学习是人类进步的一种方式，总结是对学习成果的反思和总结。在写总结时，要确保准确表达自己的想法和观点。以下是小编为大家收集的总结范文，希望能给大家提供一些参考和借鉴。
地铁保安队长管理心得篇一
随着社会的发展和人们生活水平的提高，小区保安队伍的管理也日益受到广大居民的重视。作为小区保安队伍的管理者，队长不仅需要具备过硬的技术素质，还必须在管理方面有所突破。下面将就小区保安队长的管理心得进行探讨。
一、积极引导，激发队员的工作热情
小区保安队长作为队伍的核心管理者，需要注重队员的工作动力，通过适时的激励和引导，激发队员的工作热情。在保安队伍看来，每天都是重复的例行工作，如果缺乏动力和热情，很容易感到疲劳和枯燥，影响工作质量。因此，队长应该注重对队员进行及时的鼓励和表扬，让他们感受到自己的工作价值和成就感。对优秀的队员要及时进行嘉奖，形成榜样，激励其他队员提升工作积极性。
二、加强培训，提高队员的专业素质
保安工作是一项技术含量较高的工作，队员必须掌握各种技能才能更好地履行职责。队长要不断加强队员的培训，提高他们的专业素质，为队伍的整体实力提升打下坚实的基础。培训内容可以包括岗位职责的培训、技能技巧的培训和紧急情况下的应急反应训练等。只有队员具备了扎实的专业素质，才能更好地服务和保护小区居民的利益。
三、建立科学的考核制度，推动队员进步
保安工作在一定程度上需要通过考核来评价队员的工作表现。队长应该建立科学的考核制度，对队员的工作进行定期评估，以推动队员的进步和提高工作质量。考核内容可以包括工作态度、工作纪律和岗位技能等多个方面，不仅要注重定性评价，也要注重定量评价。通过考核结果的反馈，队员可以清晰地了解自己的不足之处，找到提升的空间，同时也激励队员在工作中不断进步。
四、加强团队协作，形成合力
保安队伍是一个团队，只有团队的协作能力足够强大，才能在工作中高效地配合完成各项任务。队长需要加强对队员的团队意识培养，通过组织一些团队活动和集体讨论，促进队员之间的深入交流和互动。同时，队长要发挥自己的带头作用，做到以身作则，带动全队的工作氛围和工作状态。只有通过加强团队协作，整个队伍的管理效果才能更加出色。
五、及时沟通，处理队员的问题和意见
在队伍管理中，队长需要及时与队员进行沟通，了解他们的问题和意见，并从中收集一些宝贵的建议来改进工作。只有当队员感到自己的问题和意见得到重视和解决，他们才会全身心地投入到工作中，发挥出自己的最大潜力。队长可以通过定期召开队列会议、经常性的个别面谈等方式，与队员保持密切联系，及时解决工作中的问题，帮助队员解决个人困难和压力。
通过以上的管理心得，队长在小区保安队伍的管理中能够起到更好的引导和推动作用。只有充分发挥队长的作用，建立良好的工作氛围，才能提高小区保安队伍的整体管理水平，为小区居民的安全和生活质量做出更大的贡献。
地铁保安队长管理心得篇二
高校保安队长，是一项非常重要的职务。在校园里，保安队长不仅要维护学校的安全稳定，还需要保证同学们的生命财产安全。所以，保安队长必须掌握一定的保安知识和技能，并且要有高度的责任感和使命感。我在担任高校保安队长期间，有许多收获和感悟。接下来，将对我的这段经历进行总结和回顾。
第二段：经验分享。
首先，保安队长需要充分了解各种安全问题，及时发现并解决各种安全隐患。这需要队长不断提升自己的知识水平和专业技能，尤其是对处置意外事件、突发事件和紧急情况要有较强的处理能力。保安队长还要具备较强的交际能力和团队合作能力，能够时刻与周围的人进行有效沟通，以便落实好各项安全工作。
其次，队长需要引导队员提高安全意识，充分发挥团队的作用。作为保安队长，团队精神是必不可少的，加强团队建设和培训是保安队长不可或缺的任务。在平时工作中，队长应该不断激励队员，培养安全意识，提高工作效率，团结在一起，共同维护校园的安全和稳定。
在担任校园保安队长的经历中，我汲取了许多知识和经验。对我影响最深的就是如何处理突发事件。学校里发生一些不可预测的情况时，我时刻保持冷静，很快就可以找到处理方法。由于有了多年的工作经验和不断地学习，我在处理突发事件的能力越来越强。同时，这也让我更加深刻地认识到保安工作的重要性和使命。我的经验告诉我，作为保安队长，只要你有足够的耐心和积极的心态，不断学习和实践，就会取得更大的成就和进步。
第四段：给其他保安队长的建议。
对于其他保安队长来说，我也有几点建议。首先，要时刻保持责任感和使命感，以极大的热情投身于保安工作。其次，要加强专业技能的学习和掌握，严格要求自己，在保护学校安全上努力做到更好。还应该带领队员，营造良好的安全防范氛围，以便提高整个团队的安全工作水平。
第五段：结尾。
总之，高校保安队长是校园安全不可或缺的一份子。通过我这段时间的工作，我认识到保安工作对校园稳定和同学们生命财产安全的重要性。在担任保安队长的岗位上，要时刻保持专业素养和高度的目标感，保持冷静和沉着处理各种突发事件，为校园的和平稳定贡献力量。
地铁保安队长管理心得篇三
对于保安队长和主管来讲，所涉及的团队管理目标，首先是人员管理的目标设定，然后是业务管理的目标设定。如果没有一个明确的管理目标作为工作指引，是不能准确评估他们的工作做得有多好或者有多差的，这里的评估不是随意的形式上的评估，而是以具体的主要工作职能为目标和指标的评估，非如此，保安管理始终会是混沌式的，各种问题就很难管得好，也很难理得清，各种保安问题就无法得到有效解决。
人员管理的目标设定，应该涉及的主要目标包括；一是保安人员流动率，一个稳定的保安团队是保安队长和主管首先要确保的工作职能，如果没有一个稳定的保安团队，其他业务方面的工作目标是不太容易实现的，而且一个不稳定的保安团队也肯定有一个或多个突出的问题在发挥作用的。二是保安人员培训质量，这是实现保安团队主要业务目标的基本保证，一个高素质的保安团队必定是在一套高品质的培训机制作用下产生的结果，一个高素质的保安队长和主管就是这个培训机制中最不可缺少的一部分。三是保安团队建设情况，涉及团队沟通和团队活动，团队沟通包括与团队成员之间的个人沟通，也包括与团队成员之间的集体沟通，通过沟通来加强与团队成员之间的了解和信任，达到可以更好地掌握保安团队成员思想和工作状况的情况；团队活动则包括团队非专业培训的学习活动、体育活动、健康的娱乐活动和集体聚餐等，只要有益于团队健康发展的活动，在工作和经济条件都允许的情况，都应该积极地组织，使整个保安团队变得更团结，更有凝聚力和战斗力。四是保安人员的绩效评估结果，保安团队里的每一个成员在工作到一定周期内，都应该有一个明确的关于工作能力、工作思想和工作行为的评估结果，这个结果是保安团队存在的价值体现。没有保安团队成员的客观评估结果作为支撑，保安队长和主管的工作质量也将无法客观的呈现，而保安团队的科学管理也就显得非常空洞，各种保安问题就非常容易陷入看不清和理不顺的境地。
业务管理的目标设定，应该涉及的主要目标包括：
一是消防管理目标，这是保安团队安全管理的首要目标，因为火灾事故的危害性对老百姓的生命和财产安全是巨大的，轻则造成大量的经济损失，重则造成大量的人员伤亡，现实中无数次的火灾事故已经告诉我们，对于各个火灾事故的当事人或单位来说，都是灾难性的。
二是治安管理目标，这是保安团队的又一个防止人身伤害和财产损失，以及维护正常生活和办公秩序的重要目标，这也是保安团队日常工作中工作量最大的一项工作内容，也是保安团队工作职能中最为核心的职能之一。保安团队是处在人民-警-察和老百姓之间最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各种违法乱纪行为初级阶段的处理中发挥着非常重要的预防和劝阻作用。
三是停车场管理目标，这是老百姓生活中的交通工具很发达以后派生出来的管理职能，因为老百姓的生活中处处都会使用到各种样式的机动车和非机动车，这些生活和工作环境中的交通秩序就成为保安工作职责里的重要内容，也就是为了防止各种车辆发生被盗被撞，以及发生乱停乱放和不讲规则的通行现象发生，以确保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突发事件的处理，在我们的日常生活和工作中，除了前面的三个职能中可能发生的突发事件以外，还有如洪灾、暴风雨、雪灾、地震等自然灾害的发生，以及楼宇设施内的跑水和漏水事件、各种设施设备安全事故的发生等。这些突发事件都是可以直接对老百姓的生命和财产安全造成危害的事件，对于各个单位而言，处理这些事件的工作就成为本单位保安团队的职能之一，如果这些事件的危害性超过了保安团队的能力范围，再向政府部门的相关职能部门进行报警处理，这也是社会分工的必然结果。
五是业务工作的总结、分析和创新，这是保安队长和主管在日常工作中必不可少的一项工作职能。为了使保安团队的管理工作开展得更有效，就应该对过去的工作进行总结、分析和创新，否则，各项工作就会停滞不前，工作质量就会慢慢下降。保安团队是一个组织，必然会有组织的目标和指标，以及实现这些目标和指标的`过程和方法，每当在实现这些目标的过程中，总会出现这样或哪样的问题，而对这些问题的解决过程，就是一次经验积累的过程。每个保安团队都会在发展的过程中面临这些问题，也只有通过解决这些问题的经验的积累过程进行总结、分析和创新，才会更好的提高保安团队的业务管理水平，才会在面对未来的各种问题时变得主动和顺利，而不是被动。
现今保安一直被外人认为是简单轻松的职业，俗话说“隔行如隔山”，尤其是在一线工作的队长，队长的工作看似简单，实则不然，队长除了要维护公司利益、和甲方业主保持良好关系外，还要直接与各种行行色色的人打交道，处理不同场合发生的不同事务，执勤中不仅要对队员做具体的工作布置、检查和改进，还要维护自己队伍的尊严。诸多的事宜决定了队长要具备一定的职业道德外，还要具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。那如何当好一名合格的保安队长呢，我认为应做到以下几点：
队长作为项目点上一线的管理者，首先应严格执行现场管理团队的工作指令，在实际工作中，队长的指令就代表了现场管理的指令，如在执行过程中大打折扣或变更指令，其后果就是管理团队的思路和执行团队的思路发生偏差，给现场的统一管理带来麻烦。再者，如队长本身都无法正确执行管理方针，那么就更无法要求下面的队员按规定执行，久而久之整个队伍的执行力就会下降，也就无法给客户方提供优质的服务。我项目点在重大指令传达时就统一由一名保安队长班会传达，就是期望能够达到统一管理的效果。
队长是队伍的一面旗帜，一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作，真正使队员达到“心往一处想，劲往一处使”的效果，队长必须具备坚定、正确的管理理念、管理立场和鲜明的管理观点，不断增强自身的政治修养、理论和管理能力，始终以“思想觉悟高、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。只有这样才能起表率作用。我项目点就将保安队长的自身考核列为重点考核，以此来严格要求保安队长的言行。事实证明只有在保安队长自身做好的情况下，队伍才能管理好，项目才能做得好。
1、要有信心。队长要熟悉现场软硬件的配备，结合现场管理要求，重视针对队员的特点，探索新的带兵思路，制定新的管理方案，力争做到心中有数，充分利用人防和技防的优势，鼓足勇气，增强信心，把本队伍的工作做好。
3、要有热心。队长在开展队伍管理工作中，对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心，把队员当作挚友，要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员，从工作上引导队员，从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟，从而激发强大的工作热情，使整个队伍产生强大的凝聚力。
4、要有耐心。队长作为队伍的“兵头将尾”，队长在开展队伍管理工作中必须要有耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做，经常做，要时时刻刻注意观察队员的言行举止，掌握其思想变化，从多方面去引导他，感化他，使他能真正感受到队伍大家庭的温暖。
很多情况下，队长需独立去处理一些问题和事务，尤其当公司的利益与客户的利益发生冲突时，这种情况下队长应及时向管理团队汇报，切忌麻目做主，极有可能某些欠考虑的做法给公司带来不可估量的损失。我项目点上针对此类事件特定给保安队长制定了相关的重大事件汇报制度，来帮助保安队长如何界定事件的性质，也让保安队长做到心中有数。
综上，我认为作为一名合格的保安队长应时刻以公司利益为重，真正做到以身作则，上通下达，起好带头作用，为客户提供好优质的服务，也为公司树立起良好的品牌。
地铁保安队长管理心得篇四
近年来，随着社会的发展和城市化的进程，小区保安队伍的管理成为一个备受关注的问题。作为小区保安队长，我一直以来都在不断探索和总结有效的管理方法，以提高小区保安队伍的素质和管理水平。以下是我对小区保安队长管理经验的一些心得体会。
首先，作为小区保安队长，必须注重自身素质的提高。保安队长的责任重大，必须具备较高的业务水平和管理能力，以应对各种突发情况。我通过定期参加培训和学习，提高自身的业务素质，并不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也注重与同行的交流和学习，从别人的经验中汲取营养，不断完善自身的管理能力。只有自身不断进步，才能更好地指导和管理整个保安队伍。
其次，小区保安队长要注重建立和谐稳定的工作氛围。作为队长，我认为最重要的是塑造一个积极向上、团结互助的工作团队。通过开展团队活动、组织培训和集体讨论等方式，增强队员间的凝聚力，促进彼此之间的交流和合作。同时，我也注重与队员之间的沟通，倾听他们的意见和建议，让每个人都感受到被尊重和重视。只有在和谐稳定的工作氛围中，才能更好地发挥每个人的潜力，提升整个队伍的战斗力。
第三，小区保安队长要加强对队员的培训和管理。作为队长，我始终坚持“只有优秀不收买”的原则，严格把关入队标准，选择并培养优秀的保安人员。在队伍建设中，我注重组织各种培训，提高队员的业务能力和应急处置能力，增强他们的责任感和使命感。同时，我也要求队员遵守纪律，严格执行各项规章制度，确保队员的行为符合基本的职业素养。通过这些措施，我可以有效地提高整个队伍的整体素质和管理水平。
第四，小区保安队长要注重与业主的沟通和服务。作为保安队长，我深知小区保安工作的最终目的是为了给业主提供安全、和谐的居住环境。因此，我始终把业主的需求和利益放在首位，密切关注业主对保安工作的评价和反馈。我注重与业主的沟通，定期召开座谈会，听取他们的意见和建议，及时解决和处理他们的问题。同时，我也鼓励队员主动为业主提供服务，确保他们的安全感和满意度。只有业主对我们的工作满意，才能建立良好的口碑，增加小区居民的信任和支持。
最后，作为小区保安队长，我相信要不断学习和创新，以适应社会的发展和变化。现代社会的发展是日新月异的，各种新的问题和挑战层出不穷。作为队长，我要时刻关注社会的动态，关注安全管理的最新发展，不断学习和改进自己的管理方法和工作手段。同时，我也要积极引导队员不断学习和提高，培养他们的创新意识和应变能力。只有与时俱进，才能更好地完成自己的工作任务，让小区居民更满意和安心。
小区保安队长的管理工作是一项非常重要的职责，也是一项非常有挑战性的工作。通过不断学习和总结，我发现只有注重自身的提升、建立和谐的工作氛围、加强培训和管理、与业主保持良好的沟通和服务，并不断学习和创新，才能更好地发挥队长的作用，提高整个队伍的素质和管理水平。希望我的经验和体会对广大小区保安队长有所帮助。
地铁保安队长管理心得篇五
高校保安队长是高校安全工作中的重要角色，他们是校园中保护学生安全和维护秩序的中坚力量。作为一名高校保安队长，我们需要有良好的工作作风、专业的技能、较强的应急处置能力和优秀的组织协调能力。在工作中，我积累了一些心得体会，现在就我的感受进行一下总结。
第二段：工作作风
作为高校保安队长，我们工作作风必须端正，严格要求自己，严守纪律，要做到十分钟内到达打卡地点，并做好打卡，在保证安全工作的同时，妥善处理各类突发事件和安全隐患。在工作中，我遵守纪律，坚持不懈，始终以高度责任的态度投入到工作中，并能积极与他人交流合作，最大限度地协调和解决问题。
第三段：专业技能
高校保安队长必须熟悉校园安全、消防等方面的知识，掌握常见的安全事故处理方法，保持对印制好各类常用的应急处理流程的熟练掌握， 并在实战中运用，以保持保安队在应急事件中的敏锐和迅速应变的能力。同时，我们还要掌握一定的心理学知识，以便更好地了解学生及各类人员的心理状态。
第四段：应急处置能力
在工作中，及时响应各种突发事件，做到全局尽量少出错，并心态稳定，我个人认为应急处置能力是最重要的能力之一。作为一名保安队长不仅要及时制定适当的应急处置方案，还要认真组织协调各种资源和人力，在保证安全前提下尽快将事件处置完。
第五段：组织协调能力
作为保安队长，我们最重要的任务之一是充分发挥好保安队员的作用，团结协作 ，整合队员的资源和能力，尽可能地提升保安队服务和工作的水平。我们还要坚持与其他各部门紧密合作，沟通协调， 以便能优秀的企业形象来吸引学生和家长的关注，同时也能及时了解和反馈学生的需求与反馈，不断优化和完善校园安全管理工作。
总结：保安队是高校安全管理机制中的重要组成部分，高校保安队长是保安队伍战斗力熟练度的重要影响因素。我作为一名高校保安队长，我将一以贯之的纯净工作作风、专业的技能、较强的应急处置能力和优秀的组织协调能力严格的要求和检视自己，根据自身优劣势和团队需要进行不断地自我学习和提高。相信我将成为一名更好的高校保安队长！
地铁保安队长管理心得篇六
小区保安队长是小区安全管理的核心，负责组织指导小区保安队员的日常工作，并确保小区的安全和秩序。作为小区安全的第一道防线，队长需要具备较强的管理能力和责任感，同时能够与居民和业主保持良好的沟通和关系。在担任这个重要职务的过程中，我积累了一些管理心得体会，希望对后来的队长们有所帮助。
第二段：培养团队合作意识和沟通能力。
作为队长，培养和激励保安队员之间的团队合作意识是十分关键的。我善于倾听队员的意见和建议，并与他们保持密切的沟通联系。在日常工作中，我会定期组织讨论会和反馈会，让队员们分享自己的工作经验和困惑。同时，我鼓励队员们相互支持，共同解决问题，这不仅增强了队员的凝聚力，也提升了队员在小区工作中的主人翁意识。
第三段：制定科学合理的工作计划和安排。
一个好的队长需要具备合理规划和组织工作的能力。我会根据小区的具体情况和工作任务，制定科学合理的工作计划和安排。首先，我会合理分配队员的工作岗位，确保各个区域和时间段都有保安人员进行巡逻和监控。其次，我会培训队员掌握先进的安全监控技术和应急处理能力，提高他们的工作效率和应变能力。最后，我会与小区居民和物业公司保持良好的协作关系，共同解决小区安全管理中的困难和问题。
第四段：注重队伍建设和个人成长。
一个优秀的队长需要注重队伍建设和个人成长。我会定期组织值班培训和示范演练，提高队员们的业务水平和应变能力。同时，我鼓励队员参加岗位技能培训和安全知识学习，不断提高自身的素质和能力。此外，我会定期与队员进行面对面的谈心交流，了解他们的工作和生活状况，为他们提供必要的帮助和支持。通过队伍建设和个人成长，我相信小区保安工作会更加高效和精细化。
第五段：加强与居民和业主的沟通和合作。
作为保安队长，与小区居民和业主的沟通和合作是不可或缺的。我会定期召开小区居民会议，听取他们的意见和建议。同时，我会积极与业主委员会和物业公司保持良好的沟通和合作，共同改善小区的安全环境。在日常工作中，我会加强巡逻和安全检查，及时发现和解决存在的问题，确保小区居民的生命财产安全。通过与居民和业主的紧密合作，小区保安工作将更加有力量和实效。
总结：
作为小区保安队长，我深有感触地认识到，管理能力和责任感对于保安工作的重要性。通过团队合作、科学规划、队伍建设和与居民的良好合作，我不断完善自己的管理经验和技巧，提升工作质量和效益。我相信，只有不断提高自身的素质和能力，才能更好地履行职责，为小区的安全保驾护航。
地铁保安队长管理心得篇七
一、明确和细班长职责，重点抓好班长工作的检查与落实。
1、每周组织一次班长队伍例会，相互探讨和解决队员在工作中遇到的各项问题，从而促进队员对工作的积极性。
3、邀请服务中心经理参加队会和班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短。
4、发挥和利用好每位班长各自优点，要求队员做到的班长必须要做到，同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合。
二、重点对秩序维护人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织保安人员军事训练，提高秩序维护人员在岗形象和礼节礼貌。
2、对门岗形象和服务意识重点培训，突出门岗特色性。
3、对新招聘人员的素质严格把关，为提高整个队伍的素质做基础;
5、要求各岗位责任区域队员，在不影响履行安保职责的同时，力所能及为业主提供服务。同时要求各责任区域队员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的秩序维护员，建立和谐关系和沟通渠道，为以后的工作打下良好的基础。
7、调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。
三、下步工作思路;
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力。
4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高保安人员的整体素质!
地铁保安队长管理心得篇八
随着人们工作素质的不断提升，报告使用的频率也越来越高，那么，保安队长是怎么写自己的述职报告的？以下是小编收集整理的保安队长年度管理工作述职报告，欢迎大家前来阅读。
时间在不经意中从指间划过，伴随着新年钟声的临近，转眼间又是一年，深感时间的紧迫。这一年，我们共同经历了磨砺和考验，无论是对公司还是我们每个人的自身成长来说，都是成长和壮大的一年，保安部工作得到了酒店领导的高度重视并给予了充分的理解。在此，感谢酒店领导的悉心关怀、教育和培养，感谢各位同事的帮助、配合和支持，使自己能够很好的进入工作状态，较好的完成酒店领导及部门职责所赋予的各项工作任务。下面结合自身职责述职如下：
一、职务简述。
在酒店总经理的领导下，带领和督促保安人员做好安全保卫工作，负责计划、指挥、控制、协调以及参与全体保卫活动，保障酒店客人、员工生命财产安全，维护酒店正常运行程序，治安程序，及时发现和打击违法犯罪活动，制定了各项安全防范措施及规章制度，处理各类案件。
“安全”是人类生活的基本需求，没有安全就没有顾客，消防本身也是服务，是保护客人和财产的一种特殊服务。作为保安部经理严格履职，为酒店经营保驾，为酒店发展护航是义不容迟的责任和义务。
二、抓团队建设、强化培训工作。
紧紧围绕酒店中心管理工作，制定培训计划，从每个队员的自身形象，对待工作的态度，技能培训，并采取训、考结合的办法，使部门全体人员整体素质有了很大的提高。我们经常回味总经理常说的一句话“客人来酒店消费是带不走任何物品的，唯一改变的是口袋里的钱少了”，这从一个侧面教育我们，客人唯一可以感受的就是我们无微不至的服务态度。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关乎着酒店的生命，怎样提高全体保安人员的服务意识和服务质量，已成为部门的一项重要日常工作。
为此，首先从自身做起，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。拟定培训计划，适时开展服务意识，礼貌用语等多项培训，并深入到岗位及时做好监督验收工作。按酒店的各项规章制度，规范员工的言行举止，通过一系列的培训和督导，目前，全体保安人员能够端正工作态度，摆正自己的位置，自觉尊重领导和客人。车场保安是酒店与客人的第一接触点，是客人对酒店的第一感官，第一印象，保安员必须有高素质的服务理念和有效的待客方法，车场保安从服务至上出发，个人能解决的马上解决，需要其他部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。
一年来，保安部在执行职责同时，在个性化服务上，为客人开车门、打雨伞、提物品、扶老携幼，帮助病残人推抬轮椅，提供服务指南，拾金不昧，都能用心去做，赢得了客人的赞扬。
在服务质量的提升上，就部门整体工作而言，人人都是服务链的一个关键环节，服务工作需要我们每个人去全面诠释，良好的客户关系需要我们每个人去共同增进。客人的满意度与酒店品牌知名度以及形象的提升将是我们每一个保安人员的责任与骄傲。
三、消防工作无戏言，安全工作无小事。
消防安全，责任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，为了把消防安全管理工作做好，为酒店安全保驾，首先落实安全责任制。年初酒店与消防部门签订“安全责任状”，落实了安全主体责任，酒店与各部门签订“安全责任书”，并履行实施，进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管、谁负责”，“谁负责、谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，负责检查到位，责任求实，终端有果。
2、消防安全培训工作。
消防安全教育培训由消防安全管理人负责组织实施。一年来，主要培训了消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施，有关消防设施的性能，灭火器的使用方法，报警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能，灭火和应急疏散预案的.内容，操作程序，消防的“四个能力”建设的其他内容。外请公安消防部门专业警官来酒店进行消防知识现场培训，培训范围涉及重点岗位人员并普及到行政办公人员。通过消防知识理论考试形式检查学习效果，员工的消防安全意识、防范意识与技能得到了普遍提高。
3、消防设施设备检查与维护保养工作。
首先加强对监控室的管理，消防控制室是火灾自动报警系统信息显示中心和控制枢纽，是发生火灾时灭火指挥中心和控制中心，全天候监控建筑消防设施的工作状态，通过及时维护保养，保证了建筑消防设施的正常运行，明确规定消防值班人员责任和工作程序，正确处置火警与故障报警，并能准确通过显示功能查明报警具体信息。对消防设施设备的维护保养，全年进行一次全方位系统功能检查。由消防检测中心提供最终检测报告。平时进行经常性的设备设施检查，发现问题及时维修与更换，并定期进行清洁保养，系统管网压力每班进行检查，每月进行一次最不利点末端试水试验，每两个月进行一次湿式系统报警检测，确保了设施设备完好，系统功能有效。
酒店安全是酒店正常经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连，首先按制度要求抓好巡逻与检查工作，每天雷打不动对酒店主要设施和重点区域进行安全防火、防盗、防破坏检查，以确保安全无事故。制定了较为详细的工作计划和安全应急预案，明确工作职责，从思想上让每名队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致的检查，及时发现消防安全隐患，将消防安全隐患消灭在萌芽状态。
节日期间，我们与公安、消防部门加强配合，严格按照既定方案摸排检查。针对节日期间人流量较大，不利于安全因素较多，为保障治安维护职责，我们将酒店建筑布局，周边安全环境等，做到心中有数，另一方面与金牛山派出所保持联系，随时应对突发事件。
在维护酒店秩序方面，先从车场管理入手，有效保证车辆停车入位、有序进出，创造好的外部环境。在内部加大巡逻力度，对闲杂人员，可疑人员及时盘问跟踪、清理。同时又在重点部位增设加装监控设备，为安全防范提供科学依据，改变了内部安全环境，酒店的安全秩序得到明显改善和提高。经过全员的共同努力，年度酒店无事故，未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。
四、存在的不足。
1、对员工队伍建设方面努力还不够，少数队员观念陈旧，工作不实，技术不精，服务质量意识薄弱，依赖心强都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。按部就班去工作只是称职经理人起码要做的事情，而他永远不可能成为一名优秀职业经理人，真正的职业经理人需要有创新意识，在工作方式、工作效率上不断改进。对于这一点，我也需要在今后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
3、服务质量尚需优化和提高，从多次检查和客人投诉中发现，保安部各个岗位保安员的服务质量，横向比有高有低，纵向比有优有次，保安部将强化达到白天与夜晚，平时与周末，领导在与不在一个样的服务标准，确实有很多工作要做，有很长的路要走，加强培训，制度约束，自我管控等有效跟进。
4、反复出现的问题多，反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在今后的工作，保安部将重点跟进，狠抓落实。
总结过去，展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升目标，以利于保安部工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：
1、认真履行保安经理职责，贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安部人员文化修养、专业知识和自我管理能力、个人素质等参差不齐，有优有次，项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高，保安员各个岗位的服务质量保安部将力争强化到白天与黑天，平时与周末，领导在与不在一个样的服务标准。通过巡查对区域监管、防盗、防破坏的成绩要显著。协助各职能部门工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确责任，制定保安员服务质量考核办法，来确保制度落实。
4、对反复出现的问题：个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不主动、服务不周到，处理问题应变不灵活等影响整体服务质量的相关问题，在来年的工作中，我们将下大力度狠抓落实，力争有明显提升，达到好的效果。
最后陈述与展望：
总结，是为了更好地面向未来，盘点一年的工作收获，无疑是一件愉快的事情，就像农夫手捧着粮食心里充满欣喜。谨对自己全年工作而言，有些工作虽然实施了，但效果不是那么理想，也不得不让人感到遗憾，好在我们还有将来，时间还在延续，总结经验吸取教训，必将有利于自己的前行。
我来自学习自__年__月__日入职。至今已在__管理处的大家庭中度过了两个多月的时间。能够来到__工作。在这个充满关怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这两个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受益匪浅，学到了很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。
一、努力提高自身整体素质。
1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。
2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。
3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。按时检查b1车库东边的消防安全隐患，并及时做好纪录。
6、完成领导交办的其他工作。
二、熟练的掌握各岗位的工作流程。
每天到岗后。根据交接班记录检查移交物品，保持工作的环境干净整洁，东门岗早班（8：00~9：00，必须站在岗亭，检查出入人员的工作证，无证人员问清工作科室，分机号码。外来人员、访客一律走西门，施工人员办理临时证，先去119登记，然后去东门办证，当天必须退还，施工必须佩戴，丢失、逾期不还则不予退还，等。
三、在岗期间发现的不足以及改正的方向。
经过两个月的学习和工作，我现在已经能够独立完成领导交给我的工作任务。我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。对于专业和非专业上不懂的问题，我还要虚心向同事学习请教，不断提高充实自己。在此，我要特别感谢各部门领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现失误的地方给予了及时的提醒和指正。
这两个月来我学到了很多，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。
__年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们养兵千日、用兵一时的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
__年即将过去，我们将满怀热情地迎来__年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
为加强学校的管理，创设良好育人环境，保障学校和教职工、学生的合法权益，保证学校教育教学活动的正常进行，根据《中小学学校环境管理的暂行规定》和《中小学幼儿园安全管理办法》以及相关政策法规制定学校保安制度。
学校保安制度是对一切进出学校的人员和物质进行有效__和严格管理的`制度。包括进出人员证件查验制度、外来人员入校登记制度、会客制度、车辆准入放行制度、物品出入查验制度。
一、进出人员证件查验制度。
1、非学校教职员工进入学校，应主动向学校保卫人员出示证明身份的相关证件。
2、学校保安工作人员应认真查验进入学校的外来人员的相关证件，严禁不明身份人员进入学校。
3、对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保安工作人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
4、在上课期间，学生确因特殊情景需出校门时，必须按保卫科制定的规定持有班主任教师签字同意的请假条，查验后方可放行并将请假条存档备查。其它情景一律不准学生外出，迟到的学生必须按要求作好登记后才准许入校。
二、外来人员入校登记制度。
1、外来人员进入学校，必须在学校进行登记，经允许后方可进入。
2、对拒不进行登记的外来人员或登记资料与事实不符的，保安工作人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。
三、会客制度。
1、学校教师在开展教育教学工作期间原则上不会客，确因工作需要会客的，外来人员来访必须经保安工作人员与被访人员联系，经同意并完成登记后方可入校。
2、学生家长到学校找教师交流或了解学生情景时，需由保安工作人员与被访人员联系，到保安室确认和登记后准予进入。
3、学生家长要进学校找自我的孩子或其他学生，只能在课间由保安工作人员与班主任教师联系并登记后进入。
四、车辆准入放行制度。
1、学校在正常教育教学工作期间，应关掉好校门，严禁机动车辆进入学校。
2、上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在保安工作人员的引导下停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全。
五、物品出入查验制度。
1、学校保安工作人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制x具等危险物品进入学校。
2、学校保安工作人员对带出学校的大宗物品要经有关部门同意并查验登记后方可放行。
3、学校保安工作人员要加强对带入或带出学校的可疑物品的盘查，确保学校和师生的人身财产安全。
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20__年，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20__年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自20__年x月开始交房以来，园区整体一期工程已完工__栋，共__户住宅，共__单元。二期工程已完工栋，共计x户住宅，共x单元。总体上已收楼x栋，办理入住x户，其中具备办理入住条件共x户，未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户，其中空置房x户，样板间x户，工程抵x户，施工单位办公借用x户，具备办理入住条件未办理入住x户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患__起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知__份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计__户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到__%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20__—20__年__区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，__已到期__户，现已催缴收取__户，__已到期__户，现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
在未来20__年全新的x年里，我要努力改正过去x年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1、继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3、进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的x年里创造更辉煌的成绩。
日月如梭、时光飞逝，转眼20__年就要结束了。我叫《龚建龙》来自河南省南阳。我于20__年3月份进入星期八华强店，首先非常感谢公司领导给我竞聘保安班长这一机会，从六月份担任保安班长一职。今天有幸在此为大家做20__年楼面主任述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20__年的工作计划。
一、进一步健全和完善了安全、消防的防范体系。
1、消防组织的落实。
在今年，由于公司领导对消防工作的重视，按照市消防的有关文件精神，根据本公司治安，消防的实际情况，结合人员变动情况，对公司消防组织结构进行了调整，设立了组织结构图，并按消防要求制作了各种图标，并悬挂于监控室和后员工通道。并按照要求对各种表格严格认真每日如实填写，对此，不定时检查督导，体现公司对消防工作的重视与关心，明确了消防工作的责任分工，努力切实做到“谁主管，谁负责”的原则，认真落实了对消防工作的各项任务。
2、安全制度的落实。
为了确保公司的安全，从本公司的实际情况出发，对一系列规章制度进行了进一步整改，建立了一整套的安全、消防制度，使治安，消防安全工作真正做到有章可循，有据可查，有规可依。为此建立了火警、火情处置预案，各重点部位岗位责任制，坚持每日上班安全检查制度。进一步细化了大厅夜间值班职责，夜间值班巡逻职责和突发事件的处置，及保安工作程序及消防重点部位的档案等。同时全面落实公安局，派出所规定的日常巡查本登记和治安管理系统登记、上传情况。
3、宣传教育，培训工作的落实。
a、为了使公司保安人员素质更上新台阶，树立公司文明形象，提高保安人员政治文化水平，多次组织学习并根据公司的周边环境，每日向营业台咨询开房情况基本知道每天客流量和车辆动态，方便客户咨询，也有利于我们安排当天工作。做到人人心中有目标，个个心中有责任，真正把保安工作落实到实处。
b、对消防设施设备的完好及使用期限，都进行了明确化、具体化，使员工懂得了消防工作的重要性，防止火灾、预防火灾，对初级火灾的扑救、逃生、报警等基本常识与基本方法，提高了重视安全、预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保公司安全。
1、按照公司要求，制定保安管理具体可行方案，并组织实施。
2、在今后对新老员工消防安全培训工作坚持不懈，在有效方法上进一步提高。
3、加强对员工的关心爱护，多沟通，找出切入口，更加了解他们，鼓励他们，激励他们，做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部门的协调与配合，树立整体观念，互相配合，通力合作。
5、保持与公安机关，政府有关消防部门的密切联系，积极合作，努力配合。
6、按照公司要求，完成上级交给的一切任务。
在以往的工作中，安全工作取得了一点点成绩，但与宾馆领导和各部门的支持与配合是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，我要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对今年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。我及所属部门全体员工将继续努力，确保公司人身和财产的绝对安全。
回顾上一年的工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作，现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报。
一、对消防组织建设的落实。
二、对酒店治安工作的落实。
在去年本酒店被评为“市优，省优，”三星级酒店后，又被公安部门升为“a级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。
1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件，所以我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼，提示警惕的方式，并配合查视巡逻，不给犯罪份子有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少了客人损失及后后顾之忧。
2、今年于x月x日下午x时x分一楼餐厅和x月x日下午x时x分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件，对此恶劣情况引起酒店领导的主度重视。也给我们安保部及大压力。我们除配合公安机关查线索，调监控整理资料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，派专人带袖表各楼层巡逻，加强对歹徒的镇慑力，威严对待。由此以来再也没有丢包事件发生。
3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段，在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过一些问题，就在x月中旬后院恢复正常使用后，我们部门在重审原来的规章年度的基础上，根据领导要求和酒店的实际情况，结合绩效管理目标，对部份章法进一步整改，完善并实施，促使员工们主动配合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定，使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。
1、“每晚x点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤。
2、夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责，按时认真巡逻查楼。
3、“必须”严格，认真坚持消防，治安联签制度）使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系数。加大了对不法份子的威慑力度。
三、加强对宣传教育及培训工作的落实。
1、“铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大，在对员自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念，绩效目标等方面的培训工作带来一定难度，我部在配合人事部做好同步工作的前题下，每月1号定为全体保安人员例会，把酒店概况，住房分布，餐厅布局，内部电话等内容编制学习资料，引导绩效理念的接受能力，树立让客人“食宿酒店，家的感受”为努力目标，明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操时间，对保安人员进行体能训练，并明确当天的主要工作内容。规范了工作流程，设立工作看版，使每个当班保安对当天的车流量，婚宴，生日宴，会议等基本了解，做到人人心中有目标，个个肩上有责任。
2、自今年初至x月中旬，配合行政人事部对新员工培训达人次，进行消防考试达人次，消防专题培训，组织观看消防音像视频达人次，平常工作不定时对各部门员“四个能力”熟背要求的抽查达人次，对消防报警系统及陈总报警装置的演习达人次等从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性，学会了扑救初极火灾，正确使用灭火器及逃生，报警的基本方法。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。
今年元月x日即腊月二十七春节将至的晚上x时，北三楼和四楼中间外因楼外群众燃放炮竹，烟花落在了广告牌的塑料装饰盒上引发着火，接到了报警后由保安部主管x师傅带领x等7名保安人员手提灭火器二分钟立即赶赴现场，迅速将火扑灭，避免一场灾难。就在x月x日晚x时许北楼x房间因一电器插盒陈旧电线脱皮而超负荷起热自然引起着火。曾经在安保部受过消防训练的值班服务员赵仁俊，闻迅第一时间到达现场，依熟练的协作操起灭火器扑救了这场初起火灾，减少了大的损失。由此更加证实了学习消防安全“四个能力”的重要性，和必须性。
地铁保安队长管理心得篇九
开学季，新学期拉开序幕，每个学生都会充满期待和憧憬。而作为保安队长，对于新学期的到来，我也有着自己独特的体会和感悟。从管理学生秩序、保护学生安全开始，到与师生互动、传递正能量结束，这一切都充实而难忘。在这篇文章中，我将分享我在这个特殊角色中所获得的经验和教训，以及对于未来的展望。
二、承上启下。
作为保安队长，关心学生的安全和秩序是我的首要任务。在新学期伊始，我们全队紧密配合，制定了一系列的整治措施。我们制定了每日巡逻计划，增加了人手，确保各个角落都能够有人看守，为学生提供一个安全的校园环境。
为了更好地管理学生秩序，我与学生会、班委保持了密切的沟通和合作。我们共同制定了学生出入校园的规范和纪律，并在上课放学时间增加了班级出入报备制度，确保每位学生都能够有一个安全的回家之路。这一系列的措施有效提高了校园秩序，让学生们能够更加专心学习，并在校园里畅所欲言。
三、师生互动。
作为队长，我不仅要负责保护学生的安全，还要与师生互动，成为他们值得信赖和倾诉的对象。我每天都会在学校的主要通道巡逻，与每个学生打招呼，询问他们的学习情况或者生活琐事。这样的互动让我感受到了学生们的热情和纯真，也更加了解他们的需求和困惑。在这个过程中，我不仅宣传安全知识，还帮助学生解决问题，传递正能量，让他们更好地走上学习的道路。
与老师的沟通也是我工作中不可或缺的一部分。每月的安全会议上，我汇报学生的安全情况和整治效果，听取老师们的意见和建议。通过这样的交流，我们能够更好地了解学生的需求，优化校园管理措施，使学生能够在一个更加和谐、安全的环境中学习和成长。
在成为保安队长的过程中，我学会了管理和团队合作。队员们的辛勤付出和默契配合是我无法忽视的一部分。通过每日例会，我能够及时了解队员们的工作情况与困难，及时给予帮助和支持。我们相互鼓励、相互学习，在解决问题的过程中培养了团队精神和责任心。这样的团队合作不仅加强了我与队员们之间的联系和信任，也提高了我们的工作效率和服务水平。
通过与学生和老师的互动，我深刻体会到了自己的成长和进步。在过去的几个月中，我积累了丰富的工作经验，提高了各方面的能力。通过与学生的交流，我更加深刻地了解到了他们的需求和想法，找到了校园管理的重要性。与老师的沟通让我更好地把握管理方向，掌握更多的团队合作技巧。在这个过程中，我不仅培养了自己的责任心和执行力，也锻炼了自己的领导才能。
五、展望未来。
新学期，新起点。回顾过去，我为自己取得的成绩感到骄傲与欣慰，但更重要的是，我对未来充满了期待和信心。我希望能够继续保持对学生的关心和保护，与队员们更加紧密地合作。我会持续提高自己的工作能力，对校园管理保持高标准和严要求，创造一个更加安全、和谐的学习环境。
在未来的工作中，我还会继续与学生和老师加强沟通，听取他们的意见和建议，进一步改进我们的工作和服务。我相信，只有倾听他们的声音，我们的工作才能更好地发挥作用，为学生们创造一个更加美好的明天。
总结：作为一名保安队长，在新学期的工作中，我深刻体会到了保护学生安全和管理校园秩序的重要性。通过与学生和老师的互动，我获得了很多宝贵的经验和教训，提升了自己的能力和素质。对于未来，我充满了信心和期待，会不断努力，让校园更加安全、和谐。
地铁保安队长管理心得篇十
3.根据公司及客户方管理规定，认真落实并完成本班的各项工作任务;。
4.负责监督和检查各岗位工作，发现违规及时指正并报告上司，同时做好纠正预防措施;。
5.完成上级和客户临时下达的其他工作任务。
地铁保安队长管理心得篇十一
20__年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，__小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。
基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在x队的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有__房患病的x女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬。
在工作之余，范文写作在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结：
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，网纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。
地铁保安队长管理心得篇十二
3、安保部的日常管理工作考勤排班等事宜;。
4、对安保部各类问题提出改善措施并持续改进;。
5、对内部管理进行监督到位尽职尽责;。
6、服从公司管理，完成领导交给的其他工作;。
地铁保安队长管理心得篇十三
第一段：新学期的开始
新的学期又开始了，作为学校的保安队长，我感到责任重大。学校保安队伍是学校的安全保障体系的重要组成部分，我们的职责是维护校园的安全和秩序。每个学期都意味着新的挑战和机遇，我要在这个新的学期中发挥出我作为保安队长的作用和责任。
第二段：制定工作计划
为了做好新学期的工作，我制定了详细的工作计划。首先，我要对队伍进行全面的排查和组织，确保每个队员都了解自己的职责和任务。其次，我要加强对学校各个区域的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。此外，我还要加强对学生的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。最后，我计划定期组织演练和培训，提高队员的应急处理能力和专业水平。
第三段：加强团队建设
作为保安队长，我清楚团队的凝聚力和战斗力对于工作的重要性。新学期伊始，我组织了一次团队建设活动。通过集体劳动和团队合作的方式，增强了队员之间的沟通和协调能力，提高了大家的归属感和凝聚力。此外，我也积极倾听队员的意见和建议，尊重他们的价值和成果，营造了和谐的工作氛围。
第四段：应对突发事件
在保安工作中，突发事件时有发生，我认识到对突发事件的应对能力至关重要。为了应对突发事件，我要求队员们做好预案的制定和演练工作，确保在危机来临时能够迅速应对和处理。并且，我还加强了与学校其他工作人员和有关部门的沟通和联系，建立起快速响应机制。只有做到有备无患，我们才能在突发事件中胜任自己的角色。
第五段：总结与展望
新学期即将结束，回想起这段时间里的工作，我感到满意又欣慰。在队员们的共同努力下，学校的安全环境得到了有效的保障，学生们在安全的环境中学习。同时，我也意识到在工作中还存在一些不足和问题，我会吸取教训，不断改进自己的工作方式和方法。展望未来，我希望我们的保安队伍能够成为学校的标杆，为校园的安全和秩序做出更大的贡献。
这篇文章以新学期的开始作为引子，展示了作为保安队长在新学期中的工作计划和目标。接着，通过加强团队建设和应对突发事件来提高队伍的凝聚力和战斗力。最后，结合对过去工作的总结和对未来工作的展望，表达了作者的自豪和期望。整篇文章思路清晰，条理清楚，语言简洁明了，使读者能够清晰地了解作者作为保安队长在新学期中的工作体会和心得。
地铁保安队长管理心得篇十四
高校保安队长是学校安保工作中的重要角色，在学校安保工作中有着极其重要的作用。保安队长不仅是一位具备专业知识的安保人员，也是一位具备领导能力的管理者。在学校安保工作中，保安队长肩负着安全防范、管理保障、巡逻服务等重要任务。作为一名保安队长，我体会到了在工作中的多方面经验和感悟。
第二段：工作经验
作为保安队长，我所在的保安部门是学校的重要部门之一。我们的工作主要涉及到校园内的门卫、巡逻、安全防范、突发事件处理等方面。在工作中，我发现了很多值得借鉴的成功经验。例如，我们在出勤管理上采用了“巡检制度”，每日由队长对保安的出勤情况进行检查，确保队员们在岗位上保证精神饱满、身体健康，达到了有效管理的目的。此外，在巡逻服务方面，我们也采用了先人性化的服务，经常为迷路的新生提供帮助，为搬家的学生提供方便等等，赢得了广大师生的重视和信任。
第三段：组织管理
作为一名高校保安队长，我们对队员的管理和组织能力是必不可少的，这也是我们工作中重要的一环。我们需要组织和安排队员们的巡逻、门卫等任务，为学校提供周密的安全保障。同时，对于出勤管理、队员的培训等方面，我也时刻关注着队员的工作表现。在领导一个团队时，我需要着重的是激发他们的积极性，提高他们的自信心和工作认真度，使得工作效率可以更高地提升。
第四段：突发情况处理
作为一名保安队长，最重要的工作就是在学校突发事件处理上。校园突发事件是无法预料的，我们必须要做好准备，做到应急处置。在这方面，我们在平时都要进行不断的练习和演练，提升我们的应急反应能力。遇到突发情况时，我们要及时采取措施，坚决制止和处置事故，然后及时向上级上报。保障师生的生命安全是我们最大的责任和任务，我们必须要有高度的责任心，牢记学校的使命。
第五段：结论
作为一名高校保安队长，我体会到了在工作中的多方面经验和感悟。我们肩负着安全防范、管理保障、巡逻服务等重要任务。在工作中，我不断学习、不断完善自己，把自己的工作做好，经常进行交流和思考，提升自己的工作能力。同时，我也带领我的队员，共同为学校安全提供了有力的保障。无论在未来的工作中，我都将不断地努力，学习更多的知识和技能，为学校安全保障工作的不断创新和发展做出更多的贡献。
地铁保安队长管理心得篇十五
尊敬的领导：
您好!
本人自20_年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报：
一、加强自身素质和业务学习确保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这_多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向油田公司abc管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员_同志学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。
二、爱岗敬业无私奉献保安全
会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面的成绩，一是本人20_年及20_年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩，二是我20_年被中心评为部门优秀员工。三是今年x月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年x月份被评为中心优秀示范岗。
三、加强员工培训提升服务质量
部门员工多为_后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。
四、下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。
工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。
此致
敬礼!
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