报告应该具备客观性、准确性和可读性，以便读者能够理解和接受所提供的信息。在收集资料和进行调研时，注重选择权威可信的来源，确保报告的准确性和可信度。[报告标题9]
单位个人述职报告书篇一
x年初以来，在领导的、关心和帮忙下，我按照xx岗位赋予的职责，认真抓好xx工作落实，较好地履行了岗位职责。现述职如下：
以学立本，准确定位，提高了业务本事。xx工作头绪多、大项任务多、文字材料多，业务工作政策性理论性强，既要锻炼笔杆子，又要磨练脑瓜子，工作方法也是灵活多样。不断摸索工作思路，注重学以致用，着力将学习成果向实践拓展，向运用引领，努力在联系实际、指导实践、推动工作、解决问题上使劲用力。在实际业务处理过程中，处处留心，把周围同志好的经验做法转化吸收，对于不懂不会的主动请教，在摸石头过河中找准定位，进一步提高了业务本事。
以律正本，慎独修身，树立了良好形象。良好的作风，来自于严格的自我要求，良好的形象，来自于日常的点滴养成。本着对单位建设负责，对自己负责的思想，坚持讲原则不讲关系。作为纪检干事，严格按程序、按规定办事，对基层所反映的问题，职能范围内能解决的及时给予答复，不能解决的能够及时向反映情景，并提出合理化提议。在生活养成上，能严格遵守xx制度，依照规章制度来规范自己的言行举止，服从管理，听从指挥，对上级安排的工作，做到理解愉快，执行坚决。
xx工作点多线长面广，需要养成“勤”的习惯。一是勤学习。时刻坚持“本事恐慌”，不断增强学习动力。二是勤思考。工作中要勤于动脑，不能只当xx办事员，要能进取地给领导出主意、想办法、提意见。三是勤总结。无论事情大小、无论是受到上级肯定的`还是受到批评的，都要经过总结，举一反三，触类旁通，找到问题的根源，做到方法上清清楚楚，程序上明明白白。
xx工作务实求精，需要立起“高”的标准。一是工作标准要高。要树立起精品意识，确保自己负责的工作不用操心。工作要实现闭环，有安排就要有结果，件件有着落，事事有回音，绝不能虎头蛇尾。二是工作效率要高。不论是撰写材料、办理文电，还是汇报工作、传达领导指示，都要争取在第一时间完成，做到今日事今日毕。三是自身要求要高。工作态度要严谨，大事不轻率，小事不马虎，严细认真，一丝不苟；处理事务忌粗枝大叶，不擅自作主，不随意处之；要坚持原则，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说。
xx工作塑形重本，需要培育“实”的精神。一是谋事要实。要善于做好谋划工作的“上篇”文章，对自己从未接触过的大项工作，要认真进行调查研究，广泛收集素材，找好政策依据，扎实做好决策参考；对例行性工作，要周密计划，详细安排；对一些政策和业务性强的工作，要做到既贴合政策规定，又经得起历史检验。二是做事要实。要说实话，干实事，讲实效，解决实际问题，总结经验不掺水分，反映情景实事求是。三是做人要实。要牢记先做人、后做事的理念。本本分分做人，点点滴滴做事，端正思想诚实为人；要少说多做，踏实肯干。
在和同志们的帮忙下，虽然取得了一点成绩，但也存在很多不足，综合素质有所提高，但离岗位职责的要求还有较大差距。特别是工作协调本事还很欠缺，主观能动性发挥不好，主动想问题少，被动干工作多。写作水平有所提高，但思维层次、逻辑水平还存在短板，特别是在理解深化上缺乏深度，对新时期如何增强文字材料的时代气息、吸引力和感染力还缺乏深入的思考和探索。履职尽责标准有所提高，但工作作风和效率有待加强，特别是谋划上还缺乏高度，深入基层掌握实情不够，服务xx新招、实招不多，存在就工作而工作的现象，把领导的指示、要求融会贯通、举一反三较少，出现老方法不灵、新方法不活的问题。
在下一步工作中，我会进一步摆正心态，珍惜机会，抓紧点滴时间学习锻炼，争取在工作岗位上限度提升自己的本事。学好业务知识，熟练掌握各类法规，做到用规章制度指导工作开展，到达“学用相长”；注重实践锻炼，把完成每一项工作、撰写每一份材料都当做一次夹钢淬火，做到“参与一项任务，提高一次本事”。
结合岗位实际，牢固树立服务意识，多搞调查研究，掌握真实情景，为上级决策供给有价值的意见提议；提高工作标准，尽努力完成每一项任务，自己不满意的绝不上交，努力做到精益求精。下步工作中我会利用日常业务工作之余的时间加强个人素养的培养，多读点有用的书、多收集些经典的理论文章、多看些业务工作法规，时时反思自己工作中出现的问题，取长补短，打牢个人业务理论功底，为推动分管工作迈上新台阶打下基础。
单位个人述职报告书篇二
尊敬的各位领导、同志们：
转眼一学年又该结束了，对我来说也意味着我进入中心幼儿园已有近三年的时间了，在这三年中，我伴随着中心幼儿园从刚开园时一所普通的幼儿园一步步成长为省级示范幼儿园。这是我们大家共同努力、辛勤耕耘得到的回报，当然这其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作来说，上学年我还是跟在其他老师的后面，而本学期年在领导的信任下也能抵挡一阵，这对于我来说已经是跨出了一大步，这其中主要的功劳是同事对我工作的帮助和支持，在同年级班组的竞争和压力中，使我使我不断成长。下面我简单回顾一下本学期所做的工作和一点认识。
1、本学年我班有幼儿36名，12名幼儿是插班生，另外，吴赛美小朋友在本学期中因搬家休学。班内男生23名，女生13名。由于孩子中男生较多，因此，班里的幼儿显得较为活跃。抓好幼儿各项活动的常规就成了我们的首要任务，只有在建立良好的活动常规基础上，才能更好的有目的、有计划、有组织的开展各项活动；在轻松、愉悦、温暖的环境中，使其身心得以健康发展。经过一个学期年锻炼，我班幼儿在各方面的常规已经有了较大的提高，基本上能自觉遵守。孩子们的健康状况也比较好，出勤率一直较高，幼儿身高达表率为100%，只有一位幼儿身高偏高；体重达标率为97%，仅有一位幼儿体重偏重，血色素达标率也是100%。
2、在教学上，由于到了一个新的班级，和蒋老师也是第一次合作，我必须重新认识、熟悉班内幼儿，同时了解他们在各方面的情况和差异，在这方面蒋老师给了我很多的帮助。我们针对班内孩子的实际情况调整了教学方法，使每一个孩子各方面都在原有的基础上有所进步。另外，在本学期中我班又来了一位新老师，这下使我肩上的担子更加沉重了，但我还是能按时完成预定的教学目标和班级工作。
3、今年本班拟定手工特色的教学计划，确定了幼儿动手操作教学的发展目标，并将手工教学渗透到平常的教学活动中，不断激发幼儿的动手操作的兴趣，提高幼儿对剪、贴、捏、搓等的技能，使孩子们的动手能力在原有的基础上又向前迈进一步。
4、家园联系方面：认真、及时的写好每周、每月的幼儿家园联系册的内容。按时更换家园联系栏的保教内容。发现幼儿的问题及时与家长联系，仔细询问原因、相互交流、共同处理。每月做好家访工作，并写好家访记录表，平时经常与家长交流或电话联系，在及时与家长的沟通中帮助孩子健康成长。
5、安全方面：由于我们加强了对幼儿的安全教育和引导，在平时各项活动中充分体现，还请家长配合让孩子明白安全的重要性。因此，在本学年中我班未发生任何安全事故。
6、不足之处：由于我园已是省级示范幼儿园，这对于教师在各方面的要求又提高了许多，我迫切需要加强自身素质，提高教学水平和英语练习，另外，还有时对孩子们耐心不足，不够周到。我想已经认识到不足的我会加倍努力，争取不负领导和同事的信任。
此致
敬礼！
单位个人述职报告书篇三
首先，我十分感谢公司领导能为我们带给这次锻炼自己、提高素质、升华的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮忙我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，一年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我一年来履行职责的状况作如下述职报告，请予以评议：
回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获的一年，企业财务工作是一项专业相当强的工作，作为财务人员，务必掌握必须的专业知识，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员务必具备的基本素质和潜力。
至此，我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，又压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短。
我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理带给真实、可靠的财务数据信息。
当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅仅锻炼了我的职责心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了必须的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务潜力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心理解评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的完美理想。
谢谢大家。
单位个人述职报告书篇四
我从事经济金融工作21年，在曾任主任、人事科副科长、副长，现任党委书记兼主持工作副长(副处级)，年5月取得经济师职称。在任职期间，本人励精图治，勇于开拓，牢固确立了一个经营理念(利润最大化)，二个战略(增总量，优结构，降成本，提效益;巩固农村阵地，主攻城市市场)三个经营目标并重(负债管理目标、资产管理目标、经营效益目标)，取得了较大的成绩。年被中国金融委评为全国金融系统文明优质服务标兵;荣获了年-年区分自治区级先进个人;并评为年-年度分优秀共产党员;荣获了中国农业银年-年度法制宣传教育先进个人;年荣获全国金融工委“全国金融系统五一劳动奖章”称号。
根据任职条件，申报高级经济师任职资格，现将任职以来的情况作如下汇报，请评审。
一、调整优化信贷结构，支持“两高一优”农业发展。
主持信贷工作期间，针对信贷投向、产业结构不合理的地方，提出了“调整优化信贷结构，支持发展优质高效农业，争取规模效应，促进多种经营”的发展战略，确立把支持的重点放在产品“优、新、硬”上，突出“五项支持”、重在“三项提高”，实现了“三大转变”。
二、强化信贷管理，提高信贷资产质量。
针对不良贷款占比呈上升态势自98年起，提出“对全部信贷资产进监控，对有风险信贷资产综合治理”的主张。具体组织开展了“一个坚持、二个制定”，实施“三大策略”，运用“四攻”、“五法”战略战术，开展“六建立”活动收到良好效应。
三、加大市场和客户的拓展力度，突出重点狠抓存款。
在任职期间，人七次下调存贷款利率，加之国家拉动内需，刺激消费，棉花市场又出现疲软，国有企业亏损较多，给组织存款工作带来了一定困难。为了能够在竞争中求发展，提出“找准突破口，寻找着力点，全方位开拓存款的渠道和空间”，从组织机构、人事制度和收入分配制度改革入手，实施全员大营销战略，推网点规划化服务管理，制定资金组织工作“十大标准”开展争创“四个一流”、“四讲一服务”等活动，具体从拓展服务领域、拓宽服务种类、开拓业务范围(中间业务)创新营销体制，健全营销机制，完善服务功能入手，在公关、机制、管理、宣传等方面推出八项举措。
四、组织开展会计基础工作规范化和创建会计工作“三铁”单位活动。年由牵头，组织开展了升级活动，为此提出了“规范管理，从严要求，对全辖会计出纳人员从质上进提炼”的主张，制定和完善了“会计出纳工作质量考核标准”，“会计人员违章操作处罚规定”，“坐班主任职责”等制度，负责了此次活动全过程的领导，组织、安排。整个活动中全实现“三无”——无事故案件，无违章操作，无资金损失。年经总验收确认会计工作二级单位和会计工作“三铁”单位。
五、加强综合管理，提高经营管理水平和经济效益。任职期间重点抓“四率”，组织实施“三提高，一降低，一控制”增收节支系统工程。
提高资金利用率：
(1)组织计划部门把握资金供应投向，搞好资金灵活调度和运用。仅年全调出调入资金共计33.6亿，同比增加11.6亿，存款备付率比分降低3.52个百分点，全上存资金年均余额达5.8亿元，其中约期存款高达5.2亿元，仅此就比上存临时存款多收入230万元。
(2)加强对库存现金管理工作，年，库存现金日均余额均匀下降147.9万元。
(3)压缩非业务性费用支出。
(4)清算汇差资金，缩短资金的在途时间。
提高贷款收息率的措施：一是严格贷款投向管理，调整优化信贷客户结构，应用一系列信贷管理手段,确保新增贷款不出现风险;二是实收息目标管理。促使贷款综合收息率由年的66%上升到年88.7%，表内收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中间业务为主的新业务：在向商业银转轨中，把市场的定位点重点放在积极拓展新业务领域，四年中相继开办了国际、房信、信用卡、保管箱等业务，大力拓展了代收水电费、电视费、学杂费，电信费、税款及代发工资等几十种中间业务，培植了新效益增长点，促进了新业务的健康发展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善负债结构，使低成本资金提高到45%;。
(2)将企业销售归率作为重要的考核指标;。
(3)不断扩大短期资金，降低存款成本。
控制综合费用率的`途径是把遵守财经纪律、规范财务管理作为首要任务来落实，严格按开支计划标准审查各项开支，压缩政费用支出，落实各项管理制度，优化财务资源配置：一是坚持按财务制度审批一切开支，二是严格控制开支项目;大力开展增收节支活动，招待费、电话费、差旅费、邮电费、文印费、车辆管理费每年均要下降5%，四年中费用支出均严格控制在分核定数之内。三是严肃查处乱支、乱报、冒领、浪费等问题。
年前实现利润605万元，截止年累计实现利润6312万元，其中年、年分别实现利润233万元、2229万元，人均利润9万元，实现利润均居全疆农第二名，多次受到区分的表彰。
六、撰写的文章对工作有一定五年级语文上册教学总结的推动作用。
任职以来，曾先后撰写10余篇文章，其中：省刊5篇，总1篇，分交流5篇，主笔的《优化结构，强化管理，促进垦区快速发展》在年总召开的“农垦系统粮棉大县、两高一优农业示范区贷款工作经验交流会上进流”。在加大支持地区经济发展的同时，积极参与国有企业转制，很抓不良贷款的清收工作，在防范风险、保全方面积累一些有益的经验，曾三次在全疆分会议上进交流，并在省级刊物发表文章，主动深入基层，搞好调查研究，掌握新动向，有针对性的发表了《实贷款封闭运防范和化解信贷风险》(《城乡金融》年第五期)、《企业银减轻债务负担与降低不良资产应协调好相互关系》(金融年第4期)、《对团场开办的农机消费信贷的调查思考》(《兵团建设》年第九期)、《加大信贷调整力度，推动农场经济责任承包健康发展》(《城乡金融》年第二期)对工作和推广起重要的指导意义。
单位个人述职报告书篇五
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。下面的是小编分享的与20xx企业个人述职报告有关的文章，欢迎继续访问本站!
时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。
我虽是集团公司的一名新员工，但已工作了30年，其中在党政机关任科局级领导干部20xx年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。
一、所做工作。
两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班4天。认真履行职责，操守“先做人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。
团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事们的认可。
两个月来，我完成的主要工作:。
1、20xx年度制度的修改编制工作。新增制度50个(我起草15个)，100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。
2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。
我一定要加强业务知识的学习，认真提高业务、工作和服务水平，为公司跨越发展，贡献自己绵薄之力。
心若在，梦就在，身体健康，希望就在，只不过是从头再来。尊敬的各位老总、同事们，我甘愿用心血和汗水谱写一曲无私奉献的凯歌，甘愿像蜡烛一样为集团公司的兴旺发达默默燃烧，让我们同心同德，共同创造集团公司美好的明天。谢谢大家。
x年换届以来，本人任x区机关事务局党组成员、副局长、党支部书记，兼x镇x村党支部第一书记。分管支部、保安、水电、公共节能减排、农村工作、城乡清洁工程工作。两年多来，在区党委、政府的正确领导和各位领导的关怀指导下，通过自己努力学习和实践，本人在思想、工作、作风等方面都取得了较大的进步。现将情况汇报如下：
一、本人坚持党的精神和xx届三中全会精神武装自己头脑，牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨。
经常对照党章，对自己作出实事求是的评价，主动约束和控制自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。积极开展批评与自我批评，自觉接受群众监督。贯彻落实群众路线，立足本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为群众办实事。贯彻落实中央“八项规定”精神，坚决反对“四风”，贯彻执行党的路线方针政策和上级党委、政府决策部署，扎实推进各项工作开展。严以律己，服从大局，积极维护班子团结。摆正自己位置，服从领导，听从安排，积极为“一把手”出谋献策。主动向其他班子成员学习和交流，团结协作，做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力。
二、遵守廉政规定，提倡勤俭节约，反对铺张浪费。
在开展工作中，凡涉及到经济开支的，坚持从严从简原则，尽量降低公务活动成本，坚持依法依规，严格按程序办事。坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象。
三、切实做好分管的各项工作，积极完成党委、政府安排的各项任务。
1、围绕“强组织、增活力、求实效、受欢迎”的工作要求，抓好支部组织建设，着力增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。2、加强保安工作，确保政府大院安全。通过健全保安工作制度，把责任落实到班组、岗位、个人，严肃上班、交接班纪律，加强值班监督力度，并为保安工作人员配备了对讲机，加强联防。切实加强了保安工作，杜绝安全事故的发生。3、公共机构节能减排工作取得了好成绩，市下达给我区的年度各项任务指标都能按时完成。4、城乡清洁工程、水电等工作也同样得到了加强管理，都取得好成绩。
四、本人服从组织安排，担任x镇x村党支部第一书记。
任职以来，我尽职尽责，带领村两委一班人，团结依靠广大群众，认真学习贯彻精神，积极投身经济社会建设，促进各项事业持续稳定发展。
1、组织宣传学习精神。本人入村串屯，在全村党员会议和村屯群众会议上，我宣读了精神，组织平安屯文艺队排练节目，以参加镇里举办的学习宣传精神文艺晚会，这使广大党员群众深刻认识提出的目标、任务和要求，增强了他们自力更生建设社会主义新农村的信心和决心。
2、大力推进公共事业建设。(1)出面疏通协调上级部门，争取54万元的上级资金到位，并组织群众集资捐资4万元，于年初建成了长总1.5公里的京岭屯水泥路，全村实现屯屯通水泥目标。(2)抓好20xx年8至9月份竣工的共长2.1公里的平安屯、乔站屯、中央屯通村水泥路的后续资金申报、路肩和绿化建设，其中发动经济能人许晓兵捐资8万元，加长、加宽村委至东榜屯大桥各3米、3.2米。
3、抓紧社会保障工作。认真组织新农合工作，经常早出晚归，进屯入户宣传新农合政策，力所能及解决群众困难，全村新农合参合人数3610人，参合率达98%，在全镇处于领先地位。
4、搞好社会稳定工作。我上任之时，存在4件涉地纠纷悬而未决。我任职后，详细研究案卷，搜集历史资料，寻找当年见证人，创新调解方法，终于逐一调结了这些矛盾纠纷，使全村连年保持零上访记录。平安屯两相邻群众共同拥有一通道，多年来相安无事。今年初，其中一户转让了宅基地，受让户封起了通道引起纠纷，我三番五次做好他们的思想工作，最后以受让户另建一通道而达成和谐。
五、工作中不足之处及改进措施。
本人一年来所取得成绩与上级和组织的要求还有一定的差距，如政治理论素质还不够高，各项工作有待于创新，工作作风还不够扎实，需要进一步加强，服务基层意识不够浓厚，需要进一步改善。今后要加强学习，增强学习的自觉性，坚持学以致用，把学习工作实践密切结合起来，在学习和实践中不断改进和完善自己。
首先，感谢总经理、党委书记及班子成员一年来对我工作的关心指导，感谢各位领导及职工同志们对我工作的支持帮助。
20xx年，根据项目领导班子分工，我主要负责地铁二队、疏散平台工程的施工生产管理以及全标段安全监管工作。一年来，我紧密团结在项目部党政周围，动员和带领干部职工，团结一心，积极进取，在所负责区域的各位部长和职工同志们的共同努力下，共完成大小工程多项。工期管理方面，加班加点、精心组织、克服各种施工困难、严格兑现业主工期节点要求。安全管理方面，经常深入一线、查处安全隐患，施工生产事故及交通、火灾事故均在公司下达的控制指标之内。增收节支方面，加强内外协调、主动出击、努力争取，效益最大化是企业的最终目标，为公司节省成本增加利润百万余元。对外协调方面，积极主动协调地方政府职能部门，为项目顺利开展扫清外围障碍。
20xx年，做为地铁副经理兼安全总监，我负责项目安全管理和部分工程生产管理工作，为进一步履行好职责，现就20xx年履行职责的情况作述职报告，请各位领导和同志进行审议。
一、加强学习，提高思想认识。
一年来，我始终把项目部“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的“争先创优”，积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学、业余时间自己学的方式，主要对xx大报告和xx届五中全会精神进行了系统的学习，并撰写了心得体会。
在中铁二局这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得一个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。一个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位上兢兢业业、对周围的人关心爱护，还要切实、灵活的去带动大家都来关心国家、集体和他人的利益。而一个共产党员所负的责任正是这样，既要乐于为他人服务又要领导人们都来关心大家。我想，如果成为了一名党员我就有机会向更多的优秀分子学习，取他人之长补己之短，在维护集体利益、坚持原则的同时做到与周围的人融洽相处;我就会时时处处对自己要更加严格要求，更深刻的增强自己的社会责任意识和克服困难的决心。
时代在变、环境在变，工程局的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，作为一名副经理兼安全总监，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的员工，争当业务骨干，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢，争取早日加入党组织，以党员“不怕困难、勇挑重担，爱岗敬业、无私奉献、争做模范、勇当先锋”的精神，认真履行。
岗位职责。
吃苦在前享乐在后主动承担急、难、险、重施工任务勇于攻克高、新、精、尖技术难题自觉提高工程质量、加快施工进度、确保安全生产。
二、20xx年主要工作完成情况。
1.明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产。
20xx年对我们地铁来说是极不平凡的一年，新中标疏散平台项目，工期非常紧、任务相当重、困难非常多，项目同时经历工程施工大干、项目收尾、面临竣工验收、竣工结算等阶段。
强化生产组织的严密性。针对地铁今年工程施工任务量巨大，始终坚持生产周例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各个部门各节点的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和安全办公会，合理地安排安全施工顺序，协同总工研究和确定了施工方案和施工计划，以确保地铁今年生产任务的顺利完成。
2.以人为本，安全第一，预防为主，综合治理。
20xx年，为了全面贯彻落实集团公司“安全生产年”活动，根据北京市建委、中铁二局集团“安全生产年”
活动方案。
的要求，我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点，按照“谁主管谁负责”的原则，认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精神，以“强三基、反三违、除隐患”为手段，以整治不安全隐患为突破口，以安全文明施工体系实施为载体，以正规化管理为基础，以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证，不断强化和夯实各项安全环保基础工作，同时，以“冬防”、“春防”、“安全生产月”、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动为契机，扎实有效地开展各项安全环保工作，为项目的稳步、健康发展，创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的工作保障。截止目前为止，项目未发生一起大小责任事故。
在开展全员安全宣传教育和职工安全培训上形式多样，内容丰富为有效的搞好项目安全宣传教育工作，项目以各种活动为载体，突出宣传重点，力求实效。在20xx年开展的“冬防”、“春防”、“安全生产月”、“安全优胜杯”竞赛、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结等专项活动中，项目利用简报、板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具，向职工广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规。20xx年共牵头开展安全隐患排查60余次，查处安全隐患600余起。累计安全教育培训员工20xx余人次;累计安全技术交底400余份;开展防汛应急演练1次，受教育面200余人次;累计向业主争取安全资金1600余万元;累计迎接各种检查40余次;累计编制。
应急预案。
25份，专项安全方案16份。
3.强化施工管理文明的有序性，文明施工树形象。
在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从地铁进场开始，都努力要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板引路一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各部位的施工现场均达到了文明施工标准，积极组织申报了北京市绿色施工文明安全标准工地，树立了地铁的良好形象，受到了业主的普遍好评。靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握地铁生产的第一手材料，每天早上6点多起来我都要到钢筋加工厂，施工竖井等转上一圈，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强对安全生产的监督和检查的力度。
项目先后获北京市安监局、北京市建委及北京市轨道公司20xx年度安全质量先进管理单位、北京市建委20xx年度安全质量先进管理单位，本人荣获北京市轨道公司年度综合履约管理先进个人。
4.加强领导，精细管理。
结合项目部开展的增收节支工作，按照项目领导班子的部署，我会同项目财务部及相关部门负责人深入基层单位，和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱环节，落实增收节支指标，确保增收节支工作落到实处。并从自身做起，落实增收节支工作;顶着压力，规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况，多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施，经过大家的努力，这一情况有了一定的改善。这一工作还有待于我们大家在以后的工作中进一步的细化，以保证我们的每一项工作计划都能有的放矢，不打无准备之仗，无计划之仗，做到言必行、行必果，保证施工工期，树立我们的良好信誉形象。
5.加强安全管理工作，做到生产无事故。
单位个人述职报告书篇六
尊敬的领导、同志们：
大家午时好！
时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自我在思想觉悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自我一年来在思想、学习和工作方面的提高与不足作如下述职。
1、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作资料涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关资料，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自我在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。
2、工作本事方面在工作中，我时时处处严格要求自我，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以待人，能正确地给自我定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮忙、相互尊重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。可是对于还涉世未深的自我，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和职责心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。经过领导的指导和同事的帮忙，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下解决的方法和途径；完成的事列一列，总结经验和教训；没完成的事件列一列，分析一下原因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自我的工作本事得到有效提高。
单位个人述职报告书篇七
在我们精心的策划和严格的管理下，一年来__单位各部门都在以积极良好的状态不断的进步和发展着！
回顾这一年来，作为__单位的__经理，我从未忘记自己的工作的重要职责！在工作方面，我积极带领手下员工，认真、严谨的根据单位发展目标，积极的建设以质量与服务为核心的优秀的团队。
经过这么一年来的发展和管理，我个人在工作上也有了不小的进步和提升。在此，我通过对20__年的反思和分析，对自身的工作情况汇报如下：
一、在自我的改进上。
回顾一年，在工作中我一直在根据单位的发展要求，积极的在工作中调整并学习。不仅在工作中改善了自己的工作能力，也带着手下的团队一起努力的发展、改进。
在自身的学习过程中，我对自身的不足进行积极的检讨和反省，并积极的改进了自己的不足和问题。不仅加强了自己的在管理和业务上的能力，还在制定计划的时候，考虑了很多其他企业的丰富经验，吸收优秀且适用的经验为我们使用。
此外，我也注重在生活中为自己充电，在生活中总为自己准备着管理和__业务类的书籍，同时也一直在考虑市场和客户的需求，积极扩展自己的思想。并且，我还带动队员的自我思考，让团队中的每个人都能在工作中积极思考，为单位的计划贡献能力。
二、管理方面。
在团队的管理上，我一直以来严格的加强公司的团队精神，通过严格的管理来激发团队成员的工作积极性和自觉性，扩展队伍的思维，全面的提升队伍中的整体能力。
在管理上，我也吸取了很多的经验和建议，认真的听取了领导的建议和员工们的反馈，积极的带动了团队的士气，提高了工作的成绩。
三、自我不足的方面。
也许是个人在管理上的能力不足，在今年的工作中，我有时候在管理上也不够严谨，没能全面的看待团队中问题，导致了一些工作的不足。这些都是我不够完善的地方。
如今，20__年已经过去，但今后还有更加长远的道路要走，我会积极努力，让今后的团队和工作都更加优秀！
单位个人述职报告书篇八
尊敬的各位评委：
我从事经济金融工作21年，在曾任主任、人事科副科长、副长，现任党委书记兼主持工作副长（副处级），年5月取得经济师职称。在任职期间，本人励精图治，勇于开拓，牢固确立了一个经营理念（利润最大化），二个战略（增总量，优结构，降成本，提效益；巩固农村阵地，主攻城市市场）三个经营目标并重（负债管理目标、资产管理目标、经营效益目标），取得了较大的成绩。年被中国金融委评为全国金融系统文明优质服务标兵；荣获了年—年区分自治区级先进个人；并评为年—年度分优秀共产党员；荣获了中国农业银年—年度法制宣传教育先进个人；年荣获全国金融工委“全国金融系统五一劳动奖章”称号。
根据任职条件，申报高级经济师任职资格，现将任职以来的情况作如下汇报，请评审。
主持信贷工作期间，针对信贷投向、产业结构不合理的地方，提出了“调整优化信贷结构，支持发展优质高效农业，争取规模效应，促进多种经营”的发展战略，确立把支持的重点放在产品“优、新、硬”上，突出“五项支持”、重在“三项提高”，实现了“三大转变”。
针对不良贷款占比呈上升态势自98年起，提出“对全部信贷资产进监控，对有风险信贷资产综合治理”的主张。具体组织开展了“一个坚持、二个制定”，实施“三大策略”，运用“四攻”、“五法”战略战术，开展“六建立”活动收到良好效应。
在任职期间，人七次下调存贷款利率，加之国家拉动内需，刺激消费，棉花市场又出现疲软，国有企业亏损较多，给组织存款工作带来了一定困难。为了能够在竞争中求发展，提出“找准突破口，寻找着力点，全方位开拓存款的渠道和空间”，从组织机构、人事制度和收入分配制度改革入手，实施全员大营销战略，推网点规划化服务管理，制定资金组织工作“十大标准”开展争创“四个一流”、“四讲一服务”等活动，具体从拓展服务领域、拓宽服务种类、开拓业务范围（中间业务）创新营销体制，健全营销机制，完善服务功能入手，在公关、机制、管理、宣传等方面推出八项举措。
年由牵头，组织开展了升级活动，为此提出了“规范管理，从严要求，对全辖会计出纳人员从质上进提炼”的主张，制定和完善了“会计出纳工作质量考核标准”，“会计人员违章操作处罚规定”，“坐班主任职责”等制度，负责了此次活动全过程的领导，组织、安排。整个活动中全实现“三无”——无事故案件，无违章操作，无资金损失。年经总验收确认会计工作二级单位和会计工作“三铁”单位。
提高资金利用率：（1）组织计划部门把握资金供应投向，搞好资金灵活调度和运用。仅年全调出调入资金共计33.6亿，同比增加11.6亿，存款备付率比分降低3.52个百分点，全上存资金年均余额达5.8亿元，其中约期存款高达5.2亿元，仅此就比上存临时存款多收入230万元。（2）加强对库存现金管理工作，年，库存现金日均余额均匀下降147.9万元。（3）压缩非业务性费用支出。（4）清算汇差资金，缩短资金的在途时间。
提高贷款收息率的措施：一是严格贷款投向管理，调整优化信贷客户结构，应用一系列信贷管理手段，确保新增贷款不出现风险；二是实收息目标管理。促使贷款综合收息率由年的66%上升到年88.7%，表内收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中间业务为主的新业务：在向商业银转轨中，把市场的定位点重点放在积极拓展新业务领域，四年中相继开办了国际、房信、信用卡、保管箱等业务，大力拓展了代收水电费、电视费、学杂费，电信费、税款及代发工资等几十种中间业务，培植了新效益增长点，促进了新业务的健康发展。
降低存款利息率的基本做法：（1）改善负债结构，使低成本资金提高到45%；（2）将企业销售归率作为重要的考核指标；（3）不断扩大短期资金，降低存款成本。
控制综合费用率的途径是把遵守财经纪律、规范财务管理作为首要任务来落实，严格按开支计划标准审查各项开支，压缩政费用支出，落实各项管理制度，优化财务资源配置：一是坚持按财务制度审批一切开支，二是严格控制开支项目；大力开展增收节支活动，招待费、电话费、差旅费、邮电费、文印费、车辆管理费每年均要下降5%，四年中费用支出均严格控制在分核定数之内。三是严肃查处乱支、乱报、冒领、浪费等问题。
年前实现利润605万元，截止年累计实现利润6312万元，其中年、年分别实现利润233万元、2229万元，人均利润9万元，实现利润均居全疆农第二名，多次受到区分的表彰。
任职以来，曾先后撰写10余篇文章，其中：省刊5篇，总1篇，分交流5篇，主笔的《优化结构，强化管理，促进垦区快速发展》在年总召开的“农垦系统粮棉大县、两高一优农业示范区贷款工作经验交流会上进流”。在加大支持地区经济发展的同时，积极参与国有企业转制，很抓不良贷款的清收工作，在防范风险、保全方面积累一些有益的经验，曾三次在全疆分会议上进交流，并在省级刊物发表文章，主动深入基层，搞好调查研究，掌握新动向，有针对性的发表了《实贷款封闭运防范和化解信贷风险》（《城乡金融》年第五期）、《企业银减轻债务负担与降低不良资产应协调好相互关系》（金融年第4期）、《对团场开办的农机消费信贷的调查思考》（《兵团建设》年第九期）、《加大信贷调整力度，推动农场经济责任承包健康发展》（《城乡金融》年第二期）对工作和推广起重要的指导意义。
单位个人述职报告书篇九
尊敬的领导：
您好！
20xx年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的三个xx州认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，我和我分管的xx三个地州的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成xx销xx吨，比去年增加xx吨。
销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我作为公司销售部副部长，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动xx个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几面工作：
（一）做好市场调研，目标责任分解到位。
年初，我结合公司的销售计划，对自己负责的片区进行了认真仔细的调研。根据调研的综合数据以及各个片区的实际情况，把今年的目标任务分解落实到每一个销售人员，保证的销售工作稳步的开展。
（二）抓好队伍建设，全力做好销售工作。
要搞好民爆产品的销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
（三）强化服务工作，提高客户认知度。
为满足客户的需求，我们不断完善售前、售中、售后服务工作。加强对销售人员产品熟悉度的认识，强化在销售工作中的服务意识，不断的提高销售人员的综合素质。我们要求销售人员要尽其所能，确保客户满意。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
单位个人述职报告书篇十
时间一晃而过，弹指之间，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作述职如下：
积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好建筑质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。
社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建筑造价经济管理、建筑法律法规、建筑施工合同管理规范等多方面专业知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。
正确认识自己，找出差距和不足。在这工作时间一年里，我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高，在x些问题的认识和理解上存在片面性，不够客观，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后我将加强学习，提高思想认识，积极乐观面对工作和生活。
在工作方面，思路不够清晰，存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻，遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作出现怠后的现象。对组织规章制度的学习不够全面，理解不够透彻，还不能较好的把组织规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对组织规章制度的再学习、再认识、再领会。
在学习方面，学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作，导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容，按记忆周期进行再学习，再巩固。
我通过实践学到了许多有关建筑的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我将再接再厉，奋发图强。
此致
敬礼!
单位个人述职报告书篇十一
自6月6日调到_工作以来，在镇党委、政府的领导下，围绕党委、政府的工作思路，坚持政治理论和业务学习，求真务实，兢兢业业，恪尽职守，踏实并不乏创新地开展各项工作，圆满完成领导交办的各项工作任务，取得了一定的成绩，现将半年来所负责的各项工作述职如下：
一、不断学习，提升思想意识和理论素养。
乡镇工作一直以来都是以“多、杂、乱”著称，我们又是基层一线工作人员，直接面对群众工作，只有具备了扎实的基本功才能更好地为群众服务。为此，我从以下4个方面加强学习。
一是、向新闻媒体学习。每天观看新闻，了解时事动态，向领导、同事和朋友学习。积极听取大家的意见和建议，工作中不断完善自己。三是、向群众学习。我们农业服务需要深入的学习、吸收先进、实用的农业知识才能更好地服务广大人民群众。四是、加强写作能力锻炼。积极总结提高，通过撰写网评、简报、心得体会等文章，在提炼思想意识的同时系统化自己的知识。
二、努力做好本职工作，较好地完成工作任务。
1、党政办工作。
认真贯彻落实党政领导交办的各项工作任务，当好参谋和助手。做好上传下达，充分发挥办公室综合协调作用。时刻牢记服务宗旨，全心全意为同事们服务。
2、生态镇建设工作。
积极完善申报市级生态镇、特色旅游乡镇相关资料。参与乡村旅游建设，协助小河坝居委、院星村为打造“十里花海”的相关基础设施建设。
3、农田水利工作。
积极参与院星村灌溉工程的设计与施工，新修各类蓄水池12口，预埋管道34090米。协助水政执法大队联合执法、公路局桥梁安全检查、芦池水库安全检查、河道非法采砂取石大检查等活动。完成山洪灾害预警系统建设，安装雨量监测器、宣传栏、标识牌等设施设备。
4、种粮直补工作。
兑现种粮补贴资金144.3026万元，补贴面积9684.74亩。完成全镇种粮直补身份证号码升位93人，合并分户85人次，完成的综合补贴、良种补贴、大户补贴申报工作。
5、科技、科协工作。
完善科技、科协相关材料。结合阳光工程培训开展小河坝中药材培训400人次、院星李子培训200人次、玉泉蔬菜培训200人次、金狮村农业培训91人次。
6、其他工作。
积极完成领导交办的其他工作。配合协助办公室同事的工作。帮助更换土地确权证书2本，土地复垦25户12.2亩，以及建卡贫困户的录入和开具证明等工作都勤勤恳恳、精心尽力，力求圆满完成工作任务。
三、主要体会。
半年来，我有一些深刻体会。做基层工作，就是做具体工作，处理一些具体的矛盾。要做成一件具体的事，担当好一份具体的责任，做到群众满意、组织满意、自己满意，不太容易。
一是具体工作也需要全面考虑。有时看起来是一件小事，一件单纯的事，由于牵涉到群众的具体的切身的利益，就可能牵涉到方方面面。这就要求，考虑问题要细致周到，否则要重复做工作。
二是认真是做好工作的法宝。认真是责任心的体现。认真细致才能发现可能影响大局的细小问题，解决于萌芽细微状态。
三是要善于调动大家的积极性。作为一名基层干部，要能做具体工作，但凡事事必躬亲，既无必要，也不一定能完全干好。要在带头做事的基础上，调动大家的积极性。只有把大家的积极性调动起来了，群策群力，才可能做好工作。
四、存在问题及今后努力方向。
半年来，在领导和同事们的帮助下，虽然我的工作能力得到了一些锻炼和提高，但离组织和人民的要求还有很大差距。主要是：一是深入群众不够;二是处理一些问题时，工作方法不够创新;三是工作中胆子不够大。在今后的工作中我会更加努力，在大家的帮助下，不断地提高自己的知识和业务水平，努力把工作做得更好。
单位个人述职报告书篇十二
20xx年已过去，再回首，有着诸多的感慨与收获。对我而言，的工作是最难忘，印象最深的一年。自年初调入集团办公室工作以来，由于部门的转换，连带着工作内容、工作节奏、心态、思维方式等都发生了一系列的适应和调整，虽然有累的感觉，但更多的感觉是充实和收获。一年来，在集团公司各位领导、办公室各位主任的领导和支持下，在各位同事的配合与帮助下，我迅速进入角色，溶入到办公室工作中，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，需要对公司内外的各个方面工作进行协调、沟通，做到上情下达，工作繁杂，没有规律。工作中经常会遇到临时性的事务打乱原本的工作计划，使手头上的工作不能及时完成，因此我经常利用休息时间来“补课”，尽量做到两不误。遇到加班加点，坚持甘于奉献，配合公司安排，经常节假日来上班也毫无怨言，尽量做到领导随叫随到，一切以工作为先。锻炼业务水平，提高自身素质。一年来，我在工作上取得一定的进步，利用办公室接触面广，涉及公司部门多的特点，不断深入了解公司情况，细心学习他人长处，改掉自己不足，虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料组织能力上有所提高。严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；以积极负责的态度对待工作，坚持做一名有责任心的员工，做到不利于企业形象的事不做，不利于企业形象的话不说，积极维护企业的良好形象。
一年来，我主要完成了以下工作：
（一）做好企业形象宣传工作。宣传是公司树立社会形象的一个重要手段和窗口。《南通三建报》和公司网站，是集团公司弘扬企业文化，宣传企业形象的两大主阵地。自今年9月份《南通三建报》创刊以来，我认真做好内刊编制的日常事务工作，及时催稿和收稿，做好来稿登记；配合做好内刊的组稿和编辑工作；根据内刊发行范围，按时做好内刊发放工作，确保内刊宣传效果。集团公司网站作为集团公司对外宣传范围最广，最快捷的平台，我积极做好网站内容更新工作，坚持至多半月更新一次企业新闻，让更多的人了解我们南通三建。同时，我还做好企业通讯员，积极向《海门日报》、海门电视台等媒体投稿。
（二）组织撰写了“全国建筑业先进企业”、“全国优秀施工企业”、“中国企业500强”、“中国承包商60强”、“省建筑业最佳企业”、“省优秀建筑劳务企业”等荣誉的申报材料。
（三）配合做好各类会务工作。做好各类会议和接待的服务保障工作，并做好会议记录，拍摄照片资料存档。
（四）做好各项服务工作。办公室作为一个服务性质的部门，我坚持以一颗真诚的心去为大家服务。部门之间遇到其他同事需要查阅材料或给予帮助，我都会及时办妥；分（子）公司或下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。
（五）根据领导要求，协助各类文稿起草工作。做好企业内部新闻的报道工作。
（六）协助办公室领导做好日常事务性工作。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神。在工作中不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应工作环境，在工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，多读书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
公司是我家，发展靠大家。在20xx年，我一定努力、努力、再努力，与集团公司同进步，共辉煌！
单位个人述职报告书篇十三
尊敬的各位领导:。
您们好!
xx年就要过去了，在这里员工xxx向各位领导问好,祝大家新年快乐!如下是我对xx年的`年终述职报告:。
(1)对xx年的认识和问题。
xx年是一个不平凡的一年，我们经历了2月份50年一遇的冰雪灾害带来的出行不便，经历了3月份西藏打砸枪骚乱带来的震惊，经历了5月份汶川大地震带给大家的逝去同胞的伤痛，经历了8月份胜利召开的北京奥运会和残奥会的激情和喜悦，遏制正在蔓延的国际金融危机给大家带来的丝丝寒意。复杂的国际国内环境考验了我们的坚强意志，向全世界展现了大国风采，作为一名中国人，我感到自豪，我感到骄傲。这一年，意味着灾难和伤痛，彷徨和不安。正是这些让我深深的体会到了因该珍惜身边所拥有的一切，珍惜我们同事之间彼此的缘份和友谊，然而从这些系列的震惊与伤痛和这次出差让我感觉自己又成长了不少,从一个不善于沟通和交流变的活泼开朗了许多，从而使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻的认识到自已的不足，总是在工作上固执己见，不听从大家给与的有效意见和见解，与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作严重问题。
(2)工作改进与措施及努力方向。
当我认识到自已工作上的错误与不足时，认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果，我以决心努力改进，在工作上与同事以一种谦虚认真的态度多多交流沟通学习，取长补短，多听取大家的有效意见和见解，与同事之间建立友好关系，以便提高自已的工作效率，将自已的本职工作做的更好，对工作严肃认真，按时到岗，工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合，与同事搞好团结。
一年多来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
我到贵公司上班有一年多了，这一年多是我人生旅途中的最难忘的一程，期间在同志们的关心支持下我很快容入这个集体当中,和大家一样成为贵公司的普通员工,做好录入工作和xxxx等工作，几月份公司进行xxxxx学习培训并使用xxxx软件画图。在今年xx月xxxx在xxx成立xxxx公司后，使我们在工作中学到了更多的知识，并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我向美工发展。
(1)工作内容。
xx省略。
(2)工作完成情况。
岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。我相信每个人都怀揣着一个梦想，梦想引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与公司一起飞翔。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
(1)xx年的工作展望。
新的一年给了我们新的机遇和挑战，抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素质，为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(2)xx年的发展方向。
努力学好专业知识，利用空余时间学习课外相关知识，尽可能的早日成为一名合格的xxxx。
单位个人述职报告书篇十四
我从事经济金融工作21年，在曾任主任、人事科副科长、副长，现任党委书记兼主持工作副长(副处级)20，xx年5月取得经济师职称。在任职期间，本人励精图治，勇于开拓，牢固确立了一个经营理念(利润最大化)，二个战略(增总量，优结构，降成本，提效益；巩固农村阵地，主攻城市市场)三个经营目标并重(负债管理目标、资产管理目标、经营效益目标)，取得了较大的成绩。20xx年被中国金融委评为全国金融系统文明优质服务标兵；荣获了20xx年-20xx年区分自治区级先进个人；并评为20xx年-20xx年度分优秀共产党员；荣获了中国农业银行20xx年-20xx年度法制宣传教育先进个人；20xx年荣获全国金融工委“全国金融系统五一劳动奖章”称号。
根据任职条件，申报高级经济师任职资格，现将任职以来的情况作如下汇报，请评审。
一、调整优化信贷结构，支持“两高一优”农业发展。
主持信贷工作期间，针对信贷投向、产业结构不合理的地方，提出了“调整优化信贷结构，支持发展优质高效农业，争取规模效应，促进多种经营”的发展战略，确立把支持的重点放在产品“优、新、硬”上，突出“五项支持”、重在“三项提高”，实现了“三大转变”。
二、强化信贷管理，提高信贷资产质量。
针对不良贷款占比呈上升态势自98年起，提出“对全部信贷资产进监控，对有风险信贷资产综合治理”的主张。具体组织开展了“一个坚持、二个制定”，实施“三大策略”，运用“四攻”、“五法”战略战术，开展“六建立”活动收到良好效应。
三、加大市场和客户的拓展力度，突出重点狠抓存款。
在任职期间，人七次下调存贷款利率，加之国家拉动内需，刺激消费，棉花市场又出现疲软，国有企业亏损较多，给组织存款工作带来了一定困难。为了能够在竞争中求发展，提出“找准突破口，寻找着力点，全方位开拓存款的渠道和空间”，从组织机构、人事制度和收入分配制度改革入手，实施全员大营销战略，推网点规划化服务管理，制定资金组织工作“十大标准”开展争创“四个一流”、“四讲一服务”等活动，具体从拓展服务领域、拓宽服务种类、开拓业务范围(中间业务)创新营销体制，健全营销机制，完善服务功能入手，在公关、机制、管理、宣传等方面推出八项举措。
四、组织开展会计基础工作规范化和创建会计工作“三铁”单位活动。年由牵头，组织开展了升级活动，为此提出了“规范管理，从严要求，对全辖会计出纳人员从质上进提炼”的主张，制定和完善了“会计出纳工作质量考核标准”，“会计人员违章操作处罚规定”，“坐班主任职责”等制度，负责了此次活动全过程的领导，组织、安排。整个活动中全实现“三无”——无事故案件，无违章操作，无资金损失。年经总验收确认会计工作二级单位和会计工作“三铁”单位。
五、加强综合管理，提高经营管理水平和经济效益。任职期间重点抓“四率”，组织实施“三提高，一降低，一控制”增收节支系统工程。
提高资金利用率：
(1)组织计划部门把握资金供应投向，搞好资金灵活调度和运用。仅年全调出调入资金共计33.6亿，同比增加11.6亿，存款备付率比分降低3.52个百分点，全上存资金年均余额达5.8亿元，其中约期存款高达5.2亿元，仅此就比上存临时存款多收入230万元。
(2)加强对库存现金管理工作，xx年，库存现金日均余额均匀下降147.9万元。
(3)压缩非业务性费用支出。
(4)清算汇差资金，缩短资金的在途时间。
提高贷款收息率的措施：一是严格贷款投向管理，调整优化信贷客户结构，应用一系列信贷管理手段,确保新增贷款不出现风险；二是实收息目标管理。促使贷款综合收息率由年的66%上升到年88.7%，表内收息率由92.27%上升到97.84%。
提高和拓展以中间业务为主的新业务：在向商业银转轨中，把市场的定位点重点放在积极拓展新业务领域，四年中相继开办了国际、房信、信用卡、保管箱等业务，大力拓展了代收水电费、电视费、学杂费，电信费、税款及代发工资等几十种中间业务，培植了新效益增长点，促进了新业务的健康发展。
降低存款利息率的基本做法：
(1)改善负债结构，使低成本资金提高到45%；
(2)将企业销售归率作为重要的考核指标；
(3)不断扩大短期资金，降低存款成本。
控制综合费用率的途径是把遵守财经纪律、规范财务管理作为首要任务来落实，严格按开支计划标准审查各项开支，压缩政费用支出，落实各项管理制度，优化财务资源配置：一是坚持按财务制度审批一切开支，二是严格控制开支项目；大力开展增收节支活动，招待费、电话费、差旅费、邮电费、文印费、车辆管理费每年均要下降5%，四年中费用支出均严格控制在分核定数之内。三是严肃查处乱支、乱报、冒领、浪费等问题。
年前实现利润605万元，截止年累计实现利润6312万元，其中年、年分别实现利润233万元、2229万元，人均利润9万元，实现利润均居全疆农第二名，多次受到区分的表彰。
六、撰写的文章对工作有一定的推动作用。
任职以来，曾先后撰写10余篇文章，其中：省刊5篇，总1篇，分交流5篇，主笔的《优化结构，强化管理，促进垦区快速发展》在年总召开的“农垦系统粮棉大县、两高一优农业示范区贷款工作经验交流会上进流”。在加大支持地区经济发展的同时，积极参与国有企业转制，很抓不良贷款的清收工作，在防范风险、保全方面积累一些有益的经验，曾三次在全疆分会议上进交流，并在省级刊物发表文章，主动深入基层，搞好调查研究，掌握新动向，有针对性的发表了《实贷款封闭运防范和化解信贷风险》(《城乡金融》年第五期)、《企业银减轻债务负担与降低不良资产应协调好相互关系》(金融年第4期)、《对团场开办的农机消费信贷的调查思考》(《兵团建设》年第九期)、《加大信贷调整力度，推动农场经济责任承包健康发展》(《城乡金融》年第二期)对工作和推广起重要的指导意义。
单位个人述职报告书篇十五
尊敬的各位领导、各位老师：
大家好!
我在xx担任校长已xx年了，兼任书记也有了3年，在岗位上常怀敬畏之心：担心辜负组织的重托、辜负社会的期待、辜负家长的支持、辜负教师的信赖。夙兴夜寐，不敢懈怠。20xx—20xx学年度，是xx再次飞跃发展的一年，这一切都得益于上级领导的大力支持和亲临督导，得益于班子的精诚团结和主动作为，得益于广大教师的尽职尽责和通力合作。
本学年，学校的阶段重点工作是创建xx市现代化学校和迎接全省义务教育均衡发展检查。两项重点工作完成情况达到了预定的目标，得到了各级领导的好评，为学校新的发展奠定了坚实的基础。我校已经实现了办学条件现代化、学校管理科学化、教育教学特色化、办学效益优良化，已经成为社会称赞、教师喜欢、学生向往的学校。在此，我代表学校全体教职工，向所有支持我校发展的领导及社会各界表示最真诚的谢意。现在向大家汇报一下我们的主要做法：
1、下定决心。20xx年，我校刚刚完成标准化学校创建工作，班子成员、老师们都吃了很多苦，大多数都希望能够松一口气。根据教育局的规划，我校纳入了全县第二批现代化学校创建。但基于时代的要求、人民的'期盼、周边的发展，我校必须抢抓机遇，谋求新的发展。因此，我校积极争取，主动把现代化学校创建纳入了全县第一批。当然，我们面临的困难有很多，诸如资金困难、部分刚性指标难达标、教师创建热情的调动、大量资料的整理、学校常规活动的开展以及上级各种检查的应对与创建的冲突等。在关键时刻，领导的决策魄力决定了班子、教师的思维方向，引导人们以誓必实现的信念积极开动脑筋，以良好的心态努力解决困难。在创建验收后，一位班子成员深有感触地说：“不怕工作有多难，就怕领导优柔寡断!”的确如此，领导的发展视野、超前思维、果断决策，往往能给教师一种强大精神动力和无形工作压力。
2、层层动员。学校的决策，要转化为班子、教师的实际行动，必须经历一个提高认识、调动积极性的过程。一项创建、一项迎检，时间紧、任务重、指标多、要求高。学校先后召开了班子会议、全体教师会、年级组会、各块牵头人会等，让大家明确意义、熟悉指标、把握标准、了解现状、合理分工、发挥所长。同时，学校为争取家长和社会支持，通过发放家长信、召开家长会、利用学校网站，广泛进行了宣传。
3、统筹安排。20xx年，学校事情扎堆，高效课堂的打造、体育艺术特色学校的创建、均衡教育迎省检、档案室省复查、第三届科技体育艺术节的举办、现代化学校创建等，事事都很重要，如果不统筹安排，就会顾此失彼，造成工作被动。学校认真分析，根据各项工作的相互关联，以及工作轻重缓急等进行统筹安排，打好阵地战、攻坚战、持久战。因为安排合理，督导及时，各项工作都按既定时间、达到了既定目标。
4、主动学习。我校虽然教育教学质量一直位居全县前列，但我们从来没有盲目骄傲，总是保持低调，主动学习。先后赴龙舟坪镇中心学校、高家堰中心学校、磨市镇中心学校参观学习，特别是磨市的校园网站建设对我校启发较大，几次赴xx几所中小学考察学习，尽量将有限的资金发挥的效益，会议室的设计、图书阅览室的设计，为我们提供了很好的思路。我校还多次请教育局督导室、研训中心、档案局的专家进行现场指导。主动学习是我们做好上述工作的重要经验，也是多年来形成的重要工作态度。
多年来，我校形成“一个中心、两个基本点”的工作思路，即以教学为中心，以德育、安全为基本点。教学是中心，德育是根本，安全是保障，三项工作相辅相成。
一年来，我校被县教育局表彰为“课内比教学课外访万家”先进单位，去年中考所有笔试考试学科成绩都位居全县第一，综合值在全市处于前列，今年九年级调研考试，全县前160名，我校有一百零几人，人平均分超过xx市城区除xx外国语学校外的所有公办初中学校。多名教师代表长阳参加全市“课内比教学”活动，教师文章发表、获奖数量大大超过前几年。语数外物化各学科，基本形成了具有xx特色的教学模式。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
单位个人述职报告书篇十六
各位领导、老师们：
大家好！
俗话说“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”在这充满激情与挑战的一年，在这我参与了学校的招生工作。治校育人，人才为急，作为一名招生处老师我自感荣幸，也自感责任重大。一年来，我在工作上有许多收获，同时也存在一些不足。在此，我将自己一年的工作总结如下：
作为招生处的老师，自身的道德修养与职业素养是必不可缺的一种品质。在对外进行招生时，我总是从学校的集体利益出发，不谋私、不违规，以树立良好的学校形象来展示我校招生老师的职业道德素质。在招生工作中，我时刻注意自己的言行，礼貌待人做事，认真向家长、学生宣传招生政策，并耐心为他们解疑答惑。
在一年的.招生工作，我始终保持了相当的热情。入职初，我深知招生工作对能力要求以及工作态度要求很高。招生工作十分繁琐，工作量非常大。我始终体现自己工作无小事，做事要忙而不乱。为了做好招生工作，我一直坚持没有特殊情况坚决不离岗的工作态度。对上级交付的招生任务，凭着自己的工作干劲去迎难而上。坚决遵循学校的招生规章制度，心中做到以校为荣、以校为家，不断发挥自己的主观能动性，力求让学校的招生工作圆满完成。工作上，以丰富的招生手段强化招生宣传，坚持布点建网，扩展生源地。发展、巩固一个长期、稳定的招生网络，初步建立起以招生点和生源学校相互补充的招生网络。我以细致部署、分工协作的方式创新招生工作机制，完善招生工作目标化管理。对待学校的新生来校考察、报名接待工作。严格要求自己，做好招生资料保密、存档工作。
从年初入职到现在，我一直勤奋努力的工作。学校的发展离不开稳定、爱校、奉献、团结的招生队伍。在外出招生时，我秉着要具备农民的汗水、政治家的韧劲、演讲家的口才、教育者的耐心来开展工作，树立市场意识，划分区域跑招生市场。目前为止开拓联办学校6所。暑期我带领48人的电话营销团队努力工作，虽然电话营销没取得业绩，但是已经努力了，从中得到了经验。为明年做更好的准备。
“时时处处以师生为本，尽心尽力为学生服务”是我的招生工作理念；“早谋划、常年抓、重落实”是我的方向。尽管在工作当中我还存在浮躁，处事不稳的问题，但是我仍然在不断地改进自己工作中的不足之处。在20xx年的招生工作中，我将秉着锐意进取，开拓创新的工作精神，发挥团队合作意识，调整招生工作心态。最后，再次感谢学校领导和同事对我的信任、对我工作的支持，来年争取再创佳绩！
此致
敬礼！
单位个人述职报告书篇十七
尊敬的领导、各位同事：
你们好！
我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从xx调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是xx与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到xx这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，xx的服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的`是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
单位个人述职报告书篇十八
各位领导，各位同事：
大家好！
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。一年来，在支部的关怀下，在战友同志们的支持和帮助下，自己注重政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定的成绩，基本上完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做述职如下：
思想方面：认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与保持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。
学习方面：与时俱进，努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。坚持学以致用，不断提高工作水平。利用一定的.时间加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展，必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。
工作方面：加强责任心，完成好各项工作任务。完成了年初民兵组织整顿、军事训练、民兵武器装备仓库综合治理、学生军训等大项工作，取得了一定的成绩。
组织纪律方面：自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结战友。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：
一是学习积极性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬。
下一步工作打算：
加强学习，努力提高自身素质；注重团结协作，从严要求自己，始终坚持工作的高标准；坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风；实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。
此致
敬礼！
述职人：xx。
20xx年x月x日。
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