报告通常包括背景介绍、目的、方法、结果和结论等内容。要写一份较为完美的报告,首先需要明确报告的目的和受众。通过阅读这些报告,我们可以学习到如何进行专业的报告撰写和演讲技巧。
员工素质测评报告篇一
年月号至号,公司组织部分人员参加在舒城万佛湖边小木屋进行的拓展培训,我有幸参加了此次培训活动。
出发前得知活动连来回的路上都算上预计是三天时间,还是在一个度假村进行的,我想三天时间,能学到什么,估计也就是让大家放松放松,但三天下来,我这种想法彻底改变了,并且很庆幸自己能参加此次培训。这次培训是由xx培训机构承接的,这是一家专业的培训机构,培训时间集中为两天,十二个项目,有巧渡硫酸河、孤岛救援、信任背摔、突破电网、七巧板、空中单杠、过雷阵、盲人方阵等,这些项目大多都需要团队的大力配合才能完成,教练就是通过大家在做这些项目时所暴露出的问题及特点来总结评价大家的优缺点,告诉大家哪些需要保持,应该从哪些方面进行改进,让大家知道作为公司的一员,现代社会的一份子,大家应该具备怎样的素质,在哪些方面应该得到提高。
空中单杠这个项目是让大家顺着一个独立的四米的'杆子爬到顶,然后站在顶端再纵身一跳抓到前方的一根单杠。在做次项目前,教练讲解了种种注意事项,强调了违反事项的危险性,最后问道,谁有恐高症?我当时第一个举手,以为有恐高症的就不用做此项目了呢。谁知教练说,这个项目就是专治恐高症的,必须得上。一开始我就给大家加油鼓劲,自己怎么也不敢去做,但看到大家都顺利的通过了此项目,心里也不禁痒痒,得勇敢地面对这次挑战,于是就按照注意事项穿戴装备,站在了杆下,教练一声“上”,我就手脚并用的爬上了杆子,一开始还好,但快到顶端时,杆子开始剧烈晃动起来,我的手脚就开始不停使唤了,好不容易爬上了顶端,就差最后一步纵身一跳了,我却站不起来了,往下一看,只觉得头好晕,于是闭上眼睛不敢动了……这时下面传来了同事的鼓励声,让我不要往下看,勇敢的跳,在大家的鼓舞下,我终于站直了身体,并且使劲一跳成功地抓住了单杠。
其它项目就不一一列举了,通过每一个项目后,不管是成功还是失败,相信每一个亲身经历过的人都会有所思有所悟。我其中的一点感悟就是作为公司的一员,我还有很多做的不到位的地方,在与同事间的配合,在自己工作上的定位,等等方面都需要做出改进,在今后的工作中,要把这次培训所学到的东西尽量向我所在的部门的同事传达,让大家都能有所感悟,有所提高。
员工素质测评报告篇二
为切实提高职工综合素质,提高职工工作的积极性,进而提高安全供电工作的整体效率,供电公司在职工中实施了职工素质工程,开展了“安康杯“竞赛活动,以培养和造就一支符合电力企业发展的职工队伍为目标,大力实施素质工程开创。现就职工在学习技术、钻研业务激励机制探索讨如下。
我公司现有职工131名,其中男职工占44%;女职工占56%;助理工程师两人,技师3人。
通过近两年职工素质工程在我公司的实施,以及“创争“活动的不断深入开展,可以看到,目前我公司职工结构层次管理中存在以下几个突出问题,造成了一定程度上的工作效率不高,阻碍了发展。主要存在问题为:
1、大部分职工工作的积极性不高,工作处于“要我工作“境地,主动性缺乏;
4、机构的设置较为多变;
5、一线干部、一线职工对于日常工作与重点工作的概念不深,容易眉毛胡子一把抓,既不利于工作,也不利于职工的培养及骨干的选拔。
6、业务干部的监控缺乏力度,对于业务干部的考核过于重业绩,而忽视了道德品质的教育与考核,对于百年基业的创立不利。
7、激励的方式方法较为简单化,没有从深层次去讨论、去挖掘人的需求,加薪、提工资、晋升并不是唯一的激励手段。
1、领导亲自向职工的杰出工作表现表示感谢,一对一的亲自致谢或书面致谢,可以提高职工对自我成绩的满足感以及对下一个成绩取得的急需感。
2、每月的5号定为职工心声日,认真倾听职工的心声。
3、对个人、部门及组织的杰出表现,提供明确的回馈,更加偏重于物质回馈,因为这符合人的基本需求。
4、积极创造一个开放、信任及有趣的.工作环境,鼓励新点子和积极的主动性。现在的职工,多数埋头苦干,敢于大胆进言的职工少之又少,部分单位形成这种情况:年纪大的职工不愿意向部门的领导吐露心里的真实想法,年纪轻的职工对领导却又有着惧怕的情绪,因此,创造开放、信任的工作环境就显得犹为重要。
5、让职工参与决策,并非广泛参与,这里的决策主要是那些对其有影响的决定。
6、肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础。
7、提供职工学习新知及成长的机会,告诉职工在我公司的总体目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立管理者与每位职工的伙伴关系。
8、庆祝成功――无论是公司、工区或个人的表现,都应进行大小不等、规模不一的庆祝,以此增加他们的成功满足感,促进更大进步。
员工素质测评报告篇三
人才素质测评是指测评者采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对人才素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程,或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程,这个解释较为抽象与本质,初学者不好懂。
狭义的人才素质测评是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。例如智力测验、气质测定、品德测验等都是通过问卷选择题等量表形式来测评被试者的有关素质。广义的人才素质测评,则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。例如,我们想与某人交朋友,真交之前,很想了解对方是否可靠,讲信用,值得自己交,因此想与他见见面,看他的言谈举止,与他合作干点小事,试探他的为人处事,问问他的周围知情人,了解他的过去,这一切都是属于考察评价活动,历时较长,如果把这些考察评价活动浓缩、提炼并加以规范化与科学化,在短时间内完成,则为人才素质测评了。进行人才素质测评具有以下作用:
1、自我了解、自我设计与自我开发。
每个人对自我并不是全部了解,更不是十分了解。马克思曾经说过,人到世间没有带着镜子,他总是习惯于拿群体当作镜子来了解自己,在他掌握了这种社会知觉之后,他便把镜子挪到自我内部。由此不难看出,每一个人都是通过他人来认识自我的。具体地说是通过他人对自己的评价或通过自己与他人的比较认识来认识自我的,一个人能否正确地认识自己,一是涉及到自我的认识能力与他人对自己的认识能力;二是涉及到自我潜能的表现是否充分,每个人都有许多素质难以找到合适的机会与场合表现出来。有一个同事到英国留学回来后深有感慨地说,中国人缺的是机会,不是能力。英国人许多事都不会干,不如中国人;中国人的能力找不到机会表现;三是有90%的潜力尚未被开发,长眠不醒。既然未被开发,也就不可能被人认识。而人才素质测评则是通过一定的技术设计,使人对自己的素质认识科学化与标准化,通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分的展现,从而达到自我了解、自我设计、自我开发与成才的目的。
2、企业人力资源开发。
为了有效地发挥这500人的作用,他们打算主副业分离,让一半人留在主业发电,另一半人去开发三产,主副业工资报酬相差悬殊,大家不愿去开发三产,都愿呆在主业,怎么办?厂长决定因事选人,适人派事,用好用准每一个人,因此请我们为他们进行全员素质测评,建立员工素质信息库,让那些开拓性强、业务素质一般的人去从事三产开发,而让那些业务素质较高的人留在主业。
员工素质测评报告篇四
团队精神是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上难以琢磨的特质,没有多少人能清楚地描述团队的精神,但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。
在团队中工作的部分人员会觉得心情比较舒畅,干劲也很足,大家的协作性很强,能够创造出一些使人骄傲的业绩;而另外一些人则会觉得勾心斗角的情形较多,心情压抑,团队在内忧外患中生产力直线下降,业绩惨淡。有团队精神的团队,团队成员的个人智商可能是100,但加在一起的团队智商可能会达到150甚至更高;反过来缺乏团队精神的团队,即使个人智商高达到120,但团队组合到一起的智商也只有60到70。出现这种情形的关键要素就是团队中的文化成份,也就是所说的团队精神。
团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
2.团队精神包含三个层面的内容
“我是老员工,你是新来的,我和某某关系特别好,你能把我怎么样?”我们有些人员就是时常持着这样的心态去对待新来的员工和新来的主管;还有部分人员有时只顾搞好与上级关系,而对下属只知道指手划脚,个别管理人员更是时常双手背后或是双手插腰在车间指挥,而很多下属对此也特为反感,须不知现在的友一和一些台资或是个别大型企业是不一样的,好多事情还得我们去亲力亲为,至少在你部门全体人员素质还未提高之前,还得我们管理人员和老员工亲自去指导,而我们的新员工也应虚心去接受、去学习,有个别人员总认为主管对你不公,而当场争执且不去执行,可我们的主管呢?总是以居高临下的姿态去对待下属,难道真有什么想不通、讲不明的事吗?有很多事我们可以给别人提建议,但尽量少帮别人去做决定,不管是上下级还是协作单位,有时改变一下表达方式也间接起到了决定的作用。可我们之中就是有个别人员在交流时的表达方式有些不好,给人一种难以接受的感觉,关系好的互相了解的没事,但不是每个人都对你知根知底。“三人行,必有我师焉”,是我们没有用心去想,没有用心去做,这就需要我们每个人在做一件事情的时候能够本着一种“换位思考”的习惯去处理。(故事一:猎狗追兔子久追不下,就问免子:平时没见你跑这么快呀,怎么今天跑得这么快?免子回答说:对你来说只是一顿午餐,可是对我来说却是一条命啊。)
故事:晚饭后,母亲与女儿一起在厨房洗碗,父亲和儿子在客厅看殿试,突然厨房里传来打破盘子的声音,然后一片沉寂,儿子望着父亲说到:肯定是妈妈打破的,父亲问:你怎么知道?儿子:因为她没有骂人。-------我们习惯于以不同的标准来看人看已,往往是责人以严,待已以宽。 曾经有一个员工告诉我:有一次在饭堂吃饭,当时是一个办公室(我们有三个办公室)女孩先坐在位置上,可当她坐过去时此人立刻起身走到一边去吃饭,有可能这件事是巧合,但也有可能是真实的,不过他给我们的感受是很深刻的,对一个人的心灵伤害是很大的,看不起别人,高高在上,自视清高,此类人绝对不是一个好的管理人员,也绝对不是一个能做好每项工作的人。我们要将每一个人都当成是朋友,我们做事必需随环境的变化而改变,做一行爱一行。即使你从小养成的习惯,只要你下定决心去改,别人能做到的我们一样可以做到,人人都是平等的,没有谁是高高在上的,自已的命运自已创,不要总靠别人的施舍,哪怕是父母、亲人、朋友,当然这类人不算是施舍,但所给予的并不是你自已创造的,千万别拿这些来眩耀,吴仕宏本是一个小护士,但通过自学做到了微软的亚洲区总裁,谁都知道李泽楷是李嘉城的儿子,但有谁知道李泽楷的第一份工作是在美国打工,也从来没有到“和黄”上过班,但现在一提到香港小巨人很多人都知道是李泽楷,走自已的路,让别人去说吧。
(1)团队的凝聚力
(笑话一:父子二人看到一辆十分豪华的轿车,儿子不屑的对父亲说:坐这种车的人肚子里一定没有学问,父亲则轻描淡写的说:说这种话的人,口袋里一定没钱。------你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?)团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。当个人目标和团队目标一致的时候,凝聚力才能更深刻地体现出来。
(2)团队合作的意识 笑话二:小男孩儿问爸爸:是不是做父亲的总是比做儿子的知道的多?爸爸回答:当然啦,儿子:电灯是谁发明的?爸爸:爱迪生,儿子:那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯?----------权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在当今这个多元化开放的时代。我们每个人都不要自以为是,总是想让别人按照自已的意愿去做事。有事协商,不要用权力去压人,要有团队合作的意识。团队合作意识指的是团队和团队成员表现出协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济,互敬互重、礼貌谦逊;他们彼此宽容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺;相互帮助、互相关怀,大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共担。
良好的'合作氛围是高绩效团队的基础,没有合作就谈不上最终很好的业绩。
(3)团队士气的高昂
这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来,表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
3、团队凝聚力
1.凝聚力高的团队特征
(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,大家觉得沟通是工作中的一部分,不会存在什么障碍。
(2)团队成员的参与意识较强,人际关系和-谐,成员间不会有压抑的感觉。
(3)团队成员有强烈的归属感,并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来,跳槽的现象相应较少。
(4)团队成员间会彼此关心、互相尊重。
(5)团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。
(6)团队为成员的成长与发展,自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出努力。
4、贯彻团队精神的好处:
(1)真诚赢得信任,团结成就伟业。我们要想发展、要想在市场竞争日趋激烈的今天不被淘汰,我们面对的要求更高、难度更大、挑战更多,需要我们的全体员工上下一条心、拧成一股绳,不断提升整体的战斗力,共同推动齐心协力良好风气的形成。
(2)会团结是一种真本事。要赢得拔河比赛,最关键的就是心往一处想、劲往一处使。大家团结在一起,齐心协力,往往就能集聚和迸发巨大的力量。俗话说,“以一当十并不难,难的是以十当一”。大到一个单位,小到一个部门,大家团结一心、精诚合作,工作就能顺利开展;反之,如果整体像一盘散沙,就算个人能力再强,工作也难出成效。每一项工作都要高标准、严要求,单打独斗行吗?肯定不行。必须加强团结,发扬真诚互信、团结共事的好作风,才能释放团队的优势。
(3)会团结,需要增强大局意识和集体观念。一滴水只有融进大海,才能永不干涸;个人能力再强,也只是一滴水,一个团结的富有战斗力的集体才是大海。海尔公司神奇般的崛起和茁壮成长的主要牵引力,就是海尔“人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,共同协作的价值高于独立单干的价值”的企业文化起了关键作用。讲团结,就是要求我们想问题、办事情,都必须从大局出发、从集体的利益出发,而不能只着眼于个人或者小圈子的利益。只有把个人的目标和集体的目标结合起来,把个人的利益和全局的利益结合起来,团结一致为共同的理想而努力,我们才能在合作中超越自我,体会创造的快乐,实现人生的价值。如果只顾一己之私,破坏整体的团结,受损的不仅是集体的事业,个人的发展之路也必然会被堵死。我们的管理人员要有开阔的视野、宽广的胸襟,要有强烈的责任感和集体荣誉感,处处以大局为先,事事集体在前,大家凝聚在一起,步调一致,形成一个强有力的整体。
4、会团结,需要构建良好的协作关系。团结之所以力量大,是因为大家不是简单的聚在一起,而是相互协作构成一个紧密的整体,整体大于部分之和,产生了“1+12”的系统效应。团结共事,需要我们相互尊重,相互信任。尊重、信任是团结协作的前提和基础,坦诚相见、平等待人,彼此之间的协作才能和-谐、融洽、稳定。团结共事,需要我们相互理解、相互支持。团结协作的深度和广度,取决于相互之间的了解和认识,我们要相互关心和爱护,相互鼓励和帮助,加强彼此的沟通和交流,来增进理智上的理解,巩固情感上的联系,进而增强整体的凝聚力。如果自己不干活,反而在后面拆台、拖后腿,扩大内耗,那么只会把大家的事搞砸。团结共事,需要相互学习。现代社会分工越来越细,一个人不可能懂得所有环节的知识,大家一起工作,在工作中互相学习,虚心听取不同意见,主动接受善意批评和监督,多方学习他人的长处,这样才能扬长避短、优势互补,充分发挥个人的才智和潜力,从而把部门、单位乃至全局的工作干好。
懂团结是一种智慧,会团结是一种真本事。
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员工素质测评报告篇五
9.1。
公司知识、产品知识。
语言知识、客服知识。
知识。
主动性、服务意识、团队意识。
原则性、诚信意识、忠诚意识。
职业素养。
沟通能力、创新能力。
人际交往能力。
技能/能力。
9.2。
客户服务部人员技能分级定义表。
技能名称。
定义。
级别。
行为表现。
沟通能力。
正确倾听他人的倾诉,理解其感受、需要和观点,并作出适当反应。
1级。
在与他人交流时能够准确理解他人的观点,积极地给予反馈。表达言简意赅,具有较强的逻辑性,观点清晰明确。
2级。
通过一些语言技巧(如使用比喻、排比等)清晰地表达较为深奥而复杂的观点。在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助,增加语言表达的感染力。
3级。
预见到他人的需要和关注点,根据不同对象采取相应的沟通策略。对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识,并能自如地运用和进行灵活调整。
创新能力。
能够运用新的思想、发现问题、分析问题,从变革的角度找到解决问题方法的能力。
1级。
能够继承本职位原先的工作做法及成果。
2级。
在继承本职位原先的工作做法及成果时,有自己的有效可行的新想法及新点子,并得到同事的认同。
3级。
能恰当地质疑已存在的解决问题模式,能提出可行的、可靠的建议,尝试以新的方式来解决问题,能从多方面征求大家意见,创造性地解决问题,或形成新的观点、主意、方法。
人际交往能力。
能有效的与公司内部同事及客户建立良好的工作关系,并平衡各方,完成工作的能力。
1级。
能维持与同事及客户良好的关系,支持工作的开展。
2级。
待人坦诚,友好,在一般情况下能整合双方的资源,完成工作任务,合作关系融洽。
3级。
能与上级管理层、同事和下属建立和维持良好的工作关系,与业务客户建立并维持互相信任的关系,在冲突发生时,能够识别冲突原因,并能够采取积极措施降低冲突影响,能够在领导的指导下利用各方资源有效解决合作中的问题,必要时能说服合作方认同我方观点。
9.3。
客户服务部人员知识分级定义表。
素质名称。
定义。
级别。
行为表现。
公司知识。
包括行业知识、公司文化(发展历史、价值观等)、组织结构、基本规章制度和业务流程等。
1级。
了解员工手册与职位相关内容,了解公司发展历史,熟悉与本岗位有关的管理制度、流程。
2级。
3级。
产品知识。
包括产品的名称、性能与特点、目标客户、物理特性等。
1级。
了解公司产品或服务的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户。
2级。
3级。
精通公司所有产品或服务的详细资料,并能对未来产品或服务的规划与设计提出合理化建议。
客服知识。
包括客户服务技巧、服务理念、服务方法、服务内容、服务环境等。
1级。
1.了解客户服务基本常识和基本服务理念。
2.具备日常客户服务工作所需的技能。
2级。
1.全面掌握客户服务所需的各种知识,熟练掌握服务技巧、服务方法等。
2.在与客户沟通过程中善于营造良好的服务环境。
3级。
2.对客户服务的发展趋势有独到的见解,充分理解各种客户服务工具或系统的作用。
语言知识。
运用外语知识解决工作问题的能力。
1级。
听、说、写流利,相当于cet-4级知识水平。
2级。
能进行专业工作的外文听、说、写,相当于cet-6级知识水平。
3级。
具有多专业的外文听、说、写能力,相当于英语专业8级知识水平。
9.4。
客户服务部人员素养分级定义表。
技能名称。
定义。
级别。
行为表现。
主动性。
积极、有效地完成工作任务的行为状况。
一级。
对自已的工作大致有思考,上级安排任务时能有效配合确定工作计划,并按计划完成工作任务;同时,能积极处理工作出现的各种问题,需要请示或上级支持时也能按程序办理。
二级。
提前思考、主动安排自己的工作计划,并将之主动与上级沟通、协商、确定,按计划推进、完成工作任务;对工作问题提前预测,作好防范,并妥善处理各类问题;能积极主动地协助同事完成职责范围以外的其它工作。
三级。
上级只给出一个方向或任务,即能独立地制定计划、组织资源、推进实施、保证完成,支持、鼓励团队成员与周围同事积极主动开展工作,能营造积极、主动的文化氛围。
诚信意识。
以诚实、善良的心态行使权利、履行义务。
一级。
遵守公司行为准则,工作中不说假话,一旦给客户或同事做出承诺,即能全力以赴,信守时间诺言。
二级。
实事求是地发表自己对问题的真实看法,工作中不说假话,而且对承诺的事情能勇于承担责任。
三级。
能用具体的行为或言语来影响同事诚信做事,努力创造诚信的氛围。
忠诚意识。
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上以公司利益为重的意识。
一级。
忠实于本职工作,不做与职业道德相违的事情,不做任何对团队、公司不利的事。
二级。
忠实于团队,对团队成员充分信任,积极维护团队利益。
三级。
忠实于公司,对危害公司利益的行为进行批评与纠正,并采取适当防范措施。
原则性。
以身作则及执行制度的坚定性。
一级。
严格执行公司规章制度与工作流程,并以以身作则。
二级。
能够对制度中的未涵盖的内容,依公司企业文化所倡导原则行事,是非分明。
三级。
能按照公司规章制度来影响同事的行为,并敢于指出、纠正没有按制度办事的行为。
服务意识。
在工作中满足内外部顾客需求的意识。
一级。
根据工作职责提供必要的服务,理解客户的需要,客户满意度较好。
二级。
以内外部顾客需求为导向,主动提供服务,根据客户的反馈,不断改进服务质量。
三级。
以内外部顾客需求为导向,改善工作流程、方法以提升服务质量,为客户提供全面的服务,服务质量好,客户满意度高。
团队意识。
指个人自觉地融入团队,与同事合作共同完成工作任务的意识。
一级。
分工进行较好合。
二级。
理解与尊重团队中其它成员的不同工作风格和方式,能向团队成员求教。
三级。
能关注团队中其它成员的需要和感受,在合作中主动调整自己,并能主动与团队其它成员进行沟通,真诚地鼓励同伴。
员工素质测评报告篇六
今天,我要讲的是: 提高员工素质!
谈到如何提高员工的素质, 认为,很长一段时间以来,这个问题只是一种表象,在 们这个行业中,现阶段员工素质的提高固然重要,但是,更深层和更重要的 觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢?首先,有一个事实不能回避,那就是 们的经营者,特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者,在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业,在 们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征,这一点需要 们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现,用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次,在管理理论中有一种说法,一个企业就象一个人一样,同样有性格,个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方,如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分,那么, 们可以想象,这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?再者,想必 们都知道,“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明,提高员工素质的前提必须是 们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
在决策者自身素质提高的同时, 觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。 们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”,然而,片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视,要知道,企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下,把激发员工的忠心和进取心放在首位,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而产生最佳的工作成果,已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时,现实是在一些企业的决策者看来,中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺,惟独人才不缺,因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面,企业如果对员工投资培训,员工长了本事就远走高飞,企业岂不成了其他企业的培训部?于是,很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高gdp国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低gdp国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。 们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
根据 们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比,说明企业通过对人力资本的加大投入,最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之,如果企业都担心成为其他企业的培训部,又都巴不得把其他企业变成自己的培训部,整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来,其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
那么,在具体培训员工素质方面, 认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及 们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据自身企业的特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。
我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。”
在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。
在很多人的心里,一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导,也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片,然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“vip”的心得与体会,但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人,这批人有的显山露水大踏步,有的默默无闻,但是不可否认的是这些人的能力高低,士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。
我们的一些经理人,领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解,在这里我们要讨论一下员工士气的`问题。
一般而言,员工缺乏士气与生产力水平低,病态和上升的人员流动率有关。因此,提高士气能增加员工的生产力和工作满足感 ,减少压力和降低人员流动率。
以下是几个途径:
曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。
建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见,看看家具应如何摆设,何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境,应用哪种地板或地毯,如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想,众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。
第一是降低噪音,在自然环境的改变上,专家们认为噪音容易引起紧张,降低集中注意力的能力。
减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意 力将实现更大的创造力和更多的革新。
同样的对于“心理环境”的建设而言,噪音指的是一些不利于内部团结,不于利于员工进步的不同的声音,比如说在一段人员的频繁流动后,公司内部出现的“是不是要倒闭”,是不是要“变动”之类的传言,对于这种噪音,领导人要做的应该是清除一些,对目前出现的现象进行一些有力的解释,所谓的“安定人心”应是这样的。
提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。
狭窄的空间让人紧张,引起心跳加速,血压上升,个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的,但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹,设些让员工喘喘气的公开地方。
注意,提供公开空间很重要,这些公开地方至少应有一些小椅子,让员工在休息时加强沟通,这个设置的目标是防止 同事间和整家公司的孤立和分离。
从“心理环境”的建设上来讲,一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化,有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”,于是在一些公司的决策上进行独断专行,尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为,这其实并不是一个好的做法,至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。
空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间,:各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间:在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间:你对公司有用的建议是不是会采用。
一个好的空间说起来很容易,但真正要做好却并不容易。
发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口,不知道他们的想法是什么,其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。
同时,作为一个领导人要切记:不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表,请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者,这是最重要的素质,可以防止招致大损失的错误,有助他人知道你理解他们的忧虑。
组织公司活动,鼓励参予,例如一年一次的野炊,球类比赛,圣诞活动等。 提供照顾家庭的好处,包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。
最后,也是最重要的是:若要提高员工的生产效率,就要把员工的工作成果告诉他们,将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。
在当今,员工流动率高,对生产带来威胁,增加雇主成本,所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果,那就是让员工的士气更高涨,员工的心态更积极。
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员工素质测评报告篇七
1.该员工在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,工作能力也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习。
2.xx_具有良好的个人素质,服从上级安排,对工作认真负责。工作经验丰富,技术水平较高,有问题能及时处理或向上级反映。团结同事,一视同仁,对新员工耐心指导,热心传授技术和安全操作流程。
3.关心体贴员工,注重和员工沟通交流,了解员工的需求,力所能及的提供帮助,得到员工的拥护和尊重。有女员工因想家哭鼻子,程领班对其悉心安慰,还做了水饺让员工感受到家的温暖,是一位爱护员工的好大姐。
4.xx吃苦耐劳,敬业奉献……是领导的好助手,同事的好榜样。期望再接再砺,争取更上一层楼。
5.世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力!
6.因为你们善良的人品和高度责任心的做事态度,积极面对困难所表现出的坚强、勇敢与无畏,为企业在市场经济大潮中,增加了一次又一次的成功机遇!
7.xx_注重学习,政治素质较高,大局观念强,自觉维护班子团结,工作思路方法清晰得当,廉洁自律,较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
8.个人素质较高,思想上进,服从组织安排。组织协调和工作能力较强,头脑灵活,办事公道,勤奋务实,吃苦耐劳,能认真把握正确的舆论导向,新闻上稿有突破。积极抓好分管工作,招商引资成效显著。品行端正,作风正派,待人诚实,乐于助人,廉洁自律意识较强。不足:由于分管招商引资,下农村一线工作少些。
9.党性原则强,自觉维护团结,顾全大局,不计较个人得失,光明磊落,作风正派。他勤于学习,重视调查研究,工作深入细致,善于总结经验。他始终把党和人民的利益放在首位,遵循全心全意为人民服务的宗旨,兢兢业业为党和人民的事业工作。他作风民主,善于倾听不同意见,集思广益,注意调动和发挥各方面的积极性。他为人宽厚,平易近人,关心同志,爱护干部。他谦虚谨慎,严于律己,宽以待人,生活俭朴,对家属和身边工作人员严格要求,始终保持了共产党员的政治本色。
10.xx_政治上强,有较高的思想政策水平;熟悉xx和xx工作,宏观决策能力比较强,领导经验丰富,组织领导和驾驭全局能力强;注重抓班子带队伍,坚持民主集中制原则,讲究领导艺术和工作方法;作风深入务实,关心群众;处事稳重,公道正派,善于团结人,要求自己严格。
11.xx_政治上成熟政策理论水平高领导经验丰富,组织协调和驾驭全局能力强作风民主务实公道正派清正廉洁,在干部群众中威信高。
12.综合素质高,政治立场坚定,统筹能力强,能驾驭全局,切实履行了公共卫生职责。工作思路清晰,开拓创新精神强,争取国债项目资金大。能团结班子成员共同奋斗,善于调动副职的工作积极性。讲实话,干实事,求实效,踏实工作,较出色地完成了各项工作任务,连续多年实现了全县卫生工作新变化。作风民-主,讲究方法。办事稳妥,生活朴实,关心体贴下属。为人谦虚坦诚,胸怀宽广,谦洁正派,不计较个人得失。
13.作为年青干部有朝气,有活力,工作热情高,爱学习,不断提高自身业务水平,综合素质较高,工作细心,不畏艰难,尽职尽责做好维稳信息和综治工作,实现了各类矛盾纠纷“发现得早化解得了,控制得住,处理得好”的目标,受到县委表彰。廉洁方面能严格要求自己。希望今后进一步加强理论学习。
14.认真学习,提高修养。一方面注重加强政治理论学习,全面系统掌握马列主义毛泽东思想,正确学习领会邓小平理论和“三个代表”重要思想精髓,做到理论联系实际,理论指导实践。另一方面注重加强文化知识学习,平时十分注重阅读报纸杂志,从中吸取知识,年就自费参加了华中师范大学中文系的函授学习,目前还买了电脑上了网,刻苦钻研电脑知识,努力从各方面夯实自己的文化功底,积极迎接wto的挑战本文来自小草本站。第三,注重加强业务学习,做到书本上学,从文件中看,在工作实践中摸索,通过学习,使自己成为业务的行家,岗位的能手,通过学习,不断提高了自己的修养。
15.他为成为石油人而自豪,为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井,顶着盛夏的烈日苦干,又迎战了秋冬的风雪,他全年天在前线默默地工作着,无私地奉献着,他就是优秀员工丁志县。
16.能够做到服从指挥,踏实肯干,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。
17.×同志注重政治理论学习,大局观念强,自觉维护班子团结,勤政廉政,较好地完成了各项工作任务,其分管的**管理、政策法规、****等工作都取得了可喜的成绩。
18.该员工工作努力、认真,成果显著,工作态度端正并能及时完成工作任务,深受领导好评!
19.该员工积极向上,配合度好,平时工作表现很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。
20.该员工积极向上,平时工作表现很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作,与同事和睦相处。
员工素质测评报告篇八
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的`不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2009销售目标完满的成功!。
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员工素质测评报告篇九
区政府:
根据全市农业系统农民素质培训动员会议精神,为了解决我区农业系统基层技术人员素质低,法律法规意识不强,农民对新成果新技术掌握较少,无公害农产品生产操作不规范,家业机械维修管理不到位等问题,农业局决定在全区范围内广泛开展农民素质培训活动。为此特制定了20xx—20xx年培训规划。
培训对象为:青壮年农民、农村妇女、在乡“三后生”、乡村农民技术员、沼气生产工、农机操作维修及农民转岗就业人员;科技示范户、种养大户;各级农业部门的技术推广人员、农村基层干部、农村财会人员。培训内容为:农业技术、专业技能以及法规政策等。通过培训,到,全区农民科技文化素质整体上要有明显提高,使之与我区现代化农业发展水平相适应。
农民素质培训是一项长期的公益性事业,加大素质培主中工作的资金投入,解决农民素质培训经费不足的问题是搞好这项工作的基本保障。为确保20xx年—20xx年培训工作的顺利完成,共需资金10万元,用于落实培训场地、教材、聘请专家及相关配套设施。建议区政府给予支持。
妥否,请批示。
员工素质测评报告篇十
根据《遵义县农村教师素质提升工程实施方案》精神,“十一五”期间是我省基础教育全面推进素质教育、不断提高教育质量的关键时期,也是促进教育均衡发展的关键时期,这一时期,基础教育的一项重要工作是加强中小学教师队伍建设,切实提高中小学教师、特别是农村教师实施素质教育的能力和水平。中小学教师绝大部分在农村学校,中小学教师继续教育的重点在农村,难点也在农村。为全面提升农村教师的整体素质,在今后三年实施农村教师素质提升工程。按照这一要求,结合我镇实际,现拟定山盆镇农村教师素质提升工程实施方案。
“贵州省农村教师素质提升工程”(以下简称“工程”)是“贵州省‘十一五’中小学教师继续教育工程”的子工程。根据《贵州省“十一五”中小学教师继续教育实施意见》中“倾斜农村”的原则,此工程以农村骨干教师、村小和教学点教师为培训重点,以“一德三新”为主要内容,以“决战课堂,新教材大练兵”为抓手,全面提高农村中小学教师整体素质。
1、突出骨干,倾斜农村。一方面要突出对骨干教师的培训,充分发挥他们在本片区、本校教学中的引领作用;另一方面要加强对村小、教学点教师的培训,使他们更多地享有省、地、县优质的培训资源。
2、按需施训,注重实效。培训要针对农村教师的实际需求,紧密结合基础教育课程改革及当前农村中小学教学实践中存在的问题进行,增强培训效果。
3、模式创新,远程辅助。各校充分利用远程设备,开展远程培训;教师培训与教研活动相结合,把课题研究与教师培训相结合。采取多种形式,有效的方式来加强教师培训。
培训分为省、地、县和校本培训,我镇狠抓校本全员培训,全员培训方式主要由学校具体组织,培训时间由学校自行安排,培训内容以所发教材为主,结合校本教材开展。
1、师德师风培训。以“增强教师魅力,共建和谐校园”为主题来开展,以有计划地培养一批青年师德标兵、优秀班主任、优秀少先队辅导员、打造师德建设示范学校、完善教师师德评价体系、师德年度考核和校园文化建设等为具体目标,培养教师的.学术魅力和人格魅力,增强教师的敬业精神和奉献精神,弘扬学为人师、行为世范的职业道德;建立学校优良的校风、教风、学风,优化、美化校园文化环境,提高学生综合素质和提升学校整体品味。
2、新理念培训。以实施素质教育为核心,以关注学生发展为主题,以课程改革实施过程为载体。树立教师正确的教育观,即终身教育和学习化环境。“活到老学到老”,不断更新教育理念,培养教师的创新能力,在实践中提炼真正适合教学的教育理念,富有个性的教育方法。使教育理念与教学过程逐步融合,满足教育发展的需要。
3、新课程培训。以提高课堂教育教学质量为重点,以“决战课堂,新教材大练兵”为抓手,提高教学业务能力和水平。积极开展校本培训和研修,充分发挥学校教研组的作用,要求教师把课堂教学作为教师成长的主阵地;充分利用镇级、片区、县级的教研网络,高效开展各学科的教研活动,深刻领会新课程理念,促进教师专业成长。
4、新技术培训。以“农村中小学现代远程教育工程”为平台,按照普及、巩固、提高的原则,以全面提高教师教育技术应用能力,并在学科教学中有效运用为目的。各校要抓好农村中小学现代远程教育工程的培训工作,转变观念,狠抓实干,通过培训以提高每位教师的计算机知识水平及操作技能,提高运用现代教育技术进行教育教学改革的能力。
6、强化教师各学科课程标准的解读。各学校必须组织教师认真解读学科课程标准,把握课标纵横尺度,使学生全面接受教育。
7、提高教师课堂教学的有效性。向课堂四十分钟要质量,有效激活课堂教学,使学生快乐接受知识的同时并培养其技能,杜绝课堂教学常规化填鸭式教学、平板式教学,有效提高教师课堂教学设计能力。
(一)加强领导、明确职责山盆镇农村教师素质提升工程,在山盆镇中小学教师继续教育工程领导小组的领导下,由镇中心学校继续教育办公室具体负责安排和组织实施。各学校在认真完成中心学校继续教育工程领导小组安排的继续教育相关培训的基础上,要积极组织和实施校本培训。
(二)筹措经费、保证投入为确保农村教师素质提升工程顺利实施,除县教育局安排的培训经费外,中心学校积极筹措经费,安排专项资金,确保培训工作顺利完成。
(三)考核要求农村教师素质提升工程有关培训学时记入“十一五”中小学教师继续教育总学时,培训成绩载入教师个人继续教育档案。“工程”实施情况纳入“十一五”中小学教师继续教育工程总体验收。
员工素质测评报告篇十一
什么是人才素质测评,目前众说不一,《人员测评的理论与方法》一书中认为,人才素质测评是指测评者采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对人才素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程,或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。这个解释较为抽象与本质,初学者不好懂。实际上我们可以从广义与狭义两方面来理解人才素质测评。
狭义的人才素质测评是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。例如智力测验、气质测定、品德测验等都是通过问卷选择题等量表形式来测评被试者的有关素质。
广义的人才素质测评,则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。例如,我们想与某人交朋友,真交之前,很想了解对方是否可靠,讲信用,值得自己交,因此想与他见见面,看他的言谈举止,与他合作干点小事,试探他的为人处事,问问他的周围知情人,了解他的过去,这一切都是属于考察评价活动,历时较长,如果把这些考察评价活动浓缩、提炼并加以规范化与科学化,在短时间内完成,则为人才素质测评了。
这实际上是个测评方法问题。我们实践中常用的测评方法大致有心理测验、面试、评价中心技术、问卷调查、背景分析等。
1、心理测验。例如:有4人一同等电梯,稍后电梯门打开,却有一个人没有进去,你认为这可能是因为__。(限选一项)。
a.他在等人b.电梯客满c.有讨厌的人在电梯中,故意错开。
选择a项的人属于理智型,往往能选择有利自己的朋友交往,但也能相当顾虑别人的立场;
选择c项的人是喜怒易于色的人,对喜欢的人往往能和颜悦色与其相处,但情绪一不对劲就会翻脸不认人。
这是一种极为简单的问卷选择式品性测验。
又如,下面一个智力测验题:
一元钱可打3发子弹,3发都中可以奖一发。试问5元钱最多能打多少发子弹?
a.20b.21c.22d.23。
类此测验中,被测试人对一个问题的解答多少带有点偶然性,但在被测者对大量问题的解答中则蕴藏着一定的必然性。
2、面试。当我们想考察一个人的表达能力、反应能力、分析能力与控制能力时,我们的问题是,请你用3分钟的时间介绍一下你自己。
通过回答迟后性来测评被测人的反应能力;
通过回答的恰当性与重点性来测评被测人的分析能力;
通过回答的逻辑性、条理性、与用词的准确性来测评被测人的表达能力;
通过回答内容与时间把握运用的适当性来测评被测人的控制能力。
我们分别运用心理测验与面试技术在华中电网某发电厂、北京四达集团、海洋石油公司、东北师大附中、江西赣州七中、人民大学、建设银行等许多企事业单位进行过人才素质测评,同时也对部分同事、家人作过测评,使他们发现了自己似乎觉察到一点但又不很清楚的素质特点。有人据此重新调整了自己的发展方向与生活行为,取得了较好的素质开发效果。同时也为企事业人事管理部门提供了人力资源开发与管理的科学依据与有益建议。
1、自我了解、自我设计与自我开发。
每个人对自我并不是全部了解,更不是十分了解。马克思曾经说过,人到世间没有带着镜子,他总是习惯于拿群体当作镜子来了解自己,在他掌握了这种社会知觉之后,他便把镜子挪到自我内部。由此不难看出,每一个人都是通过他人来认识自我的。具体地说是通过他人对自己的评价或通过自己与他人的比较认识来认识自我的,一个人能否正确地认识自己,一是涉及到自我的认识能力与他人对自己的认识能力;二是涉及到自我潜能的表现是否充分,每个人都有许多素质难以找到合适的机会与场合表现出来。有一个同事到英国留学回来后深有感慨地说,中国人缺的是机会,不是能力。英国人许多事都不会干,不如中国人;中国人的能力找不到机会表现;三是有90%的潜力尚未被开发,长眠不醒。既然未被开发,也就不可能被人认识。而人才素质测评则是通过一定的技术设计,使人对自己的素质认识科学化与标准化,通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分的展现,从而达到自我了解、自我设计、自我开发与成才的目的。
例如:(1)政府的青年人想下海,又怕游不过去;
(2)高校的青年教师想当官,又怕自己不会耍手腕,当不长;
(3)公司的老板想回归科研,又怕出不了成果;
这一些疑虑,实际上通过人才素质测评都能找到一定的答案。
2、升学就业指导。
中学生与大学生是从学校里来到学校里去,没有任何工作经验与专业经历,因此对于自己将来从事什么职业、学习什么专业比较合适,感到没有把握。即是让家长、教师自己来决断,也可能感到茫然无措。因此每当初高中毕业时,有许多家长问我,孩子是读技校还是升高中,是学文还是学理,是报考清华、北大、人大还是报考地方院校,是报考综合性大学还是报考专业性学校,是去国家机关好还是去公司好,是去高校科研所还是出国去?诸如此类的问题,均可以通过人才素质测评得到解答。
3、企业人力资源开发。
华中电网某发电厂锐意改革,实行减人增效。该厂本有职工1500人,但他们只要500人。为了有效地发挥这500人的作用,他们打算主副业分离,让一半人留在主业发电,另一半人去开发三产,主副业工资报酬相差悬殊,大家不愿去开发三产,都愿呆在主业,怎么办?厂长决定因事选人,适人派事,用好用准每一个人,因此请我们为他们进行全员素质测评,建立员工素质信息库,让那些开拓性强、业务素质一般的人去从事三产开发,而让那些业务素质较高的人留在主业。
4、岗位配置。
某石油公司新分配60名大学生,对他进行了为期一年的系统培训,为了用好这些人,发挥他们的潜能与专长,故公司人劳部邀请我们对这60个大学生进行人才素质测评,并对他们的工作岗位分配提出意见,说明哪些人适合管理,哪些人适合生产技术,哪些人适合科学研究。
5、招聘。
公司的效益取决于选项好坏、资金多少、管理水平以及人才素质,而其中人才是关键,许多公司经营业绩分析表明,管理人员与职员的素质,决定着一个企业经营的成败。一个人的素质如何,决定着他会选择什么样的项目,决定他能筹集到多少资金,决定着他采取什么样的管理方法。同样的项目,不同的人去经营,效益不大一样。
北京中关村有家电脑营销公司,1993年急于想扩大业务,寻找高级销售人员,不惜成本到一家外企找到一位销售人员,月薪由4000元提高到7000元。主管认为此人在北京某大电脑公司任过销售经理,在外企从事销售部副经理,经历、经验都比较理想,故到公司后不但给7000元月薪,而且委以销售总管。但事与愿违,工作局面打不开,市场没有做好,三个月后只好让他走,3个月公司市场损失很大。因此他们后来招聘人员时都请我们去把关,使人才招聘的质量得到了有力保证。(肖鸣政温云云)。
来源:中国人力资源开发。
员工素质测评报告篇十二
1.xx_对待工作的态度和取得的成绩,有公司的培养,但更是他自身学习磨练的结果,我们每一位员工都要向优秀员工学习,要清楚自己的职责,工作中要有责任心,要有热情,同时也希望xx同_再厉,努力学习在新的一年里为公司的发展多尽一分力,取得更好的成绩。
2.该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
3.该组长专业技术水平优秀,为人诚实正直,处事公正。工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,能带领全体组员积极工作,保质保量完成生产任务,深得员工的尊敬和信任。
4.该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
5.该员工进厂五年以来,工作态度良好,团结同事,服从安排,责任心强,能独立完成组长分配的各项工作,认真执行重点检验规定,能及时发现质量问题。对新入职同事能主动热情给予引导,无保留的培养新手,在本部门起到模范带头作用。
6.该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
7.该领班自入职以来,自觉遵守厂规厂纪,个人素质好忠于职守吃苦耐劳,在工作中虚心诚恳,勤学好问,处事公平,积极服从上级领导的安排和指示,与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。
8.xx_来公司工作x年多的时间里,一直保持着勤奋主动的工作作风,能够自觉遵守公司的各项规定和要求,积极协助并较好的完成部门交给的各项工作任务,与同事的关系也比较融洽,责任心比较强,在工作中取得了一定的成绩,得到了同事们的认可和好评。
9.该员工自入厂年多以来,在本职岗位上思想态度端正,服从管理,凡事能以大局出发,不搞个人主义,本位主义。工作中不怕苦不怕累,做事抢在别人前头,具有团队合作精神,积极配合仓库的管理工作,发挥了一定的模范带头作用。
10.该同事在xx年的时间里,工作认真负责,待人热情,积极参加公司举办的各项活动,关心同事,发扬互助友爱的精神,主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验,能够做到物品进仓熟练准确率高。
员工素质测评报告篇十三
本次报名参加为期三周的员工素质培训计划,可谓是小有感触,整个培训计划的时间并不长但培训计划的内容连贯性还是非常强的,此次培训可以分为二大部分:绩效管理、心态管理。
首先,说我个人对绩效管理的感触和理解。
绩效管理管的是人和事,绩效考核只是绩效管理中循环的环节,在印证的过程中人和事起到决定性的作用;人:重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯ac是最简单的形式。赶鸭子上轿的做法是不可取的,其结果也只能适得其反。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。事:想得到什么就考核什么。能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。另外考核还应全方位,多角度。一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
绩效制定人起到关键性的作用,必须要人来执行事,在制定绩效管理的时候应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,员工以管理者的身份参与其中,融进了自己的想法,才能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者奖励,对不执行者惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理中人的重要性不言而喻,团队(凝聚人和人的双倍或者多倍,执行事会事半功倍)我个人对团队的理解;绩效管理运用在团队中是把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的高效性,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。“三个和尚”在经历了没有水的痛苦后,认识到现阶段发挥团队的力量更重要。
本次对于绩效管理最大的感悟不是如何去管理别人而是如果更好的认识自己加强自己的`自律性、积极性能更好的发挥自己最大的优势,只有真正搞清楚“绩效管理为什么”的时候,才能发挥真正的作用。
再次,说我个对心态管理的感触和理解。
心态管理的课程令我自己感触至深,时常会想到在工作中遇到的事情时自己的心态,听完课程后我觉得自己豁然开朗。阳光的心态是积极、知足、感恩、豁达的一种心智模式,在纷繁复杂的尘世中,我们经常被工作或者生活中的琐事而焦头烂额的时候,累的不止是身体,心理是更加疲倦的,因此心态的管理就非常的重要。
心态决定能力,拥有积极心态的人,往往在工作能力上有良好的并进作用;
心态决定生理,常言道“知足”常乐,说的就是良好的心态对于人生理健康有积极能效;
心态决定命运,一个人的命运掌握在自己的手里,拥有良好的心态,会以乐观、开朗、积极向上的心态去迎接生命中每一件事情,我们要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。
在工作我时常会想自己工作多、工作累、工资低,为什么别人跟我做同样的事情而别人获得比我更多,抱怨这个世界真是不公平,可是自己对于现状确无能为力;目前对于大环境无法改变的前提下,只有改变自己的心态,以积极的心态去面对工作,平常心去面对困难,这样,才能把工作完成的更好。
总,说结合自己的实际感悟。
生活比较宅,总觉得生活犹如一滩死水,波澜不惊,有时会想活着没有什么意义,但会发现自己心底有不甘的因子在冒泡,其实可以换个角度去想,平安、平静才是福。
工作比较波折,大学毕业来到步步高一直坚持到至今,经历了公司的各种变革,工作中有开心、快乐、难过、不甘各种心情,用画家的掉色盘形容那就是五颜六色,在换个角度想它将是你步入社会的一个大讲堂,是弥足珍贵的回忆。
有一堂课李老师以自己为例子讲过她工作中一件郁闷的经历,后来我发现原来不只是我有这样的经历,原来大家都会有难过的时候,只是每个人处理事情的心态不一样,结果也会不一样。
生活中对人要懂得知足和感恩、豁达与宽容、对事要做到知足与进取、追求与放弃,放眼开来,活在当下你会发现世界与生活是如此的美好。
员工素质拓展训练心得体会 (一)
公司组织两天的活动,是我人生中难忘但又充满意义的两天。本次团体活动让我体会到人生处处是课堂、它给我带来了一笔精神上的财富。同时让我觉得能处于这样一个优秀而有默契的团队中感到自豪和荣幸。
"团队合作,突破自我、开拓创新"是整个培训的主旋律,通过一系列实践活动让我清晰且深刻意识到团队协作的重要性,及自身潜力潜在的无限可能性。下面是我在这次拓展培训中的心得体会:
5人的欲望是跟随一生的,不要在乎能有多少钱,而是要去在意生活品质及自身的不断提高与发展,平台不一样了,人的羁绊也会不一样。
在接下来的工作和生活中,应当谨记这几天培训所学到的东西,活学活用,做好自己,多听、多想、多做、更要多支持身边的领导,当我们的工作没做好时、当我们做错事时、领导替我们顶着压力,承担责任。
最后,感谢公司及各位领导给予我这次培训学习的机会,让我去更好的认识自我的不足,并勇于"突破自我、创新",希望接下来的日子里,能有更多的培训机会。
员工素质拓展训练心得体会 (二)
以前在大学的时候,虽然也听说过也亲眼目睹过素质拓展训练,但是并未亲身参加过,所以也不知道所谓的"拓展"究竟是何内容。通过参加学院组织的为期一周的训练,我才明白了"素质拓展训练"就是考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。是一项大型的户外拓展训练活动。由于本人身体的原因,所以我参加的项目并不是很多,但是正是这几个小项目,让我体会到了团队协作的的伟大力量。
我参加的的高空项目有:高空断桥、合力制胜等。场地项目有:挑战no.1、雷阵、毕业墙、信任背摔"等,所有项目在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,我们都会有一段精辟的总结和个人分享环节。尤其是在"信任背摔"这个项目中,我深刻的体会到每个人在工作中都离不开同伴的帮助和支持,只有充分信任你的同伴,相信你的集体,他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体,我们在这个集体中才会有责任感,才能全身心投入到工作中去。
拓展训练活动结束了,虽然大家都有点累,但是大家仍然很兴奋的交流着训练的体会。有的说这次训练,是一次挑战自我的机会;有的说训练培养了团队意识;还有的说对协作的重要性有了更具体的感受。可是我觉得这次拓展训练给我留下的印象极深,因为这是我第一次参训,虽然我没有获得冠军,但是得到的知识与心得体会也非常丰富,总结起来,有以下几点:
1、我认为拓展训练就是开发那些一直潜伏在你身上,而你自己却从未真正了解的力量。知识和能力并不重要,不惜一切的为团队贡献自己的一份力量才是最重要的。
2、每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥每一个人的主动性和积极性,尽量让自己做得更好。
3、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
4、有一个很好的领导也是很重要的,只有领导起到了好的带头作用,大家才会团结在一起,才会发挥好本团队的力量。
总之,这次素质拓展训练,也是我人生中第一次参加这样的训练,它给了我难忘的经历,我将会把这次拓展活动中所感受到的一切运用到今后的学习和工作中去,去开拓更广阔的天地。
员工素质测评报告篇十四
一、高度重视,精心组织。领导高度重视。区分行党委书记、行长贾楞同志对举办本次培训班作了重要指示,在学员范围、条件和课程安排上均作出了具体要求,在培训班结业典礼上与每一位学员进行了现场交流并作了重要讲话,从加强学习、岗位锻炼、廉洁自律和提升素质等各方面对青年员工提出更高的要求和希望。人力资源部门精心组织。年初,在调研征求各级行意见的基础上,自治区分行人力资源部门将优秀青年员工培训纳入年度员工素质提升实施方案并着手开展准备工作。在经行领导批准同意于5月下旬举办优秀青年员工素质拓展培训班后,从下发培训通知、制定培训方案、选拔培训人员、设置培训内容、安排授课教授和组织实施培训等各方面做了充分、详实的准备,为开展好培训工作打下了良好的基础。加强培训管理。培训班建立了以班委、学习小组以及为之服务的教务组为体系的培训组织和管理机构,并实施准军事化、封闭管理。同时,自治区分行人力资源部门正副处长及指派的有关人员专门跟班督促检查教学、参训、食宿、交通、安全管理等情况,严格纪律、严肃考勤,确保了培训工作的顺利推进。
二、重点突出,针对性强。突出并针对优秀青年员工。本期培训班培训对象年龄原则上在35岁以下,在各行中思想进步、工作表现突出、在业务和管理方面具有较好的基础和发展潜力的.基层行优秀青年员工、业务骨干。经过基层行层层推荐,自治区分行严格审核把关,共从全系统选拔83名优秀员工、业务骨干参加了培训,其中90%的学员为35岁以下,确保了参训人员质量。突出并针对提升综合素质。本期培训班突出强化综合素质,提升优秀青年员工领导能力、宏观管理能力、沟通力、协调力和执行力,量身定制了室内、室外培训专题,从领导理念与艺术、管理沟通、管理创新、现代银行经营管理及发展趋势、银行职业道德与操守、阳光心态等几个大板块共50个学时对参训学员进行了培训,并从区内、区外精选优秀教授授课,保证了培训效果。突出并针对环境模拟演练。本次培训班在教学方式方法上进行了大胆创新,突出环境模拟演练,突出互动教学。学习过程中,教授积极引导,学员紧紧结合工作实际,认真准备,踊跃发言,教学相长、相互启发、共同提高,形成了互动浓厚的学习氛围。特别是户外拓展项目、宏观管理、工作沟通等方面采取桌面推演、情景模拟、角色扮演、过程回顾等形式实施项目化教学,模拟场景逼真、学员积极投入、互动气氛热烈,使教学内容的实效性得到进一步增强,达到了预期效果。同时,培训过程中,学员对每位教授授课情况现场进行测评,对存在的问题和不足,适时向授课教授反馈,及时进行整改,不断提高授课质量。培训授课结束后, 对培训班进行评估,并组织学员进行了闭卷考试,优秀及良好率达到了80%以上,确保了培训质量。
三、学有所获,成效明显。培训中全体学员倍加珍惜这次难得的学习机会。通过培训,学员们普遍感到这次学习培训收获很多、提高很大,取得了明显的学习成效。知识得到丰富。在几天的学习培训中,学员们先后听取了6位教授的专题讲座并进行了认真研讨。这些讲座内容丰富,信息量大,观点新颖,精辟深刻,既有宏观理论前沿的研究探讨,也有实践应用方面的方式方法,既有政治理论、经济知识、领导科学、宏观形势等方面的内容,又有人际和-谐、健康保健等青年员工自身成长所需要的知识技能,学员们不仅接受到许多新的信息,而且获得了很大教益。思维得到拓宽。通过学习、培训,大家进一步拓展了视野,学员们思想受到震动,观念受到冲击,真正看到了差距、查找了不足,深刻理解了“团结和-谐 敬业奉献”精神的丰富内涵,也真正认识到了解放思想、更新观念、创新争先的必要性和紧迫性。学员们表示一定在实际工作中解放思想勇于创新,立足实际敢争一流,以思想观念的新解放推动岗位工作开创新局面、再上新台阶。能力得到提高。参加学习培训期间,每位学员,都在自我管理、自我服务、团结互助的过程中经受了多方面的锻炼。特别是通过拓展训练,全体学员增强了快速反应、协同配合的能力;通过集中、分组讨论等集体活动,全体学员提高了组织、协调能力;通过个人随机自我小结、演讲等自我展现活动,全体学员锻炼了语言表达和沟通能力。友谊得到升华。几天的朝夕相处,来自不同地区、不同支行、不同岗位的83名学员在一起学习、生活,大家相互鼓励、相互支持、相互帮助,加深了理解,交流了工作,加强了联系,增进了感情,建立了友谊。培训中,全体学员共同学习、共同进步,共同克服困难、共享成功喜悦,形成了团结和-谐的坚强合力与协作共赢的团队精神,真正做到了怀着期望而来,满载收获而归。学员们纷纷表示:将把这次培训的收获融入到今后的工作和生活中去,勤奋学习,扎实工作,开拓创新,为新形势下农发行实现新的跨越作出新的更大的贡献!。
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员工素质测评报告篇十五
为增强我院学生会内部成员间的凝聚力和团结力,消除成员之间的生疏感,为以后积极有效的开展各项工作奠定基础,特组织首届烟草学院2010届学生会全体成员参加素质拓展活动。
增强团队意识,培养团队精神,加强成员间相互交流和认识了解,以便更好地合作。
20xx年11月14日上午9:00。
河南农业大学校区东操场。
烟草学院2014届学生会全体成员。
主要以素质拓展形式开展活动,通过几个小组游戏展开。
活动主体为烟草学院2014届学生会全体部长、副部及干事,主席团部分人员做裁判。根据各部人员随机分成五队。并选定五名队长。以抽签的方式确定队长所负责的队名。
目的:培养沟通配合能力,借着分工合作来完成任务,培养队员沟通配合能力,活跃气氛。
人数:每队三组,每组两人,其余人员做好自己所在队成绩记录及监督其余各队。
道具:布条鲜花饮料瓶(20)汽球(每组20个)。
1、各队选六名队员,三男三女。
2、男生背女生,男生当“瞎子”,用布条蒙住眼睛,女生扮“瘸子”。
3、“瘸子”为“瞎子”指引路,绕过路障,达到终点,最早到达者,为赢。
4、路障设置可摆放饮料瓶,须绕行;汽球,须踩破;鲜花,须拾起,递给女生等。
5、距离设置为30米,用时最少队为胜。
6、胜出队给予一定的物质奖励。
目的:提高沟通协调能力,增强集体配合程度。
道具:每队气球六只。
1、所有人员参与,每队分成三组,每组三人,每组女生必须有参加且一组内不能全部为女生,其余人员监督其他队比赛。
2、各组首尾两人背对背,中间一人方向随意。将气球置于中间一人胸前和背后,首尾两人将气球夹紧但气球不能被挤破。
3、裁判喊开始后第一组开始夹气球横向向终点走,必须保持首尾两人背对方向到达终点。
4、到达终点后以同样的方式原路返回,击掌后下一组开始传递。
5、按照各队所有组所用时间长短分第一、二、三、四、五名,分别加10、8、6、4、2分。
目的:培养团结协作精神,.认知团队的作用,增强对团体的责任心和参与意识。
道具:每队绳子5根。
1、每队分成两组,每组六人,其余人员监督其他各队比赛。
2、裁判喊开始口令以后,各队第一组用绳子把腿绑好并向终点走,到达终点后原路返回起点,解开绳子交给第二组。
3、第二组重复第一组。用时最短的队获胜。
4、比赛过程中开绳一次扣10秒钟。未按要求比赛的组扣时间10秒钟。
5根据每队三组所有时间之和的长短定出一、二、三、四、五名,分别加10、8、6、4、2分。
目的:培养小组的合作性。
道具:旧报纸若干。
1、每队十人,其余人员监督其他各队比赛。
2、参加者将报纸的中央撕一洞,小心地套过头部放在肩上。
3、大家排成直行,相距约半米,然后各自轻轻拿起身前报纸的两角,连接前面的人身后的报纸的两角。
4、连接以后,当裁判喊开始后便慢慢起行至终点,保持报纸不脱不烂。
5、用时最短的队将给予一定的物质奖励。
目的:增加活动的趣味性充分调动参与人员积极性。
道具:接力棒4个,音箱一部。
1、本活动以disco音乐为背景。
2、、每组选出十人参加比赛,女生必须全部参加,其余人员作为拉拉队员,并监督其他队比赛。
3、比赛的十名人员按照男女比例分别站在起点和终点,且站在起点的人员背向起点,站在终点的人员背向终点。
4、裁判发出开始口令后站在起点的同学手持接力棒倒跑向终点,跑过终点第一个同学后把接力棒交给终点第一位同学,接到棒的同学以同样的方式棒交出,如此重复进行。直至终点的第五名同学持棒到达起点。
5、最先结束比赛的队给予一定物质奖励。
目的:增进亲近感,考验成员配合、协作能力。
道具:纸杯若干,水盆两个。
1、每组六人,男女交替配合,每队人员分成两组同时进行比赛。另有二名人员辅助倒水和接水。
2、每队第一组首先进行比赛,其余人员在制定区域作拉拉队并监督各队比赛。
3、第一名人员倒水至衔至的纸杯内,再一个个传递至下一个人的纸杯内,最后一人的纸杯内的水倒入一个容器内,首先把容器装满水的.组获胜。并根据各组所用时间评出一、二、三、四、五名,分别为其所在队夹5、4、3、2、1分。
4、第一组进行完毕以后可以开始第二组比赛,比赛内容及加分方法同第一组。
总分最高团队每人颁发荣誉证书一张。
气球:五包接力棒:四支。
水盆:四只纸杯:四包。
绳子:若干报纸若干。
水果:若干音箱:一部。
鲜花若干饮料瓶20个。
气球:6*5=30元纸杯:4.5*4=18元。
水果:30元鲜花:20元。
棒棒糖:20元扩音器:40元。
合计:158元。
员工素质测评报告篇十六
为提高我县农村牧区妇女的科技文化素质,帮助农村牧区妇女脱贫致富,从而推动我县经济、社会的协调、稳定发展。根据西妇发(20xx)43号文件精神要求,经请示主管领导,计划于20xx年9月下旬在全县四镇开展20xx年农牧区妇女实用科技培训,具体计划如下:
通过培训使她们掌握基本的实用技术,为我县农牧区妇女脱贫致富起到带头作用,增加家庭收入,促进当地经济的发展。
xxx。
3期。
科学养畜实用技术、科学种植实用技术、妇女维权。
县妇联计划从20xx年x月x日至x日,培训妇女400人次,培训对象为各村妇代会主任、委员,具有小学以上文化程度的基层妇女群众,参加20xx年度贫困妇女绵羊育肥小额信贷项目的30户家庭妇女及20xx年预申请参加信贷并能起到带头示范作用的妇女代表。滤布每镇培训天数为3天。共12天。
培训班聘请具有中级职称的专业技术人员讲课。主要以专题讲课为主。结合实地考察、观摩技术操作示范、座谈讨论等方法进行培训。
受训人员经培训后,采取当场考试的方式,对当天所学的知识加以理解和巩固。各镇要做好全年培训的相关基础材料。
受训人员一律按照20xx年全省农牧区妇女实用技术培训班的管理制度和上课时间进行。
员工素质测评报告篇十七
根据公司的发展要求,通过对公司真实员工的全面测评,了解每位员工的职业素质及其发展潜力,给公司提供每位员工的测评诊断报告,并根据公司人力资源的总体状况提出咨询建议。
二、测评内容与方法。
本公司此次人才测评方法采用纸笔测试,若条件允许可结合情景测试和半结构化面试。本方案的纸笔测评只测试基本职业素质,而不进行知识水平考试,为提高效率,本测验可采用网上答卷的实施形式。以下是本方案基本职业素质测试表:
三、主要实施程序。
(一)胜任特征分析与测评工作方案设计。
了解公司文化,根据公司的评价需求,通过行为事件访谈,构建各类职位的胜任特征模型,确定测评要素和测评方法,形成本项目的测评工作方案。
(二)人员分析。
2.测评实施阶段。
进行各项笔试准备工作,并提供笔试实施材料供公司组织实施测试。人力部提供测评网址,跟进测评过程,也可书面测评,但限于霍兰德职业倾向测验(在后面附)。各被测员工可在1周内自由选择施测时间,本工作在17周完成。
3.综合分析与评价报告撰写。
根据各职位的胜任特征具体要求,对以上测试结果进行综合分析评估,撰写并提交各中高管理层的综合评价报告,以及有关公司人力资源管理的综合建议报告。
四、费用预算。
由于公司的人才测评方案没有外包,而且测评形式比较单一,测评成本将在100元以下,另外专家咨询费用约2000元。
员工素质测评报告篇十八
能力倾向测验是一种高度标准化的素质测评方法,是人才测评的测验之一,由智力测验发展而来,用于了解特殊能力差异,并且含有对今后工作绩效的预测性。
能力倾向测验用来测量从事某种职业或活动的潜在能力的评估工具。美国劳工就业保障局1944年编制的“一般能力倾向成套测验”(gatb),是目前应用最广的能力倾向测验。
能力倾向测验的性质。
鉴别能力的测验方法,是伴随着实验心理学而发展起来的。目前,这类方法在国外已被广泛应用于发现人才和员工考核的工作领域。
人的能力倾向是客观存在的,并且总是在一定的质和量的界限中表现出来。因而对于人的能力结构和倾向,不仅可以定性分析而且可以定量分析。所谓能力倾向,即构成某种知识、技能和一定行为模式的各种个人特质的状态的组合。它是一些对于不同职业的成功,在不同程度上有所贡献的心理因素。其本质可概括为两个方面:
1、具有预见性或潜在的可能性。
即现在的身心状态及诸特性,能作为预见将来的兆侯。否则测验就无价值。
2、具有稳定性和恒常性。
作为能力倾向的身心状态及诸特性必须在较长时期内相对稳定。否则,就无法作为预测未来的依据。
就能力倾向测验在人才测评的作用来看,是测量报考者目前的能力倾向性,由此来推测他们的潜在能力及预测他将来经过进一步的训练和实践锻炼后可能取得的成就。所以说,能力倾向测验只能预测一个人将来在某方面的“可能”成就,并不能保证他在某方面的“必然”成就。因为一个人的能力倾向能否获得充分的发展,与他的身体状况、兴趣、爱好、学习态度、工作动机、机会等条件都有关系。
编辑]能力倾向测验的分类。
按内容分为一般能力倾向测验、特殊职业能力测验、创造力测验和心理运动机能测验等。
(1)一般能力倾向测验主要测量思维力、想象力、记忆力、推理力、分析力、数学能力、空间关系力、语言能力等,典型方法有一般能力倾向测验(gatb)、区分性能力倾向测验(dat)。
(2)特殊职业能力测验主要测量独特于某一职业的能力,典型方法有明尼苏达办事员能力测验、斯奈伦视力测验、西肖音乐能力测验、梅尔美术判断测验、飞行能力测验。
(3)创造力测验主要测量各种创新思维能力,典型方法有南加利福尼亚大学测验、托兰斯创造思维测验、芝加哥大学创造力测验等。
(4)心理运动机能测验主要测量心理运动能力、身体能力,典型的方法有本纳特机械理解测验、克劳福小零件灵巧测验、明尼苏达操作速度测验、明尼苏达空间关系测验、明尼苏达秘书测验、明尼苏达集合测验、施旦贵斯机械性能测验、麦夸里机械能力测验、普渡插捧板测验、奥卡挪手指灵活性测验等。
[编辑]能力倾向测验的功能。
能力倾向测验是为了判定一个人能力倾向的有无和程度。因此,标准化的能力倾向测验,具有两种功能:一是判断一个人具有什么样的能力优势,即所谓的诊断功能;二是测定在所从事的工作中,成功和适应的可能性,包括发展的潜能,即所谓的预测功能。
人才测评具体针对人才选拔考试和人事管理工作,能力倾向测验的作用主要体现3个方面:
1、什么样的职业适合于某个人(职业选择和指导);。
2、为了胜任某个岗位工作,什么样的人最合适(人员的录用和选择配置);。
3、为了使个人适应某个岗位,在工作本身的哪些方面进行改善为好(合适岗位的开发和职务的再设计)。
1、在进行人事安排时,可以录用符合条件,具有某种能力的人选,使之人尽其才。
2、可以配置与被录用者个性、能力结构相符合的岗位,使之才尽其用.
3、根据对在职人员进行的测验,能够诊断一个部门(单位)人才队伍能力结构状况,从而可以有目的进行能力开发和组织开发。
4、由于测验掌握了报考者的能力特征,可以作为个人职业指导,发展方向指导或人才提拔、晋升的参考依据。
值得指出的是,能力倾向测验不仅对人才录用考试工作提供了帮助,对报考者人个也颇有益处。首先,通过测验可以使报考者获得有关自己能力倾向的客观信息,帮助其正确地理解和认识自身的能力特点以及自己更适合的工作领域。其次,测验结果往往揭示出报考者以前全然不知或没有充分注意到的自己某些能力倾向。通过测验将有助于促进其本人正确地选择职业、并激发其自我开发的积极动机。
编辑]能力倾向测验的设计原则。
由于能力倾向是潜在的可能性,所以在人才测评中测验方法必须以基础特性中具有预见性的东西为对象。在测验的设计中,必须选择不产生练习效果的东西作为刺激的课题。因为从对容易受到学习和练习影响的课题的反应中,难以推定出基础的并且具有恒常特性的能力倾向。在能力倾向测验的设计中,一般遵循如下原则:.
1、在成为能力倾向对象的活动中,把握必要的肯有本质意义的基础特性(例如,在配置职务时,应进行职务分析)。
2、编制问题项目,用以发现这些基础特性在行为中的作用。
3、设定与项目相对应的选拔等级或回答范围。
4、保证信度和效度。
为了提高信度和效度,所设计的能力倾向各测验必须充分地进行预试。在预试的基础上,不断严密地验证刺激与反应间的函数关系及规律性,即实现标准化过程。应该注意的是,预测的效度不可忽视。既然能力倾向测验是以预测性为基本,那么它的效标必须在将来应得到的现实成果(例如,任职后的工作绩效)中获得。
总之,为了迅速而又可靠地选拔适合某种工作人员,有效地预测他们今后的职业成就,以满足各个部门对工作人员多样化和专业用能力倾向测验是十分必要的。
员工素质测评报告篇十九
“人力资源是第一资源,人才是兴行之本”,随着股改的成功上市,股份制公司治理架构下员工素质与国际金融业管理模式进入接轨,把现代商业银行经营理念融入人才管理,不断提升员工素质,锻造优秀的营销团队,打造一支高效、团结、专业的复合型营销团队,成为基层行开拓新市场、新客户的利剑,银行实施员工素质提升的心得体会。
一、实施素质兴行与人才再造的主要途径。
员工队伍老化,文化结构偏低,成为基层行业务快速发展的一种牵制力。以某支行为例:现有员工47人,其中:正式员工39人,派遣员8人。全行平均年龄43.5,其中:正式员工平均年龄45岁。45岁以上员工占比44.6%,大专以下文凭员工占比53.19%。一线员工中有的已经是爷爷、奶奶辈了,还在戴着老花镜临柜。因此,认真落实总行20xx年教育培训工作意见,大力实施立体人才库工程,加强员工素质教育,做好人才再造,着力“创建学习型银行、知识型员工”,推进全行可持续发展,是摆在我行面前亟待解决的重大人才战略问题。
1、抓好全员岗位培训,提高全员综合素质。员工培训是一项复杂的系统工程,不是读几本书,开几次会就能达到良好效果。我行从实际出发,实施“四结合”培训方案,解决好员工素质工程建设问题,即:一是结合岗位实际开展培训,按照经营管理人员、市场营销人员、临柜员操作人员三个层面,有针对性地开展培训;二是结合年龄特点进行培训,组织青年员工积极参加网络培训,参加各项业务竞赛,不断提高专业水平,抓好中年员工业务培训,增强岗位适应能力;三是结合知识结构实施培训,搞好分层培训,以新带老,提升总体业务水平;四是结合规范服务管理培训,组织商务礼仪、个人修养方面的培训,坚持检查督导各个服务细节,培训、提高、再培训,着力打造商业银行一流服务品牌。
2、开展技术练兵活动,增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践,对此,我行把提高业务技能作为建设“学习型”先进班组的有力手段,始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实。采取内外结合的方式,外聘专家专题教学,内请有经验的员工“传、帮、带”,开办“投资理财知识普及万里行讲座”、“客户经理培训班”、“个金业务新产品新业务培训班”、“个人投资理财产品讲座”、“电子银行业务知识培训”等,学习内容的多样化和学习方式的立体化,丰富了员工业务知识和营销技能,提高了受理业务能力和水平,创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。
3、提高员工思想认识,克服学习困难问题。去年8、9月份,由总行教育部编撰的《综合素质拓宽》、《阳光心态塑造》、《业务技能提升》、《转岗实例荟萃》等员工培训系列丛书,是针对工行中年员工现状而设计的一套适用教材。我行按照科学发展观的要求,组织中年员工学习适读教材,开展心态调整和新业务技能岗前培训,要求他们充分认识建设“学习型银行”重要意义,放下思想包袱,自我加压,克服工作与学习的矛盾,克服生活琐事多与学习时间少的矛盾,使自己尽快融入到现代商业银行素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。
二、培养团队精神与魅力班组的实践经验。
在激烈的市场竞争中,引入“狼性文化”和“魅力班组”文化,以人为本,从实战出发,着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师,形成多专业、多层面的人才梯队,是基层支行企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。
1、强化思想领导,灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力,是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此,我行根据员工的年龄、经历、生活现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导。引导员工树立“行兴我荣,行衰我耻”、“我靠工行生存,工行靠我发展”的理念,使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值,促进可持续发展的重要途径。
2、构建“魅力班组”,培育精神文化。企业精神作为企业文化的深层内涵,直接决定着企业的兴衰,是企业文化建设的最重要部分。我行着力打造“魅力班组”,丰富企业文化内涵,不断提高员工人文素养,组织员工开展营销竞赛,丰富业余生活,进一步增强了团队的凝聚力,调动了员工的积极性、主动性、创造性,对促进支行的改革发展,保证各项工作顺利开展,起到积极的推动作用。
3、打造和谐团队,提升队伍建设。我行坚持开展提合理化建议活动,引导员工为该行的发展献计献策,增强经营工作的活力通过培养员工对工行核心价值观和企业精神的认同度,引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风,增强团队精神。加强与员工的沟通与交流,促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作,从而达到取长补短,各尽所能,形成强大的凝聚力和向心力,让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。
4、坚持“以人为本”,凝聚员工思想。企业文化的最终体现,是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻,必须实现管理层与员工层的和谐统一。为此,我行秉承“只有满意的员工,才有满意的客户”理念,从真情关爱员工,营造和谐氛围入手,实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队,让员工在快乐中工作,让团队在和谐中成长,有效激发了员工的创造力和凝聚力,增强了员工对集体的归属感,进而升华为对工作的责任感。
5、关注中年员工,重燃营销激情。中年员工是工商银行改革创新发展的中坚力量,科学规划中年员工职业生涯,重新激发中年员工活力,不仅是提升团队凝聚力的主要途径,也是保证工商银行可持续发展的有效人力资源支撑。为此,我行特别关注中年员工发展状况,解决好中年员工工作、生活上的困难,合理调整岗位,抓好岗前业务培训,增强中年员工岗位适应能力,以人为本,扎扎实实落实“中年员工振兴工程”,提升全行凝聚力、创造力和竞争力。
员工素质测评报告篇二十
心理测验的应用领域比较广泛,除人事管理外还包括临床、教育、心理咨询等各方面。
2.试题来源不同。
心理测验试题则源于人们日常生活等更多方面。
3.取样对象不同。
心理测验收的主要目的在于研究整个人群中个体行为的差异,因而其取样更强调大范围,各种不同人群中的常模,以便确定某一个体某一方面的心理特质在整个人群中所处的位置。
人才测评由于其目的不同,则更加强调样本的超前性、成熟性与典型性。
样本的超前性:是指样本所选择的企业在社会上有超前的意义,而并非处于消亡之中,或人员素质尚未形成之中。
样本的成熟性:是指所研究的个体不但在社会上代表着新生力量,并且其素质条件已相当成熟,其行为表现具有值得社会上的众多成员学习之处。
典型性:是指样本在于精选而不在于数量。当然精选的样本的数量愈多愈好,但由于我国的现代型企业沿有十多年历史,成熟的企业中成熟的经理人的数量本来数量很有限,为了使本套软件具有对企业人事工作的前导性,我们认为选择典型企业中的典型样本比泛泛的取样更有意义和价值。
员工素质测评报告篇二十一
1.xx认真学习党的路线方针政策及法律法规知识,努力提高自己的业务工作能力,严格要求自己,勤于工作,团结同志,遵章守纪。
2.能认真履行岗位职责,服从组织安排,积极支持配合一把手做好招商引资和纪检监察工作。在开展招商引次工作中能吃苦耐劳,任劳任怨,主动到沿海等地开展招商活动,积极邀请客商来县考察。认真做好引资企业的服务工作,帮助外资企业解决一些实际问题在招商引资上取得了成效。为人正直,待人热情,作风正派,廉洁自律。希望做好招商引资工作的跟踪问效服务。
3.勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
4.工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
5.办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失。
7.工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
8.办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失。
9.个人素质较高,头脑灵活,成熟稳重,维护班子团结,服从组织安排。工作严谨认真,事业心强,能够开拓创新,忠实履行岗位职责,经常深入基层解决实际困难,敢于承担急难险重工作,处理问题较圆满。精通业务,善于学习,勤抓分管工作,思路清晰,见解独特,能够想点子,出措施,较出色地抓好了民生工程建设和疾病预防控制工作。为人本份,待人真诚,乐于助人,作风正派,廉洁守纪。希望在今后工作中更大胆些。
10.xx_政治上成熟,党性原则大局观念强,自觉同党中央保持高度一致,对事关改革发展稳定的重大原则问题,立场坚定,旗帜鲜明。政策理论水平高,注意从政治上全局上思考和把握问题,善于抓大事谋长远。领导经验丰富,熟悉xx和xx工作。担任过xxxx和xxxx的一把手,组织协调和驾驭全局能力强,决策果断,推动工作力度大。思维敏捷,思路清晰,有开拓创新精神。坚持党的民主集中制原则,能够听取不同意见,善于团结同志一道工作。事业心责任感强,作风深入扎实,重视调查研究,关心群众生活。公道正派,敢于坚持原则,自我要求严格,在干部群众中威信高。
11.该同志虽然年过半百,却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣,学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论科学文化和生活技能,从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应,努力实现与时俱进。
12.长期扎根边远山区工作,毫无怨言。农村工作经验丰富,思路清晰,做事谨慎细致,讲究方式方法,分管农业统计土管和圩镇建设等工作能认真抓好落实,经常深入基层解决实际问题。工作责任心强,兢兢业业,踏实肯干,为人忠厚本份,待人和气,处事公正,团结同志,廉洁奉公。希望今后工作更大胆些。
15.该同志工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事踏实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
16.柯桂红:你不因自己的亲属身份而工作懈怠,却以兢兢业业的工作态度,富有亲和力的处事作风,善气迎人的待人面貌感染着身边的每一个人。
17.该同志勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
18.该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!
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