辅导班工作总结(12篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

辅导班工作总结篇一

总结

辅导教师：叶国锋

2015年12月21日

本学期我校的少年宫书法兴趣小组活动工作得到领导的关心下，坚实有效的完成辅导班各项工作任务，克服了种种困难，保证了兴趣小组活动工作的正常开展，使学校的课外

教学

一、书法兴趣小组活动稳步发展

在本学期开学初，重新组建了我校的书法兴趣小组，由全校二到六年级九个班，每个班3名学生组成，采用定时集中辅导和爱好者随机辅导相接合的辅导员方式。

二、根据学生的爱好培养特长特色

本学期的书法兴趣小组成员根据自己的爱好，加强特长的训练，从而学生要成果展示会上其风格炯异，形式多样，各有千秋。书体唐楷为主，其它各体为辅，让学学习兴趣倍致。

三、

在总结成绩和经验的同时，我们还必须清醒地看到存在的不足和问题，务必采取切实有效的措施，加以认真研究和解决。

首先，有部书法兴趣小组同学来因不科学，影响活动的开展，各个环节受到不同程度不同的影响。增强学生书法环境保护和清理技巧，但是不少学同学们还没有养成讲卫生的好习惯。

其次，书法兴趣小组同学在练习的过程中自觉性比较差。在辅导教师不在的时候不能好好的把握自己，不能长时间的集中注意力。部分同学没有意识到学书的重要性，停滞在好玩的阶断，分心的现象比较严重。

再次，六年级的学生不少昌功底不，意力有憾，中途停止了学习。

辅导班工作总结篇二

辅导班实习工作总结

我们作为当今大学生，在暑期参加社会实践活动是十分必要的。在这次暑假我做了一份家教，做家教是我们在社会上一次难忘的实践，做家教是一道风景，它让我体会很多，思考很多。作为一名大学生学生，我选择了做语文家教，教的是一名即将升小学三年级的小男孩。我们做家教的不仅是要教与学生知识，更重要的是教方法和做人的道理。

一、实践主题

大学生暑期家教心理心得。

二、实践的参加者

本人，小学生(小学即将升三年级)，家长。

三、实践时间

2016年8月1日至9月1日，每天的下午2:00—4:00

四、实践目的对该生

一、二年级所学知识作全面复习、巩固、提高，使其对即将学习的三年级的知识作初步了解;利用暑假的时间参加社会实践，赚钱是其次的，首要的就是让我找到做老师的感觉，为以后毕业工作打好基础;再次丰富假期生活，是暑期生活多姿多彩;最后锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获。

实践过程：首先我跟学生的家长进行了交流，初步了解学生的学习情况，课程进程以及在学习态度。通过与家长的接触我了解到：学生是小学即将升三年级的学生，在语文写日记上学习十分厌学，而且学习没有任何激情。了解到这样的现状之后，于是我就与小朋友进行了沟通，进行了交流，通过与他的聊天我知道其实他也很希望自己能把学习弄好，只是学习基础差，然后家长和老师对自己的期望太高从而造成了自己的自暴自弃，进而表现出种种让人失望的举措。针对这一心理，我们的心理老师曾告诉我们要及时地予以这类学生鼓励和支持，鼓励学生继续学下去，在出现困难的时候要给与指导性的帮助与支持。

然后我考虑的是老师应以何种心态对待的学生，要成为一名合格的老师需要什么样的素质。首先诚意是十分重要的。或许有人会想做家教就是陪小孩子玩玩，我认为这是错误的想法。家长暑假替孩子请家教的用心显而易见，无疑是希望自己孩子能更上一层楼。家长们普遍存在的想法：一是，有家教总比没有好，多少都能学到点;二是看到其他的孩子在学习，或是家教或是补习班的心里不平衡。就家长们存在的这种心理可以看出，所有的家长都希望自己孩子成绩可以取得进步，这是他们对孩子最真实的爱。

然而另一方面我感慨很深的就是学生的父母。而请家教就是他们体现这种爱的表现，尽管很多时候得不到孩子们的体谅。而其实大半的学生，与家长的沟通都不畅，学生不能理解家长的苦心，家长也不理解自己的孩子的内心活动，这也就是人们常说的代沟。现在很多父母的都是十分忙乎的，很少有时间陪着孩子学习，却又十分希望孩子学习优秀，望子成龙，望女成凤，但是他们教育孩子的方法往往不尽人意。他们常常逼着孩子看书，却不知道孩子是充满想象力的，是好玩的，这种天生的爱好是不能扼杀的。不仅是农村的父母这样，很多城市的父母也是这样，他们经常把自己的思想过早地灌溉给孩子，然而当学生表现不佳时常常是十分生气。

实践报告的具体情况作如下报告：

在整个过程的起初的两三天里，我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些情况，我对该生的基本情况有了初步掌握：由于该生在学习方面，家长管理较少，造成学习上的长期松懈，基础较差。具体表现有：10以内的加减法不能准确而迅速的算出;对拼音字母的识记和正确拼写有困难……针对上述情况，我为该生制定了一个夯实基础逐步提高超前学习分三步走的辅导计划：

第一阶段夯实基础：

10以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习：

通过大概一周(一周五天，每天两小时。下同)的练习后，该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究，关键在于熟练程度，即所谓熟能生巧。所以在这两周时间里，我保证每天都有足量的书面习题让其练习，并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。

而在拼音方面，对于字母的识记，据我观察，该生属于场依存型借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中，按照顺序让其认读能够基本正确，然而一旦将顺序或单个提取，该生就很容易出现混淆和错误，甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况，我采取的方法是：

逐渐缩小其所依存的场和变换依存的场，我按照形相近和易混淆的原则对复韵母又作了划分，在教其在这种方式下反复认读后，又对其进行听写，逐渐开始打乱顺序和单个提取，出现混淆和错误的现象大大的减少了。

上述两者同步进行，耗时看起来长了一些，但我认为磨刀不误砍柴功，只有夯实基础，才能将后面的教学顺利的进行下去。

第二阶段为逐步提高阶段(耗时约三周)：

由于第一阶段的功夫下得扎实，在计算方面，1000的运算在教其运算规则及少量练习后，50以内的加减法无论口算、笔算都显得较为轻松;5000的加减法口算略显吃力，而笔算则没有什么问题。唯一容易出现的毛病就是在计算中由于粗心而忽略进位、退位。单纯的计算题对于该生来说已经不存在什么知识性的障碍了。

第三阶段，超前学习阶段(耗时二周)：

即对第三册内容作一些预习。在这个阶段，我并未对该生作过于严格的要求和施加太大的压力。因为该生下学期即将接触乘法，所以我初步向其讲解了乘法的意义与运算方法，并让其背诵乘法口诀表。语文方面，主要让他自己通过拼音来识记一些生字。

实践结果：

最后让该生做模拟考卷，语文、数学均能达到90分以上;了解了乘法的意义，掌握了乘法的运算方法，完成了乘法口诀表的背诵;语文第三册生字识记过半,新课文朗诵流利。基本达到了预想效果。

实践体会：

1、从事教学工作需要耐心：面对一个年仅8岁的二年级的学生，他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制，我们在教学中不能从自身主观出发想当然之。对学生在学习中所遇到的障碍要耐心的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌简单粗暴。第三，从事教学工作需要与人交心：在教学中不能够闭门造车、一叶障目，不视泰山，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我有的放矢;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长，有利于家长的配合与支持。同时，我还向多位我以前的老师请教，他们的经验都给了我莫大的帮助。

2、从事教学工作需要专心：我为这次实践的顺利进行，我投入了大量的精力准备。虽然说对于一年级的知识不在话下，但我还是找来了教材和教参等专心备课，力求做到在知识上准确无误;除了在教什么上下功夫，我在怎样教也丝毫不敢马虎，我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》、小学语文、数学教学法等专业书籍，上网查询了有关经验交流，在充分尊重儿童身心发展规律的前提下开展教学活动。

实践总结：

通过教授一名小学二年级学生的实践，我初步懂得了如何才能做好一名教师。虽然在以后的工作中我不一定当老师，但是万变不离其宗，当教师的总体要素是差不多的，差别只是老师的个人素质，这与教授的方面无关。在今后的实践中，我已经把大步骤知晓的差不多了，我相信我如果再当一名教师的话，我应该会做的很好的，这是应该的。

我希望每一名大学生都出来参加社会实践，可能有一些同学家境富裕，不用暑假赚钱，可是我要说，赚钱是其次，首要的是加强自己的个人能力，为以后的工作打好基础，毕竟我们不能一辈子庇护在父母的阴影之下。也有写同学觉得参加实践打工丢人们那我只能说你不适合做一个成功的人。

我相信我在以后的实践工作中会做的更好的!

辅导班工作总结篇三

暑期辅导班教师工作总结

这个暑假来到同方得到自己的第一份和本专业有关工作，一名暑期辅导班的教师。一个多月时间的锻炼，就这样慢慢接近尾声了。一个月以来站在一个新的起点上，迈开步子，以一种新的身份，面对一个新的环境，开始一段新的旅程。

在辅导班期间我担任初中三年级班主任兼数学教师和初中

一、二年级的数学教师。我之前带过家教，初中一年级的数学，第一次带大班，从零开始，不断地摸索。在这期间遇到很多的问题，不断在解决这些问题和积累经验中成长。真的感悟良多。

这40天的工作总结如下：

一、招生

来到这里的第一天下午就开始招生，骑着自行车到各个村庄里，两人一组自己凭自己的本事去招生。我们必须要自己去面对陌生的人，必须去敲门，询问，挨家挨户。经验不足，表达不很强，羞涩这些都不可以是理由。我们组还好，找到了当初在我们培训班上过的同学，有他们带领，我们省了好多事。虽说招生时间并不很长，但仍在招生过程中遇到不少的问题和困难。

1、如何向孩子和家长介绍我们的特点，对于这个我们没什么经验，也不很清楚家长到底需要的是什么样的条件，只能在实践中不断的摸索。对于自己的表达能力是一个考验。

2、如何劝服家长，安抚他们的情绪，赢得他们的信任和对我们的信心，消除他们种种的疑虑。自认为这个应该是最重要的一点了。

3、如何吸引小孩的兴趣。孩子好不容易盼到放假，期待着好好玩玩，有要求他们去辅导班上课，不免引起他们的抵触情绪，怎么样才能避免抵触，进而让她们产生对辅导班的兴趣，是很重要的一方面。

4、农村的家长很多有着跟风的心理，总是想要看别人怎么做才跟着做决定。那么对一个村子进行最初的突破是很重要的一点。

5、农村环境不好，招生时或是天热或是下雨路途泥泞不堪，而且面对身体的劳累和心理的压力的压迫。更重要的是如何应对找不到学生时的挫败感。必须要有足够的心理调节能力。

实践及经验：

很多时候是从小孩开始，吸引小孩的的注意力，引起他们对辅导班的兴趣。让孩子带着你们去找家长掏钱给你报名。这是被传授的经验。于是我们也是只要一见到小孩就开始问询，向他们展示我们的特点。第一，可以告诉他们我们的课程设计，大大小小的活动是一个吸引点，大哥哥大姐姐一般的老师也是一个吸引点。第二，从跟小孩的聊天中找到他们的兴趣所在，针对兴趣进行劝导。使他们产生要来我们这里的想法。我们在招生过程中就曾教过孩子跳舞，手语等来引起孩子的兴趣，效果也不错，孩子很喜欢。但有些遗憾的是，最终没能劝服大人，不了了之。

所以说大人也非常重要，应该说大人更起着决定性的作用。虽说也要小孩愿意，但是钱在大人手中，最终的决定也是由大人来做。而做大人的工作远比做小孩的工作更加的困难。大人可不仅仅考虑喜不喜欢。他们考虑很多因素，孩子有没有必要上辅导班，很多大人仍旧对孩子学习不重视，认为孩子上辅导班远不如在家干活来的实在。也有很多家长对孩子没有信心，认为孩子不好好学，学不好，上也是扔钱。还有对辅导班不信任，认为上辅导班学不到东西。还有爷爷奶奶在家照顾小孩的，舍不得花钱，或者嫌孩子爸妈不给钱的……很多很多的问题要面对，只能说见招拆招了。总之家长一关很难过。

这就要我们找出关键问题进行说服，另外，在这个过程中真诚很重要。笑容，礼貌，拉家常都是必要的。不仅仅要想着自己招生，还要为孩子，家长的那一方面着想。我们在招生时就有一次一家中刚好有一个姐姐要上高中，家长在考虑上哪里。我和同伴都是本地人，给了他们很多的有用的信息和建议，得到家长的接受。虽说因为客观原因他家的孩子不能报，但却热心的告知我们村里的情况和帮我们劝说其他人。这就是真诚的力量。

其实应该说这一次我们的成果还算不错，我们组的招生人数应该是最好的，但也很难得了。因为真的是都付出了很大的努力。仍旧记得那个最让我们俩纠结的村庄岗王，去了很多次，劝了很多，最终无功而返并且还很窝火，却只能往肚子里咽。当我们累得坐在田埂上时，满心的委屈、窝火和无奈。再加上身体的劳累，身心俱疲。我还曾委屈的哭过一场。所以说，心理的调节能力必须得提升。

二、教学

我的课程全部都是数学课，面对的学生也都是初中一二三年级的大孩子，自己又没什么带大班教学经验。教学的内容不必担心，但是如何更好地让孩子理解，如何去吸引孩子的注意力确实令人头疼。说他们小也确实不小了，说她们大吧也确实没那么大。特别是初三的孩子们，他们马上面临着中招，而且基本都是十五六岁了。他们有自己的想法了。

（一）备课。

事实上，初中一二年级课程并不需要多么费尽心思的在知识内容的准备上。最基础最简单的知识，我们每个人都可以信手拈来，随口都可以串几个题、讲些新东西。但是也并不是不需要备课。我必须要了解我们这一节课要讲什么，有哪些问题需要强调，我教学的进程跟不跟得上，学生学这些知识时有什么问题出现，我要怎么解决……

实际上，由于课本的不断改编，初中一年级的学生所要学的东西很多在他们上小学时都已经学过，我所要做的更多的是让他们学的更深刻，加深他们的印象，巩固会的，学习新的东西。

初中二年级学生学习的东西稍多，也没怎么接触过。就必须要努力细心的一步一步的讲解，注意他们理解的程度。不过孩子们理解力都还不怎么样，更多时候凭借的是良好的记忆力，比如说勾股定理，他们不理解怎么得来的，换了好几种方法讲他们还是不懂，但是他们知道什么时候用，怎么用。在这方面，我所起到的最主要的是督促的作用。他们贪玩，不易坐下来好好做题，很快就把任务忘在脑后，我就必须要及时提醒。

至于初中三年级，备课不可以像初中一二年级那么轻松。三年级学习的内容变多变杂，而且知识的归纳总结很重要，毕竟面临着高考。这也是很多初三学生成绩下降的一个重要原因。于是我更加注意他们对知识的理解，讲解时必须要详细，备课也需要更加细心，而且该扩充的知识点，该总结的知识一定要扩充总结到位。我们班学生虽然多多，但基本上还是可以照顾到每一个学生，上课演板或是作业也都可以有针对性的进行。对成绩好些的学生加强训练，对稍差的学生则反复教导。

（二）课堂教学。

课堂上的几十分钟对于学生和老师来说是最重要的时间。老师最多的是在课堂上与学生交流，学生学习也大多是凭借课堂。任课老师把握好课堂上的几十分钟完全能把学生学习搞好。

在初三上课时，因为我是班主任，而且又管理比较严厉，学生在课堂上不敢有太大的动作。课堂效率还不错，基本上通过课堂大多学生能够把学习的内容掌握。我对初三的要求是上正课的时候每个人都必须认真听课，下课和其他时间想玩儿想闹我可以陪你们玩儿陪你们闹，前提条件是必须把老师布置的任务完成。而且班里的班规班纪都是他们自己定的，比如说我说上课玩手机被老师发现怎么办？他们商量之后说让老师收走，24小时之后拿着道歉信和保证书去老师那儿领。因此课堂纪律基本就不用我管他们自己就能做到比较好。不过，虽然严厉，但是课堂气氛还是挺活跃的，学生积极发言，争着去演板，表现很活跃。我还是很欣慰的，可能跟班里男生多有关。

对于初中一二年级，实在是很令我无语，这两个班是两个极端，初中一年级的人数比较少，他们班太安静了，下课也是，每次走进他们班都有种进坟场的感觉，静的让人毛骨悚然。不过，也有好处，虽然上课的时候有点自说自话的感觉，也需要不停的问理解了没，懂不懂，但是他们的目光会在你上课的时候一直跟着你走，很用心听讲，作业也很用心，他们每个人都准备了三个本子，一个用来记书上的概念和我扩充的知识点，一个用来写作业，连第几页习题几的第几题都标的清清楚楚，不管我问多久之前的题他们都能很容易的找到。初二的孩子们则是太闹，上课45分钟有将近三分之一的时间是在维持办理的纪律。听讲，人家也听了；作业，人家也做了；知识，人家也会了。就是不老实，太皮了。另外，最重要的就是学生的安全问题，课堂上的小吵小闹可能就会变成放学后的打架，毕竟都是在叛逆期，谁也不服谁，这点自己深有体会。

三、班级管理

班级管理对我来说并没觉得有很大的困难，也许从一开始我所树立的就是一个严师的形象，给了学生一定的威慑。而且我们班学生也确实比较听话。一直以来我们班学生都没有很放肆或者说过分的顽劣。相比较来说，我们班学生还比较让人省心，这点也让我很欣慰。

在管理的过程中我们班最让我头疼的应该就是上课玩手机的问题了。除了我的课，基本每节下课都有老师找我状说学生上课不认真听课玩儿手机的。开始我找学生谈话，确实有效果，但是坚持不了太长时间。后来把我逼急了就很不负责任的直接扔给班长让他处理这件事，成效还不错。

学生们其实是很敬畏他们的老师的，只要在班级里能够合理安排事务，学生就会努力去执行。现在想来的话，自己在这一段时间里对我的学生整体不错，就是纪律上要求的严了点。不过，从他们平时的表现中却也并没表示出不满，毕竟在学生的心目中老师算得上是一个神圣的存在。所以作为一名老师的我们对待这样真诚的孩子也理应要以更多的真诚和责任来回报他们。

总之，在这的40天，感觉很累，非常想回家去好好休息，吃好睡好。当然，这四十天也让自己面对和应对了一些东西，也许不是很好地应对，但是却也有了一些经历。很感谢我的一帮孩子和朋友们，在这里我们共同成长起来。

辅导班工作总结篇四

2016年春季学生辅导班工作总结

2016年春季学生辅导班工作总结

上半年的晚托已圆满结束了，虽然情绪上难免有疲劳的时候，但总算是尽责尽心的完成。自打复出后第一次写工作总结，好好写。呵呵呵！

先说晚托班，我带的是初中语文。虽然后来又来了几个生源，大的问题没有，但就语文学科来讲还有不到位的地方。客观上是学生作业量大，放在语文上的时间很少，但我对他们知识的点拨和整理很不够。自己也没有在他们特别有情绪抵触时，对他们进行有效的疏导。以后一定要懂得旁敲侧击，巧妙地化解他们情绪的不稳定。

青少年时期的学生渐渐有了自己的判断，可也难免有不成熟，不理智的时候，他们的言谈举止如果有不入耳不入眼的时候，切莫嘲笑辱骂，一定要抓住时机进行点拨，帮他们扭转观念，帮他们度过学习的低潮时期，鼓励他们克服思维的懒惰，乐于善思善学。

下半年一定要夯实自己的教学能力，帮助学生学业的进步，管理好纪律，维持良好学风，形成积极向上的精神氛围。

双休班我带的是小学二年级的阅读写作，跨度可真大！这个学期和俞老师合作让我学到了不少东西。课前一定要精心准备，以学生的视角发现写作素材，让学生学会观察，体验生活。帮助学生积累丰富的词汇，然后围绕写作内容先用口语流利的表达，连词成文，最后笔头表达。

这里最关键的是自己的备课，寻找写作素材，确定主题，安排课堂流程，用到的词汇要经典优美，具有文学性，尽量为学生多找，并让他们运用，让学生从口中说出然后从心中写出。备课一定要充分，这是前提！

还有就是课堂的点拨很重要，及时纠正学生不恰当的语言，完善学生欠缺的语言词汇，帮助学生用简洁优美的语言表达。加油！

如果说写作是让学生说、想、写，那么阅读就要让他们就让他们认真地读，认真地品，品读语言美，品读感情美，品读意境美！整个课堂离不开读，离不开品，一定要让学生参与读和品，让他们静心地享受阅读，提高文字表达的能力，提升思维的严谨和活跃。

关键还是备课！

最关键是行动！

在学业上一定要严格要求学生，情感上一定是融洽的，一定帮助他们养成好的习惯，一起和他们克服学习上的困难，一起享受进步的喜悦！

无论遇到什么难题，都要力挽狂澜，都要坚持，都要为成功想办法，不抱怨，只努力！

有点想宝宝了，无奈明天还要为晚会准备，只能傍晚回去，后天和宝宝一起看演出，开心！

辅导班工作总结篇五

百斯特教育辅导中心暑期辅导班---盐庄分校工作总结

一个暑假的工作已经结束，下面对本次的工作作总结。

一、思想认识。

在这一个假期里，我在思想上严于律己，热爱百斯特事业。一直以来，我积极服从上级安排，努力提高自己的能力。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

在教学工作方面，整期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《初中数学教学》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还抽空出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。我想全班同学的学习成绩都是那么好。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主要就是检查学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻有个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。两个班所定的9对一帮一小组，学生们全班都有进步，有的进步非常快。

三、领班工作。

在校长工作方面，我非常重视老师的积极性调动工作。为了把本期辅导班班的常规工作搞好，我每天都坚持早上8.30前、中午1.00前就到校，回到学校的第一件事就是查看老师备课情况，并对老师进行说服教育。

这期的校长工作最使自己满意的是初中数学教学。在这一期中，我主动 与学生聊天、谈心，寻找他们数学上的问题，并及时想办法解决，使得学生们的成绩稳步提高，最令人开心的就是，数学课课堂气氛活跃，学生回答问题积极，家长好评一致。

四、关于两位老师的问题分析。严鑫老师在前期宣传阶段几乎没有提供任何劳动力，后面我找她谈话，她依旧我行我素，甚至对我破口大骂。但是严鑫老师的在讲课方面确实做的比路林辉老师要好，备课认真，对学生关怀备至，家长多次打电话向我道谢，说谢谢严老师。

路林辉老师，在前期宣传阶段一直和我干的一样的工作量，可以说，在前期宣传阶段他成了另外一个校长，进入授课阶段，路老师可能在心态上有点松懈，所以上课没有严鑫老师那么精。

总的来说，严鑫老师在讲课方面略胜一筹，而路老师在宣传方面做出的贡献特别大。

五、关于我本人得失的问题。在本期工作中，我学到了很多东西，太多太多，成长了太多太多，感谢百思特给我这样一个平台展示自己，感谢百斯特给我这样一个机会，锻炼自己。用一个假期的时间，我的说话技巧提高了，办事效率提高了，毅力也增长了。

六、关于业绩问题，上级领导给我安排4万的业绩，是看得起我，是明白我的能力，但是我没有完成上级领导交给我的任务，其中自然有很多原因，但是我觉得还是我的能力问题，是我能力太低，导致没有完成业绩。

七、对下期工作的建议：请上级领导尽快完善百斯特的规章制度，一个好的团队必须有个好的制度，明确奖励和惩罚制度，加入百斯特以来都没有发现这些。

辅导班工作总结篇六

一、序论.............................................................................................2

二、招生.............................................................................................3

（一）谁才是宣传的对象，学生还是家长？.................................3

（二）提高教学质量，口碑宣传最有效.........................................3

（三）小学生是最根本，是摇钱树................................................4

（四）缺乏完善的学生信息整合系统............................................5

三、教育与管理.....................................................................................6

（一）教育与招生相呼应，好的教育才是根本.............................6

（二）授课教师缺乏对孩子的最基本关心.....................................6

（三）谁才是认真负责的教师？....................................................6

（四）我们要与家长教育，也要与教师交流.................................7

（五）

资料归档，做自己的专属资料.........................................7

四、团队运作.....................................................................................9

（一）学管是一线工作人员............................................................9

（二）我们需要改变........................................................................9

五、最后的总结...................................................................................10

一、序论

从第一步踏入xx教育，到今天的离开，已经四个月了。这四个月里，我亲眼目睹着xx的变化，她一步一步走向更好。自己也很感激，能有一次进入xx教育的机会，有这样一段美好的回忆。同时留下了自己对xx教育在运作过程中的一些认识，仅仅是一些小小的感悟，写出来，希望可以与大家一起分享。以下纯属个人非专业人士观点，仅供参考。

辅导班的运作主要分为三个常规环节。首先，是招生，时间主要集中于六月中旬到七月初（备注：我主要是暑期在xx，所以其他具体时间不是很了解，只能讲出暑期的情况）。招生是根本，任何一家辅导机构，包括任何一家企业都是以营利为最终的目的，只有学生来报名了，我们才会有营业额，我们才会营利，利益不仅仅是经营的目的，也是经营的动力。没有好的生源，一切都是空谈。其次，是教育，时间主要是在七月初到八月底。这个环节同样十分关键，家长带学生过来是消费的，那么家长和学生就是我们的上帝，所以我们有必要为他们提供优质的服务。就像曾经开玩笑的说，辅导机构就像是医院，家长都带着自己出了问题的孩子过来医治，而我们的责任是救死扶伤。最后，是团队运作，从电影中的新梦想，到现实中的新东方，一个完美的团队合作必将促成一个辅导班的成功运营。不管是从小学语文中的三个臭皮匠顶个诸葛亮，还是网络流行的语句，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。我们都不难看出团队的力量不容小觑。

我在xx教育先是经历了招生阶段，然后是下一步的教育阶段。但实际上这两个阶段是不分先后的，招生阶段到教育阶段，教育阶段到招生阶段，如此循环往复没有尽头。这一期的招生是为了接下来的教育，然而一段教育做好了，那么下一次的招生工作将轻松很多，也就是说好的教育会促使下一步招生的顺利进行。招生工作是教育工作的前提，而教育又是招生的保障。良好的团队运作则是招生与教育之间的润滑剂。一个不恰当的比喻，xx教育整个团队，就像推着一个一面是招生，一面是教育的雪球，一路向前，将她越滚越大，越滚越圆，越滚越好！

二、招生

（一）谁才是宣传的对象，学生还是家长？

我们主动地宣传时间主要集中于春季招生、夏季招生、秋季招生三个阶段。对于我了解的夏季来说主要的宣传时间集中于六月中旬到七月初，主要的宣传方式是集中于各中小学门口，等学生放学后将宣传单发放给他们。但是我们同时也注意到，当在我们发放宣传单的时候，同时地上已经到处散布这我们的宣传单。提出这样的观点，我并不是否定发放宣传的这种宣传方式有问题，其实我们也并不清楚他的效果到底有多大。和其他辅导班一样，宣传单是必要的，但是当我们把宣传单发给了学生后，有多少将它扔在地上？又有多少将它带回家给家长看了？我们难以测量。从一个小事中或许我们能够得到答案，暑期宣传的两点是七月一日前报名并缴费三科以上的同学获得免费一日游，四科以上是两日游。但很多家长都在七月一号以后和我们讲，他们不知道有这个优惠活动，也有很多家长在旅游组织过后咨询我们这个活动，问我们他当时怎么不知道。我们的宣传单几乎有了四分之一的篇幅来宣传这个活动，那为什么会有这么多家长不知道这个优惠活动呢？是他们没有仔细看我们的宣传单，还是他们根本就没有拿到我们的宣传单呢？或许二者都有可能，但是我们不得不承认，在宣传的过程中，我们忽视了将宣传单发给家长

我们不仅仅可以在附近的小区中将宣传单发给家长，同时我们有很多家长的联系方式，我们有着这样宝贵的资源。是我们没有注意和他们联系，没有和他们做好沟通。xx在成长，慢慢的一个专职的话务员是有必要的。其实这个观点宋老师在两次全体人员会议中都有提过。综上所述，我们的宣传不仅仅要对学生，同时不能忽视了家长。

（二）提高教学质量，口碑宣传最有效

在做前台接待工作时，不少于十位家长都说过这样的一句话：“听人家（同事、朋友）讲，你们这个辅导班还是比较正规，在附近还是教的不错的，我们才过来的！”这样一句话，可能讲话的家长是无意的，但是每次听到这样的话时，我们都很欣慰。首先，他的同事或者朋友对xx教育的认同，我们给别人的印象还是很不错的。其次，我们要知道，这位家长之所以过来报名，是因为我们前一阶段的教学与管理工作做的还不错。从我们自身出发，提高我们的教学质量，让

家长们一传十，十传百，这是对xx教育最好的宣传。

暑假的一个的晚上，九年级一个叫xx的学生家长过来缴费，因为当时他正好等小孩下课，当时就和我聊了起来。后来得知，他是西苑的一名学生，他们的班主任在校外都有办辅导班，而且班主任就是物理老师。但最后他没有在他们班主任那里补课，因为他听他的亲戚讲xx来九楼的xx教育很不错。其实他的亲戚家的孩子也就是程明松老师的忠实粉丝孙静茹。她说听孙静茹妈妈讲，xx教育的物理教的非常好，她自己家的小孩成绩有所提高，所以自己就带着孩子抛弃了自己的班主任过来试试。如果要是真的教的好那么各科都会转过来报名。

从这样一个小事情中，我们不难发现口碑宣传的作用，它可以让家长宁愿得罪自己的班主任，也要来我们xx补习。“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让家长和学生满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈，所以提高自身教学水平格外重要。

（三）小学生是最根本，是摇钱树

在前一次关于暑期工作总结的会议上，记得有人提出这样的建议：我们要发挥自己的优势，在我们的周边因为小学生的辅导班进入门槛低，所以辅导班也很多。而高中则不同，很多辅导班由于师资力量的缺乏，他们没有做好高中的能力。个人认为这样的观点有一定的道理，但是我们必须要认识到一点，小学生，初中生，高中生，我们一个都不能少。相比较而言，小学生是重点，还是核心。因为如果我们能够留下一名小学生，并让他成为xx教育的忠实粉丝，这样一名学生从各方面来说，给xx教育的利益都是十分可观的。

假如我们留住了一名小学生，他如果现在是三年级，如果小学是平均报名3科，外加上学期间的晚自习。这样四年下来，估算下一个人的收入，小学每科平均450元，一年学科有春夏秋三次报名，晚自习有春秋两次报名，总计四年的费用是25800元。这样的计算并不包括特殊情况或者小升初前极有可能出现的一对一费用。再算中学，还有高中。一个学生平均下一轮下来家长也要花上七八万。其实这样的例子，现在我们的辅导班就有，而且光是一个五年级班就出现了两个，郑雨竹和宣善木子，尤其是xxx他现在就已经开始报名一对一的语文。这样的学生，不论是从招生，还是从教学管理方面都为我们减轻了很多负担，节约了成本。个人认为这些学生在学费方面可以给予适当的优惠，在平时都给予他们更多的关心。

有些小学生的家长们特别在意费用，所以我认为我们秋季没有做出明显的提价是正确的，因为需求与供给的价格关系，价格的提高，小学生的将会出现流失。

（四）缺乏完善的学生信息整合系统

xx教育已经是八年了。八年时光中，我们有着别人无法模仿的东西。八年中xx教育的学生数量已经非常多了，可以说是桃李满天下。每一年每一届几乎每一个学生的档案，主要是电话号码等联系方式等我们都保留下来。一份一份学生花名册，堆在一起都好几口袋。它们出现的时候也只有各个招生阶段，打电话的时候我们在上面勾勾划划，赋予他岁月的沧桑感。有的已经开始模糊了。而且有很多重复的部分，给忙碌的电话招生带来了很多麻烦。

那为什么我们不做一个电子版的学生花名册，将这些学生名单进行整合，按年级，按家庭住址分类，再按回xx教育补课的概率大小进行分类。将那些留有qq的加入我们的qq群。这样上面出现的问题都可以迎刃而解，同时对对学生家庭住址的分类也可以为下一个新点布置在哪里提供了重要的参考价值。我认为我们有必要将这些学生的档案进行整合，将我们自身的优势发挥到最大。

三、教育与管理

（一）教育与招生相呼应，好的教育才是根本

正如招生中的第二点讲到的一样，好的教学质量会给我们带来好的口碑营销。我们必须有家长信的过，学生喜欢的教学方法，不能是单一的像是在学校那种教育方式。我们不得不面对的一个话题就是大铺头的黄老师。好像没有做太多的宣传，但是我从前几天的暑假作业班了解到，上学期在我们这报名晚自习的几个xxx苑的学生都到他那边去报了新概念英语。我个人对于这件事情很不平，因为这几个学生的晚自习我们付出很多，有时候都陪到十一点，却弃我们而去。又是口碑营销，大家都觉得黄老师的英语教的好。不用做宣传，学生主动去报名。

不过值得高兴的是，当我们发现忧虑时，我们xx也很快做出了反应，新概念英语成立英语教研组就很好，开办公开课，让家长更了解我们，加强交流，听听家长的意见。这一点xx真的很棒！生于忧患而死于安乐，我们应保持时时刻刻的危机感。

（二）授课教师缺乏对孩子的最基本关心

一个暑期下来，就会发现很多授课教师上课前一分钟才会踏进教室，一到下课时间，立刻回到办公室休息，不在教室多呆一分钟，例如张xx老师，xx老师。而相反有些老师来了直接去了教师，下课也不会来办公室，进办公室最多也是倒一杯水，例如大王老师。个人认为多坐在教室与学生互动交流，给与学生最基本的关心很重要。这不仅可以让学生更快的了解我们老师，也可以让他们喜欢上我们的辅导班。后来我在点名的时候，去了就坐下了和他们在一起聊天，很快和他们打成一片。

辅导班的教学和学校的教学几乎是不同的模式，在辅导班首先不管教的好不好，一定要让学生喜欢这个老师。很多家长和学生都特别喜欢xx老师的课，上过他的课的学生几乎都要继续要求上，前几天就接到五年级xxx家长的电话，问秋季课程中五年级的数学还是不是xx老师教。其实我在暑期也有偷听过xx老师的课，说实话，如果我是一名小学生，我一定也会喜欢xx老师的课。

（三）谁才是认真负责的教师？

一个暑假过期了，在暑期接近两个月的教学与管理中谁才是最认真，最负责的老师？没有人能说清楚。或许从一些任务中我们可以看出一些来，比如暑期的授课教师进度表。但是单单的一张表不能完全说明什么，而且很多授课教师将这张表看成了是一种负担。所以我们缺乏一个完备的教师教学质量的测评系统。

我们可以设计出一张授课教师情况反馈表让学生来填写，也可以通过对学生再报名率的情况等许多其他方式来对以为教师的教学情况进行测评。最好可以适当的给与表现优异的教师适当的奖励，这样老师们工作起来也更有热情。比如说张道柱老师经常在上课时都会拖个10分钟至半个小时，这个的费用谁又来计算，如果把他和其他人一样共待遇那就很明显显得有点不公平。

如果可以我提议可以培养xx教育的核心教师团队，对热衷与xxx学的部分教师进行公开宣传，鼓吹他们的课程有多么好，进行大力宣传，有可能会遇到教师姓名不能公开的问题，但可以用其他姓名来代替。我在考研期间合共大有一个叫做超越考研的辅导机构，他们就是通过这个方式进行宣传的，他们搞的是数学五虎，其实也并不是太厉害，但是如果广告打的好，老师上课也还不错，那很快很多学生都会慕名而来。一个前提是我们要确定这位教师可真的不错，并且只在xx兼职，其实最佳人选是几位股东。

（四）我们要与家长教育，也要与教师交流

经过一个暑假的教学与管理，就发现老师们都比较忙的。大部分的授课教师都是上课前几分钟到，下课后就走，如果我们不问，他们很少主动与前台交流班级里孩子的学习情况。这样我们也缺乏对学生学习情况的了解，学生家长来咨询他的小孩子学习情况是，授课教师大部分情况是不在场的，这样我们也没法给家长反馈准确的情况。另一个方面，授课教师来了就走，这样也很少对我们蜀苑教育有了解，没有了一种向心力和集体团队的荣誉感。

所以我觉得，在我们意识到要与家长交流沟通的同时，也要意识到与教师沟通的重要性。定期的xxx教育授课教师会议，可能会解决这样的一系列问题。加强与授课教师交流，让他们更加了解我们xxx教育，爱我们的xxx教育，我们和授课教师不仅仅是简简单单的课时费用的关系。让每位教师觉得收到尊重和认同，这样每位教师都会更加努力，也有利于xxx走的更好。

（五）

资料归档，做自己的专属资料

自己很荣幸，在暑期可以完成3本资料的排版和装订工作，其实这样的资料做起来并不是很难，关键是内部资料授课教师用起来很方便，同样也是一种宣传。再从成本的角度考虑一本50-60页的资料一般至少也要18左右，如果我们采用

自己制作，他的成本其实也只有10元都不到。而自己出版的资料与购买的资料优势突出。就像高老师的设想一样，如果我们的资料做的好，我们可以出版自己的书，卖给其他辅导机构。等xxx教育的慢慢壮大，这样的设想并不是不可能。

但是目前我们用的资料比较乱，也没有进行好好的整理归纳，许多老师用过的电子版的资料用过了也就删除了，没有好好保存。即使保存下来的部分也没有好好的分类，这边一个那边一个，等清理电脑的时候，最后还是会被删除。所以我们应将我们的资料归类，便于检索，便于下一次的继续使用。先不要说出版书本那么远的展望，至少我们要满足我们内部使用。

四、团队运作

（一）学管是一线工作人员

从事学管工作四个月，就觉得学管的工作很累，尤其是暑假开始全天上班后。早上六点就要起床了，七点前得到辅导班。七点半上课很多学生都会来的很早。中午想休息的时候，学生来的非常早，晚上要到九点半。教学管理，安排上课，点名，接待家长，批改作业，搞卫生，有时候真的想长出个三头六臂。与其他工作相比，上班时间长，工作量也比较大。其实并不是说要得到多少的工资，但是最重要的是，我们的工作需要你们的认同，最怕得到一票否决。打击了工作的热情，和积极性。学管作为一线的工作人员，其实有时候他们的一句话，一个关心，可能就会留住一个学生，但这些全靠个人的责任心。

前几天看到程老师在搞一个学管的工资管理方案，我觉得挺好，区别对待，激励每一个学管做到最好。让每一个学管劳有所得，保持那份工作的热情。

（二）我们需要改变

管理学上说，创新是一个企业生存和发展的灵魂。我们在适当的时候缺少着改变，创新是一种思想指导下的实践，是一种原则以及原则指导下的具体活动。仔细的数数，其实xx教育内部的规定还是特别多的，但是可以真正实行的规定并不是很多。有些属于顽疾的问题根深蒂固很难改，比如说有些老师经常总是踩点过来，或者上课迟到，大家都知道他有这样的习惯，所以怎么进行惩罚呢？所以我们需要适当的创新。

新概念的公开课就是一个很好的创新的例子，xx教育做的还不够好，我们要敢于对我们目前原有的一些模式进行否定和批判。我认为因为学管从事着一线的工作，所以有时候他们的意见非常有价值。

五、最后的总结

最后衷心的感谢这四个月来，xxx教育的两位校长，各位股东，各位授课教师对我的关心。感谢你们为我的人生指点迷津。你们对我的喜欢我真的受宠若惊！再次声明，我只学过理论的管理学，没有管理的实践经验，以上纯属个人观点，如有错误，也希望您敬请谅解！xxx育将是我最想念的地方！

祝xx教育越办越好！桃李满天下！

辅导班工作总结篇七

第二周工作总结

一、招生工作

招生工作，托管班已招33人，招生情况非常理想，现在主要招周末班，周末班招生情况非常不好，这周着重进行周末招生宣传和试课，争取拓展周末人数。

二、教学工作

1、语文

小学三年级的学生语文还处于基础巩固阶段。在学习内容方面，最突出的一个问题在于词汇的积累量还不够。学习习惯方面，注意力不集中是这个年龄段孩子普遍存在的问题。

本周三年级语文学习了“春天的脚步”这一单元的课文，让学生能真切地感受到春的气息,欣赏到春的勃勃生机。每篇课文都能正确、流利地朗读课文;其中三篇是古诗，已按要求熟读背诵并默写，每篇课文听写词语的情况理想，个别学生还有待加强。

2、数学

本周三年级数学主要学习了除法，需要掌握的知识点有：（1）判断商是几位数；

（2）三位数除以一位数，除到哪一位不够商1时，则添0；（3）计算时要养成先估算，再计算，最后再验算的好习惯。

本周第一单元的内容基本结束，预计下周各班会逐个进行，第一单元测试。

辅导班工作总结篇八

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。今天小编给大家带来文员工作总结【五篇】，希望可以帮助到大家。

文员工作总结(一)：

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。[由整理]

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。对于xxxx复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

三、存在的问题和今后努力方向。

在这x个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

文员工作总结(二)：

文员工作总结

转眼间，2011年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，透过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里，透过对必须量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将2011年上半年工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作潜力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短的时光内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时光里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了必须的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

文员工作总结(三)：

回顾2015年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作：

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员十分重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到此刻的熟练，我严格的要求自我，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮忙，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成状况

1、做好各项协助工作：用心参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自我，展现自我。

2016年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信心和潜力。用更用心的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰用心的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮忙。

文员工作总结(四)：

在2016年来临之际，回望2015年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。

一、公司截止2015年12月人力资源现状

公司2015年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284。5%;离职人数为152。截止2015年12份在编人数为：233人;离职率为：113。1%;员工进出比率为251。4%。

二、考勤管理

1、每月对员工考勤单及请假单的处理。

2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资带给依据，根据考勤统计状况，公布考勤通报。

3、根据每月考勤状况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。

三、人事档案管理

1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工带给的人事档案，建立人事档案。

2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。

5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。

四、薪酬及福利管理

1、2015年，公司薪酬支出截止2015年12月份共计：230。75万元，2、公司为部分员工购买了意外险，截止到2015年12月份共计购买了65人次。

五、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。透过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。

六、劳动合同管理

负责劳动合同签订、续签及管理工作，2015公司新签劳动合同233份。

七、食堂费用管理

1、充值管理：为员工办理饭卡并带给充值服务，截止到2015年12月份已充值119579。3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。

八、2016年工作计划

对个人来讲，下一步就应在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压潜力，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。2016年人力行政部的职责将更加沉重，人力行政部必须安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

文员工作总结(五)：

岁末临近，新春将至。从2015年4月15日来到xx公司这个大家庭至今为止也有将近一年时光了，从刚进公司时的不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙。作为一名办公室文员，我的主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中此刻我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作状况作出如下总结：

一、办公室的日常主要工作

1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达;负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审;完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用;对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程;认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案的管理，制订了统一的《员工登记表》，加强完善了员工档案的管理工作。

2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节约降低成本为第一原则。

3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。

4、厨房的日常事务：负责统计每一天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每一天的菜品制作，并且监督厨房的卫生状况。

5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作：统一保洁人员工装，着工装上岗。在8：30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，务必保证我们工作环境的整洁。并负责所用保洁用品的购置和领用工作;负责监督办公区保安员的日常工作，在岗状况。

6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作：空调的日常维修、厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。

二、工作中存在的不足

1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，时光一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一向不能很好的解决。

2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。

3、打印机的控制。由于是群众办公，对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。

4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性，要时刻留意来访人员，及时做好接待服务工作。

四、2016年工作计划

根据2016年度工作状况与存在不足，我将从以下几个方面开展2016年工作：

1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自我的业务水平。

2、要注重部门内部的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得必须的工作成绩。

3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。

4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想交流，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与交流，透过统一思想，到达步调一致，继而推动工作有所进展。

5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，相信xx公司的明天会越来越好!

辅导班工作总结篇九

壹壹教育三年级工作总结

来到壹壹教育已经

三、四个月了。自己也很感激，能进入壹壹教育，有这样一段美好的回忆。现将补习班的工作总结如下：

一、我们给学生检查作业用的多少时间？

我们辅导作业的主要工作是给学生讲解题目，不是检查作业，检查作业目的是为了发现学生的不足。我们应该花少量的时间去检查，花较多的时间去讲解，而不是花大量的时间去检查，花少量的时间去给答案，让他们的作业做全对是过程不是目的，目的是让他们学会怎么做。

二、我们还可以通过一些方法来提高学生的做作业效率。

①帮助学生合理安排时间

如果情况符合，可以每天给学生规定好什么时间写什么作业。

②规定统一时间写练习

规定一个时间统一做我们这边的练习，让学生在这个时间前必须要把学校作业做完。

③给学生做的练习计时计分

统一时间给学生做练习，限定时间，收回来批改计分，告知学生该分数，算入我们壹壹教育学员奖励积分里面。（比例可调）班级设立奖励制度 ④合理放宽七点半以后

一些学生作业做得快，把我们这边练习都做完的学生，七点半可以准时离开，做得慢的学生留下来继续做，提高他们的紧迫感，谁都不愿做最后走的一个。

三、资料归档，做自己的专属资料

目前我们用的资料比较乱，也没有进行好好的整理归纳，许多老师用过的电子版的资料用过了也就删除了，没有好好保存。即使保存下来的部分也没有好好的分类，这边一个那边一个，等清理电脑的时候，最后还是会被删除。所以我们应将我们的资料归类，便于检索，便于下一次的继续使用。（建议有壹壹教育logo）

四、招生方法：

1、各小区小学发传单

2、报多少期有送几节课

3、提高教学质量，口碑宣传最有效。

4、朋友圈中，常常推荐壹壹教育的教学理念，教师的高素质的教学。帮助朋友

正确选择小孩的的辅导机构。

以上就是我的工作总结的总体内容，今后我会耐心听取学生问的问题或建议，并及时解决、认真并负责公平对待每一位学生，尽自己最大的努力教授他们，让他们有更大的进步。看到学生们的进步，自己心里头也洋溢着丰收的喜悦。

王莹

2016年5月15日

辅导班工作总结篇十

2014年度个人工作总结

时光荏苒，白驹过隙，转眼间来到我们 学校半年左右了。回顾过来的这半年，有苦也有甜，收获跟感受都颇多。关于教学工作，这是我的主要工作，也是我是感受最多的一方面。

记得刚来我们学校的时候，每次面对刚来的孩子都很紧张。一方面担心孩子很有个性无法沟通，另一方面担心因自己的原因让学生流失，因为自己无论在教学方面还是知识方面都比较欠缺，所以感觉压力很大。但是往往在这时候，我的领导和同事们都会给予我信心和力量，是他们的鼓励让我坚持着、前进着。

在教学过程中，我的课程是以一对一形式开展的，在这过程中虽然有很多收获，但也出现了不少问题。收获的是在我认真备课的同时，逐渐把握了教材中的重点、难点，并注意弱化难点强调重点，教课的过程也是不断学习的过程，并且随着教课次数的增加，教学经验得到不断地积累，以前刚开始上课时的迷茫的心态逐渐消失，在这经验增加的基础上，我也逐渐与学生熟识起来，以前上课时的那种师生都紧张的状态得到大大改善，上课氛围逐渐活跃、轻松起来，有时我也会和他们讨论他们喜欢的话题，通过这种话题植入英语中需要学习的内容，有时也会和他们进行及时的沟通交流，使他们意识到学习英语并不是他们所想象的那么难，减少他们对英语的抵触情绪。在准备教案方面，一开始时比较粗犷、重点也不突出，后来经过领导和同事们的指正，不断得到改善，尤其是 老师在我犯错时耐心地提出改正的建议，使我学到了不少的知识，让我受益匪浅，在这里，我要向吕老师真挚的说一声谢谢，谢谢您在百忙之中抽出时间为我指正方

向，让我在正确的道路上前进并收获！

当然，在教学过程中也出现了很多问题，在这里说一下，并请各位领导和同事根据这些问题在我以后的工作中监督并及时指正。

1、教法不够灵活，不能总是吸引学生学习。因为个人性格比较古板的原因，在教学过程中也不断暴露出这种性格带来的弊端，如果上课的学生也是一个性格类似的学生的话，那这种问题还不大，但是如果上课的学生是一个比较活跃、爱动的学生的话，那么这种教学方式很可能就会使他感到烦闷甚至抵触。所以在以后的教学过程中，我将会针对学生的性格而采取不同的教学方法，使他们对英语逐渐感兴趣。

2、对学生分析问题、解决问题的能力培养力度还不够。这一点体现在我平常对课上内容的准备上，在上课时我只是给他们讲了需要学习的知识点，而忽视了检测他们是否真正掌握了所学的知识点，是否能够灵活运用所学的内容把题做对。在以后上课时，我将会定期对他们进行检测，并在课堂上检测他们对当堂内容的理解。

3、在教学内容上缺乏针对性，忽略了一对一的意义，这是我在工作时所犯的又一个错误。所谓一对一，就是以学生为中心，根据每个学生不同的学习情况和心理情况，制定出符合学生自身的教学策略。而我自己在教学过程中则没有把它的意义运用到教课中，这一点尤其在我所制定的学案中突显，幸亏在 老师的及时提醒下，我的学案才逐渐改善。

4、教学经验仍然不足，还没有完全掌握教材中的重难点、考点。为弥补这方面的错误，以后我会积极参加校内外的听课活动，积极学习同科目教师先进的教学方法和教学理念，将相关英语教学思想更好的渗透到平

时的教学中去。积极学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。

总之，这半年来收获了很多，暴露的缺点也很多，虽然都是在工作，但是正如 老师所说，我现在依靠的是码数而不是质量，所以在今后的工作中我会渐渐地向质量看齐，在码数增加的同时也要提高质量。

最后，再次感谢各位领导和同事们，谢谢你们在我有困难的时候及时帮助我，谢谢你们在我犯错时耐心地为我指正，谢谢你们使我感觉我的第一份工作像是一个大家庭般温馨、团结！最后的最后，在新的一年里祝愿你们生活幸福，工作顺心，祝愿我们 学校节节攀升、再创新高！

辅导班工作总结篇十一

点点滴滴

我们每个人都是在不断地总结中成长，在不断的审视中完善自己。2011年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作。现将2011年工作汇报如下：

一、2011年工作表现

1、日常工作

（1）接待工作，接听来访电话，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

（2）日常物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

（3）文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

（4）人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档等。

（5）每月月销售报表、月总结的整理汇总工作、每月市场部所有考勤的整理、每月企业文化作品的整理。

（6）做好部门经理临时下达的工作如：完成销售部这本书的录入工作；报销单据；关于各种通知、申请编写下发审批工作；协助修改各种合同等等。

（7）积极参加公司组织各项活动。

2、网络营销

（1）利用其他的一些渠道做推广宣传

①利用论坛发布大量帖子

②通过免费公告板主动寻找买家，在杂志和一些企业的网站来收集电子邮件地址，主动发送e-mail也是途径之一。

③在阿里旺旺软件中信用较高的群体交换友情链接。这样变被动为主动。

（2）重新调整完善我公司注册的各大网站的价格及相关信息内容。

3、其他工作

1、配合第二届中国国际农产品交易会、第三届全国优质农产品（北京）展销周参展的后续工作。

2、网站上上传果脯和果酒的新包装、价格及其他内容的填充。

3、为中铁快运商城提供所有相关资料及后续工作。

4、参加市农委组织的省委观摩检查团的参展活动

二、存在问题：

1、未做好部门内部档案管理

因自身疏忽，领导签字后的部分部门申请没有留底存档，造成日后工作中的失误。坚决杜绝此类低级错误。

2、网站建设无特色、无销量

公司销售网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。因为公司形象需要重新策划，此项工作目前处于维护状态。建议公司考虑做专业网站的来维护。

3、公司的文件传阅时效性差.配送中心需要确定一个专负责接受、通知公司文件的人员。才能确保各类文件能及时的传阅,并及时将上级文件精神传达至个人,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件归档，保管以及查阅.4、工作热情与主动性还不够

有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上被动.5、工作总体思路不清晰

目前还处于事情来一桩处理一桩简单应付完成状态,对自我工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先。

6、写总结的情况不乐观，每个人都是应付差事，甚至不交。导致在写部内总结时内容稀缺，无实际效果。

自我批评建议：没能够很好的运用总结惩罚制度，导致其他员工对总结的不重视。

7、自己解决问题的能力欠缺。遇到问题不能够自己想办法，而是第一时间问领导该怎么办，无形中给领导增加了工作负担。

建议：以后遇事多想，向领导提出自己的想法。这样更便于问题有效且快速的解

决。

8、在写各种申请、通知、总结中文字表达能力不足，内容上缺少纵深挖掘的延伸。多加强学习，在平时中积累，增长知识面。

三、来年工作发展方向

1、经过这半年的工作，我也在潜移默化中不断地完善自己。面对繁杂、琐碎的工作，要时刻保持清醒的头脑，做事严谨细心地工作作风。

2、学习，培养自己在各方面的能力，包括文字撰写、档案管理、工作方法等方面。

辅导班工作总结篇十二

以踏实的工作态度，适应综合科工作特点，是对每个文员的一大考验，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的文员工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

文员工作总结(一)

这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一、工作的及时性和时效性

采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是的服务。

例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们的能量。

第二、程序的重要性

平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。

这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些，紧急的工程项目，需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题，签不下来，那采购员就骑虎难下了。

这样的例子工作中也出现不少，针对这点，我们一定要充分的认识到程序的重要性，不要忽略程序，在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权，才可以去执行，并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

第三、认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为x的我们，一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。这句话说出来简单，要做起来却不易。社会本身就有这样一种习气，办事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。

第四、供应商的管理

这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到，它也是很重要的一点，管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间，也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下，我以为要从以下几点抓起：

1、选择供应商要慎重，要对供应商进行认真考察，不仅是实力的考察，也要看供应商的人品，从多方面综合考虑，选定供应商。

2、提高供应商的积极性，积极性很重要，就像我们做工作一样，没有积极性工作是做不好的，关注供应商的账目，及时帮助供应商对账结账，让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出发，也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应商，他们不仅为了寻求利益，也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部各项工作。

5、做好供应商的考评，以文字的形成送货规范条例，并制定处罚措施。

第五：提高执行力度。再好的计划，没有执行，只能是空想

以前的工作，很多执行不彻底，最后导致左顾右盼，分神分力。很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。

第六：提高问题处理能力

对待已经发生的问题，反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题，特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字资料。

20x年对我们每个人来说，又将会遇到更多的挑战，有挑战才有动力，有动力才会进步，踩着20x年的工作步伐，我会继续前进，未来的一年做好以下几点工作：

1、开拓思路，创新思想，多思考，多行动，多总结。

2、做好各项物资招投标工作，整改20x年工作中不规范的采购项目。

3、多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。

4、及时，有效，快速采购各类物资。

5、做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周计划，月计划，并不折不扣的执行。

文员工作总结(二)

我于20x年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给x，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在x月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

七、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

文员工作总结(三)

一转眼间20x年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

一、完成工作方面

1、工作中：团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。

2、与各供应商建立并保持良好关系，x%的物料顺利如期采购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达x%

3、按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应物料。

4、开发了瓶颈物料新的供应商，缓解了x、x材料的质量问题。

二、工作不足方面

1、物料没有如期采购跟催到位x%，虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。

2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

三、明年工作计划

1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

3、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。

文员工作总结(四)

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。

一、工作开展及个人认识

1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

2、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。

3、坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公司领导及各部门服务

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：

(1)出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

(2)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

(3)纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

(4)关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

(5)制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

4、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、存在的不足

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

1、由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

1、勤学习、提高业务水平

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、多思考、减少工作失误

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、善主动、开创工作新局面

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

4、慎保密、树立良好工作习惯

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

文员工作总结(五)

文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就x年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点

综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。

二、尽心尽责，做好本职工作

1、做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。

2、做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只有第二天解决。

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作

5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

6、做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用ems和挂号进行发出，一般是货运票据都采用ems快递寄出。

7、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。

三、缺乏与不足以及改正措施

在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。

通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为跨越式发展做出自已新的贡献。

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