抒情是一种表达个人情感和思想的文学形式，既可以通过文字表达，也可以通过声音、画面等方式表达出来。传记的写作需要对历史人物的研究和对事实的真实再现。以上范文只是供参考，你可以根据自己的兴趣和需求选择适合自己的范文。
高速收费心得篇一
高速收费站是人们出行中的重要一环，如何在这个繁忙的地方保持良好的交通秩序和礼仪作为每个人的义务和责任。在长期的出行中，我积累了一些与高速收费相关的心得体会，希望能与大家分享。本文将从道路规划、接近收费站、交通秩序、付费方式和离开收费站五个方面展开，详细探讨高速收费礼仪的重要性和实践经验。
首先，在道路规划方面，合理选择行驶的车道是维护高速收费礼仪的第一步。我们应该根据目的地和交通状况，提前规划进入收费站的车道。通常，收费站右侧的车道是ETC（电子不停车收费）车道，左侧车道则是人工收费车道。如果我们拥有ETC卡，就应该选择右侧车道，不但可以节约时间，还可以减轻交通拥堵。即使选择人工收费车道，也应该提前打开车窗，准备好车费和零钱，并调整好车辆和车道的位置，以便顺利缴费。
其次，在接近收费站时，我们需要做到守规矩、文明驾驶。特别是在高峰时段，车辆排队等待时，我们要尽量与前车保持安全车距，不要超车、插队或挤压。注意行车速度，遵守交通规则，不要盲目变道或者超速行驶。此外，在等待进入收费站的过程中，我们应该将车头与车尾与前后车保持适当距离，遵守交通标志和交警的指挥，避免发生交通意外。
第三，在高速收费站中的交通秩序上，我们应该保持冷静。请尽量避免频繁切换车道，以免引起交通拥堵。特别是在高峰时段，车辆排队等待的情况下，我们要耐心等待，不要试图插队或者抢先行动。遵守道路交通规则和信号灯，注意保持车辆良好的排放状态。当收费站通行情况紊乱时，不要恶意压线或者随意变道，这不仅会给高速交通带来不便，还会增加事故的发生几率。
第四，在付费方式上，我们应该选择适合自己和交通状况的方式，以便提高交通效率。对于ETC用户，我们应该确保ETC卡余额充足，并提前准备好ETC卡，以便快速通行。对于现金付费的用户，我们应该提前准备好纸币和零钱，切忌在收费站前临时找钱，并及时收好找零。同时，我们应该遵守收费员的指挥和要求，耐心等待收费员的服务，在未给予合适回应前不可驶离收费站。
最后，在离开收费站时，我们应该尽量快速离开，以免影响后续交通流畅。当确认付费完毕后，要注意打开转向灯提醒其他车辆，保持良好的交通礼仪。如果需要穿越车道，一定要等待周围车流停稳，确保安全后再穿越。此外，离开收费站后也不要马上加速行驶，应该适当减速，慢慢融入行驶队伍，以避免交通堵塞和事故的发生。
总结起来，高速收费礼仪是人们出行中的一项重要内容，也是我们每个人都应该遵循的基本道德准则。通过遵守道路规划、文明驾驶、保持交通秩序、选择适合的付费方式和顺利离开收费站等方面的铺垫和实践，我们可以有效提高交通效率，降低交通事故的发生率，共同营造安全、畅通、文明的高速收费环境。希望每个人都能自觉遵守高速收费礼仪，为美好的出行环境贡献一份力量。
高速收费心得篇二
作为一名高速公路收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水，冷暖自知。
?在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好！”、“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
?收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的.车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑效劳是表达高速公路窗口形象的重点，是提高窗口效劳质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员成心刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情效劳，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。
一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我们将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的效劳对待工作，为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。
高速收费心得篇三
在xx年我站文明效劳培训又上一个新台阶，细化了文明效劳的标准，使我了解如何更好地效劳社会这个大家庭！让广阔司机朋友感受到家的温馨。用我们幸福的微笑！开启司机朋友美好的一天！
怎么样才能做好文明效劳呢？那么我们就要先从我们自身抓起——微笑。一个好的微笑是传达个人的自信，对工作；对生活的态度，更能表达我站为了提高效劳质量所做的努力！
一句“您好”和一个温馨的微笑！既提升了良好的效劳形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为效劳行业对司机的亲和力！让司机朋友觉得小店站的收费员效劳态度真是最棒的！我们想要就是一句“小店站收费员效劳态度真棒！”足矣！我们的目标就是效劳好每一位司机朋友。让司机朋友来小店站，让司机朋友体会到回到“家”的.感觉！
我有次在商场逛街时听到两位顾客在聊天，谈话内容正式在聊关于小店站收费员效劳态度的评价！“你看小店站的收费员就是对的人笑呢！真好！”这句话是我不小心听到得，说实在的听了这句话不由得自己脸上露出了会心的微笑！
其实微笑效劳正是要让更多的人认识到我们的努力为了换回您一句肯定的评价！您来我们站就是我们最大的荣幸，我们的一个微笑，一个动作，一句问候是您高速旅途中的美好的一页！
由于我们的工作性质为社会效劳行业，一个普普通通的收费员公司要求我们要对每一位司机朋友以一个微笑，一个出于礼貌的动作的要求，让我们得以成长，提高社会责任感！表达出高速公司对客户的以礼相待。在我们学习文明礼仪培训的这段时间来，对于文明效劳，微笑效劳我们已感受颇深！然而我们要把微笑贯彻到生活中，运用到工作中。养成以礼待人的生活，工作习惯！！要让司机朋友们把我们的微笑带到全国各地！
这就是我对于文明效劳，微笑效劳的感受！
高速收费心得篇四
高速公路的建设与发展已经成为现代化社会的重要标志之一。高速公路的收费系统也是保持道路运行秩序和促进道路安全的重要手段之一。作为高速收费站稽查人员，我有幸参与了一段时间的工作，对于这一职业深有体会和认识。在这篇文章中，我将分享一下我在高速收费稽查工作中所得到的心得和体会。
高速公路的收费检查任务是确保每一辆车按照规定的标准支付收费，保障高速公路的正常运营和确保道路安全。我们稽查人员要利用先进的技术设备，如车载摄像头和自动识别系统，通过对车辆牌照、收费标识和卡片等的检查，来判断车辆是否按照规定缴纳收费。这项工作的难点在于高速公路车流量大、时间紧迫，稽查人员需要快速而准确地对所有车辆进行检查，确保不会漏过任何一辆逃费的车辆。
在稽查工作中，我们经常遇到各种各样的挑战。有些人故意逃费，有些人可能因为系统故障或其他原因未能及时缴费。面对这些情况，我们需要保持沉着冷静，并且采取合适的应对策略。对于故意逃费的人，我们应当果断而公正地对其进行处罚，以维护高速公路的正常秩序。对于未能及时缴费的人，则需要及时提供协助和解决方案，以保证用户体验和工作效率。
在高速收费稽查工作中，我深刻体会到了责任的重要性和工作的意义。只有每个稽查人员都能严守规章制度，保持高度的责任心，才能确保高速公路的正常运营和维护道路交通的安全。同时，我也认识到团队协作的重要性。在稽查工作中，我们需要相互配合、互相支持，充分利用好各种资源，共同完成工作任务。只有团结一心，才能应对突发情况，确保高速收费工作顺利进行。
虽然高速收费稽查工作充满了挑战，但我依然对这项工作充满信心和热情。随着技术的不断发展和革新，高速收费稽查工作也将变得更加高效、智能化。我们可以通过更先进的设备和技术，提高工作效率，减少人为的错误和漏洞。同时，我们也应该加强对未来交通发展的学习和研究，及时更新自己的知识和技能，以适应社会对高速收费稽查人员的新要求。
在高速收费稽查工作中，我学到了许多知识和技能，也明白了自己的责任和义务。这项工作不仅需要我们的专业知识和技能，更需要我们的责任心和耐心。通过不断努力和提高自己的能力，我相信我可以更好地为社会做出贡献，为保障高速公路的正常运行和道路交通的安全尽自己的一份力量。
高速收费心得篇五
我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
作为一名高速公路收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水，冷暖自知。
在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好！”、“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。
一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我们将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。
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高速收费心得篇六
随着我国高速公路网络的不断发展和普及，大家出行、旅游的时候经常会选择高速公路。而高速收费站是大家进入和退出高速公路的关键环节。如何礼貌、快捷地完成支付是一个受到关注的话题。本文将围绕“高速收费礼仪心得体会”主题，分享我对高速收费礼仪的几点心得和体会。
首先，礼貌待人是高速收费礼仪的基本要求。在排队等待收费时，我们要尊重其他司机和工作人员，不要抢道或者插队。当交通拥堵时，不要急躁，应保持耐心与礼貌，给予其他车辆应有的空间和安全距离。在与工作人员交流时，我们应友好待人，礼貌用语，避免恶语相向。有时，工作人员可能因为压力大或其他原因态度不佳，但我们仍然要保持冷静，以积极的心态对待，并用礼貌的声音和表情回应。
其次，快速、准确完成支付是高速收费礼仪的重点内容。高速收费站不像其他路段有红绿灯和各种文明交通设施，车辆需要缩小速度、找零给钱或是操作ETC等，对于人车之间的支付动作有着更高的要求。当我们选择使用ETC时，我们要确保卡上有足够的余额，以免出现未能扣费的情况。当我们支付现金时，我们应准确地估算好应支付的金额，在到达收费站前就已经做好应付金额的准备，以免出现找零困难或支付不足的窘境。同时，我们还应保持注意力集中，以免无意中开错窗口或是驶过收费站，浪费时间和造成交通混乱。
再次，遵守交通规则也是高速收费礼仪的重要方面。在行驶过程中，我们应遵守交通规则和标志，注意保持车距和车道，确保行车安全。不要因好奇或是纵容自己的驾驶技术从车道窗口观看或拍摄收费人员，这不仅会延缓其他车辆的出行速度，也会影响交通秩序。当需要停车缴费时，我们应将车辆停放在指定的位置，以便其他车辆通行。在离开收费站后，我们应调整好车速，在恰当的时候换道或减速，让其他车辆顺利进入高速公路。
最后，共建文明高速需要每个人的参与。礼仪不仅仅是收费站工作人员的一项职责，更是每个人的文明素质的体现。当我们出行时，不光是在高速路段需要遵守礼仪，就连行驶过程中也要时刻注意。我们应该做到驾驶文明，不超速、不改变车道、不逆行，避免紧急刹车、急弯等突然行为，给其他车辆带来安全隐患。
高速收费礼仪是每个驾车者的应有素养，也是对他人和自己的一种尊重。通过礼貌待人、快速、准确完成支付、遵守交通规则和共建文明高速，我们能够共同营造一个文明有序的交通环境。驾车者的礼仪素养不仅关乎自身形象，更关乎整个社会的文明程度和交通的有序发展。让我们每个人都积极参与，共同努力，为创造更加友善和谐的驾车环境贡献自己的力量。
高速收费心得篇七
高速收费员廉洁心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的高速收费员廉洁心得样本能让你事半功倍，下面分享【高速收费员廉洁心得精选5篇】，供你选择借鉴。
时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧;第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张;第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从;第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息;无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关;面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几天的实习生，实习操作中我也常常因为不熟练，时不时的还会有小差错。相比那些老员工，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育。通过这几天师傅和老员工的悉心教导，我由最初的紧张不安到现在可以上手操作，感觉收获很多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律和高标准的工作要求。收费服务是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。微笑服务是高速公路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在。在工作中始终保持微笑，既是对别人的尊重，也展现了收费员们充满温暖与真诚的工作美德。虽然有时候可能会面对出言不逊、满腹牢骚的司乘人员，但他们依然要保持平和的心态，用甜美的微笑和优质的服务为广大司乘提供帮助。但当一些司机用微笑点头回应时，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一种沟通与理解。
在多少外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕，殊不知这份工作也有自己的艰辛和不易。在我看来，收费员的工作其实就是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡，每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，在每天的“您好”、“再见”及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中迎来送往着天南地北的司乘人员。这份工作，意味着倾心付出，耐心坚守，细心服务，忙碌而又伟大。
在短短的实习期间我明白现在的自己离独立合格的收费员还有一些差距，但我会积极努力向师傅学习工作经验，通过勤学多练不断提高自己的业务能力，力争早日做一名领导放心、司机满意的合格收费员。
__高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到__市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机车主对我们工作的理解与支持。提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作互助互爱无私奉献奋勇拼搏屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢__市委党校给我们提供这样一个学习的平台，也感谢__武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的心得体会。
在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：
一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也。
是更多的细节和规范。对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。
军训结束后，我被分配到常州罗墅湾收费站学习，相比于最初的紧张不安，在师傅的悉心教导下，我现在已经可以熟练操作收费程序，在这段期间，虽然有苦有累，但是我也受益匪浅。
在这期间，我们要熟练掌握各种车型的缴费性质，在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外，收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱的诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守管理规定，不准只收钱不给票或者少给票，不私吞车主扔下的现金及票据，不准滥用职权，损公肥私，谋取私利或接受车主宴请，在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明用语，实行微笑式服务，要有耐心、细心、热心、诚心，对每一位车主做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”“切实做到来有迎声，问有答声，走有送声”。
在很多外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时。再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!然而在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道，有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我也会有埋怨，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然如果遇到有些素质高的司乘人员，哪怕只是一声简单的问候，也是对我工作的肯定和鼓励。
在这一个月的实习中，我明白了要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作态度、高度的工作热情外，还应该有一种奉献精神，要通过自己的实际行动奉献社会，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。
高速收费心得篇八
第一段：引入高速收费实习的背景和目的（200字）。
高速公路作为我国现代交通系统的重要组成部分，对于促进经济发展、便利人民出行起着举足轻重的作用。而高速收费站作为高速公路系统中的一环，是保障道路交通秩序和安全的重要组成部分。为了更好地了解高速收费站的运作和管理，提升自己的实践能力和管理水平，我参加了高速收费实习。通过这次实习，我积累了丰富的实践经验，深刻感受到了高速收费站运营的重要性和复杂性。
第二段：实习工作内容和体会（300字）。
在高速收费站实习期间，我主要参与了收费、巡查、值班等工作。其中，收费工作是我实习期间最重要的部分。在收费过程中，我需要熟练掌握收费系统的操作和相关规定，如何处理不同车型的收费问题，如何应对突发状况等等。通过实际操作，我学到了很多实用的技巧和方法。同时，我还参与了巡查和值班工作，了解了高速公路的交通管控和应急处理的流程，这对于提高我处理突发事件的应变能力非常有帮助。
第三段：实习中遇到的挑战和解决方案（300字）。
在实习中，我也遇到了一些挑战，比如高峰期的车流量大、突发事件的处理等。在高峰期，由于车流量较大，很容易引发排队等待的局面，给车主和管理人员带来不便。为了缓解这一问题，我和同事们密切配合，加快收费速度，优化车流分配，最大限度地提高了通行效率。另外，突发事件的处理也是一大挑战。在处理突发事件时，我时刻保持冷静，迅速组织人员进行疏导和应急处理，并及时与相关部门和上级领导沟通，最大限度地降低了损失。
第四段：实习中的收获和体会（300字）。
通过这次高速收费实习，我不仅学到了实践操作技巧，还深刻认识到了高速收费站管理的复杂性和重要性。高速收费站作为公共服务机构，承担着维护道路交通秩序和安全的重要职责。在实习过程中，我发现高速收费站工作需要高度的责任心和敬业精神，并且要保持良好的协调能力和应变能力。只有这样，才能更好地为社会和人民服务，确保道路畅通和安全。
第五段：对今后工作的展望和感悟（500字）。
通过这次高速收费实习，我对未来的工作有了更明确的认识和规划。我深刻认识到了作为一名高速收费员的责任和使命，希望将来能够投身于相关行业，为交通运输事业做出贡献。我还意识到要不断学习和提高自己的技能，紧跟行业发展的步伐。同时，我还希望能够了解更多关于交通管理和道路安全的知识，提高自己在实践中的分析和解决问题的能力。高速收费实习是我职业生涯中的一个重要起点，通过这次实习，我收获了很多，也有很多需要继续努力和学习的地方。
总结：通过这次高速收费实习，我深刻认识到了高速收费站运营的重要性和复杂性，并积累了丰富的实践经验。在实习中，我遇到了各种挑战，但通过团队合作和自身努力，我成功地克服了这些困难。通过这次实习，我明确了未来的工作方向，并制定了相应的目标和计划。我深信，通过不断努力和学习，我一定能在这个行业中取得好成绩，为交通运输事业作出自己的贡献。
高速收费心得篇九
开站以前的实习让我特别深刻，带我们的老班长是春雨服务的标兵，让我十分佩服的是他十年如一日的微笑服务，对每个人的微笑都是一样的真诚甜美，当我问及老班长怎么会坚持做到这么久时，老班长告诉我说：“因为微笑，可以化解困难，带给人心的温暖。在以后的工作中你会体会到的。”就是这句话让我至今手艺匪浅。
司机常常问我，你为什么这么高兴啊，怎么这么开心？我经常不知道该如何回答，是制度的规定？是工作规章的要求？这些都不重要，是看到司乘安全到达的喜悦，是你们满意服务的'感谢，是内心的快乐由衷的表达。两年来，我坚持微笑服务，遇到有司机刁难冲突时，我都会用我真诚的微笑来坚持，当我用诚心来对待时，矛盾也一个个的被化解，司乘的一句感谢，一个满意的眼神，就是我工作最大的动力。我会一直保持微笑，让我们的窗口服务更加完美，为高速建设添砖加瓦。
排着整齐列队、迈着整齐的步伐依次走进岗亭。上班进入岗亭后，相互交接有关事项，填写值班日志，开始了一天的工作。
见到有车辆进入车道，收费员们绽开了今天第一个美丽的笑容，清脆甜美的嗓音，带着美丽亲切的笑容，365天如一日。
当车辆进入收费车道时，收费员伸手示意司机减速停车，车停稳后，收费人员面带微笑，使用文明用语“××好！”刷卡后收费员继续使用文明用语“请缴费××元”，“收您××元”、“请稍后”、找您××元”、“请走好”，并点头示意，目送司机，当车辆驶出车道后，方可关闭窗户，一辆车操作结束。
在收费过程中处理各种特殊情况，如军警车、免费车、防汛指挥车等，都要一个不漏的及时上报监控员。如遇到挑衅司机强行倒车复磅，冲磅、跳磅等，甚至还有恶意伤人的行为时，收费人员仍必须始终面带微笑，用真诚的语言耐心解释，以树立高路人良好的工作形象和高速公路优质的服务品牌。
这就是高速公路收费员的一天，八个小时的工作，平凡、琐碎、单调、枯燥。不管是白天还是黑夜，不管是严寒还是酷暑，我们日复一日，月复一月，年复一年。以高度的责任感挑战着生理的极限，承受着精神极限。
所以，广大司机朋友们，微笑着为你们服务，希望我们的不辞辛苦的工作，或是一个点头、一个笑容能够温暖你们的心。
高速收费心得篇十
高速公路是现代交通网络中的重要组成部分，其建设和运营对于国家经济发展和人民生活水平的提高起着至关重要的作用。作为高速公路使用者，我们不仅要遵守交通规则，还要学会合理使用高速公路收费系统，提高行车安全和效率。在长期的驾驶经验中，我积累了一些个人心得和体会，并愿意分享给其他驾驶人士。
第一段：了解收费规则，避免浪费时间和金钱。
在高速公路行驶之前，我们应该了解收费规则，特别是各类车辆的收费标准和收费方式。在进入高速公路之前，我们可以事先查询高速公路收费站的信息，了解各个出口的收费金额，以便根据行程合理选择出口。此外，为了避免交通堵塞，我们还可以选择高速收费站较少的出口，以减少排队等候时间，合理利用时间和金钱。
第二段：选择合适的收费方式，提高行车效率。
高速公路收费系统提供了多种缴费方式，如现金、ETC和移动支付。对于多次行车的车主，使用ETC是最为便捷和经济的方式。ETC卡可以提前办理，然后不停车通过收费站，不仅可以减少行车时间，还可以享受一定的折扣。此外，现在很多车辆已经可以通过车牌识别系统自动缴费，省去了找零和排队的麻烦，提高了行车效率。
第三段：遵守交通规则，确保行车安全。
无论是高速公路还是其他道路，遵守交通规则都是保障行车安全的基础。在高速公路上，我们应该严格遵守限速规定，保持车距，切勿超速行驶。同时，也要遵守车道规则，不要随意变道，以免造成交通事故。此外，维护车辆的正常运行也是保障行车安全的重要环节，我们应该定期检查车辆的轮胎、刹车、油量等，确保车辆在高速公路上行驶的安全可靠。
第四段：遇到问题第一时间求助，保障自身权益。
在行车过程中，我们难免会遇到一些问题，如车辆故障、天气恶劣、堵车等。这时，我们应该第一时间联系高速公路管理部门或保险公司，求助并寻求支持。高速公路管理部门会根据情况提供相应的帮助，保障我们的安全和权益。同时，购买保险也是保障自身权益的重要方式，一旦发生意外，保险公司可以及时协助处理，并为受损车辆提供相应的理赔服务。
第五段：维护高速公路良好形象，共建和谐出行环境。
高速公路是所有驾驶人士的共同利益所在，我们应该共同维护高速公路的良好形象。在行车过程中，我们应该保持车辆整洁，不乱扔垃圾，遵守公共秩序。同时，遵守车辆限制规定，不超载、不超高、不超宽，确保车辆安全行驶，不给他人和自己带来危险。只有共同努力，才能营造和谐的高速公路出行环境。
总结：通过了解收费规则、选择合适的缴费方式，遵守交通规则，及时求助，维护高速公路形象，我们可以提高行车效率，确保行车安全，并为共建和谐的出行环境做出贡献。让我们每一个驾驶人士都积极行动起来，为保障自身权益和社会大局的稳定做出自己的努力。
高速收费心得篇十一
实行半军事化是省高速公路的一大特色，其目的是使收费人员具有良好的政治素质、思想素质、作风素质和一定的军事素质，培养其服从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。
为了迎接20xx年xx省高速公路星级收费员的评选，我站职工在这暑气未减的激情八月接受着阳光的考验，整齐的军姿队伍展示了职工军人般的风采。“立正，稍息，向右看齐……”年月日清晨，由30多位员工组成的方阵正迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，一个个精神饱满，士气高昂的在站坪里进行军训。自开站以来，始终坚持着以人为本，强化管理的原则，进一步加强全体员工的组织纪律性，提高团体意识、执行力，培养员工的凝聚力和向心力，同时把军队的作风深入到收费站的每一个角落，树立良好的文明窗口形象，在军训动员大会上，李站长铿锵有力地说：“军训中要求每位员工都要认真做好每一个动作，把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去，希望通过组织此次军训，进一步增强员工们的纪律性和团队意识，塑造出我们崭新的精神面貌。”
半军事化管理含军训、内务整理制度、着装、等内容，通过半军事管理这种基本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展现了高路人文明服务的“风采”，正因为我们全体干部职工能深刻认识到半军事化管理的重要性和必要性，因此我们定期开展军训比武，这不仅规范了员工行为，增强了员工的纪律性，还能让员工实足地提起精气神，以最饱满的工作热情投入到征费工作当中来。俗话说无规矩不成方圆，此次军训让我们收益匪浅：站部的管理更规范化、制度化，员工的风貌更严整，队伍的纪律性愈强，员工的工作激情和生活热情更高；于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境，尽管坚守边关的三尺岗亭也执着，尽管每天重复着简单的劳动也乐此不疲，尽管面对无数无理取闹的逃缴司机也会真情服务、文明执法。八月三十号，我们结束了近半个月的训练，在训练场上我们挥洒着辛勤的汗水，在高速路上我们将传播文明谱写奉献的篇章！
高速收费心得篇十二
在实习期间带给我不仅仅是一种工作经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说:“纸上得来终觉浅”。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会实习，对我来说是受益不浅的。感谢在这实习期间所有帮助过我的人。在这短暂而又充实的实习中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。经过这次实习，我对自己岗位的知识有了更为深刻的理解，也是对这几年大学所学知识的巩固和运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步再学习。通过这次实习也改变了我以前的许多偏见，使我的思想转移到正轨上来。与此同时我也明白了很多的道理，这些东西将会使我受益终身。这次实习更是我明白了与人诚实交往的重要性，将心比心才能赢得别人对你的尊重，以前在学校老想着外边的人是多么的狡猾，但现在明白，只要你和别人用心相处就一定能够赢得回报的。
通过这次实习我还明白了，无论你将来做什么都要明白从来都是人在找工作而不是工作在等人，干任何的事情都要积极主动，不能坐着等机会;和领导在一起，无论在任何情况下都要突出领导的地位;无论将来在哪儿工作都要明白现在做事不只是要多干，更重要的是要多说，多和领导进行沟通，这现在变得已经越来越重要了。
随着时间的推移，让我明白基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用，渗透于工作之中。并且经过这段时间的实习，觉得自己过的也充实了，我在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，工作水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。
我相信这次实习一定会使我更加成熟起来，以更积极的心态去投入到今后的学习和工作中，同时面对社会激烈的竞争中也会变得更加的自信和有方向感，能够在激烈的社会竞争中找准自己的位置，实现自己的人生价值。
高速收费心得篇十三
__年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下：
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高度重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
三、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成长进步。
四、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。
1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!
五、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：
1、心放细，手放快，眼放亮。
2、调整好心态，平常心面对“一切”。
3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有。
7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。
以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，__年我们共建和谐水沟，__年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。
六、__年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。
1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意。
七、外勤的职责：
1、看管站里的设施。
2、维护车道和收费亭的卫生。
3、登记外来员。
4、精神饱满，姿态端正。
5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。
以上是我给__年制定的，我会说到做到。
高速收费心得篇十四
在现代社会，随着交通运输的快速发展，高速公路成为人们出行的重要选择。然而，高速公路的收费问题一直备受争议。作为一名长期驾车出行的人，我在使用高速公路时也积累了一些关于高速收费的心得体会。
第二段：便捷和效率。
高速收费的初衷是为了维护高速公路的建设和维修，确保其良好的行车环境。当我第一次体验到高速收费的便捷和效率时，我感到十分惊讶。高速收费站设有多个宽敞的车道，专用人员快速收取费用，一辆接一辆车快速通过，省去了排队等候的繁琐过程。此外，通过ETC（电子不停车收费系统）更是进一步提高了通行效率。
第三段：支付方式多样化。
随着科技的不断进步，高速收费的支付方式也越来越多样化。除了传统的现金支付外，银行卡、移动支付等多种支付方式的出现，更加方便了大众出行的需求。此外，ETC的普及也使得高速收费更加便捷，只需车辆携带ETC设备即可实现快速收费并自动扣费，省去了交款的麻烦和时间成本。
第四段：收费标准和优惠政策。
高速收费标准的合理性和优惠政策的制定，是高速公路管理部门需要重视的问题。在我使用高速公路的过程中，我发现政府对于高速费用的制定相当合理。根据不同的行程距离和车型标准，制定了相应的收费标准，公平、公正地为不同司乘人员服务。同时，政府还会根据具体的季节、地域等情况制定不同的优惠政策，例如在节假日减免部分费用，促进了人们更便捷地出行。
第五段：安全与服务。
高速公路管理部门对于用户的安全和服务极为重视。收费站设有医疗急救设备，保障司乘人员的生命安全。同时，还设有休息区、加油站等设施，方便驾驶人员的休息和补给。此外，高速公路管理部门还与相关部门合作，交通流量大时会出动路政执法人员，及时疏导车辆，确保交通秩序。
结尾总结。
通过这些年对高速收费的体验，我深刻认识到高速收费的必要性和便捷性。合理的收费标准和多样化的支付方式，使得人们能够更加快捷地享受高速公路的便利。更重要的是，高速公路管理部门对于用户的安全和服务做出了很多努力。相信随着技术和管理的不断提升，高速收费将会进一步完善，为人们出行带来更多便利和安全。
高速收费心得篇十五
前天我们所组织大家观看了xx高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜蜜的微笑。
微笑效劳，是高速大路窗口形象建立的重要内容，是提高“窗口”效劳水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚恳和善，内心的宽容和无私，表现在是一种热忱而坦荡的精神风貌。作为高速大路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑效劳相当重要。
微笑效劳是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的敬重，也是对爱心和诚意的一种品德表现。要本着热忱效劳，文明收费的标准化方式，根据解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新进展文明效劳和文明用语，切实克制那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬。应付的“敷衍式”微笑，使文明效劳窗口的形象表达的更加活泼，更加文明和安康，更具有生气和活力。
其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和效劳感到不满，出言不逊时，我们此时的心情确实是不好。那为何不试一下拿出我们甜蜜的笑容和优质的效劳来给司机解释一下呢！当司机观察一张布满笑容的脸，他还能生硬下去吗？由于此时的微笑代表着我们内心的宽容、和善和无私。表现的是一种热忱而坦荡的精神面貌。
同事们，“微笑效劳”它并不仅仅是一种表情的展现，更重要的是与被效劳对象作感情上的一种沟通，由于你的微笑就似乎在跟司机沟通一样，因此，微笑效劳上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢快、共悲伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的.微笑效劳跟本就不是发自内心里的效劳，不是真诚的效劳又怎能换来司机的认同呢！
其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满足和满足的笑容，请不要把你的微笑效劳当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。
为做好收费窗口的微笑效劳，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆忙过客，而我们的微笑将会使生疏面孔感到融洽和暖和，使人与人之间心情变得开心和轻松。这样既表达了我们收费员的良好素养，又有利于通行费的顺当征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的效劳品牌。
高速收费心得篇十六
“追梦人”，看到这三个字，让我想起小时候教师问我们的幻想是什么，童时的我们大多“好高骛远”，把自己的幻想设定成科学家、明星等高尚职业。工作了以后才知道，现实和幻想是有差距的。
在高速公路效劳区工作了十余年的我，从青春少年渐渐成武稳重青年，在外人眼里，或许已经快要进入“老油条”的时段了，但我的内心还未停下追梦的脚步，只是现在知道了宏大的幻想离不开追梦的脚步。
“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”此语真真实切的反映了我刚入司从一个最基层的加油员到领班再到基层治理干部多年追梦的脚步。“行程千里，都是从一步一步开头；无边江河，都是一个个小溪小河会聚而成；”假如做事不从一点一滴中做起，那就不行能有所成就。
记得一则笑话，说某人买了七个烧饼，当他吃到第七个饼时，觉得饱了，他就想：早知道吃这一个烧饼就饱了，何必吃前面那六个呢？这虽然只是一个笑话，但它却说明白一个道理：假如我们干任何事都像吃烧饼一样没有前面一个个烧饼的累积，就不会有后面的“饱”了。好高骛远，眼高手低，是人们易犯的毛病，有人小事不愿做，大事做不了，有人梦想一步登天，从不愿一级一级的攀登；还有人喜爱做偏题、妙题、难题、智力题，却不愿做根底题。这些人根本不懂得“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”的道理。滚滚巨流，来源于涓涓细流；浩瀚的沙漠是由粒粒细沙组成。宏大的科学家也是通过很多失败的小试验而成就的.。
全部宏大的幻想如千里之行，不要说在口头上，也不能停留在纸面上，必需始于足下。我作为高速大路基层人员，不“好高骛远”，“不以事小而不为”。效劳区是面对顾客最前线的生产经营场所，是上级公司领导政令的最终执行者，做好点点滴滴的小事，效劳好千千万万顾客，落实好条条安全生产规定，才是最实实在在追梦的脚步。
做事要脚踏实地，一步一个脚印，不畏困难，不怕曲折，坚忍不拔地干下去，才能最终到达目的。我信任只要持之以恒，不停下追梦的脚步，最终肯定会成为胜利的追梦人。
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