散文是一种以抒发个人感情和抒发思想为主要目的的文学体裁。写一份好的总结要注重组织结构,条理清晰,逻辑性强。在此,小编整理了一些总结写作技巧和实例,期望对大家的写作有所启发。
终端销售规划篇一
当前的常规种子行业还未形成寡头垄断市场,在今后几年内仍将是一个厂商众多,市场上没有主导品牌的局面。在这种情况下,一个好的客户就显得尤为重要,在某种程度上,可以说一个客户决定了当地的市场。所以,我们在选择客户的时候应该慎重,多花些时间选择一个好客户,远比花几年时间培养一个不好的客户强的多。
(一)新客户开发流程。
1、市场调查。通过相关的市场调查,熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人。
口、各种农作物种植面积、现有客户的动态销售信息及相应各品种的市场份额、主要竞争对手及竞品的市场份额等。
2、确实市场目标。根据以上市场调查结果,初步确定各品种在当地市场的销量。
目标。
3、走访客户,调整市场目标。通过进一步走访客户,了解我公司在当地的形象。
及经销商对我公司和产品的认识情况,综合市场各方面状况,确定一个可行的市场销量目标。
4、择优选择客户。带着我们的市场销量目标进行客户拜访,列出各方面条件均。
满足要求几个的客户。
5、确定客户。通过进一步沟通,确定当地市场的经销商。其他几位优质备用客。
户,做好记录,并保持适当的联系,以备增加客户或更换客户之用。
6、帮助客户,达成目标。把市场销量目标转化为经销商的压力,通过帮助客户。
促销、渠道优化等方式完成目标销量。
(二)选择目标客户的原则。
1、选择经销商的总体思路:选择合适的经销商。
许多业务员在市场拓展过程中,对于经销商的选择,常常会产生很多问题和困惑。例如,找当地规模最大的经销商往往是“剃头挑子一头热”,对方不感兴趣,或者要求条件很高,合作过程中沟通难度非常大,不能很好地执行公司的营销策略。
户,一般女性在经营时相对保守,往往跟不上我公司飞速发展的要求。
2、选择新客户应该考查的因素。
(1)、销量目标的认可。客户认可我们的销量目标,在一定程度上反应了该客户对我们公司的兴趣,如果一个客户否认否认了我们的目标,那么无论他实力有多强,都不建议与他合作。
(2)、合作意愿。经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同,是否对市场前景有信心。如果一个客户对我们的到来非常冷淡,则表示合作意愿不强;如果一个客户对我们的到来很热情,则表示合作意愿较强。没有合作意愿的经销商不会对这个产品积极投入,我们选择的是合作意愿较强的客户。
(3)、资金状况。作为新客户要想了解他的资金是否充足,可从这几个方面入手。一是看看他是否代理了大品牌的农资产品,二是看他的门市有多少人在工作,三是看客户所开的车,四是与客户沟通时客户有无大的业务往来。只要留心,客户的资金状况还是大致可以判断。如果开发客户当时正赶上公司收预付款的时候,可以让客户多打预付款,通过其反应判断其资金实力。
(4)、渠道网络。通过在乡镇走访,看乡镇上有没有客户所经销的产品,看其产品终端店在乡镇上同行的地位。
(5)、经销商的市场地位和我公司产品匹配。我们要寻找的是当地一流的经销商。力争做到我们选择的客户是当地种子行业的前三名。
(6)、经营思路。
(7)、主要相关经营产品。
(8)、背景。
(9)、经验。
(10)、运输和仓储条件。
(11)、经营规模。
(三)寻找客户的几种有效方式。
1、客户介绍。通过相邻市场较优质的老客户介绍客户。通过客户介绍可降低市。
场开发难度,并容易取得新客户的信任,成功率较高,也较容易找到优质客户。但应该是让优秀的老客户介绍客户。
2、自下而上的寻找。通过乡镇经销商的走访,可以了解到县级经销商哪个做较。
好,哪个口碑较好,哪个实力较强,哪个思路较新。通过乡镇经销商可以较客观的确定较优秀的准客户。再通过有目的的拜访,确定当地客户。
3、根椐竞品选择客户。竞品一方面给我们带来了竞争,另一方面也为我们选择。
客户提供了捷径。竞品在市场定位及客户选择方面和我们有较大的相似性,所以应当关注一下竞品的客户。
4、根据同业大品牌经销商选择客户。同业大品牌的经销商(尤其是玉米种子),一般在行销意识资金实力网络等有较强的优势。这也是我们要重点拜访的客户。
5、种子交易会。种子交易会可通过展示公司的形象获得一部分意向客户。对于。
该意向客户应该及时沟通,进一步确认合作意向,前去或邀请客户来公司考查确立合作关系。
二、提升单个经销商的销量。
我们的目标就是要把我们的品牌在当地做大做强,这个过程自然是以当地经销商为主体,我们的任务就是帮助他把当地市场开发好。
1、市场规划。通过与客户沟通,确定当地的重点市场,对重点市场布好局,做。
好目标,同时制定一个2-3年的长期规划。帮助客户做好目标管理。
2、帮助客户进行渠道梳理、优化。综合考虑二级经销商的实力、积极性、忠诚。
度、业绩及市场等因素,对二级经销商确定合理的客户管理方案(扶持还是更换)。
3、帮助客户进行促销。
终端销售规划篇二
法定代表人:__________。
联系电话:__________。
传真号码:__________。
乙方:________________________________。
办公地址:__________。
法定代表人:__________。
联系电话:__________。
传真电话:_________。
双方经过友好协商,就甲方向乙方采购信付通终端及附属产品的价格及服务且乙方协助甲方办理光大银行阳光商旅白金卡及乐惠金卡服务,经双方共同确认,签订本合同。
第一条合同产品、金额及付款方式。
1.产品及金额。
"pos终端"是指收单机构放置在特约商户处的,能够接受银联卡信息,具有通信功能,并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。乙方向甲方的供货价格如表一(终端报价表)。
终端通讯费:__________元。
3.服务费:_________元。
4.付款方式:__________银行汇款,汇到甲方指定账号,或到公司交款。
第二条质量保证和售后服务。
1.乙方收到货款后,由业务员将pos终端送货上门,安装调试。
终端保修期自甲方收到产品并签收之日起开始计算,产品保修期为一年,甲乙双方负责登记合同项下产品的终端序列号,并以此为据对产品保修时间进行确认。首年按照国家三包政策实行"三包",即包修、包退、包换(人为损坏除外)。
3.乙方接到用户的维修申请后,通知用户将维护终端集中到终端厂商就近的维修网点处理,厂商承诺在收到需维修的终端后的3-5个工作日内将维修终端修理完毕。不能在网点维修的终端,厂商需提供备用终端供用户使用。
4.厂商承诺产品的质量保证及保修范围涵盖合同内产品的全部零部件,故障维护费用包含全部配件费、维修该设备的人工费用。
5.保修条件限于正常使用条件下发生的产品故障,因产品的保管不善、由人为或不可抗力造成的毁损不在保修范围内。
6.超出产品保修范围和保修期的终端故障维护,生产厂商将按统一的维修收费标准提供有偿维修服务。
第三条保密条款。
1.为本合同的"专有信息"是指在双方合作过程中一方从另一方(披露权方)得到的披露权方开发、创造、发现的或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方有商业价值的信息。"专有信息"包括但不限于有关商业秘密,电脑程序、设计技术、方案、专有技术、工艺、数据、业务与产品开发计划等,与该披露权方业务有关的客户信息及其他信息,或该披露权方从他方收到的保密信息。双方理解,信息披露权方拥有并将拥有"专有信息",而这些"专有信息"对该披露权方是非常重要的;本合同项下的合作关系产生了甲、乙双方的与"专有信息"有关的信任关系。
4.上述保密义务不因本合同无效而终止。本合同终止后十年内仍然有效。
第四条违约责任。
1.若因甲方违反双方签署的《特殊商户受理银联卡协议书》,导致该协议终止执行或者业务终止,甲方承诺对本销售合同中涉及的已购终端不作任何退货要求。
2.如若甲方不能成功申办上述银行卡,乙方返还甲方1200元;甲方如若因此而不安装pos终端,乙方可全额退款收回终端设备,若终端设备坏损折价退款。
第五条合同纠纷的解决。
因本合同所产生的任何争议,双方应通过友好协商予以解决。如协商不能解决的,任何一方均有权将争议提交乙方所在地人民法院解决。
第六条其他事宜。
1.本协议自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同之未尽事宜双方可另行协商解决,必要时可签订补充合同对本合同中的有关问题作出补充规定,本合同的补充合同为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
3.本合同一式貮份,甲乙双方各持壹份,具有同等法律效力。
(以下无正文)。
甲方:__________(盖章)。
授权代表:__________。
日期:__________
乙方:_____________(盖章)。
授权代表:__________。
日期:__________
终端销售规划篇三
甲方:
乙方:
甲、乙双方经过友好协商,就在甲方经营场所内销售horien5℃天然无气苏打水一事达成如下协议:
一、销售场所:
二、销售产品:horien5℃天然无气苏打水。
三、销售价格:
1、乙方提供给甲方的结算价格:
a、horien5℃b、horien5℃。
注:上述商品的价格已包含运输费、税费、装卸费。协议期内如因厂家对商品价格、品种和规格进行调整,乙方须提前15天以书面形式并加盖公章后通知甲方,并经双方共同商定后,以双方确认的调价表作为新价格的执行依据。
四、合作及结算方式:
方于次月5日后对账开具发票,甲方应于月底前结清。
五、责任和义务:
1、乙方确保所提供产品的合法性和安全性,并独立承担相关法律责任。乙方。
为甲方提供本公司、生产厂商及产品合格检测报告等相关资质备检。
2、甲方首次订货为3件,以后需货时,提前1天通知乙方,以便乙方备货,每次订货数为2件及以上。
3、乙方为甲方铺货2件,用于餐厅包房内对乙方产品作产品陈列(每个包房茶几上用亚克力展架陈列2瓶天然无气苏打水及产品资料1份),以上陈列产品均由甲方保管,如有损坏或遗失等情况,一律由甲方承担,铺货产品数量在甲乙双方合同终止时,由甲方退回乙方,并保证退回的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等情况,不影响产品的2次销售。
4、为了促进乙方产品在甲方场所内有更好的销售业绩及树立品质形象。甲方不得销售除乙方以外的任何品牌的苏打水。
5、对即将到期的产品,甲方应在产品到期之日5个月前通知乙方进行更换;乙方原则上应免费为甲方进行更换最新日期的产品,同时甲方应保证更换的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等不影响二次销售的情况。
六、违约责任:
双方应按合同约定履行各自的义务,如任何一方未按合同约定执行,则构成违约。违约方应就其违约行为给守约方造成的损失承担赔偿责任。
七、争议的解决。
合同执行过程中如出现争议,双方友好协商解决。协商不成,任何一方均可向重庆市仲裁委员会提起仲裁,仲裁结果对双方均有约束力。
八、合作期限:
自2011年03月日起至2012年03月日止。到期双方协商一致本合同可自动续履1年,双方按本合同的约定执行,或双方另行签订新合同。双方未达成一致则本合同终止,双方进行结算。合作期内,任何一方因故需提前终止合同,应提前一个月书面通知对方,并办理结算事宜。
九、本协议一式两份,甲乙双方各一份,享有同等法律效力。
本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议未尽事宜双方另行协商解决,协商一致可签订补充协议予以确定,补充协议作为本合同附件,为本合同不可分割的一部分。
甲方:
代表:
联系电话:
签约日期:乙方:代表:联系电话:签约日期:
终端销售规划篇四
甲方:
办公地址。
法定代表人:
联系电话:
传真号码:
办公地址:
法定代表人:
联系电话:
传真电话:
双方经过友好协商,就甲方向乙方采购信付通终端及附属产品的价格及服务且乙方协助甲方办理xx银行阳光商旅白金卡及乐惠金卡服务,经双方共同确认,签订本合同。
第一条合同产品、金额及付款方式。
1.产品及金额。
"pos终端"是指收单机构放置在特约商户处的,能够接受银联卡信息,具有通信功能,并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。乙方向甲方的供货价格如表一(终端报价表)。
3.服务费:1200元。
4.付款方式:银行汇款,汇到甲方指定账号,或到公司交款。
第二条质量保证和售后服务。
1.乙方收到货款后,由业务员将pos终端送货上门,安装调试。
终端保修期自甲方收到产品并签收之日起开始计算,产品保修期为一年,甲乙双方负责登记合同项下产品的终端序列号,并以此为据对产品保修时间进行确认。首年按照国家三包政策实行"三包",即包修、包退、包换(人为损坏除外)。
3.乙方接到用户的维修申请后,通知用户将维护终端集中到终端厂商就近的维修网点处理,厂商承诺在收到需维修的终端后的3-5个工作日内将维修终端修理完毕。不能在网点维修的终端,厂商需提供备用终端供用户使用。
4.厂商承诺产品的质量保证及保修范围涵盖合同内产品的全部零部件,故障维护费用包含全部配件费、维修该设备的人工费用。
5.保修条件限于正常使用条件下发生的产品故障,因产品的保管不善、由人为或不可抗力造成的毁损不在保修范围内。
6.超出产品保修范围和保修期的终端故障维护,生产厂商将按统一的维修收费标准提供有偿维修服务。
第三条保密条款。
1.为本合同的"专有信息"是指在双方合作过程中一方从另一方(披露权方)得到的披露权方开发、创造、发现的或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方有商业价值的信息。"专有信息"包括但不限于有关商业秘密,电脑程序、设计技术、方案、专有技术、工艺、数据、业务与产品开发计划等,与该披露权方业务有关的客户信息及其他信息,或该披露权方从他方收到的保密信息。双方理解,信息披露权方拥有并将拥有"专有信息",而这些"专有信息"对该披露权方是非常重要的;本合同项下的合作关系产生了甲、乙双方的与"专有信息"有关的信任关系。
4.上述保密义务不因本合同无效而终止。本合同终止后十年内仍然有效。
第四条违约责任。
1.若因甲方违反双方签署的《特殊商户受理银联卡协议书》,导致该协议终止执行或者业务终止,甲方承诺对本销售合同中涉及的已购终端不作任何退货要求。
2.如若甲方不能成功申办上述银行卡,乙方返还甲方1200元;甲方如若因此而不安装pos终端,乙方可全额退款收回终端设备,若终端设备坏损折价退款。
第五条合同纠纷的解决。
因本合同所产生的任何争议,双方应通过友好协商予以解决。如协商不能解决的,任何一方均有权将争议提交乙方所在地人民法院解决。
第六条其他事宜。
1.本协议自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同之未尽事宜双方可另行协商解决,必要时可签订补充合同对本合同中的有关问题作出补充规定,本合同的补充合同为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。
3.本合同一式貮份,甲乙双方各持壹份,具有同等法律效力。
甲方:
(盖章)。
授权代表:
日期:
(盖章)。
授权代表:
日期:
终端销售规划篇五
甲、乙双方在平等互利、真诚合作的基础上,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定,经过友好协商,就乙方零售甲方产品事宜达成本协议条款,本协议有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
一、年度销售目标及费用投入;。
1.1销售目标。
乙方在本零售药店内销售甲方产品_____年度销量目标为__________万元,甲方提供费用支持按年度销售目标的_____%计算,低于年度销量目标_____%,甲方不再支付第二次费用。
1.3费用支付方式:甲方于每月与乙方进行沟通,按实际购进进度及合作项目执行情况确认实际费用支付,并于年内通过领用同等价值甲方产品方式向乙方支付费用。乙方须提供相关销售单据供甲方作报销凭证。低于年度销量目标_____%,甲方不再支付第二次费用。陈列费用共计元,甲方分次支付。具体如下:
1.4购进渠道。双方约定乙方进货渠道为_______________,合作期内,乙方不得从其它渠道进货,一经发现,甲方有权扣除所有支持费用。
1.5双方现有合作产品及价格体系:
作为合作伙伴,乙方须遵守甲方约定的最低零售价(包括会员价),如果低于约定零售价,则甲方有权扣除所有支持费用。
二、门店摆放约定:
2.1基础摆放:在乙方门店内,应将与甲方合作产品摆放在该产品所属品类货架的第1-2层以上(自上而下),每个产品须达到横向_____个摆放面。主要产品库存不少_____袋/包,并切实有效执行到位。
2.2特殊摆放:乙方在下属门店内向甲方提供以下特殊摆放:
甲方可根据每季度广告计划、消费者活动等需要调整摆放的产品和确定摆放的门店。
2.3乙方允许甲方在货架上放置__________,__________等__________物品进行终端生动化布置。
2.4乙方于每月_____号之前向甲方提供上月甲方产品真实有效的购进单据,否则甲方有权不予支付当月的支持费用并追究乙方责任。
三、违约责任:
3.1.陈列期间,甲方根据乙方提供的门店,进行不定期的检查,若任意一个季度内乙方违反上述条款达两次者,甲方有权扣除第二次费用的30%,三次以上者甲方有权终止协议,并扣除所有未付款项。
四、其它约定事项:配合甲方公司新品上市活动和所有市场促销活动。
五、特别约定:
1.本有效期为__________年_______月_______号至_____年_______月_______号止。
2.所有费用支付后,乙方须提供盖有效章的收据或者发票。
3.保密原则:甲、乙双方必需对本协议所发生的内容严格保密,若有一方未遵守协议保密规定,擅自将本协议条款内容泄露到第三方,或一方相关人员异动而导致本协议内容外泄,对方有权起诉泄露方,并保留追究对方责任的权利。
4.甲、乙双方本着平等互利,__________合作的原则,达成以上共识,未尽事宜,双方另行协商解决。如发生纠纷,在甲方所在地法院起诉。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,协议自双方签字盖章之后生效。
甲方:______________公司乙方:__________。
代表:__________代表:__________。
日期:__________日期:__________
终端销售规划篇六
倘若由我来选择业务员,我会选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们单纯,他们能够按照我设定的方向努力,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,选人最本质的是为人的品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。
我曾经管理我的团队(这儿的团队只是相互配合的工人)有这样几点体会:一是要求业务员一点要有全局观念,能够把握全局,同时也要具备敏锐的观察力,能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。让他们真切的感觉到我们团队的温暖。
三、给他们分享销售技巧,让他们服你,认可你的管理。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的传授。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。
我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因地制宜,把他们安排到不同的岗位上,发掘他们最大潜能。
我用人通常还有一个特点,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
终端销售规划篇七
终端是商品与消费者面对面的展示和交易的场所;
终端是豪华都市大街上5千平方米的超级大商场;
终端是布及大江南北数以百万计的大小零售商店;
终端是偏僻山村的鸡毛小店、是摆在家门前的小铺;
终端是农民的水果担、居民的菜篮子;
终端是你餐桌上的酒、盘中的肉。
终端无所不在!终端无法跨越!
谁掌握了终端,谁就是市场的赢家!
“你是世界上最好的产品,有最好的广告支持,如果消费者不能在售点买到它们,你就无法完成销售!”
终端无所不在,终端是不法跨越的!
第二个问题是终端运作有那些限制条件?
2、管理难度大,终端销售带来大量人员扩编,管理力度不到位,容易失控。
3、配送成本非常高,以前是整车地往经销商发货,现在要一箱一箱地往零售店发货。
4、配送体系不容易建立,需要有一整套新的体制、理念和分销商队伍。
第三个问题是怎样与对手进行终端竞争?
作者通过对终端问题的系统研究后,得出结论是终端突围的基本法则就是渠道创新。
如何实施终端突围?作者总结提升的终端突围的基本法则是:
一、终端创新营销的九种战略转变。
1、从大众营销到细分营销的转变。
2、重视营销技术到重视产品开发的转变。企业只有回复到营销的本原,即市场需求和产品上来,才能真正有效地启动企业创新。
3、从做销量到做品牌的转变。没有销量、没有强大的营销力就没有品牌,但对于许多已经取得可观销售业绩的企业,面对消费者的变化和新兴渠道的挑战,不关注品牌就决然不通了。
4、加强员工培训。中国企业最致命的问题是不能对员工进行持续的职业培训,很难设想连操作传统渠道尚且达不到专业水准的业务人员,能够有效地操作新兴的终端市场。
4、加强员工培训。在大批发条件下,只要业务人员个人能力强就可以创造奇迹,但在细分营销条件下,只能靠完善的营销体系才能保证业绩。营销创新,提高营销管理水平是关键。
6、薪酬制度创新。员工满意度决定员工忠诚度,员工忠诚度决定顾客满意度;顾客满意度决定顾客忠诚度,顾客忠诚度决定企业的业绩和前途。这要求企业必须有能力制定出既支持公司的战略和目标,又让员工满意的薪酬体系,因为终端市场的运作需要大批对企业忠诚、训练有素的终端业务员。
7、高空传播战略。运用整合营销传播,导入ci战略,统一卖点和买点,进行科学系统的广告宣传与广告突破,加强与消费者的沟通,扩大品牌影响力,提升品牌的美誉度和忠诚度。
8、中空渠道创新战略。明确制造商与经销商的分工,改造并强化渠道功能,并且及时进行渠道创新。如上海富尔网络销售公司,将网上购物、客户电话服务中心的自动系统与终端食杂店小终端的连锁加盟结合起来,进行了成功的渠道创新。
9、低空直接面对消费者战略。只要消费者愿意买,总是有人愿意卖的。做到产品的差异化、个性化,直接面对消费者,加强与消费者的沟通,如日化行业搞的“大棚车”活动,就是很受消费者的欢迎。要抓住消费者这个真正的消费末端,就能获得真正的成功。
二、终端突破策略的四步曲。
渠道上端的经销商十分关心厂家的广告投入力度,更在意厂家在终端上的投入——例如进场费啊,堆头费、订货会折扣啊、开瓶费啊等等。其实,广告与促销仅仅是提供了终端突破的第一步——传播诱惑和利益诱惑,而终端突破的第二步资源整合,第三步分销跟进以及第四步系统维护才是厂家和经销商突破终端的核心策略。
第一步:传播诱惑和利益诱惑。
传播诱惑就是广告宣传的力度。在区域市场实践中,单一地电视广告传播或其他单一媒体传播已经很难实现品牌信息的全面覆盖。因此,对于传播诱惑,应该在科学分析区域市场的各种媒体、分析区域市场竞争品牌的传播策略的基础上,联系厂家,制订出一套实用、高效的传播策略,以实现传播的诱惑,以提高终端和消费者对产品的认知度。
利益诱惑就是在区域市场设计合理的价差体系,为各个级别的分销成员提供不同层次的利益诱惑。也就是,你的产品能够为经销商带来怎样的利益?利润的提高是基本要求,经营时间、价格保持时间的长短也很重要,最好你的产品还必须给分销者带来额外的利益,包括商业地位,独家销售权以及其他的利益需求。
在传播诱惑和利益诱惑下,区域市场的分销成员加入到经销商的网络当中来,开始了产品的经营和品牌平台的建立,这时候,厂商可以实施终端突破策略第二步。
第二步:资源整合。
在区域市场的终端中,许多不同的渠道表面上看起来很封闭,其实他们是相互连通,互相依赖的。
例如去市场的餐饮渠道,销售的产品好像都是中、高端产品;而批发、零售渠道销售的确实中低端产品——商场、超市则融合了餐饮、批发零售的精华,销售的是集产品之大成的产品系列。从分销策略的角度来分析,单一品牌单一渠道的分销,从资源分配与运用的角度上来讲,是一种浪费,从企业经营的角度上来讲,不利于提高竞争的能力;因此,区域市场的经销商应该在做产品组合设计初期,就必须对渠道的互补;渠道的互利以及渠道之间的冲突做全盘考虑。这样经过资源整合,各种渠道与优势互补,一方面提高了分销成功的机会,同时也拓宽了分销渠道,节省了资源,提高了分销效率,实现最大限度的销售。
第三步:分销跟进。
分销跟进是厂商终端突破策略的重点。分销跟进包括分销网络库存处理、拜访频率和拜访深度、物流配送的效率、终端理货和终端生动化管理等具体、细致的项目。区域市场要根据自身企业的销售人员,完成对网络成员服务的全过程——必须强调的是,分销跟进既是一个全程服务,同时也是全程掌握市场信息、竞争信息的一个过程。在分销跟进中,网络得到加强,销量得到巩固,信息得到反馈,销售系统在分销跟进中得到健康发展。
第四步:系统维护。
系统维护除了规范的分销跟进工作外,重要的是客情关系的维护以及投诉、异议或者问题的处理。对于网络成员的意见反馈,不管大小,不论对错,及时处理是十分重要的,这是系统维护的基础。终端系统十分复杂,不同渠道的销售模式、促销方式也不尽相同,尤其是餐饮渠道、零售批发渠道和商场、大超市渠道之间存在着不可协调的矛盾(例如价格差异——同样的城市,同样的产品,不同的销售渠道和售价是不同的),因此,做好维护工作就显得更加重要了。
通过四步策略,厂商在控制终端的基础上,完成了对终端的突破,建立起相对稳固的销售终端,形成相对稳定的销售网络。
三、终端突围的四种方法。
1、区分终端,创新渠道。
(1)、如何细分终端:
所有的终端我们没有能力也没有必要都自己去做,那么如何做好终端,首先要弄清终端的实质性情况,将终端进行分类。我们可以将终端分为:赢利终端、非赢利终端、广告终端、竞争终端等,还可以将终端分为:明终端和暗终端。明终端即是我们日常生活动中可以见到的,如超市、商店、街头、小摊店,这其中的一部分可以通过业务员和跑单员将其控制住,如超市、人流集中的商场、摊店。暗终端即是平时我们较少接触的地方和特殊场所,如餐饮、娱乐和乡村小店以及偏僻地区。如何做好市场,其实是如何做好终端,通过怎样的方式去操作和控制终端,我们除了自己能够控制或必须控制的一部分终端之外,其它终端应该通过渠道去控制和服务。
(2)、与终端相配套的渠道:
事实上终端无法跨越和躲避,而如何认识和操作与控制好终端,是我们长期而艰苦细致的工作。目前面对不同的终端,需要寻找和开发不同的渠道,因此,市场的精耕细作,应理解为终端的细分,然后寻找和开发相应的渠道与之对应。渠道的源头即为经销商,因此,目前找经销商必须区分开来设立,相同的渠道没有必要多设,而不同渠道的经销商应该多开发,有利于市场的发展和终端铺货率的提高,最终提高销量。如常规的饮料经销商是做大渠道批发为主的,如果新开发一些做娱乐场所、网吧、浴室、歌厅、餐馆的经销商就可以在这些场所大大提高见货率。
(3)、渠道和终端互补性:
强势的开拓终端固然重要,但开拓以后维护保养更为重要,俗话说:“攻城易,守城难”,如何才能保护好开拓出来的终端,是我们日常业务中的重要工作。明的终端我们可以自己不断的铺货跟进,而暗的终端,我们只有通过渠道和经销商去维护、渗透和跟进,这其实是如何开发和步好网络通路的问题,通过强大的渠道网络,将货及时的压向终端。终端和渠道实际上是互补的,互相依托,共同发展的,终端做好了,渠道上的货就容易进入,销量会增大,渠道上的货源充足后,有利于给终端及时补充货源,相辅相成,共同发展。
2、走出终端天更蓝。
在终端竞争过于激烈“千军万马争过独木桥”的时候,某公司另辟蹊径,“你走你的阳光道,我走我的独木桥”,不与他人直接、单一地硬拚终端,通过建立一种适合本公司产品的多元化销售的方式,成功地走出了终端。
首先,我们认为产品缺乏个性是厂家不得不拼命做终端的原因,因此我们以产品的个性寻求卖点,让产品自己卖自己;其次,我们寻求建立自己专有或共享的销售渠道,如集团消费、权力消费、个性化消费等;第三,我们把终端销售作为整体营销的一个有机组成部分,该做终端就做终端,终端任务完成就放弃终端,对终端销售采取不依赖不放弃的策略;第四,在其他厂家都去挤热门终端时,我们选择大家不注意的终端,以较小的代价启动终端;第五,我们引导比厂家更善于做终端的商家开展终端销售。
终端虽然重要,但终端销售不一定非要厂家亲自去做,我们认为谁有终端优势就应该让谁做。厂家做终端没有优势,首先,他不符合厂商分工的原则,厂家做了有限的几个终端,但得罪了经销商就丧失了整个营销网络;其次,经销商做终端有区域市场的人际关系优势、营销网络优势、低成本的分销优势,因此某公司采用“借壳做终端”的策略,即利用经销商的优势,引导经销商做终端们帮助经销商做终端。某公司虽然没有亲自做终端,却能有效的控制终端。
谁做终端,就找谁做经销商;谁有优势做终端,就让谁去做;厂家不追求亲自做终端,只追求产品在终端的竞争力;厂家可以远离终端,只要能有效控制终端。
3、跨越终端直做社区。
如何从终端陷阱中突围?跨越终端直做社区销售!
例
1、国内最大的防盗门企业美心集团,把目光从专业市场和大商场的普通终端,转移到了更接近消费者的社区。每当新楼盘落成,业主即将入住时,即在新楼盘附近临时搭建一个美心门专卖店,在业主眼皮底下展示美心系列产品,为业主提供选择、购买、搬运的方便,这是一种比任何宣传和促销更有效的社区销售方式。
例
2、杭州市一家养蜜场,没有经费做宣传,没有经销渠道和终端,通过数年直做社区销售的努力,不仅全部产品顺利销售,没有库存积压,而且已经成为杭州百姓心目中的品牌产品。他们的做法是:给每个销售员分配3个生活区,每天早晨和傍晚每个周末全天候地在生活摆台做社区销售,由于产品新鲜、质量好;价格比商店的便宜;服务态度好、时间久了人头熟等优势,很快就形成了稳定的消费群。
例
3、目前社区销售做的最好的是:鲜奶订月每天早晨送到家;报刊的征订和邮递;大桶饮用水的电话送货等。社区销售跨越了零售终端把销售前沿推进到消费者家门口,使消费者购买更方便,成本更低。而且通过销售人员高频率的周到的服务可以让消费者从对销售人员的个人的信任逐步产生对品牌的信任,因此,一些非名牌产品可以借社区销售巩固一批忠诚的顾客。
终端并非渠道的终点,在终端竞争日趋激烈、终端门槛越来越高的情况下,有些企业为了进一步寻求竞争优势,跨越终端直接做社区销售,成为当前营销的一大亮点。
4、传统物流加上高科技手段――如虎添翼的渠道创新。
在中国经济快速发展的今天,分销渠道的经营模式虽说正在不断的改进和完善之中,但是渠道的滞后性已经十分明确。以上海富尔网络销售公司为代表的将科技网络与传统渠道结合对渠道进行创新,已经出现了曙光。
上海富尔网络销售公司,是由上海烟糖公司和上海第一食品商店股份有限公司共同投资创办的。目前已经积累了三年多无店铺销售的经验,其经营的“易购365”是一家以食品百货为特色的专业购物电子商务网站,已形成网上销售39大类商品、4000个品种的规模,交易量日益增加。1999年曾被评为上海商业十大新闻之一。当业界人士普遍认为,分散型经营的烟杂店小终端不具备发展潜力,尽早要被连锁便利店取代。但是,上海富尔网络销售公司却独辟蹊径,充分利用了烟杂店贴近消费大众、传播信息快捷、顾客购买便利的特点。依托“易购365”电子商务交易平台,发挥富尔公司在商品采购、物流配送、服务管理等方面的整体优势,推出“比便利店还便利”的“易购超便利”加盟连锁体系,整合社会烟杂零售网店,这同时缓解了烟杂店小终端的竞争压力。整合的“超便利”带来了多赢,烟杂店营业额明显提高,特别是糖酒商品增长较快,总体营业额增长35%以上,由于统一采购和供货有力地遏制了“假冒伪劣”货的冲击。
富尔公司于2000年建立了先进的呼叫中心系统,并申请了特服号码。与许多将交易重点放在网上的电子商务企业的销售方式不同,富尔公司85%的订单来自于电话。这种网上交易与电话营销有机结合的方式,使富尔的运作模式更为务实。富尔公司用呼叫中心的主动呼出替代业务员的上门推销、商品报价、督促定单、客情维护等工作,由经过培训的呼出员在计算机系统提供的客户资料数据库及自动拨号系统的支持下,有的放矢地对烟杂店小终端实施电话呼出营销,传递最新的产品和价格信息。这种方式受到烟杂店的普遍认可,电话营销结合业务员工作,不但极大改善了工作效率、工作条件和人工成本,而且大幅提高了订单成效笔数,并杜绝了因业务员流失带来的客户资源损失。
四、终端突围的基本原则--渠道创新。
如何进行渠道创新?企业应该从两个方面下功夫:第一个方面是改造传统渠道,推进经销商进步。主要方式有:
1)厂商合作由松散型变成紧密型的战略伙伴。
2)区域行业内垄断经销商初步形成。
3)由渠道领袖牵头形成紧密性的渠道联盟组织或经销商联谊会。
4)由简单的契约型变成管理型、合作型、公司型。
5)将原来较长、混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态。
6)具体的组织形式是:由多方人员组成并参与经营管理的营销物流配送中心和各级配送分部。
7)较紧密的连锁或特许加盟、专卖连锁等垂直网络关系。
8)新型的物流配送中心具有在区域内对产品的铺市、补货、陈列、门店宣传、售后服务、品牌提升和维护等多种功能。
第二个方面是调整渠道策略,推进渠道多元化,建立多元化流通渠道。主要方式是:通过深入的市场调研,去寻找、建立细分的能更好的控制服务零售终端的新渠道,可分为:渠道细分、渠道专业、渠道创新等。
例
1、江南某些村庄只通水路,交通工具只能是船只,没有别的通途和交通方式。很显然,这里最好的二批商正是船老大,只要找到船老大,与他达成商业的贸易协议,就控制了产品销售终端。因为通过船老大,能够把产品送到各个村庄,而且成本最低、最快捷,服务也最优良,不管是从人脉关系还是从运输途径都能达到最佳效果。
例
2、重庆是一个山城,市区内空间狭窄,人口密度高,地形崎岖,市内不允许厂家的货车通行为零售点进行送货。而“棒棒军”(挑夫)就成为最好的产品通道,只有挑夫能将经销商或者批发商手中的产品送到零售商手中,所以组建“棒子军”作为二批商才能控制产品销售终端。
例
3、桂林是一个旅游城市,在旅游景点饮料产品的竞争非常激烈,但没有一家企业的产品能形成优势。如何形成优势,就必须寻找一条很好的通道,经过调研和讨论,某企业找到了一家旅游船运公司,这家公司控制了漓江上60%的客船,和这家公司签订协议,将最优惠的政策给它,相当于给经销商的条件,但条件是它只能卖本企业的产品。这样借助这个最好的二批商,企业实现了对销售终端的成功控制,产品在市场上也取得了很大的优势,而旅游船运公司也获得了巨大的利益,双方实现了双赢。
例
4、娃哈哈成都市场在终端运作上由于销售人员的力量不足(16人)和二批网络的建设不够完善,一直处于被动局面,成都邮政不仅具有良好的品牌优势,还有人员优势,400多名员工,成天出没于大街小巷中,有着较强的客情关系和网络优势,但是400多名送报员人力过剩,成本过高。作者参与了合作的谈判,成都邮政局与娃哈哈合形成了强强合作,一夜之间达到了横扫千军的实力,任何对手也无法与之抗衡,而且真正可以达到双赢的目的.娃哈哈可利用成都邮政局的优势进行渠道创新,深度分销,增长销量,提升品牌。而成都邮政局则可以利用娃哈哈的著名品牌和强势的产品结构拓展业务、增长利润、降低单人成本。通过邮政的物流配送及185信息平台,可使终端零售店和消费者购物更便利,让“娃哈哈”这个民族品牌通过中国特有的绿色通道——成都邮政传递,将产品和温暖送达千家万户。
面对终端陷阱这个复杂的难题,企业只要参照本商理的法则再结合企业自身实际情况,因地制宜地进行渠道创新,就一定能够从终端陷阱中成功地突围!
终端销售规划篇八
“心随耳动”英语听力大赛。
培养同学们听说读写中听的能力,锻炼对英语的`辨别能力,增强英语运用的综合素质。
临沂师范学院外国语学院团委。
语苑学社。
由本社团发放试卷,播放听力内容,由参赛者做答。
个人奖:一等奖1名班级奖:一等奖。
二等奖3名二等奖。
三等奖5名三等奖。
有意者向本班宣传者报名。
终端销售规划篇九
首先,我们要记牢不是所有人都是去做医院的医药代表的,还有的是做终端代表——做零售药店,在零售行业里做。当然其所要求的基础是比医院代表的低,但销量是关键。此次,拜访将放在零售行业。
产品介绍:前列康天保宁。
场景设置:拜访店长与店员交流。
主要过程:确定计划—准备—拜访开始—目检—店内交流—拜访结束—根进。
主要人物:终端代表—张三(新手)店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)。
场景一:海王星辰连锁药店(分店)。
此时药店很忙,店员们和在向顾客接受药品,也有顾客自己挑选。
人物:终端代表—张三终端代表—张三店员(甲)店员(甲)店员(乙)店员(乙)顾客(甲)顾客(甲)顾客(乙)。
(张三经过了一天的准备后,进行第一次的拜访活动)。
终端代表—张三:(走进店内,向邻近的店员(甲)到招呼。店员(甲)在站在一个顾客后面准备介绍)您好,我是康恩贝的(给名片),今天来看看我们的产品怎么样。
店员(甲):(没好气)哎呀,出去出去,没看见我们都有事啊,店长也不在,别来捣乱!
终端代表—张三:哦,好的您先忙着,我自己先看看,待会儿再向您了解了解!
(店员(甲)没有理终端代表—张三,终端代表—张三就自己在店里转悠,看看药品的陈列情况,发现自己的产品放在柜台的最下方,而且只有三盒陈列)。
(顾客(乙)进入药店,直奔柜台)。
顾客(乙):你们这里有前列康没有啊?
店员(乙):有(指着柜台的最下方)。
顾客(乙):经常看到电视高明的广告,这个到底好不好啊?
店员(乙):(微笑)还好吧,没人说不好啊。当然要是我就推荐你另外的同类产品(从柜台重拿出药品),这个事贵州信邦的普乐安片,东西其实是一样的价格便宜多了!
顾客(乙):好吧,那给我这个吧!
店员(乙):(给他)慢走啊!
(收银过程省去,终端代表—张三走向店员(乙)向其搭讪)。
终端代表—张三:您好,我是康恩贝的,我想了解下你对我们公司产品的了解!
店员(乙):啊,你下午来吧,现在很忙没时间!
终端代表—张三:好的!那请问下午店长在不在啊!
店员(乙):不知道,你下午来了再说吧!
终端代表—张三:那谢谢啊!再见啊!
场景二:海王星辰连锁药店(分店)此时店内比较空闲,店长也在!
终端代表—张三店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)顾客(乙)店长—李四。
(张三发现上午走完其他店,来此!)。
终端代表—张三:(见到上午没见的的人)您好,我是康恩贝的(给名片),来看看是否有需要我的帮助。
店长—李四:哦,你看你们这个前列康实在没什么利润啊,其他同类产品的价格又低,为了吸引顾客只能降价了。
终端代表—张三:(发觉不对,马上笑道)呵呵,这个价格也不是我解决的了的,是公司定的,没办法!最好吗大家谈谈,怎么不降价也能卖出去。
店长—李四:(轻视)不降价,怎么卖啊!好笑了!
终端代表—张三:(想下)要不我让负责的大姐多了解下我们的产品,这样也方便啊!店长—李四:怎么了解啊!她们可没时间听你讲课!
终端代表—张三:(笑)很简单的,只要填一份表格就行了!
店长—李四:好吧!你就跟他们说吧!
(终端代表—张三找到店员(乙),给了她一张调查表)。
终端代表—张三:加入你能把答案都写对,就给你一个小礼物。
(店员(乙)高兴的接过调查表,认真的做了起来。店员(乙)的表情好像不是很舒服)店员(乙):这个好像不想说明书一样啊。什么治脱发、增强免疫能力啊,没有的事啊!终端代表—张三:(微笑)说明书上是没有这样的东西,但经过我们的研究调查发现,广大用户就是反映了这样那样的好处。当然这和我们的产品的原料、制作工艺以及各方面的检测标准分不开的!前列康补肾固本。本品为花粉制剂,我们的花粉是来自青海高原上的油菜花粉,无污染、昼夜温差大。运输途中更是执行严格的tmt标准——限时、限温、限*。只有这样的花粉才是质量最好的。大家知道花粉是我们传统中医药学的养生好品,最常见的有松花粉啊等等!其中含有的各种物质都是有益身体的未知数!所以大家应该多往我们的优势推啊,不是价格就行的啊!还有大多数男同志前列腺问题是两个炎症和增生,前列康兼备当然面对急性问题时建议合用化药必坦啊等。记住康恩贝是做现代植物药的第一人!
店员(乙):说了这么多有没有奖啊!
终端代表—张三:当然,只要你记住了,奖品会有的,钱也是会有的!哈哈……。
场景二:海王星辰连锁药店(分店)与店长交谈,了解销售信息。
终端代表—张三终店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)(店员与顾客聊天,买卖药品时,终端代表进入)。
终端代表—张三:您好啊,李店长,上次的培训效果还满意吧,我们的产品销量上去了吗!
店长—李四:你是哪个公司的啊?买什么产品啊?
终端代表—张三:(再次递上名片及公司药品相关价格单价)我是康恩贝的,主推前列康在,这明年准备推天保宁!
店长—李四:哦,有印象!你今天来干啥子么?
终端代表—张三:呵呵,我啊看看大家的情况啊,来拜访您,大家聊聊天,拉近拉近距离啊!
店长—李四:好吧,你就呆着吧,我们反正刚好也没什么事啊!有什么事你就再培训培训。
终端代表—张三:嘿嘿,前列康吗,差不多培训好了,我想大家都接受的差不多了。当然最要紧的上是将前列康的主治功能——前列腺炎几增生,讲清爽,再加点康恩贝公司的优势,也就行了!哦,对了,前列康要换新包装更加有特点,以后可以侃侃!
店长—李四:那你说说天保宁吧啊!我也想听听。
终端代表—张三:哈哈,谢谢,店长!天保宁店员(甲)0终端代表—张三终端代表—张三年是主推,不过剂型换成了胶囊,规格也有所变化。最重要的是其中的有效成分银杏内脂增加了,比原有的片剂的店长—李四.0%增加一倍,达到终端代表—张三店员(甲).0%,再有包装更换了以金色银杏叶作为标志物—这是唯一的啊。还有我们在山东郯城有gap认证的原料基地。所以我们内部称其为金天保宁。当然,主治功能没有变化——活血化瘀通络。用于瘀血阻络引起的胸痹、心痛、中风、半身不遂、舌强语蹇;冠心病稳定型心绞痛、脑梗塞见上述证候者。这样的产品是我们下重金打造的,一些山寨的是没有的,品牌是保证!
店长—李四:哇,这么多好处啊,看来我要帮帮你啊!
终端代表—张三:谢谢店长!以后我们的药畅销有你一份功啊,到时我向公司申请资源,帮你把店做好!哎,人也多了,你们先忙吧!明天我再来!
店长—李四:好,那你先走吧!
终端代表—张三:再见啊!
场景三:(两天后)海王星辰连锁药店(分店)安放生动化物料。
终端代表—张三店员(甲)店员(乙)顾客(甲)顾客(乙)。
终端代表—张三:你们好,我叫张三。康恩贝的,还记得吗!
店员(甲):你谁啊,不要进来。
店员(乙):(对店员(甲)说)哎,让他近来吧,这人我认识,上次还有奖品给我呢!(转过头对终端代表—张三说)你今天来干什么啊!
终端代表—张三:上次我看咱们药店装潢上缺点什么东西,所以今天带了点过来!侃侃能放哪里,增加点气氛!
店员(甲):哎呀,小伙子还蛮会说的吗,打广告还说气氛啊!
终端代表—张三:哪里哪里,大家看了心理舒服不是吗!
店员(乙):算了,算了让他自己搞吧!我们上班吧!
终端代表—张三:谢谢大姐!我自己弄,大家忙啊!(麻利的掏出各种东西,搞了起来,结束后向大家告别)。
终端代表—张三:大家忙啊,我先走了,明天再来!
店员(甲)、店员(乙):走好啊!
场景四:(第二天早上)海王星辰连锁药店(分店)价格、陈列维护。
终端代表—张三店长—李四店员(甲)店员(乙)顾客(甲)。
顾客(甲):不要太油腻清淡点的都行。
顾客(甲):我啊,买天保宁胶囊。
终端代表—张三:价格质量好吗?
顾客(甲):康恩贝的品牌当然好啊!
终端代表—张三:那价格怎么样啊?
顾客(甲):能接受,我查过的。就是放哪儿不知道,你帮我找找!
终端代表—张三:哦,在这儿!
顾客(甲):谢谢,你也不用帮我买早点了,我买了要回去自己买!
终端代表—张三:大娘慢走啊!
店长—李四:你个家伙还帮我们做生意啊!
店员(甲)、店员(乙):是啊,来帮忙站会儿!
终端代表—张三:(转回头对店长说)店长,你看有这么多人买天保宁,要不咱把地方移移!
店长—李四:好,我看的起你!放第二层吧!
终端代表—张三:谢谢店长!那我就不打扰大家了!再见!
场景五:房间里,床上接电话。
人物:终端代表—张三。
终端代表—张三:喂,经理。什么时候发钱,我的业绩怎么样啊!……好好,我继续努。
力干,保证下个月继续超额完成,谢谢经理!经理再见!(哈哈——发自内心)。
终端销售规划篇十
篝火晚会的由来:是草原人民一种传统的欢庆形式,相传在远古时代,人们学会了钻木取火之后,发现火不仅可以烤熟食物,还可以驱吓野兽,保护自己的生命安全,于是,对火产生了最初的崇敬之情。后来,人们外出打猎满载而归,互相庆祝获得了丰厚的战利品,傍晚,在用火烤熟食物的过程中,便互相拉手围着火堆跳舞以表达自己喜悦愉快的心情,这种欢庆的形式一直延续到今天,就形成了篝火晚会。而我们则是为团加同事,增加工作热情,所以xx拟举办一场篝火晚会。一方面为了展示美术系团总支干事上进的风采,另一方面在于借此平台加强干事之间交流,丰富总支干事的业余生活,给大家提供一个娱乐的机会。
大部分参与者对篝火晚会活动的内容没有什么具体的要求,认为活动的气氛很重要(热热闹闹),认为篝火晚会中唱歌跳舞是必不可少的,因为篝火晚会一般在户外举行,应选择音响效果较好的设备,准备具有喧嚷力的的曲子(大家群魔乱舞),可以对唱,独唱、大合唱,形式不定。晚会分小组进行比赛,可有个小组人员自定歌曲,演唱方式。
初步定制在20xx/12/10(拟定!如果天气影响将顺延)。
素拓中心西侧田径场(野外空地)。
1)集合时间在下午,人齐之后,先把大件行李带去,做好晚会前期准备!
2)下午15:00开始召集人马,准备晚会。
并于17:30宣布篝火晚會开始。
3)预计在晚上21:30以前组队返回。
1)人员分为3组,各组选一个组长,生三堆火。
2)生火注意事项,安全第一,选择相近的位置,方便后面的游戏活动,由组长安排工作,组长要确保每一名队员的安全,确保每一名成员服从集体指挥,全面负责好本组的各项事务,包括组员的分工及其协作,保证篝火不灭等!
1、成语接龙:根据指定的字说一个成语,第一个成语的尾字为第二个成语的首字,一直接下去,哪个组用最少的词接回第一个成语的首字为胜。
2、唱歌挑错:唱歌者会故意把一首歌的部分歌词改过后唱出,看谁能及时挑出错误的地方,并能唱出正确的歌词,更正次数多者胜。
3、歌词曲目大反串:用一首歌的曲调去唱另一首歌的歌词,唱得好的胜出。
4、大西瓜、小西瓜,喝啤酒:同组人排成一列,从第一人开始,喊“大西瓜”的同时用手比划小西瓜,第二人喊“小西瓜”的同时比划大西瓜,如此接下去,错的人多扣的分也多,最后得分多者胜出。
5、钻竹竿:各组列队钻过竹竿,手不能触地,身体后仰钻过竹竿,碰掉竹竿者淘汰,竹竿从高向低调整,到最后竹竿最低的一组胜出。
6、双人顶气球接力:两人一组只能用脸部贴着气球从一头跑到另一头,中途气球掉下重来,先完成的一组取胜。
7、跳竹竿舞:四组一起轮流跳,夹到脚者淘汰,坚持到最后剩余人数多者取胜。
8、用指定的表情、曲调与感情演绎指定的一首歌,唱得好者胜出。
9、篝火晚会串词。
10、直呼其名。
时间:10~15分钟。
人数:不限,人数较多时,需要将队员划分成若干个由15~20个人组成的小组。
道具:三个汽球。
概述:这个游戏主要用来帮助大家记住彼此的名字。
目的:帮助大家记住彼此的名字。
1.队员们以小组为单位站成一圈。每人相距约一臂长。
2.告诉小组游戏将从你手里开始。组长大喊出自己的名字,然后将手中的球传给自己左边的队友。接到传球的队友也要如法炮制,喊出自己的名字,然后把球传给自己左边的人。这样一直继续下去,直到球又重新回到组长的手中。
3.组长重新拿到球后,告诉大家现在我们要改变游戏规则了。现在接到球的队员必须要喊出另一个队员的名字,然后把球扔给该队员。
4.几分钟后,队员们就会记住大多数队友的名字,这时,再加一只球进来,让两个球同时被扔来扔去,游戏规则不变。
5.在游戏接近尾声的时候,再把第三只球加进来,其主要目的是让游戏更加热闹有趣。
6.游戏结束后,在解散小组之前,邀请一个志愿者,让他在小组内走一圈,报出每个人的名字。
11:吹“牛”比赛。
时间:整个游戏10分钟,小组比赛时间为2分。
人数:分三组,男女不限,每组选出一个人代表一个组参加。
目标:身体好才是真的好!!!!
游戏规则:按组比赛,每组选出一人参赛,在规定的时间内哪个队吹爆的汽球越多,哪个队就获胜,第一名得分10分,第二名9分,依此往下类推。
1.队员们以小组为单位站成一排,每人相距约一臂长。
2.告诉小组游戏将从你抽出一名队友为代表开始。然后将手中的球吹暴。
3.各组代表队员在规定的时间内哪个队吹爆的汽球越多,哪个队就获胜。
12:落地开花。
时间:不限,踩完汽球为止。
人数:按组比赛,每组一人参赛。
目标:练习大家的反应能力和自我保护能力。
游戏规则:每人每只脚上绑汽球两只,在规定的区域内互相踩别人的汽球,如果脚上汽球被踩完就淘汰出局,最后剩下的.为第一名,得分10分,倒数第二出局的为第二名,得分9分,依此往下类推。
1.队员们以小组为单位围成一个圈,每人相距约一臂长,在这个圈内再划一个区域做为游戏规定区域,代表队员不得超过这个规定区域。出界队员为自动放弃比赛。
2.告诉小组游戏将从站成一排队员中的代表开始,其中代表队员的两只脚上分别绑两只汽球。
3.代表队员在主持人喊“开始”后方可相互踩别人脚上的汽球。如果脚上的汽球被踩完就被淘汰出局,留在最后的人即获胜。
13:将军令。
时间:约五分钟。
人数:按组比赛,每组三人。
目标:练习大家的相互协调能力。
14:交换名字。
内容:这个游戏乃在于考验人们的习性。平常对于自己的名字,可说是耳熟不过了,但若临时更换名字,可就会觉得陌生了。
方法:
(1)人数在10个人最适合。
(2)参加者围成一个圆圈坐着。
(3)围个圆圈的时候,自己随即更换成右邻者的名字。
(4)以猜拳的方式来决定顺序,然后按顺序来提出问题。
(5)当主持人问及“张三先生,你今天早上几点起床?”时,真正的张三不可以回答,而必须由更换成张三的名字的人来回答:“恩,今天早上我7点钟起床!”
(6)当自己该回答时却不回答,不是自己该回答的人就要被淘汰。
(7)最后剩下的一个人就是胜利者。
可行性分析:
1)场地是田径场,(描述一下周围环境,考虑安全问题)。
2)由于是晚上篝火晚上,露天的,如遇雨天只能推迟,具体日期待定中。
3)费用问题,本次以自己动手为原则,每人费用预计在20元内。
人员安排:
领队老师:刘国杰老师。
材料负责:设计开发部干事。
人员组织:素拓部干事。
所需材料:消防器具、烫伤药品备用、水果、糖果、瓜子、饮用水、气球、打气筒、音响、柴火。
终端销售规划篇十一
1.该同志综合素质好,业务能力强,学习能力强。能比较全面地掌握________知识和我单位主要职能和重点工作,有较强的沟通能力,能够胜任自身的本职工作。
2.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3.工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在____的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
4.该员工作为经理特别助理,工作态度认真负责,能认真完成经理交代的各项任务,并。
5.能应对各种突发状况,其工作得到了领导的认可,值得各位同事学习。
6.(因此,我部门一致推荐小田同志为优秀员工,希望能够树立新人典范。
7.(【人名】同志在工作上勤勤恳恳,在思想上也是严格要求自己,他认真学习遵守公司的各项规定,团结同事,乐观上进,始终保持着严谨认真的工作态度,用他自己的话说:要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务,在任何时候都把集体的利益放在第一位。______被评选为________年度优秀员工,是公司企业文化精神的熏染,也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉,同时也是整个综合部的光荣。希望【人名】同志在新的一年里发扬成绩,随着顺泰文的不断发展而提高自己,更加勤奋的工作,争取更大的进步。
8.(这是一个拼搏进取、你追我赶,比拼干劲、激发斗志、努力超越、追求卓越的团队。在激烈竞争的市场中独步天下,在对手的市场中天马行空,一路遥遥领先,稳步登上了公司回款和增量的最高舞台。他们善于抓住市场脉搏、勇于开拓创新,大力开发升级了粤禽、雏鹰、三高、日日红、开封正大等十几个大型养殖场,大大巩固了公司产品在当地的行业龙头地位。
9.(作为员工,你们时刻心系公司的忧患,与公司同风雨、共命运,用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你们用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献,是大家学习的榜样和楷模。感谢你们,正是因为你们的付出,公司的今天才能够如此绚丽;正是因为有你们的努力,也为公司明天的发展奠定了坚实的基础。大家再次把掌声献给他们!
10.(积极完成党委、政府安排的其他工作。总之,该同志为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,严格依法办事,不计个人得失,经常主动加班,一年来,能较好完成各项工作任务,是一个优秀的乡镇干部。
11.(面临这样的恶劣竞争环境,大家目标一致,齐心协力,共同分担任务。在此期间,小田同志负责起跟各地客户的销售公关工作,还将产品优势做成宣传册进行宣传,同时还抓紧时间培训刚加入团队的两位新员工,表现出不怕挫折,迎难而上的可贵品质和良好的团队合作精神。
12.(回顾________年,我们做出了非凡的成绩,这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力,尤其是离不开今天参加表彰的优秀员工们,我谨代表公司衷心感谢你们,你们为公司发展作出了贡献,你们辛苦了,谢谢你们!
13.好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
14.对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
15.勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
终端销售规划篇十二
我们一直强调,只有在零售终端对客户完成的销售,才是销售的最终实现。对我们部门来讲,零售终端工作的好坏,直接影响着长城电脑被顾客接受的程度、销售目标的完成。因此,对零售终端的规范和管理是销售工作中最基础的工作内容,也是销售能力最基本的体现。以后我们会在两个环节上加强本部门的工作:一个是对各地区销售代表的管理,一个就是各地区销售代表对该地区零售终端的管理。
对各地区销售代表的管理及要求。
由于销售工作的特殊性,各地区销售代表80%以上的工作是在办公室以外进行的。我们的销售代表员日复一日地在固定的零售终端之间巡回,容易产生厌倦情绪以至丧失工作兴致,从而导致销量停滞不前或退步。目前已经有一些地区的销售代表出现了这种情绪,而且思路保守、工作停滞不前,这不仅会使当地的零售终端管理流于形式,而且严重影响着整个销售团队的工作风气。因此,对各地区销售代表提出严格的管理标准及要求,以期达到整个团队:做事有计划、有目标、有规则。
运用工作报表追踪各地销售代表的工作情况,是规范终端工作人员行为的一种行之有效的方法。严格的报表制度,可以使终端工作人员产生压力,督促他们克服惰性,使终端人员做事有目标、有计划、有规则。要求各地区销售代表必须认真填写,不要流于形式,要学会在填表的过程中发现问题、寻找解决问题的办法,如果解决不了的问题必须上报。
主要报表有:工作日报表、周报表、月总结表、竞争对手调查表、零售终端考评表、零售终端销量统计表(竞争品牌销量统计)、样品及礼品派送记录表等。
二、对各地区销售代表的培养和锻炼。
一方面加强岗前、岗中培训,增强各地区销售代表的责任感和成就感,放手独立工作;另一方面,管理者应身体力行,定期与各地区销售代表协同拜访零售终端,并给予其理论和实践的指导,发现问题及时解决,使各地区销售代表的业务水平不断提高,以适应更高的工作要求。
三、对各地区销售代表的考核和对零售终端的直接监督。
渠道销售人员要定期、不定期地走访市场,对市场情况做客观的记录、评估,并公布结果。零售终端市场检查的结果,直接反映了终端人员的工作情况。同时,建立健全竞争激励机制,对于成绩一般的人员,一方面要帮助他们改进工作方法,另一方面要督促他们更加努力的工作;对那些完全丧失工作热情,应付工作的人员,要坚决辞退;对于成绩突出的人员,要充分肯定成绩并鼓励他们向更高的目标冲击。
四、协调零售终端流程,尤其是对于零售终端,要高度重视。
各地区销售代表所反映的问题,一定要给予高度重视,摸清情况后尽力解决,这样既可体现各地区销售代表的价值,增强归属感、认同感,又可提高其工作积极性。同时鼓励他们更深入全面地思考问题,培养自信心。
我们只有拥有一套完善的销售代表管理制度,并通过它来约束各地区销售代表的行为,提高对零售终端管理手段和能力,确保整个团队工作有计划、有目标、有规则。
各地区销售代表对当地零售终端的管理。
销售代表对当地零售终端的管理非常重要,直接影响到销售任务的完成情况,而对零售终端管理水平的高低和管理的深入程度,也是对我们销售代表的考核标准。
要求各地区销售代表对当地零售终端的管理分为三步走:
第一步将零售终端店面分级。
根据零售终端类别设置拜访周期,突出重要的少数,提高工作效率。a类终端每周至少拜访一次,b类终端每两周至少拜访一次,c类终端每两周至少拜访一次。拜访不是简单地与店内销售人员聊天,是要发现问题、解决问题,检查店面情况,包括:样机摆放、演示、宣传品、专卖柜等。(因地制宜制定零售店面日常检查登记表)。
第三步,明确管理目标、指导具体任务。
做一个优秀的销售代表,应该明确自己的工作目标。例如:每天拜访多少家零售终端,每家的产品陈列要做到哪种水平,各种型号铺货率要达到多少等等。每日总结自己的工作,评价目标完成情况,不断积累经验,提高工作能力。各地销售代表在零售终端所需完成的具体工作大致包括:产品布店、产品陈列、pop促销、价格控制、渠道理顺、客情关系、报表反馈、发现及解决现场问题等八项。
一、产品铺市。
我们的销售代表要把产品铺市工作放到首位,记住一句话:产品放在仓库永远没有展示在店头所得到的销售机会多。特别是我们一些连锁卖场店地区销售代表,可能会受到进货权在主要负责人或者老板手里,而不知道该怎么干的困扰,我们一定要向连锁卖场店的老板或者主要负责人阐述,店头铺货的重要性,要重视产品铺货率。只有保证了较高的终端铺货率,产品销量持续稳定增长才能得到保障。
二、产品陈列。
在固定陈列空间里,使长城电脑能取得尽可能大的销量和广告效果,这是产品陈列工作的最终目的。
各地销售代表在每一个零售终端都要合理利用展台空间,在保持店内整体陈列协调的前提下,向店员提出自己的陈列建议,并尽述其优点和可以给店家带来的利益,得到允许后,要立即帮助店员进行货位调整,用自己认真负责的工作态度和饱满的工作激情感染对方。如果对方有异议,先把他同意的部分加以调整,没有完成的目标可在以后的拜访中逐步达成。
三、pop促销、营造卖场长城电脑文化。
各地销售代表应充分利用总部设计制作的各种宣传资料营造吸引顾客的卖场氛围,让长城电脑成为同类产品中消费者的首选。
各地销售代表在放置宣传工具时,应避免终端零售店面的抵触意见,并争取他们的全力支持,避免我们的宣传工具被其他同行掩盖。如果好的位置已被其他同行占用,并且终端不支持替换,可先找稍次的位置放下,以后加强和终端的沟通,寻找机会调整。能够长期放置的宣传工具,放好之后要定期维护——注意其变动情况并保持整洁,以维护企业形象。各地销售代表要珍惜我们精心设计的pop工具,合理利用,亲手张贴或悬挂,放置在醒目的位置,并尽量和货架上的产品陈列相呼应,以达到完美的招示效果。用于阶段性促销的pop工具,促销活动结束后必须换掉,以免误导消费者,引起不必要的纠纷。
四、价格控制。
在每次终端拜访过程中,各地销售代表都要注意长城电脑市场售价的变动情况,如果遇到反常的价格变动,要及时追查原因。监督市场价格的稳定情况,是终端工作不可缺少的一项内容。
五、渠道理顺。
维持顺畅、稳定的销售渠道,是销售活动顺利进行的一项基本保障。区域之间串货、倒货乃至假货横行等问题的出现,不但危及销售通路中各环节的利益,而且直接削弱了我们对市场的控制能力,因此必须理顺各终端的进货渠道。对于没有从授权正规渠道进货的零售终端,要向他们言明利害,使他们充分意识到,从非正规渠道流入的货物,因得不到厂家售后服务、易出现劣质产品等问题而带来的损失。
六、客情关系。
和各零售终端客户之间保持良好的客情关系,是各地销售代表顺利完成各项终端工作的基本保证。长期维持良好的客情关系,能使我们的产品得到更多的推荐机会,同时可以在客户心目中保持一种良好的企业、产品、个人形象。在零售终端,销售员的推荐对产品的销售起着举足轻重的作用,因此终端人员在和营业员进行交流和沟通时,要对他们的支持表示感谢。寻找机会巧妙运用小礼品,对加深客情关系很有益处。
七、报表反馈。
报表是我们了解各地销售代表工作情况和终端市场信息的有效工具,同时,精心准确地填制工作报表,也是销售人员培养良好工作习惯、避免工作杂乱无章、提高工作效率的有效方法。
工作日报表、工作周报表、月计划和总结等,要根据实际情况填报,工作中遇到的问题要及时记录并向上级反馈。
上级要求定期填报或临时填报的、用于反映终端市场信息的特殊报表,终端工作人员一定要按时、准确填写,不得编造,以防止因信息不实而误导上级决策。
八、现场问题解决。
对于每天在零售店面发现的突发事件,要有能力立刻解决,树立起在零售终端销售人员面前的威信,现场解决不了的,要立即向上级汇报。
终端销售规划篇十三
农资产品营销,看似复杂的市场结构和营销,总之都可以归为三类:一是:一级经销商,二是分销网点商,三即是最终消费者,这三类都是我们公司产品的用户和“消费者”,只是由于在市场营销环节所处的位置不同,对产品的需求功用、目的不同罢了,因此我们不妨把他们都统统称为用户,分成三个终端类别,分别进行营销和推广。这就是“三级终端营销模式”的核心思想。
在“三级终端营销模式”中,我们把无论是一级经销商,还是分销网点商,以及传统意义上的终端用户都当作终端来看待,在营销活动中,无论是品牌的打造,还是促销的活动,针对三极终端都要进行,而不是只针对传统终端产品用户一个层面。
一级经销商的定义:从厂家到终端销售网点的中间所有环节,都归结为一级经销商。无论是采取市场代理、县级代理还是渠道下沉到乡镇的镇级经销商,都归为一级经销商。
分销网点商的定义:直接面对终端用户的销售网点都称为分销网点商。分销网点商和一级经销商在某种程度、某种范围可能存在身份重叠问题。
消费者的定义:我们把消费者细分为购买者和实际使用者,购买者并一定是实际使用者,实际使用者也并不一定就是产品的购买者,但不管是购买者还是使用者,全都是我们的消费者。
有了这样的定义和理念,做起营销来就不会感觉到复杂和困难了。只要我们针对每一极终端用户,分重点,根据需求不同,精心做好品牌塑造、忠诚度培养、需求激发等工作,然后除陈出新,就不愁找不到解决市场营销难题的办法。农资营销“三板斧”
在三级终端营销模式里,我们把市场营销环节分为三个终端,那么,农资产品营销,只要解决好这三个环节的问题,也就等于解决了整个市场的营销问题。
1、第一板斧——目标:经销商——目的:渠道通畅。
经销商在营销环节中主要起到分销作用,保证产品流通渠道的通畅,把经销商当作一个终端用户来做,就是要解决农资产品的物流和首轮分销问题。由于农资产品销售的季节性较强,而一旦到了旺季,物流又是很多化肥企业的一大瓶颈,所以,农资产品要想占领市场,营销功夫的“第一板斧”就必须要砍向经销商,必须要解决好经销商的问题。
作为经销商,主要关心的就是产品效果、品牌知名度、政策支持三大核心问题。值得注意的是由于经销商主要和当地打交道,要长期在本地立足和发展,产品效果、信誉对经销商来讲便十分重要。在我们对经销商实地调研中,90%以上的经销商把对厂家稳定产品质量问题放在了首要考虑因素,这说明我们现存市场中的产品质量很不稳定,很多厂家在实际生产过程中存在严重的“偷换养分”现象,这对经销商的长期利益形成了较大影响。
销售旺季能否及时供货也是经销商普遍关注的因素,无论是现在市场上的仓储联销,还是联储联销,还是驻点直销,其实主要就是解决了旺季经销商的提货问题,减小了经销商的资金压力和市场风险,所以才受到了经销商的欢迎,并赢得了市场营销的主动。
2、第二板斧——目标:网点商——目的:销售便利。
农资营销“第二板斧”主要是要解决销售的便利性、网点商的主推问题。农资市场产品用户85%以上的消费者没有自己的主见和有效信息来源,完全依赖于化肥销售人员的介绍,且非常信任。所以,解决好第一个环节产品分销问题以后,就必须要打通网点商的主推问题。
对于终端网点商,厂家就要协助经销商,通过层级分销工作来协助一级经销商完成网点的密度布点工作,货物分销工作,同时,要达到让销售人员主推的目的,这就要推行针对销售人员的促销工作。只要打通了终端销售人员“任督二脉”,那么,产品销售就不成问题,经销商二次进货也就不存在问题了。
需要说明的是:由于农资网点商有的是老板本身即是销售人员,有的不是,那么就要针对此二种情况设计完全不同的营销政策。针对老板即销售人员的情况,可以通过公开经销政策,加大力度来增加其信心,而对于纯销售人员,除了给予老板的政策之外,还要设计暗促政策,通过暗促来激发销售人员的积极性,充分发挥其强大的主推销售作用。
3、第三板斧——目标:消费者——目的:需求旺盛。
无论是作为厂家,还是经销商,以及网点商,都希望终端用户即消费者能忠情于自己的产品。而对于终端用户,其实就是要解决其首次试用和重复购买二个销售环节,最终达到终端市场对产品的旺盛需求。只要终端需求的问题解决了,经销商的进货就不存在问题了,经销商有了充足的货源,网点商也就可以给消费者提供更多的便利,如此便形成供销两旺的大好局面。
如前所述,终端用户存在购买者和真正的使用者两种情况,购买并非最后的使用者,使用者也并非产品的购买者,那么针对消费者的销售就必须要有针对性的来设计。终端用户的初次购买主导因素点在于现场的引导和瞬间刺激,二次购买主要取决于效果和服务。农资产品有其本身的特殊性,所以用户对产品效果十分重视,在注重效果的前提下,农户还有其贪图小便宜的本性,所以样品赠送、礼品赠送在终端促销活动中大受欢迎。
农资营销的第三道功夫就是要针对终端用户、消费者开展有效的促销活动,让其初次尝试购买,并培养忠诚度,变成长期顾客。
“三级终端营销模式”主要在于市场理念的转变,对于传统营销渠道成员角色的转换,完成了这种转换,转变了传统认识,那么针对这三种终端来开展促销和市场行为,根据位置不同、需求不同的基本原则,来设计营销方案和标准,才不会隔靴搔痒,也能够很好的解决农资营销市场中的实际问题,并达到复杂问题简单化的目的。
终端销售规划篇十四
销售终端是指产品销售渠道的最末端,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产品。终端是竞争最激烈的具有决定性的环节,在终端柜台货架各种品牌在这里短兵相接,如何吸引消费者的眼光和影响消费者的购买心理是终端工作关键所在。
所谓终端的确定性,指目标顾客在购买终端面临购买决策时所受到的干扰程度。
终端的确定性包括四个具体内容:
第一是终端的稳定性,即所进入的终端不能经常更换,如果经常更换,将导致消费者对该品牌产生销售不好的感觉。
第二是中间渠道的稳定性,如果中间渠道产生混乱,将导致终端价格的混乱,使消费者因担心价格的真实性而无法确定购买。
第三是导购的诚实性,人们总是相信眼见为实,但在选择现场面对商品需要做出最终选择决策时,由于面临着付出金钱,则总是存在一个犹豫期,对自己做出的选择决策是否正确表示怀疑。在这个时机,如果终端导购人员表现出确定性的帮助,就可以坚定顾客的选择,如果终端导购人员表现出了冷漠或提供了使消费者更加疑惑的信息,则仍然功亏一篑。因此,终端导购人员给出的确定性越高,消费者的选择成本就越低。这就是为什么很多商品,缺乏上述的5个品牌要素即利益的单一性、需求的敏感性、商标的单义性、记忆的持久性、传播的可信性,但是摆在商场后,如果配置一个好的导购人员,照样能够销售的很好。原因就在于导购员的个人品牌取代了商品品牌,是该导购员个人取得了消费者的信任,提供给了消费者确定性。第四是促销的正当性,任何形式的促销都是直接或间接的降低价格,人们愿意接受降价,但不愿意让别人意味自己购买的是便宜货。因此,促销活动必须具有正当的理由,比如长虹在1995年3月28日发动的降价活动,其崇高的理由是“振兴民族工业”。再如脑白金在终端上采取的是与其他类型礼品类产品摆放在一起,更加坚定了脑白金的礼品定位。
销售终端类型。
当前,销售终端主要有以下四种形式:
多环节终端——或曰“普通终端”,指各类零售店;
消费地终端——或曰“即时消费终端”,如餐厅、酒吧(包括在餐厅销售饮品之类);
零距离终端——或曰“客户终端”,如直销及一些大宗设备或原料销售;起点式终端——或曰“虚拟终端”,指网上销售。
销售终端突围的四种方法。
1、区分终端,创新渠道。
(1)、如何细分终端:
所有的终端我们没有能力也没有必要都自己去做,那么如何做好终端,首先要弄清终端的实质性情况,将终端进行分类。我们可以将终端分为:赢利终端、非赢利终端、广告终端、竞争终端等,还可以将终端分为:明终端和暗终端。明终端即是我们日常生活动中可以见到的,如超市、商店、街头、小摊店,这其中的一部分可以通过业务员和跑单员将其控制住,如超市、人流集中的商场、摊店。暗终端即是平时我们较少接触的地方和特殊场所,如餐饮、娱乐和乡村小店以及偏僻地区。如何做好市场,其实是如何做好终端,通过怎样的方式去操作和控制终端,我们除了自己能够控制或必须控制的一部分终端之外,其它终端应该通过渠道去控制和服务。
(2)、与终端相配套的渠道:
事实上终端无法跨越和躲避,而如何认识和操作与控制好终端,是我们长期而艰苦细致的工作。目前面对不同的终端,需要寻找和开发不同的渠道,因此,市场的精耕细作,应理解为终端的细分,然后寻找和开发相应的渠道与之对应。渠道的源头即为经销商,因此,目前找经销商必须区分开来设立,相同的渠道没有必要多设,而不同渠道的经销商应该多开发,有利于市场的发展和终端铺货率的提高,最终提高销量。如常规的饮料经销商是做大渠道批发为主的,如果新开发一些做娱乐场所、网吧、浴室、歌厅、餐馆的经销商就可以在这些场所大大提高见货率。
(3)、渠道和终端互补性:
强势的开拓终端固然重要,但开拓以后维护保养更为重要,俗话说:“攻城易,守城难”,如何才能保护好开拓出来的终端,是我们日常业务中的重要工作。明的终端我们可以自己不断的铺货跟进,而暗的终端,我们只有通过渠道和经销商去维护、渗透和跟进,这其实是如何开发和步好网络通路的问题,通过强大的渠道网络,将货及时的压向终端。终端和渠道实际上是互补的,互相依托,共同发展的,终端做好了,渠道上的货就容易进入,销量会增大,渠道上的货源充足后,有利于给终端及时补充货源,相辅相成,共同发展。
2、走出终端天更蓝。
在终端竞争过于激烈“千军万马争过独木桥”的时候,某公司另辟蹊径,“你走你的阳光道,我走我的独木桥”,不与他人直接、单一地硬拚终端,通过建立一种适合本公司产品的多元化销售的方式,成功地走出了终端。
首先,我们认为产品缺乏个性是厂家不得不拼命做终端的原因,因此我们以产品的个性寻求卖点,让产品自己卖自己;其次,我们寻求建立自己专有或共享的销售渠道,如集团消费、权力消费、个性化消费等;第三,我们把终端销售作为整体营销的一个有机组成部分,该做终端就做终端,终端任务完成就放弃终端,对终端销售采取不依赖不放弃的策略;第四,在其他厂家都去挤热门终端时,我们选择大家不注意的终端,以较小的代价启动终端;第五,我们引导比厂家更善于做终端的商家开展终端销售。
终端虽然重要,但终端销售不一定非要厂家亲自去做,我们认为谁有终端优势就应该让谁做。厂家做终端没有优势,首先,他不符合厂商分工的原则,厂家做了有限的几个终端,但得罪了经销商就丧失了整个营销网络;其次,经销商做终端有区域市场的人际关系优势、营销网络优势、低成本的分销优势,因此某公司采用“借壳做终端”的策略,即利用经销商的优势,引导经销商做终端们帮助经销商做终端。某公司虽然没有亲自做终端,却能有效的控制终端。
谁做终端,就找谁做经销商;谁有优势做终端,就让谁去做;厂家不追求亲自做终端,只追求产品在终端的竞争力;厂家可以远离终端,只要能有效控制终端。
3、跨越终端直做社区。
如何从终端陷阱中突围?跨越终端直做社区销售!
例、国内最大的防盗门企业美心集团,把目光从专业市场和大商场的普通终端,转移到了更接近消费者的社区。每当新楼盘落成,业主即将入住时,即在新楼盘附近临时搭建一个美心门专卖店,在业主眼皮底下展示美心系列产品,为业主提供选择、购买、搬运的方便,这是一种比任何宣传和促销更有效的社区销售方式。终端并非渠道的终点,在终端竞争日趋激烈、终端门槛越来越高的情况下,有些企业为了进一步寻求竞争优势,跨越终端直接做社区销售,成为当前营销的一大亮点。
4、传统物流加上高科技手段――如虎添翼的渠道创新。
在中国经济快速发展的今天,分销渠道的经营模式虽说正在不断的改进和完善之中,但是渠道的滞后性已经十分明确。以上海富尔网络销售公司为代表的将科技网络与传统渠道结合对渠道进行创新,已经出现了曙光。
大新闻之一。当业界人士普遍认为,分散型经营的烟杂店小终端不具备发展潜力,尽早要被连锁便利店取代。但是,上海富尔网络销售公司却独辟蹊径,充分利用了烟杂店贴近消费大众、传播信息快捷、顾客购买便利的特点。依托“易购365”电子商务交易平台,发挥富尔公司在商品采购、物流配送、服务管理等方面的整体优势,推出“比便利店还便利”的“易购超便利”加盟连锁体系,整合社会烟杂零售网店,这同时缓解了烟杂店小终端的竞争压力。整合的“超便利”带来了多赢,烟杂店营业额明显提高,特别是糖酒商品增长较快,总体营业额增长35%以上,由于统一采购和供货有力地遏制了“假冒伪劣”货的冲击。
富尔公司于2000年建立了先进的呼叫中心系统,并申请了特服号码。与许多将交易重点放在网上的电子商务企业的销售方式不同,富尔公司85%的订单来自于电话。这种网上交易与电话营销有机结合的方式,使富尔的运作模式更为务实。富尔公司用呼叫中心的主动呼出替代业务员的上门推销、商品报价、督促定单、客情维护等工作,由经过培训的呼出员在计算机系统提供的客户资料数据库及自动拨号系统的支持下,有的放矢地对烟杂店小终端实施电话呼出营销,传递最新的产品和价格信息。这种方式受到烟杂店的普遍认可,电话营销结合业务员工作,不但极大改善了工作效率、工作条件和人工成本,而且大幅提高了订单成效笔数,并杜绝了因业务员流失带来的客户资源损失。
销售终端突破策略的四步曲。
渠道上端的经销商十分关心厂家的广告投入力度,更在意厂家在终端上的投入——例如进场费啊,堆头费、订货会折扣啊、开瓶费啊等等。其实,广告与促销仅仅是提供了终端突破的第一步——传播诱惑和利益诱惑,而终端突破的第二步资源整合,第三步分销跟进以及第四步系统维护才是厂家和经销商突破终端的核心策略。
1.第一步:传播诱惑和利益诱惑。
传播诱惑就是广告宣传的力度。在区域市场实践中,单一地电视广告传播或其他单一媒体传播已经很难实现品牌信息的全面覆盖。因此,对于传播诱惑,应该在科学分析区域市场的各种媒体、分析区域市场竞争品牌的传播策略的基础上,联系厂家,制订出一套实用、高效的传播策略,以实现传播的诱惑,以提高终端和消费者对产品的认知度。
利益诱惑就是在区域市场设计合理的价差体系,为各个级别的分销成员提供不同层次的利益诱惑。也就是,你的产品能够为经销商带来怎样的利益?利润的提高是基本要求,经营时间、价格保持时间的长短也很重要,最好你的产品还必须给分销者带来额外的利益,包括商业地位,独家销售权以及其他的利益需求。在传播诱惑和利益诱惑下,区域市场的分销成员加入到经销商的网络当中来,开始了产品的经营和品牌平台的建立,这时候,厂商可以实施终端突破策略第二步。
2.第二步:资源整合在区域市场的终端中,许多不同的渠道表面上看起来很封闭,其实他们是相互连通,互相依赖的。例如去市场的餐饮渠道,销售的产品好像都是中、高端产品;而批发、零售渠道销售的确实中低端产品——商场、超市则融合了餐饮、批发零售的精华,销售的是集产品之大成的产品系列。从分销策略的角度来分析,单一品牌单一渠道的分销,从资源分配与运用的角度上来讲,是一种浪费,从企业经营的角度上来讲,不利于提高竞争的能力;因此,区域市场的经销商应该在做产品组合设计初期,就必须对渠道的互补;渠道的互利以及渠道之间的冲突做全盘考虑。这样经过资源整合,各种渠道与优势互补,一方面提高了分销成功的机会,同时也拓宽了分销渠道,节省了资源,提高了分销效率,实现最大限度的销售。
3.第三步:分销跟进。
分销跟进是厂商终端突破策略的重点。分销跟进包括分销网络库存处理、拜访频率和拜访深度、物流配送的效率、终端理货和终端生动化管理等具体、细致的项目。区域市场要根据自身企业的销售人员,完成对网络成员服务的全过程——必须强调的是,分销跟进既是一个全程服务,同时也是全程掌握市场信息、竞争信息的一个过程。在分销跟进中,网络得到加强,销量得到巩固,信息得到反馈,销售系统在分销跟进中得到健康发展。
4.第四步:系统维护。
系统维护除了规范的分销跟进工作外,重要的是客情关系的维护以及投诉、异议或者问题的处理。对于网络成员的意见反馈,不管大小,不论对错,及时处理是十分重要的,这是系统维护的基础。终端系统十分复杂,不同渠道的销售模式、促销方式也不尽相同,尤其是餐饮渠道、零售批发渠道和商场、大超市渠道之间存在着不可协调的矛盾(例如价格差异——同样的城市,同样的产品,不同的销售渠道和售价是不同的),因此,做好维护工作就显得更加重要了。
通过四步策略,厂商在控制终端的基础上,完成了对终端的突破,建立起相对稳固的销售终端,形成相对稳定的销售网络。
销售终端突围的基本原则:渠道创新。
如何进行渠道创新?企业应该从两个方面下功夫:第一个方面是改造传统渠道,推进经销商进步。主要方式有:
1)厂商合作由松散型变成紧密型的战略伙伴。
2)区域行业内垄断经销商初步形成。
3)由渠道领袖牵头形成紧密性的渠道联盟组织或经销商联谊会。
4)由简单的契约型变成管理型、合作型、公司型。
5)将原来较长、混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态。
6)具体的组织形式是:由多方人员组成并参与经营管理的营销物流配送中心和各级配送分部。
7)较紧密的连锁或特许加盟、专卖连锁等垂直网络关系。
8)新型的物流配送中心具有在区域内对产品的铺市、补货、陈列、门店宣传、售后服务、品牌提升和维护等多种功能。
第二个方面是调整渠道策略,推进渠道多元化,建立多元化流通渠道。主要方式是:通过深入的市场调研,去寻找、建立细分的能更好的控制服务零售终端的新渠道,可分为:渠道细分、渠道专业、渠道创新等。
例1:江南某些村庄只通水路,交通工具只能是船只,没有别的通途和交通方式。很显然,这里最好的二批商正是船老大,只要找到船老大,与他达成商业的贸易协议,就控制了产品销售终端。因为通过船老大,能够把产品送到各个村庄,而且成本最低、最快捷,服务也最优良,不管是从人脉关系还是从运输途径都能达到最佳效果。
例2:娃哈哈成都市场在终端运作上由于销售人员的力量不足(16人)和二批网络的建设不够完善,一直处于被动局面,成都邮政不仅具有良好的品牌优势,还有人员优势,400多名员工,成天出没于大街小巷中,有着较强的客情关系和网络优势,但是400多名送报员人力过剩,成本过高。作者参与了合作的谈判,成都邮政局与娃哈哈合形成了强强合作,一夜之间达到了横扫千军的实力,任何对手也无法与之抗衡,而且真正可以达到双赢的目的.娃哈哈可利用成都邮政局的优势进行渠道创新,深度分销,增长销量,提升品牌。而成都邮政局则可以利用娃哈哈的著名品牌和强势的产品结构拓展业务、增长利润、降低单人成本。通过邮政的物流配送及185信息平台,可使终端零售店和消费者购物更便利,让“娃哈哈”这个民族品牌通过中国特有的绿色通道——成都邮政传递,将产品和温暖送达千家万户。
面对终端陷阱这个复杂的难题,企业只要参照本商理的法则再结合企业自身实际情况,因地制宜地进行渠道创新,就一定能够从终端陷阱中成功地突围!
终端销售规划篇十五
如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键!
执行力作为营销成功与否的关键因素,高素质的执行力成为众多医药保健品企业追求的目标,而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键!
根据笔者操作市场一线的实际经验,在实际工作之中针对终端管理总结如下12条经验,供各位看客参考!
第一条:人员得力心态为主。
勿庸置疑,工作是由人来做的,没有一批高素质的业务人员,终端工作将会成为无米之炊。在具体的人员选拔上,要从基本的业务素质、从业心态、必备的业务知识和业务技能等几个方面进行考虑。尤其值得一提的是从业人员的心态问题,终端工作在一班人眼里看来比较枯燥无味,每天周而复始,如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端推广工作的。以笔者的经验,心态不好的即使业务素质再高也坚决不用,以免留下后患。
业务的知识和技巧只要心态很好都可以在日后的工作之中进行很好的培训,在短期之内就可以很快的上路。无论是本人的一线工作还是了解的其他行业的情况来看,凡事做得比较成功得企业,在一个相对较长的周期内一般人员的流动性都不是很大,相反那些不成功的企业都是人员流动性比较大的,考察其人员素质,几乎绝大部分都是员工心态不好。
第二条:团队建设持之以恒。
一个优秀的业绩必定来源于一个优秀的团队,但是优秀的团队决不是生而有之,必须经过持之以恒的长期的培养才能形成。
在团队建设方面,要努力培养团队高昂的工作激情,娴熟的业务知识和业务技巧,良好的基本素质,平和的从业观念,积极向上的工作心态,团结和谐的工作氛围,有张有迟的工作节奏,适度合理的娱乐机会,只有这样长期坚持,一只优秀的团队才能形成。
把团队建设贯穿在整个业务进展之中,充分利用每一个机会进行,钢铁队伍方能打造钢铁长城。如中秋的团聚、经常性的业务交流和培训制度、员工的生日祝福等等很细微的方面。
第三条:底子清晰杜绝模糊。
所谓底子是指终端的基本情况,是终端工作开展的舞台,在登台表演之前,首先要把基本功连好,其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把握,就像行军打仗一样,那里能够搭桥,哪里能够伏兵,哪里能够安营扎寨,在作战之前必须把作战地图烂熟与心,决不容许出现模糊现象的出现。
在工作方法上可以采用摸底盘查和第三方资料相印证的办法,对业务人员划片盘查,准确把握各个终端药店、诊所和医院的数量、位置、营业面积、总体销量和同类主要竞争产品的销量大小、电话、经理姓名、产品所属柜台的柜组长营业员、相关人员的联系方式、相应的个性业务关系、主要同类产品的终端运作方法。
第四条:详细分类重点明确。
根据以上情况对将要开发的区域进行分类,首先进行重点区域和非重点区域的初步划分,确定产品的重点攻击区域,其次对终端进行a、b、c分类,在分类上要进行各方因素的综合考虑,不能单纯的从营业面积或人流量的大小进行考虑,还要考虑同类产品在每个终端的实际销售情况进行参考,譬如一家药店可能营业面积很大,但不一定我们的产品在该店就能销售很好,譬如有些药店可能专门以医保顾客为主,如果我们的产品在目前情况下还不是医保,那就要考虑是否会成为我们将来的主要攻击对象。
在详细分类的基础上进行重点的初步筛选,这些终端药店在终端工作的开展初期将会成为我们工作的重点,当然这些因素都是动态的,一定存在分类不准确的现象,在以后的运作之中要随时进行调整,但前提是必须找出重点所在,在前期的运作之中不可能全面开发,同时80%的销量肯定要来源于20%的目标对象。
第五条:样板拉动明星效应。
榜样的力量是无穷的,每个人都需要一个目标一个学习的对象,人人学榜样,人人成榜样,良好的销售业绩是水到渠成的。
在开发初期,根据前期重点分类的情况,在人力物力上对一些终端进行重点支持,从产品陈列、终端包装、营业员口碑、促销活动、宣传推广等五个方面努力,在每个区域内成功树立若干个这样的五好明星店。
在明星店的建设过程中,积极总结经验和教训,复制成功的模式,向其他终端推广,如我们以前在广东实行的“决胜终端一句话”和“终端推广产品知识手册”,就是在样板店的建设之中总结推广的,效果极其显著。发动整个团队学习样板店,整个团队形成“比学赶帮”的样板氛围,从而带动整个终端工作的迈进。
第六条:分层推进戒急戒躁。
高楼大厦决不是一天建成的,在追求速度的过程中切不可急于推进,凡事欲速则不达,终端工作同样如此。产品铺货、终端陈列、终端包装、营业员口碑、促销宣传等终端工作必须分层推进,在同终端药店的谈判之中,必须注意掌握好各项工作的火候,要巧借时机,巧妙的不动声色的完成方为上策。必然工作的难度肯定是存在的,但只要用心用力肯定付出必有回报。
在笔者操作上海市场时,当初就是急于求成,在同终端沟通谈判时所有问题一揽子抛出,得到的是一盆凉水,终端的答复是我评什么配合你的工作?后来改进办法分层推进,有技巧的利用一些时机逐项完成。
以终端包装为例,上海药店如果直接谈判包装,必定要支付一笔不小的费用,后来在明星店的建设之中总结出来的经验是是角色转换利益倒置,不直接谈包装,而是与药店经理沟通目前药店同样存在的激烈竞争情况,主动从药店的角度和利益考虑问题,话题转移到如何有效增加药店的销售方面,药店经理的主动性和积极性得到空前的提高,不知不觉之中包装问题兵不血刃迎刃而解,费用问题连谈都不用谈到桌面上来。
后来在经验推广之中结合其他方面综合成为一套终端推广模式,又总结了一句话“你需要销售支持吗,我们有一套很好的办法可以让贵药店人气增加销售提升,你愿意尝试吗”,几乎百分之百的药店经理都很有兴趣的进行下一步的沟通,从而争取做到花小钱甚至不花钱的办法进行终端包装。
第七条:分工清晰职责明确。
各区域经理、主管以及业务人员要进行明确的分工,制定每个人的详细的工作职责和工作标准,每周每月详细的工作计划、翔实深刻的统计分析和工作总结、工作难点职责范、每周每月的工作目标,要让每个人明确自己该干哪些工作,不该干哪些工作,工作中的重点所在,哪些工作具备什么样的工作标准和考核标准。
第八条:计划翔实严格紧凑。
实行严格的计划管理制度,凡事预则立,不预则废,经理、主管和业务人员都要制定严格的每月每周每日的工作计划,决不允许无计划的开展工作,没有效率的工作等于没有工作。譬如业务人员每天都要制定第二天的行销路线,每一个药店的计划任务,所要拜访的对象都要确定,坚决避免每天工作开始之后还不知道要往哪里去,导致工作中的盲目现象的出现。
第九:严格考核决不手软。
终端工作的性质决定了严格考核的重要性,没有一套严格的可实施性强的考核制度和坚决的贯彻执行,所有的工作都会流于形式,同时在考核过程中要坚决杜绝人情管理现象的出现。实行层级考核制度,省级市场部对区域市场经理主管考核,区域经理主管对业务人员考核。
笔者认为在所有的终端管理工作之中,严格的考核制度是最为重要的,没有落实没有检查考核的工作都会成为空头支票,工作成效的高低将取决于业务人员的自律性有多强,但人的惰性决定这种自律行在枯燥的终端工作面前是多么的脆弱和不堪一击。以下是一份终端业务考核制度,该制度主要针对业务方面,实行计分制,每分人民币5元,具体内容如下:
a、地级办事处每月未能根据市场实际情况,制定出有效可行的市场推广计划,扣经理、主管各20分。
b、办事处必须建立完善的经销商、零售终端客户档案,并要分类建立。建立不全者,缺一份本区经理及主管各扣5分。
c、办事处所辖区域内经销商、终端药店,如出现问题未能及时解决,造成工作被动或公司损失,本区经理及主管各扣10分。
d、本区域内业务人员,业务技能与产品知识不能达标,有一名扣经理、主管各10分。
e、本区域内如有业务员变动,造成公司财产损失,扣经理、主管各10分。
f、周、月工作计划各项指标未能落实到位,扣经理、主管各10分。
g、市场推广计划及各类促销活动在实际执行中,如有与市场情况有出入时,未能及时调整,造成资源浪费,扣经理、主管各20分。
h、对于业务人员各项终端基础工作,执行落实监督不到位,每人每次扣经理、主管各10分。
i、在市场动作中,能提出创造性建议,并被省部采纳的一次性奖励500元。
2、业务员:
a、每次业务技能及产品知识考评未能达标者,每次扣5分。
b、本人所负责药店,店员产品知识不熟,首推率不达标者,每一家店扣5分。
c、本人所负责药店产品陈列,终端宣传品摆放不到位,每一家店扣5分。
d、本人所负责药店库存:a类店6盒;b类店3盒;c类店1盒。库存不达标,每一家店扣5分。
e、市场运作中,市场部所配备各类促销品及礼品,如有不按要求发放或截留,发现一次扣5分,连续发现3次以上者,扣除当月工资或解聘。
f、市场部安排的各项工作,未能积极有效的执行配合扣5分。
g、本人所负责药店:a类店、b类店断货,未能及时处理并上报主管经理,每次扣10分。
对于目标终端促销活动所发生费用不能及时兑付或者费用不真实做假者,发现一次扣10分。累计发现3次者扣除当月工资或解聘。
第十条:以干代训案例提升。
一支高素质终端队伍的形成需要长期的持之以恒的人员培训,每日例会结束后预留半个小时每周例会结束后预留出半天时间,针对每天每周的典型业务问题进行集中讨论集中会诊,在讨论的过程中逐步提升整体业务水平的素质,各个区域经理要制定每周每月的总体培训计划,结合业务进展的实际情况有针对性的进行。
第十一条:标准管理模式推广。
综合以上作业内容和管理方式,要逐步在实践过程之中,摸索出一套适合自己产品特色的终端标准化管理模式,以便与整体市场业绩的提升和新开发市场的阿快速终端启动,标准化内容包括工作职责、例会制度、业务考核标准、统计坚持的制度和内容、整体工作模式等,在提炼成熟之后就可以迅速的推广。
第十二条:激励政策合理有效。
终端销售规划篇十六
1.工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
2.该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
3.工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
4.该同志工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
5.该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
6.该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
7.该生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,有一定的工作组织能力,能和同事友好相处,短短实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
8.该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,虚心好学。善于思考,能够举一反三。。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
9.工作态度热忱、思维敏捷、进取向上。
10.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
11.为人随和、模范员工。
12.善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。
13.眼光长远、具有极佳的口才。
14.沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
15.该学生在本公司实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,体现出比较扎实的国际商务专业知识和技能基本功。努力协助指导老师的工作,从中学习运价业务知识,虚心好学,善于思考,能培养团队精神和人际沟通能力,遵守公司劳动纪律,与同事和睦相处。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务,毫无怨言,展现出该校扎实的德育教育。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,适应能力较强。同时,该学生能遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。
终端销售规划篇十七
软终端主要是指一切涉及与终端人员、终端零售商合作关系等无形的比较难以量化考核管理的终端资源,主要包括两方面:
(1)终端导购人员的管理(包括店员和促销员得着装、素质、销售服务能力,素质与。
能力的提高与培训,与竞争品导购人员的区别等)。
(2)终端商客情关系维护(包括终端经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等)。
2、软终端的管理得基本要求。
相应的如何管理好软终端管理,也包括两方面内容:
其次是抓好店员(包括营业员和促消员)培训,加大其对产品熟悉程度、产品宣传、加强沟通技术方面的培训,零售店的店员在销售中起得作用是最大的。一个性能价格比非常好的产品,如果店员不积极推荐,甚至抵制贬损这个产品,它的命运可想而知。对店员的培训可以增加其对企业的认同,增加对产品的认同。有助于店员全面了解产品的性能和指针,增加销售技巧。
最后是建立业绩评估体系,进行有效的奖惩。物质奖励、个人利益;销售提成;有奖销售;销售积分;设立销售业绩排行榜,评选金牌促销员,给予精神荣誉。比如爱摩登移动手机品牌建立会员制营业员。会员发放一本会员手册,并有唯一的编号。在销售的移动电话上贴上可揭下促消标贴,会员不管在哪个店销售公司移动电话凭会员手册和促销标贴均可兑换相应的奖励。促销标贴是要累计的,营业员凭此进行升级。非会员销售是无奖励的。此方案主要是针对目前零售店不接纳驻店促销员和营业员奖励的新形势,培养建立对企业忠心的核心营业员队伍。
终端人员(包括厂商终端业务员和促销员)必须要与“十种人”打好交道:店长、营业员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管、验货员、收货员、仓管员、理货员,主要是真诚打动如建立感情基础、增进友情、保证拜访频率;备足纪念品和节日礼物;召开店员联谊会;在出现销售困难时积极搜集信息采取各种办法与之一起解决问题。
人际关系:和零售商之间有良好的感情关系,回促进销售工作。要通过有规划的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。
和零售商之间有良好的感情关系,会促进销售工作。要通过有规则的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。
支持合作与促销活动的参与情况:在目前移动电话市场争竞越来越激烈、商品与交易条件又无甚差异的情况下,能否赢得零售商的积极支持这对产品销售影响很大。因此,得到零售商的积极支持是相当重要的管理工作之一。要做到零售商对自己公司所举办的各种促消活动都积极参与并给予充分合作,而且销售数量也因此而增长。
企业政策的遵守方面:不能够盲目地追求销售额的增长,应该让零售商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、“窜货”等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。
信息的传递与意见交流:所谓信息的传递是指,要将公司指定的促销计划传达给零售商,然后,再了解零售商是否确实按照公司规定的方法进行,或者是否积极地推销自己公司的产品。如果发现零售商未能按照公司的规定去做,这便表明零售商的运营体制发生了问题。有时,必须针对问题,设法改善管理零售商的办法,意见交流与商谈应同时进行,这样可强化彼此之间的关系。
3、移动电话品牌软终端管理上几大问题及对策。
问题。
(1)管理过于粗放,缺乏精耕细作与一地一策的必要变通,如不能针对不同区域的实际情况调节促销员薪资和费用。
(2)缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系,且培训频次也不高;分公司对总部管理及培训的“二传”力量极为薄弱;导购员的高流动性使企业高投入的系统培训陷入两难。
(3)促销员薪酬体系变换不定,缺乏完善的福利保障体系;横向比较缺发竞争优势,纵向自比缺乏激励效应;而且缺乏导购员对分公司人员必要的监督机制;不少厂家监督不利出现基层人员如办事处随意克扣促销员工资的现象。
(4)缺乏与终端零售商良好的互动信息沟通平台和对终端销售效果的有效解读。对策:
(1)制度体系措施:
制定合理的薪酬提成方案和相对完善的福利保障体系,增强对同等竞争品牌的薪酬和竞争力。对促销员必要的优胜劣汰机制和职业规划展望;进行销售排名、星级促销员评比,展开合理的竞争从竞争中发掘人才,针对促销员竞争中脱颖而出的优秀促销员,如果具有一定的管理潜能,可以提升至促销组长、督导等,建立其成长台阶。
建立规范的与终端零售商的沟通平台和管理制度,及时了解终端商对企业的要求和建议,对终端销售效果进行数据化管理跟踪,并建立积极及时的反馈应对体系,增强终端商对企业的忠诚感,不断提高终端销售效益。
(2)培训公关措施:
加强销售技巧、企业文化等各种系统培训;要将办事处市场督导培训成为合格的促销管理人员和培训讲师。增进促销员对企业的认同感和归属感,提高促销员队伍的稳定性。适当的关怀、人性化的鼓励、认可性的荣誉可能要比单纯给予物质的奖励有用的多。加强沟通,尊重并鼓励促销人员多提意见,不仅可随时了解市场动态,更可以从基础的促销员层次完善市场操作。
同时加强对终端商的管理咨询和培训联谊活动,使企业终端管理由交易型角色转变成为兼具交易和管理顾问角色。
可以运用多种促销方式如店庆促销、节日促销、厂家促销、机动促销、回报老客户等来吸引客流量,展开终端促销。
零售店的经营策略有三种策略:价格策略、差异化策略、集中型策略。根据零售店的不同策略可以实施不同的促销办法或者是价格策略(运用价格优势、价格技巧);或者靠店面形象、卖场氛围、商品陈列和店员素质提高等差异化策略购买达标率;或者突破厂家统一规范的服务,售后服务留住回头客,介绍新的客源;或者运用不同的产品组合(利润产品、技术领先产品、人气数量产品)的竞争策略。
企业要把促销活动落实到终端,既要有对外对消费者的促销,也要有对内的举行零售店店员奖励和零售店奖励方式的活动,只有这样促销活动的结果才是有最大效果的,只有这种活动的开展才能增强终端与企业的感情,增强企业品牌的影响力。
二、目前移动电话终端促销管理上几大问题及对策。
事实上,从目前商家运用的促销手法上来看,大部分都显得过于单一。对促销低层次的认识与利用,使得促销这一工具正渐渐失去了昔日的效力与色彩,如何跳脱固有的促销经验,培养新的促销观念,成了很多商家不得不面对的问题。
1.目前移动电话促销与家电促销一样面临几大问题。
(2)攀比求同最大问题是往往因为注重追随竞争对手的市场动作或过于在意促销的轰动效应或与众不同,忽视了促销的根本目的。
(3)随意失控想怎幺促销就怎幺促销,想什幺时候促销就什幺时候促销,“宣传单满天飞,赠品当街派”毫无计划可言,东一下,西一下,没有计划性与系统性,这是典型的促销随意症,主观感性意识色彩很浓,竞争意识差,更谈不上促销战略与战术的组合运作了。使消费者陷入云里雾里。随意促销与随意承诺,使商家付出了沉重的代价。
(4)效益失衡目前在库存加大、竞争加剧的市场环境下,移动电话行业广告漫天飞,促销时时有,有的送首饰,有的送空调,很多通讯店里促销员比顾客还多,五花八门的促销手段轮番上场,可谓是市场上促销最积极的产品,但是很多时候花了大成本,却忽视细节,实际促销效果却并不好。
如何克服这几大症状使促销真正走上与消费者良性的有效的沟通之路,使促销资源真正发挥实效,是需要我们积极探索和实践的。
(1)做好促销活动内容的创新,不要人云亦云。确定促销目标、主题、时间、地点、内容等要素,要作好充分准备,企业促销活动经费、促销礼品、资料、产品要准备齐全,否则影响促销效果。
(2)促销活动必须按计划严格贯彻执行下去,减少随意性,而不是计划与实际活动两个内容。并且要做好各方面协调和资源调配。取得经销商、零售商的支持,在促销活动计划制定之前,企业与零售商进行联系,取得配合。
(3)加强管理的可控性。首先对参与促销的人员进行系统的培训,制定相应的促销流程,抓住对关键点的控制,并做好突发事件的应对方案。
(4)注重活动的可参与性、趣味性、吸引力。首先流程尽量简单,让执行人和消费者都方便营造热烈的活动氛围,首先是做好促销活动内容的有效传达,其次现场氛围包括卖场形象、促销场面的营造,比如场面控制上有专人调节气氛。要加强奖品的吸引力,大奖项要对人有一定的吸引力,小奖项要有使用价值,奖品考虑到目标消费群的兴趣爱好,尽可能的调整好大小奖品的比例,使消费者各有所得。
(5)针对不同的终端展开不同的促销活动。
大卖场终端:如广州苏宁、国美等,价格比较低,对周围商圈的辐射效应比较强,开展促销活动效应能较快实现又能维持较长时间,一般可以跨两周促销。
专业连锁终端:如中域、协亨、迪信通等,可以提供专业服务,因而附加值相对较高,不能光用价格取胜,最好在促销时提供一些移动电话免费检测、咨询类服务。
运营商营业厅中的终端:因为运营商可提供各种送话费等套餐服务,所以对消费者吸引力比较强,要大力投入促销资源。
闹市区小店和商场专柜:因为所处位置比较优越,易于传播品牌形象和产品信息,可以投入一定的宣传资源,但促销效应一般,尤其是商场专柜,一向价格较高,不利于低价促销。
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