计划能够使我们更加有条理地进行工作和学习,避免拖延和浪费时间。合理安排时间和优先级是实现计划的重要要素。感谢以下范例计划,它可以帮助您更好地理解计划的结构和组成。
家政服务项目计划书篇一
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
公司的利润来源:
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。
举例子来说
假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
(1)一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人:照料、陪护老年人;
(4)照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
(5)护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
(6)家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
(12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
(13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
家政服务项目计划书篇二
想要做创业,计划书是必不可少的,下面小编就为大家献宝哦,家政创业计划书,希望对各位想要开家政培训公司的朋友有帮助!
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的`,剩下来的资金。
假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
家政服务项目计划书篇三
首先,退休老人是养生养老度假村的主要目标群体。按照国际标准,当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时,即为老龄化社会。
1.家庭因素催生老年人公寓的产生和发展。
自我国七十年代中期实行计划生育控制以来,“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后,所面临的是每队中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料4个老人和1个小孩,时间和精力严重不足,再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”,由此引起了没完没了的家庭烦恼及社会问题,老年人公寓呼声高涨,呼之欲出。
2.养老观念发生转变。
受传统观念的影响,以前人们认为养老院是那些没儿没女的孤寡老人的安身之地,国内老年人养老讲究“三代同堂”,老死不离儿孙。但随着近年居民生活水平的提高和居住观念的转变,核心家庭趋于普及,传统家庭逐渐减少,一方面下一代与老一代分居现象不断增加,另一方面家庭结构演变又表现为老少两代在居住上“分而不离,离而不远”的特点,因此老年人不堪忍受“空巢”的孤单寂寞之苦,从过去不肯到养老院开始向往养老院,养老观念和居住观念正在发生根本性变化。
3.老年人市场潜力巨大。
20xx年国家有关部门通过调查和分析预测,到本世纪一十年代末,中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的30%;另据中国老龄人协会估计,中国老年人消费每年约3000亿人民币,而且随着老年人消费观念的不断转变,其消费数额还将进一步增长。老年人市场潜力非常大。而且,面对我国进入老龄化社会,老年人生活问题已越来越被社会关注。
据国家民政部门预计,到20xx年,在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右;全国老龄委提供的数据显示,预计到20xx年我国老年人市场的年消费需求将达到1万亿元。这两则数据显示出“银发经济”的无限商机,而养老服务无疑是其中的一大亮点。养老、托老服务领域隐藏着巨大的市场潜力!
其次,随着人们生活水平的不断提高,回归自然、追求绿色已是大多数城里人迫不及待的需求。“绿色”“有机”“无公害”这些热门词汇就足以证明了这一点。
1、北京天德神路养生养老度假村适合不同年龄的人群,而普通养老院只适合老年人;。
3、北京天德神路养生养老度假村是商业性消费场所,而普通养老院属于公益性社会福利机构。
纵观北京市内各个养老院,基本上都是一床难求!想入院的老人需要排队等候,通知入住。在这种供不应求的情况下,将养老服务办出特色,更能显示出其超强的竞争力。城里的老人,一生辛劳,身心从不曾真正放松过。回归自然,在空气新鲜、环境清幽的风景区里疗养,一定是每位都市老人梦寐以求的愿望!下面就具体优势作详细分析:
1、这里远离喧嚣,没有污染,吃、住、玩都是天然的。这些都是市内养老院所无法提供的,却是老年人最喜爱的户外活动!
2、建设费用较低,不受城市化瓶颈制约。在寸土寸金的现代城市里,建一个设施齐全的养老院,最小规模也要数千万元的投资。何况在北京这样的大都会城市里投资会更大,而北京昌平十三陵风景区在目前,不仅具备相对廉价开发的优势,同时它就是老人们的最爱!
3、北京天德神路养生养老度假村的功能已不仅仅是养老,同时也是在疗养和度假!而市内的养老院基本上只是给老人提供了住宿和一日三餐。打麻将几乎是唯一的活动内容!
4、运营成本大幅降低。北京天德神路养生养老度假村除提供护理服务,客房服务员等可廉价在全国招聘。
5、收费可高可低,入住率基本不受价格影响。成本低自然支撑了低价格,这是最具竞争力的杀手锏,可使北京天德神路养生养老度假村永远立于老年服务业的不败之地!况且为了给老人安置一个舒心快乐的环境,子女一般都会忽略价格因素!
6、打破了传统观念的束缚。入住“养生养老度假村”与入住“养老院”是两个截然不同的概念。受中国传统社会观念的影响,做子女的如果把父母送进养老院,往往会引来非议,使得亲戚朋友不理解,甚至留下“不孝”的骂名;而将父母送进“养生养老度假村”则正好相反,子女不但不会招来非议,而且面上有光,绝对会得到亲朋好友的认可!
7、经营过程简单,容易起步。一个正规的养老院,对老人的人身安全保障是很重要的,所以除了需要大量的护理人员外,还必须建立医务室,聘请专门的医生。一旦发生事故,院方还要付赔偿责任,经营风险可想而知。而北京天德神路养生养老度假村的目标客户是生活自理的健康人为主,不存在护理不当和事故赔偿的问题几乎很小。整个经营过程,说白了就是把房子出租给客人,为他们提供客房和餐饮服务、一般性的护理、休闲、观光、度假、娱乐等。而收入,甚至会比市内养老院高出数倍!
1、随着餐饮娱乐形式不断的花样翻新,“农家乐”正在席卷全国,它以其低廉的成本和实惠的服务赢得了市场的认可。而与农家乐相比,北京天德神路养生养老度假村更加贴近自然。由城市到农村,这个返璞归真的全过程,还是让游客自己慢慢去体会吧。
3、这就意味着“北京天德神路养生养老度假村”这种经营模式很难被复制!
北京天德神路养生养老度假村不但拥有市内养老院无可比拟的竞争优势,还可兼做“农家乐”和“情人旅馆”等,市场潜力非常巨大!但也有其劣势,就是距离市区较远,坐公交转车不便,经常探望老人的家属会感到不便。为此,“农家乐”的经营模式就成为了将劣势转变为优势的绝好方法。只需几辆中巴车,每天往返于七孔桥和德胜门市区一次,接送来此度假短租的游客和探望老人的子女,每位只要花上100-200元/天,吃住玩全包。这样一来,老人家属不但探望了老人,还体验了一次实实在在的“农家乐”。面包车的车身还可以涂广告,招揽客源。
北京天德神路养生养老度假村本身就是是一座天然的生态园。通过互联网来宣传我们的养生养老度假村,可以节省相当一部分广告投入。因为“北京天德神路养生养老度假村”与其它相关行业相比,非常的与众不同,在网上发布将会倍受关注,从而代替了广告。
北京天德神路养生养老度假村正式运营后,“神路庄园”度假村以营业收入再进行投资的同时,争取国家政策性资金支持和扶持,进行二期、三期工程的建设中开展果蔬种植,使之不断壮大,最终发展成一个集老年服务、休闲度假、旅游观光、果蔬采摘、农家乐、高尔夫等为一体的综合性生态度假村!必将在中国养老产业上创造出辉煌成就。
家政服务项目计划书篇四
家政服务是指一些家庭事务的社会化、专业化、市场化,属于民生范畴。它由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员承担,帮助家庭与社会互动,建立家庭规范,提高家庭生活质量,从而促进整个社会的发展。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:
认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。
(一)明确员工职责,提高管理水平。
按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:
1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好ppt,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作要求,认真做好财务工作;确立“以人为本”理念,加强对员工的管理,认真做好各项人事工作,努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员,做好招聘各项工作,发展壮大我家政公司家政服务员队伍,为顾客提供高质量的家政服务员,为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
(二)做好招聘工作,提高家政服务员综合素质。
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘,为方便家政服务员工作,原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系,分享信息,互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作,具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训,提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神,树立全心全意服务思想,按照公司的工作分配与家政服务要求,为顾客做好家政服务,努力获得顾客的满意,提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训,提高新进家政服务员的业务工作技能,为顾客提供周到、高质量的家政服务,切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
(三)家政服务内容和保洁验收标准。
我公司家政服务内容较广泛,以满足顾客的需要为追求目标,以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃,全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费,专擦玻璃每平方米1元,全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准:a玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。b卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。c厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。d卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。e门及框:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。f地面:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明:本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。
(四)做好派单和服务回访工作。
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台,利用信息化服务平台提高派单工作效率,摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排,谁在哪,谁有空,直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后,公司安排工作人员进行回访,一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见,以便今后做到好的保持发扬,不足的加以改进和提高。
(五)加强家政人员管理,提高家政服务质量。
保洁卡推出后需要大量的服务人员,而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此,在新招保洁人员中,先实行员工式,员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期,在这两个月内,对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满,服务质量和服务态度都合格,再签入成为员工制,享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主,平时观察为辅,考核着重考核思想品德,其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前,由公司对其实行三天的岗前培训,由培训人员进行ppt讲解,老服务人员经验传授,以及在公司进行实地演练,确保培训合格。
顾客订购服务后,客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去,直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧,才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查,保证常备工具的齐全和完好。
1、树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心,坚决执行上级的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设,增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作,团队建设是根本。我家政公司要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取家政服务人员的意见与建议,充分调动家政服务人员的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,为顾客创造一个良好的家政服务环境。
2、明确目标,完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求,明确目标,完善责任,做到人人发动,人人参与,保证本工作计划各项工作任务如期开展,如期完成。
3、广泛发动,营造氛围。我公司要运用多种形式,广泛宣传本工作计划的重要意义,提高全体员工的参与意识,切实做好各项工作,力争取得优异成绩。
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。网上挣钱。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她。
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的.赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
公司的利润来源:
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。
举例子来说假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
某家政公司主要经营:家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着"先做人再做事,做好人做好事"的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌,为广大消费者得到满意的服务,为构建和谐社会贡献绵薄之力。
目标顾客描述:
通过调查和了解,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成长)无暇照顾,给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过调查和了解,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,某家政公司的开通,为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政公司服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:干得早,已形成固定的客户群;.服务标准与模式也以形成;管理经验与流程较清晰;资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势:.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;.从业经验少,还需不断的积累经验;经营理念还需加强。
1市场调查:主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力,以及他们业务的主要来源。
2销售渠道:网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校,家政公司,一边在网站发布供应信息。
3销售目标:
(1)短期目标(2个月):短期目标以跑量为主,收集信息。在初期抓住主要真实客户,开发新客户三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2)中期目标(4个月):在建立良好关系的基础上,继续开发新客户,并在新客户中选中更优秀客户,加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜,所以能够设立的目标模糊且有限。就像小平同志曾经说过地,"摸着石头过河",在实践中做出总结。
以上销售计划,在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
家政服务项目计划书篇五
一、创业前的准备:主要产品及服务、服务人群!
我想在学校开家早餐店,主米粉和粥。学校大概有5万师生,学校周边还有普通住户,由于去里有20多分钟的车程,所以大家一般都在学校。学校中心有个商业中心,也就是小吃精品店之类的,学生上课都要经过那,也是这学校最热闹的地方。
那有好多餐饮店,却没有一个看上去比较卫生的。我的老师说宁愿在家吃泡面也不去那吃,可学生不一样啊,在那边上还有家网吧学校的人大都在那上网,所以我想开家中档的早餐店应该有很赚吧!学校有4、5个食堂,可米粉和粥却不怎么样,我只在食堂吃过一次就在没吃过了,在学校的论坛上也看到不少人攻击学校的食堂。
二、创业中:店铺的选址及租赁、店铺的装修设计、服务流程、宣传策划!
我准备租4间20平方的门面(那里全是平房,而且都是20平方左右)一月大概4000,厨房16平方应该够了吧,卫生间和杂物间共8平方。简单装修,墙群为绿色,其余为白色,天花板用塑料绿色植物装饰,玻璃门。
希望给学生们一种清新、自然和放松的心情。圆大理石桌,鼓状凳,靠墙则用方型桌。我认为大理石好清理,看上去也比较干净。刚开店时在门前放些需要捐款的图片资料,最好是校内的。
在门口旁放个捐款箱,告诉他们每天捐一角钱,世界将因为他们而改变。利用大学生的同情心,达到宣传和满足他们希望帮助他人的欲望。
所以我的店里只有牛奶或豆浆9角钱,其他都整数,柜台正对门口,上方是菜单和本店主题让一角钱传达你的爱,先在柜台付帐点单,点单时服务员必须紧接着问需要牛奶还是豆浆,让顾客没有选择不要的机会。然后由服务员拿单到厨房,客人那也留份单,最后由服务员从厨房上菜。这样我还把慈善顺便做了。
早上应该不愁客人,所以我放点英语学习方面的,毕竟一天之季在于晨嘛。中午大家一般都吃饭,所以我决定在中午搞促销,在中午12点半放首外文歌,尽量选好听的,第一个说出歌名的将免费吃一碗米粉或粥。晚上6点半同样。
三、费用的计算:装修费用、房租、工资、营业管理费等!
我得自己当店长,采购员,这样下了一笔不小的钱。厨师是留住客人最重要的一点,所以只要好吃,3000一个月我也给,服务员请2个每个800,收银员可以请学生,学生不在乎多少,给个500他应该心满意足了。洗碗清洁的也可以请学生,挂个帮助勤工检学牌子,上班前一天6点半报名,一人不能连续上两天班,每天付工资,20元一天,一月下来才600,这样还能增加在学校的知名度。要一名学徒也800吧大概需要8万元,装修30000元(包括空调,厨房设备等),首付房租3个月12000,18000用于营业,20000做流动资金。
我希望营业额是30000。
除去。
工资6500左右。
房租4000。
水电杂费1000左右。
煤气2000。
税收杂项1000。
说实话话原材料方面我还不太了解,不过我想过桥米线的生意那么大,米粉和粥的利润肯定不小,而且自我感觉米粉和粥的成本比教低,所以原材料这项我的预算是30%。粗算下30000—14500—9150=7350,7350里的2350储存用于寒暑假期的预备资金,自己能拿5000左右。平均每天要挣1000元,每位顾客平均消费4元的话,需要200多位顾客。应该不难吧。
家政服务项目计划书篇六
为认真贯彻孝南区卫生局的工作会议精神,加快我站服务体系建设,建立适应经济社会发展和广大居民健康需求的新型卫生服务体系,建立公共卫生政府投入的保障机制,确保广大居民享有基本公共卫生服务。根据省、市、区文件要求为做好基本公共卫生服务有关工作,制定本
年度工作计划
:工作目标
为实施居民健康工程,更好地服务于广大社区居民,按照基本公共卫生服务项目,主要包括直接面向社区居民与社区流动人口的基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类8个项目。第一类社区居民基本公共卫生服务,包括开展健康教育,处理突发公共卫生事件,落实计划免疫预防接种,做好重大传染病防治等;第二类社区重点人群卫生服务,包括妇女保健、儿童保健、慢性病和精神病防治及老年人的动态健康管理等;第三类社区居民基本卫生安全保障服务,包括对社区食品和饮用水等卫生监督监测、社区公共卫生信息收集和报告等8项工作,制定工作目标如下:
一、开展健康教育:主要包括设置健康宣传栏,定期更新内容,户户获得健康教育资料,开展新型医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传;开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育等。
二、处理突发公共卫生事件:主要包括协助医院做好院前急救和院内急诊抢救;进行突发公共卫生事件应急处置技术培训;承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其它防控工作;协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作等。
三、配合做好重大传染病防治:主要包括结核病、血吸虫病、艾滋病等重大传染病的防治;肠道传染病、呼吸道传染病、寄生虫病等其他各类传染病防治工作。
四、做好妇女卫生保健服务:主要包括实行孕产妇系统保健管理;向孕产妇提供5次产前检查、3次产后上门访视和1次产后常规检查;向已婚育龄妇女每年提供1次常见妇女病检查等。
五、做好儿童卫生保健服务:主要包括向0-7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务;加强afp及计免相关传染病调查、报告、标本采集工作,规范实施儿童计免保偿。确保新生儿和4岁以下儿童建卡率98% 、脊灰、麻疹接种率95%、百白破、卡介苗、流脑、乙脑苗接种率90%、四苗全程接种率90%、脊灰疫苗基础免疫接种及接种率85%、新生儿乙肝疫苗合格接种率90%、首针及时率80%。开展儿童系统保健管理服务,0-3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案,定期接受8次健康体检等。
六、进行慢性病与老年人的动态健康管理:主要包括对高血压、肿瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导;为60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体实行动态管理,跟踪服务,定期随访等。
七、加强社区食品和饮用水等卫生监督监测:主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所和职业卫生监督监测等。
八、做好公共卫生信息收集与报告:主要包括收集和报告传染病疫情,及时掌握食物中毒、职业危害及饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息。
工作内容:20xx本公共卫生服务项目的主要内容包括12大类43个项目内容。
(一)建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点,在自愿的基础上,为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,健康档案主要信息包括居民基本信息、主要健康问题及卫生服务记录等;健康档案要及时更新,并逐步实行计算机管理。
(二)健康教育。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容,向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置健康教育宣传栏并定期更新内容,开展健康知识讲座等健康教育活动。
(三)预防接种。为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗;在重点地区,对重点人群进行针对性接种,包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗;发现、报告预防接种中的疑似异常反应,并协助调查处理。
(四)传染病防治。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例,参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;配合专业公共卫生机构,对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理。
(五)儿童保健。为0-36个月婴幼儿建立儿童保健手册,开展新生儿访视及儿童保健系统管理。新生儿访视至少3次,儿童保健1岁以内至少4次,第2年和第3年每年至少2次。进行体格检查和生长发育监测及评价,开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
(六)孕产妇保健。为孕产妇建立保健手册,开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导,了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
(七)老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
(八)慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理,定期进行随访,每次随访要询问病情、进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。
(九)重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理;在专业机构指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。
工作步骤
(一)宣传发动阶段
社区按照鄂尔多斯市东胜区卫生局的统一部署要求。一是调整基本公共卫生服务领导小组。明确一把手负总责,分管领导具体负责,并落实一名公共卫生管理员,负责社区公共卫生管理与服务工作。二是召开各级动员会议,明确社区干部、医生、妇女干部、群众代表认真学习,深刻领会文件精神,掌握政策和具体操作办法。三是要开展全方位的宣传活动,社区利用墙报、宣传栏、标语、横幅、广播电视,分发《健康教育读本》和健康教育知识宣传,营造浓厚的实施氛围。
(二)全面实施阶段
实施基本公共卫生服务是一项长期性的工作任务,涉及到服务观念和服务模式的彻底转变。我社区要根据九大类22项内容,制定长期的工作计划,付诸实施,并逐步规范提高。今年,一是要制定具体基本公共卫生服务项目实施办法,按照分级管理、分工负责的要求,将工作任务和责任落实到相关责任单位和责任个人。二是要建立社区医生责任制度,确定社区责任医生人员,按照服务人口比例,确定责任医生,依据“分片包干、团队合作、责任到人”的原则,理顺条块业务服务关系,扎实做好基本公共卫生服务项目。三是制定合理的资金分配方案和分配原则。四是建立公共卫生联络员例会和医生例会制度,听取社区工作进展情况,总结经验,及时研究解决工作中存在的问题,每月将工作进度情况汇总上报。
(三)项目评价阶段
根据基本公共卫生服务项目工作的要求,我社区卫生服务站要对全镇基本公共卫生服务项目工作开展情况进行阶段性考核评估。根据考核评估的结果核拨项目补助资金,同时进一步总结经验,促进工作开展。
主要策略及措施
一、加强领导,责任到人,狠抓落实
在孝南区卫生局的领导下统筹安排全年的工作任务,将工作任务分工到人,责任到人,制定奖惩措施,将工作目标完成情况与奖金挂钩,充分调动职工积极性,提高工作质量和工作效率,狠抓各项措施的落实,为了确保全年工作目标的及时完成。站长鲍董负责全面工作,负责公共卫生工作安排、艾滋病、寄生虫病的防治管理、健康教育工作,负责结核病防治、计划免疫工作、妇女、儿童卫生保健工作、肠道传染病,急性传染病防治管理,负责慢性病管理、食品和饮用水监督监测、公共卫生财务管理。
二、部门协调,促进相关工作的开展
积极与教育、宣传等部门协调,落实健康教育和中小学传染病和防治工作。对在工作中存在的难点问题及时与分管领导沟通,强化责任意识,努力做好健康教育,中小学生体检和传染病防治。
三、加大督导力度,提高工作制度
根据工作目标,为了确保全年工作目标的及时完成,成立公共卫生项目工作督导小组,每季度到卫生科室、进行公共卫生工作验收。对在督导过程中发现的问题及时拿出督导意见,限期整改,并对整改情况进行跟踪调查,使卫生科室管理、传染病防治、肠道门诊建设、健康教育等各项工作能得到及时有效地落实,同时卫生站根据工作进度,每月拿出工作计划并对上月工作开展情况进行回顾性自查,每周有工作安排,每周召开一次院周会,及时发现问题及时解决,做到每项工作有安排、有措施、有落实、有结果,不断提高工作质量。
四、注重业务培训,提高工作水平
业务水平直接关系到工作质量,为此,我们将加强对卫生服务站人员的业务培训频次和力度,根据工作内容确定培训计划和培训目标,使业务培训工作制度化、规范化,不断提高业务水平,提高工作质量。
五、加强思想建设,建立一支高素质的卫生队伍
按照上级要求,我们将在本年度深入开展“行风廉政建设”,培养职工的廉政意识、服务意识,以思想建设保工作,使每位员工都能做到爱岗廉洁奉公,同时注重排查,调处卫生站及医疗室内部矛盾,及时解决工作中出现的纠纷,营造一个积极向上、团结互助的环境,建立一支高素质的卫生队伍。
六 、抓住重点,以点带面,促进全年工作目标的完成。
本年度,我们将以基本公共卫生服务、重点人群卫生服务、基本卫生安全保障服务等三大类8个项目为我站为重点工作,努力提高四苗覆盖率,妇女、儿童卫生保健服务,传染病报告和疫点处理率,加强村卫生室内部建设,在此基础上,积极创造条件,促进健康教育等各项业务工作的开展,按照上级的工作要求,狠抓措施落实,确保全年工作目标的全面完成。
七、加强宣传,扎实工作,推动合作医疗工作健康发展
自实施国家基本公共卫生服务项目以来,社区卫生服务工作已逐渐被群众接纳,本年度,我们将继续加大宣传力度,重点宣传相关政策,报销程序,努力提高群众的积极性,同时在不违反上级规定的情况下,尽量简化报销程序,方便居民,促进基本公共卫生服务工作在我区健康地发展。
家政服务项目计划书篇七
(二)服务对象:碧江区“社区青少年”
(三)服务时间:20xx年xx月xx日(共一个月)。
(一)问题与需求评估。
1、由于现在大多都属于独生子女,父母对他们都比较溺爱,他们需要的任何东西父母都会满足,对父母形成依赖,导致很多青少年都不能独立自主,有些甚至变成啃老族,导致毕业后长期找不到工作,变成闲散青少年和失业青少年等。
3、因为现在辍学的青少年越来越多,辍学后有的在社会上闲散着,出现了边缘青少年,同时导致很多社会问题比如:青少年犯罪。
4、由于我国的教育基本属于应试性教育,只重视学业,不重视体育锻炼,很多青少年体质越来越弱,同时也养成很多青少年不喜欢体育锻炼的习惯,导致体质越来越不达标。
5、因为我国贫富差距越来越大,很多青少年家庭都比较贫困,形成了城市青少年弱势群体。
(二)介入理念与理论。
我国社区青少年群体的一大特征是“无法就学”。所以,我们需要针对社区青少年的群体特征,有针对性地开展适合各种特征的科学的青少年教育。比如:道德观教育、法制教育、身心健康教育、价值观教育等。
(一)总目标。
(二)分目标。
1、了解社区青少年的基本情况,关注社区青少年不同层次的需求。
2、开展教育活动,对自己的行为有客观的认识,提升他们的自信心和自助能力。
3、心理情绪疏导,,开展相应的心理辅导,培养良好的情绪智力。
4、针对已经出现的青少年人格障碍,进行矫正,帮助其尽快回归社会。
(一)招募阶段。
1、在社区办公处张贴海报。
2、散发宣传单。
3、社区工作人员在当值时告知参加。
4、我们在和工作人员一起调查时亲自邀请参加。
5、根据小组性质进行筛选组员。
(二)小组开展阶段。
1、第一次小组活动:小组成员和两个工作者相互认识并制定小组规范。
3、第三次小组活动:对小组成员进行行为矫正反馈。
(三)资源整合阶段。
1、宣传海报。
2、小组活动室一间。
3、督导一位。
4、礼品。
5、宣传单。
6、电脑。
支出项目数量金额。
海报280。
车费6240。
水待定100。
宣传单若干40。
礼品若干100。
活动材料若干100。
总计660。
(一)评估内容。
1、项目策划评估,由社工小组督导对项目策划的可行性进行评估;
2、过程评估:评估社区青少年的生活态度和心理变化情况;
3、成效评估:评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度,评估服务指标完成情况,评估项目人力、资金投入情况等。
(二)评估方法。
1、项目策划评估:采取征求民政部门和居民意见等方法进行;
遇到的问题及困难解决方法。
项目策划不合理通过小组讨论和听取居委会的意见对服务项目进行修改。
资金不足。
1)与居委会协商;
2)拉赞助。
无法完成预期目标。
1)找出无法完成的原因;
家政服务项目计划书篇八
为了全面提高社区青少年的思想道德素质,社区将在暑假期间举行青少年系列活动,下面是社区青少年服务项目计划书,欢迎参考阅读!
(二)服务对象:碧江区“社区青少年”
(三)服务时间:.5.26--.6.26(共一个月)。
(一)问题与需求评估。
1、由于现在大多都属于独生子女,父母对他们都比较溺爱,他们需要的任何东西父母都会满足,对父母形成依赖,导致很多青少年都不能独立自主,有些甚至变成啃老族,导致毕业后长期找不到工作,变成闲散青少年和失业青少年等。
2、现在很多家庭父母不是外出打工,就是家庭属于双职工家庭,父母都没时间管教孩子,与父母接触时间特别少,导致很多问题青少年的出现,同时也是对孩子缺乏管教,很多青少年沉迷于网络暴力游戏,对法律知识的缺乏,导致很多青少年犯罪。
3、因为现在辍学的青少年越来越多,辍学后有的在社会上闲散着,出现了边缘青少年,同时导致很多社会问题比如:青少年犯罪。
4、由于我国的教育基本属于应试性教育,只重视学业,不重视体育锻炼,很多青少年体质越来越弱,同时也养成很多青少年不喜欢体育锻炼的习惯,导致体质越来越不达标。
5、因为我国贫富差距越来越大,很多青少年家庭都比较贫困,形成了城市青少年弱势群体。
(二)介入理念与理论。
我国社区青少年群体的一大特征是“无法就学”。所以,我们需要针对社区青少年的群体特征,有针对性地开展适合各种特征的科学的青少年教育。比如:道德观教育、法制教育、身心健康教育、价值观教育等。
青少年时期是人一生中心理上的暴风骤雨时期。如果青少年心理与生理上不同步发展,会导致心理发展的滞后。主要表现在认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知;对他们进行有效的情绪辅导;对已经出现人格障碍的青少年,及时进行矫正;帮助他们建立良好的人际关系。为社区青少年提供和谐的生活环境。
有些青少年容易表现出来一些行为问题,比攻击行为、网络成瘾、吸烟酗酒、药物滥用、犯罪等,这些方面的行为表现。是他们成为了问题青少年和边缘青少年群体。所以我们需要以社区青少年个案为对象,开展个案辅导:一社区青少年家庭为对象,开展家庭辅导;以社区团体为对象,开展小组辅导;一整个社区为对象,开展整个社区工作,为社区青少年成长和发展提供一个优越的社区环境,并帮助他们实现自己的人生目标。
(一)总目标。
推进社区青少年的思想道德教育,不断增强社区青少年思想道德教育的针对性和有效性,积极引导社区青少年树立正确的世界观、人生观和价值观。
(二)分目标。
1、了解社区青少年的基本情况,关注社区青少年不同层次的需求。
2、开展教育活动,对自己的行为有客观的认识,提升他们的自信心和自助能力。
3、心理情绪疏导,,开展相应的心理辅导,培养良好的情绪智力。
4、针对已经出现的青少年人格障碍,进行矫正,帮助其尽快回归社会。
5、整合资源(社区、家庭、同伴),为社区青少年提供和谐的生活环境,并帮助其确立人生目标。
(一)招募阶段。
1、在社区办公处张贴海报。
2、散发宣传单。
3、社区工作人员在当值时告知参加。
4、我们在和工作人员一起调查时亲自邀请参加。
5、根据小组性质进行筛选组员。
(二)小组开展阶段。
1、第一次小组活动:小组成员和两个工作者相互认识并制定小组规范。
2、第二次小组活动:对小组成员进行思想道德教育和行为矫正。
3、第三次小组活动:对小组成员进行行为矫正反馈。
4、第四次小组活动:
工作总结。
及组员反馈。
(三)资源整合阶段。
整合资源(社区、家庭、同伴),为社区青少年提供和谐的生活环境。
1、宣传海报。
2、小组活动室一间。
3、督导一位。
4、礼品。
5、宣传单。
6、电脑。
支出项目数量金额。
海报280。
车费6240。
水待定100。
宣传单若干40。
礼品若干100。
活动材料若干100。
总计660。
(一)评估内容。
1.项目策划评估,由社工小组督导对项目策划的可行性进行评估;
2.过程评估:评估社区青少年的生活态度和心理变化情况;
3.成效评估:评估服务的效果、服务对象改变情况、满意度,评估服务指标完成情况,评估项目人力、资金投入情况等。
(二)评估方法。
1.项目策划评估:采取征求民政部门和居民意见等方法进行;
遇到的问题及困难解决方法。
项目策划不合理通过小组讨论和听取居委会的意见对服务项目进行修改。
资金不足。
1)与居委会协商;
2)拉赞助。
无法完成预期目标。
1)找出无法完成的原因;
2)与居委会协商调整方案或者延长服务时间。
青少年拒绝参与做好宣传和思想工作。
组员与组员产生冲突工作者及时调节,做出批评,加强思想教育。
家政服务项目计划书篇九
社区是现代城市的重要组成部分,社区也像社会的缩影,社区的和谐能促进社会的和谐发展。这次我们将爱心和才艺带到社区,为社区的老人和残疾人等送去快乐和温暖。同时学生社会实践活动也是大学生广泛接触社会、增长见识、锻炼成才的有效途径,是学生了解国情、服务社会的必由之路,是大学生深入基层,深入实际,深入群众的有效方式。
加强大学生思想道德修养,培养大学生创新精神和实践潜力,推广素质拓展,践行志愿者精神,用心服务于社会。
温暖社区你我同心。
文艺演出。
某社区。
待定。
1、活动筹备组。
2、策划组。
工作资料:负责本次活动筹划准备,联系社区,制定活动方案,确定演出时间地点等。
3、节目组。
工作资料:负责根据活动主题编排、选拔用心、健康向上的演出节目,保证节目质量,以及现场演出时及时到位。
4、现场组织组。
工作资料:负责演出舞台的布置,现场秩序的维持,紧急事故的处理等。
5、后勤保障组。
工作资料:演出的出行安全,人数清点,道具准备,设备的保管运输,全体工作人员的饮食安排等。
6、宣传报道组。
工作资料:负责活动的宣传工作,包括展板制作、现场摄影、跟踪新闻报道,成果展示及科普知识的收集。
7、外联组。
工作资料:负责沟通赞助单位,做好活动的物资保障。
(1)由活动策划组制定出活动策划书,并报活动筹备组审核上报、立项,争取经费支持。
(2)由活动策划组牵头,联系社区,沟通赞助单位。确定文艺演出的时间、地点以及合作的相关事宜。
(5)活动的宣传方式。
1、制作海报,分别贴于社区和校园进行宣传。
2、通知广播站写好广播稿,在相应时间进行播出,进行宣传。3在校园网站上设置板块进行宣传。
(6)由社区安排活动对象。(主要是老人和残疾人)。
(7)从学生中招募志愿者。(条件:需要有爱心和耐心)。
(8)在学生中选拔出有才艺的,组成表演团,对其成员进行指导培训。遴选出歌曲、舞蹈、小品相声、地方戏、器乐演奏等10个节目;同时社区组织相关节目,实现大联欢。
1、志愿者和表演团集合一同前往社区。
2、与社区负责人联系,开展准备工作。
3、组织组提前两小时开始布置活动场地。节目组进行最后的彩排。
4、观众全部入席后,主持人宣布活动开始。
5、各表演节目按顺序进行。(宣传组负责拍摄记录。催场人员做好催场工作,确保不出现空台。)。
6、志愿者做好服务工作。(帮老人、残疾人端茶等。)。
7、表演结束,后勤组负责清场。
8、志愿者们(3个一组)到老人和残疾人家中送温暖,陪他们聊天等。
9、活动结束,全部人员集合后一起返校。
(一)第一阶段:
1、确定活动的具体时间地点和活动形式,并用心与学院和社区进行联系和交流。
2、进行活动的宣传(海报、校园广播和社区的公告栏等)和活动人员的分工。
3、进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。
4、用心准备活动相关的物品和必备手续。
(二)第二阶段:
1、组织活动人员到达活动社区,并进行有关事宜的安排。
2、开展活动,安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。
3、本次活动结束,组织人员返校。做好活动收尾工作,持续社区日常生活起居的稳定。
(三)第三阶段:
1、及时与社区负责人联系,对本次活动的效果进行了解和调查反馈,总结经验。
2、联系、商讨下次活动的相关事宜。
1、活动质量是树立学院良好形象的生命线,各小组活动要服从大局,按照要求保质保量完成工作,听从统一调配。
2、确保社区能带给演出务必的场地、宣传橱窗等,并安排专人进行保管,同时给演出人员带给务必的现场演出安全保障。
3、活动安全是关键,各个活动小组的负责人要持续高度的职责心,尤其要做好出行、活动现场的安全防范工作,同时要保管好活动设备。
4、如遇突发事件,及时上报,并按要求正确处理。
5、注意维护大学生形象,展现怀德学子的良好精神风貌,维护怀德学院良好社会声誉。
本次活动的举行顺应了党中央关于构建和谐社会的号召,对社区建设有用心的好处。活动取得了学院有关领导的支持,并有社区负责人的协助,前期工作安排合理、到位,活动的可操作性强,可行性高。活动的参与人员兴致浓厚,并且均为在校大学生,人员安排合理,有较强的组织潜力。本次活动的时间安排也十分合理且活动地点近,往返方便。
家政服务项目计划书篇十
为深入学习贯彻落实党的十八届六中全会精神,引导青年学生坚定信心,锐意进取,同时主动深入基层,迎接机遇与挑战。学校定于今年寒假开展“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动,力求利用学生的返乡机会,记录家乡变化,真情奉献社会,感知“美丽中国”,法学院将积极地配合学校工作,鼓励法学院学子通过这一暖心公益实践活动步入社区,在实践中丰富人生经历,提高自身素质。现将法学院有关事宜通知如下:
“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动
今年“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动采取就近就便原则,积极鼓励青年大学生利用寒假在所在社区开展一系列关爱弱势群体、创建明社区、宣讲财经知识等活动,用实践行动温暖社区,为社区的美好建设贡献青春的力量。学校拟重点开展以下五项实践专题行动:
(一)“学以慧民,财经传世”——共建智慧社区
在经济发展进入新常态的当前,xx学子充分发挥财经专业优势,灵活运用财经专业知识,了解当前基层经济发展状况,为社区各年龄段人群进行金融、保险、证券、信贷等经济领域的基础知识普及,力求具体问题具体分析,并在交流中体会学以致用、学有所用的真谛。
(二)“扶老携幼,情暖邻里”——共建和谐社区
针对近年人口老龄化加剧、留守儿童增多等社会问题,xx青年积极走进社区,为老人送去慰问,为儿童送去温暖。同时聚焦和睦邻里关系,为营造“与邻为德、与邻为善、与邻为友、与邻为亲”的和谐邻里氛围助力,为全面建成小康社会的目标而不懈奋斗。
(三)“碧水蓝天,绿色家园”——共建绿色社区
近日,国务院印发《“十三五”生态环境保护规划》,肯定环保事业进步,同时指出其短板,进而确立下一步目标。生态问题关乎个人和国家的未,绿色家园亟待协力创建。关注生态,追求绿色,走进社区。了解公众看法,呼吁绿色生态,共创碧水蓝天,为美丽家园建设做出自己的贡献。
(四)“生命至上,安全为天”——共建安全社区
近年,随着社区人流量的增加,火灾、踩踏等安全隐患也愈发突出。为更好维护社区安全,消除安全隐患,于春节临之际,为居民们讲授安全常识,进一步增强社区居民的安全防患意识,以最大限度地预防和减少社区各类伤害事故的发生,营造良好社区安全氛围,同庆新春佳节到。
(五)“授法于心,寓法于行”——共建法治社区
当今我国法律法规体系日趋完善,“依法治国”已然为社会各界所共识。作为公民,我们应该知法懂法;作为当代大学生,我们更应该积极承担起普及法律的责任。同时倡导全民守法,在社区营造良好守法风气,为共建法治社区做表率。
1.我校“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动分为省内项目和省外项目,每个项目团队人数控制在-人,省外项目要求成员为同一生地(地市一级)。
2.我校全日制本科生、研究生均可参加,鼓励跨专业跨学院组建团队。
.社区公益实践活动时间不少于天。
(一)活动启动与动员宣传(12月19日)
学校于12月19日启动开展“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动,对寒假社会实践工作进行部署。请各学院(中心)、分团委(团总支)根据学院实际情况,扎实开展本学院的社会实践动员宣传工作。
(二)项目申报与项目立项(12月20日-12月27日)
项目申报团队填写项目申报书(见附)于20xx年12月27日1:00-xx:00交至学生活动中心0办公室,学校将根据项目的创新性、可行性等方面评出重点项目20项,一般项目若干,并给予一定的经费支持。
(三)项目实施与过程追踪(1月中旬-2月末)
1项目实施。学校提供《学生社会实践操作指南》、实践旗帜等物资保障,各社会实践团队和参加社会实践的同学按照学校要求和实践方案奔赴实践地,积极开展社会实践活动,力求务实创新,出成果、出效益。
2过程追踪。学校将依托“寒假社会实践通讯平台”进行全程追踪,各社会实践团队和参加社会实践的同学及时提交活动新闻和感想,学校定期更新寒假社会实践专题网站。校团委安排寒假期间值班,了解并解决学生实践过程中遇到的问题。
(四)工作总结与评优表彰(20xx年月)
1工作总结。参加社会实践的队伍和个人在活动结束后及时进行总结,在规定时间内将团队总结、视频等相关材料按要求上报校团委。开学一月内,各学生团支部要认真开展“实践归话成长”主题活动,总结成果,交流经验,促进共同成长。
2评优表彰。学校对实践过程中的优秀个人和先进集体统一进行表彰。
典型宣传。学校将通过校园媒体对在社会实践中涌现出的优秀团队和先进个人的典型事迹进行广泛宣传,增强示范效应,扩大教育范围,激励学生成长成才。
家政服务项目计划书篇十一
项目名称:
xxx社区超市经营性质:双人合作经营。
主营业务:
农副食产品、日常生活用品、水果、食品、饮料酒水等员工人数:6人。
项目预算:
xx万(现自有资金xx万,需贷款xx万元)场地选择:xxxx路,面积约100平米左右。
面向群体:
周边社区内的住户群体、公司学校等客户群体较多,人流量较为稳定。
在社区小型超市的经营过程中,管理与效益是密切相关的,因此,制度化的管理在运营过程中是相当重要的,为维护企业的形象,保证顾客在店内能买到合乎自己要求的,新鲜的商品,因社区超市的商品周转量很小,所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销,和提高商品的周转率,建立有效的商品配送机制。
1、项目自身市场。
社区服务超市的经营根本是立足于社区,服务于居民。而目前我们所选择的xxx小区,附近有较多高档住宅区,写字楼与学校,人流量相对稳定。从而形成了社区服务超市得天独厚的消费群体和庞大的信息资源。这一资源优势为我们的将来的发展奠定了坚实的基础。
2、区域市场。
由于我们的项目坐落分布区域覆盖面广多为居住区,所以这一优势进一步强化了社区服务超市业务开展的先决条件:该地区人口居住密度相对较高,服务需求量很大,从这一区域的人文素质,经济实力、消费水平等方面看,很容易培养并行成长期的、固有的消费人群,为社区服务超市稳定发展创造了有利条件。
1、符合目标消费者需求――社区超市因为都是经营的快速消费品,一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品,主要讲究库存小,周转要快。
2、为消费者提供方便――就近的购买条件,可适当考虑送货上门,经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配。
3、24小时全天候营业,节假日全年无休,满足客户任何时候的不同需要。
4、经常推出打折产品,几和几合一产品,促销活动,同比其他大型超市更为价格低的产品吸引庞大的有去求群体。
(一)店面设计。
本店面积约为100平米,由于社区超市营业的时间比较长,所以店堂的色彩为比较淡雅明快清新,而简洁整齐的货架,商品摆放区域规划应一目了然,方便中老年客户的选购。
店前的地面只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
而为了保证客户的购物体验,后仓处多与购物区稍作隔离。仓库区域内部划分整齐,涵盖了工作人员的休息室在内。
(二)人员配置。
1、店长2名:本人及出资人共兼,主要负责进货,盘库及决策(白班、晚班)。
2、收银员2名(白班、晚班)。
3、仓库兼理货员2名,主要负责仓库收货、货柜整理、送货上门等工作(白班、晚班)。
(一)项目启动预算为28万元。
1、手续办理:1万元(营业执照,税务登记,食品流通许可,烟草许可证等)。
2、门面及内部装修:2万元。
3、店面租金:8万元(付三押一)。
4、转让费:2.8万元。
5、人员工资:1.2万(一个月,4人,具体看业绩来算)。
6、商品进货合计:9万元(饮料酒类、农副食品类、奶制品零食类、冰激凌、日用品类、小家电类、烟类等等)。
7、固定资产合计:2万元(电脑、收银设备、监控设备、冰柜、货架等)。
8、流动资金:2万元。
以上合计28万元。
本人自有资金8万,合伙人自有资金5万,还需要贷款15万。
(二)收入预测。
月计营业额=(日额+夜额)。
(三)成本计算。
房租:20000元。
员工工资:12000元(4人,一个月)。
商品进货费:40000元。
装修折旧:600元(三年折旧期)。
水电费:1000元。
其他不可预见费:500元。
预计每月总成本约为:74100元。
(四)利润估算。
每月利润=月营业收入-月总成本。
年利润:
开业一年即可收回全部投资28万元,并盈余3万元。
由于行业风险的不确定性,且大型超市、卖场等规模性企业竞争较多。社区超市的库存问题是最需要关注的,有些产品的新鲜度直接导致了他是否可以销售。
因此在价格、商品新鲜度及服务管理上要加强力度,把控好库存量,并及时掌控到食品用品的保质期。
方便是社区超市最大的优势,我们应妥善利用这一点。以稳定客户群体。并且我们是24小时制的超市,更为了夜班及夜生活的客户群体提供了相对的便捷服务。
家政服务项目计划书篇十二
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她。
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
公司的利润来源:
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的`资金。
举例子来说。
假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。《家政创业计划书》出自:
家政服务项目计划书篇十三
与业主交朋友,加强与业主间的沟通与联系,增进与业主间的感情。
1、时间:2022年**月**日下午x点—x点、地点:物业二楼会议室。
3、主持人:(待定)。
4、参加人员:物业公司经理、副经理、客服部经理。
小区业主:每区x人左右。
(尽量选择有影响、有地位、素质较高的业主)。
1、由各区区长推荐参加业主人员名单,并附业主基本资料。(**月**日)。
2、将推荐的业主名单筛选后,报至物业经理审核批准。(**月**日)。
3、由各区区长亲自将邀请函送至业主手中。(**月**日、**日、**日)。
4、会场布置。(**月**日)。
5、迎接来宾,并引导至会场。(安排x名客服人员全程接待)(**月**日)。
6、茶话会开始:
(1)由主持人宣布茶话会开始,并介绍茶话会与会人员。
(2)物业公司领导致辞。
(3)业主代表致辞。
(4)围绕“怎样才能用心为业主服务”进行自由交流,征集业主建议或意见(设一名客服人员记录)。
(5)物业领导总结,做结束语。
(6)发放赠品。
(7)茶话会结束。
7、由客服人员收拾会场。
1、数码相机(提前将电池充满)。
2、邀请函**张、桌牌**个、参加业主名单一份。
3、食品准备:
(1)茶壶一个,纸杯一袋,杯托**个,茶水五壶,茶叶x盒。
(2)瓜子、花生各x斤,小桔子、苹果、香蕉各**斤,糖x斤。
(3)会场布置:拉花、气球、红纸(茶话会三个大字)。
4、赠品准备:**个保温杯,并印公司名称和标志。
共计约需**x元左右。
家政服务项目计划书篇十四
2000年,劳动和社会保障部正式认定^v^家庭服务员^v^这一职业,家政服务踏上自身的^v^职业化^v^发展道路。目前,中国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现在各个城市。有些甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。但全国范围内整个行业面临小、散、弱的局面,现代流通方式发展滞后,规模化、产业化发展有待进一步加快。重庆市场也不例外。
2、市场分析。
市场前景广阔;家政行业初具规模,处于起步快速发展阶段;目前现状不容乐观,但将来必然是我国经济发展的一个人新亮点;需求日益增长,而供需矛盾巨大,市场不但没有饱和,且容易出现更大的发展空间。
3、主要服务。
先顺应重庆家政市场,再不断开发新型服务市场。
4、推广策略。
行之有效的宣传策略,高调进入家政行业。主打分众营销、会员营销、品牌营销战略,辅之各种营销手段,力争家政服务上游。
5、竞争。
6、人事。
员工制家政服务企业作为精品型家政服务组织具有投入少、收益较高的优势,是未来家政服务行业发展的必然趋势,那么顺应局势也是发展的方向。但在公司尚未形成规模的情况下,员工只能是部分,挂名、会员兼职是必须经历的一个阶段。
所以,根据服务层次的不同,聘用相应数量、相关领域的培训师、固定员工以及兼职人员,并逐步转向员工制。
7、管理。
98%的中小型企业因为管理的缺失而失败,其中45%因为管理缺乏竞争力。所以管理尤为重要。
组织实行“六统一”的基准服务模式:即统一招生、统一培训、统一考核、统一持证、统一安排工作、统一后期管理。培训师、员工、兼职、顾客均以合同的形式来保证各自的权益。
后期的发展主要以分级、分层、权力下放的企业管理模式运营。
8、财务预算。
“一桌、一椅、一招牌”就是一家家政服务公司,这虽是笑谈,但也从某个角度反映出家政服务公司的门槛极低。
9、风险及应对。
“股市有风险,投资需谨慎。”不仅仅是股票,投身任何行业都有风险,创。
10、未来发展。
员工制、规模运营、连锁兼并、授权和直接投资多种模式相辅相成式发展,争取市场化。
一、家政服务。
家政服务概念。
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
随着中国市场经济的不断发展、成熟,产业结构的调整问题成为了中国经济发展的首要任务。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业,尤其是现代服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
2000年,劳动和社会保障部正式认定^v^家庭服务员^v^这一职业,家政服务踏上自身的^v^职业化^v^发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
就目前来讲,中国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现在各个城市。有些甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。
目标市场定位。
一线城市在全国政治、经济等社会活动中处于重要地位并具有主导作用和辐射带动能力,吸引了大量的人才,因此工作节奏加快,对生活品质有更高的追求,从而形成了家政服务行业的巨大市场。
特大城市、大城市的人口规模巨大,随着家庭的小型化,年龄结构老龄化,以及健康、理财等理念的传播和深入人心,家政服务行业充满可观的发展前景和足够的市场潜力。
现代家政服务要求服务人员能够为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理、理财等全方位的服务体系。
二、市场分析。
现实是残酷的,因此,要涉足一个行业必须要对这个行业有足够的认识,巴菲特说他从不涉足自己不熟悉的领域,就是这个道理,盲目的投资只能让自己深陷淤泥。
市场前景。
一、居民收入的增加。家政服务的市场需求满足了物质条件和消费能力,相当一部分居民已经有能力支付此类消费。
二、居民消费结构会发生变化。我国逐渐成为中等收入国家后,家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们工作和生活节奏的普遍加快为了提高工作效率和生活质量,人们必然产生对家政服务的更多需求。
三、我国家庭结构正在发生显著变化。家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,^v^空巢老人^v^、^v^留守子女^v^不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大,人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。
钟点工等服务项目。今后,随着老龄人口数量增多和服务需求的细化,如何为老年人提供更好的照顾和精神慰藉,这其中蕴含巨大的商业机会。
四、企业多样化发展,专业化分工越来越明显,服务细分进一步突出,为系统复杂的家政服务提供了发展空间。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务,如保姆、钟点工等。但随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面,涉及日常保洁、家务服务、家电维修、水电维修、房屋装修、家教培训、购物消费、订餐送餐等20多个领域200多个服务项目。
市场规模。
当前,我国正处在家政服务业的快速发展时期,虽然目前我国家政服务业的现状不容乐观,仍然处在起步阶段。但是,从发展趋势看,作为21世纪的十大朝阳产业之一,作为第三产业的生力军,家政服务业具有发展快,后劲足的特点,拥有巨大的发展空间和市场潜力。勿庸置疑,在不久的将来,家政服务业必将对城镇经济的发展发挥重要作用,成为我国经济发展的一个新亮点。
据^v^对沈阳、青岛、长沙和成都四个城市1600户居民的调查显示,现阶段有40%的家庭需要社会提供服务。据此推断,全国亿城镇家庭可提供近5000万个就业岗位,就业容量和发展潜力巨大。以家政服务人员年收入1万元计算,5000万个就业岗位就是5000亿元。
家政服务项目计划书篇十五
为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到"顾客第一,服务至上",打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:
认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强"服务软实力"建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到"服务好、质量好、顾客满意"的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。
(一)明确员工职责,提高管理水平
按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:
1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好ppt,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作要求,认真做好财务工作;确立"以人为本"理念,加强对员工的管理,认真做好各项人事工作,努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员,做好招聘各项工作,发展壮大我家政公司家政服务员队伍,为顾客提供高质量的家政服务员,为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
(二)做好招聘工作,提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘,为方便家政服务员工作,原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系,分享信息,互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作,具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训,提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神,树立全心全意服务思想,按照公司的工作分配与家政服务要求,为顾客做好家政服务,努力获得顾客的满意,提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训,提高新进家政服务员的业务工作技能,为顾客提供周到、高质量的家政服务,切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
(三)家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛,以满足顾客的需要为追求目标,以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃,全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费,专擦玻璃每平方米1元,全面保洁每平方米2.5元。
3、家庭保洁验收标准:
a、玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
b、卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
c、厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
d、卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。
e、门及框:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。
f、地面:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明:本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作"光泽度"项判定。
(四)做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台,利用信息化服务平台提高派单工作效率,摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排,谁在哪,谁有空,直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后,公司安排工作人员进行回访,一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见,以便今后做到好的保持发扬,不足的加以改进和提高。
(五)加强家政人员管理,提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员,而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此,在新招保洁人员中,先实行员工式,员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期,在这两个月内,对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满,服务质量和服务态度都合格,再签入成为员工制,享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主,平时观察为辅,考核着重考核思想品德,其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前,由公司对其实行三天的岗前培训,由培训人员进行ppt讲解,老服务人员经验传授,以及在公司进行实地演练,确保培训合格。
顾客订购服务后,客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去,直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧,才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查,保证常备工具的齐全和完好。
1、树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心,坚决执行上级的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设,增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作,团队建设是根本。我家政公司要牢固确立"以人为本"的管理理念,认真听取家政服务人员的意见与建议,充分调动家政服务人员的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,为顾客创造一个良好的家政服务环境。
2、明确目标,完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求,明确目标,完善责任,做到人人发动,人人参与,保证本工作计划各项工作任务如期开展,如期完成。
3、广泛发动,营造氛围。我公司要运用多种形式,广泛宣传本工作计划的重要意义,提高全体员工的参与意识,切实做好各项工作,力争取得优异成绩。
家政服务项目计划书篇十六
甲方:(以下称甲方)。
乙方:(以下称乙方)。
乙方为甲方的工程提供开荒保洁服务,协商如下:
一、本合同的`服务范围及施工价格:
1服务地址:
2服务范围:
3服务内容:
4施工价格:
二、施工期限:
工期自年月日至年月日止,为期天。
三、甲方的责任:
1按合同约定向乙方支付服务费。
2无偿为乙方提供清洁服务用水、电,对乙方的服务质量应及时监督检查。
四、乙方责任:
1乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂等。
认真完成甲方规定的作业项目和标准,按时确保施工质量任务。
2乙方员工在工作期间发生工伤事故费用由乙方承担,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
五、付款方式:
双方签字合同生效,乙方施工完成后,工程款在一周内付清。
六、合同变更与终止。
1工程完工,乙方收完工程款后合同自动终止。
甲方:(签字盖章)。
乙方:(签字盖章)。
代表:
代表:
合同签订日期:
合同签订日期:
家政服务项目计划书篇十七
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她。
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的.赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。
举例子来说假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
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