方案一个完美的方案应该具备合理的时间安排,充分利用资源,保证实施的顺利性和效果的最大化。方案的成功与否往往取决于执行的能力和团队的合作精神。
销售团队分组方案篇一
二、参与门店:所有门店
三、参与对象:全体员工、促销员
四、参与时间:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、奖励方式:分组排名奖励,
六、具体内容:
七、活动前活动形式培训、销售演练以及准备工作
的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
八、办公室支援门店销售明细
九、销售pk目标及预算
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇二
激励全员,发挥团队协作优势,冲锋销售,提升毛利。
所有门店。
全体员工、促销员。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分组排名奖励,
1、门店在活动前每天进行培训以及销售演练;
2、办公室支援明细;
3、销售pk目标及预算;
4、销售达成奖励;
1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费,培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
4)、在活动商品缺货的'情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇三
数字电视整转工作根据我公司实际运营情况,整转由市场客服部和各片区共同完成,具体分工为:
2、城网负责城网区域内数字电视整转的协调工作、机顶盒的安装调试工作、有线电视维护工作。协助市场客服部完成城网区域内数字电视整转及机顶盒销售工作。
3、其余各片区负责各自片区的数字电视整转工作、机顶盒销售工作以及机顶盒的安装、调试和有线电视维护工作。
4、技维部负责数字电视技术支持工作。
1、数字电视整转根据公司既定整转目标,分时间和区域制订数字电视整转任务。市场客服部及各片区根据任务制订本年度数字电视整转工作。
2、对各个片区的数字电视机顶盒业务实行区域限制政策,即:各片区工作人员只能在各自负责区域内进行机顶盒销售工作,其他片区人员不能随意进入该片区进行机顶盒销售。
3、数字电视整转工作完成情况与机顶盒销售情况单独考核,但考核结果影响各自本月度绩效考核成绩。
4、数字电视机顶盒销售实行区域竞争责任制。该方法首先默认各自片区负责人为该片区整转以及机顶盒销售负责人,如果负责人自认为不能完成整转及机顶盒销售任务则可以申请协助或放弃该区域内机顶盒销售权利;如果通过考核公司认为该负责人不能胜任此项工作也可要求该负责人放弃机顶盒销售权利。
5、对放弃机顶盒销售区域,公司所有员工均可提出申请接管该区域内数字电视整转和机顶盒销售工作。如无员工提出申请,则由市场客服部接手此项工作。
6、无论是否负责本片区内整转及机顶盒销售工作,各片区对数字电视整转工作均应无条件协助。
1、数字电视整转工作及机顶盒销售实行销售提成制,任何完成机顶盒销售任务目标的个人和团队均可获得一定提成奖励,没有完成则没有销售提成。
2、销售提成根据任务完成量多少而变化,完成任务量则获得3%提成,完成1.5倍任务量则获得4%提成,完成2倍及以上则获得5%提成。
3、公司鼓励无销售任务员工通过协商和公司指定区域方式进行数字电视机顶盒销售和帮助整转工作,无销售任务员工销售机顶盒一律获得3%提成。
4、无销售任务员工积极进行机顶盒销售并取得一定业绩的,公司在年终考核中不得评选为不及格,在评选优秀员工中予以加分。
1、各片区负责人不能完成本片区内整转和机顶盒销售任务的,年终考评不得评优,绩效考核不得及格。
2、通过竞争方式取得本区域内数字电视机顶盒销售的,不能完成机顶盒销售任务的,扣除当年绩效奖励。
3、对于既不能完成数字电视整转和机顶盒销售任务的片区负责人和员工又不积极协助和配合其他人员完成该项任务的,年终考评为不及格。
销售团队分组方案篇四
引导语:为了实现公司销售目标,充分调动销售人员的积极性和创造性,激发员工的工作积极性,必须针对销售部门的管理和销售人员的态度做出调整。下面是小编为你带来的销售团队激励方案,希望对你有所帮助。
为此要从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情。
针对以上的两个思路,提出以下三个激励的层面:
1、情感激励:公司归属感的激励,建立起员工对企业文化的认同;
2、现金激励:激励要不断地重复,更要及时进行。
3、物质奖励:奖励要及时,奖励要有新鲜感,奖励要有层次,每日小奖、每周大奖、周月重奖,日奖应以统计数据为颁奖依据,如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等,周奖以签单金额、签单数为依据,周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工,颁奖是一定要配合爱的鼓励,让没得到奖励的员工得到一些刺激。具体的激励方案如下:
部门早会:
部门的早会应作为每日的理性工作,而早会的主要内容就是激励、调动气氛,让员工尽快进入工作状态,部门早会的内容可以是以下几点:
1、播放励志歌曲,作为开会时的背景音乐。根据情况,可以合唱励志歌曲
2、把昨天签约客户成功,或者签单金额或者数量最多的销售人员,请上台(其他人则对上台人员说你是最棒的),完了把如何签单成功的`方式方法分享给其他销售人员。
3、爱的鼓励:一种有规律的鼓掌方式,爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。主要以鼓掌,拥抱,向签约客户竖大拇指,并说你是最棒的这样的话语来激励方式。
4、团队游戏:做一些简单的小游戏,能够锻炼销售人员的反应能力和专业知识掌握的情况等,比如抓住机遇,知识竞猜等。
5、读励志文章:读《羊皮卷》,每天阅读一篇。
6、部门口号:每天早会作为最后一项内容,不断重复具有激励意义的部门口号,加深印象,增强团队凝聚力,另外一个作用就是心理暗示。
20xx年3月份激励政策:
签约冠军奖:奖励红米手机一部。
获奖资格:签约数量不能少于45家签约客户并注册发布课程。
团队奖:奖励团队800元消费资金。
获奖资格:销售部总签约数量不得少于280家机构并注册发布课程。
销售团队分组方案篇五
某公司为一家主要从事it产品代理和系统集成的硬件供应商,成立8年来销售业绩一直节节攀升,人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡,一股不满的情绪开始蔓延,销售人员消极怠工,优秀销售员的业绩开始下滑,这迫使公司高层下决心聘请外部顾问,为公司做一次不大不小的外科手术,而这把手术刀就是制定销售人员的薪酬激励方案。
这家公司的销售部门按销售区域划分,同一个区域的业务员既可以卖大型设备,也可以卖小型设备。后来,公司对销售部进行组织结构调整,将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二,建立了大型项目和小型设备两个销售团队,他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是,组织结构虽然调整了,两部门的工资奖金方案没有跟着调整,仍然沿用以前的销售返点模式,即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法,看似是不偏不向,非常透明,但没能起到应有的激励作用,造成两部门之间的矛盾,于是出现了上面讲到的现象。这种分配机制产生的不合理现象具体有:
同时,很多时候由于竞争激烈,为了争取客户的长期合作,大型设备销售往往是低于成本价销售,根本无利润可以返点。
周期过短,公司看不见利润,无从回报销售人员;周期过长,考核前期销售人员工作松散,经常找不到订单。
通过对以上问题的分析,这个公司设计了一套量身定做的工资奖金方案。首先,对两个销售团队重新进行职责定位,分别撰写部门职责和岗位职责,明确工作分工,保证其他部门的配合和支持,同时对基本工资进行了不同幅度的调整。然后,将两个团队工资分配体系彻底分开,即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案:小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式,而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励,而大型设备采取团队激励;小型设备考核周期为季度考核,大型设备是以项目为周期的考核。最后,根据两类设备的特点,为销售人员设计不同的能力要求。
一个企业组织结构的调整,往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化,应为公司战略和新的管理模式服务。在我们试行新的薪酬激励方案时,经常听到很多抱怨,反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行,应该考虑下面的几个方面:
一、建立正确的销售文化和销售回报理念,保证公司政策适当向销售人员倾斜。
二、业务指标设计合理,确保指标可控,可以实现和容易操作。
三、注意对新政策的沟通,使上下级理解支持新政策。
四、工资激励政策不宜经常变化,特别是在考核周期内,做到说话算数。
销售团队分组方案篇六
所有门店。
全体员工、促销员。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分组排名奖励。
的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版。
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇七
在商业地产销售发展日益成熟的的今天,房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要,商铺要想卖得好,前期的营销策划必不可少,而且必须做到位。
xxxx商业城项目是xxxx房地产开发公司开发的精品物业,将成为xxxx市北区的新型休闲地产商业的经典作品。
xxxx商业城座落于xxxx市城区北部的xxxx广场旁,是xxxx地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米,根据目前的建筑设计建议方案,项目由三层裙楼(含负一层)和两栋塔楼(分别高四层)组成,总建筑面积约为15 000余平方米,地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米,商业裙楼建筑面积约8 500平方米,塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。
经过前期的市场调研分析,本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想,结合目前项目现状,本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析,从营销策划的角度出发,对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。
营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场,通过全方位地运用营销策略,限度提升项目的附加价值,获取项目的利润,并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略,可以简述为“五个一”,即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。
根据本项目“五个一”的总体营销策略,拟订本项目的营销目标方针如下,作为本项目营销工作纲领的完善和充实。
1.树立一个新锐概念:休闲式购物商业。
2.倡导一个财富理念:创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。
3.提炼一个鲜明主题:产权式商铺、休闲式商业。
4.启动一个前卫市场:崇尚“创投性商业、休闲式购物”,摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束,主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体,让其体验到休闲模式的商业环境,购物主题明确。
5.酝酿一场热销风暴:本项目将传统商业行为上升为现代全新的休闲商业,力争推动商业房地产市场开发的全新变革,避开传统商业的'竞争,在一个全新市场里掀起一场热销风暴。
1.销售(招商)目标
2.销售目标分解
根据项目的定位及施工进度计划,将营销工作分为四个阶段,各阶段工作重点如表8-5所示。
为了更好地在后续营销过程中充分体现总体营销策略和达成目标方针的实现,综合项目要素资源和营销推广传播要素,结合项目定位,确定以下销售时机及价格。
(一)项目入市时机及姿态
1.入市时机:根据规划与工程进度以及营销准备,在20xx年5月份房交会期间开盘(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交会、五一国际劳动节等机会掀起第一个启动高潮;在国庆节、20xx年秋季房交会、元旦等重要时期掀起新的销售高潮。
2.入市姿态:以全市乃至西北地区“财富地产、休闲购物”形象登场,开创全新休闲商业投资经营理念。
(二)价格定位及价格策略
1.价格定位的原则:采用比价法和综合平衡法。
2.价格定位:整个商业项目的销售均价为3 580元/平方米,其中起价为3 328元/平方米,价为4 000元/平方米。
3.价格策略:采取“低开高走”型平价策略,开盘后半年作为第一阶段的价格调整(略升),均价为3380元/m2,尾盘销售变相略降。
(一)宣传策略主题
1.个性特色:“xxxx商业城财富地产投资商业”是我市首家也是一家将商业开发从“建造建筑产品”上升到“营造全新休闲购物方式”,倡导“投资财富地产、获取稳定回报”的投资理念。
2.区位交通:本项目地处xxxx广场旁,地段,高尚居住区地标建筑,交通便捷,是北部区域首选的理想商业地产投资环境。
3.增值潜力:处于政府规划重点发展区域的核心区域,发展前景好,购置成本低,升值潜力大,是投资置业的首选。
(二)宣传媒介组合
1.开盘前期:主要以软性新闻及广告进行全新“财富投资,稳定回报”理念的深度挖掘,媒体主要以报纸为主,电视为辅。
2.开盘后的强势推广期:即项目营销推广的重要时期,宣传媒介以“报纸、电视、户外广告牌三位一体”为主,配以相关杂志、直邮广告等形式。
3.开盘后的形象展示期:为了展示形象,以软性深入挖掘为主,媒介选择主要是电视和报纸,重点辅以论坛公关、促销活动、项目招商说明会等形式。
销售团队分组方案篇八
由于没有专业化的销售团队管理计划,可以造成各种各样的问题,而且有些问题如果不能及时解决,还会随着发展,变得越来越难以解决,形成销售管理的恶性循环。一些问题在相当多的公司内部,很有典型性:
1. 有计划没结果
月初,经理让每个销售员做销售计划,但是到了月底,计划却总是不能完成。每个人都会讲出自己的理由,情况十分复杂,经理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人没有完成计划,就笼统地要求大家,吸取教训,再做新计划。于是,还是没有完成。这和没有相关的销售计划和评估流程有关。
2. 好经验难于广
许多公司有许多精英和骨干,他们有很多成功经验,可是大部分人员往往经验平平,由于成功的经验,难于分享,整体业绩不能普遍提高。人员的发展受到了限制。这和没有合理的学习和经验分享流程有关。
3. 销售管理流程成为发展的桎梏
有的公司为了避免由于人员流动造成的业务流失,花费巨资购买了客户关系管理软件,下死命令要求销售人员填写信息。可是一段时间下来,不但没有任何进展,而且减低了工作效率,搞得怨声载道。软件不但没有帮上忙,而且制约了销售团队的发展,这和没有配套的重点客户管理流程有关。
以上的部分问题是病症,病因出在销售管理流程不健全或不专业上。最终会造成人均效率和生产力降低,业绩下降,危及企业生存。如果制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程,不但可以使没有经验的销售经理,快速成长,提高管理效率,而且销售管理的其他主要的管理也都可以得到解决,提高企业的业绩。
销售管理流程是什么?
为了把问题搞清楚,我们先谈谈什么是销售管理流程?对大多数销售经理而言,回答这个问题并不简单,外企的新经理也不例外,记得在一次大区经理会上,没有人能准确回答这个问题。最后,总经理不得不说明,“销售管理流程是帮助销售经理达到团队销售目标的一系列管理活动。”从他的话里面,我们可以发现,销售管理流程不是单一的、独立的按时间规定的操作方法,而是为实现团队目标而设定的之间有关联的多个流程的合理组合。
销售管理流程的价值是什么? 既然销售管理流程服务于销售管理,那么销售管理是什么?我们都知道销售管理和普通的人员管理有相同的内容,比如,需要领导力,需要沟通技能,但是销售管理有它自身很强的特点。
一个经理手下有10来个销售员,公司规定销售员每天要把时间花在做业务上,因为公司已经付钱让他们这样做了。理论上讲,作为销售经理必须清楚每个销售员每天的每时每刻在做什么。然而现实情况十分复杂,销售员往往都很精明和不好管,有的销售还要在外出差,管理的复杂性不说也知道了。
对于新的经理人来讲,由于经验不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,况且还要针对主要销售事件的开始、进展和成交等阶段的销售行为和实地情况给于指导、监督和控制,就更加困难了。因此对团队所有关键业务和每人所发生的主要业务事件、处理的时间和进展做出动态管理和决定,没有合理的详细记录是一定不行的。必须有报告系统成为销售管理的必然。生意越复杂,报告的内容也就越复杂。因此销售管理是销售行为的过程管理。
奥运冠军刘翔的训练过程是很复杂的,教练把别人夺冠的过程录下来,再分成若干的行为组,然后把每组分解为单个的细节动作,比如,前脚落地的角度。这样,复杂的过程就变成简单的动作,可以逐一练习突破了。专家们称这个分解和复制成功的过程为“行为分析法”。特点是将难于马上学习的复杂经验转化为可复制的简单步骤。 成功的公司也采用了培养奥运冠军的方法,分解管理动作,形成流程,从而可以让其他人方便地把成功复制。公司的流程研究专家们,通过行为分析的方法,首先将成功的销售管理经验分解为主要的几个领域,在对每个领域又分解为要做的若干简单事件,并且按时间和内容的重要程度排列为序,就形成了可以操作的销售管理流程。这样,没有经验的经理按流程反复做,最终成长很快,很快目标就可以达到会八九不离十了。这和不懂摄影的人用傻瓜相机有点像。那些已经固化在傻瓜相机的程序,就是管理流成。甚至公司的规模大了,有地区分公司,甚至跨国分公司,因为,大家用的都是基本一样的流程——成功经验的复制,成功经验的掌握和执行,也就不受限制了。当然,业绩就比较容易提升了。
销售管理流程的主要内容 销售团队的目标的主要内容是实现销售目标,不管中国、外国什么行业同样重要。一般的成熟的公司销售目标还可能会有:客户管理目标和团队成长目标等。因为,有的时候我们不仅要追求短时间的成功,还要保证持续的成功和发展。借鉴成功公司的销售管理流程,共分为三个模块和十二个部分。
主要内容是这样的:
1. 首要任务模块 :由4部分组成:1.预测 2.计划和评估 3.行动评估 4.区域评估。主要目的是管理和检查与销售目标直接相关的短期活动。
2. 辅导和检查任务模块
主要目的是检查评估一段周期内,如:一个月、一个季度或半年内的销售的管理综合情况。分为:1、重要产品和服务评估 2、现场拜访指导3、销售运作评估 4、客户关系评估。
3. 学习分享和激励任务模块:主要目的是确保销售团队内部河销售团队之间的经验的交流和学习提高,是团队建设,短期也是长期的任务。也分为4个部分:1。团队例会 2。销售经理会 3。销售现场会4。优秀销售学校。
那么销售管理流程如何具体发挥解决销售管理问题的效果呢? 以下就前面提到的问题,结合管理流程与大家分享一下。
销售管理流程如何解决问题?
1. 解决“有计划没结果”的问题 ?
利用销售管理流程的模块1中的“计划和评估”流程,可以解决这个问题。流程规定:月初,经理不是先让销售员做计划,而是对销售员的销售报告召开一对一的检查会,逐一了解销售机会的进展和问题,协助给出解决的办法。规定还要求经理要排定和销售员一起拜访客户的具体名称和时间。比如:与每个销售员每周不少于两次拜访。
流程进一步规定,根据销售报告的记录,评估月销售目标达成的可能性,以及不能达成的补救措施。最终,会议结束后,形成了一份虽然简单,但是重点突出的月计划和评估报告。这个月计划的制定和执行被规定为销售经理和销售员一起完成,他们共同对结果负责,双方不仅要在上面签字,而且每周还要对计划进行检查和修订。成功在于细节,这样的管理流程对保证结果的达成十分有帮助,因此最大限度地避免了有计划没结果的发生。
2. 解决客户合作预判的问题?
造成上述问题的原因很大可能是由于合理精确化的信息录入要求和销售管理流程对销售员的信息记录和报告的要求不一致。销售经理可以应用销售管理流程的模块二——辅导和检查中的“客户关系评估”流程,来解决这个问题。流程规定:作为重点客户经理在不同的时间间隔要填写、补充和修改的客户信息的内容,而且还规定销售经理定期对每个重要客户,以客户管理信息的记录为依据,评估公司与客户生意机会和关系的进展情况,处理问题并制定新的开发计划。流程要求销售人员要在评估前,针对重点客户,做好文件和信息的准备。流程还规定如果有必要,可以邀请产品经理、全国客户经理、客户服务经理和地区负责人一同参加。这样科学的管理信息,不仅有人不断加入,检查和评估,而且,可在全国分享,信息越来越完善,容量也不断增长,最终成为了支持业务的好工具,而不是绊脚石。
3.好经验难于推广?
利用销售管理流程第3模块——学习分享和激励,可以解决这个问题。以利用“团队例会”这流程为例,在销售周例会上,销售经理请销售成功的销售员介绍具体的成功步骤和经验,销售经理现场对成功的案例加以分析和提炼,让其他销售员拥有学习和借鉴的机会。
从以上的例子我们看出,好的销售管理流程来自于成功者的经验,然而却并不难于模仿,因为经过了专家的分析和提炼,从而形成了一般人可以直接执行的方便步骤。使得更多的人都可以像成功者那样做事。更多人对流程的不断执行、添加和改良,相当于不断地复制了成功。好的销售管理流程,可以帮助销售经理提高团队效率,顺利地实现了企业的业绩要求。
销售团队分组方案篇九
所有门店
全体员工、促销员
分组排名奖励,
的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇十
为了实行公司的总体销售目标,激励员工全身心地投入销售工作,规范公司各项制度,公司执行以下制度。
(一)一般奖励:
1、销售总额达到10万以上者,奖励出国旅游一次。
2、销售总额达到20万以上者,奖励销售额的2%。
3、年销售总额达到50万以上者,奖励销售额的5%。
(二)特别奖励:
1、一等奖设1名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者:
且销售总额达到100万以上,奖励现金10万元或价值相当于10万元的物品。
或且销售总额达到50万以上,奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。
或且销售总额达到50万以下,奖励现金2万元或价值相当于2万 元的物品。
2、二等奖设2名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第二、第三名者:
且销售总额达到100万以上,奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。
或且销售总额达到50万以上,奖励现金2万元或价值相当于2万元的物品。
或且销售总额达到50万以下,奖励现金1万元或价值相当于1万元的物品。
3、三等奖设3名,名列公司全年个人或部门销售总额排名为第四、第五名、第六者:且年销售总额达到10万以上,奖励出国旅游一次。
1、个人完不成基本任务5万元的`,下岗,发生活费350元。
2、部门完不成基本任务5万元,部门内取缔1个人的浮动工 资。
3、个人或部门完不成基本任务5万元的, 取消年终奖金。
4、半年考核一次,个人或部门完不成基本任务2.5万元的,7 月份起发生活费350元,部门取消1个人的浮动工资,到12月底完成基本任务5万元后,年底再补发半年扣发的部份工资。
1、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。
2、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。
3、以实际回收货款进行统计考核。
销售团队分组方案篇十一
所有门店。
全体员工、促销员。
分组排名奖励。
1.门店在活动前每天进行培训以及销售演练;
2.办公室支援明细;
3.销售pk目标及预算;
4.销售达成奖励;
1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费,培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的.情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
3)、店长在每天开会(早、晚班开会时间)组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识。
4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版。
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇十二
激励全员,发挥团队协作优势,冲锋销售,提升毛利
所有门店
全体员工、促销员
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分组排名奖励
1、门店在活动前每天进行培训以及销售演练;
2、办公室支援明细;
3、销售pk目标及预算;
4、销售达成奖励;
1)、重点培训员工的销售技巧,利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费,培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。
2)、每天安排促销员支援促销活动销售,每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中,重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员,值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配,在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。
4)、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货,请部门负责人协助货源的协调跟进,商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。
2)监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作,附件是支援、队长、监督员模版。
门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与pk奖励,达成率由高到底进行pk评选。
销售团队分组方案篇十三
一只大雁就会接替他原来的位置,这就是他们能够飞到南方的奥秘。
大雁结伴飞行带给我们非常深刻的启示:一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。任何一支团队,成员之间必须团结一致,大家心往一处想,劲往一处使,才能无往而不胜。 舜天置业销售物管部就要立志打造这样一支高绩效营销团队。
一、团队现状:
销售物管部作为公司七大部门之一,现有成员10余人,其中不乏刚毕业的大学生,平均年龄仅有25岁,是一支年轻、自信、充满活力的团队,从事公司楼盘的营销及物业管理工作。一直以来,通过发扬团结、创新、富有激情的团队精神,取得了出色骄人的销售业绩,在公司各项目所在地形成了一道亮丽、独特的风景线。
二、团队愿景展望:
成功学大师拿破仑·希尔曾说过“没有目标,不可能发生任何
事情,也不可能采取任何步骤。”一个团队要想取得成功,首当其冲要先树立愿景。一个卓越的愿景可以最清晰地反映出一个团队的“核心价值”。
对于销售物管部来说,这一愿景就是通过短时间的努力,为公
司培养一支能独立进行房地产项目市场推广及营销策划的团队。
三、愿景实施方案:
再好的愿景如果缺乏实际行动也只能算是纸上谈兵。因此,为了实现愿景,我们还制定了切实可行的实施方案,而且这些方案大部分都已开始付诸行动。
1、全面提升团队成员专业素质
正如团队的建设与维护是企业发展的重要组成部分,团队成员具备的专业素养更是影响团队质量的关键因素。目前,销售物管部主要通过以下几项措施来提升团队成员专业素质。
首先,学习房地产基础知识。房地产行业涉及众多领域,包括销售、工程、物业、园林绿化等,每个领域都是一门大学问。为了能够向客户提供更专业的服务,公司周期性地组织部门成员进行各项专业知识的学习与培训,并通过考核检验学习成果。
其次,加强营销专业技巧培训。通过不断演练沙盘接待,规范销售接待流程;熟练掌握各种销售逼定技巧,尤其注重提高团队成员间配合的默契度;坚持每日销售例会,就典型客户案例进行分析解剖,同事间相互批评与自我总结,为后期销售积累经验教训。正是这一步步的努力,让我们从一个缺乏房地产行业经验的部门发展为现在可以在逆市中寻找突破的销售团队。
握客户的需求,在产品介绍过程中扬起所长,避其所短,从而占据主导地位。目前主要通过分析典型客户来访始末,尤其是分析接待关键节点,研究其消费心理及消费行为。
通过一段时间的努力,销售物管部已经取得一定的成绩,但团队成员仍有许多值得改进的地方,如经验还不够丰富,不具备独立操作楼盘的能力,文案策划功底相对较弱等,公司各阶层领导充分考虑部门现状,近期将邀请房地产专业咨询服务机构进行员工培训,培训内容主要针对日常工作中的薄弱环节,涉及楼盘推广策划、公关活动策划、广告主题与表现等方面,通过结合房地产经典案例的培训,全面提升团队成员的专业素质。
2、时刻保持团队工作激情,提高抗压能力
营销历来就是一份激情与压力并存的工作,因此如何激发团队工作激情,缓解工作压力尤为重要。
营销最重要的是有动力的支持,而激情就是动力的重要来源。置业公司不是依靠“提成制”来激发团队的工作热情,更注重员工自身对职业目标的定位。在工作分配时对部门员工予以充分的信任,放权让我们勇于尝试。充分考虑到每位员工的特长,给其施展才能的平台与空间,同时通过评选进步达人、月度达人、季度达人,激发团队的工作热情。
织球类、旅游、聚餐等活动,丰富团队业余生活,提高员工的抗压能力。
3、实时了解全国房地产市场动向,密切关注项目所在地房地产市场
近年来,房地产调控新政层出不穷,市场风云变幻。我们清楚地意识到一味地闭门造车、天马行空,久而久之就会脱离市场实际情况,只有深入了解市场,把握市场走向,才能顺势而上,所以团队十分注重对宏观市场的关注与学习。每天浏览各大房地产门户网站,了解全国主要城市房地产市场动态;分析房地产新政,阅读热点文章,讨论有利于项目销售的说辞。
团队不仅对宏观市场实时了解,对项目所在地市场更是关注有加,正所谓知己知彼,百战不殆,只有熟知竞争对手,才能应对自如,从容若定。为此,安排员工定期统计主要竞争楼盘的去化量,详细记录项目所在地市场销售情况;多渠道对各家楼盘进行调研,了解其在售房源、价格、来访等情况,为本项目及时调整价格、改变营销策略做准备。
4、通过试行“小组长负责制”的创新性管理理念,培养团队成员的领导能力
长,通过小组间相互竞争,锻炼员工的领导能力。虽然分组仅有短短2个月的时间,但已初步达到预期效果,同事们思考问题更加全面与细致,思维、决策、应变、组织等能力都得到一定程度的提高。
高效营销团队的建设,是一项长期而持久的工作,我们现在才仅仅迈出了第一步,未来还要经历许多考验与磨练。尽管如此,我们依旧踌躇满志,满怀信心,因为我们是一支年轻的团队,我们富有激情,我们充满斗志。未来我们将不断加强团队成员间的沟通与协作,充分挖掘个人潜能,让团队愈发成熟,基础愈加夯实。我们也将时刻秉承企业价值观,以专业的态度、发展的眼光,将“十二五规划”作为新的起点,充分发挥年轻团队朝气蓬勃、敢闯敢拼的优势,力争打造一支锐意进取、不断创新的高绩效团队。
我们的梦想,在每次付出汗水创造生命绽放,告诉世界我们这一代自信的力量。我们的梦想,在每个醒来的早晨敲打心房,告诉自己成功的道路还很漫长。今天我们终于站在这年轻的战场,请为我们骄傲鼓掌;今天我们将要走上这胜利的远方,要让世界为我们年轻一代激荡。
有人说,销售人才是企业的“金山”,有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售团队是公司获取利润的直接工作者。销售团队的水平高低很大程度上就决定了企业的生存和发展空间,而销售团队的组建就为未来发展态势定了基调:
一、找准团队组建理念
1、基于岗位责任制以项目销售经理为核心组建团队
在设定科学合理岗位责任制的基础上充分授权,以项目销售经理为核心组建销售团队。项目销售经理对销售团队其他管理人员(如销售主任)、功能成员(如销售助理、客户服务、财务等)、置业顾问的人员数额配置、入职标准、基础薪酬标准等拥有选择权和决定权。公司领导、其他部门和个人不能擅自超越岗位职责范畴干涉项目销售经理组建工作。
项目销售经理在公司授权下,充分按照个人的理念和工作思路开展团队组建工作,项目销售经理全面主持项目销售部工作。这有利于日后工作中销售团队的思路统一、传达顺畅,形成一支富有激情、凝聚力强、执行力强销售团队,出色完成销售目标和任务。
2、完善监督考核机制,实行业务、管理双制横
完善公司监督考核机制,通过业务研讨机制、业绩考核机制对项目销售经理实现有效制横,以免出现业务偏离或徇私舞弊等情况。
阶段工作执行参考,以免因项目销售经理个人能力欠缺、主观判断失误等原因而造成的业务偏差,使项目陷入困境。
建立现代企业管理机制,建立、完善项目各项日常管理制度、奖惩机制、绩效考核体系,通过目标管理法将任务指标层层分解,建立严格的述职与业绩考评、激励与惩罚制度和晋升机制,杜绝“人情管理”因素。
3、优化人员结构和岗位设置
实践证明:扁平化组织、低成本运作,是实现业务快速扩张的有效模式。
房地产销售以代理服务为主,这就更需要扁平化组织构架和低成本的运作模式。实行功能合并,尽量少设专职管理人员,项目销售经理主持全面工作,由表现突出的置业顾问(高级置业顾问)兼任销售主任,销售主任职责是协助所管辖置业顾问完成业务工作、提供业务指导,销售助理兼任行政工作等。精简人员和职位的同时,提高在职员工待遇,通过有竞争力的薪酬留住优秀人才,提高员工工作的积极性和战斗能力的目的,确保销售任务的完成。相反人员过多、机构过于复杂容易滋生内部矛盾,尤其是业务不好的情况下更是如此。
4、明确团队战略目标
任何目标都是为了完成一定的使命和任务而组建的,没有明确使命和目标的团队是不可能长期存在的,更谈不上有卓越的表现。因而团队组建伊始就应当明确团队的战略目标,并且要将总的战略目标有效层层分解。
二、严谨细致选拔成员
1、管理人员要德才兼备,基本素质要过关
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,所以,必须要求管理人员德才兼备。“德”主要包括四个方面“责任心、上进心、事业心、爱心”,胸怀,眼界和大局观,有自知之明,能够超越自我,和公正、自律、谦逊等,一句话“要有爱心、事业心、责任心,耐得住寂寞,禁得住诱惑”。“才”只要是指要有敏锐的洞察力,富有创新精神,要善于总结提高。强烈的务实精神,善于用人,能带出一支过硬的队伍。
2、置业顾问的选拔
管理人员的选拔主要是通过内部培养或者聘请“空降兵”来完成的,置业顾问的选拔才是项目销售团队人员选拔的重点。
目前,在置业顾问的遴选中,普遍存在“经验主义”的误区。十分强调应聘者的所谓“相关工作经验”,总是希望找到能迅速为企业带来业务的高手,从而免去了系统培训。事实上,有从业经历人员带来工作经验的同时,也给他们打上了过去工作的烙印,从而增加融入销售团队的'难度,给销售管理带来压力,不利于团队的凝聚力形成。
因此,置业顾问的选拔一定要走出经验主义的误区,不仅仅看重从业经验,而应从职业操守、职业精神、服务理念,专业技能等多方面进行严谨细致的审查,严格把关,层层筛选,将一批服务意识强,理论涵养高,实操能力强,发展潜力大,符合项目要求的置业顾问补充到团队中。
选拔的几个要点:
(1)选择最合适的,而不是全部选最优秀的;
(2)选择知识结构、性格互补,而不是单一雷同;
(3)搭配选择,不一定全选有经验的,加入部分新手使团队更
容易管理,执行力更强,更有利于满足企业长期发展要求;
(4)年龄、性别适当控制,置业顾问以女性为主;
(5)切合项目具体要求;
三、开展严格系统的岗前培训
(一)培训理念
培训是一个由不知道到知道的过程。所有关于房地产知识、项目信息、营销技巧、管理能力等知识的获得与能力的提高都是培训。
培训不仅仅是讲座,它应该是多种方式的集合。所有理论自学、项目会议、实践总结、知识讲座、业务交流都是培训。
培训不仅仅只有集中式的。所有随时与工作有关的学习与提高都是培训。与工作相结合的分散自学、交流是最显成效的培训。
培训不仅仅是公司和管理人员的事情,更多的是个人的事情。公司和管理人员主导的培训只是很小的一个部分,仅仅是专业必须要求的灌输,更大的意义在于团队学习氛围的营造和学习的平台的搭建。
培训主讲不仅仅是领导,所有人员都可以而且必须是培训主讲。培训不是简单的自上而下的拉动培训,而应该是互动的、人人参与、知识共享的,每一个人都可以而且必须是主讲人,而不仅仅是简单机械的接受者。
培训不是简单的环节,而应是一个系统的过程。培训前的准备、培训过程的执行与培训后的考核与反馈,缺少任何一个环节,效果都可能大打折扣。
与互相培训相结合,上级培训与下级培训相结合,常规培训与事件培训相结合,随时、分散培训与定时、集中培训相结合,将培训经常化、常规化。
(二)培训内容
人员补充后,应按照公司发展和项目要求,通过课堂讲演、互动研讨、实地考察、现场模拟等多种方式、多重渠道为新进员工提供熟悉长沙、熟悉市场、房地产基础知识、客户接待技巧等方面的严格系统培训。培训内容主要有:
1、企业情况、企业文化学习。
2、熟悉城市。城市布局规划、主要干道、与本项目关联密切的交通线路,著名的消费场所和标志性建筑等,本地方言适应性训练。
3、熟悉房地产市场。了解房地产行业、本地市场,项目所在区域,同类竞争楼盘情况。
4、房地产基础知识学习。
5、房地产销售流程、项目销售制度学习。
6、客户接待技巧学习。
7、项目产品情况熟悉。
8、其他。体能训练、对新毕业员工的工作方法学习等。
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销售团队分组方案篇十四
:穿越困难,征服障碍,的个人胜利并不是我们终极的目标,我们重视团队合作,个人英雄主义在这里无用武之地,激发每一位队员的潜能,集合团队的力量才能征服逆境,才是我们整个团队最终的胜利。
肇庆九峰山风景区。
:20人。
1、8:00员工天河城北门口集合出发,一路欢歌笑语前往九峰山。
2、10:00到达九峰山景区,下车后稍做调整后,大家集体泡温泉。
3、12:00返回宾馆用中餐。
4、13:00整装出发前往景区拓展训练营。
5、14:00“双人跳”
此赛道设置为两块泡沫板,长2m,宽1.5m,厚度约为80cm,中间相隔约1.5m。(此环节赛道约为6m)。
两人三足一起跳,同时跳上第二块板即可。
两人身体任何部位都不能接触地面,否则淘汰。
两人绑在一起同时起跳有一定难度,很容易被同伴绊住。
中间距离约为1.5m,看似简单,但实际操作困难。
6、15:00“过障碍”
此赛道设置为一根横杆,离地面高度约为1m。(此环节赛道约为4m)。
规则:
两人三足继续前进,但必须从横杆底下穿过。
选手可以采取不同姿势通过,但手不能触地。
横杆只是轻轻被架着,只要碰到即会脱落,横杆落地则选手淘汰。
横杆设置较低,不仅考验着选手的技巧,同时也考验了选手的协调性与柔韧性。
此环节同样也是看似简单,操作起来有一定困难。
7、16:00“独木桥”
此赛道设置为两个桥墩,大小为1m3,中间相隔5m,上架一根半径为10cm的独木桥,下面为水池。(此环节赛道约为7m)。
两人必须从独木桥上通过,依然是两人三足。
通过方式可自行选择,跌落水池则淘汰。
两人绑在一起通过独木桥,速度必将减慢,随之导致桥身晃动厉害,很容易跌入水池。此环节的难度和趣味性也就体现于此。
8、17:00“小心陷阱”
此赛道设置为15个废弃轮胎。
每个轮胎内圈直径约为50cm,以三列形式摆放。(此环节赛道约为5m)。
此环节比的是速度,两人迅速踏过轮胎区即可。
选手可选择踏在轮胎上或轮胎圈中(即陷阱),但不能踏出赛道两侧所设的黄色警戒线。
选手单脚或双脚踏在黄色警戒线上或踏出警戒线则淘汰。(摔跤不淘汰)。
趣味性:
轮胎设置较多,两人三足一起快速通过有很大的难度。
两名选手如配合不当,则很容易踏入陷阱或摔倒,那么选手如何通过此环节就是其趣味性所在。
9、17:30自己动手扎起营帐,布置自己的临时家园。(露营)。
10、19:00篝火晚会:熊熊的篝火、劲暴的音乐、美味的烧烤、管够的啤酒、有趣的游戏、绚丽的烟花、浓浓的情谊这一切将让你度过一个难忘的夜晚。
11、22:30晚会结束,洗漱就寝。
1、07:30起床,洗漱,晨练。
2、08:00收拾营地(留下的只有脚印,带走的只有照片)。
3、08:30早餐(到景区酒店用早餐)。
4、09:00乘车前往九峰山热带雨林森林公园。
5、10:00到达森林公园。
6、10:30挑战团队的力量,超越自我的极限。你敢一试身手吗?开展惊险刺激的户外野战探险项目。
10人一组,分成两个小队;自创团队口号;各队推选出一位队长,()由各队长带领队员进行仿真cs丛林野外大作战。
7、12:00仿真cs丛林野外大作战颁奖仪式(第一名:公司产品500元/……)。
8、12:30合影留恋。
9、13:00中餐。
10、14:00带着疲劳的身体,愉悦的心情乘车返回。
1.包车费用:来回1600元。
2.拓展训练教练费300元/人共计600元。
3.人均费用290元/人。
1、野外探险存在一定的危险性,活动须加强自我保护;
2、背包及携带物品需做好防水准备;
3、个人着装要求:宽松休闲长衣长裤,(绝对不允许穿高跟鞋);
4、个人自备:旅游鞋及备用球鞋、宽松耐磨长袖衣裤、饮用水。
6、注意安全,遵守团队纪律,集体行动,不擅自离开设定行进路线和活动范围。
销售团队分组方案篇十五
3、按现代酒店销售管理体系,构建销售队伍;
4、既注重销售人员个人业绩,更强调的是销售部团体业绩;
6、销售人员具有风险与回报并存,此两项是工作的源动力;
7、加强销售部的团队成员工作配合与协助性,不再是单兵作战;
8、对销售人员的考核是全方位的考评,能促使销售人员综合素质的提升;
9、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系,并促使目标达成一致。
综上缘由,现对销售部业绩考核办法制定如下:
个人考核与部门考核相结合,既注重竞争,更注重配合,个人、部门、企业三统一。
酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升。
2、销售主管的基本工资分别为:xx元/月,手机费150元/月,交通费元/月,销售代表试用期基本工资分别为:800--1000元/月,手机费100元/月,交通费xx元/月。
4、部门编制:
考核可计入业绩提成部分;
5-1酒店的`合约客户在酒店消费(商务客户,订房中心,长包房,旅行社)。
5-2酒店的贵宾卡客户。
5-3酒店的业主(但不包含免费房)。
考核不可计入业绩提成部分;
5-5酒店和媒体冲抵广告费用。
5-6酒店的供应商在酒店冲抵货款消费。
2、xx年度酒店客房6—12月的收入预算。
3、根据酒店的惯例和试营业经营状况现状,暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%,前厅部占到目标任务的40%,销售部6-12月份的目标为:
1、部门团队提奖:每月达到酒店下达的指标业绩数,业绩超过部份按5%提取奖金;未达到指标业绩数,则不提部门奖金。销售部按以上规定提取的部门奖金后,由销售部主管根据各销售人员的工作表现情况与业绩完成情况公平、公正、公开地分配至各销售人员,分配结果报驻店总监备存。
2、部门个人考核,提奖分配制度:
试用期员工考核:
销售员试用期底薪为800--1000元,酒店开业前两个月销售部均不做考核业绩工资,但业绩将作为试用期考核的标准。
正式员工考核:
正式员工每月考核任务为7.6万/月(但可根据酒店淡,旺季进行适当调整)完成指标发全额工资及津贴,凡销售人员于当月未能达到个人配额指标时,酒店将按该销售人员所能完成综合配额指标的相同比例发放其当月的浮动工资。
销售团队分组方案篇十六
为营造新年春节期间良好的经营氛围,形成规范有效的服务流程,促进员工快乐积极向上工作,铸造峡市娱乐行业名牌,经ktv 管理人员研究制定以下分组评比竞赛方案:
第一:分组办法。
1、ktv主管杨海军、华磊、冯磊、王海洋四人各带一组。
2、ktv部门员工自行选择带组主管,如出现人员不平均情况,由部门经理进行调整。
第二:评比办法。
1、结合公司员工手册、部门规章制度、部门服务流程及规范等制定评比基本依据。
2、由公司设置五名评委对照基本评比依据,结合日常工作的开展,进行评比,符合评比依据的服务或者行为给予加分,不符合评比依据的服务或者行为进行相应扣分。
3、此项评比从2015年2月8日起实施,至2015年2月17日结束,做出总评。
4、根据评委10日内打分情况汇总表,于2月17日进行最终评定,根据得分计算名次,分别为:第一名、第二名、第三名、第四名,并给于各组进行奖励。
第三:奖惩办法:
1、评比竞赛第一名的团队给予组长500元红包奖励,团队成员给予各100元以上红包奖励,并颁发“优秀团队”表彰奖状。
2、评比竞赛第二名的团队给予组长300元红包奖励,团队成员给予各50元
以上红包奖励,并颁发“优秀团队”表彰奖状。
3、评比竞赛第三名不给于物质奖励,但颁发“团结奋进”鼓励奖状。
4、评比竞赛第四名的团队给予组长为期一个月的“总值”奖励,对于组员进行为期一周的免费培训奖励。
第四:评委设置。
1、总评委: 钱柜娱乐公司执行总经理 张保群
2、日常评委:钱柜娱乐公司执行副总兼ktv部门经理 黄联成 钱柜娱乐公司执行总经理助理 李 亮 钱柜娱乐公司ktv部门副经理 汤江涛 钱柜娱乐公司综管部副经理 张丽伟 第五:评比内容。
1、才艺展示环节:
(1)各组在2月9日至2月13日下午场进行才艺展示。各组可以自由选定内容。
(2)才艺展示为加分环节,根据才艺展示内容精彩程度进行加分,最高分为20分。
2、服务技能考评
(1)各评委在员工日常服务过程中对日常服务技能进行考察,并根据技能掌握程度进行适当加减分。
(2)服务技能包括:迎引客人、自我介绍、话筒试音、酒水点单、验酒品酒、开酒斟酒、酒水勾兑、分发果盘、点烟、更换烟缸、清理台面地面、服务姿态、二次销售、结账送客。
(3)以上服务技能掌握到位评分最高分为5分,掌握不到位最低分为-5分。
3、行为规范考评。
(1)对照行为规范,各评委对员工日常行为进行检查考评。
(2)行为符合规定且到位的加分最高分为5分,行为不符合规定者扣分最低分为-5分。
(3)行为规范参照公司《员工手册》第七章行为规范之内容。
4、卫生情况考评。
(1)日常质检时各评委对卫生情况进行评分。
(2)卫生质检标准:
整体:干净整洁无异味,玻璃、不锈钢无酒渍污渍灰尘擦痕等,墙面壁纸及装饰造型无灰尘、酒渍、破损;灯饰开关使用正常,灯饰明亮且无损坏;设备设施完好无损坏,包间内各类物品摆放到位。
地面:无杂物、污渍、酒渍、刮痕。洁净有光泽。
沙发:上无杂物破损、垫子下无杂物、沙发下无杂物。
茶几:无杂物、污渍、酒渍、刮痕。洁净有光泽。
杯子:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
杯托:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
话筒:能正常唱歌发音且电池电量两格以上。
话筒架:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
牙签盅:干净整洁透亮,无水渍、酒渍、指纹等。
分果盘碟:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
转盘:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
烟缸:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。
果盘架:干净整洁,无水渍、酒渍、指纹等。 平板电脑:屏幕干净,电量充足,使用正常。 电视:屏幕干净,使用正常。 点歌屏:屏幕干净,使用正常。
卫生间:干净整洁无异味。马桶、小便池、洗脸盆无污渍、污垢,洁净
有光泽。
(3)以上标准检查达标的情况下每项奖励1分,检查不达标时视情况:卫生情况很差者扣2分、卫生情况较差者扣1分。
(4)卫生质检情况分数按照各组计入分组评比竞赛总评分数。
行为规范
(一)言谈
1.服务用语规范,讲普通话,音量适度,音质优美,话语清晰。
2.使用对方易懂的语言,善于倾听对方的讲话,留心对方的吩咐,不得漫不经心,适度的附和与接话,不能打断对方的谈话,不能忽略敬语。不能太谦卑,应使用请求、建议、劝告式的语言,谈话不能触及对方的弱点和短处,不能自夸、不能发牢骚、不能争论。 3.不要窃窃私语。
4.全体员工必须使用普通话,讲话文明礼貌、规范、禁止讲脏话粗话,工作场合不使用方言土语。
(二)礼貌用语
1.早上好、下午好、您好! 2.您好,欢迎光临
3.请、您请、请讲、请坐、请走好、请稍候 4.谢谢
5.不好意思 6.没关系 7.请稍等 8.很抱歉
1.五指自然并拢,手不要握拳,介绍说明指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手,不要用食指。
1.问候:遇客人、领导应主动问候,同事间应相互问候。当公司人员与客人同行时,应先问候客人,后问候公司人员,问候客人、上级忌用“你们好”,一客一问候;当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时,应点头以示问候。
2.进出客人用房、办公室:进入客人房间或办公室应按门铃或敲门三声,得到允许后方可进入,敲门声应适宜,不能过响。
离开客人房间或办公室时要面向对方后退1—2步,道别后方可离去,关门时仍要转身面向对方,轻声关门。
对客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、讥笑。 (八)接打电话
接听电话时,站(坐)姿端正,左手握听筒,右手自然下垂,需记录时右手执笔,仔细聆听,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。 接听电话:
1. 三声铃响内接听电话
2. 直接对客服务岗位的员工用外语问好,用中文报部门和身份。 3. 非直接对客服务岗位的员工用中文问好,报部门、身份。 打电话时:
当对方接起电话后,问候你好,用“请问”确认对方身份,如无误,应自报身份和事由。如有误应致歉“对不起,打扰了”。 通话:
1、声音欢悦,说话清晰,语调轻松。
2、用姓氏称呼对方:问候客人时,先用敬语;回答客人问题完毕后要用敬语。 3、等客人或领导先放电话后再挂电话。 4、接打电话时不允许背朝客人。
5、接打电话时,遇到客人从旁边走过应点头示意;遇到客人要求服务时,应兼顾需服务的双方客人。
评比日期 评委
二、活动地点:多功能厅
三、参与部门:管理部、财务部、工程部
四、参与人数:48人(18女,30男)
五、比赛裁判组:
组 长:陈昆、杨顺照
计分员:刘燕、谭志碧
职 责:保证比赛的顺利进行,以公平、公正的态度对每场比赛进行裁决。
六、分组情况:
组长由各小组自行选定。
七、计分原则:
比赛采取积分方式进行,每项比赛冠军得6分,亚军得5分,季军得4分,第四名:3分,第五名:2分,第六名:1分,弃权得0分,比赛总成绩以积分高者名次列前,如遇两队及两队以上积分相同,则以用时少者名次列前。
八、奖项设置
按照各队得分情况进行排名(由高到低),奖项设置如下:
冠军1组,剃须刀(男士),电熨斗(女士)
亚军1组,收纳箱(50*40*22cm)
季军1组, usb小风扇或者小绿植一盆
九、比赛规则(每一轮比赛各小组人员不能完全一样)
项目1:七人八足(15分钟)
1、项目类型:团队协作型
2、详细游戏规则:每队派出七人(4男3女)参赛。6个队分3轮,每轮2队,各组男女交叉排成一排,相邻两人的左右脚于脚踝处绑在一起,在听到起跑发令后,两组同时起跑,绕过终点处障碍物返回,先到起点线,按照用时多少进行排名计分。赛程:起点线-终点线。
3、活动目的:“七人六足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。
项目2:无敌风火轮(15分钟)
1、项目类型:团队协作竞技型
3、活动目的:本游戏主要为培养队员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
项目3:袋鼠跳(15分钟)
1、项目类型:团队游戏、趣味游戏
2、详细游戏规则:每队派出5人(4男1女)参赛。6个队分3轮,每轮2队,每支队伍平均分为2个小队记为a,b,相向各排成一纵队。比赛开始前,每组a队的第一名队员将麻袋套至腰部,听裁判员发令后向b队前进,中途麻袋不得脱离双腿,至b队时脱去麻袋,由b队队员套上麻袋向a队前进,如上述循环直至终点。比赛过程中,如有摔倒可以自行爬起,但麻袋必须始终套在腿上,如有滑落必须重新套上后方可继续比赛。计算每组用时,并根据名次计算得分。
3、活动目的:
“袋鼠跳”游戏项目,不仅锻炼了大家的身体,还锻炼了学员们的团队合作能力及协调能力。
十、道具准备
绑腿绳子若干、报纸及透明胶带若干、麻袋三个,秒表2个,口哨2个。
一、活动目的:建设预防型质量文化,全面系统地推进“零缺陷”质量理念,督促公司全体员工在实际工作中对所涉及的规范要求进行再学习,加深对品质观念及公司产品知识的理解,主动吸取质量知识的养分,营造一种“人人讲品质、人人为品质”的良好工作氛围。
二、活动组成:
a、宣传策划及质量板报 b、知识培训 c、知识竞赛
三、活动组组长及成员:
组长:王 强 副组长:黄建华
成员:颜利辉、陈瑞华、谷明辉、何敏
宣传策划及质量板报:陈丽凤、谷明辉、李强
裁判组成员:共3人(夏诗胜、张力元、王强),计分员:雷梅英
后勤组人员:4人(待定) 主持人:后永生 郑孝娟
四、培训和竞赛内容:品质常识、质量管理体系及一切与品质、产品知识相关的标准和作业规范。
五、活动对象:深圳市宏腾通电子有限公司全体员工
六、具体分工:
1、王强、黄建华、谷明辉:质量知识培训教材的编写并组织实施,竞赛试题的编写;
2、陈瑞华、王强、颜利辉、何敏:标识牌的制作、交通工具的安排、现场的布置组织等;
3、陈丽凤、谷明辉、李强,选择与品质知识,品质改善相关、客户投诉相关等内容出两期质量板报。
七、活动细则:
1、参赛队伍数量及组成
此次比赛共设7个队,每个队人数限定4人:
生产部(含二部)3个、工程1个、品管1个、资材1个、人事/西乡办1个,具体由各部门主管负责组织,人数统一报齐后进行抽签分组,确定后汇总到我处(信息包括队员名单、队长、队名和口号)
2、题型:以团队为单位,包括必答题、抢答题二种;依次进行,比赛过程中允许出现负分。
3、赛程及规则:主持人宣布比赛开始,宣读比赛规则,介绍参赛队及裁判组;
包括必答题、抢答题和附加题三种,以组为单位参赛;每组的起始分数为100分。
必答题
试题共计7份,每份5道题。每队1份计5题,答对1题计10分,答错或不答不扣分; 题目由队长随机抽取,然后转交主持人,主持人念完题说开始后十秒内必须确定选手代表本组作答。答题时,若认为自己不能全面准确作答时,可由组内其他成员进行一次补充,间隔时间如超过十秒视为放弃回答。顺序从1-7队开始,每位队员必需回答一题,其中一人允许两题。
抢答题
主持人念完题并宣布开始后,各组队长按台面上的抢答器争取抢答权,组内商量决定指定一名选手作答,其它成员不可以补充,答题间隔时间如超过十秒视为放弃回答。若主持人未读完题就抢答的视为违规,每次扣5分,同时取消此道题的答题权,另外此道题也随即作废。
讨论题
共7道题,答对一题记10分,题目由队长随机抽取,然后转交主持人,主持人念完题说开始后集体讨论后3分钟内必须确定选手代表本组作答。答题时,若认为自己不能全面准确作答时,可由组内其他成员进行一次补充,间隔时间如超过十秒视为放弃回答。
在讨论题中间穿插7道观众题。
附加题
设9道附加题:10分题3道,15分题3道,20分题3道(分值越高,难度越大),各团队均有一次答题的机会。回答正确按事先预设的分值加分,答错或不答予以扣取相应的分数。答题顺序由各队队长抽签决定(通过前两轮的比赛,某组若认为该附加题会有一定的难度而不愿挑战,可申请取消此次参与机会,同时也不予扣分)
备注:
1、不可以带相关资料入场。
2、答题过程中请场内观众保持安静和不要随意走动。
3、此次比赛不设置最高分,按参赛队“分数高低”直接评选出第一、二、三名。
其它规则未尽之处,以裁判组意见为准。
八、奖项设置说明:
本次比赛共设奖项三名,第一名奖金为800元,第二名奖金为600元,第三名奖金为400元; 获将团队均发锦旗一面。
十、费用预算: 序 号 1 2 3 4 5
内 容
奖 金、观众礼品(200元) 宣传条幅、板报、锦旗 车 费
舞台布置、礼花、茶水等 活动组委会成员的礼品(13人)
合 计
附:
项目进度表
项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9
内容
活动方案定稿
质量标语及板报(两期)项目 培训教材的编写 进行培训工作
组织实施并完成竞赛试题 参赛队伍确定 抢答器制作
标语制作、赛前准备、赛场布置 比赛及颁奖
王 强 何 敏
陈瑞华、王 强、颜利辉 组委会、裁判组及公司领导
王 强
金 额 2000元 300元 100元 400元 1300元 4100元
备注
10 结果张榜(与技能比武大赛)
核准: 审核: 拟定:王 强
一、活动目的
(一)树立团队意识,增强团队凝聚力,发挥团队创造力,提高战斗力;
(二)增强团队成员的责任感、幸福感,学会感恩;
(三)培养自信和克服困难、超越自我的勇气。
二、活动时间
2011年5月14日8时至 时
三、活动地点
四、参加人员
五、活动项目
解手链、心心相印、十人九足、拔河、珠行万里、连接加速、(后备:齐眉棍、坐地起身)
六、奖项设置
七、活动流程
(一)分组
按照十人一组进行分组,由指定一名队员担任组长。 (二)
(三)赛程安排
第一项:解手链;
第二项:心心相印;
第三项:十人九足;
第四项:拔河;
第五项:珠行万里;
第六项:连接加速。
(三)颁奖
由单位领导颁奖
(四)午餐(野餐)
(五)
八、器材准备
(一)活动器材
足球、绳子、拔河绳、乒乓球、球槽、野餐布、横幅、彩旗
(二)活动奖品
九、活动预算
(一)器材预算
(二)餐费预算
(三)奖品预算
十、注意事项
(一)着装:运动服、运动裤;
(二)就餐:要爱护草坪,餐后的垃圾要打扫干净,随手带走;
(三)管理:服从组织和管理,尊重裁判。
附件:游戏规则。
二〇一一年五月四日
附件:
解手链
一、游戏简介:所有的队员手牵手结成了一张网。队员们这时是
亲密无间紧紧相连的,但是这个时候的'亲密无间紧紧相连却限制了大家的行动。我们这时需要的是一个圆,一个联系着大家,能让大家朝着一个统一方向滚动前进的圆。在不松开手的情况下,如何让网成为一个圆?这是团队的严峻挑战。
二、游戏人数:10 人/组
三、场地要求:开阔的场地一块
四、游戏时间:15分钟左右
五、活动目标:锻炼团队的沟通,执行及领导力。
心心相印(背夹球)
一、项目类型:双人协作型、户外游戏
二、场地要求:一片空旷的大场地,比赛赛距:20米
四、比赛人数:比赛人数:每队10人。
五、详细游戏方法及竞赛规则:
每组2人,背夹一圆球,步调一致向前走,绕过转折点回到起点,下一组开始前进。向前走时,双手不能碰到球,否则一次罚2秒;球掉后从起点重新开始游戏。最先完成者胜出。按时间记名次,按名次计分。
(1)比赛过程中如有球落地情况出现需返回起点重新开始。
(3)进行接力时,接力方必须在规定区域内完成接力活动。比赛中应绝对服从裁判,以裁判员的判罚为最终判决。
本活动旨在提高队友之间相互的默契度,其中用劲的适度起着至关重要的作用。
十人九足
一、项目类型:团队协作型
二、场地要求:一片空旷的大场地
三、需要道具:
每组一条长约五米的绳子
四、详细游戏规则:
每队10人,排成一横排,相邻的人把腿系在一起,一起跑向终点,用时最短的胜出。分成三组进行比赛,抽签决定比赛次序。
五、活动目的:
“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。
拔 河
一、项目类型:团队协作型
二、场地要求:一片空旷的大场地
三、需要道具:
拔河绳
四、详细游戏规则:
每队10人,把对方拔过本方起点线的胜出。分成五组进行比赛,抽签决定比赛次序。
锻炼大家的团队合作能力及协调能力。
珠行万里
一、游戏简介:整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽,将球连续传动(滚动)到下一个队员的球槽中,并迅速地排到队伍的末端,继续传送前方队员传来的球,直到球安全的到达指定的目的地为止。
二、游戏人数:10人
三、场地要求:空旷的平地
四、需要器材:乒乓球、球槽
五、游戏时间:约40分钟
六、活动目标:感受团队间有效的配合,衔接以及自我控制能力,为共同的目的以及团队的责任感做好每一个环节。
链接加速
一、项目类型:团队协作型
二、参赛人员:由10名队员参赛
三、场地要求:一片空旷的大场地 比赛赛距:30米
四、竞赛方法:后边的人左手抬起前边的人的左腿,右手搭在前边的人的右肩形成小火车,最后一名队员也要单脚跳步前进,不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线,其距离为30米(以一篮球场宽为准,来回),游戏开始时,各队从起跑线出发,跳步前进,绕过障碍物回到起点,最先到达起点的为胜。按时间记名次,按名次记分。
五、竞赛规则: (1)游戏过程中队员必须跳步前进,不允许松
手(一直保持抬起前边的人的左腿),以防止出现断裂现象,队伍断裂必须重新组织好,从起点重新开始游戏。如果不重新组织,继续前进,则成绩视为无效,记为0分;(2)以各队最后一名队员通过终点线为准;(3)比赛过程中,参赛队必须在规定的赛道进行比赛,不许乱道,犯规一次扣时2秒,依次累加。
六、活动目的:本活动旨在培养团结协作精神。
销售团队分组方案篇十七
所有的提成计算模型会从三个方面考虑:销售额、毛利、净利。
销售额
单纯依靠销售额计算提成,会出现这样的问题:销售人员采用各种方法来提高销售额,价格控制的.特别低,这将导致公司的利润非常低。
所以,不建议采用以销售额计算提成。
毛利、净利
在毛利和净利方面,建议用净利来计算提成。
从净利方面考虑,有以下几点好处:
c、相关人员通过同一个模型获得奖励,能够站在同一个角度思考问题;
d、纯粹以结果导向,相对公平。很难做到绝对公平,尽量做到相对公平;
e、激励长期有效,推动产品的改进。如果产品长期销量很好,这需要产品经理长期跟进,不断改进产品。
利润计算公式
以上提到的“毛利润”和“净利润”,并非严格意义上财务所讲的毛利润和净利润,是单指跨境电商方面的。
销售团队分组方案篇十八
为更好地激发大家的工作激情,树立职工之间积极沟通、相互信任、团结协作、赢在团队的意识,增强职工的责任感及归属感,展现每个人的风采.我公司全体职工分两批参加了以“激扬青春,放飞心灵”为主题的户外拓展活动。
星空下,拓展训练在一场别开生面的篝火晚会中拉开了帷幕.经过教练一番简单的介绍之后,所有的参训人员被分成了两组,由大家举荐出两名队长。集思广义后,拥有极富创意的队名及响亮口号的两个小团体“穿山甲”、“老虎团”,就这样产生了.在之后的培训中,队长要带领全体队员共同完成由教练安排的各种项目课程,保证不落下每一位队员,熊熊烈火在燃烧,大家围坐在篝火旁,做着各种小游戏,虽然山里的温度有点低,但是大家的热情却很高涨,欢声笑语充斥在山间。
第二天清晨,在我们响亮的队号中开始了团队拓展项目“镭战”、“荆棘取水”、“智慧穿越”等.其中镭战,是指在模拟的军事场景中,使用仿趁军事装备,模拟军事实战,进行军事任务的游戏.是一种互动性强、仿真、易智、趣味、培养个人综合体能和团队精神的全新运动,同时又是一一个体验个人意志和素质的运动.我们在教练的安排下进行了“废墟战”和“城堡战”,整个镭战游戏中,不仅体现了职工们的自我保护意识和应变能力,而且充分发挥了团队合作精神。
下午进行了个人拓展项目“悬崖速降”和团队项目“人山人海”.其中速降是在教练的指导与保护下,利用绳索由岩壁顶端下降,队员自己掌握下降的速度、落点,以到达地面.面对这项挑战自我的项目,大家内心充满新奇与恐慌,站在悬崖上,真的有种高处不胜寒的惧意,在教练的鼓励及耐心教导下,我们迈出了克服心理恐惧的第一步;悬在半空中,掌握不了平衡,不敢继续下去的时候,在同伴的呼喊及帮助下,我们迈出了第二步;在同伴的鼓励及教练的保护下,我们鼓足勇气,镇定从容的面对风险,从自我激励、自我控制到超越自我,我们最终走向了成功。
销售团队分组方案篇十九
商业银行的营销团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行,不同级别或同一级别,不同岗位或同一岗位的员工或客户经理,按照特定的工作目标划分为若干个工作小组,或组成特殊的工作小组,进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现,主要是通过发挥团队精神,增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作,还可以发挥激励因素的作用,调动员工的工作积极性,实行人本化管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果,营销团队的形式主要有以下三种形式:
(一)客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式,通常由2-3名客户经理组成,主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中,有人担任主访的角色饿,有人担当陪访的角色,相互合作;还有的有客户部经理带队,进行客户的访问,以提高沟通和公关的效果。
(二)客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式,通常由不同级别的银行(总行、分行、支行)客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式,自然形成的团队,人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度,完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
(三)客户服务小组
。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组,为客户提供量身定做产品或一体化服务方案;或共同参与客户的维护,及时为客户解决具体问题。客户服务小组可以是横向的组合,如来自同一个行的不同部门的人员组成的团队;也可以是纵向的组合,如来自不同级别的行,如总分行、分支行不同行的不同部门人员组成的团队。
(四)高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销,通常由总行一级的高层人员或高级客户经理,联合不同分支行的高层人员或客户经理,进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员,可以对客户做出最快的决策反应,并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
(一)观念不适应,认同度不够。由于受传统经营观念的影响,多数人已经习惯了群体工作的规律。在推行客户经理制以后,客户经理独立工作的空间增大,有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同,多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。工作上的合作与协调是基于管理条件下的协调,是被动的。同时,部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱,对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
(二)管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响,长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病,例如,行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等,对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
行之间存在很大的差异。因此,客户部门的客户经理在市场拓展过程中,所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性,与银行的业务关系简单,所以,还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面,美哟需要团队合作的迫切需要,因而,营销团队工作效率较低。
(四)系统内缺乏有效的激励机制,准确考核客户经理的工作业绩,导致团队难以发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核,没有使用管理会计的方法,这样,考核机制不尽和合理,难以使营销团队的工作积极性很好地发挥,这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的原则
1、区别对待是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,其实不然,可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,提出最弱的,而且力争提高标准。团队的管理关键还在于人的管理,注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力,要通过奖励、勉励、鼓励、激励,是客户经理始终保持在高昂的士气,这样才能充分发挥整个团队的力量。区别对待已成为国际著名的大跨国公司的管理方略的一个基本组成部分。
方案一:银行营销活动方案
一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
xbox360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
七、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业
务量。
八、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
方案二:银行营销活动方案
1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的'市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于xx-xx营销策划书
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行xx分(支)行客户部
主策划人:xx-x、xx-x、xx-x
3)营销策划的时间。
xx-xx年x月x日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写作指要:
撰写营销策划方案,应注意把握以下几个要点:
1.要突出卖点。
说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点,让读者一看就明白,一看就心动,以说服领导采纳。
2.要突出创新。
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。
3.要突出重点。
策划方案切不可面面俱倒,无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
方案三:银行营销活动方案
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以 中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重 点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(vip服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情, 稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
销售团队分组方案篇二十
为了顺利实现公司销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,使整个部门正常也运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划方案主要针对销售团队建立初期的基本构建和管理;销售团队建设作出规划,使其能顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。
目录:
(一)预计招聘人数
(二)招聘方式
(三) 部门分划
(四)人员分配
(五)岗位职责
(六)产品线路
(七)办公室制度
宁夏宁企信知识产权咨询有限公司 宁夏最值得信赖的知识产权服务商
一、预计招聘人数
目前公司两个办公区,现有工作人员5名,计划新员工入职15名。 计划三月份在职人员共计20名人员。
招聘要求:
喜欢做销售的人,有激情,整体形象较干净的人,
二、招聘方式
1.招聘会(2月20日-21日)
2.网上招聘(58招聘/英才网招聘/赶集网招聘)
3.转介绍(朋友圈转发招聘信息,发动员工联系身边未上班的优质人员)
三、部门分配
部门分为三个部门。
1109室容纳一个部门,人数为8人,1名部门经理,7名商务代表
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四、人员分配
1109室(商务三部)
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分配图解说:
【商务一部】马桂萍目前为部门主管,负责商务一部,同时也负责商务一部的招聘工作,任职原因为,马桂萍业务能力较强,且有欲望,目前管理能力欠缺,可给她管理职位,提起他的斗志及欲望,也可激发新人,同时重点培养她的管理能力。
【商务二部】吴婷熟知业务,管理能力欠缺,为备选部门经理,以此可以让他更加努力的奋斗,同时要升职需要提升管理能力。
【商务三部】部门经理招聘,若无合适人员王龙为备选,王龙性格太慢负责部门主持会议,客户分析,有空缺职位也可以让新员工有计划当部门的人留有希望,更加努力去做。
团队任务分配:
共 4 页
五.岗位职责
部门经理:
负责部门销售目标制定,公司业务拓展,部门管理,部门会议主持,部门人员招聘,
销售代表:
负责公司业务拓展,积极配合部门主管完成任务安排及销售额目标。
六.产品路线
目前公司业务为
七.办公室制度:
第一章 管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力
学习
产品知识和各种常识,努力提高员的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
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销售团队分组方案篇二十一
销售策划方案一般指项目销售阶段划分及促销策略怎样安排,项目的销售价格怎么走,如何宣传造势等。
第二节:销售策划方案与项目策划的区别。
简单而言,二者区别在于项目策划是“纲”,销售策划方案则是“目”,“纲”举才能“目”张。
一、项目销售方案策划所包涵内容:
(二)目标客户分析。
经济背景:经济实力/行业特征/公司:家庭。
文化背景:推广方式:媒体选择:创意:表达方式:
(三)价格定位。
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略。
(四)入市时机:入市姿态。
(五)广告策略。
广告的阶段性划分:阶段性的广告主题:阶段性的广告创意表现:广告效果监控。
(六)媒介策略。
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算。
(七)推广费用。
现场包装(营销中心:示范单位:围板等):印刷品(销售文件:售楼书等):媒介投放。
(一)销售现场准备。
(四)房号销控管理。
(四)销售阶段总结。
(五)销售广告评估。
(六)客户跟进服务。
(七)阶段性营销方案调整。
第三节:销售策划方案的内容及步骤。
一、项目研究,即项目销售市场销售策划方案及销售状况的研究,详细分析项目的销售状况:购买人群:接受价位:购买理由等。
二、市场销售方案调研,对所有竞争对手的详细了解,所谓“知己知彼:百战不殆”。
三、项目优劣势分析,针对项目的销售策划方案状况做详尽的客观分析,并找出支持理由。
四、项目再定位,根据以上调研分析,重新整合所有卖点,,做项目市场销售方案定位的调整。
(一)销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来,避免盲目跟随风。
(二)主题思想的统一性。在广告宣传上,不管是硬性广告还是文字包装,都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题,小主题内容可以不一样,但都是为说明大主题服务的。
(三)操作。
手法的连贯性。首先是操作思想不能断:前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断,两次宣传间隔的时间不能太长。
六、项目销售策略:
(一)项目入市时机选择。
理想的入市时机:我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机,而是指根据自身情况和市场销售方案状况来决定什么时候开始进入市场销售方案,是卖楼花还是卖现楼;是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖;是按部就班:调整完步伐后再卖还是急急忙忙:仓促上马;是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态,一般应具备:
1:开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求;。
2:你已经知道目标客户是哪些人;。
3:你知道你的价格适合的目标客户;。
4:你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点;。
5:已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题;。
6:已确定目标客户更能接受的合理销售方式;。
7:已制定出具竞争力的入市价格策略;。
8:制定合理的销控表;。
9:精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;。
10:组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划;。
11:尽力完善现场氛围;。
12:你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市;。
13:其他外部条件也很合适。
(二)项目广告宣传计划。
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后,制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排,广告主题的安排,广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点,采用不同的传播渠道与推广手段,更要综合各种媒体的不同优势,充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源,来实现广告的最终目的:降低客户成本,一切为了销售!
(三)销售部署。
房地产销售策划方案的阶段性非常强,如何把握整体冲击力:弹性与节奏:步骤与策略调整,体现了操盘者的控制局面的能力,同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是:保持进度与策略节奏一致——预热期:开盘期:强销期:保温期;防范销售阶段性问题——如工期:质量:配套等;估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节:销售策划方案的原则。
一、创新原则。
随着时代的发展,传统的房。
地产销售理论越来越不适应市场销售方案的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让:有奖销售:先租后买:降低利率等各类措施,大多能产生更强烈:更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场销售方案条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二、资源整合原则。
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场销售方案渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型:互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的:市场销售方案化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式要考虑国情:民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
第五节:检验销售策划方案的成果。
随着市场销售方案竞争态势的不断发展,各种复杂的因素对销售策划方案的进行都会产生影响,有可能销售策划方案的初始定位已经不符合当前的现实状况,那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握,同时对于消费需求以及市场销售方案发展的趋势都要有清晰、准确地判断,如此才能保证策划定位的稳定性,否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此,销售策划方案定位或重新定位的原则都在于:保持稳定,动态调整。要做到这点,就要避免销售策划方案定位发生大的动荡,也就必须依靠专业的销售策划方案指数评估体系,尽量使项目保持健康的销售状态。
销售团队分组方案篇二十二
一只大雁就会接替他原来的位置,这就是他们能够飞到南方的奥秘。
大雁结伴飞行带给我们非常深刻的启示:一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。任何一支团队,成员之间必须团结一致,大家心往一处想,劲往一处使,才能无往而不胜。 舜天置业销售物管部就要立志打造这样一支高绩效营销团队。
一、团队现状:
销售物管部作为公司七大部门之一,现有成员10余人,其中不乏刚毕业的大学生,平均年龄仅有25岁,是一支年轻、自信、充满活力的团队,从事公司楼盘的营销及物业管理工作。一直以来,通过发扬团结、创新、富有激情的团队精神,取得了出色骄人的销售业绩,在公司各项目所在地形成了一道亮丽、独特的风景线。
二、团队愿景展望:
成功学大师拿破仑·希尔曾说过“没有目标,不可能发生任何
事情,也不可能采取任何步骤。”一个团队要想取得成功,首当其冲要先树立愿景。一个卓越的愿景可以最清晰地反映出一个团队的“核心价值”。
对于销售物管部来说,这一愿景就是通过短时间的努力,为公
司培养一支能独立进行房地产项目市场推广及营销策划的团队。
三、愿景实施方案:
再好的愿景如果缺乏实际行动也只能算是纸上谈兵。因此,为了实现愿景,我们还制定了切实可行的实施方案,而且这些方案大部分都已开始付诸行动。
1、全面提升团队成员专业素质
正如团队的建设与维护是企业发展的重要组成部分,团队成员具备的专业素养更是影响团队质量的关键因素。目前,销售物管部主要通过以下几项措施来提升团队成员专业素质。
首先,学习房地产基础知识。房地产行业涉及众多领域,包括销售、工程、物业、园林绿化等,每个领域都是一门大学问。为了能够向客户提供更专业的服务,公司周期性地组织部门成员进行各项专业知识的学习与培训,并通过考核检验学习成果。
其次,加强营销专业技巧培训。通过不断演练沙盘接待,规范销售接待流程;熟练掌握各种销售逼定技巧,尤其注重提高团队成员间配合的默契度;坚持每日销售例会,就典型客户案例进行分析解剖,同事间相互批评与自我总结,为后期销售积累经验教训。正是这一步步的努力,让我们从一个缺乏房地产行业经验的部门发展为现在可以在逆市中寻找突破的销售团队。
握客户的需求,在产品介绍过程中扬起所长,避其所短,从而占据主导地位。目前主要通过分析典型客户来访始末,尤其是分析接待关键节点,研究其消费心理及消费行为。
通过一段时间的努力,销售物管部已经取得一定的成绩,但团队成员仍有许多值得改进的地方,如经验还不够丰富,不具备独立操作楼盘的能力,文案策划功底相对较弱等,公司各阶层领导充分考虑部门现状,近期将邀请房地产专业咨询服务机构进行员工培训,培训内容主要针对日常工作中的薄弱环节,涉及楼盘推广策划、公关活动策划、广告主题与表现等方面,通过结合房地产经典案例的培训,全面提升团队成员的专业素质。
2、时刻保持团队工作激情,提高抗压能力
营销历来就是一份激情与压力并存的工作,因此如何激发团队工作激情,缓解工作压力尤为重要。
营销最重要的是有动力的支持,而激情就是动力的`重要来源。置业公司不是依靠“提成制”来激发团队的工作热情,更注重员工自身对职业目标的定位。在工作分配时对部门员工予以充分的信任,放权让我们勇于尝试。充分考虑到每位员工的特长,给其施展才能的平台与空间,同时通过评选进步达人、月度达人、季度达人,激发团队的工作热情。
织球类、旅游、聚餐等活动,丰富团队业余生活,提高员工的抗压能力。
3、实时了解全国房地产市场动向,密切关注项目所在地房地产市场
近年来,房地产调控新政层出不穷,市场风云变幻。我们清楚地意识到一味地闭门造车、天马行空,久而久之就会脱离市场实际情况,只有深入了解市场,把握市场走向,才能顺势而上,所以团队十分注重对宏观市场的关注与学习。每天浏览各大房地产门户网站,了解全国主要城市房地产市场动态;分析房地产新政,阅读热点文章,讨论有利于项目销售的说辞。
团队不仅对宏观市场实时了解,对项目所在地市场更是关注有加,正所谓知己知彼,百战不殆,只有熟知竞争对手,才能应对自如,从容若定。为此,安排员工定期统计主要竞争楼盘的去化量,详细记录项目所在地市场销售情况;多渠道对各家楼盘进行调研,了解其在售房源、价格、来访等情况,为本项目及时调整价格、改变营销策略做准备。
4、通过试行“小组长负责制”的创新性管理理念,培养团队成员的领导能力
长,通过小组间相互竞争,锻炼员工的领导能力。虽然分组仅有短短2个月的时间,但已初步达到预期效果,同事们思考问题更加全面与细致,思维、决策、应变、组织等能力都得到一定程度的提高。
高效营销团队的建设,是一项长期而持久的工作,我们现在才仅仅迈出了第一步,未来还要经历许多考验与磨练。尽管如此,我们依旧踌躇满志,满怀信心,因为我们是一支年轻的团队,我们富有激情,我们充满斗志。未来我们将不断加强团队成员间的沟通与协作,充分挖掘个人潜能,让团队愈发成熟,基础愈加夯实。我们也将时刻秉承企业价值观,以专业的态度、发展的眼光,将“十二五规划”作为新的起点,充分发挥年轻团队朝气蓬勃、敢闯敢拼的优势,力争打造一支锐意进取、不断创新的高绩效团队。
我们的梦想,在每次付出汗水创造生命绽放,告诉世界我们这一代自信的力量。我们的梦想,在每个醒来的早晨敲打心房,告诉自己成功的道路还很漫长。今天我们终于站在这年轻的战场,请为我们骄傲鼓掌;今天我们将要走上这胜利的远方,要让世界为我们年轻一代激荡。
我毕业于四川农业大学,现年31岁,有个美满幸福的家庭。热爱生活,性格开朗、活泼;善于沟通、做事认真、有责任心。2003年投身于适合自己性格、能力、兴趣的房地产销售工作,从一般销售人员做起,2015年起负责销售管理工作。在房地产业发展过程中,熟悉了房地产开发流程,接触过各类产品,拥有突出的销售业绩和丰富的管理经验,能够组建优秀的销售团队并进行专业的培训。多年来,经历了5个大型房地产开发项目,从一般销售员到项目销售负责人,积累了广泛的客户资源和人脉资源。
2003—2015在雅安运发花园开发公司“玉林小区” 项目部从事商住楼销售。建筑面积达10000多平米。
2015—2015在名山县百姓置业开发公司“名茶街” 项目部负责商住楼销售管理工作。建筑面积达20000多平米。
一、组织和社会环境分析
1
雅安房地产业分析
诸多因素让雅安2015年房地产商业市场消费需求持续增长,楼市价格预计将持续上升、涨幅趋缓、平稳运行。
1、雅安东邻成都、西连甘孜、南界凉山、北接阿坝,雅安的生态优势和区位优势吸引了大量的外来投资者。
2、雅安存款量位列四川首位。看到飞速上涨的房价,雅安人开始投资房产。
当前项目分析
润联美家居是雅安市政府重点招商项目,是目前雅安市最大的中高端家居建材精品商城,汇集了灯饰、卫浴、定制家居、木门地板、瓷砖涂料等全国家装建材一线品牌,是西南片区唯一最大的家居建材饰品城。随着雅乐高速,雅康高速,雅康高铁的建成,此项目不仅面向雅安六县二区,还辐射甘孜、凉山、阿坝,润联美家居的建成,将会带动临近社区餐饮、住宿、物流和日用品消费增长。商铺绝佳的地理位置,可观的发展前景,将掀起了雅安市民投资商铺的热潮。
二、自我定位和发展规划
1、进一步提高自己的管理水平;
2、及时完成领导交给的各项任务;
3、晋级考核中晋升成功;
4、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
5、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保 2
证明年销售任务的顺利完成;
6、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提
供更好的可行性方案。
三、个人具体针行动计划:
1、系统培训房地产销售技巧,要求置业顾问对每次培训内容做到深刻理解,联系实际,学以致用。
2、定期进行业务考核,提高置业顾问谈判水平。
3、密切关注国家房地产调控政策,以及未来区域发展动向,充分监督做好一线市场调研工作。
4、深化每日早会、晚会的方式内容,精确把握销售人员每人每日的客户情况。
5、汇聚集体聪明,充分调动本部人员的积极性,针对目标房源提出销售办法,并将方案与策划部商议执行。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、在工作之余多想一些增加团队配合和调动团队积极性的一些活动,增加团队之间的协作力。
8、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
9、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事
务。
倪萍
2015年6月11日
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/8531011.html】