在工作学习或生活中积累的心得体会，可以帮助我们更好地总结经验，提高工作效率和生活质量。在总结中，可以结合具体事例和经验，进行深入分析和归纳，突出自己的观点和体会。我们为大家搜集了一些企业管理者的心得体会，希望对拓宽思维和提升管理能力有所启发。
点菜员心得体会总结篇一
为进一步弘扬南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业精神，激发医院护士工作者全心全意为人民服务的工作热情，促进医院护理队伍建设及医院精神文明建设，大冶市第二人民医院在5.12国际护士节来临时之际，在金牛镇金华山庄举行了护士节庆祝暨表彰大会，医院党政领导、各科室主任、全院60名护士及部分家属代表欢聚一堂，共同庆祝这个属于护士们的节日。
会议由医院主管业务的副院长吴时强主持。医院副院长林瑾宣读《关于20_-20_年度黄石市“优秀护士和优秀护理管理者”予以通报表扬的通知》《关于20_-20_年度大冶市总医院“最美护士”“优秀护理管理工作者”“优秀护理团队”予以表彰的决定》《关于20_-20_年度大冶市第二人民医院“最美护士”予以通报表扬的通知》《关于20_年五月大冶市第二人民医院“护士岗位基本技能竞赛”获奖人员予以通报表扬的通知》等文件精神，对获得黄石市“优秀护士”肖瑞明、大冶市总医院“最美护士”邹靖郑淑玲、“优秀护理管理工作者”胡凤玲、“优秀护理团队”内二科护理部进行了表杨，对医院“最美护士”郑奇芳等5名护士、医院护士基本技能岗位竞赛获奖的邹靖刘琼洁等12名护士进行了表彰、颁奖。
医院领导、各科室主任及护士家属代表，向参加表彰大会的所有护士献花，献上一片真诚的美好的祝愿，场面温馨动人。
护理部主任胡凤玲对20_年护理工作进行回顾与总结，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重担的全院护理同仁致以节日的祝福和崇高的敬意，向获奖护士、科室表示热烈祝贺及诚挚感谢，向长期以来关心、支持、重视护理工作的各级领导表示衷心的感谢，号召全院护士在院领导的带领下，携起手来，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，以积极的心态投身到火热的为人民服务的生活工作中去，为医院院蓬勃发展作出更大贡献。
优秀护士代表郑淑玲发言，表示立足临床，在今后的护理工作中，更加努力，以病人为中心，为患者提供优质护理服务。
医院院长、党委总支部书记罗富春在致词中对护理工作取得的成绩给予充分的肯定，号召大家向获奖护士学习，同时希望护士们再接再励，不断提高护理服务，为提高医院整体医疗水平而努力。
点菜员心得体会总结篇二
第一段：引言（100字）。
在餐饮行业中，接待客人的点菜环节是至关重要的一环。一个能够熟练掌握点菜技巧，让客人满意的服务员，不仅可以提高顾客的用餐体验，还能够增加餐厅的话语权和竞争力。通过长时间的实践，在接待点菜的过程中，我积累了许多经验，并有了一些心得体会。在接下来的文章中，我将分享我在接待点菜方面的心得体会。
第二段：总结点菜需求（250字）。
在点菜环节中，了解客人的需求是最重要的一步。在接待点菜时，我始终保持一种积极的态度，主动与客人交流，了解他们对菜品的口味偏好、膳食习惯、饮食禁忌等。同时，我还会根据客人的数量和身份，推荐适合他们的菜品和套餐，帮助他们快速做出决策。同时，我也会注意客人的情绪和言辞，灵活调整自己的服务策略，让他们感到尊重和舒适。
第三段：提供专业建议（250字）。
作为服务员，我们不仅要了解菜品的名称和简介，还需要了解它们的特点、烹饪方法和配料，以便向客人提供专业建议。在点菜时，我会向客人详细介绍菜品的原料来源、做法和口感，特别是对于一些特色菜品，我会加以推荐并解释其独特之处。同时，我也会了解客人的预算和时间限制，避免过度推销和浪费客人的时间。通过提供专业建议，我能够提高客人对菜品的满意度，并增加餐厅的销售量。
第四段：处理客人的特殊要求（300字）。
在接待点菜的过程中，会遇到一些客人有特殊要求的情况，这时，作为服务员的我们需要转变思维方式，善于沟通和处理。有些客人可能有严格的饮食要求，如素食、无麸质或无坚果，我们需要仔细了解客人的需求，并确保菜品符合他们的要求。另外，有些客人可能会有对某道菜的部分更改，我们应该耐心倾听他们的请求，并在合理范围内努力满足。在遇到意见冲突时，我们应该保持冷静，并与客人进行合理的沟通和妥协，以确保客人的满意度和餐厅的声誉。
第五段：感悟与思考（300字）。
通过接待点菜的实践，我意识到，良好的点菜服务不仅仅是熟练掌握技巧，更需要的是情商和责任心。服务员在点菜时要以客人满意为目标，多方考虑客人的需求，通过热情、专业和灵活的服务，让客人感受到舒适、尊重和满意。此外，我们也应该保持学习的态度，不断提高自身的专业知识和沟通技巧，为客人提供更好的服务体验。在接待点菜的过程中，服务员的综合素质和能力也得以提升，将有助于提高餐厅的竞争力和发展。
总结：通过接待点菜的实践，我不仅学习到了点菜技巧，更体会到了服务员职业的重要性和挑战性，在为客人点菜的过程中，我们不仅仅是提供菜品，更是传递餐厅的文化和价值观。通过持续的学习和实践，我相信我会变得更加专业、细致，并为客人带来更好的用餐体验。
点菜员心得体会总结篇三
在人们生活水平不断提高的今天，餐饮行业已经成为了我们生活中必不可少的一部分了。特别是中餐，受到了广大消费者的喜欢与追捧。作为一名点菜员，我有着多年的服务经验，并从中积累了不少心得体会。今天，我想和大家分享一下我在点菜服务中的一些感悟。
第二段：工作流程规范。
点菜员作为餐厅中的服务员之一，其服务质量的好坏与餐厅整个形象息息相关。为了保证餐厅的服务质量，点菜员需要严格按照工作流程规范操作。比如，在引导客人选择菜品时，我们需要根据客人的口味、习惯和饮食习惯来推荐菜品，不仅要考虑到菜品的味道，还要考虑到客人的健康情况。
第三段：与客人互动。
点菜员的另一个重要工作是与客人互动，创造愉悦的用餐体验。在与客人互动的过程中，我们需要做到真诚、热情、细致。例如，在为客人服务时，点菜员要注意眼神交流，笑容友好，言谈风趣，并适时了解客人的需要和情况，为客人提供周到的服务。
第四段：提高服务质量。
点菜员在服务过程中需要不断地提高自身的服务质量，为客人提供更好的服务。我们要不断学习新的知识和技能，增强自身服务质量，提高菜品推荐和服务的水平。同时，我们也要积极参加餐厅组织的内部培训和外部学习，学习新的服务理念和服务技巧。
第五段：总结。
点菜员这份工作，既有着累、忙的特点，又有着充满快乐的因素。在工作中，我们时刻保持热情、真诚、专业，不仅让客人享受美食，更为他们带来一份美好的用餐体验。我相信只有这样，我们才能合格地完成我们这份工作！
点菜员心得体会总结篇四
每当我们步入一家餐馆，面对上百道菜品的菜单时，往往会犯愁。在这个时候，点菜炉的出现成为了我们点菜的利器。在我多次使用点菜炉之后，我深刻体会到了点菜炉的好处与弊端，下面就请听我道来。
点菜炉给我们点菜带来了巨大的方便。它让我们无需看繁杂的菜单，只需要在屏幕上轻轻点击，便能捷速完成点菜的过程。同时，点菜炉还会将我们的点菜信息直接传递到后厨，使菜品的上菜速度加快。这对于忙碌的现代人来说，是何等的省心省事啊！
然而，点菜炉也存在一些弊端。首先，对于一些不熟悉使用电子设备的年长者来说，使用点菜炉可能会感到困扰。其次，点菜炉的操作也需要一定的时间，而且当餐厅使用人数较多、点菜炉使用频繁时，点菜炉可能会出现崩溃等问题，影响用餐体验。最后，点菜炉虽然提供了图片和简单的描述，但有时却无法完全展现菜品的味道和口感，这对于嗜食者来说，是一个不可忽视的问题。
尽管点菜炉存在一些弊端，但其在餐饮业的发展前景却是不可小觑。随着新技术的不断发展和普及，点菜炉的功能也将不断完善，用户的体验也将日益改善。比如，可以加入语音功能，帮助一些不擅长操作的人进行点菜；可以加入点评功能，让顾客对菜品进行评价，对餐馆进行改进。只要充分发挥点菜炉的功能和优势，相信未来点菜炉将会更好地服务于人们的饮食需求。
第五段：个人总结。
总而言之，点菜炉是一项非常方便的技术创新，为人们的餐饮体验带来很大的便利。虽然在使用中可能会出现一些问题，但也无法掩盖它所带来的好处。我相信，在技术的不断发展和完善下，点菜炉一定会越来越好，为人们的餐饮生活注入更多的乐趣。让我们拭目以待吧！
（总字数：380字）。
点菜员心得体会总结篇五
点菜炉是一种传统的餐饮设备，用于服务员与顾客之间的点菜沟通。最早出现于中国北方地区，随着现代科技的发展，如今已普及至全国各地的餐馆和饭店。点菜炉既方便了顾客点菜，也提高了服务效率。通过点菜炉，顾客可以直接选择菜品，而无需口头沟通，大大减少了点菜的误会和时间浪费。
点菜炉的使用给顾客带来了很多优点和便利性。首先，点菜炉的菜品展示非常直观，可以通过图片和文字的组合清楚地了解到每道菜品的外观和口感。其次，点菜炉提供了多种点菜方式，可以按照菜品种类、热度、评分等进行分类，让顾客更容易找到自己感兴趣的菜品。再次，点菜炉的使用非常简单。顾客只需轻触屏幕，即可将菜品添加到订单中，更加快捷方便。最后，点菜炉还可以提供详细的菜品介绍和食材来源，使顾客更加了解所点菜品的制作过程和食材来源，增加了点菜的乐趣和饮食体验。
点菜炉的使用不仅对顾客有利，也对餐馆和饭店的服务提升起到了积极作用。首先，点菜炉减少了服务员和顾客之间的沟通障碍。口头沟通往往存在误解和不准确的情况，通过点菜炉，服务员可以清楚地了解到顾客的需求，减少了点菜错误的发生。其次，点菜炉的使用可以提高餐馆和饭店的服务效率。客人点菜的速度得到了提升，减少了等待时间，从而提高了整个用餐流程的顺畅度。最后，通过点菜炉，餐馆和饭店可以收集到客人的点餐偏好和消费习惯，为后续的改进和优化提供了依据。
点菜炉作为一种新型的餐饮设备，有着广阔的发展前景。随着人们对用餐体验的要求越来越高，点菜炉的普及和使用将成为餐饮行业发展的一个重要趋势。然而，点菜炉的发展也引发了一些争议，例如对服务员工作岗位的影响和对人机交互体验的评价。在点菜炉的推广过程中，需要平衡好技术的创新和人性化的服务。
第五段：个人体验和总结。
作为一个热爱美食的人，我亲身体验了点菜炉带来的便利和改善。点菜炉让我可以更加轻松地选择菜品，清楚地了解到每道菜品的特点，并且无需等待服务员来取菜单。通过点菜炉的使用，我发现对于复杂的菜单和不熟悉的菜品，点菜炉提供了方便又实用的参考信息。总体而言，点菜炉的使用在提高了用餐效率的同时，也促进了餐饮行业的发展和升级。
在这个快节奏的社会中，点菜炉作为一种数字化的点菜方式，为顾客带来了更多的便利和选择。随着科技的进步和人们对效率的追求，点菜炉将成为餐饮行业的一项重要改革和发展方向。通过点菜炉的应用，我们可以更加自主地选择菜品，提高服务效率，改善用餐体验。然而，我们也应该看到点菜炉的一些争议和问题，通过合理的调整和改进，让点菜炉真正成为服务员与顾客之间的桥梁，为餐饮行业的发展注入更多的活力和创新。
点菜员心得体会总结篇六
来到x中学也有了一段时间了，在这段日子里，我作为新任教师担任着xx班和xx班两个班的英语教师。经过了一段时间的工作，我在班主任老师的帮助下我也差不多了解了这样个班的情况。作为一名新教师，其实我心中有早在很久以前就想过了很多种去带动学生们学习的办法，但是也正是因为我是一名新老师，在真正的工作中，我也感受到了自己经验不足所带来的无力感。
这是一种难以启齿的感觉，明明是作为老师，但是我却在教学中弄的手忙脚乱。尽管因为这些小事故将课堂弄的活跃了起来，但是作为一名高中老师，我还是要以严谨的工作作为主要责任。
在对同学的情况有了一定的了解之后，我总是熬夜去分析该如何去带领这个班级。有时也会去看看其他老师的课堂情况，或是听听老师们的意见。说到底，是我这个新手老师的实战经验太少，第一次面对自己要负责到底的班级感到有些慌乱。但是，其他的老师都热情的向我介绍了自己的方法，听着他们的意见，我又觉得思维活跃了起来，想到了一些可以用的上的方法!
在结合了自己对同学的认识，老师们对同学们的认识，以及课代表等同学对自己的认识，我改变了自己的教学策略。为了照顾一些学习成绩不好的同学，我从基本教起，同时也加宽了知识点，也给基础好的同学教会了一些额外的知识，并巩固了基础。
在之后的教学中，我由简入繁，带动学生的积极性，多在课堂上提一些简单的问题给基础差的同学，就算答错也不打击，进而鼓励并继续给同学机会，带动学生的信心和学习欲望。
在这段工作时间里，我学会了很多，也看清楚了很多。自己作为老师的不足，也渐渐的在工作当中暴露出来。但是为了不让这些影响到学生，我也学会了去主动找到自己的错误，及时的去改正自己的问题。
现在工作了这么久，我依旧不敢称自己为一名合格的老师，和班上的其他老师相比，尤其是班主任老师，我现在的能力实在是望尘莫及。但是我也掌握到了自己的优势，作为新老师，我很容易的就融入到了学生当中，这让我在了解学生的情况的时候变得更加方便。我会好好的运用这个优势，找出适合自己的教学路径。
点菜员心得体会总结篇七
作为餐厅服务中不可或缺的角色，点菜员是服务客人的关键人物之一。在千篇一律的菜单中，点菜员可以发挥着不可替代的作用，根据客人的口味和喜好，为他们提供最适合的菜肴选择，为客人提供最好的用餐环境和最周到的服务，让人们在用餐的同时感受到愉悦和满足。以下是我作为点菜员的几点心得体会。
第二段：要学会倾听客人的需求和喜好。
作为合格的点菜员，首先需要做到的就是认真倾听客人的需求和喜好，正确理解客人的要求，也要能够主动提供自己的建议。尽量去熟悉客人的口味，了解客人的喜好和特殊要求，帮助客人选择最优惠的菜肴组合，使他们在用餐过程中满意而愉悦。还需要及时解答客人的疑虑，对于客人可能会遇到的问题先给予明确的答复，提供真诚的服务，让客人感受到我们的用心和诚意。
第三段：要了解和掌握菜单和厨房常识。
作为一个点菜员，自己必须要非常熟悉餐厅菜单，包括每道菜肴的配料、制作方法、口感口味等方面的知识，以便更能给出专业的点菜建议。必须要学会将菜品的结构和口感做一个整体的分析，然后对照菜单推荐给客人。除了掌握菜品和食品安全的知识之外，还需要了解厨房的工作流程，熟悉厨师们生产效益和菜品口感的调整。只有这样才能做好点菜员的工作。
第四段：努力提高客户体验和服务。
除了点菜本身之外，点菜员还应该提供更加周到的服务。比如，在点餐的时候，不妨给予一定的建议，介绍不同的菜品搭配，让客人在食品选择的时候更加方便和自由。还可以在客人用餐过程中，积极关注他们的需求，及时提供餐巾和干净的筷子，甚至是问候一个微笑或温馨的话语，让客人在用餐过程中感受到温馨和舒适。这样不仅能够增强客人的回头率，也能增加消费感受。
第五段：总结。
在餐厅服务中，点菜员是一个至关重要的职位。他们不仅要了解菜品和餐饮服务，更要了解顾客的需求和喜好，帮助他们选择最佳餐品，并且提供高水平的客户服务，让客人感受到舒适和温馨。同时，点菜员也要充分理解自己的角色和职责，不断提升服务的质量和标准，让自己的工作做得更好。通常，一个优秀的点菜员能够使餐厅在同行业中脱颖而出，最终为餐厅带来高额的利润和美好的声誉。
点菜员心得体会总结篇八
在生活中，经常会和朋友、家人一起去餐厅点菜吃饭，而点菜的时候也是一个考验个人能力和品味的时刻。如何根据自己的口味、需求和预算，点出一份满意的菜单呢？本文将谈谈我在点菜过程中的心得体会。
第二段：考虑口味和需求。
在点菜之前，首先需要考虑的是大家的口味和需求。如果是与家人一起用餐，我的考虑会更多地偏向健康和营养方面，也会考虑到年长者和孩子的口味。而如果是和朋友出去吃饭，我可能会偏向尝试新的口味和创意菜。在考虑口味的同时，也要考虑份量和价格，避免浪费和超出预算。
第三段：选择菜品的技巧。
在选择菜品的时候，可以从多个方面入手。首先，可以看看店家的推荐菜和特色菜。这些菜通常是店家的招牌菜，口味和品质有保证。其次，可以选择自己喜欢吃的主食或主菜，再结合一些小菜或配菜。这样可以保证既满足自己的口味，又不会让菜单显得单调。还有一种选择方法是，通过选择不同的菜系，如川菜、粤菜、湘菜等，来体验更多不同的口味文化。
第四段：点菜的注意事项。
在点菜的过程中，还有一些需要注意的事项。首先，最好事先了解一下用餐人数和大家的口味偏好，避免过多或过少的点菜。其次，也要注意菜品的季节性和新鲜度，选择当季和当天新鲜的菜品。另外，如果有特殊饮食需求，如素食、无辣等，也要在点菜时提前告知服务员。
第五段：总结。
点菜虽然看似简单，但需要考虑很多方面。在点菜中，我们需要根据口味和需求，选择合适的菜品，并注意一些细节。只有在用心点菜的过程中，才能体验到美食的魅力和快乐，也能够让与你用餐的人感到满意和舒适。
点菜员心得体会总结篇九
点菜是我们在餐馆用餐的一个重要环节，点菜不仅关系到我们的口味喜好，还能够增加用餐的质量和美感。在点菜的过程中，我们需要注意许多细节，才能够点出口味舒适，数量充足的佳肴。下面，笔者将结合个人的点菜经验，探讨点菜的经验和心得。
第二段：主体一。
点菜之前，我们需要先了解餐厅的菜品、价格、种类、品质等相关信息。这些信息可以在餐厅菜单上或者服务员介绍中得到。在心中大概了解了菜品后，我们需要根据自己的口味选择，不要盲目跟风，避免点了不适合自己的菜品。如果你是第一次去某家餐厅，推荐点餐厅特色菜，了解一下餐厅的拿手好菜，可以增加点餐的成功率。
第三段：主体二。
在点菜的时候，我们还需要考虑到用餐的人数和口味喜好。要合理安排人数和数量，考虑到每个人的口味需求和分量，避免浪费或者不够用。如果有儿童和老年人，需要考虑到他们的口味口感和摄入量，适当调整菜品搭配的难度和口味。同时，在点菜时不要贪多嚼不烂，需要考虑到用餐的时间和气氛，力求舒适、惬意。
第四段：主体三。
点菜不仅仅是口感和数量，我们还需要考虑到营养搭配和菜品选择的步骤。我们可以选择一些低脂肪、高蛋白、新鲜蔬菜和水果为主打菜品，搭配少量的主食和油脂类餐品，创造健康、营养、美味的用餐环境。同时，在选择菜品时，我们还可以考虑到时令和地理位置的原材料选择，选择新鲜、绿色、环保的菜品，使得我们的用餐更为有益和健康。
第五段：结尾。
点菜看似是一件小事，实则是我们用餐的一个重要体验。在点菜中我们需要兼顾口感、数量、营养和健康等方面，精心挑选出适合自己和团队的佳肴，使得用餐环境更为和谐和美好。在未来的生活中，希望我们能够更加注重点菜，增加美食的丰富程度和品质感，享受阳光、快乐、健康的生活。
点菜员心得体会总结篇十
“师者，所以传道授业解惑也”。教师的使命不仅仅是教授学生知识和文化，老师自己就必须有自己的道德准则。师德，永远是衡量一名教师的最基本的准则。一名教师可以教学能力不怎么样，但是师德却是不能够缺少的，教师最不能缺的就是师德。师德是衡量教师价值的第一准则，师德培训是极为重要的，每一所学校都应该就师德培训做出自己的最好的培训。
根据新的形势与要求，对广大教师不断加强师德教育已是一项深入持久的重要任务，近几年来，我们刘家庄小学在坚持完善教师师德培训方面做了大量的工作，并收到了明显的效果。为了继续提高教师的教学水平和师德教育的成果，我校组织全体26名教师进行了师德专题培训。与往年相比，此次师德培训结合实际、因地制宜、求真务实。现将这次暑期师德专题培训的情况总结如下：
一、过程落实，成效显著
1、形式多样，过程落实。这次师德培训，我校坚持重点突出、务求实效、不走过常培训采取了大会学习(包括集中学习文件，观看录像片等)和小组座谈讨论相结合的形式进行学习。为人师表、爱生如子的优良师德;爱岗敬业、追求卓越的园丁品质;淡泊名利、勇于献身的高尚情操;在平凡的工作岗位上，实现最伟大的人生价值。对学业有困难、行为有偏差学生的转化工作，老师们讨论认为：作为教师要做到有爱心、有耐心、有细心、有恒心。对有偿家教、体罚和变相体罚学生等的看法是要极力遏止，要率先垂范，落实在自己的行动上等等。老师们推心置腹坦诚交流个人的实践经验，畅谈体会，从思想深处认识到师德师风的重要意义，切实提高了教师加强思想、道德、作风建设的自觉性，明确努力方向，开展自我教育、自我改进、自我提高。
2、为期十天的培训，老师们都能准时参加学习。在培训期间，老师们都能坚持学习，认真听取，使本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。
3、注重评价，落实行动。在培训的实施过程中，我校采取了过程评价与终端评价相结合。并把这次培训例如教师的继续教育和年度考核中。确实，在这10天中，老师们认真学习，认真总结经验，查找自身不足，不断改进工作措施，创新工作方法，使这次师德培训取得了良好的效果。
二、统一部署，精心组织。
1、成立师德领导小组。为了提高我校教师队伍的整体素质，切实加强对师德建设工作的领导，我校成立了“师德领导小组”。并多次召开培训工作会议，制定计划，研究方案，从而切实把教师职业道德建设纳入重要议事日程，同时将职业道德建设与加强教师队伍建设统一规划、统一部署，做到制度落实、组织落实、内容落实，从而确保此次培训顺利开展，各项活动落到实处。
2、制订培训计划。为制定出一份切实可行的计划，小组成员学习了有关“师德”培训的具体文件精神，经过反复研究与修改，并紧密结合本校教师实际需要，精心策划，认真组织，突出培训的实效性，制定了本校小学教师暑期师德专题培训工作的计划。在计划中，对培训目标、培训方式及考核评价进行了明确的规定，在组织管理中明确各级职责，在培训过程中做到分工明确、责任到位，使整个培训过程做到可操作性强，以确保培训质量。
师德教育是学校经常性的一项工作，必须常抓不懈，努力为学校的健康、和-谐发展作保障。
点菜员心得体会总结篇十一
日前，中国证监会分别召开党委会和党委理论中心组扩大学习会，传达学习党的十九届五中全会精神，研究部署全系统学习宣传贯彻工作。证监会党委书记、主席易会满主持会议并讲话。
会议认为，党的十九届五中全会在我国决胜全面建成小康社会取得决定性成就、“两个一百年”进入历史交汇点的关键时期召开，意义十分重大。习近平总书记在全会上的重要讲话和全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，深刻分析了新时期我国发展阶段、环境、条件变化，系统回答了新发展阶段要实现什么样的发展、怎样实现发展等一系列重大问题，对于动员和激励全党全国各族人民乘势而上，开启全面建设社会主义现代化国家新征程指明了方向、提供了科学有力指导。
会议强调，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，过去五年来我国的经济实力、科技实力、综合国力跃上了新的大台阶，“十三五”时期我国发展取得决定性成就。党的十九届四中全会以来，我国疫情防控工作取得重大战略成果，三大攻坚战扎实推进，经济增长好于预期，党和国家各项事业取得新的重大成就，资本市场总体保持稳健发展。这些来之不易的成就充分彰显了习近平新时代中国特色社会主义思想的强大思想伟力，彰显了中国特色社会主义制度的显著优势，彰显了我们党应对、驾驭复杂局面的强大领导力和以人民为中心的发展思想。
会议指出，“十四五”时期我国经济社会发展面临着新形势、新阶段、新格局。我们必须深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战以及社会主要矛盾变化带来的新特征新要求。全会审议通过的《建议》，深刻阐明了“十四五”时期指导思想、必须遵循的原则、主要目标和到二〇三五年的远景目标，体现了我们党一以贯之的战略眼光和全局思维。“十四五”时期的十二个方面重点任务安排，突出了以推动高质量发展为主题，以构建新发展格局为“纲”，以发展实体经济为着力点，以扩大内需为战略基点，以集中精力办好自己的事为根本，是有机统一的整体。证监会系统要更加主动担当作为，从系统观念出发，坚持以战略思维、宏观视野来看待新时期资本市场的使命和责任，把思想和行动进一步统一到党中央的重大决策部署上来。
会议强调，要不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，认真学习贯彻《建议》的部署要求，抓紧谋划和推动“十四五”时期资本市场重点工作，加快形成资本市场服务经济社会高质量发展的制度、机制和体系。一是着眼于提高直接融资比重，加快完善多层次资本市场体系，进一步畅通直接投融资入口，不断完善有利于扩大直接融资、鼓励长期投资的制度安排。二是把支持科技创新放在更加突出位置，加快建成优质创新资本中心，更好发挥科创板、创业板、新三板、私募股权投资基金支持创新的功能作用，完善市场化激励约束机制，引导各类创新要素集聚，助力打好关键核心技术攻坚战。三是以注册制和退市制度改革为抓手，带动发行承销、交易、持续监管、投资者保护等各环节关键制度创新，全面加强资本市场基础制度建设。四是守牢不发生系统性风险底线，着力健全市场风险的预防、预警和防范处置机制，持续做好资本市场各类风险防控工作，坚决维护国家经济金融安全。五是完善资本市场监管执法体系，加快推动健全证券执法体制机制，推动构建以科技手段为支撑的监管执法新模式，深化“放管服”改革，着力提升监管效能。六是不断提高全系统党的建设质量，把坚持和加强党对资本市场的领导落实到资本市场改革发展稳定各项工作中，营造风清气正的良好政治生态，为重点工作任务顺利落地提供坚强政治保证。
会议强调，学习好、宣传好、贯彻好党的十九届五中全会精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务。证监会系统要把学习贯彻全会精神与学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与推进落实资本市场重大改革、重点工作结合起来，与提高系统干部队伍能力结合起来，迅速掀起学习贯彻全会精神的热潮。要科学谋划、精心组织，创新多种学习和干部轮训的载体和方式，提高学习的覆盖面、针对性和有效性。要全力配合做好“十四五”规划编制工作。要着力提升抓落实的能力，确保党中央重大决策部署不折不扣落实到位，扎扎实实办好资本市场自己的事，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利积极贡献力量。
点菜员心得体会总结篇十二
一年又过去了在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
点菜员心得体会总结篇十三
第一段：引言（100字）
餐饮行业是一个不断创新、竞争激烈的行业，为了提升餐厅服务质量，不断吸引顾客，管理者们开始注重员工的培训，尤其是点菜环节。最近，我有幸参加了一次关于餐厅点菜的培训，通过学习和实践，我深感这次培训对于我以后的工作生涯有着非常重要的意义。以下是我在这次培训中的一些心得体会。
第二段：学习知识（200字）
在培训中，我们系统地学习了餐厅点菜的基本知识和技巧。我们了解到，点菜是餐厅内最直接与顾客接触的环节，对点菜员的专业素养和服务态度要求极高。在培训中，我们学习了如何与顾客建立良好的沟通关系，了解顾客的需求和喜好，在给予意见和推荐时尊重顾客的选择；同时，我们也学习了与厨房、服务员之间的合作配合，了解菜品的特点、口味搭配，以及餐厅的常见服务流程，从而提供更好的点菜服务。
第三段：实践经验（300字）
在培训过程中，我们不仅仅停留在理论学习上，还有机会参与实际的点菜工作。我们在指导下跟随服务员进入各个餐桌，与顾客进行点菜沟通，亲身体验了点菜过程中的各种问题和困难。通过实践，我们更加深刻地感受到点菜员要具备快速、准确地了解顾客需求的能力，同时还需要掌握菜单中菜品的特点、做法、口味等，并具备一定的推荐能力。通过实践，我们不断调整和改进自己的服务态度和行为方式，提高了点菜的效率和专业水准。
第四段：心灵感悟（300字）
这次点菜培训让我收获了很多，除了对点菜本身的技巧有了更深的理解，更重要的是，我对餐厅服务意识的重要性有了更深刻的认识。作为餐厅的一员，我们不仅仅是提供食物，更是提供整个用餐体验。每一个点菜员的微笑、每一个推荐的菜品都会影响到顾客的整体感受。一个合格的点菜员不仅要有扎实的专业知识，还要具备热情、耐心、细心的态度，用自己的服务让顾客感受到尊重和关爱。这种服务意识的触动，让我明白了在工作中如何更好地与人沟通，如何更加关注细节，如何善待每一位顾客。
第五段：总结（200字）
通过这次餐厅点菜培训，我不仅仅获得了实际应用的技能，更重要的是受到了一次人格的锻炼和思维的拓展。我意识到自己在与人沟通交流方面还有很多需要提高的地方，也深感到餐厅服务是一项艰巨而充满挑战的工作。我会将这次培训中学到的知识和经验应用到以后的工作中，并且不断地自我学习和完善，为顾客提供更优质的服务，为餐厅的持续发展贡献自己的力量。我相信，在这个竞争激烈的行业中，只有不断学习和提高自己，才能赢得更广阔的发展空间。
点菜员心得体会总结篇十四
近年来，随着社会的发展和人们对生活品质的要求越来越高，餐饮行业成为各大城市中不可或缺的一部分。而作为餐饮行业中至关重要的环节，点菜环节的质量直接影响到顾客对餐厅的整体感受。为此，我参加了一次点菜培训，并收获了很多宝贵的心得体会。
第二段：认识点菜的重要性。
点菜环节是与顾客直接接触的第一步，顾客通过点菜来选择并体验菜品的品质，也通过点菜过程来感受服务人员的专业程度。因此，点菜环节的质量直接关系到顾客对餐厅的整体评价。合理的点菜方式不仅能够提高顾客的满意度，也能提高餐厅的整体业绩。
第三段：培训收获。
在培训中，我学到了很多关于点菜的技巧和知识。首先，我了解到点菜不仅要根据菜品的口味，还要根据顾客的需求和喜好进行推荐。对于不了解的菜品，我会积极地与顾客交流并给予专业的解释。其次，我学会了合理的推销技巧，能够在不过分推销的情况下，让顾客感受到菜品的特色和优势。此外，我还掌握了菜品的基本知识，包括菜品的来源、制作方法和特点等等。这些知识让我能够更加准确地描述菜品，并回答顾客提出的问题，增强了我的专业性。
第四段：实践应用。
培训结束后，我将所学的技巧和知识应用到了实际工作中。首先，我注重与顾客的交流，主动了解他们的需求和喜好，从而能够给出个性化的推荐。在推销时，我不再过分强调菜品的特色，而是注重客观地介绍，尊重顾客的选择。此外，我更加注重团队协作，与其他服务人员共同合作，确保顾客点菜环节的顺利进行。我的改变和努力也得到了顾客的积极反馈，他们对我的点菜服务给予了高度评价，并愿意再次光顾。
第五段：总结与展望。
通过这次点菜培训，我不仅获得了专业的技巧和知识，也提高了自身的服务水平和意识。点菜环节不再是简单的“点单拿钱”，而是我与顾客进行沟通和交流的机会，是我提升自己和餐厅形象的重要时刻。我希望通过不断的学习和实践，能够将点菜环节做得更好，为顾客提供更加满意的服务和体验。
从这次点菜培训中，我深刻认识到点菜环节的重要性，并通过培训获得了很多宝贵的经验和知识。我将把所学所获应用到实际工作中，提高自己的专业水平，为餐厅的整体发展贡献一份力量，争取更多顾客的认可和支持。同时，我相信，只要我们在服务行业中保持学习的态度，不断提升自己，就能够做得更好。
点菜员心得体会总结篇十五
作为一名从事餐厅服务工作的员工，我有幸参与了一次餐厅点菜培训。这次培训让我受益匪浅，对于点菜服务有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享我在这次培训中的心得体会。
第二段：培训内容及收获。
在培训中，我们学习了不仅仅是如何点菜，还包括如何与客人进行愉快的互动，如何提供优质的服务。学习如何推荐菜品和搭配酒水成为了培训的重要一环。通过这次培训，我学到了许多实用的技巧。例如，在推荐菜品时，我们要根据客人的口味偏好和饮食习惯来提供个性化的建议，以确保客人的满意度。此外，我们还学习了如何用专业的语言描述菜品，从而增加客人对菜品的兴趣。这些技巧使我在实际工作中的点菜服务更加得心应手。
第三段：沟通与互动的重要性。
除了点菜技巧，餐厅培训还强调了沟通和互动在点菜服务中的重要性。在点菜过程中，顾客会提出各种要求和问题，作为服务员，我们需要耐心倾听并给予回应，用友善和尊重的态度与顾客进行交流。这不仅可以增强与顾客的亲近感，还能更好地理解他们的需求，提供个性化的服务。培训中我们也学到了一些方法，如微笑、目光交流、适度的幽默等，这些技巧可以帮助我们与客人建立良好的沟通和互动，使顾客的餐厅体验更加愉快。
第四段：团队合作的力量。
在餐厅点菜培训中，我们强调了团队合作的重要性。在繁忙的餐厅环境中，服务员之间的协作和配合至关重要。培训课堂上，我们参与了一些小组合作活动，如模拟点菜流程和角色扮演。通过这些活动，我们学会了如何在团队中高效地协作，如何分工合作，在高峰期保持冷静和有效地处理问题。这些团队合作的技巧使我们能够提供更快速和顺畅的服务，提高客人的满意度。
第五段：总结与未来发展。
通过这次餐厅点菜培训，我不仅扩展了点菜服务的技能，还增强了与客人沟通和互动的能力。此外，我也体会到了团队合作的重要性。这次培训让我更加热爱我的工作，也增强了我在餐厅服务领域的自信。在未来，我会继续学习和提升自己，不断完善自己的技能和服务态度，为每一位顾客提供更出色的餐厅体验。
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