在快节奏的社会中,我们需要找到适合自己的放松方式。怎样写一篇能够积极激励自己和他人的总结?这些总结范文是对一些重要事件的回顾和总结,很值得一读。
海南航空企业文化心得篇一
企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一,一直是海尔集团建设的重点。经过18年的发展,海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展,而随着时间的推移和竞争环境的变化,企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。分析海尔文化,指出其中不合时宜的部分,一定对海尔集团和广大正在“从优秀走向卓越”的中国企业大有裨益。
短期文化:过度追求指标
海尔集团在将“敬业报国,追求卓越”的企业精神转化为可执行的各项指标的时候,其中很重要的一项指标就是进军世界500强,而衡量世界500强的核心指标之一就是销售额。因此,追求销售额就成为海尔集团的最终目标(至少从企业员工的角度看是如此)。这可以从两个方面反映出来:第一,销售人员的薪酬完全跟指标挂钩。这一点本无可厚非,但是配合第二方面,却发生了质的变化。第二,销售人员的晋升、淘汰完全取决于指标的完成情况所体现出来的排名。在完成指标的情况下,一切都好办,比如可以从集团申请更多的广告费、业务费、政策费等。若连续三个月完不成指标,则职位直接下降一级。若对各个产品的销售额进行横向排名,连续三个月排在最后一名,则就地免职。
对上面的这种做法形成制度并且长期执行,就使得海尔集团的“短期文化”逐步形成了。只要客户能回款,营销人员就不太关注网络规划,因为网络规划与布局的效果要经过一段时间才能体现出来,谁都不敢保证自己明天是否还在这个岗位上。短期文化直接体现于每月月底为了完成销售额指标而虚开发票的情况。短期文化在营销部门表现比较明显,在其他部门,例如:研发、生产、财务、人力资源等部门也存在相似的情况,甚至有些部门为了完成指标而不惜弄虚作假。
通用电气公司尽管也对员工设定了很高的目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,而是将指标与去年同期比较,若没有完成指标,会充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题。如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。如果员工一犯错误就对其进行惩罚,员工以后就不敢轻举妄动了,这样对创新精神是一种抹杀。因此,通用电气的高指标是一种激励手段而不是考核标准。
个人主义,忽视团队文化建设
在个人主义与团队建设方面,海尔集团明显选择了前者。个人主义的形成,也是长期的制度建设的结果。
在海尔集团,每一个岗位、每一位员工都挂具体的指标。没有指标考核的岗位是不需要设立的岗位,没有指标考核的员工是不需要雇用的员工。指标为不同部门的人员以及同一部门内部的不同员工之间的竞争考核提供了依据。每月的月度例会对不同部门相同级别的人员进行考核。对本月业绩好及业绩差的员工,分别从其个人优秀及较差的角度进行案例剖析,并分别在《海尔报》、《海尔新闻》报道以及在显著位置张贴等形式鼓励或批评个人的行为,而不是从团队的角度进行考核激励。同时,在周例会、日例会上,要对同一部门内部的每位员工进行优劣方面的考核激励。因此,海尔集团内员工就形成了这样的价值观念:只要我个人将我自己的工作做好了,我就会得到奖励、晋升,集团不会考核我的团队合作方面的能力。
在海尔集团实行以市场链为基础的内部市场化运作模式后,更加剧了这种价值观念在员工心目中的地位。市场链将集团内部的不同流程作为上下工序进行处理:下道工序是上道工序的客户,对上道工序的质量起到闸口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序对其产品以及服务质量的评价。这种做法客观上讲可以提高上道工序的质量,但负面影响也很明显:第一,上下道工序之间的人员关系很紧张;第二,加剧了员工的部门分割意识,将自己部门以及自己的工作作为最高目标,而不会考虑团队合作问题。
这种“个人主义文化”在新产品开发方面表现很突出:新产品开发只是产品开发部的事,营销部门以及生产部门的员工很少坐在一起讨论,导致许多新产品并不是消费者所真正需求的,进而导致资源浪费。
骂人文化,减低员工忠诚度
企业文化建设成功的一个显著标志,就是企业能够将自己的价值观成功地转化为员工的价值观念。在这方面,海尔集团所做的努力是明显不够的。第一,过长的工作时间使得员工几乎没有自己的时间(一般情况下,一周工作六天半,每天早九点到晚九点是很正常的)。
第二,过长的工作时间来源于过大的工作压力,在员工与企业的价值观念一致并且受到尊重时,员工对于这种工作方式没有什么怨言。但是,在长久的制度建设以及过大的工作压力下,海尔形成了一种“骂人文化”。在员工日益关注个人价值的实现以及受到尊重的今天,“骂人文化”使得刚加入集团的大学生在学到海尔管理的内核后,纷纷离开企业。集团无法将企业的核心价值观念与员工的价值观念相融合。非式群体文化加剧了这种趋势,无论是老员工还是新员工在一起聊天的主题总是抱怨海尔的负激励、高压力以及领导的骂人。对于这种非正式群体文化,没有任何部门进行管理,因为没有任何一个部门挂这项指标。导致这种非正式群体文化与企业的核心价值观念相背离。
第三,“赛马不相马”的用人机制为年轻人提供了广阔的舞台,许多年轻人以很快的速度登上了较高的管理岗位。但是,职位越高,压力越大,自尊心受到的打击就越大。同时,由于在培训方面海尔主要靠的是师徒制,其他方面的投入非常少,因此年轻人认为,当他们在海尔没有什么可以学习并且整天在领导的“骂人文化”笼罩下,感觉不出个人价值的时候,就会选择跳槽。近年来,海尔的中高层频繁跳槽就是对员工忠诚度低的一个较为真实的反映,如较早的空调销售公司总经理叶军、较近的空调销售公司总经理、山东销售事业部长刘德辉、空调顾客服务部长王新民以及最近华北二部销售事业部长赵瑞杰的离职等。
优秀人才的频繁离职,会产生三方面的效果:一方面,这些人员大部分跳槽后就职于其他家电企业,做高级管理工作,因此他们会从海尔集团带走许多老部下,从而引起人才流失的连锁反应;另一方面,流失的人才会运用海尔的成功经验逐渐培养自己所就职企业的核心竞争力,从而使海尔与竞争对手的差异逐渐缩小,并且这部分人员由于很熟悉海尔的劣势,因此他们会主动规避海尔不成功的做法;第三方面,优秀人才的频繁流失,海尔集团内部就会逐渐形成“庸才沉淀”的人才文化,长此以往,将会使集团缺乏可持续发展的人才基础。
投诉文化,轻视顾客满意度
顾客满意度是由企业所提供的商品或服务水准与顾客事前期望的关系所决定的。因此,要使顾客的满意度得到持续不断的提高,需要从两个方面入手:一是掌握顾客的期望;二是要从产品与服务两个方面入手。
海尔集团目前做得较好的就是服务,确切地说,在安装服务方面做得比较好。这一点可以从海尔集团对服务供应商以及售后经理的考核指标方面得到证实。服务供应商的主要考核指标是:用户满意率、多次维修率以及24小时服务到位率,即在安装的过程中用户的满意情况、当电器出现故障时重新修好所需要的次数以及服务的准时性。而衡量上述三个方面的执行效果的信息来源于电话中心所接收到的顾客投诉信息以及话务员的电话访问情况。售后经理的主要考核指标是对投诉信息的处理量及速度,若对投诉信息处理不及时,也会遭到投诉。因此,无论是售后经理还是服务供应商都以自己不被投诉作为最高工作目标,形成了典型的“投诉文化”。当售后经理培养新人的时候,会教导新人:只要你不被投诉,就会拿到全额工资。因此,长期以来,“投诉”文化就绷紧了每一位售后人员的神经。
所以,无论是售后经理还是服务提供商都没有动力去调查顾客到底期望得到什么服务以及所需要的服务随着时间的推移而不断变化的情况,更不用说去调查顾客对产品的满意情况。因此,这种畸形的“投诉文化”正在不断地侵蚀着海尔的竞争力。
卖点炒作,轻视广告文化建设
尽管不同广告的最终目的均是通过提高品牌的美誉度进而达到提高销量的目的。但是,不同的广告策略却带有深深的企业文化烙印。
一个不争的事实是,中国的家电企业普遍没有自己的核心技术。因此,长久以来,海尔的广告策略遵循下面的两个原则:第一,从炒作的内容来看,以炒作外观及附加功能为主,炒作的卖点变化很快,一年甚至更短的时间就更换炒作卖点,并且卖点的提炼很少考虑消费者是否真正需要这方面的功能;第二,采用高密度及高频率对某一卖点进行反复炒作。这种做法,在中国处于物质缺乏、追求数量及品质的时代是无可厚非的,但是对于今天追求感情及追求高附加值所带来的满足感的消费者,这种做法却有些不合时宜了。因为消费者的知识越来越丰富,他们越来越需要从广告中得到情感方面的满足。频繁地更换卖点逐渐使消费者无所适从:海尔的核心技术到底在什么地方,是质量还是服务抑或是技术?进而对海尔的品牌产生信任危机。
单赢倾向:经销商始终游移
在对待经销商方面,海尔由于品牌的强大仍然延续了在短缺经济时代的文化传统。更多的时候是将经销商视作“借助海尔品牌发财的工具”。同时,受指标压力的影响,只要经销商能回款,对于经销商所要求的政策都能答应,但是在政策的兑现方面,却很缓慢,给经销商造成一种“忽悠”的感觉,这种感觉一直伴随着经销商从成长到成熟的过程。还有,在建立网络的问题方面亦没有充分考虑经销商的利益。因为建立新的网络有回款,为了这笔回款,即使两个网点的距离不超过50米也可以建立。因此,集团没有与经销商形成利益共同体,经销商的忠诚度不断下降,尽管集团很重视终端的建设,但是,缺乏经销商的支持,终端的建设效果会大打折扣。
无论如何,海尔集团是很多国内企业学习的榜样,是一家有品牌、有文化的知名企业。但是,经济在飞速发展,企业的市场环境在不断变化,海尔的企业文化到底能够支撑海尔走多远?这依然是一个问题。
海南航空企业文化心得篇二
俗话说得好:“女怕嫁错郎,男怕入错行”,找一份工作容易,而找一份好的、适合自己发展前途的好工作却并不那么容易,而认真务实坚持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。因此务必认真对待、珍惜自己发奋争取得来的工作机会。这天不发奋工作,而就意味着明天要发奋找工作了。
公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟,只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神,心往一处想、力往一处使,才能稳步快速地到达胜利辉煌的彼岸。
只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时,才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家,要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以群众利益为重,要会舍小家为大家。要与企业的兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运,共谋更大最大的发展。要学之所用,充分发挥自己的专业技能专长。
在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有用心向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般的气质与气魄,要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务,交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习,虚心学习。要不断地学习新知识新技术,电子电器技术产品是在不断飞速的发展,唯有给自己不停不断地充电,以求完善自己学到更多的知识本领,才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎样样,多站在公司立场想想,扪心自问。对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见推荐要及时勇于提出来,严谨对待工作,在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗,做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。
企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展方法和提高企业经营管理水平的有效途径,是激励员工用心性和创造性的内在动力,是提高企业市场竞争力的重要法宝,是保证企业长盛不衰的核心力量,是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业,都有自己的企业文化,一个企业如果想发展壮大,就务必依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化,既有利于公司的发展,也有利于员工个人的发展,好的企业文化,能最大限度的激发员工的潜能,创造最大的经济效益和社会效益。
不洒汗水的人就不可能收获,既然选取了自己的事业,那么你就务必准备为之付出代价---超多的心血和汗水。创业是很难的,它不属于那些贪图安逸享乐的人,一步一个深深的脚印好好的发奋吧。抓住这天,你就会拥有明天。把自己的兴趣和爱好带到工作之中来。
海南航空企业文化心得篇三
企业文化心得总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的企业文化心得总结样本能让你事半功倍,下面分享【企业文化心得总结精选5篇】,供你选择借鉴。
公司企业文化执行力培训让我明白了许多知识,并使我在该问题上有了进一步的认识。
首先来讲,我明白了执行力的重要性,缺乏执行力就是缺乏一种复命精神,而提高执行力,拥有复命精神就要知道如何去学习,简单来说就是:1.明确学习的目的,学了一定要用,要靠自己来改变学习观念,治疗和预防心灵的感冒,不断摄取先进的知识和现金的观念。2.端正学习的态度,要懂得开放,只有保持开放的心态才能真正的了解对方,要知道放下,经常性的给心灵放假才能继续不断的学习,开放和放下都是为了重生,重生时实现人生的改变!3.找到学习的方法,框架式的学习也就是选择性的学习,围棋式的学习,最终围成自己的知识盘,象棋式学习,逐步推进,不断累积。
其次,就是要把学习来的知识熟练的去运用,有个成功的公式:=n(战略)(a(状态)+b(方法))-c(原因),经过学习我明白之前的种.种都是借口,不是你没有时间,不是你没有经历去学习,而是你自己有没有想学的心态。成小功,靠个人;成大功,靠团队。
作为一个楼层管理人员,每天要治理卖场,就是找好与客户之间的尺度灵活的运用,了解商户们的基本情况,针对不同商户要扮演不同的角色,这样才能加强自己的主管能力性,提高执行力和工作效率!
此次培训学习让我受益匪浅,我们要将理论与实践相结合,根据实际面临的情况,配以不同的管理手段。相信自己会在工作上更上一层楼,充分体验个人价值,贯彻复命精神!提高实际工作效率。
伟大领袖毛泽东说过“人不能没有批评和自我批评,那样一个人就不能进步。”一个能够进步的人,必定是能够不断自我反思、自我批判的人。只有能发现自身的缺点并能正视缺点,然后不断加以改正,以追求完美的态度去做事,才能不断地超越自我,走向成功。所谓自我批判是一个人自我剖析,重新审视自我价值观和心智模式的过程,同时也是一个向别人学习,不断完善自我的过程。
在《华为的企业文化》一书中,作者谈到了华为的自我批判精神。自我批判的确是一种精神,不是人人都能做得到。熟话说“只会说别人不会说自己”,这是大多数人的通病,只能看到别人身上的缺点,却总也看不到自己身上的缺点;亦或是看到了自己的缺点而不去正视它,而是选择逃避,对自己身上的缺点视而不见。当然,我也是患有这种通病的大多数人之一。通过看了这章书,我知道自己要学会自我反思和自我批评才能够做更好的自己。所以我通过对近段时间的工作表现的回顾,也做一个自我反思、自我批判。
我们平时在审核施工方案的过程中,施工单位提交上来的施工方案大致都是没有问题的,我们在审核的过程中也是大致看一下重点,如果重点没有问题就草草通过了。就如前段时间的一份施工方案一样,几位审核人都只是将施工方案的重点部分进行审核,而没有一个审核人发现在方案里有一点明显与施工当天天气不相符的安全措施,明明是寒冷天气方案里却有着防高温的措施。最后这份方案在施工过程中被局安监人员否决,原因很简单,就是一个很小的细节,让这份施工方案最终结果等于零。所以我今后一定要吸取这次的教训,不能再这样因为一时的疏忽大意而白费功夫。
在今后的工作中,我还会时常反省自己,用自我批判的精神不断改进和完善自己的工作方法,从而推动我不断的进步!
进入,通过工作体会,通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞,也深刻感受到企业文化的博大。企业文化是企业在发展过程中形成的具有企业特色的文化理念,是企业的灵魂,它实实在在存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量,它充分体现了我们作为企业人的精神面貌。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握在训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,是能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。正如集团董事局主席提倡的“我们要铸就雄鹰般的团队,要做敢于面对狂风暴雨的坚强人,要以百折不挠的信念和高尚灵魂问鼎人生最高点。”
20_年初再次参加集团行政组织的学习,再次参加地产董事长对我们进行的企业文化学习培训,通过自己的认真研读,我深刻体会到企业文化同时也是人的文化,是组成团队中任何个体素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设也应成为企业文化建设的第一要务。
我们要培养作为人的幸福观,“人的幸福观:就是当每位人回顾自己走过的沧桑之路,在恶劣环境下,在没有五彩缤纷和鲜花掌声的地方,在艰苦创业时,流下的辛勤汗水和成功泪水。”;同时要培养一支“我可以不伟大,我可以不成功,我不可以没有责任。”的员工队伍。“我们需要时刻做到“三大三小”:大的胸怀,大的胆略,大的追求;渺小做人,小事做起,小屈大伸做人”,只有这样,人在董事局的领导下,劲往一处使,齐心协力,实现20__年的企业战略目标。
如何将企业文化落实下去,让我们每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性,使企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化精神来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型员职工,培育奉献精神,为提高员工的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和文化支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力,为我们员工接受企业文化,转化为强大的精神动力。同时我认为增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为员工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大员工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足员工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,紧紧围绕员工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到企业文化建设上来。所以企业文化的学习,不是应付一次考试,不因几次培训而结束,应该长期坚持不懈的学习,不断领悟,只有这样才能深入人心,才能变成我们人的行为准则,才能成为人的创新动力。
我认为员工素质也可以用12个字来高度概括:思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新。这也符合国家提倡的建设二十一世纪“四有新人”的理念。的企业文化是要培养我们员工树立艰苦创业的思想,任何员工只有在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇于付出、敢于创新,才能为企业发展作出贡献,才能与企业共谋发展。
我们地产研究院20_年的创新目标——40个专利任务,这也是考验我们是否有勇气勇攀高峰。当然科研需要付出,科研需要脚踏实地,只有坚定勇攀高峰的信念,才会激励我们不惧失败,不畏艰难的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的获得,都有一个漫长曲折的过程,需要付出痛苦的代价,如同凤凰涅槃,浴火重生”。
我感觉到企业文化其中的内涵,是让每个员工体会到“因您付出而感动,您因存在而精彩。”这凸显了作为一个人的骄傲。在“人性、自然、和谐、友爱”的氛围中,勤劳认真工作,快乐的工作,高效的工作。工作不是压力,不是硬着头皮的任务,它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐,生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。团结、务实是我们地产团队基本要求,创新高效则是我们地产团队为之奋斗的目标。所以我们在工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地,通过我们广大员工自觉履行做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司20__年“一天一专利一天一个亿”的年发展目标。
企业文化是企业社会形象的体现,是企业的灵魂之所在,它是引导员工思想,约束员工行为的一种文化道德修养,也是企业领导和员工对于人生观、价值观、社会责任感、企业目标等达成的一种共识。
我有幸来到__这个和谐的大家庭,庆幸董事长给我们培训企业文化《红尘道场》,深有感触。
董事长在她的企业文化中首先引导我们如何根据自己的优势做好人生的职业生涯规划;其次告诉我们企业需要什么样的人才;而后又明确了我们自身应该具备的综合素质。凡事预则立,不预则废。首先,我们要根据自己的优势与公司的发展制定自己的人生职业生涯规划,树立自己的奋斗目标。就目前而言,我司正处于创业阶段,艰难困苦是必不可少的。我们每一个人都要做到"特别能吃苦、特别能战斗",认真做好自己的本职工作,然后不断进取,完善自我,超越自己,注重自身修养,培养精湛的工作技能,提高自己的综合素质,在工作中求创新,求发展,发挥自己的聪明才智,做企业的一根栋梁。
随着不断的学习,企业文化的理念,会潜移默化逐渐渗透到每个人的思想里。届时,我们一致的人生观与价值观以及共同的奋斗目标,会让我们携手走在一起,凝聚于一处,形成一个团结、友爱并注满活力的集体,我们将相互支持、相互信任、共同学习、共同进步,朝我们共同的目标奋勇前进!
"忠诚是你成功的通行证"。我对这句话的理解是:忠诚,是对国家忠诚;对社会忠诚;对企业忠诚;对朋友忠诚;对家庭忠诚;对自己的事业忠诚。在失意之时不怨愤,得意之时不骄淫;遇挫折时不气馁、不灰心,取得成就时不骄傲、不忘本,方能达到成功的彼岸。"欲做事,必先做人,欲齐家治国平天下,必先立德修身。"从董事长的讲解中,我无不体会到这一思想的存在。
优秀的品格,来自于道德修养,而道德修养,是一个人的终生课题,是人生事业的基础。企业需要的是德才兼备的人,也就是说,先有"德",而后才有"才",这也是儒家思想的文化传承。接受这种企业文化的理念,就能使每个人在自己的职业生涯中不断成长并获得成功,就能捏好自己吃饭的碗,铸好自己吃饭的锅,共同建设好我们的美好家园!用我几年前为自己写的一段序言同大家共勉,这是我在人生不如意之时所写,现在回顾起来仍有所感触:
在我的人生道路上会有很多坎坷和磨难,但不管山有多高水有多深,都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情万丈,在茫茫未知的旅程,我要认真面对我的人生。我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。也许要孤孤单单走一程,但这又何妨?人生的路往往只需一个人去走完,我无悔亦无憾。我想,这人世间的艰难,即使坚硬如金石,只要我们有了一腔热血,一片赤诚,也会为热血所溶,为赤诚所化。
热血和赤诚,来自我们每个人信念的坚贞、强烈的责任和奋斗的激情。而此时,我已不再孤单,因为有__众多的同事、朋友与我在一起,我们携手共进,总有一天,会到达成功的彼岸。
那是一个落霞满天的黄昏,在静谧与安闲中,我读了一个撼人心魄的故事:很多年前的一个深夜,一场大火烧毁了哈佛大学图书馆,许多珍贵的书籍付之一炬。而这场火灾也在拷问着一名哈佛生的灵魂。因为,他违反了学校规定,悄悄把一本书带出馆外,准备看完后再偷偷归还。岂料,这场突如其来的大火使这本书成为哈佛受捐的250本书中惟一幸存的珍本。如果他永远保守这个秘密,没有人会知道他违反校规的行为。如果他说明事实,他将面临被开除的命运。这位令人敬佩的年轻人选择了后者。校长眼含热泪地对他表示感谢和褒奖,然后忍痛将他开除。
一段时间以来,在参加__支行组织的关于企业文化建设的学习活动中,我的脑海中不时浮现出这个感人的故事。是啊,哈佛之所以成为闻名世界的高等学府,良好的“硬件”设施固然重要,但更可贵的还在于她有着深深融入每一名哈佛人血液中的精神,而这种精神、这种理念,正是哈佛文化的灵魂,是哈佛这耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
众所周知,一个企业的发展与强大需要两种纽带:一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境,提高员工的道德素质和科技文化素质。所以,企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。
今天,我们农行人要直面金融竞争的巨浪排空,要投身股份制改革的波澜壮阔,要追求事业大发展的灿烂辉煌……所有这些,都决定了我们在加强自身“硬件”建设的同时,还必须要夯实我们的“软实力”,要形成一种于无形中凝聚并引领全体员工奋发向上的力量,这就是深深地融入每一名员工血液并自觉体现在具体行动中的文化的力量。要形成这样的力量,就需要我们对以下三个方面给予特别的关注:
建设企业文化,我们要以彰显特色为根。上学的时候美术老师告诉我们,世界上最美、最靓丽的色彩,是那万绿丛中,卓尔不群的一点鲜红,因为那里有个性在飞扬。我们在建设企业文化的过程中,也应突显我们农行的个性色彩,特别是要弘扬“敢为人先,特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观,使创新的意识,团队的意识、服务的意识和务实的作风,成为我们__支行最靓丽的标签!而其中,特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道,一盆散沙磕不破一个鸡蛋,而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破,同样,我们也只有发挥团队的集体力量,才能创造骄人的业绩。所以,我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势,又有有团结、互助、补位的意识,虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。
建设企业文化,我们要以树立形象为本。“一个好的品牌,不是他消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。”所以,我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动,就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”,努力打造“以客为尊,诚信为本,为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点,使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械,专业而不高傲,自然而不做作,使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意,感受到人性化的尊重,进一步提升__农行“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。
建设企业文化,我们要以激发热情为魂。世界著名企业日本佳能公司的管理者小泽秀树曾给出这样一个公式:能力乘以热情等于100%的成功。人们常说,员工是企业的血液,而“是血就要澎湃”,我们的企业文化应该具有一种昂扬之气,再进一步讲,就是要注重执行力建设,要充分激发员工的工作热情,使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣,从而脚踏实地、爱岗敬业,以主动的工作,勇担责任;以务实的作风,告别无为,以澎湃的激情,拒绝平淡,为农行更加灿烂的明天而全力以赴,努力工作。
在金融改革与发展的大潮中,农业银行----这几个金灿灿的大字,已经远远超越了一块招牌的含义,她就是一艘乘风破浪的航船,承载着我们的梦想,驶向远方。而企业文化就是推动她前行的最坚实的力量!
海南航空企业文化心得篇四
今年来,我们证券公司先后开展了“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益(一)(二)》,践行‘十八支持、十八反对’专题活动”,这两个活动是我们公司加强文化建设的重要举措,凸现了我们公司的文化精神。通过参加这两个活动,学习《为了共同利益(一)(二)》,我加深了对我们公司企业文化价值理念的理解,懂得了“忠诚拼搏,艰苦创业”这一企业文化精神的深刻内涵,是一次难得的受教育机会。为提高自己综合素质,适应公司大发展的要求,努力完成公司赋予我的工作任务,为公司发展作出贡献,我要做到“认真学习,努力锻炼,加强执行”。
一、认真学习,提高政治思想觉悟
当前是知识的社会,没有知识就是一无用处的人,作为一名证券公司员工更需要知识,这就要求我必须认真学习。学习是我增强党性、增长才干的重要途径,我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己,要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。我要认真学习党的理论知识,还要学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识特别是证券业务知识等现代科学文化知识,为自己提高管理水平和工作能力打下坚实的基础。我只有学习好了,用知识武装自己的头脑,在工作中才会有思路,才会有方法,也才会胜任公司赋予我的重要工作职责,完成公司需要我做的一切工作任务。通过学习,我要提高自己的政治思想觉悟,遵守公司的制度规定与工作纪律,树立全心全意为公司和客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我要养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我要坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证工作质量,为公司的发展作出自己的努力。
二、认真学习,提高工作业务能力
我不仅要深入学习工作业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强业务工作能力。新形势下我要树立“忠诚拼搏,艰苦创业”的企业文化精神,树立热情为公司和客户服务的宗旨,把学习中所收获的知识,运用到实际工作中,提高自己的业务工作能力,认真做好每一项工作,务必取得成功,为公司的持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。
三、认真学习,提高创新工作能力
随着我们公司改革的不断发展和深入,要使自己的工作再上新台阶,就必须提高创新工作能力。如何结合公司新的工作要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我认真思考的问题。要讲发展,不断开拓工作新局面,除了以良好的精神状态面对全新的工作,发扬忠诚拼搏、艰苦创业的企业文化精神和埋头苦干、自觉奉献的优良作风外,最主要是提高自己的创新工作能力。做工作要有创新意识,决不能凭经验办事,靠老本事吃饭。
四、认真学习,提高自己的执行力
要做好工作,完成公司布置下达我的工作任务,必须提高自己的执行力。为此,我要做到在思想上、政治上、行动上与公司保持高度一致,不折不扣地贯彻执行公司的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把公司的精神落实到具体工作中,在事关公司利益的原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。在工作作风上,要按“十八支持、十八反对”的要求,既态度鲜明,支持什么,反对什么,又做到勤恳塌实、兢兢业业,使自己的工作行为符合公司的要求,能够完成公司布置下达的一切工作任务。要强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。在加强执行力建设上,要加强检查,自己的所作所为有没有符合公司文化要素、行为规范、职业操守和合规手册;在“制度执行力、文化执行力和沟通执行力”方面与“信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败”的执行模式四大特征上存在不存在问题,要真正成为“忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋”,认识和掌握公司所处大发展时代的特征和要求,为公司跨步发展作出自己不懈的努力与应有的贡献。
当前,公司全体员工都积极投身到“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习《为了共同利益(一)(二)》,践行‘十八支持、十八反对’专题活动”这两个活动中,气氛热烈,氛围浓厚。我要进一步加强学习,进一步努力锻炼,进一步加强执行,争取做出新成绩、新贡献,为公司的健康、持续发展而不断努力奋斗!
海南航空企业文化心得篇五
____年_月,我进入了一所医院实践。当时我非常兴奋,很享受刚踏入社会的新鲜感,对医院的各项工作、流程都很感兴趣。当然我也有点担心,毕竟是踏入社会了,要与各种人群进行交流。在陌生的环境与陌生的人交流对我来说是一项不小的挑战吧。
实践轮岗,感受生命的珍贵。
刚进医院,我们就进行了三天的集中培训。三天后,每个人都收到了实习安排表:我被安排到第一科室——烧伤科。在烧伤科,我看到很多大面积烧伤的病人,有的面容已无法分辨。此时的我突然生出了一些使命感,尤其是当我穿着护士服,穿戴整齐地出现在护理站的时候,我觉得自己很伟大。
第一天,护士长、带教教员向我们介绍环境、护理任务、交接班和护理程序,也带我们到病人床边进行交班,了解病人情况,我的第一感觉是护士们都很细心。每天的工作无非就是交班、铺床、各项护理操作。想到自己今后也要做这些相同的工作,不免有些忐忑,但很快这种忐忑就被成为护士的荣誉感所取代。
很快第一个月过去了,接着我去了手术室、呼吸科、妇产科等其他科室。我也见到了病人的离去和新生儿的降生。当看到心电图成一条直线,病人安静地躺在病床上的时候,我深深体会到了健康的重要和生活的美好。
严格要求,体会护士的使命。
由于部队医院实行军事化管理,各项临床操作都很严格,对每个护士要求都很高,不仅是护理要操作规范,而且对病人的态度要好。于是我在空闲的时候经常与病人沟通、谈心,多了解病情,帮助病人拥有积极乐观的态度。至今还记得第一次被病人在意见本上表扬时的兴奋心情,这让我更好地去完成护理工作。
从第二个月开始,我开始了三班倒的生活,有了晚班、夜班。这对于从未熬过夜的我来说很不适应。上晚班时因为忙,所以时间过得快,但上夜班实在是太难熬了。虽然我们实习生有时坚持不了可以小睡一会儿,但总怕会有突发事件,所以通常都睡不着。而教员她们是从来不睡觉的,这让我深深体会到了做一名护士的不易。这一年我也上了不少的晚班、夜班和早班,尝试了日夜颠倒的生活。深深体会到了护士这个职业的艰辛和所负有的使命。
通过这一年的实习,我渐渐明白,进入职场,不仅意味着角色的转变,还多了一份责任,以及这份责任所需要的付出与牺牲。相信今后的自己能在在护士这岗位上工作得很出色,成为一位称职的白衣天使。
海南航空企业文化心得篇六
今天,有幸分享了克东、拜泉局赴山东学习的经验介绍,受益匪浅,山东邮政人不怕吃苦、求真务实、解放思想、勇于创新的工作作风值得我们认真学习和实践,下面结合泰来局这几年的工作实际,谈两点体会。
阳谷县邮政局通过军队化、家庭化、学习化、宗教化等企业的文化的培养,练就了一支能打胜仗、敢打硬仗的职工队伍,这足以证明企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。如何做好职工的思想工作,我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。
现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低,人才优劣的比例,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现,包括精神和物质两方面。所以,员工为企业贡献力量,企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为,在鼓励员工搞好岗位培训的基础上,要通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来,突出重点,继续深化三项制度改革,通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动,让员工在推动企业的发展中实现个人的价值,在提升自我价值的创造中推动企业的发展,从而调动员工的积极性、主动性,激发员工战斗力和创造力,使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之,坚持以人为本,紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标,实现企业发展与员工发展协调的理念,是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。
没有规矩,不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线,加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业,其在运作过程中,不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度,就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境,但任何外部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此,企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新,因此实施加强企业管理,建立适应现代企业的管理制度,就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。
我个人觉得可以从以下两个方面入手,建立一套行之有效的管理制度:一是提高“以人为本”管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的,而是自动的由员工工作产生的,如果一味强调绩效考核,强求工作,只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作,这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到:(1)平等对待下属,平等的意识在企业管理中是不可忽视的,管理者要重视这种平等精神,使企业上下齐心。(2)管理者要能虚心听取员工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”。(3)提升员工满意度,包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。(4)树立“管理就是严格的爱”的管理理念,切实可行的管理制度,一经订好,一定要认真执行,要落实监督检查,要考核到位。
持续发展,拥有核心竞争力,就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式,而且又强调了管理的新颖性、有效性,切实提高企业管理的效率。形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
加强企业管理是项长期而艰巨的工作,需要我们去扎实工作,努力探讨。
企业要想和谐的发展,就要不断总结过去好的经验和做法,在实践中积极探索新的工作经验,不断开拓创新,使企业能够走向平安大道。
当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中,把握好县局在邮政改革发展中的定位,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,团结和带领员工,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。
海南航空企业文化心得篇七
展望未来,面对世界格局大变革大调整、全球经济复苏漫长而曲折、中国经济爬坡过坎增速下滑,海航需要继续鼓足砥砺前行的勇气、弘扬海航艰苦创业精神,在海航集团决策层领导下,凝神聚力、务实创新,全面实施bim管理理念,践行中华民族伟大复兴的中国梦。
精神:
勇担社会责任,造福于人类幸福与世界和平。
“企业发展要顺应天道,只有顺应天道才能赢得人心,也才能实现发展”。所谓的天道,就是“为社会、为民族、为人类奉献的精神”。海航集团决策层心怀天下,以慈悲之心经营企业,以企业为载体为国家、民族、人类做出贡献。
理念:
共享分享生态,打造经济四流共同体平台。
诸行无常、诸法无我。当前,世界正迈入信息时代,信息技术实现万物互联,催生新业态,重塑商业模式,重构管理模式,经济呈现加速、跳跃式、立体融合发展的特征。海航将以共享、分享、生态、圆融为理念,采用立体式、跳跃式发展思维和模式,促进物流、人流、资金流、信息流“四流合一”,建设与民共享、与人分享、社会生态的共同体平台,圆融东西,服务三界,利益大众。
文化:
精神文化是海航建设常青基业的支柱,与现代企业制度有效结合,形成推动海航持续、健康、快速发展的软实力。未来,海航将全面传播以“海航共同体”为核心内核的海航精神文化价值体系。用bim理念武装和统一思想,将精神文化融入实践,贯彻到海航集团人员管理和组织建设各个方面,加大企业精神文化宣传推广力度,尤其是境外企业文化培训,增强对内凝聚力和对外感召力。
实践:
创新经营哲学,实践推广bim理念工具。
bim是海航的经营哲学和信息时代的管理学创新。进入新时代和企业发展新阶段,海航将基于一体化思想哲学和数学、物理学、经济学等科学工具,全面总结和实施bim,以实现新的颠覆式增长,行大道,结善果。坚持产融结合新模式,在业务建设方面,明确目标、制定战略、选择核心产业、选育种子、构建平台、建立项目库,通过化生实现战略目标;在体系建设方面,围绕目标及战略,明确各层级、各体系总体定位,建立评价指标,拟定建设方案,形成“三个层面、六个维度”相互连接,相互协同的体系建设和bim实施系统。
“大道至简、天道酬勤”。从单一的航空运输企业,到门类齐全的综合性航空企业集团,再到跨越五洲、纵横四海、群星璀璨、百花齐放的世界级企业集团,海航战略转型过程艰辛、成果辉煌、振奋人心,这为海航集团冲击世界500强前列奠定了坚实基础。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。站在历史新起点上,在海航集团决策层思想领导下,海航人立志以“慈悲、利他”之发心,主张实体产业经济“共享”、数据与金融虚拟经济“分享”、思想共识“生态”之理念,勇立潮头、积极进取、自强不息,实现颠覆式发展,创建世界级伟大企业,行“法布施”,利益大众,构建凝聚全球共识、服务“人的位移”、和谐生态的海航共同体。“无论通向实现海航梦想的道路多么艰苦,海航人必将不畏艰险,勇往直前,我们的海航梦必将实现,光荣必将属于海航人!”
海南航空企业文化心得篇八
5月30日,董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训,把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化,提炼了出来,展现在大家面前,让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞,我深深地感到,新的企业文化体系的建立和推广,必将为企业的发展注入新的血液和活力,当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破,企业一定会由此而进入一个新的发展阶段,企业的基业长青得到了切实保障!
整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。
企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。
可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会)以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中,渗透到大家的服务工作和管理工作中;贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中,把企业文化理念作为我们的行动指南,让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯,如此,企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现,企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。
我相信,在新的企业文化的指引、熏陶下,大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力,心情舒畅地得到发展、得以创新,不断完善自身素质、素养,不断提升自身的价值、含金量,齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优!愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想,愿万果园企业健康发展基业长青!
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。企业文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、浅谈对公司企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记“创新,高效,责任,共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观,创新是我们的第一要任,具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业文化的重要组成部分,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平,去拼搏,去创造;视质量为企业的生命,积极参与市场竞争,努力打造一流的房地产公司。任何企业文化建设都应该以“创新、高效、责任、共赢”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维方式和行为习惯。因为,如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易实现,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
高效,高效管理,始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点,以专业化,规范化,透明化为原则,持续推进管理创新,全面提升公司的管理水平,高效的执行力,打造高素质的员工队伍,员工在工作中具有大局意识,自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、积极落实公司决策部署,实现效率和效益的统一。高效服务,建立客户服务的快速反应机制,准确预测客户需求并及时进行反馈,以热忱的服务,阳光的心态,最大限度的满足客户需求。
责任,对客户负责,始终坚持以客户为本,把客户的需求作为一切工作的出发点,不断提高客户满意度,为客户提供一流的产品和服务。对员工负责,通过提供优越的职业发展通道,完善的后期没保障体系和良好的企业文化氛围,鼓励员工超越自我,奋勇拼搏,开拓创新,在贡献企业,回报社会的同时,实现人生理想和价值。对伙伴的负责,沣东地产重视合作伙伴的评价与选择,注重与战略伙伴建立长期,稳定的合作关系,在长期的合作中实现互利共赢,与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责,沣东地产致力于保护自然环境和自然资源,积极推动新技术,新工艺,新产品在房地产开发项目中的运用,以实现企业和社会的可持续发张。
共赢,面对客户,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,创造客户价值与企业价值的共赢。面对员工,尊重和关心员工,为员工提供适合自己的职业发展通道,让员工体会到劳动推动企业发展的成就感,实现员工的个人价值,与企业共赢。面对伙伴,坚持以诚相待,努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会,实现共赢。面对社会,沣东地产积极参与城市建设,努力改善自然环境和人文环境,推动城市可持续发展进程,实现企业与城市共同发展。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(2)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(3)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动,宣传企业形象,为企业发展营造良好的文化氛围,把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件,为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展,文化要先行,必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入,要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作。
鉴、吸收其他企业文化的精华;既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀理念,又要借鉴吸收别人的长处为我所用,使企业文化呈现勃勃生机,根据公司具体情况形成自己企业文化。
三、执行企业员工行为规范应注重的问题。
企业文化包含着丰富的内容,企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成,它直接体现了企业的核心价值观。因此,加强企业员工行为规范的建设,对于提升企业管理水平有着重要作用。
(1)要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现,目的是为了全面提高员工素质,对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用,出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此,在执行过程中,要讲究方法和艺术,在大力宣传灌输企业价值理念的基础上,注重引导沟通和循序渐进,不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法,做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电,以适应新技术、新理念的发展;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦心情,让员工感受到工作的愉悦性,激发更大工作热情和智慧,对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中,员工才能产生对企业理念的认同,才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。
(2)狠抓团队建设,营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者,是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的,而是在调动员工积极性上投入更多的精力。公司倡导团队精神,就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维,发挥员工的聪明才智。
(3)要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力,人才是企业的根本,任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中,尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用,要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型,以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力,来引导教育员工逐步达到规范的各项要求,推进公司企业文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则,用自己的行动为表率,为广大员工的进步指明方向。从而提高企业整体素质和水平。
企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒,制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。
通过总经理的培训我学习到,企业文化是人的文化,是组成团队个体任何一人素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务,其中员工素质可以由12个字来概括,分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新,同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界,修真的道路上布满来荆棘,环境是艰苦而恶劣,这也是为什么有苦行僧的原因,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。成为圣人的路很艰难,我们或许做不到那么多,但如果在工作和生活中能坚持其中的几个,也大有裨益。
江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾,全国著名的培训师,说要在多少年之后要超过新东方,口气很大,而在仔细了解他后发现,这么多年著名以来,没有存款和房子。所以我感觉到,一个人的理论素质再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上实事求是的工作,再怎么做也只是空中楼阁,结不出任何果实,最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标,夯实我们企业文化建设的道路,践行我们企业文化建设的任务,在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。
通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化,使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵,公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,经典理论上说,企业的目标是什么,是实现股东权益最大化,是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖,却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒,快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是快乐的工作,高效的工作,工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效,这是对企业整体的要求,也是对每一个员工的要求,嘉隆是一个团队,是一个有目标和灵魂的组织,团结、务实是这个组织的基本要求,而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司的长远发展目标。通过这次学习,我认真规整了人力资源中心的工作,通过提高本部门人员的业务素质,来践行公司企业文化建设的目标。
海南航空企业文化心得篇九
(1)和什么样的人在一起很重要。和积极上进的人在一起,他们可以帮助我们,推动我们一起走。所以我们非常有幸相聚在育心这个正能量的团体中,我们就会充满了正能量,不会被别人所左右。
(2)病人很多,说明现代人的身体素质堪忧。大多数人都还走在外求的阶段,没有想过要改变自己的一些不良生活习惯,所以更加庆幸自己走进了育心,加入了养生群,跟着老师学习养生知识,学习着凡事反求诸己,学习提升自己,学习转变思维。
(3)病人很多,小孩子看病的也多,听到一些家长在说抗生素打多了不好。有一位孩子就是因为打了一周抗生素之后身体明显差了很多,这位家长很用心,买了小儿推拿的书,在家学习着怎样给孩子做一些保健。所以在这里会看到一些急性病症如发烧、腹泻都在选用中医推拿的方法来进行治疗,说明人的健康意识在慢慢提升,越来越重视我们中国的传统文化,相信中医的力量,学会用我们自己的中医文化来治疗。我为这样的家长感到高兴,他们终于觉醒了,不再让孩子受抗生素的困扰。我在这个科室里看到推拿最小的孩子是50天,咳嗽很厉害,经过医生几次推拿后就好了,孩子越小推拿效果就越好。现在我们学习了养生知识,当孩子、家人一出现状况就进行操作,比到医院会更加方便,效果会更好,所以我们家人要紧跟团队,这样我们个个都能成为自己身体健康的主人。
(4)现在的医疗手段非常丰富,检查项目非常多,家长们不学习就会缺乏判断能力。有一个6个月的宝宝,体检时说她肌张力高,不给进行预防接种,家长就听从建议进行康复治疗:推拿、按摩、游泳、电疗等。所以作为现代社会的家长更应该学习,要具备最基本的判断能力,不至于被这么多的专家建议所迷惑,失去方向,不知所措,最后只能将孩子的健康完全交给医生。
(5)孩子进行推拿时无一例外的在给孩子手机玩游戏、看动画片,这样的家长以后又要花力气把孩子从游戏中拉回来,现在是图了一时清闲,以后会后悔万分。所以家长应该要好好学习,孩子才能天天向上。在和孩子交流中也是需要具备一些智慧和定力的,我儿子在面对我不同意他的要求时会很不舒服,我就和他说:同意他不合理的要求是最容易的事,但是会影响他以后的判断能力;不同意才是最难的,要理解他的心情,安抚他的情绪,还要平复自己的情绪不受影响,调出智慧的自己来,这是对孩子正确的爱。也正是在一次又一次的交流中,我们会学习、成长。
(6)治未病科是为健康人、亚健康人群、病初愈康复者设立的,但现在医院治未病科面对的人群主要是一些亚健康的人群。治未病应该是通过饮食起居、情志调理、运动疗法及中草药等多种措施,调养体质,调理身体阴阳气血等平衡,增强人体抗病能力,让人体少生病、不生病,纵使得病也能尽快痊愈,痊愈后少复发。但是我在医院里看到的主要是给他们进行推拿针灸理疗的一些治疗方法,除此之外没有一些提升健康的方法,比如食疗、锻炼、心态的调整,这也是现在的医疗现状导致,医生少,病人多。老师告诉我们健康加疾病等于100分,引导我们将关注点放在健康上,提升了健康,疾病自然就没有了。但是我看到的现状是年轻的两位医生8.9点才吃早餐,没有很好的饮食习惯和生活习惯,没有真正的做到治未病不治已病。
(7)医生按摩的一些穴位不容易记住,所以我总是会问带教老师这是什么穴位,他也总是很有耐心的告诉我。有一次医生在按摩天突,我不记得这个穴位了,问他。他让我翻书自己找答案,我当时第一反应告诉他:我平常最不喜欢看说明书,直接问可以直接得到答案,更加快捷。他当时说了一句话,我可能一辈子都不会忘记了,他说:你当老师的都不喜欢看书呀!听到这句话感觉很惭愧,当老师的都不喜欢看书,我又怎能给孩子和学生一个良好的身教作用呢?所以以后我会时时刻刻记住这句话警醒自己,要学会内求,自己努力找寻的答案,印象会更深刻,别人给的不会珍惜,也不容易记住。
(8)操作方法与赵老师指导不一样的地方:我跟随的老师是青岛流派,他们主张小儿按摩时向心方向是泄,离心方向是补;赵老师指导我们的也是向心方向是泄,但补是指肚上顺时针方向转,这点有区别,不同的派系操作的手法是不一样的,所以我们就能理解为什么会看到不同的按摩书上的操作手法不一样。还有一个区别就是捏脊,老师指导我们每天可以给孩子捏脊,只是次数不能太多,每天3-5遍即可;他们主张正常时不做,即使要做也要间隔15天至1月才能做一次。
以上这些就是我近段时间在医院实践培训的心得体会,感谢赖老师为我们创建的育心大平台.感恩主持人大家的聆听。我的分享到此结束,感恩大家的陪伴和鼓励。
海南航空企业文化心得篇十
广汇历经25年,在孙广信的带领下,从最初的萌芽成长为现在的民营企业巨头之一,凭借的是孙主席所确立的企业核心价值观——认真、用心、激情、信念、决心。全体广汇人也一直秉承着这样的价值观,使得广汇快速的发展、壮大,在2014年位列“中国企业500强”第125位,“中国民营企业500强”第6位。
广汇在能源、汽车、房产三大产业上都取得了优异的成效,创造了一个又一个的行业奇迹,这些都离不开孙主席的领导方针和每一个人的努力。在现有的成绩上,我们全体广汇人还想有更进一步的愿景,就是晋身“世界500强”,这个目标离我们并不远。只要我们一直保持着把事情认真做好,用心把事情做对,工作保持着激情,有着一股坚定不移的信念和没有什么能难住我们的决心,这个愿景很快就会实现,这也是我们全体广汇人的使命。
今天的广汇已经不再是只有几十个人的小微企业,而是一个总资产和经营收入均突破千亿元,拥有8万名员工,涵盖三大产业的跨国企业,实现企业稳健可持续发展,全体员工必须齐心协力,凝聚人心,思想统一,明确广汇人的奋斗目标,即我们共同的愿景——广汇梦。
在一心求发展的同时,我们也不能忘了“安全红线”,安全是企业的立业之本,安全、环保工作必须排除一切可能,这也是体现了对企业员工的关爱。广汇在体育和公益事业上也有着很大的投入,广汇飞虎男篮是一支有朝气,敢打敢拼的队伍,也是展示新疆精神和广汇形象的一张靓丽明信片。公益事业我们广汇也不甘落后,广汇能有今天,也离不开社会广大群众的支持,做公益也是对社会最好的回馈。
作为员工的我们,我们要严格要求自己,坚决履行广汇员工的行为准则,着装礼仪上要整洁、得体、大方,从这些细节体现出我们广汇人的不同,在为公司多做贡献的同时也体现出我们的价值。
海南航空企业文化心得篇十一
我有幸参加了萃华珠宝企业文化的培训,这次培训学习使我受益匪浅,倍受鼓舞。自从加入萃华珠宝这个大家庭,我感受到的是温馨与温暖,领导的关心,同事的帮助,使我不断的成长。今后,我将更加努力的工作,为我们的萃华珠宝做出自己应有的贡献。
企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
萃华珠宝的核心价值观是:勤、诚、信。建业中天道酬勤,这句话让我感受颇深,我认为身为业务员应有以下三勤:
一、勤学习。学习企业文化,把我们的品牌文化更专业的传递给客户。学习业务流程,学习产品专业知识,不断的提升自我业务能力,更好的开拓市场。
二、勤沟通。多和客户沟通,更好的了解客户的真实需求,了解市场环境的最新变化,多沟通更好的和客户良好的关系;与公司其他部门多沟通,以便更好的解决与客户业务往来的各种问题;勤于行业内朋友沟通,多了解行业新消息、行业变化等等。
三、勤服务。公司与客户的合作,业务员起到桥梁的作用。我们业务员在沟通的基础上,积极为客户解决各种问题,让客户感受到公司的诚意和服务,增强公司与客户的深度合作。
这是我对这次学习企业文化的一些心得,通过这次学习,我倍受鼓舞,对我们萃华珠宝又有了更加深刻的认识和了解。同时,也发现了自身的不足。在今后的工作中,我将更加努力的工作,不断的完善自己,争取为萃华珠宝做出自己应有的贡献。
海南航空企业文化心得篇十二
这次观看的排球比赛,是中石油天津某油田的机关比赛。别看这些平日坐在机关里斯文办公的领导们,可到了赛场上就生龙活虎起来。他们在赛场上,发球、一传、二传、扣球、拦网、救球毫不含糊,结果一打听,这个集团公司很重视企业的文化建设,一年中各种球类比赛、文艺活动频频举行,陶冶了职工情操,稳定了职工队伍。在这里,职工们以油田为家,勤奋工作,乐于奉献。同时这些国家垄断企业,由于效益好,底子厚,经济实力强,他们有足够的实力组织这些活动,使自己企业的文化活动始终丰富多彩。
而我们有许许多多国有企业,因为市场意识不强,经营不善,企业包袱沉重,效益一落千丈,甚至到了资不抵债濒临破产的边沿,原有的企业文化不仅消失殆尽,而且企业人心涣散没有任何文化活动的开展,这也验证了:皮之不存毛将焉附!
企业是什么?企业是职工的家。家里温暖不温暖,取决于家长的营造。企业的领导,是职工们的家长,家长既要严格管理,也要会温暖大家,可谓刚柔相济。而丰富多彩的文化活动,将能最大限度地凝聚职工的向心力,增强职工的归属感和家的意识,而作为我们人的职工均具有两个属性,即:自然属性和社会属性。不管是自然属性多多,还是社会属性多多,归根结底,人人都有自我实现的需要,人人都有集体归属的秉性,这方面,不论我们从一个小小的团队,一个大一点的集体,一个大的单位,只要是集体活动,只要关乎着集体的荣誉,每个人都在扞卫、保护着的许多事例中不难看出。
虽然企业文化是老生常谈了,但是该谈还得谈,因为一些管理者看似重视企业文化的建设,实际自身头脑中对其还是很排斥的。一个现象不难看出,一些单位,有的领导甚至一把手不愿意举办职工的文化活动,认为职工上班,就要全力忙工作,抓生产,文化活动愿意搞,可回家再搞,在单位上看不得职工们在周末打打球,健健身,看不得周末企业搞些文艺比赛和体育比赛,这样做的恶果很快显现出来:职工们没有归属感,上班紧张,下班放羊,老死不相往来,缺乏信任感和亲和力,对单位的集体荣誉漠不关心,对企业没有家的感觉,认为来上班就是为了来挣钱,所以金钱意识强烈,领导者掌握不了群众的想法,摸不清职工的思想脉搏,思想政治工作形同虚设,职工的积极性得不到好的发挥,企业的向心力因此薄弱。
通过这次天津看球,旭哥认为,垄断大企业的经济实力固然是企业丰富多彩文化生活的一个保证,但是他们始终重视企业文化建设才是他们效益成功的一个坚实的基石,是先有鸡,还是先有蛋?是仁者见仁,智者见智的事情,让旭哥讲,就要上升到哲学来说,那可是哲学的基本问题了,也就是物质和精神谁是第一性的问题?物质决定精神,精神对物质有能动作用,两者相辅相成,缺一不可。
海南航空企业文化心得篇十三
不知从什么时候起,企业文化竟然变成了不着边际的假大空。无论企业大小,几乎千篇一律都是“开拓”、“进取”、“团结”、“奋进”,仿佛不如此,便不时尚,便不能“赶欧超美”,便会被世纪年轮留在上个世纪。这种形式上的企业文化,与其有,莫如无,不但徒有其表,还会将真正的企业文化阻挡在企业大门之外。什么是企业文化?企业文化是指企业全体员工自觉遵守的人生理念、工作习惯和制度体系,包括代表企业精神的标识、口号和一系列的规章制度。企业内部人多嘴杂,众口不一,打造成一个团结合作的团队非常不容易。意欲快速发展的企业,必须建立一种健康向上的企业文化,统一价值取向,明确行为标准,用企业文化规范员工的思想和行为。
某市开发区××大酒店在**年以前,是当地一家知名度很高的餐饮企业。该酒店周边客户主要是到开发区投资办企业的外国商人,他们对酒店的服务水平要求较高,但对价格不甚敏感。**年以后,随着开发区软硬件环境的改善,该大酒店以往的硬件优势逐渐被新开业的同行所削弱,整体经营上渐渐下滑,餐饮部分的日销售额由之前的**0元下降到3000元。为了东山再起,酒店董事长决定外聘一名副总经理,主抓餐饮工作,希望借助外来力量改善经营。新的主管副总经理上任后,很快拿出了一套改善餐饮经营的实施方案,在得到管理层的认可后开始运作。新副总很快发现,他的经营方案在执行中都被大大打了折扣,下属人员没有人认真执行他的工作要求。因为给酒店采购人员下达了原材料采购货比三家的指令,挡住了采购员的“财路”,采购员们集体散布谣言,说新副总的目的是中饱私囊。原来的餐厅经理是酒店董事长夫人的外甥,被暂时停岗后,多次打电话给董事长夫人,歪曲事实,造谣中伤新副总。酒店的其他几位副总经理,也觉得新来的副总有些锋芒毕露,显得他们平庸无能。在这样的环境里,新副总坚持了一个月之后宣告退出。**年,该大酒店倒闭,酒店原址现已经改为一家服装厂的商品展示厅。一个好端端的酒店,因为缺少积极向上的企业文化,使得员工人心涣散、内斗严重,最后不得不关门止损。建立优秀的企业文化,需要做好“五要”。
第一,要确立一个正确的管理理念。企业的价值观是衡量员工思想的重要标准。提倡什么精神,抨击什么丑行,需要为员工提供一个明确的思想准则。海底捞在企业中大力提倡“人生而平等”的人生理念,制定让员工“感动”的福利待遇政策,激发员工“双手改变命运”的奋斗心态,极大的振奋了员工的工作热情。员工们众志成城,团结一心,将海底捞精神传递到每一个分店中,形成了一种光耀夺目的“海底捞现象”,为中国的经济界注入了新的活力。
第二,要建立一套切实可行、以人为本的管理制度。企业管理不缺少制度,缺少的是切实可行的制度。许多企业的制度之所以变成了摆设,其原因是制度本身不切实际,或过于繁琐,或过于严苛,导致管理者与员工之间矛盾激化,扰乱了正常的生产秩序。制度是为人制定的,可行性是制定制度的前提,人人抵制的制度不如干脆废止。
第三,要设计一个引领主题个性鲜明的企业标识。企业精神及员工意愿要通过这个与众不同的标识反映出来,既浓缩了情感,又寄托了未来。在国际体育比赛的赛场上,当我国的国旗伴随着国歌高高升起时,每一个爱国华人无不热血沸腾,为自己是炎黄子孙感到骄傲自豪。企业标识也一样。企业标识是整合资源的产物,浓缩企业精华,宣告企业主张,统领企业员工、顾客和其他相关人员的思想,展示企业个性,看似简单实则艰深。
第四,要提高企业最高管理者的觉悟。建立和推行企业文化,最高管理者的志向和秉性非常重要。从具体的企业管理实践看,一些企业在管理上“乱”,看似乱在员工,实则乱在高层。最高管理者因为对下属的责任心、忠诚度及工作能力等担心,有意识地建立非正式群体组织,偏听偏信,加剧了管理中的混乱局面。上梁不正下梁歪,任何制度无法抵挡住来自于最高管理者的干扰。作为企业最高管理者,必须努力提高企业运营的认识水平,汲取各方面的先进知识完善自己,虚怀若谷,礼贤下士,严于律己,宽以待人,诚信有加,里表如一,使企业文化建立在上下同心的基础之上。电视机《亮剑》很好诠释了这一点。主人公李云龙在论述军魂塑造时强调:一支军队的军魂,取决于这支军队最高军事长官的个性和气魄,最高军事长官为这支军队灌输了敢打硬仗精气神。
第五,企业倡导健康的企业文化,要和员工的利益挂钩。企业要大张旗鼓表彰符合企业文化的好人好事,用经济手段激励全体员工自觉认同和遵循企业文化的相关规范。优则奖劣者罚,奖罚分明。有些企业管理者总是喜欢让员工“无私奉献”,强调企业不会忘记他们的努力,缺少有效的物质激励。久而久之,员工就会丧失主动工作的积极性,整体业绩也会变得愈加平庸。
有人说:社会是个大舞台,看谁更精彩,还有人说:企业文化是发动机,让企业永不停息!我想说:优秀的企业文化是企业能量的宝库,放飞激情,越来越精彩!那么应该如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面,既是企业的灵魂和潜在生产力,又是企业生存和发展的动力,更是企业立足市场的源泉,总而言之,企业文化对内是一种向心力,对外是一面旗帜。
服务无界限,文化能共鸣。一个好的公司是否具有生命力,关键在于,它有没有优于别人而最难模仿的特色,也就是一个公司的企业文化,一个好的企业文化会形成巨大的无形资源,它将成为这个公司真正的向心力,凝聚力,我是这样理解企业文化的,所以我经过探究和观察,领悟和体会了这样的一种文化:海底捞文化,海底捞文化在员工和顾客身上都得到了那么完美的诠释和体现。
记得那天,我和来自五湖四海的朋友经过培训,迫不及待地向海底捞一线前进着,当走到豁然写着“好火锅自己会说话”的火锅店附近时,几位年龄相仿的年轻人面带笑容,好像见到自己的亲人一样,神速般地向我们走来,并亲切地接下我们手中的行囊,敏捷的动作,温和的言语,有力的手臂,纯真的面孔,赤诚的微笑。瞬间,大脑告诉我,这就是久仰已久的海底捞人,自此以后,公司人性化的管理就开始充斥着我内心里的每一个角落,甚至有种融入恨晚的感觉,仿佛自己找到了一个美好的归宿,以至于铁定与公司茁壮成长,荣辱与共。也许有的人会感到差强人意,初入社会为何就草草拉开了职场的序幕,而且身处被看做前景不好的苦力行业,在此,我有点像是站在珠穆朗玛峰上高举着海底捞企业文化的旗帜向世人展示着什么。
在比火锅还火的店内,全体员工自上而下身披的战袍全由正规的干洗公司清洗。在这里,三餐无忧,五谷豆浆无限续,面包包子不限量,有荤有素也有汤,有面有饭还有馍。为了提供一个舒适,安全的住宿环境,我们住在离店颇近的高档小区内,远离了地下室的昏暗和潮湿。这里有电脑,电视丰富大家的生活和知识,有空调保证大家冬暖夏凉,有洗衣机减轻大家的体力消耗,还有慈祥的阿姨为我们清扫美化温馨的住所......
当然优越的福利待遇,无法涵盖整个海底捞企业文化。在热血沸腾的工作氛围当中,我听到大家发自内心,恰到好处的问候语;看到小张热情高涨,笑容满面地为客人服务;看到小曹手脚不停,满头大汗地穿梭于前后堂;看到小何斗志昂扬,精神抖擞地迎客送客……众所周知,这一切都是为了顾客的满意率,因为大家深知顾客是一桌一桌抓的不易。因此,大家也在学习业务知识技能的马拉松上奔跑着:授权工作,当家做主及时地消除客人的抱怨与不满;特色服务,注重服务当中每一个细节的人性化;优秀案例,传承企业文化的精髓永不止步;开拓创新,成为公司可持续发展的不变定律。时光如梭,光阴似箭,在这个公平公正的环境里,我学会了勤奋,明白了双手改变命运的道理;学会了关心,懂得了尊重每一个人的品质;学会了做人,待人接物并不是虚情假意;学会了做事,深思熟虑不只是胸有成竹;只要付出终回报,宣誓词的最后一句每时每刻都警醒着我。公司15年的发展历程所引来媒体的关注,同行的学习,也淋漓尽致地展现了这句话的魅力。
03年的非典引来了焦点访谈对我们火锅外卖的专题报道;06年,牡丹园店接待了百胜两百多名区域经理大象向蚂蚁似的观摩学习;09年,在大众点评网时尚盛典的评选中,公司站在了北京最受欢迎餐厅的第一位;这不是骄傲的资本,是每一个海底捞人用汗水换来的荣誉。这些年来,忠实的顾客无私地为我们做着口碑宣传,打着免费的广告。离不开每一位海底捞人细心耐心用心的服务,因为大家把顾客的每一件小事当做大事来做,因为大家相信人人都有机会复制出一个又一个袁哥,因为大家要为公司三大目标的实现而艰苦奋斗。所有这一切验证了我们的公司是这样一个充满亲情,充满人性的大家庭,我们的团队是这样一个具有凝聚力,向心力的集体,我们的领导是这样具有亲和力,英明决策的领导,我们的员工是这样勤奋正直,互帮互爱的员工,我们的企业文化是这样以人为本,精诚团结的文化。
海南航空企业文化心得篇十四
这次在湖南泉江环保科技有限公司总经理张总的盛情邀请,和企业管理讲师纪老师的良苦用心之下。我们市营2班全体同学作为一个实践课题于11。20号下午参观了湖南泉江环保科技有限公司。这是一次难忘的,奇妙的企业之旅。随着夜幕的降临,我们的第一次企业参观之旅在笑声中愉快地结束了。虽然只有一下午的短暂时间,但是这次参观企业的收获却是颇为丰富的。
我因为种种原因,并不是第一次来泉江公司了。但每次都是匆忙的来,匆忙的去。并没有真正的去学习,并深入的了解这个企业。当然,无论我哪次来泉江公司的时候,每次都会被那些绿色的标牌和logo给吸引住。整个公司都是采用绿色作为主色调,让人看了十分舒服。那种绿色总是会让我联想到绿绿油油的草,还有顽强的生命力。我们在从一楼上到四楼的每个楼层都挂着公司的宗旨,精神,管理,目标,核心理念等等之类的企业文化。
其中个性是一句十分醒目的标语“百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。”我在想,为什么百年只做这一件事?为什么要锁定在老百姓身上?接下来的参观,和一个人让我十分清楚的明白了这句话。
后来到了四楼的会议室,也能够看到一些标语,和公司的样板工程,和所获得的荣誉。我们坐下来之后,营销部的刘小姐首先为我们介绍了公司的发展概况,还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了十分搞笑的电解水试验。之后在公司总经理张总的代领下,我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模,还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后,我们又回到了会议室,张总和我们分享了她的人生体会,让我们学习到了很多。我们又观看了《结石村找水记》的记录片,我很佩服公司董事长刘总的爱心,里面感动我的片段是,一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候,她的那种笑,狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑,真的是太感人了。当然,让他们用上这辈子都没有想到能够用的上这么干净的水的人是,刘总。
刘总为我们讲了一段意味深长的话,大家听了感触很多。刘总是我相当崇敬的一个人。他之所以选取了做水这个行业,是因为一个梦,因为一个“泉江梦”。有梦就是要去实现的,因为有这个梦想,才会更加有干劲。刘总当过煤矿工人,亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。之后,他在商海上有所作为的时候,他又想到了他的梦想,和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事,刘总有一颗回报社会的心。此刻是利益最大化是社会,各种食品事件不断发生,水又是我们生活最不可缺少的东西,刘总郑重向社会承诺,消费者能够完全放心饮用,有损品牌的行为绝对不干,砸品牌的行为也绝对不干。
其实作为一个企业人,刘总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗?难道就不值得我们去敬佩吗?“百年只做一件事,让老百姓喝上健康的水。”我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事,踏踏实实的做实事才是真正的成功。
写到那里,我内心十分激动,我觉得我们参观的不仅仅仅是企业,更要学习张总和刘总身上所散发出来的那种伟大精神。透过这次参观,我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想,我也有了一个梦想。
海南航空企业文化心得篇十五
为期两个月的企业文化培训,虽然时间不长,但是xxxx酒店确实让我们这些新员工学到很多东西,通过领导给我们培训过以后,首先给我最大的体会就是,鲁班喜悦酒店不论上到领导下到员工,大家都是非常有激情的,大家都是一个目标,把鲁班做的更大、更强、更好,而且大家都是在快乐中工作!首先为我们做报告是公司的张总,给我印象很深刻的是,就是张总始终是和蔼可亲的,这一下子就把距离拉近了,给人一种亲切感。再就是张总在讲课的过程中,说了关于他的经历,和对贫困生的捐、企业文化等等,听了以后使我们员工心理都非常感动。
x总先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来,过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来xx来是你做出的一个人生的选择,而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化,从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下,让我们对公司有了更多的认识与了解,同时也从企业文化中感受到了企业的魅力,那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例,活生生的身边的案例作为例子,对我们更有激励作用。
培训的第二天上午给我们xxx大师,他给我们培训的课题是————餐饮业素质,首先要正确认识自己的自身价值,端正自己的心态,修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习,善于思考,才会慢慢地融入一个企业,入职场没有工作经验的我们,首先得确定一个目标,然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述,学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力,再就是在讲课的过程中,还有一句话让我们回味这都会过去的(生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择),只要想着这句话,我们做任何事情都会充满信心。
第三天,给我们培训的x总,对我印象最深刻的还是培训就是管理,培训就是收益,培训就是财富,这些也可以说是通向成功的捷径,我们确实收获颇丰,由于我们是刚踏入一个新企业,这里面的很多东西需要我们去慢慢消化,相信我们只要按照这些坐下来了,我们一定能够成功。
接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训,不断学习,才能提升自身的价值。对视大酒店的认识,我们酒店的概述,酒店经营服务项目、品德,(老老实实做事,踏踏实实做人,先做好人再做好事,有爱心,诚信守时,谈吐有方,态度和蔼,语气中和最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度,无规矩不成方圆,鲁班之所以能做的成功,至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。
确实通过这四天的企业文化的培训,我们确实学到了很多东西,无论是做人、做事、还是专业知识,我们都获得了很多。
在这里我们要表示衷心的感谢:感谢鲁班对我们认真、周到的培训!我们一定把这次培训化作工作的动力,为自己、为团队!加油!
海南航空企业文化心得篇十六
经过一天紧张而又充满生动趣味的培训。这不仅是公司对企业文化建设迈出的一大步,而且让我们员工收获颇丰。
首先从个人角度讲,x经理一上午的脱稿演讲,思路清晰,条理明确。语音铿锵有力。让人意识到这是一个有积累,有准备的人。也验证了那句“机会永远留给有准备的人”的名言。尤其对公司“达博加瑞”名称的精辟诠释,让“吾”见识了文化人的底蕴。
从大方向,从公司的角度讲。前景目标规划信息的传递。增强了我们对公司的期望和信心。从小个体讲,对我们个人的启发则是:“我需要思考,在随公司一同发展的过程中,我需要以什么样的速度,迈出什么样的步伐,才能和公司同步。”更直接的讲则是:“在公司迅猛的发展过程中,我需要做什么样的职业规划。理顺我的工作思路,更多的去承担我的工作责任。
培训的核心是紧紧围绕着”团队建设和执行力“这一主题。谈到这个话题,我不得不提到的是下午培训时发生的一个小插曲。
杨经理对我们工程部提出了一个非但有针对性,且是有预谋性,逼我们工程部在现场做承诺的一个问题。那就是”公司产品质量的监管“问题。当时我很冲动,很个人英雄主义的在众人面前承诺“我来吧!”我坐下来,冷静思考。用杨经理团队建设的理论方式来思考问题。我站起来表述的事实答案应该是“我们工程部的每一位员工都肩负着质量监管的工作,尤其我们一线生产的员工,在生产的过程中,直接的,并且时时刻刻的参与到这个工程监管的工作中来。”当然这一切的工作,都是在我们部门领导的布置和指导下进行的。
还感动于老板夫妇和谐的家庭关系带来的强大气场。在老板有批评,有赞扬,有真情表述的话中,看到一个值得员工追随的企业人的风采。
在公司文化的不断建设中,在销售同仁的努力下,达博的路会越拓越长。在生产兄弟及其它各部门的努力下,达博得路一定会越铺越宽,越铺越远。
海南航空企业文化心得篇十七
企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的`价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
企业文化按照其重要性可分为四层:物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。
这四个层次都是企业文化中不可或缺的因素。而在这四个因素中,最难得也最为重要的要数精神文化了。精神文化是企业意识形态的总和,也是企业物质文化、行为文化的升华。相对其他几层,是一种更深层次的文化,在整个企业文化系统中,它处于核心地位。
无论是一个团体,还是一个国家、一个民族,精神文化都是必不可少的因素。中华上下五千年文明,至今维系着我们国家的长治久安、促进我们国家的发展,维护着我们国家的优良传统。一个国家,如果缺少了精神文明,那么这个国家将失去凝聚力、失去和谐;同样的,如果一个企业没有精神文明,那么这个企业将会是昙花一现。相反的,如果企业能营造好自己的精神文化,让整个企业上下一心,固守着这种文明,那么就算这个企业遇到多大的困难,它都可以迎刃而解的。
因为企业精神文化是企业文化的高度浓缩,是企业文化的灵魂。它具有强大的凝聚力、感召力、约束力,是企业员工对员工的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现。
而在一个企业中,员工的信任感、自豪感、荣誉感极为重要。试想,如果员工对自己所在的企业不信任,对自己的老板不信任,那么他还会努力为这个企业做事、还会继续待在这个企业吗?答案很明显,不会。没有信任感就相当于没有安全感,一个不能给人带来安全感的企业是失败的企业。
员工需要的当人不仅仅是信任,还有对企业的自豪感和荣誉感,企业要让自己的员工看到方向、看到未来,这相当于给自己的员工打气,让员工有信心为自己的企业拼搏。
是的,长期发展的企业都会形成自己特有的组织文化,而且企业的生存期越长,组织文化便会越明显。
企业文化让员工之间形成凝聚力,让组织内部互相信任,让员工为全公司的利益努力奋斗。
企业文化的内涵极其丰富,意义重大而深远。具有良好文化的组织,能以多种形式来鼓舞人的情感、平衡人的心理、维系人的忠诚、激发人的智慧、调动人的积极性、挖掘人的内在潜力和培育组织精神,使之成为组织员工的共识,引导和规范员工的行为,增强组织的向心力和亲和力,让组织更快、更稳地发展。
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