方案的制定过程需要深入分析问题，并提出相应的解决方案。方案的制定应该具备可行性，能够在现实条件下得以实施。方案的有效性和成功与否也需要实际应用和结果评估来进行检验和确认。
服务保障方案篇一
建立农村居民健康档案是一项关系农村卫生事业良好发展、惠及广大农村居民群众健康的基本性工作。根据国家医药卫生体制改革方案，^v^《关于规范居民健康档案管理的指导意见》和《国家基本公共卫生服务规范》中《居民健康管理规范》20xx年底建册率达到80%，为完成任务特制定，农村居民健康档案工作实施方案。
20xx年12底前，农村居民健康档案工作要覆盖全镇，建档率达到居民人数的80%。在此基础上，积极应用健康档案，探索卫生服务模式创新、深化卫生服务内容，力争为农村居民提供连续、综合、适宜的经济有效有医，卫生服务和健康管理。
1、领导小组负责建档工作的领导与管理，负责制定实施方案与经费管理、监测检查、目标完成考核等。
领导小组：
组长：
副组长：
成员：
2、以建立档案框架、体系、工作机制为近期目标工作原则。以个人基本情况、生活方式问卷、以一般性体检为主。
4、建立健康档案必须保证内容真实、体检项目完整、电子录入及时、完整。
1、进行档案管理技术培训，对乡镇卫生院卫生技术人员、乡村医生进行档案管理技术培训。培训内容包括：健康档案的政策、档案管理方法、体检项目、体检规范、纸质档案填写规范、电子录入等。
2、对本镇20xx年需完成任务数进行任务分解，把健康档案任务按月份分解给本院职工及10个村卫生室。调动全员职工及村卫生室人员参与工作。
3、加强对建立健康档案的督导，对已经建立的居民健康档案的真实性和完整性进行专项督导，保证我镇居民健康档案的真实性在100%。
4、加强电子录入管理，保证电子录入的完整，及时。
5、加强对老年人及慢性病人的电子档案的管理，及时进行电子录入。
6、对居民健康档案的完成情况进行严格考核，对已建立的合格的居民健康档案，保证经费及时到位。
服务保障方案篇二
工程售后服务方案作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
为了更好地将本次灯光亮化工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下计划说明：
1、本工程成立以江苏绿色照明工程有限公司工程部为中心的质保服务组，以三人为主的定点维修人员，确保长期有维修人员轮值。
2、本公司郑重承诺:。
2.1我方将负责向建设单位提供现场安全操作及必要的维护保养培训。内容为系统、设备的基本结构、性能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。
2.2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查报告。
2.3及时排除故障，进行必要的修理，无偿更换非人为损坏的机件，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知，我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕。若主要设备的故障我方在48小时内仍未处理完毕，我方将免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决，不得影响采购人的正常使用。
3、在质量保修期内，非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供。
4、保修期结束后，如需继续维修的，可参照保修办法。如遇特殊配件，可代为办理。
服务保障方案篇三
为认真贯彻落实《^v^食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条件》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作学习环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：
以服务师生为宗旨，进一步加强食堂队伍建设，提高服务质量，提升管理水平，努力使食堂成为学校工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，让学生欢心。
学校食品卫生安全工作是一项重要的基础性工作，学校制订了食品卫生安全工作实施方案，明确专门机构、专人负责，切实加强对学校食品卫生安全工作的管理;成立了由一把手总负责的学校食品卫生安全工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
范围内形成有效的食品卫生安络。
(一)安全卫生。
1、通过正规渠道采购食品，索取经销商的合法有效证件，认真做好食品卫生入库检查和留样工作。洗菜要洗干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使用。
2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到“一餐一消毒”，餐具使用消毒柜和消毒药片消毒，熟食间用紫外线灯消毒，消毒工作由专人负责，并做好消毒记录。
3、食堂工作人员均必须持有效健康证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符合要求的不得上岗，环境卫生分组分人包干，必须保证每周一次大扫除。
4、食堂用电用气，要求员工规范操作，时刻注意安全.5、加强卫生管理，解决卫生死角，工作定岗定位，做到地面无烟头无杂物，垃圾桶要每餐及时清理。
6、灭蚊蝇、蚁、鼠等卫生设施必须齐备，并放在正常使用处使用。
7、加强清洗地面、灶台上下不得有污垢、垃圾等不卫生的状况。
8、成品与半成品、生熟、荤蔬分开，做到整洁有调理。
9、对各种防疫设施进行细化，防疫、采购、采证、冰箱、消毒等各方面进行重点盘点，做好记录。
10、严禁在规定外的地方加工食物，严禁混合用加工食台和工作台。严禁无关人员进出食品操作售卖场所。
11、就餐地及周围环境必须做到窗明玻净，舒适优雅，绿色环保。
12、每周三定期召开食堂管理人员和班组长会议，研究讨论本食堂工作重点，制定工作计划。每周五组织食堂员工开展学习食品卫生知识和技术培训。不断提高员工业务技术水平，完善食堂的各项规章制度和改进措施。
(二)服务要求。
1、各工作人员严格执行岗位工作责任制，到班到岗，以提供优质的服务为已任。
2、要继续进一步加强食堂工作管理，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
3、食堂人员要积极参加学习，心中要有为师生服务的自觉性，做到用微笑来礼貌对待每位师生。
4、充分发挥学生会的职能，定期召开会议，及时听取及反馈师生中的信息。
5、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
6、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服、热情主动。
7、正确处理工作人员之间的工作关系，要相互支持，友好相处、协同工作。
8、服从领导，遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，有事先请假。
9、工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不乱串岗位，不私自外出。
在新的一年里，食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战，为了保证食堂工作的全面开展，我们有信心遵守好学校各项规章制度，通过以上的措施，我们将把学校的食品卫生安全工作作为食堂工作的重中之重把工作落到实处，做到常抓不懈。为了孩子们能健康、快乐、活泼地成长，为树立学校良好的整体形象，为了学校的发展壮大作出应有的努力。
服务保障方案篇四
一、指导思想：
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村留守儿童的良好氛围，为建设社会主义新农村培养更多的德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
二、工作目标：
通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时，要加强领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制和完善的工作考评制度，不断提高广大未成年人的综合素质。
三、主要措施：
(一)健全机制，发挥学校主阵地的作用：制订具体工作计划，实施“留守儿童”教育工作方案，总结经验，树立典型，推动“留守儿童”教育管理工作制度化、规范化和经常化。使学校真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、主渠道。
1、成立领导机构，明确职责分工。成立关爱留守儿童领导小组，加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。
2、真情关爱，“三个优先”。
(1)学习上优先辅导。学校要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组，落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况，制定学习帮扶计划，明确帮扶时间、内容和阶段性效果。每个留守儿童由老师牵头确立一名学习帮手，教师要对结对帮扶效果进行定期检查，建立进步档案。
2)生活上优先照顾。学校对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮一把，使学生开心、家长放心。要指导寄宿学生学会生活自理，养成文明健康的生活习惯。
(3)活动上优先安排。学校要高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动，或根据特点单独开展一些活动，既使其愉悦身心，又培养独立生活能力。
3、实施教职工结对帮扶留守儿童制度。本留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师和其他教职工。配对帮扶教师和其他教职工要经常与留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态，引导他们健康成长。建立教职工关爱留守儿童成长日记，培养更多的优秀教师成为“代理家长”。
教师要定期走访与临时监护人交流，及时反馈儿童的情况，帮助做好儿童的思想工作。让留守儿童在老师、同学群体中成长，对已缺失的家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。
开帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人座谈会。要求班主任每月与“留守儿童”谈心一次，详细填好记录卡，对少数学习严重滑坡、人格发展不健全、道德发展失范、涉嫌违法的“留守儿童”要制定个别教育管理方案，着重进行矫治和帮助，做到有的放矢，因材施教。
4、人文关爱活动。让留守学生通过教师和集体的温暖弥补亲情缺失对其人格发展的消极影响。通过定期举行主题班会、团队活动，举办书画展、演讲比赛、文艺演出等各种活动，组织留守学生积极参与，使他们生活在欢乐、和睦的氛围中，找到回家的感觉，增强学习、生活的信心，体会到学习的快乐、成长的快乐。
5、注重对留守儿童的心理健康教育。针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，班级要着重开设心理教育课，大力开展心理咨询、心理矫正活动，定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等，使留守儿童感到备受关爱，体验到生命成长的快乐与幸福，消除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观、价值观。
班主任应指定思想素质好、业务水平高、学生喜爱的教师负责落实相关任务;同时注意方法，给学生创造平等和谐的心灵交流环境，让他们充分感受到生活的幸福和人间亲情，切实提高留守儿童的社会适应能力和心理健康水平，着力做好学生心理健康教育工作。要开展磨砺教育的研究试点，着重培养留守儿童良好的个性心理品质、独立生活能力和自我保护的意识，增强他们的社会适应性。
要定期举行文艺、体育、科技和社会实践活动，让留守儿童在欢乐和睦、积极向上的环境中学习成长。
服务保障方案篇五
1、安全组责任人：xxx（15xx0）高考期间所有员工的休息时间暂停，各部门根据工作需要安排加班；联系公司给予人员支援(责任人：xxx)。
2、消杀公司对校园内易滋生害虫的地方进行全面的消杀，确保校园环境安全（完成）。
3、物业中心联系消防、电梯维保单位要求对所维保的项目做高考专项检查，高考期间要有专业人员值守，保障消防、电梯安全（负责人：xxx）。
4、交通秩序维护，xxx中街与人民北路口派出一名保安员协助交警引导考生家长车辆通行，禁止驶入xxx中街防止无关车辆进入和塞车（7：00），xxx中街设置路障实施车辆进出分流（下午实施），（xxx负责）。
5、高考考场卫生必需保持干净、明亮、整洁。要求做到地面、窗台、门框、玻璃无污渍，无灰尘。考场内黑板上禁止有字，墙面禁止张贴带字的纸张。（责任人：完成）。
6、高考期间考场电源、空调、风扇、灯光提前维修保养确保高考时正常使用，并做好检查记录，监考老师巡查考场，如发现问题，及时汇总反馈至服务中心，并及时整改到位，（责任人：xxx完成）。
7、各试室时钟一律更换新电池，核准时间，确保正常运作。（责任人：xxx前完成）。
8、物业人员、7：00开启试室同时开启空调、灯等相关设施（责任人：xxx）。
9、布置西校区考生家长休息场地的工作，提供饮水、纸杯、报刊，并张贴“请勿喧哗，保持安静”的温馨提示。（责任人：xxx）。
10、门岗设置双人全副武装值班，高考期间学校正门除与考务工作相关人员、考生外，其它人员一律免进。如有特殊情况，学校老师及老教职工一律凭学校教务处、办公室发放的通行证进出，但不能进入学校设置的高考警戒线内，当天值班的`行政老师，可放行，但不允许进入高考警戒区域。（责任人：xxx）。
11、考试期间晚上考场关闭所有进出通道派专人不定时巡查考场安全工作：
3月11日上夜考场巡查责任人：xxx。
3月12日上夜考场巡查责任人：xxx。
12、高考期间各警戒线增设专职岗位人员履行工作职责，决不擅自离岗，考试期间保安一律穿着保安服。
13、在大门口处和钥匙妹拉警戒线处张贴告示，告知考生不允许带手机，无线电子通信设备等与考试无关的物品进入考场。
14、去函罗湖交警大队、罗湖公安分局东门派出所予以对高考大力支持（责任人：xxx）。
15、负责清理高考考试封闭区内所有车辆，校园内不能停放与高考无关的车辆，校园外车辆一律按指定区域停放，满足考务人员的车辆停放（责任人：xxx）。
17、物业安排三名工作人员到服务中心待命，做临时机动。
服务保障方案篇六
1、技术方案设计：通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案；
2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量；
3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询；
4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。
“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”
本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并通过了iso9001：20xx国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障。个性说明：公司客服中心设立有24小时免费服务电话：，可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、上门检查服务。
1、保修期内售后服务承诺
本公司郑重承诺：太阳能设备主机（水箱、太阳集热管（器）、支架）保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务。
以下是我公司具体的保修范围：
1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换；
2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换；
3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换；
4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换；
2、保修期外售后服务承诺
对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。
3、售后服务工作安排
（1）年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行；
（2）应急维修。
4、维修或维护服务收费标准
保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下状况不属保修范围，我们将实行收费服务：
（1）用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏；
（2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；
（3）主要部件超过相应的保修期的；
（4）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等）。
对由上述状况发生的系统维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我方均出具发票或收据。
5、人员培训安排
安装调试验收完毕，验收合格投入运行以后，我公司将组织贵方相关人员进行培训，具体安排如下：
时光：工程验收合格后2日内；
地点：具体地方需要贵方协助安排；
对象：设备管理人员、水电工及相关用户
资料：
（1）本太阳能热水器的运行原理及控制过程；
（2）太阳能热水器各设备大体结构和工作原理；
（3）控制系统的参数设置及操作；
（4）太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项；
（5）系统常见的故障及解决办法。
目标：
（1）使用户能够正确使用太阳能热水器，避免在使用热水时造成损伤；
（2）使用户能够正确使用太阳能热水器，避免对太阳能热水器造成破坏；
（3）使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式，并且能够对简单故障进行维修。
服务保障方案篇七
20春运将从1月24日开始，3月3日结束，共计40天。按照《xx市气象局年春运气象保障服务方案》和《xx县人民政府关于印发xx县2016年春运工作方案的通知》(x政办秘[2016]x号)的`要求，为切实做好春运气象服务保障工作，特制定本方案。
一、组织领导
春运期间气象保障服务工作由xx县气象局气象服务工作领导小组负责组织与协调，气象台承担相关的气象保障及日常服务工作。
二、服务方式及内容
1.了解交通、电力等部门对春运气象服务的需求，提供针对性服务;
2.从1月24日起：
(4)春节前，制作春节黄金周气象服务产品;
(5)充分利用96121平台、短信、网站、广播、电视等发布渠道及时发布春运天气信息。
3、值班人员加强对各类探测设备的监测，发现问题及时通知责任人进行维修，确保春运期间气象装备正常运行。
工作要求
1.要高度重视春运气象服务工作，加强与市台的天气会商，为党委政府、有关部门和社会公众提供主动、及时、准确、优质的气象保障服务。
2、3月1日前将春运气象服务开展情况形成材料，并报市气象台公共信箱。
服务保障方案篇八
机关各股室，大队：
二〇一二年四月十八日。
-1划和实施方案，组织食品安全监管股开展餐饮服务食品安全监管、监测和食品安全状况评估；负责收集、整理、上报重大活动餐饮服务食品安全监管工作信息；组织调查处理食物中毒和食品污染事件，采取相应的控制措施；依法查处违反食品安全法律、法规的行为。
依照《食品安全法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》，主办单位应当建立健全餐饮服务食品安全管理机构，负责重大活动餐饮服务食品安全管理，对重大活动餐饮服务食品安全负责。主办单位应当向承担餐饮服务的餐饮服务提供者和食品安全监督管理部门提供重大活动的背景资料并协助做好食品安全保障工作；向餐饮服务食品药品监督管理部门提供相应的工作条件和所需的经费保障。
餐饮服务提供者为重大活动提供餐饮服务，依法承担餐饮服务食品安全责任，保证食品安全。重大活动餐饮服务提供者应当在重大活动开展前，与食品药品监督管理部门签订责任承诺书，制定重大活动餐饮服务工作方案和应急预案，执行《食品安全法》规定和食品安全标准、卫生操作规范；配合监督管理人员对主要餐饮食品实施48小时冷藏留样工作；建立食品及原料、食品添加剂和食品相关产品的采购查验和索票索证制度，妥善保留采购票据等相关信息；配合监管部门做好突发食品安全事故（食物中毒、食源性疾病、食品污染）的调查处臵工作。
（一）审查食谱、食品库房、从业人员健康、加工环境、加工。
-3备；
（五）食品及原料、食品添加剂、食品相关产品按规定索证索票；
（六）餐饮具按规定清洗、消毒、保洁；
（七）生活饮用水水质符合国家生活饮用水卫生标准；
（八）食品药品监督管理部门根据重大活动情况提出的其他条件。评估情况通报主办单位。
第九条重大活动期间，区食品药品监管管理部门派出的执法人员对餐饮服务提供者的食品加工烹调过程、二次供水等实行全程或重点监督，加强关键控制环节和危险因素的监督监测，对采购的重点原料、食品和饮用水进行采样检测，及时发现加工制作过程中可能存在的安全隐患，提出控制纠正措施。执法人员应携带食品快速监测箱，对食品、调味品、饮用水等直接入口食品进行毒物监测，重点开展亚硝酸盐、农药残留、毒鼠药、有毒重金属的定性监测。检出可疑阳性样品应立即封存暂停使用，并将可疑样品送具有认证资质的实验室进行定量检测。
第十条有下列情形之一的，餐饮服务提供者应停止使用相关食品、食品添加剂和食品相关产品：
（一）法律法规禁止生产经营的食品、食品添加剂和食品相关产品；
（二）检验检测不合格的生活饮用水和食品；
（三）超过保质期的食品、食品添加剂；
（四）外购的散装直接入口熟食制品；
（五）监管部门在食谱审查时认定不适宜提供的食品。
第十一条重大活动期间，发生可疑食品污染、食物中毒等突发事件时，重大活动餐饮服务提供者要立即向食品药品监督管理部门和重大活动主办单位报告并采取以下措施：
服务保障方案篇九
为进一步发挥人社部门工作职责，切实做好春节期间企业用工和就业服务工作，帮助企业抢占先机，助推一季度全市经济社会发展实现“开门红”。特制定如下实施方案。
2、落实稳岗惠企政策。做好失业保险费返还政策实施各项准备，广泛开展政策内容解读和经办须知宣传，进一步扩大政策知晓度，提高经办效率，推进政策落地落实。（牵头单位：市就业服务中心）。
3、开展云端招聘活动。拓展求职招聘信息发布渠道，春节前后分5批次筛选推送一批优质就业岗位，并计划组织50家企业与劳务输出地开展线上线下招聘活动。开展直播带岗、直播进名企专场活动2场，以信息化手段帮助企业“云端”招聘。（牵头单位：市就业服务中心、市人才服务中心）。
4、拓宽劳务派遣渠道。切实发挥人力资源机构作用，抓住务工人员春节期间返乡较为密集这一时机，在确保疫情风险可控的情况下，引导人力资源机构创新方式渠道，及时为企业提供更为高效的信息对接、赴外招聘等服务。同时，支持优质人力资源机构疏通“村镇—人员—企业”引工渠道，防止“坐地起价”等现象发生。（牵头单位：市就业服务中心）。
5、推行企业项目制培训。积极引导和鼓励企业根据生产需求，春节期间积极开展项目制培训，并对按规定自主开展培训的企业给予最高600元/人补贴。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）。
6、深化拓展线上培训。鼓励企业自主选择开展灵活多样的线上职业技能培训，积极做好培训政策解答和指导服务等工作。对符合条件的企业给予最高800元/人的补贴。根据实际需要，适当纳入安全生产、职业道德、精益管理等培训内容，课时比例原则上不超过20%。（牵头单位：市培训考试和技能鉴定中心）。
7、畅通春运返岗通道。协助企业做好节后返姚外地员工的人数统计、提前购票等工作，帮助企业解决外地员工返姚交通运输、疫情防控等困难问题，确保外地员工节后返岗顺畅。节前，要动员、引导、鼓励企业员工就地过节，着力减少返乡人数，保障春节前用工稳定。（牵头单位：市就业服务中心）。
8、畅通劳动维权渠道。全面畅通劳动保障渠道，为劳动者提供高效、便捷的维权服务。加大劳动保障检查执法力度，及时妥善处理各类欠薪案件，切实维护好务工人员特别是建档立卡人员的合法权益。（牵头单位：市劳动保障局、市劳动人事争议仲裁院）。
9、做好关心关爱工作。深入开展春风行动、就业援助月等专项行动，为外来务工人员、就业困难人员等群体提供更加精准和富有实效的公共就业服务。开展“三服务”工作，及时走访慰问困难职工、建档立卡劳动力等活动，引导企业落实疫情防控、节日福利等留人措施。（牵头单位：市就业服务中心）。
10、成立助企留工服务保障工作专班。由局党委书记、局长为组长、分管局领导任副组长、局相关科室（单位）主要负责人为成员的助企留工服务保障工作专班，帮助指导就业用工相关问题。各乡镇（街道）、经济开发区等人力社保部门要提高站位，切实在服从于疫情防控整体要求下策划开展相关工作，做到责任无死角、件件有落实，为企业提供更加全面、及时、有力的留工用工服务。（牵头科室：局办公室（组织人事科））。
扎实做好春节期间助企留工用工工作，是着眼当前新冠肺炎疫情防控形势和企业生产用工实际需要作出的重要部署，局相关科室（单位）要结合上级各项工作的部署要求，结合本实施方案，根据责任分工，制定具体落实方案，明确时间进度和工作任务，确保这项工作取得扎实成效。
服务保障方案篇十
为切实加强元旦、春节期间餐饮服务食品安全监管，有效防止发生重、特大餐饮食品安全事件，保障20xx年“两节”期间人民群众饮食安全，确保人民群众过上一个欢乐祥和的传统佳节，结合我县实际，制定本方案。
针对“两节”期间餐饮消费特点，突出工作重点，强化监管措施，全面开展“两节”期间餐饮服务食品安全专项检查，配合相关部门指导做好餐饮服务单位自身疫情防控，有效预防餐饮服务环节发生群体性、区域性食品安全事件，保障人民群众身体健康和生命安全。
(一)严格集体聚餐的监督检查。加大工作力度，在“两节”期间，督促餐饮单位和集体聚餐举办者、承办者等落实主体责任，履行食品安全承诺，特别是对“年夜饭”承办单位的负责人、食品安全管理员，加强相关法律法规、食品安全和食物中毒防控等方面知识的培训，强化企业第一责任人意识，落实管理责任，严格执行各项食品安全管理制度。严格执行备案制，对有“年夜饭”、团圆饭等一次性人数众多的聚餐行为的餐饮服务单位按照申报、登记、备案、承诺等有关事宜，及时进行报备登记，签订食品安全责任书。根据备案情况，提前介入，重点防控，督促其严格落实食品安全和疫情防控主体责任，防止超负荷经营，降低餐饮食品安全风险。
(二)全面排查餐饮食品安全隐患。结合“两节”消费特点，突出监管重点，督促餐饮服务单位规范经营，落实各项食品安全管理制度，切实履行食品安全主体责任，严防群体性餐饮食品安全事件发生。以大型餐饮单位和承担“年夜饭”的餐饮服务单位为重点区域，以人员健康、食品采购、贮存、加工制作、餐饮具清洗消毒等为重点环节，采取多种形式，对餐饮服务单位进行一次全面的检查，及时发现结构布局、洗消设施、索证索票、人员培训、健康体检等方面存在的安全隐患。对检查出的问题或隐患，全方位督查督办，确保彻底整改到位；整改后仍达不到安全要求的，责令其停业整顿。对存在严重食品安全隐患的餐饮服务单位负责人进行责任约谈，从根本上提升餐饮服务食品安全监管水平和保障水平。
(四)加强餐饮环节冷链食品管控。全面开展冷链食品物品排查，特别是按照上级有关要求，扎实做好餐饮服务单位进口冷链食品监管，及时处置进口冷链食品风险信息。严格餐饮服务单位落实冷链食品全链条追溯制度，督促严格落实食品安全主体责任，且发现没有录入系统的进口冷链食品物品，一律不准流入市场销售，依法查处来源不明的冷链食品。
(五)加强学校、幼儿园和校外托管机构食品安全监管。进一步加大学校、幼儿园及校外托管机构食品安全监管力度，进一步落实主体责任和监管责任，抓好学生寒假前后学校食堂食品安全管理，防止发生群体性食品安全事件。督促和指导学校(含托幼机构)充分利用寒假，对学校食堂进行升级改造，添置必需的设施设备，达到餐饮服务食品安全基本条件，并在春季开学期间对学校食堂组织开展全面检查。
（一）提高思想认识，加强组织领导。
“两节”重要时段，人员流动量大、聚餐活动增多，餐饮消费旺盛，是餐饮服务食品安全风险隐患集中、食品安全事件易发的敏感时段。20xx年“两节”期间又恰逢冬奥会和“两会”先后召开，做好“两节”期间餐饮服务食品安全监管工作，不但关乎人民群众身体健康，而且关系社会和谐稳定，意义重大。各分局、相关股室队要充分认识做好“两节”期间餐饮服务食品安全监管工作的重要性，加强组织领导，切实采取有力措施，强化餐饮服务单位食品安全监管。
（二）严格值班制度，加强应急处置。
加强节日期间带班和值班，保持通信工具24小时畅通。密切关注舆情动态，及时收集、全面分析餐饮服务食品安全信息。畅通举报投诉渠道，充分发挥12315等投诉举报平台的作用，对接到的投诉举报及时进行核实处理。各分局、相关股室队要注意收集、整理“两节”期间餐饮服务食品安全监管工作情况，加强信息沟通与反馈，及时上报检查中发现的有关问题和重大案件线索，不得迟报、漏报、谎报、瞒报。
（三）强化思想战线，做好宣传培训。
服务保障方案篇十一
1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策，大力发展学生素质教育；
2.为展示学生学习成果，检测教师教学的效果，给学生提供一个展示自我的平台。
3.提升学校服务管理品质，确保课程质量，关注学习成果。
4.创建精品课程，打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。
做最好的自己！
组长:
成员:
1.时间周期：1月12日-15日
2.具体时间：
（1）周一周三课后服务在1月12日结业汇报
（2）周一周四课后服务在1月13日结业汇报
（3）周六下午素养课在1月15日结业汇报
各班教室、十三楼、一楼阶梯教室
课后服务课程：周一至周四、周六下午素质教育课
根据目前疫情防控的情况和学科特点，通过分班汇报的形式，错时汇报，根据学科特点按照以下方式汇报：
（一）作品展:
1.书法（廖欢欢、胡耀丹、江燕、赵慧、崔敏、何海燕、许桂兰、钟惠如）；
2.美术（廖璐、黄哲弘、池华萍、张雅雯、张晶、邹欣洋）；
（二）友谊赛:
1.篮球、羽毛球、足球
2.象棋（王恩予）；
3.围棋（梁山青）
（三）展示课:
1.少儿编程（王慧、徐小鹏、谢磊、陈宗倢）；
2.科学（刘慧瑶）
3.舞蹈类（李家华、管海飞、王楚涵）
4.音乐（周可、钟佳伲）
5.少儿口才（丁金霖、罗鹏）
6.器乐（王婷、陈昕、杨宇轩）
备注：根据自己的学科特色和班级情况，由学科负责人和组长（标记加粗）牵头，提出思路，审核、确定汇报形式和方案。
（四）素养赛(素养大赛)：
1.思维益智，包含数独和素养（各年级备课组长）
2.英语演说（钟璇、邓雅婷、肖珊、曹玉芬）
3.经典赏析（邹中华、郭晶、袁娇娇、何艳桂）
（五）注意事项
1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点，邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。
2.教室或场地提前做好布置，营造结业汇报仪式感，提前制作邀请函通知家长。
3.家长进校园注意做好疫情防控工作，提前一天提交绿码。
4.汇报时拍摄精彩瞬间，结束后拍摄集体照，提前收集整理一学期的教案、学生作品、课堂剪影，以便制作班级宣传小视频和校级宣传。
5.汇报时小结本学期的学习内容、学生学习成果（关注人人）、下学期教学内容安排、中长期学科教学规划和学生学习成果预期。
6.介绍精品班课程规划。（会提供课件）
1.汇报方案讨论时间：20xx.12.17
2.课后服务中心结课汇报布置会：20xx.12.28（周二生命课）
3.各学科汇报方案和形式审核安排
服务保障方案篇十二
为进一步加强未成年人思想道德建设，共同呵护留守儿童健康成长，快乐生活，开展20xx年春泥计划“缤纷夏日”系列活动，经研究，区教育局、区文明办、区关工委、团区委、区妇联决定联合开展关爱留守儿童夏令营活动。现就有关事项通知如下：
20xx年7月10日-12日。
雅林学生综合实践教育基地，报到等具体事宜另行通知。
xxx。
全区小学农村留守儿童（三年级及以上），xx年已参加过区关爱留守儿童夏令营的营员原则上不予参加。
1、营员必须身体健康，自愿参加，家长支持。
2、营员必须遵守夏令营的活动纪律，不得擅自离开活动场地，离开活动地点必须告知辅导教师。
3、夏令营活动是由区教育局、区文明办、区关工委、团区委、区妇联联合举办的公益活动，不收任何费用。
4、营员在夏令营期间营服、洗漱用品由主办单位提供，其它生活用品自备。每位营员准备一个文艺节目并自备伴奏带及所需的道具、服装。
服务保障方案篇十三
为全面展现学院广大xxx员在创先争优活动中的良好形象，宣传基层党组织好经验、好做法和优秀xxx员的先进事迹,教育、引导学院全体党员积极投入创先争优活动中来,为学院的发展做出贡献。学院响应学校党委的号召，决定开展以“创先争优促发展，奋力实现新跨越”为主题的最佳党日活动。现将有关事宜通知如下：
“主题党日活动”是基层党组织开展党员组织生活的内容之一，是党员主题教育活动的主要形式，是加强对党员思想教育的有效途径，是进一步加强学院党建工作，探索新形势下党建工作的新思路、新方法，创xxx员教育活动的重要方式。
主题党日活动要以科学发展观为指导，紧密结合当前国内外发展的态势和本学院党建工作的实际情况，各党支部通过开展丰富多彩、形式多样、主题鲜明、实效明显的党日活动，弘扬主旋律，高歌爱国主义，调动广大党员和入党积极分子的积极性和创造性，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为学院、学校各项事业持续发展、科学发展打下坚强的思想和组织基础。
创先争优促发展，奋力实现新跨越。
(说明:各党支部也可在大主题的基础上自定其他积极向上的活动主题。)。
形式不限，各支部自行拟定活动形式(可以两个或多个支部联合共同开展活动)。
各支部自行拟定。
学院各党支部(注：学生各支部可要求积极分子参加)。
20xx年10月1日——20xx年12月10日。
优秀主题党日活动5个。
1.各党支部书记需做好组织动员工作，动员本支部党员积极踊跃参加。
2.各支部应重点围绕本次活动主题开展工作。
3.活动应充分展现支部风采，同时要注意避免流于形式。
4.活动结束后各支部按期进行书面总结，并整理相关照片，便于以后宣传之用。
5.要主动与学院党委保持联系，对不明之处进行询问及沟通,对于活动中出现的问题及特殊情况，应当及时反馈，做到信息传递的畅通。
服务保障方案篇十四
xxxxxx公司：
1、质量服务承诺：
1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。
1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。
1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。
2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：
2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；
2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复；
2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。
承诺人：
日期：
服务保障方案篇十五
和谐人社你我他，保障生活千万家。
和谐人社全方位，保障民生零距离。
和谐人社真给力，服务民生零距离。
和谐人生，保障民生。
和谐社会，从你我开始。
和谐社会，造福人类。
和谐生活，共创未来。
和谐阳光人社，与您风雨同舟。
和众利民，爱国谐家。
惠及民生，社保先行。
慧眼伯乐，关爱民生。
急你所急，想你所想，真诚服务。
加强实论引导，推进政治公开。
建设靠大家，保障你我他。
脚踏实地，广告语只为民生。
竭诚奉公，安民福生。
尽每一分力，尽每一份心，生活只有更美好。
精诚人事，谐美民生。
精诚所制，竭诚奉公。
服务保障方案篇十六
根据省疫情防控指挥部《关于进一步加强学校新冠肺炎疫情防控工作的通知》(鄂防肺炎指发〔2020〕134号)和《市教育局关于印发〈黄冈市学校复学复课卫生防疫工作方案〉的通知》(黄教办〔2020〕3号)要求，为确保全市各级各类学校顺利复学复课，正常开展教育教学，保障广大师生生命安全，现就做好全市疫情防控期间学校后勤管理工作通知如下：
一、工作重点及举措。
(一)学校食堂。
复学前：1.对食堂内外场所(仓储间、操作间、餐厅等)及公共设施进行1次全面消杀;2.对食堂设施设备(餐饮具、冰柜、储物柜等)进行1次全面清洗消毒;3.全面清理销毁仓储间过期、变质、霉变食品及原料;4.学校组织食堂从业人员开展疫情防控知识和业务技能培训;5.从预计复学时间前两周开始，每天对食堂从业人员进行两次健康检测，建立个人健康档案;6.食堂从业人员必须持有效健康证和健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗;7.复学前食堂达不到防疫要求不得为师生供餐;8.在疫情未完全结束前，非寄宿制学校托管服务(包括供餐、午休等)原则上暂停。
复学后：1.每天对食堂内外场所进行消毒并做好记录;2.食堂餐饮具实行一人一餐具，一用一消毒，避免未消毒重复使用;3.食堂食材及原料一律实行集中定点采购、集中连锁配送，并严格执行索证索票和进出库查验制度;4.仓储间必须符合环境卫生标准，食材分类存放，室内保持干燥通风;5.食堂延长供餐时间，实行错峰就餐，学生排队领餐间隔1.5米距离以上，不相互交谈;6.用餐时避免面对面就坐，4人餐桌原则上只坐2人，同面就坐或斜对面就坐;7.食堂从业人员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后方可返岗;8.学校每天安排1名校级领导和1名工作人员陪餐并做好记录，维护进餐秩序。
(二)校园超市。
复学前：1.校园超市要进行1次全面消杀，原库存的过期、变质、霉变食品及饮料要集中清理销毁;2.校园超市从业人员与食堂从业人员一起开展疫情防控知识培训，从预计复学时间前两周开始，每天进行两次健康检测，建立个人健康档案，持有效健康证和健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗。
复学后：1.本学期非寄宿制学校校园超市原则上不开放，确需开放的须报当地教育局后勤办批准;2.寄宿制学校校园超市原则上只售卖学习和生活用品，不得售卖食品、饮品;3.超市内严格控制人员流量，实行有序排队购买，间隔1.5米距离以上，不互相交谈;4.超市从业人员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后方可返岗;5.学校每天安排1名工作人员进行巡查，并做好记录。
(三)学生宿舍。
复学前：1.对学生宿舍内外场所及公共设施进行1次全面消杀;2.清除所有垃圾，做到环境卫生干净整洁;3.对学生宿舍用水、用电、照明、通风等设施设备进行安全排查和检修;4.宿管员与食堂从业人员等一起开展疫情防控知识培训，从复学前两周开始，每天进行两次健康检测，建立个人健康档案，凭健康绿码上岗，“四类”人员暂不上岗。
复学后：1.每天对学生宿舍内外场所进行清洁消毒并做好记录;2.保证学生宿舍每日通风不少于3次，每次不少于30分钟，自然通风性能不好的可采取机械排风;3.宿管员每天进行两次健康检测(晨、午检)并做好记录，出现身体不适应立即就医或回家休息，待康复符合上岗条件后返岗。
(四)校园公厕、卫生间。
复学前：1.对校园公厕、卫生间进行1次全面消杀，清洁内外卫生环境;2.配备数量足够的水龙头和洗手液，保证正常供水，方便师生洗手;3.保证室内自然通风换气，自然通风性能不好的可采取机械排风。
复学后：1.每天对校园公厕、卫生间内外场所、洗手台进行消毒并做好记录;2.每天进行卫生清理，保证环境卫生干净，无异味，无苍蝇蚊虫;3.定期进行排查和检修，保证厕所、卫生间正常用水、照明、通风。
(五)校园环境。
复学前：1.对校园内进行1次彻底消杀，开展1次卫生大扫除，彻底净化各类病媒生物孳生环境，消除卫生死角;2.在公共区域设置多个(根据师生数量而定)口罩专用回收箱，进行明显标识，方便师生投放。
复学后：1.每天对校园消毒，特别是对师生日常密集聚集场所进行清毒，时间安排在当日学生放学之后，防止错误消毒和过度消毒造成连带损伤、环境污染;2.引导师生将废弃口罩和生活垃圾分类投放，及时收集清运，并做好垃圾箱清洁消毒工作;3.每天安排值日人员进行巡查，督促学生戴口罩、勤洗手，课外时间尽量不聚集。
二、工作要求。
(一)统一思想认识。学校后勤食堂、校园超市、宿舍等是人员密集场所，也是疫情防控的重点场所。各地各学校要高度重视，成立工作专班，切实履行卫生防疫工作责任，做好当前学校后勤场所卫生防疫工作。
(二)严格落实举措。各地各学校根据本通知要求，结合本地本校实际情况，制定工作方案，细化工作任务，明确具体责任人，确保各项举措落实到位，克服麻痹思想，力戒形式主义。
(三)加强巡查管控。各学校每天安排校级领导对后勤重点场所进行巡查，督促各项举措落实到位，引导师生自觉遵守卫生防疫要求，维护好公共场所秩序，及时制止和劝阻不规范行为，为师生营造一个安全、健康的生活环境。
(四)严肃执纪问责。各地各学校要落实属地管理原则，压实学校主体责任。对职责落实不力或措施落实不到位，引发公共卫生事件，给师生生命安全和身体健康造成危害的，报请本级纪检监察部门进行追责问责，情节严重的依法依规进行处理。
服务保障方案篇十七
深圳市xxxx实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际iso9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。
通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出庄重承诺如下：
1.我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。
2.保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。
3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。
4.工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。
5.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。
6.在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。
7.对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。
8.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。
承诺人：
日期：
服务保障方案篇十八
xxxxxx有限公司自成立以来，一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的`资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库;公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
1、高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2、对承担的维保设备供给一年的保修服务，一年保修期内免收一切服务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3、建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费供给消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
4、供给价格优惠合理的正规产品，免费供给相关使用人员的培训和产品的使用技术指导，以及供给大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5、在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试到达正常要求。
服务目的：
以客户为中心，加快速度，提高效率、消除事故隐患，防患于未然，保障人员与财产的安全。
服务目标：
1、服务满意率达95%。
2、处理投诉率达100%。
3、处理报修率达100%。
我们供给的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1%。不断的满足并超越客户所期望。
xxxxxx有限公司。
服务保障方案篇十九
本承诺书作为我方对贵公司xxxxx项目（项目编号：xxxx）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：
若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。
本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。
承诺人：
日期：
服务保障方案篇二十
根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求，结合本公司生产情况，我公司现对各供应商进行食品安全宣导，并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：
一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。
二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。
三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。
四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。
如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。
本承诺在双方合作期间有效。
承诺人：
日期：
服务保障方案篇二十一
“优质护理服务”是全院共同的工作目标，为保证我院“优质护理服务工作”的顺利开展，“医务科、党办、人力资源部、财务科、药剂科、物资供应科、总务科、设备科、计算机中心、保卫科、大楼管理办、膳食科、检验科、临床护理支持中心、消毒供应中心”等部门统一思想，树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接服务。各部门优质护理服务保障措施如下：
一、医务科。
1加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。
2、加强医师培训，严格落实《综合医院分级护理指导原则》，根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。
3、加强医护协作和有效沟通，特殊情况下保证医嘱正确执行。
二、党办。
加大优质护理服务工作的宣传力度，营造优质护理服务活动氛围，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
三、人力资源部。
1、贯彻落实国务院《护士条例》，结合医院际情况，保证临床一线护理人员的配备。
2、执行国家有关工资、福利待遇等规定，规范聘用制护理人员的管理，提高聘用护士待遇，使聘用护士与在编护士在晋升、评优、岗位竞聘、进修学习、福利待遇和社会保险（医疗、养老、失业保险）等方面享有共同等的机会，稳步实现不同聘用方式护士的同工同酬，缓解医院护理人员不足、业务繁重的矛盾，稳定和发展护理队伍。
3、对从事非护理工作的护士进行清查归队，保障临床一线护士占全院护士总数的95%以上。
四、财务科。
1、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，保证患者费用正确无误，患者入出院办理及时、方便、快捷。
2、节假日照常办理出入院手续。
3、保证优质护理服务病房购买物品的供应。
4、协助护理部进行薪酬预算，提高护士待遇。
五、药剂科：
1、建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。
2、严格执行行方调剂操作规程、发出药品准确无误。
3、落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理使用。
4、加强“静脉药物配置中心”支持系统的管理，为全院临床科室、门诊输液室，和科门诊闰人提供静脉药物的统一配置，提高医院药学服务水平，保证静脉滴注药物的无菌性，降低毒性药物对医护人员的职业伤害，确保静脉药物治疗的安全性和有效性。
六、物资供应科。
1、按照《科室物资采购申请表（医用品）》配备临床科室物资，保证病区临床工作需求。
2、常用办公用品满足病房工作需求。
七、总务科。
对医疗设施进行检修保养，保证水、电、气、用氧、仪器设备等性能完好，保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善，为临床提供及时、便捷、高效服务。
八、设备科。
1、认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医部用品，保障医疗安全。
2、定期下临床检修保养，接到报修及时到位，保证医疗设备的供应及运行，重点部门抢救设备运转良好随时待用。
九、计算机中心。
1、实施“电子护理病历”，《体温单》、《护理记录单》通过计算计录入，实现自动绘图、检索数据等，提高护理病历书写质量，节约了护士书写病历的时间，为护理科研奠定良好的基础。
2、完善医院信息系统功能，简化患者诊疗过程，优化就诊环境，为“提高护理工作效率、完善护理管理，优化护理工作流程”的提供强有力的支持保障。
十、保卫科：
1、加强医院安全、保卫、综合治理工作。
2、参与病区陪护人员的管理。
十一、大楼管理办。
1、加强保洁人员的管理，保证医院环境卫生整洁。
2、医疗废物暂存处工作满足临床区需求，医疗废物初步分类、收集、暂存管理规范。
十二、膳食科。
1、开展订餐、提供营养配餐、基本膳食、治疗膳食、满足临床治疗工作需要、病人合理的饮食需求及营养需求。
2、提供送饭菜到病房服务。
十三、检验科。
1、为临床各病区提供各种采集标本用物。
2、急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（如床边b超、床边x光、床边心电图等）。
3、提供流水线式优质服务、各种化验、检查程序满足临床需要，方便病人。
十四、临床护理支持中心。
为临床科室提供24小时的护理支持工作和保障工作，减少护士非护理时间，缩短病人等待时间，满足病人服务愿望，为“优质护理服务工作”活动提供有力保障。
1、为全院临床科室提供“药品下送、临床科室住院病人的退药、各类检查申请单的下收、下送及预约、各类检验标本的收送”等工作。
2、为特殊区域、夜间时段各护理单元提供“取血”工作。
3、为门诊患得提供“采血”服务，并做好标本的采集、分类工作，确保标本的安全性、准确性。
4、为急危重、年老、行动不便等病人提供24小时的ct、放射、b超、彩超等科外检查、治疗的接送工作，工作中确保病人的安全、及时、准确。
十五、消毒供应中心。
1、负责全院各科室无菌器械、物品、敷料的消毒供应工作，严把质量关、保证消毒灭菌用合格使用。
2、为临床提供下送下收服务。
3、负责一次性医疗用品的回收、毁形等处理，定期按比例进行使用前抽样检测。
4、加强与科室的协调沟通，定期下临床征求科室意见，稺进工作方法。
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