通过总结，可以激发个人的潜能并为自我提升铺平道路。在总结过程中，我们可以借助一些工具和方法，如制作思维导图、使用总结模板等，提高写作效率。这份总结范文的结构和语言都较为清晰和准确，值得我们学习和借鉴。
管理者代表工作总结篇一
自年进入企业，至此，我在客运站已度过了整整三个春秋，回想三年来的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐。在这三年里，一方面我付出了努力，为工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同时，我也学到了不少东西，三人行有我师，每个同事身上都有发光的亮点，都有自己可以学以致用的东西。作为一个工作者，作为一个企业参与者，我对企业管理也有了更深刻的认识，为今后更好地融入团队、协作共进、贡献企业打下基础。下面我将2年个人工作总结汇报如下：
列宁说过，“学习，学习，再学习。”
周也说过，“活到老，学到老。”
锻炼身体只能强健体魄，而不断加强学习，则可以充实人的思维，武装人的头脑，作为企业参与者，我认为不仅要学习自身岗位的业务知识，做一个业务精的知识型员工，更要学习岗位外的知识，应用到工作中，以提高工作效率。2年，车站加大对车辆档案有效期的跟踪管理，涉及四百余台车的四千余份档案的实时跟踪管理资料。而之前使用的ecel电子表格方式对此项工作的开展有很大的局限性，而且容易产生误差，在经过多方比较后，access数据库能有效解决ecel电子表格中相关数据库应用的不足问题，于是我自费购买了相关书籍，利用下班时间，自己摸索，从零开始学习，经过不懈努力，现在已经能够熟练使用access数据库来进行车辆档案有效期跟踪管理工作，之前两个人两台电脑加班加点三天才可以完成的工作量，现在只要一个人一台电脑一天就能完成，大大提高了工作效率，同时也降低了企业成本。另外，加强对《客规》等行业知识学习，规范车站各项管理工作，最后，对车站发车班次、线路、途经站点等业务知识学习，提高自身素质，为能更好地为旅客服务而努力。
随着车站的不断发展，需要搜集和整理备案的资料也越来越多，涉及站务资料、安全档案、车辆档案、四城联创档案四大部分，每部分又分诸多卷，安全档案就分10卷20余册，车辆档案分11卷，站务资料分15卷30余册，四城联创资料更多，有近30卷50余册，要将这百余册档案管理工作做精做细，需要付出相当的辛勤汗水。经过两年多来工作经验，不断摸索出一套档案管理方法，而最主要的是做好三点：首先，牵头，理顺归档目录及章册，一个萝卜一个坑，按照一定的属性将文件进行大纲分类，这样只需要将新产生资料归纳即可，水到渠成;第二，收尾，即要及时，对新产生的资料及时搜集补充;第三，护中心，即是要做好对档案资料的保密工作。
“安全工作无大小”，“安全工作事关你我”。车站作为特殊行业，做好安全工作更是承载着千家万户的幸福欢乐，所以我们应尽职尽责、尽心尽力做好各项安全工作，杜绝一切安全事故的发生，为员工负责，为司乘负责，为旅客负责，为国家和社会负责。客运站的安全工作大致可以分为站场安全、车辆安全、行人安全、货物安全。在站场安全方面，我首先严格要求自己，不吸烟，并积极劝阻司乘、旅客吸烟行为;下班前检查关闭所有电器电源，避免火灾发生，并减少电力浪费;在站场巡查过程中，时刻留意可疑人员，不给其下手做案的机会，打击不法分子，确保人民生命财产安全。在车辆安全方面，积极参与到车辆消防器材检查和冬季防滑设施检查工作中，并协助相关岗位人员及时做好车辆疏导工作。在行人安全中，积极学习消防知识，加强与同事工作上的互助，为旅客提供优质服务，规劝旅客站内购票乘车，远离不法分子造成的财产损失和身体伤害。货物安全，对车站进行巡查过程中，注意观察可疑行包，并及时汇报，对各车辆货仓货物进行关注，防止丢失事件发生，并在工作需要时积极配合“三品”检查岗做好进站行包的“三品”检查工作。
在参加现场调度工作中，服从站场指挥，严格要求自己，做到车辆“进站有人迎，倒车有人应，出站有人送”工作，同时配合货运部做好货物托运稽查工作。在四城联创期间，对车辆严格要求，从车容车貌到司乘的四城联创知识知晓率，进行监督管理，车辆达不到“五净一亮”的创卫标准，不允许其上位，在清洗完毕检查合格后方可上位发车，对四城联创知识知晓率不合格的司乘人员令其加强学习，搞好车辆卫生，提高优质文明服务质量。
2年，市在历经为期五年的艰苦奋斗、顽强拼搏之后，获得了“国家级卫生城市”的荣誉称号。市委、市政府执政为民，为不断提升城市知名度与经济实力，适时提出了四城联创的口号：即创建国家卫生城市、创建国家文明城市、创建国家园林城市、创建国家环保模范城市，车站在做好旅客安全运输的同时，全力配合上级主管部门，严格要求，层层落实，在车站范围内全面开展四城联创工作。
2年，在保持过去创卫良好做法的同时，积极开展其他创建活动，加大对四城联创知识的学习，积极搜集关于四城联创相关资料，做好四城联创档案管理工作，并印制四城联创知识学习宣传单，发放于站务人员及司乘、商户，提高大家四城联创知识知晓率，保证四城联创工作的顺利开展。创卫工作已经圆满成功，但四城联创工作仍将继续，我将以更饱满的热情，投入到四城联创工作中，做好四城联创长效管理工作，为车站四城联创工作争光，为市四城联创工作添一把力。
我们属于服务行业，只有提供给顾客（旅客）更好地服务才能赢得市场，所以，在工作中要放下架子，换位思考，将旅客视为亲人，注意观察旅客，将被动服务变主动服务，最大限度地提供给旅客满意服务。
在对参营车辆的管理上，将服务意识融入在严格的管理中，热情周到为参营车辆创造和提供条件，以制度相约束，推动其稳步良性发展，达到养车育站的目的。
11年即将到来，汽车站将开始新的篇章，经过几年的学习和实际工作，我对个人的工作也有了新的认识和见解，在11年，我在做好现有既定工作的同时，将着力以下几项工作：
1、将access数据库应用到车站人力资料管理和车站固定资产管理中，推进车站程序化管理工作。
2、对车站车辆的驾驶员进行专项管理。
3、制定全国大中城市直达一览表，详细列入车站所发线路城市及途经站点，使旅客一目了然，减少工作环节，方便旅客乘车，提高车站收入。
4、加强对员工服务意识培训工作，减少执行难问题。在以后的工作中，如有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
管理者代表工作总结篇二
国有企业改革是一项系统工程，涉及到方方面面的问题。它不仅涉及到国有企业的产权问题，还涉及到国有企业高层管理者伦理素质等问题。今天本站小编给大家带来了管理者。
工作总结。
希望对大家有所帮助。
各位领导、各位代表，大家好!
借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!
一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了。
工作计划。
在工作中不断完善并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备保持清醒的头脑迅速进入工作状态工作中加强与各单位之间的联系工作分清轻重缓急不推不拖带领全值人员完成当值的生产任务。
一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。
“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在20xx年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。
二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。
一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。
三、勤联系，多提醒，做好调度工作。
生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。
四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。
一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。
五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。
生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。
六、存在的问题和今后努力的方向。
1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。
2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。
3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。
4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。
5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。
一、树立正确的领导管理心态，严格要求。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。
而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后民主”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。
在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
三、领导工作细致化。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、
岗位职责。
工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结，谢谢。
20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现将20xx年任职情况汇报如下：
一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点。
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作。
一年来，我主要完成了以下工作：
1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。
2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、
合同。
协议行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。
3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。
4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：
(1)纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。
(2)电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。
8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。
9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。
四、20xx年的规划：
20xx年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。
管理者代表工作总结篇三
尊敬的x董事长、x总、尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好！很荣幸获得重庆xx控股集团有限公司20xx年度“优秀管理者”，也很荣幸今天能够在这样的场合代表优秀管理者发言, 得到这个奖项对我来说不仅是一份荣誉，更是代表了公司对我、以及我所在的重庆xx地产成控部在过去一年里工作的认可。这些都与领导的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感谢各位领导对我工作的肯定和信任，感谢各位同事给予我的支持和理解。
我在xx地产成控部任成控总监职务已2年多的时间，个人认为，地产成控总监是把控地产成本的关键岗位，是一个混合着很多复杂因素、同时也充满很多挑战的职业，有同事的误解、有投标单位和施工单位的诱惑；是一个很特殊、也很敏感的岗位，做好一个地产的成控总监，会有很多的压力和责任在肩头，有很多材料价格和综合单价核定及在结算中的问题要靠自己扎实的专业知识和丰富的施工经验去解决，金贸中心工程有很多过去施工中遗留的签证资料不齐全或者未及时回复施工单位的索赔函，造成结算中有很多的纠纷难题，我们成控部敢于面对施工单位的无理要求和威协及利诱，根据合同条款和已有的竣工资料及现场实际情况，坚持原则不让步，同时耐心细致作解释工作，在掌握原则并请示公司董事长同意的条件下随机应变灵活处理，达到了集团公司给金贸中心工程订的成本控制目标，公司给了我们展示能力的平台，我们的付出增进了公司发展，我们汇聚在重庆xx控股集团有限公司旗下，不能仅限于为了谋生而工作，更多的是以感恩的态度去面对工作，服从公司领导，恪尽职守，严格把关。
一切的成绩和荣誉都已成过去，在20xx 年里公司将更充满激烈的挑战和创新，更催人奋进，在这新的一年里，作为公司的一名管理者，我将带领我的同事们不断加强个人修养和专业知识学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做的更好，树立良好个人形象。并将怀着一颗感恩的心投入到今后的工作当中，忠实的履行自己神圣的职责，坚决贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱伟岸地产，热爱江南集团公司，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，决不辜负公司领导及同事对我们的信任。
最后，请允许我送上一份祝福，祝福公司事业蒸蒸日上，祝福所有嘉宾及全体员工工作顺利，身体健康，谢谢！
发言人：xxx
20xx年1月30日
管理者代表工作总结篇四
各位领导：
我公司于今年五月十日发布了公司依据iso9001；标准编制的本公司体系文件，《质量手册》、《程序文件》、《作业文件》。运行近半年了，在这期间我们组织集中学习了体系文件和iso9001；标准，各部门也组织了学习贯彻。大家能努力遵照文件的规定规范自己的行为，公司的整体面貌发生了很大的改观。
开会之前我与各部门员工交谈大家都有一个共同的感觉；认为现行的体系文件与行业特点，与企业特点、与部门特点与岗位特点结合的紧密，因此整体水平有了明显的提高。各部门职责明确、都能按照自己设立的目标展开工作，从今年顾客满意度调查来看，去年已交房为200套，发出问卷80份，收回60份，综合满意度为86.27%，没有出现重大投诉；从工程质量来看，工程部、项目部注重了管理的加强和业务知识的学习，重点抓住监理公司，抓住特殊过程和关键过程，所以检验批，分部分项工程都能一次验收合格；从进度来看，都能按计划如期进行，因此合同履约能达到100%，由此看来我们制定的方针、目标是适宜的，充分的，有效的。
为了检查我们体系文件运行的情况于04.9.28~04.9.29组织进行了内部审核，在这次检查中感到员工的质量意识普遍提高了，大家都能认真地按照体系文件的规定努力工作，因此审核中仅发现了七项不符合项，对于这七项不符合项，责任部门都认真进行了分析，查找原因，采取了措施，广泛讨论，询问考核，大家表示今后不会再出现类似问题。
过去对于过程的监视和测量是个难点，为了搞好过程的监视和测量，办公室创立了“监测套表”，根据规定的时机进行检查，随时纠正，起到了良好的效果。
我们感到通过审核和培训实施（本年度共内培5次），表现出我们公司整体管理水平有了明显提高，管理工作更加规范化，全体员工对满足顾客要求及适应法律法规的意识，明显增强，大家都能尽力理解和满足顾客的要求，主动了解顾客的需求和期望，员工的观念和服务意识有了较大的转变，都能够充分认识到公司的发展与成功依存于顾客，都能够把自己的工作同公司的总目标结合，为实现公司总目标而不断完善自我，把工作变成一种自觉行为。由此，公司的整体面貌出现了质的变化。
各部门本次发言稿我已看过，大家为了企业提出了一些合理化建议我归纳了一下，有以下几方面的内容：
（2）虽然顾客满意度为86.27%，已超过目标，但我们在一些项目上一般满意和不满意的情况还占一定的比重，如何进一步提升顾客的满意度，请各位领导思考一下。
（3）虽然我们现行文件操作性比较强，但有些表格还比较繁琐，如何更适用，请各位领导根据各部门实际操作过程中多提意见，进一步以确保我们公司体系文件运行的有效性和操作性。
以上不当之处，请多批评。
管理者代表工作总结篇五
时光转瞬即逝，忙碌的一年已经过去，将迎来崭新的一年。在20xx年工作当中，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站安全生产稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。一年来，基本完成了上级交给的各项任务;在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对管理工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成管理工作;在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用。下面，我将一年来的工作汇报如下：
一是建章立制。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司安全生产达标工作，制定各岗位的工作职责，完善各项规章制度，制定安全生产工作目标，捋顺法律法规文本资料和安全生产隐患排查档案管理，与员工层层签订安全生产目标责任书。
二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理工作，每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司安全生产达标体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责、岗位安全生产操作规程，及站务重大危险源的识别，提高从业人员的业务培训，每月要求汽车站班子成员不定时组织人员进行安全隐患排查，定期组织消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台、车辆进出站口进行安全规范讲解。
四是完成任务指标情况。全年完成售票收入1460多万元，共计发班69409次，输送旅客76万人。并顺利通过了上级部门安全生产大检查活动和客运站级复核。
为妥善做好环境卫生清理工作，成立了环境卫生清洁工作领导小组，全力组织全站员工对站场及院内花池、厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫，加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。
安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和“三品”堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：逢节假日、旅客高峰期，为确保“三品”检查落到实处，严格执行三不进、六不出的规章制度，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆出站营运。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。
20xx年工作计划。
1、加强车站员工业务安全培训、服务意识的培训，以优质、热情、周到的服务为广大旅客服务。
2、20xx年我站继续加强车辆管理，加大检票和门检力度，堵漏洞、抓票款，争取完成2014公司下达的生产任务。
3、进一步做好车站对外宣传工作，全力打造“凤诚服务班组”品牌形象。
管理者代表工作总结篇六
尊敬的各位领导、同志们：
你们好！
我叫xxx，28岁，专科学历，助理经济师。现在，我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。
三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩，xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，我每天收款量月均在300万元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。
管理者代表工作总结篇七
按照市组织部及区组织部《关于开展20xx年干部选拔任用“一报告两评议”工作的通知》要求，镇党对20xx年科级干部选拔任用工作进行了认真回顾总结，严格执行干部选拔任用政策法规，促进干部选拔任用工作更加规范化和科学化，现将相关情况做如下报告：
20xx年4月，镇党严格按照推荐、组织考察、酝酿、讨论决定的规定程序，新提拔任用四名科级干部，分别是正科级干部1名、副科级干部3名，干部职工对干部选拔任用工作和新提拔任用的科级干部都满意。同时，对我镇科级干部进行了人员轮岗调整，限度的发挥科级干部的积极性，提高机关整体工作效能。
为确保“一报告两评议”工作扎实有效开展，镇党十分重视干部队伍建设和干部的提拔任用工作，认真组织学习、全面掌握《干部任用条例》精神，重点在推进干部选拔任用化、提高意识、健全制度和完善机制等方面入手，将《干部任用条例》贯穿和体现在识人、选人、用人和管人的各个环节中，收到显著效果。镇党将干部选拔任用工作的政策法规列为学习的重要内容，坚持以《干部任用条例》、《国家公务员法》的有关规定和上级组织、人事部门等一系列干部工作法规为依据，在干部选拔任用工作中，做到了坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、激发镇机关干部爱岗敬业、奋发向上的积极性，确保全镇各项工作任务目标的顺利完成。
认真执行市、区关于干部选拔任用工作的.政策法规，加强对干部选拔任用全过程的监督检查，以班子成员和纪组成领导小组，从建议人选的资格审查到党讨论决定，任前公示等全过程，认真监督检查，确保干部选拔使用工作做到公平、公正、透明，有效预防了干部任用工作中不正之风，完善了干部选拔任用有关事项报告制度和责任追究制度，在全镇树立了正确的用人导向，形成了风清气正的用人环境。
管理机制，从干部选拔任用的酝酿、讨论到考察、任用，全程坚持公开透明，并采取对新提拔干部的任期测评，使广干部能自觉遵守组织人事纪律，抵制用人上不正之风的侵蚀。
管理者代表工作总结篇八
我能够认真学习“三个代表”重要思想，时刻以共产党员的标准严格要求自己，不断提升自身的思想素质和业务水平。在思想行动上与公司党委保持了高度一致，树立了强烈的事业心与责任心，敬业奉献，务实重干，多次被公司评为专业技术能手和先进工作者等。
为不断提高自身的业务素质和理论水平，坚持走自学成才之路。自学了《小车驾驶技术》、《轿车的维修和故障处理》的书籍，常年放弃节假日和星期天。曾主持为公司小车班的管理制订了多项制度和措施，坚持“自己动手，学以致用”的原则，为企业节能降耗做出了不懈的努力。
主动挖潜增效，致力企业发展。作为公司小车班班长，虽然职务不大，却肩负着为领导及生产服务的重任。我平时的工作职责是管理司机的出动车辆任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎。自xx年上任后，首先从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，能够认真做好车辆的管理和派车工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司节省开支，自学了车辆维修技术，通过刻苦学习，在短短的几个月内，便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪辆车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障。有时工作时间排不开，就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，均能够自己处理。正是这种认真负责和学习创新精神，不仅每年为公司节省了1xxxx元的汽车维修费用，而且这种做法也感动了小车班的同事们，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心和责任感。
念好“安全经”，确保安全行车。交通安全可以说是全公司各项安全工作中的重中之重，我在小车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，经常召集班组成员学习交通法规，教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥幸心理。在出动车辆制度上，要求班组成员做到不见出动车辆单不出动车辆，不准出私车和私自出动车辆，不准带病驾车等安全驾车规章制度。至今，我已安全行车4xxxx公里无事故。
精心维护，爱车如爱自己的眼睛。空闲的时候，或每每用车回来，我总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，我都搁在心上，非得修好才踏实。因为我深深知道：天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了领导的时间又堵塞了交通。因此，我从不带“病车”上路，把交通安全时刻牢记心中。勤思考、勤动手，在车辆的维护和保养工作中，当好了“医生”和“美容师”的双重角色。对于车辆的外送维修、故障原因等，我都一字不漏地体现在台帐上，每一部车的健康状况在脑子里形成一个无形的档案。为此，还得到了部门领导的肯定和同事们的赞许。
一粒砂中看世界，一滴水中见人生。我2xxxx年来一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累我也觉得心甘情愿。“学习、学习、再学习”是我孜孜不倦的追求，“勤学习、勤思考、勤动手”是我应对挑战的唯一战略。在今后的工作中，我将百尺竿头，更进一步，不断锤炼，持续创新，进一步提升自己为领导和职工服务的本领，为颍青化工的美好明天，贡献自己的力量。
管理者代表工作总结篇九
企业管理者的工作很重要，尤其是一名煤矿生产管理者，我们每位工作管理人员总不能每天都那么严肃，把自己和员工明显分割开来。管理人员在日常工作中要有激情，如果没有激情，安全工作就难以做好。管理人员的激情，可以直接影响员工，使员工受到感染，也就保证了他们在工作中的安全。
所有管理的问题，都是人的问题。俗话说：没有完美的个人，只有完美的团队。一名优秀的管理者一定要学会和自己的员工沟通，只有沟通才能更好地做好安全管理工作。
执行力的落实不在员工，而在管理者身上。很多管理人员不是没有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。出台的制度或者措施，如果管理者执行力不够，那么再好的制度或措施将是一纸空文。
管理者要经常总结。管理者要有总结的能力和习惯，经常对自己做过的工作和即将要做的工作进行总结，总结某项工作的得与失，这样才能不断进步，才能不断寻找和解决问题，才能更好地为企业带来效益，才能做一名合格的管理者。
管理者代表工作总结篇十
一. 协会现状管理者俱乐部成立至今已经走过了近三年的历程。无论从组织完善还是活动组织方面都已日趋成熟。在过去半年的活动中，俱乐部不仅大大的调动了协会成员的活动热情，还提高了协会成员参与的积极性。新学期里协会继续本着培养管理专业实用性人才，积累实际操作经验，培养学生管理实践能力的协会宗旨，发扬团结、互助、专业、实践的协会精神。继续举办更加丰富多彩的系列活动,通过活动让同学们在实践中锻炼充实自己，使同学们能快速适应职场，提升自己的竞争力。
二. 主要活动在不断壮大的过程中，我们继承老的传统，并有所创新，为协会的成长注入新鲜血液。xx-xx年第一学期管理者俱乐部活动计划如下：1、9月中旬，管理者俱乐部工作总结大会以及下一步工作布置。2、9月中下旬，暑期“所见所思所感”征文活动总结活动。2、9月末，书社组织迎新生，送温暖，大型教辅图书展销会。3、10月初，管理者俱乐部协会纳新，换届。4、10月中旬，新老会员篮球比赛。5、11月初，足球比赛。6、11月末，案例分析大赛7、12月末，管理者俱乐部联欢会。
三. 内部建设本年度管理者俱乐部设会长一人，副会长两人，分管组织、竞赛、宣传部，人力资源部、书社和秘书处部。经过半年来活动中的相互协作，协会的干部、部门之间己经配合的相当默契，而且各部各行其职.整个协会运转良好。展现了新干部的熟情和能力。
四. 与学院工作配合及对外联系首先，我协会独立承办了足球比赛，新老会员篮球比赛，大型教辅图书展销会等等，并且与学风促进会、其他协会合作，组织并参与了多项比赛。同时，我们自己组织的案例分析大赛在校内影响较大，参与同学众多，是同学课余生活中得一朵旖花。这些比赛都在校园中扮演着重要角色。
五. 特色与不足管理者俱乐部的活动大都是面向本专业的活动，由于有专业指导教师，我们活动的参与者基础很好，不过同时对我们活动的组织工作提出了很高的要求。纵观半年来的工作，我们协会有如下一些成功之处：1.我协会有一个团结、负责、有能力的干部队伍，所有的人对自己的工作尽职尽责，相互之间协作默契。
2.会员为协会工作提出了一些宝贵的意见和建议。
3.活动并不多，但每次活动都组织细密，十分注重活动质量，并围绕一些主要活动制定其他活动计划。
4.改变了协会以往的一些不足局面，把专业所有人都调动起来，一些可行性活动都纳入了协会的日程当中去。但是，我们也看到我们的工作所存在着一些问题和困难。
管理者代表工作总结篇十一
8月8日9日，公司进行了今年第一次iso9001：20xx质量体系内部审核工作，从总体效果上看，审核工作比较顺利，评审结果有效。通过此次审核可以看出，公司自3月份导入质量体系以来，措施是有力的，取得的效果是明显的，解决了服务中所出现的一些问题，有效杜绝了各个管理环节中漏洞现象的发生，为确保公司的正常生产提供了一个坚实、有效的管理基础。
通过内审，我们共发现13项不合格，还发现在各部门各项工作中仍存在一些问题：
1、对客户满意度的调查未及时进行；
2、研发部部对设计输入评审有进行，但没有留下评审记录。
针对这些问题，内审小组组织召开部门负责人会议，依据iso9001：20xx质量体系的文件要求，提出了整改措施和意见，并已在限定时间内得到纠正和解决。在这次管理评审之前内审中发现的大部份问题都得到了解决。
结合此次内审工作中所发现的各种问题进行分析，概括起来主要有客观和主观两方面造成：
2．公司个别部门在iso9001：20xx质量体系文件颁布后有进行认真学习，但对iso9001：20xx的认证工作认识不强，没有从公司的大局出发来看待此项工作的重要性和紧迫性，造成部门之间的工作配合不协调，势必造成iso9001：20xx质量体系文件执行的缺乏严谨性和连续性。
鉴于以上情况，要求公司各部门进一步认真学习iso9001：20xx质量体系文件，对所属员工进行更深入培训，使广大员工深刻认识到iso9001：20xx认证审核工作的重要性和紧迫性。各部门之间相互配合，不断总结经验，发现问题，解决问题，以便于顺利通过iso9001：20xx认证工作，促进各项工作高效、有序地进行。
二、关于质量方针和质量目标达成情况的总结1、关于公司质量方针的适宜性
公司的质量方针是根据本行业的特点和外部环境的要求制定的，方针是“顾客满意是企业的出发点的归宿；持续改进是全休员工永恒的追求”由于我公司主要以销售代理服务为主，因此在方针里面特别强调对服务精益求精，以过硬的质量来求得企业的发展。同时重视为顾客提供满意的服务，以赢得顾客的信誉，因此我公司制定的方针是适宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
三、质量体系运行情况的总结
公司的质量体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量计划、记录几个层次。质量手册提纲式地覆盖iso9001：20xx标准要求，提出质量方针、目标及体系要求。程序文件作为质量体系的主要内容，编制行之有效的程序文件，保证质量体系的可操作性和可检查性，作业指导书是程序文件的支持性文件，在具体、细节方面再进行补充，以实现质量控制。公司的质量体系要在运行过程中及时发现问题，采取有效的纠正和预防措施，进一步完善程序文件和作业指导书，做出缜密可行的质量计划，使质量体系有效、顺利进行。
公司领导对质量体系的运行给予积极支持，提供各方面条件给予保证。资源配备充分，各个部门做好本部门的质量管理工作，并做好相互间的配合工作，使公司的质量体系符合iso9001：20xx的标准要求，实现了产品的销售服务质量的控制。
管理者代表工作总结篇十二
尊敬的领导，同事们：
我在这里代表全体管理者，为我们过去一年的工作进行总结。我非常荣幸有机会与你们共享我们的经验，并从中学习和反思。
首先，我们的目标是创造更高的利润，提高业务效率，并优化我们的员工队伍。我们通过一系列的策略和行动计划，以及严格的执行，实现了这些目标。
我们在提高利润方面，通过优化供应链管理，减少了成本。同时，我们通过改进产品和服务，提高了客户满意度，从而提高了收入。此外，我们也通过精细化的财务管理，提高了我们的资本效率。
在提高业务效率方面，我们实施了全面的流程再造，包括工作流程、决策流程和信息流动。通过这种方式，我们减少了不必要的步骤，提高了决策效率，并优化了资源分配。
在优化员工队伍方面，我们推动了一系列的职业发展计划，提高了员工的职业技能，增强了他们的工作满意度。这不仅提高了员工的工作效率，也增强了团队的凝聚力。
我们也遇到了一些挑战，如市场变化、技术更新和员工流动性的增加等。我们通过制定灵活的策略，利用新的技术，以及建立强大的领导团队，成功地应对了这些挑战。
总的来说，我们在过去的一年里，通过策略性的规划，积极的执行，以及持续的改进，实现了我们的目标。我们相信，只要我们继续努力，我们将能够迎接未来的挑战，并创造更大的成功。
感谢你们的支持和理解。让我们一起期待新的成功。
谢谢
管理者代表工作总结篇十三
xx君卓机械有限公司贯彻实施ts16949质量体系认证工作动员大会员工同志们：
大家好！
今天，xx瑞思公司专家和君卓公司全体员工共聚一堂，隆重召开ts16949质量体系贯彻实施及认证工作动员大会，共同宣誓ts16949体系的正式启动！
回顾一年来的工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力使公司快速发展，随之带来了企业管理跟不上的问题，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动ts16949质量体系的决定。实施次项工作是一项重大的战略性举措。目前世界各国汽车主机厂正在努力地推动ts16949体系的认证工作，以促进本国汽车厂商在国际市场的竞争力。如长安，东风等国内汽车主机厂都对各级供应商提出了实施ts16949标准的要求。推行ts16949质量体系不是一种形式，而是为了提升企业管理水平的一种动力和手段，ts16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：
1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。
2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。
3、减少第二方审核频次，增强企业市场竞争力。
本次贯标工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，我们君卓公司首次导入体系，会面临的许多困难和阻力，在此，我提出几点要求：
以表率、模范来支持和推动体系的运行，成功与否要靠全体员工的参与和重视，不能光喊口号，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式，向广大员工大力宣贯实施ts16949质量体系的意义和作用，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。
公司任命了管理者代表和顾客代表，抽调相关部门骨干成员，成立了体系领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和协调工作，同时设立“体系推进小组”全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等，各部门对推进小组的工作应给予全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望要主动、有创新地推动体系的运行，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。
标准中有个很好的方法，就是pdca循环。“p”意思为策划或计划。对实施ts16949标准工作不仅要有长期计划，而且还要有适合企业实际情况的实施计划。
要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，除培养大家的自觉性、主动性、习惯性。同时公司要考虑一些管理措施从根本上解决这些问题。
实施ts16949要处理好几个方面的关系。一是：日常工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不可偏废。日常工作饱和了，我们要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、才能用贯标理念来武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。二是：贯标工作与其它专业管理的关系。两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可缺少的部分，各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创造环境、创造条件。三是：部门与部门之间的关系，双方关系还须理清。这些问题我们都有办法和智慧来解决。按照科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺部门与部门之间的关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对有争议的地方，双方坐下来讨论达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。
实施时，流程清晰、职责明确，程序不能偏于繁琐，公司的文件和管理流程应结合君卓公司的实际，该简化的简化，不能片面追求。ts16949的精髓体现在细节上，现在流行的一本管理书籍，叫《细节决定成败》，谈到了细节对企业的重要性，认为市场竞争往往输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把简单的事做好就是不简单。”日本人是抓细节的成功典范。日常许多工作问题都出在忽视了细节，要按职责范围和分工，把属于自己岗位的工作考虑全面，做得更细，多做预防性的工作。
同志们，市场形势难以预测，企业经营的不确定因素较多，我们会面临更的大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的准备，踏踏实实地做好实施ts16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝聚力，形成强大的管理优势和爆发力，最后祝：我们的企业有更好的发展前景，我们每一位员工的美好愿景都能实现。
谢谢大家！！！
管理者代表工作总结篇十四
今年，被评为公司的优秀管理者，并且，在公司的总结会上，代表公司的优秀管理者做了发言，根据自己的感触，写了如下的发言稿：
尊敬的各位领导、各位同事：下午好！
非常荣幸能够站在这里代表优秀管理者发言。在这一年中，我的工作能够取得一点点成绩并得到公司的认可，首先应该感谢公司的石董事长、徐总、王副总的每次谆谆教导，还要感谢总部职能部门的大力支持，最重要的是我在总部、苏州分公司和南京分公司的管理团队，以及苏州分公司和南京分公司的优秀一线员工们，是你们的优秀成就了我。
进入英派斯近3年了，通过日常工作、生活中的耳熏目染，对英派斯企业文化的理解也越来越深刻，我深切的感受到，要成为一名英派斯优秀的管理者，应该努力做到以下三点：
一是敬业精神。前期石董事长让我们学习了《职业经理人的企业家精神》这篇文章，集团倡导的职业经理人的心态，就是要求我们工作精益求精，不断追求完美。今年，我们俱乐部的管理主题是优质服务，需要管理者深入一线，走动式管理，强调细节。合要求、不妥协、零缺点不仅仅是对产品而言，对服务也是同样重要。这些，都需要我们靠强烈的敬业精神来从事和坚持。
二是团队精神。英派斯的为人之道是管理的基石。在俱乐部的管理中，对内需要将“爱的管理、铁的纪律”体现在日常管理的方方面面，打造一支高效、务实的团队。对外则要处理好与兄弟职能部门、社会各界以及俱乐部会员的关系。上下沟通达共识，左右协调求进步。这样的管理之道，是英派斯的发展之道。
三是创新精神和战略观。创新是经营的源泉，创新能够使我们在竞争中脱颖而出，能够引领我们根据市场及时调整经营战略。而战略观是保证创新行为不偏离集团战略方向的基础。
敬业精神、团队精神、创新精神和战略观，是我对于优秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行为准则。在这里与各位管理者共享，希望我们共同朝着这个方向努力。
我相信，在英派斯这个优秀的平台上，在各位的努力下，我们一定能够成长为承担英派斯发展重任的中坚力量。推动英派斯的发展，实现个人的人生价值。
最后，借此机会，在新的一年里，祝各位领导和同事万事如意，祝英派斯大展宏图。
谢谢各位!
管理者代表工作总结篇十五
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了xx年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
管理者代表工作总结篇十六
为进一步加强公司工作制度化、规范化建设，为适应新的竞争环境做好准备，夯实管理基础，进一步提升公司的产品质量和管理水平，公司经多次论证、考察、研究后，决定开展iso9001质量管理体系工作。
质量管理体系工作经过贯标培训、文件编写、文件颁布，体系试运行，到内审员培训、第一次内审阶段，公司的质量管理体系日臻成熟完善，运行状态基本形成，公司的各项工作逐步纳入到iso9001：20xx质量管理体系的运行轨道上。现将公司质量管理体系的建立和体系运行情况汇报如下：
公司体系的建立共分三个阶段：
第一阶段是贯标培训。通过iso9000族标准知识的培训，使大家统一了思想，认识到建立质量管理体系的重要性，进一步加深了公司管理人员对iso9001：20xx质量管理体系标准的理解。
第二阶段是公司质量体系文件编写、颁布及体系试运行阶段。按照iso9001：20xx质量管理体系对文件的要求，结合公司的实际情况，在专家对文件编写人员的培训和辅导下，编制了包括《质量手册》、《程序文件汇编》。
公司于20xx年4月15日召开了体系文件颁布大会，会上总经理向各部门颁布了《质量手册》《程序文件》，同时宣布iso9001：20xx质量管理体系在公司进入试运行。
第三阶段是内审员培训和内审阶段，从20xx年8月8日—11日进行了第一次内审。历时4天的内审，审核了公司领导层和6个部门，提出了108个问题，开出不符合报告15个，均为一般不符合。 从内审的情况看，各部门对质量管理体系的建立和运行重视不够，对公司体系文件没有认真学习和理解，致使对《质量手册》、《程序文件》理解不透彻，常用条款不熟悉。建议各部门从公司的大局出发，进一步提高认识，积极主动完成此项工作。
客观上讲，尽管第一次内审中发现了一些问题和不足，但在时间紧，任务重的情况下，各部门做了大量的工作。通过此次内审，内审员学到了内审技巧，并且对标准有了较清晰的认识。
1、质量目标完成情况
公司以质量方针为宗旨，紧紧围绕以“顾客满意”为关注焦点，建立健全了各项规章制度，细化了责任制，落实到个人，优化了过程管理。截止到目前，公司提供的产品一次交验合格率为96%、顾客满意率80%、合同履约率达到100%。
2、运行控制
在体系运行过程中，市场营销部重点对合同和外协加工进行了管理、物资供应部重点对物资供应商进行了控制、技术部重点对技术文件进行了梳理、生产部对各工序的过程控制进行了管理、综合部对文件、记录和人力资源进行了控制、质检部对采购物资和出厂产品检验进行了控制，使质量控制目标能够顺利实现。
由于体系建立时间不长，运行过程中还有许多不足之处。主要表现在以下几个方面：
1、主观上存在认识不清和重视程度不够的问题，对标准、体系文件学习理解肤浅、不深入、不彻底。
2、各部门对体系细化工作重视不够，没有迅速按照体系文件要求，落实职责。
1、强化培训，深化对体系标准的理解。质量管理体系标准具有先进的管理理念、科学的管理思想和有效的管理方法，是国际公认的先进的管理标准之一，已在全世界得到普遍推广和应用。该体系对企业质量管理提出了新的更高的要求，我们要深入领会其精神实质，依靠科学的管理理论、程序和方法把管理结果变为管理过程，把事后检查变为过程控制，要不断加强对广大员工，特别是内审员的教育培训，使生产经营的全过程都处于受控状态，以促进公司各项质量管理工作的开展。
2、切实做好质量管理目标的分解工作。推进体系的有效运行要求将质量目标层层分解，细化到各个部门，量化到每一位员工。我们要结合这次体系内审和管理评审情况，把各个部门及每位员工的岗位职责固定下来，把每个工作环节的具体操作过程固定下来。只有这样，才能把体系运行工作持续有效的开展下去，这要求各部门领导要负总责，切实加强领导，全面落实质量管理责任制，不断推进质量管理工作的开展。
3、深化开展质量管理工作，促进体系运行的持续改进。体系的运行是一个不断发展、不断改进、不断完善的过程，是一个长期和持续的过程，推进体系的运行工作永无止境，只有开始，没有结束。为深化开展质量管理工作，促进体系的持续改进，结合公司的实际，特提出“三个坚持、三个到位、二个延伸”的总体要求。
“三个坚持”为：
一是坚持长期性。推进体系运行工作是一场企业质量管理的改革，是对传统质量管理的一种挑战，企业推进体系运行的真正目的是强化企业内部质量管理不断上台阶、上水平。因此，推进体系运行工作要长期坚持不懈地开展下去。
二是坚持严肃性。我们要端正工作态度，从自我做起，上自最高管理者，下到每位员工，都要坚决执行体系标准和体系文件，把推进体系运行工作纳入企业法制化轨道。
三是坚持有效性。我们在体系运行中，严格执行文件，各个环节注重实效，不搞虚假，不搞形式，扎扎实实地抓好各项工作。
“三个到位”为：
一是思想到位。端正思想，强化意识，把推进体系运行工作变为我们日常的质量管理工作，使推进体系运行工作与日常管理工作真正结合起来，避免出现“两张皮”现象。
二是工作要到位。严格按照体系文件的规定进行操作，确保每个工作环节都处于受控状态。三是责任到位。企业上下全体员工按照各自的岗位职责和权限开展工作，做到各司其职，各尽其责。
“二个延伸”为：
一是范围的延伸。目前推进体系运行工作仅限于与质量管理有关的部门和内审员，随着内部质量管理的需要，推进体系运行工作要逐渐延伸到所以部门和全体员工。
二是内涵的延伸。在质量管理体系有效运行的基础上，要认真思考如何才能将体系建设与设备维修、现场管理等工作有机结合起来，真正形成质量管理、经营管理、安全生产三位一体的管理体系。
4、要处理好体系运行与日常质量管理关系。不能将推进体系运行工作作为一个孤立的事物来对待，应有效地将体系运行与日常质量管理密切结合起来，要从落实岗位职责、严格考核制度入手，将体系运行与日常质量管理工作紧密结合，克服体系运行与日常质量管理工作相脱节的弊病，形成系统、科学的质量管理体系。
5、对体系文件修改工作的要求。体系文件修改工作是一项难度较大的工作，时间紧，任务重，要求各部门要以实际行动来支持质检部（贯标办）、综合部开展体系文件的修改工作，各部门领导要亲自过问本部门的体系文件修改工作，指定一名员工负责本部门体系文件的修改，要有计划、有步骤地开展好体系文件的修改。
管理者代表工作总结篇十七
公司于20xx年元月开始推行iso9001：xx质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用iso9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，xx年元月和xx年元月荣获iso9001：xx质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了xx年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。xx底年公司制定了xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门xx年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进龋向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
管理者代表工作总结篇十八
检查项目和条款：
1． 最高管理者是否以正式文件在自己的管理层中指定了管理者代表？
最高管理者以授权书的形式任命我为管理者代表。
2．管理者代表是否明确了形成文件的职责、权限？
作为管理者代表在质量管理方面的职责和权限主要有：
a） 确保质量管理体系所需的过程得到实施和保持。
b） 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
c） 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。
d） 与质量管理体系有关事宜的外部联络。
2． 对履行质量管理体系的建立、实施和保持职责方面有否证据证明？
a）为确保质量管理体系实施和保持，于20xx年组织成立了iso9000推行小组，协助我来进行贯标、认证的管理工作。
b）贯标小组开始根据标准条款要求进行过程识别，在公司原有的组织结构上明确完善各部门的职责，制定了质量管理体系结构图、质量管理体系过程职责分配表，明确了各部门的职责。
c）组织各部门编写作业指导书、程序文件，经过审核后于20xx年3月10日发布试运行。
d）在试运行过程中分别于4月份和7月份组织了两次内部质量审核，于7月份进行了一次管理评审，在第这两次内审中审核员开出不符合报告，要求各部门制定整改措施，经过验证后进行pdca循环。
3． 是否有履行向最高管理者报告质量管理运行情况的证据？
针对两次内审出现的不符合项及整改措施形成内审报告向最高管理者报告，并不定期地向最高管理汇报我们质量管理体系运行的情况。
4． 如何确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识？
为提高全员满足顾客要求的意识，将顾客满意度作为我公司的一项质量目标，并要求定期进行顾客满意度的调查，以不断完善来满足顾客的要求。
5． 与质量管理体系有关事宜如何进行外部联络？
组织有关人员对内审员的培训、统计技术的培训、质量管理体系建立的咨询及质量认证等事宜的外部咨询与联络。
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