总结是一个自我评估的过程，通过总结可以更好地发现自身的优势和不足，从而有针对性地提升自己。在写总结时，可以结合自己的感悟和思考，表达对未来的期望和计划。这些总结范文涵盖了不同主题和背景，能够满足不同人群的需求。
银行分行上半年工作总结篇一
转眼进入银行已经半年了，时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这半年具体的收获如下：
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共xx户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx上半年年部里的活动也很多，自己尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、xx卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到xx带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
下半年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
银行分行上半年工作总结篇二
分行党委：
按照行党委的工作要求，现将分行工会x年上半年的主要工作事项总结如下。
一、上半年主要工作情况
（一）、服务工作
1、为进一步细化服务管理工作，加大网点服务监督检查力度，2月份，按照分行党委的指导思想，我部在原有的《分行文明优质服务工作管理办法》的基础上，重新调整了服务工作领导小组，并根据工作实际，重置了服务检查项目。同时，随着服务工作要求的提高，还加大了对有效客户投诉的处罚力度。与原有《办法》相比，修改后的《服务工作管理办法》，更加切合分行的服务工作实际，对促进分行整体服务质量的提升，起到了积极的推动作用。
2、3月份，在省行组织的对全省营业网点服务状况检查中，我行网点的检查成绩位居全省中游，这一结果，与我行在省内系统中的综合位次很不相称。为有效改善我行网点配备的服务设施，我部利用近10个工作日，对全行网点的硬件设施配备情况进行了逐一检查、清点和统计，并积极与分行综合管理部和个人金融部配合，对全部网点服务设施进行了全面整改，目前，该项工作正在有序进行。
3、在不断改善我行网点硬件服务设施的同时，为进一步提升我行员工的服务质量和水平，6月份，我部还专门组织全辖所有营业网点的负责人60余人，专程到省内服务先进单位本溪分行现场观摩学习。通过学习，参观人员加强了银行服务的感性认识，并就学习情况，分别撰写了学习体会。这对我行服务质量的`提升，起到了积极的促进作用。
4、上半年，我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前，我部督促受检单位积极进行自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分，在两次上级行的服务检查中，我行均取得了较为理想的成绩。
（二）业务技能培训工作
1、随着去年10月全省it蓝图成功上线，为适应新的业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进行转培训。截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。
2、为提高我行员工的业务技能水平，为客户提供高质高效的金融服务，同时，也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备，今年4月，我部还针对省行设置的竞赛项目，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动，发现了我行员工业务技能存在的不足，总结了经验，为下一阶段对全行员工技能培训工作，提供了有益的借鉴。
（三）党务工作
1、今年7月1日，是我党建党90周年。为纪念这个伟大的节日，同时，也为做好全党创先争优活动的阶段性总结，七一前夕，我部适时组织召开了全行“纪念建党90周年暨创先争优活动表彰大会”。会议组织本年度纳新党员进行了宣誓；在完成省行党务评优工作之后，对分行辖内在创先争优活动中表现突出的先进支部和个人，给予了表彰；分行党委书记就今后的党务工作的开展，发表了重要讲话。可以说，会议召开及时，内容丰富，受到了预期的效果。
2、为做好党务及业务宣传工作，上半年，根据省行的工作要求和分行党委的指示，我部出台了《分行党建宣传报道工作管理办法》。《办法》组建了党建宣传工作的领导小组，在辖内建立起通讯员队伍，为全行的对外宣传工作，发挥了积极的作用。上半年，全行共向省行《宣传之窗》电子刊物投稿45篇，刊登27篇，刊登率60%。
（四）全员营销工作
年初，为促进我行各项业务持续发展，分行党委制定了《全员营销工作奖惩办法》。为积极相应分行党委的号召，作为业务后线部门，为全行的业务拓展做出自己的贡献，分行营销会议刚一结束，我部立即在部门内部做了认真传达，并将指标分解，落实到人。经过我部全员的努力，上半年，我部人均揽存量超额完成了分行党委下达的工作指标，位居各部门之首。同时，银行卡营销工作，也圆满完成了分行核定的开门红任务。
（五）文体活动
1、为响应总、省行号召，为纪念建党90周年，迎接*行百年纪念日，我部在全体员工中，组织开展了征文活动。通过活动，加强了全员的党史教育，增强了员工作为*行人的自豪感。部分优秀作品，我部及时向上级行做了推荐。
2、为丰富员工业余生活，增减员工身体素质，促进企业文化建设，增减全员的向心力和凝聚力，今年5月，我部组织全体员工，在东山风景区，开展了以“春天有约”为主题的登山活动，全行1000余人参加。
3、为拓展我行业务，构建良好的银企关系，5月末，我行与市烟草公司成功举办了银企联谊活动。本次活动中，我部与分行相关部门全力配合，从活动内容，活动形式，到人员组织和场地布置，均进行了周密的安排。本次活动，作为业务后线部门，我部积极参与分行的业务发展，尽了应尽之力。
4、为构建健康向上的企业文化，培养员工高尚的职业情操，增强员工个人与*行发展的责任感和使命感，今年初，分行团委与分行工会联合组织全辖青年员工，开展“我与*行共成长”主题演讲活动。活动不仅提高了员工语言表达能力和沟通能力，也为青年员工提供了一个展示自我、提升自我、完善自我的理想平台。
5、春节前夕，我部组织召开了每年一度的春节联欢晚会暨“双先”“双优”表彰大会。
6、为贯彻《全民义务植树条例》，改善生态环境，绿化美化自己的家园，今年4月，我部组织部分青年员工，响应市委市政府的号召，积极参加义务指数活动。活动不但丰富了团委的工作内容，强化了青年员工建设生态文明的主观意识，也为我市创建全国生态森林城市做出了贡献。
（六）职工权益工作
为保障员工的身体健康，3月份，按照分行党委的安排，我部在继续为全行女员工续保安康保险的同时，还组织全行员工进行了身体健康检查，有效维护了员工的切身权益。
二、上半年工作中存在的不足
纵观上半年工作，我部在以下几个方面还存在不足。
1、个别工作不能按时完成，工作时效性尚有待加强。
2、全员营销指标中，银行卡营销任务在完成一季末开门红任务后，增长乏力。
3、员工文体活动种类、形式尚显传统，缺乏创新。
以上问题，我部将在下半年乃至今后的工作中予以克服。
三、下半年工作安排
1、在服务工作方面，继续跟踪网点服务设施的配备进度，与分行相关只能部门沟通，力争在8月末完成该项工作。同时，按照分行党委的工作要求，继续做好网点服务的检查及量化考核工作，不断提升我行的服务水平。
2、业务技能培训工作。在完成新的测评项目转培训的基础上，下半年，重点做好全员在培训工作。7月末，计划再组织一次员工技能竞赛活动，抽调优秀员工，做好技能集训，为参加全省技能竞赛做好充分准备。
3、党建工作。结合创先争优活动阶段性工作任务，和分行业务工作实际，重点做好对外宣传工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不断扩大我行的对外影响。
4、文体活动工作。下半年，为迎接全省排球赛，重点做好我行参赛队员的选拔和集训工作，力争取得良好的成绩。同时，配合全行业务工作，适时开展一些为员工喜闻乐见的问题活动，以活跃员工的文化生活。
5、组织召开每年一度的职代会。合理确立议题，充分发挥员工参政议政的民主权利。
6、继续做好全员营销工作。在保持现有揽存额的基础上，继续加大争揽力度。同时，调动全员，确保完成我部的银行卡营销指标。
以上，是我部201x年上半年的工作总结，及下半年主要工作事项的安排。特呈报分行党委，请查收。
银行分行上半年工作总结篇三
出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。20**年度全行现金收入1116775万元、支出1045609万元，分别比去年上升了26.57%、23.26%；全年从人行或市行发行库领回现金15915万元、上缴人行或市行发行库发行库现金91307万元、内部现金调缴155228万元；全年收缴假币1406张计122251元。我行的具体做法是：
一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度规范。
保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束；对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定；对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。
二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范，制定了《出纳操作规程》；针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以”五个当面“为主要内容的《没收假币操作规程》，”五个当面“即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖”假币“戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》，规定了”每半年整点上缴现金无差错的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元；发现并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜员“、”对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为优秀出纳员“；针对检查督导不力、考核不严的问题，把”对出纳工作检查督导责任“列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。
三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。
二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业务素质。
保证出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。
一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序；邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作经验。近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上,使他们的专业知识水平得到了系统的`提高。
二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行十分重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。
三是定期对业务技能进行评级考试。从20xx年起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行”一考定一年、来年再考评“的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性，有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。
三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证。
多年的出纳工作实践使我们认识到，春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件，才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜，采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。
一是加大购置机具设备的投入。20**年，我行又投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点机器发生故障，立即进行调换；此外，春节现金回笼高峰期之前，我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修，保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要，以提高出纳工作效率，防止差错发生。
二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必须进行抽样复点。春节现金回笼高峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。
三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题，为了减少损伤币占压库存，提高残破币上缴的合格率，减少差错，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作，有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。
四、严格督查，认真考核，为提高出纳工作质量提供督导保证制度。
能否得到持久严格地执行，关键在于制度是否具有严肃性，而制度是否具有严肃性的重要生成因素，又在于制度执行的过程能否得到有力的监督，制度执行得好坏能否得到应有的奖惩。根据这样的认识，我行针对出纳工作制度执行抓一阵好一阵、松一阵差一阵的问题，加强了保证出纳工作制度持久严格执行的监督机制的建设。
一是建立”三层三双“的监督体系。”三层“即实时监督、一线监督、再监督三个监督层次；”三双“即：每个监督层次都有两人或两个部门同时或错时监督。如实时监督层次由会计与复核同时监督，一线监督层由内勤主任与主管主任同时或错时监督；再监督层由支行财会与审计部门实行错时监督。
二是明确督查的具体内容。我行明确会计或复核在进行实时督查时，除监督出纳人员在办理出纳业务必须符合操作规程外，还要坚决做到”三个必须“。即现金收付时必须钱帐核对相符；日终现金箱包上锁前必须核对帐实相符；现金箱包必须双人上锁。明确内勤主任每天除对会计、出纳、复核人员严格执行各项制度与操作程序进行监督外，还要做到”四个必到现场“，即：大额现金支付必到现场、营业终了帐款核对必到现场、现金或残破币整点上缴必到现场、现金领缴必到现场。明确主管主任每个月在做好”五个一“的同时，对出纳工作的监督要做到”两个亲自“，即：临柜带一天班时要亲自监督出纳是否执行各项制度与操作程序；查一次库时要亲自查点收缴的库存残破币、假币是否准确。支行财会、审计部门对出纳工作进行再监督时要做到”五个必查、三个见底"，即：是否执行出纳各项制度与操作程序必查、库房钥匙是否平行交接必查、帐款是否相符必查、假币收缴是否符合规定必查、库存残破币是否准确必查；库款是否准确见底、重要空白凭证(卡)库存是否准确见底、代保管质押物库存是否准确见底。
三是落实督查人员必须承担的责任。根据检查监督的要求和检查监督在出纳管理中的作用，我行明确检查监督人员必须承担的四大责任。即：规定检查监督的项目没有进行检查监督、应该查出的问题没有查出的责任；规定处罚的问题没有移送处罚的责任；对查出的问题应该采取整改措施而没有采取相应措施、或虽采取整改措施但没有落实、或由于督查不力而导致问题没有得到有效整改的责任；因上述三项责任未能履行到位导致发生严重后果的责任。
对上述责任履行业绩的考核奖惩，我行明确，《中国农业银行员工违反规章制度处罚办法》中有规定的按规定处罚，没有规定的，纳入季度绩效工资挂钩考核的内容。由于我行建立了多层次、全方位的监督体系，明确规范了监督的内容，落实了检查监督的责任，初步形成了完善的监督机制，提高了监督效率，增强了制度的严肃性，保证了出纳工作各项制度和操作程序得到自觉持久严格地执行，推动了出纳工作质量的不断提高。虽然我行在完善制度，严格管理，不断提高出纳质量方面作了一些有益的探索，但与科学管理的要求还有一定的差距。我行将再接再厉，继续探索，不断创新，努力把出纳管理水平再提升到一个新的高度，为全行的提速发展再作新的贡献。
银行分行上半年工作总结篇四
本人20xx年进入###银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下:
作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的
新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。
齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在令客户满意的答复;结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。
进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点:
1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;
3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。
4、认真负责，勤奋工作。
匆匆一年过去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
银行分行上半年工作总结篇五
202x年上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进行一个总结了。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的'业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于xx银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了xx行的品牌形象。虽然xx行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为xx行的青年员工，我们要坚定xx行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造xx行良好的的形象，打造xx行一流的品牌。为了xx行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。
做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以xx行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
银行分行上半年工作总结篇六
今年以来，在监管部门的关怀和指导下，x市分行坚持稳中求进的总基调，认真贯彻落实“五巩固、五提升”的工作目标，用“五重奏”推动各项工作。在全行员工的共同努力下，我分行各项业务稳步发展，管理工作有序开展。
一、上半年工作回顾。
截至x月底，全市银行自营收入累计实现x万元，完成年预算任务的x.x%，与上年同期相比，全市自营收入下降x.x万元，同比降幅x.x%。实现利润x万元，完成年预算任务的x.x%，超进度x.x万元。截至x月底，储蓄余额达到x.x亿元，累计净增x万元，完成省分行下达年净增x亿元计划的x%，完成比例全省排名第十；
公司存款时点余额x.x亿元，完成计划进度的x.x%，全年新增时点余额-x万元，增幅-x.x%，全省新增排名第五；
年日均余额x.x亿元，完成计划进度的x.x%，全省排名第五。公司信贷x.x亿元。各项贷款余额x.x亿元（不含公司信贷），较年初减少x.x万元；
全行不良贷款率为x.x%。
上半年，是一段极不平凡、极富挑战的进程。今年既是邮储银行总行上市元年，也是x省分行成立x周年，同时也是x市建市x周年，对x市分行来说是深化改革转型的关键之年。半年来，全行上下抢抓机遇、应对挑战，坚定信心、保持定力，牢牢把握稳中求进工作总基调，促进了各项业务发展“稳中向好”；
深入贯彻省分行“深入转型加快发展提质增效”的总体要求，促进了经营管理工作“稳中趋优”；
严守风险防控底线，实行全过程风险管理，促进了案件防控工作“稳中从紧”；
始终强化主体责任，严格落实“一岗双责”，促进了党风廉政建设工作“稳中更实”，顺利完成了上半年的各项工作任务。
——这是“稳中向好”的进程，我们始终坚持“凝心聚力”谋发展，各项业务稳步推进。
x.个金业务“昂首阔步”，呈现新亮点。
（x）以营销促成效，带动储蓄业务发展。一方面，开展乡情卡存款送积分，积分送车票活动，利用务工人员春节返乡，在火车站、汽车站等集中区域设点宣传，积极推进个人储蓄业务增长。活动期间送出车票x张，余额增长x万元；
另一方面，利用各种节庆开展主题营销活动x场，在月末发放养老金的时间开展免费为老年朋友理发的关爱活动。通过制造网点的节日氛围吸引客户，推进个人储蓄业务增长。截止x月底，储蓄余额年新增x万元。
（x）以活动抓中收，实现时间任务“双超半”。一是保险业务实现“开门红”。提前制定保险开门红方案，引导各支行提前做好客户储备，形成比、学、赶、超的营销氛围，在全国抢抓保险额度的x月x-x日，共销售保险x万元，点均销量全省排名第三。争取到中国人寿x万期缴与趸交配比销售的高现价产品及富德生命人寿的x年期趸交产品，及时调整网点x+x合作公司，一季度共销售保险x万元，完成开门红目标任务的x%，完成比例全省排名第二。积极做好保险业务转型发展，通过对长期、期交、保障型产品进行差异化激励，积极开展各类保险沙龙活动x次，促进期缴业务的增长。截止x月底，全市销售期缴产品x万元，期缴占比到达x.x%，期缴占比全省排名第一；
x月底保险业务收入x万元，提前x个月完成全年收入计划。二是贵金属业务呈现“新亮点”。在上半年的贵金属销售中，我分行总结以往情况并汲取他行经验，通过“短、平、快”集中营销的模式，x月份集中一周时间进行“一带一路”产品的营销，成功销售“一带一路”产品x套，完成比例全省排名第一；
截至x月底，销售实物贵金属x万元，完成省分行下达年计划x%，收入x.x万元，完成全年收入计划的x%，实现时间过半收入超半。
（x）以战略谋市场，信用卡实现规模经济。一方面，成立了信用卡项目推广工作组，制定信用卡三年规划，重点做好刷卡活动商户的开发。截止x月底，信用卡刷卡活动商家共x户，主要有x元秒杀、x元观影、x元洗车、x.x折购买购物卡，加油满x立减x、美食x.x折及分期免手续费、分期费等活动，通过活动提高客户的体验，增加客户对我行信用卡的粘性，促进信用卡的业务发展。二方面，加快信用卡直销团队的组建，根据业务发展需要x月份组建了一个x人的信用卡直销团队，通过信用卡直销团队的专营管理，提高信用卡的营销能力，截止x月底，信用卡直销团队累计进件x张，新增发卡x张。三方面，制定了x-x月信用卡专项营销活动，每天通报各支行信用卡进件及发卡进度，形成了比学赶超的氛围。截止x月底，活动期间信用卡进件到达了x张，发放信用卡x张，完成专项营销活动的计划x%；
其中x月单月进件x张，发放信用卡x张，创下了信用卡进件及发卡的新高。
（x）以思路促转型，电子银行业务屡创佳绩。一方面，在今年x、x月份电子银行业务发展落后的情况下，及时调整思路并制定相关措施，通过做好辖内员工的传达及发动、加大对存量客户的营销、多渠道挖掘客户等方式，x至x月个人网银和手机银行的结存激活率比x-x月均提高x多个百分点。另一方面，出台了电子银行开户激活有奖活动方案，每天通报各网点的电子银行业务发展情况，每天都有新的“明星网点”产生，不再局限于“老面孔”，真正把网点员工的积极性调动起来。通过各支行员工的共同努力，我分行获得了电子银行战队争先赛第一季度、第二季度赛段全省第一名的好成绩。
x.公司业务“步步为营”，拓展新资源。
一是坚持“走出去”，积极开展大走访活动，巩固扩大原有存款规模。一方面重点走访政务类客户关键人物，收集各类信息，争取较多的存款份额，成功营销八步区财政局农发办专户进账x万元，市公共资源中心累计进账x万元，营销中铁建、城建局、社保局、非税账户累计进账x万元。二方面积极走访x市平台融资公司，通过积极走访x市桂东电力集团、矿投、旅投、各工业园等地方投融资平台，通过公司贷项目的带动，成功营销x桂东电力股份有限公司在我行的对公账户资金沉淀x多万元。三方面积极走访x市发改委和工信委等、招商局等政府部门，了解新进企业、项目情况，争取切入更多企业对公账户的开立，进而联动营销我行其他版块业务，实现利益最大化。成功开发新进企业x品众有限公司在我行开立对公账户。
二是坚持“练内功”，认真总结前期经验，充分利用人脉拓展资源。总结x年的营销经验，认真仔细分析梳理x市重大项目信息，积极走访x市政府和政府融资平台公司，充分利用人脉资源对关键人物进行营销，成功营销x个政府购买项目上报省分行及总行，（因总行最近指导政策，政府购买服务项目除棚改项目可以介入外，其它都停止受理）；
成功发放x桂东电力股份有限公司支用额度项下流动资金贷款x万元，并营销其x月支用剩余部分x万元；
在省分行的指导与支持下，中核x长广风电场项目已获总行审批通过，授信额度x.x亿元。
三是坚持“借外力”，强化上下联动，积极拓展贸易融资业务。在省分行的大力支持下，与民生银行达成协议，通过民生银行开具融资性保函的方式由我行对其授信客户（x正润发展集团有限公司）进行放款，成功办理同业融资保函项下流动资金贷款业务x.x万元。
x.零售信贷“步线行针”，砥砺中前行。
一是理清思路聚合力，业务发展成效渐显。针对前期小额贷款负增长的情况，不断出台各类有效措施，调动客户经理发展业务积极性，负增长态势有所遏制。借助政府平台的力量大力发展小额贷款业务，上半年x、x分别发放农民工创业担保贷款x万、x万元，净增x万元。加强与畜牧局、农业局、科技协等政府部门的合作，实行名单制精准营销，全辖家庭农场贷款发放x万元，净增x万元。做好物流贷产品要素调整，与x市诚信物流、广安物流、运发物流运输公司、桂广通物流公司签订了合作协议，发放贷款x万元。经过前期的营销，目前已储备有客户约x多户，预计授信金额达x万元。对小水电客户进行走访营销，成功发放了一笔小水电贷款x万元。
二是把脉问诊开良方，小企业发展道路渐宽。年初制定了全市小企业发展指导意见，多次召开小企业贷款专业会议，统一了思想，重振了信心。积极开展大走访活动，拓宽获客渠道。截止x月底，走访平台机构x家，通过电话营销、上门走访企业x户。成功放款x户，金额x万元，正在调查及审查中两笔金额x万元。
——这是“稳中趋优”的进程，我们始终坚持“一心一意”打基础，管理能力持续强化。
x.强服务，重支撑，财务会计呈现“务实高效”新格局。一方面，各项会计营运工作平稳有序开展。截至x月底，全辖日均总备付金率x.x%，较去年同期下降x.x个百分点。配合省分行开展对公业务专项风险排查工作，有效落实整改了同业账户清理问题，全辖同业账户结存x户，已提交材料待审核销户结存x户。严把贷款审核关，有效提高工作质量和效率，退回率明显下降，上半年平均退回率为x.x%，低于省分行下达的工作目标（x%）x.x个百分点，较去年全年平均退回率为（x.x%），下降x.x个百分点。顺利推进了营业主管体系改革，将营业主管纳入财务与会计部管理，明确了考核方式，提高了履职能力，我分行营业主管在省分行核定总体考核中得分分别为x.x分和x.x分，排名全省第二。另一方面，严格执行财务管理政策，有序推进各项管理工作。加强了对x年县支行经营情况进行考核评分并通报，有效地激励了各县支行增收增效，提高企业经营利润率。加强了成本费用管控及预算管理，确保预算目标实现。加强了增值税培训及管理，提高了增值税专票取票率。截止x月底，我分行取票率x.x%，比上年末提高x.x%。
x.助改革，细考核，队伍建设涌现“朝气蓬勃”新局面。强化了人力资源管理。一是加强了用工管理工作，特别是加强了异地交流、轮岗管理、员工行为排查、出入境管理、劳动纪律管理等工作。截止x月底，应轮岗x人，已轮岗x人，轮岗率x%；
对员工行为共排查了x人/次。选聘x名优秀人员到二级支行行长岗位工作。二是加强了领导干部管理工作，做好了市分行部室领导、县支行领导正职、副职后备干部的推选工作。选拔了x名优秀人员补充到中层领导干部副职岗位，进一步优化了我分行中层领导干部结构。三是加强了薪酬福利管理工作，组织修订了各岗位交通补贴、通讯补贴标准，打破了销售类岗位月交通补贴、通讯补贴固定标准的规定。对绩效工资的使用进行了改革，提升了各业务部门、各县支行使用绩效激励员工的自主性。加强了对营业主管管理工作的考核，进一步强化了营业主管风险管控能力。四是加强了培训教育管理。上半年全行共开展了培训x次，培训x人次；
全行持证率为x.x%，比x年年底的x.x%提高了x.x个百分点。五是开展了城区支行经营组织模式改革前期准备工作，成立了改革工作领导小组，制定了改革方案、绩效考核方案。
x.抓清收，降两率，资产质量收获“秋兰飘香”新果实。加强了清收力度，上半年共清收回不良贷款x.x万元，超序时进度完成区行下达的全年清收任务（x万），完成全年预算进度的x.x%。其中收回未核销的不良贷款为x.x万元，收回已核销的不良贷款金额为x.x万元。加强了不良资产处置，针对较难清收的两户小企业x万不良贷款进行了委外催收，共核销不良贷款本息x.x万元。加强了诉讼管理，累计向法院提交诉讼案件x笔，金额x.x万元；
已经累计收回x.x万元，申请强制执行案件x笔，金额x.x万元。截止x月底，我分行不良贷款金额x万元（省分行下达管控x万元），不良贷款率x.x%（省分行下达管控x.x%），逾期贷款金额为x万元，控制在区行下达的x万的管控目标内，考核指标均控制在省分行与市分行下达的管控目标以内，“量率”总体管控较好。
x.严把关，强审批，授信管理迈上“流程优化”新台阶。一是做好了授信管理工作。认真开展了系统用户自查、区域授信政策调研、零售信贷管理“能力提升年”建设活动等工作；
加强了风险监测与预警工作，上半年共发出风险监测预警通知书x份。二是做好了审查审批工作。加强了双向考核工作，通过加强沟通联系，上半年退回率均控制在省分行控制指标范围内，其中二季度小额贷款审查审批退回率为x.x%、消费贷款为x%、个人商务贷款和小企业法贷二次退回率为零。加强了审查反馈工作，严格落实省分行“全省零售信贷业务x%实现两个工作日反馈审查意见”要求，认真做好每一笔贷款审查时间控制，上半年审查反馈时间均控制在两个工作日内。
——这是“稳中从紧”的进程，我们始终坚持“苦心孤诣”防风险，案防能力不断增强。
x.常敲“警示钟”，抓好了案防工作。全行高度重视案件防控工作，共签订案件防控责任书x份。组织开展辖区案防大讨论活动，完成了横向、纵向转授权工作。切实依托合规管理系统预警信息排查各类风险，共对四、五级预警信息进行核销，核销率达x%。利用现场和非现场检查相结合的方式，加强对网点交易行为监督，共对辖区x个网点进行合规检查，共对违规责任人处罚x人次，处罚金额x.x万元。实施尽职检查x项，发现问题x个，整改x个，整改率为x%。查找信贷业务违规问题，做好任认定工作，对x户小额不良贷款进行了责任认定。处罚责任人x人，处罚金额x元。大力拓展法律事务对业务的支撑作用，累计向法院提交诉讼案件x笔，金额x.x万元，判决案件x笔，胜诉金额x.x万元。向法院申请强制执行案件x笔，金额x.x万元，已经累计收回x.x万元。认真开展反洗钱管理工作，对全辖x个邮政金融网点进行了反洗钱现场和非现场检查。
x.戴好“紧箍咒”，抓牢了合规管理。充分发挥风险与内控委员会在全面风险管理中的牵头作用，组织召开了x次风险与内控委员会会议。做好评估机构准入工作，准入了x家评估机构。加强日常信贷业务风险监测，每月做好各机构、产品信用风险监测。做好对重点业务和各条线风险隐患的风险排查，对发现的风险隐患进行风险预警和风险提示，下发了x份风险提示。强化监管配合工作，认真组织开展“三违反”、“三套利”、“四不当”、“十乱象”、“十风险”自查整改工作。对代理网点负责人资格审查接收审核x人，通过审核x人，综合审核率为x%，为代理网点负责人任职严格把好用人关。
x.筑牢“防火墙”，抓实了安全防范。认真组织开展了元旦、春节等重大节假日安全大检查；
完成了全辖所有员工安全责任书的签订工作；
开展了“能力提升回头看”活动及专项“线路整治”活动；
充分运用现场检查和非现场检查的方式，完成了对自营网点和代理网点的安全监督检查工作；
加大了安全检查存在隐患的整改问责力度，强化了汛期安全防范工作，规范了安全保卫工作日常管理，安保工作趋于常态化、规范化和流程化。通过一系列的工作措施，确保了上半年无安全责任事故发生。
——这是“稳中更实”的进程，我们始终坚持“全心全意”强党建，党群关系更加和谐。
x.党建工作基石不断得到夯实。强化了党风廉政建设工作，党委主要负责人与各党支部书记共签订从严治党主体责任书x份。落实了党内组织生活的各项要求，组织召开了x年度市分行党委民主生活会，指导各党支部召开了x次专题组织生活会，完成了党委书记和x个党支部书记述职评议考核工作。强化了党员党性意识和宗旨意识，开展了党员“承诺践诺”主题活动，使党员正确认识自己的职责，明确了努力方向，激发了工作干劲。强化了党组织建设工作，对x个党支部进行了组织机构调整，将机关党支部由x个调整为x个，进一步落实了党中央和上的党要管党、从严治党的要求。继续开展基层党建“强基固本x.x版本”建设工程，上半年x县新永路支行党支部建成达标党支部，全辖党支部的规范化建设实现全部达标。严格落实政治理论学习要求，开展了x次中心组理论学习。举办了“党团春风暖心怀守护贺江添新绿”暨学雷锋主题植树活动，累计植树x余棵。开展了“党委书记接待日”活动，共解答员工咨询x余次，收集意见或建议x条，解决员工实际问题x个，进一步密切了干群关系。开展了党内先进评比活动，表彰了x个“先进党支部”、x名“优秀共产党员”、x名“优秀党务工作者”，增强了党组织的凝聚力和战斗力。
x.纪检监察工作不断引向深入。强化了廉洁风险防控工作，党委主要负责人与各支行和各部室主要负责人共签订廉洁风险防控责任书x份，明确了负责人的廉洁风险防控责任。积极探索效能监察工作新举措，草拟了效能监察管理办法，建立“上情下达、下情上传、横向沟通、纵向交流”的长效机制，对工作中的“不作为、慢作为、乱作为”等现象进行了纠正。强化了对“三重一大”落实情况的监督，使“三重一大”事项能做到程序化、规范化和制度化，保证决策过程的科学民主和结果的公正合理。落实巡视检查整改工作要求，落实责任、明确时限、细化措施，确保省分行巡视发现的问题全部整改落实到位。落实了监督执纪问责的职责，上半年市分行纪委对党委进行提醒事项x次，对主管及支行长以上的管理人员进行了廉洁从业集体谈话x次，对采购供货商的准入及租赁事项开展监督x次，对x名提任领导进行了任前廉政谈话，对x名违规信贷从业人员提请员工违规审理委员会进行处理。
支行和x个先进单位进行了慰问；
上半年共给x位生日员工送上了生日蛋糕，让员工感受到了市分行的关心。开展了邮爱基金捐赠宣传活动，共通过网络捐赠渠道捐赠款项达x多元。积极开展了各种体育活动，在市人民银行举办的气排球比赛中荣获三等奖。
在看到成绩的同时，必须清醒地认识到，我们的工作还存在一些不足：一是业务发展后劲不足。例如，消费贷款增长乏力，未能实现突破式增长，业务发展仍然处于零星受理的状态，缺乏有效的行业、区域整片批量开发。又如，小企业传统业务没有增量，转型产品没有突破，全市传统业务意向受理x笔但都没有发放成功，传统业务放款量为x；
在转型业务上，医院贷业务只发放了一笔x万元，校园贷、排污贷都没有取得业务突破。二是内控管理仍然偏弱。例如，虽然小额贷款质量整体得到有效管控，未出现不良贷款爆发式增长的局面，但是市分行本部个商信贷资产质量仍在进一步下滑。又如，信用风险监测未做到位，没有形成有效的风险预判和信息共享机制，对风险敏感度较弱，不能有效识别风险的存在，影响风险的研判。三是目标进位意识不强。压力传导不到位，“紧张快干、你追我赶”的竞争态势还未全面形成，一些员工满足于现状，争先进、争荣誉的进取心不强。四是敢打敢拼的劲头不足。拓展新业务存在畏难情绪，业务创新能力不足，对新业务、新产品开发的重视程度不够，缺乏持之以恒的钻研精神。
二、下半年主要工作思路。
下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实第五次全国金融工作会议精神和总行、省分行年中工作会议精神，坚持稳中求进的总基调，紧紧围绕省分行“五巩固、五提升”的工作目标，在监管部门的监督指导下，动员全体员工统一思想、深化改革、真抓实干，稳增长、促发展、防风险，确保全面完成各项目标任务。
为完成上述工作目标，需要我们做到“四破四立”，努力实现“四个新突破”——。
（一）着力破除消极等待的思想，树立敢于争先的意识，确保在加快发展上取得新突破。
x.个金业务要突出一个“好”字，做好营销，用好政策，搭好舞台唱大戏。
（x）加强营销维系，稳抓储蓄存款。一方面做好大客户维系和营销。通过营销系统建立定期到期客户明细，提前做好维系；
支行长和客户经理分组走访商户及单位，利用积分系统加大维系客户力度，防止客户流失；
加强对中高端客户的维系与管理。二方面做好联动，提升客户粘性。组织开展不同主题的营销活动及各种vip客户答谢会，加强我行与客户的沟通和互动，提高客户忠诚度；
加快大零售协同，推动业务全面发展。以客户为中心，推动业务条线内联动、板块间协同发展，打破产品与产品间界限，通过提高条线内单一客户产品覆盖率，强化产品组合营销，增加客户综合贡献度，多策并举，着力推进条线联动、公私联动和存贷联动。三方面优结构降成本。严格执行协议存款利率上浮政策，合理控制长期存款增速及规模，实行地区差异化定价，优化存款结构，力争年末活期比例不低于x%。
（x）加大营销宣传，狠抓中间业务。加快信用卡发展，确保增量增收。做大信用卡分期业务，弥补收入缺口。持续推进业务发展转型。以重点事件、重点节日为契机，开展贵金属重点产品专项营销；
针对不同客群，以为客户提供基本保障、积累教育金，合理配置资产，提供财富增值为切入点，向客户推荐重大疾病保险、期缴保险、基金定投、专属理财或净值型理财等高收益类产品，加快中间业务提质增效。
（x）加快拓展市场，抢抓信用卡机遇。一方面，加大信用卡分期业务活动的宣传，通过分期“x利息，x手续费”、“分期有礼”等活动促进客户进行交易分期或账单分期，提高分期手续费收入；
扩大特惠商圈建设，提升活动效应。信用卡营销活动主要围绕促进消费拥金收入的较大额消费活动来开展，如美食类x.x折、百货家电满立减活动等活动，增强客户用卡频率，提高消费拥金收入；
加快线上活动的开展，提升客户对活动的体验，增加客户对我行信用卡的粘黏度。另一方面，把“聚合支付”当作个金业务转型的重要工作来开展，尽快选择合作“聚合支付”服务的第三方支付机构，快速合作“聚合支付”服务，结合网点周边的商圈建设，快速争抢市场。
x.公司业务要突出一个“抢”字，抢占先机，抢挖资源，抢占市场铺新篇。
（x）公司负债要不断抢挖新项目。根据省分行公司存款“量质双提升”发展推进意见，开展存款提升活动，以活动为抓手，促进价值客户、公贷客户余额增长。要实行名单制管理，做好目标客户名单制管理和重点营销。要加强客户走访和沟通，重点围绕资金结算量大的政务类客户、项目建设资金到位的企业客户、地方平台公司客户，紧盯资金来源信息，落实资金入账，延长留存时间。继续做好财政非税、国库业务拓展、完善财政资金闭环，以账户开立为基础，进一步完善“国库——城投公司账户（平台类）”闭环体系。已经有业务合作的单位（市、区本级、x县）要进一步深化合作，还没有突破单位（x、x）要以各类结算产品为手段开展营销。抓资金监管业务发展，继续做好除了抓好原有项目建设监管资金，重点跟踪x“十三五”规划项目、年度重大建设项目及x市重大项目，抓好项目资金归行。
（x）公司信贷要大力拓展新客户。对存量客户桂东电力做好深度营销，为客户量身定制支用方案，促使客户支用剩余额度x万元；
加强与x中核项目部领导沟通，尽快落实x长广风电场项目x.x亿元的项目贷款支用，加深客户价值贡献，提高客户对我行的依存度；
加强与省分行、桂林分行沟通，跟进大唐x龙头风电二期项目进展情况，做好银团贷款代理行职责。加强营销x正润发展集团有限公司的力度，尽快完成x正润发展集团有限公司集团授信的上报工作。
（x）贸融业务要转变发展新思路。随着供给侧结构性改革不断深化，制造业和基础设施加大投资建设，供应链金融业务将有望回升，为各银行拓展保理、保函业务，大型设备融资租赁提供了空间。加强教育学习，以新业务为契机，紧抓与桂东电力、正润集团前期合作，争取金融市场及贸易融资业务有所突破。
x.零售信贷要突出一个“增”字，增加量质，增强议价，优化结构增效益。
（x）三农金融出效益。一是明确发展重点。大力开拓农村市场，通过专业合作社、协会等组织获客，提高农村市场占有率，力争下半年新型农业主体贷款净增x万元以上；
积极开拓城区业务，利用现有快捷贷与同业有比较优势的个商产品，提高城区市场竞争力，不断提升业务处理效率吸引客户。二是突出产品优势。x、x继续深化政府平台合作，持续做大再就业小额担保贷款规模；
本部及x持续跟踪人社局就业中心，力争有新的突破利用物流运输小额贷款要素调整的契机，通过降利率及提高额度与同业竞争，通过与x至x家物流运输公司全面开展合作，力争下半年新增贷款投放达x万元以上。三是提高服务效率。充分发挥快捷贷在效率方面的优势，夺回商户市场份额。加快移动展业的推广使用，提高业务替代率。通过各商会平台积极发展个人商务贷款业务，力争新增小水电贷款x万元以上。
（x）消费贷款稳发展。按照省分行提出的“抢消贷、增车贷、稳房贷”的思路，非房贷新增占比达到x%以上，贷款综合收益率提高到x.x%以上。一是房贷带动增量。利用前期与碧桂园项目合作的基础上，力争后续项目争取更大的额度投放。通过了解当地在建房产项目情况，积极主动营销与其他一手房项目的合作，为下一阶段的房贷投放打好基础。二是借力发展。通过加强与房产中介的沟通，安排信贷客户经理与中介公司对接，发展二手房贷款及综合消费贷款产品。三是拓展新业务。以“车保贷”、“车秒贷”形成新的业务增长点，主动与当地保险公司、汽车经销商对接，发展消费贷款业务。四是提升非住房类贷款占比。通过与当地装修公司、建材公司的合作，向终端客户提供个人信用消费贷款（主要发展优享贷、邮薪贷、卡贷通业务）。
（x）小微金融谋突破。一是发展做到心中有“数”。针对目前小企业贷款业务发展现状，设定短期和长期业务增长目标，立足现状，有计划推进业务发展。截止x月末，全市小企业已负增长x.x万元，x月和x月重点做好存量的两笔金额较大的小企业贷款审批发放，实现三季度扭负为正，四季度实现业务正增长。二是营销做到手中有“物”。每周至少开展一次上门走访或银企推介会形式的专业市场现场宣传营销，重点做好工业园区（工业集中区）、商贸区（批零市场）特色行业种养殖地域的现场宣传。加强老客户走访营销，做好稳旧拓新工作，以转期贷、快捷贷、加按保为切入点，深入挖掘客户的增量贷款、客户上下游企业资源，通过“以老带新”开展深度营销。加强特色产品营销，以发票贷、税贷通为增信手段，做好优质企业营销工作。三是突破做到脚下有“路”。加强与政府部门沟通，突破发展民生金融类贷款，积极走访政府部门，切入医院贷、排污贷、供水贷、学校贷业务、小水电法贷等业务。加强平台机构合作，加快政府金融类业务发展，通过工信委引荐、自行营销抢挖其他行“惠企贷”客户资源，促进业务发展。加强银担合作，加快x正润集团授信工作，继续做好x正润担保公司的准入工作，拓宽“银担合作”渠道。充分利用与x市水产畜牧兽医局签定战略合作协议契机，积极走访各级水产畜牧部门，以涉农龙头企业为中心点，辐射到其上下游，争取小企业涉农行业有所突破。
x.渠道建设要突出一个“优”字，优化布局，做优体验，优化服务促转型。
（x）增加用户体验，做优线上服务。认真研究“x后”、“x后”、“x后”消费习惯和生活习惯，主动拓展和抢占移动金融市场，充分把握年轻一代的消费趋势和消费趋势，以新一代手机银行、银联二维码支付、x购车票邮储支付等产品和活动为宣传重点，线上通过网络、微信等新媒体加强宣传推广，线下以网点为依托，积极推荐客户使用体验。利用网点营销活动和个人客户营销系统两个平台，提升网点精准营销客户的能力。借助“聚合支付”，增强客户线上线下体验，推动业务发展。
（x）提升服务能力，做优线下体验。加快推进移动展业。提高移动展业交易笔数；
积极走进市场、企业、商户、学校开展薪财富计划、e安全体验、欢乐购、扫码购、手机银行抢注有礼、邮e便捷购票等系列营销活动。强化联动营销，联动网点前后台密切跟进社保卡换发单位和代发工资单位，以“邮享贷”、“e捷贷”等产品为切入点，营销信贷客户注册并使用电子银行。
（x）推广智能设备，助力网点转型。一是加快推进网点智能化建设工作，下半年要完成x%的网点（约x个）智能化改造，重点推广itm、现金出纳机等新型智能设备，助力网点提质增效，力争年底自营网点受理业务离柜率超过x%。二是加快x县兴隆街支行的轻型网点建设工作，优化资源配置，人员配置为x人，出台帮扶方案，提出网点压降成本、挖掘收入增长点的措施，做好轻型网点建设的财务支撑工作，力争年底前建成投入运营，提升客户体验和综合竞争力。
（二）着力破除怕担责任的思想，树立勇于担当的意识，确保在经营管理上取得新突破。
x.强化财务会计管理，确保降本增效。继续加强备付金管理，加强网点备付金的监控与管理，提高网点资金的使用效益；
提升网点柜面业务合规办理能力，强化公司结算业务、个人业务柜面现金出纳业务培训，提升培训效果。进一步提升营运管理能力，以省分行对账集中、放款集中为抓手，提高对账及放款工作质量；
继续深入推进网点营业主管体系建设，继续强化主管培训，不断提高主管管理能力。做好成本费用控制，对年初预算执行情况进行监控，尤其是变动可控费用的监控，确保预算高效实施，推动业务发展；
统筹安排好增值税管理工作，进一步推进集采工作，不断提高增值税专票获取率。
x.强化人力资源工作，确保资源优化。做好选人用人工作，提高企业整体效率，继续抓好“两批人才”的培养。进一步加强员工管理工作，组织开展好行为排查、员工轮岗、亲属回避等工作；
加强员工履职评价，制定履职评价管理办法和评优评先管理办法，调动员工积极性。加强领导干部管理工作，继续做好领导干部因私出国（境）的管理工作，继续做好领导干部选拔工作。开展好员工职级晋升工作，制定部室领导、二级支行行长等岗位绩效考核办法。做好培训教育管理工作，开展好培训工作；
组织做好岗位资格考试和从业人员资格考试工作，提高持证率。优化人员配置结构，通过网点三级权限转两级权限改革、提升电子渠道交易替代率率、网点营业时间调整等措施，盘活人员，逐步解决目前人员结构性紧缺的问题；
抓好客户经理队伍建设和营业主管队伍建设。推动城区支行经营组织模式改革各项工作的落地生根。重新梳理市分行内设部门岗位设置，同时完善各岗位履职评价标准。保持前、中、后台人员x%合理流动，适时推进梳理后岗位的竞聘上岗，合理整合机关人力资源。
x.强化授信管理工作，确保流程优化。继续做好零售信贷管理“能力提升年”建设活动，加强制度学习，提高审查审批岗、信贷客户经理业务处理能力，努力提高处理时限，继续推动无纸化审查审批工作。服务城区中心支行改革工作，对业务系统用户进行清理，理顺升格前、后系统用户设置，加强沟通和零售信贷管理，确保前中台业务发展与管理畅通。梳理x至x个信贷业务调查及审查审批的关键风险点，提高授信管理基础，预防和堵截关键风险。提高授信服务工作水平，主动作为，改进现有审查审批方式，优化审查审批流程，确保省分行“全省零售信贷业务x%实现两个工作日反馈审查意见”的要求落到实处。
（三）着力破除临阵磨枪的思想，树立未雨绸缪的意识，确保在案件防控上取得新突破。
x.风险管理工作要强调关口前移。强化风险与内控委员会的运行效果，加强对县支行的指导，加强委员会会议决议的落实，及时缓释、化解已经识别的显性风险。强化贷款风险分类工作，提高分类准确性，完善贷款风险分类部门联动机制，加强制度执行力，以分类操作流程为指导，推动贷后管理工作与风险分类、检查与分类调整等部门间的同步联动；
加强资产风险分类工作日常督导，从“全流程”提升资产风险分类工作质量和规范性。做好机构和产品信用风险监测，完善风险识别与预警机制。全面建立风险计量为基础的日常风险监测机制，实行风险监测岗直接对行长负责制。关注零售信贷业务风险，特别是潜在风险隐患的高风险贷款客户，做好相应的风险防控与处理工作。对于存量不良贷款要积极通过催收、保全和核销等方式进行化解；
对于新增贷款要强化内部控制和风险管理，严格客户准入、杜绝违规行为，提高新增贷款的质量，防止问题贷款通过重新发放延缓风险暴露。
x.资产保全工作要强调多措并举。一是做好呆账核销工作。继续做好移交、催收、诉讼和核销等保全管理工作，加大对辖内各机构的监督检查力度；
做好呆账核销工作，对符合呆账核销条件的贷款进行梳理，尽早做好呆账核销材料的组织及责任认定工作，最大化的压降不良贷款。二是加大清收活动力度。合理选择催收方式和催收人员，催收针对不同的客户要采取不同的手段和方式进行换手催收。制定专项清收工作目标，坚持以现金清收为导向，加大全行不良贷款的清收力度，提高清收的效果。借助司法力量，早日处置不良贷款，对已判决并转入执行阶段后的不良贷款客户，应积极争取法院的理解和支持，通过法院依法传唤、拘留、拍卖、公布失信者名单等手段，对“老赖”的形成震慑效应，提高其还款积极性。三是做好风险客户处置工作。逐户制定退出方案和时间，建立到期还本台账、风险等级划分台账、高风险客户处置台账、不良贷款处置台账，采取台账式管理。对于客户经营正常，但经营出现了下降的，及时使用缓释产品软着陆；
对于客户经营已经发生重大问题，可通过重组的及时重组，不能重组的及时进行诉讼，并加强与客户沟通力争通过自行处置、发布资产处置信息等方式，加快资产处置变现。
x.案防能力提升要强调行之有效。一是以落实监管要求促能力提升。一方面，做好银监部门专项整治活动的整改工作。认真做好“三违反”、“三套利”、“四不当”、“十乱象”的自查和整改工作，迎接银监部门的监督检查。另一方面，做好人民银行综合执法检查发现问题的整改工作。人民银行x市中心支行对我分行开展了为期一个月的综合执法检查，检查覆盖面大、检查范围广、检查涉及业务多，必须以谦虚认真、立行立改、主动沟通的原则，做好存在问题的整改，确保整改工作让人民银行满意。二是以强化案防教育促能力提升。加强对“一道防线”的监督检查，严格做好条线问题的整改、问责、督办。继续开展“十条禁令”专项检查活动，抓典型，出通报，让禁令不成为摆设。加强对存在问题的统计，分析各类典型问题以及主要风险部门、环节、人员等，挖掘重要风险的根源，确保问题的梳理、整改、问责规范有序。抓好不良贷款管理责任认定工作，强化管理人员的责任意识，不断加强信贷资产业务管理，有效防范信贷资产业务风险，提高贷款质量。做好“违规案例教育”活动，整理几年来监管部门发现的一些突出问题，用自己身边的案例加强合规教育。三是以贯彻安防要求促能力提升。继续开展“安全保卫工作能力提升活动”，做好安全管理标准化达标网点建设工作。强化安全检查、非现场检查、夜间巡查力度，切实加强现场和非现场检查发现问题的整改力度。实行检查考评制度，建立健全责任追究机制，消除各类安全隐患。加强应急演练工作，强化员工安全防范意识，坚守不发生系统性安全事故的底线。
（四）着力破除教条主义的思想，树立与时俱进的意识，确保在构建和谐上取得新突破。
接待日”的活动平台，架起干群关系的“连心桥”。打造“省分行级”示范党支部，将x县支行党支部提档升级为省分行级标杆单位。将。
党建。
“三化”工程与“强基固本x.x”建设工程工作相叠加，通过实施党建工作“可视化”、党建指标“精益化”，党建管理“细胞化”，形成“一支部一品牌一特色”的党建工作格局。创新党建基础管理，坚持“三会一课”制度，规范发展党员工作，抓好人才培养，切实把党员员工培养成业务骨干，把员工骨干培养成党员。围绕作风建设的要求，讲发展，加快经营转型，推动银行业务全面进步；
讲原则，确保政令畅通，严格执行上级政策精神；
讲实干，深入基层，主动思考，提高各项工作的有效性。
，强化落实“四个意识”，切实提高全体员工廉洁从业和遵纪守法意识，营造反腐倡廉良好氛围。二要建立健全员工沟通协调机制，把矛盾化解在基层；
畅通信访渠道，及时解决员工的合理诉求。三要积极开展形式多样的反腐倡廉教育，通过加强反腐倡廉教育、强力推进企业廉政文化建设。四要做好省分行巡视发现问题的整改工作，确保责任分解到人，整改落实到位。五要加强“三重一大”决策。
制度。
执行情况监督检查，疏通信访举报渠道。六要重点做好岗位廉洁风险防控教育，继续探索廉洁风险防控教育的工作方法、路径，实现“各岗位全覆盖，做到逐步深化规范”的工作思路，通过开展贴近岗位、贴近实际、生动形象的个性化教育，不断增强廉洁教育的针对性和有效性，实现示范教育与警示教育相结合，合规教育与道德教育想结合，廉洁。
谈话。
与廉洁考试相结合，让咬耳扯袖，红脸出汗成为常态化。
文化活动，丰富员工业余生活。结合各时期的。
工作。
特点和业务发展情况，及时组织开展各种劳动竞赛。坚持家访制度，做好谈心活动，广泛征求广大员工的意见建议，积极回应广大员工的新期待，着力解决广大员工最关心、最直接、最现实的具体困难和问题，引导广大员工投身邮储银行的。
改革。
发展。
银行分行上半年工作总结篇七
20_年我在个人业务顾问岗位上，爱岗敬业，遵章守纪。始终要求自己及时掌握最新的业务知识，了解行业动态及系统讯息，不断完善对行里各项规章制度的认知。我深深地明白，只有充分并灵活地掌握业务技能，才能促进工作游刃有余地开展，实现业绩的增长突破。个人的努力离不开集体的支持，在此我要感谢我所工作的建行铁路支行，感谢领导和同事的指导帮助。柜员的日常工作并不惊天动地，但平平淡淡的工作正是我们生活的轨迹，在这一份平淡中我们彼此分享喜悦与成长，在这一年平凡的日子里我兢兢业业地工作着，以下是我本年度的工作总结：
一、在存款方面坚持稳定老客户，努力拓展新客户的营销原则。从首季开始重点梳理存量客户，将客户存款合理配置到各个产品中(首选能兼顾季度、年度存款产品)让银行与客户双赢。
二、在思想方面树立“要我揽储”为“我要揽储”新观念，并把这新观念灌输到每一位员工，与全体员工一起营造全员营销氛围。
售的经验分享。每个首季开始我支行就将代理保险业务的计划进行层层分解，落实给支行每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。
四、在客户维护方面建立各项业务销售台帐，每天坚持登记及查看客户产品到期情况，及时通知客户将实时销售产品信息反馈给客户，让客户时时掌握销售信息，而我们以优质的服务做好二次营销。
五、在信用卡、电子银行业务方面做到勤开口，勤动手，临柜每一位客户进系统查询预审批情况，符合条件的积极主动营销。同时与大堂副理及保险驻点人员紧密配合，做好后续激活工作。
六、在会计核算方面，遵章守纪，按章操作，严格按照相关规定销售理财产品，认真做好客户风险评估工作，不代客办理业务，不自办业务，日终仔细逐笔勾对流水，保证凭证完整、准确无误。
产品、cts、信托产品、保险);过渡性资金或客户尚需观望的先营销购买乾元开放型产品、货币基金、债券基金等。3、利用平板电脑做好客户挖掘和分流，持续做好常态化销售工作，牢固树立常态营销观念，提高每日开口率。4、树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一位客户都感受到建行的优质服务，高兴而来满意而归。5、加强与后台人员配合，提升系统办理业务的速度，加强小额客户分流，减少客户等候时间，提升客户整体满意度。
银行20工作总结
银行分行上半年工作总结篇八
上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学有效的发展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收管理要有新突破，经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调结构，创机制，强管理，增效益”作为发展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要经营目标完成均达到60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务。
一、信贷财务计划执行情况。
(一)各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年计划3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居(四行一社)同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。
(二)财务收支双线增长，经营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%;金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年计划600万元的-%;各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务管理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，经营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度计划800万元的-%。
(三)不良贷款实现“双降”，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降计划1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行计划3600万元的-%;“散小差”贷款退出(撤据销户)-户、-万元，完成全年计划的-%和-%，同比多收-户、-万元。
(四)贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除联合贷款因素(联合贷款同比少放7000万元)，同比少放-万元;累收-万元，同比多收-万元。
二、采取的主要工作措施。
全面安排部署了xx年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。
(二)细化“保抢挖”战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量不足，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服小有发展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，牢固树立“总量就是实力，份额就是地位，增存就是增效，增量就是竞争力”的存款新理念，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄”的经营思想，以深入贯彻落实全省资金组织工作电视电话会议精神、开展迎新春优质服务竞赛活动为契机，切实发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的基础上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工拉网式开展抓存款，并从严进行考核。3月下旬，针对全行一季度存款任务欠账大，行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题，市分行专题下发《通知》，组织人力，要求全行上下树立信心，下大力气，集中时间坚持“两手抓”，切实把安排部署全年工作与当前业务经营有机结合起来，一手抓省、市分行xx年工作会议精神的贯彻落实，一手抓各项任务的完成，确保贯彻会议精神与一季度业务经营“两促进、两不误”。4月份，为贯彻落实全省分行长会议和“五抓”指示精神，紧密围绕“六个突破”，及时下发了《关于认真抓好二季度业务经营工作的通知》，要求全行根据一季度业务经营情况，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓进度、抓效果”，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进，并派各部室负责人分赴各包挂支行具体抓落实，确保二季度时间过半、任务力争完成全年计划的60%以上。同时，发动机关全体员工积极行动起来，全身心投入到全行业务经营中去，要求人均每月业余揽存2万元，以实际行动为基层行做出表率，到6月底，市分行机关员工业余揽储-万元，占武都区支行储蓄存款增量的-%，同时，全行通过狠抓营业网点等级管理、柜员星级管理、以及规范化服务等重点措施的落实，有力地促进了全行存款工作的扎实有效开展。
(三)强化清收管理措施，狠抓“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后，对我行经营利润的直接影响等问题，全行进一步坚定“向清收不良贷款要效益，向‘散小差’贷款退出要效益”的经营思想，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。一是加强完善分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上，按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则，灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合陇南区域特点，研究制定了《不良资产分账经营管理实施办法》，拟将武都区支行教场营业所翻牌改建为专业清收支行，并从武都支行和市分行抽调20多名员工专门从事武都行不良贷款的清收管理，待试点成功后在全市统一推行。二是积极创新清收手段。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上，大胆创新，用足用活用好各项清收优惠政策，进一步发挥好各级领导在清收工作中的示范带头作用。市分行领导及部门对所挂(包)县当年的不良贷款“双降”任务负责，积极参与，指导帮助抓清收;各县支行领导要亲临清收一线坐阵指挥，带头清收，真正把主要精力放到不良贷款清收上。至6月底，二级分行班子成员累计收回挂点企业康县王坝金矿等不良贷款本息120万元。三是全面加快“散小差”贷款退出步伐。除将退出任务层层分解落实外，提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标，并要求各行在坚持进村入户开展拉网式集中清收的同时，充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段，加快退出进度。至目前，全行以打包卖断等市场化手段处置收回农户散小差不良贷款-户(笔)、-万元，占“散小差”贷款退出总额的-%。四是继续加大对改制企业不良贷款的清收力度。密切关注和积极参与全市企业改制动态，千方百计清收改制企业不良贷款本息，对一时难以收回的果断采取保全措施，严防贷款债务被逃废悬空。目前已累计收回陇徽饲料公司等改制企业不良贷款本息-万元。五是加大抵债资产处置变现力度。至6月底，全行累计处置抵债资产-万元，占省分行下达全年处置计划100万元的-%，冲减“待处理以资抵债资产”-万元。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务，灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户，为全行清收工作打开了新局面。到6月底，全行累计起诉-户，胜诉-户，收回起诉企业贷款-万元。同时，全行大力推行不良贷款清收责任制，进一步完善和细化清收考核办法，严格进行考核兑现有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。
直接动员陇南人保公司3个分公司的基本账户开立我行。三是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务，把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体，相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议。四是加大中间业务拓展力度。牢牢把握卡业务全面收费、开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机，不断改进服务营销手段，调整发卡结构，加大发卡力度。到6月底，全行发卡量较年初增加-张，同比增加-张。同时，抓住年度车辆审验的有利时机，超前动作，从4月初开始，组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，有效推动了保险代理业务的发展。6月底实现财险保费收入-万元，占全行保费总收入的-%，实现手续费收入-万元，占全部手续费收入的-%。五是通过完善营销激励机制，大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。
(五)努力增收节支，强化管理增效益。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上，将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围，重点突出风险和价值理念。二是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低的突出问题，我行一方面加强资金管理，积极稳妥地营销有效资产，坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道;另一方面以清收改制企业不良贷款本息和散小差贷款退出为重点，采取靠实内外勤人员的收息责任，加大考核力度，充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法，坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力。三是优化资源配置，加大盈利行支倾斜力度。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度，积极推行以收定支的费用管理模式，严格控制宣传费、招待费、培训费、会议费、差旅费等措施，确保了全行经营利润的稳定增长。
(六)强化内控，严格规范经营及操作行为。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓，按照一级抓一级、层层抓规范的要求，定期组织开展了内部自律监管工作，充分发挥再监督部门的职能作用。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、xx年以来新发放贷款审计、个人贷款合规性审计和“四项”后续审计工作，对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改;配合省分行操作风险大检查工作组，查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，对全员进行了摸底排查，对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。
三、存在的困难和问题。
一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。截止6月底，全行贷款累放8143万元，剔除联合贷款因素(联合贷款同比少放7000万元)，同比少放2463万元，余款较年初下降659万元，同比少增11938万元。其主要原因是当地经济环境差，优良客户少，有效贷款需求不足，加之去年8月份上报的汉坪咀电站1亿元贷款至今未批下来，对全行财务基础收入有一定影响;另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大。自主类、专项类贷款均呈负增长。存、贷款存量比例为50%，较年初下降8.1个百分点，增量比例为-2.0%，同比下降51.2个百分点，对全行的经营效益形成了严重影响。二是历史包袱过重，基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达17769万元，按上存利率计算，每年损失608万元;三是员工收入同比降低。新的绩效考核办法实施后，受经营基础和盈利能力的影响，员工收入明显下降，前半年，省分行考核分配绩效工资-万元，同比减少84万元，人均减少1444元，在一定程度上影响了员工工作积极性。上述这些问题，除我行自身努力外，请求上级行给予帮助和指导。
银行分行上半年工作总结篇九
度过了难忘的20xx年，转眼间新年到了，在过去的一年里，我们大家一起拼搏努力，成绩与不足同在，下面就个人这一年来的工作情况做以下总结。
一、岗位履职情况
2.努力做好本职工作。我深知员工的一举一动都时刻体现着xx的形象，一年来对每一笔交款都一丝不苟地认真按照规定操作，早上，开库核对金额、给每位前台柜员发放款金凭证；中午及时盘点各柜员的凭证及现金，认真核对，确保资金安全；晚上，耐心收取柜员上交现金，做好核点工作；认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我还经常帮助前台柜员整理残币，以便及时上交。
二、工作中存在的.问题和不足
3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、工作规划
3.做好贷款催收工作，确保资产安全：由于贷款客户常年在外务工，已至不少贷款丧失诉讼时效，马上一年一度的春节即将来临，我们要抓住外出务工人员回乡这段时机，及时的做好催收补救措施，只有保护好我们债权人的债权，我们才能谈下一步的清收，同时更是有力的保护好我们自己。
过去一年成绩与不足同在，20xx年我将一如既往的继续努力，在领导班子带领下、在新的体制下，锐意进取，奋勇前进，共创xx美好的一天。
银行分行上半年工作总结篇十
作为一名银行的柜员，我来到xx_工作也有半年了，非常感谢我能在这几个月中在xx_作为一名柜员工作，虽然一开始我的工作我没能做的尽善尽美，但是我还是在不断的努力完成自己的工作，并不断的在工作中努力学习以求进步。在这段时间我不断的在工作上学习优秀同事的手法，还在下班和休息的时候差资料，四处学习，终于我现在已经算是一个独当一面的银行柜员了。
但是和其他同事相比起来，我还不过是小巫见大巫，作为一个后辈我还有很多的地方需要和经验丰富的前辈们学习。为了让我在工作上能不忘之前的错误和经验，我每过一段时间都会记下一段工作总结，如今已经过了半年，就来整合一下吧。我的上半年工作总结如下。
第一点的总结并不是在工作上，因为我觉得对于自己来说，这半年的工作其实在人际交往上的收获更加的多。刚刚进入银行的我，虽然经过了培训，但是真正面对工作的时候还是有些无从下手的情况。而且在面对客户的时候还总是被说服务不到位，其实这都只是我的紧张所导致的。在那时我甚至一度认为自己是不是不适合这份工作，还好，身为前辈的xx_前来安慰了我，并给了我一些他的经验。让我顺利的度过了这个阶段。
现在的我，无论是面对同事还是客户，都不会再有紧张的情绪了，有的只是对工作火热的心。
既然作为一名在银行工作的柜员，那么在工作上就容不得有半点的马虎，如果在存取款以及其他业务的时候出现了差错，就会波及银行和客户双方的利益，会给客户带来麻烦会给银行的名誉带来影响。所以在工作的时候我都万分小心，认真仔细的检查从自己这里过的每一笔账，因为我的努力，我在这半年的工作中，并没有在资金上犯下错误。
面对这份新的工作，我不说是拼上命去做好这份工作，但是我也在工作的时候非常的努力去做了。在这段时间里，我坚持以客户为本，以最好的服务去面对客户。遇上有问题的客户也非常热心的去为他们解答手上的问题。除了刚开始的时候，我在后面几个月也收到了不少的客户好评。
总之，在这上半年里，我作为银行员工的能力有了许多的提升，但是我还有很多的上升空间，这些都是我在今后努力的目标，希望我在今后能更加的努力，争取在工作上拿下更高的成就。
银行分行上半年工作总结篇十一
我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二三年度我的主要工作做个简要总结。
一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础。
1、本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的基础。
2、本人能坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。
二、合理安排收支预算，严格预算管理。
单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经领导班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺利完成。
三、加强对固定资产和低值易耗品的管理。
固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，及时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。
四、重视日常财务收支管理。
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合年初计划和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，达到了增收节支的目的。
五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素质和能力。
针对我行发展中的新形势和出现的许多新情况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对能力，经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假的钱专业知识的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力，受到了大家的欢迎，得到了领导的肯定，效果比较明显。
六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率。
在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让客户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。
七、认真做好年终决算工作。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是行总部和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以我非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供依据。
银行分行上半年工作总结篇十二
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
银行分行上半年工作总结篇十三
不仅要加强学习好_年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责，。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。
从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于_年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明_有限公司、云南_设备有限公司、滇能_料有限公司、云南_等公司业务的开展工作。
二：加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三：存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
银行分行上半年工作总结篇十四
2011年上半年，我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行，加大市场拓展力度，加强基础管理，调整经营策略，推进经营机制改革，促使上半年全行各项工作健康发展，各项业务状况明显改善，经营效益明显提高。至六月末，全行人民币各项存款余额417399万元，比上年末增加60427万元，增长16.9%，完成省行下达年增长计划104%；外币存款余额1449万美元，比上年末增长529万美元，完成年增长计划106%；人民币各项贷款余额180119万元（剔除剥离不良贷款63686万元），实际增投12181万元，完成全年增投计划的122%，剥离后，不良贷款比年初下降11.9个百分点；帐面利润1364万元，同比减亏4187万元，完成计划的137%，实际利润亏损875万元，同比减亏2870万元。
上半年，我们主要的工作措施及成效有以下几方面：
（一）、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。
上半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。
一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增55270万元，为全年的业务经营打下坚实的基矗。
二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底，全辖代收代付业务发生额21178万元。
三是完善激励机制，调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下，完善激励机制，把存款纳入综合经营效益体系，与单位费用挂钩，有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年xxxx、揭东支行学普宁、赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行xx、xx支行人民币存款23640.5万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元；代理兑付农金会个人股金4899万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行xxxx属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额417399万元，比年初净增60427万元，在当地四行中，增量市场占有率44.84%，存量市场占有率28.83%，比年初提高1.83个百分点，暂居当地四行首位。
（二）、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合xxxx实际，制订了《xxxx不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基矗实施不良资产剥离工作中，我们针对xxxx存在剥离资产户数多、金额孝距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基矗其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评癣确定53户市级重点企业作为2000年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。
银行分行上半年工作总结篇十五
1、存款：截至6月末，各项存款余额22040万元，完成年末计划17510万元的125.87%，超年度计划余额4530万元,比年初增加598万元，比4月末增197万元。本地存款5701户，较年初的4976户增加了725户；余额12010万元，其中：活期存款1474户，金额185万元；个人通知存款39户，金额355万元；定期存款1235户，金额2680万元（其中三个月30户，41万元、半年43户，53万元、一年269户，284万元、二年107户，213万元、三年627户，1313万元、?五年159户，775万元；汇灵通1号1112户，2854万元、汇灵通2号104户，394万元、汇灵通3号1590户，5388万元）,?较年初的9786万元增加2254万元。三年期、五年期存款户数合计2376户，金额7476万元，占总户数和金额的41%、62%。
2、贷款指标：到6月末，贷款户数290户，较年初下降53户，贷款余额2513万元，其中：保证37笔，金额328万元，占贷款总额的13%；抵押13笔，金额1455万元，占贷款总额的58%；质押5笔，金额20万元，占贷款总额的1%；信用235笔，金额710万元，占贷款总额的28%，较年初2805万元下降292万元。上半年累放161户，金额1061万元，累收317户，金额1353万元，新增贷款55户，金额204万元。
到6月末，贷款净收回156户，金额496万元。导致整体户数及余额下滑的原因是第一季度正值草莓收获期，销售期，大棚还款旺季，第二季度末会开始建修棚，为贷款高峰期。
3、利润：利息收入124.2万元，完成年度收息计划314.1万元的39.54%，完成阶段性计划144.2万元的86.13%。
1、加大存贷款宣传力度，提高我行存贷款的市场占有率。
（1）集市宣传。实践证明，农村最好的宣传地点就是农村的集市，人多，面广，所以每周4天的光明山集市，早上7点至9点都有我行的3-4名员工，发我行的宣传单，挂我行的宣传横幅，讲我行的存贷款的优势，收到非常好的效果。
（2）上门走访。对存款大户、有宣传能力的我行忠诚客户、各屯的村民组长等根据实际情况定期上门走访，了解客户的金融需求，预约存款、贷款等业务。力求进一步同客户的沟通。让百姓认知、认可我行。利用我行存款利率优势、贷款方便快捷高效提升自己的竞争实力。今年曾多次组织信贷人员下乡走访了解百姓的资金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓种植大区等实地走访调查，用实际行动证明我行是让老百姓放心的银行。
（3）?悬挂横幅。组织员工在草莓种植区、集市、小商店、娱乐集中点进行宣传活动，今年共在上述人员集中地悬挂宣传我行的横幅50多个，大大提高了我行的声誉，使他行的一些反宣传不功自破，百姓已不在相信他们的言论，通过我们的努力，有些成为我们的宣传员，提高了我行的知名度。
（5）持续维护。根据掌握的信息，对于有合理资金需求且符合贷款条件的，要实地调查，积极支持；对有富余资金的客户，要上门积极组织存款；经常向客户发送汇通银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息，通过定期回访，持续维护，增加感情，使客户成为忠诚客户，帮忙进行宣传，带来更多的客户。
一是通过高效、快捷、阳光的农户小额贷款的发放提高我行的知名度，使百姓感觉在贷款上从未有过的方便。想客户之想，急客户所急，对急需用款的客户，我行信贷人员加班加点，进行调查发放；二是通过与客户电话沟通，上门拜访，向客户讲述我行贷款优势，可循环使用的政策，向客户推出适合企业发展的贷款及还款计划，以良好的口碑赢得客户。
上半年我行共新增农户贷款55户，金额204万元，现又从他行成功营销三笔微贷业务（一笔60万元抵押完毕，即将发放；从农行营销的200万元商用房抵押贷款，手续正在办理中；另有一笔从大连银行营销的30万元商用房正在积极协调中，有望营销成功），这也使我行的抵押贷款占比超过50%以上，贷款结构良好。
2、抓好服务，以服务赢得客户
一是要赢在大堂。让客户走在门口就有人开门，人多办理业务的等候时间送上茶水及糖果，珍惜走进我行的每一个客户，通过聊天让客户进一步了解我行，特别是对抱着试试看的心情走进来的客户，让他认可我行，真正让他们感觉从未有过的亲切感及舒适感，进而达到进一步宣传的目的，同时窗口人员做好礼仪要求的同时，做到适合农民特点的贴心服务。
三是做到微笑服务的同时，做到高效、快捷，缩短客户等候时间。找出办理业务准、快的尖子确定办理不同业务的所需时间，进行“一对一”的辅导练习，使新员工有努力的方向。通过理论及实践的学习，员工的业务能力及水平都有较大提高，同时提高了工作效率。
四是奉行贷款服务也是效益。我行继续保持对客户承诺：只要经过调查农户信息记录良好，只要诚实守信，符合贷款条件，我们保证最快2小时，最慢2天办理完毕，不符合条件没有任何附加条件，坚决不预支持，几年的坚持有了比较好效果，不符合条件的基本不会找我们，所以现在看光明山的信用环境还是比较好的，良好的服务也使百姓形成良好的还款意愿，还款非常积极。
上半年，我行共累计收回贷款317笔，金额1353万元，净收回156笔，金额496万元，其中去年发放的光明山冯屯和小营两个大区72笔，金额430万元，今年全部偿还的27笔，部分偿还的30户，另有15户由于当时投资较大，及时办理了续贷。现在我行贷款的良好服务赢得广大农户的信赖，经过持续不断的宣传及高效的服务，效果已逐步显现，现在只要有贷款需求，第一个想到的就是我们汇通村镇银行。
3、学习业务知识，提高会计核算质量
随着汇通银行业务创新的不断深入，提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。采取多种形式为员工提供学习的机会，组织引导员工积极参与社会学习，参加银行业技能考试，不断学习掌握银行法律法规等新知识、新业务。切实提高员工素质。今年我行有一名员工参加社会会计考试，并取得较好的成绩。同时加强会计核算的检查监督，对未按会计核算要求办理业务的员工，除总行的处罚外，我行也进行处罚，保证会计核算不出差错事故。另外，要定期轮岗，使每个员工都能熟练掌握我行的各项业务技能，成为全能手。对参加完总行的业务培训后，及时组织研讨，对照检查，吸取经验教训，保证各项业务保质保量进行。
4、加强新增及存量贷款的管理，加大不良贷款的清收处置力度
（1）加强贷款管理，把好贷款准入关
一是贷款无论金额大小，必须双人实地调查、沿途了解、贷款的邻居提供担保等，确保贷款无冒名顶名及充足的第一还款来源，二是每周一召开信贷例会，汇报营销及贷款到期还款情况，关注信贷系统的到期提醒，提前一个月催收到位，坚决做到“三无”。由于调查、管理、检查到位，到期贷款都能按期收回。
（2）加大不良贷款的处置力度
我行共2笔不良贷款53万元，都依法诉讼，其中1笔3万元由公职人员担保，工资已扣，扣够款额后可全额收回；另一笔50万元因涉嫌诈骗，被公安机关网上通缉，6月19日庄河昌盛公安派出所下高速检查刷身份证时发现被捕，现正在侦察中。经和侦察人员沟通，家里人打听还款量刑的问题，有还款的意愿，但暂未实施，我行将持续关注案件进展情况。
5、安全工作警钟长鸣
安全是做好各项工作的前提，掌握防范技能，同时落实责任人，下班后检查整个楼层的电源是否关闭、门窗是否关紧；员工下班后各自检查自己使用的设备是否断电，按时做好防火、防抢演练。
1、员工学习积极性仍有待提高。虽然每天要求最少不少于3次的业务技能练习且每周登记，但效果不佳，多次组织学习考试，但成绩不是很理想，员工自觉学习能力差。
2、存在懒惰畏难情绪。缺少主动营销积极性。无发自内心的营销热情，即使到了草莓收获季节也没有利用工作时间积极营销，对当地不熟悉的人文有畏难情绪，想不出更好的办法。
3、光明山支行开业已经4年时间，虽不断的强化服务，但在历次服务检查中，仍存在问题，特别是对客户，有情绪化服务的情况。
（一）、继续做好存贷款营销工作
1、做好淡季存款宣传工作
光明山现在是存款淡季，利用淡季做好宣传，培育好潜在客户，并利用我行利率等优势挖拉他行存款（现在利差太小，挖拉存在较大难度），要进一步利用淡季的宣传拉进和客户的关系，培育出自己的真诚度客户，达到持续吸存的目的。光明山每个集市都要保证2-3名员工进行宣传，为客户答疑解难。
2、做好服务，提升稳定存贷款?
服务是基础，银行现在的定位就是服务业，在激烈的竞争压力下，做好服务，才是实现效益的保证。一是利用好早会，把服务好，受客户表扬的事例及时分享，反之对服务不好及上级行检查存在问题及时提出来，让大家共勉；二是把服务好的员工安排在柜台一线，以此带动其它员工做好服务；三是奖罚分明，对检查中出现问题，不但要在早会上做检查，还要承担相对于总行双倍的罚款，同时行长按要求不定期进行检查、观察，对不按要求服务、出现客户投诉等要严厉处罚。要通过我们的良好服务，提高我行的认知、认可度。
3、做好农户大棚建、改造的贷款营销工作
现在陆续就是农户大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有营销任务，并加强考核，二是利用现有300多的存量贷款客户进行宣，把我行方便快捷高效阳光的贷款优势宣传出去，来赢得更多客户；三是同政府、村、屯领导做好沟通，有立项及时通知我行，现在冯屯村有20多户报名建棚，等上级政策，确认后正式实施，我行会合力跟进。
4、抓好员工队伍建设，提高会计核算水平
加强业务培训，全面提升职业技能。搞好岗位练兵活动，提高员工业务能力及水平，创造良好的学习氛围，要结合当前的金融形势和业务开展的需要，重点围绕提高员工业务知识和操作技能这一主线，持续开展理论和业务技能轮训，积极参加总行的各种业务培训。不断提升员工综合业务能力，树立求学求进、求真务实的工作理念，增强员工的荣辱感、危机感、使命感，更好地适应我行发展的需求。争取在总行每次考试中取得好成绩，同时找业务、服务尖子类员工进行示范演练，让员工努力有方向。
5、做好安全保卫工作
持续做好安全保卫工作，警钟常鸣。过去银行的保卫对象主要是现金，如今，随着科技的发展，银行卡、网上银行这些新的货币形式逐步代替现金，随之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机，对银行的安全保卫工作构成了很大的威胁，无疑增加了银行安全保卫工作的难度。这就需要我行员工努力提高防范意识，增强治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一体化的有机机制。通过模拟现场演练，确保突发事件发生后，能快速反应、高效运转、临事不乱，建立健全突发事件预防和预警机制及相应的预案，坚持并加强每季度安全防爆演练的真实性及有效性。
20xx年上半年已经过去，下半年的工作任务将更加艰巨，特别是贷款的营销较任务还有很大差距，我们光明山支行的全体员工将在总行的统一领导下，全力以赴，以更加高昂的斗志，争取全面完成总行下达的各项工作任务。
银行分行上半年工作总结篇十六
20xx年上半年，我行以总行年初工作会议精神为指导，秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线，依据本行实际，紧紧围绕《xx支行十大工程项目》建设，统一部署，精细分工，在支行班子及全体员工的共同努力下，各项工作得以稳步进展，支行业绩取得长足进步，形势喜人。
截止6月末，各项存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长达xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。日均存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。其中：储蓄存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元；保证金存款余额xxxx万元，占比x.x%。各项贷款余额xxxxx万元，比年初净增xxxx万元，%，其中农贷余额xxxxx万元，占比xx.x%，小额信用贷款xx户余额xx万元，联保贷款xx户余额xxx万元，新增小额农贷卡xx张。收回不良贷款xx万元，其中已核销贷款xx万元，不良贷款余额xxx万元，比年初净增xx万元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx万元。
一、主要工作措施
（一）统一思想，立足实际，全面部署。
在认真分析形势，统一思想认识的基础上，我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论，结合本行实际，提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针，确立了以“上总量，求质量，调结构，强管理”为中心，以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点，统筹兼顾，细化分工，落实任务的工作思路。
（二）细化战略，全员动员，力求突破。
深入落实支行既定战略部署，细化“保抢挖”战略，领悟“员工便是最好的战斗力”，着力挖掘有生力量，从理清思路，准确定位，提高认识入手，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额”的经营思想，以深入贯彻落实总行年初会议精神，开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机，切实发动全员力量，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。
与此同时，研究细分存款市场，建立健全了行长亲自抓大户、重点户，客户经理抓名下贷款相关户，临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制，按抓存款的业绩情况，按季、按活动进行奖罚，年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实，要求全员看排名、找差距，对于有差距的，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进。
（三）强化清收，狠抓“双降”，力保质量。
针对我行经营环境信用氛围差，贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题，我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度，加快退出‘散小差’贷款”的经营思想，强化清收，狠抓“双降”，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。
一是加强不良贷款管理责任制。由分管行长亲自带头参与，责任人配合，灵活运用亲情、关系、法院强制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合xx区域特点，倡导良好的氛围，研究规定了贷款准入与退出实施规则，加快结构调整步伐，截止6月末，已退出散小差贷款xx户、金额xxx多万元。
二是密切关注新增不良贷款动态，坚持依法收贷不动摇。争取各界的相互配合，灵活运用诉讼方式逐个攻克。截止6月末，全行累计起诉x户，金额xxx万元，收回不良贷款x户xx万元，全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。
（四）坚持原则，狠抓营销，力增效益。
按照 “资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力挖掘具有发展潜力的中小优良客户。
一是抢抓中小对公优质客户。对符合国家产业、行业政策的、经营效益和发展前景看好的各类中小企业客户，优先予以授信。上半年新增中小企业贷款x户，金额xxxx万元。
二是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额农户贷款，以小额贷款卡为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体。
三是加大中间业务拓展力度。牢牢把握中间业务与资产业务一体化的营销策略，两手都抓，两手都硬。
四是通过完善营销激励机制，大力推行全员营销和组队营销，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。
（五）强化管理，狠抓内控，力促提升。
全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的重要保障措施来抓，严格履行内控合规具体要求，按照“一级抓一级、层层抓规范”的原则，定期组织开展自查自纠和监督整改并及时查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，同时全面重视服务质量，对群众反映、投诉的有关问题及时进行核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。
值得一提，当前我支行正全员备战，争创会计二规范化二级单位，希望借此机会大幅度提升支行会计标准以及服务品质，实现品牌建设。
二、存在的困难和问题
在过去的半年时间里，我行的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些困难与问题。
一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。其主要原因是当地经济以农业经济为主，工业经济薄弱，各项条件相对落后，优良客户少，有效贷款需求不足，客户经理俱贷恶性循环等等影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大，加上结构性调整，造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长，存、贷比例大多在xx%上下浮动，对我行的经营效益造成了严重影响。
二是考核指标存在弊端。诸如农户增长数、纯农贷款增量、抵押率等一些具体达标任务，现实操作中难度过大，在一定程度上影响到客户经理的工作积极性。
三、下半年工作重点
行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好势头，发扬农信人的吃苦、创新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。
一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，特别是xx辖区内的xx人和xx在外的温州人，内外联动，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拼抢”新的客户群体，力争对公存款有所突破；强化竞争促发展，重点挖掘优质客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。
二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营中最大的问题和难点，我行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准贷款营销的切入点与突破口，通过统一部署，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。
三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，全面加快散小差贷款退出步伐。
四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作，提高中间业务收入，大力开展外汇业务，进一步加强与学校、卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。
五是加快网点装修进度，树立网点新形象，导入欧顾得服务理念，全面提升服务质量和层次，争取通过会计二级达标，使内控与服务上一个新台阶。
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