总结是一种很有意义的工作，它可以帮助我们及时发现问题和不足，并做出改进。在写总结之前，要透彻理解要总结的内容，找到其中的关键点。这些范文涵盖了不同主题和不同类型的作文，适合不同层次的读者阅读。
双十二工作感想篇一
在双十二，我在xxx担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的.就是尺码以及快递的.问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十二工作感想篇二
双12是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参加双12的推广，比方多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。
除了性能，还有两点。首先是团队和力量的压力测试。通过双12的大推广，促进各方面的预备和规划，提高执行力，可以熬炼和测试团队的运营力量和抗压力量。二是创立爆炸模型。许多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮忙新产品快速启动，爆发。但是许多店铺都忽视了在双12大浦制造爆款。如何利用好双12的流量做好珍宝布局和策略，这需要大家好好学习。
大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的'新老客户应当知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西参加购物车或者保藏夹。
做好赛马是关键，可以让你的活动一开头就成为重中之重的”店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会渐渐消逝。想做好赛马，需要拉动客户的消费劲，利益最大化。告知客户你的大好处是什么，比方：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。
大推广后要留意几个点，页面恢复，返场预备，数据盘点。
许多店主不知道自己的双12推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推举了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，依据双12中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。
以上四点是双十二营销活动的阅历。全部店铺，尤其是新手店铺，在申请双12推广前，肯定要充分了解双12，才能在双12推广中取得抱负的效果。
双十二工作感想篇三
2016天猫淘宝双11交易额破10亿时间：52秒，超10亿元。
2016天猫淘宝双11交易额破百亿时间：6分58秒，100亿元。
01:00:57，超362亿元，打破2013年天猫双11全天交易额记录。
02:30:20，超500亿元。
06:54:52，超571亿元，打破年天猫双11全天交易额纪录。
去年双11冲过百亿用了12分28秒。这也印证了张勇在宣布启动前的预言：“相比去年双11，今年情况更加火爆。”
此前张勇透露，对于即将开始的2016天猫双11全球狂欢节，要做好每个细节，给消费者很high、很爽的全程购物体验。
在细节准备上，阿里准备了成百上千个方案。张勇称，从技术上怎样去挑战马上要到来的零点峰值，包括怎样跟来自全球各地的物流合作伙伴能够紧密合作，让物流系统运作得顺利，跟银行和所有支付合作伙伴，保障支付顺畅，包括大数据、云计算怎样在双11当中，支持商家进行实时计算，更好地服务消费者。这是一个全方位准备，所有细节容纳在方方面面中。
进入第8年的双11，零售业经历全面的互联网化变革，线上线下的.融合已经进入一个全新的阶段。“今年，消费者无论是在网上、大街上，还是在购物中心里，都能够感受到一个立体化的双11，以及线上线下无界限、一体化的体验。”张勇说。
拓展阅读：双十一历年的销售额。
年：5000万元。
2009年是淘宝首届双十一，当时网购还未蔚然成风，但是依然再短短一天内创造了5000万的销售额，这是那个时代很少的购物平台能达到的高度。
2010年：9.36亿元。
2011年：52亿元。
这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为2010年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。
值得注意的是，2011年京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。
2012年：191亿元。
2012年被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
2013年：350亿元。
2013年淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
2014年：571亿元。
作为阿里上市之后的第一个双十一，2014年淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了2013年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
2015年：912亿元。
截止到2015年11月12日零点，2015年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
更多。
双十二工作感想篇四
20中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势，因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长，高达9.36亿且同比增长1772%。
：52亿元。
这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。
值得注意的是，20京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。
：191亿元。
20被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
：350亿元。
20淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
：571亿元。
作为阿里上市之后的第一个双十一，20淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
：912亿元。
截止到月12日零点，年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
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2016天猫双十一销售额、交易额、成交额。
阿里的“双11”年度网购狂欢节已进入倒计时。自从双11购物节在7年前启动以来，它已经成为了世界上最大的购物日。去年，阿里双11购物节的销售额达到140亿美元，超过了美国感恩节、黑色星期五以及网购星期一的在线销售额总和。
今年的双11将与众不同，阿里想让它成为全球购物节。阿里已经启动了一系列预热活动，包括在上海举行的8小时“即看即买”时装表演流媒体直播活动。消费者在t型台上看到的任何东西都可以在网上实时订购。
但是今年的双11最让人激动的地方在于它可能会改变人们的购物方式，
以下是今年双11的一些亮点：
虚拟现实购物。
虚拟现实(vr)购物已不再只存在于科幻片中。阿里将在节日当天首次展示buy购物体验。只需要15美分，消费者就可以购买一个cardboardvr头戴设备，把智能机置于头戴设备后就可以浏览从手提包、鞋子到内衣在内的一系列商品。消费者还可以使用虚拟模式展示服装和配饰在t型台上的样子。
根据阿里发布的一段视频，一位中国购物者在佩戴上vr头戴设备后发现自己身处纽约时代广场，然后他乘坐出租车到了梅西百货，在那里有销售人员迎接他。在逛过一段时间后，他为自己的女朋友购买了一个手提包。
buy整合了支付宝。用户点一下头就可以付款，不需要拿下头戴设备来结账。对于没有在中国开设实体店的零售商来说，例如梅西百货，这可能是一个重大转变，梦想将成为现实。
增强现实o2o。
如果你觉得vr购物还不够刺激，阿里还在开发一款《口袋妖怪go》风格的增强现实(ar)游戏，它能够把在线流量转化为实体店中的客流量。
电商已不再局限于网络。许多在线活动可以转化为实体店购物。o2o(线上到线下)在中国是一个火热名词。例如，肯德基在阿里天猫商城上一天卖出了8万份炸鸡块。消费者在天猫上下单后可以到当地肯德基门店领取。在西方，groupon就是最好的o2o实例。
那么，这和《口袋妖怪go》游戏有什么关系呢?《口袋妖怪go》是一个在真实环境中捕捉虚拟精灵的游戏。让我们拭目以待吧。阿里想把自主版本的《口袋妖怪go》打造成“目前为止最受欢迎的手游”。肯德基、星巴克等企业正牵头与阿里展开合作。
娱乐。
阿里将在今年的双11上把娱乐内容整合到电商中。阿里想要让购物更有趣，模糊电商和娱乐之间的'界限。
阿里还将举办一场双11晚会，并邀请了美国歌星凯蒂?佩里(katyperry)、篮球明星科比参加，并将与国内和国际名人展开互动。在观看节目的同时，消费者还可以摇一摇手机赢取奖品，并购买只在节目播出时提供的优惠商品。
去年，超过1亿人观看了双11开始前的最后几小时电视直播，今年预计将会有更多人观看这场晚会。
个性化体验。
马云曾表示，阿里不再是一家电商公司，而是一家数据公司。考虑到阿里掌握了数亿中国消费者的数据，这句话可能并不假。
通过挖掘其电商、社交共享、支付以及定位服务的数据，阿里可以帮助零售商为每个消费者打造个性化体验。这也是阿里计划在双11上做的事情。
这为品牌商与其用户互动创造了一个新机遇。零售商可以对他们的店面、销售的商品以及营销内容进行定制，这样每位消费者在手机上打开天猫应用时都会看到个性化搜索结果和商品推荐。
苹果、宝洁、欧莱雅、雅诗兰黛、好市多等许多国际巨头都将参加今年的双11购物节。除了大公司外，来自美国、欧洲、日本、韩国以及澳大利亚的数万家小品牌也将参加此次活动。
市场研究公司emarketer预计，今年的双11销售额将达到200亿美元，同比增长40%。更为重要的是，今年的双11将标志着未来零售模式的开始。
双十二工作感想篇五
支持喜爱品牌赢千元大奖11.11购物狂欢节活动启动。
手机双11价冰点价买立返红包。
双11商品五折再现。
家装光棍节促销分会场：光棍节装全您一个家，120个品牌建材、家具、家纺90款超值单品。
电器光棍节促销大放价：独立团优惠我专享，底价出击再掀抢购高潮，光棍节大放价。
箱包光棍节促销野放假：汔车、箱包、医药三大类目联合推出团庆“野”放假，全场包邮。
光棍节促销省钱大赢家：光棍节大赢家，全网比较比得起，少花钱办大事，她是你的超值之选!
女装光棍节促销乐：光棍节乐，精选内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮!
男装光棍节促销不打烊：光棍节不打烊，男装天天购。时尚休闲、商务休闲、设计潮牌、商务正装、中老年服饰统统都有。
双11预热活动双虎家居全场3折起送温暖满。
双十一店庆开幕节，终极特惠享当当货到付款，正品特卖。
双11劲爆商品推荐，5折好货提前曝光。锁定目标，抢先加入购物车，赶快行动!
携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起!
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11月11日美女都来聚美优品了你还等什么?聚美优品双11疯狂促销，赶快下手吧!
双11官方旗舰店，限时抢购，正品保证!超高性价比，人气热销品牌。
酒仙网双11提前购，5折封顶，贵就赔双倍。
双十二工作感想篇六
在前期预备中，我们提前对一楼面员工进展了培训和发动，要求各品牌准时上架适销单品、全员下载xx，同时具体培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前预备。
在活动组织上，我们吸取去年活动的阅历，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁帮助，指导不熟识操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未消失顾客长时间排队等候的状况。
在气氛营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈设，充分营造了良好的`活动气氛。
但是通过活动也反映出来一些存在的缺乏：
一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进展了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不娴熟、兑卡不标准等问题。
二是营业员开单不标准，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。
三是xx手机客户端不完善，选取商品时不能直观推断所属店铺，造成顾客下单错误，购置了其他店铺的化装品，后期又需要办理退款手续。
四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上xx元电子券使用要求是xx减xx，因此许多顾客都是在柜台下单直接取货，且购置的商品价格在xx出头，但我们店内快递是xx包邮，金额不够要收取邮费，对此许多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为xx包邮，以满意顾客需求。
针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系xx公司解决后台设置问题，以期为顾客供应更好的购物体验。
双十二工作感想篇七
2016天猫淘宝双11交易额破亿时间：20秒，超1亿元。
2016天猫淘宝双11交易额破10亿时间：52秒，超10亿元。
2016天猫淘宝双11交易额破百亿时间：6分58秒，100亿元。
01:00:57，超362亿元，打破天猫双11全天交易额记录。
02:30:20，超500亿元。
06:54:52，超571亿元，打破天猫双11全天交易额纪录，
拓展阅读：2016年双十一购物节十大特点。
1)移动互联网购物成为主流，上班也可以抢货。
2)双十一购物狂欢从11月初到11月12日，双十一购物节变成了11月双周购物节。
3)消费群体扩大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加。总体购物人数将会超过，成为全民购物狂欢。
4)过去大家是啥便宜买啥，现在是啥实惠买啥。
5)品牌销售远远大于非品牌销售。
6)假货比例变低，7天无条件退货成为标配。
8)十大电商格局未变，垂直电商崛起。
9)双十一晚会将会成为保留节目，影响仅次与春晚。
10)购物以中国品牌为主，境外品牌优惠不大，客户选择空间很少，明年会有所改观。
双十二工作感想篇八
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规章以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们开头自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，固然要相互帮忙。分流期间，有的客服接待的客户比拟多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是答复客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。固然，也有麻烦的问题，考验我们的急躁和耐力。
敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达力量的'。礼貌和蔼地说话特别重要。那我们要有很好的急躁，由于有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有急躁，要有良好的急躁，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
由于之前有过网购经受，再加上这种客服阅历。
我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购置的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的效劳。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。
双十二工作感想篇九
由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十二、我们的活动并不算非常大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小浪费品的销售，那是一个不简洁的事情。这次双十二，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。
沟通依旧不够，许多细节局部，要在执行中给客服灌输，假如这消失在服装类销售，应当会很麻烦。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。总的来说还算胜利吧。
总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任xx的`将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。
双十二工作感想篇十
今年的天猫双11到底有多疯狂?你们在买买买的同时，各项数据也在不断刷新：52秒破10亿元，1小时破353亿元，超2013年全天，首单13分种便送达签收......
1小时破353亿元。
据阿里巴巴数据显示，零点交易开始后52秒，全球成交额突破10亿元，去年达到这一交易量时用时72秒;6分58秒，成交额超过100亿元，这与去年用时12分28秒相比，用时几乎快了一倍;值得特别注意的是，在此期间，无线端的成交占比一直保持在88%左右，在凌晨1点整时，天猫全球成交额已经突破353亿元。
阿里巴巴ceo张勇视频连线。
阿里巴巴ceo张勇从杭州阿里园区通过视频连线表示：“三年前，天猫全天的交易额只有350亿，而今天只用了1个小时，这个数字的背后反映出互联网的`升级，反映出网络消费成为消费者的生活方式，我们深深感受到了消费者的热情。”
张勇还表示，刚刚过去的一个小时，电商平台的订单创建的峰值为每秒钟17.5万笔，支付成功的峰值每秒12万笔，去年这个数据是8.5万笔。
根据支付宝公布的数据显示，在天猫双11开始的第9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，同时也刷新了去年创下的峰值纪录。其中，在前10分钟，支付宝的移动支付笔数占比达92%。
此外，在支付方式的选择上，花呗和余额宝成为非常受网友欢迎的支付方式，笔数占比分别高达29%和18%。
13分钟完成首单签收。
在佛山芦苞镇打工的黄先生还在血拼的时候，菜鸟联盟的成员ems已经敲响了他的房门，黄先生成为了2016年天猫双11第一个收到包裹的消费者。
据悉，往年的双11配送最快的都是大家电，因为品类有限，其可以通过菜鸟大数据计算做到库存提前下沉。而电水壶、电饭煲之类的小家电因为商品品类太丰富、渠道商多无法做到精准下沉。
另外，今年双11菜鸟联盟首次尝试了爆品下沉模式，通过菜鸟大数据分析产品历史数据、活动规划、季节因素、购买因素等综合指标将仓内的爆款商品提前下沉到末端仓。
2016双11数据汇总：
2016淘宝天猫双十一销售额数据直播2小时30分破500亿。
截止发稿，目前交易额已经突破434亿元。
根据阿里数据中心显示，用时52秒天猫交易额超过10亿，6分58秒超过100亿。截至14分16秒，天猫总交易额超191亿元，超过2012年双11全天成交额，无线交易额占比85.77%。
零点13分时，来自佛山芦苞镇的消费者购买的美的榨汁机签收，由菜鸟联盟ems配送，这也成为2016天猫双11签收的第一单。
截至零点18分数据，天猫全球总榜中有两个手机厂商品牌，分别是荣耀和小米，位列第四和第五。
2016淘宝天猫双十一销售额数据直播2小时30分破500亿。
截至零点55分,手机品类排行。
截至零点55分，天猫双11手机品类全球热卖品牌销售额排行榜和销售量排行榜前五位均为荣耀、魅族、小米、苹果和华为。
凌晨1点，天猫双11交易额突破353亿。其中按照地域交易额划分，前五名的省(区、市)分别是广东省41.8亿、浙江省33.2亿、江苏省31.9亿、上海28.4亿、北京21.3亿。
凌晨1点57秒时，天猫交易额超362亿元，这已超过2013年双11全天成绩，其中无线端交易额占比84.3%。
凌晨2点30分20秒，交易额超500亿元。
截至凌晨2点30分20秒，天猫双11交易额超500亿元，无线端交易额占比83.72%。
双十二工作感想篇十一
每年双十一的玩法都在不断的升级升级再升级，想要做好这场双十一，跟紧步伐很关键。2016双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响，并提出了今年的新玩法，包括超值爆款、全屋套餐、儿童家纺以及o2o业务四个方面。
电商在线讯9月22日消息昨天，天猫家纺家饰双11商家大会在杭州阿里巴巴西溪园区召开。会上，天猫行业小二向商家分享了双11的整体节奏及玩法，以及货品准备的方向等，其中，直播互动、内容运营、个性化等关键词被反复提及。
今年双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响。随着生活水平的提升，越来越多的消费者对于家纺家居类商品的要求也越来越高，从普通的高弹枕到进口的乳胶枕，从低至百元的普通棉被到欧洲进口的羽绒被，消费者对于家纺类商品的购买力也逐渐的提升。
因此，更高品质的商品也是今年双11天猫家纺家饰的主推方向。
同时，小二表示，预售对于家纺家饰行业也非常重要。商家最好能够提前选好主推的重点预售商品，这样对双11的整体表现将有很大帮助。
此外，小二还强调个性化玩法在双11中的重要性。商家最好从双11报名开始就准备好个性化素材，并在双11期间与消费者充分关联，才有可能得到更多的曝光。
除了今年天猫双11整体节奏，家纺家饰行业还提出了几个双11的创新玩法，商家可以对号入座，针对自己的店铺进行调整。
第一，超值爆款推介。
据小二介绍，这个玩法区别于聚划算及淘抢购，会由行业小二进行联合审核，并且从预售期开始就会提供流量支持。超值爆款的商品要求是品牌方为双11准备的天猫独家商品，并且必须在商品价格和风格特色等方面具有高竞争力。
第二，儿童家纺市场的潜力可能比你想象得大。
截至目前，天猫已经了超过100个国内外知名的儿童卡通形象ip，事实上，去年双11天猫儿童家纺市场同比增幅高达近20倍。
随着市场的逐渐成熟，儿童家纺的市场空间会被更好的挖掘，因此利用好商家手上的儿童卡通类ip，能够为双11带来更大的增量。除此之外，天猫还会联合商家，利用场景会场、清单、内容运营等方式帮助儿童家纺商家在双11得到更多的曝光。
值得一提的是，就在大会召开的两天前，天猫儿童家纺家具发布会上还特别请到了夏克立、夏天父女来助阵，当天在天猫同步的视频直播累积互动量累计超过2000万次。
第三，套餐产品怎么玩?
家纺家饰套餐产品化玩法的重点围绕家纺主题套餐(如儿童房套餐，卧室套餐等)、全屋软饰套餐(解决消费者风格化一站式购买需求)、窗帘全屋定制套餐(窗帘销售产品化)三种套餐，套餐玩法不仅对客单价格的提升有很大帮助，也能充分挖掘消费者的需求，降低消费者的选择成本，提升购买效率。
第四，全渠道不能停。
今年的双11，天猫家纺家饰行业组织了罗莱，水星，富安娜，梦洁等国内知名家纺品牌，重点布局家纺行业全渠道的业务。从预热开始，消费者就可以在这些品牌的线下门店通过扫码购、特权定金等方式推动家纺品牌线上线下的联动，为双11带来新的增量。
2.2016天猫双11商家活动方案。
3.2016双十一线下活动策划方案。
4.20天猫双11活动方案。
5.关于2016年双十一服饰类排行。
6.2016年天猫双十一发货规则详解。
7.2016年双十一活动策划方案。
8.2016双十一商家版活动报名常见问题大全。
双十二工作感想篇十二
人们期待已久的一年一度的‘双十一购物狂欢节’结束了，想必许多朋友都会在这一天在网上选购到自己喜爱的商品。
我们也和往年一样，把自己在淘宝网上提前挑选好的商品放入‘购物车’，从11月11日零点开始，我们就逐一地在网上进行了订单付款。为了能够留有与商家的交易记录，我们仍然采取每款商品订单付款之前与商家在‘旺旺’上联系，把用户的需求和商家的解答通过‘旺旺’记录下来。保留聊天、交易记录，这种做法能够使消费者在网上购物遇到商品需赔损退货时，确保投诉时有据可查，方便问题的解决。
我们之前在网上‘绿色坚果店’选好了一款东北秋木耳，当订单付款后，在他家又发现了一款之前没有提示参加双十一活动的野生秋木耳这次也参加了活动，()而且降价幅度挺大，比我们拍到的木耳每五百克仅贵几元钱（之前曾买过该木耳，质量很好）。于是，我们又在‘旺旺’上跟商家商量换货，取得商家的同意。由于是与其他干货同一个订单，我们追加了货款后并在‘旺旺’附上汇款记录截图，让店家负责商品调换。所以保留与商家的这次‘旺旺’记录，就显得相当重要了。
这次，我们在网上选购了12种商品，价格多则上千元、少则几十元。这些商品都是我们提前在淘宝网上进行过性价比的衡量之后所选择的，有些商品在‘双十一’时要比平日在网上销售的价格便宜了许多。所以说购物之前一定要对商品质量、价格进行详细的了解，才能在‘双十一’网上购物时，买到真正物美价廉的商品。
这次我们在‘双十一购物狂欢节’上，还遇到一件挺有趣的事：我们在某些商家举办的‘双十一’购物抽奖活动中，竟然先后两次分别抽到了价值几十元钱不等的奖品。这些抽奖活动给我们带来了意想不到的收获，也算是对我们零点熬夜参与‘双十一购物狂欢节’活动的一点鼓励吧！商家将会把这些奖品与我们购买的商品一同快递过来。
这次‘双十一’的网上购物，给我们的感觉，商家的服务态度十分友好；支付宝的付款渠道十分畅通；配送商品的速度十分快捷（截止11日晚八时，购买的商品已全部送出）；期待着快递能够早日把这些商品送到消费者手里，给‘双十一购物狂欢节’活动画上一个圆满的句号。
双十二工作感想篇十三
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到xx的xxx团队从事美工工作。近6个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作中得到了锻炼，学到了很多知识，见识了很多东西，从我个人来说收获无限的。
1、负责完成各营销活动水牌及各卖场pop纸的制作与书写。
我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的pop，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了pop制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。
2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。
另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置。
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。
另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州)，而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元)，所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。
6、准确记录制作材料用量。
每次下发公司活动制作的pop座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。
7、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
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双十二工作感想篇十四
这几天就是继双十一的电商剁手节以后的又来到了双十二狂欢节。这一次不知道怎么回事，好多家的店铺都给我发来了很多的促销短信，我就感觉非常的纳闷，还有一家更是特别的离谱，早上给我发了一条广告短信，我觉得很烦就把他们家的店铺给退订了，可是我没有想到的是，到了晚上的时候他们又给我发了一条信息。
我真的是感觉到非常的难受，这家店铺怎么会这个样子，我真的一点儿也不想再去这家店铺买衣服了，这家店铺简直就是一个地痞无赖一样的，真是想不通他们怎么会这个样子做生意的。
但是我还是打开了淘宝看一看有什么想要买的东西，当然了我没有去那些给我发短信的店铺，真是让我感到烦人，真没意思啊，这个时候我看到了一件长袖，这个长袖看去挺不错的，而且价钱还非常的便宜，一件衣服只需要二十多块，真的可以说是非常的便宜了，所以我马上就加入了购物车把它给买下来了。
双十二工作感想篇十五
淘宝天猫双十一销售额最终数据是多少?在哪个卫视可以观看直播数据?的天猫双十一晚会仍将和浙江卫视合作。将双11晚会打造成更加国际化、更加时尚化的节目品牌。
据天猫双11晚会筹办委员会总策划、阿里鱼负责人透露，第二届天猫双11狂欢夜如何在平衡娱乐性和消费属性中不断创新，引入国际化明星和玩法值得期待。阿里巴巴集团旗下大文娱版块也均加入到双11晚会筹备和直播阵营。合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、uc浏览器、天猫客户端等出现在联动直播名单之列。
天猫双11不断创新，引发同行业的效仿和跟随，已经从事件级升级为现象级，其跨越式的成功离不开双11“春晚”对节日气氛的打造。是天猫首次尝试电视直播领域的晚会节目，首台双11“春晚”将“最受消费者关注的节日”与“最受中国人欢迎的导演”融合，打造综艺内容、明星游戏、移动购物三位一体，消费者通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买，通过多场景互动，与全球亿万双11粉丝共同参与。
据悉，双11“春晚”已然成为各大品牌争相露脸的必争之地。目前，已经有各大品类、数千品牌在跟双11晚会筹委会密切接触，角逐2016天猫双11“春晚”品牌合作伙伴。
双十二工作感想篇十六
我的妈妈简直就是一个“购物狂人”。一到休息日，带上钱包，拉上我和姐姐，就去逛商场。每次两手空空去，大包小包、腿脚酸软回。可是自从淘宝、京东等问世，妈妈从此“久居深闺”，变成一个不折不扣的宅妈。
镜头一：周末狂响曲。
每个周末，我们家就成了“包裹天地”。“叮咚——”，果不其然，又是快递!周末时光，是我家门铃最忙碌的时候，从早到晚，毫无闲暇，简直可以编成一曲“周末狂响曲”。不仅门铃有些抗议，我也遭罪!作为十足“小书迷”的我，趁着闲暇正在啃着我崇拜的作家——曹文轩的《青铜葵花》，为书中“小葵花”不幸伤心时，门铃声又响了，紧随其后的是妈妈一声：“拿快递!”我只好无奈地跑去签收，这样一来二去的耽误，情绪早就冲淡了。为了防止“悲剧”重演，我就索性搬张凳子，将阅读场所改在门口。嘿，这叫“山人自有妙计”，一心两用，看书签收两不误!
镜头二：深夜也疯狂。
记得那是一个夜深人静的晚上，月亮早早地躲进云层休息。我准时上床，刚进入梦乡，“砰”的一声，便被惊醒。不看不知道，一看气到爆——原来是妈妈在为“双十二”1元抢购成功激动呢!见我醒来，便拉着我开始喋喋不休：“佳奕，你看这条裙子清新亮丽，穿在你身上一定好看!再配上这个头饰，怎么样?你的衣服都旧了，趁着‘双十二'活动多拍几件……”老妈的嘴简直就是机关枪!我连忙打了个手势：“停!妈，你又不是不知道我不喜欢什么裙子、头饰之类花里花俏的服饰，t恤和牛仔裤就好了。”“那你看看这件，裤腿下面还有刺绣，又便宜……还有这件也不错，配皮带呢……”我被妈妈弄得晕头转向，赶紧选了条牛仔裤和白t，她才满意地离开了。
你的妈妈喜欢网购吗?也来分享一下吧!
双十二工作感想篇十七
从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。
无论如何，距离20的淘宝双十一只有不到一个月的时间了，到底今年淘宝会带来哪些震撼，我们就拭目以待吧!在买家都挽起袖子准备剁手的时候，淘宝卖家们务必得做好充分的准备，无论是网店推广还是店铺引流现在都得突击了!
：5000万元。
20是淘宝首届双十一，当时网购还未蔚然成风，但是依然再短短一天内创造了5000万的.销售额，这是那个时代很少的购物平台能达到的高度。
：9.36亿元。
20中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势，因此这一年淘宝双十一销售额也大幅增长，高达9.36亿且同比增长1772%。
：52亿元。
这一年，淘宝双十一销售额又实现了里程碑式的飞跃，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿，为年同日双十一活动交易额9.36亿元的4倍。
值得注意的是，20京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。
：191亿元。
：350亿元。
20淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
：571亿元。
作为阿里上市之后的第一个双十一，20淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
：912亿元。
截止到月12日零点，年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
双十一的起源。
“双十一”即指每年的11月11日，由于数字的形似又被称为光棍节。从年开始，每年这天，以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行商业促销。
光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，2012年12月28日取得该商标的专用权，年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标(注册号码:10136470，10136420)，经阿里巴巴集团授权，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，其他任何人的使用行为都是商标侵权行为。
2015年10月13日，2015天猫双11全球狂欢节正式启动。11月10日20:30湖南卫视将现场直播由冯小刚导演的天猫2015双11狂欢夜晚会，全球消费者将在双十一晚会倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。2015年11月12日，第七个天猫双11全球狂欢节落下帷幕，全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%。
双十二工作感想篇十八
一年一度的双十一又来了。淘宝天猫双十一又注定了是一场购物狂潮。双十一，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”.“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。
据悉，淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。
“参加过‘双十一’的所有商家都知道交易量大的背后背负着什么，销售额高并不代表就是赢家。”有商家指出，淘宝在“双十一”过程中，由于订单量的激增，导致不少店铺出现爆仓的情况，而配送的滞后，也对商家的发货速度提出了考验。
有分析人士预测，如果按照30亿的销售目标来看，在折扣不变的情况下，订单量至少翻两番。20创造的单日1200万单交易已让不少商家为应对仓储物流的压力忙得焦头烂额，势必造成更大的混乱。
“淘宝商城实际上是将问题转移到卖家身上。就算库存足够，物流等其他的问题仍然存在，加上5折甚至是更低的折扣，企业已经没利润了，还要顾及”店铺评分系统“的压力。实在是吃力不讨好，还不如直接让分销给那些b2c消化掉，或搞一个年终特卖会来得实在。”有淘宝商家当即表示。
此外，据知情人士称，不少传统服装品牌由于积压了大量库存，也准备在“双十一”期间释放压力。而按照此前某传统服饰电商公司负责人在微博上透露的淘宝“双十一”新政中要求，线下品牌按吊牌5折销售，线上品牌按历史最高售价5折销售。
“几个亿的库存，虽然他们也不想把淘宝当做下水道，但毕竟是上市公司，库存还是要消化的。别说五折了，三折都可以。”上述人士表示，为了消化库存，传统品牌公司将不惜血本。
对此，一位不愿具名的商家告知，打折是商战中损人不利己的招术，本以为淘宝的价格透明可以让打折远离商家，促进市场的良性循环，却没想到淘宝“双十一”的一次成功，造就了全网疯狂打折的开始。“真正优质的产品只有在生命线到临界点的时候才开始降价，因为有更加先进的产品替代，即便20的双十一到20个亿，200个亿，对于淘宝的健康发展没有意义。”
双十二工作感想篇十九
还有两天就是双十二了，我已经收藏了很多东西，但不是衣服，裤子，包什么的，还是比较积极向上的东西，很多书，只有两种，但都是按套出售的，一套六本，一套四本，书和题一起出售。
本以为没有多少钱，但是一算下来，我才发现我连书都买不起，这两种书就要快三百元，而且还是趁着双十二活动的价格，其实我双十二应该把这些书买下来的。
双十二的价格比现在还要优惠，但是当时我买了很多东西，我担心自己会花太多的钱，已经把花呗的额度调成了最低的，别人都在忙着提升花呗的额度，而我却在调低。
但最低的额度也被我用光了，我给自己买的东西很少，只有一件毛衣，但是给家人买的多，因为网上种类多，就替家人在网上看了看，如果不在网上买的话，也要去店里买，可能还要花费更多的钱。
有人说，没有花呗，就活不下去了，特别是学生。可能是学生的消费欲望比较强，而自己又没有经济来源，只能靠透支花呗。前阵子，有个帖子在讨论刚领的工资去哪了，好多人都说还了花呗，更是有人晒出了花呗的账单，让我没有想到的是居然有两千多的，应该是双十二花了很多吧。
双十二的成交额应该也会很多，但即使价格再便宜，也不能过度消费，买自己真正需要的东西就好了。
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