工作方案要素（优质20篇）

制定方案时要注意权衡利弊，寻找一个平衡点，使得效果最大化。一个好的方案能够统筹协调各方面的要求，避免偏颇和片面性。方案范文中的思路和方法可以为你的工作和学习提供一些新的思考和启示。

工作方案要素篇一

也称采访法，它是通过职务分析人员与员工面对面的谈话来收集职务信息资料的'方法。在面谈之前，职务分析人员应该准备好面谈问题提纲，一般在面谈时能够按照预定的计划进行。

面谈法对职务分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职务分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。

职务分析人员要及时准确的做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾及。面谈法适合于脑力职务者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。

麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准，它们是：

1、所提问题要和职务分析的目的有关；

2、职务分析人员语言表达要清楚、含义准确；

3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄；

4、所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围；

5、所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。

工作方案要素篇二

新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间：一个月。

培训地点：会议室、生产车间、部门办公室。

培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。

培训者：人力资源管理者、部门经理。

培训方法：讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容：

1、公司的基本概况以及相关的规章制度;。

3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司;。

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;。

5、公司的薪酬福利待遇;。

6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程;。

7、公司企业文化的宣传;。

8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理;。

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;。

10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程：

企业文化知识培训。

车间实践培训。

岗位技能培训。

信息反馈与结果评价。

第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点：

1、致新员工欢迎词;。

2、向老员工介绍新员工的到来;。

3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置;。

4、解决新员工的住宿问题;。

5、给新员工发放学习用品;。

工作方案要素篇三

观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。

由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

工作方案要素篇四

施工专项方案报审计划要怎样写?以下文书帮小编为大家整理的施工专项方案报审计划，希望大家喜欢!

一、施工组织设计(2013.12.15)

二、井点降水施工方案(2013.12.20)

三、地下车库土方施工方案(2013.12.20)

四、基坑开挖施工方案(2013.12.20)

五、临时用水施工方案(2013.12.20)

六、临时用电施工方案(2013.12.20)

七、文明环境施工方案(2013.12.20)

八、临时消防施工方案(2013.12.20)

九、质量通病防治方案和施工措施(2013.12.20)

十、测量放线施工方案(2013.12.21)

十一、褥垫层施工方案(2014.2.28)

十二、基础筏板混凝土施工方案(2014.3.20)

十三、钢筋施工方案(2013.12.20)

十四、模板施工方案(2013.12.20)

十五、混凝土施工方案(2013.12.20)

十六、防水施工方案(2014.3.5)

下列危险性较大的分部分项工程以及临时用电设备在5台及以上或设备总容量在50kw及以上的施工现场临时用电工程施工前，施工单位应编制专项方案。

1、 开挖深度3m及以上的基坑(沟、槽)的土方开挖工程;

2、 地质条件和周围环境复杂的基坑(沟、槽)的土方开挖工程;

3、 凿岩、爆破工程。

1、 开挖深度3m及以上的基坑(沟、槽)支护工程;

2、 地质条件和周边环境复杂的基坑(沟、槽)支护工程。

1、 需要采取人工降低水位，且开挖深度3m及以上的基坑工程;

2、 需要采取人工降低水位，且地质条件和周边环境复杂的基坑工程。

1、 工具式模板工程，包括滑模、爬模、飞模、大模板等;

2、 混凝土模板支架工程

(1) 搭设高度5m及以上的;

(2) 搭设跨度10m及以上的;

(3) 施工总荷载10kn/m2及以上的;

(4) 集中线荷载15kn/m及以上的;

(5) 高度大于支撑水平投影宽度且相对独立无结构可连接的。

3、 用于钢结构安装等满堂承重支撑系统工程。

1、 落地式钢管脚手架;

2、 附着升降脚手架;

3、 悬挑式脚手架;

4、 高处作业吊篮;

5、 自制卸料平台、移动操作平台;

6、 新型及异型脚手架。

2、 采用起重机械设备进行安装的工程。

1、 塔式起重机的安装、拆卸、顶升;

2、 施工升降机的安装、拆卸;

3、 物料提升机的安装、拆卸。

1、 建筑物、构筑物拆除工程;

2、 采用爆破拆除的工程。

1、 建筑幕墙安装工程;

2、 预应力结构张拉工程;

3、 钢结构及网架工程;

4、 索膜结构安装工程;

5、 地下暗挖、隧道、顶管施工及水下作业工程;

6、 水上桩基工程;

7、 人工挖扩孔桩工程;

8、 采用新技术、新工艺、新材料，新设备可能影响工程质量和施工安全，尚无技术标准的分部分项工程，以及其他需要编制专项方案的工程。

编制内容：除工程建设标准有明确规定外，专项方案主要应包括以下内容。

(一) 工程概况：危险性较大的分部分项工程概况、施工平面布置、施工要求和技术保证条件。

(二) 编制依据：所依据的法律、法规、规范性文件、标准、规范的目录或条文，以及施工组织(总)设计、勘察设计、图纸等技术文件名称。

(三) 施工计划：包括施工进度计划、材料与设备计划。

(四) 施工工艺：技术参数、工艺流程、施工方法、检查验收等。

(五) 施工安全保证措施：组织保障、技术措施、应急预案、监测监控等。

(六) 劳动力组织：专职安全生产管理人员、特种作业人员等。

(七) 计算书及相关图纸、图示。

《建筑旌工安全检查标准》规定对哪些专业性较强的项目必须单独编制专项安全旌工组织设计(方案)

中文词条名：《建筑旌工安全检查标准》规定对哪些专业性较强的项目必须单独编制专项安全旌工组织设计(方案) 英文词条名：

1落地式外脚手架施工方案。

2卸料平台施工方案(含设计计算书)(落地式、悬挑式)。

3悬挑式脚手架施工方案(含设计计算书)。

4门型脚手架施工方案(含高度超规范设计计算书)。

5挂脚手施工方案(含设计计算书)。

6吊篮脚手旌工方案(含设计计算书)。

7附着式升降脚手架专项施工组织设计(含设计计算书)。

(二)基坑支护施工方案(基坑深超过5m，含支护结构没计书)。

(三)模板工程施丁方案(含支撑系统设计计算书和混凝土输送安全措施)。

(四)施工用电施工组织设计。

(五)物料投升机

1架体制作设计计算书。

2架体安装与拆除施工方案。

(六)外用电梯施工升降机安装与拆卸方案。

(七)塔吊安装与拆卸方案。

(八)起莺吊装施工作业方案。

除jgj 59 99标准规定以外，还要根据工地环境情况制定地下障碍物清除和道路及管线保护方案，有条件的工地应编制文明施工保征措施计划。

观察法是指职务分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察，获取工作信息，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出职务分析成果的方法。观察法适用于对体力工作者和事务性工作者，如搬运员、操作员、文秘等职位。

由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

职务分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。直接观察适用于工作周期很短的职务。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职务分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。

对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职务分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。

在使用观察法时，职务分析人员应事先准备好观察表格，以便随时进行记录。条件好的企业，可以使用摄象机等设备，将员工的工作内容记录下来，以便进行分析。另外要注意的是，有些观察的工作行为要有代表性，并且尽量不要引起被观察者的注意，更不能干扰被观察者的工作。

职务分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷，然后由员工进行填写。问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工，比如软件设计人员、行政经理等。问卷法比观察法更便于统计和分析。要注意的是，调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败，所以问卷一定要设计的完整、科学、合理。国外的组织行为专家和人力资源管理专家研究出了多种科学的，也很庞大的问卷调查方法。其中比较著名的有：

1、职务分析调查问卷(paq)：

职务分析调查问卷是美国普渡大学(purdue university)的研究员麦考米克等人研究出一套数量化的工作说明法。虽然它的格式已定，但仍可用之分析许多不同类型的职务。pqa有194个问题，计分为六个部分：资料投入、用脑过程、工作产出、人际关系、工作范围、其他工作特征。

2、阈值特质分析方法(tta)：

劳普兹(lopez)等人在1981年设计了

3、职业分析问卷(oaq)：

美国控制数据经营咨询企业在1985年设计了职业分析问卷，职务进行定量的描述。oaq是一个包括各种职业的任务、责任、知识技能、能力以及其他个性特点的多项选择问卷。例如，在oaq中，软件职务被规划分为19中责任、310个任务和105个个性特点。

然而，我们的企中小企业很难利用这些研究成果来进行问卷调查。我们可以根据企业的实际情况，来自制职务分析问卷，这样效果可能会更好些。

也称采访法，它是通过职务分析人员与员工面对面的谈话来收集职务信息资料的方法。在面谈之前，职务分析人员应该准备好面谈问题提纲，一般在面谈时能够按照预定的计划进行。

面谈法对职务分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求。职务分析人员要能够控制住谈话的局面，既要防止谈话跑题，又要使谈话对象能够无所顾及的侃侃而谈。

职务分析人员要及时准确的做好谈话记录，并且避免使谈话对象对记录产生顾及。面谈法适合于脑力职务者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。

麦考米克于1979年提出了面谈法的一些标准，它们是：

1、所提问题要和职务分析的目的有关;

2、职务分析人员语言表达要清楚、含义准确;

3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄;

4、所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的`知识和信息范围;

5、所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。

也称职务实践法。顾名思义，就是职务分析人员直接参与到员工的工作中去，扮演员工的工作角色，体会其中的工作信息。参与法适用于专业性不是很强的职务。参与法与观察法、问卷法相比较，获得的信息更加准确。要注意的是，职务分析人员需要真正的参与到工作中去，去体会工作，而不是仅仅模仿一些工作行为。

如果员工太多，或者职位工作内容过于繁杂，应该挑具有代表性的员工和典型的时间进行观察，从而提高职务分析的效率。

如果职务分析人员手头由大量的职务分析资料，比如类似的企业已经做过相应的职务分析，比较适合采用本办法。这种办法最适合于新创办的企业。

专家讨论法是指请一些相关领的专家或者经验丰富的员工进行讨论，来进行职务分析的一种方法。这种方法适合于发展变化较快，或职位职责还未定型的企业。由于企业没有现成的观察样本，所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职务状态。

上述这些职务分析方法即可单独使用，也可结合使用。由于每个方法都有自身的优点和缺点，所以每个企业应该根据本企业的具体情况进行选择。最终的目的是一致的：为了得到尽可能的详尽、真实的职务信息。

工作方案要素篇五

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。

它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织相关人员制定，最后由人力资源部或公司管理委员会一致探讨决定。

从不同的角度，可将总结划分为不同的类别。

（一）按其性质和内容分。

1．综合性总结，是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如：部门年度总结等。

2．专题性总结，则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如：出差工作总结；试用期转正总结等。

（二）按时间阶段分。

1．日总结（或工作日志）：对每天工作的记录、总结。

2．周总结（或工作周志、aip）：对每周工作的记录、整理、总结。

3．月总结：对每月工作的整理、分析、总结。

4．年度总结：对每年工作的整理、分析、归纳、总结。

5．其他阶段性总结：如：季度、半年、试用期等总结。

三、

总结常见的结构形式有四种：

（一）条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。

（二）三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。

（三）分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。

（四）漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。

总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾、落款五部分。

（一）标题即总结的名称。

有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《人力资源部入职培训总结——学习企业文化的体会》。这里便是两个标题了。

（二）前言又叫概述。

前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁，开宗明义。

（三）主体是总结的核心部分。

这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

1．纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。

2．横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

（四）结尾。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

（五）落款：部门、姓名和日期。

五、总结的基本原则。

这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。工作总结的写作原则:。

（一）总结前要充分占有材料。

最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关。

情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量。

这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况。

一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；

三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。

（三）条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

（四）要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

（五）基本原则。

中心突出、重点明确；阐述透彻、逻辑性强；

符合事实、数据说话；眼光长远、自我出发。

（一）概述和叙述（背景、目标等）。

有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

工作总结的概述和叙述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。

概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。

如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：

“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”

“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。”

“看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形。

势去做这个会是什么结果。”

“回味下自己的人生。”

“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。”

“看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。”

“更好的了解公司和业内形势。”……。

2．如何写概述。

一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考：

1）当前经济形势简要说明。

2）公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。

3）总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。

4）自己这段时期有什么新的想法，感悟等。

（二）主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）。

这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——主要工作内容与存在问题。

一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行的工作步骤。

2．工作创新点。

这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。

3.自己亲自做的几件大事。

对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。

4.具体的图表或数据说明。

量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。

5.存在的问题。

工作中存在的各种问题：如：做得不好的地方，无法解决的问题；个人原因或组织原因等。

6.自己提出来的计划实施的程度。

在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：

分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？

确定项目的范围与目标。做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？

项目计划与进度控制，防范风险。何时做？如何保证?

工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？

控制项目预算。花多少钱在做？

工作成果、文档。做了什么？

评价、审批通过。做的结果满意否？

下一步工作？还要做什么？

（三）经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，总结经验和教训，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。

1．工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

2．工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

3．工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

4．工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

5．个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。

6、工作目标没有完全达成。

7、公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。

（四）改进措施与计划。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

对解决问题个人提出的可行性的最优的改进措施方案与计划。

它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。要点包括：

（1）利于公司整体和部门。

（2）切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。

（3）逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。

（4）从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。

（5）多以量化的数据做建议的参考。

（6）建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。

1.简洁明了。在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2.先写大纲。然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

3.实事求是。不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了……”而不是“负责……”。不要超越自己的职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。

4．平时记录。如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期了……”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。

5、关注业绩。在写年终总结之前，理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情，但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性”。年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。

6．图表分析。

尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩。

7．反思创新。认识不足，对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。

8.重视细节。不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

9．突出重点。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。

11．注意排版。一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑ppt演示文稿。

12．保持风格。尽量多想想用自己的风格特点去写，不可抄袭或照搬人家的总结。

13、坚持收集资料。

a、养成收集资料的习惯。平常注意收集一些写作知识及业务知识，形成习惯，并对资料进行分类汇总。

b、养成读书读目录的习惯。如看一本书，首先看目录，然后自己想如何让自己写目录里的内容，自己该从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高自己的写作分析方法。

c、注意问题分类。把某个问题分为几个方面，然后把某个方面再分为几类。不但使总结有条理性，而且进一步丰富了总结的内容。

工作方案要素篇六

（一）相关知识

1.会议筹备方案的内容

（1）确定会议的主题与议题

会议的主题是指关于会议要研究的问题、要达到的目的。

确定会议主题的要素有3点：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的实际；三是要有明确的目的。

例：()的会议坚决不开

a.条件不成熟b.目的不明确c.议题过多d.地点

答案：b

解析：明确的目的是开会的重点和关键

例：会议主题的确定应做到（）

解析：确定会议主题的要素有3点：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的实际；三是要有明确的目的。

（2）确定会议的名称

（4）确定会议的时间和地点

会议地点选择的重点是会场大小适中、地点适中。环境适中。交通方便，会议设施齐全

（5）确定会议所需的设备和工具

（6）确定会议文件的范围并做好文件的印制工作

（7）确定会议代表的组成

（8）确定会议的经费预算

（9）确定会议住宿和餐饮安排

（10）确定会议的筹备机构，大型会议需要确定筹备机构与人员分工 例：秘书人员应根据会议筹备方案的内容，做好会前的（）

a.分工协作b.统筹协调c.统一汇报d.综合检查

答案：abd

2.会议筹备方案的作用

（1）确保会议的周密组织

（2）确保会议服务质量和沟通协调到位

（3）确保领导意图得以贯彻执行。

3.电话会议及视频会议

（1）电话会议

为深入贯彻党的十七届五中全会和十届十一次全会精神，贯彻落实省##局长会议精神，回顾“十一五”工作，部署“十二五”任务和今年的**##工作，进一步统一思想、凝聚力量，推动全市##工作在新的历史起点上再创新辉煌。根据市政府领导意见，拟召开**市##工作会议，现制定筹备工作方案如下：

一、会议时间和地点

2011年4月 日上午9:00，会期半天；**宾馆主楼会议室。

二、参会人员

（一）副**、市政府副秘书长**（2人）；

（四）局机关全体人员，局直属各单位班子成员（38人）；

（五）局系统受表彰的先进集体和先进个人代表（30人）。

总计：122人。

三、会议议程

会议主持：市政府副秘书长***

（一）市##局局长、党组书记**做工作报告；

（二）会议表彰

1、宣布**工作先进集体、先进个人表彰决定；

2、宣布**工作先进集体、先进个人表彰决定；

3、宣布**突出贡献奖、贡献奖、突出贡献教练员和十佳运动员表彰决定；

4、宣布局系统先进集体、先进个人表彰决定；

5、公布受市以上表彰的先进集体、先进个人名单；

6、为先进集体和先进个人颁发奖状、证书；

（三）市政府副**讲话。

四、会议文件收集和起草

（一）局长、讲话、主持语由**负责起草；

（二）会议表彰文件由相关处室起草，**负责收集。 所有文件，均在4月11日前拿出初稿，4月13日提交局党组会议讨论。

五、会务工作

（一）会议通知由**负责，报送请柬由**负责，邀请记者由崔晓峰负责；

（二）会标：2011年**市##工作会议，主讲桌放置鲜花，段瑛琦负责；

（三）会前对会场音响效果、灯光进行全面测试，确保灯光、音响正常，刘东刚负责；

（五）会场安排4名服务员负责茶水服务，发奖仪式安排礼仪小姐，**负责；

（六）会议材料装入文件袋，材料准备和装袋由办公室负责；

（八）会议结束后安排各县（市）相关领导用餐，地点在**宾馆主楼餐厅，就餐人员 人。

六、会议预算

一、 场租费：2800元（会场、音响、茶水）

二、 横额、桌签、请柬、文件袋、鲜花：3000元

三、 奖牌：60元/个*40=2400元（数量暂定）

四、 荣誉证书：10元/个*50=500元（数量暂定）

五、 奖品：500元*22=11000元（模范、优秀）

300元*35=10500元（系统先进及省市先进）

六、 记者：1000元

七、 餐费：15000元

八、 领导纪念品：500元*5=2500元（领导）

共计：45000元

开会前的两小时内筹备组必须布置好会议现场，一般中小型的会议现场布置要注意以下几个方面：

一、宾客姓名标签的摆放

现在较为流行的是圆桌会议，因为这样宾客不分主次、先后；但是如果正好会场没有圆桌会议室怎么办？那就只好选择长型的，长型会议桌则一定要按宾客的身份、主次把顺序安排好，在这方面多用些心，这个是至关重要的,一般会议主办人应坐在右前方，宾客的主角坐在对面，依次类推，当然也可灵活掌握，但一定要有利于宾客的发言，提升会议气氛。

二、投影、扩音设备的提前布置调试

投影幕布尽量不要挡住会议室内会议主题幕布或条幅，扩音设备应于会议前1小时调试好。

三、鲜花、水果的布置

鲜花一定要鲜艳，水果一定要新鲜、漂亮，这都是为了使沉闷的会议室增添一丝亮点。

当这一切准备工作全部到位后，或许会有提前到的嘉宾，这时一定要做好接待工作，不能让客人感到冷场，给每个与会人员发一份会议资料，包括会议文件袋、笔记本和笔。然后，当嘉宾陆续到齐后，招待各位嘉宾入位，并吩咐会场服务人员倒上茶水。

会议管理：会议管理看似简单，但实质上如果要把它做好也是得废一番苦心的。会议要讲究质量。开会手机铃声此起彼伏、抽烟耳语、迟到早退、讲话不入主题、会上不说，会后发牢骚等现象，都是会议质量不高、会风不好的典型例子。会议管理要做好须注意以下几个事项：

一、召开会议须事先明确三个角色：会议主持、会议调度和会议记录。

会议主持起到一个主线的'作用，其职责是宣布会议开始、提出会议议题、把握会议时间、执行会议制度、总结会议内容、跟踪会议结果。

会议调度，起到把握整个会议主题，以防跑题的作用。一般由与会者中职位最高者担任，负责控制会场秩序、紧扣议题议论、指定发言人、总结会议优劣。

会议记录，详细记录会议的要点和细节，准备会议纪要，以便于会后做出客观的会议评估。起到一个支持的作用，负责准确记录会议的要点并发放会议纪要，最后确认执行人及完成时间。

二、制定会议纪律并严格遵守。这个在给每个人发的会议材料中的《会议注意事项》里面就要写明，诸如，进入会场前把手机调至振动或关机，这一点在与会者进入会场前也要提醒一下。

三、主持人、调度人利用各种方法使会议紧扣主题，提升会议气氛，使与会的每一个人都敢于说、参于说，从而达到预期的效果。大家都缄口沉默对会议本身来说不是好事情，只有让每个于会者都围绕话题说出真正想说的，真正有价值的才达到了会议的最高境界。

会议追踪：会议组织者除了通知、组织会议外，一定要保证会上决定的会议目标、工作任务得到全面贯彻。与会者在会上在充分讨论一个事情后，必须马上决定此事的负责人、需要协调的部门以及完成时间。最后会议跟踪、监督工作更是不容忽视。只有监督将会议议项完成了，会议才真正结束了。

一、会议时间：×××年××月××日× ××：××，会期半天

二、会议地点：县人口计生委会议室

三、参会人员：，县政协主席，县人大党组书记；驻县组织员，县级理论教员；各乡镇党委书记，分管党务的副书记；各部委室校主要负责人，县级部门党组织负责人，纪检组长员；××中、职中、进修校党组织主要负责人。

四、会议主持：××

五、会议议程：

1、、组织部长××总结安排全县组织工作；

2、、纪委书记××传达省、市纪委全会精神，总结安排全县党风廉政建设和统-战工作；

3、、宣传部长××总结安排全县宣传思想工作；

4、、县政府副××通报××年度执纪执法部门行风测评结果；

5、颁奖表彰

1颁发党的建设单项目标奖××名一等奖×名，二等奖×名，三等奖×名，

2对××年度执纪执法部门行风测评前三名单位文体局、发改委、民政局进行授牌颁奖，

6、、县政府与乡镇党委、县级部门党组织签订党风廉政建设责任书；

7、副书记、县政府××安排政府系统廉政建设工作；

8、书记××作重要讲话。

工作方案要素篇七

新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应该从以下方面入手。

培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：

1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。

新员工培训计划方案3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的'职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

工作方案要素篇八

活动策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的策划方案，同时在发展中不断地调整以适应环境的变化，从而制定切合实际情况的科学的方案就叫做策划。综上所述策划有一下几个主要的特点： 第一、活动策划的本质一种思维智慧的结晶。 第二、活动策划具有目的性，不论什么策划方案，都是有一定的目的，不然策划就没意义了。

第

三、

第四、活动策划具有一定的不确定性、风险性。策划既然是一种预测或者筹划就一定具有不确定性或者风险。第五、活动策划具有一定的科学性。策划是人们在调查的基础之上、进行

总结

第六、活动策划具有科学的创意，策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新、具有创意的策划，才是真正的策划，策划的灵魂就是创意。

第七、活动策划具有可操作性，这是策划方案的前提，如果一个策划连最基本的可操作性就没有，那么这个策划方案，再有创意、再好也是一个失败的策划方案。 活动策划书这样写更好：

1、明白给谁写策划案

一定要按企业的属性确定要做什么活动。生产啤酒的企业搞个啤酒节很合适，大学迎新生晚会就不适合模特走秀，别墅促销搞个葡萄酒品酒会欣赏个钻石拉个小提琴很合适，雇个三流歌手唱歌就不合适了。这个道理大家都明白，写案子的时候别糊涂就可以了，而且提案者一定要坚持自己的品位原则，不要因为大学里有现成的模特队为省费用就凑合了，岂不知每个从业细节积累的都是自己的信誉。

2、策划的这次活动要解决什么问题

为什么要做活动，活动的目的是什么?在策划整个案子中时刻想这目的，每个细节都向目标靠拢，跟目标没有关系的一概砍去，这样才能主题明确。活动无非两个目的：销售产品和提升企业形象，是为产品与企业服务，不要搞成个人的秀场，自恋的裹脚布大家都恶心。

3、案子中要策划出明晰的活动三个阶段

活动的三个阶段就是铺垫期(也叫传播期);执行期;降温期。

铺垫期。告诉参与者要做什么，他们能得到什么好处，慢慢传播，好处一次比一次多，慢慢升温，这个时期想各种办法过勾引，勾引起参与者的兴趣，尽量让他们期待。

活动期。期待中，高潮终于来了。饿了半天，给碗炒米饭，真好吃。这个活动中的主要阶段一定好有亮眼的点子，对这个点子是否亮眼，就看者是高手还是衰手。

降温期(后续阶段)。这个阶段也很重要，通过活动让参与者对产品或企业产生了好感，这个阶段是完成购买的阶段，趁热再给点好处，就能达到活动的目的。

4、搞出活动鲜明的记忆点

活动的三个阶段有明确的记忆点，每个阶段的记忆点一个就好。举个演出例子说，铺垫期——发门票了，凭门票还可领礼品;活动期——那个歌真好听，让我想起了我初恋或让我回到了从前;降温期——主办方说产品打折还要持续10天，下个星期天去商场看看，买个回来。综上所述记忆点是：第一阶段(把目标消费者勾引来)——到哪里去领个不错的演出门票;第二阶段(勾引来了要有让他们念念不忘的东西)——一定要有出彩的参与者喜欢的点;第三阶段：(利用他们的好感完成销售)——手里那张票没舍得仍，留者去商场看看他们打折情况，买一个回来。

5、注意细节

在提案的过程中，客户短时间内无法判断你的大智慧大策略，于是细节就成为成败的关键。这个细节包括提案文件的格式，段起头是否空格，用词是否准确，有没有错字等。

另外一个细节就是案子的执行时间、流程、工作分工等是否细致科学。我有过这样的经历：我把活动执行明晰到一张表格中，细到客户拿到这张表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情，也就是把方案支解到日历中，客户非常高兴，他认为我非常专业，这是个很讨好的招。当然，要确保执行的精彩，就必须考虑到每一个细节，真正把每个细节做到表中，提醒自己和配合的其他部门做好每个细节，方案执行就没有什么大问题了。

工作方案要素篇九

1落地式外脚手架施工方案。

2卸料平台施工方案（含设计计算书）（落地式、悬挑式）。

3悬挑式脚手架施工方案（含设计计算书）。

4门型脚手架施工方案（含高度超规范设计计算书）。

5挂脚手施工方案（含设计计算书）。

6吊篮脚手旌工方案（含设计计算书）。

7附着式升降脚手架专项施工组织设计（含设计计算书）。

（二)基坑支护施工方案(基坑深超过5m，含支护结构没计书）。

（三)模板工程施丁方案(含支撑系统设计计算书和混凝土输送安全措施）。

（四）施工用电施工组织设计。

（五）物料投升机。

1架体制作设计计算书。

2架体安装与拆除施工方案。

（六）外用电梯施工升降机安装与拆卸方案。

（七）塔吊安装与拆卸方案。

（八）起莺吊装施工作业方案。

除jgj5999标准规定以外，还要根据工地环境情况制定地下障碍物清除和道路及管线保护方案，有条件的工地应编制文明施工保征措施计划。

工作方案要素篇十

策划方案部分 1． 活动名称： 2． 活动背景： 3． 活动目的： 4． 活动对象： 5． 活动主办方：

活动协办方： 6． 活动简要： 7． 活动流程：

执行方案部分：（一）前期准备:

1.撰写邀请函

2.确定场地

3.宣传物料设计及制作

4.海报制作

5.嘉宾及参与者邀请

6.食宿安排

7.工作人员确定

8.媒体邀请 （二）准备中

1、具体安排如下：

时间日期 项目 负责人 备注

拉赞助

主持人选定

主持人定稿、会议流程彩排

礼仪人员

主讲嘉宾分享内容确认

海报制作

申请展板

物品采购

会场布置

召开负责人会议，定下各项任务完成时间表

2、经费预算：

项目 数量 金额（单位元）说明

(三）活动中期

1.礼仪到位签到

活动当日需要礼仪的到场负责签到，礼仪需要提前30分钟到场。

2.现场秩序维护

活动当日人员到场会比较多，需要维持现场的秩序，以确保讲座可以很好的进行。

具体安排如下：

时间 内容 负责人 备注(四）活动后期

1.新闻撰写，媒体发布

工作方案要素篇十一

（1）搭设高度5m及以上的；

（2）搭设跨度10m及以上的；

（3）施工总荷载10kn/m2及以上的；

（4）集中线荷载15kn/m及以上的；

（5）高度大于支撑水平投影宽度且相对独立无结构可连接的。

3、用于钢结构安装等满堂承重支撑系统工程。

工作方案要素篇十二

一、针对自身以及竞争对手目前的网络营销状况进行了解以及分析

所谓知已知彼方能够百战百胜。不管是做哪一种产品的网站推广方案，在之前针对目前自己的优势和竞争对手的弱点进行分析都是必要的。要针对竞争对手的优势进行深层分析，了解自己和对手的差距究竟在哪些方面。比如自己和对手在推广时使用的媒介、方式、效果、搜索收录、链接、pr值、ip、pv等等众多方面都是应当注重的。

二、将潜在客户群体相信的罗列、归整

针对我们目前所拥有的潜在客户群体进行针对性的细致分化，最终将其详细的归整类别。其中包括的方面包括潜在客户群体的年龄分化、兴趣爱好分化、性别分化、收入情况分化、数量分化、学历分化等等，这样通过详细的分化然后然后制订的网络推广方案才能够更加的有针对性。

三、选择最适合自己的网络推广方法及策略。

更加有效率。在进行网络推广之前一定要及时的进行资料收集，从分析中找出目前最合适、效率最好的网络推广方法及策略，将本次应该使用到的网络推广方法等都详细的罗列出来，比方说搜索引擎推广、活动推广、博客推广、攒写软文宣传、邮件群发营销、论坛社区发帖、qq群通讯、网络广告投放等，并且能够针对每一种方案的优势和缺陷进行总结，从而找到最佳的互补实施方案。

四、将网络推广所要追求的最终目标进行阶段性完成。

1、ip访问量以及pv流览量每天的情况如何

2、统计现在的各种引擎引擎的收录情况如何

3、外部链接在每个阶段中的数量分析

4、阶段性的网站排名以及pr值权重的表现如何

5、从关键词多少以及各搜索引擎排名情况来进行综合性的分析

6、有多少客户是通过网络推广所得

7、所推广的产品网络品牌形象的定位效果

五、对于每一阶段的工作进度以及人员使用情况做好策划

好想要让网络推广真正得到好的效果，不仅仅应该具有好的推广策划方案，执行团队的

作用也是其最为重要的方面，依照方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。一定要事先进行详细统筹安排，确保指令得到迅速执行。

六、对于本次的网络广告预算进行细化

在网络推广的过程中重视规划的控制，力求使用最少的广告推广费用达到最佳程度的网络推广效果。

七、随时监测每一阶段网络推广效果

通过监控工具等方式来跟踪目前阶段网络推广各方面展现出的'数据，并进行及时调整。

一个网络营销推广方案成功与否，直接关系到网络营销的是否能够成功。网络营销是否成功又由网络推广这个关键因素所决定的。那么怎么才能够制订切实而可行的网络推广方案呢？笼统的说可以参照以下八个步骤：

1、分析自身与竞争对手的网络营销现状。在做任何的网络推广方案之前，都必须对自身与竞争对手有一个详细了解过程。如实的分析自己的优势方面？哪些方面又不如竞争对手？竞争是怎么做的？它们下一步的目标又是什么？进行双方的分析对比。

2、列出潜在客户群体。哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化，如年龄、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等，根据目标人群的习惯等来进行制订有效的网络推广方案。

3、选择网络推广方法及策略。根据收集资料分析，确定网络推广的方法和策略，详细列出将药使用的哪些网络推广方法，例如，搜索引擎推广、博客推广、邮件群发、qq群发、论坛发帖、攒写软文、活动推广、网络广告投放等，对每一种网络推广方法的优劣和效果等做分析和具体如何实施方案。

擎排名情况如何；网络推广中实际转化的客户量；网络品牌形象如何等这些方面进行明确的记录。

5、工作进度和人员的安排。一个好的推广方案要有好的执行团队，依据方案制作详细的计划进度表，控制方案执行的进程，对推广活动进行详细罗列分工，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行。

6、确认网络广告的预算。网络推广方案的实施，必然要有广告费用的预算，通过规划控制，让广告费用发挥出最大的推广效果，定期的分析广告所带来的流量来源，进行优化，减少资金浪费，让推广的效果达到最大化。

7、效果评估监测。安装监控工具，对数据的来源、点击等进行监测跟踪和分析，帮助企业及时的调整推广策略。并对每一阶段进行效果评估。

8、预备网络推广风险方案。市场并不是一成不变的，当计划跟不上变化时，就不能依照原来的网络推广方案完完全全执行下去。需要提前制作风险预备方案，当市场变化时，才不致于手忙脚乱。

计划的方案永远没有实际的变化快，真正的可执行网站推广方案，并不是一成不变的，作为网络营销的策划者要时时刻刻的关注着市场上不同的变化，针对这些不同的变化，及时的调整和优化自己的方案，让自己的网络推广效果能够达到最大化。想了解更多有关网络推广的知识，可以搜下邦邦推的网站或者博客的。

1、系统性

网络营销是以网络为媒介，整合互联网资源和技术工具系统性的企业经营活动，同时也是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金 流和服务流进行管理的。因此，企业网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。网络营销策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和 优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

2、创新性

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利和自由。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新， 创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。企业在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为 顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

3、操作性

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划 者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的 安排。比如一份详细的企业博客营销推广方案，就要明确每一个步骤；也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的 标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

4、经济性

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效 率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得 最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

工作方案要素篇十三

企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。

2.企业文化的基本要素

3.企业文化和企业形象

4.企业文化的功能作用

导向作用 把员工引导到公司确定的最高企业目标上

约束作用 成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到

约束作用

凝聚作用 公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队

合作精神

融合作用 通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到

群体中去

辐射作用 通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大

企业知名度和美誉度

二、 企业文化建设的内容

1.研究制定企业发展战略，提炼企业精神文化

2.实施制度再建工程，整理成册，编制公司管理大纲

（2）开展思维开创，管理创新，建立健全公司激励和约束机制。

3.创新企业文化载体，建立企业文化支持系统

（1）建立公司cis视觉识别系统（包括企业logo、标志、标准色、司旗等）；

（2）统一制作并佩戴公司工牌，规范员工着装；

（3）建立公司对内对外官网、微信公众号、微博等媒介传播平台；

（4）建立公司工作qq群和文化qq群，公司邮箱；

（5）建立员工活动室，图书室，增加文化体育活动设施及图书资料；

（6）制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等，建立并完善《员工手册》。

4.创新企业文化形式，积极营造企业文化建设的良好氛围 组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如读书月、公益活动、k歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。

企业文化建设应该由外而内，由上而下进行。企业文化主要依靠企业领导人来推动，所以有人说企业文化其实是企业家的文化。制定企业理念，我们并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它，需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导，规范企业员工的思想、行为。就需要我们着力落实下来。

一、企业文化规划步骤：

第五步：进行企业形象系统规划，以确保设计符合艺术性、高识别性、行业要求等；

二、企业文化建设着手点：

（一）物质文化：是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。

1、统一企业标志：如公司前台标志、logo等；

2、规范企业建筑风格、建筑色调，规范公司及各部门简称；

3、规范公司车体外表；如：保持外表清洁、车身印刷公司标示等

4、规范办公设备、办公器具的摆放及使用规则；

5、设计并规范员工着装款式及色调；

6、优化及美化工作环境：如卫生、绿化环境、办公桌椅摆放、桌面整洁、灯光等；

7、企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力；

8、公司网站上作好企业和项目设计的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度；形成浓厚的企业文化建设氛围。

（二）行为文化：是企业文化的主体，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动。

2、抓好员工的行为养成良好的行为规范；

4、强化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高；

5、建立并完善《公司员工手册》，并抓好推进落实；

7、深入开展“职业道德、社会 公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为。

8、企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，是员工效仿的榜样。

9、举办征文活动、演讲比赛；或公司历史问题答辩会。将举办后的照片，文稿等形成专题宣传或倡导。

10、统一的名片风格、邮件签名、信封、信纸、工作证、请柬、介绍信、资料袋等；

11、具有企业特色的内刊，突出企业特点及行业范围动态、企业发展动向、员工晋升及获奖公告、企业文化建设板块等；并对优秀入选文章进行表彰和奖励。

12、中国习俗节日的庆贺及员工生日的慰问；

14、创建学习园地：收集行业专业知识、生活小贴士、法律法规公告等；

（三）制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。

4、进行专业化管理流程设计，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道；

5、干部员工自我管理意识和能力进一步增强；

6、结合公司改革实际，继续完善、推行《岗位职责规范》；

7、形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”

8、企业理念能够落实，最重要的.应该表现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。

（四）精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确定和宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则。

2、在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，为企业发展注入显著文化动力。

3、要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地、教育培训等。并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。

境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

工作方案要素篇十四

以科学发展观为指导，围绕争创可持续发展实验区，贯彻落实市委、市政府社会主义新农村建设的一系列部署，在全市七个“共青村”推广使用太阳能热水器，把“共青村”建设成为资源节约型、环境友好型新农村建设示范村，示范带动农民使用新能源，积极参与节能减排工作。

家园清洁新农村，节能减排惠百姓。

通过推广使用太阳能热水器，解决农村居民使用燃气热水器及电热水器费用高，烧柴、烧煤破坏生态环境等问题，充分利用太阳能达到农民增收、农村节能减排的`目的。

太阳能热水器（20管或24管）。在全市七个“共青村”中首期选择xx县古田镇赖坊村100户村民安装使用太阳能真空管热水器，然后向其它“共青村”逐步推广，争取七个“共青村”年内达到700户以上村民安装使用太阳能热水器。

20xx年3月至12月，团市委拟将于3月份在xx县古田镇召开太阳能热水器进“共青村”启动仪式。以各县（市、区）团委为主体组织实施，团市委挂钩“共青村”的干部负责指导、督促。

根据xx省年日照量每台太阳能年可节约用电2180度或节约标煤0.65吨或节约燃气800立方米，每户年直接节能经济效益1090元。

推广使用xx圣元电子科技有限公司生产的圣元太阳能真空管热水器，20管厂家新农村建设优惠价为2350元，24管厂家新农村建设优惠价为2860元（以上价格不含水管、接头等选装辅助配件的费用）。对新安装使用太阳能热水器的前100户实行政策补贴，补贴标准为：

1、厂家推广让利每台300元；

2、团市委争取资金每台补助300元；

3、发动社会力量冠名捐助，争取结对帮扶企事业团委或青年企业家每台补助300元。

每户村民安装20管、24管实际支付价分别为1450元和1960元（以上价格不含水管、接头等选装辅助配件的费用）。

由xx圣元电子科技有限公司专业人员施工，免费安装，整机保修三年。

工作方案要素篇十五

大型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划有什么技巧？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。

一、大型活动的定义

大型活动策划是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。这一定义要把握三个重要概念：

第一，大型活动要有鲜明的目的性。大型活动往往耗费很多资源，包括人力、物力。如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。我们最近在深圳为山西一个公司做上市公关，费用开支达数百万元。这样大的花费，为什么还要组织这样的大型活动呢？当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。

第二，要有计划性。凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。

第三，众多人参与是大型活动重要的概念。既然是大型活动，就应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗？大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。

二、大型活动的特点

1、必须有鲜明的目的性。不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的。

国内过去有这样一个案例：商场为了促销，组织工作人员提着商品，在商场里走来走去，这绝对不符合我们公关的职业道德，这是一种欺骗行为，对树立企业的良好形象绝没有好处。因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。

2、广泛的社会传播性。公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与，因此，大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。

三、四组镜头，最后再

商务专员商务助理

1、请简述商务专员/助理主要的工作内容？

2.处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务；

3.参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草；

4.搜集行业的市场信息并进行分析整理；

5.协助商务活动安排。

2、人们购买产品的主要原因都有什么?

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

3、你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？ 列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

4、你长期的目标是什么？

回到你寻找工作的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得到你广告中的工作”。把你的目标与你面试的公司关系起来，“在你们这样一个公司，我希望能够……”

5、你在前一家公司的离职原因是什么？

对有工作经验的应聘者来说，这是比较“敏感”的话题，如果离职原因不是出在原公司上，应聘者在回答此类问题时就会比较容易暴露出个人问题，进而引起面试官的警觉，甚至会因此使你失去进入下一面试环节的机会。需要记住的是：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。关键在于你在掌握规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题时的心理和目的，然后有针对性地给予回答。回答问题要点：

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体；

4、不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

7.你希望在工作中能够获得什么？

让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。

8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义

你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。

工作方案要素篇十六

为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编精心整理的年会策划方案的十四基本要素，欢迎大家分享。

、年会策划目的

首先要明确举办年会策划活动的目的是什么?可以是增强内部员工凝聚力也可以是巩固客户关系或者是塑造企业形象等。

二、年会时间按排

提前挑选好时间，并具体到哪一天的几点钟。

三、年会地点选择

时间定好了还得为年会策划活动定一个地点，根据公司的实际情况来选择是户外还是室内。

四、年会人员管理

人数的统计，人员的邀请，礼仪人员，后勤人员，签到人员，物料管理人员的组织。

五、年会餐饮管理

参与年会策划活动的人喜欢吃什么，不喜欢吃什么，喝什么?

六、年会节目策划

年会策划活动准备了哪些节目，可以邀请演出团队表演，但是员工自己的表演也是非常有意思的哦。

七、年会重点策划

年会重点亮点在哪，他是否能引起全场的轰动效应，是否能给来宾带来回味无穷的感觉。

八、年会策划活动流程按排

时间安排很重要什么该领导上场什么时候是节目时间，晚会的整体时间控制。

九、年会活动现场控制

年会策划活动的总负责人是谁，现场的总控和现在效果由谁负责比较好。

十、年会场地布置

年会现场需要布置成什么效果，热烈隆重还是文雅大方或表现企业文化、品牌风格等。

十一、年会预算控制

年会总预算控制，餐费预算控制，节目预算控制等。

十二、年会物料的管理

演出服装管理，酒水管理，礼品管理，公司资料管理等。

十三、年会背景板、舞台设计搭建

背景、舞台设计搭建是否请专业公司完成。

十四、年会灯光音箱设备

灯光、视频、音箱酒店是否有提供，如提供是否能满足晚会的需要，或到专业公司租赁设备等。

工作方案要素篇十七

1、首先要确定竞争对象，看自己的主要竞争对手的促销内容是什么样的，主要竞争型号的价格和赠品是什么。

2、根据以上，制定促销型号、促销形式，无非路演、买赠、特价、团购、临时促销员，等。

3、制定促销销量计划，如占有率、数量、金额的目标，并分解到各业务员和店铺、柜台。

4、根据以上，制定费用预算，向公司申请费用，批准后才能实施。

5、根据公司批准的费用预算进行计划调整。

6、依据促销计划，通报代理商和零售商备货，出具书面的促销活动具体内容、执行时间、费用标准、结算方法的通知。

7、内部动员，代理商业务员、分公司业务员、促销员，明确促销方式和销售目标，制定奖惩措施。

8、促销过程中每日统计销量，分析目标达成进展，给出区域和店铺的指导，竞争品牌的动向，需要时进行目标和计划的调整。

9、促销用品等资源消耗统计和补充。

10、促销结束后的

总结

工作方案要素篇十八

大家都知道，创业并不是一件很容易的事，如果是白手起家，那就难上加难了。白手起家者，大都是因为自身缺少资金实力。在这种情况下要想取得创业的成功，你必须要在其它方面占有较大的优势。比如有先进的专利技术，有良好的社会关系，或有一定的融资能力、商业信息和销货渠道等。你必须至少在1～2方面比你的竞争对手要具优势，否则，白手起家将很难成功。

白手起家：需具备四大要素。

人们常说成功有方法，失败有原因。大凡成功者都是靠自己的一套行之有效的方法、技巧、能力和素质而取得成功的。对于白手起家的创业者来说，方法技巧各有不同，但对能力和素质的要求，通常是一致的，也就是对白手起家创业者能力和素质最基本的要求。

广泛的社会关系是非常必要的。白手起家的创业者因为自己没有资金实力，他们很难请到或请得起高水平的人才，也没有太多的钱用于广告或市场推广。所以创业之初的生意来源很大部分是靠社会关系，有了广泛的社会关系，你的产品或服务就有了一个好的销售渠道。即使是没有什么社会关系而白手起家创业的人，在创业时，第一件要做的事就是去建立广泛的社会关系。有了广泛的社会关系，就会有更多的人愿意帮助你。

有预见性对于创业者来说十分重要。对于白手起家的创业者来说，要想成功就要寻求一个好的项目或者产品。一般要考虑以下三点：

一是该产品或项目要顺应社会发展的潮流;。

二是该产品或项目要与众不同;。

三是在推广该产品或项目时，不需要或只需要很少的市场启动金。

这就要求创业者要有一定的预见能力，能够把握好市场未来的发展和变化趋势，从而找到并占领某一市场缝隙。否则，你根本无法与其它企业或产品在竞争中抗衡。

良好的信誉和人品以及吃苦耐劳精神也是创业者所必需的。白手起家的创业者，只有靠自己人格的魅力，才能吸引一批与你志同道合、愿意跟随你的人，因为你出不起高工资去招募到合适人才。同时白手起家的创业者，由于经营规模较小，所以商业信誉度在人们看来不会很高，这时就要用创业者个人的信誉和人品来担保，只有这样别人才愿意并敢于与你合作。人们首先相信你这个人从而也相信你的事业和产品。与财大气粗的竞争对手相比，白手起家者找不出什么竞争优势，只能靠自己的吃苦耐劳精神，付出比竞争对手更多的努力和辛苦。人们说市场是抢来的而不是等来的，这对白手起家的创业者就更是如此。

白手起家也有秘诀。

第一招：立即动手。加入一些与你将来公司有关的行业组织，订阅所有与你公司业务有关的刊物。在这里你可以获得很多宝贵的从业建议和最新的行业信息;当然你也可能得到一些优惠政策或商业折扣。

第二招：做自己喜欢做的事。你如果很不满意自己从事的工作，那么你在这一行中有所建树的可能性就微乎其微。那就快去从事你喜欢的工作，在那里尽情发挥你的智慧和特长吧。

第三招：制定财政方案。详尽的财政预算统计能把握每月资金的流向。如果你没有长短期财政目标，对自己的财政状况一无所知，那你事业的成败就只能由老天爷决定啦。要是你想掌握自己的命运，快点去制定周密的财政计划吧!

第四招：获得专业的企业咨询。看到这个标题，你一定会以为我发疯了。难道小本经营也要去聘个顾问?其实大可不必，你的家人或朋友都可以成为你的咨询顾问，你可以和他们一起探讨你的商业计划和公司营运结果。切记，在可以博采众议之后应做出一个最后的决定，这点非常重要。

第五招：兼顾工作与家庭。能够做到工作家庭都兼顾对事业的长期成功非常重要。通常我们会为了某个项目或产品而废寝忘食，当然如果这种情况偶尔出现还可以理解，但一旦加班加点成为一种长期行为，那就不妙了。因为这对你而言简直是一种慢性自杀。千万别忘了你的家人，和他们享受一下天伦之乐，因为一个美满的家庭是事业成功的坚实基石。

第六招：按计划完成工作。创业之初遇到的最大难题之一就是管理不善，工作计划不周密，这样往往导致工作拖拉，积极性不高。所以制订年度，季度甚至每周，每天的工作计划就至关重要。同时还要注意定时检查一下工作的完成情况，监督自己，及时调整工作进度。当每次回顾工作情况后，对自己的成果会感到由衷的满足，由此更加激发了工作热情。

第七招：不要为取得的成就沾沾自喜。要在瞬息多变的市场环境下求生存，千万不能自满，应该不时地评估你的竞争对手，把握行业的动态，调整企业的发展方向，才能在残酷的商业竞争中立于不败之地。

工作方案要素篇十九

逛街是一件比较费时间费精力的事情，而目前淘宝网上有多个服装店铺，人们可以根据自己的个性爱好兴趣取向来选择适合自己的衣服。逛淘宝店淘衣服目前已经成为了当下年轻人的一种流行趋势。__则是淘宝第一原创棉麻女装，许多白领年轻人所熟知的品牌。

二、服装营销环境分析

(一)市场状况分析

1、政治法律环境

20__年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。

2、经济环境

我国20__年中国电子商务市场交易额已达_万亿元，同比增长_%。20__年我国电子商务交易总额再创新高，达到_万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到_万亿元。由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。

3、人文与社会环境

据cnit-research的调查报告显示，20__年中国互联网普及率为_%，较20__年底的_%提升了_个百分点。截至20__年底，我国网络购物用户规模达到近__亿人，网络购物人数占网民人数_%，较20__年的_%提升了_个百分点。由此可以看出网购显然已经是成为了一种流行趋势。

(二)产品状况分析

1.产品的特性

__较多使用来自欧洲和日本的面料，十分擅长使用真丝、全棉等天然面料，也特别注重运用如富强纤维、氨纶、莱卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性，它的品牌使命是原生态下的绿色主题，更能新近自然、回归自然。__原创都市自然风，天人合一。让城市中女人的亲近和回归随身、随行。主张的是素雅而简洁，个性而不张扬并坚持独立的原创设计。

2.营销中介

借助oao触摸屏真正实现线上线下购物互通。oao即onlineandoffline(英文翻译为“线上和线下”)，是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起，实现线上线下资源共享，__的oao模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。

3.顾客或用户：主要消费者群体18~28岁追求时尚的年轻白领互联网消费者

三、风险与机会(swot分析)

(一)优势

(1)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

(2)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

(3)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

(4)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

(二)劣势

(1)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。

(2)消费者对于服装质量缺乏信任感。

(三)机遇

(1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好。

(2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

(四)威胁(threats)

(1)面对国际市场的知名品牌，竞争压力大。

(2)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。

四、网络营销战略规划

(一)市场细分

1.性别细分

女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。

2.年龄细分

18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。这正是__的主要消费者群体，同样也是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

3.风格细分

让都市知性、优雅女性拥有一个自然、写意、清新的精神乐园，打造现代都市自然写意一派休闲新女装，而__设计特色上就是始终坚持素雅而简洁、个性而不张扬。

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工作方案要素篇二十

凡事以人为本，销售工作自然也是如此，导购人员作为企业的第一生产力，其重要性不言自明。销售过程中导购人员首先要树立一种观念，就是把顾客当朋友，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。第二要成为顾客的采购顾问，这样的导购在顾客面前才是一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。第三是要成为顾客最愿意与之交谈的人，愿意和你沟通，有话愿意跟你讲，有问题愿意咨询你，这时的顾客俨然把自己的买卖完全交给了你。顾客往往是因为喜欢你这个人而喜欢你介绍的产品;销售成功最首要的条件就是自信。因此第四个方面就是导购一定要建立自信心，必须把握住几个关键问题：一是丰富的专业知识，对自己销售的产品了如指掌，熟记于心;二是反复的演练，只有将对顾客的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好;三是销售技巧，只有经过持久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的技能;第五个方面就是善于推销自己：做任何销售，顾客对销售人员的第一印象至关重要，导购员能不能让顾客认同你这个人，很大程度上取决于给顾客的第一印象，所以导购随时应该注重个人的形象和言谈举止。真正职业的导购人员，应该非常注重自己的个人修为，对于跟顾客说什么把握得极准，而且能够吸引顾客认真听下去。因为你讲的所有东西都让顾客感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为一名导购人员，一定长期坚持，使自己锻炼出这种本领，并在销售过程中成功地推销自己。

第二、顾客。

每天光顾门店的人员很多，但并非人人都会采购我们的灯具，并非人人都是我们的顾客，所以需要导购人员具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客。通常可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。不要放弃任何一位顾客，包括潜在顾客，但也不用浪费时间，去与自己认为可能是顾客的人嗦半天。事实上在还没进入真正销售进程前，你不可能知道谁会买，谁不买，在这些人身上花费你大量的时间，有时候很可能是毫无收获的，只有最短的时间打发掉不是你的顾客，并用用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。

第三、产品，

作为一名销售人员，你首先必须了解你要销售的产品----灯具，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。那么要求我们首先要热爱自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

第四、现场讲解。

聪明的导购人员会在顾客来到店里以后，先做些观察后再做一个简单的开场白，大略讲解一下，然后根据顾客的反应，再做正式的推介。当顾客觉得能了解到对自己有利而又新鲜有趣的信息时，就非常愿意花时间去听，给顾客详尽的产品信息，突出讲解产品的优点和独到之处，这些都需要我们像做一个演员一样，事先背好台词，设计好自己的一举一动，包括顾客刚一进店讲些什么，在查看产品时讲些什么，进行对比体验时讲些什么，顾客有异议时讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向顾客推销你的产品。

第五、带给顾客高附加值。

顾客买产品不仅仅是为了满足基本的照明功能需要，更重要的是灯具应该与家庭装潢风格匹配，整体上形成完美的结合，同时灯具的光效和性能要符合环境的光照需求，环保健康，使用安全。这些内容在你向顾客介绍你的产品时，就应该清晰无误地告诉顾客，产品的价值何在，超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。

第六、销售建议。

在销售过程中你无法成功的将产品推销给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美角度，但你肯定能、也应该能让每个顾客都明了你的销售建议。其实多数顾客在买灯具之前并没有对灯具了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的灯具，什么灯具才适合其家庭的装修风格，让其明白后，即使他暂时没买我们的产品，但是一定会按照我们所讲的销售建议标准去选择灯具，如果顾客最后并没有找到我们所建议的标准的灯具时，顾客自然会回来购买。

第七、敢于成交。

成交对于每个导购人员来说都是最喜欢的，它是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。顾客对你产品有购买意向，而且又有了紧迫感，你的销售离成功也就不远了。

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