总结是我们成长过程中必备的一环。掌握优先级和时间价值观，可以更好地安排时间。以下是一些经典总结的例子，希望对大家写作有所启发。
海尔培训心得篇一
近日，我有幸参加了一场关于海尔冰箱产品知识和销售技巧的培训。通过这次培训，我深切体会到了海尔冰箱在市场上的强大竞争力和不断创新的精神。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训中讲师详细地介绍了海尔冰箱的产品特点和技术创新。海尔冰箱以其卓越的性能和丰富的功能取得了市场的高度认可。通过了解产品特点，我更加清晰地认识到销售海尔冰箱的重要性，也更加深入地了解到了产品的优势。此外，讲师还特别强调了海尔冰箱的技术创新，如变频技术、零冷凝技术等。这些创新技术不仅提高了冰箱的使用寿命和性能，还有利于降低能源消耗，对环保也有积极的影响。通过这些介绍，我对海尔冰箱产品的技术实力有了更深入的了解，这无疑为我后续的销售工作提供了更充足的信心和依据。
其次，培训中讲师详细介绍了海尔冰箱的市场定位和目标消费群体。海尔冰箱针对不同的消费需求和市场细分，推出了多个系列的产品，如家用系列、商用系列和工程系列等。这种多元化的产品定位为销售工作带来了更多的选择和机会。同时，讲师还强调了对不同目标消费群体的了解和调查的重要性。只有了解消费者的需求，才能更好地推销产品。通过这次培训，我意识到了市场细分和目标消费群体的重要性，并更加明确了自己在销售过程中要注重的方向。
另外，培训中还给我们展示了一些成功的销售案例。这些案例让我深刻地认识到销售工作需要技巧和耐心。在案例中，销售人员通过与客户的有效沟通和演示，成功地售出了海尔冰箱，并取得了良好的销售业绩。从这些案例中我学到了如何贴近客户需求，如何与客户建立良好的关系，以及如何善于利用产品优势进行销售。这些经验对我今后的销售工作将起到积极的指导和影响。
最后，培训中还进行了一些销售技巧的培训和模拟销售实践。通过这些练习，我更加深刻地认识到销售工作需要的技巧和能力。讲师以互动的方式让我们进行角色扮演，模拟了真实销售环境。通过这种方式，我们能够更好地理解销售过程中的困难和挑战，并针对性地进行技巧的训练和提升。我相信这些实践对我今后的销售工作将起到积极的推动和帮助。
总之，通过这次海尔冰箱的培训，我对海尔冰箱产品有了更深入的了解，也对销售工作有了更清晰的认识。我将把这次培训中学到的知识和技巧运用到实际的销售工作中，提高自己的销售业绩，为企业的发展做出更大的贡献。相信在海尔冰箱这个强大而创新的品牌的支持下，在不断学习和成长的过程中，我一定能够取得不俗的销售成绩。
海尔培训心得篇二
作为一名刚刚结束高中生活的学生，我很幸运地参加了一次海尔员工的培训，从中收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，我认为海尔公司的培训教学极其注重实践操作，这是我欣赏的。在课程中，培训师会为我们讲解相关的知识，然后让我们自己动手去做，不仅如此，他们还会耐心地等待我们完成任务，甚至一直陪我们一起做，直到我们完全掌握相关操作技巧。这种学习方法既让我们亲身体会了实践的重要性，也锻炼了我们的耐心、细心和动手能力。
其次，海尔公司所提倡的工匠精神也对我很有启示。在我们的日常生活中，许多人总有这样或那样的抱怨和不满，觉得自己工作压力大、钱少，但海尔公司的员工却不然，他们好像也在同样的岗位上，但却不会感觉枯燥无味，而是视工作为兴趣和乐趣，一心为公司的发展尽心尽力。正是这种工匠精神的感染，让我们感受到了自己应该如何对待自己的工作，为社会，在为自己做好岗位上的点点滴滴，即使是再微小的事情，也要做到尽善尽美。
最后，让我对星级导购的培训印象深刻。在培训中，导购师一边为我们演示，一边讲解技巧，并指出我们在学习中常犯的错误和需要注意的地方，让我们感到从来不是一个人奋斗，而是众人齐力才能达到最好的效果。而且，导购师对我们的评价和反馈也让我们更清楚自己在哪些方面还需要进一步提高。从这方面，我也认为海尔公司的培训教学中非常注重师生互动，这一点也是其他教学中可以学习到的。
总之，海尔公司员工培训给了我很深刻的印象。在不断坚持实践操作、践行工匠精神及时反馈和批评意见方面，让我学到了很多东西，并对自己在提高职业技能、人格魅力等方面有了更明确的要求。这两天在自己作为一名大专生上的实习中，我也在努力地使用自己所掌握的一些技巧和知识，同时也希望有机会，能够重新回到海尔公司，做一名员工，成为更加出色的人才。
海尔培训心得篇三
近日，我有幸参加了海尔公司的员工培训，这次培训给我留下了深刻的印象。通过课堂学习、现场观摩和模拟操作等方式，我受益匪浅，收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，在学习海尔公司的企业文化和理念方面，我感受到了海尔公司开明的管理风格和人性化的管理模式。在引导员工形成共同价值观和规范行为中，海尔公司以身作则，注重细节管理，为员工提供“家”的感觉，让员工体验到企业文化带来的生命力和凝聚力。
其次，在学习产品知识和销售技巧方面，我认识到销售不仅仅是在客户面前推销产品，更是在不断学习和探索中为客户提供更优质的服务。海尔公司要求员工从消费者的角度出发，为消费者提供定制化的一对一服务，解决消费者的问题，赢得消费者的信任。
最后，我还参观了海尔的工厂和智能电器展示厅，深刻感受到了海尔公司在产品设计、生产、品控和售后服务方面的高标准和严要求。海尔公司注重生产流程的管控，通过数字化的生产方式，提高了生产效率和产品品质。同时，海尔公司还在智能化、网络化方面进行创新，为用户提供更智能、更便捷的使用体验。
通过这次培训，我学习到了很多有益的知识和经验，也提升了我的职业素养和对企业文化的理解。我相信，只有不断学习和进步，才能更好地为客户服务，为企业创造价值。
海尔培训心得篇四
人们常说，“顾客就是上帝”，在现代商业社会中，顾客满意度成为企业赢得市场竞争的关键之一。为了提高服务水平，海尔电器每年都会对员工进行客服培训。近日，我有幸参与了海尔客服培训，从中学到了许多有关客户服务的知识与技巧。在这次培训中，我深刻体验到了提升客户满意度的重要性，也收获了许多宝贵的心得体会。
首先，培训过程中的接待礼仪让我受益匪浅。在接待顾客的过程中，我们要注重的不仅仅是顾客的需求，更是顾客的体验。一个真诚的微笑，一句问候的话语，都能让顾客感受到我们的关怀和尊重。在培训中，我学到了如何站在客户的角度思考问题，始终将顾客放在第一位，树立服务意识。通过模拟练习，我明白了在不同情况下如何适应顾客，如何以最快的速度提供解决方案。这种能力不仅仅在工作中有用，也对我的人际沟通产生了积极的影响。
其次，这次培训进一步深化了我对团队合作的认识。海尔客服团队是由不同背景、不同性格的人组成的。在团队中，大家相互协作，共同完成工作任务。通过团队合作，我们能够更好地发挥各自的优势，合作解决问题。无论是培训期间的小组讨论还是模拟演练，每个人都需要发挥自己的才能，同时学会倾听他人的意见和建议。这使我认识到，只有真正懂得团队合作，才能更好地服务好顾客，提高客户满意度。
此外，培训还加强了我与顾客的沟通能力。有效的沟通是解决问题的一半。在与顾客交流的过程中，我们首先要了解顾客的实际需求，站在顾客的角度思考问题，然后通过清晰、简明的语言向顾客传达解决方案。同时，我们还要学会倾听顾客的意见和建议，对待顾客的每个问题都要认真解答，仔细处理。在模拟演练中，我学会了更好地与顾客沟通，不仅满足了顾客的需求，也赢得了顾客的信任。这使我认识到沟通技巧对于提高客户满意度有着至关重要的作用。
另外，我还学到了坚持自我反思与学习的重要性。在培训过程中，我们经常会围绕自己的弱项进行自我嘲笑，与他人分享自己的进步和不足。通过不断的反思和学习，我们可以发现自己的不足之处，并努力去改进。在这次培训中，我不仅学会了从团队合作中学习他人的长处，还发现了自己的不足之处。积极的反思和学习，使我在服务中能够不断提升自己，更好地满足顾客的需求。
综上所述，海尔客服培训使我深刻体验到了提升客户满意度的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。培训中的接待礼仪、团队合作、沟通能力以及自我反思的重要性让我改变了对客户服务的认识。通过这次培训，我相信未来我将能够更好地服务顾客，提高客户满意度，为企业赢得更多的市场竞争力。同时，这次培训也教会了我如何将这些技巧运用到生活中，提高与他人的沟通和合作能力。这次培训不仅对我个人有着重要的意义，也对我的职业发展有着重要的影响。我将一直努力学习、提升自己，为更好地服务顾客而不懈努力。
海尔培训心得篇五
我是一名市场营销专业的大学生，在我即将毕业进入社会之际，我决定参加海尔公司的营销培训课程，希望能够进一步提升自己的实战能力和市场意识。在培训开始前，我对海尔公司的培训课程有很高的期望，希望能够从中学到权威的市场营销知识和实操经验，为我未来的职业发展打下坚实的基础。
第二段：培训内容精彩纷呈
在海尔营销培训课程中，我得到了远远超出预期的收获。培训的课程内容非常丰富，涵盖了市场环境、市场策划、产品推广等各个方面。讲师们全程亲自授课，以丰富的实战案例和生动的故事讲解，让我更加深入地了解到市场营销的本质和技巧。特别让我印象深刻的是培训中的模拟案例，在团队合作的环境下，我们需要运用所学的知识和技巧，通过市场分析和策划，制定出有效的市场推广方案。这让我在实践中体会到了市场营销的乐趣和挑战。
第三段：学习到的实操技巧
通过海尔营销培训课程，我学到了许多实操技巧，这些技巧对我的职业发展起到了决定性的作用。首先，我学会了如何分析市场环境和竞争对手，这让我能够更好地抓住市场机会和应对竞争。其次，我学会了如何制定市场推广策略，包括了针对不同目标人群的产品定位和宣传方式的选择。最后，我学会了如何通过团队合作，达到更好的市场推广效果。这些实操技巧不仅提升了我的专业能力，还让我更加懂得如何与团队协作，力求共同成长和进步。
第四段：情感共鸣与思考
除了学到实操技巧之外，海尔营销培训课程还让我产生了情感共鸣和思考。在课程中，我们深入了解了海尔公司的企业文化和核心价值观，这让我对企业的社会责任和品牌形象有了更深刻的认识和理解。海尔公司以人为本的理念和以用户价值为核心的营销模式，让我意识到在市场营销中，要始终关注用户需求和价值交流。同时，海尔的成功经验也鼓励着我，让我相信只要不断学习和积累经验，就能够获得职业发展的成功。
第五段：展望未来
海尔营销培训课程给了我一个宝贵的学习机会，让我在实践中提升了自己的专业能力和市场意识。我深刻认识到市场营销是一个不断学习和成长的过程，我愿意以海尔培训所学为基础，继续深入学习市场营销知识，不断提高自己的实操能力。我相信通过不断努力学习和实践，未来我能够在市场营销领域取得更大的成就，并为企业的发展做出更多贡献。
通过参加海尔营销培训课程，我不仅学到了实操技巧和市场策划知识，更懂得了与团队合作、关注用户需求和秉持企业核心价值观的重要性。这次培训经历对我而言具有里程碑的意义，它将一直激励着我在市场营销的职业道路上不断前进，为企业创造更大的价值。
海尔培训心得篇六
在参加海尔员工培训的过程中，我深刻地体会到了学习的重要性和良好的工作态度的价值。以下是我的一些心得体会。
首先，学习是一生的任务。在竞争激烈的社会中，仅有专业技能是远远不够的。我们需要不断提升自己的综合素质，学习不同领域的知识，才能适应不断变化的工作环境。通过这次培训，我深刻认识到，只有用心学习，才能更好地提升自己的竞争力，达到自我价值的最大化。
其次，一个良好的工作态度是成功的关键。海尔一贯强调“大宽松，小严谨”的工作氛围，旨在激发员工的积极性和创造力。但此时也需要员工做到严格遵守规则、秉持高度责任感和敬业精神。因此，我们需要树立正确的工作态度，全身心地对待工作，以达到用心、用情、用功、用技的目的。
再次，团队合作是成功的重要保证。在培训中，我发现，只有充分认识到集体的优越性和合作共赢的重要性，才能更好地完成任务，才能更好地体现团队的价值。在团队中，我们需要相互信任、相互支持、相互合作，一起面对工作中的各种困难和挑战，共同推进团队的发展。
最后，我认为，机会是留给有准备的人的。在这个快速变化的时代，机会是处在变化之中的。只有准备充分的人才能抓住机会，从而创造奇迹。因此我深刻认识到，只有不断拓展自己的知识面和技能树，才能在未来的职业生涯中保持自身的竞争优势，迎接更多的机遇和挑战。
综上所述，海尔员工培训给我提供了一个非常好的学习和成长的机会，让我认识到学习、态度、合作与机遇的重要性，同时也使我在职业生涯中更加自信，在未来的成长道路上充满信心和希望。
海尔培训心得篇七
最近，我有幸参加了海尔集团的客服培训课程，并在过程中学到了很多宝贵的知识和经验。在这篇文章中，我将分享自己的心得体会，并探讨培训的重要性以及对个人和企业的积极影响。
第二段：培训内容详述。
海尔的客服培训课程内容非常丰富全面，从基本的沟通技巧到产品知识和解决问题的能力都有涉及。在培训中，我们学到了如何使用积极的语言和态度与客户进行沟通，以及如何有效地倾听客户的需求和解答他们的问题。此外，我们还学习了各类海尔产品的功能和特点，以便能够为客户提供更专业的支持和建议。最重要的是，我们通过实际案例演练和角色扮演，提升了解决问题的能力和快速反应的能力。
第三段：培训所带来的改变。
参加这次培训后，我发现自己在与客户沟通时变得更加自信和有效。以前，我往往迟疑不决，不知道如何应对客户的问题和投诉。然而，通过培训，我学到了如何保持镇定和耐心，并引导客户去解决问题，而不是被情绪所左右。通过运用培训所学，我成功解决了几个原本棘手的问题，并得到了客户的高度评价。培训还让我对海尔的产品有了更深入的了解，这使得我在为客户提供建议时更加自信和专业。总之，培训为我提供了一个全新的角度来看待客户服务，并极大地提升了我的能力和技巧。
第四段：培训对企业的积极影响。
海尔公司一直以客户至上的服务理念著称，而这次客服培训更加巩固了这一理念。通过培训，公司能够提供更高质量的客户支持，建立更好的品牌形象。培训还为员工提供了发展和成长的机会，增强了对公司的忠诚度和归属感。此外，通过提升员工的培训，公司可以更好地应对日益激烈的市场竞争，为客户提供最优质的产品和服务。这种积极的影响不仅可以提高客户满意度，还能带来更多的业务机会和市场份额。
第五段：个人感悟与展望。
通过参加海尔的客服培训，我不仅获得了更多的知识和技能，还对客户服务这个领域有了更深入的了解。我深深地感受到了培训对自己和企业的积极影响，也明白了培训是个人和企业发展的重要组成部分。未来，我会继续学习和提升自己的能力，为客户提供更好的服务。同样地，我希望海尔继续致力于客户服务培训，并持续提高客户体验。只有通过持续的学习和发展，我们才能不断提高自己的竞争力，为客户创造更大的价值。
总结：
通过这次海尔客服培训，我深刻地意识到了客户服务的重要性和培训的积极影响。这次培训不仅为我个人的职业发展带来了积极的改变，也为海尔公司提供了更好的客户支持和品牌形象。我相信，在持续的学习和提升中，我们可以为客户创造更大的价值，并实现自身的成长和成功。
海尔培训心得篇八
第一段：介绍培训的背景和目的（150字）
近日，我参加了海尔冰箱的培训课程。这是一次由海尔公司举办的专业培训活动，旨在提高销售人员对海尔冰箱产品的了解和销售技巧。培训课程分为多个环节，内容涵盖了海尔冰箱的特点、使用方法、维修保养以及销售策略等方面。通过参加这次培训，我将自己的知识水平和销售技巧提升到一个全新的层次。
第二段：对培训内容的总结（250字）
海尔冰箱培训课程内容丰富、有针对性，涵盖了海尔冰箱产品的各个方面。首先，我们学习了海尔冰箱的特点和优势，了解了其先进的温控技术、节能效果以及智能化的设计理念。这使我更加相信海尔冰箱的品质和可靠性，并在将来的销售中能更好地向消费者介绍和推广。其次，我们学习了海尔冰箱的使用方法和维修保养知识，这为我们提供了更为准确和全面的售后服务，提高了顾客满意度。最后，我们学习了一些销售策略和技巧，包括如何与顾客沟通、如何提升销售能力等，这些将对我以后的工作非常有帮助。
第三段：对培训师资的评价（250字）
海尔冰箱培训课程的师资非常专业，讲师们不仅在理论和知识的传授上有一定的造诣，而且在实践经验的分享上也很有深度。他们能将抽象的概念变得具体而生动，用丰富的案例和亲身经历向我们传递知识。更为重要的是，培训师们都是经验丰富的销售人员，他们从实际操作的层面出发，向我们解析销售的要点和技巧，并给予我们宝贵的建议。培训师资的优秀质量为我这次培训带来了极大的收获。
第四段：对培训效果的展望（300字）
通过这次培训，我对海尔冰箱产品有了更加全面深入的了解，同时也学到了销售中的一些实用的技巧。我对未来的工作充满了信心，并将积极应用所学的知识和技巧。首先，在产品销售方面，我将能更全面地向消费者介绍海尔冰箱的优势和特点，并帮助他们选择适合的产品。其次，在售后服务方面，我将能更加专业地进行产品检修和维护，减少用户在使用中遇到的困难。最后，在销售技巧方面，我将运用更为灵活和高效的方式，与顾客进行沟通并达成良好的销售效果。我相信，通过不断学习和实践，我将取得更好的销售业绩。
第五段：结语（250字）
通过海尔冰箱的培训，我获得了专业知识的更新和销售技巧的提升。我相信，这次培训对我个人和公司的发展都具有积极的推动作用。同时，我也更加深刻地体会到学习的重要性和持续学习的必要性。只有不断提升自己的专业素养和销售能力，才能在激烈的市场竞争中立足并取得更好的成绩。我将珍惜这次培训机会，将所学的理论和技能应用到实际工作中，并积极参与未来的培训活动，不断完善自我。
海尔培训心得篇九
海尔学习培训是一次难得的机会，在接到这个培训邀请后，我兴奋不已。然而，在培训开始之前，我还是要进行一些准备工作。首先，我通过了解海尔的企业文化和发展历程，对公司有了初步的了解。其次，我在培训前进行一些前置学习，包括学习相关领域的知识和技能，以便更好地理解和应用培训内容。此外，我还和之前参与过该公司培训的同事交流经验，获取一些宝贵的建议。
段二： 培训中的收获
海尔学习培训内容广泛而深入，包括了从专业知识到沟通技巧等各个方面。在培训期间，我特别受益于讲师的精彩讲解和实例分析。他们结合自身经验，生动形象地讲解了各种概念和理论，并通过实际案例的分析，将知识和实践紧密结合。此外，培训还设置了一些小组讨论和团队合作的环节，这不仅有助于巩固学习内容，还促进了与其他参训人员之间的交流和合作。
段三： 培训中的难点和挑战
尽管培训内容非常丰富和有趣，但我也面临了一些挑战。首先，部分知识和概念对于我来说比较抽象和难以理解。特别是在与一些专业领域相关的内容上，我需要花费更多的时间去学习和理解。此外，培训期间，我还发现自己在沟通和团队合作方面有一些不足之处。然而，这些难点和挑战恰恰成为了我努力学习和提高的动力，我积极参与讨论，并主动向同事请教和学习，逐渐克服了这些问题。
段四： 培训后的反思和总结
培训结束后，我进行了一次反思和总结。首先，我发现自己在领域知识上的提高是明显的。通过培训，我了解到了一些新的概念和理论，并且能够将其应用到实践中。此外，培训还加强了我在沟通和团队合作方面的能力。我学会了更好地倾听他人的观点，善于与团队成员协作，并能够更好地表达自己的想法和意见。通过这次培训，我不仅积累了丰富的知识和经验，还提高了自己的综合素质。
段五： 应用与展望
培训结束后，我将学到的知识和技能应用到工作中，并取得了明显的成效。我更加深入地参与到项目中，对工作有更深入的理解和思考。我能够更好地与团队成员沟通和协作，提高了项目的效率和质量。此外，我还把学到的东西分享给了同事，帮助他们提高工作能力。对于未来，我希望通过持续学习和培训，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更多的贡献。
通过这次海尔学习培训，我不仅在专业能力上得到提升，也在人际关系和团队合作方面取得了进步。培训的过程中，我明确了自己的不足之处，并努力去弥补和提高。在培训结束后，我将更加积极地应用和分享所学，为公司的发展做出更多的贡献。我相信，通过不断地学习和成长，我能够在职场中取得更大的成功。
海尔培训心得篇十
海尔作为全球一流的家电制造商，注重客户服务的培训，为了提高客户满意度，海尔实施了一系列客服培训计划。我有幸参加了海尔客服培训，并学到了许多关于客户服务的知识和技巧。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
第二段：提高沟通能力。
在海尔客服培训中，我学到了提高沟通能力的重要性。良好的沟通能力使得我们能够与客户建立良好的关系，更好地理解客户需求，并提供解决方案。通过模拟客户案例，我不仅学到了倾听和表达的技巧，还学会了如何适应不同类型的客户，包括有急切需求或情绪激动的客户。这些技巧对提高客户满意度起到了至关重要的作用。
第三段：培养团队合作精神。
海尔客服培训还注重培养团队合作精神，因为客户问题往往需要多个部门的协作来解决。在培训中，我们分小组进行案例分析和讨论，从而培养了团队合作的意识。我们学会了如何协作解决问题，如何彼此信任和支持来提高工作效率。经过这些团队合作的练习，我们的团队凝聚力和协作能力得到了显著提高。
第四段：领导力的培养。
海尔客服培训还注重培养领导力，在工作中我们需要主动承担责任，带领团队解决问题。在培训中，我们学习了如何积极主动地解决问题，如何有效地分配资源和安排工作。我们也学习了如何培养团队成员的潜力，发现并合理利用每个人的优势，以达到更好的团队绩效。这些领导力培养的方法，对于未来的工作给予了我新的启发和指导。
第五段：培训的收获和展望。
通过海尔客服培训，我不仅学到了提高沟通能力、培养团队合作精神和领导力的方法，还明白了客户服务在企业中的重要性。客户满意度是企业长期发展的基石，而提供出色的客户服务是实现这一目标的关键。通过这次培训，我更加坚信优质的客户服务是关键的竞争优势，我将努力将所学的知识在工作中发扬光大，并不断提升自己和团队的能力。
总结：
海尔客服培训是一次非常有价值的经历，我不仅收益良多，而且获得了实际应用的实践机会。通过培训，我能够提高自己的沟通能力，培养团队合作精神和领导力，为提供优质的客户服务打下坚实的基础。我相信这些知识和技能将对我的职业生涯产生深远的影响，并让我在日常工作中更好地服务客户，为企业的发展做出更大的贡献。
海尔培训心得篇十一
作为一名员工，我有幸参加了海尔企业的培训课程。这次培训经历给了我很多启发和收获。通过与其他员工的互动学习和专业的培训师的指导，我对海尔企业的文化和管理理念有了更加深入的了解和体会。以下是我对这次培训的心得体会。
第一段：培训内容全面且实用
海尔企业的培训课程内容丰富多样，涉及到团队合作、沟通技巧、创新思维等多个方面。这些内容都是与我们日常工作密切相关的，具有很强的实用性。培训师通过丰富的案例分析和互动讨论，让我们能够更好地理解和运用这些知识。同时，培训课程还注重实践操作，通过实际的工作场景模拟和角色扮演，让我们深入体验和理解培训内容。这样的培训方式不仅加深了对知识的印象，还提高了我们在实际工作中的运用能力。
第二段：团队合作培养了沟通和协作能力
在培训课程中，我们参与了许多团队合作的活动。通过这些活动，我深刻认识到团队合作的重要性，并逐渐发展出了高效的沟通和协作能力。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，共同制定目标，合理分配任务，并及时进行沟通和协调。这样的经验在实际工作中对我非常有帮助，让我更好地与同事合作，解决问题，提高工作效率。
第三段：创新思维培养了解决问题的能力
海尔企业培训强调创新思维的重要性，通过一系列的案例讲解和实践活动，鼓励我们打破常规思维，在解决问题时采用新的方法和思路。我在培训中学到了很多创新思维的技巧和方法，如头脑风暴、逆向思维等。通过运用这些方法，我在解决实际问题时能够更加灵活和高效。同时，培训也培养了我不怕失败的勇气，鼓励我从失败中吸取经验教训，并不断寻求改进和创新的机会。
第四段：培训师的专业指导给予了启发
海尔企业的培训师都是经验丰富、资深的专业人士，他们有着丰富的管理经验和教学方法。培训师不仅给予了我们丰富的知识和经验，更重要的是通过个案解说和互动讨论，引导我们思考和探索问题。在培训中，他们严肃认真、耐心细致地解答我们的问题，并给予我们充分的鼓励和支持。培训师的教导和指导让我在培训中获得了启示和思维的拓展。
第五段：培训体会的应用和发展
这次培训课程让我受益匪浅，对海尔企业的文化和管理理念有了更进一步的认识。我深知只有将培训中所学的知识应用到实际工作中，才能真正获得进步和提升。因此，我将努力将培训中学到的工具和技巧运用到我的具体工作中，并积极尝试创新和改进，提高自己的工作效率和协作能力。同时，我还将在工作中积极分享培训中的经验和心得，与同事共同成长和进步。
总结：
通过这次海尔企业的培训课程，我不仅学到了丰富的知识和经验，更重要的是培养了团队合作、沟通、创新思维等多种工作能力。这些能力对于我个人的成长和职业发展有着重要的意义。我相信，只要不断学习和实践，运用所学的知识和技巧，我一定能够在自己的工作岗位上取得更好的成绩，为企业的发展做出更大的贡献。感谢海尔企业给予我这次宝贵的培训机会，让我有机会提升自己，实现个人价值的同时也为企业的发展贡献力量。
海尔培训心得篇十二
好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业，进而留住他们的心！
第一步：使员工把心态端平放稳这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把"心"放下，做到心里有"底".接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会"被-迫"离开。
第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的`东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条"绿色通道"，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了"合理化建议卡"，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：使员工把归属感"养"起来敢于说话了是一大喜事，但那也仅是"对立式"的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的"家务事"，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是"外人".海尔本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化的东西。"海尔人就是要创造感动"，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——"希望你们早日走出单身宿舍"（找到对象）吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在"家"以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说（一般从高中就开始住校），海尔所做的的一切又帮他们找回了"家"的感觉！第四步：使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
一、培训目的：
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
二、培训期间：
新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象：
公司所有新进员工。
四、培训方式：
1、 脱岗培训：由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材：
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等（易中人事顾问提示，您可根据您企业的情况设定培训教材，也可采用外部书籍）。
六、培训内容：
2. 员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3． 入职须知：入职程序及相关手续办理流程；
4． 财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；
5． 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；
6． 沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；
7． 实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；
10． 学校教学模式及教学课题研究。
七、培训考核：
培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与知识管理部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。
八、效果评估：
人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程：
海尔培训心得篇十三
员工价值是综合衡量员工满意度的一种方式，体现在优秀、忠诚、高素质的员工对企业价值创造发挥基础性作用。员工价值管理就是企业通过制度、激励等手段增加员工满意度，进而提升企业员工价值。
2、 企业进行员工价值管理的作用
2.1增加员工满意度
企业进行员工价值管理，通过构建安全、高效的工作环境，公平、合理的竞争环境，浓厚、争优的学习环境，舒适、温馨的生活环境，以人为本，保障员工的基本需求，满足员工更高层次的需求，给予员工追求高层次需求的能力，以此来增加员工的满意度。
2.2提升企业价值
员工价值是企业价值重要的组成部分，同时员工价值的实现对企业价值的其他方面，诸如股东价值、客户价值的实现具有积极的推动作用。员工是一个企业的细胞，无论设计、生产、销售均需要由不同层次的员工来完成，因此员工在一个企业的重要量不言而喻。加强员工价值管理，不仅可以提高员工的满意度，而且可以提高员工工作的积极性和主动性，使员工的创造性和活力能够转化为对公司价值增加的贡献。
2.3实现企业永续经营
我国企业目前多数采用股份制形式，其特点之一是企业的寿命论述上是无限的，是不随着创始人的死亡而终结的。为实现企业的永续经营，需要不断进行员工价值管理。员工是企业的主人，是企业制度、理念最终的落实者和实践者。一代代员工成为企业文化的传承者，不断开拓革新，引领企业进展，实现企业永续经营。
3、 海尔集团进行员工价值管理的措施
海尔在进行员工价值管理时，主要通过两个途径：一是企业文化，通过企业文化的构建，增强员工对企业的认同感，调动员工的生产积极性，提高企业的生产效率;二是靠制度，通过对企业规定进行制度化，激发每个人的活动，充分开发利用人力资源。下面就这两个途径，分别以四个方面阐述海尔集团的员工价值管理。
3.1用人理念方面
用人理念是一个企业进行员工价值管理的基本原则，是站在企业战略层面的“用人观”。“人人是人才，赛马不相马”是海尔公司的用人理念,是内化在海尔集团的企业文化中的。“人人是人才”是海尔集团的人才观,“赛马不相马”是海尔集团的人力资源开发原则。海尔集团基于此用人理念，认为一家企业有能力也有责任去采取措施提升员工价值，帮助员工实现其个人价值。海尔集团认为员工是公司最大的.财富，公司在员工培训、升职、激励等方面制定了一系列人力资源管理制度，明确了岗位的任职条件、人员的胜任能力及评价标准、培训措施等，形成了有效的绩效考核与激励机制，不断提高公司员工素质。
3.2培训系统方面
员工培训可以提高员工的素质，更新员工的知识储备，拓宽员工的视野，进而提高企业的经济效益，实现企业的可持续进展。海尔集团培训主要包括以下几个方面。首先，海尔集团确立了企业培训原则，即“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。这一培训原则是海尔集团进行员工培训的指导方针。其次，海尔集团成立海尔大学，目的就是为培训员工提供硬件和软件上的支持，通过将培训与激励和企业文化相结合，以调动员工参与的积极性，培养出具有国际水平的管理人才和技术人才。再次，海尔集团突出强调价值观培训。价值观培训的原则是要员工明白“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”。企业各级别的人员 ，不论是高管还是普通管理人员，不管是技术人员，还是一般员工，都要清晰对错是非。最后，海尔集团在进行技能培训采用革新的培训形式，即“现场、案例、即时、互动”，具体来说，就是在企业在实际中遇到不足时，在现场对该案例即时进行浅析并找出解决办法，然后在整个公司进行总结和推广。采用这种策略，一方面员工能以还记案例中学到浅析不足、解决不足的浅析思路和解决办法，提高员工的能力，另一方面可以提高集团效率，减少额外损失。
3.3升职系统方面
海尔集团为员工提供双通道的职业进展路径，即在海尔集团，工作到一定年限，积累到一定的经验后，员工可以有两个选择路径，“专业路径”和“管理路径”。“专业路径”是指员工有一专长，在其工作的领域内成为“专家型人才”。“管理路径”是指员工在对工作有一定的了解后通过升职，开始以事管理岗位。这两种路径是由员工自由选择的，无论是哪种路径，都能实现员工的个人价值。与之相匹配的是“海豚式升迁”和“届满要轮流”两大升迁制度。新进入海尔集团的员工要首先以基层岗位做起，积累经验，踏实工作，在积累到一定程度后，才可以升迁。同时，海尔集团认为，一个人如果长久地以事一项工作，就会形成固化的思维方式及知识结构，这与海尔集团的“革新”理念相违背，因此海尔集团以制度上规定每个岗位最长的工作年限。
3.4激励系统方面
首次，海尔集团为员工提供了公正、公平的竞争机会，不论资排辈。员工根据个人业绩、成功经历、能力及知识技能的展现、兴趣爱好等因素，集合企业岗位需求，自主升级、自主进展。这将大大激发员工的工作热情，促使员工通过个人努力来实现个人价值，以此来为企业创造价值。其次，海尔集团采用倒三角的组织结构和人单合一双赢方式，员工和市场紧密结合，使每个员工都以自组织的形式主动革新，这样以被管理到自主管理，以被经营到自主经营，实现了员工个人价值创造方式的飞跃和提升。此外，海尔集团采用全面薪酬计划。以时间上来看，包括短期激励，中期激励和长期激励，三者紧密结合。海尔全面薪酬计划，除工资外，还包括多元福利(法定福利、企业福利和弹性福利)，员工关怀(乐活计划、新员工关怀和在职员工观海)和生活平衡(员工培训计划、带薪休假和生活沙龙)三个方面。
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海尔培训心得篇十四
这第一步很重要。有些企业迫不及待地向新进毕业生灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。毕业生新到一个陌生的与学校完全不同的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。在海尔，公司首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下，做到心里有“底”。接下来会举行新老大学生见面会，让师兄师姐用自己的亲身经历讲述对海尔的感受，使新员工尽快客观了解海尔。同时人力中心、文化中心和旅游事业部的主管领导会同时出席，与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避海尔存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视海尔内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被-迫”离开。
第二步：使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。让员工把话说出来是最好的解决矛盾的办法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。
第三步：使员工把归属感“养”起来
敢于说话了是一大喜事，但那也仅是“对立式”的提出问题，有了问题可能就会产生不满、失落情绪，这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事”，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。海尔本身的文化就给员工一种吸引，一种归属感，并非像外界传闻的那样，好像海尔除了严格的管理，没有一点人性化的东西。“海尔人就是要创造感动”，在海尔每时每刻都在产生感动。领导对新员工的关心真正到了无微不至的地步。你会想到在新员工军训时，人力中心的领导会把他们的水杯一个个盛满酸梅汤，让他们一休息就能喝到吗？你会想到集团的副总专门从外地赶回来目的就是为了和新员工共度中秋吗？你会想到集团领导对员工的祝愿中有这么一条——“希望你们早日走出单身宿舍”(找到对象)吗？海尔还为新来的员工统一过了一次生日，每个人得到一个温馨的小蛋糕和一份精致的礼物。首席执行官张瑞敏也特意抽出半天时间和700多名大学生共聚一堂，沟通交流。对于长期在“家”以外的地方漂泊流浪，对家的概念逐渐模糊的大学生来说(一般从高中就开始住校)，海尔所做的的一切又帮他们找回了“家”的感觉！
第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训，还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训，海尔花费近一年的时间来全面培训新员工，目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞，与海尔同呼吸、共命运。
总之，由于大学毕业生是刚刚由学校进入社会，公司初期的培训方式就显得格外重要。管理者应采取能与公司实际情况结合的技巧和方法，让员工自己去体验，自己去表现，让培训工作成为员工的一种主动行为。
海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的'人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔的价值观念培训
海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。
“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，就是很好的体现：部下的升迁，反应出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗；反之，部门经理就是不称职。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训，重视培训。
海尔的实战技能培训
技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例（最优事迹或最劣事迹），当日利用班后的时间立即（不再是原来的停下来集中式的培训）在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
海尔的个人生涯培训
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。
在海尔集团发展的第一个战略阶段（1984年-1992年），海尔集团只生产冰箱，且只有一到两种型号，产量也控制在一定的范围内，目的就是通过抓质量、抓基础管理、强化人员培训、从而提高了员工素质。
海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。
1、"海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的，主要是生产系统；如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。
有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去；有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养锻炼了干部。
2、"届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作，久而久之形成了固化的思维方式及知识结构，这在海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。
3、实战方式，也是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼（检验处长、分厂厂长岗位），边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。
海尔培训心得篇十五
海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训，“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先明确的内容，这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训，除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外，重要的是由员工互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设，如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念，从而达成理念上的共识。
“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任!”对于集团内各级管理人员，培训下级是其职责范围内必须的项目，这就要求每位领导亦即上到集团总裁、下到班组长都必须为提高部下素质而搭建培训平台、提供培训资源，并按期对部下进行培训。特别是集团中高层人员，必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排，不授课则要被索赔，同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级人员的动态考核、升迁轮岗，就是很好的体现：部下的升迁，反应出部门经理的工作效果，部门经理也可据此续任或升迁、轮岗;反之，部门经理就是不称职。为调动各级人员参与培训的积极性，海尔集团将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核，划分等级，等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起，促使单位负责人关心培训，重视培训。
技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说，是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹)，当日利用班后的时间立即(不再是原来的停下来集中式的培训)在现场进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一人员的动作、观念、技能，然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习，并通过提炼在集团内部的报纸《海尔人》上进行公开发表、讨论，形成共识。员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能，这种培训方式已在集团内全面实施。
对于管理人员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训，且将培训的`管理考核单变为培训单，利用每月8日的例会、每日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位，上至集团高层领导，下至车间一线操作工人，集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。
在海尔集团发展的第一个战略阶段(1984年-1992年)，海尔集团只生产冰箱，且只有一到两种型号，产量也控制在一定的范围内，目的就是通过抓质量、抓基础管理、强化人员培训、从而提高了员工素质。
海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计：一种是对着管理人员的，一种是对着专业人员的，一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向，只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库，参加下一轮的竞争，跟随而至的就是相应的个性化培训。
1、海豚式升迁”，是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好，但他是从班组长到分厂厂长干起来的，主要是生产系统;如果现在让他干一个事业部的部长，那么他对市场系统的经验可能就非常缺乏，就需要到市场上去。到市场去之后他必须到下边从事最基层的工作，然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来，就上岗，如果干不上来，则就地免职。
有的经理已经到达很高的职位，但如果缺乏某方面的经验，也要派他下去;有的各方面经验都有了，但处事综合协调的能力较低，也要派他到这些部门来锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大，但也培养锻炼了干部。
2、届满要轮流”，是海尔培训技能人才的一大措施。一个人长久地干一样工作，久而久之形成了固化的思维方式及知识结构，这在海尔这样以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前海尔已制定明确的制度，规定了每个岗位最长的工作年限。
3、实战方式，也是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼(检验处长、分厂厂长岗位)，边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。
海尔培训心得篇十六
提高影响力打造高效团队元月14日，在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。
，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。
二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对。 变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。
三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领(导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。
相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和-谐而充满活力的大家庭!
化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的`根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一企业培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为核心价值企业培训http://大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯企业培训心得大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。
在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业培训心得全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。
（二）要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。
（三）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。
海尔培训心得篇十七
这次参加网培中心举办的国家精品课高等数学的培训，已经是“二进宫”了。之前我也参加了“线性代数”的网络培训。现就前后两次网培谈一下我的体会。
1、科目：高等数学和线性代数都是高等院校的重要的公共基础课，是经典的数学基础课程。但高等数学要比线性代数开设的更加广泛一些，而不管是教师的教还是学生的学，线性代数相对于高等数学来说要相对难一些，作为一线的数学教师都有相同的体会。
2、形式：两次网培的开展形式相同，组织形式相同，上课方式相同，对学员的要求管理方式相同。不同的是在组织和管理上更加成熟与灵活，给学员提供了更大的方便。而且建立了自己的标识：这次发放了印有网培中心相关信息的拎袋、笔、本，就像建设精品课程一样，有了自己的特色。
3、设备与技术：同一间多媒体中心，同样的设备，同样的组织、技术人员。不同的是：一些不好使的耳麦得到了更换，机器的系统更加稳定。在培训过程中出现的问题越来越少，问题解决得也越来越快。例如：上次“线性代数”的培训中，由于是网络培训开办的第一次培训吧，在培训页面上的管理权限设置不当，就有许多学员利用其不断地发一些与培训内容无关的内容，做一些与培训无关的事，成了一个网络聊天室，到后来得到了解决。而这次“高等数学”的培训就没再发生。在设备上也出现了一些问题，主要是登陆困难和网络信号中断。集中登陆网培系统时反应较慢。“线性代数”培训中网络中断时间较长，且是全国集体掉线。这次“高等数学”培训中网络中断的时间较短，而且很快就能解决，恢复登陆。
这说明网培中心应在硬件设备上加大投入，以使这种优秀的教育资源共享形式得到更好的发展。同时也说明网培中心的技术人员处理突发问题的技术、经验得到了积累、提高，为下次网培的更加完善打好了基础。
4、培训费用：费用增加了，可能是物价上涨的缘故吧。
5、学习目的：这两次的网培所有学员的学习目的是一样的，那就是如何来建设精品课，在教学中遇到的共性问题以该如何妥善地解决，都想通过网培来学习、借鉴。
6、主讲教师：同样是著名高等学府的教授，同样是国家级精品课的建设者和带头人，经验丰富，学识渊博，认真负责，都具有坚实的数学功底和专业素质，都有令人折服的语言表达能力和鲜明的个人授课风格。不同的也正是叙述语言和个人风格：李尚志教授年纪稍大一些，方言多、口音重，但语言风趣幽默，充满激情，举例子更加形象具体，大多比较“武侠”话，比如“凌波微步”“独孤九剑”等词语，这也可能是“线性代数”要比“高等数学”更加抽象难懂的原因吧。而乐经良教授语言更多普通话，其语言叙述或解释及通俗又严谨，比如说高等数学的教学是“水很深”，言简意赅，一语中的，不拖泥带水，逻辑性较强。
7、教学内容的组织：都对课程各部分中一些重要概念和方法作了分析、说明、处理，都结合教学内容对课程教学中经常采用的教学方法进行了探索，也都一起和学院进行交流互动、谈论问题，并对学员提交的问题进行分析，提供解决思路，现场答疑。但相对来讲，由于“线性代数”是培训开班以来的首次亮相，无任何经验可以借鉴，所以在内容和形式上稍显欠缺，准备不够充分、详细。而“高等数学”培训内容中首先加入了“对精品课程建设的认识、建设理念、思路；上海交大高等数学课程建设简介及一些体会”等相关精品课如何建设的内容，而这也是我们所急需的，所要学习的，也足见主办方已经在多次的培训中积累了大量的宝贵经验，准备也更加充分，急学员之所学需。我想这就是培训的精华所在。但我感觉还不足以说明如何建设精品课，也就是说还不够详细，应该细化到具体的建设步骤、方法，并把相关的建设精品课所需的各种文件、内容、数据和已经建设好的精品课的各种成果在培训课堂上展示出来。我们需要一个手把手的精品课建设实例的培训。虽然四月份还有一个专门的“精品课建设”的培训，但我想各个学科的背景、对象、科目所涉范围、所需硬件设备和软件环境都是各有不同的，所以不可能一个模子去套，应该有专门学科的`具体实例值得我们去学习、借鉴。
8、学员反映的问题：培训让学员认识到我们所遇到的共性问题很多，也是大家共同关心的，不是某一个学校、某一个老师单独遇到的，这就是一个教育制度、教学制度、社会大环境造成的，也不是一次培训所能解决的，也只能是具体问题具体分析，选择一个适合自己的方法去解决。
9、今后需要加强的地方：设备还需要加大投入，技术保障还需要努力发展提高，费用应适当，在精品课培训内容上应加大精品课建设的详细方法、步骤和成果展示的内容，以便大家借鉴。
以上为我的一些个人体会，可能不够成熟。虽然培训还不够十分完善，但它首先给青年教师提供了一个快速成长、学习经验的平台，见了世面。更为全国各大院校的教学一线的教师提供了一个开展精品课程建设的学习的地方，学到了一些宝贵的经验，解决了一些教学中的实际问题。学有所成，不负众望。希望还有机会来参加精品课程建设的培训。
海尔培训心得篇十八
第一段： 引言 （字数：100）
海尔作为中国家电行业的领军企业，一直以来坚持着以用户为中心的理念，独树一帜的创新模式和发展策略给业界带来了许多启示。我有幸能够近距离了解和学习海尔的成功经验，通过多次实地考察和深入研究，我深深感受到了海尔的企业文化和管理之道给我带来的启示和心得体会。
第二段： 用户至上（字数：200）
海尔一直以用户至上作为自己的核心价值观，这种理念贯穿于企业的方方面面。无论是产品设计、市场营销还是售后服务，海尔始终将用户的需求和体验放在首位。这让我明白了企业的成功离不开用户的认可和支持，只有真正了解用户的需求，才能做到精准定位和满足用户的期待。因此，我也开始重视用户反馈和市场调研，将用户的需求融入到我的工作中，这样才能更好地满足用户的需求并提高业绩。
第三段： 管理创新（字数：300）
海尔在管理方面的创新模式给我留下了深刻的印象。他们实行了一套灵活的管理模式，强调员工的自主权和责任感。这种自主权的管理模式让员工更加积极主动地投入工作，并且能够更好地发挥他们的才能和创造力。我深刻认识到，管理者要善于赋权，充分发挥员工的潜力。只有给予员工信任，并为他们提供积极的工作环境，企业才能持续创新和进步。因此，在我的管理工作中，我开始注重团队合作，激发员工的创造力，以实现个体价值和企业目标的统一。
第四段： 追求卓越（字数：300）
海尔一直追求卓越，这种追求体现在他们对产品质量和品牌形象的高标准要求上。海尔不仅在研发和生产上投入大量资源，还注重用户体验和售后服务，以确保产品的稳定质量和用户满意度。这让我明白了，要想做好一项工作，一定要有追求卓越的心态，不断追求更高更好的目标。只有不断提高自己的能力和标准，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段： 结语（字数：200）
通过与海尔的接触和学习，我深刻认识到了用户至上、管理创新和追求卓越对企业成功的重要性。海尔的成功经验为我提供了许多宝贵的启示和心得体会。我将不断学习和应用这些经验，以提升自己的能力和综合素质。在今后的工作中，我要始终以用户至上为出发点，注重团队合作和员工的创造力发挥，追求卓越并持续创新，努力为企业的发展做出更大的贡献。
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