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金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇一
直属上司:副总经理
辖内下属:前台员工、服务员
任务概括:督导及检查员工房间的清洁质量及对客服务,合理安排,调配工作任务,执行酒店有关制度,处理客人投诉及突发事件 职
责:
1.按照酒店指定的标准巡查客房,走廊,楼梯,电梯及楼层公共区域,确保房间清洁和对客服务工作的质量标准。
2.督导检查属下员工的仪容仪表,礼节礼貌及考勤情况。
3.根据酒店和部门所要求的标准对属下员工进行定期的培训和考核。 4.保持员工的纪律,对工作中违反工作程序或纪律的属下将给予适当的处罚。5.根据部门的工作要求合理安排领班的工作任务。
6.解决客人的特殊要求,处理客人的投诉(超过限权向上司汇报或通知总经理)。 7.严格检查将要入住和已近入住的vip房服务情况,提供高水准的服务。8.参加每天部门召开的主管级以上例会,将会以内容详细地,标准地传达给下属。9.严格控制客房的各项成本。
10.检查属下对机器设备的使用及保养情况。
11.做好客房消防及保卫工作,确保酒店及入住客人的安全。
12.自觉遵守酒店的各项规章制定,准时完成上司安排的工作任务,并认真检查领班的工作完成情况。
金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇二
岗位描述
技改主管
岗位名称:
技改主管
直接上级:
技术主任
直接下级:
技改工程师
本职工作:
企业的技术改造
直接责任:
(1)主持技改例会。(2)正确传达上级指示。
(3)向下属员工布置论证技改、技措的工作任务。(4)按程序向上级报告真实情况,并代表技改办投诉。(5)及时对下级在工作中发生的争议做出裁决。(6)制定下级的岗位描述并界定好下级工作。(7)协调在执行技改项目时与相关部门的工作联系。(8)按程序做好与相关部门之间的工作界定。(9)授权。
(10)巡视、监督技改项目的工程进度和质量。(11)定期听取下级述职并对下级做出工作评定。(12)参与审查立项申请书。
(13)了解工作情况及有关技改办工作的各项数字。(14)关心本部门工作人员的思想、生活和待遇。
(15)根据技改项目需要调配技改办工作人员,组成攻关小组。
1 / 2(16)巡视、监督、检查技改办各项工作。(17)提出技改立项申请,报批。
领导责任:
(1)对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(2)对技改办给企业造成的影响负责。(3)对管辖设备工具的完好性负责。(4)对提高产品质量和技术水平负责。(5)对技改办的一切法律行为负责。
主要权力:
(1)对工程师提出的合理建议有批准权。(2)对技改工作的执行有检查权。
(3)对下属工作的好坏有处分和表彰的建议权。(4)对员工的工作态度和业绩有表扬和批评权。(5)在技改项目实施过程中有现场指挥权。(6)向上级报告权。(7)
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金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇三
维修主管岗位职责描述
一、直接上级:物业管理处经理
二、直接下级:维修班班长、设备维护班班长
三、
工作概述:负责所辖物业小区内的入户维修和各项公共设施、设备的维护、保养工作。四、岗位职责:
1、全面负责所辖区域内所有公共设施、设备的管理工作;
2、负责所辖物业小区内各种公共设备、设施的日常维保工作,发现问题及时解决,确保正常运行;
3、负责园区内公共水、电表的抄报工作;
4、配合保修组做好前期验房和工程遗留问题的处理工作;
5、负责所辖物业小区内公共设施、设备的接收工作;
6、负责统计、整理年、季、月的设备、设施的运行保养状况,并向直接上级和公司职能部门汇报其运行、维保情况;
7、负责对维修人员进行专业技能培训,使其达到岗位技能要求;
8、负责监督、组织各管理处相关计量器具的检测与定期校验工作;
9、负责起草设备、设施年度检修计划和年度预算,并组织对各类设备、设施的年度维保和大修工作;
10、负责设备、设施作业指导书的拟定和完善工作;
11、负责小区能源损耗出现异常情况问题查找和制定降耗的实施方案;
12、负责维护、维修耗材的领用管理,并督查有偿维修服务的费用收缴工作;
13、负责所辖物业小区内业主日常报修问题的入户维修工作;
14、积极参加管理处的各项培训、会议;
15、组织、实施下属员工的各项业务技能和企业文化学习,了解员工思想动态;
16、负责员工及施工人员的安全意识教育,保证作业安全;
17、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈;
18、完成上级交办的其他各项临时性工作。
五、管理范围:所辖物业小区内所有公共设施、设备的管理和入户维修。
六、岗位权利:
1、对所分管工作的知情权、建议权;
2、对所管辖区域内公共设施、设备使用情况的监督权;
3、对小区内公共设施、设备的管辖权;
4、对所辖员工的人事调配、工作状况监督、检查权和考评、奖惩建议权;
5、向上级报告工作的权力;
6、开展本职工作的权力。
七、任职要求:
1、具有机电或管理相关专业大专以上学历;
2、具有设备管理类或电气类初级以上专业技术职称;
3、具备较为丰富的设备、设施维保、运行等方面的专业知识;
4、具有三年以上相关岗位工作经验;
5、具有强烈的责任心、严谨、细致的个人特质,以及组织管理和沟通协调能力;
6、年龄28――45周岁,男性优先。
八、绩效标准:
1、加强组织队伍建设,建立起一支高效、合格的维修队伍;
2、各项设施、设备维修及时率达到公司要求指标;
3、按时维护、检查设备,及时发现质量、安全、使用功能等的缺陷,并及时上报直接上级,同时就处理方案提出建议,确保不出现重大设备事故和人身安全事故;
4、认真执行作业指导书,加强设备管理,完善设备记录;
5、对各项供暖设备加强使用、维护管理,确保冬季供暖的正常进行;
6、节俭、高效的做好所辖小区内公用设备的使用、维护,保障小区内业主生活得以正常进行;
7、合理、节俭的确定物资申报与采购计划,严格、公正的执行物资验收和使用;
8、积极参加各类培训工作提高服务质量、端正工作态度、提升服务意识。
金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇四
卖场主管岗位职责
1.负责本部门销售工作,确保本部门的续订货,保证卖场的正常销售,维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。
3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。
4.帮助下属解决工作上的问题;负责跟进下属工作质量及工作进度,培训下属并跟进检查培训效果。
5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。
6.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及门店店长的要求。
7.按时更换、检查卖场陈列,保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。
8.根据卖场实际情况,做适当人员调配。 9.检査商品的价格标示和各种pop牌。
10.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额。 11.定时安排员工补货,安排定时回检,修复破损商品。12.加强对促销人员的管理,落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。
13.每天阅读销售报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,分析销售业绩,对滞销商品提出合理的解决措施。 14.负责工作区、库存区、货架的整洁。
15.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作。 16.做好顾客服务工作,处理顾客投诉。
17.按时完成上级领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇五
案场主管岗位职责及管理要求
一、岗位职责
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题。
3、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。
4、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训。
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
9、每月21日上报案场工作
总结
以及每周周工作总结及下周计划。10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。
二、管理要求
1、岗前培训
1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。1.3案场楼盘基本情况。
2、在岗培训
2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。
3、例会
3.1日会:每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会,销售案场信息的传递,统筹协调各专业口工作。
3.2周会:每周五对服务类业务(客服)、基础作业类业务(保洁、保安)进行点评,提出整改要求。
三、岗位要求
1、基本要求:
1.1男女不限,五官端正,男身高175米以上,女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。
1.3学历:大专以上文化程度,工作3年以上。
2、素质要求:
1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。
1.2情绪稳定、责任心强,具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出,具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
2、技能要求:
1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程,熟悉地产销售业务,具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。
金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇六
安全主管岗位职责描述
一、直接上级:物业管理处经理
二、直接下级:安全班班长、监控中心班长
三、工作概述:全面负责所辖物业小区的公共安全防范和消防安全管理工作。
四、岗位职责:
1、在管理处经理的领导下全面负责所辖区域内各项安全管理工作;
2、负责安全班、监控中心工作流程的拟定,落实岗位责任制和各项管理制度的执行情况和消防、安全防范工作的检查、监督;
3、负责所辖安全班、监控中心的人员调配及每月工作情况的考核考评工作;
4、主持、召开小区安全防范和消防安全各项工作会议,认真做好所属员工的政治思想工作和业务训练工作;
5、拟定各项危机情况下的各种应急预案,定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况;
6、认真贯彻执行、宣传公司企业文化,并组织员工对企业文化进行深入学习和贯彻执行;
7、编制公共秩序员的培训计划,并监督、落实、检查培训效果;
8、负责对应承担的收费工作进行监督、指导;
9、负责贯彻、执行安全班和监控中心的iso9000贯标工作,并对工作品质做出评价、修正;
10、负责公共秩序员的日常生活管理和业余文化活动组织,保证员工队伍稳定;
11、负责所管辖固定资产的管理和使用;
12、负责员工的安全意识教育,保证作业安全;
13、负责对客户服务中心传递的信息进行及时处理和反馈;
14、完成上级领导交办的其它临时性工作。
五、管理范围:所辖物业小区的安全、消防工作。
六、岗位权利:
1、所属员工内部调配建议权;
2、所属员工工作的分配、检查、监督权和考评建议权;
3、对园区内安全、消防工作的检查、监督权;
4、对所属员工工作情况的奖惩建议权;
5、对所负责工作的报告权;
6、开展本职业务的权力。
七、任职要求:
1、物业管理或企业管理类相关专业大专以上学历;
2、从事相关岗位工作两年以上经验,复转军人优先考虑;
3、具有较为丰富的组织管理经验,善于做思想政治工作,业务能力强;
4、具有强烈的责任心和严谨认真的个人特质,年龄28――35周岁,男性;
5、掌握基本的计算机操作和办公软件应用技能。
八、绩效标准:
1、切实保证所辖物业小区内的安全、消防工作达到公司要求,确保无因失职造成的重大安全事故发生;
2、员工队伍建设达到公司要求,建立起一支纪律严明、作风优良、文明服务的安全队伍;
3、坚决执行上级领导的指令,确保各项业务和管理目标的完成;
4、按照月工作计划要求,抓好业务训练,确保满足执勤需要;
5、对所属员工的考核、考评做到公正、公开、公平;
6、员工生活管理有序,业余文化活动丰富,员工队伍稳定;
7、及时、高效地完成公司交办的各项临时性工作;
8、所辖物业小区内的车辆停放有序,相关收费工作准确无误。
金融市场主管岗位职责描述 金融市场部岗位职责篇七
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品质主管岗位职责描述
品质主管
品质主管直接上级:制造部经理; 品质主管下属部门:质检科、质管科;
品质主管管理权限:受制造部经理委托,行使对企业生产全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;
品质主管管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;
品质主管主要职能:
1.坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;
4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度; 7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理; 8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;
10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据;
12负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量;
13.负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报; 14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;
品质主管的工作职责
1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。 2.所属人员工作的安排及督导,和业绩考核。3.培训相关人员。
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4.每日品质状况的统计,分析及改良跟踪。 5.品质会议的召开及品质分析。
6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。 7.客户投诉的处理跟踪。
8.具有争议品质状况的仲裁。 9.与相关部分的沟通与协调。10.不合格品的最终确认及处理。
11.管理会议内容精神对所属人员的宣导。12.主持部门例会。
13.部门资料的归纳整理保存。14.产品及材料报废确认工作。
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