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绩效考核公示报告篇一
为加强省科技型中小企业创新发展专项扶持资金(以下简称创新资金)支出绩效管理,切实提高资金使用效率,根据《山东省科技型中小企业创新发展专项扶持资金管理暂行办法》和《山东省科技型中小企业创新发展专项扶持资金项目绩效考核管理办法(试行)》的有关规定,我们会同省财政厅进行了2012年省创新资金项目绩效评价工作,现将有关情况汇报如下。
一、专项资金基本情况
科技型中小企业作为国家创新体系中最具活力和发展前景的重要元素,在技术创新、活跃经济、繁荣市场、增加就业以及壮大财源方面,具有至关重要的作用。为支持科技型中小企业发展,1999年国务院批准设立了国家科技型中小企业技术创新基金,2001年,山东省结合实际,设立了省级科技型中小企业创新发展专项扶持资金,积极支持科技型中小企业技术创新活动,促进科技成果产业化,推动创新机制与环境建设,努力培育新的经济增长点。2001-2012年,省财政累计安排创新资金3.2亿元,支持科技型中小企业技术创新项目1125项,配套争取国家级创新基金10亿元,有力地促进了科技成果转化,提高了企业自主创新能力,推动了我省企业自主创新体系建设。据调查,我省2001-2012年获得创新资金支持的1125个项目,项目执行期内累计实现销售收入381亿元、净利润56亿元,实现税收42.5亿元,出口创汇3亿美元;执行期内共申请专利2528项,获授权专利1790项,取得鉴定成果810项。其中:2012年,省科技型中小企业创新发展专项扶持资金安排6000万元,对151家科技型中小企业技术创新项目进行扶持,配套争取国家科技创新资金1.3亿元,带动银行贷款3亿元。
二、绩效评价实施情况
为加强创新资金支出绩效管理,了解创新资金项目实施进展情况,客观公正评价取得的成效和存在的问题,总结经验,查找不足,切实提高财政资金使用效益,根据《山东省科技型中小企业创新发展专项扶持资金管理暂行办法》、《山东省科技型中小企业创新发展专项扶持资金项目绩效考核管理办法(试行)》有关规定,2014年6月,省科技厅会同省财政厅对2012年度科技型创新资金发展专项扶持资金绩效评价工作进行了部署。
1.绩效评价原则。绩效评价工作遵循三个原则,一是全面与重点相结合。既突出考核每个创新资金项目实施效益情况,又全面考核创新资金管理、组织保障等情况。二是定量与定性相结合。根据实际情况,在对绩效考核内容确定量化分值的基础上,结合项目总体实施效果和管理情况进行综合分析评价。三是项目单位自评与主管部门复核相结合。考评成绩以项目承担单位自评为主,主管部门对项目单位的自评结果进行审查复核,并填报地方复评表。
2.绩效评价指标。以考核对象和相关规定及内容为基础,并考虑系统性、重要性等多种因素,绩效考核指标分为企业自评考核指标和地方复评指标,共包含84个指标,其中企业自评考核表分为项目总体实施情况和企业成长情况,包含60个指标;地方复评表包括管理能力考核和实施效果考核,包含24个指标。企业自评考核表作为地方复评考核的数据基础,绩效考核内容包括地方创新资金整合、培育和服务科技型中小企业等方面的工作成效、创新资金项目管理、组织保障工作、创新资金项目完成情况、创新资金项目实施效果、违规违纪行为等。
3.绩效评价程序。首先,项目承担单位根据绩效评价指标体系,实事求是地对各自承担的创新资金项目进行自评考核,并提交各市科技财政部门。其次,市科技局、财政局汇总所在辖区内所有项目考核表,审查复核后填报地方复评表,并根据绩效考核评价指标相关内容撰写本地区创新资金项目绩效考核报告,连同所有项目考核自评表报送省科技厅、省财政厅。最后,省科技厅、财政厅根据各市绩效考核报告、企业的项目绩效考核表、地方复评表等材料,完成绩效考核工作,形成省级绩效评价报告。
三、专项资金绩效总体评价
2012年,全省共有151个项目列入年度专项资金计划,其中创新类项目133个、集群类项目18个,计划总投资9.5亿元,安排专项资金0.6亿元。截至今年9月底,按计划实施146项,已完成投资7.44亿元,占计划总投资的78.3%;山东英克莱光电技术有限公司承担的“大功率高效高亮度低光衰高抗静电led路灯光源研发与生产”、 山东鲁电电气集团有限公司承担的“apf有源电力滤波装置产业化”和山东赛克赛斯氢能源有限公司承担的“车用助燃节能制氢系统”等3个项目因“计划性调整,设备、材料未及时落实”等原因进度拖延;山东亚翔动力有限公司承担的”四冲程船外机”和长岛科元海洋生物开发有限公司承担的“海蛰降血压活性肽提取技术科研成果转化”因“技术骨干变动”等原因进度拖延。16个地方主管部门工作绩效评价考核平均得分为90.1分,其中90分以上9个,80-90分7个。
项目实施期间共申请专利389件,其中发明专利192件;授权专利257件,其中发明专利102件;项目承担单位年总收入由2011年的38亿元增加到2012年的67.6亿元,增幅78%;62家通过高新技术企业认定,95项获得国家创新基金支持;承担企业吸纳高校应届毕业生3713人,其中研究生以上学历589人。如山东胜岳精密机械有限公司实施的“sv精密节能高速全电动注射成型机”节能效果达到国家最高标准一级,节能省电达到50%-80%,已获批授权专利6项;蓝景公司实施的“耐高温聚酰亚胺一体化非对称蒸汽渗透膜”项目解决了现有的渗透汽化膜不耐热、不耐压等问题,使膜的耐热温度由80度提升至120度,提高其蒸汽渗透通量及分离因子,能将有机混合物中水含量脱至1%以下甚至ppm级,达到国际先进水平,在国内率先将渗透汽化膜分离技术实现产业化,对石油化工、医药等相关行业的发展和技术进步具有重要的推动作用。
从绩效评价结果来看,创新基金在提升科技型小微企业自主创新能力、培育战略性新兴产业、促进高端人才培养和引进、引导社会资本投入等方面作出了重要贡献。一是创新基金引导扶持科技型中小企业自主创新活动成效显著。创新资金通过支持科技型中小企业的创新创业项目,使企业的创新意识、创新能力和技术研发水平得到明显提高。据调查,80%的企业认为创新基金增强了企业的创新能力,88%的企业获得支持后研发资金投入增加10%以上。二是创新基金培育壮大科技型中小企业群体。通过创新基金项目的实施,累计培植了16个上市企业,鲁南制药、威海广泰、积成电子、力博重工、阳谷华泰等一大批企业迅速由小到大,成长为国内外具有一定影响力的高新技术企业,科技型中小企业群体从8000多家增长到2万多家,为我省经济发展注入新的活力,成为我省高新技术产业发展的中坚力量。据调查,项目实施后企业的销售收入、上缴税收和净利润分别比项目实施前增加了180%、170%和165%。三是创新基金拓宽科技型中小企业融资渠道。创新基金为科技型中小企业带来直接资金支持,同时也起到了良好的示范和导向作用,成倍地吸引和带动了其他资金的投入,缓解了企业的资金困难,起到了“雪中送炭”和“四两拨千斤”作用。四是创新基金促进科技型中小企业公共技术服务机构快速发展。在创新基金引导下,我省积极发展为科技型中小企业提供技术服务的公共服务机构,已建成各类中小企业公共技术服务机构2000多家,初步形成了工程技术研究中心、专业研发服务机构、创业服务中心、生产力促进中心、大学科技园、特色产业基地等相互衔接、互为补充的科技型中小企业公共技术服务体系,成为服务中小企业创新发展的重要平台。五是创新基金推动高端人才创新创业及就业。在创新基金支持下,一批象蓝光软件“卢新明”、 力博重工“周满山”一样具有丰富管理经验和技术特长的科技企业家、战略性新兴产业的科技领军人才纷纷成长起来,为我省科技型中小企业发展做出贡献。通过创新基金目的实施,吸引了一大批技术人才进入科技型中小企业,新增就业岗位近4万个,吸引本科以上人才1.6万人。
四、存在的问题及下一步拟采取的措施
经过多年的实施,创新基金已成为扶持我省科技型中小企业技术创新的重要资金支撑渠道,在引导扶持科技型中小企业自主创新活动、推动我省产业转型升级成效显著,但受资金规模限制,每年获创新资金支持企业偏少,难以满足科技型中小企业日益增长的创新活动需求,主要表现在一是单项项目扶持额度小,2012年为48.6万元,其中133个项目在40及40万元以下,这相对于每个项目的总投资,补助金额偏低;二是资金分配地区不平衡,枣庄、东营、威海、滨州等市扶持项目数偏低,烟台、潍坊、聊城等市扶持项目数偏高;三是个别项目因研发人员变动等原因进展缓慢,实施成效不明显;四是部分市地尚未独立设立市级创新基金。
2014年是贯彻落实“十八届三中全会”精神的开局之年,也是完成我省“十二五”规划的攻坚之年,为进一步优化科技型中小企业的`成长环境,激发发展活力,提升发展水平,发挥其在转方式、调结构、促改革和建设创新型省份中的重要作用,提高创新资金使用效益,下一步拟采取以下工作措施:一是改革创新有利于科技型中小企业发展的管理方式。围绕提升科技型中小企业技术创新能力,完善科技型中小企业创新发展环境,引导社会资本支持科技型中小企业创新创业等方面开展工作,提高资金使用效率。省科技型中小企业创新发展专项扶持资金的扶持重点包括:以创新性强、技术含量高、市场前景好、具有自主知识产权、需要由政府扶持的科技型中小企业技术创新类项目;以科技企业孵化器和产业集群为载体,面向科技型中小企业创新创业开展基础性、公共性和开放性的公共技术研发平台、创新资源共享平台和技术转移平台的公共技术创新服务平台项目;采取跟进投资、风险补偿、绩效奖励等方式,拓宽科技型中小企业融资渠道的创业投资引导基金项目。二是加强创新资金项目监管工作。积极推进创新资金项目的实施,建立项目跟踪调查制度,针对项目实施过程中遇到的问题,强化政策咨询和投资服务,切实提高项目管理水平和综合效益;适应科技型中小企业创新发展专项扶持资金发展的新形势,修订《山东省科技型中小企业创新发展专项扶持资金管理暂行办法》(鲁财企[2001]48号),制定项目监理验收规范;完善专家库,建立专家咨询制度,为企业和专家对接接线搭桥。三是加强创新资金的宣传工作。利用电视、报纸、网络等主要新闻媒介,展示创新基金工作取得的成绩,宣传创新基金在提升科技型中小企业自主创新能力、培育战略性新兴产业、促进高端人才培养和引进、引导社会资本投入等方面作出的重要贡献;利用科技部创新基金中心年度创新基金项目典型案例汇编等出版物,宣传和推介承担项目的科技型中小企业,助推企业充分利用社会各种创新资源加速发展;利用创新创业大赛之际,展示、推介实施创新基金项目效果优秀的科技型中小企业,引导创新资源和社会资本等资源向科技型中小企业聚集。
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绩效考核公示报告篇二
绩效是指员工从事工作所产生的成就和效果。一般分组织绩效和员工绩效。组织绩效是指企业运营管理成效。个人绩效是指个人完成本职工作的成果。企业员工绩效考核就是通过监测、考核等管理手段提高个人绩效,从而促进组织绩效的提升。
2、绩效考核的意义
绩效考核是推动个人业绩与企业业绩目标一致、同步提高的管理工作,其意义在于:一是有利于监测企业目标发展完成情况,并加强过程干预;二是有利于企业上下聚焦核心目标,提高工作效能,促进发展;三是有利于合理分配薪酬,根据考核结果,给予不同等级的薪酬,体现公平公正的原则,促进企业良性经营;四是有利于通过考核发现核心人才,提高人员效率,提高企业人才素质。
3、绩效考核的原则
一般来说,绩效考核的设计和实施必须坚持客观公正、全面严谨、责权利相适应、可操作性四大原则。客观公正是指指标设计科学;考核过程民主、透明;考评人员公正评价等。全面严谨是指考核内容要全面,充分体现员工德能勤绩方面,考核过程要坚持原则、严格量化。责权利相适应是指考核结果运用要科学合理,与员工薪酬分配、晋升结合起来。可操作性是指指标计算、程序落实、结果运用全部都能在管理工作中体现出来,不脱离企业实际、不过高增加管理成本。
4、绩效考核的一般方法
通常,绩效考核有以下办法:1、目标管理法:设立重要工作目标,由员工对工作进度和绩效进行自控和自评。2、比较法:在设立目标的基础上,通过对员工业绩进行比较,确定排序。3、kpi关键指标法:由企业明确关键指标,对不同责任单位按不同维度细化考核内容,并相应给予不同权重。4、360度考核法:从不同层面来考评员工绩效,包括德能勤绩收集员工表现和员工满意度等。
(一)电力施工企业绩效考核的特点
1、人员结构复杂、业务要求层次较多
作为电力施工企业,员工分为技术、管理、支撑三类人员,但因施工环节复杂,每个环节每个岗位上人员素质和要求不同。从技术类人员来说,有外聘引进型专家、高级总工、中级助工以及普通技工,且每一层面技术人员,根据施工难度和技术掌握程度不同,呈现出的绩效有较大差异。从管理类人员来说,有项目管理、工程管理、验收管理、内部事务管理、商业管理等不同岗位,每个岗位有着不可比拟和替代性,绩效考核的需要有不同维度和方法。从支撑类人员来说,有材料支撑、系统支撑、综合支撑等人员,这类岗位不同技术和管理岗位,以满意度为考核重点。
2、员工分布分散,信息收集有效性不高
企业本身是以施工为主,人员随项目分布和流动,按月或按季收集绩效考核信息、实施绩效沟通和评价受时间、地址限制,信息汇总、传递不能及时,影响绩效考核结果和结果运用。
(二)当前存在的主要问题
1、考核指标体系不够聚焦重点
不同层级、不同职责的员工均采取内容相似的指标,没有按责任区隔,没有进一步聚焦岗位职责和岗位目标。同时,目标都过于笼统,没有细化,不利于员工理解和执行。这导致考核标准与岗位要求不完匹配,工资分配容易出现平均主义。
2、考核沟通机制需要进一步完善
沟通机制未完整全面,未形成计划、考核和结果全过程的双向沟通机制,且受到人员分布分散、工作时间不一致等因素影响,沟通机制无法落实到地,导致考核人与被考核人对工作目标的期望值不能达成一致,影响被考核人的积极性、也增加了管理难度和成本。
3、教育培训与绩效考核需要紧密结合
目前,我单位的教育培训工作大多集中在资格、施工技能、学历等方面,针对工作目标的阶段性培训和专题教育,还没完全到位,没有建立与工作目标紧密结合的培训体系,对被考核人的帮助和支撑不多,没有从根本上给被考核人提高工作效能提供通道和途径。
(一)建立以kpi为核心的指标考核体系
1、指标体系的建立
需要全面厘清目标任务,从上至下,确定战略目标、年度目标和月度目标。由公司级目标逐步分解至各责任单位,各责任单位再分解至责任人。目标的确定有以下注意事项:
(1)公司级目标以kpi核心目标为主:从技术、管理和支撑三方面入手,汇集最为关键和重要的目标,并将其量化,分解至年、季、月。总体指标数量建议不超过20项,以便更好聚焦重点、主题突出。
(2)公司级目标确定后,将这些目标分解至各责任单位,根据这些目标与责任单位相关性,确定考核分值和考核权重。在分解过程中,务必做好各单位考核力度的平衡,不得厚此薄彼,需要一视同仁、力度一致。单位总体指标数量控制在10项以内,对单位的考核按年和月进行。
(3)责任单位目标确定后,由责任单位根据单位内人员岗位、职责不同,再做分解。除了分解kpi以外,为了保证kpi的完成,责任单位需结合实际工作,制订过程管控指标,以便指导责任人逐步完成最终目标。kpi和过程管控指标的分解原则依旧要保持公平公正,每个人的考核指标控制在5到8项以内。对员工的考核按月进行。
通过上述指标体系的建立,确保目标从上至下,全部落实到人,到团队。不得出现指标仅由单位负责、而没有具体责任人的情况。
2、人员岗位的梳理
要保障考核指标落实到岗位、落实到人,做到指标与岗位匹配,考核方法适合岗位情况,这还需要全面梳理人员岗位。岗位梳理是一项系统性复杂工作,不仅与绩效考核相关,亦与工资体系相关,对绩效考核而言,当前需要进行的具体工作有两点,一是做好岗位编制。根据公司kpi、责任单位kpi要求,结合人工成本以及劳动生产率情况,测算岗位数量和岗位种类,并核定到每个单位,在kpi相对稳定时期,核定的数量相对不变,作为一定时期内人员配置和考核的重要依据。二是做好岗位职责梳理,根据岗位编制情况,全面编订各岗位说明书,明确岗位职责和核心指标。岗位说明书作为人员配置和员工落实工作的重要依据,各单位必须根据岗位说明书安排员工工作,不得随意变更、增加或减少员工工作内容,如需变动,须报送人力部加以调整。
(二)建立事前事中事后双向沟通机制
提高绩效考核的效果员工和上级领导的双向沟通是绩效考核的生命线。有效、及时的沟通要贯穿绩效考核工作始终。
1、事前沟通
编制年度、季度和月度指标计划时,责任单位kpi考核目标由人力部门初步拟订后,与责任单位沟通,听取责任单位的建议和意见,修改确认,经公司绩效管理委员会讨论后,方能实施。员工的绩效考核计划由部门负责人拟订后,与员工逐一面谈沟通,一方面促进员工理解工作要求,另一方面听取员工意见,对合理意见,须听取并适当修改绩效计划。要求对员工的事前沟通,每人每月一次。
2、事中沟通
事中沟通主要体现在员工落实绩效方面,主要针对临时增加工作内容、重大重要指标落实情况的沟通以及对长期绩效落后员工的沟通,由上级主管主动与员工沟通,了解其执行进度、执行难度和存在问题,及时发现存在问题,共同努力解决,确保绩效目标得以顺利完成。
3、事后沟通
事后沟通就是结果反馈。每月人力部需要将对单位考核结果与被考核单位核定,核定后再予公布,建议在每月5日前完成。被考核单位再依照结果逐级考核至员工,考核结果除了纸面反馈员工外,考核主管还需与员工进行面谈,将结果当面反馈给员工,在反馈过程中,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力的参考意见等等,促使员工更努力地工作。
考虑到公司人员办公分散的情况,沟通方式建议多种方式,通过电话、面谈、qq视频、电话会议等多种形式均可。
(三)健全以核心目标为主的教育培训机制
培训工作除了做好日常的学历和资质培训外,还需要根据公司级、部门级及员工的绩效考核目标要来开展。一方面,在年初,随着kpi下达的同时,制订围绕kpi的培训计划,并收集各单位和员工培训需求,纳入计划中。另一方面,加强上级主管对下级员工的培训,通过周例会、月分析会、专题会等多种形式,由上级主管对绩效考核指标相关工作内容进行讲解和说明,指导下级员工如何开展工作、如何提高工作技巧等,从而促进全体的绩效水平的提升。
综上所述,绩效考核是一项全面激发员工聚焦任务、努力工作,全面提升企业业绩的系统工程,亦是当前各企业科学管理的必需手段,相信经过全面建立科学的绩效考核体系,我公司的业绩目标、战略目标将得到顺利完成。
绩效考核公示报告篇三
某公司是一家拥有400多名员工的生产型企业。近几年来,因受原料采购价格上涨、国内同类生产企业增加、海外市场竞争格局改变等种种因素影响,使该企业面临着重新调整企业发展战略、进行产品工艺和技术改造、增强企业核心竞争力等多种问题。
在日趋激烈的市场竞争中,企业越来越意识到,提升现有人员的素质使之与公司发展战略及目标相匹配,调动员工的积极性以更好的实现工作目标,已越来越重要。
为此,该企业从2002年开始在全公司推行绩效考核工作。该企业的绩效考核,采用直属主管考核,二级主管评定的模式,将考核结果与员工月奖金、年终奖挂钩。考核过程为直属主管按照预先规定的考核指标给下属打分,交二级主管评定后,最后送财务部做为计算考核工资的依据。
二、绩效考核对该企业发展的作用
企业的发展和成长最终是以企业的绩效来体现的。该企业实施绩效考核后,企业销售额增加了,产品的成本有所降低,产品利润空间得到明显提升。绩效考核的实施,尤其是对关键考核指标的强化和考核结果的落实,提高了考核者的工作热情和积极性,加强了员工对工作目标的认识,从而实现自我约束、自我发展。而管理人员通过给员工考核,在发现员工优点和不足的同时,也间接提升了自己的管理能力和管理水平。可以说,绩效考核实施后,取得了一定的成果,并成为该企业完成目标的动力。
三、该企业绩效考核存在的问题与分析
该企业在实施绩效考核过程中,也同样存在一些问题,表现如下:
绩效考核定位存在模糊与偏差
问题表现:“考核就是发奖金”。该企业自推行绩效考核后,对员工而言,考核就是由部门主管决定自己每月能拿多少奖金,对管理人员而言,考核就是每个月给员工打打分,分分资金,明知道这样的考核有问题,却不知道怎样去改进。
分析:这一问题的出现主要是绩效考核定位不清楚,对考核缺乏明确的目的,仅仅是为了考核而考核。所谓考核定位,其实质就是通过考核要解决什么问题。考核定位是考核的核心问题。对于考核的定位,简单点说,是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。详细点说,绩效考核是完成战略性目标的一种结构性方法,是衡量组织成员是否完成目标的手段。作为绩效管理的一部分,绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段,其核心的管理目标是通过了解和检验员工的绩效以及组织的绩效,并通过结果的反馈实现员工绩效提升和企业管理的改善。同时它也是对员工业绩的评定与认可,因此它具有激励功能,使员工体验到成就感、自豪感。该企业仅把考核定位于确定利益分配的依据和工具,但在员工心目中却形成了一种负面的形象,造成对考核的误解,使考核失去了意义。
绩效目标不明确
问题表现:直属部门考核结果好,但公司经营效益不好。以2004年工厂考核为例,工厂2004年全年产量为一万六千吨,远高于去年同期产量,因此2004年工人的奖金明显高于往年。但公司方面,由于2004年原辅材料采购价格大幅上涨,总体经营效益不升反降。
分析:这一问题的出现主要是企业没有实行目标管理。目标管理是将企业经营所立的目标分解为各个部门的目标,同时确保各个分项活动的产出绩效目标能整合成整体目标的达成,做到由上而下,再由下而上的推行方向,把公司目标与部门目标和个人目标连结在一起。目标管理规划好,会帮助员工针对工作目标持续改善,创造企业与员工的双赢。而该企业在制定员工的绩效考核标准时,只按照本部门的想法,只是向内看,关心的是今年应该完成哪几项目标,而没有向上看,去关注公司的经营绩效,导致部门考核与公司经营脱离。
绩效考核标准设计不科学 、方法单一
问题表现:考核标准欠缺、评价指标过于单一。如市场销售人员的考核指标仅限于当季销售售总额、回款率,而没有毛利、客户流失率等同样较为重要的考核指标;对经理级以下职能人员的评价指标则更为简单,仅通过对工作纪律、工作任务完成情况等做一简单描述,便设定了五个评分等级。
分析:这一问题出现是由于缺乏科学的绩效指标的分解工具。绩效考核的.对象是员工的绩效表现,因此其考核指标的提炼应该以员工的具体工作职责和工作任务为依据,而该企业却以员工的综合表现为考核对象,从而将考核指标演变成一些总括性的、抽象性的内容,偏离了考核的初衷。该企业的考核指标也很单一,难以对考核者进行全方位的考核,经常引致不全面、非客观公正的判断,使考核者很难对考核结果感到信服。
绩效考核结果没有沟通,结果没有合适利用
问题表现:由于该企业缺乏良好的沟通和民-主的企业文化,每次考核后,员工都不知道部门主管对自己哪些方面工作感到满意和肯定,哪些方面需要改进。而部门主管也无意于在考核后同考核就考核结果进行沟通。员工只能从当月考核工资的变化中,间接的推断出当月的考核结果。
分析:这一问题出现是因为缺乏日常有效的绩效指导与反馈。绩效考核过程应该是一个全员参与的过程,绩效考核的结果也应该以恰当的形式反馈给员工,并就此进行充分的沟通,制订改进计划。如果不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通,员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰,各人仅凭各人想当然的了解警备地看待该体系对自己的影响,常常产生各种曲解和敌意,并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公正性表现出强烈的怀疑,对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。
四、企业实施绩效考核应关注的问题思考
明确企业的真正需求
谈到企业的需求,很多人会认为就是赢利和发展,这是没有错误的。但问题是企业必须要有明确的发展方向和方法。很多企业的需求不是谈利润和赢利,而是谈客户满意度、员工行为的有效率、管理者管理行为的有效率等,因为这些指标是可以衡量的,也是企业可以通过自己的努力和资源的配置所能实现的。利润做为企业需求的最终结果,没有哪一个员工可以单独的实现它,必须是每个员工做好自己的工作,并通过所有员工的工作总成果来实现利润。因此,企业在开展绩效考核之前必须明确自己的需要。这就需要对企业的战略、员工的行为标准等,都要给出明确的界定,没有这样的界定,绩效考核就没有依据。在确定企业的需求时,就算不能细致可行的执行方案,但对于企业希望建立什么样的市场竞争优势、需要引导什么样的员工行为、需要发展什么样的企业文化等等问题还是要给出一个答案的,从而对为什么要实施绩效考核给出一个答案。如果弄不清楚以上的问题,绩效考核最好还是先不要开展。
目标责任应得到一致认可
企业要开展绩效考核工作,核心问题是使企业的战略目标得以顺利实现。企业战略目标通过目标责任体系分解到各部门并与对应的责任人挂钩。对工作目标的分解,最好组织相关责任人多次研讨,分析可能性,直到考核者和被考核者对目标责任达成一致,从而避免执行产生阻力,提升目标达成的效率。
以岗位为中心,建立适合的评价标准
指标设定的科学、全面、有效性,直接关系到绩效考核的客观性和公正性。因此指标设定,是完成目标责任成功的关键因素。指标确定除应考虑真正适合企业实际外,还应考虑以下几个因素:通过努力在适度的时间内可以实现的,并有时间要求;指标是具体的、数量化的、行为化的、具有可行性;指标应是可衡量的,不论与过去比,与预期比,与特定的参照物比,都有可操作性、现实的、可证明的、可观察的;不能量化的,描述细化、具体、可操作;经过同意制定,说服力强。
重视考核结果的反馈
要达到最终的良好的考评沟通,必须在平时就不断进行沟通,沟通本身就是管理,而且是更高境界的管理。能否及时而妥善地进行考核结果的反馈面谈,不仅关系到员工个人的改进,而且直接影响到整个考评工作的成效。考核者对考评结果要做到全面分析,对未达标的工作部分要加以分析,找出原因并加以修正。对考核成果要充分进行利用,考核者要及时与被考核者进行沟通,对被考核者的优点给予充分的肯定,最好能以事例补充说明,让被考核者感到得到真诚的认可。对被考核者不足,要明确提出,问清原由,听取对改进工作的意见建议,如有道理尽可能采纳。如继续任用,则应提出具体的建议要求及改进工作的途径,以保证工作质量提高。即使不再任用,也要明确提出,使责任人充分理解,使之心服口服。切忌对考核结果置之一边,任由被考核者猜测引起负面影响。
和利益紧密挂钩
绩效考核与利益紧密挂钩包含两个内涵:一是企业员工绩效考核的结果必须要有相应的个人利益兑现,不管是个人奖金还是职位的变动;二是绩效考核的方式要和利益的分配形式紧密结合起来。如果采取团队式的考核方法,而员工的薪酬却是个人职能化的薪酬方式就会导致薪酬模式和绩效考核模式缺乏一致性和匹配性,无法实现考核激励的效果。同样,如果企业的考核需求侧重于个人的具体工作业绩,但在薪酬设计上却让技能工资的比重占的很大,这样最终的实施效果也必然会大打折扣。
做好时时改进的准备
绩效考核的目的无非是激励员工,发现问题并解决问题。当在绩效考核中发现问题的时候必须要及时地对影响绩效的环节进行改进,包括作业方法和工作流程,同时也包括绩效考核的指标。绩效考核最忌讳的就是在考核当中发现问题了,通过奖惩措施对员工也进行处理了,但就是最关键的一环没有做,那就是方法改进,从而导致对于同类问题,企业考核了许多遍、处理了许多人,但就是不见问题的减少和结果的改进,其原因无非就是没有从流程、制度和作业方法上予以改进。
五、对该企业实施绩效考核的建议
对考核者和被考核者进行绩效管理培训,认识考核实质,明确考核的定位和目标
绩效考核作为一种监控手段,几乎是和企业相伴而生的。目前国内较多企业在绩效考核上的失败,除了有操作过程中诸如绩效标难以衡量、绩效指标设置不合理以及管理者缺乏相关的训练等原因外,可能存在一个更为根本性的原因就是企业对绩效考核和绩效管理的认识存在偏差。通过培训,不仅使受训者对绩效管理系统的组成及各部分之间的有机联系非常了解,而且对实施绩效考核系统的意义认识清楚,熟悉考核标准,掌握考核方法,使绩效考核思想深入员工心中,消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。从而明确绩效考核的定位和目的,以避免在今后的考核中,由于存在观念上的错误认识,而使考核工作受阻,难以持续进行。
成立人力资源部,确保绩效考核有效实施
人力资源部是绩效管理制度的组织制定者,同时也是绩效管理实施的组织者。企业要有效地实施绩效考核,就必须有一个相对统一、完善的绩效管理制度,作为大家共同遵循的规则,否则会导致考核无序化。而绩效考核的实施也需要有一个统一的时间安排,如什么时候制定绩效目标,绩效目标是否符合smart原则;什么时候启动考核,什么时候进行初核和复核;考核结果有没有向员工反馈;什么时候上报考核结果等,都需要有人去组织。人力资源部同时还是绩效考核制度实施的咨询者和培训者。人力资源部通过参与并指导考核目标和指标的设计、评价方法的选择、绩效管理制度的拟订等工作,掌握了绩效管理的理念和操作技巧,这样在各管理者和员工实施绩效考核过程中,人力资源可以就绩效考核方方面面的问题提供咨询和答疑,并加大对管理者和员工的培训、宣传和引导。
小结:总之,要真正把绩效考核落到实处,企业在绩效考核体系设计与组织实施的过程中,就必须要和企业战略、管理风格及企业文化进行有机结合,在实施绩效考核的过程中适时推动组织的变革前进,把公司推进为一个具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型。
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绩效考核公示报告篇四
为全面提升“中国”门户网站群的整体绩效水平,根据省、市有关政府网站绩效考核的要求,市数字办组织开展了全市市直部门网站2012年度绩效考核,现将考核结果通报如下:
一、2012年度考核情况
从46个已建网站(含中国门户网站的子网站)的市直部门、22个未建网站但有“中国”门户网站内容保障任务的`部门(含5个公共企事业单位),以及12个县(市)区政府网站的考核情况来看,2012年我市政府网站总体运行情况稳中有升,呈逐季度上升趋势。
1、市直部门网站考核情况
成绩排名前5位的依次为市公安局、交巡警支队、发改委、方志委、民政局,其中市公安局、交巡警支队、方志委在第三和第四季度两次考核中连续保持先进,市外事侨务办公室、土地发展中心、审计局、供销社、人口计生委、商贸服务业局、广播电影电视局等7家单位考评分在30分以下。
46个市直部门网站绩效平均得分55.21分。其中,市发改委、工商局、人防办、国税局、物价局等部门按考评要求主动整改,重新规划网站栏目,充实内容,进步明显;市教育局、民政局、卫生局等单位加强了对“十二个重点领域”内容保障力度;市文化新闻出版局、司法局、质监局等单位积极与市数字办合作,在“中国”门户网站上开展民-意征集活动。
2、“中国”门户网站内容保障部门考核情况
成绩排名前5位的依次为市自来水公司、公交集团、人力资源和社会保障局、人民广播电台政风行风热线、农办,成绩较差的有市经委、国有房产管理中心等。
22个保障部门绩效平均得分53.67分。其中,市财政局、自来水公司、电业局等部门高度重视,指派专人负责,内容维护工作保障有力。
3、县(市)区政府网站考核情况
区、区、县继续在县(市)区政府网站建设中保持领先地位。闽侯县加强政府网站结构优化、栏目改版、内容更新,绩效水平有了很大提升。根据《市人民政府办公厅关于印发2012年市政府网站绩效考核实施方案的通知》(政办〔2012〕170号)精神,各县(市)区政府网站的年度绩效考核成绩以省政府办公厅发布的结果为准。
二、先进经验与存在问题?
1、先进经验。绩效好或进步快的网站或保障部门,一是领导重视。市财政局、教育局等部门主要领导亲自过问,分管领导常抓不懈,并指派专人负责网站建设和内容保障工作。二是建立工作机制。市发改委、规划局、工商局、水利局等部门不但主动根据新指标调整网站栏目,还专门制订了本部门网站运行管理规章制度,建立了有效的运行管理和监督机制。三是强化队伍素质,保障必要的人员和资金。四是工作求实创新。市公安局在门户网站上开设公安公众服务5+n网上办事大厅,服务公众能力大大加强;市发改委、司法局、公务员局等部门不仅严格按“十要素”要求规范了办事指南内容,还根据原有办事指南表格,提供了相应表格填写范本下载,做到了范本与表格一一对应,极大地方便了群众办事。
2、存在问题。部分网站栏目设置不够合理、内容保障机制不够健全、网上办事度不高等方面问题仍然存在,具体表现在:
一是对“中国”门户网站的内容保障工作缺乏主动性。少数单位对内容保障工作依然不够重视,还存在催办一次更新一次、不催不办的现象。例如,除市规划局和科技局发布了部门财政预算相关信息外,其他部门都没有发布;市经委和气象局对保障工作不够重视,没有指派专人负责“中国”门户网站信息发布工作,保障情况有待提高。网站建设年度工作总结方面,仅有16个已建网站的市直部门和4个县(市)区报送了相关工作总结,大部分单位都未按考评要求报送总结材料,从而影响了网站的绩效评估。
二是网站栏目设置和页面代码设计不规范,内容更新缺乏长效机制。部分部门网站栏目没有按政府网站类的信息公开、网上办事、互动交流三大核心绩效评估指标要求设置网站栏目,信息公开方面缺少资金、人事、统计、规划、应急类栏目信息,互动交流方面缺乏围绕公共服务领域开展的民-意征集,以及公众意见的采纳情况等信息,如市旅游局、土地发展中心等部门网站的栏目设置与考评要求差距较大。有些网站虽已设置了栏目,但栏目内容空白,如市公路局网站统计信息、资金信息栏目空白,县政府网站中政府主要领导照片未及时发布等。区、马尾区、县政府网站页面代码设计不规范,不符合《市人民政府办公厅关于规范“中国”门户网站信息抓取栏目建设要求的通知》(政办〔2014〕64号)要求。有些单位缺少信息更新长效机制,对网站信息发布审核把关不严,没有建立日常信息发布、读网和巡检等运维管理机制,信息的准确性、及时性、规范性和安全性得不到有效保障,网站出现明显错误时无法及时发现并更正,如市广播电影电视局网站在第四季度考核期间无法访问。
三是网站办事指南信息不足。多数部门对办事指南事项梳理得不够,体育局、环保局、质监局等部门发布的公共服务类办事指南数量较少。我市行政审批服务中心成立后,部分审批事项内容发生变更,但少数单位未及时更新网站中原有的行政审批办事指南。部分单位办事指南事项数量仍然不足,可供下载的表格和范本数量偏少。
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绩效考核公示报告篇五
现将2014年春季绩效考核结果公示五天,如有异议,请向校长室提出。
优秀(20人):颜乙琳、林金钢、柳秋培、张志芳、曹春梅、
刘建昌、陈金狮、杨文华、黄有志、邓飞城、颜顾本、许丽芸、
卓润昌、李德超、彭政华、林国卿、肖英恒、吴海山、曾宝治、
曹文彬
良好(24人):颜江淮、蔡天池、吴淑萍、黄小云、许毅强、
真齐青、许志宏、吴金锌、吴联盟、杨永康、陈世冰、曾华锋、
陈宝玉、季宇莹、周海红、黄黎倩、任玉娥、江 涛、廖雾琪、
许美玲、林宏图、陈新定、施纯纯、陈英伟
称职(35人):李县林、黄玉燕、吴家达、郭金胜、陈美玲、
沈文鑫、黄志杰、陈 超、陈长兴、许纯碧、吴丽华、陈春灿、
陈劲怡、蔡长示、张志刚、陈育瑜、谢 莹、段芳华、吴伟志、
刘榅宝、许建新、陈素妮、吴淞江、冯小兰、唐华芳、余权山、
陈仕峰、张水含、许秀嫩、严道清、彭筱斌、龙林凤、包小明、
林长茂、陆 洋
不定等次(1人):邓大勇
晋江市灵水中学
为贯彻县教育局教师绩效工资实施文件精神,建立科学规范的绩效分配机制,充分发挥绩效工资的'杠杆作用,努力推进学校教育教学工作顺利实施和发展。7月4日,五河县沫河口中心小学(校本部)召开绩效考核会议并进行绩效公示。
会上,李春副校长宣读《沫河口中心小学(校本部)绩效考评方案与工资分配办法》,坚持“公正、公平、公开”的原则。从德、能、勤、绩方面考核,依据劳有所得,优绩优酬,侧重工作量,力求分配均衡,随后,在全体老师讨论交流后,签字。报送中心校并进行公示。
本次绩效工资的分配旨在激励广大教职工扎实工作,开拓进取,不断规范学校的管理,全面提高学校的办学水平,实现校本部的办学目标,努力办出让人民满意的教育。
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绩效考核公示报告篇六
某公司的绩效考核分析报告——框架(八个要点)是清晰完整的2014-03-03 15:00为了更加清楚地了解各部门员工的工作成果、能力和工作态度,人力资源部从2014年12月14日开始,分批对中层和部分基层员工进行了一系列的考核。考核结束之后,人力资源部还针对考核结果,分别与被考核对象一一进行了绩效反馈与面谈,以确保被考核者明确自己的绩效改进方向。另外,对于考核成绩不理想者,人力资源部还对此进行了深入的员工调研活动,以避免考核结果可能出现的偏差,最终确定淘汰的人员名单。接下来,就本次考核的具体过程作如下汇总分析:
一、 考核方法的选取背景
鉴于公司目前考核体系尚不健全,员工考核意识淡薄的状态。本次考核主要采用360°全面考核评估法。360°评估又称为多渠道评估,是指通过收集与收评者有密切关系的来自不同层面的人员反馈意见,来全方位地评估受评者的工作能力、行为准则与合作精神。这种考核法能够最大限度地避免由评估人所造成的不公正,进而保证考核结果的客观性和科学性。在现有的情况下,这样的考核结果员工也比较能够接受,因为考核的具体方式决定了考核不是一个人说了算。故选取360°全面考核评估来保证考核的公平、公正、客观、科学。
二、 考核目的
对中层管理干部和部分基层员工的工作成果进行摸底,并进一步了解他们的工作能力和工作态度,为下一轮的人员配置、员工绩效管理等人力资源工作打下良好基础。
三、 考核与被考核对象
1、被考核对象:
中层管理干部(14人); 基层员工(14人)
2、考核对象:
中层管理干部(35人);基层员工(24人)
四、 考核时间
中层管理干部:2014年12月14日14:00---12月17日12:00;
基层员工:2014年12月17日17:30---12月19日12:30;
五、 考核的具体形式介绍
1、 考核指标的提取(具体考核表参照附件1、附件2):
(1)中层管理干部:中层管理干部的考核指标的选取主要从其业绩成果、执行
力、团队影响力、组织文化认同等16个有代表性的方面。
(2)基层员工:……。
2、考核的具体执行
本次考核主要是根据360°考核表进行评分,考核对象的选取主要从被考核人的直接上级、本部门同事、工作关系密切的其他同级同事、客观公正并有责任心的部分员工当中选取,以不记名的方式进行。
被考核者在此次考核中,同时又是考核对象,但是被考核者不对自己进行考核。人力资源部在发放考核表的同时,需告知评估人考核目的,递交时间以及填写当中的注意事项,以确保考核的保密性、严肃性和结果的有效性。
六、 考核结果说明(参照附件3)
考核评估结果主要包括每项指标的单项总分、单项均分、单项评定等级、综合评定结果、优点与不足之处。
以下是中层管理干部综合评定结果汇总:
考核对象1 良好水平,总分2604.4,平均分78.92,单项均分4.08;
考核对象2 良好水平,总分2558.5,平均分79.95,单项均分4.07;
……
……
七、 绩效反馈与面谈
人力资源部根据每个人的考核结果,将其反馈给被考核对象,并分别与之进行了绩效面谈,共同制定出绩效改进计划,使被考核对象明确自己的绩效改进方向。
八、 绩效考核评估
1、 考核方案本身
(1) 在本次绩效考核的实际操作过程中,有以下问题存在:
a、 由于时间原因,某些考核指标的选取不够科学化,比如中层管理干部的考核指标当中,有两项指标为客户管理、市场开拓能力,这两项指标主要针对销售岗位的中层管理干部来说的,如果作为非销售岗位的管理干部来讲,这两项指标就显得不太科学。
c、考核实施之前,没有对绩效考核相关事宜进行培训,造成部分员工对此次考核的不理解,并产生排斥心理。员工的考核意识比较淡薄,再加上后期缺乏相关的培训引导,给本次的考核工作造成一定的困难。
d、从递交的考核表当中发现,对于考核表当中的优点与不足之处,评语显得比较空泛,没有落实在具体行为当中。这就让受评人看到考核结果时,不太清晰自己究竟的哪些方面做得不到位。
(2)绩效考核方案改进措施
a、确定考核指标前,根据各个岗位的.具体要求,充分展开调研工作,和各部门员工配合,制定出个性化、科学化的考核指标,确保考核内容的有效性。人力资源部根据此次考核当中存在的问题,在接下来的考核工作当中,尽可能地做到规范化。仓库员工的考核量表(参照附件4)和服务部的考核量表正在进行不断优化,以避免出现类似问题。
b、针对前期员工对本次考核的反应,以后在实施新的考核方案之前,都会对此进行相关的培训,确保评估人充分理解考核的目的和考核当中的注意事项,同样也使被评估者明白组织的期望,确认自己在工作当中的努力方向,以便使员工由现在的被动管理逐渐转变为员工的自我管理。
2、考核者(受评人)的绩效改进计划
本次绩效考核后,由人力资源部和受评人的直接上级根据绩效考核结果,共同对其进行了绩效面谈,确保其明确目前自身所存在的不足,并与受评人共同制定了下一步的绩效改进计划,让受评人认识到下一阶段自己在工作当中的努力方向和注意事项。
此次考核,虽然存在一些方方面面的不足之处,但因为考核方法和考核对象的选取比较科学,一定程度上弥补了考核本身所存在的不足之处。就考核结果来说,还是相当有效的,能够反映中层管理干部和部分基层员工的工作业绩、能力和工作态度,而且在进行绩效面谈时,受评人也比较能够接受。总之,员工对此次考核工作的结果还是认可的。人力资源部也会继续努力,使公司的绩效管理工作更上一个台阶。
评述:
1.该模板框架可以做为公司绩效考核报告的参考框架;
2.考虑自己公司的实际情况进行血肉的完善;
3.第五、六、八部分应该细致再细致,这也是绩效考核分析报告的核心部分。
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绩效考核公示报告篇七
加强绩效考核工作是新形势下根据企业决策,做好基础性的数据收集、整理、分析为决策层提供可靠的数据支撑和决策的一项重要内容。只有通过加强绩效考核工作,充分发挥绩效考核数据的作用,才能不断提高为领导的数据服务水平和企业管理水平。提高绩效考核员的业务技能,保证数据准确,促进整体工作稳步向前推进和发展。通过一段时间的努力,公司的绩效考核工作已逐步走上规范和完善,并得到了相关领导的重视和指导。
一、禄步绩效考核工作的现状
20xx年禄步总共投产7条窑,绩效考核人员5人,薪酬考核人员4人,全部投产时人数达2100人左右。辖2个生产部,主要以生产抛光砖为主。生产及其辅助部门17个。我部主要考核对像为生产部的渗花和微粉总共11个车间、部门。禄步工业园自xx年筹建投入生产以来,全体人力资源计量劳资部工作人员团结一心,开拓进取,真抓实干,务实工作。在绩效考核方面都得到了很好的改进、能源考核、成本考核也有了质的飞跃。整体队伍和部门形象得到了提升。2011年工作,整体运转顺利,数据收集进一步完善,数据分析、处理水平进一步提高。在日常工作中积极探索“一线数据”,“一线沟通”的模式。根据领导、车间、部门的数据要求,整合资源,提供个性化的数据服务水平。提高数据服务的水平。
二、绩效考核工作中存在的问题及原因
(一)宏观需求不到位
一是车间数据需求不明确。禄步工业园的数据考核模式是在原有其它分厂数据考核模式中直接嫁接过来的,主要任务就是产质量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以报表的形式直接报送,大多数情况下各车间主 责也无任何反馈信息。在与车间相关领导的沟通中,他们也不能准确描述相关的数据需求。计量员、跟进员也不能根据他们的“大描述,大要求”有针对性的开展工作。
二是缺乏统筹协调,工作太被动。在日常中作中,尽管会根据数据的内在规律、完善数据的收集、整理、存档。大多数时候会存在例如,生产部门领导突然需要某些月份数据、或某些还没有进行考核的数据进行数据对比。对数据提出新的要求,时间紧迫,准备不够充分。对于要求往往要调用其它分厂的数据资源,而每个分厂的实际情况不一,对数据的报送也要请示相关领导,再之缺乏统筹协调,时间耗用较长。
三是服务满意度不高。禄步工业园数据服务工作尽管在不断完善,也在不断改进服务质量和水平,但受到诸多因素制约,例如对相关数据异常的真正内因缺乏专业的知识指导,在解释数据异常原因时引起歧义。对能物耗分析中所引用计量报表数据及考核计酬数据存在差异的解释不能统一口径等方面受到部分车间的质疑。
(二)工作中的不完善
一是有“名”无“实”,整体形象不突出。禄步人力资源部计量员与统计员分开办公,计量员、跟进员对众多薪酬疑问无法直接答复。
三是有“繁锁”无“简化”。在日常工作中,计量员、跟进员、统计员都会先相关部门报送简报。出现简报不简,内容不统一,口径不一致。缺少深度分析。不能更好的整合现有资源,形成有深度的有较好指导性的分析报告。
三、对策及建议
(一)抓住关键点,整体提升部门形象
1.强化服务意识。人力资源部内部加强交流与合作,优化流程,积极响应人力资源部提出来人人都是岗位专家,人人都是岗位能手的号召。对员工的疑问,来一个,解决一个。了解相邻岗位、或本部门其它岗位的基本知识和技能。对员工的不涉及机密的疑问能当场答疑。提高整体服务水平和形象。
2.理顺数据收集和流转程序。绩效考核一切以数据为基础,一切用数据说话,充分认识数据的重要性,深入生产一线,拿准一线数据,作好数据的监督和检察。积极与生产部门基层管理人员沟通,了解生产部门数据需求,提出数据收集的方法和方案。
3.加强统筹协调。定期或不定期与生产部门沟通,了解近期计划和成本节降方向。与生产文秘沟通好,对生产部的'异常动向及时掌握。做好数据收集的前期准备。对一些较急的数据,加强与其它分厂有经验的人员的沟通和合作。并及时向领导反映相关情况,必要时请求协助。
(二)解决根本点,建立合作与整体提升的良好氛围
1.细化车间部门数据需求。根据车间、部门的“大描述、大范围”建议生产车间明确考核目标、方向、措施,有针对性的解决车间数据的数据需求,推出个性化的服务。
2.制定相应的绩效考核规划。根据园区现状和发展规划,制定出与之相适应的绩效考核规划方案,并逐步付诸实施并不断完善。
3.简化程序,形成 有指导性的分析报告。对于园区内存在的数据异常,提高反应的效率和速度,并加强后期数据的跟踪检察。整合资源,深入分析异常的原因,形成有指导性的分析报告。
4.建立健全相关配套机制。
(1)建立自我学习提升的考核机制。定期组织部门人员加强数理知识、分析方法、深度分析的课程的学习和培训。
(2)量化考核。充分听取各部门对我部人员的意见和建议,备案处理。对于提出来的意见和建议,在最短的时间内解决或给予答复。
(3)创新激励与资源共享。鼓励根据生产情况,合理改进数据收集流程、方法,提出新的数据处理、分析方法。不断完善报表报送体系。利用现有erp平台结合公司推行大型用友erp平台的机会,整合资源,实现最大限度的数据便利化,和数据资源共享。减少数据处理时间,提升效率。
(三)选准切入点,逐步形成大家都满意的良好局面
1.开展一次调察。建议根据前些年的数据、报表及其基础,拟定几个题目,全面的了解需求、存在的问题。
2.组织一次讨论。根据收集的信息,组织内部人员展开一次讨论,结合工作的实际情况,理顺思路,调整工作方式和方法。提升整体服务效率和水平。
3.处理一批问题。对存在的问题,不隐瞒,积极寻找对策,尽快处理。
4.逐步完善。通过提升自身水平和查找存在的问题,逐步改进和完善自身的工作、方式和方法。
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绩效考核公示报告篇八
根据国资委及集团公司对全员绩效考核工作的要求,20xx年**公司积极推动全员绩效考核工作。上半年,**公司本着规范管理,加强管控,提高效率的目的,重点做了以下几项工作:
为顺利推动绩效考核工作,上半年**公司先后制定、印发了《**集团有限公司**公司本部考核实施细则(暂行)》、《**公司本部部门考核指标》、《区域公司企业负责人度经营业绩责任书》,起草了《区域公司企业负责人考核计分办法》以及配套的相关工具表格等。
2、组织实施考核。
1)按照集团公司统一部署,20xx年1月份组织实施了20xx年度本部员工考核。
2)贯彻集团公司经营业绩考核的指导思想,在对**公司指标进行分解的基础上,结合各区域公司的职能定位,提取确定各区域公司20考核指标,并在广泛征求各区域公司意见的基础上进行了修订,2月份**公司组织各区域公司签订了20度企业负责人经营业绩责任书,正式确立了各区域公司的年度经营目标。
汇总、沟通、修订,3月份**公司对本部各部室下达了20xx年度经营业绩考核指标。各部室共包括96项指标,涉及费用、效益、管控、开发以及日常行政管理等内容。
4)目前正按照全员考核的指导思想,积极推进部门考核指标向岗位的层层落实分解。
5)组织各部门按照绩效考核的流程,按考核周期填报工作计划、完成情况,并进行月度完成情况的模拟考核。
为顺利开展绩效考核工作,灌输考核意识,提高考核技巧,建立考核习惯,实现绩效考核工作的持续改进和不断完善,我们在绩效考核工作推进的过程中还重点做了以下工作:
1)组织了绩效考核工作的问卷调查,进行了分析整理。
3)学习、借鉴相关企业的考核制度,向咨询公司专家进行请教。
4)加强绩效考核工作推进过程中的沟通,达到灌输考核思想,培训考核技巧,发现存在的问题,探讨解决的办法。
5)根据工作开展情况,不断分析总结,及时改进完善。在绩效考核工作推进的过程中,我们对每个阶段都进行总结分析,汇总工作进展情况,查找存在的问题,对下一步的工作提出意见和建议,并结合实际工作进行调整和修正。
1、考核实施工作的推进过程存在困难。
自3月份以来,随着绩效考核工作的推进,考核的实施已经由制度的建立、部门指标的设定、部门指标向岗位指标分解进行到日常考核的具体实施。根据3月26日给各部门考核员开会时下发的通知,要求各部门填报4月份工作计划、一季度完成情况和部门岗位指标分解情况,三项工作均规定了填报的时间,但三项工作的完成进度严重滞后,至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部门填报本部门1-4月份完成情况,并要求各部门对本部门员工进行模拟的考核和评分。但该项工作也严重滞后,至今未能有效开展。
这种情况已经影响了绩效考核工作的正常推进。如今很快就面临半年考核兑现的过程中,如此滞后必然影响绩效工资的发放,对整个的考核工作推进造成影响。
2、工作计划和工作完成情况的描述不具体,不明确。
对于已完成填报的部门工作计划和工作完成情况,我们在整理汇总的过程发现,各部门填报的认真程度也不一致。多数部门进行了认真地填报,对工作的内容,完成时间,完成的程度或者工作成果均按照要求进行了具体的描述,但有的部门只非常简单的用“按要求进行”来概括。工作计划和工作完成情况填报简单将对下一步公司领导根据计划完成情况进行评分造成影响。
绩效考核公示报告篇九
人力资源管理是指在管理活动中,运用现代化的科学管理方法,对人力进行规范的培训、调配和组织,使人力、物力保持最佳动态平衡状态,并对组织中人的思想行为进行合理的协调控制,使人事匹配相宜且充分发挥人的主观能动性,以此来实现组织目标。事业单位能否保持经济和社会效益的可持续增长,主要将依靠企事业单位职工的知识技能,也就是事业单位所具有的高素质人力资源。事业单位的人力资源主要由行政管理人员、专业技术人员、后勤人员等组成。目前实行企业化管理方式的事业单位,其经营管理人员占据很大比例,这些都具有人力资源的基本特征。而事业单位人力资源绩效考核指的是组织人事部门,按照一定组织原则和工作绩效测量标准,对所属单位人员在工作成果、行为能力和政治素质等方面,进行全面综合的考核,并将此作为事业人员职务变动、奖惩、培训和辞退等管理活动的主要客观依据。
目前,很多事业单位在绩效考核方面进行着探索和尝试,但实施结果却差强人意,导致资源的浪费和管理的缺失。当前事业单位人力资源管理存在的主要问题表现在:
1.人力资源管理和绩效考核缺乏科学规范的认识,人员的能力不够
对绩效管理缺乏科学规范的认识。很多事业单位对绩效管理存在主管认识上的误区,将绩效管理简单地等同于各种考核,从而使绩效管理的实际效果不如人意,反而有可能使员工产生烦躁、焦虑、恐惧等负面情绪。对具有重要价值的人力资源的管理根本没有一个完整的机制,而是把人力资源管理视为事务性工作,采用多体系管理,没有真正地落到实处,麻痹单位的管理岗位,造成单位管理人员在人力资源管理的岗位上错误地安排设置,或者进行管理的人员缺乏必要的管理能力,不能发挥人力资本的核心作用。
2.人力资源管理和绩效考核的岗位设置不合理
人力资源管理和绩效考核的岗位设置问题是目前大多是事业单位存在的共同问题。在单位内部复杂事务的影响下,人力资源管理岗位的安排面临极大的难度,很多岗位的数量和分工都存在问题;在单位不断扩充规模的影响下,聘请的务工人员在编制方面存在纰漏,进而对管理带来了很大的困难等。工资分配制度中缺乏按劳分配的体现会使员工在工作中缺乏积极性和主动性,也会影响其工作效率和效果。
3.绩效管理的方法运用不当和操作能力不强
在绩效管理实际操作中,指标不易量化,量化的.过细反而又不能够全面客观地反映部门和岗位的工作实绩,因此绩效指标选择不当极易造成绩效管理结果出现偏差。而且当前在多数事业单位,绩效管理并没有成熟的模式,各级绩效管理人员缺乏丰富的工作经验,对绩效结果缺少反馈。于是出现事业单位频繁进行评估,却忽视了对员工工作结果的绩效反馈,从而导致绩效管理与实际工作情况分离,不能真正的为实际工作服务。这种形式的绩效考核将影响到事业单位整体绩效管理水平的健康发展,绩效管理也就失去其真正的价值和意义。
4.对人力资源绩效考核的结果应用不当
部分绩效管理人员出发点并不是将绩效管理作为科学管理的工具,而是简单地将其作为一种手段和工具,仅注重控制、监督和考核员工,而忽视了激励和发展员工的根本目的。由于部分员工对绩效考核深刻内涵理解的不深刻,绩效考核的结果反而使员工与管理者产生对立的情绪,让员工缺乏成就感、安全感和归属感,绩效考核最后也就变成了流于形式,从而使事业单位的凝聚力和向心力涣散,不利于事业单位的管理。
5.缺乏有效的激励机制
突出表现在事业单位管理中领导的绝对权威以及薪酬分配上的“平均主义”现象。部分从事创造性工作或者有突出贡献的员工,却得不到合理的绩效结果。缺乏长远的战略规划和组织目标,缺乏有效的激励促进机制,不能很好地激发职工创造性的动力和工作热情,绩效考核的激励功能在事业单位中没有充分发挥作用。
1.提高员工对人力资源管理和绩效考核的认识,树立科学绩效的管理理念
要提高绩效改革在事业单位的应用成效,必须从员工的思想观念和认识方面做好工作。让员工认识到这一工作的重要性和必要性,从领导做起,带头执行绩效改革,明确这一改革和公司发展的内在联系和潜在作用,从而提升绩效改革的成效和结果。同时,必须从观念上和思想上正确认识绩效管理的价值和地位,要把绩效管理从一个人力资源管理工具提升到一个战略的高度和层次。绩效管理不仅仅是人力资源岗位基本职责,还要跟单位的职能与组织的发展有效有机地结合起来,绩效管理不再是其他人力资源管理制度的附属配套系统,它本身就具有其他管理系统不可或缺和替代的作用和重要价值。
2.建立健全相关的法律规章制度
规章制度是员工执行企业要求的最好约束条件和促进方法。事业单位为了将绩效改革和绩效考核落到实处,就应该将这一内容纳入到单位的规章制度当中,将其作为每一个员工必须遵守和严格执行的规范和准则,明确考核的对象和考核的内容,从而提高员工的执行力和执行度。
3.提高员工的业务能力
事业单位人力资源管理和绩效考核实施的最本质目的就是进行人的管理。只有保证员工的基本业务能力有所提升,才能够保证绩效考核的实效。完善绩效考核制度的一个关键就是完善员工的基本素质和能力,要对员工进行必要的上岗前培训,使员工意识到绩效管理和考核的意义,充分把握工作的重点和要点,准确评价工作成效,保证单位发展。
4.强化全过程的绩效管理培训
事业单位新进人员的初始专业素质参差不齐和不均衡,因此就很有必要完善培训机制、加大培训力度,从而使这些新进人员很快的进入和适应工作环境。对于事业单位中层管理人员,也应当提供相应的绩效管理的技能培训课程,使其掌握工作必要的技巧和处理手段;对于基层绩效管理人员,应当提供专业的绩效管理技术培训,使得绩效管理工作突破传统的人力资源管理工作的局限,更加突出关注具体实际工作的效果。事业单位全体员工都要理解自身的绩效和整体单位绩效间的关系,实现事业单位希望引导的行为改变与绩效提高。
5.完善激励机制
激励机制对于员工的发展和管理非常重要。激励机制能够充分挖掘员工工作的源动力,从内而外地提升员工的工作成效。充分发挥绩效改革的效果,从绩效工资着手进行员工的激励工作,通过薪酬分配制度带动员工的工作热情和积极性,从而促进单位的整体发展。
绩效考核公示报告篇十
绩效考核作为酒店员工管理中重要的环节,在很多酒店中都被广泛地应用。据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。
绩效考核是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核是一柄“双刃剑”,用得好能最大限度地激发员工的热情,挖掘员工的潜力;反之,则会挫伤员工,给企业发展带来消极影响。
为了了解当下酒店员工绩效考核的现状,为酒店绩效管理改进提供客观数据,迈点网展开了此次调查。本报告结合酒店企业管理的实际情况,系统阐述了企业中绩效管理的现状和存在的问题,通过调查结果给到酒店管理者们一些参考,帮助酒店建立有效的绩效考核制度。
员工绩效考核制度——有待进一步落实
以前酒店对各个岗位服务人员的管理只是简单地监督他们是否在岗位上工作,对于员工的工作效率和结果是否达到岗位职责要求等具体情况无法进行规范、科学的评价。这样不利于人才作用的发挥。通过绩效考核制度的建立就能够增强各个岗位服务人员的事业心和责任感,提高岗位人员的工作积极性和主动性。
绩效考核作为酒店员工管理中重要的环节,在很多酒店中都被广泛地应用。据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。可以说酒店的绩效考核制度仍有待进一步落实,大多数酒店由于绩效管理并没有引起高层管理者应有的重视,从而导致上至酒店高层领导,下至酒店各个部门,并没有真正的参与到绩效管理过程中,阻碍了绩效管理的深入开展。
酒店最关注的考核要求——业务技能
绩效管理流程中,难度较大,花费精力较多的环节是考核指标的设定。对于酒店而言,对员工的绩效考核关注要点是哪些方面呢?调查结果显示业务技能排在首位,高达79%的酒店关注这一点;其次员工的工作态度和执行力也比较受关注,分别占73%和70%;除了以上提到的这几点,在绩效考核过程中,酒店还会考虑到员工的工作时间等其他因素。
一般来说,绩效考核指标体系由工作绩效考核、行为考核和能力考核三部分组成。其中,工作绩效是考核的重点,而行为与能力则在某种程度上决定了绩效水平。绩效考核的关键点必须是具体、可度量、相关性、时限性的综合,利用这一点在各个部门进行考核中与激励的政策并用,这样更有利于每个员工的最大价值的发挥。
绩效考核作为酒店员工管理中重要的环节,在很多酒店中都被广泛地应用。据迈点旅游研究院的调查数据显示,有超过一半的酒店(64%)有正式的员工绩效考核制度,而另外36%的酒店则没有该正式制度。
绩效计划制定关键——尊重员工
绩效计划的制定,不同酒店的方法不太相同,约占54%酒店是由管理人员制度,员工则形式上参与,基本上不起真正的作用,主要决定权还是在于酒店管理人员;有32%的酒店则是先由管理人员制定后再与员工商量;管理人员与员工同步进行商量制定的占11%;少数酒店则是由员工制定,然后由管理人员根据情况进行调整。
可以看出不少酒店绩效指标设置过程中缺乏员工参与,没有广泛收集员工的意见,在设定过程中,作为最了解工作程序和岗位情况的员工并没有机会参与到这个过程中来,从而导致绩效指标的认可程度大大降低,没有起到绩效考评应有的作用。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨,酒店考核者与被考核者应加强沟通。通过沟通,考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方达成共识与承诺。
绩效考核的周期——月度最普遍
所谓考核周期,就是指一定的时间内进行一次考核。从目前的绩效考核实际情况来看,有月度考核、季度考核、半年考核和年度考核四种基本形态,此外,还有周考、日考等个别形态。在员工绩效考核考核周期上,最普遍的就是以月度为一个考核周期。调查结果显示约67%的酒店是按此执行,11%的酒店是以年度为一周期,其次9%的酒店以季度为一周期。
不同的.考核周期在日常绩效考核中有着不同的作用,同时也带来不一样的问题。在日常绩效管理中,针对不一样的职能序列,不一样的职务,采用不一样的考核周期,将问题最小化,价值最大化,这才是有效处理考核周期问题的最好办法。例如月度考核一般适用于企业的基层员工。在考核的同时,配合绩效工资的发放,可以在短期内充分地调动员工的积极性,起到对员工及时激励的作用。
考核结果应用——多用于奖金分配
考核结果的合理转化和利用是发挥绩效考核作用,提高制度化管理水平的关键。绩效考核本身不是目的,而是一种手段,因此必须重视考核结果的运用。只有及时合理地将考核结果运用于管理工作的各个环节,健全激励机制,增强员工自身压力和危机感,才能调动和扩大员工的工作积极性。当酒店对员工进行绩效考核后,调查结果显示考核的结果最主要的(71%的酒店)还是应用于奖金的分配;应用于调薪的占54%;还有49%的酒店用用来参考员工的职位晋升;除了以上几种,绩效考核的结果还被应用于例如岗位调动、培训需求等上面上。
大多数酒店,绩效管理的运用几乎仅限于薪酬的分配和调整,而像员工的培训、招聘、岗位升降并没有考虑绩效考评结果,而实际上,绩效评价的结果可以应用在这几个方面的,这样可以进一步提高酒店员工的工作效率和满意度。
考核整体实施效果——有待提升
到目前为止,国外一些酒店管理集团已经成功地把绩效管理理念、考核方法等应用于酒店管理的实践之中,并取得了不错的效果。在国内,大多数酒店集团也意识到了绩效管理的重要性,员工绩效考核作为人力资源管理的重要方法和手段,已在许多企业中运用,也起到了一定作用,但真正达到良好效果的并不多见。在实施绩效的酒店中,有53%的酒店人表示考核整体实施的效果一般;35%是认为效果很差;觉得效果比较好的仅占12%。
绩效考核不太成功,究其原因,有观念守旧、绩效考核系统不完善、指标标准设置不合理等原因,如何使绩效考核在企业中发挥作用,成为人力资源管理研究的课题之一。对于酒店业绩效考核,建议可以从酒店业绩效考核制度的科学性、酒店业绩效考核制度的可操作性和酒店业绩效考核实施过程的控制等三个方面来提升酒店业绩效考核效果。
考核的最大问题——管理方式及认知
在目前的酒店绩效考核过程中,可以说还存在较多的问题,其中调查结果显示问题最大的就是在这过程中管理者的认知和管理方式出了问题,认可这一点的酒店人占30%;认为绩效考核结果缺乏价值的酒店人占26%;还有19%的酒店人则表示员工对结果缺乏认同是问题的关键,此外,还有考核的方式、内容等也是考核出现问题的一些原因。
目前虽然很多企业都建立了员工绩效考核制度,但都不能始终如一地坚持下去,这与领导的重视程度不够有很大关系。有些领导嘴上说重视考核,支持考核,但在实际操作中,总是借故工作繁忙,事务繁多无暇顾及,直到月底或年底才“重视考核”,匆匆进行一些主观考核和评定;或当员工出了问题时就强调考核的重要性,并亲自进行督查,而这样的考核,其效果可想而知。
绩效管理已成为现代酒店企业管理中重要的组成部分,它对激励员工促进企业的发展有着极为重要的作用。酒店是为顾客提供服务的企业,具有酒店服务产品的无形性、生产消费的同时性等明显特征,酒店员工参与服务的生产过程,并向顾客提供面对面、高接触的服务,这就使得酒店员工绩效管理的完善和发展成为酒店发展的当务之急。
绩效考核是一项系统工程。任何单位的绩效考核都不是十全十美的。没有最好的绩效考核方法,只有最适合你的方法。简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的酒店企业要选用不同的方式。在不同的发展阶段和水平,管理的制度也不尽相同。
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绩效考核公示报告篇十一
2014年,我镇坚持以科学发展观为指导,以民本岳阳的执政和发展理念总揽全局,认真落实保增长、保民生、保稳定的指示要求,坚持把社会维稳作为第一责任,把加快发展作为第一要务,把改善民生作为第一目标,把忠诚履职作为第一保障,全镇经济企稳向好、人民群众安居乐业、社会大局持续稳定。下面将今年行政工作绩效自查情况汇报如下:
一、始终坚持加快发展,全面促进社会进步。
(一)大力促进农民增收。
面对复杂多变的市场形势,引导群众通过多种方式增加收入。扩大了粮食面积,按照年初提出的尽力扩种粮食的要求。通过单改双、旱改水扩粮9000多亩,与去年棉花比,每亩平均增收300元以上。扩种特色蔬菜,主要发展豆角、韭菜、南瓜、辣椒,面积达5000亩以上,与棉花比,每亩平均增收700元以上,尤其是韭菜,胎韭亩平增收1500元以上,雪韭亩平增收3000元以上。发展特色养殖,全镇发展家禽万羽养殖大户4家,规模最大的养蛋鸡2万只,100头以上养猪大户12户,单户年出栏牲猪最多达300头以上,甲鱼养殖500多亩,全镇养牛、养牛、养鱼等特种养殖户年收入在万元以上。组织成立了特种养殖、蔬菜种植等协会4家,全镇农产品外销率达90%以上,农产品附加值不断提高。引导全镇100多名返乡农民工到县工业企业就业、本地从事商贸等三产业,月平均收入1000元以上。
大力推进民生改善。
按照县定民生实事项目和涉及群众利益突出问题要排查整改的要求,全镇确定并实施了五个方面的民生实事。
。今年累计投入500多万元,完成了藕池河大堤险工险段整治、剅闸处险等重点工程3个,维修机埠7处,包括屋面翻修和机械维修,疏洗沟渠2万余米。今春的水利内修在全镇掀起了高-潮,全县水利内修的流通现场会由我镇提供了2个现场。
按照效益和稳定双评估的要求,启动了4条共8公里的通村公路建设项目。通过努力,全镇各村通畅率达到了100%,有3个村通组率达到了100%。另外,梅田湖汽车站建设已完成选址、设计、立项等前期工作,只待资金到位后动工建设。
向上争取并实施安全引水项目一个,投入60多万元新建一个水塔,对原水厂进行了管网改造,全镇有6村1场1万多群众喝上了清洁的自来水。向省电力公司争取农村电网改造项目,投入400多万元对5村1场的电网进行了改造。今年已完成街道墟场的电网转迁升级改造工作,并正在规划设计下水道和街面的提质改造,努力改善墟场居民生活条件。
巩固了新型农村合作医疗,在住人口参合率达到了100%,外出人口参合率达到了70%,全镇参合人员达到了1.6万人。加强了村级卫生室建设,全面落实每村一名赤脚医生的补助待遇,基本做到了小病不出村、不出镇。
全镇有480名特困群众纳入低保范围,188名五保户实行分散或集中供养,基本实行了应保尽保。镇财政投入15万元,对敬老院食堂进行了维修改造,全面改善了老人的就餐环境。同时,镇里建立了机关干部帮扶贫困家庭、贫困学生长效机制,今年帮扶的贫困学生12人,帮助困难家庭解决生产生活问题20个。
全镇今年计划生育率94%;出生人口自然增长率6‰;计生工作得到县政府的高度肯定。采取办点干部包村、村干部包对象、镇长负总责的工作责任制,把一个个手术任务落实到具体的责任人,责任与工资奖金直接挂钩,通过任务分解,干部责任心得到提高,把计生工作当成自己的事来抓,部分村还出现了干部上门接送手术对象的现象,有效保证了我镇手术率。对工作不力、造成违法生育后果的责任干部进行了严肃处理,全年处理计生违纪的个别干部和个人共5人,立案调查2人,并在七一大会上公开处理。对出现违法生育的违法对象进行了集中教育和经济处罚,邀请了县社征局和县法院的领导前来授课,县法院还当场宣读处罚通知书3份,拘留违法对象一人,有效肃清了舆-论,震慑了违法份子,改善了计生环境。
二、始终坚持守土有责,大力维护社会稳定。
我们牢固树立“守土一方,保一方稳定”的意识,把维护稳定作为第一职责,摆在突出位置,做到始终坚守一个工作目标,那就是绝不给政府添乱,不出现县以上的信访事件。全镇近年没有出现一起县以上个体上访或集体上访,得到了县维稳办和县信访局的充分肯定。7月份县政府全会将梅田湖镇作为连续二年唯一零信访乡镇予以表扬。
按照向书记提出的“四个百分之百”的工作要求,我镇严格做到了规定动作“四个百分之百”到位,办点干部亲自深入全镇各农户发放公开信3800份、办点干部名片3800张、致全体教工及学生家长公开信2000份,6月份又逐户上门进行了一次民情恳谈,收集整理出各类意见建议20多条。针对群众提出的意见建议,镇政府成立专门的领导小组,聘请站所人员,下到全镇各村组,及时整改问题、化解矛盾。尤其是群众反映强烈的“晃晃馆”,由派出所全部关闭。对群众担心的盗窃情况,镇财政补贴部分油费,由派出所组织安全巡逻,每天安排警车对全镇各条主要道路巡查2遍,各村组织的巡逻队也在特殊时段如棉花育苗期间、农产品收获期间进行不定时地巡逻。通过一系列有效措施,今年各村尤其是群众反映与去年同期相比,来镇信访、电话举报的事件减少了一半。半年度和年终全县综治民调工作考核,梅田湖镇均名列第二,人民群众对全镇干部形象、治安状况等评价达到了一个新的高度。
梅田湖镇有离任支部书记9人,有民办教师76人,二轻职工128人,下放知青34人,有参战军人11人,有原放影队的1人,这些人受大环境影响,随时都有可能与外乡镇的同类人员联系抱成团,成为稳定高危对象。针对这些特殊群体,该镇建立台帐,锁定对象,采取分线包干的办法,重点盯防。稳控上做到了四靠:即靠政策切实落实诉求,有政策坚决落实政策,该镇里落实的不拖,该部门落实的协调。没有政策绝不出台新的政策;靠信息员及时提供信息,发现苗头,立即上门;靠真情长期感化打动,平时由分管负责人经常对这些对象打电话问候,或上门拉家常,掌握思想状况,过年过节发信息问候;靠帮扶尽量解决困难,对弱势群体、特困对象,不漠视、不回避、不逃责,克服困难及时帮扶。通过这些措施,全镇离任支部书记、民办教师、复员军人、二轻职工、下放知青等特殊群体情绪稳定,无一人参与串联上访。
该镇农村客运班线营运、棉花市场管理、群众建房、渡务安全等行业隐患多,把握不当随时都有可能引发群体事件。这些方面,他们始终做到了早宣传、早部署、早处置。去年面对棉花市场极度低靡的情况,该镇及时开会下文坚决制止镇村干部参与贩运棉花,及时开广播会,派干部带通知入户,提醒群众不要赊销,今年,更是在县政府的统一指导下,完成了公开信、回执的全面到户,有效杜绝了因赊销赖帐而引发的棉花市场纠纷事件。在农村客运班线营运上,今年7月份,就及时发现、及时处理了一起因部门引起的`涉运群体事件。为彻底化解矛盾,我们坚持采纳群众意见,积极筹措了群众代表听证会,由群众代表提意见建议,有效避免了班线矛盾带来的纠纷隐患。
梅田湖位于两省4县市交界处,边界综治联防任务重,近年来,该镇与石首、南县、安乡一道按照“有责共担、有难共解、有案共办、有困共帮”的原则,坚持情报联网、信息联通、重案联破、纠纷联调、打击联动的做法,在一年多的时间里,两地派出所联合组织打击摩托车盗窃团伙一个,破获各类刑事犯罪案件2起,抓获各类盗窃犯罪嫌疑人3人。5月份,我镇组织了和石首久合垸派出所一起参加的协调联谊会,对后段边界治安联防工作进行了详细安排,取得了很好的效果。为加强打击效果,还组织了总共60多名干部群众加强边界群防群治,全镇社会治安形势相对稳定。
过去因村场人员逆流到站所的有21人,这既让镇财政背上了沉重的包袱,又造成了站所人浮于事,为彻底扭转这一被动局面,党委政府采取了2条措施。1、镇财政拿8万元,在去冬今春安排解聘下岗13人。2、对惯例刹车,明确班子不和-谐的不勉强,更不安排,两年来未安排一名村场班子人员进站所。
由镇财政出资3万多元,对全镇主要公路干线特殊路段加装减速带及减速标示,对全镇机埠安装红外防盗装置,同时动员全镇大中型超市、企业自行进行安装。在安全教育问题上,我镇一周召开一次广播会宣讲安全知识讲座,提醒群众注意生产生活中的安全问题。另外,派出所还通过有针对性地对个别“特殊对象”定期“谈话”,打消其犯罪意图,降低犯罪几率。对受损失的群众定时汇报案件侦查进展,加大宣传,有效地提高了群众的防范意识,全镇今年安全事故、盗抢活动明显减少。
三、始终坚持公开公正,严格落实惠农减负政策
我们高度重视并严格落实惠农减负政策,在抓公开公正上想办法、下力气,尤其是在优化服务、政务公开工作上,坚持做到了以下几点:一直来,我们把惠农减负作为党委政府的大事来抓,坚持每周安排干部进村入户了解惠农减负工作情况,每周听取惠农减负的情况汇报,及时发现和解决问题。并及时对问题处理情况和进度予以公开。对负担卡、惠农卡、公开信等规定动作坚决按要求落实,为防止村组两级搞假发放或不发放,坚持由机关站所干部组成专门工作组,定期或不定期入户调查。今年先后分6个组进行了18批次入户调查,入户率达到了100%,准确度达到了100%,真正做到了户户有卡、户户有信、户户有存折。对粮补、油补等涉及群众利益的补贴发放情况,镇里还投入资金1000多元,统一制作了各村的村务公开栏,由镇党委、人大牵头,避开了村级组织,直接组织干部在人口集中的地方进行了多处公示,接受群众监督。通过公示,杜绝了村场虚报、瞒报、漏报、照顾现象,打消了群众顾虑,整改了违规违纪行为。今年就有3个村的群众发现举报了补贴不公正、不规范的现象,都及时进行了整改。针对少数群众对计税面积与实有面积存在不理解甚至过分纠缠的现象,我们先后2次聘请了经管局的3位同志,有针对性地召开群众会,逐村入户宣讲政策,作权威解释,全镇粮补、油补等各项惠农补贴严格按政策发放到户,做到了不拖延、不克扣、不挪用,人民群众的满意度越来越高。
四、始终坚持忠诚履职,大力加强队伍建设。
我们注重加强干部的约束管理,促进干部规范行为、奋发作为。每周例会组织机关干部集中学习了中央和省市的重大理论和决策部署,今年重点组织学习中央1号文件、《党政干部问责暂行规定》等文件;引导干部自觉读书学习,组织学习了李昌平撰写的《现在农民为何爱上访》,中国社会科学院房宁同志撰写的《民-主还是中国的好》等文章,通过学习,干部职工对一些热点难点问题有了更理性的思考,忠诚意识、大局观念明显增强。
不折不扣落实“四保”机制,在此基础上,对村干部,包括离任村干部中困难家庭、子女就学难等问题,财政克服困难解困支助。在近几年扶乡带村的利好政策下,镇村两级队伍确实得到稳定,极大地激发了爱岗敬业的工作热情。
在机关干部中组织开展了“讲忠诚、看理解与服从;讲问责、看有错与无为;讲状态、看过程与结果”主题教育活动,明确了承诺服务制、首问责任制等便民服务机制,特别是对站所过去乱收费等行为进行督办整治,防止了乱收费、乱罚款等行为的发生,机关干部作风明显好转。通过审计、公开、监督等途径加强村干部约束管理,特别是今年推行党风政风监督员进村入户制度以来,村干部的行为得到了有效的监督,过去在“一事一议”上加码,惠农抵扣、折扣等现象得到及时发现并纠正,群众反映良好。
按照村民自治的要求,坚持村中大事群众定,群众的事情群众办,各村都取得了比较好的成效,都一定程度解决了一些问题,如告丰村的水利内修、梅田村的广播网建设等都比较典型,通过民-主管理这个办法,较好的理清了村干部的工作思路。
全镇干部积极增强大局意识,始终与、县政府保持高度一致,对上级重大决策部署坚决不折不扣执行落实。如在县税收入库工作中,我们积极克服税源不足等困难,千方百计筹集调度资金,于10月25日完成全年任务。,全体干部不讲价钱不怕困难。仅仅两周时间,全镇90%的村场就完成了土地丈量、台帐清理等前期工作。镇党委还组织全镇、村干部、群众代表进行充分调研,不仅拿出了适合镇情的《指导意见》,各村也根据各自的具体情况拿出了实施方案,进度一周一汇报,个别村还组织专人到万庾等乡镇进行了学习,镇政府还多次邀请县经管局的竺局长、莫局长来我镇指导工作。目前,全镇90%的村场已经完成了土地确权颁证工作的合同签订。
当然,梅田湖镇地处偏远,招商引资等方面条件有限,工业短腿,决定了我们的经济发展的局限性。但我们仍将继续努力,以深入开展学习实践科学发展观为契机,扎实推进各项工作,特别是按照2个确保、7个坚决防止的要求做好春节前的稳定工作,确保圆满完成各项工作任务,向政府交一份满意的答卷。
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绩效考核公示报告篇十二
按照市委、市政府下达的《市目标绩效管理考核实施办法的通知》规定和市目督办《关于进行市年目标绩效考核的通知》[]10号文件要求,现将市粮食局年度目标绩效考核情况报告如下:
全面完成了年初下达我局的职能职责、行政效能、服务质量、自身建设四大类项三级指标目标任务,自查评分99。8分。
(一)按照全市粮油购销平衡计划,组织好粮油购、调、储、加、销各环节业务工作,成效突出。
(二)按照省、市粮食局粮油安全储存的要求,所有库存粮油经各级业务主管部门抽检,做到了“数量真实、质量可靠、帐实相符”。
(三)严格执行国家规定的粮食主要品种最低收购价政策。完善了《粮油应急供应预案》和突发事件粮食应急保障机制。
(四)按照有关法规规定,对本区域粮食流通实施监管。
(五)全面完成了省、市、县各级粮油储备任务,强化了市场的宏观调控,确保了本区域粮食安全。
1我局的年工作目标年度任务,各项考核指标均以正式文件形式上报市粮食局。
2全年综合考核自查增分、减分综合平衡后为满分100分。
3市粮食局已推荐我局为“全省粮食系统先进单位”,已上报专项材料,待批。
绩效考核公示报告篇十三
20xx年是全面深入贯彻落实党的十八大精神开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键年,今年我县重大动物疫病防控工作在县委、县政府的领导下,在省、市业务主管部门的指导下,以控制疫病流行、保障畜牧生产发展和人民身体健康为宗旨,坚持“加强领导、密切配合,依靠科学、依法防治,群防群控、果断处置”的防控方针,以强制免疫注射为重点,以强化督办、完善机制为手段,不断完善“集中免疫,常年补免,整体推进,跟踪督导和规范操作”的动物防疫工作机制,全县防疫工作呈现出“防疫规范化、建设标准化、管理信息化”工作格局。现将xxxx年xxxx动物防疫工作和党务工作等,对照县局《20xx年xxxx局政府绩效管理实施方案》(xx畜组20xx25号)进行自查总结如下:
1、项目工作(3分)。
积极参与、配合有关项目的实施。自查得分3分。
2、动物防疫工作(20分)。
1率100%;禽流感鸡、鸭、鹅免疫率100%;鸡新城疫-禽流感重组二联活疫苗免疫率100%;犬只免疫密度达到100%。畜禽其它疫病常规免疫率达90%以上。五种重大动物疫病免疫抗体在上级主管部门的交叉检查测抗中群体免疫抗体合格率均在90%以上。自查得分20分。
3、疫病监测及应急管理工作(20分)。
2排做好了节假日及重大活动期间应急值守工作。自查得分20分。
4、防疫规范化管理和信息上报(7分)。
一是规模场防疫规范化管理。养殖场免疫程序、消毒、无害化处理和重大动物疫情报告等制度健全,各类防疫记录填写规范;养殖场防疫设施设备及兽医技术人员配置到位。二是按照规定时间规范报送农业部、省、市要求报送的动物疫情监测、疫情分析评估报告及疫情信息月报、季报、等工作。三是及时报送各种总结、信息,本年度报送防控工作动态信息xxxx篇(次)。自查得分7分。
5、重大动物疫病疫苗管理(5分)。
一是县乡均有完备的冷链设施设备,落实专人、专库管理重大动物疫病疫苗的管理,合理计划、使用疫苗;二是县xxxx疫苗台账和乡镇站疫苗实物账健全、规范,疫苗调运、出入库、使用等记录真实完整、科学规范。三是加强规模场防疫规范化管理,各规模场防疫档案填写规范、记录完整。自查得分5分。
6、专业技术培训(5分)。
县级兽医技术人员全员培训,培训率100%;春秋两季集中免疫前对乡镇、村基层防疫人员进行了培训,培训率100%。自查得分5分。
职能目标自查合计得分60分。
1、党的建设(13分)
(1)党风廉政建设(3分)。
xxxx全体职工,在支部带领下,认真贯彻落实中央、省、市、县各项规定,落实反腐倡廉“一岗双责”责任制,加强反腐倡廉宣传教育,进一步完善监督机制,扎实开展惩防体系建设,夯实反腐倡廉基层基础,加强自身建设,确保政令畅通,全年无违法违纪事件发生。自查得分3分。
(2)领导班子及干部队伍建设(2分)。
xxxx领导班子及成员深入贯彻落实科学发展观,加强党性修养,切实改进作风,重大事项集体研究决策,抓紧抓实领导班子和干部队伍作风建设。自查得分2分。
(3)创先争优活动(3分)。
xxxx广大党员干部认真落实中央“八项规定”和省、市、县委有关规定,切实改进工作作风,密切联系群众。大力开展“讲党性、树新风、重实干、促发展”活动。继续深入开展“五比”主题实践活动。扎实推进“五型机关”创建活动、“千名机关干部进基层帮万户”活动、“比学习、谈体会”读书活动、“送温暖、献爱心”挂包帮活动等。抓好“十八大”精神和全国两会的精神的学习宣传和贯彻落实。扎实开展庆祝建党92周年系列活动。自查得分3分。
(4)继续抓好基层组织建设(3分)。
4效、有特色。自查得分3分。
(5)党员队伍建设(1分)。
xxxx支部认真做好了党内统计、党员发展、党费收缴工作。抓好党员的学习教育,认真开展党员领导干部民主生活会和党员组织生活会。自查得分1分。
(6)党建宣传(1分)。
建好用好宣传阵地,实现党务公开。自查得分1分。
2、政治建设(12分)
(1)政令畅通(2分)。
认真贯彻执行县委、县政府及局党组、行政的决策部署,全面完成上级交办的各项任务。自查得分2分。
(2)社会治安综合治理(2分)。
扎实巩固平安创建成果,落实社会治安综合治理各项措施,xxxx全年无重大治安、刑事案件发生。自查得分2分。
(3)信访工作(2分)。
认真做好群众来信、来电、来访的办理工作,及时办理上级转、交办信件,切实解决好群众反映的信访问题,做好重大疑难信访问题的排查调处工作,xxxx全年无越级进京、赴省、市上访和到县集访事件发生。自查得分2分。
(4)维稳工作(2分)。
完善各类群体的性事件处置预案,坚持不稳定因素排查和研判制度。全年无群体的性事件和非正常群体上访事件发生。自查得分2分。
5(5)目标绩效管理、督查督办、信息调研工作(2分)。明确信息调研、督查督办、政务公开、绩效管理的具体责任人,完成上级下达的信息调研任务,及时报送工作总结及专题督查报告。自查得分2分。
(6)群团工作(1分)。
工会、共青团、妇委会等群团组织职能作用发挥好,开展积极向上、健康有益的活动,积极支持协会工作,有针对性的开展学术谈论,为发展畜牧经济服务。自查得分1分。
(7)保密、档案工作(1分)。
加强保密工作,做到秘密载体管理规范,全年xxxx无失泄密事件发生。加强档案管理工作,完成上年度各类档案资料的立卷归档工作。自查得分1分。
3、其他目标(8分)
(1)社会主义新农村建设及联系乡镇、帮扶村工作(2分)。
积极支持、参与社会主义新农村建设,配合联系乡镇完成社会主义新农村建设任务。贫困帮扶措施得当,效果明显。自查得分2分。
(2)城乡环境综合治理(1分)。
加强宣传教育,认真落实包街责任制,搞好“门前五包”工作,抓好环境卫生清洁化,人居环境优美化等目标的落实。自查得分1分。
(3)统计工作(1分)。
畅通统计信息网络,依法按时上报各种统计资料,建好统计台帐,数据准确可靠。自查得
6分1分。
(4)安全工作(2分)。
加强安全教育,落实安全责任,xxxx全年无较大以上安全责任事故发生。自查得分2分。
(5)计生工作(2分)。
本单位职工无违法违规生育行为,完成好计生“三结合”帮扶任务。自查得分2分。
共性目标自查合计得分33分。
1、局主要领导评分(3分)。得3分。
2、副局长及党组成员评分(2分)。得2分。
3、股室负责人评分(2分)。得2分。综合评估合计得分7分。
20xx年2月获得xxxx一等奖,加分0.1分。
《xxx》获得xxxx科学技术进步奖“三等奖”,加分0.03分。
总之,一年来我xxxx按照上级要求,圆满完成了全年工作目标,取得了一定的成绩,对照县局《20xx年xxx畜牧食品局政府绩效管理实施方案》进行自查,我xxxx圆满完成了上级下达的全年工作目标,合计得分100.13分。
20xx年x月x日
绩效考核公示报告篇十四
(一)项目总体情况。
根据《海南省贫困村驻村工作队选派管理办法》《海南省乡村振兴工作队选派管理办法》和《海南省驻村第一书记管理办法》的有关规定,明确驻村工作有关经费开支,保障驻村第一书记、贫困村驻村工作队成员、乡村振兴工作队成员(以下简称“驻村干部”)开展好脱贫攻坚和乡村振兴等工作。
(二)分解下达资金预算和绩效目标情况
根据绩效评价要求,对驻村工作经费资金从预算配置、预算执行、预算管理、职责履行、履职效益等方面,对照《部门整体支出绩效评价指标表》客观公正开展20xx年度专项经费支持绩效自评工作。
(一)前期准备。
为了更好完成本次绩效评价工作,根据五指山市财政局要求,我局专门成立由周旋为组长,张春伟为副组长,张莉、朱林锋为组员的绩效评价组,负责本次绩效评价工作。根据本项目的实际情况及市财政局的绩效评价方案,评价组制定本项目的.绩效评价工作方案。
(二)组织过程。
根据五指山市财政局《关于开展我市20xx年度预算项目绩效自评的通知》(五财〔20xx〕180号)文件要求,评价组对开展绩效评价工作。
1.在对项目资料进行总结、整理基础上实施绩效评价。
(1)评价组到现场收集、汇总、整理项目资料,检查、核实项目资料中的数据后,确定实地检查的.重点和疑点问题、检查方法及具体的时间安排等。
(2)对项目实施情况进行检查。
进行实地核实。采取座谈、现场核实、查阅资料等方式。
(3)评价内容:
检查项目计划的合理性、可操作性;项目组织机构、配套制度建设情况:是否有专门的领导机构,是否有完善的管理制度包括资金管理、技术服务、考核奖罚、档案管理等。
检查项目计划完成情况:完成的指标数据是否真实无误。
检查项目的建设质量,项目建设内容是否达到建设标准。
检查项目财政资金是否按专项资金管理办法足额投入。
检查项目资金是否按有关财务会计制度执行,是否专账核算、专款专用。
检查项目财政资金的实际支出情况,项目资金使用是否按专项资金管理办法规定使用,有无截留、挪用项目资金;有无另行安排项目管理经费,项目管理经费有无挤占专项资金。
(三)分析评价。
评价组在全面分析整理被检查项目的相关数据资料的基础上,总结检查情况,对照评价指标和标准,进行综合评议与打分,得出评价结论,撰写评价报告。
根据绩效评价要求,对驻村帮扶专项资金从预算配置、预算执行、预算管理、职责履行、履职效益等方面,对照《部门整体支出绩效评价指标表》客观公正开展20xx年度专项经费支持绩效自评工作。各项工作实施进展顺利,圆满完成了20xx年项目计划,取得了良好的社会效益。
(一)项目资金情况分析。
1.项目资金到位情况分析。
本单位审计业务费费预算资金3万元,资金到位率100%。
2.项目资金执行情况分析。
根据驻村干部差旅费伙食补助费标准,按“钉钉”系统有效签到的实际工作天数每月给予每人每天100元的生活补贴;每月按往返家庭所在城镇4次共8天,每天80元包干交通费报销。截至20xx年12月31日,项目共下达资金3万元,共支出3万元,执行项目资金100%。项目资金余额0万元。
3.项目资金管理情况分析。
根据五指山市财政局《关于批复20xx年市级部门预算的通知》(五财预〔20xx〕465号)下达安排驻村工作经费预算资金3万元用于该项目。资金下达零余额账户,由报账员专管,委派会管中心会计审核支出记账。项目资金严格按照项目支出的范围、用途控制,坚持专款专用,不挤占挪用。项目资金支出的合法性、合理性,由会计管理中心进行把关以及核对,并进行会计核算,确保了项目资金的安全。
(二)项目绩效指标完成情况分析。
1.产出指标完成情况分析。
(1)项目完成数量。
截止20xx年12月31日,驻村工作经费项目年度计划1个,已完成数量1个。
(2)项目完成质量。
截止20xx年12月31日,圆满完成了20xx年项目计划,取得了良好的社会效益。
(3)项目实施进度。
截止20xx年12月31日,驻村工作经费项目已完成年度计划。
(4)项目成本节约情况。
20xx年下达驻村工作经费预算资金3万元,截止20xx年12月31日,项目资金3万元。项目未超预算,在可控范围内。
2.社会效益指标完成情况分析。
圆满完成了20xx年项目计划,取得了良好的社会效益。
3.满意度指标完成情况分析。
通过对服务对象的反馈,驻村工作队员扶贫工作在服务群众方面取得了成就,提高了群众的获得感、幸福感,受益群众普遍满意。
各项工作实施进展顺利,圆满完成了20xx年项目计划,取得了良好的社会效益。
对驻村工作经费管理使用情况进行自查,未发现出现违规使用、弄虚作假及落实不到位等问题。
暂无。
暂无。
绩效考核公示报告篇十五
为全面提升捞刀河街道住宅小区物业管理服务水平,促进全街道物业管理行业持续、健康、稳定发展,根据《长沙市住宅小区物业管理和服务标准化建设指导意见》(长物管联办(20xx)1号)和《长沙市20xx年物业管理绩效考核实施方案》(长物管联办(20xx)2号)及区绩效办物业管理考核工作目标,街道现制定20xx年物业管理绩效考核实施方案如下:
住宅小区物业管理和服务标准化建设。
全街道及各村(社区),按照“街道吹哨、部门报到"模式,集中解决住宅物业小区物业管理的痛点、难点问题,我们街道至少完成1个物业管理和服务标准化建设达标小区的创建任务,从中择优评选2个样板(示范)小区。
坚持“以人民为中心”的工作总基调,按照“一年示范、二年推广、三年覆盖的总思路和“街道统筹调度、部门监管尽职、社区常态治理、物企优质服务、业主邻里和谐、环境井然有序”的总要求,以全心全意为人民服务为宗旨,以解决住宅小区物业管理突出问题为导向,以“打造和谐宜居环境、提升城市品质生活"为主线,通过创建物业管理和服务标准化建设达标(示范)小区的创新实践,不断满足人民群众对美好生活的需求,为建设强盛、精美、幸福、厚德的新开福贡献力量。
成立捞刀河街道住宅小区物业管理和服务标准化建设工作领导小组。
组长:
副组长:
成员单位:党政办、党建办、城建办、卫健办、城管办、综治办、经贸办、安监站、财政所及各社区。
住宅小区是基层社区治理的基本单元,住宅小区物业管理工作已成为当前基层社会治理工作的重要组成部分。不断提升全区物业管理服务水平,也是不断满足人民群众对美好生活需求的民生实事,必须坚持党建引领下的多方主体共商、共建、共治、共享,实现小区治理工作的良性循环。
(一)街道统筹调度。对于辖区内物业管理和服务活动,村和社区是监督和指导管理的责任主体。具体负责业主大会的成立、业主委员会的选举工作,督促业主大会和业主委员会依法履行职责,调解物业矛盾纠纷,协调物业管理与社区建设的.关系等工作。要将街道、村(社区)工作职责、区直相关部门工作职责及联系方式,统一公示在物业客服中心、公示栏处。对于辖区内涉及物业管理和服务等问题牵头组织召开联席会议,会同相关街道、区直部门处理。
(二)部门监管尽职。辖区内与物业管理相关的街道职能部门,根据物业相关规定和省市物业管理联席会议制度明确的工作职责任、,做好辖区物业管理活动监督和指导工作。对于需要跨部门联动扰法处置的问题,积极配合街道的统筹调度。对于物业管理活动中涉及安防的安全管理工作由综治办负责指导监管;涉及到电梯运行安全管理工作由安监站负责指导监管;涉及到消防维护、运行安全管理工作由安监站责指导监管;涉及到供水安全管理工作由农办负责指导监管;涉及到物业服务质量、公示规范和一般矛盾处理工作由城建办和村、区负责指导监管。
(三)社区常态治理。落实街道开展物业管理相关工作,负责对辖区内业主大会筹备、会议召开及业主大会、业主委员会的日常工作进行具体指导,配合街道确定首次业主大会会议筹备组的业主成员、业主委员会候选人,必要时按规定代行业主委员会职责,以及矛调其他职责。
(四)物企优质服务。物业服务企业始终是物业服务活动主体,要按照物业服务合同约定和行业主管部门制定的规范及建设标准,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业区域内的环境卫生和相关秩序活动。物业服务企业在物业活动中具体要做到:依法依规经营、制度健全、公示内容及时,服务场地干净整洁、物业人员服务规范、礼貌热情,小区安全防控、设备维护、电梯维保、消防管理、供水运行安全保障到位。
(五)业主邻里和谐。业主委员会服从街道及社区的监督和指导,在依法依规履行监督物业服务质量过程中工作到位。业主要发挥小区主人翁意识,在享有权利同时,遵守管理规约、业主大会议事规则,遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度、认真履行业主义务,积极参与社区、物业服务企业及志愿者队伍等组织的各类文体、娱乐、志愿服务等活动中去,为营造小区邻里和谐关系营造良好氛围。
(六)环境井然有序。物业小区做到停车秩序规范,无占用消防通道、楼栋单元通道等情况发生,垃圾分类宣传到位、收集清理及时,绿化长势良好、无裸露黄土,环境整洁优美、业主满意。
街道物业管理联席会议办公室(以下简称“街道物联办”)牵头负责指导和综合验收考核评价工作,并将考评结果报区绩效办。住宅小区物业管理和服务标准化建设考核评价,采取查阅台账、实地考查及数据采集等方式相结合的方式进行。
(一)动员部署阶段(9月)。
围绕基层治理综合目标,街道物联办按照“街道统筹调度、部门监管尽职、社区常态治理、物企优质服务、业主邻里和谐、环境井然有序"工作总要求,下发《长沙市住宅小区物业管理和服务标准化建设指导意见》。各村、社区要结合实际,深入宣传发动,分解责任,制定具体考评标准。并严格落实拟创建小区预先备案制度,由各村、社区自行选定拟创建小区后向街道物联办备案。
各村、社区对住宅小区物业管理和服务标准化创建情况进行摸底造册,建立工作台账,研究并确定首批小区创建名单后连同实施方案于9月8日前报街道物联办备案。
(二)创建实施阶段(9月至10月)。
各村、社区按照创建实施工作方案全力推进,确保首批小区创建工作取得实效。各村、社区要加强工作调度和统筹安排,积极研究解决建设中出现的各类问题。各村、社区要理顺监管机制,及时受理业主的投诉和举报,切实解决小区居民反馈的突出问题,并建立相关工作台账。
(三)考评验收阶段(9月至11月)。
9月上旬,街道物联办将对全街道创建达标(示范)小区情况进行初评,成绩纳入各单位年度绩效考核,占比40%。11月1日前,街道物联办将对全街道创建达标(示范)小区情况进行考评验收,成绩纳入各单位年度绩效考核,占比60%。街道物联办将根据评选结果向区物联办上报2个示范小区,5个达标小区。11月份由区物联办牵头组织考评验收,按达标小区的40%进行抽查,综合评定不达标的小区扣0.1分;12月份,对示范小区进行普查,综合评定达到示范小区标准的加0.1分。区抽查、普查成绩作为街道对各村局及直相关办所年度物业管理工作绩效考核的直接扣分或加分项。
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