股票销售工作总结（热门19篇）

总结是对自己学习和工作效果的评估，可以为进一步提高提供依据。在写总结时，可以加入一些个人感悟和体会，使之更加丰满。通过阅读这些总结范文，我们可以加深对总结写作的理解，提高自己写作总结的能力。

股票销售工作总结篇一

综合业务股主要分管安全生产、农民专业合作社、农村经营网络建设等工作，兼管项目建设申报工作。今年综合业务股在上级主管部门指导下，在县社领导班子的正确领导下扎实稳步地开展工作，现汇报如下：

一、安全生产工作。

1、落实企业安全生产主体责任和部门安全生产监管责任，建立安全生产责任联系点制度，加强对重点部位的安全监督与指导。与下属企业基层供销社签订安全生产。

责任书。

14份，签订率100%，按照“谁主管，谁负责”、“谁管辖，谁负责”的原则，层层负责。

2、开展“安全生产基层基础年”继续深化“安全生产年”活动。根据《三江县20xx年安全生产工作要点》、《柳州市供销合作联社20xx年安全生产工作要点》，柳州市供销合作联社[20xx]14号文件《关于继续深入开展“安全生产年”活动实施方案的通知》以及三江侗族自治县安全生产委员会有关文件精神，开展“安全生产年”活动。扎实开展安全生产执法行动、治理行动、宣传教育行动。“安全生产年”活动已进入全面实施阶段取得良好的效果。

3、开展“安全生产月”活动。

按照三江县安全生产委员会和柳州市供销合作联社的布置开展“安全生产月”活动，参加“安全生产月”活动4项内容。“安全生产月”期间，在单位在悬挂宣传“安全生产月”活动主题的横幅为安全生产月造势，营股票业务员工作总结。

造“安全生产月”活动的浓厚氛围;组织本单位员工参加县安委6月8日举办的安全生产咨询日活动;组织干部职工观看安全生产教育影片《生命监管》;在县日用杂品公司烟花爆竹仓库开展。

应急预案。

演练，开展应对各种突发事故的应急预案演练，提高处置突发事件能力、应急管理水平，提升自救意识和能力。

4、加强防汛抗洪救灾工作，组建三江县供销合作社防汛抗洪抗旱组织机构，做到早计划早安排。汛期启动防汛抗洪预案并加大防汛安全监管和督查力度，严格执行值班制度，领导带班，值班人员全天开手机。对本系统企业的危房、仓库以及人员密集场所进行重点排查，发现问题和隐患，及时采取措施整改。

5、组织开展本部门安全生产大检查及安全生产领域打非治违专项行动。重点对所属企业的营业场所、仓库、生产加工厂(场)、娱乐场所、职工宿舍等部位进行防火、防盗、防暴、防毒、防洪检查。今年已开展第一季度、第二季度、第三季度安全生产大检查。

6、积极配合县安监、公安、工商等部门对全县烟花爆竹经营进行专项整治，收缴各种野炮近百件，严厉打击无证经营烟花爆竹等严重违法行为。股票业务员工作总结。

二、农民专业合作社。

20xx年1到9月份，新发展农民专业合作社9个，累计发展建设农民专业合作社45个。1――9月份帮助农民实现收入14500万;以各种方式联结带动农户16000户。

三、项目建设申报工作。

1、柳州隆泰竹业有限公司农副产品配送中心建设项目。

由柳州隆泰竹业有限公司建设实施，项目建设地点在柳州市三江县古宜镇雅桂路(县职业中学旁)，项目于20xx年1月动工至20xx年1月建成，建设期为12个月。项目实际完成投资530万元，由项目建设单位自筹。主要建设内容为，购置土地18076平方米(27亩)，建筑面积1768.54平方米，购置配送车2部、叉车1台、电子交易配送设备6台及安全监控设备1套，配套建设供电、给排水、消防、环保、安全等设施。柳州隆泰竹业有限公司农副产品配送中心建设申报20xx年度自治区新农村现代流通服务网络工程项目已获审批。

2、老堡供销社农贸市场建设项目。

由老堡供销社建设实施，总投资120万元，建设500多平方米钢架棚结构市场。同时盘活供销社旧旅社楼房700平方米店面作为市场设施，市场设有日杂行、水果行、蔬菜行、肉行、鱼行、活鸡活鸭行等各种摊位26个，及百货、成衣、饮食店面，今年6月投入使用。该项目正在等待时机申报。

3、三江县供销社寨准农资配送中心建设项目。

由八江供销社建设实施，项目建设地点在三江县火车站，占地面积20xx平方米。项目总投资48万元，项目实施内容：1、升级改造门店、储备仓库20xx平方米。2、配备配送车辆4辆，计算机2台。项目建设期12个月，从2xx1年5月开始投资建设，20xx年5月竣工。于20xx年7月申报20xx年柳州市“新网工程”项目。

4、20xx年7月《三江县东竹山茶叶生产专业合作社茶叶销售配送中心建设》、《三江县香幽茶叶专业合作社农副产品经营网络建设》申报20xx年柳州市“新网工程”项目尚未获得审批。

工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像xx年那么快乐，工作得远不如xx年那么轻松。

刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着xx年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。

还记得xx年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。

当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，注意给自己“留好过冬的粮食”。”

共

2

页，当前第。

2

页

1

2

股票销售工作总结篇二

本人历经跌宕起伏的股海生涯，也曾付出昂贵的学费。但在没有任何内幕消息及背景下，凭借自己的智慧，从无知到知之，走出了一条高效的投资途径。现将炒股中的点滴经验介绍给大家，供新老股民在投资中参考。

一、先求知，再投资。美国投资大师彼得·林奇说:“不学习研究就投资与不看牌就玩纸牌游戏一样危险”。在股市中也要先研究市场和上市公司季报、年报，从中索取大量相关信息，并作出精确分析和研判后再投资某一公司股票。

二、识大势，赚大钱。对股票投资者而言，首先要对股市宏观环境及微观因素之间的关系进行考察分析。股市是一个复杂的综合体系，它包括政治、经济、社会等方面的因素。密切关注时代潮流、制度创新、政策扶持及市场上的新概念、新题材，一旦有偏好迹象，顺势而为，才能赚钱。

三、不求多，只求精。英国理查·考克说:“如果你集中精力在少数几只股票上，你就思考愈深入，做买卖决定时愈慎重”。经过认真查阅资料，反复洞察行情性质后慎重动手。选股要精益求精，品种越少，越容易了解股性，越便于风险管理，涨多了能及时了断，跌透了随时捕捉，操作得心应手。

四、多做熟，少做生。巴菲特的投资理念是:“长期做自己熟悉股票，不做陌生股票”。股市没有只涨不跌，也没有只跌不涨的，当选择股性活的熟悉股票后，涨多就卖，跌多就买，反复持续地做差价，积小赢为大胜。这是因为你掌握了此公司的基本面状况、内在价值、股性的活跃程度，较易把握它的买卖时机。

五、要知足，不贪心。中国人俗语:“讲究知足，天会使福”。做股票知足尤为重要，涨到一定心理价位落袋为安，留点鱼头鱼尾给别人吃。过贪就有可能让煮熟的鸭子给飞了。经验老到的投资者，精就精在知足，降低盈利目标，该出手时就出手，确保胜利成果。

六、轻指数，重个股。美国肯尼斯·费雪说:“投资人是买股票，不是买整个股票市场，因此最好把注意力放在个别股票和企业上”。前的中国股市不够成熟，股价随股指齐涨共跌。去年5·30以后，大盘开始走强市场热点切换，大盘蓝筹股推动股指不断创新高，低价股不涨反跌;当指数见顶回落，低价股启动，当指数跌去30%时，许多个股股价创新高，营造了股市冰火两重天的格局。在股市里生存，投资理念要与时俱进，抓住股市结构性调整中板块轮动机会，精选个股，能做到虽赔指数但赚了钱。

七、一招鲜，吃遍天。股市中的理论、技巧、指标、软件太多，遗憾的是全靠这些赚大钱的人不多，原因是吃多了嚼不烂，就像花很多力气挖许多浅井，不如专心挖口深井反而有水喝。按某种理念和技巧，掌握一种适合自己的投资方法，专做几只熟悉股票，最终必有成效。

八、心态好，信心足。有人说，“炒股就是玩心态”。心态随大盘一起波动就做不好股票。炒股如同四季变换，有春播、夏耕、秋收和冬藏之分，这需要机智、勇气和信心，同时也应胜不骄败不馁。最高境界是“手中有股，心中无股;手中无股，心中有股”，本着平和的心态，宁静致远看涨跌，就会成为股市里的赢家。

股票销售工作总结篇三

1)任何直接投资都是专业投资，而专业投资需要专业知识作基础。

2)能够亏损的最大范围，就是你能够投资的最大极限。

4)从事股票投资，会获得许多无形地收入。

5)永远不要孤注一掷。索罗斯。

7)我们也会有恐惧和贪婪，只不过在别人贪婪的时候我们恐惧，在别人恐惧的时候我们贪婪。

9)只有当潮水退去的时候才会发现谁是裸体的。巴菲特。

11)架设桥梁时，你坚持载重量为万磅，但你只准许万磅的卡车穿梭其间。相同的原则也适用于投资领域。

12)有时成功的投资需要按兵不动。

13)兵马未动，粮草先行。量为价先，春江谁暖量先知。

14)不犯大错：投资人并不需要做对很多事情，重要的是要能不犯重大的过错。

15)不见兔子不撒鹰，不见放量不跟进。

16)投资者成功与否，是与他是否真正了解这项投资的程度成正比的。

17)逆反行为和从众行为一样愚蠢。我们需要的是思考，而不是投票表决。不幸的是，伯特兰罗素对于普通生活的观察又在金融界中神奇地应验了：“大多数人宁愿去死也不愿意去思考。许多人真的这样做了。”

18)反思自己的操作，经验教训，不断修正错误的投资方法，才能在股市里战斗到盈钱!

19)放开脑袋，不排斥他人的操作思维，验证他人的手法，不断学习他人的长处!

20)重整旗鼓的首要步骤是停止做那些已经做错了的事。

股票销售工作总结篇四

4)确定长期的投资目标和原则，为股票交易的首要问题。

5)任何直接投资都是专业投资，而专业投资需要专业知识作基础。

6)能够亏损的最大范围，就是你能够投资的最大极限。

8)从事股票投资，会获得许多无形地收入。

11)确定长期的投资目标和原则，为股票交易的首要问题。

12)以巴菲特的眼光做索罗斯;以索罗斯的手法当巴菲特。

13)投资成功的关键在于，当市场价格大大低于经营企业的价值时，买入优秀企业的股票。

14)价升量增将大涨;价跌量增将大跌;价升量减将转跌;价跌量减将止跌。

15)仅交易活跃的股票，避免介入那些运动缓慢，成交稀少的股票!

16)经验显示,市场自己会说话,市场永远是对的,凡是轻视市场能力的人,终究会吃亏的!

17)买在含苞待放;卖在鲜花怒放。

18)哪种赢利模式是正确的呢?当然是适合自己的，才是最好的!

19)切记利润的来源绝对不是美好的愿望，而是顺应市场!

20)顺应趋势,花全部的时间研究市场的正确趋势,如果保持一致,利润就会滚滚而来!

21)以投资的眼光投机;以投机的手段投资。

22)我们只做能够被我们认识和把握到的行情和机会，而不会勉强随意去做自己认识和把握不到的行情和机会!

23)学进去，练下去，吃亏长记性，然后反对教条主义，勇于承认错误，前面就一定是晴朗的天空!

24)学习是进步的阶梯;训练是成功的捷径;系统地学习和训练是打开财富之门的金钥匙!

25)严格控制风险持续稳定赢利才是真正的英雄!

股票销售工作总结篇五

一、我永远坚信：无论过去、现在和未来,人类都不可能全然理解和把握证券市场的全部运行机理和内在逻辑,目前为止的古今中外所有的证券市场分析投资理论,都基本停留在瞎子摸象层次。市场的最基本功能之一,就是消灭所有企图战胜市场、挑战市场的天才或是怪物,因为假设出现、存在这样的“无敌怪兽”,市场的生态平衡将被破坏殆尽,并将整个市场体系变成一个黑洞,一堆废墟。谁也无法造出那个能够装“可融化万物的药水”的瓶子。菩提本无树,明镜亦非台。一切有为法,如梦幻泡影,如露亦如电,应作如是观。

二、证券市场无所谓规律、模式。我们虚构的无数规律、模式,无非只是我们拒绝承认自己对于这个复杂世界的无知的表现而已。任何一个时刻我们所面对的市场现实,在历史上都从来不曾出现过,在将来也永远不再会有。构成“此刻”、“当下”之市场现实的万千因素,永远变动不居。洞察市场的历史轨迹固然重要,因为总有大量的信息和知识沉淀储存于其中,然而,若以此而寻求所谓的模式抑或规律,却是缘木求鱼,刻舟求剑。采用各种最先进的数学统计技术,来寻找所谓的证券规律、模式,是通向破产之路的捷径之一。西方证券市场虽然已有四百年历史,然而比之无穷尽之未来,其历史上的各种模式、规律对于未来的适用性几乎为零;何况中国股市只有区区十二年!

三、交易之道,虽曰非法,亦非非法。我无一法,但我有万法。只知否定而不知肯定、只知批判而不知建设、只知解构而不知重构者,也许不会输,但一定不能赢。瞎子摸象并不意味着象不存在。吸取所有中外古圣先贤今哲的智慧,然则应谨记“六经注我,而非我注六经”。曾有许多人都看到了、描绘了一部分市场藏宝图的图景,如果你能凑齐更多的碎片,也许你就能拼出那传说中的“藏宝图”的一部分。当然,必须谨记,您手上这张“藏宝图”碎片,也许又是狡猾的市场先生埋设的一处陷阱、机关。

四、市场绝不可能被持久地精确预测,没有人可以把握市场的细节,亦无人可以永远成功操纵市场。超短线交易和对市场的的控盘操作的最终命运——失败,是先天注定的。控盘操作实际上是基于对于市场的“无常”的一种逃避行为,对于市场意志的一种“强暴”。无数机缘、偶然造就历史,更何况宇宙之内没有一个封闭系统,外界之干涉亦改变历史轨迹,而且市场内部任何一人,其自身之行为亦成市场结构变迁之一部分,试问六十余年前,日、德、苏、蒋、汪、毛等,谁可预知其自身十年后身处何境?同理,当今之世,下至坐拥百亿之机构,上至主掌中枢之政要,均无人可精确预言十年内之中国,包括证券市场。吾观今日众人对证券市场之分析,多有倒因为果,倒果为因之事,因果二字,颠倒股市众生。

虽千万人吾往矣,我错时,众人膜拜时我自下神坛,对错自有市场分说。不可沽名钓誉、不可沾沾自喜。要心存感激之心,否则,你必定会象利物莫、尼德霍夫等无数“天才流星”一样被市场所弃。

六、世上本无一个客观实在之所谓“趋势”,亦无所谓顶,无所谓底,又岂有何底可抄,有何顶可逃?历史即为永无停歇之becoming,而非being。既然历史永无终结,而“活在当下”,即为交易之要义。眼前之刹那有方向否?否。在任何一个刹那,一个瞬间,市场均为平衡。而在任何一个时期,一个时段,市场永无平衡。我之所谓“趋势”者,乃众缘和合而生。缘聚则生,缘散则灭,如此而已(缘：各种促使、生成趋势的大大小小、方方面面的因素,有内生缘,外生缘)。趋势来时,应之,随之;此趋势去而彼趋势来时,亦应之,再随之;无趋势时,观之,待之。

七、资金管理之道,动则动于九天之上,藏则藏于九地之下。缓急之道极重要,如诸葛武侯用兵,进退有序。又有林彪四快一慢之法(林彪曾这样概括：“向敌前进要快、抓住敌人后进行准备工作要快、突破后扩张战果要快、敌人整个溃退了,离开了阵地,我们追击时要快。一慢是指什么时候慢,什么事情上要慢呢?是指总攻发动时间这一下要慢(但总攻开始以后就要快)。在这一问题上要沉住气,上级催骂,派通讯员左催右催,这就要沉着,反正我要准备好了才打。”)好运来时乘胜追击,厄运至时见死不救。无胜象不妄战,司马仲达胜武侯之处,不在智谋高超,在于知不战之妙用。兵者,不祥之器,非君子之器。不可已而用之,恬淡为上。我有三宝,一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。

八、交易生涯的成功与否,在某种程度上来说取决于你的健康状况、快乐幸福的家庭生活。永远不要在这二者上吝惜时间与金钱。以健康快乐地和你妻子活到150岁为目标,拒绝一切非分之想,那会毁掉你的一切。相信复利,假设你只有10万元资金,在不增加任何本金的情况下,以25%的年收益率递增,40年后这笔资金可增值到7523.16万元。邓小平和林彪的不同故事告诉我们,人生并不只是谋略之争,某种程度上也是时间和生命的竞争。

九、君子志于道,据于德,依于仁,游于艺。对于技巧的培养、发现和超越,是所有对市场的认知和理念付诸实践的必经之途。所谓无招胜有招者,必已有无数招术烂熟于心在前。只有真正地掌握各种知识、工具、技术层面上的“艺”,才能对它进行解构、重构、萃取、融合,由“匠”而“师”,到达“艺术”的层次。许多善坐论剑道者,未必能拔剑杀人。平时静坐谈心性者,往往只能一死报君王。只有精于技巧并超越技巧,才能生存于这个市场。

十、我认为,这是一个全息的世界,更是全息的证券市场。假如有一份报纸,名曰《大千世界日报》,这份报纸可以详细记录在地球上当天发生的任何一件事情：如肯尼亚的一条河流发生水灾、布什在办公室里与格林斯潘讨论的全部内容、江西某工厂一车间出现生产事故、印度某传教士向一位女孩传教、陕西一农民今天收割一亩玉米、f4香港演唱会举行、黑龙江某偏僻农场里死了五头牛、广东张家两夫妇今晚吵架等等……事实上,不可能有这样的报纸,也不可能有能正确处理这些信息的超级计算机。即使有这样的报纸,对于所有这些事件的内在逻辑和非逻辑关系、影响的分析,也超乎人力所能为。无论在飓风来临以前或是来临以后,我们都不可能知道,到底哪只蝴蝶在何时、以何种连锁反应(里面牵涉的参数之多,我担保连巨型计算机都要犯愁)引来一场飓风。而所有这个地球上发生的一切小到蚂蚁打架,农民锄草之类的事情,都会通过无数种途径折射、反映到这个证券市场之中。我们既不可能掌握所有的事件,也不可能掌握所有这些事件的“信息”、“能量”传递到证券市场的时间、方式、数量。我认为我们应在这个全息的世界里,使用全息分析,从一切的历史、现实的信息中,去解读今天,解读市场。当然,这是一道连天才纳什也败下阵来的难题。在观察市场时,既用显微镜,也用望远镜。心存宇宙大千之景,眼观毫末纤细之变。一滴水中,也有三千大千世界;三千大千世界,无非佛眼中一滴水。举轻若重,举重若轻,全息分析,谈何容易!

十一、功成、名遂、身退,天之道也。未退出市场之前,连续n年刷新历史增长纪录并不意味着你的正确,更不意味着你掌握了市场的真理。巴菲特也许只是那只能够在“打字机前随机地打出一部《莎士比亚全集》的大猩猩”。彼得.林奇也许确实只是很荒谬、很幸运地赢了市场,但是他在市场生涯的最辉煌处退出市场,显示了他的众所不及的人生智慧(近期据说索罗斯要重出江湖,我对他的未来表示担忧,祝他好运)。某种程度上讲,只要你不退出市场,交易之路,是一条必输的路,就象我认为人类历史的最终必定是人类文明的彻底毁灭一样。我们的努力,只是为了以一种更加满意的方式、更加满意的时机退出市场而已。

十二、我是谁?我心里包含着无数个我,以恒河沙数喻亦不为过。宜经常反观、反省自身,左右互搏之道,并非金庸杜撰。吾日三省吾身,在超越自我的审视后,又必须得回到自身,否则,将灵魂出窍,死无定所。失败使人沮丧,然而成功更让人失去自我。

十三、证券市场的历史仅区区数百年,且人类中的顶尖精英并非致于此道。在哲学、艺术、科学、政治、战争等领域,几千年来人类以最优秀的头脑和最多的资源投入其中。假如智慧可以打分,人类在战争领域可能已经达到85分,但在证券市场投资领域可能只达到20分。谁该向谁学,不言自明。三教九流、诸子百家,均有交易之道在其中。大量基金经理们采取智慧上的关门主义,令自己自绝于大市场,自绝于成功。记住：始终是智慧,而不是知识,给我们一根在市场的惊涛骇浪中的救命稻草。

十四、谈谈所谓政策。政府可以做很多它想做的事,但政府和构成政府的每一个元素的本身都来自于社会,再以政策反过来作用于社会。政策的动机来自于社会各种利益的博弈,政策的思想源自于数千年来的文化历史意识和当前的社会思想、思潮的复杂作用。政策作用于社会后,受到社会的反作用,再影响它去制定新的政策。以数千年为经,以七大洲为纬,虽天机难测,然管中窥豹,亦可有所收获。20世纪以来,中国即为一部“上层建筑、思想意识牵引经济基础、社会基础,而这两大基础反过来又对于上层建筑、思想意识进行试错,不断提出修正之要求”的历史。如“十月革命一声炮响”,于是中国知识分子便去改造社会、经济,使之适应于“送”来的马列主义;又如80年代后大量西方的现代、后现代理论对于国内实践的影响。外国思想与中国国情、现代、后现代理论与半农业社会、“应该如此”与“事实如此”之间的互动、矛盾、冲突、妥协,为一百年来发展之主脉。在过去5内和未来至少100年内,“现代化”就是“西方化”。

十五、当今之中国究竟处于何时?位于何地?欲往何处?仍处于自康雍乾之伪盛世登峰造极之后,鸦片战争以来之“三千年未有之大变局”中,前无古人,后无来者,西风、西学东渐为主旋律;处于亚洲——为世界主流文明、经济、社会日益“边缘化”之地,有坠入末等民族、万劫不复之忧,亦有跨入世界一等民族之望;中国欲回闭关锁国之封闭系统而稳定运行已断无退路,欲往现代文明之自由文明之开放系统又举步维艰。正如摸着石头过河,摸到河中间,发现已无路可回,而往对岸之路,似已无石可摸,稍一失足,即可能坠入深渊、旋涡之中。而上游之山洪正欲席卷而下,抬头天空密云欲雨,此即为当今中国所处之大局。然则虽千难万险,亦只有奋力前行,融入世界主流文明一途,否则,将可能成为又一个从地球上消失的古代文明古国。成就巴菲特的外部环境,是人类有史以来最优秀的美国制度文化,以及二战后几十年的世界经济社会和美国国势的全面大发展。天时地利人和,投资中国证券市场的“天花板”已经比巴菲特低了一大半。对中国社会、中国经济、中国证券市场最乐观的估计,是台湾几十年来的发展道路。可堪与日本的发展历史相比的可能几乎没有,更遑论欧美。

十六、何谓价值?价格就是价值。无论马克思、格雷厄姆、巴菲特、彼得.林奇、莫顿、斯科尔斯,若其中有人想给出一个所谓的本质终极意义上的价值,均属邪见。价格绝不是围绕着一个所谓“客观”的“价值”上下跳动的波浪、卫星,因为那个所谓的“客观的”“价值”本不存在,价格即是价值。一只股票有一万个投资者,便对应着一万种各自不同的“效用”,而对于效用的各自所愿意付出代价的合力,即构成价格(价值)。

股票销售工作总结篇六

股票是股份公司发行的所有权凭证，是股份公司为筹集资金而发行给各个股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。今天本站小编给大家整理了股票网络。

供大家阅读和参考希望能够解决大家内心的疑问谢谢大家对小编的支持。

不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号，。回首20xx年的，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和时惆怅，总体而言，到江海的这是愉快的。20xx年，对于我来讲可谓是的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。我是20xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识平也比较肤浅，通过跟老员工的和参加公司的，自己的知识水平有了很大的提高。

最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和，不断去，超市，，现在自己一去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。对于20xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20xx年把剩下的2门从业内容考过，我以后的发展打下良好的基础。

同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让2部成为全公司最棒的团队!

工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像xx年那么快乐，工作得远不如xx年那么轻松。

刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。

随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着xx年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白——如今已经不再是xx.

随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。

个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。

还记得xx年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。

当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。

在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操作，注意给自己“留好过冬的粮食”。”

首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，一年来也有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总如下：

一，完善营业部柜台整体形象。

配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。

二，交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.的测试。

今年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。

今年我们公司组织了几次恒生2.账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终配合总部完成了每次测试工作。

三，客户资料集中核对整理。

这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神，落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了所有客户的资料核对，制作成表，将13多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于20xx年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况，并制作成表，提供给客服人员进行客户沟通。

四，运营条线员工星级晋级评定。

公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参加了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，协助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力量，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平时不易接触到的业务知识，在考试中取得了好成绩，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地认真巩固各项业务，扎实基本功，并积极拓展自己的才干，争取能再上升至三星级员工。

在即将过去的20xx年里，面临股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团一致，共同努力，取得了一定成绩，但也认识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在明年，紧跟公司发展步伐，继续完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。

股票销售工作总结篇七

常言道，出来混迟早要还的。

炒股难免需要交一些学费，新手初期由于没有经验，会经常面临亏损。

亏损并不可怕，从亏损过程中总结出经验和教训才能避免重走旧路。

那么炒股需要注意什么?下面是炒股多年的高手一些炒股经验总结，每一条都是金口玉律，很值得新入市的投资者学习。

炒股需要注意什么。

高手炒股经验值总结：炒股需要注意什么?

1、不要用生活必备资金用作投资。

2、价格在30日均线上持续两日，买入持有，止损5%-10%。

3、价格下跌到30日均线下两日，卖出所有多头持仓。

4、30日均线上不做空单，30日均线下不持有多单。

4、坚持这样操作。

股票销售工作总结篇八

股票销售随着社会科技的发展，存在了许多中股票销售方式，但是同时也存在着一些问题，的今天本站小编给大家整理了股票。

谢谢大家对小编的支持。

不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和时惆怅，总体而言，到江海的这是愉快的。20xx年，对于我来讲可谓是的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。我是20xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识平也比较肤浅，通过跟老员工的和参加公司的，自己的知识水平有了很大的提高。

最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和，不断去，超市，，现在自己一去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。对于20xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20xx年把剩下的2门从业内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让2部成为全公司最棒的团队!

xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中。

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

共

2

页，当前第。

1

页

1

2

股票销售工作总结篇九

2012，股票怎么做？

由于通货膨胀导致货币政策趋紧经济增长出现放缓房地产市场严厉调控欧债危机加剧股市大扩容多方面因素导致a股出现深幅回调。a股有望在基本面回暖的背景下出现趋势上的反转。

去年末，广义货币(m2)余额85.16万亿元，同比增长13.6%，比11月末高0.9个百分点。m2余额增速在创新低后出现反弹。我们预计20央行将下调存款准备金四次左右，约2.5个百分点。cpi指数在2012年第一季度因为春节因素预计仍将保持在5%以上；欧盟加快经济协调、加强财政纪律与财政救助的方案将在3月份见分晓，预计国内的cpi将于第二季度见底并破4%，而后出现反弹。

基于以上经济形势分析，笔者综合费波拉契数列时间周期和目前a股部分板块走势特征得出上证指数2012年的大致走势为：2月中旬或3月末见底，并走出单边上扬行情，上涨幅度约为62%，大致波动区间为：2046-3310，期间月线级别的回调大致出现在5月、8月、10月。

岁末年初，a股已呈现如下的'底部特征：首先，截止年12月29日上交所总流通市场值146372.7亿元，平均市盈率为13倍；深交所总流通市场值：41339亿元，平均市盈率为22倍。与998点和1664点时，估值水平相当。其次，管理层在各种场合强调a股市场处于低点，并将采取措施促进股市上涨，并且得到产业资本、上市公司高管、社保基金入市实际支持。第三，经历2011年4月份以后的近30%的回调，个股回调已经很充分，泡沫被充分挤压，部分个股下跌超过50%，很难找到整体板块上存在非常高估的板块。敏锐的投资者开始寻找可能被错杀的长线成长公司。在市场的极端非理性抛压下，如重庆啤酒等将继续将股价打压到一个主流资金能再次重新建仓和洗牌的低贱价位。越是在艰难的时刻，买入股票并持有，越是能获得高额收益。

反转行情中，精选个股最重要。在国际经济下滑背景下，传统的投资、出口拉动经济的作用受阻，工程机械、光伏产业将较长时间受压，房地产、建材、钢铁、有色金属除在部分地区、阶段性上涨外，大部分时间仍将处于低位运行。笔者认为：航天军工、新材料、信息技术服务、节能环保、文化传媒、食品饮料、百年老字号医药、零售连锁、高端装备制造等行业值得期待。这些行业有两大特点：一是非周期性，二是受国家产业政策支持。以下个股值得关注：600501航天晨光、002389南洋科技、002315焦点科技、002340格林美、002181粤传媒、300149量子高科、002433太安堂、000419通程控股、002046轴研科技。

在选股中，投资者可重点关注个股的股权结构，寻找散户和大小非利益趋同的公司，获取超额收益。散户投资最大的劣势是只能单边做多获利，而大资金可以通过融券卖出、股指期货做空实现套期保值甚至投机获利。股权分置改革期间走出了大牛市，一个根本性原因是控股股东、小非、散户利益趋同，形成一致做多。

2012年个股会出现极大的差异化，原因在于每家公司的控股特征发生极大的变化。去年很多新股跌破发行价甚至腰斩的原因，是财务投资者（小非）在超低成本进入，发行价定价过高，小非可以用低于发行价50%以上的价格抛给二级市场投资者，利润依然翻几番，这一类的公司，2012年仍然是投资人要警惕的地雷。部分借壳上市的公司，上市后的融资需求会形成散户和大小非之间的利益趋同，在2012年存在较大的上涨机会！部分超跌股、资产优质且获利能力强的公司，在2011年熊市中被错杀，2012年将迎来价值回归的过程。

股票销售工作总结篇十

实盘中，我现在是半仓操作，股票成本价是6.831元，现价是5.67元，总股数1.1万股（买入时间，.4.1日）个人感觉，任何一只股票都有要经历20%以上的涨幅，关键是你自己是否能把握住机会！股票的投资不是一天两天的'事情，是个长期的经历，在实盘的博客里，我一直把封起当成我的导师，虽然不曾谋面，但是，我觉得，在他的博客里肯定能够学到许多知识，包括做人和做事情的！成功是属于那些有准备的人的，我愿意为了成功，做好一切准备！

股票销售工作总结篇十一

1)在风险市场中：绝大多数的交易者盘前没有明确的交易计划与战略，而是临时在盘口中偷猎一些自我感觉良好的猎物，结果常出现被猎物反咬一口的伤痛。

3)防止在高价位套牢，是学习买卖股票的最重要的一课。

4)买股票若仅是为了赚钱，那就是踏出了错误的第一步，因为你还要注意其增加了你生活上的情趣。在股票市场中，股价的涨涨跌跌是很正常的事，容易紧张的人最好不要搞股市投资，以免金钱和身体均遭损失。

5)股市是没有围墙的社会财经大学，只有留级和重读，但永远没有毕业生。杨百万。

8)如果晚上睡不着觉，那么就卖掉你的股票吧!本业第一，股票投资为辅，做股票能帮助致富，却不可视其为事业。

9)我生来一贫如洗，但决不能死时仍旧贫困潦倒!索罗斯。

10)风险投资，技术原则和人性，这三者密不可分，缺一不可。技术所解决的是怎么做的问题，原则所解决的是如果做错后怎么办的问题，而人性所解决的则是能否具有铁的纪律严格执行原则的问题。建仓时不冲动，平仓时必果断;侥幸是加大风险的罪魁，犹豫则是错失良机的祸首;这些话说起来很简单，但又真正能有几个人做到了呢?所以，风险投资心态第一，原则第二，技术则只能屈居第三了。要想成为一个成功的投资者，就必须不断地吸纳股性，同时不断地忘却人性!只有这样，才可能做到手中有股，心中无股，使自己与市场融为一体!

11)先知先觉者大口吃肉，后知后觉者啃点骨头，不知不觉者则必须最后掏钱割肉，这是风险投资市场永远颠扑不破的铁律!

12)不论是期望股价上涨以便先买后卖的多头，还是期望股价不跌好先卖后买的空头，都可以在股市赚钱，只有贪得无厌，犹豫不决的人例外。

16)股民是否具备经商的经验，与投资股票能否获利并没有必然的联系。

18)投资者役人，储蓄者役于人。王鸿嫔。

股票销售工作总结篇十二

股票电话营销话术是需要激发客户的兴趣、徐徐渐进地引导客户等步骤实现。

b:我记得不太清了。

a:你可真是贵人多忘事啊。

b:能够是吧。

a:是这样的，我每天抽出一些工夫来，在网站后台随意的调取了一些材料做个回访，正好抽到您的材料，请问您近期的股票是如何操作的。

b:还好吧。

a:您目前在操作什么股票呢?我们明天正好一些研讨部教师都在我们投资部这里，我可以拿到我们教师那里帮你做个诊断。

这时我们要理解客户的八大征询包括:资金、选股方式、炒股的习气、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。

b:xxxxx。

a:这一段工夫盈利状况应该很不错吧，

b:不是很好，没赚到多少钱。

a:什么?这一段工夫的行情这么好都没有赚到钱啊，那真是太惋惜了啊。

b:是的，我很焦急啊。

a:那您是如何操作的呢?

b:(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)。

a:您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来权衡的?

b:(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)。

a:这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢?

b:没有，有时想设但是不晓得怎样设。

a:这就是你为什么没有赚到钱的缘由了，你如今有多少资金在外面操作?

b:(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后本人算一下就可晓得他的资金量了)。

a:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是本身的缘由，二是股票的缘由。

做的不好一定是股票的缘由，而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。

b:是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信，但不要过大)。

a:你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把、的操作带到了08年，后果你亏了。

但是你又把08年的操作带到了，后果你还是亏钱。

而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到09年才可以的。

b:是啊，你说的一点都没有错，那我该怎样办呢?

a:既然晓得了问题出在哪里了，那么就积极的矫正过去就可以了。

如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作去做的时分了。

不要由于惧怕而不敢去做，惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。

那么你如今需求改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险的才能了。

像我们xx工夫做的xx股票，我们在掌握了时、空、价、量、式剖析该股已具有向上打破的潜力，同时经过我们教师的一番研讨后在xx工夫提示会员建仓该股。

后果短短的xx长工夫就获利了xx%利润。

我xx中央的一个客户你差不多状况，在我们教师告诉后他应用了10万的资金买出来，到了我们告诉卖的时分他十分的感激我们啊。

b:是啊，那一定不错了。

b:你们怎样协作的?

a:我们是以会员的方式协作的。

我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力行将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的.买卖点。

你只需求去做的就是依照我们提示的买卖点、仓位等停止操作就可以了。

我们告诉你什么时分买你就什么时分买，告诉什么时分卖你就什么时分卖就可以了。

这样帮你省去了选股、剖析、盯盘等等少量的珍贵工夫。

向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

我们做股票就是我们的专业，把这些选股、掌握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了，你本人在家里停止股票买卖就可以了，按我们目前的实力和如今行情来说三个月的工夫帮你获利在80%左右利润还是很有掌握的。

b:那你们怎样收费的?

a:(这时我们要报全年的价钱)我们是按年收费的18800/年。

b:这么贵啊。

a:xx先生/女士你一定听过一分价钱一分货吧，不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们均匀每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

通过该股票电话营销话术的介绍，我们可以看出，股票电话营销话术是需要激发客户的兴趣、徐徐渐进地引导客户等步骤实现的。

记住我们电话销售员们都是经过了专业的《股票投资理财培训课程》才上岗的，我们为顾客提供的是专业的投资理财服务。

因此，作为股票电话营销话术员，一定要有耐心，用心与客户沟通。

电话营销不能错一句话，错一句话就可能全盘皆输。

为避免陷入营销的陷阱，就必须注意一些误区。

对于一个人来说，发挥优点非常重要，但有时候克服缺点、改正缺点比发挥优点更重要，因为有些缺点是致命的缺点。

所谓千里之堤，溃于蚁穴。

第一，大谈产品特色而非产品益处。

产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。

许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。

世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。

第二，跟顾客争执，不能控制自己的情绪。

跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。

在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。

即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。

如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪。

调整情绪的方式有：

1.改变你的肢体动作。

情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。

2.控制注意力。

要善于把注意力放在那些有意义的事情上。

切勿因小失大。

客户有最终决定权。

3.问自己一些好的问题。

把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。

你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的;第二，如果不对，请看第一条。

第三，没有做最后成交的动作。

成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。

所以，这次交易就有可能告吹。

第四，口若悬河，短话长说。

在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。

有时耳朵比嘴巴重要。

现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。

你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。

在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。

顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。

再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大。

依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。

第五，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。

还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。

太多的口头禅容易引起别人的反感。

有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。

我们来看看网友“abe爱你”写的经验总结：

1.电话脚本的设计。

(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。

(2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。

(4)塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化)。

案例分析：

在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。

赛后有10人获奖。

主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：“我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。

你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。

我这条领带的特别之处在玩装领带盒的面料和领带的面料一模一样。

你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。

这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。

设计师是那家设计公司最好的设计师。

这条领带价值800美金。

”主讲老师接着说：“各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。

前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。

另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。

余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。

你们现在想想看，这条领带值不值800美金?”大家说：“值!”紧跟着就有人开支票来购买这条领带。

所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。

所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。

运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一：突破“秘书”关的技巧。

(秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人)。

甲：“上午好，请问这是xx商务所吗?”

乙：“是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?”

甲：“请这位小姐帮我找xx教练，好吗?”

乙：“请问你有什么事呢?”

甲：“这件事情很重要，需要和xx先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好。

股票销售工作总结篇十三

第一段：引言(Wordcount:200)。

股票电话销售是现代金融行业中广泛采用的一种销售方式。作为一名股票电话销售人员，我通过与客户的沟通和交流，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我所学到的经验，并探讨股票电话销售的关键要素。

第二段：建立信任和沟通技巧(Wordcount:250)。

股票电话销售的成功与否很大程度上取决于与客户建立起的信任关系。在电话中，客户无法看到销售人员的身体语言和面部表情，因此建立起正面的沟通和信任非常重要。通过使用积极的语言和友好的口吻，我们可以让客户感受到我们的关心和专业性。此外，倾听客户的需要和要求，并针对性地提供解决方案，也可以加深信任感。通过不断改善沟通技巧和建立良好的人际关系，我能够更好地了解客户的期望，从而提供更好的服务。

第三段：了解产品和市场(Wordcount:300)。

作为股票电话销售人员，了解产品和市场的知识至关重要。只有掌握了解产品的基本知识，我们才能够对客户的提问做出明智的回答。通过学习市场的走势和行业的动态，我们能够提供最新的信息和建议，从而帮助客户做出更明智的决策。我发现，通过不断学习和更新自己的知识，我可以更自信地与客户交流，并提供更准确的建议。

第四段：坚持专业和诚实(Wordcount:250)。

作为一名股票电话销售人员，我们必须始终坚持诚实和专业。我们的职责是向客户提供准确的信息和建议，而不是随意地散播谣言或夸大产品的价值。只有通过诚实和信任，我们才能够赢得客户的支持和合作。另外，我们也要时刻保持专业精神。即使面对挑战和困难，我们也要保持专业素质，并尽力为客户解答问题和提供服务。

第五段：持续学习和改进(Wordcount:200)。

股票市场和金融行业都在不断变化和发展，作为股票电话销售人员，我们必须时刻保持学习和改进的心态。通过参加培训课程和研究市场趋势，我们可以提高自己的能力和专业知识。此外，积极收集和学习客户的反馈也是重要的一环。客户的意见和建议可以帮助我们改进自己的工作方式，并提供更好的服务。持续学习和改进是我们成长和进步的源泉。

结论(Wordcount:100)。

在股票电话销售这个行业，建立信任和沟通技巧、了解产品和市场、坚持专业和诚实、持续学习和改进是取得成功的关键要素。通过付出努力，我相信每个股票电话销售人员都能够提高自己的销售能力，为客户提供更好的服务。此外，在追求个人发展的同时，我们也要始终将客户的利益放在首位，以实现共赢的局面。

股票销售工作总结篇十四

股票电话销售是现代商务领域一项重要的销售方式，它以电话沟通为主要手段，将产品或服务信息传递给潜在客户，以达到推销的目的。作为一个从事股票电话销售多年的销售人员，我深深体会到这一方式的独特之处，并掌握了一些关键的心得体会。在这篇文章中，我将分享这些心得体会，以期能给广大销售人员提供一些参考。

首先，提高自身口才是成功的关键。在进行电话销售时，口才是决定成败的关键。良好的口才能让潜在客户听得更加仔细，增加购买的可能性。因此，我会不断地培养自己的口才和表达能力。在销售前，我会花时间准备好详细的销售计划，并把自己的话语精炼到最简洁明了。在交流过程中，我会尽量避免使用复杂的词汇和长句子，以免让客户感到困惑。另外，在销售过程中，我会注意节奏和语音的抑扬顿挫，以增强说服力。通过不断地反馈和实践，我的口才能力得到了显著提高。

其次，了解客户需求是提高销售成功率的关键。每位潜在客户都有自己的需求和问题，作为销售人员，我们要做的是提供最佳的解决方案。为了做到这一点，在进行电话销售之前，我会对潜在客户进行充分的了解。这包括了解他们的行业、职位、对股票市场的认知程度以及目前面临的挑战。通过了解客户的需求背景和痛点，我能够通过电话提供精确的解决方案，这大大提高了我成功的概率。在进行销售时，我还会尽量回答客户提出的问题，并给予专业的建议，以提高客户对我的信任度。

第三，与潜在客户建立信任关系至关重要。当客户接听电话后，通常会有戒备心理，因为他们认为自己是被打扰的。为了打破这种不信任感，我会首先建立亲和力，通过友好的问候、自我介绍和一些轻松的话题来缓解紧张氛围。与此同时，我会向客户展示我对股票市场的了解和专业性，以提高客户对我的信任度。我详细介绍我所推销的产品或服务，并强调其在市场中的竞争优势。为了建立长期的信任关系，我会在销售后进行跟踪和回访，确保客户获得满意的服务。

第四，保持积极的心态和善于解决问题。股票电话销售往往伴随着各种挑战和困难，其中最常见的就是客户的拒绝和质疑。面对这些问题时，我保持积极的心态，不轻易放弃。相反，我会细心倾听客户的拒绝理由，并寻找合适的解决方案。如果客户对产品或服务存在疑问，我会提供详细的解释，并举出相关案例或证据来支持我的观点。如果客户暂时没准备好购买，我会礼貌地询问他们的原因，并留下我的联系方式，以备将来的需求。通过积极的心态和善于解决问题，我能够从客户的拒绝和质疑中学习，不断提高自己的销售技巧。

最后，坚持学习和成长是永不过时的。股票市场的变化无常，新的销售技巧和策略也在不断涌现。为了不被淘汰，我认识到持续学习是非常重要的。我会通过阅读相关书籍、参加培训课程和与同行交流来不断更新自己的知识和技能。此外，我会积极寻求反馈，并根据反馈提出的建议进行改进。通过持续学习和成长，我将能够更好地应对激烈的市场竞争，并取得更大的成功。

总结起来，股票电话销售是一项独特而具有挑战性的工作。通过不断提高口才、了解客户需求、建立信任关系、保持积极心态和坚持学习，我能够在这个领域取得不错的成绩。我希望我的心得体会能够对其他销售人员有所帮助，共同推动股票电话销售行业的发展。

股票销售工作总结篇十五

股票电话销售开场白怎么写?来看下面小编为大家提供的范文：

a：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

b：客户：还好吧。

您是哪位?

a：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

b：xxxxx

a：这一段时间盈利情况应该很不错吧

b：不是很好，没赚到多少钱。

：什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。

那真是太可惜了啊。

b：是的，我很着急啊。

a：那您是如何操作的呢?

b：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

a：您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

b：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

a：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。

那么你有没有设过止损、止赢呢? b：没有，有时想设但是不知道怎样设。

a：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作?

b：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。

你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)

a：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。

08年做的不好肯定是股票的原因。

而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

b：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)

a：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。

就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。

然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。

而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。

b：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢?

a：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。

现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。

不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。

那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。

像我们xx时间做的xx股票，我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力，同时经过我们老师的一番研究后在xx时间提示会员建仓该股。

结果短短的xx长时间就获利了xx%利润。

我xx地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。

假设你做到了这只

股票的话那绝对很不错了是吗?【这里把绩效说的越详细越好，掺杂的一个故事】 b：是啊，那肯定不错了。

b：你们怎么合作的?

a: 我们是以会员的方式合作的。

我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。

你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。

我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。

这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。

向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。

我们做股票就是我们的专业，把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。

你自己在家里进行股票交易就可以了。

按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。

b：那你们怎样收费的?

a：(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年

b：这么贵啊。

a：xx先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。

好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。

接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。

专心去沟通既可以。

适时的给予打击自信，打击的同时在安慰一下，我们要做到打一下摸一下才可以。

同时提高他的冲动，让客户去办理手续就可以了。

第一部分：开场白

一、开场白的方式

1.你好，我是xxxx公司的小张。

您最近股票做得怎么样?

2.是王先生吗?我是xxxx公司的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

1、 直接拒绝、拄断电话;

2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

3、 感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。

初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：

1、您们是什么公司?

答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。

同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的'理财计划。

(突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效)

2、你们是怎么知道我的电话号码的?

答：(1)我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。

(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。

4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。

答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。

而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。

这是一个中小投资者所面临的最大问题。

就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。

很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。

您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。

所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。

如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们。

公司建立合作关系，对于您来讲没有任何损失;反之，您认可了我们公司的投资思路和操作建议，我相信，您一定愿意与我们合作。

5、其他公司的人和您说的都一样，但结果都让我亏钱。

答：花有百样红，人与人不同。

机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的了解我们的投资理念，那么，我相信您一定愿意与我们合作。

我们公司的技术分析师都是在证券交易所从业7年以上的业内人士，你完全有理由相信我们的实力能为您获得较高的收益。

6、您先给我一支股票看一下，了解一下您们公司的实力再说。

答：实力是看不出来的，真正的赚钱是需要您切身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和行情不会等您。

7、您们公司是不是保证赚钱?

答：这个市场没有100%的保证，谁也不敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那么我建议你还是不要相信他的保证为妙，我们公司传承的理念就是稳健，以客户的资金风险控制为主，力求在最小风险内获得最大利益。

同时，为了规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。

所以我们公司能做出80%以上的正确投资，以目前的股市

行情来说，我们的波段操作一个月的预期盈利是在30%以上。

股票销售工作总结篇十六

作为一名股票销售人员，我有幸拥有了一个不同寻常的职业。在这个行业中，我不仅学到了很多关于金融和股票市场的知识，更重要的是，我也收获了一些宝贵的心得和体会。通过与客户的互动和市场的观察，我意识到在股票销售过程中的一些重要规律和技巧，这些经验对于我个人成长和事业的发展起到了积极的推动作用。

第二段：建立信任与沟通。

成功的股票销售往往取决于与客户的关系。建立信任是一个长期的过程，需要通过不断的沟通和投入来实现。首先，我会努力了解客户的需求和目标，只有了解了客户的状况和期望，我才能提供准确的建议和股票推荐。其次，我会保持与客户的良好沟通，积极回应客户的问题和关注。无论是电话沟通还是面对面的会议，我都会耐心听取客户的意见，并提供相关的信息和建议。通过建立信任和良好的沟通，我相信客户会越来越愿意与我合作，从而帮助我提升销售业绩。

第三段：市场观察与分析。

在股票销售中，了解市场和时事动态是至关重要的。只有通过不断的市场观察和分析，我才能准确把握市场趋势和投资机会，为客户提供有价值的信息。每天我都会关注各种财经新闻和报告，了解各个行业的发展动态和相关政策的变化。同时，我也会通过与行业专家和同事的交流，提高自己的专业知识和分析能力。在销售过程中，我会将这些市场观察和分析的结果与客户分享，帮助他们做出更明智的投资决策。

第四段：个性化推销和服务。

在向客户推销股票时，我意识到个性化推销和服务的重要性。每个客户都有不同的需求和风险承受能力，我不能将每个客户都套入同一个框架。相反，我会定制化地为客户提供适合他们的股票推荐和服务。这需要我深入了解每个客户的背景和风险偏好，帮助他们找到最合适的投资组合。此外，我还会定期与客户进行跟踪和回访，确保他们的投资效果和满意度。通过个性化的推销和服务，我能够更好地满足客户的需求，同时也树立了自己的良好形象。

第五段：持续学习和自我提升。

成功的股票销售不是一蹴而就的，它需要不断学习和自我提升。作为一个销售人员，我深知自己的知识和技能决定了自己的竞争力。因此，我会不断学习新的股票知识和销售技巧，并与同行交流和分享经验。同时，我也会参加一些相关的培训和研讨会，提高自己的专业素养和市场认知。通过持续学习和自我提升，我能够更好地适应市场的变化和客户的需求，实现自己的职业目标。

结尾段：总结与展望。

通过股票销售工作，我体会到了建立信任与沟通的重要性，强调市场观察与分析的必要性，注重个性化推销和服务的关键，以及持续学习和自我提升的价值。这些经验和体会不仅帮助我在股票销售中取得了一定的成果，也使我在个人成长和事业发展方面有了积极的推动作用。在未来的工作中，我将继续坚持这些原则和经验，不断追求卓越，为客户提供更好的服务和建议。

股票销售工作总结篇十七

关于销售相关的实习周记大家都有写过吗？一起来看看。在销售的实习工作中，我们不断总结经验，提高了自己的销售业绩，收获了书本学不到的经验。你是否在找正准备撰写“金融股票销售实习周记”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

一、实习时间。

20__年__月——20__年__月。

二、实习地点。

__省__市__手机卖场。

三、实习岗位。

手机销售员。

四、实习体会。

1、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了__手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道歉了。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3、一定要以诚待人：我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些4等。那天__大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4、做事情要有毅力有恒心：其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这两个月里我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的!

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱，但却是我人生的转折点，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱，当时我真的是激动的要哭，那种感觉真的是无法形容的美妙。

这就是我为自己这段时间所做的努力作的一个总结，感谢。

一、实习时间。

20__年_月_日——至今。

二、实习单位。

__电脑科技有限公司。

三、实习工种。

__电脑销售顾问。

四、实习内容。

通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。

五、实习过程。

我在__电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。

从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售__全系列产品，包括__服务器，__家用台式机，__商用台式机，__笔记本，__打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对__企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。

在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。

在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。

在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。

六、实习总结。

社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。

在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。

一年下来，我总结出自己许多不足之处：

1、在说话时候还不够耐心;。

2、对各行业的了解还不够深透;。

3、对自己的学习激情还不够充足;。

4、对自己的业绩还不是很满意;。

5、积累下来的老客户不够多等等。

我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有一天，我会找到梦想的殿堂。

一、实习目的。

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况。

惠宝电脑科技有限公司位于石家庄市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品，代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。公司成立于1999年，员工120余人，代理七喜品牌电脑销售，批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡.公司荣获“石家庄市优秀单位”，“石家庄市aaa级信用单位”等荣誉称号。

三、实习内容。

我在惠宝电脑科技公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践，我熟悉了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简单，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习总结和收获。

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强，随意性较大;。

2.有时候办事不够干练;。

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;。

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!

一、实习时间。

_年＿月＿日至_年＿月＿日。

二、实习单位。

_店。

三、实习目的。

经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。

四、实习概述。

根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，并且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面，我们采取有效对产品进行推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理提议，坚持良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情景，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

五、实习感受。

经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，研究怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于_市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和理解，仅有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。并且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，供给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自我在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想这就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我应对无奈，应对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富!

短短的实践时间中，使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫，对自己的专业认识不够，对自己的未来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

一、实习目的。

1、结合实践，深化理论。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会，投入到工作当中。

2、体验实践，提高素养。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、实习内容。

我在__酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。

三、实习收获与体会。

在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：

(一)提高技巧，领悟精髓。

1、人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。

2、人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。

3、最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。

4、之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。

(二)自我激励，充满激情。

通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才。

在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以饱满的热情进行工作。

(三)调整心态，从容应战。

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!

1、第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘„„有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

2、第二种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能„„做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。

3、第三种心态：实践心态。电话销售业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。

(四)不懈奋斗，学无止境。

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

(五)总结不足，认清方向。

通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

(六)夯实基础，力求专业。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

(七)坚定信心，不断提升。

在短短一个多月的实习工，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人!

四、理论与实践的差距。

在学校里是通过老师的教导以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的。但是在学校里只是单方面的听老师讲课并没有实质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的，虽然所实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但在学校所学的知识理论知识概括性强、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的体现出销售所需要的各种知识技能。

五、建议。

1、多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践能力。让学生的理论知识与实践都得到提升。

2、学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个毕业生的毕业工作。

3、学校方面的重要通知传达到系里后应该第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率。

股票销售工作总结篇十八

股票销售话术开场白，这是每一个股票销售员必需掌握的技巧。如何才能准确表述出

电话销售开场白

销售开场白怎么说

a：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

b：客户：还好吧。您是哪位?

a：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

b：xxxxx

a：这一段时间盈利情况应该很不错吧

b：不是很好，没赚到多少钱。

：什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。那真是太可惜了啊。

b：是的，我很着急啊。

a：那您是如何操作的呢?

b：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

a：您认为您这样的`操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

b：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

b：没有，有时想设但是不知道怎样设。

a：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作?

b：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)

a：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?

2)股票你做多久了?

3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?

4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?

王先生吗?我是太平私募的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

1、 直接拒绝、拄断电话;

2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

3、 感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。

股票销售工作总结篇十九

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是xx公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是xx公司，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而”语无伦次",电话打多了自然就成熟了。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/10459414.html】