总结是将一段时间内的学习、工作和生活等方面表现进行归纳和总结的一种方法。总结要注意语言简练、流畅，尽量避免使用过多的复杂词汇和长句。通过阅读这些总结范文，可以了解到不同人在同一领域或同一工作岗位上的不同经验和见解，从而拓宽自己的思路和视野。
酒店七月份工作总结篇一
平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事,注重政治理论的学习，认真撰写读书笔记及心得体会。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。
二、教育教学情况。
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上还总结撰写教育教学随笔和教学论文。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老教师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。三年来，我在学校上了多次公开课。通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，我三年来的教学成绩得到了学校领导及各位老师的好评。
6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习，切实提高自己的基本功，在-工作成绩突出，被学校授予“特殊贡献者”光荣称号。
学校领导出于对我的磨炼与培养，让我一个普同通大学毕业生一进校就做高一年级的班主任，三年的工作使我认识到作为一名班主任，尤其是高中班的班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
以上是我任职以来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正，我一定再接再厉,努力工作。
酒店七月份工作总结篇二
在7月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在7月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。
卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。
纪律：前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。
服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。
销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。
1、在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。
2、对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。
3、对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。
4、加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。
5、加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。
6、加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。
酒店七月份工作总结篇三
看着日历又掀过一页，不由得发出感叹，时间过的真快，五月份又在我们的手指间不经意的溜走了，让我们一起停下匆忙的脚步，共同回顾五月份的教学工作。
1、五月份教导处对课堂教学常规进行了几次检查和抽查，总体情况良好，绝大多数教师都能认真上课，认真组织，及时候课。存在问题：个别教师不能及时到班级候课，刚上课时班级纪律乱。希望班主任老师加强纪律要求。同时教导处结合月末拉练大检查，还对教师的备课，教研记录，作业批改等常规工作进行了详细检查。检查中我们发现，多数教师都能按照要求高质量的完成自己的工作，备课认真，作业批改仔细，能保证次数。教研记录书写认真，表现出色的有何军、谷丽华、高艳涛、王立杰、张树来、陆晶、杜爽老师等等。表现在态度认真，书写工整，内容齐全。希望大家向他们学习。尤其是青年教师一定严格要求自己，什么事情既然做就要做好。给学生树立榜样。
2、每天早自习，坚持检查老师的晨读落实情况。发现很多老师能充分利用早晨的宝贵时间，对晨读这件平平凡凡的工作能有始有终，实实在在地开展。特别是一年三班，一年四班，二年级五个班，三年二班，三年三班，四年一班，四年四班，五年一班，五年三班，每天早上从他们门口经过，都会听到学生朗朗的读书声，或齐读、或领读、或随电脑读、或教师指导读。学生的朗读也越来越有韵味。
对于迎接这次拉练检查，学校领导给予了高度重视。多次开会部署工作，提出要求，落实细节。全校教师也做了大量工作，准备材料，准备课堂教学展示，准备特色展板等。通过大家努力，这次活动收到了良好的效果。
(一)文本资料准备。
实施高效课堂改革两年多来，我们积累了丰富的教学资料。这次为了迎接拉练检查，我们本着“展现亮点，突出特点”的原则，对大量资料精挑细选，整理包装，科学分类。在校长的建议下，我们的资料共分为8大类展出：
1、理论篇。主要是这几年我们的学习资料和培训资料汇编，还包括领导教师外出学习的感悟和体会，这都是我们宝贵的精神食粮。
2、实践篇。展出了导学案、学案，学生作业，小组建设等方面的资料。我们的导学案在校长的大力支持下，进行了彩印、精装，突出了精品意识，得到与会领导的青睐。
3、常规篇。主要是教导处常规检查记录(包括导学案检查，作业检查，校验记录检查，听课笔记检查等)。这些记录从不同的侧面突出了我校扎实的工作作风。
4、反思篇。每年我校教师都撰写大量教学案例和反思，我们精选一些质量好的编辑成册，供教师们学习参考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活动手册重新编辑设计，校长亲自提名《凝心聚气，分享智慧》。内容包括理论提升，同伴互助，思绪飞扬，精彩瞬间等，更加实用，美观，让与会领导欣赏不已。
6、特色篇。包括学生的作文，书法、手抄报及四年一班的《作文通讯报》等作品。尤其是四年一班的《作文通讯报》，李老师从20xx年开始带领班级学生编写《作文通讯报》，将班级学生好的日记及作文进行汇编，整理成报，日积月累已经出了35期，还有李亚楠老师与她的学生共同编写的书《金色童年》，还有三年一班崔红静老师组织学生坚持写日记和读书笔记，均彰显了教师独特的教育特色。令与会领导赞不绝口。
7、沉淀篇。包括这几年积累的教学资料，它记录着我们教学改革的坚实步伐，同时也演绎着我们管理的变迁。
8、精彩掠影。把学校每年搞的教学活动摄影照片，及小组建设的图片编辑成册，作为一项教学资料保存，很有意义。
(二)特色展台展板。特色展示分为两部分。
1、是学生作业。重点展示了实施高效课堂以来我校部分学生的学案，展出的学案在班主任老师的精心整理下，取得了良好的展出效果。
2、是学生特长作品。我校多年来一直注重发展学生特色，培养特长学生。这次展示的作品包括学生的书法作品和美术作品。从作品来看，我校的特长教育已经取得了一定的成绩，并形成了一定规模和特色。同时为了保证这次展出时间，书法和美术老师花费了很多心血，美术教师5月24日时间将近5点才下班，书法教师周日进行了无偿加班。毫无怨言，这种敬业精神令人钦佩，更令人感动。
(三)课堂教学展示。
课堂教学展示是我们这次活动准备的重点部分。我们选择了学校的名师、骨干教师。一是他们能充分展示我校的课改成果，二是可以作为示范课，为青年教师提供好的经验，好的做法。准备过程中，讲课教师认真备课，反复修改，进行试讲;陈校长及教导处学科主任认真指导，大到环节设计，小到个别语言，力求尽善尽美。这四节课通过展示，达到了预期效果，实现了高效，既展示了学校教学改革思路和做法，又体现了个人业务素质，令人欣慰。
数学课。孟凡静执教的《找规律》一课，教师教学大气，思路清晰，语言简洁。能够精心创设教学情境，设计丰富的教学活动，在充分预设的同时，更注重新知的生成，让学生轻松的找规律;注重小组合作学习及探究，让学生进行积极的展示汇报，训练了学生思考、表达、质疑等综合能力;能够让学生在学习中感悟数学思想，加强与现实生活的结合，让学生学习有用的数学，生活中的数学，取得了很好的教学效果。
朱平执教的.英语课。以歌曲导入，激发了学生兴趣;注重文本情境创设，组织开展积极的小组合作学习，教学环节清晰，重点突出，训练到位，知识点拓展适当;利用多媒体课件，图片等，创设情境，教学效率高。习题设计巧妙，教师教学语言流畅，教态自然大方，能够时时对学生进行评价，激发学生的学习积极性。
张红执教的综合实践课。教学目标准确，活动主题清晰明了。充分发挥小组作用，每个同学都能积极参与，学生学习兴趣高，发言积极踊跃，学生真正成为了课堂的主人;教师教态自然，语言准确精炼，评价适时恰当，教学氛围民主和谐;通过创新实践活动，学生体验了创作和成功的乐趣，培养了想象力，锻炼了思维能力。
这次拉练检查活动已经结束，却给予我们更多的启发和思考。通过这次的拉练检查，我深深感到龙港区的教育正在悄然发生着变化，各个学校都在努力工作着，这让我想起一句话“学习如逆水行舟，不进则退”我们的工作也如此，如果不能正确认识自己，还停留在自己已有的层面上，就会落后。
为进一步深化高效课堂改革，各班级根据学校要求都成立了学习小组，并起了好多好听的名字。还加强了小组长培养，及组员的合作学习能力，建立健全了评价奖励机制，这些措施进一步激发了学生学习的积极性，也使我校的高效课堂改革面貌焕然一新。
1、本月，在姜丽红老师的协助下，刘桂娟主任再一次对全体教师的继续教育培训进行了点名。同时，给全体老师下发了本月的校本培训材料。
2、青蓝工程。20xx年5月16日下午，在四楼大会议室，进行了青蓝工程系列活动二——青年教师教材过关考试，有4位教师考数学、4位教师考英语，共有8位青年教师参加。这是一次公平公正公开的考试，由校长、副校长、主任亲自组织出题、监考、判卷，考试现场紧张有序。经过严格判卷，新教师们取得了令人满意的成绩，最高分为96分，最低分为86分，凸显了我校青蓝工程顺利实施的成果，达到了提高青年教师学科专业水平，促进学校教学质量提高的目的。
3、骨干教师。月末，在上级领导的安排下，刘桂娟主任向学校所有的骨干教师征集教学设计、教学随笔、或案例反思，每名骨干教师都认真对待，精心撰写，经过刘主任认真筛选，分学科打包，最后发到了陈校长的邮箱，完成了骨干教师论文征集上报工作。
4、5月29日，进修学校下发了《中小学教师继续教育验收考试》，教导处已经及时下发到教师手中，刘主任已经对试卷进行了批阅，试卷和成绩已上报进修学校。
1、继续加强课堂常规检查，用规范促进课堂教学质量的提升。
2、做好期末课程收尾，及复习工作。
3、学困生辅导工作。
4、1—6年级语数外单项检测工作。
5、做好学生学籍管理、学生信息采集，登录、及相片的采集工作。
以上是我和教导处主任一起完成的五月份教学工作总结，从中可以看出，大家付出了很多，也收获了很多。五月份的工作刚刚结束，六月份的工作已经开始，我们充满信心，相信一分耕耘一分收获，凭着一颗勤奋之心，在校长的正确引领下，我们定会收获累累硕果。
酒店七月份工作总结篇四
20xx年七月份，我站在公司正确领导下，认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神和各级领导的指示精神，不畏困难调动一切积极因素，从抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务的工作目标，不断加强收费管理工作，切实加强站标准化建设和安全意识防范工作，为打造一支优秀的管理团队打下了坚定的基础。
七月份（20xx年7月1日至20xx年7月27日）我站共收取通行费229755元，日平均收入为8509.44元。7月份通行费总额比6月份多40735元，日平均收入比6月份多1508.7元；入口总流量为7690车次，日平均为285车次。7月份入口总流量比6月份多1091车次，日平均车次多41车次；出口总流量为6692车次，日平均为248车次。7月份出口总流量比6月份多676车次，日平均车次多25车次。
20xx年7月份分析表。
实际征费入口总流量出口流量总流征费免费量229755。
76906692车6322车37094.47%实征率。
（一）落实管理处传达的会议精神。
3、做好员工的思想因素工作，收费站近来员工的流动性比较特殊，我站领导积极了解情况，对有思想包袱的员工进行谈心。
（二）成立收费站工会组织。
为了维护职工的合法利益和民主权利，动员和组织职工积极参加建设和改革，完成经济和社会发展任务，教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。我站积极响应公司号召，收费站员工踊跃报名参加，成立了收费站工会组织。
（三）内部管理层实行责任到人的管理制度。
为了更好的开展工作，使收费工作能有条不紊的进行。我站领导层经过会议讨论决定实行责任到人制度，把上行政班的人员重新进行了工作分配与安排。这样一来，收费站的各项工作分工更加明确，对收费工作的开展也起了很大的促进作用。
（四）加强安全意识防范工作。
关于怎样进行安全意识防范工作我站领导特地召开了一次骨干员工会议，主要是讨论怎样加强安全防范工作。收费广场、收费亭的安全防范，收费员工在工作中的安全防范，以及收费站员工在休息时间下塘、下河洗澡进行了规范与禁止。
1、做好收费站本职工作，迎接致达集团领导到我站指导工作。
2、标准化收费站做一些创建，逐渐完善。
3、加强员工的思想道德教育。
4、继续加强配合稽查部对倒卡、冲关车辆的查处。
5、继续加强收费站的安全防范意识。
酒店七月份工作总结篇五
20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的领导的正确指导下，作为房务总监的我，主要从事前期整治和筹备工作。刚刚接手时，该酒店管理混乱，制度缺失，部门之间协调不力，员工思想浮动，人员流动过于频繁，客户档案资料被全部销毁，很多销售人员因辞职而没有交接工作，导致很多账务无法收回。面对复杂的局面，我紧紧围绕上级领导战略部署，带领并团结所属员工，抓住重点，努力工作，初步稳定了各方面管理秩序，酒店步入健康运营轨道，主要工作总结如下。
针对财务混乱、部门协调不力等情况，以强化财务管理为核心，理顺各方面关系。对前台账务进行全面梳理，将前台原始资料与现有员工掌握的有关的情况进行核对，全面重新登记，对所有的财务欠账进行追要，积极开展客户拜访和前台财务结算活动，尽量减少经济损失。对于原来辞职的销售人员，尽量联系，加强交流，争取提供客户欠账信息，配合结账工作。同时，明确前台和销售的各自岗位责任，重新制定岗位责任，特别强调两者之间的沟通与协作，规范了两者之间的业务交接程序，建立了工作衔接机制，有力地防止部门之间工作脱节以及账务纠结不清。
坚持以人为本，对销售人员多次沟通，谈心，尽量稳定销售团队；发扬民主，多次召开座谈会议，积极征求销售人员的意见，发挥销售团队聪明才智，采纳合理化建设，群策群力，完善了销售管理制度；制定销售人员激励政策和提成制度，充分提高销售人员积极和主动性；重新建立客户档案资料，积极寻求老客户的支持，同时结合新酒店市场定位，对客户市场进细致分析，确定销售方向与重点，制定营销计划，开展业务推广活动，尽量做到稳定原有客户群，发展新的客户群体。目前，销售工作已经有条不紊开展。
针对前台，制定了规章制度和工作细则，明确了各项工作要求和服务流程，突出强调班前理会制度，引导员工统一思想、统一工作目标，步调一致地开展工作，做到日常工作天天有计划目标，天天有总结，天天进行思想引导；针对大客户，拟定vip接待流程，提高服务质量。
为了稳定员工队伍，我深入员工群体，随时了解员工思想动态，以周会、交流座谈会、工作意见征求会等形式，同时组织了几期文娱活动和比赛活动，对员工进行教育引导，减少隔阂，增加共识，营造团结和谐、互帮互助、积极进取的氛围，指导员工逐步接受公司的企业文化与管理理念；为了提高前台和销售人员服务水平，制定了培训计划，组织了vip接待流程、服务礼仪、销售业务技能、酒店管理制度等内容的培训活动，团队面貌焕然一心，取得良好效果。
在公司领导的指导下，虽然取得了一些成绩，初步稳定了工作局面，但是也存在一些不足：一是历史遗留原因致使有些账务无法讨要；二是对于销售、前台的管理还不够细致，未实现精细化管理。俗话说，“良好的开端和是事业成功的一半”，前期的有效工作为今后发展打下了坚实基础，今后思路如下：
一是继续完善微观制度。在不断总结经验的基础上，实现精细化管理，结合现有制度运营效果，改进服务流程，对销售、前厅、客房等建立微观的规章制度，确保服务到位，防止不良隐患。
二是探索建设新的销售渠道，推动市场发展。结合近阶段酒店的客户群体，继续对市场进行分析，加大不同客户群的沟通，拓宽销售渠道，引导销售人员拓展新市场。同时，完善客户信息资料管理，年前以上门沟通、电话拜访、赠送礼物等形式开展一次新老客户大拜访活动，积极进行宣传推广，力争在春节前后的旺季做出出色的销售业绩。
三是创新团队培训与团队建设。除了思想教育、授课等培训方式外，采用观看视频讲座、爱岗敬业主题演讲、岗位明星评比、销售先进评选、服务理念征文、规章制度试卷问答等形式开展团队建设，下一步重点培养员工队伍的爱岗敬业意识、责任与服务意识、团结奉献意识。
酒店七月份工作总结篇六
为全面完成年度各项任务目标，结合上半年工作完成情况，后阶段将重点抓好以下几项工作。
1、抓安全稳定。要继续深入抓好员工的安全教育工作，确保安全教育面达100%。要加强对“火灾”事故、“暴雨、大风、打雷”等自然事故、“地下室防涝”处理程序等应急预案的学习和预案演练，确保酒店运行安全。要进一步落实和完善各类安全生产制度，狠抓直接作业环节的安全管理，继续做好“我为安全做诊断”活动，确保全年安全零事故。
2、抓节能增效。准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。加强形势教育，进一步激发广大员工的热情和智慧，多为酒店效益、安全、服务质量提建议、想办法，培养员工的主人翁精神，力争每位员工为酒店提一条高质量的合理化建议。餐饮部要在现场管理，成本控制和快餐质量上下功夫，做好员工餐，继续走平民化消费路线，多推价廉物美的时令菜；接待部要做好回收卫生纸、房卡套、会议信纸再利用，会议高档茶叶分小包；客房部要继续加强客房低值易耗的管理，提升洗衣房的创效能力，以旧换新的坚持以旧换新，继续做好沐浴液、洗发液等低值易耗品的回收，实现成本率有效下浮；保安部要进一步强化安全意识，抓好安全工作，给员工及客人以安全感；维修部要继续在设备完好率上下功夫，及时维修，管好、保养好在用设备，最大限度地提高设备使用寿命；办公室要严格节约每一张纸、每一度电；财务一定要严格预算管理，把好资金的预算、使用、审核关，每月做好财务的分析和诊断，不该支出的坚决不支出。
3、抓严细管理。各部门管理人员要不断增强学习能力，在提升自身素质和管理水平上下功夫，严格要求自己，给员工做出表率。要坚持月度百分制考核，每个部门的员工都要针对工作中存在的问题和薄弱环节，积极整改，进一步提升工作效率。要加强质检的奖惩力度，对每天的质检情况与部门对接，做到有奖有罚，形成各部门、各岗位员工的竞争意识。
4、抓队伍建设。紧密结合从严管理、安全生产、挖潜增效，开展“一个党员一面旗、争当效益带头人”活动，做实酒店党员责任区、党员示范岗，今年酒店设立三个党员责任区和二个党员技术攻关小组，对物耗、能源进行全面降低，全面完成工作目标。适时组织开展形式多样的团队活动，加强员工之间的沟通了解，增进友情，增强团队凝聚力，打造“快乐工作，幸福生活”的和谐团队，工会已做20—活动安排；党支部将组织党员和入党积极分子开展两次义务劳动，对酒店的卫生死角和规范化进行整改，为广大员工提供一个更加舒适的环境。
5、抓优质服务。下半年要加大培训力度，采取请进来的办法进一步对全员进行教育培训。以市旅游局服务技能竞赛为契机，继续开展岗位技术练兵，提高员工的实际操作能力和岗位应用知识。结合转岗和新进员工的需要，深入开展导师带徒培训。继续组织好管理人员自命课题自主授课培训工作，提高管理人员业务水平和工作能力。
酒店七月份工作总结篇七
7月份工作中客流量并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来，我们也不能时刻放松警惕，一定要保持一个“空杯”心态多学习，加强自身业务水平，认真、用心做好每一天的工作。
再过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。
我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为xx酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
酒店七月份工作总结篇八
受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响，今年来—酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1—6月份共实现销售收入—万元，发生成本费用—万元，利润亏损—万元，比进度计划减亏—万元。为最大限度地减少亏损，提升效益，—酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力，主要抓了以下几项工作：
对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗，改由酒店内部人员承担，仅此一项就减少修理费—万多元。
2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机，落实节能降耗工作措施，制定了酒店《严格管控，降低物料消耗使用》攻关课题，成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《—酒店能源使用考核办法》和《—酒店设备管理考核办法》，分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间；耗电办公设备停用时及时关闭电源；使用节能型光源进行照明降底电耗；办公室夏季空调温度设置不得低于26℃；在不影响接待服务工作的前提下，严格控制机组开机时间，尽量减少不必要的能源浪费。1—6月，水电汽等能耗同比节约费用—万元。
（二）强化优质服务，做好内外接待。
1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客—人，住房—间，平均住客率—%；接待会议—场；餐饮完成各类会议接待—桌。其中对外会议接待—次，主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等；培训接待—次，主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。
台，加大对各类消费信息的发布力度；走平民化消费路线，印制各类宴席宣传单向周边地区发放，加大了对婚宴、寿宴，状元宴的宣传工作，努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢，定期推出特色特价菜，让利回报宾客。
3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体，量身打造精细服务模式，日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务，房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口，为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中，细节问题一经发现，立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理，以案促训，以训提质。今年来，没有发生一起服务质量投诉事件。
（三）从严从细管理，提升规范化管理水平。
1、强化制度建设，严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程，完善了现行管理制度，做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则，将月度百分制考核内容再次进行量化，强化了员工责任意识，充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门，将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩，并纳入各类评先参考依据，做到部门有目标可循。
2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起，确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控，明确专人责任。三是按照—市食品药品监察局检查要求，建立和完善了—项一系列保证食品卫生安全的规章制度，并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志，各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查，对不符合卫生要求的，严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈，酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。
3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施，针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部民主生活会后，针对员工提出的建议，今年制定了酒店领导轮值接待日制度，每月第二周周二下午为领导接待日，按照“有访必接，有接必果”的原则，及时为员工释疑解惑，解决实际问题，并将长期坚持下去，目前共接待了—批次员工访谈。
4、强化员工培训，提升素质技能。上半年，共举办各类教育培训班—个，培训—人次；练兵—场，练兵—人次。同时，按照公司人力资源处安排，组织—人参加了不同内容的管理培训班，—人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3——6月，配合市旅游局服务技能竞赛，前台部门强化英语口语培训。5月，溴化锂机组开机培训，外请—专业老师，从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。
（四）抓好安全维稳，确保队伍稳定。
1、部署春节及“—”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“—”期间安全，对酒店不稳定因素进行了认真排查，对重点人员采取“一对一”联防。同时，坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。x月x日，巡楼发现—、—房有客人聚众赌博，立即向公关安机关反映并进行了打击。
2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工，立足本职岗位，全面排查身边的不安全因素，及时识别安全风险，排除安全隐患，改善安全状况。强化全员安全意识，畅通全员为安全建言献策的通道，让每一个员工都为身边的安全发挥作用，把安全意识变成日常的行动，营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议—条。
3、紧紧围绕“加强安全法治，保障安全生产”这一主题，认真开展“安全生产月”活动。x月x日，酒店召开了“安全生产月”集体活动大会，对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日，公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查，临时起动了火灾应急预案，酒店人员做到了反应及时、处置有序，获得了安全专项检查组的好评。
5、扎实做好各项安全检查工作。上半年，配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查，内部安全检查x次，节前安全检查x次，对查出的x项安全隐患及时进行了整改。
（五）抓好队伍，创和谐氛围。
1、关爱员工，开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动，为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动，组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查，让安全文化走进家庭，将安全工作融进亲情。
2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”，各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时，酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛，青工部开展系列义务劳动等，既丰富了员工也业余生活，也增强了队伍的凝聚力和向心力。
酒店七月份工作总结篇九
1、推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。
2、为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的顾客资料，由专人负责电话预约，为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束，蛋糕一个。
3、给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍，保护客人的财产安全。不足之处：
1、部分菜品上菜速度不稳定。
2、对客服务质量还不够高，员工个性化服务欠缺。
3、员工不够稳定，新员工较多。
总结过去，展望未来，我们将继续发扬优点，改正不足，进一步提高管理水平，为打造一支学习型的、快乐型的餐饮服务团队面努力!
酒店七月份工作总结篇十
转眼间，七月份的光阴就从指间溜走了。又到了写七月份个人工作总结的时候。为了便于以后更好地开展工作，现将七月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。
近期，随着强降雨的多次出现，官桥镇部分的玉米田地被淹、河流迅长，因此防汛工作成为现在的当头大事情。车站村两委班子成员把夏季防汛工作作为当前工作的重中之重，通过多项措施，全力做好防汛准备和抢救工作。
车站村，成立了三个分支小队，分别由支部书记带领一支，村主任带领一支，村会计带领一支。统筹协作，明确责任。另外组织了由20名村民成立的民间防汛护卫队，重点对本村内的河道、危房、道路、企业、电信等方面的监控和排查。在非常时期实行24小时轮班值勤制度，做到及查及报及处理，确保防汛工作万无一失。
为抓好本村的计生工作，高质量高标准的完成集中服务活动的各项任务，主要从以下几个方面着手进行。一是营造空前的宣传高压态势。利用广播、黑板报、村务公开栏等宣传方式大力宣传计划生育政策法规，重点宣传关爱女孩、奖励扶助、村民自治、晚生晚育和优生优育相关知识。二是召开乡、村、组三级干部动员会，调整充实乡计生工作领导小组。根据本村的实际情况，全力配合好包村干部工作，拉出详细的明白单发放给主要干部，做到心中有数。严格要求村专职主任，要求熟练掌握各种数据和存在的主要问题，实现“一口清”。三是作好个人工作计划，全力配合组织，加大执法力度。对不按期参加康检的外逃户、钉子户和不及时采取节育措施的对象，依法进行严厉处理，必要时依章收回其责任田和宅基地，绝不留情。
酒店七月份工作总结篇十一
加强对职工的安全宣传，强化对线路隐患的治理，切实做好各项维修工作，并积极为即将到来的夏季做好“三防”准备，使得安全工作做得扎实细致。现将七月份安全工作小结如下：
1、宣传“安全生产年”活动通知，制定活动措施，深入持久地开展好“安全生产年”各项活动。为开展好这次活动，我部一方面通过黑板报、专栏、领工区生产会大张旗鼓地宣传这次活动的指导思想、奋斗目标、活动内容和意义，另一方面，专门成立了安全活动年领导小组，指导开展好各项安全活动，积极引导职工树立安全意识，搞好安全生产。
2、继续加强对作业现场安全管理，保质保量并安全地完成各项维修任务。七月份也是道路修建的黄金时节，项目部管理人员也加大了下基层力度和次数。在施工作业现场，一方面为基层养路区搞好协调工作，加强后勤材料供给，为其设好安全防护，另一方面，检查监督职工们着装是否标准，操作是否，工序是否合理，对发现“的三违”现象及时制止，不合理工序，坚决予以纠正。通过对各工区的重要施工作业的现场监督与管理，职工们都能按标准着装、按标准操作，避免了各种人身事故和行车事故的发生，使安全工作呈现良好的态势。
中交二公局一公司十白高速shtj-2项目部。
3、发挥好安全检查人员的作用，排查施工线路的隐患，保证施工线路设备完好。七月份以来，我部对发现的安全隐患，能够及时、祥细地反馈到各工区，各工区也都在第一时间内，把隐患处理掉，从而把事故苗头消灭在了萌芽状态中。
4、加强对职工安全培训，提高职工们的安全意识和自主保安能力，七月份，按照既定的安全培训计划，我部先后三次组织职工开展了“手指口述”操作演练，以此来提醒职工在作业前、作业中、作业后都能自觉注意安全事项，把好每一个安全细节；另一方面，把处里制定的安全红线制度知识特别是涉及到工务方面的一些内容，对职工们进行了全员考核，并要求每个职工考核成绩必须达优。
5、积极地做好充分准备，应对即将来到的汛期。七月份，我部未雨绸缪，积极向上申领各类防汛物资包括条筐、纺织袋、防护桩等等，另一方面，抽掉各区技术骨干成立了抗洪抢险突击队，建立完善预警机制，专门用来应对突发事件。
6、七月份我部组织了4次安全检查，在检查中发现，各工区都普遍存在施工现场杂乱的现象，挖孔桩的三级防护和积水问题也比较严重，针对这些隐患和问题我部已向各工区下达了整改通知书，并派专人指导各工区整改。
酒店七月份工作总结篇十二
7月份转瞬即逝，回顾全月的整体安全生产情况，总的来说还是令人满意地。即没有出现大的安全生产事故，也没有出现小的事故，日常生产均能够安全、平稳、顺利的进行，这是内心莫大的安慰。在坚持周安全检查的同时，认真做好车间日常的安全巡视检查并进行了日记录，及时发现问题，及时整改。但是预防安全生产事故是时时刻刻不能放松的事情，新设备的安装也进行了各种预案，本月25日大连产密炼机到厂，根据安全预案，在吊装前与吊装外协人员签订了《外协及施工安全协议》及《设备吊装安全保证书》，在现场密切监督直到所有设备安全的吊装到水泥平台上，并保证了人员及设备在次过程中应有的安全，在第二天根据预案采取措施提前在水泥平台上的周围焊接了钢管护栏（利用原有材料及废弃材料），能够保证下一步调试安装人员的基本人身安全。
日常巡视检查中也发现了一些隐患，尤其是员工思想上的。具体体现为对安全操作意识麻痹大意，看似不经意的操作却埋藏着巨大的安全隐患。典型的例子就是设备车间刚上岗的电焊工李丙华同事，在焊接打磨机底座平台端面作业时，为了焊接操作的方便，用行车的磁性吊钩直接斜拉着钢板打磨机底座，一面在地上另一面斜向上方进行悬空焊接作业，而他的腿和脚就在钢板的下方。被我现场巡视时及时的发现并迅速制止，并现场进行了批评教育，结合实际简短的进行了一次安全生产的培训，指出此种操作发生事故后的严重后果。并现场监督、建议采取妥善的措施放置焊接组件，确认完全安全的情况下才允许李丙华继续作业。
通过这次偶然事件，对我内心发出了警醒。认识到了其实最大的隐患并不是明面上摆着的和制度规章上写着的，而是来自人的思想上的与认识上的！我立即决定对全设备车间进行一次系统的车间级安全生产教育培训，并在13日晚下班后进行了一个小时左右的培训。其内容是：
1、机械伤害基本知识、机械伤害事故防范。
2、电气设备安全培训。
3、劳保用品安全培训。
采取文字与图片相结合的方式，让员工更加直观的认清并牢记遵章操作带来的安全和违章操作对自己及他人带来的严重伤害。并且在培训前声明，此次培训任何人任何理由都不许请假，发给每位参加培训的员工一张学习记录纸，要求现场认真听、认真记，培训完后会进行考试，考试不及格者我会单独进行一对一培训，但是对不起，我要占用你工作时间，并且我要收你50元的“培训费”。
通过这次培训和考试，看到了可喜的一面，大家都能够认真的对待这次培训，并且考试效果也令人满意，虽说考试难免互相抄袭。但是让每个员工从内心进行一次安全生产教育的初衷却达到了。我想，在接下来的几个月内，对其他车间也进行一次有针对性的安全生产教育培训，以达到全厂每位员工都能接受一次系统的车间级安全培训，让每位员工从思想上重视起来。安全责任无小事，在今后的工作中要更加坚持不懈的进行每日现场巡视、巡查不放松，发现隐患不放过，问题不解决不放过，努力做好安全防范的本职工作。
安全管理员：王宁。
20xx年7月30日。
酒店七月份工作总结篇十三
随着x年的钟声响起，x年已经过去，回顾过去的一年，我在上级领导英明指导和关心下，与同事的共同努力，做了一定的工作。但是还有很多方面的不足，在新的机遇和挑战面前，本人有必要对自己在过去的一个月，各方面做个总结。取长补短，弥补不足，争取在新的一年里能有更大的进步。
二店各经纪人和负责人利用假期正常值班，期间也产生过几位准客户。本月签租赁4套，二手房预收订金二套，（转交给房东）计划下月上旬办理过户手续；在工作方面做了认真总结分析如下：
1、要沟通：经常与店里负责人、经纪人及小区物业、售楼等部门人事沟通，为今后我店创造良好的条件。
2、要交流：经常与经纪人、店长、文员相互交流，了解店内外自己不知道事情、店内正常销售信息及相关情况，真正做到取他人之长，避已之短。
3、要了解：对于工作当中所遇到的任何问题，深入了解这件事的全过程，分析利弊才取最有效的实施方案。
4、要总结：总结过去经验，将未曾做好的事情，吸取教训，从小事踏踏实实做起，求真务实。
为了我所在管辖门店的正常发展，我会做到严格执行公司的规章制度，在第一时间贯彻好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促好各店。渐渐落实到到，且不能形式化。
下月计划：二店总佣金3万元，业绩好的经纪人给予物质奖励，严格执行淘汰制。工作之余，查看本小区域广告栏，寻找店里客户所需要的房源，急时跟进联系，增加二店成交量。经纪人若有新收钥匙，做好登记入册。经纪人对于小区各户型，做到了如指掌。要求每位经纪人每天必须带一位客户看房（租赁、买卖），新来经纪人加强培训，三日内上岗接待客户。
酒店七月份工作总结篇十四
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：各种板材的生产供应问题、模具保管生产问题、仓库物资供应问题、框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。
管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。
1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。
2、注意减少不必要的加班和组织浪费。
3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。
4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。
1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。
2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。
3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。
4、努力做好“”的日常工作。
5、加强与同事之间的团结合作。
酒店七月份工作总结篇十五
环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来，咱们认真贯彻落实精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。
这一个月共累计清扫路面万平方米;清运垃圾约吨;疏通下水道次;更换各类盖板块;灭蝇灭蚊喷药次，累计喷药面积万平方米;整理、清运建筑垃圾吨;推垃圾场垃圾吨;维护、保养车辆辆/次;维修车辆辆/次;修理三轮车辆;板车辆等;清洗车辆辆;给厕所打药次，给流动垃圾收集车打药辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。
广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。
我队严格按照站理的规定和有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天执行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验，纳入到维护体系覆盖之内，高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验，确保了各项要求和维护规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好习性。
酒店七月份工作总结篇十六
不知不觉中，七月即将过，回顾这个月的工作历程，能够说是百感交集。虽然说这个月里成长了不少，可是整体来说，自我还是有很多方面需要改善，以下是我对于七月份工作的一个工作总结：
我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售，在这个月里，我透过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没有做这项工作的时候，自我总是以为，电话销售就是打几个电话，然后聊个xx，等联系到客户，一切感觉都很简单。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。
电话销售正因不一样于店面销售，大家能够应对面的交谈，电话销售是靠一跟线来将本素不相识的`两个人，正因一个产品，然后互相联系起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才能够继续交谈下去，如果上来顾客就对你的产品不感兴趣，那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是十分重要的事情。而对于做成单的客户，也不好不闻不问的，能够时不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。
经过一个月的工作，发此刻还有以下几个方面需要改善。
沟通技巧有待提高。语言组织表达潜质是需要加强改善。
针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。
客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下。
当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。
以上就是我对于七月份的工作总结，对于不足之处，在今后的工作里我会加以改善，发奋做到最好，让自我快速成长起来，早日能够独当一面，望公司领导及同事监督我。
酒店七月份工作总结篇十七
社区禁毒工作在江宁街道办事处的高度重视和正确指导下，以“三个代表”重要思想和“禁绝毒品，利在千秋”的重要指示为指南，大力倡导“远离新型毒品，健康成就未来”，社区禁毒工作成效显著。
一、社区按照年初工作方案和实施办法，全面开展工作，工作有人管，具体有人抓，信息反馈及时。
二、广泛宣传发动，禁毒工作家喻户晓。
1、召开了各责任单位、村民组长专干、党员会议，布置工作要求。
2、在主要部位张贴了禁毒挂图，以示警告广大居民远离毒品。
3、组织党员、村民组长、单位专干在社区观看“珍惜生命、远离毒品”教育警示片。
4、建造了一块长期有效的“崇尚科学、反对毒品、珍惜生命、远离毒品”固定标语。
三、经常排查摸底，掌握吸毒、贩毒新的滋生情况。
1、社区每月在本辖区内进行排查摸底，特别是对外来人员情况进行了跟踪排查。
2、摸清本地外出打工人员底子，了解他们是否有吸毒、贩毒行为。
3、辖区单位的排查摸底与社区同步进行，利用摸排、走访了解了真实情况。
4、经排查摸底，今年以来，社区范围内没有新的吸毒人员出现，有效地控制了继续吸食的现象。
四、下一步计划。
1、进一步加大宣传力度。利用春节外出民工返乡、6月全国禁毒宣传日、“12.4”法制宣传日、举行各种禁毒宣传活动。
2、进一步加强我社区禁毒领导小组的建设，做到组织健全，人员落实，定期召开两委会议，强化禁毒工作人员的责任意识，确保我村禁毒人员及设施配置和经费落实。
3、进一步做好各项工作，决不掉以轻心，加大打击查处力度。配合公安机关、派出所，每月对我村辖区内进行全面排查，发现问题立即除蒂。
4、建立涉毒情报信息联络，通过联络员对涉毒人员进一步进行排查登记，通过广大党员干部、群众对涉毒人员进行排查，掌握好他们的基本情况，重点是现在的涉毒情况和居住地点及时上报有关部门。及时不间断对全村外出务工人员进一步摸底，做到人员的基本情况清楚、工作地点和所做的工作准确，建立外出务工涉毒情报信息联络员，通过联络员重点掌握好有涉毒嫌疑人员的动向。号召有一定影响力的成功人士，对外出务工人员进行毒品危害宣传帮教。
5、建立严格落实“四位一体”帮控，按照家庭、村、乡、派出所“四位一体”帮控原则，对每个关押的涉毒人员采取帮控措施，落实帮教人员，对帮教人员对象做到“五知”。通过各种走访、谈心、解决家庭临时困难，帮助落实工作，树立正确的人生观、价值观，从心理上摆脱对毒品的依赖。
建立完善的进度情报信息网络。
最后争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象，把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。
酒店七月份工作总结篇十八
我厂本月在吸取上月的安全方面不足的教训下，在本月对各厂区加强对职工的安全宣传，强化对安全的教育，切实做好各项维修工作，并积极为即将到来的夏季做好“三防”准备，使得安全工作做得扎实细致。现将七月份安全工作小结如下：
1、本月我厂组织了全员及各车间的培训学习，在中期还举行了安全考试，通过安全考试我们了解了员工对自我保护意识的程度。经我们的评定，员工的安全意识还需加强，在这方面我们不能松懈。在本月下旬我们制定了以后安全学习的侧重点，每月两次安全生产教育培训，其他的安排设备学习。安全管理人员及培训人员要引导职工树立安全意识，搞好安全生产。
2、继续加强作业现场安全管理，本月对现场的安全标示进行了统计，对缺少的标示牌进行了补充。对现场员工的不安全行为要及时制止及考核。生产保质保量并安全地完成各项生产任务。另一方面，检查监督职工们着装是否标准，操作是否合理，对发现“的三违”现象及时制止，不合理操作，坚决予以纠正。通过对现场作业的监督与管理，职工们都能按标准着装、按标准操作，听从指挥，避免了各种人身事故和行车事故的发生，使安全工作呈现良好的态势。
3、发挥好安全检查人员的作用，排查安全隐患，保证生产正常进行。七月份以来，我部对六月发现的安全隐患，能够及时的整改，各车间也都在第一时间内，把隐患处理掉，从而把事故苗头消灭在了萌芽状态中。本月我部组织了一次安全排查，发现了很多问题，并下了整改通知，责任到人。
4、经过维修班一个星期的忙碌，隐患整改进行到了尾声，我部组织人员进行了验收，对整改项目的验收比较满意。但不足的地方还是有的，在电这方面整改不积极，常有缺少设备现象，影响了生产。
5、忙碌的七月结束了，我们步入了八月，此月是夏季“三防”的重点月，望各车间做好准备。纵观本月安全处在一个良好的状态。但还存在一些不足：
（1）我们的门卫要坚守岗位，对外来人员一定要登记，不得随便进入，更不能私自进入生产厂区。
（2）白灰炉的原料区的安全问题很多，望班长与安环部共同把这一块弄好，班长要起到监督的作用。
（1）首先是厂区缺标识牌的地方，在八月的首个星期要落实到位，望采购部把材料及时到位。
（2）我部将组织在8月8日及22日进行安全检查。对各车间的兼职安全员的组建及安全学习。八月五日组织全员的安全学习。厂区入口处做个安全宣传条幅{关爱生命，关注安全}。
酒店七月份工作总结篇十九
局指挥部：
七月份以来，在局指挥部的正确领导下，在安质部和机关相关部门的指导下，我工区认真落实执行安全质量法律法规和业主下发的有关规定，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强监管，较好的完成了施工准备工作，现将有关情况汇报如下：
(一)、内业方面：
5、对现场所有施工作业项目均进行了施工安全技术交底，并在施工过程中严格把好质量关。
(二)、外业方面：
4、对施工现场进行周期性的巡查，查找、分析、处理施工存在的危险源、危险点，确保施工安全生产，共下发了4份安全质量监察通知书。
1、内业资料有待进一步的完善，抓细、抓好，落实到位；
2、特种从业人员未进行专门培训教育；
3、由于种种原因，至今我工区依然还不具备开工条件。
4、把八月份的信评作为本月的任务重点，不择不扣，分工明确，责任到人，落实到位；
5、继续加强安全质量现场监控和督促检查，抓好安全技术三级交底；
7、拟办一期施工队安全员和特种作业人员安全培训班；
8、拟定8月上旬搞一次隧道塌方应急抢险救援演练活动，届时，请局指领导莅临指导。
二０xx年x月二十八日
酒店七月份工作总结篇二十
为继续加强安全生产监管力度，增强员工的安全意识。针对《百日安全整顿》活动结合我事业部实际，七月份加氢事业部安全科对活动方案的成果进行巩固，本月以加强对现场隐患更改情况、全员安全规程掌握情况、百日安全大检查情况为重点，现对加氢事业部安全科七月份安全工作总结如下：
1、巩固《百日安全整顿》活动方案内容。
2、七月份安全科共对加氢事业部各车间检查2次，整改项目16项，安全科立即组织各车间相关人员进行整改，对现场检查出的整改项目，落实整改措施、整改时间、整改负责人，督促车间整改并现场跟踪复查；对整改复查中发现的未整改或整改不彻底的检查项目，进行考核，督促车间负责人尽快整改，并跟踪落实情况。
3、提高全员安全意识、安全技能，组织全员对安全制度、规程进行学习，对涉及到本岗位的安全制度、规程要求员工做到会讲、会用，安全科将对全员安全操作规程的执行情况进行抽查，并做好检查记录。要求班前班后会安全活动记录本（新版）规范记录，安全科并将实时跟踪及时纠正不规范填写的情况。
4、加强“三违”安全检查，对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为，及时加以纠正，以规范全员安全行为为目标，全面检查员工的安全行为规范、落实各项制度、措施的执行情况，随时对各车间区域内进行现场违规、违制的检查，根据检查情况对相关人员进行连带考核，七月份违规违制考核1400元。（施工单位工程款扣除）。
1、教育培训。
1）新员工培训：
7月份新入厂新员工共计75人，安全科在职教中心进行厂级安全教育培训，（一人考试不合格，进车间进行再教育）全部考试合格，分配到各车间、班组进行安全教育，现已教育完毕，职工安全教育档案已报安全科存档。
2）施工单位安全教育培训：
7月份加氢事业部新入厂施工单位2家，累计培训施工单位作业人员48人，主要针对事业部各重大危险源及相关作业项目进行培训，对参加消防水泵房扩建作业的人员进行事业部安全管理制度的讲解，使其了解作业现场的危险因素及管理制度考核办法。
3）车间班组安全教育培训：
7月份事业部各车间组织车间级、班组级安全教育培训，累计培训40课时，共计培训75人，培训重点内容“加氢事业部安全管理规定”、危险源点辨识、空气呼吸器的使用方法、雷雨天作业注意事项等内容。
2、安全检查，隐患整改。
1）事业部经理带队检查：
由事业部经理带队职能科室及各车间主任、安全管理人员参加，对事业部各车间所属区域现场安全、文明、生产、卫生进行了检查，检查期间共计查出安全隐患36项，3项因需要检修时间修复或因无备件暂时未整改.
2）例行检查：
加氢事业部安全科每周四组织车间主任、专兼职安全员进行现场6s安全检查，对检查中发现的安全隐患下发隐患整改通知单，对整改无法进行或缺少备件项目进行跟踪落实整改，7月份安全科组织2次检查累计安全隐患整改项目16项，全部整改完毕。
3）隐患整改复查情况：
针对以往整改项目中存在个别整改项目重复或者瞒报现象，加大检查力度，对复查中发现的瞒报和多次整改重复项加大处罚力度。
3、“三违”现场检查。
为巩固《百日安全整顿》活动方案成果，继续加大“三违”的检查力度，安全科7月份以现场劳动防护用品穿戴情况检查为重点，共计查出劳动防护用品穿戴不齐全31项，现场对其进行了安全教育。粗苯车间在未办理设备检修作业票的情况下，私自检修e-1103b，经事业部研究决定给予粗苯车间考核170分。
1、根据《安全生产活动月》的通知，有安全科组织，加氢事业部加氢一车间承办加氢事业部《安全知识竞赛》。竞赛举办圆满成功。
1、现场检查、定期检查次数少：对现场检查次数不够，查出的安全隐患项目重复项较多，整改率较低，不能做到一劳永逸，动态管理。
2、制度传达、落实情况：对安全科下发的通知、通报各车间未能及时给予落实到实处，相关制度未能及时的传达到每一位员工，工作任务不能及时完成，致使安全管理工作被动。
3、安全管理：新员工入厂较多，但人员流动性较大，而员工适应本岗位工作则需要一个过程，存在一定时间的磨合期，但车间对公司相关制度的落实和传达不够及时准确，使得新员工没有形成一套系统的学习过程，造成各种工作程序中存在欠规范，职工很难养成良好的工作习惯。
现场安全管理车间、班组对安全措施的落实力度不够，只有口头上没有真正的落实到现场工作中，对违规违制现象未能积极制止，甚至违章操作，带来很大的安全隐患，只能依靠安全科的检查、督促，没有将“要我安全”转变为“我要安全”的思想深入人心；外协施工单位的管理没有遵循“谁使用、谁管理”的管理理念，安全帽不戴的情况时有发生，对外协施工单位疏于管理致使作业现场施工人员混乱。
4、工作任务执行慢、理由多：对于工作任务重视不够，信息反馈不及时，整改项目不是想办法去整改，而是在接到任务时先提困难；现场设备设施管理职责划分不明确，涉及到两个车间的整改项目车间之间相互推诿，隐患整改完成率较低，设备备件到货慢，致使隐患整改项目长期积压无法整改。
5、现场作业环境：作业现场管理不到位，施工完成、作业完成后现场残余的杂物、废品废件未及时清理为安全埋下事故隐患。
在日常检查中发现个别员工，业务技术素质不高，衣着穿戴欠规范，对职工素质培训和劳动纪律还应加强。
1）继续加大现场排查力度，落实隐患整改情况，要求整改标准有所提高，将隐患整改落实到实处、落实到人，尽力消除物的不安全状态和人的不安全行为。
2）认真落实《内蒙古自治区公安厅百日安全大检查大整治通告》规范管理制度，建立健全班组管理台账、记录，加强基层管理人员特别是班组长业务培训。
3）对加氢事业部下发的《班组安全管理制度》的执行情况进行检查跟踪，要求车间、班组严格执行。
4）提高员工的文化素质，增强员工的安全意识，把“要我安全”的思想转变为“我要安全”，提高自我防范的意识，减少事故的发生。
5）加强基础资料管理，完善基础资料，及时更新台账记录，加大对车间班组基础资料检查力度，规范基础管理。
6）对隐患整改项目进行跟踪，对各车间整改情况进行复查，对复查中发现未整改或整改不彻底的严肃考核，对以各种理由推脱，影响整改进度的将加倍考核。
7）总结经验，挺高工作效率。对公司下发的各类文件通知，认真按照通知要求合理安排时间和人员完成；要求传达到每位员工的，采用事业部到车间再到班组分级传达，层层管理。
8）加强禁烟区域的管理，对生化站、50万吨焦油加氢项目区域、新建污水提升站等禁烟区域加大检查力度，特别加强在此类区域内外委施工人员的管理，对明知故犯的人员给予严肃考核。
9）加强员工的人员培训工作，对新员工严格按照公司有关文件要求进。
行培训，考试合格后方可上岗；对各岗位以车间为单位每月进行2次安全教育知识培训，增加员工安全知识，提高员工的安全意识。
总结经验吸取教训，以欠缺方面为重点，积极想办法，在实践中摸索，在总结中完善，加强管理，落实责任，改进工作方法，力争把加氢事业部安全管理工作提升到新的高度。
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