通过总结,我们可以发现问题并寻找改进的方法。写总结时,首先要明确总结的目的和对象。以下是专家对于如何提高工作效率的建议,供大家参考。
行政工作心得分享篇一
近年来,随着社会的不断发展和进步,行政管理在各个领域中起着至关重要的作用。作为一名行政人员,我深刻认识到行政管理的重要性,并不断努力学习和提高自己的行政能力。在实践中,我积累了一些行政分享心得体会,希望能与大家分享,共同进步。
首先,做好信息沟通是行政管理的基础。作为行政人员,我们需要与各个部门以及上级进行密切的沟通与合作。只有确保信息的准确传递和及时反馈,才能保证工作的顺利进行。因此,我们要学会倾听他人的意见和建议,耐心解答他们的问题,并及时传达相关的决策和指示。同时,我还积极参加各类会议和研讨会,拓宽自己的视野,与同行们交流心得,共同进步。
其次,行政人员要善于解决问题。在工作中,面临各种挑战和复杂情况是不可避免的。作为行政人员,我们要学会冷静思考和分析问题,采取切实可行的解决方案。要善于沟通和协调,善于分析和处理各种矛盾和纠纷。此外,我们还要保持积极进取的态度,不断学习和掌握新的知识和技能,为解决问题提供更好的条件和手段。
第三,行政人员要具备较强的组织能力。行政管理涉及到的工作内容众多,需要我们合理安排和组织。只有做好各项工作的计划、安排和协调,才能确保工作的有序进行。我通过学习相关的管理知识和技巧,不断提高自己的组织能力。在实践中,我积极参与各种项目,负责组织和协调工作,提高了自己的组织管理水平。
此外,行政人员要有团队意识和合作精神。行政管理常常涉及到多个部门和人员的协同合作。作为行政人员,我们需要与不同背景和专业的人员进行合作,实现共同的目标。在团队合作中,我注重沟通和协调,遇到问题及时与团队成员商讨和解决。在帮助他人解决问题的同时,也提高了自己的协作能力和团队精神。
最后,行政人员要保持积极乐观的心态。行政管理工作中常常会遇到各种困难和挑战,我们要以乐观的心态面对,坚持不懈,寻找解决问题的办法。只有保持积极的心态,才能更好地应对各种挑战和困难,取得更好的工作成绩。
总之,作为一名行政人员,我深刻认识到行政管理的重要性,并通过实践不断提升自己的行政能力。在这一过程中,我体会到了做好信息沟通、解决问题、组织能力、团队合作和积极心态的重要性。通过不断地学习和实践,相信我能够为行政管理事业做出更大的贡献。同时,我也希望与更多的行政人员分享我的心得体会,共同成长进步。
行政工作心得分享篇二
尊敬的领导,各位同事:
晚上好,很荣幸能够站在这里与大家分享我工作一年来的工作学习心得。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天为不同的客户提供着不同的银行服务。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠 于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
自打毕业之后就加入了工行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗 位上默默的奉献着,为工行事业发出一份光,一份热。
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,提高自己的业务能力,不断地完善自己。过去的一年里,在师傅和同事的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。因为我们网点附近是居民区,所以客户量很多,尤其是有很多老年客户,每天每个人的业务量都很多。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的一年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。。
在柜台操作过程中严格按照柜台操作规程的要求进行操作的同时我也在业务办理过程中严格要求自己做到“七加七”服务标准,我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了工行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。记得刚开始推行“七加七”服务的时候我觉得很不习惯,但是师傅说即使觉得别扭也要强迫自己去做,时间长了就会变成自然而然的工作习惯。于是我在工作中时刻提醒自己要规范化服务,慢慢的我发现,良好的服务不仅能让客户满意,同时也让我自己很有成就感。
这一年来的进步多亏了师傅的悉心教导,我是一个比较粗心的人,如果没有师傅时刻提醒我便利业务过程中要细心耐心我可能要犯不少错误。师傅毫无保留的把他多年的工作经验拿出来与我分享,让我从中吸取经验教训,从而避免了很多类似的错误发生,同时使我快速成长,现在我又要成为今年刚入行员工的师傅,这是对我的信任同时也是考验,因为我不仅要继续学习,还要把我的经验教训交给新人,我会把我师傅教给我的宝贵经验和我自己的经验教训都教给我的徒弟,我要做到与徒弟共成长,共进步。
当然一年的工作中我还存在的不足。对于一些很少接触或没接触过的特殊业务还不够了解;对特殊情况的处理经验不足;我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中进步自己发扬优点补充不足。
通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短。时代在变、环境在变银行的工作也时时变更着每天都有新的东西呈现、新的情况产生这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识控制新的技术适应周围环境的变更进步自己的履岗才能争取早日以优异的成绩把自己培养成为一个业务全面,综合素质较高的优秀银行员工,在实现工行梦的进程中贡献自己的一份力。
其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”,她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格,这种思想就是“社兴我荣,社衰我耻”的集体荣誉感,爱岗敬业,勇挑重担的责任感和积极生活,乐观助人的优良品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有给你应得的微笑,那么把你的微笑慷慨地给予他吧,因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它,如果在我们的生活中不利用微笑的话,就好象是巨额存款存到银行里,却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量,所以它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦,让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想,现在的你,就在我身边露出微笑。
银行工作心得体会(二)
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的'企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。 不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
工作汇报
柜员是一个最平凡、最基层,而又不可或缺的重要岗位。
转眼间我在柜员的岗位上已经工作两年多了。记得曾经有许多人问过我是否后悔选择了当柜员,说实话当时真的有点后悔,因为一旦做上了柜员,就永远也走不出前台,但后来自己仔细一想,我不应该有这样的想法,作为年轻人我们应该干一行,爱一行,钻一行,强一行。无论自己做什么,都应该干出自己的特色,开辟出属于自己的一片天地。
在工作中,我总提醒自己,既然我选择了这份工作,我就一定要踏踏实实、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。在我做好自己工作的同时,还用我两年来在工作中积累的经验来帮助其他的同事,比如同事遇到了网上银行等电子银行和理财方面的问题,只要问我,我都会细心的给与解答。同时,当我遇到难题的时候,我也会十分虚心的向老同志请教学习。对待业务技能,我始终本着:三人行必有我师,努力把自己不会的学会。要想工作出色,就不断提高完善自己的业务素质。
对于新业务、新程序、新知识,我都积极努力学习钻研,每次新业务新系统上线升级时,只要需要我在单位加班,我都积极参与。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我的信任。我也会很好的利用每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,然后把学习到的新业务新知识分享给我的每位同事。就是在这种想法下,我们很好的完成了boeing系统的前期演练工作。
作为一名临柜人员,我深深地知道临柜工作的重要性,因为它是客户直接了解农行的窗口,起着沟通客户与银行的桥梁作用。因此,我在临柜工作中始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,专心熟练技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更细心、更周到、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,吸收更多的存款,创造更多的效益,赢得良好的社会形象。
每当我听到外边顾客对我说:你干的真快&&那个小伙子态度真好&&你的业务最精通&&农行跟以前不一样了&&这些话时,我感到十分的高兴,因为,那并不仅仅是对我的表扬,更是对我工作的认可和激励。
新的一年马上就要来到了,我会为自己定制新的目标,加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我会在心里暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取创造更好的业绩。
广东中公金融人小编分享一篇来自一位考生在某银行网点柜员岗的工作内容与工作心得,供有意向报考广东银行柜员岗的考生了解柜员岗职能。
日常生活中所有人所看到的所谓银行柜员,就是大家去银行办理各个业务时看到的那样,坐在电脑前面一句“您好,请问需要什么帮助”开始——敲字——盖章——下一位之类的,做了这么久银行柜员,真的没那么简单,今天想跟大家分享一下我的柜员工作心得,让即将或者想要在岗位奉献的同事有个基本的了解,也希望能够与大家共勉。
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想,要想到在现在电子交易普及的情况下,客户为为什么要来柜台,客户需要解决什么问题,将客户的主要问题快速、高效,令客户满意的解决完后,这时,开始自己的柜面营销较为合适。
第一、营销话述要简短,客户来柜面,可能只是希望快速办理业务,要将不同的业务营销点进行精炼,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销静界就是无痕,深入客户需求,打动客户。
第二、不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品,这样,可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短,不会产生报怨,要知道,客户来一次庭堂,感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的营销工具,要有耐心,客户在银行有一个业务,我们就会让他在我行有5~6个业务,成为忠实客户。
第三、要善于总结。根据客户办理的不同业务,开展不同的柜面营销,最好是要有crm系统的支持,由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款,可能就是手机银行的营销点。
第四、要有团队精神。一个人的时间有限,专业有限,要判断客户谁服务可能更高效,要快速寻求帮助,客户的感觉会很好。
最后,银行服务的第一要旨是要客户满意。客户满意,生意就来,我当年做柜员时,客户都主动问我需不需要时点冲存款,没有任何代价,所以,心诚则灵。
行政工作心得分享篇三
可能是这两天又重拾了信心,卖出手机就想显摆一下。
今天在波导专柜外围坐了半个小时,来了一对夫妇,从谈话中感觉男的很没主见,什么都问女的。
“拿这款看看”,女的指着波导v5518+,专柜里的促销员慢吞吞地拿了出来,放在柜面上的同时眼睛还看着其它地方。(漫不经心,散慢)
“这个是联想带摄像头的手机,送话费”波导促销员在推销联想的亮点。(对品牌不负责)
我替她急,作为一个波导促销员,没介绍自己手机的特点,反而推销其它品牌的亮点,这是我始料不及的。
“波导是国产品牌里的名牌,销量是最好的,是专业做手机的,而且这个手机是双屏幕的,可以直接在外面看时间,减少翻盖的次数,可以延长手机的寿命”,我马上重点介绍了波导手机,把波导的优势说出来。(两个品牌手机对比的时候,要介绍另一款手机没有的特点,及品牌优势,扬长避短,但不能说另一个品牌的缺点)
“我的手机被盗了,卡欠了费了,如果买联想的可以送话费,我就不要买卡了,如果买波导的我还要买卡。”顾客看我说了话,就拉着我说。(如果你说的话能博得顾客的信任,他就会向你咨询一些问题)
“不管你买哪款,你都要买卡的,就算送话费,你还得花一样多的钱复制你原来的卡。”我向她解释到。(专业的正确地解释)
“我手机被盗了,卡欠了60多元,你们移动不会搞鬼吧,我丢的时候都还没欠费,平时欠了几毛钱都会停机,怎么会欠这么多呢?那我还不如重新买一个号。”(顾客对网络运营商的疑问)
“移动的话费误差是双倍返还的,这点你可以放心,不过有这个可能,你手机被盗后,被人打了长途电话,你可以通过移动的话费详单去查询,说不定还可以通过别人打的电话号码查出小偷呢!”我顿了顿“你欠了这么多钱,当然可以考虑重新开一个新户!”(专业正确的解释,站在客户的立场引导)
“这款怎么样呀,你自己发个话!”女的开始催男的。(征求意见,两人或两人以上的顾客群通常都会一致认同才会购买)
“我不知道,你说!”男的很没主见。
“看来当家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顾客的肩,让她感觉到像朋友开玩笑一般。(跟顾客开玩笑或有身体接触一定要得体和恰当,要在非常融洽且非常信任你的情况下,否则适得其反)
“你自己作主,快点!”女顾客有点催促他,不过我感觉到她是在我面前显示一下她能作主的威风。
女的又反复拿着手机看,“您是要了解一下功能吧?”我对正在给别人打电话的促销员说,你给她介绍一下功能吧!”(注意顾客的举动,了解顾客的心理需求)
女顾客听了声音又随便翻了几个,问我:“有什么功能呢?”
“就是通话发短信啊”柜台里面的促销员说道。(比较敷衍的回答)
“它是彩屏和弦铃音手机,常用的功能有发短信、闹钟、计算器等功能,它的外型是内置的天线比较时尚方便”其实我一年多没卖手机了,对功能还真不是很了解,不过通过昨天粗略的了解结合这个价位来说,估计也就是这些。(促销员应该对每款机型的一切内容了如指掌)
“我们没有钱啦”女顾客说,她觉得买这么低价位的手机不太好意思似的,“其实手机最重要的是通话要好,质量有保证,其它功能多了也没用。”(当顾客有尴尬或自卑的时候,要给顾客找台阶下)
“不要考虑了,就买这台吧,手感又好,价位又是刚降下来的!”(暗示顾客成交,促成成交)
“好吧!”男的终于答应了。
“你给他开票吧,我带他选号”我暗示促销员快趁热打铁使顾客尽快掏钱。整个过程都是我在跟顾客交流,而那个促销员直到成交也没帮上什么忙。(快速办理成交手续以减少顾客变卦的可能)
行政工作心得分享篇四
工作心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【工作心得分享精品3篇】,供你选择借鉴。
最近,董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书,并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后,发人深省,受益匪浅,也有颇多感触和体会愿与大家交流!
自古以来,人在社会,无论其角色地位怎样,都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步,正所谓“修身治国平天下”,都离不开各自应承担的角色责任。因此,责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色,摆正自身位置,勇于直面和担当自己的责任。
记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话:“在目前的企业文化中,个人责任感的缺失非常普遍,推诿、抱怨、拖延与执行不力,这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低,更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省,公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来,真让人有些不寒而栗。
工作就是责任,态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础,也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心,让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中,还是在工作执行上,无论是普通同工,还是主管干部,这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能,从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩,正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。
目前,公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期,各项工作头绪繁杂、任务艰巨,更需要我们上下同心,明确共同的责任使命,每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人,一定会认真思考,勤奋工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重,而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。
孔子云:“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上,我们每天都应扪心自问,今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此,我们才能不辱使命,才能敢于问责,才能不断进步,才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。
最后,谨以保尔柯察金的名言与大家共勉:人的一生应当这样度过,当回首往事时,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓,勇敢地肩负起应尽的责任,把有限的生命投入到无限的事业中去!
踏上工作道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。但是这些都远远的不够,常言道:"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。"无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个 全国性经济中心城市 为基准就必须的去学习,不然的话就会真的赶不上 深圳速度 。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总,冉总是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。
有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。的确,一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想,有目标的人。我现在从事生产计划这一块,对于我而言这是一个很有挑战性的工作,却又是一个高难度的工作,做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点:一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事,真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短,不能好高骛远,向我的同事们去认真的去学习,弥补自身的不足。
从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课,同时也让我明白了怎样做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面对我的工作,这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索,学习在工作中不断地追求完美,随时洗洗老充实一下自己,提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好,自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式,给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕,可怕的是我们没有用正确的态度去面对,不用正确的方法去解决。我知道人无完人,但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习,高调做事,低调做人,不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口,只为成功找方法。
通过这次的培训,使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
龙年春节后的第一个工作日,董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。
120分钟的报告资料,立意高远,发人深思!
“行百里者半九十,最后步骤不到位,前面就是白执行。”“执行不到位,等于没执行”“在工作上,100-1=0!”、“工作不到位,煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸,效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。
出路在于工作到位。
“在别人应付时,以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时,将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验,能够透过实践操作去总结;没有阅历,能够多看多想去积累;没有社会关系,能够一点一点去编织。但是,没有正确的工作思路,没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的,才会让人误入歧途,枉费了聪明才智,耽误了青春年华!
常言道:“求上得中,求中得下,求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度,又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过,降低标准是工作最大的敌人,是事业发展最大的绊脚石!
这是一次荡涤心灵、触动人心的报告:
工作重在到位不是一句口号,而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等,具有很强的实用性。只要用心揣摩,悉心领悟,就必须能够将工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态。
《工作重在到位》的内涵,让我透彻理解了工作重在到位的重要好处,正如一把打开事业成功之门的钥匙,让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!
行政工作心得分享篇五
1、做事重要,做人也重要。
在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。
2、做事,应适当考虑。
比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。
一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。
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4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。
6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。
否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。
只有瞄着目标不放,我们才会 穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。
我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。
所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。
所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。
有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。
但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。
13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。
这两者都是生财之道。
14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。
15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。
这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。
如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。
16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。
毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有 的这段。
我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。
这才叫正视现实。
也只有这样,才不浪费生命。
17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。
平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。
18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。
以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。
工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。
19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。
如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。
想想看,几十年后, 当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。
20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。
事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。
21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。
因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。
22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。
很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教 育,也应该不吝钱财。
实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。
如果这个过程中自 己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。
23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。
如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。
因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。
反之,对家庭,也是。
快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入-支出。
力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。
经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。
以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100-1=0,也就是说 1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。
不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。
以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1 质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。
如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。
影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
2 质量观念必须正确。
“态度决定一切,思想决定行动”
如果有正确的质量观念,则在工作中把质量放在首位。
相反,就会反感,忽视质量工作 ,更谈不上把质量放在首位。
思想决定行动
绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。
1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的,那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。
2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事,那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。
3.如果你认为这件事是不可能完成的,那么你一定不会再想办法去完成它。
因而我们必须有正确的质量观念,那就是所有问题都是可以解决的,任何困难都是可以克服的。
3 第一次就要将事情做好。
对于产品,我们必须第一次就把质量做好,避免返工以浪费材料、时间和人力,从而争取更多的`时间进行生产。
而对于程序和工作步骤方面,第一次就做好,更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。
4 质量,并不只是质量部的事,所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。
进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求,搬运部负责产品
二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?
如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条:
1.提高我们的工作效率;
2.降低我们的损耗;
3.增加公司信誉及客户满意度;
行政工作心得分享篇六
一、引言部分(200字)。
在工作中,行政工作是一个相当重要的岗位。作为一名行政人员,我工作经验积累了许多心得体会。行政分享心得体会的意义在于帮助其他行政人员提高工作效率,提升工作质量。本文将分享我的行政心得,并希望能给读者一些启发。
二、行政工作的重要性(200字)。
行政工作是组织运作的重要一环,它涉及到各方面的事务处理和协调。一名优秀的行政人员需要具备良好的沟通技巧、组织能力和解决问题的能力。同时,行政人员也需要具备一定的行业知识和背景,以更好地理解和协助其他同事的工作。行政工作的重要性就在于它保证了组织的正常运作和高效执行。
三、行政工作的挑战与应对(300字)。
行政工作往往面临许多挑战,如任务繁重、时间紧迫、各种需求和问题的处理等。在面对这些挑战时,我学会了合理规划工作时间,合理设置优先级,以确保任务的顺利完成。此外,与同事之间的良好沟通也是解决问题的关键。只有通过与其他同事合作,共同分析问题并制定解决方案,才能有效地应对各种困难。
在长期的行政工作中,我发现以下几点心得体会。首先,及时而周全的沟通是保证工作顺利进行的关键。与同事、领导和相关部门保持紧密的沟通,可以及早发现问题并及时解决。其次,细致入微的工作态度是提高工作质量的重要保障。无论是准备会议材料还是处理各种文书工作,都应有精益求精的精神。第三,自我管理能力的提升是行政人员个人发展的重要一环。合理规划时间、学会自我调节、持续学习提升等都是行政人员应该努力发展的能力。最后,以服务为导向是行政工作的核心。作为行政人员,我们的工作目标是为其他同事和组织提供卓越的服务,以此推动整个组织的发展。
五、结语部分(200字)。
作为一名行政人员,我深知行政工作的重要性,也体会到了其中的困难和挑战。通过与同事的合作与交流,我不断优化自己的工作方式,形成了具有特色的行政管理风格。在行政分享心得体会的过程中,我希望能够提供一些建议和思路,帮助其他行政人员在工作中更好地发挥自己的作用。我相信,只有在不断学习和成长的过程中,我们才能为组织的顺利运作做出更大的贡献。希望本文能对读者们有所启发,引发更多关于行政工作的思考。
行政工作心得分享篇七
20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。 20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:7914084元 21682元/天 总会存: 4408030元 12076元/天 总净增长: 57072元 156元/天 总客流: 30742个 84个/天 总种数: 38125个 104个/天 总点钟数: 5959个 16个/天 总加钟数: 1402个 4个/天 保健比例:56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20__年__路数据目标: 总营业收入:840万 70万/月 总会存: 720万 60万/月 总净增长: 36万 3万/月 总客流: 36000个3000个/月 总钟数: 43200个3600个/月 保健比例:60% 总利润:120万 四.20__年__路店管理目标: 1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人 店助:1人 技师部主管兼培训老师:1人 前厅主管:1人
前厅督导:2人 行政:1人采购:1人 库管:1人 出纳:1人财务:1人 厨师:3人 搓澡工:1人 迎宾:6人 收银:4人 服务员:10人 保洁工:7人 技师:45人(目前38人,还需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
足浴工作心得分享篇2
行政工作心得分享篇八
随着时间的逝去,这一年也将结束,在我们即将迈入新的一年里,转眼间又到了17年,一年过去了,回顾我在15年中,有耕耘,有收获,有失落,也有欢喜。
收获最多的乃是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在以往的工作上,由于个人专业知识的匮乏和经验不足使我在一些事情上处理的不得当,多亏了领导和同事及时的提点及其建议,才使得我的工作得以顺利完成,我也从中得到了锻炼和提高。
在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细心指导、支持和帮助。
在这共同成长的岁月里,使我明白了几点:
1.熟悉并精通本职工作
只有将本职工作做到熟悉、精通,才能在此基础上进行超越。
否则,不但本职工作被耽误,想要超越的雄心也变成了好高骛远。
这样非但不能证明一个人的能力,还恰恰反证了其人见识的短浅。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好,没有最好。
可是现实生活中,许多人连个“好”字也做不到,更别提“更好”、“最好”了。
许多人做得“差不多就行”,可是“差不多”差多了,他会让自己陷入平庸,让自己所在的企业缺乏竞争力。
所以,一个人想真正的发挥出自己更大的潜力,更多的为企业创造价值,一定要持有精益求精的工作态度。
3.要滴水融入大海,个人融入团队
如果我们要将一件事情干得出色,就得懂的与他人合作。
人与人的合作不是人力的简单相加:如果把每个人的能力都设定为1,那么10个人的合作结果有时要比10大得多。
这是因为人不是静止的事物,而像是一种奇异的能量,相互推动时将会事半功倍。
4.要善于沟通
优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,雄辩的口才更有助于事业的成功。
表达能力对一个人的成功很重要。
很多人之所以会成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。
无论做什么事情,善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持,也使事情进展得较为顺利。
总结过去,展望未来,自进入公司以来,身边很多细节都深深的感动和吸引着我。
我喜欢公司的工作环境和氛围,在公司这个宽广的平台上,我一定会充分的挖掘自己的潜力,实现自身的价值,为公司带来更好的效益。
不辜负领导及同事对我的栽培和期望。
最后祝愿我们的公司越来越红火,领导、同事身体健康,步步高升,天天快乐,大家工作顺利!
此致:
敬礼!
xxxx年xx月xx日
我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。
为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,有问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。
这段时间我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,再累也是值得的!在这里,我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事,正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来,使我尽快地适应了环境,全情地投入了工作!因为正如我了解的那样,xx是关心自己的每一个员工,给每一个员工足够的空间展现自己!
在xx,我喜欢业务员这个工作岗位,因为这个岗位具有很高的挑战性,能让我把十多年的知识学以致用,并能很好的发挥我制定、处理问题等方面的能力,正因为对工作的喜欢,使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。
为了做好销售这项工作,我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说,xx是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工,我会去主动了解、适应环境,同时也要将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。
除此之外,我还要时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识,提高技能,以适应公司发展。
在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。
社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。
我不仅要发挥自身的优势,更要通过学习他人的经验,来提高自身的素质。
xx公司的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与xx一起迎接我来到xx虽然只有一个月的时间,但在这短短的一个月里,却让我感到公司领导对工作的精益求精,不断创新,对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。
能成为公司的一员,我感到无比自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
回想自己走过的历程,已经工作16年了。
在这16年的工作经历中,可以说有喜悦,也有痛苦。
工作的日子是快乐的,那时候是个什么都不懂的孩子,总感觉我好不容易毕业了,可不用学习了,终于可以玩玩了。
于是,我们每天的生活就是和几个好朋友在一起吃、喝、玩、乐。
每天晚上的必修课就是出去逛街,回到家还要拉呱。
头脑中根本不想工作,只是偶尔到有什么比赛,我才投身到工作中去。
在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务。
在这十几年的时间里我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,直到现在,我虽然没有什么优质课,但是我有自己的学生,看到学生每节课都听的这样高兴,我知道是我自己课堂水平在提高,我心里无比欣慰。
今后自己要更进一步认真学习 “三个代表”的理论精神,从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。
提高自己的钻研精神,不要遇难而退,要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。
刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,将继续努力学习“三爱”精神得要求和思想规范得要求。
我总从以下几个方面改进自己:
一、 师德方面:
1、首先,要树立崇高的师德形象,升华自己的师德境界。
年轻教师要不断提高自己的'师德水准,就必须以优秀典型为榜样,勤于学习,虚心请教,善于钻研。
因为社会和人民对教师寄予厚望,教师具备了高度的责任感和强烈的事业心,就会在教育实践中全身心投入,潜心钻研业务,努力掌握现代科学理论知识,不断改进教学方式,树立正确的教育观,就会甘于平凡,为人民教育事业默默奉献,在平凡的三尺讲台上奉献自己的才智和毕生的精力。
2、以身作则、率先垂范。
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,因此,我一定时时处处为学生做出榜样,凡是要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。
严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把我当成良师益友。
3、在教学上狠下功夫。
我要努力增强自身基本功的训练,课堂上能结合实际创设教学情境,使数学和生活密切联系;营造民主和谐的课堂气氛,使学生学得轻松;做到精讲精练,不搞题海战术;并注重对学生创新思维能力和实践能力的培养,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
4、平时对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,努力培养他们学好数学的信心,培养他们良好的学习习惯,教给学习方法。
并能多联系学生家庭,家校携起手来,使他们在各方面有更大进步。
二、在日常教学工作中,我认真做好“六认真”工作:
(1)认真研究教材,力求准确把握重点、难点,备好每一节课,为上课做好充分地准备;并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。
(2)努力上好每一节课,在课堂上采用多媒体等教学手段,激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知,轻松学习。
(3)认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行讲解。
对于班级里的后进生,我利用空余的时间为他们辅导,努力使他们有所提高。
(4)坚持听课,学校为了能使我们更快的适应、胜任教学工作,在教学过程中,遇到问题时她总是不遗余力的帮助我,我们互相听课,使我能够及时了解自己在上课过程中存在的不足,从她那里学到了很多。
并且抓住学校安排的外出听课的机会,吸取别人的精华,取长补短,收获不少。
本着“六认真”的原则,在教学中我也取得了一些成绩,我们班几次期中和期末考试成绩都不错,均超出尚湖片的平均分和优秀率。
三、今后努力的方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、段段清。
2、利用各种方法,训练学生,提高并集中注意力,提高课堂效率,使学生牢固掌握本节课的知识。
3、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在能够有所提高。
5、经常向各位老师学习,提高自身教学水平。
6、多看教育杂志,学习成功经验,使班级管理更上一层楼。
7、扎实根本做好校本培训,在实践中不断丰富经验、技能。
工作心得分享简短的
工作心得怎么写
保育员工作心得体会
工作心得体会一句话
行政工作心得分享篇九
今天碰到一个中学同学,现在她做了医生,谈到保险,她没有拒绝,反而赞同。也许她见多了因病致穷,拖垮家庭的悲剧。强烈要求我给她设计一个综合保障。我白纸一铺,黑笔唰唰,一份计划出来了,她很认同,当然也许是我的专业和初中时的一点好感。结果可想而知。顺利签单。保障计划如下,有兴趣的朋友可以考虑自己做一个。客户资料:李小姐,35岁,医生,月均收入5000元
年缴保费:9283元
客户需求:客户希望购买意外保险+重疾保险+医疗保险+养老保险。医保,社保均有。单身。
金享人生重疾保险+意外168+附加终身医疗补贴
年交9283,交,保35种重疾,保终身。保额年年递增,养老金可一次性或者年年领取。
保险责任:
红利:
分配,终了红利在合同终止时给付。
意外身故(全残):
给付有效保险金额,主险合同与附加险合同终止。
重疾和身故保额:(按中等红利计算)40岁保额231624,60岁保额327571。80岁保额438914。
非意外身故(全残):
合同生效或最后一次复效(以较迟者为准)之日起180日后,给付有效保险金额,主险合同与附加险合同终止。
年金转换:
可部分或全部转换年金保险,领取年金。
60岁养老金199629,70岁养老金270461。可一次性或者年年领取。。领至85岁。。
意外医疗:
因意外伤害治疗发生的费用(按约定),100元以上部分按80%的比例予以补偿,累计最高4000元。
意外烧伤:
自意外伤害导致烧伤的,累计最高给付50000元。
意外残疾:
自意外伤害发生之日起一百八十日内残疾的,累计最高给付100000元。
意外身故:
自意外伤害发生之日起一百八十日内身故的,给付100000元。
重大疾病保障:
90天后(因意外伤害原因不受此限),确诊初患合同约定的重大疾病,给付12500元,该项责任终止。
住院补贴保险金:
因意外伤害或90天后发生疾病住指定医院治疗,60周岁前,每年最高补贴9000元,60周岁后,每年最高补贴18000元。
重症监护保险金:
因意外伤害或90天后发生疾病入住指定医院重症监护,60周岁前,每年最高补贴4500元,60周岁后,每年最高补贴9000元。
住院门急症津贴:
贴2000元。
注:累计给付的各项保险金达到100000元时,本附加险合同终止。
重大疾病保障:
额降为零,如有累积红利保险金额,给付对应的现金价值;如有终了红利,将以特别红利的形式给付。
额降为零,若有终了红利,按主险合同的约定给付关爱金。
行政工作心得分享篇十
我于xxxx年xxxx月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的'工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是实效性的报告。
在200xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
行政工作心得分享篇十一
行政工作是安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理,完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。下面是本站小编整理行政工作经验分享范文优选的范文,欢迎阅读!
看来我想自力更生,又想满足心理需求的想法是不太可能的了,所以就只好在家靠父母出门靠朋友的来到一家“自家人”的公司,开始了我为期仅仅只有今天的第一次大学暑期社会实践。(真的是社会实践呢,都没有工资的说……)。
那我的职称呢,就叫做行政助理。
xx年8月15日早8点,我挣扎着睁开死沉的眼皮,开始了我朝九晚五的第一天工作。
说是公司,其实就是高高的西子楼里宽敞明亮的一间大房子,而我的工作呢,就是要把各类公文登记好,都是白花花的银子入账的明细啊……然后贴好标签放按顺序放入文件夹,以便日后大家直接阅读方便。
然后,还要做好公章的管理工作,公章的使用要做好详细的登记。其实我也理解为什么要做这些我看来微不足道多此一举的事情啦,毕竟这是涉及到金钱的事情,不是十分严谨的话说不定真的要弄到对簿公堂的地步呢。(所以说张经理您老还真信任我啊……)当然啦,最后我的实践活动登记表上盖的章也要登记在这里啦~~这可是我在这个公司存在过的最不可磨灭的证明呢,哇咔咔。
再然后,最麻烦的来了,当然也是真正充斥我一天的工作。
那就是,勤杂事宜。
如果负责经理或者办公人员纸啊笔啊的没有了,找的是我;。
如果有文件需要复印的,找的是我;。
如果有客人来了,端茶送水的,是我;。
去银行取比较小额的他们根本不屑一顾的每月利息的,是我是我还是我。
这些,也就算了,可是为什么经理每天必喝的两瓶营养快线也要我去买呢?!!
其实这还要归功我那亲爱的老妈,我们所有人的上司,张总董事长是我那亲爱的mom的铁杆fans,而且就喜欢听她彪高音,我每次跟他们去的那个痛苦啊!!
当然,我在社会实践中的收获也还是不小的,我知道了投资理财的方式有很多,钱不是只能放在银行的,是可以再赚钱的。最经典的话就是“你不理财,才不理你”真的是这样呢。
而且这几天的工作和学习养成了我条例办事的习惯,再小的细节都很重要,做事不能糊里糊涂敷衍了事,要严谨的做好每一个环节。还有就是不能嫌麻烦,新人就是要多磨练,不要以为那是吃亏,最后会发现其实自己收获了很多。
*年*月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。
5个月的时间很快过去了,在这5个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的。
工作总结。
主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这5个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:
(1)公司的两次变更手续。
(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。
(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。
(4)工作区域的卫生管理及执行。
(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。
(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。
(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好。
个人工作计划。
有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率相对较高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结5个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策。
规章制度。
努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
我是四月底来到*公司工作,担任行政助理,协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作,在这三个多月里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司的行政工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将7月份的工作做如下简要总结。
一、企业文化。
1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》,并在工作中执行了《八小时复命制度》。
2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法(暂行)》的初稿,还有待完善;制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理,由部门经理到部门内部宣贯落实。
3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办,制订了相关的《关于实行任务交办制的规定》及《任务交办书》。
4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》,都将在八月份正式实行。
5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动,其目的是为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。
二、日常办公管理工作。
1、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公例会的规定》,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。
2、按时收取公司企业邮箱的邮件,妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面,及时更新员工照片,上传员工活动照片。
3、公司oa系统的管理:对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通oa帐户;对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告,上传文书,为便于更好地管理oa系统,由行政部还发布了《关于oa办公系统发布邮件、公告的规定》。
4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等,做好会前通知、安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要,并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟踪检查工作的进度和完成情况,及时向部门领导或总经理报告。
5、协助财务部的工作,在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延误工资的发放日期。
6、每周休息日实行了值班制度,根据《休息日值班人员表》进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
三、文件档案管理。
1、规范了全公司员工的人事档案(目前还有5名老员工。
无人事资料),并按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》表、《员工签定。
劳动合同。
情况》表,每天更新入职人员和离职人员资料信息。
2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理,并对文件实行分类归档,做到了有据可查。
3、对公司文件进行发放、落实和张贴。
四、招聘培训。
1、收集各部门岗位需求信息,拟订招聘计划,制作出《人才需求信息表》,参加金华、义乌现场招聘会各1次,同时进行了网络人才招聘,保证了公司普通职位能基本招聘到岗,但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。
2、面试意见的汇集、录用与否的通知,对新入职的员工。
进行7天见习期进行追踪,由部门经理审核填写《见习期员工考核表》,审批后转入试用期,7天后签定劳动合同,最长不超过15天。同时将其oa开通,发放工作牌、考勤卡,完成各类人事手续的办理。
3、协助人事助理统计新入职人员,并参加公司的第20xx0720期岗前培训,培训结束后接受综合考核,把考核成绩作为试用期的评估依据。
4、调查员工的思想动态,因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期,人员稳定性不够强,离职人员较多。
五、劳动纪律管理。
1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和职员,如:不遵守办公室空调使用规定等,通过对他们的处罚,旨在警示所有员工:在制度面前人人平等,不能因为极个别的人影响到整个团队。
2、重申了工作证佩戴的规定,提高公司整体形象。
3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。
六、办公设备及办公用品。
1、对职员的办公电脑进行了统计,及密码登记,并通过《关于各部门职员的电脑管理规定》进行管理。
2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定,公司所有职员在19:00时须离开办公室,特殊情况由部门经理申请报行政人事部审批。
3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。
七、通讯业务的办理。
1、每月8日后打印上月的电话费用总清单,送审后将数据提交到财务部;。
2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。
八、工作中存在的不足与问题。
进入公司3个月以来,我努力争取把工作做得更好、更出色,但是还存在着不足之处,有些是不容忽视的问题,以免给今后的工作造成不利的影响。
1、劳动合同的签定,原计划在六月份全部完成,由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故,未按期完成。
2、管理体制和考核机制还不够健全。
3、销售人员的招聘效果不是很佳。
4、人员流动率大,销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。
我将会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做,找出相应措施,保证本职工作的顺利完成。
行政工作心得分享篇十二
随着社会的不断发展,行政主体在其工作中积累了丰富的经验和心得体会。这些经验和体会对于后来的行政主体来说非常宝贵,可以帮助他们更好地处理工作中遇到的困难和问题。在下文中,我将分享一些我个人作为行政主体的心得体会。
首先,作为一名行政主体,我深刻体会到了沟通的重要性。在处理工作中的各种事务时,与其他部门和个人的良好沟通是至关重要的。通过及时与相关方沟通,我们可以更好地了解对方的需求和问题,避免因为信息不对称而导致的误解和冲突。此外,良好的沟通还可以促进团队协作和合作,提高工作效率。
其次,我在工作中体会到了灵活性的重要性。在行政工作中,情况常常是变化多端的,很少有固定的模式和方法可以适用于所有情况。因此,作为行政主体,我们需要保持灵活性,及时调整工作策略和方法。只有这样,我们才能在复杂的工作环境中应对各种挑战,并做出适时的决策和调整。
再次,我认识到了持之以恒的重要性。行政工作往往会面临各种艰难和困难,但只有坚持不懈地努力,才能取得较好的工作效果。即使面临挫折和困境,我们也不能轻易放弃,而是应该迎难而上,寻找解决问题的办法。只有保持持之以恒的态度,我们才能真正成为一名出色的行政主体。
此外,我还体会到了反思与改进的重要性。在工作中,我们常常需要对自己的表现进行反思和评估,寻找不足和改进的方向。只有不断改进才能不断提高自己的水平和能力。通过反思与改进的过程,我们可以不断完善自身,从而更好地适应和应对不断变化的工作环境。
最后,作为一名行政主体,我深深体会到了团队合作的重要性。在工作中,团队合作是不可或缺的因素。只有与团队成员充分沟通和协调,才能实现工作目标。通过团队合作,我们可以充分发挥各自的优势,促进信息的共享和交流,提高工作效率和质量。同时,团队合作也可以增强员工之间的凝聚力和团队意识,使整个团队更加有力量和竞争力。
总而言之,作为一名行政主体,我通过工作中的经验和体会,深刻认识到了沟通、灵活性、持之以恒、反思与改进以及团队合作的重要性。这些心得体会是我在工作中的宝贵财富,也是我后续工作中不断学习和提高的方向。希望能够通过与更多的行政主体分享心得体会,共同进步,为社会的进步和发展做出更大的贡献。
行政工作心得分享篇十三
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1:主要安置小区年度收益对比表单位:万元
对比
小区收入收入同比增长比
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxx%
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxxx
同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队
在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立“xxxxx学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设
我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点
一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
公司员工销售工作心得体会
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
物流公司客服工作心得
各位领导:
尊敬的各你们好!
思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。
学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
工作上,本人自207月14日至2018年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。
记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
行政工作心得分享篇十四
俗话说:国有国法,家有家规。我们天幼这个大家庭,为营造和谐和培植阅读、充满书香的乐园,在上周的星期一,各家庭成员在当家人的组织和带领下召开了一次家庭会议,每人持有一份《_省学前教育保教管理指南》,进行了认真的阅读和学习。最后各家庭成员还提出了值得反思之处和自身认为所缺乏提高之处。
《指南》分成:课程管理、保教常规管理、教师专业发展管理三章。其中给我感触最深的就是:
1、克服教育形式和内容上的成人化和知识化倾向。通过学习,使我认识到教师应根据幼儿的年龄特点组织不同的游戏活动,把游戏、参观、实践、探索和操作等作为幼儿学习的主要方式。使我明确到了在活动中哪些地方不能成人化知识化,倡导以游戏为幼儿的基本活动,使他们在轻松愉快的游戏中学到知识,真正做到玩中学,学中玩。做到要从幼儿出发,遵循幼儿的生长规律,加强幼儿思维的重要性。
2、合理安排幼儿在园的时间。通过细细阅后,让我明白了要科学合理的安排幼儿在园的一日生活中,特别是要我们关注一些值得关注的细节,如在每个环节中的过渡,如幼儿在等待中应做些什么,短暂的时间也是可以妥善合理的安排,处理好细微的环节,减少幼儿无趣不必要的等待。
3、避免组织无准备的活动。在教学活动中,教师必须事先对教材有充分的熟悉度,包括脱稿讲故事,说真的,虽有点难度,但这也是为了提升教师的教学实践能力和教学反思能力而制定的,所以,一定要克服,要做到有备而战,才能够有效地提高自己的教学能力。
4、班级是实施保教任务的重要的场所。是幼儿主要活动的环境,幼儿的健康成长直接取决于班级保教工作的成效。所以我们教师要根据幼儿的特点,为他们创设良好的教育环境和确保幼儿的生活程序,同时要不断的注重常规的培养。
5、教师自我成长的需求。不会被时代淘汰,要求自己做到多看、多想、多做,经常看一些有关幼儿教育方面的理论书籍,丰富自己的理论知识,并将自己的心得和其他老师一起分享,听听别人的意见。认真对待每次的业务学习,并经常反思自己的工作,想想近段时间自己做了些什么,收获了多少,还存在什么不足,来调整自己的工作。为了使自己能得到更多的锻炼,我还积极参加一些活动来提高自己的理论知识和教师技能。
总之,通过这次家庭成员学习《学前教育保教管理指南》会议,我知道了自己今后努力的方向,同时也给我今后的工作有了很大的帮助,就如当家人所说的,必须具有八颗心、八个气。(八颗心:1、潜心研究教材2、细心分析学情3、精心教学预设4、全心课堂实践5、精心课后反思6、醉心教学创新7、爱心培育学生8、恒心专业成长;八个气:1、师德表现中要有朝气和锐气2、专业成长中要有底气和才气3、教学中要有大气和灵气4、团队中要有和气和勇气)才能尽心尽责地将自己的本职工作做到最好,才能在磨练中不断的成长自我和完善自我。
行政工作心得分享篇十五
做好行政工作,作为一名行政工作人员,要不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,熟悉公司办公室各项工作,明确工作的程序、方向。下面是本站小编整理行政工作经验分享的范文,欢迎阅读!
时间是让人想敢都赶不上的东西,实习期很快就过去了,深知在其中学到了很多道理。为人处世,坚持不懈,这些都将会成为我人生中宝贵的经验。我要好好珍藏着,那么一下是我的。
实习总结。
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(一)实习内容。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。常言要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位指导老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档。
实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理。
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件。
办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境。
老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库。
实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。
最后的总结是:总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来,我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。总有会看到彩虹的一天。
自五月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年。
工作计划。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作进行实施。2.根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施。
(二)日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。4.公司员工书籍借阅统计与签收。5.日常礼仪接待工作。
(三)(四)水电费的缴纳:公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)。
(五)每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)。
(六)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。
(七)(八)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。月中更换销售排行榜;每月20号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。
(十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月2号之前上交财务中心。
(十一)每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
7月11日,我正式走进了房地产策划有限公司,开始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司给我这个工作的机会,以前自己总认为我所做的对得起自己拿的这份工资就够了,因为公司不只是我一个人,虽然我也会努力的工作但是心里更多的是因为想得到领导的肯定。但是现在,公司教给我的是:我在公司所做的一切工作、所学的所有知识实际上是在为自己以后要走的路添砖加瓦,向周围的同事学习他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之,能更加提高自己,从而让自己做的更好。
从七月份工作到现在,期间有过挫折有过烦恼,但是更多的是欢乐以及汲取知识后的满足感,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这段时间付出了不少,也收获了很多,也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作已经做得很好,以后一个错误都不会有,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。
在这份工作里,很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通,特别是我们需要不时的去个个案场跟同事们协调工作,跟同事们之间的沟通以及相处的氛围就需要自己细心的去体会,要经常和案场的同事们做沟通,了解他们的想法,有问题及时向专职部门汇报,及时调整大家的心态,解决好问题,这样我们的案场才会和谐健康的发展下去,拥有最好的团队精神,成为房产界的一匹黑马。诚然在调整好案场人员心态的同事也要调整好自己的心态,凡事争取再耐心一点、再认真一点、再周到一点,满怀的热情投入到每天的工作当中。
这以后的时间里,我将严格要求自己,遇事多向前辈们请教,努力让自己成为一名合格的行政助理,为公司尽绵薄之力。
在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处,意识到敬业程度是一个公司的员工很值得注重的问题,比如说,一个员工他敬业了,喜欢自己的工作了,就不会有绝对的上班时间自己应该做事,下班时间是自己的时间之分;不会有这件工作应该不应该自己做的疑问;对待工作对待客户就会有很大的态度上的不同,对工作对客户都会态度积极端正对待,敬业就会超越自我用标准化的服务满足客户,这样每次都比别人好一点点,从而做到争创同行业的领头团队。
团队,一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方式,一个优秀的团队可以让一个企业快速成长,虽然团队在成长的过程中会遇到很多问题,但是只要团队精神仍旧在这里,一切一切都会迎刃而解,只要团队互相配合工作,达到同行业领先指日可待。
以上是我这段时间所意识到的,也是我以后该学习应用的,作为瑞和的一名员工,我知道并且相信我们的公司我们的团队会越来越好,而这个念头也会督促我自己要做的更好。
行政工作心得分享篇十六
三从:
1、要听从自己的心声;
2、要听从大家的意见;
3、要听从年长者的教悔;
四得:1、做得、说得、写得、玩得
除了工作能力外,这些事情做好了,能对工作产生很好的帮助,别人也会对你刮目相看:
1、会使用、修理打印机、复印机、传真机、投影仪等办公电器;
2、熟练使用office等办公软件;
3、熟练地使用及修理电脑;
4、熟悉各种网络的组建,能当各类修理工;
5、熟悉本市地型及各类场馆的位置及车次,争取做个百事通。
行政工作心得分享篇十七
行政人员工作就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工。下面是本站小编整理行政工作经验分享范文精选的范文,欢迎阅读!
工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。
我现在上班近五个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点,就只有我一个人在办公室办公,我一个人可能就会比较忙,但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙,所以大家相处的很好,没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了,同事之间又相处的比较融洽,所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的就是心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习的半年里,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!
回顾自己在x公司的实习经历,心中有很多体会。通过实习让我增长了见识,积累了经验,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,积极完成经理交办的工作,学到了许多课本上学不到的知识,从而更高更远的看待问题。
作为一名实习生我进入了x公司,担任其一部门经理的助理。作为经理助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,同时也学到了更多有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境,难免会有些紧张,不知道该怎么办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答,我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户,由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言,这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。实习期间,正好赶上公司要培训,需要复印资料,一共16份,每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成,保证每份资料的完整和质量。
刚开始进入办公室工作学习的时侯,其实应该说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧,会觉得没有信心,常常错误百岀,尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后,这种情况还是在不断发生,我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。
在工作中我变得沉默沮丧起来,但幸好周围的同事长辈们的真诚关心,他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我,指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作经验给我,所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪,主动帮我分担消极的情绪开导我,教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱,但更多时候他们会把我当同事一样对待,让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下,我重拾信心,虚心请教,认真学习。渐渐的,我感觉到工作没有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。
在这2个月的实践学习中,我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已成的材料入手,细心揣摩,边写变改,并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。对工作中存在的问题,我积极动脑,想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性,出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少三遍以上,并请其他同事帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。
在各种文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各级助理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数,知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里,我们始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟,兢兢业业地做好。
在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来国宾会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的。
名言。
经过一段时间的努力领导们对我评价很好让我担任前台接待这一重任那一刻我非常开心所有的苦。累都很值同时我又感到很大的压力领导对我如此看重这是对我的信任我想我应努力工作做好我应该做的责任这对于我来说又是一项新的挑战。
实习的九个月里,让我对酒店的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是。
1。服务质量。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2。酒店文化。
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的九个月后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点,在这九个月的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
行政工作心得分享篇十八
行政人员需要有非常好的组织能力,传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中,熟悉如何进行控制。下面是本站小编整理行政相关工作经验分享的范文,欢迎阅读!
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。
作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建,传真很多。要"分主次,有条理"是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!
时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我?始记×?"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味"微笑服务"诠释的真谛。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
3个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。
一、
实习目的。
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习时间。
三、实习单位。
四、实习内容。
实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。"在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力"。参加工作后才能深刻体会这句话的含义,除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。
就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。
相关法律知识。
实习期间的违约金实习生个人所得税实习生受伤了怎么办大专毕业生实习未满一年申请辞职实习。
合同。
户口迁移和实习实习生个人所得税是多少?教育部办公厅关于应对企业技工荒进一步做好中等职业学校学生实习工作的通知昭通市师范教育专业毕业生顶岗实习支教实施方案上海市普通高等学校学生校外实习暂行规定一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是"多工作,少闲话"。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。
也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
光阴似箭,不知不觉半年又过去了。在这半年里我的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这半年付出了不少,也收获了很多,也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作做得很好,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。
我是去年5月进的公司,这在期间我经历了前期和销售期,在前期,主要是贯标的东西,相对而言是比较轻松的。而销售期就大大的不一样了,事情变得繁杂起来。还经常发生一些突发情况,不过也正是这些事情让我这让我得到了锻练,从中也学到了更多的东西。
我们这个行业的行政助理和其它行业的行政助理是不一样的,它不仅仅是单纯的文职工作,我们每天还要统计许多的数据,做很多的报表,而这些数据必须是准确无误的,特别是报给开发商的数据,所以要求我们必须要有耐心和细心。为此我们首先要合理有效地制定月度。
工作计划。
其次,为了提高工作效率,处理好突发事件,每日依据实际情况的需要,修改和完善工作计划做到大事不错,小事不漏第三,端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一些,满怀热情地投入到每天的工作当中。
我们每天除了做好报表外,还要做好协调、沟通的工作,特别是要经常和案场的业务员沟通,了解他们的想法,有问题要及时的向专案汇报,及时调整大家的心态,解决好问题,这样我们的案场才会和谐健康的发展下,发挥好我们最好团队精神。记得在年初的时候,由于去年市场情况不好,房地产也受到了影响,大家在年初的时候心情还没有调整过来,仍然积极性不高,又加上调薪,于是我没事就和他们谈心,了解他们的想法,然后把情况反馈给专案,让专案帮他们把心态调整过来,在大家的努力下过了一段时间,大家又恢复到了以前的状态,我们案场又充满了活力,以至于在后面的几个月里我们都超额完成了指标。这让我明白了沟通在案场中是非常重要的。
我们在调整好业务员心态的同时,也要调整好自己的心态,在这半年里,我就感觉到一个字“忙”,一会我这个表,一会儿那个表,一会儿又要统计这个数据统计那个数据的,有时一天都在对着电脑做表。因为忙有时心情就比较烦燥,容易发火,心态自然就差了,有时就会出现一些错误,督导不但不怪我,反而来关心我,耐心的帮我改正错误,这是让我有了一种自责感,而在案场的同事们也没有责怪我,反而来安慰我,这更让我有了一种自责感,特别是主委和专案他们对我的信任和关心,让我感到深深的惭愧,于是,我告戒自己一定要调整好自己的心态,改变自己的态度,认真的对待每一天,在大家的帮助下,我又开心起来了,现在我们案场就是一个快乐的家。
这以后的时间里,我将严格要求自己,遇事多向前辈们请教,努力让自己成为一名合格的行政助理,为公司尽绵薄之力。
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