总结不仅仅是一种记录，更是思考和反思的过程。总结不应该简单复述已有的信息，而应该进行思考和概括。如果你对总结范文感兴趣，不妨阅读以下内容，或许能够帮助你更好地写出一篇完美的总结。
商务英语谈判心得篇一
商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程，其内驱力是各自的经济需求。成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。因此，商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段，而是探讨根据现代谈判理论和原则，为实现谈判目标，在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能，是综合运用知识经验的艺术。要提高谈判技巧，掌握现代谈判理论和相关知识是基础，总结他人和自己在商务谈判中的经验教训很有必要。将理论知识和经验运用到现实中去锻炼，培养在不同环境中，迅速、准确、自如地应用能力，是核心，是关键。
谈判当然离不开“谈”，在商务谈判中，“谈”贯穿谈判的全过程。怎样谈得好，谈得巧，是谈判人员综合应用能力的体现。任何谈判者都不会同情一位“口才不好的对手”，谈是现代商务谈判成功的最有效武器。虽然“谈”在商务谈判中占有重要的地位，但是语气不能咄咄逼人，总想驳倒他人。否则谈判就很难取得成功。
2听的技巧。
在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维意识，总是在不停的说，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，在这种竞争性环境中，你说的话越多，对方会越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的话多了就挤占了总的谈话时间，对方也有一肚子话想说，被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之，让对方把想说的都说出来，当其把压抑心底的话都说出来后，就会像一个泄了气的皮球一样，锐气会减退，接下来你在反击，对手已经没有后招了。更为关键的是，善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图，甚至是破绽。
2.1鼓励类技巧。
这是鼓励对方讲下去，表示很欣赏他讲话的一类技巧，如在听的过程中，运用插入“请继续吧”,“后来怎么样呢”，“我当时也有同感”，而且一定要注视对方的眼睛，缩短人际距离，保持目光接触，不要东张西望，否则会使人感觉不受尊重国。面部表情也应随着对方的谈话内容而有相应的自然变化。
引导类技巧就是在听的过程中适当提出一些恰当的问题，诱使对方说出他的全部想法。比如：“你能再谈谈吗?”，“关于、、、、、、方面您的看法是什么?”，“假如我们、、、、、、您们会怎么样呢?等等，配合对方语气，提出自己的意见。
商务英语谈判心得篇二
简历编号：
更新日期：
姓名：
大学生。
国籍：
中国。
目前所在地：
天河区。
民族：
汉族。
户口所在地：
湖南。
身材：
160cm53kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
26。
诚信徽章：
人才测评：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职。
应聘职位：
外贸/进出口专员/助理、英语翻译、培训督导/讲师/顾问：
工作年限：
5
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
3500--5000。
希望工作地区：
广州湖南加拿大。
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：-08～-07广州沙利国际贸易有限公司。
公司性质：
外商独资所属行业：贸易/进出口。
担任职务：
外贸跟单团队管理。
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职务：
翻译助理。
工作描述：
离职原因：
公司名称：
公司性质：
中外合资所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
担任职务：
行政助理。
工作描述：
离职原因：
大学生提供。
志愿者经历：
教育背景。
毕业院校：
广东外语外贸大学。
最高学历：
本科获得学位:学士。
毕业日期：
所学专业一：
商务英语。
所学专业二：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广外全日制公开学院。
国际贸易。
专科毕业证。
-09。
广东外语外贸大学。
英语。
本科毕业证。
广外。
初级营销培训。
初级营销师证书。
语言能力。
外语：
英语精通。
其它外语能力：
英语过6级会日常日语。
国语水平：
精通。
粤语水平：
一般。
工作能力及其他专长。
会简单photoshop制作平面图熟悉办公软件操作。
详细个人自传。
我通过四到五年在工厂与贸易公司的.工作,对于贸易公司与制衣厂的流程运作相当熟知.并有三到四年与外国人用英语交流的经验和管理小部门的经验.对广州各类市场熟悉.本人性格随,能说会道,善于沟通与协调,诚实守信,踏实,形象好,气质佳,有上进心,逻辑能力强，能承受一定的劳动强度，是一位可以信任的员工!!
商务英语谈判心得篇三
一般来说，合同谈判分为几个阶段：
一、准备阶段企业为了合同谈判，需要作相应的准备，在这个阶段，工作的要点是：
1.负责谈判的部门应当收集、了解合同相对方的基本资信情况了解对方基本情况，一般是通过调查对方在工商局登记备案的资料来进行，这些信息应当包括：对方的名称、法定代表人姓名、法定代表人签名及印鉴备案、企业印鉴备案、股东组成、注册资本，年检情况、资产负债情况、担保或抵押状况、企业资质。还可以要求对方提供其营业执照副本原件、企业信用等级证书等可以证明其资信情况的证件。重大项目资信收集，还应当作一些适当的社会调查。
2.设计谈判预案根据企业以往的经验和目前的市场，将对方有可能在谈判中提出的条件尽量考虑全面一些，然后设计企业可以接受的最低限度，当然，对于可能争取到的最大利益，也应做到心中有数。值得注意的是，经过深思熟虑定下的谈判预案，在正式谈判中应尽量遵守，不应轻易调整，或者说不能轻易在谈判桌上当场调整。
二、正式谈判阶段谈判时，企业谈判人员应当主动向对方出示能够证明本企业资信情况的相关证明材料，一方面让对方了解自己，另一方面也通过这种方法促使对方主动出示，避免因单方索要而产生尴尬和不愉快。
合同谈判时，企业必须核实的对方企业基本情况包括：
1.对方企业的规范名称。企业名称应当以工商登记注册的名称(即营业执照上登记的名称)为准，如果对方所使用的企业印章与营业执照上记载的规范名称不一致，哪怕只差一个字，严格来说都是不一样的，如果出现对方企业印章和营业执照上登记的名称不一致的情况，谈判人员应当指出并拒绝承认该印章。以防止日后发生纠纷导致诉讼时，找不到被告的情况。
2.法定代表人。法定代表人应当以营业执照上登记的姓名为准，不能轻信对方提供的，名片等其他材料。如果法定代表人亲自参加谈判，应当验明其身份证。
3.代理人。如果法定代表人委托他人代理谈判，应当出示法定代表人签名和加盖企业印章的授权委托书，谈判人员应当审核对方身份证以核实其是否确系委托书上载明的受委托人(代理人)。委托书上的委托权限应当包含谈判内容，委托期限应当包含谈判时间在内。对于对方提供的名片、材料复印件(含传真件)、介绍信等不可轻信。同时，在谈判中如有新情况出现、同时谈判预案没有涉及的情况下，谈判人员应当谨慎发言，不能轻易代表公司作出承诺。当然，一些非重大合同的谈判的过程，企业也可以视情况适当简化程序，但还是应当尽量完备。
商务英语谈判心得篇四
即将毕业，我来到一家幼儿园所实习。下面是我在几个阶段的实习感受。
1、了解过程。
起初，刚进入园所的时候，园所里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然。第一天进入园所开始工作时，园长领着我在园里参观了一下，让我熟悉了环境、认识了新同事。
作为初次到社会上工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是比较陌生的。一开始我对园所里的各项规章制度都不熟悉，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向同事请教、了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对园所的情况及工作流程等都有了一定的.了解。
2、摸索过程。
在熟悉了基本流程之后，主管便分配少量的任务。一个班有十来个孩子，对于完全没有这方面经验的我来说，要面对十几个性格不同的孩子，真的没办法，甚至有些害怕。王老师告诉我，最重要的就是要保证他们的安全，要有强烈的责任心。我便开始配班老师的工作，主要的工作就是协助王老师。在看王老师上课的过程中，我发现了很多问题，比如说宝宝不听自己的话怎么办？还有幼儿的心理是什么样的？于是我带着这些问题向王老师请教，在王老师的帮助下我知道了答案。随着时间的推移，我渐渐地投入到了新的工作中，也渐渐地将自己的身份转化为幼儿教师的身份。
3、实操过程。
在为期一个星期的观察中，我掌握了托班的流程，也知道了一些技巧，于是王老师开始让我代课。第一次上课很紧张，在看到幼儿不听我的指令时，心里不知道该怎么办。王老师看出了我的难处，来帮我化解了尴尬。课下，王老师告诉我，关键是要了解幼儿的心理，只有和他们交朋友，才能让他们相信我。于是，我在王老师的指导下和他们一起学习、一起玩耍，渐渐的宝宝们接受了我，也就会听我的话了。于是，课越来越顺利，孩子们和我的关系越来越好。
在这一个多月的工作中，我接触到了以前从未接触到的知识，了解了幼儿的成长史和幼儿的心理，更让我知道了“人民教师”对这个世界的重要性，特别是幼儿教师，他们是孩子的启蒙老师，对于一个孩子起着至关重要的作用。不管是工作还是日常生活中，我都必须严格要求自己，时时刻刻注意自己的言行。
在这份工作中，我找到了自信，实现了自己的价值。每天早晨，当孩子们向我说早安的时候，我都无比的自豪，这表示在他们的心中已经接纳了我。同时这份工作还给我带来了快乐，我不喜欢人际关系复杂的工作场所，我喜欢的正是像幼儿园这样单纯的工作场所，在这里看到的都是孩子们天真灿烂的笑脸。看到他们，自己心里也会洋溢着满满的幸福感，每天都是很开心的度过，让我觉得人生真的特别有意义。在孩子们用银铃般的声音叫着老师的时候，我感觉心都会融化的。
我打心眼里喜欢这份工作，所以我决心在这个领域发展下去，创造属于我自己的小小世界。
商务英语谈判心得篇五
谈判前要有充分的准备：知己知彼，百战百胜，成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本公司的了解，对对方的了解，本公司所能接受的价格底线、目标、上限，以及其他谈判的目标都必须先有所准备并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。
谈判时要避免谈判破裂：有经验的销售者，不会让谈判完全破裂，否则根本不必谈判，他总会让对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
只与有权决定的人谈判：谈判中接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、助理、副总经理总经理或董事长，看供应商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。我们应避免与没权决定事务的人谈判，以免浪费自己的时间，同时可以避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前，最好先了解清楚对方的权限。
尽量在本公司办公室内谈判：在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外，还可随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可节省时间与相应的差旅费用。
放长线钓大鱼：有经验的会知道对手的需要，故尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足自己的需要。避免先让对手知道自己的需要，否则对手会利用这一弱点要求采购人员先作出让步。
采取主动，但避免让对方了解本公司的立场：攻击是最佳的防御，我们应尽量将自己预先准备的问题，以开方式的问话方式，让对方尽量暴露出自身的立场，然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力，对方如果难以招架，自然会作出让步。
必要时转移话题：若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈拢，有经验的人员会转移话题，或暂停谈判，以缓和气氛。
尽量以肯定的语气与对方谈话：否定的语气容易激怒对方，让对方没有面子，谈判因而难以进行。因此我们应尽量肯定对方，称赞对方，给对方面子，从而对方也会愿意给面子。
商务英语谈判心得篇六
一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。
环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。
咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。
她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。
顾客问，那得多少钱?
她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。
顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。
她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。
顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?
她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。
顾客家人说，那后牙都可以吧。
她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。
于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。
因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。
那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。
第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。
第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。
第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。
第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。
第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。
第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。
第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。
第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。
第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。
简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。
商务英语谈判心得篇七
本学期学习了商务谈判课程，对于我们电商专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。
所谓商务谈判，是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。随着我国全方位开放格局的形成以及对外开放领域的进一步扩大，国内外企业之间的经济交往越来越多，商务谈判的作用也越来越大，不仅企业展开国际贸易离不开国际商务谈判，企业实施“引进来”和“走出去”的战略也离不开国际商务谈判。因此我们非常有必要学习好这门课程。
在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。
安德鲁.卡内基曾说过:谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私，不要随便插嘴。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，注意支付方式。我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。
通过本学期的学习，我们懂得如何进行一次完整的谈判，在课堂上，我们不仅学习了理论知识，还进行了实战演练，然而要成为真正的成为一个谈判高手，我们还需要不断地学习，在实践中不断提高!
商务英语谈判心得篇八
根据你自己的生物钟，做出安排。
每个人在英语学习，尤其是商务英语学习方面的薄弱项都不同，有人听力差、有人单词少、有人开不了口，有人写不下来，所谓的“听说读写都不行”那是与其他人比较的结果。现在是要发现自己的薄弱项，所以就“矮子里拔长子”，先选出一个最弱的，然后逐一突破。如果每个都想提高，每个都花相同的力气，对于繁忙的上班族来说，只会把自己弄得筋疲力尽、坚持不下去。所以请各位还是有的放矢吧。
ps：语言学习不是孤立的'，听力提高了，不可能单词量没上去;阅读好了，不可能写作还是原地踏步。所以，不用担心“顾此失彼”，还是要逐一突破。
制定计划最怕的是好高骛远，什么每天背100个单词、听10篇听力、写2篇作文、读一小时英语……计划是很好，也有很抱负，但可行性不够。这样的计划，只是看起来很美而已，操作起来只会很累。只能坚持十天半个月就会放弃的计划，不如不定。另外有一点，就是把你的计划、你的目标公之于众!这点很重要，把你的计划贴在办公室的墙上，人来人往都会看到，当大家都知道你在学习英语，在复习bec，还有半年就要去考bec了，你就“硬着头皮也要上”了，你总不想被同事当成是“光说不做”的人吧?虽然这个方法有点“偏激”，但不失为一个“逼上梁山”的好方法。如果你实在对自己的自控力没有信心的话，也可以报名参加网络课程，和各地考生一起学习，并有经验丰富的老师为你引领道路，扫除学习障碍。
买一本带有日期的记事本，把每天的学习内容都一一记录下来，背了哪几个单词、听了哪些听力材料，看了几篇商务英语的报道，学会了哪几个句型的表达，全部记下来。记录的同时也是在复习，加深印象。
商务英语谈判心得篇九
谈判技巧的学习对我们现实的实践是最具指导意义的。在谈判的过程中，首先要做的就是调整好自己的心态。商务英语谈判实训总结有哪些?下面本站小编整理了商务英语谈判实训总结，供你阅读参考。
现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解，但在校期间，一直在进行着理论知识的学习，没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。所以在实训之前，商务英语谈判对我们来说是比较抽象的，脑海中没有什么基本的谈判概念，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，其实一切并不遥远。
的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。也是董老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。所以在此特别感谢董老师!每个人都是独一无二的，所以我们的思想以及思维方式也是不一样的，最初关于谈判手稿，我们小组可谓说是各执己见，没有人肯让步，即使是作出让步也只是杯水车薪。离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。不过，在有专业的老师指导之后，我们了解到谈判仅仅有材料是不够的，我们需要在谈判前做好充分的准备，永远有一个备份计划是不会有错的。谈判的时候我们不仅要注意到自己的行为举止，更要让对方感受到自己的个人魅力，很多时候谈判的成功不在于最终价格的高低而在于谈判者(们)的细微末节是否能够博得对方的好感。决策者需要有谈笑间樯橹灰飞烟灭的魄力;产品讲解者需要有伶俐的口齿，迅速的反应能力。会计则更需要注重于公司的利益得失，一切都是要以谈判双方的互利共赢为最终的目的。谈判不是几个人来代表两个或者几个公司来进行的简单谈话，它是有着一个神圣而又重大责任的对话。一个谈判所连带的利益得失不是一个简单的亏损盈利，它关联着双方或者多方的未来合作与发展。我们不能因为谈判只是商务英语的一部分就忽略它的重要性。往往牵一发而动全身，尤其是商务的终极环节——商务谈判。
受。实践出真知!我们对于谈判的认知也就此从书本上走进了自己的脑海里。虽然这次实训只是老师们给我们的一个模拟练习，但我觉得我们受益匪浅，每个人对商务谈判都有了一个新的认知。实践是检验真理的标准，同时真理也会在实践中不断地完善发展，就像书本上的理论知识，如果不把它应用于实践，就永远只是书本上的知识，与你不相干。
对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。
联系实际的能力,提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。
二、实训要求。
1、严格遵守实训作息时间。
2、自觉维护好课堂纪律。
3、自觉完成实训项目。
三、实训内容。
1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。
2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈。
判的能力，对以后工作提供铺垫。
(二)商务信函的书写。
在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便。
我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。
促进了合作关系的达成。
(四)进出口贸易信函的分析和书写。
为以后的工作节约了时间。
(五)商务报告。
作提供了极大的方便。
四、实训总结：实训是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作。
岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实训过程中，
两者紧密相结合。
思维的升华，品味的见长。
——商务谈判与礼仪感想悠悠指尖，一个学期过去了。我感兴趣的商务谈判与礼仪课程也接近尾声了，回望这一学期的课程，总的来说，收获很大。通过学习，我懂得了什么是谈判、如何谈判及如何注意礼仪问题，但是也有遗憾，就是自己没有在课堂上把握谈判实战演练的机会，希望自己以后能在各种场合中灵活的运用谈判与礼仪的知识，并在实践中进步。
在整一个的课程学习中，我最大的一个收获与体会就是：双赢。双赢，既达到了自身利益要求又满足了对方的需求，是谈判的原则，也是谈判的最佳局面。随着学习的不断深入，我发现，把知识仅局限于谈判理论中是远远不够的，更重要的是我也要把它运用到自己的生活中去。身为社会中的一个人，我们有多层身份关系，子女、学生、社会青年、朋友等，因此，我时常思考要如何让自己这些关系中都达到双赢：学习与玩乐、学生与老师、子女与父母、个人与周边人等等。而恰好在课程中学习的谈判态度、目标、技巧与礼仪知识都可以指导我更好的处理这些关系，鞭策自己更加努力往双赢局面靠拢。
态，因为好的心态能让你理智地看待谈判的得与失，能让你在对方过于兴奋或沮丧中泰然处之，稳中求胜。其次，做好正确的谈判策划，比如谈判时间、策略、营造的谈判气氛。最后，保持诚信，尊重对方。
学习了商务谈判与礼仪后，我们深深的了解到，拥有杰出的谈判能力能在谈判中立于不败之地，并且加上好的礼仪风范则会更胜一筹。从个人的角度来看，礼仪的主要功有助于提高人们的自身修养;有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，在中国加入wto后，对外交往日益频繁，要想在激烈的商业竞争中求得生存与发展，就必须保持良好的个人形象和企业形象。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。
遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展等。千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。因此，我很庆幸自己在一开始选课的时候能正确的选择商务谈判与礼仪这门课程。
知识的更新是千变万化的，所以仅仅一个学期的学习是不够的，我们还要在往后的日子里不断学习，不断的提升自己的谈判能力和礼仪风范。
除了课程的知识令我感兴趣，课堂上老师的讲解也让我印象深刻。记得老师经常会引用一些富有哲理的句子或分享自己的心得。令我印象最深刻的一句话是：表面上的输赢并不算什么，最重要的是自己获得了什么。即是谈判中常讲的：给对方面子，给自己里子。从谈判中拓展到我们的人生，找准自己的人生目标，不盲目随从，明确自己最终想要获得是什么。还有一句是英特尔总裁说的一句话：世界上永远不变的的就是变化。是的，一切都会变，不变的只有变化。在我们平凡的大学生活中，在我们需要被憧憬的大学生活中，偶尔的一两句话，或哲理，或平凡，在适当的时间与地点中都能给我们向上精神力量。
越，但倘若缺乏谈判能力，缺乏礼仪风范，就像一粒未经琢磨的钻石，永远无法闪耀出璀璨夺目的光芒。
商务英语谈判心得篇十
先介绍下自己吧，本人考的是中级，学的是工商管理的，大三上学期同学提起了商务英语这考试，反正也没事做就打算去考吧，本人是男生，自认为英语功底不错，加上商务这块是我的强项，就毫不犹豫的带领四个女生去南京报名了（报名费有点小贵，报名点那个老师超级幽默的，和他侃了会）。
本想暑假回家好好看看的，结果家教去了，没看成。然后回学校后开始看书，总过准备了三个月时间，其实这个时间不算多的，因为，这三个月期间，本人还参加了从业会计考试，和驾照，总之很忙，天天泡图书馆，忙的也算不亦乐乎吧。
教材主要是：经济科学出版社的学生用书（这个是必买的，因为我觉得里面也有些题目，还有作文，当作范文来看）。
人民邮电出版社的商务英语词汇用法（这个我主要是用来熟悉商务中的词汇，或许是本人专业的关系，感觉里面的词汇很简单）。
在这之前我想特别强调的就是上网查资料，看看前人是怎么准备bec的，然后稍微的看下真题集，题目类型要了解，然后才会有针对性的学习。
我复习的过程大概是这样的，之前的大部分时间主要是看词汇用法，稍微掌握下词汇，后来才发现花了太多时间了；觉悟后主要看学生用书，这本书真的是不错，，可以注意多看看。里面要求你写的那些e-mail，notice啊什么的可以照样画葫芦，模仿着写，很简单，然后背和记里面的中点句子，看看他们是怎么写的。这里我发现，像reading的话，我的专业的确占了不少的便宜，理解很方便，即使遇到不懂的词汇，也能很快的理解出来。
个人感觉，看学生用书的作用主要是增强对商务英语环境的背景了解。因为我看了那么久不知道自己在看什么，囧......
第一题是配对吧，我的解题方法是，先把各个选项的句子看一遍，划出关键词，然后看abcd四个选项也是划关键词，主要是把前面选项的句子变形下放入到句子里。这个做真题的时候也是一样的，如果错了一定要好好理解之后再看一遍，不然不要放弃，知道你理解为止。这个题应该也算是简单的，有事错一两个。这个具体方法可以参考新东方的视频，我貌似有点讲不清楚了，悲剧，本人口才不好。。
第二题是选词填空，首先还是看选项，看整个句子的意思，然后再短文中看空格部分的前后句的意思，主要是前后两句，然后根据意思来选择适当的句子。很多人认为这个部分很难，其实我觉得这部分是不一定的，平时做真题的时候感觉不好，错一两个，但是考试的时候本人感觉非常好，有信心是全对的。
第三题是阅读理解，我们中国的学生最擅长的，这里我就不阐述了。
商务英语谈判心得篇十一
今年寒假我有幸到我们市__中学实习，也就是我的高中，我的母校。虽然这个假期没有好好的休息，但是就业的压力使我知道这个寒假也是一个很好的接触社会，检验自己所学知识的机会。通过这7天的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这_天的努力，使我熟悉了从事教师行业的不易，这_天的代班老师工作，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。对于自己的母校可以说是再熟悉不过。来自己的母校实习，也是别有一番意义的。回学校实习，亲切万分，亲爱的老师们还在，接受教育的学生们却是一张张全新的面孔，想想自己离开学校2年来的进进出出，看到学校的操场，体育馆甚至教室，过去的记忆就不断在脑海里回旋。
第一天的时候，我跟着班主任_老师熟悉了一下学校目前的情况，以及实习期间需要注意的一些事项。我们原来的英语老师_老师，教学经验十分丰富，目前担任__组的组长，因为她是我原来的老师，所以我有幸在她所带的班级实习，_老师向我简单介绍了一下所带班级的基本情况。第二天正式到班级，当时想到就要面对__多个学生，不免还是有点担心和紧张。
听课实习的必经阶段，听课不仅能够学习拥有教学经验的老师的教学方法，也能熟悉如果以后能的成为英语教师所要面对的情况。高中阶段的英语课程与大学里大不相同，现在的课本经过了改革，所以现在的教学要求也有新的变化，教学方法上有很大差异。_老师教学状态相当严谨，备课很充分，又开始听她讲课，很有亲切感，再次听她的课就觉得整节课规划的很好，让学生知道这节课要完成的内容，就算有突发状况的发生，也能自行控制好时间等等。我听了整整一个章节课的完整过程，每个部分都有不同的上课形式，都是值得学习的地方。因为我不是学师范专业的学生，所以并不是很懂得英语教学法，真正坐在教室后面听课的感觉很不一样，教学的内容就算一样，方式也有很多种，可以老师自己授课，可以让学生回答问题，可以结合练习加深印象。对于学生的回答，老师要根据学生的特质进行分析，然后加以适当的引导。经过几天的实习，我觉得作为英语专业的学生，虽然在成为英语教师方面不比专业的师范生有优势，但是我们有很强的英语功底，很精准的英语专业知识，很流畅的口语技能。而作为我们外国语学院的学生，在老师们的带领下，都与一种遇到困难勇于解决的勇气，在这方面来讲，还是很适合英语教学工作的。另外我们外国语学院一直有着严谨的学风，走出去的学生一般都作风严谨，肯与吃苦耐劳，具有办事认真的品质，这么说来也在英语教学方面拥有一定的优势。
做任何事都要有一定的积累，拥有了_天的听课的经历，我也是积累了一些小小的经验。由于也是刚离开高中不久，年龄和那些学生们也没有差多少，我很快和他们打成了一片，于是老师终于同意我讲一节课。说到讲课，我还真是有点紧张，因为长这么大，一直都是听别人讲课给我听，唯一的讲课经历还是在上精读课的时候得到的任务，但是也只有短短的_分钟而已，而且面对的还只是自己的同学和老师，还真是一下子有点摸不着头脑。但是要拥有勤学好问的精神吗!于是我在讲课的前一天和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多的指导。我还打电话给我学师范的同学，向他们咨询了一些在课堂上应该注意的事项。做完了这些，我还在晚上的时候反复的备了备课，把我所能想到的问题都写在本子上，并且一一找到了解决方法。第二天上台讲课的时候，还是很紧张，我深深地吸了口气，走上了讲台。为了放松我的紧张情绪，我先借用小沈阳的经典台词，“大家好，我的中文名叫__，我的英文名叫__，为了给大家讲课，我啪啪的就来了，能给大家讲课，我啪啪的老高兴了。”惹得同学们都开心的大笑，也集中了同学们的注意力，同时也放松了我的情绪。正式讲课的时候克服了自己平时很多小毛病，可能是准备的比较充分的原因吧，无论从讲课的节奏，内容安排，还是对学生们问题的回答，我都做得还可以。一堂课讲下来，发现自己真的喜欢上了当老师的感觉。走下讲台，老师对我的表现做了充分的肯定，并指出了我在口语上，还存在一定的问题，要我多加练习，我都好好的记下了。而学生对我的课也有很好的反映。对于自己第一次当老师的经历，真的是很高兴的!
以上是我的实习报告，通过在寒假的这段实习生活，让我得到了很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作，锻炼了我的表达能力，交往能力以及口语表达。这些收获将影响我以后的学习生活，并对以后的工作产生积极影响，我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，而且会让我受用一生。7天的实习，说长不长，说短也短，而学到的东西却很多。也充分检验了自己的学习成果，认识到自己的不足，比如口语表达还有待提高，让我认识到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的学习中，完善自己，学以致用!
商务英语谈判心得篇十二
所谓竖听，是指一套题目从头听到尾，从第一题听到最后一题，重在着眼一篇练习，将题目逐一击破，所谓横听，是指把相同题材和体裁的文章放在一块对照比较着听（比如将单人演讲的题目集中听，再将双人对话的题目集中听，分别体会两种体裁的考题，各有哪些设计题目和安插干扰信息的特点），从而迅速抓住同类型文章的规律，真正做到以不变应万变。通过这样反复对比听，可以使我们很快掌握文章的模式和考题思路，在短时间内抓住考点，做到举一反三。
step1：第一遍听录音时认真做题，对所选取的每段文章都认真仔细，注意时间，模拟考场氛围。做完以后还需注意统计对错个数，并分析选项设置特点，练习快速扫描选项的能力。
step2：脱离文字材料再2-3遍（具体听几遍因人而异，但不要超过5遍）。先不要对照文字材料听，应该反复使用播放设备（如mp3，电脑等）上的重复键，尽量凭单纯听力理解，努力听懂全文内容。听最后一遍的时候，可以对照文字材料，边听边核对自己之前听力理解的正确率，并结合文字对题目加深理解，重点划出商务词汇作词汇积累。对照原文听的时候还有一个重要任务，就是分析听不懂的原因--是语音、词汇还是语法？然后有的放矢地加以解决。必要时可以进行听写训练，具体训练方法及考点总结方法，请参见博文：《听写训练法全程指导》，具体文章链接，请见首页的“公告”。
备考资料。
step4：跟着录音大声朗读，以提高自己的语速。如果自己的语速能基本跟上听力材料的语速，再做同类型题目，困难就不大了。--这一点很重要哦！
另外，练习过程中有一些事项值得我们注意，请大家养成良好的习惯，尽量避免：
1.鸵鸟式听法。很多同学听力过程中没有动手的习惯，听就是听，在做题时才努力回忆与该题有关的信息。甚至有同学喜欢闭着眼睛听或者把头低下来，伏在桌子上听，并认为这样注意力更集中，但这样往往容易走神，听的效率非常低。
2.多而不精。对于已经听过的材料，很多同学都很少再听，这是一个错误的观念。片面追求练习的量，并不能有效提高做听力题时的悟性，必须用心去感受才能收到显著的效果。
3.不愿对着文字材料大声朗读，认为听力就是听力，没有必要和朗读口语联系起来。其实听力考的是口头语言，口语提高了，听力也就自然而然上去了。同时朗读可以培养正确的语音语调，可以加强我们对文章的领悟力。
4.训练时间安排不得当。听力训练需要思想高度集中，故时间安排以每天精神最佳时候为宜。时间不宜过长,每次连续听半小时到一小时就可。另外，由于听力是一种习惯成自然的技巧训练，所以最好每天安排一段时间，切忌三天打鱼，两天晒网。
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商务英语谈判心得篇十三
通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈；能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型；能在口头表达英语时注重中西方文化的差异；能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意；经一定的口头准备后，能就社会生活中的'一般话题进行连贯发言（3—5分钟）；对日常话题能初步学会用英语进行辩论。
在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。
不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。
商务英语谈判心得篇十四
与普通英语不同，商务英语强调的是商务沟通能力，其追求的目标是用最准确、最清晰的商务语言来与同事、老板以及客户进行最有效的沟通和交流。另外商务英语还涉及了很多西方的先进管理思想和工作方式，包括如何与外国员工合作以及他们之间的交流方式等等。基于此处，商务英语又包含了很多西方人的工作理念。
商务英语是英语的一种社会功能变体，是专门用途英语中的一个分支，是英语在商务场合中的应用。它涉及技术引进、对外贸易、招商引资、对外劳务承包与合同、国际合同、国际金融、涉外保险、国际旅游、海外投资、国际运输等等，人们从事这些活动所使用的英语统称为商务英语。商务英语源于普通英语，并以此为基础，完全具有普通英语的语言学特征，但同时它又是商务知识和普通英语的综合体，因而具有其内在的独特性。
2.1掌握商务英语语汇句型，熟悉商务英语篇章。
学习商务英语首先要从英语语言基础入手，由于商务英语涉及到英语的听、说、读、写、译，商务英语学生必须在这些方面有一定的基础。提高听、说、读、写、译水平最根本的办法就是要掌握尽可能多的商务英语词汇、短语、句型和商务英语习惯表达法。商务英语学生都有一定的英语基础，但对有关商务词汇、短语、句型掌握得不多，对商务英语语篇不熟悉，因此，应该先从商务英语词汇等方面开始。
商务英语有别于普通英语。商务英语是在买卖商品或服务的商务活动中使用的各种正式与非正式文件，或者说，商务英语主要是商务应用文英语，说明论证性文章占绝大多数，如：商务信函、备忘录、商务报告、广告、合同协议等。因此，商务英语一般采用演绎或归纳等论证方法或因果、对比比较、过程分析、说服、陈列等说明方法来组织构建文章的篇章。
在学习掌握了英语基础知识和基本技能的基础上，我们必须学习掌握商务英语的听说读写译能力。这是我们毕业后就业谋职的本领。要学习掌握商务英语的听说读写译能力，我们应熟悉各种商务英语题材和体裁的口语书面文字，就商务英语这种专门用途英语进行大量的听说读写译的实践训练活动。通过商务英语的学习，我们必须掌握商务英语交流谈判的能力，熟悉并掌握商务英语应用文的写作技能和书面交流、谈判、交易的能力，学习并掌握商务英语口笔译能力。
2.3熟悉世界经济贸易组织学习国际商务英语不能不了解常见的国际贸易、国际经济组织。尤其是当今世界经济趋于全球化，wto成员国都遵守同样的国标贸易游戏规则，我们更有必要了解一些著名的国际经济贸易组织及其性质与职能，只知道这些组织的英语名称是不够的。例如，只知道apec是asiapacificeconomiccooperation的缩略语还不够。有必要了解apec是一个成员间就经济贸易问题进行协商的论坛，它不是一个政策谈判机构。又如wto，大家都知道它是worldtradeorganization的缩略。但你知道wto与gatt(关贸总协定)的关系吗?这样的问题对学习国际商务英语的人来讲都有必要掌握。
2.4熟悉国际商务英语有关行业的基本术语及其内涵意义。
如前文所述，国际商务英语涉及到国际贸易、经济等各个领域。对涉及到的这些领域的基本词汇必须了解，并且对有关的内涵意义也需熟悉。例如，只知道l／c是letterofcredit(信用证)的缩写仍不够，需要了解信用证的含义、作用甚至它的操作流程。marketingmix意思是营销组合，那么，营销组合到底指什么呢?我们必须知道marketingmix指的是4ps。4ps指四个以p开头的英语单词，即：product，price，promotion,place。再例如，fob、cif分别来自freeonboard，cost，insurance，freight，只知道它们的意思是离岸价格和到岸价格同样不够。要了解它们的不同之处，买方和卖方的基本义务和权利等。
3.1学外语无捷径。
尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内近二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。3.2"成功"与否取决于具体目地。
十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了"abc"之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的'水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。
3.3学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。
我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，"读"是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。3.4只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。
总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。
商务英语谈判心得篇十五
摘要：在经济全球化发展迅猛的今天，各国的贸易往来也愈加频繁，国际间的交流也更加活跃。
尤其是在国际商务方面，商务英语谈判正好处在整个商务活动中的关键位置。
商务英语谈判中恰当的言语行为能带来谈判的顺利进行，为谈判争取有利的成果。
国际商务谈判表现出的不仅是国际间的贸易交流，更是一种文化的沟通。
因此，在商务英语的谈判中要想跨文化交流有效的开展，就需要充分利用言语带来的文化信息，巧用语言，并且达到商务谈判在得体的语言交流中获得成功目的。
关键词：商务英语贸易谈判语言技巧
谈判是社会生活中常见的一种协商方法，主要是双方就某一问题需要妥善解决以满足自身需求和维护利益时进行的。
根据我国的发展状况来看，我国的商务谈判将越来越国际化，而商务英语在其中的作用也就显得尤为重要。
在商务谈判的交涉过程中，让对方认知清晰，能够获取对方信任的语言是最关键的。
而如何运用语言就在于其巧妙的表达技巧和正确的表述方法，认真分析商务英语谈判中的言语行为，掌握其语言特点，巧妙运用语言技巧，将在商务谈判中起到事半功倍的效果。
一、商务英语谈判的语言技巧
1.正确使用礼貌原则。
在进行商务谈判的过程中，双方都是以取得自身利益最大化为目的，同时由于谈判双方追求的是相互合作关系，因此谈判时双方都会适当的做出让步。
这时就应该注重言语交际策略中的礼貌原则，运用行之有效的礼貌用语，常常会为谈判和协商带来好处。
在商务英语谈判中，一般采用的是请求式语气而不是日常中的命令式语气，这样就听者来说，礼貌的用语会使人舒适，同时和善、礼貌的语言也体现了谈判者自身的职业道德和良好的素质，不仅使双方的合作愉快，而且还利于自身的利益最大化。
2.合理使用模糊语言。
模糊语言是为维护对方颜面或者不方便给对方答复的情况下采取的一种有效策略。
在商务谈判的过程中，谈判双方都是为了追求自身利益最大化进行的，谈判氛围就难免会产生紧张感，这时模糊语言的恰当运用就能够起到很好的缓解现场气氛的作用，同时还可以达到试探对方意图的效果，给谈判争取到很大的可利用空间，留下可回旋余地。
比如说购买者在谈判时表现出要大量订货的意愿却没有说明具体数量时，谈判就具有很大的变动空间，处理非常灵活。
同时卖方也对买方的购买意图留有一定的了解空间。
或者是由于卖方报价太高，而购买者不能接受卖方的定价产生不好情绪时，为了缓解谈判的气氛，保持交易的正常运行，卖方就会做出让步，这时模糊语言的运用就会给谈判双方留下可回旋的余地，既不会有损对方的颜面，也避免了僵局的出现。
3.委婉策略。
委婉策略是指在商务英语谈判时用含蓄委婉的表达方式，使语气听起来令人舒适，而不是用尖酸刻薄的语气伤害对方的感情。
不仅如此，谈判过程中使用委婉策略还可以避免谈判时的紧张、尴尬局面。
委婉的表达方式一般发生在谈判的一方想要提出请求或者表示拒绝时。
恰当的委婉表达不仅是语言得体的表现，还可以为交际的达成带来好处。
谈判中可以使用一些比较委婉的英语表达方式，以避免表达过于直接而伤害到对方的面子。
在商务谈判的过程中一般不要将过错划分的太过清楚，一定要讲清楚谁对谁错，这样容易使对方产生反感情绪，令双方都陷入尴尬的境地。
而委婉的语气表达出的效果就明显的不同，不仅对方会很容易接受，而且还保留了双方的颜面。
通常在谈判时也不要将对方的意见直接否定掉，而是采用语法中先肯定后否定的陈述方式，委婉的表达出自己的看法。
这样不仅是尊重对方的一种表现，还可以为陈述自己的意见留下余地，对增进双方的相互理解有很大的好处。
4.幽默表述。
商务谈判时气氛难免会显得十分严肃，而且还会乏味单调，这时使用幽默的英语表达就可以改善谈判氛围，使双方都处在一种愉悦的环境中，有利于交际的更好进行。
在谈判时幽默表述不仅仅是为博得对方的一笑，更多的是一种避开锋芒的表现，能让谈判者提出的观点看法更具穿透性，更容易为对方所接受，使双方的谈判可以顺利的进行下去。
幽默作为谈判中的润滑剂，不经意的一句就可以冲淡严肃的谈判氛围，达到缓解双方情绪的目的。
英语的表述方式恰当可以让商务英语的谈判处在一种友好的氛围中，对谈判者地位的影响也是非常重要的，使用恰当就会利于谈判者的利益。
因此，合理恰当的利用礼貌原则、模糊语言、委婉策略、幽默表述可以给谈判带来好处，增进双方的友好合作，在谈判中达到各自利益最大化的程度，起到双赢的作用。
二、谈判时应注意的言语行为
1.善于倾听，并通过恰当的用语让谈判对方多谈。
商务谈判其实就是一种对话的`形式，在对话交流中表述各自的实际情况，提出各自的观点看法，然后在倾听对方提出的观念后，根据自身的实际作出辩论与让步，最后在双方达到自己目的时签订协议。
一个成功的谈判家有一半以上的时间是用来倾听的，在谈判时认真倾听，同时分析利弊，在自己不确定的地方要向对方寻求详细的说明。
只有让对方多说的情况下，通过提问与回答的方式才能了解对方的信息以增加对自身的有利条件。
2.灵活用语，积极应变。
商务谈判的进行是瞬息万变的，谈判的过程中总是会有意料之外的情况发生，因此谈判者就需要具备很好的应变能力与语言优势。
一个好的谈判者是可以随时灵活语言，积极应变的，借助一切措施脱离现状。
在无法给对方明确的答复而又不能立刻否定时，就要灵活用语，回避确切答案，为谈判留下可以回旋的余地。
当遇到需要立刻答复的情况时，一定要灵活应变，不能让自身处在谈判的劣势，让对方小看。
3.言语要具有针对性。
对于不同的谈判场合、内容，甚至不同的对手，要有不同的言语行为，并且要有针对性的发表自身的观点，针对性的言语表达是更利于谈判进行的。
三、结束语
总之，商务英语在国际商务谈判中具有重要的作用，商务英语的广泛与实用对国际贸易也是十分重要的。
灵活运用上述讲解的言语技巧和行为，在商务谈判的过程中能够产生很大的影响力，在促成商务谈判顺利进行的同时还可以达到互利互惠的结果，对合作双方都是十分有利的。
参考文献：
[1]李品媛，现代商务谈判[m].东北财经大学出版社，
[2]易开刚，现代推销学[m].上海财经大学出版社，
商务英语谈判心得篇十六
大二这一学期我们学了学科英语—商务英语。在大一我们学习了大学英语和四级英语。而通过学习我体会到了两者的不同。大学英语和四级英语主要还是在教一些英语的基础知识，主要的学习任务是练习听说读写，并顺利通过四六级考试。然而，商务英语是基于一定英语基础的，并以此为基础对商务英语进行系统的学习，商务英语的学习任务是更偏向于学习职场英语，并且与我们的专业知识有一定的联系。
这学期的第一次课，我们学习了如何用英语写简历和求职信。我觉得学习用英语写简历和求职信对我们未来就业很重要。在求职过程中，hr不了解每一位求职者，因此他们只能通过一纸简历来建立每个人的第一印象。而求职信也是同等重要的，面试官可以通过求职信知道求职者的目的，求职计划以及求职态度，并且通过求职信最大限度的了解一个人的个人情况。所以说求职信和简历是每一位求职者获得理想岗位的门票。老师还把自己的简历展示给了我们，而且简历上密密麻麻的全是各种奖学金，各种评优和各种证书，以及丰富的工作经验，让我看得眼花缭乱，同时也激励着我想要充实和丰富我的简历。
之后我们还学习了如何面试，学到了很多面试的tips。有些小组在课堂上展示了面试的基本过程。在课后，我们小组也同意录制了模拟面试的视频。虽然感觉有些尴尬和奇怪，但是通过这样的实践过程，我们也学习到了在面试中应该注意的很多细节，并且也体会了小组活动的趣味性与互动性。
在最后一节课，我们玩了一个大型英语游戏。我们组抽到的都特别具有挑战性，比如说给新加坡的酒店打电话，你画我猜等等。有的组还接连抽到多个有彩蛋的题。反正就是趣味性很强，互动也很多。最后是我们组夺冠，然而我就是一个抱大腿的，跟着他们躺赢了。
最后，这学期的英语学习还是很happy的，也学到了很多知识。感谢alice老师这一学期的辛勤付出！！
商务英语谈判心得篇十七
bec考试的资料不多，高级的资料就更不多了。市场上卖的bec参考书大多质量不好。依我看来，经济科学出版社的最好，一本课本，一本参考书，再加一本人民邮电出版社的模拟题就可以了。我看过复旦出过的书，不如经济科学出版社的好。石油出版社的劝你们不要做，题太简单不说，题型与实际的题型出入很大。南方出版社的几本我买了，感觉写作还可以。听力大多都是照搬经济科学出版社的，而且错误极多，阅读我几乎就没做过。周成刚写的一本《剑桥商务英语考试指南》还不错，里面的口语练习可以作为样本反复摩练。还有的其他一些资料都是我从网上找到的，比如说考试心得，口试模拟，阅读指南等。如果你用的经济科学出版社的书，最好买一本《难词解析》，在学习课本过程中遇到的不会的词大多可以在这本书里找到解释和例句。
好多人都希望知道需要准备多长时间才能通过这个考试。我觉得这跟每个人的基础都有很大关系。如果通过了大学六级或专业四级并取得比较优秀的成绩的话，一般三个月便足够了。我的情况是专业四级优秀，共用了两个月的时间准备考试。我没有参加辅导班，因为我所在的城市就没有高级的辅导班。白天我还有课，所以将复习的时间都放在了晚上。每天晚上我都固定用一个小时的时间来学习课本，从中级的课本开始的，学完了中级课本再看的高级，因为我觉得中级课本里有很多重要的商务知识，尤其到中级的后几课难度明显加大，算是与高级接轨的几课吧，积累了中级的词汇，商务知识，学习高级也就有了很好的基础了。高级的课文较难，一个小时往往不够，我就适当的延长点时间来学习。学习时我基本是先将课本都弄懂，词汇不懂的一定要查出来，就连练习里的也如此，这样才能保证你有足够的商业词汇量，重要的`是你要通过英语去理解课文里涉及到的商务知识。课本上的练习要认真做，都是考试的题型，难度也差不多。我感觉考试时真题比课本上的练习还要难一些，所以如果练习做得好千万不要骄傲。有几课较难的，实在无法理解的就把词汇都弄懂了就好了，别太难为自己，准备这样的考试信心也很重要!
高级的听力比较难，题型比较固定。听写一定要提前将题目浏览一下，最好是不要听磁带里每次都罗嗦一遍的题目说明，直接在说明里找这个题目是关于什么方面的，是产品发布会还是会议等等，然后直接浏览短文，并在关键词处用铅笔做出标记。第二题的匹配挺难的，一定要在平时的练习中熟悉各种场景所用的语言，考试中都有提示你场景的关键词，要善于归纳总结。如上面的题型一样，先在题目说明里找到题目要问的是什么，人的身份，事情的结果还是其他什么，迅速看选项，争取能在脑中留下较深的印象，这题必须依靠平时多加练习，找到做题的感觉，会抓题目的关键词。最后一题是送分的题，一般不会太难的，只是要注意这道题的特点。剑桥出题不会考你算术的，而且往往你听到的第一个选项不是答案。也就是说听到了选项不要高兴，它一定在下面来个转折，当然答案也就在其后了。平时不仅仅要听课本的磁带，也应听各种磁带来“养耳”，最好听bbc，因为这样可以熟悉英音。总之，要有一定数量的“输入”才能有好的输出。
考生平时也应注重口头的交流。考试时可以自己找搭挡，也可以老师来指定，所以如果是和同学一起参加考试，不妨结成搭档，平时便多加练习。平时练习可以不限制题目，想说什么变说什么。考前十几天应当做模拟练习。第一题一般是自己介绍，不会太难，考官会即兴问点商务类的问题，也不会太难。第二题是一分钟演讲。这道题平时要自己积累，其实考试的题目比较固定，有marketing,finance,motivation……等等，大的方向是一定的，不过具体的问题会不相同，一般来说会问……是什么，为什么，方法有几种，它的意义是什么。比如motivation是什么，为什么要motivate，方法有几种，结果带来的好处是什么。其他的你们可以自己总结。注意回答时要有条理性，用first,second，third,finally等标志词。最后一道题是两名或三名考生共同完成一个题目，需要两个人共同合作。发下题目后并不允许相互交谈，也不可以写下自己的想法，只能在脑中思考，准备时间结束后两个人交流思想的过程就是完成题目的过程。要注意两个人一定要学会合作，切不可以一个人将所有的点都说完，另个无话可说。如果搭档的水平有差距，口语比较好的应当给对方提示帮助，评分时有“合作”一项的分数。另外，一般要解决的问题都有两三个，不能在第一题就逗留太久的时间，解决后马上就要进入下一个，两个人应该争取最后意见一致。考试结束还有分歧的会被扣分的。最好是可以相互妥协或是最后一个发言的将两个人的意见中和一下来个总结。
商务英语谈判心得篇十八
踏入社会才知自己的前景是多么的迷茫与不安，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师成了老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心以及嘲讽的眼神和言语，就像有些资历比较老的员工在我们这些员工刚进去的时候总是欺负我们新进员工，把一些跑腿的工作总是推给我们。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间短短几个月，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。但让我感受最深的却是，有时候自己会在无形中被社会所改变，有些事情我们无法改变，只能顺从。社会这个染缸造就了多重性格的我们。
在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是客户服务部,出单员。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司出单员工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始了与以往完全不一样的生活可以说得上是完全的'不习惯，每天都是按规定的时间打卡上班下班，上班期间要认真谨慎的工作，不能胡乱潦草敷衍了事，要对自己的工作负责，这也是对别人负责的表现。在我们工作的时候，我们的肩头就扛有责任，凡事都要谨慎小心，否则可能随时要因为你犯下的一个小错误而承担后果。
在学校的时候，老师总是教育我们：大学不比高中初中，需要老师的管制，大学期间讲究的就是一种自学能力，要学会自觉，凡事要靠自己的独立，到了我自己真正成为一名工作职员的时候才明白老师的良苦积极，由于出单员一职，大部分时间是在给客户办理车险手续，然后就是月底盘点的时候工作量稍微大点，有点繁忙，但这些工作几乎和我所学的专业知识毫无关联。刚开始的时候由于是一个新手，做的工作也就仅限于一些简单的，主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等.
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