经营的本质读后感(优秀13篇)

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经营的本质读后感(优秀13篇)
时间:2023-11-10 13:42:22     小编:MJ笔神

读后感可以是纯粹的个人情感表达,也可以是对社会、时代的思考和批判。写读后感时,可以体现出自己的独立思考和对作品的个人感悟,不拘泥于他人的观点。以下是小编为大家收集的读后感范文,仅供参考,希望能给大家带来一些启示。

经营的本质读后感篇一

企业有合理的成本,不应追求最低成本,廉价劳动力、土地资源、政策以及原材料这些优势不是长远竞争优势。这是以前中国企业在透支着原始优势。要有竞争力的合理成本,企业是产品与服务的能力、有效生产的能力、流程简化的能力、人尽其才的能力以及经营的意志力,这些是合理成本的基本要素。

经营的本质读后感篇二

这本书是日本“经营之神”松下幸之助的两本著作,一本是写于1976年的《为了拥有一颗素直的心》,另一本是写于1980年的《经营要领价值千金》。篇幅不长,一共两百来页,内容也不难懂,可以较快看完。

乍看之下,这两本书的主题似乎互不相干,一个是讲为人处世的道理,一个是介绍企业经营的要领。但看完之后,我隐隐明白,把它们俩编排在一起形成一本书其实是有精心安排的,因为企业经营跟为人处世有很多相通的地方,基本上都是遵循着相同的规律在运作。这也是为什么把两个主题前后对照起来看时,隐隐会有种互相呼应的感觉。

《素直的心》中,松下幸之助强调的宽容、博爱、无私、正义、倾听、谦虚等特质,体现在企业经营中,就是能容纳各种不同的人才,能够集思广益,能够公平公正地进行判断;同时也能够脚踏实地进行努力,以极大的勇气面对各种困难和挑战,以坚定的决心引领大家为了共同的福利而奋斗;还有就是无论取得了多大的成绩,一定要戒骄戒躁,保持谦虚好学的态度不断进取,在经济繁荣景气时能居安思危,打造好企业的口碑,这样企业在经济衰退时才能受得起考验。

如此等等拉通来看,不就说的是企业经营者应该如何做人的道理么?看来“做事先做人”这句话没错,不过这里的做人,不能简单理解为“拉关系”,而应该理解为塑造自己的品德,本着为众人着想的真诚之心,以极大的热忱来感动他人并推动各种事情的进展。(这不就类同于佛法讲的“本着一颗慈悲之心普渡众生”么?呵呵,看来净空法师说得没错,“世间法”、“出世间法”只有一,没有二)。

另外,书中有不少语句,都能引起人深深的共鸣。多向这些世界级人物学习下,是不会错的。

经营的本质读后感篇三

这是陈春花教授的一本杰作。陈教授是德鲁克思想在中国管理学的理论倡导者和践行者!本书讲经营的底层逻辑。是在实战案例中提练的精华,是经营的核心。

经营的四个元素,分别是顾客价值、成本、规模、盈利。

1、顾客价值。顾客价值不是一个概念,而是一种战略思维、是一种准则,这个准则就是"以顾客为中心"。经营者紧紧围绕顾客的需求和偏好进行思考,思顾客之所思而思,想顾客之所想而想,以顾客的思维模式进行思考,进行行动!

2、成本。企业有合理的成本,不应追求最低成本,廉价劳动力、土地资源、政策以及原材料这些优势不是长远竞争优势。这是以前中国企业在透支着原始优势。要有竞争力的合理成本,企业是产品与服务的能力、有效生产的能力、流程简化的能力、人尽其才的能力以及经营的意志力,这些是合理成本的基本要素。

3、有效规模。企业追求规模是为了有效的获得成本优势和市场影响力,而不是规模本身。规模的本质是竞争,而不是顾客,从规模导向调整到顾客导向上来。

4、关怀盈利。人性关怀的盈利是企业成长的内在力量。nba球赛的比赛是以享受为中心,乔布斯的苹果是以人们对苹果的`体验价值为中心。核心价值是在利润、顾客、成长、人员、管理、公民身份六个点上。六个问题不同的取向,可以判断出一个公司的价值观。

企业是社会的缩影,他不再是一个简单的经济体,他必须满足和尊重人的需要。金钱只是生活的工具,并非人生的意义,人生具有未来的无限可能性,商业化的流行趋势必须回归到人生的真正意义上来。

经营的本质读后感篇四

很多企业以服务取胜,获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润,就目前的***码头而言,尤其重视开展优质服务工作,视优质服务工作为生命线,努力提高服务工作质量,提高可和满意度,才拥有了大批的辛劳客户,进而增加了货流、增长了收入,提高了经营成果―利润。为公司的发展注入了活力,视线里优质服务工作带来的价值。

经营的本质读后感篇五

具体来说:

一、你可能会说“消费者”还有啥不好理解的吗?确实是,起初我也会有这样的念头,可是一家企业是否理解消费者这个概念,一定是要通过其一系列经营行为才能得以评判的。更多的中国企业根本没有想去尝试理解消费者,而是在教育、强硬地告知消费者。

企业的眼光总是盯着行业内的龙头老大,这让我想起了《大败局》当中国亚细亚的失败经历,你还记得吗?亚细亚在国内通过服务形式的创新大获市场好评时,王遂舟开始将目光投向仟村百货,看到仟村百货在全中国跑马圈地时便按耐不住。最终也走向了没落。因为他误把竞争对手的变化理解为市场的变化。

中国的企业骨子里都有一种“赶超拼”的尽头,彼此一定要较劲、模仿和跟风,以致于企业根本不去关注消费者自身的利益,而是彼此间相互模仿营销创新手段,在价格战、社会公益活动和并购战中杀得你死我活。当然,也有在拼技术的,但是包括技术在内的一切营销都只是手段,都只是用来满足消费者需求的手段而已。

所以,消费者的基本层面应该值得我们重新回顾:

1、产品:产品本身能够为消费者带来什么价值是最重要的,而非价格。

2、渠道:不能拥有渠道,就不能进入市场,企业和渠道是一体的,要善于管理和维护渠道建设。

3、消费者:企业间的竞争有时候就在消费者面前上演,却误伤了消费者。就像父母因孩子吵架动手打了起来,却忘了彼此都该善待孩子本身。

4、广告:广告永远是为了引发顾客的认同和购买意愿,针对顾客的需求才对。

我身边不少同学是主攻市场营销方向的,简历中又赫然地写着“北大“或”清华大学”的字样,所以,许多企业都会被名校的光环效应所蒙蔽,结果职业经理人跳来跳去,收入越来越高,企业却没有得到什么实在的好处。因为什么呢?难道老板们都傻掉了吗?因为就连老板们都误以为市场营销就是搞点儿概念和花样,吃了哑巴亏也只能自我安慰。书中这一点说的十分明确:营销是行动而非概念!营销经理人不是思想者,而是行动者。

中国市场的强劲增长能力甚至已经在推动着全球的资本运作,全身心地投入到消费者的需求上,才能组织好卓越的营销活动,促进企业的持续发展。

二、营销战略也需要进行调整:无论你是否情愿和接受,企业的经营重心都已经在从“成本、品质和规模”向“服务、速度和顾客价值”转变。一来,成本没有最低,只有更合理,无限制地追求成本最低,必定会伤害顾客的价值;二来,品质再好也难以拖住善变的顾客需求,顾客的需求与时俱进,没有任何高品质产品可以阻拦;三来,规模达到一定程度之后,可能是规模不经济。因此,服务的追求可以永无止境、速度更快才能占得先机、顾客价值才是经营的根本核心。

你不妨联想一下你所在的企业,看看是不说我说的这个样子:

领导者以顾客为根本,领导者不敢指望下属们,担心下属们把事情搞砸,所以只好亲历亲为,陪着小心围着顾客转。

而正确顺序应该是:员工以顾客为根本,领导以员工为根本。企业以领导者为根本。

那么,在你意识到这些问题之后,你就该想到:如何调整目前的营销战略呢?

书中给出了一个很好的答案,不过需要我们好好去理解:

清晰地判断行业所处的阶段,准确判断每个阶段企业经营的重点,找准顾客需求,推出相应的产品和服务,给到顾客最合适的解决方案,或生活中、或工作中、或学习中。

在所谓的“营销战略的时间坐标”后,我们需要分析的是在任何一个自然时间段内,市场的关键要素是什么?或者说顾客们最为关注的要素是什么?在顾客追求创新和品质时,企业非要醉心于追求价格最低,一定不讨好;在顾客追求个性和时尚时,企业非要敲掉产品质量,一样也不会讨好。

在所谓的“营销战略的空间坐标”后,我们关键是要问明白自己一个问题:在实现顾客价值的哪一点上,企业可以真正有所作为?而创造价值就在于此。

三、作为自媒体时代中的每一个人,我们都需要有经营自己的意识;作为一名职业培训师,以讲授管理为主的我,更是非常注重及时总结和分享自己在管理思想方面的感触,后来,有位老师把我的这些行为称之为“文化营销”,我当下便非常认可,后来也开始有意识地去经营。

对于一家企业,道理依然。商业的广告是必要的,提升知名度,向社会传递企业的价值观,持续让企业记忆并第一时间想起。但是相对来说成本会很高。

而文化营销具备了3个特点:

1、经济成本较低;

2、影响较为深远,图文或音频、视频一旦被制作出来,就将永远存在;

3、渗透性极强,被消费者认可或关注的文化,会被自动自发地或口碑相传。

所以,三流公司卖产品,二流公司卖品牌,一流公司卖文化。此话不虚啊!

那么,企业应该如何进行文化营销呢?

书中也给了几点启示,可以引起大家的借鉴和联想:

1、贴近消费者的生活,引起共鸣,进而获得更大的市场认可和业绩提升;

3、持续与消费者互动,始终把握消费者的需求脉搏,才能“草木皆兵”,充分利用消费者群体。

四、当一家企业的营销战略能够紧密围绕产品、渠道、消费者和广告时,方向一定不会错;当企业的营销战略开始考虑落地而不是停留在口号上时,企业的营销战略才开始可能发挥其真正的作用;当企业巧妙却用心地利用文化营销时,企业才开始真正走向了持续发展和品牌建设的正路上。

思维空间决定成长空间,中国的企业一定会从“制造”走向“创造”,尤其是企业开始关注顾客,并为顾客“制造”出好的产品时,“创造”的动作便能实现!

所有在意自身品牌的的企业和个人,都应该熟读这一篇章的内容,并皆由此去展开思想的翅膀,调整和完善自己的营销战略,想清楚如何发声、如何规划未来,以更好地发展自己、壮大自己!

经营的本质读后感篇六

人性关怀的盈利是企业成长的内在力量。nba球赛的比赛是以享受为中心,乔布斯的苹果是以人们对苹果的体验价值为中心。核心价值是在利润、顾客、成长、人员、管理、公民身份六个点上。六个问题不同的取向,可以判断出一个公司的价值观。

企业是社会的缩影,他不再是一个简单的经济体,他必须满足和尊重人的需要。金钱只是生活的工具,并非人生的意义,人生具有未来的无限可能性,商业化的流行趋势必须回归到人生的真正意义上来。

经营的本质读后感篇七

对于一家企业来说,营销的地位仅次于战略,所以,营销的本质被安放在第三章。

营销是围绕消费者展开的,所以如何理解消费者就成了第一部分的内容;

再次,营销中的一种手段现在正在世界范围内大行其道:文化营销,应该如何理解?

最后,营销思维的重点和思路。

具体来说:

一、你可能会说“消费者”还有啥不好理解的吗?确实是,起初我也会有这样的念头,可是一家企业是否理解消费者这个概念,一定是要通过其一系列经营行为才能得以评判的。更多的中国企业根本没有想去尝试理解消费者,而是在教育、强硬地告知消费者。

企业的眼光总是盯着行业内的龙头老大,这让我想起了《大败局》当中国亚细亚的失败经历,你还记得吗?亚细亚在国内通过服务形式的创新大获市场好评时,王遂舟开始将目光投向仟村百货,看到仟村百货在全中国跑马圈地时便按耐不住。最终也走向了没落。——因为他误把竞争对手的变化理解为市场的变化。

中国的企业骨子里都有一种“赶超拼”的尽头,彼此一定要较劲、模仿和跟风,以致于企业根本不去关注消费者自身的利益,而是彼此间相互模仿营销创新手段,在价格战、社会公益活动和并购战中杀得你死我活。当然,也有在拼技术的,但是包括技术在内的一切营销都只是手段,都只是用来满足消费者需求的手段而已。

所以,消费者的基本层面应该值得我们重新回顾:

1、产品:产品本身能够为消费者带来什么价值是最重要的,而非价格。

2、渠道:不能拥有渠道,就不能进入市场,企业和渠道是一体的,要善于管理和维护渠道建设。

3、消费者:企业间的竞争有时候就在消费者面前上演,却误伤了消费者。就像父母因孩子吵架动手打了起来,却忘了彼此都该善待孩子本身。

4、广告:广告永远是为了引发顾客的认同和购买意愿,针对顾客的需求才对。

我身边不少同学是主攻市场营销方向的,简历中又赫然地写着“北大“或”清华大学”的字样,所以,许多企业都会被名校的光环效应所蒙蔽,结果职业经理人跳来跳去,收入越来越高,企业却没有得到什么实在的好处。因为什么呢?难道老板们都傻掉了吗?因为就连老板们都误以为市场营销就是搞点儿概念和花样,吃了哑巴亏也只能自我安慰。书中这一点说的十分明确:营销是行动而非概念!营销经理人不是思想者,而是行动者。

中国市场的强劲增长能力甚至已经在推动着全球的资本运作,全身心地投入到消费者的需求上,才能组织好卓越的营销活动,促进企业的持续发展。

二、营销战略也需要进行调整:无论你是否情愿和接受,企业的经营重心都已经在从“成本、品质和规模”向“服务、速度和顾客价值”转变。一来,成本没有最低,只有更合理,无限制地追求成本最低,必定会伤害顾客的价值;二来,品质再好也难以拖住善变的顾客需求,顾客的需求与时俱进,没有任何高品质产品可以阻拦;三来,规模达到一定程度之后,可能是规模不经济。因此,服务的追求可以永无止境、速度更快才能占得先机、顾客价值才是经营的根本核心。

你不妨联想一下你所在的企业,看看是不说我说的这个样子:

领导者以顾客为根本,领导者不敢指望下属们,担心下属们把事情搞砸,所以只好亲历亲为,陪着小心围着顾客转。

而正确顺序应该是:员工以顾客为根本,领导以员工为根本。企业以领导者为根本。

那么,在你意识到这些问题之后,你就该想到:如何调整目前的营销战略呢?

书中给出了一个很好的答案,不过需要我们好好去理解:

清晰地判断行业所处的阶段,准确判断每个阶段企业经营的重点,找准顾客需求,推出相应的产品和服务,给到顾客最合适的解决方案,或生活中、或工作中、或学习中。

在所谓的“营销战略的时间坐标”后,我们需要分析的是在任何一个自然时间段内,市场的关键要素是什么?或者说顾客们最为关注的要素是什么?在顾客追求创新和品质时,企业非要醉心于追求价格最低,一定不讨好;在顾客追求个性和时尚时,企业非要敲掉产品质量,一样也不会讨好。

在所谓的“营销战略的空间坐标”后,我们关键是要问明白自己一个问题:在实现顾客价值的哪一点上,企业可以真正有所作为?而创造价值就在于此。

三、作为自媒体时代中的每一个人,我们都需要有经营自己的意识;作为一名职业培训师,以讲授管理为主的我,更是非常注重及时总结和分享自己在管理思想方面的感触,后来,有位老师把我的这些行为称之为“文化营销”,我当下便非常认可,后来也开始有意识地去经营。

对于一家企业,道理依然。商业的广告是必要的,提升知名度,向社会传递企业的价值观,持续让企业记忆并第一时间想起。但是相对来说成本会很高。

而文化营销具备了3个特点:

1、经济成本较低;

2、影响较为深远,图文或音频、视频一旦被制作出来,就将永远存在;

3、渗透性极强,被消费者认可或关注的文化,会被自动自发地转载或口碑相传。

所以,三流公司卖产品,二流公司卖品牌,一流公司卖文化。此话不虚啊!

那么,企业应该如何进行文化营销呢?

书中也给了几点启示,可以引起大家的借鉴和联想:

1、贴近消费者的生活,引起共鸣,进而获得更大的市场认可和业绩提升;

3、持续与消费者互动,始终把握消费者的需求脉搏,才能“草木皆兵”,充分利用消费者群体。

四、当一家企业的营销战略能够紧密围绕产品、渠道、消费者和广告时,方向一定不会错;当企业的营销战略开始考虑落地而不是停留在口号上时,企业的营销战略才开始可能发挥其真正的作用;当企业巧妙却用心地利用文化营销时,企业才开始真正走向了持续发展和品牌建设的正路上。

思维空间决定成长空间,中国的企业一定会从“制造”走向“创造”,尤其是企业开始关注顾客,并为顾客“制造”出好的产品时,“创造”的动作便能实现!

所有在意自身品牌的的企业和个人,都应该熟读这一篇章的内容,并皆由此去展开思想的翅膀,调整和完善自己的营销战略,想清楚如何发声、如何规划未来,以更好地发展自己、壮大自己!

经营的本质读后感篇八

在管理学没有成为一门学科之前,社会上确实存在着经营学。经营学大多数是从经营实践中总结出来的,没有明确的规律可循,全凭实业家的言传身教,因此,经营学有说教的成分,有非常独特的感性色彩。经营哲学看似把经营学上升到理论层次,但是难以脱离形而上学的窠臼。

经营哲学在中国很大的市场,一部分是深受日本经营哲学的思想,如松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫等人,另一部分深受儒家思想的感染,如曾仕强、成中英等人。笔者并不质疑他们的可取之处,但是所谓的日本经营哲学思想其实是很混乱的,所谓的中国式管理也深受儒家思想的侵蚀,因此在管理理论上都难以有所建树。

现行市场上有关经营哲学的著作很多,最常见的是所谓的犹太人经营哲学,我个人并不反对犹太人具有精明的商业思维,但是,通常我会条件反射地把这类书扔进伪书的黑名单。所谓的日本经营哲学和中国式管理也并不符合笔者的要求。笔者认为,真正的经营哲学应该有系统性的规律可循,能够帮助企业家正确认识赢利增长的同时不违背人性上的道义。陈春花教授最近出版的《经营的本质》一书符合本人的要求。

阅读陈春花的《经营的本质》使我想起了拉姆.查兰的《ceo说:像企业家一样思考》一书。该书中,拉姆.查兰总结商业领袖和街头小贩的商业智慧,提炼出企业经营6+2法则,即企业经营的六大关键要素和两大基础,六大关键要素是现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客,两大基础是知人善任、良好的沟通机制。

现在回头看一下《经营的本质》,作者也认为,“经营并没有我们感受到的那么难,企业活动中的一些普遍的规律可以帮助我们化繁为简,透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本因素,并让公司里的每一个人都能理解这些最基本的要素,从而使得每个员工的行为与这些最基本的要素相关。”与拉姆.查兰不同的是,作者提出企业经营的基本元素只有四个,即顾客价值、有限规模、合理成本和具有人性关怀的赢利,所有经营学的分支都是基于对这四种因素的理解,本书以战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质为例。

本书不仅在写作思路上很明确,同时在文笔上也比较流畅,这可以完全避免阅读日本著作带来的困惑。除此之外,书中的案例在选取上也比较具有代表性、实用性、实时性。笔者在这里以战略的本质为例。

关于战略的定义实在太多,或决策、或定位、或商业模式之类。本书作者没有明确给战略一个定义,但她确定的是,持续的增长是战略胜利者的表现,她强调“真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标,不是技术,不是资金,也不是发展策略的流程,而是专业、集中焦点于为顾客创造价值的力量”。谈及商业模式的选择,她也认为“商业模式的确定既是企业战略具象化的一个表现,也是顾客和市场认知企业的载体”,因此她提出“商业模式是一个组织建立客户价值的核心逻辑”。实际上无论从亚历山大奥斯特瓦德,抑或是克里斯滕森、埃森哲咨询的观点,都是围绕着客户的价值主张展开。书中,作者也提及到商业模式的六个要素:价值主张、市场细分、价值链、成本、收入模式、最终赢利潜力。

书中还谈及了中国企业缺少了什么?中国企业在过去30多年里,看似取得了显著的成长,但都是依赖资源和市场环境本身的动力成长,一旦资源短缺或者经济形势不好,企业将可能陷入困境,企业能否活下来也是未知数。一些企业家经常美谈自己的企业年度收入比上年同期增长15%,可是他却不知道同行业的增长速度是20%,你能说他所在的企业优秀吗?作者认为,中国企业存在三个因素的迷失:战略、与环境互动、领导者的远见。战略的迷失在于只关注于竞争对手的博弈,却忘记了基于顾客价值的创造;与环境的互动迷失在于不会识别市场上的变化;领导者的远见迷失则在于没有预见能力。

赫伯特.西蒙说“管理就是决策”,战略何尝不是。在不确定性时代,战略的选择所要面临的问题很多,因此必须有所取舍。战略思维就是选择做什么,不做什么。中国企业最擅长于模仿,任何有价值利益的创意都可以在短时间内为我所有,但是只学到表现现象而已,任何基于核心能力的竞争力都是深度文化底蕴上的积累,这点是大多数中国企业学不会的。企业只有基于顾客价值的考虑、基于合理成本的控制、基于价值链的贯穿、基于战略的取舍,方能铸就持续成功的企业。

除了战略的本质以外,我建议读者也阅读一下营销的本质、价值链的本质、品牌的本质等内容,这些看似很复杂的问题,实际上有章可循。同时也建议读商科的同学,不要过于相信教科书,平时也应该多阅读一些专业著作,才可以培养你的商业思维。

经营的本质读后感篇九

我们中的每一位都是消费者,无论你是企业主还是打工一族,因为我们都要生活,都有各种需求。

而在过往的消费中,我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历,伴随着这些糟糕的经历,并随着大家的购买力提升,我们开始越发地倾向于相信品牌,似乎品牌给到我们更多的安全感。

我身边的很多人都有品牌情结,这是无可厚非的,而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事,一定是切切实实的经营能力和管理能力,一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。

而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分,绝对不代表品牌的全部,真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。

但是,周末的晚上,你和恋人相约,在马克西姆餐厅一起共进晚餐,你的消费体验会从一进门就开始:枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉,映照着墙上的鎏金藤条图案,以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中,你们的爱情开始升温,彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。

这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者,如全聚德,让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京,这样的品牌营销实在难得!

目光短视的企业主们,总是想着自己的眼前,只要能赚钱,什么牌子不牌子,钱赚得差不多了,我移民走人,这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利,但凡有这样想法的企业主,他的企业都是很难实现持续发展的。

在你内心里,品牌意识有多强,你的企业生命就有多强,因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为!

最近公司向我们推荐了一本新书,名为《经营的本质》,读过以后感到又说受益,明白了一些道理,得到了一些启示,这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。

启示一、对于“经营”这个词,在经济在理解上是模糊的,往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别:“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求,这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于,经营是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说,经营较之经济会创造出更大的价值,这就是创造价值的经营理念。

启示二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一,究其本质而言,企业应当贴近客户,应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标,也不是发展战略和运营管理的流程,而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量,正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念,而是一种战略思想,是一种准则,这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用几十年的发展时间也可以证实只一点是对的,我们正是坚持了以客户为中心,努力提高服务质量,满足客户需求,才得到了客户的认可和支持,才有了如今的持续向前发展的。

启示三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜,获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润,就目前的码头而言,尤其重视开展优质服务工作,视优质服务工作为生命线,努力提高服务工作质量,提高可和满意度,才拥有了大批的辛劳客户,进而增加了货流、增长了收入,提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力,视线里优质服务工作带来的价值。

启示四、创新是永恒的话题。“所谓的创新,就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业,就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义,就是要表达这样一个想法,面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业,一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代,只要持续创新和创业,就一定会取得令人意想不到的成功,具有创新与创业能力的企业,是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

最后,我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学习,努力提高自己的专业知识和专业技能,积极参与公司的经营管理,提高自己的服务意识,力求满足每一名客户的需求,使自己的工作既能实现自己的人生价值,也能够给企业创造价值,为港口事业的兴旺发达,持续发展做出贡献。

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经营的本质读后感篇十

这本书是日本“经营之神”松下幸之助的两本著作,一本是写于1976年的《为了拥有一颗素直的心》,另一本是写于1980年的《经营要领价值千金》。篇幅不长,一共两百来页,内容也不难懂,可以较快看完。

乍看之下,这两本书的主题似乎互不相干,一个是讲为人处世的道理,一个是介绍企业经营的要领。但看完之后,我隐隐明白,把它们俩编排在一起形成一本书其实是有精心安排的,因为企业经营跟为人处世有很多相通的地方,基本上都是遵循着相同的规律在运作。这也是为什么把两个主题前后对照起来看时,隐隐会有种互相呼应的感觉。

《素直的心》中,松下幸之助强调的宽容、博爱、无私、正义、倾听、谦虚等特质,体现在企业经营中,就是能容纳各种不同的人才,能够集思广益,能够公平公正地进行判断;同时也能够脚踏实地进行努力,以极大的勇气面对各种困难和挑战,以坚定的决心引领大家为了共同的福利而奋斗;还有就是无论取得了多大的成绩,一定要戒骄戒躁,保持谦虚好学的态度不断进取,在经济繁荣景气时能居安思危,打造好企业的口碑,这样企业在经济衰退时才能受得起考验。

如此等等拉通来看,不就说的是企业经营者应该如何做人的道理么?看来“做事先做人”这句话没错,不过这里的做人,不能简单理解为“拉关系”,而应该理解为塑造自己的品德,本着为众人着想的真诚之心,以极大的热忱来感动他人并推动各种事情的进展。

另外,书中有不少语句,都能引起人深深的共鸣。多向这些世界级人物学习下,是不会错的。

经营的本质读后感篇十一

读罢此书,陷入了深深的思考之中。总是习惯性地再去了解作者的更多,因为在我看来,一本书中所阐述的所有理念,都是植根于作者本人的一种信念的存在,它所列出的所有情景,便都是他经历的生活中的缩影吧。如此,会让我有更深一层的理解,会给予更多的思索和启发。回归书本的内容,品牌效应给予我们每个人的影响无疑是巨大的。我们中的每一位都是消费者,无论你是企业主还是打工一族,因为我们都要生活,都有各种需求。而在过往的消费中,我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历,伴随着这些糟糕的经历,并随着大家的购买力提升,我们开始越发地倾向于相信品牌,似乎品牌给到我们更多的安全感。我身边的很多人都有品牌情结,这是无可厚非的,而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事,一定是切切实实的经营能力和管理能力,一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分,绝对不代表品牌的全部,真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。你中午跑出去郊区办事,实在饿得慌,就找了家饭店吃饭,你付钱,饭店提供餐食,这只是简单纯粹的交易而已;但是,周末的晚上,你和恋人相约,在马克西姆餐厅一起共进晚餐,你的消费体验会从一进门就开始:枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉,映照着墙上的鎏金藤条图案,以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中,你们的爱情开始升温,彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者,如全聚德,让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京,这样的品牌营销实在难得!目光短视的企业主们,总是想着自己的眼前,只要能赚钱,什么牌子不牌子,钱赚得差不多了,我移民走人,这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利,但凡有这样想法的企业主,他的企业都是很难实现持续发展的。在你内心里,品牌意识有多强,你的企业生命就有多强,因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为!

在此书中,松下幸之助总结的他的经营理念:

1,对于“经营”这个词,在经济在理解上是模糊的,往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别:“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的'需求,这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于,经营是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说,经营较之经济会创造出更大的价值,这就是创造价值的经营理念。

2,满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一,究其本质而言,企业应当贴近客户,应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标,也不是发展战略和运营管理的流程,而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量,正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念,而是一种战略思想,是一种准则,这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。

3,优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜,获得了非常好的效果。

4,创新是永恒的话题。“所谓的创新,就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业,就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义,就是要表达这样一个想法,面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业,一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代,只要持续创新和创业,就一定会取得令人意想不到的成功,具有创新与创业能力的企业,是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

所谓“兼听则明”,记得一位网友的评论,不知为何,读完《经营的本质》一书,一下子想到了高中常读的武侠小说。小说中,大凡上乘的武功秘籍,都是首先是心法,然后才是招式。练武之人只有熟谙心法的奥妙之后,再辅以招式,方可练成盖世武功。而真正的高手最终会把招式也舍到一边,一切随心而为,无招胜有招,飞花落叶即可伤人,是谓无敌。是的,松下幸之助的无敌之处在他的心法无敌,而他的心法无敌之处是在他那样一份单纯的坚韧的无敌吧。而所谓的经营的本质,是在理念的一次次实践,一次次更新,一次次反思里方可得到的吧。而经营之道并不在于经商,而在于经营自己,经营生活。

经营的本质读后感篇十二

《苏东坡传》是学者林语堂先生的所作,该书以文献资料为基础讲诉了东坡颠沛流离又充满潇洒传奇的一生。

提起东坡,想必大家都不会陌生。大多带着亲切会心一笑,随口都能吟上一句:“明月几时有,把酒问青天”,或是“大江东去浪淘尽,千古风流人物”。东坡的作品之中无不流露出他至真至诚的本性,诙谐而有趣,文字间莫不真笃而诚恳,完全发乎内心。

唐朝诗人李白、杜甫的诗篇传颂至今,广为人知。李白潇洒自如,从心所欲,遨游天地之间,不为凡尘琐事羁绊;杜甫忧国忧民,心怀天下,沉浮官场争斗,终身郁郁寡欢。李杜两种截然不同的人生态度,或太过不羁洒脱,或太过忧愁苦闷,只选其一,未免太过单一。而东坡恰好将这两者合二为一,他的一生既忧且乐,美痛兼具,此乃真正的快意人生。

苏轼学识渊博,多才多艺,在文学、书法、绘画等各方面皆有很高的造诣。作为“唐宋八大家”之一,他在词作上与同为豪放派的辛弃疾,并称“苏辛”;诗作清新豪健,善用夸张比喻,与黄庭坚并称“苏黄”。苏轼亦善书,为“宋四家”之一;工于画,尤擅墨竹,提倡“诗画本一律,天工与清新”的理念。

苏轼的才情虽名闻天下,但他一生卷在政治旋涡之中,仕途上历尽艰辛,乌台诗案屡遭贬谪,然而他始终光风霁月,淡然处之,真乃“一蓑烟雨任平生”。

岁月如流沙,弹指间,韶逝。东坡就如一颗璀璨耀眼的明珠,永远散发着光与热,吸引我们去探寻他深厚的文学宝藏。

经营的本质读后感篇十三

经营的基本元素:明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。

经营是用有限的资源,创造一个尽可能大的附加价值,再用附加价值来满足人们无限的需求。

经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈,就是要取得经营成效,取得投入产出的有效性。

真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标,也不是发展战略和运营管理的流程,而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。

企业要跟上环境的变化,就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应,必须针对同行提供的选择快速做出调整。

让品牌成为人们生活的一部分,企业需要打破和顾客之间的界限,与顾客融合在一起。

没有任何公司能成功模仿沃尔玛,因为它的成功是基于简单的管理规则,其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。

拥有和顾客一样的思维方式,无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务,都要从顾客的需求出发,而不是从企业产品出发。

把优秀的人放在一线,放到最靠近行动的地方去,是因为在很多企业的管理中,优秀的人往往被提拔起来,放在二线,放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下,让他们距离顾客更近,以便更好的得到真正的顾客需求。

一家企业需要对三件事情做出评测衡量:客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额,员工满意度决定生产效率和质量,现金流是一个企业的脉搏,重要性不言而喻。

任何产品都应该回归到顾客的生活习惯上来,而不是改变顾客的生活习惯。这句话说的也对,不过互联网已经改变了很多的用户习惯,能真正的做好用户体验,改变用户习惯也未尝不可。

利润的目标只为以下目的的服务:支付公司所需要的资金,并提供达到顾客目标所需的各种资源,企业必须获得足够的利润。

中国企业脆弱的原因是不会做战略的思考,仅仅是做了管理的思考。

战略思维是:问题1,你想做什么;问题2,所想做的事情凭什么条件可以做;问题3,你有什么;问题4,你缺什么。其实这同样可以用做想要创业的扪心自问!

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