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策划书分工篇一
一、组织领导
总顾问:
总指挥: 副总指挥:
成员:
职 责: 1)、上传下达,负责活动综合协调和具体事务统筹 2)、各级领导和相关部门的邀请安排与落实
二、小组成员及职责分工 1、公关协调
职 责: 1)、与各媒体、广告公司宣传事务对接和落实 2)、与永州市各局及相关职能部门的公关和对接,解决活动报批、运行的一切
手续和问题 3)、6.9日宣传报道典型人物的确定 4)、活动现场人员的安排和组织 5)、合作媒体的确定 2、宣传报道 1)、文艺演出节目策划 2)、活动主持人对接和沟通 3)、活动仪式流程的确定 4)、网站专页专版的准备 5)、宣传单页、外宣材料等宣传材料的准备与发放 3、财务:
工作人员:
职 责: 1)、制定活动总预算并报医院领导审批篇2:策划方案主要分工
策划方案
第一部分,前言
策划书的目的以及目的说明
第二部分,市场调查和分析
一.背景分析:(1)企业所处区域的宏观经济形势,行业动态调研及分析 1,行业饱和度 2,行业发展前景 3,国家政策 4,社会环境 5其他因素(2)潜在进入者调研与分析...行业的成本和壁垒(3)现有竞争者的调研及分析
二.目标群体分析(1)现有消费群体: 机会与威胁 优势与劣势(swt)重要问题(2)潜在消费群体: swt 主要问题点(3)目标消费者: 目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求 如何满足他们的需求
三.消费趋势分析
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量
现有消费者的年龄
现有消费者的职业
现有消费者的收入
现有消费者的受教育程度
现有消费者的分布(2)现有消费者的态度: 对本品牌的认知程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的满足程度
为满足的需求和建议
第三部分 企业战略和品牌策略的制定 一.品牌优势{功能,卖点.利益点} 二,品牌定位和市场战略
三,营销导向下的品牌发展 1,营销导向下的产品:首先是产品的主要功能和目标群的需求,其次,产品的宣传方式,以及产品的特点,再次,客户的心理需求,最后还有产品或企业的附加值,即顾客的潜在感情需求等
2,推广方法:(1)平台推广: 想出推广公司或机构的方法,如发布会,宣传片,广告,传单等(2)信息推广: 资源库营销,利用柏拉图理论,抓住重点,对重要客户进行详细调查,从他们那里了解一些对公司和机构,产品的评价和要求,我们可以提供更加完善的信息,满足顾客的要求 可以建立电话营销中心,进行电话沟通,更好的了解顾客需求,以及电话回访,关系维护(3)通路推广: 1,建立办事处之类的,就是在较大的城市里成立自己的办事处,直接接近客户,与客户沟通
2.网络推广与营销
第四部分 广告策略
一.目标市场策略
1.企业原来市场观点的分析与评价 2.市场细分 3.目标市场策略
二.广告诉求策略 1广告诉求对象 2.广告诉求重点 3诉求方法策略
三.广告表现策略 1.广告主题策略 2.广告创意策略 3.广告表现内容
附录/市场问卷调查 市场调查报告/篇3:策划部人员职责明细分工
营销策划部人员职责明细分工 xx:
1、统筹管理策划部所有工作; 2、建立推广渠道及节点铺排; 3、项目文案撰写及指导; 4、节点方案出具;
5、工作计划制定及执行; 6、销售线支持;
7、策划线工作机制的建立及完善; 8、上级领导安排的其他工作。xx:
1、外围渠道拓展:全民营销人员招募、外展点位置询价、消费场所广告植入,每周进行计划(完成数量,完成时间);建立外联单位通讯录及物料发放表; 2、行销管理:每周行销铺排(每周六安排下周计划,并交由xxx审核),建立行销管理记录表,每日更新,每周统计分析效果; 3、活动:协助xxx进行活动组织、执行; 4、竞品跟踪:对周边竞品进行跟踪,并形成市场周报表交xx审核后,周一上发至各领导; 5、客户成交、来访分析表(周表、月表、季表); 6、上级领导安排的其他工作。xx:
1、案场物料检查:物料是否摆放整齐,检查物料是否缺失或损坏,缺失或损坏物料及时补充到位,每天早上案场音乐播放控制; 2、网络更新:主流房地产门户网站信息是否为项目最新销售信息(每日9点之前检查到位),各大房地产主流业主论坛帖子更新(每周3篇); 4、活动:暖场活动方案撰写、报批、组织、执行,每周末的暖场活动需上周六进行定稿,并与售楼员进行培训,出活动标准邀约说辞。建立活动效果评估表格,并分析每次活动效果; 5、物料采购:销售物料,活动道具等采购报批及部分采购工作。礼品、物料盘点,建立盘点表,并及时申报采购补充; 6、上级领导安排的其他工作。xxx:
1、行销:安排及监督行销执行工作,行销带客接送,行销发单及带客点位检查; 2、外围渠道拓展:协助xxx完成外联渠道拓展谈判。3、上级领导安排的其他工作。xxx:
1、物料:完成各个时期主题单张设计,及系列物料设计。 2、活动:完成活动物料设计; 4、其他有关工作的设计;
4、上级领导安排的其他工作。篇4:大学生旅行公司商业策划书分工
大学生旅行公司商业策划书
公司名称:风华大学生旅行公司
概况: 现代社会的日趋发展和进步,对人的素质的要求也日益提高,当前和会就业压力很大,大学生就业问题日益突出,而怎样提高大学生素质,拓展大学生思维,解决大学生就业问题,目前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。
大学是人一生中十分重要的转折点,这个时期的成长如何,直接影响进入社会,甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大,大学生如何应对挑战,提高素质,这成为目前在校的1700万大学生迫在眉睫的事情。
另一方面,作为站在时代潮头的大学生,消费观念开放,思维先进,对于参与社会,享受自然和生活的热情也日趋高涨,大学生在这方面的消费需求也日益增强。
我们公司将通过一系列的服务和活动,并于教育部门联合,为大学生提供旅行服务,为大学生的生活提供一个更加丰富的平台,让大学生能在以后的生活中终身受益。
具体分工情况:
1刘雅竹、杨丽霖负责撰写商业计划书摘要、公司概述、产品和○
服务。
2何意负责撰写公司的市场与竞争分析、○管理团队以及人事情况。3钱志琦负责撰写公司的财务分析和融资需要、○风险因素和风险投资的退出方式等。4孙梦黎、○申颖负责撰写本项目开发的市场调研报告(可以采用网上调查),具体要求参看王老师发的实训项目一。
5杨耀具体负责项目的分工,李政鸿、杨耀负责汇总、制作商业○
计划书的ppt以及成果汇报。4小组的同学在第九周周三以前完成市场调研报其中,1.请○
告的相关内容,1○2○3小组同学根据○4小组的同学的调研报告撰写2.○
计划书,务必在第十周完成相关项目内容的撰写,并在第十周周日晚0点以前将各自负责的内容发给李政鸿,5小组务必在十三周前完成相关内容并积极准备成3.○
果汇报。
以上安排如有异议,请尽早与我联系商讨解决,两日后
无异议,请各位同学务必按照以上要求严格执行,这将作为我期末为各位打分的依据,此安排解释权归第三组组委会,未尽事宜,另行通知。2014年4月6日篇5:双11各部门分工职责策划书
运营部
1.双11大促活动报名及活动商品申报 2.制定双11大促活动方案
3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。 4.双11大促专题页制定日收藏数据指标 5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。7.优惠劵派发入口丶文案说明 8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标 9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标 10.通过erp区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案 12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案 13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫)14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双11大促关键词 15.制定和组织洽谈与参加11.11相关店铺互链方案 16.类目小二现场考察,双11大促相关了解 17.11.11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知 19.活动前几天短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部 1.包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推丶常规款;按功能性区分,包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化 3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价 4.确定双11大促主推商品及价格,拟定商品申报表 5.规划和淘宝后台设置活动安全库存 6.主推款及常规款关联销售方案 7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等)8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案 9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美工部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化 2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线 3.预热期的edm单制作及双11大促当天促销新品edm单 4.活动报名素材制作与优化 5.首页(预热丶11.11当天{有可能几套方案})页面制作 6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作 7.预热前丶11.11当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿 8.钻展,直通车素材制作 9.店铺自定义页面及商品列表页优化 10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等)11.年中大促自主购物攻略页面制作 12.无线端手机专修 13.o2o素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案 2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求 3.11.11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广,增加首页丶类目页丶详情页流量入口 5.主推款关键字推广丶定向推广 6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求 8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求 9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10.钻展素材测试 11.站外sns推广测试及推广计划制定 12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】
客服部
1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线 2.组织客服培训计划:产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等 3.11.11临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等 4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶e店宝丶客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5.制定11.11相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组 7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
8.11.11当天催付方案以及催款话术制定 : a.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^ b.短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号丶商品标题丶顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的xx,您在本店铺购买的******等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】 c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是***旗舰店的客服,我的名字是***,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案 10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理丶爆款商品集中,便于快速发货 2.大促仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理,将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率 5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟 6.快递合作商支持丶联动,大促开始蹲点合作,确保出货能力,或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场 8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表 9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化,仓库合理布局规划 10.后勤保障有力:打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位 系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作 13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包 14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度 16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
策划书分工篇二
野炊活动分工策划书
团结互助,分工合作,共创班级辉煌
为树立良好的班风,增进同学之间的友谊,增强班级的凝聚力、亲和力和战斗力,带动各位同学的积极性。让同学在实践中领会到真谛,在磨练中得到成长,在合作中得到启迪,也为了让大学生活更加丰富多彩,让同学们回归自然、享受自然、开阔心境、开拓视野。2011年三月份,我们班举行了野餐活动。本次活动获得了圆满的成功!
活动前期准备工作
1.班委策划,商讨活动过程及各项事宜,并进行野炊采点。
2.班委统计人数,征求同学意见进行分组展开(全班共分五组,每组自行推出一名组长、一名副组长)。
3.租借锅、铲、锄头等器具,购买大米、油、盐、水、桌布、一次性碗筷杯等物品。
4.各组组长、副组长带领各组成员选购好菜种、佐料等,菜要提前清洗好。
5.负责人熟悉地形及活动地点的周边环境。
(这是大部队在去野炊的的路上,同学们手牵手,很团结哦!野炊像是一座桥梁,一座构建在心中的友谊之桥!
在此次活动进行过程中,同学们表现出积极的热情。每组同学分工明确,自己策划菜品,每个小厨师纷纷大显身手,拿出自己的“绝活”,精心烹制每一道菜。
(诱人吧!这可是我们班的小厨师精心制作的哦!色香味美俱全,手艺真是不赖!)
在铺在空地的桌布上摆着各种菜式,有炒菜,凉菜,汤,水果拼盘等。(看!同学们正津津有味地品尝着呢!)
野炊后,工具收拾井然有序,遗留的垃圾都用塑料带搜集好,展现了新一代大学生良好的精神风貌和道德素质。主动,团结,和谐,这三个词成为活动的主旋律,这条旋律也必将贯彻在以后的学习生活之中,老师和学生以及学生与学生会更加紧密地联系在一起,为更高的目标共同努力奋斗!
这一张张合影见证了我们此次活动之旅!通过活动,我们和班主任以及学长学姐有了更多的交流,我们很开心,很团结!这些都只是一些剪影,快乐的回忆。人的一生总是需要有一些美好的回忆的,而这个就是我们信计班最珍贵的财富,也许当某天你回首时也会依然记得当初那个做饭做得满手黑的纯真模样,这样的你也会忍俊不禁......
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策划书分工篇三
商务策划书编制的职责分工一、编制要求:
(一)按照集团《合约商务管理手册》商务策划书模板的要求进行编制。
(二)群体工程按分项工程汇总编制。 二、职责分工
(一)编制说明、工程概况、项目管理模式内容项 责任部门:项目部
(二)项目合同履约策划内容项 1、市场部合同、投标报价交底内容项 责任部门:公司市场营销部
编制内容:公司市场营销部牵头组织公司合约商务部、质量技术等部门进行编制。
2、合同一般条款履约职责分配表 责任部门:项目部 3、合同履约风险策划表
责任部门:公司法律事务部、项目部
编制内容:公司法律事务部编制风险内容项、风险化解和消除的建议措施项,项目部编制责任人内容项。
(三)施工策划中主要数据内容项 1、劳动力需求计划表 责任部门:公司劳务总站 2、项目人员配备及时间表 责任部门:公司人力资源部 3、机械设备配置及时间表
责任部门:公司质量技术部、项目管理部
编制内容:机械设备来源项由项目管理部编制,其他内容项由质量技术部编制。
4、检测设备配置及时间表
责任部门:公司质量技术部、项目管理部
编制内容:检测设备来源项由项目管理部编制,其他内容项由质量技术部编制。
5、周转材料配置方案及需要流量计划 责任部门:公司质量技术部、项目管理部
编制内容:物资来源项由项目管理部编制,其他内容项由质量技术部编制。
6、办公设备配置方案 责任部门:公司办公室
7、现场临建、ci方案及工作量表
责任部门:公司质量技术部、政工部、项目管理部 编制内容:现场临建内容项由公司质量技术部编制,ci方案内容项由公司政工部编制,设备来源项由公司项目管理部编制。
8、现场临电临水方案及工作量表 责任部门:公司质量技术部、项目管理部 编制内容:设备来源项由项目管理部编制,其他内容项由质量技术部编制。
9、特殊技术方案及主要工作量表 责任部门:公司质量技术部(四)项目施工图预算内容项 责任部门:项目部(五)项目成本测算内容项 1、成本清单表
责任部门:公司合约商务部 2、成本及上缴总表 责任部门:公司合约商务部 3、劳务分包成本清单
责任部门:公司合约商务部、劳务总站
编制内容:单价项由劳务总站编制,其他内容项由合约商务部编制。
4、材料费成本清单
责任部门:公司合约商务部、项目管理部
编制内容:单价项由项目管理部编制,其他内容项由合约商务部编制。
5、专业分包成本清单
责任部门:公司合约商务部、劳务总站、项目管理部 编制内容:门窗工程、钢结构工程单价项由项目管理部编制,水电工程、防水防腐工程、油漆涂料工程、石材工程、保温工程等单价项由劳务总站编制,其他内容项由合约商务部编制。
6、机械成本清单
责任部门:公司项目管理部 7、职工薪酬成本清单 责任部门:公司人力资源部 8、现场管理费成本清单
责任部门:公司办公室、财务资金部
编制内容:办公家具、办公设备内容项由公司办公室编制,差旅费、招待费等内容项由财务资金部编制。
9、临时设施费、ci成本清单
责任部门:公司项目管理部、劳务总站、政工部
编制内容:临时设施材料成本清单由公司项目管理部编制,临时设施劳务成本清单由劳务总站编制,ci成本清单由公司政工部编制。
10、临水临电成本清单
责任部门:公司项目管理部、劳务总站
编制内容:临水临电材料成本清单由公司项目管理部编制,临水临电劳务成本清单由劳务总站编制。
11、规费成本清单
责任部门:公司合约商务部 12、节点计划成本
责任部门:公司合约商务部、项目部(六)项目二三次经营策划内容项 责任部门:公司合约商务部、质量技术部、项目管理部、劳务总站、项目部
编制内容:公司相关部门指导、协助项目部编制二三次经营策划
(七)项目资金策划内容项 1、报量进度计划表
责任部门:公司项目管理部、项目部 2、劳务费支付计划表 责任部门:公司合约商务部 3、材料费支付计划表 责任部门:公司项目管理部 4、机械费支付计划表 责任部门:公司项目管理部 5、专业分包支付计划表 责任部门:公司合约商务部 6、其他费用支付计划表 责任部门:公司合约商务部 7、现金流策划表
责任部门:公司合约商务部、财务资金部
编制内容:借款项、还借款项由财务资金部编制,项由合约商务部编制。
8、项目承包目标责任书主要指标内容项 责任部门:公司企业策划部
其他内容9、项目结算策划内容项
责任部门:公司合约商务部、项目部 10、人员对接策划内容项 责任部门:项目部
策划书分工篇四
发展背景
2.制定市场调研问卷-----包括设计、回收、数据分析(2人)
3.进入市场的营销环境分析{宏观环境(政治法律环境、社会文化环境)、微观环境(企业
内部、产品、顾客、竞争对手)}等等
4.分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)分析(1人)
6.市场细分(地理位置、人口分布分析)----主要分析地区分布的人口消费能力
7.目标市场选择(1人)
8.市场定位
9.营销目标
10.根据市场定位而进行的营销战略4ps分析(产品、价格、分销渠道、促销战略分析)(安
排2人)
11.策划方案费用预算
12.结束语
按截图颜色分工哦谁擅长做什么的 就选择哦 没有颜色标明的 我就照网上的搬下来省点功夫 也不耽误大家时间如果选择好了 请q一下我或者利珍 麻烦了 请尽快完成哦下个周末收集大家的答案
策划书分工篇五
运营部
1.双11大促活动报名及活动商品申报
2.制定双11大促活动方案
3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。
4.双11大促专题页制定日收藏数据指标
5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。
7.优惠劵派发入口丶文案说明
8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10.通过erp区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案
12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案
13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫)
14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双11大促关键词
15.制定和组织洽谈与参加11.11相关店铺互链方案
16.类目小二现场考察,双11大促相关了解
17.11.11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知
19.活动前几天短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
1.包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推丶常规款;按功能性区分,包含定价丶库存量
2.根据确定的主推款进行文案优化
3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4.确定双11大促主推商品及价格,拟定商品申报表
5.规划和淘宝后台设置活动安全库存
6.主推款及常规款关联销售方案
7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等)
8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美工部
1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化
2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线
3.预热期的edm单制作及双11大促当天促销新品edm单
4.活动报名素材制作与优化
5.首页(预热丶11.11当天{有可能几套方案})页面制作
6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作
7.预热前丶11.11当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿
8.钻展,直通车素材制作
9.店铺自定义页面及商品列表页优化
10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等)
11.年中大促自主购物攻略页面制作
12.无线端手机专修
13.o2o素材制作
推广部
1.制订活动期间广告资源方案
2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
3.11.11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页丶类目页丶详情页流量入口
4.启动店铺推广,增加首页丶类目页丶详情页流量入口
5.主推款关键字推广丶定向推广
6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10.钻展素材测试
11.站外sns推广测试及推广计划制定
12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】
客服部
1.客服分组:分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线
2.组织客服培训计划:产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等
3.11.11临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等
4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶e店宝丶客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5.制定11.11相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6.成立活动内容咨询丶售后处理小组
7.制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话
8.11.11当天催付方案以及催款话术制定 :
a.旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
b.短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号丶商品标题丶顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的xx,您在本店铺购买的******等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】
c.电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是***旗舰店的客服,我的名字是***,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案
10.制定维权投诉处理预案
物流部
1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理丶爆款商品集中,便于快速发货
2.大促仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理,将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定
4.规划小组流水线作业方案,提高效率
5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
6.快递合作商支持丶联动,大促开始蹲点合作,确保出货能力,或者签好协议保证按期发货
7.管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场 8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10.后勤保障有力:打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位
系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全
12.提前做好赠品物料的包装工作
13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14.制定物流应急预案
15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16.每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
============================【本分享来自天猫-售后交流群 371723959】
策划书分工篇六
1、主持:郑道周(负责全面,并致开幕词)
(陈博章、陈元中协助抓舞台具体工作,毛素雅、覃燕妮、林赛芳负责召集评委和舞台节目安排)
2、各班主任具体组织各班晚会节目
3、报幕员: xxx
4、评委:聘请小学文娱老师
5、台词编导:xxx
6、音响:xxx
7、灯光:xxx
8、舞台美工:xxx
9、登分统计:xxx
10、舞台维持:xxx
11、资料打印:xxx
12、校园值班:xxx
14、舞台布置:xxx
15、后勤工作:xxx
附:元旦文艺晚会举办时间地点如下:
1、时间:12月30日下午三点钟开始
2、地点:xxx
策划书分工篇七
百雀羚广告策划分工
市场竞争调查
叶晓璐、孙中元:市场竞争调查(调查品牌:普兰娜)
王靖雪、魏越:市场竞争调查(调查品牌:相宜本草)
王琳、赵紫涵:市场竞争调查(调查品牌:大宝)
刘禺唯、刘雪松:市场竞争调查(调查品牌:迷奇)
注:
⑴每位同学都要调查百雀羚品牌,并且给出你心目中百雀羚的广告目标,广告对象,广告定位,广告创意表现,广告媒介的选择和规范,广告预算和广告实施计划。(p133)⑵市场竞争需要调查的内容(p130)
1.市场容量调查:①市场同类产品的销售情况
②同类产品的市场占有率
③产品的生命周期
④产品的市场需求量
⑤消费者购买欲望和购买潜力
2.竞争对手调查:①品质﹑价格﹑促销手段﹑媒体策略﹑销售渠道
②生产经营历史﹑设备技术水平﹑企业文化﹑领导人及员工素质
3.竞争对手广告情况调查:①竞争对手的广告目标
②广告的诉求重点
③广告的表现形式
④广告的传播策略
⑤广告的媒体策略
⑥广告规模
⑦广告费用以及广告效果
⑧广告与其他促销方式的结合⑶2011年11月10日晚上给我,我帮大家汇总一下,再发给大家。11号小组策划讨论,制定计划。
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