演讲稿可以借鉴一些优秀的演讲范例，但要保持自己的风格和个性。在演讲稿的结尾处，可以给听众以启示和思考，激发他们的情感共鸣和行动动力。在这里，我们为您提供了一些基于不同主题和场合的演讲稿模板，希望能够满足您的需求。
服务的重要性演讲稿篇一
今天我很荣幸在**中学聆听了人文学院赵教授的关于教师礼仪的讲座。赵教授深入的分析了教师礼仪的内涵、表现和重要性。尤其是她信手拈来的那些例子，让人在受益匪浅。
教师作为一个特殊的行业，担负着教书育人的神圣使命。内在的，就有责任，有义务熏陶孩子的审美观念。首先就要从外在美入手。我们看一个人肯定是先从他的外部形象开始的。我们说，内在美更重要，不是说外在美不重要。不能想象，一个学富五车的大家，胡子拉碴，不修边幅，会给人带了好的印象。所以，老师要从自身的仪表开始塑造一个内外兼修的职业形象。提升我们教育行业的美学内涵。给家长学生社会一个可靠的印象。
新时代对教师的要求更多，干扰也就更多。我们也看到一些教师尤其是年轻教师追求个性，着装，发型，谈吐求新求异。也有一些有一定教龄的教师受到流行观念的影响，在仪表上也在向社会靠拢。这种做法有可以理解的地方。但更多的，应该是一种担忧。如果说所有职业中哪一种要求从业人员有个多的克制。那应该就是教育行业。就如同八十年代的劳模一样，社会对教师的要求是很苛刻的，他是让人变成神的要求。这里面既有不合理的地方，也有合理的地方。合理就在于我们面对的是孩子，他们的心智就要求我们要从比较规矩的方面来引导孩子。这种克制就是教师职业的要求，也是教师自身职业素质的体现。
穿着仪表是一个人内在特征的体现。一个教授正常情况下绝不会打扮得像个小贩。一个工人也表现不出教师的样子。为什么，是个人性格，品质，职业心理，审美层次在起作用。我们的教师作为知识分子的代表，从职业要求出发，都应该做到为人师表，把外在美同内在美更好的结合。给人以庄重，优美值得信任的良好印象。这既是教育行业，也是教师个人职业魅力的体现。
教师天天同学生在一起，容易忽视自身的细节，也容易暴露出自己的不良习惯。从而破坏自己在学生心目中的职业形象。因此，教师对待自己的仪表，不能不慎重。没有那个学生会喜欢仪表不端的教师。也没有哪个教师单凭自己的内在的东西来获得学生的信任。每天上班进课堂，教师首先要做的就是整理自己的仪容，调整自己的心理，用饱满的情绪，干净整洁美观的仪表开始一天的工作。
总之，良好的仪表，是教师职业形象的重要构件，是教师个人素质的直接体现，也是教育行业也严肃对待的重要工作。我作为青年教师，更要从教师仪表上严格要求自己，树立一个合格人民教师的良好形象。
服务的重要性演讲稿篇二
一份很平凡的演讲稿，即使演讲者再好，演讲完后，也不会在听众心里留下什么，更别说留下印象。由此可见，一次精彩的演讲，不仅要求有一个好的演讲者，更加需要有一份好的演讲稿，你想拥有一份好吗?想的话，就来本站吧，下面是小编收集的演讲稿的相关内容，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录本站。
一个企业的发展壮大，靠的是良好的员工队伍，一个良好的员工队伍，来源于员工过硬的自身素质，而素质的提高就需要员工有深厚的文化涵养和过硬的技能。我们公司发展到今天，就说明我们的员工队伍是一支作风过硬的队伍，是一支有良好素质的队伍，是一支能够撑起中国矿业明天的队伍。
矿工，在某些人眼里，也许是五大三粗、一身蛮力的憨大形象。然而今天的矿山人，具有岩石一样的性格、大山一样的朴实，是一代有文化、有知识、有无穷智慧的人。看，在那飞溅的焊花下，一条条笔直的焊缝，流淌着年轻焊工辛勤的汗水。在那抢修现场，一道道的技术难题，显示出员工超人的智慧和深厚的技术功底。在那联办矿点，一专多能的复合型人才大量涌现，下了挖掘机上铲车，下了铲车上推土机，设备出了故障，又能拿出工具熟练地进行修理。就是这些矿山人，他们用昨天的青春的音符，谱写了今天一首首动人的乐章。在他们的身后，留下了多少可歌可泣的动人故事。
有这么一个员工，在他很小的时候父亲由于意外事故工亡，母亲改嫁，他随着爷爷奶奶长大成人，参加工作后，虚心求教，认真学习，刻苦学习技术，很快就成为生产中的技术骨干。作为一个年轻人，他有自己朴实的想法：现在正是自己学习知识的大好时机，能够多掌握几项技能，以后就会有更大的生活空间。他凭借着从小养成的坚忍不拔的性格，契而不舍的追求，永不言败的精神，利用工作之余，用自己微薄的工资自费去郑州参加无线电培训班的学习，并买来了大量的有关书籍进行自学钻研。他成功了，他不但熟练地撑握了各种家用电器的维修技术，而且在理论也上升到一个新的层次。他没有去从事第二职业，而是利用这种技术解决工作中出现一些疑难问题，同时又利用自己的技术为矿山人提供无偿的服务。根据他的技术特点，单位对他的岗位进行了调整，使他在新的岗位上迸发着光和热。他生活的更加充实了，在追求新的目标上更加自信了。
俗话说：井没压力不出油，人没压力轻飘飘，我们每一个人，在越来越激烈的竞争中，如若感觉不到压力的存在，危机的存在，只认为“明日复明日，明日何其多”，整日混时间，那么这种人终将一事无成，必将为竞争所淘汰。要提高自身的素质，必需自我加压，超越自我，迎接挑战，要问路在何方，路就在脚下。
在90年代初，有一个科室，是清一色的年轻人，活泼好动，每日工作之余，不是在球场奔跑，就是打牌或喝酒。年轻的科长上任后，看到这种情况，深感忧虑：长期下去，会把他们毁掉的。只有初中文化的科长，在长期的工作中，深感知识之重要。因此，他就对在办公室的六个工作人员定下了“科规”，宣布了他经过深思熟虑的打算：从即日起，六人全部参加成人法律自学考试，并定下了奖惩办法。从此后，办公室再也听不到喧闹声了，只有静谧的灯光到夜半。六人中有三人都是初中或初中没毕业的文化程度，啃起书本来难度是可想而知的。然而，良好的学习氛围，比学赶帮超的互助精神，使他们创造了一个又一个的奇迹，每次统考，有及格二门课程的，三门课程的，更有甚者，一次就及格了四门课程。五年过去了，六人全部拿到了自学考试法律专业大专文凭。十多年过去了，当年的六个人，目前有一个处级，三个科级，二个是现岗位上的管理人员。宝剑利从磨砺出，梅花香自苦寒来，辛勤的汗水，付出的心血，最终在事业上得到了回报。
千帆竞发，百舸争流，在这激烈竞争的浪潮中，谁主沉浮?企业的兴衰成败，谁执牛耳?残酷现实的回答：人才!我们是矿山人，但如何把自己铸就成人才，这就需要不懈的努力，不断更新知识，掌握适应企业需要的各种技能，在各自的岗位上发挥着聪明才智，这样，我们就可以自信地说：我们就是人才。
在这峥嵘岁月里，在这百里采矿战线上，一个学习型团队正在形在成。一个科技兴国、知识兴矿，岗位成才的热潮正在展开，一代新型的矿山人已挺立在潮头。瞻望公司的明天，将会是更加辉煌、灿烂。
数风流人物，还看今朝。谢谢!
服务的重要性演讲稿篇三
接下来让我们来听听xx届已经毕业的学哥学姐在写给母校的信中是如何对待学习和考试的：以551分考入四川大学的327班张xx这样说：“每次考试我都会专门画自己成绩、名次的走势图，这样可以对自己的站位一目了然，同时也可以给下次考试提供一些努力的方向。”！
以603分考入天津大学的330班丁xx这样说“高三一轮轮的考试让我们学会了坚忍，坚忍考试的失利，坚忍他人的误解，坚忍切的困苦，不会说出来，只是把莫名的失落化为前进的力量” 。
以543分考入上海财经大学的316班王越这样说“以扩招来到xx一中，然后是800名，700名，然后选文科，20名，80名，30名，40名，6名，10名，一切都是那么真实而自然，一步一个脚印，只有我自己知道其中的苦涩与幸福”。
以569分考入北京科技大学的324班李xx这样说：“我入学是扩招生，，因三分之差而花了三万才能进入的忻中，让我体会到了父母的艰辛与无奈……入校的成绩并不是铁板一块，入学后的考试是会大洗牌的，只要你肯努力……我平淡而坚实的前行于学习道路上”
以597分考入中山大学的324班杨xx这说“一中可以说百分之八十以上的优生是经过了无数次考试的洗礼才得以升华的，勤真的可以补拙，量变引起质变。所以永远不要给自己找我不如某某某人聪明的借口来解释自己的成绩不够好，成绩不够好只能说明努力的不够好” 。
保送入上海交通大学的314班高xx这样说“考试的过程就是查漏补缺的过程…..薄弱的科目，正是你提升空间比较大的科目，如果你数学现在已经可以考一百四十分，你就是每天学十二个小时，最多也就只能再提升十分，不可能有哪个老师会给你一百五十分以上的分数的。而如果你现在英语只能考八十分的话，那么你就有七十分的提升空间，如果你在这里多下功夫的话，提升肯定在二十分以上。像高考这样的考试，它不容许你有任何一科是很弱的”。
同学们，以上是已升入大学的学哥学姐对我们的忠告和经验之谈，学长告诉我们，学习和考试并不可怕，关键是要端正态度，认真对待。期中考试其实就是一个阶段内学习情况的试金石，也是下个阶段学习方向的指南针，更是继续前行的动力源。希望全体同学能够认识到考试的真正意义和目的，认真备考，遵守纪律，及时发现自己在学习中出现的偏差和漏洞。
我们相信，只要能够经历一次次考试的洗礼，让自己通过考试每次取得更大的进步和知识，我们也会像学哥学姐一样，辛苦的汗水必会浇灌出鲜艳的花朵！
服务的重要性演讲稿篇四
敬爱的老师，亲爱的同学们：
说起廉洁，我不由得歪着脑袋想：什么是廉洁?我想说：“廉洁是做人的美德;廉洁是像荷花那样出淤泥而不染，濯清涟而不妖;廉洁就是不损公肥私，不贪污……廉洁看出一个人的素养。”
人只有廉洁，才能更好得为人民服务。瞧，古往今来，哪一位才华横溢、流芳百世的名人不廉洁呢?于谦两袖清风，包拯刚正不阿，公仪休拒收礼物，陶渊明不为五斗米折腰等名人佚事，都闪耀着廉洁的光芒。官场上到处尔虞我诈，有些人为了自己的利益，不惜牺牲国家财产、损公肥私、贪污腐化，进行着钱权交易，他们自然也做不到公正。人有了廉洁，才会拥有一颗公正的心灵。
廉洁仅仅只是两袖清风吗?不，廉洁是一个人清正的界线。焦裕禄一生廉洁，全心全意为人民服务，这就是廉洁。再说，孔繁森，更是一位“一尘不染”的好干部。他把工资中相当大的部分用于帮助有困难的群众，平时根本没攒下几个钱。他给群众买药，扶贫帮困时出手大方，少则几百，多则上千元。他因车祸牺牲后，人们在他的遗体上只发现了现金8元6角，在场的每个人都流泪了。这就是一个无私的好干部，他真正做到了先天下之忧而忧，后天下之乐而乐!
说起廉洁，我又想到了一个发生在我们身边的小故事。公交车上，游客盈门。我在车上不耐烦的等了好长时间。这时一位叔叔上了车找一个空位坐了下来。一会儿，车要开了，售票员下来让我们买票。轮到那位叔叔了，他胸有成竹地摸摸口袋，不摸不要紧，一摸，他绷紧了脸——没带钱。他神色有点慌乱，一会儿有定了定神，做出讨好的样子望着售票的阿姨：“对不起啊，出门匆忙忘了带钱。要不这样吧，到了站之后会有人来接我，到时候我再……”售票阿姨听了，笑了笑：“那怎么行，坐车就是要售票的嘛，再说，如果我放松了你，我不就是包庇某一个人，就做不到公正廉洁了。”全车的人都向售票阿姨投去赞赏的目光，于是，我决定也要像她一样做到廉洁。
虽然这些廉洁的人用自己行动促进了社会的健康发展，为百姓带来了公正，但依然有一些不正之风存在，如利用职权谋私、大吃大喝、挪用公款等这些损公肥私的行为。那些意志不坚定的人将会因为他们心中没有“廉洁”，而走上犯罪之路。在这里，我想对他们说，不期望人人都具有名人的大胸襟，但至少要做个遵纪守法的公民。
廉洁在心中，公正存天下。只要我们每个人做到廉洁，我相信世界会更加美好，人人都会幸福。
服务的重要性演讲稿篇五
亲爱的老师、同学们：
是的，书就是一个世界，一个美妙绝伦的世界，它会陶治人，使人变得高尚，品学兼优。不去读书就永远不会有真正的教养，没有教养的人就永远不会有渊博的知识。
书籍就犹如全世界最有营养的食物，没有书籍就像没有灿烂的阳光，使人的人生暗淡无光。书籍就是人的灵魂，使人心明眼亮，成熟了许多。
朋友，让我们尽情的读书吧!
服务的重要性演讲稿篇六
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我今天演讲的题目是《好习惯的重要性和坏习惯的危害性》。
做作业拖延时间,不按时完成的坏习惯,不仅自己休息不好,把家长也搞得筋疲力尽。
我的演讲就到这里。谢谢大家！
服务的重要性演讲稿篇七
在职场工作中，沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的人际沟通。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的自我沟通。有时我们在沟通时，会不自觉地用一些否定式、命令式、或上对下的说话方式。
“其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气”。“其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你讲话的态度”。
有时，我们会说：我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊！可是，如果我们的门是开的，心却是关的，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受毕竟每个人都有自我尊严感的需求。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到异中求同、有话照说，但口气要委婉许多。
人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用同理心，也学习控制自己的舌头。在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。
因此，我们必须学习：不要急着说、不要抢着说，而是要想着说。绝对不要逞口舌之快而后悔。
服务的重要性演讲稿篇八
1、 同样的药商品、同个档次的商品，卖主的态度好，顾客更乐意光顾，因为同样是花钱，但却多买到一个“舒心”！顾客对某个商店、商场，甚至于城市服务态度所留下的印象，也会产生正面或是负面的宣传效应。
2、零售业界的专家指出：销售卖的不是商品，而是一个服务态度！
3、药店工作是服务性工作，理所当然服务是首当其冲的。顾客既是我们的上帝，也是我们的衣食父母，我们要树立“全心全意为顾客服务”的经营理念，想顾客之所想，急顾客之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与顾客相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心里。
4、作为服务人员，我们的工作态度和一言一行代表着药店的形象，换上工装，我们就应谨记自己的身份，不能任由自己的性情行事，更不能因为自己心情欠佳而把情绪发泄到顾客身上。
5、工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。
员工服务规范
以服务带动销售；顾客是上帝，是我们的衣食父母！
一、服务准则
1、在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。
2、仔细聆听顾客需求，竭尽全力为顾客服务
3、对顾客所做出的承诺，必须遵守。
4、帮助顾客解决其疑难问题
5、坚持实事求是、问病卖药，做到对顾客负责，对公司负责。 二、服务过程中具体要求
1、门店工作人员应树立为顾客服务，为顾客负责的思想，将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。
2、门店员工上岗时要着装统一，整齐清洁、微笑迎客，站立服务，举止端庄，精力集中，接待顾客热情，解答问题耐心，树立文明的形象和创造良好的服务环境。
3、营业员上岗时讲普通话，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明礼貌用语，接待顾客时应主动热情、耐心周到、态度和蔼，不准同顾客吵架，顶嘴，不准谈笑嘲弄顾客。
4、店堂内设顾客意见薄、缺药登记簿、顾客信息本，公布监督电话，接待顾客投诉，并认真处理。对待顾客的咨询，任何营业员都要耐心解答。
5、备好顾客用药开水，清洁一次性水杯，及时给顾客送水。
6、接待顾客实行“首问负责制”，和“一站式服务”。从接待顾客起，必须全程服务顾客，直到收银台付款，并送走顾客，中途如有事离开，应交代给其他人。
7、做到小病当医生，大病当参谋。正确介绍药品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事项，不得虚假夸大和误导顾客，指导顾客安全合理用药。
8、计价、收款应准确，找补的零钱要礼貌地交给顾客，并叮嘱顾客当面点清。
9、销售药品时，不亲疏有别，衣貌取人，假公济私。
10、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，
不夸大和误导顾客。
11、营业员接待顾客时应主动、热情、耐心、周到、态度和蔼，使顾客能充分感
受到得到优质服务的满足和愉悦。
12、冬天时要随时有人站在门口，有顾客来时要拉门，“说您好，需要什么”，顾
客走时，要拉门说：“请慢走”。
13、在接待顾客的过程中始终保持良好的态度和适当的言行。
14、当顾客进店时，要将视线迎向顾客，亲切自然地问好（正在接待其他顾客时，
应点头微笑致意，）及时迎上前询问顾客有什么需要帮助，不要不理顾客，但也不要咄咄逼人，开口就问：“您想买什么?’这往往会把未拿定主意的顾客吓退。
15、对顾客打招呼、服务时，应使用标准用语。对顾客的称呼通常为“先生”、
“小姐”、“阿姨”、“老伯”、“小朋友”，如是熟客要注意称呼顾客姓氏。
16、对表示暂时不需要帮助介绍的顾客，应注意观察，给予其选择的余地，但又
保持一种随时为顾客服务的状态。
17、如果顾客对某类药品特别注意时，则要主动上前打招呼，并为购药提供意见。
18、与顾客对话时宜保持一米左右距离，保持微笑，并要注意使用礼貌用语，注
意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。与顾客对话时要全神贯注、用心倾听，眼睛要望着顾客面部（但不要死盯着顾客），不要打断顾客谈话，对顾客的说话要有反应，不要心不在焉，漫不经心，甚至不耐烦。没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
19、在为顾客拿取和递送药品时，要注意动作的轻巧，切忌随意地将商品扔给顾
客。这是一种极不礼貌的行为。轻拿轻放会显出对顾客的尊重。
20、在顾客挑选药品时，要保持耐心，悉心服务，不要因为对方多次的发问或多
次的挑选而不耐烦。对顾客的询问应圆满答复，若遇不知道、不清楚的事情
应请店长或领班等对相关业务熟悉的人尽快答复顾客，绝对不能以不知道、不清楚做答复。回答问题要负责任，不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答。
21、顾客要求我们帮忙时，我们应从语言及行动上体现出乐意为顾客服务的态度，
应说“好的，我马上过来”如果顾客很多，一时忙不过来时，一定要注意对久等的顾客说“对不起，让您久等了。”或者说“ 请稍等一会，我马上过来。”应该照顾好所有的顾客，不要冷落了任何一位，尽可能做到“接待第一个，顾及第二个，招呼第三个”。千万不能说“你怎么这么罗嗦，您没看见我忙着吗？”，“你自己挑好了！”等。
22、当顾客提出某项服务要求而我们一时无法满足时应主动向顾客讲明原因,并
向顾客表示歉意,同时要给顾客一个解决问题的建议或主动协助联系解决,要让顾客感到,虽然问题一时无法解决,但却受到了应有的重视,让顾客感受到我们解决问题的诚意。
23、顾客在选项购商品时,若损坏了商品,要主动上前礼貌地询问有没有伤到顾客身体,若有伤口则应立即处理伤口,然后该事情进行妥善处理。
24、顾客离开门店时,不论其买的东西多还是少,或者是否够购买,店员或收银员
都应热情地说“慢走”。
25、交接时或者打烊时后,如有顾客希望购药,要继续留岗.顾客在挑选商品时,
不得有任何催促的行为,决不讷讷感说:“能不能快点，我们要下班了”，或“请你先结款好吗？”此类的话，应像平时一样耐心为其提供服务。
三、电话礼仪
1、应在电话铃响三声之内去接听电话并清晰、亲切的报出自己单位的名称。
2、通话过程中请对方等待时应主动致歉：“对不起，请您稍等”。
3、如接到的电话不在自己的工作范围之内，应告知相关的电话或报告上级。
4、通话完毕应等顾客、上级领导先挂断电话，方可挂断。
6、如顾客打电话进行投诉，应先听完顾客的诉说，再进行解释。先安抚好顾客，态度要温和，避免与顾客争吵；同时应详细记录并及时向上汇报，并留下顾客通话，约定答复时间，并查明原因后按时答复顾客。
四、销售时的八个一样
领导在不在场一样
本地顾客和外地顾客一样
生客熟客一样
大人小孩一样
生意大小一样
买与不买一样
购物与退货一样
心情好坏一样
五、注意事项
与顾客对话时，运用标准用语
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦顾客
不得高谈阔论或大声争吵
不得模仿他人的语言、声调、谈话、举止和行为习惯等
不讲有损药店形象的语言
不得谈论顾客病情。
执行要求：
1、以上服务标准请各店店长每两周组织本店员工认真学习、执行并做好监督责任，对违反本标准的员工，单独组织学习，辅导。
----学习董事长讲话有感
这几天深入学习了《董事长在2011年新员工培训动员会议上的讲话》深受感触，王董事长犀利的指出了当前我们大多数新员工在认识上和工作上存在的一些问题，就是：不思进取，安于现状。
社会在变，职场在变，而我们绝大多数人却拒绝改变。安于现状是人类固有的惰性。日复一日地重复着昨日的生活，然而世界总是朝前发展的，科技不断在进步，也许我们无法掌控世事的变化，但是我们应该懂得怎样应对变化。很多东西都会有过时的一天，问题是由我们让他过时还是别人让他过时。开发一次成像的宝丽来公司曾经多么辉煌，然而被迅猛发展的数码相机替代了。我们很多人只知道抱怨，自己却不思进取，或幻想着天上掉下馅饼或期待贵人相助，殊不知别人获得的一切全是努力耕耘的结果，殊不知真正的贵人就是自己。
一个人要获得成功必须要付出努力，然而很多时候我们也付出了很多的努力却并没有获得期望的成功。有个故事我想大家肯定都听到过，南辕北辙的故事：有个人想到南方去，他有有明确的目标，有良好的技术，有足够的资金。然而却到达不了他想去的地方。这是因为他的方向不对，所以，无论他怎么努力也达不到目的。
选择大于努力，这是很浅显的道理。方向不正确，越努力，
结果离目标越远。所以不同的选择，成就不一样的人生。我们今天的一个正确选择，努力去坚持，就会出现明日的辉煌；而今天一个错误的选择，不断努力去作为，却只能使你错得更加离谱。其实像上面说的那个人，其实他只要改变一下方向，就能实现他的目标，因此选择非常重要。
那么，怎样的选择才是正确的呢？我们不妨每天把自己想要的东西写下来，不管你想要什么，都要写，因为它能不断提醒你，什么是我当前最需要的，心里就会产生强烈的欲望。如果你每天都能看到自己的目标，它会影响你的潜意识，时刻暗示你自己要怎样去做，才能获得自己想要的东西。所以正确的选择就是：我想要的，我一定要的，我也将必定能得到的。
选择决定命运，而决定我们选择的是观念，要改变自己的.人生，首要的就是改变观念。我相信没有哪个人甘居平庸，没有哪个人不渴望成功。然而大多时候大家都安于现状，不思进取，也有很多人列出了各种优秀的计划，行动的步骤，只是空想的多而行动的少，他们总是说出：我没有显赫的家庭背景，没有足够的资金、没有优良的技术、没受过良好的教育、身体又差……等等十分可爱的理由。其实人们只是忽略了一件事，那就是，没有强烈的成功欲望。要做任何事，要成功，就一定要有“我一定要……”的决心。有了这种强烈的企图心，你才会真正懂得自我约束，自我管理，才会全力以赴去实现你想要实现的目标，虽百阻千扰也不会改变自己的信念。记住，不要为失败找任何借口。
世界上有两种不同类型的人，一种人总是认为环境决定人的发展，总认为自己是环境的牺牲者，总是祈求老天爷把好运降临在他头上，总是想着，等环境许可了再做决定。等待、拖延是他们最真实的写照。而另一种人则相信环境是可以操纵在自己手上的，他们总是以积极的心态去发现机会，制造机会。所以成功者与失败者之间最大的差别，不是才能，而是彼此的观念不同。
点，就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。机修工搞好每一次维修，安全员做好每一次巡检，化验员填好每一张记录表，财务工作者算准每一个数据……这些看似微不足道的小事构成了坚固的企业大厦。如果每个人都能在平凡的岗位上实现自己的人生价值，那么，这些无数个普通加起来就会成就非常，无数的平凡加起来就会成就伟大。让我们以满腔的热忱、全部的智慧、辛勤的汗水投入到每天的工作中，去迎接山东黄金更加璀璨的明天！
服务的重要性演讲稿篇九
注重服务礼仪的重要性主要体现在哪几方面?小编为大家整理了以下：
服务礼仪是服务行业的从业人员给予服务对象的是一种心灵感受，也是服务企业文化的现实表现，更是员工个人品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。
注重服务礼仪，按服务礼仪要求服务，是服务型企业从业人员的最基本要求。
1、 注重服务礼仪，可以提升服务工作人员的个人素质
礼仪在行为美学方面指导着人们不断地充实和完善自我，并潜移默化地熏陶着人们的心灵。
它能帮助个人树立良好的形象，提升个人的素养，使人们的谈吐变得越来越文明，举止仪态越来越优雅，装饰打扮更符合大众的审美原则，体现出时代的特色和精神风貌。
礼仪会使人变得情趣高尚、气质优雅、风度潇洒、受人欢迎。
比尔盖茨曾说过：“企业竞争，是员工素质的竞争。
”他认为员工素质的高低反映了一个公司的整体水平和可信程度。
教养体现于细节，细节展示了素质。
因此加强服务礼仪培养，有助于提高服务行业从业人员的个人素养和自身的职业竞争力。
2、 注重服务礼仪，可以调解服务工作过程中的人际关系
社会是一部庞大的、高速运转的机器。
它的正常运转，以人与人之间、部门之间、组织与组织之间的协调及有序性为前提。
礼仪好像是一种润滑剂，使错综复杂的人际关系减少一点摩擦。
在人际交往过程中，人们一般对尊重自己的人有一种本能的亲切感和认同感，尊重可以使对方在心理需要上感到满足、愉悦，从而产生好感和信任。
在服务交往中，尊重是相互的。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理形成和增进友谊;反之会产生敌对、抵触、反感，甚至憎恶的心理。
当你向对方表示尊敬和敬意时，对方也会还之以礼，即礼尚往来。
服务礼仪是服务关系和谐发展的调节器、润滑剂，注重服务礼仪有利于促使服务各方保持冷静，缓和、避免不必要的服务矛盾冲突和情感对立，有助于建立起和谐的服务关系，从而使人们之间的'服务交往获得成功。
因此，服务礼仪有助于满足客人的心理需求，使从业人员与客人之间能够更好地进行服务交流与沟通，有助于妥善处理服务纠纷问题。
3、 注重服务礼仪能塑造服务型企业良好的服务形象
当今社会，形象就是对外交往的门面和窗口，良好的企业形象可以给企业带来良好的经济效益和社会效益。
在现代企业管理中，企业特别注重员工的内在素质和外部形象，要求每一位员工都要有强烈的形象意识，认识到个人形象代表农家乐形象，个人的所作所为就是本企业典型的活体广告，是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有具备良好的服务礼仪素养才有利于企业提升形象。
让顾客满意，为顾客提供优质的产品和服务，是良好企业形象的基本要求。
服务的过程不仅是商品货币的交换过程，也是人的情感交流的过程。
一句亲切的问候，一次理解的微笑，犹如春风吹暖顾客的心，缩短了与顾客的距离。
在一定意义上，规范化的礼仪服务，能够最大限度地满足顾客在服务中的精神需求。
服务礼仪展示了企业的文明程度、管理风格、道德水准，从而塑造了良好的服务型企业的服务形象。
4、注重服务礼仪能提高服务企业产品竞争的附加值
现代市场竞争是一种形象竞争。
对于服务性行业，高素质的员工提供的高质量的服务有助于企业创造更到的经济效益和社会效益，同时有利于提升企业的文化内涵和品牌效应。
因此，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
许多企业家认为：企业活力=商品力+服务力。
在产品本身差异化越来越小的今天，服务的特色已越来越成为许多企业的核心竞争力之一。
而服务礼仪不仅可强化企业的道德要求，还可树立优质服务的企业形象。
虽然服务时无形的，但是可以体现在服务人员的一举一动、一笑一言之中。
因此，服务礼仪是企业无形的广告，在提高服务质量的同时，可以树立良好的农家乐形象，提高企业产品竞争的附加值。
旅游服务礼仪是导游的基本素质。
作为旅游地的“民间大使”，导游人员的服务礼仪非常重要。
本文对服务礼仪在导游服务中的重要性进行了分析。
中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，上下五千年传承的礼仪文化是举世文明的。
在大力提倡精神文明建设的今天，礼仪更成为每一位公民应具备的品质。
我们通常讲的“礼”，并不是单纯指做人，亦指处世，特别是在现代服务行业，更应该把“礼”奉为企业文化的宗旨。
旅游业是一门新兴的服务行业，服务礼仪的运用不仅可以加快旅游信息的传递，还可以使旅游企业获得更大的收益。
礼仪可以弥补工作中的不足，让顾客对企业产生良好的依赖感，进而成为忠实的顾客。
一、导游服务礼仪的具体要求
导游是一个神奇的职业，他们可以带着一帮人在祖国的大地上尽情地游览和探索，有着令人羡慕的逍遥生活。
但是导游也有不为人知的辛苦和规则的约束，他们要懂得礼仪规范才能和游客一起玩得尽兴。
(一)服务前的准备
导游接团前必须有充足的准备，制定接待计划，在团来到之后就要组织落实相关的事宜，保证能够顺利的出发。
接到团之后不能盲目出发，应与相关人员一同检查旅游路线、住宿等情况，确定旅游线路畅通无阻，住宿安排没有问题。
导游要有良好的专业素质，同时还要做好准备。
在物质方面，如接站牌、导游证、胸卡、记事本等都要准备妥当。
在心理上，要做到处事不惊，能够针对接团过程中发生的一些问题和事故做出应对，以防止事态的扩大或恶化。
另外，还要有接受游客的抱怨、投诉等心理，能够不厌其烦的听取意见并耐心讲解。
下车前给游客进行细致的讲解接下来几天的行程。
(二)入店服务和核定行程
入住酒店前，先将游客集合在一起，然后向他们发放住房卡、地图等;向他们介绍酒店的地理位置以及周边的一些配套，如超市、商场、休闲中心、餐饮消费等，以便在游客休闲时间自行安排;告诉游客电梯方向、早餐地点、领队房号以及联系方式;与客车司机进行沟通，告诉他们次日行程及集合地点，并让他们做好准备工作。
(三)参观游览服务
提前半小时来到指定的集合地点，出发前十分钟督促司机做好相应的工作。
首先要核对游客人数，对不随团的游客应进行妥善安排。
向游客大致介绍当天的行程及游览地点，并告知游览中可能出现的问题，需做好()相应的准备。
引导和协助游客上车，并再次清点人数。
在游览途中要生动地介绍当日安排(如游览点、行车时间、午晚餐时间和地点)、沿途风光，并解答游客的询问。
在讲解景点之前，先把游览的线路、讲解花费的时间以及其他注意事项讲清楚，然后再对景点文化进行讲解。
要根据随团游客的特点进行讲解，如果游客大部分是年轻人，语速可以稍微快一点，但如果老人和孩子较多，那么语速就要慢一些，并且提高声音。
在讲解中要多注意游客的动向，防止随意走动而丢失。
游览结束后，将游客聚焦起来，对当天的旅游情况进行总结，还可以让游客主动提问，为他们答疑解惑。
二、导游工作中的礼仪细节
(一)仪表
一般来讲，除了必需的整洁以外，着装不要太土气。
男导游如果穿正装那一定要笔挺，特别不要用呆板的正装皮带;女导游要画淡妆，但不要戴太多的首饰。
(二)举止
车上点人数的时候别用手。
告诉客人如何调节冷气一类的，话筒声音不要太大。
在车上导游电话要置于振动，说话告一段落之后再接打电话。
车上应该是和谐、融洽、兴奋的氛围，不能对游客随意开玩笑，因为每个人的幽默感不一样，如果开玩笑引起不愉快的事情，那么就显得太没必要了。
如果有游客提出问题，要提高声音回答，并且再把问题重复一遍，以引起其他游客的注意。
(三)景点礼仪细节
在讲解的时候一般会用到腰麦，这样便于打手势语。
走的时候不要在游客的正前方，转弯的时候要在外侧引导游客;无论是在酒店还是在景点现场，都会涉及到很多的礼仪问题，导游应该谦让，如在上楼的时候会面，如果楼梯较窄，应主动侧身先让游客通过;如果游客穿的是短裙，应尽量保持一定的距离。
在游览的时候经常会遇到一些吐口水、乱扔垃圾、不遵守规定的行为发展，对此不应直接对游客进行劝止，这样较容易发生冲突。
而是在讲解的过程中或是某个时间节点，向游客传达环保知识，让他们注意文明礼貌。
到达酒店，导游应先下车，自己先去前台安排。
分房的时候要照顾到老年人和带孩子的家长，尽量让他们的房间靠近电梯，如果是一大家人则尽量让他们作邻居。
办理相关手续要迅速老练，不能让游客等的太久。
诉客人，如果任何房间有问题请立刻到大堂来找导游协助解决。
(四)餐厅礼仪细节
陪游客在餐厅就餐时，先请游客入座。
注意不要随便替客人倒酒，你并不知道别人是否喜欢喝或是愿意喝多少，让服务生去做或是请别人先倒，对服务生要有礼貌。
(五)晚间和自由活动时间要注意的细节
在晚间或自由活动时间，如果有人邀请你去参加聚会，如果是出于真诚的、礼貌的，是可以接受的，如果只是客套，那么尽量婉拒。
反过来，如果你准备邀请客人参加你的活动，就一定要确保安全。
服务的重要性演讲稿篇十
客户是所有购买和使用企业产品的用户。不论客户购买的目的是什么，只要购买了企业的产品就成为企业的客户。客户服务是企业在产品售出后，对所出售的产品出现的各种问题进行的处理，如更换、安装、修理等，以使客户的需求更好得到满足的过程。客户服务已成为现代企业竞争的主题，并且日益受到企业的重视。
在市场经济不断发展的今日，由于企业不断扩大生产规模，市场上产品数量也随之增加，市场的供求关系发生调整，出现了供过于求的状态，构成买方市场。客户对产品的选择范围扩大了，选择商品时要求也更高，对产品的性能、规格、花色、品种、款式的重视程度提高。针对这种情景，企业为了在竞争中争夺更多的客户，开始关注产品的这些属性，并经过实现产品的差别化，力图与竞争对手的产品相区别，以获得差别优势。
伴随企业生产技术和销售管理水平的提高，产品的差别化不再能为企业带来长久、稳定的差别优势。不但技术工艺上的模仿变得更加容易，并且随着企业管理水平的提高，其生产经营的灵活性也不断增强，从而改善产品适应竞争的本事也提高了。于是企业将目光投向了产品实体以外，即服务。
服务这个一度被企业和客户都完全忽视的领域目前已成为竞争的焦点而受到买卖双方的关注。一方面，客户以服务的优势作为选择商品的重要标准和依据；另一方面，企业也能够供给比竞争者更丰富、更优质全面的服务为手段展开对客户、对市场的激烈争夺。客户服务登上了市场竞争的舞台，备受瞩目。
（一）更好地满足客户的需求。
做好客户服务能为购买者和使用者带来有形和无形的利益。从本质上来说，客户购买产品并不是为了产品本身，而是为了产品所能带来的效用，即产品的使用价值。所以，与其说客户购买的是产品，不如说客户购买的是产品所能带来的效用，而服务就是效用的重要组成部分。由于生活水平的提高，人们对服务的要求越来越高，使服务和资料花样翻新，更加丰富。现代生活的节奏不断加快，也使人们越发要求服务能供给更多的便利，以节俭时间，提高效率。并且，伴随着科学技术的迅速发展及其在产品生产中的广泛应用，产品的技术含量越来越难以掌握，导致产品说明书、操作使用说明等难以满足客户的需求，所以，客户要求企业供给安装、调试、培训指导等方面的服务。
由此可见，服务能够全面地满足客户的需求，这是以客户为导向的企业必须重视服务的原因之一。
（二）促进和扩大产品销售。
当今市场竞争的激烈程度主要体此刻企业产品的销售方面。企业产品销售顺畅，说明企业的竞争力强，反之就弱。用户在购买企业产品时除了看重产品的价格、质量等因素外，更看重企业的服务如何。用户如果对企业客户服务的评价不好，就可能放弃购买，这样就会引起销量的下降，这是企业不期望看到的。为此企业能够经过供给各种服务来密切买卖双方的联系，更好地实现销售目标。企业和销售人员供给优质的全方位的服务，能够使客户获得更多的便利，满足客户的需求。这不但能够吸引客户，并且还有利于树立良好的企业形象，使客户增强购买本企业产品的信心，从而扩大产品的销售量。
另外，企业和销售人员还能够在销售中为客户及时供给各种信息，使客户增长消费知识、了解市场信息和产品信息、掌握产品的使用方法，以便于客户购买产品。
（三）提高企业和产品的竞争本事。
客户服务与产品的性能、质量、价格、品种、规格等一样构成企业的重要竞争因素，并且客户服务的相对地位还在不断上升。这是因为，在许多产品的市场上，卖方市场已被买方市场所代替，客户在交易中居于主导地位，客户的需求成为企业的一切生产经营活动的中心。伴随着科学技术的发展，某些产品已日趋成熟，难以出现具有突破性的发展空间。并且，竞争的需求使企业不断以各种方式，包括相互之间的学习和模仿来寻求产品的完善。其结果是企业之间产品的差异化程度在不断缩小，企业的产品差异优势也趋于减弱。在产品各方面属性相似的情景下，客户对服务的重视程度不断提高，因而客户服务成为企业竞争的焦点。各企业都纷纷提高服务质量，增加服务的资料和方式，以在竞争中占据优势地位。此外，优质服务还有利于企业树立良好的形象，增加企业的知名度和美誉度，赢得客户的信赖，提高企业的竞争本事。
（四）提高企业的经济和社会效益。
企业的一切生产经营活动都是为了满足客户的需求，从而获得赢利。客户是企业生存和发展的支柱，企业的利润完全来自于客户。企业门庭若市，客户盈门，它的经济效益就好；反之，企业就难以实现自我的经济效益。而企业要做到更好地满足客户的需求，就必须吸引客户购买自我的产品，因而完善客户服务是吸引客户的重要资料。
伴随着客户对客户服务的更加迫切的需要，客户服务对提高企业的经济效益的作用就越发显得举足轻重。故企业为吸引客户，在提高产品质量、增加产品功能的同时，将不断丰富服务资料，提高服务质量，以更好地满足客户的需求。这也是贴合社会主义生产目的的要求，从而有利于提高社会效益。所以，搞好服务能够将企业的经济效益和社会效益有机结合起来。
现代企业的客户服务意义不止以上几个方面，不一样的企业对客户服务的资料、方式、方法等方面都有不一样的要求，但都必须以客户为中心来进行，这样才能做好客户服务。
服务的重要性演讲稿篇十一
课外阅读的好处多是大家众所周知的，它不仅仅能够使学生开阔视野，增长知识，还会进一步巩固学生在课内学到的各种知识。我们要坚决遵循语文教学的规律：“得法于课内，得益于课外”，这对于提高学生的认读水平和作文潜力乃至于整个学科学习都起着极大的推动作用。
几年来，我针对班上孩子的特点和实际，本着课内课外相结合的宗旨。引导孩子在不同年级、不同时段选取适宜的书阅读。我运用了以下方法：一、开展各种各样的促读活动。如：开展读书心得交流会、朗诵比赛、讲故事、猜谜语、读书经验交流会等活动，让学生有施展才能的机会。开展多样的读书活动，能极大地激发学生课外阅读的信心与热情。
二、进行阅读指导，注重学习的实效性：a、例如：学了《郑和远航》《司马迁发愤写《史记》》等，我推荐孩子读《上下五千年》，学了《王献之练字》就可指导学生看《中国古代勤学故事》丛书等，协调好课内、课外阅读的关系。b、指导学生有选取地读书，鼓励他们多读好书，不断教育他们要有选取的读书，不光要多读书，更重要的是读好书。c、让学生花费必须时间进行阅读，这样，有助于阅读潜力的培养和阅读习惯的养成，在增长知识、提高阅读潜力的同时也享受到无尽的乐趣和快乐。
三、方式要灵活不在教师直接帮忙下的阅读，要对学生阅读态度、方法和习惯上的重点指导。因学生情趣不一，学习成绩和自学潜力的差异，对学生的指导方式也要随之而变。
总之，为了让我们的学生在书的海洋中畅游，在书的“滋润”下茁壮成长，向更高的山顶攀登，课外阅读好处多。
服务的重要性演讲稿篇十二
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以供给劳动的形式满足他人某种特殊需要。小编为你整理了服务态度的重要性文章，期望对你有所参考帮忙。
记得刚踏入社会时，家人和好友问过我这样一个问题：“学校与社会的区别是什么？”我笑笑回答：“是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不一样，社会中的确竞争是一种优胜劣汰的形式，残酷。”“那你明白竞争的真正涵义吗？”。是呀，对于当时的我，确实对它了解不深，踏入社会这么多年以后，以我从事的行业来看，竞争的涵义就是“竞优质服务，争顾客之心”，商家以诚心、细心、热心、耐心的服务，赢得顾客称心、舒心和欢心。
那么企业的核心竞争力是什么呢？各企业在产品质量、品牌、价格三个领域的确角逐基本水平不相上下，也就到达了竞争的共同性，那么作为通信行业的移动公司要如何做才能居高不败之地呢？既然此刻五大通信公司在网络质量，业务品牌、价格等方面的确竞争已接近同一水平，经过硬件已经无法区分好坏与胜负。那么仅有把服务做好，才能拥有别于其他竞争对手的优势，吸引客户。此刻是一个信息时代，业务领先固然重要，但在这种硬件设施水平相当的情景下，我们更应抓住这一环节，以吸引更多的客户群。
每个人都期望在人生舞台上留下完美的一幕，那么请用心服务每一位客户，你将不再有遗憾！随着产品愈来愈同质化，仅有服务才能创造差异，创造更多的附加值，给顾客一个“选择”你的理由！我利用业余时间认真学习了家电行业销售技巧并总结梳理出关键点，重要点在每次的晨会中组织促销员们共同学习。
要意识到顾客的信赖和喜爱是千金不换的财富。
要以爱心去对待顾客，不怕麻烦，不推诿，急顾客之所急，迅速地帮顾客处理好退换货。
在服务过程中，促销员要向顾客诚心地道歉，并保证不发生类似事情。一切以销售为最高目标，我认真服务于每一位促销人员，我不仅仅是促销人员的领导，同样也是每位促销员的服务者。得到了每位促销员的认可，打造出一仅有力的团队更好的服务与消费者，服务于社会xx是消费者的，xx是xx人的，xx是社会的服务没有最好，仅有更好，服务是一种没有尽头的追求，客户的满意更是永远的心愿。
服务的重要性演讲稿篇十三
每个人都应该学会赞美别人。因为每个人如果真诚地赞美别人，别人的心里会高兴温暖。赞美可以让彼此都有一个好心情，而且还可以在赞美中学习别人的优点。因此，生活中要学着赞美别人。
不要吝啬你对别人的赞美，只要你愿意去赞美他人，你的精神世界也会为之而得到升华!因此不要吝啬你对别人的赞美!学会赞美其实并不难，只要你诚心的对别人说出赞美的话，赞美也就随之而来了!
有一次，我在家里练字，妈妈进来看着我的练字本说：“哇，静洁的字真是越来越漂亮了，继续加油啊!”就为了不辜负妈妈的鼓励，我练的字越来越好了。我练完字就去妈妈房间问妈妈：“为什么您一赞美我，我就充满了自信，字就越写越好了呢?”妈妈笑着说：“因为赞美他人就是给他人自信，又给他人鼓励，这样他人就会越做越好。妈妈刚刚就是这样鼓励你的，你现在不是写得越来越好了吗?”我说：“对呀，赞美别人就是给别人自信，给别人鼓励，我以后也要多多赞美别?”
赞美如人生路上的一盏明灯，照亮黑暗中未来前进的人生之路，赞美如顺风，吹起将要去远航的船帆;赞美如春雨，滋润出希望的嫩芽;赞美如彩虹，其美丽让人终生难志。请赞美他人吧!或许就因为你的一句赞美，会改变他人的一生。就如清澈的溪水般，潺潺流过，能去给鹅卵石洗刷去青苔。这样，我们会变得快乐，变得开朗，变得幸福!“赞美他人”这一课，是我们在今后的路中的一节重要的必修课!所以，请赞美你身边的每一个人。不管他们是好是坏，是贫是富，都要去发现他们的优点，并赞美他们的优点。
让我们一起学会赞美别人，一起来赞美别人吧!
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