每日工作日报工作心得(实用21篇)

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每日工作日报工作心得(实用21篇)
时间:2023-11-06 15:14:17     小编:灵魂曲

总结还可以帮助我们更好地理解和把握问题的本质,从而更有针对性地解决问题。善于总结的人通常注重细节、关注前人的经验,并勇于创新。在这里,我们为大家精选了一些总结范文,希望能够对大家的写作有所启发。

每日工作日报工作心得篇一

教师的日常工作是非常忙碌的,为了能更好地记录并稳定自己的工作状态,许多老师都会写下一封日志。该日志充分体现了老师的生活和工作内容,能够及时的反馈自己的情况,以便更好的提高自己的教学水平。

二、写教师日常工作日志的重要性

教师日常工作日志的一大作用就是能够更好的体现自己的思考和动态。每天都需要思考自己接下来要做什么,需要准备哪些课程和内容,需要把什么教给学生,并需要思考这些内容该如何组织课程和内容,以便更好的让学生学得更好。此外,日志的反馈是非常及时的,当老师发现自己的运营动态不好时,可以及时调整自己,更好的提高教学水平,从而更好的帮助学生学习。

三、教师需要写日志的过程

为了更好地写教师日常工作日志,老师需要了解一些具体的写作步骤和流程。首先,老师需要规划一个固定的时间写日志,可选择在下班前10-15分钟左右写日志。在写日志之前,老师需要准备好笔和纸或电脑。其次,写日志时,老师需要简洁扼要、概括全面的描述自己当天的工作内容,每个需要写得会课程的名称、适应学生的数量、教学方式以及当天遇到的困难等都要写下来。最后,老师需要有耐心、细心,维持好每日日志学生评价之类的信息,日志是整个教学过程的总结,老师需要有好的态度,为学生提供更好的服务。

四、教师写日志所得到的益处

老师写教师日常工作日志所得到的一大好处就是能够及时反馈自己的意见和想法。当老师发现自己做得不好时,可以及时进行调整,更好的帮助学生学得好。日志还可以帮助老师逐渐形成一种教学模式,逐渐发展出一种符合自己风格和需求的教学方式以及教学方案,这对于提高自己教学能力是非常重要的。此外,日志还可以为评估老师的工作优劣和成果做出更明确的依据。

五、结论

良好的教师日常工作日志对于教师的教学生涯非常重要,它让教师能够准确了解自己的工作状态,及时总结自己的教学工作,并在以后的工作中不断提高自己的水平,从而为学生提供更好的服务和更高质量的教育。因此,希望更多的教师能够重视起来,认真写好自己的教师日常工作日志,让自己日渐成长,成为一名真正优秀的教师。

每日工作日报工作心得篇二

工作日报,是我们每天工作结束后总结一天工作的一种方式。通过写工作日报,可以帮助我们回顾一天的工作内容,及时发现问题和改进方法,提高自己的工作效率。下面我将分享一下今天的工作日报带给我的感受和体会。

首先,工作日报可以帮助我梳理思路。每天工作的时候,往往会有各种琐碎的事情需要处理,有时会被工作内容的复杂度所困扰。写工作日报,可以帮助我梳理思路,明确工作目标,分清工作优先级。在写工作日报的过程中,我会把一天的工作内容按照时间顺序进行排列,并写下自己的心得和感受。这让我在忙碌的工作中保持了一种清晰的头脑,更加有条理地处理工作。

其次,工作日报可以帮助我发现问题和解决问题。在写工作日报的过程中,我会把一天的工作进展记录下来,有时会发现一些问题或者困难。这些问题可能是工作中的瓶颈,也可能是需求变更或者其他外部因素导致的问题。通过写工作日报,我能够更加客观地看待问题,以及寻找解决问题的方法。在日报中,我会详细描述问题出现的原因,分析问题的根源,并提出相应的解决方案。这样,不仅可以加快问题的解决进度,还可以提高工作效率。

再次,工作日报可以帮助我总结经验和提升能力。每天的工作都会有新的挑战和问题,通过写工作日报,我能够反思一天的工作,总结经验教训。在日报中,我会记录自己在工作中遇到的问题,以及解决问题的办法。这些经验和教训对我来说非常宝贵,可以让我不断地提升自己的工作能力,更好地应对工作中的各种挑战。

另外,工作日报可以加强团队合作和沟通。我们的团队每天会互相交流和分享自己的工作情况,通过交流,我们可以了解彼此的工作进展和问题。在写工作日报之后,我会将自己的日报发送给团队成员,以便他们了解我的工作情况。这样,大家可以更好地进行协作和配合,合理分工,提高工作效率。同时,通过阅读团队其他成员的日报,我也可以了解到其他人的工作进展和问题,为他们提供帮助和支持。

最后,工作日报是一种工作的记录,也是一种成长的记录。通过每天写工作日报,我可以回顾自己一天的工作,了解自己的成长和进步。通过写日报,我可以发现自己的不足之处,以及需要改进的地方。这样,在今后的工作中,我就能够更加有针对性地改进自己的工作方法和提高工作效率。同时,通过阅读过去的日报,我也可以看到自己在工作中所取得的成绩和进步,激励自己继续努力。

总之,工作日报是我们工作中非常重要的一部分,它不仅可以帮助我们梳理思路、发现问题和解决问题,还可以加强团队合作和沟通,同时也是一种自我成长的记录。对于我个人而言,写工作日报已经成为了一种习惯,每天的工作结束后,我会静下心来写一份工作日报,回顾一天的工作进展,总结自己的心得和感悟。这让我能够更加有条理地处理工作,提高自己的工作效率,更好地实现工作目标。

每日工作日报工作心得篇三

日期:2023年6月14日

一、背景介绍

最近,我有幸参与了我们公司的一项重要项目。这个项目既具有挑战性,也具有丰富性。作为团队的一员,我承担了项目中的一部分工作,包括需求分析、方案设计以及与团队的沟通和协调。

二、工作内容概述

1.需求分析阶段:我与团队成员进行了深入的讨论,明确了项目的需求,并编写了详细的需求文档。

2.方案设计阶段:我根据需求,设计了一个切实可行且具有创新性的方案。同时,为了确保方案的可行性,我进行了广泛的调研和专家访谈。

3.团队协调与沟通:我与团队成员保持了频繁的沟通,解决了一些关键问题,并在团队协作中发挥了积极的协调作用。

三、工作亮点

1.需求分析:我准确地把握了项目的需求,并提出了一系列深入且具有洞察力的提问,以更好地理解项目背景和目标。

2.方案设计:我充分利用了创新思维,设计出了一整套既符合项目要求,又具有前瞻性的解决方案。

3.团队协调:我通过有效的沟通和协作,成功地解决了团队中的一些关键问题,使项目进展更加顺利。

四、工作反思

1.沟通技巧:我发现自己在与团队成员进行口头沟通时,表达能力还有待提高。为了更好地提高沟通效率,我计划在未来的工作中多加练习。

2.时间管理:我在方案设计阶段花费了过多的时间,导致最后关头压力增大。未来,我将更加合理地分配时间,以确保工作进度。

五、总结

这次参与项目的过程,让我深刻体会到了工作日报的重要性。通过日报,我能够及时反馈工作进展,发现和解决问题,并不断提高自己的工作效率和质量。同时,我也明白了,为了更好地完成工作,良好的团队合作和时间管理同样重要。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的沟通技巧,合理规划时间,以更好地完成工作任务。同时,我也将积极学习并应用新的方法和工具,以提高工作效率和质量。

六、计划与目标

1.提高沟通技巧:参加相关培训,学习有效沟通技巧,并在实际工作中不断实践。

2.优化时间管理:制定更合理的时间计划,避免过度安排或时间不足的情况。

3.持续学习:关注行业动态和新兴技术,以提高自己的专业能力。

七、结语

总的来说,这次参与项目的过程对我来说是一次宝贵的经历。我从中不仅学到了很多,也对自己的工作方式有了更深的理解。我期待在未来的工作中,继续提升自己,更好地为团队做出贡献。

以上是我的工作日报心得体会,谢谢!

每日工作日报工作心得篇四

在过去的一周里,我有幸参与了一个重要的项目,并从中获得了宝贵的经验教训。以下是我在工作日报中的一些心得体会。

首先,我了解到沟通在团队中的重要性。在这个项目中,我们面临着许多挑战,如时间紧迫、需求变更频繁等。为了确保所有人都能准确理解项目的进展情况,我学会了如何更有效地与团队成员进行沟通。通过定期更新项目进度、汇报问题,以及与同事进行面对面的交流,我们成功地解决了许多难题。

其次,我意识到了自我管理的重要性。为了在项目中取得成功,我学会了评估自己的优势和弱点,并根据实际情况调整自己的工作计划。这包括合理分配时间,优先处理重要任务,以及保持身心健康。通过自我管理,我能够更好地应对工作压力,提高工作效率。

此外,我还学到了如何在团队中提高协作能力。在这个项目中,我们采用了许多团队合作的方法,如定期团队会议、分享最佳实践等。通过这些活动,我学会了倾听他人的意见、表达自己的想法,以及共同解决问题。这种团队合作的精神帮助我们在项目中取得了更好的成果。

最后,我感到收获最大的是对自己的认识。通过这次工作日报的经历,我深入了解了自己的优点和不足,并制定了相应的改进计划。我认识到自己需要提高时间管理技巧、增强自信心,以及更好地处理压力。这些经验教训将帮助我更好地发挥自己的潜力,提高工作效率。

总之,这次工作日报的经历让我受益匪浅。通过学习沟通技巧、自我管理以及团队合作的重要性,我不仅提高了自己的工作效率,还对自己有了更深刻的认识。我相信,这些经验教训将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

每日工作日报工作心得篇五

在过去的一周里,我有幸参与了一个重要的项目,并在其中担任了关键的角色。这次的工作日报,不仅是一次对我专业技能的挑战,更是一次提升团队协作和沟通能力的机会。

首先,我了解到写工作日报需要精准和简洁。日报不只是对工作的汇报,更是对工作的梳理和反思。因此,我开始更注重对工作的规划和安排,以便更好地掌握日报的内容。同时,我也学会了如何用简洁明了的语言表达复杂的信息,这对于提高工作效率和避免信息混乱至关重要。

其次,我更加明白了团队协作的重要性。在项目过程中,我发现日报不仅是个人的工作,更是团队之间的沟通桥梁。通过日报,我们可以及时了解团队成员的工作进展和困难,以便提供必要的帮助和支持。同时,我也学会了如何有效地与团队成员和领导沟通,以便更好地协调工作进度。

最后,我体验到了提升沟通能力的重要性。在日报中,我不仅要表达自己的工作情况,还要理解并回应他人的需求和问题。这让我更加注重沟通技巧的提升,以便更好地适应工作环境的需求。

总的来说,这次工作日报的经历让我更加深入地了解了团队协作和沟通的重要性,同时也提高了我的专业技能和沟通能力。我相信,通过不断地学习和实践,我会在未来的工作中更好地发挥自己的价值。

每日工作日报工作心得篇六

每个人都会在日常生活中面临不同的工作,不管是工薪族还是自由职业者,每天都需要完成不同的任务和承担责任。在工作过程中,工作日报是一个十分重要的工具,它不仅可以让上级领导了解你的工作进度,也可以促使自己总结反思自己的工作表现和不足之处。下面,我将分享一下我的工作日报总结和心得体会。

第二段:工作日报的重要性

工作日报记录了你每天完成的任务和工作进度,对于管理者而言,它是了解员工工作情况的重要途径。在我工作的过程中,我发现及时上交工作日报可以让管理者更加信任和了解我,并因此赢得更多的信任和支持。同时,每天对自己的工作进行总结反思,发现自己工作所存在的漏洞和不足,有助于自己不断进步和成长。

第三段:如何写好工作日报

写好工作日报需要注意的一点是要简明扼要,重点突出。要清晰明确地记录完成的任务和工作进度,并强调一些关键的点,如遇到的问题,解决方法和实际效果等,以便于让上级领导对自己的工作有一个更清晰的了解。同时,在总结反思的过程中,要突出分析自己在工作中所存在的不足,找出改进方案并持续优化。

第四段:工作日报的好处

每天提交工作日报可以让自己在工作中时刻保持警惕,及时发现问题并及时解决。同时,在日报总结中,自己会发现自己在工作中存在的不足之处,并持续不断地改进和优化。除了这些方面,定期提交工作日报,还可以让上级领导更为信任和支持自己,为今后的就业和职业发展创造有利的条件。

第五段:总结

总之,工作日报是一个十分重要的工具,每个人都应当认真对待。每天对自己的工作进行总结反思,及时发现问题并解决问题,持续改进和优化,可以获得更好的成果和更棒的工作体验。希望每个人都能够珍视工作日报这个工具,努力提升自己的工作表现,取得更好的成果。

每日工作日报工作心得篇七

客服工作是一项十分细致而复杂的工作,在客服员日常工作中,优秀的规划是必不可少的,而客服工作日报则是客服规划的重要工具之一。在这篇文章中,我将详细介绍客服工作日报的相关知识,同时结合我个人的经验,探讨客服工作日报的重要性以及如何更好地应用客服工作日报进行客服规划。

客服工作日报是客服规划中的一个关键环节,通过日报能够清晰地了解客服员日常工作的进展情况,包括每日的工作成绩及不足,工作量的变化,以及客户反馈的情况等等。有了这些详细的数据支持,领导层就能更好地评估客服团队的表现,发现团队的薄弱环节,并采取措施进行改进。

第三段:如何更好地应用客服工作日报进行客服规划。

为了更好地应用客服工作日报进行客服规划,客服员需要遵循以下几点:

1.每天规划工作重点:在工作日报中,客服员应明确每天的工作重点,有针对性地处理各种客户问题。

2.及时记录工作成果:客服员在处理完每个客户问题后,应及时在工作日报上记录工作成果,便于领导层了解工作进展情况。

3.分析反馈情况:客服员应对客户反馈的情况进行分析,总结原因,并采取措施进行改进。

客服员应该利用好客服工作日报,从而提高工作效率,这需要从以下方面入手:

1.规划工作目标:客服员应通过客服工作日报的记录,及时总结自己的工作目标,并制定实际可操作的工作计划。

2.细致处理客户问题:客服员在日常工作中,需要通过更细致地处理客户问题,提高工作效率。

3.总结工作成果:客服员应及时在客服工作日报上总结工作成果,以便管理层更好地评估团队表现,另外,这也能够激励自己不断学习提高、提高素质。

第五段:客服员需要注意的细节。

对于每个客服员来说,在使用客服工作日报进行规划时,需要注意以下几点:

1.数据的真实性和准确性。

2.数据的时效性,要保证及时更新。

3.清晰明确的目标,让自己不断提高。

4.总结成果和分析效益,不断提高整个团队的素质.

总之,客服工作日报对于客服员来说极为重要,是客服员工作中的得力助手。通过日报记录工作成果,总结工作问题,分析反馈情况,有效地推动了客服员的工作效率和格局,提高了整个团队的素质和效率。

每日工作日报工作心得篇八

教师是一项光荣而具有挑战性的职业,他们的责任是指导学生的成长与发展,为学生的未来奠定坚实的基础。要想成为一名合格的教师,需要付出大量的心血和汗水。写日志是教师工作中很重要的一项任务之一,它不仅可以总结教学经验,梳理思路,还可以帮助教师发现自己的不足和问题,提高教学质量。

第二段:写日志的目的。

教师日常工作日志是一种对自己工作情况进行记录和反思的工具。其主要目的不仅在于记录自己每日的工作进度和工作量,更重要的是在于梳理自己的想法和经验,从反思中发现问题和提升自身的教学能力。对于每个教师来说,写日志的目的也各不相同,有的教师希望通过日志来总结教学经验,以便能够更好地开展工作;有的教师则希望通过日志来寻找自己的问题和不足之处,以便能够及时改进。

第三段:日志的内容和形式。

教师日志内容的具体要求和形式并没有既定的标准,各学校和各地区的要求略有不同。但通常包括日记、综合反思、记录计划和问题反思等方面。在书写日志的过程中,教师要注意记录自己每日的工作量和进度,明确自己的任务和目标,总结自己的教学经验和教学感悟,以及反思自己的教学行为和方法等问题。

第四段:写日志的好处。

教师通过写日志不仅可以在教学中更好地把握有效的方法和技巧,更重要的是通过记录和反思,可以发现自己的不足和问题,有针对性地加以改进和提高。在日常的教育教学工作中,教师可以及时通过这种方式管理自己的工作流程,发现自己的教学不足之处,探究并寻找解决问题的方法,帮助自己更好地开展教育教学工作。

第五段:结论。

写教师日志有助于提高教师的保质保量教育教学,是现代教育教学体系中不可或缺的一个重要环节。通过不断书写各种形式和内容的日志,教师可以更好地把握教学过程和方法,及时总结教学经验,探索教育教学的科学方法和有效技巧,为学生的成长和发展奠定坚实的基础。因此,教师应当重视写好日志,并将其作为一项必须完成的工作进行。

每日工作日报工作心得篇九

客服工作是一项具有重要性和挑战的工作。在这个信息快速传递和竞争激烈的时代,客服工作承担着企业与客户之间的沟通桥梁的角色。客服人员需要具备良好的沟通能力,能够耐心细致地解答客户的问题并解决客户的困扰。同时,客户的要求和期望不断提高,对客服人员的能力和服务水平提出了更高的要求,这也是客服工作的挑战之一。

工作日报是客服工作中必不可少的一环。它可以记录下当天的工作内容、问题和进展,以便于团队的交流和沟通。工作日报是一种有效的工作记载方式,可以对工作进行总结和分析,帮助客服人员思考和改进工作策略。同时,工作日报也是对客服人员工作量和工作质量的一个衡量标准,能够帮助团队和个人进行绩效评估。

在撰写工作日报时,客服人员需要注意几个关键要点。首先,要明确工作日报的目标和读者,写给谁,就要从对方的角度出发,找到对方最关心的问题和需求。其次,要简洁明了,用简洁的语言表达出当天的工作内容,重点突出自己的工作亮点和成果。此外,要注意客户的反馈和问题,及时记录,以便于团队的改进和优化。

经过一段时间的工作,我深刻体会到工作日报的重要性和价值。通过写工作日报,我可以对自己的工作进行反思和总结,发现自己的不足之处,并有针对性地进行改进。同时,工作日报也是一种自我激励的方式,看着自己一天天的努力和成果,我会更加有动力和自信地面对每一天的工作。此外,工作日报也是团队交流和沟通的重要工具,它可以帮助团队了解彼此的工作情况,促进团队合作和协调。

段五:未来的提升和展望。

在今后的工作中,我将继续努力,在工作日报上发挥更大的作用。我会更加注重工作内容的记录和分析,以便于更好地发现问题和解决问题。同时,我也希望能够在工作日报中展示出自己的专业能力和团队精神,为团队的发展和进步做出更大的贡献。我相信,通过不断的努力和学习,我能够在客服工作中不断提升自己,为客户提供更好的服务。

总结:

客服工作日报对于客服人员而言是一项重要的工作内容。它不仅记录了自己一天的工作内容和成果,同时也是团队交流和沟通的重要工具。通过写工作日报,可以帮助客服人员总结工作经验,发现问题,并提出改进方案。工作日报是客服工作中不可或缺的一环,它体现了客服人员的工作态度和水平。通过不断的努力和提升,客服人员可以在工作日报中展示自己的专业能力,为客户提供更优质的服务。

每日工作日报工作心得篇十

这天六号楼在进行模板安装,我就一个人跑去“观摩”。

剪力墙模板的安装首先是根据图纸放好线,这是我们前些天已经完成的事情,怎么说也是我们的一点点小成果,感觉这么一幢楼的建成我在其中也算起到了作用,即使微不足道。木工按照所放好的线钉下固定墙模板的板块,再根据剪力墙的图纸拼接模板。控制剪力墙向外张开的,就应由对拉螺栓拉紧和外部的模板支撑来保证,外部斜支撑更多的应是保证墙体的竖直。

雨只是零星下了少许,还好还好。

每日工作日报工作心得篇十一

在这新旧交替之际,回顾过去一年的历程,谨作以下总结:

1、热情:

客服首要是保持一个良好的,积极的,愉快的心态,每天接触大量的不同性格,不同需求的顾客,要面对各种各样繁琐的,细碎的,甚至是刁蛮的要求,所以,心态显得尤为重要。保持一个好的心态,才能给顾客提供热情周到的服务,才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。

往往一个顾客来到店内的时候,他对他自己的真正需求也不太清楚,描述不出来,这个时候,就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法,从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的,但每台电脑后面都是一个活生生的人,顾客能从我们的接待语言中感受到我们的服务热情度。所以,心态是作为一个客服最基本,同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象,推荐更有针对性的产品,从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里,我将努力在这方面提高。

2、专业:

对店内新上的产品要多了解,做到心中有数,这样才能不被顾客问倒。对产品规格,功效,外观等的熟悉度,和淘宝购物流程的熟悉度,将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚,但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客,自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看,至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题,或者可以找库房查证的问题,就尽量当时解决。淘宝上皇冠金冠店铺无数,但是在xxx领域,要让顾客觉得我们就是最专业,最值得信赖的网店。

3、技巧:

在和顾客的具体交流上面,要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢,回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题,在顾客有购买意向时要主动跟进(例如顾客犹豫时,或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品),顾客确定购买时要做好连带推荐,店内有活动时要利用好活动提高转化和连带,不要惜字如金,避免被动接待。一些问题上需要避重就轻,而有一些问题则需要学会安抚顾客,敢于承担,不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够,需要更加的提高。

4、配合:

做好和各部门的沟通和协调,尽量避免出错几率。顾客改地址,加单要及时通知出单部门,有需要备注的要备注清楚,让库房打包时能心中有数。售前接待好,一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死,顾客收到产品后有发错件,发漏件,产品破损或者质量问题日期问题,先安抚好顾客,然后和售后交接好顾客,做减少顾客的差评率投诉率,降低售后的工作难度,避免店铺的好评率,动态评分过低。店内产品数量众多,经常做活动,发现有产品价格,描述等,或者海报,宣传图等有错漏的地方,要及时通知美工部门修正。

每日工作日报工作心得篇十二

如下:

爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。上午工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在下午的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。

1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。

2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

今天的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在明天的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。

每日工作日报工作心得篇十三

一、引言

工作日报是一项日常的任务,对于个人成长和团队效率有着至关重要的作用。我通过这份报告了解到自己的工作效率和进展,以及在某些领域需要改进的地方。这份报告不仅是个人的镜子,而且能够帮助我更好地理解团队的工作流程和效率。

二、工作日报的价值

1.提高效率:通过记录工作日报,我能够更好地理解自己的工作负荷,从而更有效地分配时间和资源。

2.改进工作流程:通过分析日报,我可以找出工作中存在的问题和瓶颈,从而改进工作流程。

3.增强团队协作:团队成员之间的日报可以提供有关彼此工作的详细信息,有助于更好地协调工作。

三、如何撰写有效的日报

1.及时性:日报应该及时记录,这样才有助于捕捉到一天工作中的重要事件。

2.清晰度:日报应该清晰地表达所完成的任务和遇到的问题,以便于理解和分析。

3.结构化:日报应该按照一定的结构进行撰写,如工作计划、实际完成情况、问题和改进方案等。

四、结论

通过撰写和阅读工作日报,我不仅了解了自己的工作情况,而且对团队的工作流程和效率有了更深入的理解。我相信,随着时间的推移,我会更熟练地撰写日报,并从中获得更多的收获。

以上是我的工作日报心得,我相信通过持续的反思和学习,我会在工作中取得更大的进步。

每日工作日报工作心得篇十四

上半年物业收费x元(截止到20__年x月x日),收缴率x%,清缴上年度物业费x元;处理赔偿纠纷x起,达成率100%;协调处理大型物业保修维修x件,业主基本满意;接待业主上门投诉x件,处理及时率100%;受理日常报修x件,合格率100%;上门面访x人/次,受理意见、建议x余件。

一、上半年部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

自加入__家园项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。

上半年物业费累计收缴x元,收缴率同比去年增长x%(去年物业费收缴率x%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年上半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

x月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续x户,处理入住期间产生的纠纷x件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。上半年累计协调处理与工程有关的问题x件,与保安有关的问题x件,与保洁服务有关的问题x件,与开发商有关的问题x件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比__市x%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。

三、20__下半年工作计划要点

20__年下半年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在20__年基础上提高x个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到x%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到x%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾上半年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望下半年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在下半年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

每日工作日报工作心得篇十五

“工作日报”是我们在职场中非常常见的一项工作方式,也是我们经常突出考核和评价工作绩效的方式。而今天,我和大家分享一下我在工作日报方面的心得和体会。

第二段:工作日报的重要性。

工作日报是一种非常重要的工作方式,它可以帮助我们进行全面的工作记录和总结,及时反馈工作进展和成果,更好的规划和调整工作方向和计划。此外,工作日报还可以帮助领导和同事了解我们的具体工作进展和贡献,增加彼此之间的信任和沟通。

第三段:写工作日报需要注意的细节。

在写工作日报的过程中,有一些需要注意的小细节,比如:每天写工作日报的时间最好选在下班前,可使我们更准确而详细地回顾全天的工作,让我们拥有更多的时间来仔细思考我们的工作进展和成果。在写日报时,需要注意正文的规范性、简洁性和重点突出,要避免过分渲染、对分头帮派的过分体现等不提倡的句式,对于合理安排时间和加强讲课的记录和后期跟进也是很重要的。

第四段:如何写好工作日报。

写好工作日报的技巧可以从以下的几个方面进行提升:首先,我们要掌握工作重心,正确处理各个方面的关系,并且侧重点要明确、目标要明确。其次,我们还要注重质量与效益的兼顾,坚持实际效果、价值和成效。最后,我们还要讲究描述方法,如何切合实际、言简意赅、重点鲜明、重点突出地表达工作的进展和成果,实现高品质创意和高百分比的记录与记录处理。

第五段:总结。

总的来说,写好工作日报可以有效地提升我们工作的效率和质量,增加领导和同事对我们工作的认可,并且能够更好地拓展我们的工作前途和发展空间。因此,我们应该注重日报的写作方法和技巧,做好日报记录的思路和语言的统一,为我们的工作表现和成就打好坚实的基础!

每日工作日报工作心得篇十六

工作日报是一种非常重要的工作方式,能够记录下每一个工作日的具体情况,能够让我们更好地了解自己的工作状态,以此来调整工作重心。今天,我就来和大家分享一下我对于工作日报的看法和体会,希望能够启发大家对于工作日报的重视和理解。

第二段:工作日报的重要性

首先,我们需要了解工作日报的重要性。随着生活和工作的节奏越来越快,我们需要更加有效地安排和管理自己的时间和工作。工作日报能够帮助我们记录下每一个工作日的详细情况,包括任务完成情况、遇到的问题和解决方案、下一步的计划等等。通过这些信息的记录,我们能够更加清晰地了解自己的工作状态,以此来调整工作重心,提高工作效率。

第三段:如何撰写一份有效的工作日报

其次,我们还需要掌握如何撰写一份有效的工作日报。首先,我们需要在日报的开始处明确记录下今天的日期和星期几。然后,需要列出今天要完成的任务,并在任务完成情况后记录下相应的完成进度。接着,需要记录下今天所遇到的问题和解决方案。最后,需要列出明天的工作计划,以此来为明天的工作做好准备。

第四段:工作日报带给我的好处

最后,我想和大家分享一下工作日报带给我的好处。工作日报让我更加清晰地了解自己的工作进展和状态,以此来更加有效地管理我的工作。此外,每天撰写工作日报的习惯也让我更加高效地工作,因为我知道在记录下每一项任务的同时也需要有相应的完成进度和下一步的工作计划,这样能够让我更好地规划自己的时间和工作优先级。

第五段:结束语

总之,工作日报是一项非常重要的工作方式,它不仅能够记录下每一个工作日的具体情况,也能够提高我们的工作效率。希望今天的分享能够让大家更加重视工作日报,以此来更好地管理自己的时间和工作。谢谢大家!

每日工作日报工作心得篇十七

1、做事重要,做人也重要。

在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。

2、做事,应适当考虑。

比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。

3、做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。

一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。

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4、在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。

5、在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。

6、在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。

否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。

只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。

我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。

7、在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。

8、在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。

9、在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。

所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐、自以为是的'劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。

所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。

10、在工作中,冲突和矛盾总是难免的。

有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争,其实也难免。

但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。

11、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。

12、一个人要一直晋升本人的境界,从而看得更高、更远,做事也更有效力,这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考,只要才能进步,对环境变更的适应性增强,人必定可以在人群中居于上风位置。

13、一个人要么把握很好的专业技巧,要么控制在生涯中无孔不入的本事。

这两者都是生财之道。

14、一个人假如下决心要成为什么样的人,或者下信心要做成什么样的事,那么,意志或者说念头的驱能源会使他心想事成,如愿以偿。

15、要学会尊重别人的意见,无论他的意见可取,还是不可取;无论他的身份和职位高,还是低。

这其实体现了我们是否理性,做事草不草率。

如果能做得到,能不囿于他的身份和职位、态度和言辞而倾听和判断时,我们就会显得成熟、友善,并有亲和力。

16、要学会生存在现实中,学会理解现状,即使他确实不符合我们的理想,不能令自己满意。

毕竟,我们已生活在其中,我们现在不能,未来也无法切掉现在拥有的这段。

我们能做的,是尝试从此刻开始,改进它,改变它,努力让其向好的方向,或者我们期望的方向发展。

这才叫正视现实。

也只有这样,才不浪费生命。

17、要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。

平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选择职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎么能有想要的收获,要想得到就必先付出。

18、学会尊重同事的工作及成绩,无论大小。

以前,我与那些没有多少工作成绩,或者只做一些琐碎小事的同事沟通,总会心生鄙夷。

工作了十多年之后,我才发现,我不曾超越过他们,也没有比他们更高明,其实,我每一个成绩的取得,都是建立在他们所做的基础之上的。

19、学会享受并爱上自己的工作吧,这样,你就会快乐,并且知足。

如果每天做工作而没有丝毫快乐,没有一点满足感,那才是人生大损失。

想想看,几十年后,当你垂垂老矣,只剩下回忆的时候,你想起来的竟然是不满、牢骚满腹,而不是快乐和享受快乐时的满足,是件多赔本、多划不来的生意。

20、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。

事无巨细,都全力以赴、尽职尽责地去完成,才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

21、无论是阅读东西,还是学东西,或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题,都不能仅仅只停留在表面,对付了事。

因为,这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧,骨子里,其实是相通的,敷衍了这次,下次就得从头再来一次,是一种更加浪费时间和生命的行为。

22、无论何时,对自我的教育,要不吝钱财。

很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财,自己有了子女后,对自己的子女不吝钱财,却恰恰忘了,对自己的教育,也应该不吝钱财。

实际上,从自己开始叛逆,能独立思考开始,或者离开父母,自己独自生存开始,我们也就开始了自己对自己教育的过程。

如果这个过程中自己不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入钱财,那么,发展不好,关键时候,才疏学浅,无力胜任新工作,也就不应该有怨言。

23、我认为,人生有两个基点支撑:家庭与工作。

如果一个人对工作总是不满意,不断抱怨,牢骚满腹,得过且过,能混则混,那么,他无法拥有欢乐富足的人生,很正常。

因为,是他自己,主动放弃,或者毁掉了一半的人生。

反之,对家庭,也是。

24、我们每个人都需要工作,我想工作应该是一种创造的过程,创造自身价值的过程,用爱去创造,在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。

25、生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。

有爱的工作才是生命的具体化,那么让我们怀着爱工作吧!

26、人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口的薪水,同时经历的困难能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事的合作培养了我们的人格,与家长的交流又训练了我们的品性。

让你每一天的工作都被爱心填满,让我们充满爱投入工作吧!

27、人都是感性的,但是在工作中千万别带感情,除非是激情。

随着感情工作的人是没有智慧的,它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

28、让我们调整好心态,带着爱去工作,用感恩的心去工作,在工作中体会乐趣。

一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。

你可以选择维持“勉强说得过去”的工作状态,也可以选择卓越的工作状态,这就取决于内心是否热爱这份工作,有无工作激情和进取心。

29、理性是唯一正确的技巧和态度。

面对一些事情,一些难题,一些需要的决策,无论自己当时多么的兴奋和狂热,决定的时候一定要有理性。

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每日工作日报工作心得篇十八

工作日报是一种重要的工作记录方式,它不仅可以让我们更好地记录自己的工作内容和成果,还能让上级领导更好地了解我们的工作情况,为下一步的工作提供有效的支持和指导。在平时的工作中,与其他同事进行分享自己的工作体会和心得也是很有必要的,这不仅能够增加沟通交流的机会,还能够提高工作效率。今天,我将分享一下自己在工作日报中的心得体会,希望能够对大家有所帮助。

第二段:工作日报的重要性。

工作日报是一个非常重要的工作记录方式,它可以让我们记录自己的工作内容、工作进展、工作成果等,还能够让我们及时发现问题和解决问题,提高工作效率。而且,工作日报的内容可以让我们在以后的工作中更好地回顾自己的工作经历,为今后的工作积累经验。因此,每个人都应该认真对待自己的工作日报,不断完善和改进自己的工作记录方式。

第三段:如何写好工作日报。

写好工作日报需要注意以下几点:一是要注意工作日报的格式和规范性,不能出现错别字、语法错误等问题;二是要注意工作日报的详细性和准确性,不能遗漏重要的工作内容和成果;三是要注意工作日报的时效性,要及时记录自己的工作情况,不能拖延,以免影响工作效率和质量;四是要注意工作日报的倾听性,要听取上级领导的建议和意见,互相交流和学习。

在写工作日报的过程中,我总结出以下几点心得体会:一是要有耐心和细心,不能草率行事;二是要及时记录自己的工作内容和成果,不能等到最后才写;三是要重视工作交流和沟通,互相学习和进步;四是要认真听取上级意见和建议,不断完善自己的工作能力和素质。

第五段:结论。

工作日报是一个非常重要的工作记录方式,要认真对待和规范自己的工作记录方式,提高工作效率和质量。同时,要重视工作交流和沟通,互相学习和进步,在职场中取得更好的成果和发展。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够做好自己的工作,取得更好的成绩!

每日工作日报工作心得篇十九

客服工作是一项需要耐心、细心和灵活应变能力的工作。作为客服人员,每天都要处理大量的客户问题和投诉,对于我们来说,日报是记录工作成果的重要方式之一。通过撰写日报心得体会,我们可以及时总结自己的工作表现,发现不足之处,并不断完善自己的工作技能。

第二段:日报的重要性。

在客服工作中,日报被视为一种考核和反馈的手段。简洁明了地记录自己一天的工作内容和与客户的互动情况,不仅能让领导了解员工的工作进展,还可以使自己对工作进行及时的反思。同时,日报也是沟通和交流的桥梁,领导和同事可以通过阅读日报,了解到客户在与我们的沟通中的反馈和问题,从而更好地协作。

第三段:撰写日报的技巧。

写日报是一项需要仔细思考和准确表达的工作。首先,我们要清晰明了地列出自己一天的工作内容,包括接听电话的数量、解决问题的效率等。其次,我们要详细记录与客户的沟通情况,包括客户的问题、投诉和建议,以及我们的回应和解决方案。最后,我们要客观地总结自己的工作表现,不吹嘘不夸大,实事求是地反映出自己的优点和不足。

除了日报的内容外,我们还可以加入一些个人心得体会,来提升日报的实用性。比如,我们可以分享一些解决问题的经验和技巧,让领导和同事们了解到自己在工作中遇到的问题以及如何解决。此外,我们也可以记录自己的成长和进步,通过日报的呈现,展示出我们在工作中积极进取和不断发展的态度。

通过撰写和总结日报心得体会,我意识到客服工作中需要不断学习和提高自己的能力。每天与不同的客户进行沟通,我们遇到的问题和情况也是各不相同的,我们需要不断学习新的知识和技能来更好地解决问题。同时,通过撰写心得体会,我们可以不断反思自己的工作表现,改正不足,提升自己的服务质量,为客户提供更好的服务体验。

总结:

客服工作日报心得体会是我们与领导和同事进行沟通和交流的重要方式之一。通过写日报,我们可以详细记录工作内容,及时总结工作表现,同时也可以分享自己的经验和成果。这样不仅可以提升自己的工作能力,还能为客户提供更好的服务。撰写日报心得体会是我们自我反思和提高的重要途径,我相信通过不断地总结和改进,我们可以不断成长和进步。

每日工作日报工作心得篇二十

日期:2023年6月14日

一、工作日报的目的和重要性

在工作中,日报不仅仅是一种报告制度,更是一种提高工作效率和质量的手段。它能帮助我们更好地了解自己的工作进度,发现可能存在的问题,以及及时解决出现的问题。

二、如何撰写有效的日报

1.明确目标:在撰写日报时,首先要明确自己的目标。日报应该清晰地表达出你的工作成果,以及你为了实现目标所采取的行动。

2.结构清晰:日报应该有一个清晰的格式,包括标题、日期、工作总结、问题和解决方案、下一步计划等。这样可以帮助读者快速了解你的工作情况。

3.简洁明了:日报应该简洁明了,避免使用复杂的词汇和语句。这样可以让日报更容易被理解和接受。

三、日报的反馈和改进

有效的日报需要不断的反馈和改进。通过同事和领导的反馈,我们可以了解自己的不足,并加以改进。同时,我们也可以通过分析日报,找出自己的问题,进一步提高自己的工作效率。

四、日报的实践经验

在我自己的工作中,我发现日报可以帮助我更好地了解自己的工作情况。例如,我有时候会发现自己在某个任务上花费了过多的时间,但是通过日报,我可以及时发现这个问题,并采取措施解决。

总结:

有效的日报对于提高工作效率和质量是非常重要的。通过撰写有效的日报,我们可以更好地了解自己的工作情况,发现可能存在的问题,并及时解决。同时,通过不断的反馈和改进,我们可以进一步提高自己的工作效率和质量。在实践中,我发现日报可以帮助我更好地了解自己的工作情况,并及时发现并解决问题。总的来说,我认为日报是一种非常有用的工具,可以帮助我们提高工作效率和质量。

每日工作日报工作心得篇二十一

为了让我们把所学的专业课知识与社会实践结合起来,深入了解自己的专业,体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作,在实践中领悟专业基础知识与技能,院里安排我们进行了为期四个月的认识实习。

20_-_-年2月至6月这四个月期间,我在《河南日报》(农村版)实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,全面接触新闻编辑业务,从处理地方记者稿件,参与选稿排版,到最后找总编签版,开始与在学校时完全不一样的生活。实习结束回到学校,回想起在报社实习的那段日子,心里还是有诸多感触。

一,初到报社——半是懵懂半是新鲜

第一次到报社去是2月12日,我跟其他三个同学一起到河南日报社去报到,人事部的周主任很热情地接待了我们。因为是第一次到报社去,里面的人又一个都不认识,我们几个都不敢多说话,虽然有心理准备还是无可避免的紧张起来,几个人站成一排规规矩矩的一声不吭,像接受检阅的士兵。周主任阅人无数,很快就看出了我们的拘谨和不自在,他跟我们开玩笑说:“你们是自愿过来实习的,可不是我们强迫的哟,看你们的样子,好像我们抓的壮丁啊。”听了他的话,我们都笑了,气氛一下子变得轻松起来。

实习手续办得很顺利,我听从报社地安排,跟着王志昭编辑做新闻编辑工作,主管周三和周六的两个版面。令我高兴的是,我和我的同学林玲分到了同一个办公室,我们可以相互有个照应,心里感觉踏实多了。当我第一次跟王老师到她的办公室去的时候,我在心里告诉自:你的实习生活开始了,你要好好努力,因为你的一言一行都关乎郑大新闻与传播学院的声誉。

二,实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要

办完实习手续我们当天就回到了学校,实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。第二天一大早,冬日的早晨六点钟还是漆黑一片,我们就到校门口去赶首班车了,由于时间尚早,面包店没有开门,我们只好饿着肚子往报社赶,下了公交车,走在街上吹着冷风,我直在心里叫苦,真是饥寒交迫啊。到了办公室,打开门看到实习老师还没有到,心里总算舒了一口气,看了看时间,离上班时间还有十分钟。利用剩下的十分钟时间,我和林玲打扫了办公室的卫生。从那天起,提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。

刚开始,我总觉得跟实习老师很陌生,仿佛我们中间隔着什么,正因如此,我那拘谨不争气的性格出来捣乱了,只要老师不主动跟我说话,我也不吭声,一个人坐在她旁边看报纸。老师看我那样,本来有工作要交给我做,也就做罢了。就这样过了两三天,同办公室的白老师实在看不下去了,他私下告诉我要主动跟老师沟通交流,不要总等着老师主动开口。我这才意识到自己的错误,以后自然改了很多,老师看到我的变化非常高兴,我们之间的交流顺畅多了。很快,她跟我讲了编辑工作所要注意的要点,以及编辑工作的一系列流程,而且还把她电脑的密码告诉了我,这一切充分说明,她已经不再把我当旁观者了,开始引领我参与到她所负责的编辑工作中。

从以上两件事上我认识到,有些工作不要等老师安排,我们作为实习生,为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的,比如说每天打扫办公室的卫生。还有,我们应该主动跟实习老师交流沟通,不要自视清高,应该时时保持谦虚谨慎的态度,真正地去尊重自己的老师,多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。

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