演讲稿可以激发听众的思考,引起他们的共鸣;在撰写演讲稿时,要考虑听众的背景、兴趣和需求,以便更好地引起他们的共鸣。演讲稿的语言可以适当加入一些幽默和感人的元素,以提高与听众的互动性。
竞选会计岗位演讲稿篇一
我在重催车间分馏岗位工作已经有四年了,随着重催车间的开停工次数的增多。我在分馏岗位的学习内容也逐日增多。这次重催车间的领导们要求分馏岗位公开公平竞争一操,使我这个工作多年的二操倍感激动。
我想一操的重要性不仅是领导重视的问题,更是分馏岗位责任心的具体体现.
在分馏岗位工作之际,我也学习了不少关于其他岗位的知识,使我明白了分馏岗位是整个重催装置的枢纽。
我想作为一名分馏岗位的一操必须做好五点:
第一:严格遵守好劳动纪律和工艺规章制度。
第二:根据车间领导及班长的安排完成具体的工作。
第三:发现本岗位的异常情况和危及安全是,应采取措施,并及时报告领导.
第四:对任何破坏安全环保和违章行为都应制止。
第五:在本岗位上要时时处处以身作则,努力提高个人的操作水平和业务技能。增强本岗位的他团结意识。
当然,这些还远远不够,在其他方面我也应该多学习,眼下百万吨的蜡油催化又要开建,这也是大好的锻炼,应进一步提高自己事故分析和处理能力。
随着分馏岗位工作的不断展开,我感到了操作工在处理事故时要把握住要点,事故判断要明确,做到遇事沉着冷静。三思而后行,牢记岗位事故处理原则和主要步骤。
在分馏岗位上,高温高压也无处不在,在巡检质量上我要求自己仔细再仔细些,作为分馏一操的申请人,应时时刻刻比别人严格才行。
尊敬的领导们,如果我能在这次竞聘中当上了一操,我一定尽心尽力把分馏岗位操作保持平稳,并交接好。努力完成领导们交给本岗位的具体工作,在我一操的带领下,一定能够争取到好的质量指标和更优化的操作水平,当然,若是有不足之处还望领导们多多批评指教。若这次竞聘不成功,我也不会气馁,我想那肯定是自己的努力不够。
亲爱的领导们,请你们考验我吧!我永远都相信“成功是给那些有准备的人”最好的礼物。
竞选会计岗位演讲稿篇二
尊敬的各位领导、同事们大家好:
我是来自现场部四楼面督导主管陈娜,非常荣幸能够参加中百大厦后备主任的竞聘。 02年进入中百大厦从事营业员工作,由于工作表现优秀,05年由于表现较为突出,被抽调到泰安店,从此踏上了管理岗位,凭着对工作的尽职尽责,每年各项考核指标均达到优秀,由于业绩突出20xx年成为现场部督导主管,自进入中百大厦从事工作至今已有十三个年头,回顾自己在各个岗位上的成绩,做一下汇报:
我对工作认真负责,凡事坚持公平公正的原则,责任心强,严于律己,以身作则,得到了领导和同事的信任与认可。因此在06年到14年间我多次获得“中百大厦服务明星”“优秀员工”“岗位标兵”、“优秀工会会员”、“巾帼岗位明星”等荣誉称号。
现场管理方面,善于与人沟通,管理大胆,遇事心细,学习能力强,具备一定的沟通能力,服务意识强,善于发现问题和解决问题,熟悉大厦各项规章制度,积极主动配合其他部门开展工作,认真履行督导主管的岗位职责;关心体贴员工,有较高的群众威信,能认真完成上级领导下达的各项任务。在10年至13年大厦人力资源部组织的360度岗位测评中,均被评定为a档。
企业的经营秩序离不开优秀的现场管理,我始终坚持人性化管理和走动式管理。因为人性化管理使制度更加完善,而走动式管理则更能在第一时间发现问题和解决问题,排除安全隐患。这种人性化管理和走动式管理拉近了我和员工间的距离,同时也使现场管理工作得以顺利开展。
顾客管理上,我积极引导员工树立“顾客至上”服务理念,真心实意为顾客提供热情、到位的服务,对员工通过岗前培训和业务技能比赛的形式督促员工提升自身服务水平。
(1)了解团队,认知团队,为了调动员工工作热情,培养员工积极心态,利用晨会和业余时间开展拓展活动,提升团队凝聚力(2)企业的规章制度决定管理的高度,提升员工整体服务,是管理的根本,利用服务案例、顾客调查问卷的方式,针对存在的不足,进行员工岗位知识培训,提升员工整体素质。(3)做好时间管理,有效利用时间,利用人力,信任与激励,形成高绩效团队。
现场管理,就是管理卖场及协调处理一些琐碎的事物。四楼面是年轻品牌聚集的楼层,无论是客流、营业面积、员工管理都是具有挑战性的,优良的秩序,少不了每个部门的协助与支持,在这里非常感谢来自物业部、现场部各位领导及同事的工作支持,无论评选的结果如何,在我心中我们都是最棒的。
竞选会计岗位演讲稿篇三
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
带着领导的厚爱,带着朋友们的厚望,我又一次站在了这台上。对于我而言,曾经,这里是讲台,我一次次面对学生娓娓道来,换来了与学生的共同成长,也换来了自己教学风格的日益成熟;曾经,这里是舞台,我一次次面对校内外同行侃侃而谈,赢得了自己教育教学上的理论提升,也赢得了诸多认可和赞誉。而今天,这里又成了赛场,我将在这里面对人生的又一次挑战,让大家见证我人生的又一次转折,历练自己更加完美的人格,舞出自己更加多彩的人生!
众所周知,我今天竞聘的是教研室主任一职。卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应当认为自己有资格担任这个或那个职务。”是的,我拥有这份自信,而且我的自信绝不是空中楼阁。
中国自古有“三十而立,四十不惑”之说,35岁的我正处在这个年龄段之中。所谓成家立业,“家”居“业”之前,在座大部分老师都知道,几年前,伴随“家”的变故,我的“业”一度停滞;时至今日,时间的历练早已把曾经的挫折转化为我生命的财富。曾经失去更知珍惜,如今拥有倍觉可贵,年富力强的我,健康成长的女儿,体贴支持的丈夫,三位一体,使我的家庭成为最具稳定性的三角形,也使我今天全无无后顾之忧地站在这里。
带给我自信的第二个原因,在于实力。既然是实力,我们不妨用事实来说话。工作16年来,我有12年考核为出色。近年来,有30余篇论文获师市、自治区、高级一、二等奖,在自治区“个性杯”阅读教学大赛中获一等奖,同时还获得“自治区基础教育课程改革实验先进工作者”和教育部课程教材研究所授予的“出色教师”称号,师市“魅力辅导员”称号。xx—20xx年我参加了兵团“演练教学”课题实验,20xx—20xx年参加局教研室承担的“小学语文阅读教学中‘自主、合作、探究’学习方式的研究”高级课题实验,均被评为“先进个人”;在自治区、地区上各级各类公开课二十余节,下团场送课8节,承担校内各种类型公开课更是数不胜数。
在搞好教学实践的同时,我的教育教学理论高度也有极大提升:我结合多年实践经验,曾到多家私立幼儿园进行《幼儿园教育与小学教育衔接问题》的讲座;20xx年7月,我参加了教育局教研室对石河子垦区18个农牧团场教师的新教材培训;在20xx—20xx年连续两轮教师继续教育中,均以培训教师的身份参与其中。这一系列活动使我无论走到哪所学校,都能见到熟悉的面孔,听到亲切的问候。20xx年我还四次面向市区小学语文教师进行新教材分析讲座,使我不但对课标把握准确,而且对小学语文教材如数家珍。功夫不负有心人,一次次活动的参与,一节节公开课的锤炼,一篇篇论文的撰写,使我在理论和实践上日渐走向成熟。无论是好学的态度,务实的作风,还是个人能力都得到了大家一致认可。
此外,我担任教研组长11年,还曾担任局教研室兼职教研员、校教研室教研员2年。当然,这些经历并不值得炫耀,因为不是所有的经验都可以沿用,甚至有些不当的经验会成为更好发展的羁绊。
再者,良好的人品使我拥有较好的群众基础。工作多年来,我从未卷入任何是是非非,无论工作作风还是生活作风都经得起考验。稳重、平和、与人为善,对老教师尊重,对同龄人真诚,对年轻人热心,这些早已是大家对我固有的印象。“能说而不乱说,能干而不盲干”是和我在一个办公室呆了13年之久的王新风老师对我的中肯评价。《论语·子路》有云:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”我想群众的眼睛是雪亮的,这一切无须自我标榜,公道自在人心。
不过,正如季羡林老先生所说:“知足,知不足;有为,有不为。”良好的反思习惯使我对自己的不足也有一定的认识,那就是无论对领导还是对同事,沟通意识不够,沟通能力不足。对于这一点,我要说的是:无论面对的是什么问题,办法总比困难多,做永远比说重要。也因此,对于胜任教研室主任一职,我不想谈什么宏伟蓝图,只是给自己提出这样几个要求:
一、尽快实现两个转变。一方面是由教师向管理者的角色转变。在其位,必谋其政。另一方面,由关注语文学科向关注各个学科转变,让自己站得更高,看得更远。
二、摆正自己的位置。对上,正确领悟领导工作思路,做不遗余力的执行者;对下,既然自己从教师中来,就多回到教师中去,体察老师之所想,做老师们的知心人。
三、注重与各部门的沟通合作,增强大团队意识,从细节入手,使各项工作疏漏与失误率降到最低。
老师们,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。1997年8月的那个夏日,我穿一身崭新的衣裙,脚蹬一双白皮鞋踏入四中校门。当我从大门口走到北楼门前,脚上的白皮鞋变成了灰皮鞋。
再看看今天的四中,变化之大怎能不令人赞叹。四中,见证了我由青年到中年的历程,见证了我最美好的青春年华,见证了我的家庭变迁,见证了我的成熟成长。而我,也见证了四中的变化与成长,见证了四中的发展与崛起。我的一切早已与四中紧紧联系在一起。借用艾青的一句诗:“为什么我的眼中常含着泪水,因为我对这土地爱得深沉!”有人说,人生就是做选择题。此刻,面对教研室主任一职,我已做出参加竞聘的选择,您也将面临一个选择,单项选择。如果您对我有信心,请为我投下您宝贵的一票;如果您觉得我的演讲够给力,那么请您用热烈的掌声为我加油!谢谢大家!
竞选会计岗位演讲稿篇四
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我目前负责管理工作,感谢公司提供这次公平竞争、展示自己的平台,使我有机会站在演讲席上竞聘后勤主管。
常言道:“民以食为天”,为公司员工撑起一片天的重任就落到了我们后勤服务人员的肩上了,可谓责任重大。如果我能得到各位信任,有幸竞职成功的话,我将带领后勤全体员工本着“一切为广大员工服务”的。宗旨,围绕热情服务、周到服务、标准服务,为公司打造一支优秀的后勤服务团队。具体将从以下几方面着手做起:
1、提高沟通能力,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提倡顾高满意度:传统意识中的服务行业一直提客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
总之,如果我有幸竞聘上后勤主管,我会通过自己不懈的努力,使公司的后勤管理和服务工作,更上一个新台阶,给领导及广大员工一个满意的答卷,恳切希望领导和广大员工监督、支持。
谢谢!
竞选会计岗位演讲稿篇五
尊敬的各位领导:
大家好!
我竞聘的岗位是xx公司劳务管理业务主管,我的汇报分为以下三个部分:自我介绍及工作回顾;对竞聘岗位的工作思路与工作目标;我的竞争优势。
我叫xx,出生于年月,现年岁,大专学历、中共党员,现任xx分公司综合业务主办。我年月参加工作,分配在xx微波站。在此期间,我潜心钻研微波业务技术,业务处理能力飞跃发展,很快成为技术骨干,多次在抢通电路中发挥重要作用,连续几年都被评为省微xx局的先进生产者,先后担任副班长、班长职务。并在xx局举办的技术比武中获得了第一名的好成绩。
年月由于工作需要,我被调到xx微波站,继续从事财务管理工作。由于我在工作中兢兢业业,求真务实,业务精炼,多次受到上级机关的表彰和财务主管部门的好评,于年月光荣的加入中国共产党。xx年月获得多名微波员工中唯一一名省公司先进个人。在这次薪酬制度改革中被定为xx分公司综合业务主办。
1、做好全市劳务工的管理,尽快掌握有关劳动就业、劳动管理的法规、政策,利用xx建立劳务人员信息数据库,建立健全各种档案以及信息资料,如招聘、解聘、工资管理以及健康档案、社会保险等,对劳务人员进行计算机规范化管理,所需数据、报表及分析资料都由计算机自动生成。
2、在服务公司的领导下,完善劳务用工管理办法,对现有劳务工进行一次彻底的清理整顿。转变人力资源管理观念,即由传统的人事管理转变到以岗位管理为主,开展定员定额,核算各单位人工成本。要经常深入基层调研,开展工作分析,及时取得第一手资料,适时提出关于劳务工管理办法、用工数量以及人员最佳分布等合理化建议,为领导决策提供依据,合理配置人力资源,做到人尽其才。
3、定期组织对委代办员工的教育培训,提高他们的综合素质,建立一支有战斗力、劳动生产率极高的委代办员工队伍。逐步推行部分岗位劳务人员持证上岗制度。鼓励和支持劳务工参加职业技能鉴定,对取得职业技能鉴定证书的,建议增加岗薪工资。此项措施可以激励员工主动提高业务技能,更好的为企业服务。
4、可以考虑建立为所有委代办人员交纳基本养老保险金、医疗保险金制度。这样可激发了他们工作的积极性,解除他们的后顾之忧,让他们感到老有所养,更加忠实于我们的企业,防止人才流失。
5、逐步规范劳务工的.使用。在有可能的情况下将所有在用的劳务工全部交由市劳动就业部门管理,劳务工与市劳动就业部门建立劳务关系,再由市劳动就业部门向我公司提供劳务用工。随着企业的发展,劳务工的使用和辞退将经常发生。劳务工劳务关系的改变,避免了企业在辞退劳务工等方面可能出现的纠纷。使劳务工管理工作逐步走向健康发展之路。
人是最宝贵的财富,人是企业兴盛与否的决定性因素。我公司现有各种劳务人员一千余人,这么大的一个群体,只有充分调动他们的积极性和创造性,建立一支充满活力的劳务工队伍,我们的企业才能充满活力,才能不断向前发展。
我竞聘劳务管理业务主办,如果说有什优势的话我认为有以下两点:
1、我具备较高的专业文化知识,在财务管理和计算机方面比较精通,有近九年的管理岗位工作实践,熟悉xx系统现行的劳动工资的各项政策和规定,有一定的人事、工资管理经验,这对竞聘岗位中的人员管理、核算、统计和报表都会有很大帮助,政治上、思想上、业务上、管理上正在一步步走向成熟。通过认真的学习,我相信我会很快掌握有关劳务管理的政策和规定,做好劳务工管理的各项管理工作。
2、我比较年轻,现年岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。能认识自身的不足,勤奋好学,不断提高自身素质,我目前仍在不断学习,现正在河南大学参加专升本函授学习。
综上所述,我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。
竞选会计岗位演讲稿篇六
尊敬的公司领导:
大家好!
我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,20xx年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。
党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。
物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。
思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。
通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通,互相理解,互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,“全新,全意,全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。
物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,也就是常规性服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进行考核。例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意细微末节,例如在进入业主屋内维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务,是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房,代聘家教保姆,家政清洁服务,代洗车看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围,感受到如住xx花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户,又提高物业品牌为营销作一定铺垫。
以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。
管理创新是观念创新实现服务创新的保xx。只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程,改变现在家长式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创造新的生产力,取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工建立“以公司为荣,以服务为乐”的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责任制,参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚,才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。
物业部需要一个勇于正视现实,承认差距,积极学习,敢于迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务,房屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公司领导的指导下,从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。
竞选会计岗位演讲稿篇七
尊敬的公司领导:
大家好!
我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,xx年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照xx花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。
党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。
物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。
思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。
通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。xx花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通,互相理解,互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,“全新,全意,全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。
物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,也就是常规性服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进行考核。例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意细微末节,例如在进入业主屋内维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。
第二层为有形增值服务,是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房,代聘家教保姆,代洗车看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围,感受到如住xx花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户,又提高物业品牌为营销作一定铺垫。
以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。
只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程,改变现在家长式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创造新的生产力,取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工建立“以公司为荣,以服务为乐”的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责任制,参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚,才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高尚的`企业文化建立贡献一份力。
物业部需要一个勇于正视现实,承认差距,积极学习,敢于迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务,房屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公司领导的指导下,从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。
竞选会计岗位演讲稿篇八
尊敬的各位领导:
大家好!
这次,我所演讲的标题问题是:真诚服务为大家。
我是实验小学六一班的xxx,我是六一班的学习委员。今天,我之所以能站在这里,并不是由于我所干的`活十分特殊,而是我在当初竞选学习委员这一职位的时候,根本就没想过现在这一切,由于我在刚走马上任的时候,就保持着这样的一种信念:我干这个职位不能为了名利,也不能为了仗势欺人,只是为了帮助同学,减轻老师的负担,使我的校园糊口更加充实,更加夸姣。
我的工作是领大家早读和收交功课。我对工作当真负责。天天早上七点四十早读铃一响,我便准时地站到了讲台上,同学们在我的带领下,都读得很当真,天天我们班都是书声朗朗,来者无不说好。而且,在我的督促和带领下,我们班从原来的好几个人不交功课,到现在每天全齐。
我还十分爱帮助同学,好比有人没带铅笔、橡皮什么的,我便会主动借给他们。有一回,有一位同学在搬桌子,可他恰好前几天腹泻,没有力气,搬不动,问我:能不能帮我搬一下。“我爽快的允许了,于是便帮他搬。
尊敬师长和尊老爱幼这些中华传统美德,我也时刻铭记在心。再往办公室送功课的路上,常常会碰到老师,我便会主动地说一声:老师好。“而且,我还十分尊老爱幼,在家经常帮助父母亲做家务,还帮助弟弟妹妹学习,他们碰到不会的问题时,我便会帮他们解答。
我知道我在工作中还有些欠缺,但我将在以后的工作中,不中断的完善自己,使自己变得更加优秀!并且,这一次不管能不能竞选上,我都很开心,由于我作为一位班干部的职责尽到了,帮助了大家,使大家变得更加优秀,由于对我来说,大家提高了,满意了,我便会很开心!
谢谢大家!
竞选会计岗位演讲稿篇九
各位老师、同学们:
大家好!
很荣幸我能参加此次竞选,首先,我想代表今天参赛的选手对各位老师、各位同学表示感谢,谢谢大家对我们的关心和支持。20xx年考入这所学院后,我在保证自身学习的同时,积极参加学院各项活动并在其中起到很好的带头作用,热心帮助同学且在大家的共同努力下使一些人取得了较大进步。一年来,我渐渐成长为班级的学习先锋,也成为生活部的优秀干事。这些都是我来此竞选的优势。
我想竟选生活部部长。今天的竞选大会,在竞选演讲中,同学们说到学生会应该做些什么,同时也说到可以做些什么,并信心百倍地承诺要使同学们获得什么。这一切使我感受到青春的活力、奉献的精神、可敬的勇气。同时,我也将在这里说出自己对学生会工作的认识和学生会首先是培养人文经历的`场所人与人的直接交往却不可或缺。
各种社会关系中,师生情,同学情都弥足珍贵,因为每一个人都是一本书,都有一段沧桑,都有一个使命,都有一个梦想,为了这个梦想,大家会互相帮助,而学生会提供这样的帮助。我希望自己可以在学生会的日常工作中学到求实精神,在对困难处理中,学会人格的伟岸,在相互交往中学到道德的执著,在活动中学到工作方法。
学生会感受时代脉搏的触角。
现代社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代。这个时代的特征是:它改变人们的生活方式、学习方式和思考方式,这一点现在已经充分表达出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人,才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限,但我坚信脚无法到达的地方,眼睛暂时看不到的东西,思想可以到达。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。
虽然土地是无边无际的,但它在你的脚下,前途是无限的,这就是学生会的价值,因为,组织的价值不在于存在的长度,而在于把握时代,认识时代,思考的深度和接触的广度。
学生会存在的意义就是她具有释放每一个莘莘学子的能量的机制。水本无波,相荡而起涟猗,石本无华,相撞而起火花。能量在相荡相击中释放,学生会创造性活动就是这种结合最好方式,使个体和群体能量迸发出来。
师生们可以看到文化节的红火,迎新活动的亲情,迎新春晚会的热烈,都在充分表达学生会的组织作用。我希望新一届学生会会更好地完善这种机制。这就是我们的希望,我想也是希望你投给我神圣一票的原因。
正如爱不释手的项链是由一个个闪光珠宝串而成的一样,学生会也是一个个可贵的价值串联而成,它串起前几届学生会闪光点,也会串起新一届学生会闪光的珍珠。所以学生会的每一个组成部分都是重要的,比方学生活部。一年来,我对学生会尤其使生活不的工作有了很深刻的认识,能高屋建瓴的管理生活部。我坚信,凭着我的经历和愿意与大家同舟共济的精神,我今后的工作必将非常成功。
最后,我把下面的话作为演讲的完毕和新生活的开始,作为对大家的祝福。最美丽的语言是,真幸运能和你共度美好的岁月。最温暖的语言是,无论天南地北,我们无时无刻都在关注你。最甜美的语言是,我们永远心心相连。最可爱的语言是,我们共同努力去把握时机。让我们共同努力,在不同的岗位上把握时机,永往直前。
谢谢大家。
竞选会计岗位演讲稿篇十
大家上午好!
我是来自营销部的李小丁,现年24岁,共青团员,于xx年毕业于四川乐山师范学院,先后尝试过医疗器械推销员、教师等工作。xx年3月进入公司后主要负责景区的媒体宣传工作,回顾一年的工作历程,成功与失败交替,机遇与挑战并存,付出与收获同等。这一年,在领导的言传身教,同事们的悉心帮助,和自己的努力工作下,我对旅游营销工作有了一个整体的、全面的认识。也因此,今天我怀着忐忑的心情站上这个演讲台,竞聘营销部经理一职,只为更好的服务于四面山的发展建设。
首先我想谈一谈我对这一岗位的认识。旅游营销与传统营销一样,都是为了提升企业销量,不同的是传统营销着重于产品销售,而旅游营销侧重于品牌形象的塑造。因此公司营销部不仅承担着提升销售业绩的重任,更肩负着提升景区知名度的使命。这个岗位需要一个既能够在宣传上打开局面,又能在营销渠道上有所突破,而且还能把握市场脉搏制定相应促销方案的人。
强,就营销部经理这一职位来说,我欠缺的是经验,但我的学习能力和接受能力能让我迅速进入角色,适应该岗位的要求,这在以往的工作中已经得到证明;再次,我胸怀建设四面山的满腔热情,作为一个江津人,能够将家乡的美景推介给更多游客,这不仅是一份工作,更是一种快乐,只有怀着激情的人才能在工作中全力以赴,克服营销工作中的千难万险;最后,我拥有一样最宝贵的财富,那就是敢想敢干的闯劲,营销工作是一个对创新能力要求非常高的工种,做好营销需要在宣传点上有创新,在营销模式上有创新,一个有创新能力的营销管理者才是一个合格的营销人。
如果竞聘成功,我将围绕以下几个方面做出努力:
认真贯彻落实管委会营销发展计划,配合开展全区旅游营销工作。今年区旅游营销宣传计划已经出台,作为这个计划的起草者、参与者之一。我将继续在管委会的强有力领导下,做精做细媒体宣传,在电视、报纸、网络、平面上等媒体上形成立体化的包围式宣传;做大做强旅游节庆活动,积极投入到“渝、川、黔”穿越活动和户,以此作为提升销售业绩的着力点。
在稳固现有客源的基础上,努力开拓市场,增加新客户,争取占领更大的市场份额。稳定现有旅行社客源的基础上,投入精力拿下重庆市各大企事业单位这块蛋糕,通过团队优惠促销,电话营销、网络营销等方式进一步提升市场占有率。
加强与各兄弟部门的协调沟通,做到优惠活动信息及时传达,避免部门间信息不对称的情况出现。
竞选会计岗位演讲稿篇十一
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!来到这里,我非常激动,因为我赶上了单位不拘一格降人才的好机遇,我搭上了公开竞选的快班车。我是xx,竞聘的是执法中队副队长,抓机遇迎接新挑战,靠实干追求新目标,就是我今天参与竞聘的核心与主题。
年12月,我光荣的参军入伍,成了一名海军兵,从此,在蓝色军营中、在大风大浪中,我走向成长、受到磨砺、收获着人生的美丽与风采,当过卫生员、进过军医学院、做过后勤部助理员,多次在部队组织的技术比武中荣获第一名,并荣立三等功一次、嘉奖多次。铁打的营盘流水的的兵,20xx年12月,转业后,我融入了咱们执法局,成了执法中队的一名队员。5年里,是执法局又给了我一个人生的舞台,一方施展才华的天地,因此,无论做什么,都怀着着一颗感恩的心,对工作、待岗位,在市容管理、拆迁、执法检查等各方面,多次出色的完成了领导交办的各项任务,20xx年度考核中,被评为优秀。
今天,参与竞聘,除了对工作的热爱,多年来的历练与提升,也让我底气倍增、信心百倍。
一是敢打硬仗,冲峰在前。这几年,在单位组织的各种强拆行动中,我多次担当突击队员,不怕困难、不惧危险,冲在前面,敢于碰硬,与被强拆户对峙,多次爬到房顶执行最艰巨的任务,有一次还因踩空掉入室内受伤。
二是沉着冷静,果敢坚毅。遇事不莽撞,特别是在遇到突发事件时,善于冷静分析,能够掌控局面,对于一些棘手问题,也能在找到突破口后,快刀斩乱麻。
三是理性执法、和谐执法。在执法过程中,当事人大都情绪激动、语言粗暴,面对他们的过激行为和谩骂,自己并没有以牙还牙,更没有与当事人发生肢体冲突,而是多做耐心细致的说服教育工作,摆事实、讲道理、说法律,尽量的说服当事人自行拆除,几年来,执法过程中,没有发生一起执法纠纷。
四是作风扎实、任劳任怨。充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的部队作风,在孩子有病、执法受伤的时,仍旧坚守工作岗位、战斗在执法一线,多次为了工作加班加点、放弃节假日和休息日。
各位领导,各位评委,如果能够竞聘到中队副队长这一职位,对我来说不是职务提升了,而是责任更大了,肩上的担子更重了,因此,要努力做好以下几点。
一是服从命令,听从指挥,当好领导的`助手和参谋,不越权、不越位,配合支持中队长开展一切工作。
二是干好工作,守土有责。尽职尽责的做好各项工作,充分发挥协调能力强的优势,把困难解决在中队,不给领导添麻烦,不让领导为日常小事分心。
三是文明执法,服务百姓。视百姓为亲人,执法过程中,多做说法教育工作,多替群众着想,多走近百姓与业户,真心为弱势群体提供力所能及的帮助。
四是以身示范,树立形象。带领每名队员,强化作风训练,优化执法言行,努力打造一支言行有德,工作有序、执法有力、服务有方的执法队伍。
各位领导、各位评委,今天的竞聘对我来说可能是一座山,也可能是一条河,我愿意做一次尝试、进行一次探索,无论结果如何,在今后的工作中,我都会以怀着一颗感恩的心做好工作,用勤奋、实干、恪尽职守来证明一个朴素的真理:行----胜于言!
谢谢大家!
竞选会计岗位演讲稿篇十二
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大家好!
我是大x班的xxx,今天非常荣幸能站在这里,发表我的竞选演说。我希望竞选的职位是学生会宣传部长。首先介绍一下。我来自xx。我是来自这片土地的一个求学学子。
所以我不仅要学好科学文化知识,还应抓住机会锻炼自己的能力。如这次校学生会的竞选就是一次锻炼自我的机会——不仅仅是以后参加学生会工作,就现在正在进行的竞选演说不都是一种锻炼吗?为了不辜负所有人对我们的希望,为了自己的远大目标,我要从身边的事做起,从自己力所能及的事做起,去塑造自己,发展自己,逐步提高自己的才能,与此同时,我也服务了大众,献出了自己微薄的力量!
自信是走向成功之路的第一步,我相信我能胜任这个职务,而且能做好此项工作,我一定会抱着一颗正直的心,专心致志于自己的工作,请-----学长们信任你们的学弟学妹,我们一定能干好的,也请我们的兄弟姐妹们相信我们自己,我们是有能力的。人是要有帮助的.,荷花虽好,也需绿叶扶持,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,有了大家的信任和支持,我们学生会一定会越办越好的。请大家支持我,记住,我叫xxx,我竞选的职位是学生会宣传部长。希望大家支持我,投我一票。谢谢!
我觉得自己没有理由放弃我的追求。毕竟“人生难得几回搏,此时不搏何时搏”,不是吗?
由于比较喜欢诗,所以以《我很重要》这首拙诗来展现自己。各位能因此对我作出正确的抉择,谢谢!
竞选会计岗位演讲稿篇十三
大家好!今天我能够站在这里参加竞选演讲,首先感谢公司给我们这次展示自我的平台,让我能有机会投身到自己喜欢的工作中。今天我要竞聘的岗位是行政专员,希望得到大家的支持和鼓励。
我是xx,专科学历,毕业后进入汽车销售有限公司担任办公室文员,今年11月来到信息管理咨询有限公司工作,担任订购专员一职。
1、熟悉行政工作规程,具有丰富熟练的实践经验。在之前的工作中,知道了行政工作职责和必备的素质要求。
2、具有较为出色的工作能力,有强烈的工作责任心,做事细心有耐心,踏实干事工作严谨,有较强的组织协调能力、判断分析能力。拥有较为熟练的办公软件操作能力,灵活冷静的处理突发事件,抗压能力强。
3、做事计划性强,能够做到工作井井有条,计划得当。目标感强,按照制定的.计划完成工作。
4、年龄优势,家庭稳定,已为人母,更能稳定的积极的投入到工作中去,团队感强,待人诚恳,能宽容和谐地与同事共同工作。
行政部门起到了上传下达,沟通协调的作用。我会根据实际情况统筹安排,提高办事效率和服务质量,自我约束自我规范,加强学习,勤奋工作,尽心尽力做好和创新办公室工作。继续保持原有工作中的热情,团结同事,加强配合,完善工作流程和办事规范,及时的完成领导交办的各项事务。
当然做好这份工作也绝非易事,自己还有管理经验不足,创新能力不强等欠缺,但我有信心和决心能干好这份工作,在工作中锻炼提高自己,改进自己。
最后感谢所有的领导和同事对我的关心和帮助,在今后的工作中,我会更加的努力,积极的面对工作中的一切问题。
谢谢各位!
竞选会计岗位演讲稿篇十四
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站在这里,我心实际上是很忐忑不安的,为何那么说呢?由于应对这么多之后朝夕相处的学生们,我也不知道该用自身的是多少能力去应对大家,可是,这仅仅我昨晚所感的。由于我对这一班真的是充满了期待,另外也担心。为何担心呢?由于当我们提前准备竞选学委这一岗位的情况下,我也莫名其妙的感觉,自身有一种义务,不能去随便的去担此重任。但是,我觉得,往往我想了那么多,我也早已搞好了提前准备,来为大伙儿服务项目。
我明白做什么事情,最先工作经验是很重要的。针对我来说,工作经验還是有的`。在之前的生活里,我出任过不一样的班委,乃至我还是班长。可是之后,我觉得学委最合适我,或许这和我的性格相关吧!我也并不是吹捧自身究竟有多少可耐,可是往往站在这里,我肯定还要把自己的一些事儿告知大伙儿,让大伙儿内心安心的,赞成我,认同我。
我是一个性情开朗的女孩,可是开朗归开朗,我还是很慎重的。不管做什么事情,我全是很慎重的去做。教师布局的工作,我很立即的给大伙儿通告,提示大伙儿。也有许多关于学习上的事儿,大家都能够跟我说,要是我能的,我肯定会仔细的给大伙儿解读。相信大家每一个人会变成非常好的盆友。坚信大家这一大家族会和谐。
竞选学委这一职,我实际上确实想想好长时间。也想过,倘若大伙儿不选自身该怎么办!可是另一个自己跟我说,这有哪些呢?大伙儿倘若不选你,肯定也是有更强的人来合适这一岗位呀,我肯定不可以气馁。希望能够和大伙儿变成最好的朋友,自然,现阶段還是期待大伙儿能够投我一票。
谢谢你们的适用!
竞选会计岗位演讲稿篇十五
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大家好!
我是xx。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选学生会主席。”已经在学生会xx部工作有一年的时间了,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐;怎样解决一些矛盾,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。
所以今天我站在这里。假如我当上了学生会主席,我会进一步完善自己,提高自己各方面的素质,会进一步提高自己对工作的工作热情,以积极的心态去对待学生会的每一件事情。
假如我当上了学生会主席,我首先要改革学生会的体制。做到分工明确,职责到位,真正的让学生会的每一位成员都动起来。我会每周都对各部门的负责人进行考核,指出他在工作中的优点和缺点。经常与他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,团结一致,为把学生会工作做好而努力。我将以“奉献校园,服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务,在工作中,紧密围绕学院中心工作,在团委老师的领导下,积极开展适合学生特点的学习、科技、校园文化及社会实践活动,开拓创新,协助学院搞好学风建设,维护学院教学秩序,创造良好的生活、学习和工作环境。同时,我会加强学生会各个部门的协作交流,做到共同进步。
我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的'智慧与激情,朴实的行动才是现在最应该去做的。不过,我在这里还将郑重的承诺:“我将尽全力完成学院领导和同学们交给我的任务,使学生会成为一个现代化的积极团体,成为学院的得力助手和同学们信赖的组织。”
当然,今天,即使我没有竞选上学生会主席,我也不会气馁。因为我还是一个士兵,我来到了这里,想当一名元帅,只是没有成功。但还是会履行一名士兵应尽的义务。配合各位学生会同仁,共同创造我们化工学院更加灿烂的明天!谢谢!
竞选会计岗位演讲稿篇十六
尊敬的院长、各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,今年xx岁,党员,xx文化。xx年我从xxxx学校毕业后就被分配到xx医院,至今已在一线护理岗位上工作了x年。xx年,我到xx里进修,通过x个月的认真学习,我学到了先进的护理理念和护理技术,提高了自身素质,提升了业务水平,很好地促进了临床工作。参加工作x年来,我亲身经历了医院的变化,我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急,也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更对医院更加美好的明天充满期待和向往。x年的一线工作经验,使我对护理事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会,如果能得到领导和同志们的信任,走上护士长的工作岗位,我相信我有信心有能力做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功,我将在院领导的领导和指导下,从以下几方面开展工作,搞好病房管理,不断提高护理质量:
一、把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。我认为应从三方面抓好护理安全,一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通,取得患者的信任,使患者流露出真实的想法,及时发现安全隐患,采取有针对性的护理措施,有效地预防意外事件,保证患者安全。
二、加强护理人员的“三基”培训,带出一支高素质的护理队伍。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习,通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等,反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练,不断提高全病房护理人员的整体素质。定期组织护士学习新业务、新知识、新技术,努力提高每位护士的业务水平,提高护理质量,做到护理工作程序化,技术操作标准化,以减少护士工作中的随机性和盲目性,并做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划,在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量,适应现代发展的需要。
三、加强沟通,增进协调,营造和谐融洽的护患关系、医护关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。护士长作为病房的管理者,既是病人利益的保护者,又是护士的代言人。因此,在护患关系中起着不可替代的作用。我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作,才能为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。首先,我将通过定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次,搞好与各位医生的关系,理解、配合他们的工作,做到真诚相待,相互支持与合作。第三,用心评估病人的需求,征求患者对护理工作的意见,做到尊重每一位患者和家属,把道理让给患者和家属,使病人获得心理上的满足,使相互之间的沟通交流顺畅。第四,讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。
四、创立温馨病房,抓好患者的健康教育,提高患者的满意度,营造群众满意医院。健康教育是人性化护理管理的重要内容。把健康教育路径贯穿于整体护理中,创立温馨病房,打造温馨护理品牌,是营造群众满意医院的最有力的保证。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。温馨病房的创立将进一步完善临床护理,也最能体现世界上最好的感化剂――温馨真爱,也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星,患者同样也会慕名而来,求得优质高效的护理,名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力,是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。同时重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾并重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。
五、以身作则,率先垂范,增强凝聚力。常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同护士商量,凡能公开的一定公开,让护士成为病房管理的主人。此外,大胆地让护士开展工作,发表意见,在出现一些问题时,主动承担工作中的责任。
六、加强护士的法律知识教育,增强法律意识,以法服务病人,以法保护自己。众所周知,随着普法知识的不断深入,患方的法律意识不断增强。若发生医疗纠纷,不仅不同程度地扰乱了医院正常的医疗工作秩序,还会在社会产生很大的负面效应,给医院增加有形和无形的损失。由此,加强护士的法律意识教育是一个不容忽视的问题,我将有计划、有目的、定期的组织护士学习法律知识,并结合具体案例举行讲座,做到警钟长鸣。使护士在护理工作中,善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题,加强法制观念,以法规范自己的行为,以法服务病人,以法保护自己,防患于未然。
如果我能有机会走上护士长岗位,我将尽最大努力履行好我的职责,创造性地开展各项工作,营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境,创造良好的经济效益和社会效益。如果我不能竞职成功,我也将一如既往地做好临床护理工作,为患者提供优质的护理服务,积极配合护士长开展工作,为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。
我的演讲完毕,谢谢大家的支持!
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