热门生产异常的心得（汇总19篇）

总结可以帮助我们发现问题，解决问题。写总结可以适当使用图表、统计数据等可视化形式，以增加可读性。以下是一些成功企业的案例分析，可以从中学习到管理经验。

生产异常的心得篇一

本标准所指的生产异常事件是指造成生产部门停工或生产进度延迟的事件,由此造成的无效工时,亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常:。

1、计划异常。

因计划临时变更或安排失误导致的生产异常。

2、物料异常。

因物料供应不及时(断料)、物料品质问题等导致的生产异常。

3、设备异常。

因设备、工装不足或故障等原因导致的生产异常。

4、品质异常。

因制程过程中出现了品质问题而导致的生产异常。

因产品设计或其他技术问题而导致的生产异常。

6、电气异常。

因电、气等导致的生产异常。

发生生产异常,即有异常工时产生,时间在10分钟以上时,应填写《异常报告单》。其内容一般应包含一下项目:。

1、生产批号。

填具发生异常时正在生产的产品的生产批号或制令号。

2、生产产品。

填具发生异常时正在生产的产品名称、规格、型号。

3、异常的发生单位。

4、发生日期

填具发生异常的日期

5、起止时间。

填具发生异常的起始时间、结束时间。

6、异常描述。

填具异常发生的'详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。

7、停工人数、影响度、异常工时。

分别填具受异常影响而停工的人数、因异常而导致时间损失的影响度。

8、临时对策。

有异常发生的部门填具应对异常的临时应急措施。

9、填表单位。

由异常发生的部门经办人员或主管填写。

10、责任单位对策(根本对策)。

1、异常发生时,发现异常的部门主管应立即通知技术部门或相关责任单位,前来研究对策,加以处理,并报告直属上级。

2、生产部门会同技术部门、责任单位采取异常的临时应急对策并加以执行,以降低异常带来的影响。

3、异常排除后,由生产部门填写《异常报告单》并转给责任单位。

4、责任单位填具异常处理的根本对策,以防止异常的重复发生,并将《异常单》反馈生产部。

5、生产部接单后,将一联复印给财务部。

6、财务部保存异常报告单,作为向厂商索赔的依据及制造费用的会计凭证。

7、主管部门保存异常报告单,作为生产进度控制点,并为生产计划提供参考依据。

8、生产部应对责任单位的根本对策的执行结果进行跟踪。

1)、当所发生异常导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时,异常工时的影响度以100%计算(或可依据不同的状况规定影响度)。

2)、当所发生的异常导致生产现场需要增加人力投入排除异常现象(采取临时对策)时,异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准。

1)、开发部。

(1)未及时确认零件样品。

(2)设计错误或疏忽。

(3)设计的延迟。

(4)设计临时变更。

(5)设计资料未及时完成。

(6)设计需要修改,设计人员未得到相关负责人的确认就安排生产。

(7)其他因设计开发原因导致的异常。

2)、生产部责任。

(1)生产计划日程安排错误。

(2)临时变换生产安排。

(3)物料进货计划错误造成物料断料而停工。

(4)生产计划变更未及时通知相关部门。

(5)未发制造命令。

(6)其他因生产安排、物料计划而导致的异常。

3)、采购部责任。

(1)采购下单太迟导致断料。

(2)进料不全导致缺料。

(3)进料品质不合格。

(4)厂商未进货或进错货。

(5)未下采购订单。

(6)虚报到货消息。

(7)其他因采购业务疏忽所导致的异常。

4)、仓储科责任。

(1)料帐错误。

(2)备料不全。

(3)物料查找时间太长。

(4)物料发放错误。

(5)未及时对厂商来料入仓、登帐处理。

(6)其他原因因仓储工作疏忽所导致的异常。

5)、生产车间责任。

(1)工作安排不当造成零件损坏。

(2)操作设备仪器操作不当造成故障。

(3)作业未依标准执行造成的异常。

(4)效率低下的前制程造成后制程停工。

(5)流程安排不顺畅造成停工。

(6)设备保养不力。

(7)他原因工作疏忽所导致的异常。

6)、技术部责任。

(1)工艺流程或作业标准不合理。

(2)技术变更失误。

(3)其他原因工作疏忽所导致的异常。

7)、品质部责任。

(1)检验标准、规范错误。

(2)进料检验合格,而实际上不良率超过合同约定标准。

(3)进料检验延迟。

(4)上工程品管检验合格的物料在下工程发现较高不良。

(5)制程品管未及时发现品质异常。

(6)其他因工作疏忽导致的异常。

8)、销售部责任。

(1)紧急插单。

(2)接单后未及时下单。

(3)客户订单变更(含取消)未及时通知。

(4)订单重复发布、漏发或发布错误。

(5)客户特殊要求未事先通知。

(6)交期变更未及时通知。

(7)其他因工作疏忽所导致的异常。

9)、供应商责任。

(1)交货延期。

(2)进货品质严重不良。

(3)数量不符。

(4)送错物料。

(5)其他因供应商原因所致的异常。

10)、其他责任。

(1)特殊情况依具体情况划分责任。

(2)有两个以上部门责任所致的异常依责任主次划分责任。

1)、公司内部责任单位因作业疏忽而导致的异常,列入该部门工作考核,责任人员依公司奖惩规定予以处理。

2)、供应厂商的责任除考核采购部门或相关内部责任部门外,列入供应商厂商评鉴,必要时应依损失工时向厂商索赔。

3)、损失索赔金额的计算:损失金额=公司上年度平均制造费率损失工时。

生产异常的心得篇二

车间生产异常是指在生产过程中发生的与预期生产不符的情况，包括设备故障、物料缺失、工序出错等。为了提高员工对生产异常的应对能力，加强车间生产管理，我们公司组织了一次关于车间生产异常培训。在培训中，我深刻体会到了生产异常的危害性以及如何应对生产异常的方法和技巧。以下是我个人的心得体会。

首先，我认识到了车间生产异常存在的危害性。在培训中，授课老师通过讲解实际案例，向我们展示了生产异常可能带来的各种不良后果。比如，设备故障可能导致生产停滞，增加生产成本；物料缺失可能延误交货时间，给客户造成巨大的损失；工序出错可能导致产品质量下降，对公司品牌形象造成很大损害。这些案例让我深刻认识到，生产异常不仅仅会影响生产工作的正常进行，更会对公司的经济效益和声誉造成重大影响。因此，我们必须高度重视生产异常，并采取有效的措施避免和应对。

其次，我学到了应对生产异常的方法和技巧。在培训中，授课老师介绍了一些常见的生产异常及其应对策略。比如，对于设备故障，我们应该加强设备维护和保养，提前预防可能出现的故障；对于物料缺失，我们需要建立健全的供应链管理体系，及时采购和储备物料；对于工序出错，我们应该强化员工的技能培训，完善质量检查和测试流程。这些方法和技巧给了我很大的启发，让我明白了应对生产异常的关键在于预防和提前准备。只有在平时做好日常工作的同时，加强预防和准备工作，才能有效降低生产异常发生的概率和影响。

此外，我还意识到团队合作对于应对生产异常的重要性。在培训中，我们分组进行了一些模拟的生产异常演练，通过团队协作解决问题。这个环节使我深刻体会到，当生产异常发生时，往往需要多个岗位的人员共同合作，协调各个环节，才能解决问题。在团队合作过程中，我们需要充分发扬团结互助的精神，积极与他人合作，听取不同意见，共同制定解决方案。只有团队紧密协作，才能更好地处理生产异常，确保生产工作的正常进行。

最后，我认识到个人主动性和责任心对于应对生产异常的重要性。在培训中，我们授课老师强调了个人在发现和应对生产异常中的作用。他说：“每个人都是公司的监测器，如果发现异常，要及时报告和处理。”这句话深深地触动了我。我明白了，作为一名普通员工，尽管没有管理层的权限，但我们仍然可以通过在日常工作中细心观察，及时报告异常，提出合理建议等方式，为公司应对生产异常贡献力量。在以后的工作中，我会更加积极主动，增强自己的责任心，为公司提供更好的帮助。

通过这次关于车间生产异常的培训，我对生产异常的危害性有了更深刻的认识，学到了应对生产异常的方法和技巧，意识到团队合作和个人主动性的重要性。我相信，在今后的工作中，我将更加注重生产异常的预防和应对，努力提高自己的专业素质，为公司的生产管理做出更大的贡献。

生产异常的心得篇三

要对生产异常进行处理,首先要辩析生产异常责任归属,才能找出妥善的对策，以下分部门来展现各部门责任的工作失误现象：

1、研发部

未及时确认样品;设计错误或疏忽;设计延迟或临时变更;设计资料未及时完成等

2、生管部

3、采购部

采购下单太迟，导致断料;进料不全导致缺料;进料品质不合格;进错物料;漏下单采购等。

4、制造部

工作安排不当，造成零件损坏;操作设备仪器不当，造成故障;对人员的培训不及时、不到位，造成效率低下和不良率高等。

5、品管部

未及时验收供应商进料而导致生管无法点收而断料;未及时对线上在制品的检验导致线上塞车;材料品质不合格未能在上线前检验出来等。

6、工程部门

平时缺乏对动力系统的检验保养，导致出现突然的停水停电而停工现象。

对于有两个以上责任部门所致的异常，依责任的主次划分责任。

生产异常的心得篇四

车间生产异常是指在生产过程中出现的非正常情况，如设备故障、材料缺失、工序出错等，这些异常往往会导致生产效率低下、成本增加、客户满意度下降。为了提高车间生产异常的应对能力，我参加了一次关于此主题的培训。在培训中，我深刻认识到加强异常管理的重要性，并学到了许多解决异常问题的方法和技巧。

车间生产异常在很大程度上影响企业的运营效率和市场竞争力。在培训中，我们了解到异常管理能帮助企业快速识别和解决问题，减少生产中的浪费和延迟，并提高客户满意度。通过对异常的认识，我明白了异常不是问题，而是机会。只有在解决异常的过程中，企业才能积累经验、完善流程并提升自身能力。

三、学习解决异常的方法和技巧。

在培训中，我们学习了解决异常的一些常用方法和技巧。首先是设备故障的解决，通过设备维修手册以及与技术人员的沟通配合，可以快速定位和修复问题。其次是材料缺失的处理，我们应该建立完善的备料机制，并及时跟进物料的供应。此外，我们还学习了如何防止工序出错，包括加强员工培训、优化操作规程、引入自动化设备等。这些方法和技巧都将帮助我们更好地解决异常问题。

四、培训中的案例分析与反思。

在培训中，我们进行了一些实际案例的分析，以加深对异常管理的理解。通过分析案例，我们认识到异常的成因不仅仅是单一因素的结果，很多时候是多个因素相互作用的结果。因此，在解决异常问题时，我们需要进行全面的思考和分析，并结合实际情况制定应对措施。同时，我们也反思到在平时的工作中，需要更加重视对异常的记录和分析，以便更好地提高对异常的防范和解决能力。

五、总结与展望。

通过参加这次关于车间生产异常的培训，我对异常管理有了更深刻的认识，也学到了一些解决异常问题的方法和技巧。我将把所学运用到自己的工作中，提高对异常的敏感性和应对能力，努力减少异常对生产的影响。同时，我也期待将来能够参加更深入的培训，学习更高级的异常管理知识，为企业的持续改进和发展贡献自己的力量。

本文通过引言介绍车间生产异常的重要性，然后详细阐述了学习解决异常的方法和技巧，接着分析了培训中的案例，最后对培训的收获进行了总结与展望。通过以上五个部分的组织，文章结构严谨、内容连贯，为读者提供了关于车间生产异常培训的综合性介绍和心得体会。

生产异常的心得篇五

近期，我参加了公司组织的车间生产异常培训课程。通过一周的学习，我深刻地体会到了生产异常的重要性和处理方法，对于提升生产效率和降低成本起到了至关重要的作用。在此，我想分享一下我的心得体会。

首先，我了解到生产异常对于企业来说有着重要的意义。生产异常的出现，往往代表着生产过程中出现了问题或者存在潜在风险。这些异常可能导致产品质量下降、生产效率降低甚至生产线停产等一系列不良后果。因此，我们必须高度重视生产异常的预防和处理工作，通过精确的监控和快速的反应来最大程度地减少这些异常对企业的影响。

其次，我学到了处理生产异常的一些基本方法和技巧。首先，要建立良好的监控体系。通过引入先进的监测设备和技术手段，实时地关注生产过程中的关键指标，及时发现异常。其次，要建立快速反应机制。一旦发现异常，必须迅速地采取措施进行调整和修正，避免异常进一步扩大。最后，要进行详细的异常分析。通过对异常的起因、影响和解决方法进行深入分析，找到问题的根源，并提出解决方案，以防止类似的异常再次发生。

另外，我还了解到了团队合作在处理生产异常中的重要性。生产异常往往涉及多个环节和多个工作岗位，需要各个部门之间紧密合作，共同解决问题。在培训中，我们通过模拟案例和团队讨论的形式，锻炼了团队合作的能力。我们学会了倾听和尊重他人的观点，同时也学会了有效地沟通和协调，以达到解决问题的最佳效果。

最后，我深刻地认识到持续改善的重要性。生产异常的处理仅仅是第一步，更重要的是要不断地总结经验教训，找到问题的根本原因，并采取相应的措施进行改善。这样才能够在未来的生产中避免类似的异常再次发生，提高生产效率和质量，提升企业竞争力。

通过参加车间生产异常培训课程，我不仅学到了处理生产异常的方法和技巧，更重要的是培养了团队合作和持续改善的意识。我将把学到的知识和技能应用到工作中，努力做好异常的监控和处理工作，为企业的发展贡献自己的力量。

总之，车间生产异常培训给我带来了很大的收获和启发。它让我认识到生产异常对企业的重要性，学会了处理生产异常的方法和技巧，培养了团队合作和持续改善的意识。我相信，只有不断学习和提高，我们才能够更好地应对生产过程中的各种异常情况，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

生产异常的心得篇六

第一段：前言（150字）。

生产异常是指在生产过程中出现意外情况，导致生产计划、生产进度、质量等方面出现异常。这些异常不仅会给生产带来麻烦，还会对企业形象和客户信任度造成负面影响。经历了多次生产异常之后，我深刻地认识到处理生产异常的重要性，促使我不断地总结经验，提高处理能力，为生产的顺利进行打下坚实的基础。

第二段：处理生产异常的步骤（250字）。

首先，处理生产异常要及时发现。在生产过程中，要有意识地关注生产数据、质量数据、设备状态等信息，一旦发现异常情况，要及时向领导和相关人员汇报。其次，要进行分析。对于生产异常的问题，要迅速判断其性质和严重程度，并分析产生问题的原因。再次，制定解决方案。确定处理生产异常的方法和计划，并尽快实施。最后，要跟进处理结果。处理生产异常不是一时半会儿能解决的，要跟进处理结果，及时评估处理效果，进行优化和改进。

第三段：处理生产异常需要的技能（300字）。

处理生产异常需要各种技能，其中最重要的是沟通技能。在处理生产异常中，需要和各个部门以及相关人员合作，对问题进行及时汇报和交流。此外，还需要拥有危机处理能力，对于突发的问题，要能快速反应，有应变的思维和行动能力。同时，要有数据分析和解决问题的能力，善于对生产过程中的数据进行分析，找出问题的症结所在，给出可行的解决方案。

第四段：出现生产异常的原因（250字）。

生产过程中出现异常的原因有很多，主要包括生产计划、设备故障、员工操作不当、环境因素等方面。生产计划方面，可能会出现生产计划与当下实际生产情况不符合的情况，导致生产计划与实际生产完成量存在差异。设备故障则可能会导致生产延误或产生次品。员工操作不当也是生产异常的常见原因，员工需要进行相关培训，并补充相关知识和技术，以避免出现此类问题。环境因素包括自然灾害、供电、供水等基础设施的问题等，可能会影响生产，导致生产异常。

第五段：处理生产异常的好处（250字）。

处理生产异常的好处是不言而喻的。首先，及时处理生产异常可以遏制问题扩大化和对生产企业的负面影响。其次，处理生产异常还能促进工作效率，提高生产质量，满足客户需求，提升企业的竞争力。最后，通过处理生产异常，企业还可以不断总结经验，提高处理能力，加强生产管理，更好的为企业的发展贡献力量。

结语：通过以上的分析，我们不难发现处理生产异常的重要性和技巧。希望广大生产企业能够关注生产异常处理，不断优化管理，创造更加优质的产品和服务。

生产异常的心得篇七

异常心理学是一个研究与正常的心理差异、异常行为的原因、诊断、治疗和预防的学科。在我的专业学习中，我对这个学科略有了解，但是通过更深入的学习和实践，我开始对异常心理学产生了更深刻的体验和了解。在这篇文章中，我将分享我在异常心理学中的心得和体会。

第二段：心理疾病的影响。

通过学习心理疾病的分类和特征，我深刻地了解到心理疾病对患者和家庭的影响。最常见的心理疾病包括抑郁症、焦虑症、躁郁症和精神分裂症。疾病的症状和影响各不相同，但患者都面临着心理和生理方面的挑战，如睡眠问题、社交困难、注意力不集中等。与此同时，家庭成员也会在诊断和治疗过程中面临很大的负担。他们需要懂得如何支持患者、照顾患者和理解患者的需求。

第三段：治疗心理疾病的方法。

在学习异常心理学的过程中，我知道治疗心理疾病的方法众多，如药物治疗、认知行为疗法、心理动力疗法、心理治疗等。其中心理治疗的效果得到普遍认可。与药物治疗相比，心理治疗可以使患者更全面地理解自己，找到导致心理问题的原因，并学会应对方法。社会支持和治疗环境对治疗心理疾病也非常重要。治疗师需要与患者建立良好的关系，增强患者自尊心和安全感，增强治疗效果，并让患者感到被关注、被理解。

第四段：心理危机干预。

除了学习常见心理疾病和治疗方法外，异常心理学还涉及心理危机干预。心理危机是指突然发生的、非正常的、以情绪和行为为主的事件。心理危机可能是自然灾害、校园事件、家庭暴力等。在心理危机中，比较有效的干预方法是在当事人和家庭成员感受到安全，同时要保护个人隐私，尽量纾解情感压力和改善情感状态。心理危机干预还需要注意与当事人的感情沟通，建立相信和了解心理状态的信任关系。此外，心理危机干预也应该尊重当事人的意愿和利益，如寻求和接受治疗或不寻求治疗。

第五段：我的感悟。

通过学习异常心理学，我更深刻地领悟到了健康和幸福的重要性。我还意识到许多人会在不同的年龄和生活阶段面临心理困境，如孤独、失业、贫穷、家庭变化等。每个人需要关注和支持，才能在面对不同的挑战时保持强大和稳定的心理健康。在我的职业生涯中，我将继续提高自己的知识和技能，不断探索心理问题和干预的更深入，为那些需要的人提供更好的帮助和支持。

结论：

合理关注和处理心理疾病十分重要。治疗心理疾病的科学方法和专业的治疗人员对患者有着极大的帮助。同时，需要关注到心理危机事件，用我们的理解和情感来帮助他们。异常心理学是一项重要的科学，不断地探索和更新，使更多的人受益。

生产异常的心得篇八

生产异常是造成生产停工或进度延迟的情形,包括计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常等，对异常的排除应从这几个方面着手：

1、生产计划的异常

根据计划调整，做迅速合理的工作安排，保证生产效率，使总产量保持不变;安排因计划调整而遗留的产品、半成品、原材料的盘点、入库、清退等处理工作;安排因计划调整而闲置的人员做前加工工作;安排人员以最快速度做计划更换的物料、设备等准备工作;利用计划调整的时间做必要的教育训练。

2、物料计划的异常

3、设备异常

立即通知工程维修部门协助排除，安排闲置人员整理整顿或做前加工工作如排除故障需要教长时间的，应与生管部门协调另作安排。

4、制程品质异常

对有品质不良记录的产品，应在产前做好重点管理，异常发生时，迅速用警示灯、电话或其他方式通知品管部及相关部门;协助品管、责任部门一起研究对策，配合临时对策的实施，以确保生产任务的达成，在对策实施前，安排闲置人员做前加工或整理整顿工作，如果异常暂时无法排除时，与生管协调做生产变更。

5、设计工艺异常

迅速通知品管、生技或开发部。

6、水电异常

迅速采取降低损失之处理，通知工程动力维修部门抢修，闲置人员可做其他安排。

生产异常排除后，一定要坚持“三不”原则进行处理，以避免类似问题的重复发生。

注：三不原则就是不找到问题的原因不放过，不找到解决方法不放过，不找到责任人不放过。

生产异常的心得篇九

近年来，越来越多的企业、组织和个人都意识到不论是在工作中还是生活中，都会遇到各种各样的异常情况。这些异常情况可能会带来困扰和阻碍，但只要我们正确应对，它们也能成为我们进步的机遇。在这里，我将通过个人经历和体悟，分享一些关于异常流程的心得体会。

首先，正确的心态是应对异常流程的关键。当异常流程出现时，很多人会产生沮丧、焦虑和无奈的情绪。然而，这样的消极情绪并不能解决问题，反而会进一步加重困难。我曾经遇到一个项目在交付前出现了严重的故障，整个团队陷入了慌乱之中。但是，我及时调整了自己的心态，保持冷静和乐观。并发挥自己的经验和能力，积极与团队成员合作解决问题。最终，我们成功地修复了故障，在保证项目按时交付的同时，还得到了客户的赞赏。

其次，合理分配和有效管理资源是应对异常流程的关键。异常流程往往会导致项目进度延误或者资源紧张，因此，合理分配和有效管理资源是解决问题的关键。在遇到一次项目中资源短缺的情况时，我主动与团队成员进行沟通，了解每个人的具体情况和能力，然后合理分配任务。同时，我还积极与外部合作伙伴和供应商沟通，寻求资源支持和帮助。通过这样的努力，我们迅速调整了资源配置，解决了项目中的资源问题，最终成功完成了任务。

再次，灵活的变通能力是应对异常流程的关键。面对异常流程，我们往往需要迅速做出调整和改变原有的计划。有一次，我在进行一项市场调研时，原定的调研计划遭遇了突然的变故，导致无法按计划进行。在面对这个异常情况时，我立即联系相关方面，了解实际情况，并重新制定调研计划。并在紧迫的时间内迅速召集团队成员，重新安排工作。最终，我们成功地完成了市场调研，为后续的决策提供了有效的数据支持。

最后，及时总结和反思是应对异常流程的关键。在解决异常流程后，我们要及时总结经验和教训，并进行反思。我个人总结了一次项目过程中遇到的异常流程，并分析了导致异常流程的原因和解决问题的方法。通过这样的总结和反思，我发现自己在项目管理和沟通方面还有不足之处，并及时采取了相应的措施进行改进。这样的反思和改进，对我个人的成长和进步有着积极的促进作用。

总之，异常流程是工作和生活中不可避免的一部分。当我们遇到异常流程时，正确的心态、合理的资源分配、灵活的变通能力和及时的总结反思都是应对问题的关键。通过不断的实践和积累，我们可以在迎接各种异常流程的过程中不断成长和进步。

生产异常的心得篇十

在生产过程中，经常会发生各种异常情况，比如机器故障、原料不足等，这些异常情况都会对生产计划产生影响，甚至引发不必要的生产损失。因此，对于生产异常情况的处理方式和思路，我有一些心得体会。

一、及时止损。

生产异常情况的处理尤其关键的是要在发现问题后“及时止损”，避免问题的进一步扩大导致更大的损失。具体而言，当我们发现机器出现故障、原料不足等情况时，要立即停机，避免问题蔓延。

二、合理调度。

当生产异常情况导致生产计划受到影响时，我们需要对生产计划进行合理的调度。具体而言，要根据情况重新安排生产任务，合理调配人力物力资源，确保生产进度不因此受到太大影响。

三、强化监控。

在日常生产中，我们需要对机器设备、原料、半成品等进行严格的监控，及时发现问题，加以解决。同时，还需要建立相应的问题反馈机制，将问题反映及时传递给相关责任人，加以解决。

四、准确判断。

在处理生产异常情况时，我们需要做到准确判断问题的性质和程度，从而采取合理的解决方案。比如，在机器设备故障时，需要准确判断故障的部位、原因等，从而找出最合理的维修方案。

五、总结经验。

生产异常情况的处理并不只是一个过程，更是一次经验的积累。因此，在处理问题的过程中，我们需要记录下来经验与技巧，从而为以后处理类似问题提供参考。

综上所述，正确处理生产异常情况不仅需要技术和经验的支持，更需要高度的责任心、执行力和思考能力。只有在不断地实践中总结经验，才能更好地应对这些异常情况，最终保障生产安全和效率。

生产异常的心得篇十一

在人的一生中，难免会遇到各种意外和困难，它们往往会给我们带来痛苦和困惑。然而，正确对待这些异常教训，能够帮助我们走出困境，增长智慧和经验。而我在这一过程中也体会到了成功的重要性、交流的重要性、坚持的重要性、不断进取的重要性以及韧性的重要性。

首先，异常教训让我深刻认识到成功的重要性。成功不仅仅是表现在眼前的成果，更是一个人全方位的发展。在面对一道难题时，我曾经沮丧、焦虑，甚至有些丧失信心。然而，当我坚持不懈地努力去解决问题时，终于看到了曙光。这个过程不仅让我明白到成功需要付出努力和毅力，而且也激发出我更多的潜力和能力。通过这个异常教训，我明白到，成功不仅仅带来喜悦和荣誉，更重要的是能够提升我们的人生价值。

其次，异常教训让我认识到交流的重要性。曾经有一次我遇到了一个难题，苦思冥想了很久都没有得到解决的方法。后来，通过和朋友们的交流，我终于得到了一个新的启示。我的朋友们对这个问题提出了不同的观点和思维方式，为我的困惑提供了更多的思路和解决方案。从此之后，我明白到与他人交流可以拓宽我们的视野、增加我们的知识，更重要的是能够激发出更多创造性的思维。因此，在面对困境的时候，我会主动寻求他人的帮助和意见，相信他人的智慧可以帮助我解决问题。

接下来，异常教训让我体会到坚持的重要性。在投身一项事业或解决一个难题的时候，我们往往会遇到困难和挫折。这些困难有时候让我们产生放弃的念头，但是如果我们能够坚持下去，努力去解决问题，我们很可能会有惊喜的收获。有一次我遇到了一个复杂的项目，一开始我觉得非常困难，想要放弃。然而，正是因为我坚持了下来，不断尝试和调整，最终我成功完成了这个项目。这个异常教训让我明白，坚持和毅力是成功的关键，只要我们保持耐心和信心，就能够克服困难，实现自己的目标。

此外，异常教训还让我意识到不断进取的重要性。人的一生中，学习是一个永无止境的过程。遇到问题时，我们不应该满足于眼前的解决方案，而是应该不断地学习和钻研，寻找更加完善和高效的解决办法。有一次，我遇到了一个技术问题，我用了一种常规的解决办法，效果并不理想。然而，通过继续学习相关的知识，我找到了一种更加优化的方法，并成功解决了问题。这个异常教训让我明白到，只有不断进取，才能不断提升自己的能力和水平，才能在面对困境时找到最佳的解决方案。

最后，异常教训还让我体会到了韧性的重要性。在面对不顺利或者失败时，我们可能会感到失望和沮丧。然而，如果我们能够保持积极的态度和乐观的心态，我们就能够激发出内在的韧性，从而战胜困难。当我面对失败时，我会告诉自己不要放弃，不要止步，相信明天会更好。这种积极的心态和韧性使我在困境中找到了突破口，找到了前进的动力。因此，异常教训让我明白到，韧性是战胜困境的重要因素，只有坚持和乐观，才能走得更远。

总之，异常教训带给我很多宝贵的体会和教训。在遇到困难和挑战时，我要全力以赴，坚持不懈，寻求交流和帮助，不断学习和进取，保持积极的心态和韧性。相信这些心得体会能够帮助我更好地应对未来的困境，实现更大的成就。

生产异常的心得篇十二

生产过程中，难免会遇到各种意外情况和异常，如机器故障、远程工作的联网中断等问题，这些异常情况如果不及时处理，将严重影响生产效率和质量。如何应对生产异常，成为每个企业必须思考的问题。在生产中遇到多次异常之后，我深深地认识到了应对生产异常的重要性，提出以下几点体会。

一、积极发现和预防问题。

在生产中，预防生产异常比处理生产异常更为重要。我们应该尽量在生产前预判可能出现的问题，如机器保养是否到位，设备是否过时需要更换。定期的保养保障机器的稳定运行，避免大面积的机器故障。此外，多年的生产经验会产生出一些异常情况的规律性，一些可行的预防措施和解决方案，要及时结合实际情况总结积累。

二、及时响应问题。

生产异常情况出现时，首先要及时响应并找到正确的解决方法。对于生产中经常出现的异常问题，我们要建立相应的处理机制，确保相应时间得到缩短，使生产中的工作得以顺畅进行。此外，如何在不影响正常生产的情况下进行维护和调试，也是需要思考的问题，即应做到“快速、及时、准确”。

三、紧急预案制定。

出现生产异常时，针对不同的生产环节制定不同的预案是必要的。针对生产异常，我们制订了最坏的情况下生产任务完成的备用计划，当发生生产异常时，及时启用此计划，以确保生产任务完成。然而，不同的异常情况对应的应急预案也是不同的，我们应根据实际情况的变化不断完善生产的应急预案。

四、强化协同与沟通。

对于生产异常情况的处理，协同和沟通发挥着重要的作用。生产线上人员、设备维修人员以及安保人员之间应该密切合作，以便及时找到解决问题的方案,协同处理异常情况。同时，在异常情况下，我们要保证协调和沟通的效果，维持沟通渠道的畅通，建立有效的处理方式和沟通机制，彼此之间时刻保持着通畅的沟通。

五、持续改进质量、增强安全意识。

对于关键的生产环节，我们应该加强风险的评估，摸清可能出现的问题和后果。除了修正软件和硬件设备的故障，我们还应该提高安全意识，对于可能的安全隐患给予充分的关注和严格的控制，切实提高安全意识。同时，还应该时刻关注生产质量，在探寻生产异常的原因的同时，指导生产操作人员对设备、材料和操作进行更好地管理。

总之，对于生产异常这个问题，我们应该通过对生产流程的优化，及时预防、及时处理。如何处理好生产异常影响后，我们应不断改进生产工艺，提高工作效率，使生产更加稳定。

生产异常的心得篇十三

为建立各相关部门对生产异常的责任制度,以减少效率损失,提高生产力,特制定本办法。

本公司生产过程中异常发生时,除另有规定外,均依本办法处理。

1)总经理室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

本办法所指的生产异常,系指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形,由此造成之无效工时,亦可称为异常工时。生产异常一般指下列异常:。

1)计划异常。

因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。

2)物料异常。

因物料供应不及(断料)、物料品质问题等导致的异常。

3)设备异常。

因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。

4)品质异常。

因制程中出现了品问题而导致的异常,也称制程异常。

因产品设计或其他技术问题而导致的`异常,或我机种异常。

6)水是异常。

因水、气、电等导致的异常。

发生生产异常,即有异常工时产生,时间在十分钟以上时,应填具《异常报告单》。其内容一般应包含以下项目:。

1)生产批号。

填具发生异常时正在生产的产品之生产批号或制造命令号。

2)生产产品。

填具发生异常时正在生产的产品名称、规格、型号。

3)异常发生单位。

填具发生异常之制造单位名称。

4)发生日期

填具发生异常之日期。

5)起讫时间。

填具发生异常之起始时间、结束时间。

6)异常描述。

填具发生异常之详细状况,尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。

7)停工人数、影响度、异常工时。

分别填具受异常影响而停工之人员数量,因异常导致时间损失之影响度,并据此计算异常工时。

8)临时对策。

由异常发生之部门填具应对异常之临时急措施。

9)填表单位。

由异常发生部门经办人员及主管签核。

10)责任单位对策(根本对策)。

由责任单位填具对异常之处理对策。

1)异常发生时,发生部门之第一级主管应立即通知生技部或相关责任单位,前来研拟对策加以处理,并报告直属上级。

2)制造部会同生技部、责任单位采取异常之临时应急对策并加以执行,以降低异常的影响。

3)异常排除后,由制造部填具《异常报告单》一式四联,并转责任单位。

4)责任单位填具异常处理之根本对策,以防止异常重复发生并将《异常报告单》之第四联自存,其余三联退生产部。

5)制造部接责任单位之异常报告单后,将第三联自存,并将第一联转财务部,第二联转生管部。

6)财务部保存异常报告单,作为向责任厂商索赔之依据,及制造费用统计之凭证。

7)生管部保存异常报告单,作为生产进度管制控制点,并为生产计划之调度提供参考。

8)生管部应对责任单位之根本对策的执行结果进行追踪。

1)当所发生异常,导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时,异常工时之影响度以100%计算(或可依据不同之状况规定影响度)。

2)当所发生之异常,导致生产现场需增加人力投入排除异常现象(采取临时对策)时,异常工时之影响度以实际增加投入的工时为准。

3)当所发生之异常,导致发生现场作业速度放慢(可能同时也增加人力投入)时,异常工时之影响度以实际影响比例计算。

4)异常损失工时十分钟时,只作口头报告或填入《生产日报表》,不另行填具《异常报告单》。

3.2.1.开发部队责任。

1)未及时确认零件样品。

2)设计错误或疏忽。

3)设计延迟。

4)设计临时变更。

5)设计资料未及时完成。

6)其他因设计开发原因导致之异常。

3.2.2.生管部责任。

1)生产计划日程安排错误。

2)临时变换生产安排。

3)物料进货计划错误造成物料断料而停工。

4)生产计划变更未及时通知相关部门。

5)未发制造命令。

6)其他因生产安排、物料计划而导致之异常。

3.2.3.采购部责任。

1)采购下单太迟,导致断料。

2)进料不全导致缺料。

3)进料品质不合格。

4)厂商未进货或进错物料。

5)未下单采购。

6)其他因采购业务疏忽所致之异常。

3.2.4.资材部责任。

1)料账错误。

2)备料不全。

3)物料查找时间太长。

4)未及时点收厂商进料。

5)物料发入错误。

6)其他因仓储工作疏忽所致之异常。

3.2.5.制造部责任。

1)工作安排不当,造成零件损坏。

2)操作设备仪器不当,造成故障。

3)作业未标准执行,造成之异常。

4)效率低下,前制程生产不及造成后制程停工。

5)流程安排不顺畅,造成停工。

6)其他因制造部工作疏忽所致之异常。

3.2.6.生技部责任。

1)工艺流程或作业标准不合理。

2)技术变更失误。

3)设备保养不力。

4)设备故障后未及时修复。

5)工装夹具设计不合理。

6)其他因生技部工作疏忽所致之异常。

3.2.7.品管部责任。

1)检验标准、规范错误。

2)进料检验合格,但实际上不良率明显超过aql标准。

3)进料检验延迟。

4)上工程品管检验合格之物料在下工程出现较高不良。

5)制程品管未及时发现品质异常(如代用错误、未依规定作业等等)。

6)其他因品管工作疏忽所致之异常。

3.2.8.业务部责任。

1)紧急插单所致。

2)客户订单变更(含取消)未及时通知。

3)订单重复发布、漏发布或发布错误。

4)客户特殊要求未事先及时通知。

5)船期变更未及时说明。

6)其他因业务工作疏忽所致之异常。

3.2.9.供应商责任。

供应商所致之责任除考核采购部、品管部等内部责任外,对厂商也应酌情予以索赔。

1)交货延迟。

2)进货品质严重不记。

3)数量不符。

4)送错物料。

5)其他因供应商原因所致之异常。

3.2.10.其他责任。

1)特殊个案依具体情况,划分责任。

2)有两个以上部门责任所致之异常,依责任主次划分责任。

1)公司内部责任单位因作业疏忽而导致之异常,列入该部门工作考核,责任人员依公司奖惩规定予以处理。

2)供应厂商之责任除考核采购部门或相关内部责任部门外,列入供应厂商评鉴,必要时应依损失工时向厂商索赔。

3)损失索赔金额的计算:损失金额=公司上年度平均制费率损失工时。

4)生管部、制造部均应对异常工时作统计分析,于每月经营会议时提出分析说明,以检讨改进。

发生日期起讫时间自时分至时分

异常描述异常数量。

停工人数影响度异常工时。

紧急对策。

填表单位主管:审核:填表:。

责任单位分析对策。

责任单位主管:审核:填表:。

生产异常的心得篇十四

第一段： 引言（200字）

异常品是指在生产或者购买过程中出现的问题，使得产品不符合预期标准的情况。它可能是一个制作工艺上的失误，也可能是原材料的质量问题，亦或是运输中的损坏。无论是生活中的消费品还是工作中的机器设备，都有可能出现异常品。然而，异常品并不仅仅是一种负面的经验，它也能带来我们意想不到的收获和体会。

第二段： 从异常品中学到的批判性思维（200字）

遇到异常品之后，我们不能一味地抱怨和责骂，而应该用一种批判性的思维去分析问题所在。首先，我们需要找出异常品的原因，究其根源。是生产环节出了问题，还是设计有缺陷，亦或是制造商的质量管理出了差错？通过深入分析问题，我们可以发现一些隐藏在背后的深层次原因，并且提出改进的建议。其次，我们需要学会从异常品中学习经验教训，以避免类似问题再次发生。不断总结和改进是持续改善的基石，只有通过不断反思和改进，我们才能在工作和生活中取得更好的成果。

第三段： 从异常品中培养的应变能力（200字）

异常品往往会给我们带来不便和困扰，但它也是检验我们应变能力的时刻。在遇到异常品时，我们需要冷静下来，迅速找到解决问题的方法。这需要我们具备快速的思维能力和决策能力。同时，异常品也能从侧面锻炼我们的心理素质，提高我们的抗压能力。只有在复杂环境中不断应对，我们的应变能力才会得到锻炼和提升。

第四段： 从异常品中发现的创新机会（200字）

每一个异常品都是一个创新机会。当我们遇到一个异常品时，我们可以尝试用新的方法来解决问题，或者改进原有的设计。或许，正是异常品的存在，才让我们意识到了潜在的问题和改进的空间。这种创新精神可以在工作和生活中发挥重要作用，推动我们不断进取和完善。

第五段： 异常品给我们带来的价值和启示（200字）

异常品虽然给我们带来了一些困扰，但它也给我们带来了一些意想不到的价值和启示。它可以让我们从容应对挫折和变化，提高我们的解决问题的能力。它也可以让我们不断创新和提高，推动我们的个人和组织不断进步。异常品给我们带来的不仅仅是产品的质量问题，更是生活智慧和工作智慧的积累。

总结（100字）

异常品是我们生活和工作中不可避免的存在，但我们可以以积极的态度去面对并从中学到很多东西。异常品教会了我们批判性思维、应变能力和创新机会。正是这些经验和教训，让我们在日常的工作和生活中更加成熟和智慧。因此，我们不应该抱怨和沮丧，而应该以一种平和而积极的心态，面对异常品，并在其中发现和追求更好的自己。

生产异常的心得篇十五

第一段：介绍设备异常问题的背景和意义（200字）

设备异常是指设备在正常运行过程中出现的各种故障和问题。随着科技的不断发展，设备在我们的日常工作和生活中扮演着重要角色。一旦设备出现异常，将会给我们的工作和生活带来很大的困扰和影响。因此，我们应该重视并及时解决设备异常问题，以保证工作和生活的正常进行。

第二段：分析设备异常问题的原因（300字）

设备异常问题的原因可以有很多，比如设备过于老化、使用不当、电源问题、电气线路问题等等。对于老化的设备，我们可以通过定期维护和更换部件来延长设备的使用寿命。对于使用不当引起的设备异常，我们应该加强对人员的培训，提高他们的专业素养和操作技能。同时，我们还要保证设备的电源和电气线路的正常运行，避免电压不稳定等问题对设备的影响。

第三段：设备异常问题的解决方法（300字）

对于设备异常问题的解决，我们首先要对问题进行详细的分析和调查，确定异常的原因所在。然后，我们可以根据具体情况采取不同的解决方法。比如，如果是设备老化导致的问题，我们可以进行维修或更换设备的相关部件。如果是使用不当引起的问题，我们可以通过加强培训和监督来改善员工的操作，确保设备的正常运行。如果是电力问题，我们可以联系供电部门进行检修和维护。总之，根据具体问题来采取针对性的解决方法是解决设备异常问题的关键。

第四段：设备异常问题的预防措施（200字）

除了解决设备异常问题之外，我们还应该注意设备异常问题的预防。首先，我们应该制定科学合理的设备维护计划，定期对设备进行维护和检查，及时发现问题并进行处理。其次，我们还要加强对人员的培训，提高他们的专业素养和操作技能，以减少由于使用不当引起的设备异常问题。另外，我们还可以引进先进的设备和技术，提高设备的质量和性能，减少设备异常问题的发生。

第五段：总结设备异常问题的经验和体会（200字）

设备异常问题的处理需要我们的细心和耐心，也需要我们的智慧和技巧。通过解决和预防设备异常问题，我们不仅可以提高工作和生活的便捷性和效率性，还可以有效降低故障带来的损失和安全隐患。因此，我们应该重视并加强对设备异常问题的研究和解决，以推动设备技术的不断进步和发展。通过不断总结经验和体会，我们可以更好地应对和解决设备异常问题，在工作和生活中取得更好的成绩和效果。

生产异常的心得篇十六

本标准规定了浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况管理的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

本标准适用于浙江长兴发电有限责任公司设备限额与机组异常情况的管理。

2规范性引用文件。

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

原能源部电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)。

原水利电力部电业安全工作规程(热力和机械部分)。

国家电力公司安全生产工作规定。

国家电力公司安全生产工作奖惩规定。

国家电力公司防止电力生产重大事故的二十五项重点要求。

国家电力公司电业生产事故调查规程。

浙江省电力工业局浙江省电力系统调度规程。

3管理职能。

设备管理部是公司设备限额和机组异常情况管理的归口部门,负责设备限额和机组异常情况管理的检查与考核。发电部、燃料部负责发电设备限额及机组异常情况处理的日常管理工作。

4管理内容与要求。

4.1设备限额管理。

4.1.1设备限额管理的内容。

4.1.1.1设备运行参数变动的允许范围以及允许的变动速率。

4.1.1.2设备异常运行时相应参数的报警值、自动跳闸或紧急停运值。

4.1.1.3备用设备自动投用、停止的相关参数定值。

4.1.1.4设备运行参数超限额或异常运行允许的持续时间和累积时间。

4.1.2设备限额编制的依据。

4.1.2.1设备制造商提供的联锁保护定值。

4.1.2.2设备制造商提供的设备使用说明书和设备运行曲线。

4.1.2.3制造商的有关联系单。

4.1.2.4设备调试报告。

4.1.2.5设备技术改造或异动执行报告。

4.1.2.6上级行业主管部门制定的'有关标准、规程和反事故技术措施。

4.1.2.7国内外同类型发电设备的运行经验。

4.1.3设备限额的确定和管理职责。

4.1.3.1设备限额,由发电部、燃料部负责编制,设备管理部负责审核,公司分管生产的副总经理(总工程师)批准后执行。

4.1.3.2设备限额与现场生产实际不相适应而需更改时,应由相应的运行专工提出书面更改意见,说明更改的原因和技术依据,经设备管理部审核,报公司分管生产的副总经理、总工程师(总工程师助理)批准后执行。

4.1.3.3设备限额更改后,应由运行专工负责对相应的运行规程和图纸资料修改,并联系、督促相应设备管理人员进行相关定值修改。修改后的定值应及时公布和存档,同时将相应规程和图纸资料的修改情况,向有关人员交代清楚。

4.1.3.4设备限额每年核对一次,发现不符合时应及时更改。

4.1.3.5在集控室、煤控室、灰控室、化控室应有相应专业的设备限额标准本,值长处应有公司所有生产设备的限额标准本。

4.1.3.6各控制室应设有设备参数超限额的专门记录台帐。

4.1.3.7各控制室的生产过程监控计算机,应具备各运行参数的超限报警、记忆、超限时间记录以及相应的打印功能。

4.1.3.8当运行设备参数发生超限报警时,运行人员应按运行规程的规定迅速处理,并做好超限记录。

4.2.1当机组发生异常情况时,应根据运行规程的有关规定,结合实际情况,按照保人身、保电网、保主设备安全的原则进行处理。当值值长、单元长或煤控班长应作出必要的指示,各岗位运行人员互相配合,尽快限制事故发展,消除事故根源,解除对人身和设备的危害,尽可能保持设备继续运行。事故的处理情况应及时逐级汇报。

4.2.2在事故处理中,各级运行岗位的值班员,必须坚守岗位,迅速而正确地按运行规程的规定自行处理,事后立即向上级汇报。

4.2.3如果事故发生在交接班过程中而交接班的签名手续尚未完成时,应立即停止交接班。交班的全体运行人员必须坚守岗位处理事故,接班的全体运行人员应在交班值长、单元长或煤控班长指挥下协助处理事故,待事故处理告一段落,由交接双方值长或煤控班长决定是否继续进行交接班。

4.2.4发生事故时,发电部或燃料部领导、运行专工应赶赴现场协助值长或煤控班长处理事故,对各岗位运行人员作出必要的指令,但所发指令不得与值长、单元长或煤控班长的命令相抵触。若要改变运行方式,应同值长、单元长或煤控班长协商,由值长、单元长或煤控班长向运行人员发令操作。

4.2.5事故发生后,对事故现场和损坏的设备未经调查,不得任意变动(抢救受伤者例外),需要立即抢修时,必须经公司安全监察部、设备管理部同意,并经公司分管领导批准。

4.2.6事故处理完毕后,当值运行人员应将事故发生的经过和处理情况如实记录在交接班簿上,不得弄虚作假,隐瞒事故真相。下班后,当值值长或煤控班长和部门安全员,应立即召集当值人员尽快整理出事故的原始材料,对事故的发生、扩大及处理的全过程进行分析,并写出书面报告。

4.2.7事故发生的有关原始记录,如操作报警记录打印件、流量、水位、压力、温度、振动等记录,未经安全监察部、设备管理部或部门安全员同意,任何人不得随便取走,更不得涂改。如需作必要的标记(如发生时间及其它记号时)必须有当值值长、单元长、煤控班长或部门安全员在场并同意。

5检查与考核。

5.1本标准的执行情况由公司分管领导和设备管理部组织检查与考核。

5.2按《浙江长兴发电有限责任公司考核标准》进行检查与考核。

生产异常的心得篇十七

“异常动态”在生活和工作中时常出现，它是指那些变化和状况超出我们想象和预料之外的情形。这些状况可能是好事，也可能是坏事，但无论如何，我们都需要适应和应对这些异常动态。在我的工作和生活中，我遇到了很多这样的情形，通过总结体验，我深深地认识到了异常动态对我们的重要性和影响，也得出了一些心得体会。

异常动态是不可避免的，我们不能单单靠经验和规律去应对，我们还需要不断地提醒自己保持警惕和灵敏，时常更新自己的知识和技能，以应对万变的环境。同时，异常动态也是我们提升自身能力和迈向成功的一种机遇，因为懂得如何应对异常动态，会使我们更加自信和敏捷。

首先，我们需要严密的预测和防范，尽可能的避免和减少异常动态的影响。其次，我们需要学会听取和处理不同观点和声音，以更好地应对和适应异类思维。还需要灵活和积极的调整自己的方案和决策，因为时常改变自己的计划或采纳别人的建议，是应对异常动态的最好方法。

第四段：思维的转变。

在应对异常动态的过程中，我们还需要进行思维的转变。我们需要摒弃传统的思维模式和认知固化，我们需要不断地去思考和试验新的思路和方法，以获得新的机遇和发现。

第五段：结论。

在我看来，应对异常动态需要我们从多个方面去思考和行动，需要不断地提升自己的能力和提高悟性，同时也需要保持谦逊和开放的心态。在未来的工作和生活中，我会更加注重细心观察，尝试新的方法和思考方式，并想办法在变化中不断成长和进步。

生产异常的心得篇十八

阐述了一品红在异常温度下的各种表现厦其改善方法,以期指导一品红的栽培管理,提高其经济效益.

黄子锋(东莞市农业种子研究所)

生产异常的心得篇十九

采取迅速、有效的措施处理紧急事件，控制事态发展。

2、适用范围。

适用于管辖区内各种紧急事件的处理。

3、职责。

3.1监控专员、消防专员、礼兵负责火警、匪警的应急处理。

3.2维修人员负责电梯困人的应急处理。

3.3维修人员负责水管爆裂、煤气泄漏和供电供水设备故障的应急处理。

3.4物业服务中心负责协调各班组应急事件的处理。

4、程序。

4.1匪警的处理程序。

4.1.1礼兵在执勤中(或接报)遇有公开使用暴力或其它手段强行掠取集体和私人财物或危及他人人身安全的犯罪分子时，要切实履行公共秩序管理职责，迅速制止犯罪。

4.1.2凡持有对讲机的礼兵(除门卫外)在听到求援信号后，应立即前往案发现场，门卫礼兵要严格控制外出人员，并及时向领导汇报。

4.1.3若发现犯罪分子作案后逃跑时，一人又制止不了，首先要一边监视，一边尾随并看清人数、犯罪分子身高、衣着、相貌、等明显特征，若使用有交通工具，要记下颜色，车型及交通牌号，迅速向门卫和领导汇报，并及时拨110报警。

4.1.4保护好现场，在公安机关未到达前任何人不准破坏现场，应采取简易方法如:拉绳子、撒白灰或派礼兵小范围警戒。

4.1.5抽出专人配合公安机关访问当事人，对提供的情况要做好记录，对失物要清点数量、特征及物品价值。

4.1.6对犯罪分子逃离现场时遗留下的足迹或做案工具、赃物，应立即通知公安机关提取，同时指定专人看护。

公司领导及受害人家属。

4.1.8物业服务中心应对所发生的案件写出书面报告，上报公司领导及公安机关。

4.2火警处理程序。

4.2.1值班礼兵发现火情或接到报警后，应迅速集合携带灭火器材，跑步到达现场，根据火势采取扑灭措施，同时向119和公司领导报告。

4.2.2物业服务中心负责人派出礼兵对楼梯口、安全出口进行警戒，维持秩序，严禁无关人员进入及坏人混入打劫。

4.2.3所有员工(固定岗除外)听到火警信号后，应主动前往现场，按照领导的分工，各司其职。如现场住户家有人，应本着“先人员，后财产”的原则进行抢救。

4.2.4抽出专人配合公安消防部门对火灾发生的原因、损失进行调查和清理。

4.2.5物业服务中心结合礼兵部应对发生的火灾原因、损失等情况写出书面材料上报公司领导和公安消防部门。

4.3设施设备突发事故的'处理程序。

4.3.1值班人员接到水管爆裂、煤气、暖气泄漏的报告后，迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》。

4.3.2当发生较大的停电事故时，如属管辖区供电事故，值班人员迅速通知维修人员赶赴现场抢修，并记录在《维修任务单》;如属供电局事故，应迅速通知供电局抢修，并向业主做好解释工作。

4.4电梯困人的处理程序。

4.4.1当接到电梯困人的情况时，应立即通知电梯维修人员赶赴现场，采取应急措施，防止危险情况发生，并记录在《维修任务单》。

4.4.2人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的预防纠正措施。

4.5交通事故的处理程序。

对管辖区内发生的交通事故，引起人员或财产损失的情况时，相关责任区的礼兵应迅速根据情况采取相应的应急措施，维护现场、抢救伤员，并报告相关领导采取进一步措施。

5、具体情况可参照《应急预案》进行处理。

6、相关记录。

6.1《维修任务单》jw/jl-7.5.1-5-001。

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