在制定方案时,我们需要预见未来的变化和风险,提前做好准备。在制定方案之前,我们需要对问题进行全面的分析和调研,以便明确解决问题的关键。方案是解决问题或实现目标的详细计划或方法。一个好的方案需要有明确的目标和可行的步骤。方案的设计应考虑各种可能的情况和限制条件。制定方案时要充分调研和分析相关的信息和数据。方案应该具备可操作性和可持续性。通过制定方案可以提高工作效率和资源利用率。如何制定一个科学合理的方案是一个复杂的问题。制定方案的核心是寻找最佳的解决途径。一个好的方案需要综合考虑各方面的利益和影响。以下是小编为大家整理的一些方案范例,仅供参考。希望以下的方案能够给大家提供一些启发和思路。
微信公众平台运营方案篇一
1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。
2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。
品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。
6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。
8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。
10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。
12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如qq和qq空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的.移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。
16、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。
20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。
25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。
32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。
34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
微信公众平台运营方案篇二
在网络腾飞信息时代,越来越多的大学生通过网上来了解学校、身边的繁文琐事,微信作为时下最热门的社交交流平台以及其微信公众平台服务可以通过手机、网页等多种终端设备进行实时交流、消息发送、素材管理等功能的情况下成为了校园、公司的交流、发布信息的重要基地。
微信公众平台具有24小时、及时性、一对多的服务特性,定时更新、发布商学院的最新动态、即时活动等信息,不仅有利于商学院各项工作的开展,更有助于学院同学了解商学院的点点滴滴,提高自身对商学院的荣誉感和归属感。
方案执行日起。
商学院微信公众平台:陕西师范大学国际商学院。
以全体商学院学子为主。
主要以宣传活动为主要方式,让商学院学子充分了解学院这个关系自己的微信公众平台,让更多的学子力挺商学院,关注商学院微信平台。
八、微信平台建设流程:
1、继续沿用商学院微信平台。作为一个发布信息的平台,最主要的两个功能一是用户管理,一是消息群发。定期更新消息,是微信公众平台运营的第一步。
2、我们将精选有关校园生活,时事新闻,学习生活等与学生息息相关的话题上传至微信平台,并且每一个栏目配备负责人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我们会统计各板块的专注度以便及时作出调整与改进。
【斯密大讲堂】此栏目分享国际商学院七十周年校庆系列学术活动的预告及其内容。
【院部动态】此栏目分享商学院的各类讲座、教授论文/成果、以及院内活动。
【名人轶事】此栏目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功经历,激励我们向他们学习,努力奋斗。
【fashionline】此栏目分享娱乐性话题,以愉悦大家心情,如旅游、美食、电影、生活小窍门等。
【职等你来】此栏目分享实习,就业的方向以及经历,学院各专业就业比例等。
【天气预报】此栏目分享未来一周的天气预报,为同学们未来一周打算做好规划。
【大神养成】此栏目分享各种实验常规技术教程,如photoshop,会声会影,摄影,计算机软件教程等。
【师大动态】此栏目分享校内活动中与院内学生有关的活动,为同学们在广泛的信息中提供关注便利,以便及时了解与自己息息相关的生活学习等,如学校对学院的措施以及国际交流与合作处关于我院学生出国交流交换等项目。
【时事新闻】此栏目帮助同学们了解身边发生的国家大事以及国家相关政策,养成关心社会的习惯,为将来更好地融入社会打下坚实的`基础。
【财经新闻】此栏目有助于我们了解最新的财经新闻,作为商学院的学生,应该时时关注国家的经济以及财政等,培养对经济数字的敏感性,要随时发现并解决问题,达到学以致用。
【考研直通车】此栏目帮助同学们了解学院各专业的考研情况,以及为同学们推送考研相关学习资料,以及考研的院校资料等。
【每周英语】此栏目会定期为同学们推送每两周的英语角活动通知及其相关内容,除此之外,还会推送一些好的英语谚语,名人名言,以及四六级词汇,语法,作文材料等,帮助同学们更好地学习英语。
1、宣传部指定人员做好平台维护工作。
2、随时注意微信平台上的消息流通并检测消息是否有益。
3、及时收集了解同学们对此平台的看法及好的意见。
4、宣传部定时向副主席汇报工作总结。
1、提前进行微信平台建立的前期准备工作。
2、注意微信平台上消息的时效性和实用性。
3、宣传部的同学要注意分配好任务,保证平台有序进行。
4、尽可能多的能够做到让同学之间有一个互动的过程。
5、平台消息内容的推送上要做到排版衔接合理。
6、注意系部消息的实时更新与消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序维护问题。
微信公众平台运营方案篇三
北京勤实信科科技有限责任公司成立于2013年,公司主要是为房地产及相关行业提供现代化、信息化、网络化为一体的整合行销方案。公司以“专注,用心服务”为核心价值,希望通过我们的专业技术和不懈努力,简化企业日常管理工作,为企业高效安全的利用网络工作提供专业的解决方案及实施服务。
公司自成立以来,秉承以用户需求为核心,在专注房地产市场开拓的同时,也同时开发了《爱物业》物业服务公众号平台。《爱物业》物业服务公众号平台致力为物业公司服务、提高物业公司企业形象和品牌知名度、整合物业公司管理水平、提高企业市场认知度、改善社区品质,为物业公司及辖区居民打造智能化社区提供有力的保障和服务。我公司经过长期调研以及反复的修改平台模块,就是要打造物业服务的先驱领导者地位,我公司在平台的技术开发上投入大量人力、物力,力求让平台更贴近市场,为和物业公司的合作打下良好的基础。
公司管理人员具有在大型房地产企业的工作经验,他们既熟识房地产行业,又深知相关行业的发展状况和用户需求。因此,公司十分注重与技术公司的合作,以便能够为用户提供优质完善的服务。
欧速利(北京)科技有限公司是一家针对微信公众账号提供深度解决方案的第三方平台开发服务公司。公司投资研发基于微信公众平台的微信服务推广产品《微果子》。针对微信公众账号研发出微网站、微活动、微预订、微预约、720°全景、微投票、微调研、微留言、微照片、微喜帖、微贺卡、微会员卡、微地理、微商城等一系列国内首创的微信营销服务产品,同时基于强大的技术研发实力,不断研发出更多具有创新意义和实用价值的产品。
《微果子》功能强大,能够为餐饮、娱乐、酒店、物业、零售、汽车、房产、金融、婚庆、媒体、医疗、机关单位、教育、法律等各行业及产品提供展示、营销、推广、服务的功能,让你的企业和产品在移动端牢牢地黏住客户,产生巨大的商业价值,让企业走在移动互联网高速发展的通道上!
公司的技术服务成熟,已经为多家大型企事业提供服务。包括:如家快捷酒店、中国康辉旅行社集团、天津邮政电子商务局、奔驰汽车4s店、台湾世贸中心(北京)办事处、奥的亮(深圳)光电科技有限公司、银座健身等。
移动互联网时代已经到来,让我们一起感受微信带来的各项优质功能,共享6亿用户带来的无限商业价值!我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与企业的互利共赢!
二、微信简介。
微信是什么?微信是一种生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒体!微信是便捷移动互联网!
微信(wechat)是腾讯公司(tencent)于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。作为一种更快速的即时通讯工具,微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。微信支持智能手机中ios(苹果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平台。
截至2013年11月注册用户量已经突破6亿,是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
随着智能手机的快速发展,随着移动互联网资费的下调,手机上网已经不再谈虎色变。大街上几乎人手一部智能手机,几乎都在看微信,微信已经形成一种趋势,改变生活的趋势。微信、让世界看到你!
三、《爱物业》简介。
伸到“衣”、“食”、“行”这几个人们每天生活都会涉及到的地方,真正的从小做起改变每一位普通社会大众的日常生活。
《爱物业》—让微信成为你的好帮手及时发布物业信息、网罗周边配套设施、小区生活互动平台、打造智慧科技社区。其中主板块包括9大模块,分别是:
1、社区通知。
及时发布社区通知,及时掌握社区动态。
例如水管改造,自晚上23点起停水4小时,望广大业主谅解。
例如社区内楼体美化,需要封闭道路,封闭时间8-9时。
业主能从多种途径及时谅解情况,避免出现矛盾的几率。
2、常用电话,只要轻轻一点,一键拨号。为业主收集日常生活中可能会用到的周边常用电话,比如居委会、派出所、燃气、电、水等日常热线电话,带有一键拨号的功能,方便实用。
3、小区停车。
全面提供小区停车场的相关信息;收费标准、停车管理指南、小区地上车位、小区地下车位、小区临时停车、车位抽签公告、地下车位促销等信息,让业主随时了解。
4、物业收费。
告知业主小区的收费项目和明细,让业主知道自己的钱花到哪里去了,并提示业主关于费用的信息。
5、办事指南。
收集和百姓有关的法令、法规,还有一些办证、办卡的规则,告知一些政府的条文规定,方便百姓办理,防止跑冤枉路。
6、生活百事。
天气预报、机票预订、违章查询、彩票购买、电影资讯……。
7、周边优惠。
轻轻一触摸,周边的商业优惠尽被掌握。美食餐饮、休闲娱乐、超市百货、美容美发、医疗服务。我们为社区业主,把周边的商业整合起来,以物业和业主的名义为业主争取商家给的优惠,让业主得到实实在在的优惠。
8、房屋出租。
让业主了解更多的房屋动态。可以直观的横向比对,帮助业主出租房屋,利益最大化。
9、房屋出售。
让业主了解房屋的价格动态。掌握主动权,帮助业主出售房屋、获得满意的投资收益。
联合行销活动,直接为业主带来实惠。这些链接不用下载,不用安装,不需要花费业主精力和财力,直接点击进入,安全可靠,技术领先。
微信有一项独特的技术,就是二维码。二维码可以应用在许多方面,简单而且实用。比如我们根据业主的使用特点特定退出一项便民服务,那就是“二维码回家”功能。把二维码印制在胸章、纽扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者宠物身上,如果走丢了,派出所的警察或者好心人只要一扫胸章、纽扣或者袖章上的二维码就能知道他的家庭地址或者联系电话,直接送他们安全回家。
四、市场营销。
经过我们的努力,《爱物业》物业服务公众号平台的功能已经能够满足物业公司和业主的需求,我们已经找到的市场的结合点。为了能更好的推广《爱物业》物业服务公众号平台,制定如下推广计划,计划分两个阶段实施。
第一阶段主要有两个工作要做:
便了业主,还美化了环境。同时,我们所做的这些还会提高物业的品牌形象,会使物业有一个好的口碑。我们还会和相关行业定期在小区举行联合营销,更把实惠带到业主面前。
第二个工作是广告推广。我们根据业主的需求或者市场的规律,有选择性的洽谈一些大众口碑好的品牌企业,或者区域性强的本地企业,本着为业主带来利益,在不违反法律、法规、道德的情况下,与企业达成广告推广协议,给业主的生活带来便利。比如大中电器、青年餐厅或者大众汽车等企业。
第二阶段主要也是有两个工作要做:
第一个工作是整合房屋租售市场。该工作需要物业公司配合工作。依靠物业公司在区域内的影响力和对周边的认知度,挑选有信誉、有实力、有发偶展的房屋中介机构合作,共同整合区域内的房屋租售市场。物业公司参与进来有两大好处,一是业主对物业的认知度要比对中介机构的认知度高;而是物业公司对周边市场熟悉,对中介机构有威慑力。
第二个工作是整合平台的模块链接。当平台内的业主数量也就是关注数量达到一定数量的时候,可以以模块的方式和周边有实际需求的企业或者商业开展深层次的合作。比如电影院,我们在平台上专为院线开设一个模块,让院线的最新影讯及时传递到业主面前,方便业主选择。
这些就是《爱物业》物业服务公众号平台的长期规划。我们的宗旨是为市场服务、为物业服务、为业主服务。本着有价值才能够生存的道理,我们的目的是合作共赢,互惠互利。为大北京区域内物业管理推波助澜,共同建造智能社区。
微信公众平台运营方案篇四
1.甲方提供专人与乙方联络。
2.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。
3.合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
4.按照合同的约定,及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容,甲方有权要求终止,并按未完成服务项目,要求乙方退还相应款项。
5.合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。
6.甲方保证不利用乙方提供的软件服务进行传播违反法律的信息活动,否则乙方将有权立刻停止对甲方提供的系统服务。
7.甲方需按时将代管费用交予乙方,甲方不得拖延交费;。
8.甲方提供的更新、维护资料、方案需详细完整;由于甲方提供的资料不完整导致乙方更新推送的内容后所造成的损失由甲方自行负责。
第五条:验收标准。
1.乙方应以电话、传真以及电子邮件提供开发运营结果。
2.运营结果达到到约定效果即为验收合格。
3.甲方请及时填写验收确认信息。甲方在乙方交付工作成果后一周内未书面签收也未提出异议的,视为甲方验收合格。
4.甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。
第六条:违约责任。
1.任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以提出中止履行本合同,但应及时通知对方。
3.因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为、官方关闭端口等造成接口不能使用时,双方通过书面的形式通知对方,本合同自动转型为运营模式。
第六条:合同期限。
本合同自签约双方签字盖章之日起生效,至签约双方履行完毕约定义务之日终止。
第七条:技术更新。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:乙方:
联系人:联系人:
联系电话:联系电话:
传真:传真:
手机:手机:
qq:qq:
邮箱:邮箱:
经甲、乙双方友好协商,就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。
第二条:服务内容:
1、乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护,并在每日上午12:00前对编辑好的内容群发图文,乙方需保证每天发送一次信息,每次信息最多不超过八条图文广播,甲方如有活动、重要新闻更新,需提前一天告知乙方。群发图文模板参考:
3、乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;。
4、乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答,自动应答的关键字主要有:
(2)甲方开展的宣传活动,乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;。
(3)特殊事项关键字,如无法确认目的的关键字,由甲乙双方协商并确定应答内容;。
5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发,实现常规管理功能;。
第三条:乙方的权利和义务。
1、提供专人与甲方联络。
2、按合同相关约定,为甲方提供微信营销服务。
3、在合作期间,如未征得甲方同意,乙方不得擅自改变微信企业信息。
4、在要求的期限内,完成合同规定项目,并通知甲方进行验收。
5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方,甲方也应即时通过互联网查看效果确认,如甲方未能即时确认,则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。
6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。
1、提供专人与乙方联络。
2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性,如因此引起纠纷,乙方不承担任何法律责任。
3、合同签订后,甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。
5、按照合同的约定,及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容,甲方有权终止合同,并要求乙方按比例退还相应款项。
6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。
第五条:验收标准。
1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。
2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。
3、甲方请及时填写验收确认信息。
4、验收期限为七天,如果甲方超过验收期未验收,乙方将视为验收满意。
5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。
第六条:违约责任。
1、乙方在签订本合同后,证实无法向甲方提供约定服务,甲方有权与乙方中止合同。
2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以提出中止履行本合同,但应及时通知对方。
3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务,双方通过书面的形式通知对方,本合同即告中止。
4、合同时间终止时,乙方未完成合同规定要求,应按照相应比例进行退款。
第七条:付款方式。
合同费用总计人民币_____________元。
付款时间。
自本合同签订之日起五个工作日内,甲方向乙方支付本次合同费用。
第八条:服务期限:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
微信公众平台运营方案篇五
许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号。
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
1、草根广告式――查看附近的人。
产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的`微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式――漂流瓶。
产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:1、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3、o2o折扣式――扫一扫。
产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种o2o方式早已普及开来。而类似的app在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4、互动营销式――微信公众平台。
产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
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微信公众平台运营方案篇六
物流人员1名。
运营主管1名。
财务人员1名。
二、工作内容。
(一)运营主管。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;。
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;。
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
店铺的售后服务:
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
(三)配送人员。
微信公众平台运营方案篇七
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
四丶选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五丶建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的'企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
篇二:
1丶草根广告式――查看附近的人。
产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2丶品牌活动式――漂流瓶。
产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:1丶“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2丶“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3丶o2o折扣式――扫一扫。
产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣丶商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种o2o方式早已普及开来。而类似的app在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4丶互动营销式――微信公众平台。
产品描述:对于大众化媒体丶明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
上一篇:超市运营方案下一篇:家访工作方法及措施指
微信公众平台运营方案篇八
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。
如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。
互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。
例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟bb车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。
把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
很多网友和朋友都问我,究竟方案的'格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信pop”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。
要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。
这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况(****就是活动名称)
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。
注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。
这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。
最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。
还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。
如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。
当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
7、微信账号发展计划
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。
其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!
快速制作微信营销方案大法
微信公众平台运营方案篇九
为了丰富微信公众平台内容,提高用户体验,增加关注率,答谢广大新老客户。2015年将组织开展一系列微信互动活动。
具体计划如下——活动项目:
一月:晒图活动(新年新气象)二月:晒图活动(我家的年这样过!)三月:晒图活动(龙抬头,发型秀!)四月:话题活动(愚人节怎么愚的ta?)五月:晒图活动(“情深似海”mymom!)六月:晒图活动(“恩重如山”mydad!)七月:话题话动(哪首歌让你单曲循环)八月:话题活动(七夕我想对你说)。
九月:话题活动(还记得那年你那神一般老师么?)十月:晒图活动(风景这边更好)。
十一月:话题活动(你觉的你单身是因为什么?)十二月:话题活动(我这一年都干了点什么„„)费用预算:
以上活动费用预算共计:xx元;具体方案如下——1月:新年新气象。
主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年1月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年生活照。2.内容要求:人物照片。
3.
上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)2月:我家的年这样过!主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年2月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年春节照。2.内容要求:家中布置,能体现新春气象的。3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满28个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)3月:龙抬头,发型秀!主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年3月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传2015年发型照。2.内容要求:最新发型照片,3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)4月:愚人节怎么愚的ta?主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年4月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。2.内容要求:讲述愚人节有没有被人愚!3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)5月:“情深似海”mymom!主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年5月参展规则及要求:1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传母亲与你的合照。2.内容要求:母亲与你。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)6月:“恩重如山”mydad!主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年6月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传父亲与你的合照。2.内容要求:父亲与你。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)7月:哪首歌让你单曲循环主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年7月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。
2.内容要求:说出一首曾让你难以忘怀的歌曲,并写出最让你有感的歌词。
3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)8月:七夕我想对你说主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年8月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:感谢父母感谢ta的话。3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)9月:还记得那年你那神一般老师么?主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年9月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动。
2.内容要求:例如“当年我数学老师讲卷子的一个题一工课都没讲完,最后讲错了„„错了„„”3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)10月:风景这边更好。
主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年10月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-上传十一期间风景照2.内容要求:风景与人物结合。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)11月:你觉的你单身是因为什么?主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年11月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:又到双11了,你觉的为啥还单着„„3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)12月:我这一年都干了点什么„„主办单位:金冕黄金珠宝广场活动时间:2015年12月参展规则及要求:
1.关注金冕微信-金冕社区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:不知不觉又一年,总结一下这一年吧。3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)。
微信公众平台运营方案篇十
为了丰富微信公众平台内容,提高用户体验,增加关注率,答谢广大新老客户。2016年将组织开展一系列微信互动活动。
具体计划如下——活动项目:
一月:晒图活动(新年新气象)二月:晒图活动(我家的年这样过!)三月:晒图活动(龙抬头,发型秀!)四月:话题活动(愚人节怎么愚的ta?)五月:晒图活动(“情深似海”mymom!)六月:晒图活动(“恩重如山”mydad!)七月:话题话动(我与凤凰山结下的善缘)八月:话题活动(七夕我想对你说)。
九月:话题活动(还记得那年你那神一般老师么?)十月:晒图活动(大美朝阳,巍峨凤凰。)十一月:话题活动(你觉的你单身是因为什么?)十二月:话题活动(我这一年都干了点什么„„)费用预算:
以上活动费用预算共计:xx元;具体方案如下——1月:新年新气象。
主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年1月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年生活照。2.内容要求:人物照片。
3.
上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)2月:我家的年这样过!主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年2月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年春节照。2.内容要求:家中布置,能体现新春气象的。3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满28个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)3月:龙抬头,发型秀!主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年3月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传2016年发型照。2.内容要求:最新发型照片,3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)4月:愚人节怎么愚的ta?主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年4月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动。2.内容要求:讲述愚人节有没有被人愚!3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)5月:“情深似海”mymom!主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年5月参展规则及要求:1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传母亲与你的合照。2.内容要求:母亲与你。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)6月:“恩重如山”mydad!主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年6月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传父亲与你的合照。2.内容要求:父亲与你。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)7月:我与凤凰山结下的善缘主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年7月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:说出你与凤凰山的一个小故事,或上传庙会照片。3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)8月:七夕我想对你说主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年8月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:感谢父母感谢ta的话。3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)9月:还记得那年你那神一般老师么?主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年9月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:例如“当年我数学老师讲卷子的一个题,一节课都没讲完,最后讲错了„„错了„„”3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)10月:大美朝阳,巍峨凤凰。(金秋登凤凰,赞美大朝阳)主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年10月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-上传十一期间凤凰山风景照。
2.内容要求:风景与人物结合。
3.上传格式:3张照片,姓名,联系电话。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)11月:你觉的你单身是因为什么?主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年11月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:又到双11了,你觉的为啥还单着„„3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。奖项设定:满30个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)12月:这一年你都干了点啥……主办单位:朝阳凤凰山风景区活动时间:2016年12月参展规则及要求:
1.关注微信-朝阳凤凰山风景区-活动页面-参与话题活动2.内容要求:不知不觉又一年,
总结。
一下这一年吧。3.上传格式:直接回复,积满赞截图联系。4.通过分享朋友圈。好友进入页面中点赞。
奖项设定:满31个赞即可领取礼物。(每天每人可点一次)。
以上内容只要自己发布朋友圈,集满赞后发送到指定公众平台即可领取相应奖品,奖品由主办方与运营者商定,(可以发放凤凰山免费门票,或宣传佛教文化的小礼品)。
一切活动内容,随机变化根据当月主办方主要活动为主。
微信公众平台运营方案篇十一
时光飞逝,年终来临,收获与总结的时刻到了。回首过去,汲取教训,及时总结经验,并运用到以后的工作中,不断实践,对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本微信公众平台运营情况做以总结。
社区微信平台主要面向居民群众,充分利用互联网微信优势,使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。纵观全年信息发布及运营情况如下,月平均更新动态15次,月平均发布信息45条,点赞数、粉丝数逐步增长。截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工作并取得了一些成绩:
一、消息发布设置贴近居民生活。
消息发布类别设置3类,主要分为社区重要通知发布类,党政要闻、惠民政策类宣传,居民健康生活类。栏目设置主要面向全体居民,方便居民及时接收重要通知办理各类事项,做好思想宣传引导,生活健康知识普及以提高居民卫生保健意识。在文字组织方面,用于通知发布的文字编辑尽量浅显易懂,全面考虑细节,将政策解释清楚,不遗漏,让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。
二、开设了菜单自动回复功能。
将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见问题解答开设自动回复功能,居民只需要在手机客户端打开公众号输入相关关键字就可以查询,极大地方便了群众办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时获取消息。
三、留言功能已开通基于前期努力更新公众号,留言功能已被腾讯开通,群众还可以通过留言公众号,及时获得相关帮助。以上是社区公众号取得的一些进展,但离我们的目标还相差很远。在社区这个服务平台上,公众号的定位应该是宣传好、服务好群众,增加群众粉丝和社区的互动和粘性,在这一方面我们还需要大量工作要做,目前还存在一些困难。首先,综合来社区办理事项的群众多以弱势群体为主,在使用手机和公众号方面的意识还欠缺,虽然工作人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍,距离大众普及还有一段距离。其次,各窗口引导居民扫码关注公众号的意识不够强,粉丝数增加还是太慢。再次,公众平台消息发布方面,生活类信息不够多,社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活动群体受众面太小。
针对以上存在的困难和问题,在后期的工作中,主要从以下几方面努力。一是做好宣传引导,鼓励居民多使用社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体,不仅仅限于有社区办理事项需求的居民,比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等,扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中,可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社区的意识。三是运营公众号人员和时间方面,由于社区事项繁杂,运营人员有时无法顾及,在后期工作中,尽力保障和协调好各项工作冲突。
在新的一年,做好战略规划,从细节处着手,将社区微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。
微信公众平台运营方案篇十二
如何运营微信公众平台在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理,我们每天阅读后台的统计数据,每日新增人数,文章阅读人数,转发次数等。在没有明确盈利模式下,这些数据都决定你运营成功的指标,以及作为你的运营风向标,通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。
编辑图文的时候除了关注内容、图片外,分段、标点、错别字都需要多次推敲,大家眼睛都很犀利,有时错一个字,都有粉丝指出来。如果错得多了,粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看,而且清晰专业的图片。注意排版,建议在手机上预览,修改,再预览,直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握,形成你独到的风格。此外,标题非常之重要,标题会影响文章的打开率。
消息自动回复。
我不建议使用,就像你和朋友聊天一样,朋友设置自动回复,你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候,你添加消息自动回复告诉怎么参与活动,增加活动参与率。举办活动的时候,建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与,吸引新粉丝参与活动。
关键词回复。
微博非常重要,在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动,每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站,其实我加入了其中几个,效果不是很理想,但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词,这些导航网站排名会比较靠前,也容易吸引到小小部分粉丝。
合作比努力更重要,现在国家和国家都可以合作,你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推,如果微信粉丝不多那就从小推起,一步一个脚印。
和朋友互推,没有大号的帮助你还是专注的内容,等你有了一定关注者,你可以在qq群里搜索微信互推,加入一些有质量的群,在里面找到和你微信定位类似,而且一个关注数量级的微信号互推,互推一次增加几十到几百粉丝不等,互推做到有诚意,有诚信。qq群论坛豆瓣就不多讲了,总之哪里有你微信定位的关注者,你就要去哪里找他们。
关于微信预告。
在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候,不妨提前一天或几天在微信和微博预热下,吊足胃口,有人感兴趣,那么大开率也会更高。
关于发送时间。
每个微信号的发送时间都不同,仁者见仁智者见智,我的微信发布时间是每天的上午十一点左右,不早不晚,同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯,到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及,有人认为周末的时候不需要发重要内容,当大家都有这种想法的时候,你需要坚持你的风格和质量,大家不重视周末的时候,你的内容恰恰会收到关注者重视,有时候我们在周末的新增关注人数超过平时,不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。
关于内容为王。
人人都知道这一道理,图文内容不需要全,或许你比较偏门,比较有特色,那你更容易存活下来,你微信讲笑话很厉害,改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多,太多你也吸引不到你定位的粉丝,不是目标粉丝,最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重,今天你发,明天他发,有的只是改改标题就重新包装出现了。
关于转载。
微信上有的自媒体是自己创作,但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了,避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者,第二是让粉丝觉得你可以信任,不是抄袭别人。
关于素材的收集。
关于图文数量和频率。
我的建议是每天发送,这也不一定,随着公众号竞争的加剧,能存活下来的还是只有少部分,现在已经有很多微信公众号很久不更新了,我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号,如果你的产品或者服务特好,无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇,我建议三篇最佳,不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题,一篇文章10分钟,三篇文章就是30分钟,如果他关注了10个公众号,那就需要5小时才能读完,这就导致大家打开率很低,我认为质量远超过数量。
关于盈利。
很多人都在问微信公众号怎么去盈利,因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务,营销其次,有了关注者,就不怕没有盈利模式。作为自媒体,100个微信公众号可能有100种盈利方式。
微信公众平台运营方案篇十三
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。
2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。
12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。
16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。
17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如qq和qq空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。
34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。
36、水不流动就变成的死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。
微信公众平台运营方案篇十四
当你真正做了社区团购之后你就会发现,如果你拥有了一定的用户基数的时候,管理人员和订单统计上必定会变得更加繁多,普通的人工核算就会变得特别麻烦,而且很容易出现错误,工作效率也会大大的降低,势必会对自己的社区团购发展有一定的影响。再加上面对社区内争相发起的社区团购竞争者们,又该如何提升自己的竞争力,也是需要值得思考的重要问题。
所以在运营社区团购的时候,你就需要依靠一个靠谱优质的社区团购系统帮你处理这些问题。
我们的系统有着全面的系统功能,下单功能、配货管理等等都会让你在整个社区运营中节省大量的人力物力,并且大大的降低了出错率。更有多样化的商品展示、商品促销功能等,让你更大可能的使用促销手段获取更多的客源,同时也能增强用户的黏性等。
针对不同的用户需求,支持个性化定制专属的社区团购系统,为广大客户提供专业的社区团购的解决方案,其强大的研发实力和安全稳定可靠的技术支持轻松帮您打造安全稳定可用的社区团购系统,是你的不二之选。
1.深耕+流量社交化。
社区团购是基于深耕社区,开展的商业模式,整合社区的小流量集合,是更加具备地理属性、本地流量的模式。不但获客成本低,而且采用熟人分享式的营销,转化率以及留存率更高。
2.融合+线上线下一体。
新电商模式的竞争,是谁能获取、接触更多的流量,更好的、更高效的提供产品及服务,只有这样才能获得更多的客户群体。社区团购的线上+线下模式将强化用户体验、提供高质量的产品,同时基于熟人之间的模式,提供更加优质的服务。
3.精细+分享式电商。
微信公众平台运营方案篇十五
微信运营中的活动策划是很重要的一环,一来可以刺激沉睡用户,二来可以借机实现销售转化,三来可以搜集到很多用户的信息得以进一步针对性服务和营销,四,透过活动与用户高频次互动,加深用户对品牌的认知和了解,强化品牌忠诚度。
年初至今,很多品牌的官方微信都做了活动,效果如何,估计没几个好意思说的,因为效果实在不怎样。
除了凡客的8%的转化率,小米手机微信的火爆,oppo手机的刮刮乐风暴,实在没几个值得一提。
微信营销活动
活动周期合理。
微博活跃度在下降,倒流效果越来越差,微信的活跃度也高不到哪里去,月活跃用户1.9亿,日均活跃用户接近1个亿。
不活跃,意味着普遍用户的使用频度不够高,一次推送的阅读率可能也就在30%左右,尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期,噢耶,还可以参加哦,兴奋地加入了。
从几个比较成功的活动来看,活动周期最好设置为一个星期,用户亢奋地来了,满怀期待地参加活动,心满意足留下,一两天的周期太短了。
选对推送时间。
微信上的信息推送时间点要选择得好,上午下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。
在用户心情愉悦的时间点推送信息,可以增加活动信息的有效阅读率和参与率。
微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活跃用户已经形成早上起床晚上睡前看手机微信的习惯。
晚间推送,可以在推送后形成第一轮口碑分享,第二天早上形成第二轮暖身,信息阅读率和分享率自然会更高。
活动规则简单,用户参与不累。
举个例子,看下图,读者诸君不妨试试要看多久才明白这活动的内容。
是不是至少要一分钟才能弄明白,我试过,活动参与完,不断切换新浪微博和微信,至少要花个5分钟,这还是在记住活动内容后有wifi环境下才能完成的。
这次活动的效果非常难看,原因之一就是规则太繁琐了,活动内容写得太罗嗦了!建议以后活动规则拟定好后,找财务部和销售部那帮人做个调查,能看懂不,知道怎么参加活动不,要多久才能完成整个活动参与。
我的建议:活动规则让用户在30秒之内看懂,活动环节用户花3分钟之内可以完成,具体看奖品,不太给力的奖品还是尽量把时间能缩短就缩短。
还有一点,就是要尽量方便用户,让用户能用一只手操作完成,活动前多找人试试,用户是非常懒的。
奖品要有新意。
以前总是搞iphone,现在随处可见代金券,折扣券之类的,用户早就被淘宝铺天盖地的跳楼打折折腾麻木了,在微信上再来玩,注定效果只能是平平淡淡。
来点有新意的吧,不然用户没兴趣。
做好活动预热和亮点提炼。
活动要更多人参与才会有引爆效应,特别是活动的目标人群,活动是针对潜在用户和新订阅用户的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官方网址、官微、淘宝店、线下门店易拉宝等,活动是针对老顾客的,那就利用短信群发等能联系到老顾客的手段,把已购买的顾客吸引到微信公众平台上来。
特别需要注意的,不管活动是针对老用户还是新用户,都要充分利用好被关注自动回复和消息自动回复,利用这些功能再次作活动提醒,例如,微博上宣传,关注xxx微信公众,赢取万元奖品,用户关注公众号后,公众号的被关注自动回复内容里应添加“欢迎参加xxx赢取万元奖品活动”,在用户回复非关键词范围内的消息时,消息自动回复里再提醒用户“xxx赢取万元奖品活动进行中,欢迎参与”。
透过这些功能,不断提醒新老用户参与到活动中来,充分告知,让用户印象深刻。
前述所讲的是接触方式,那接触内容该讲什么,至少让用户看后就很有兴趣参加,要不至少过目不忘,这就需要亮点提炼。
同样是一二三等奖,最高奖品一万元,有人会写:“参加xxx活动,赢取大奖”,有人会写成:“动动手指,一分钟赢取万元大奖”,哪个效果会更好,不用我多说吧?还有更好的方式吗,有啊,把你们的客服热线的彩铃也做成活动告知嘛,录一段语音,把原来的“你好,欢迎致电xxx”改成“你好,欢迎致电xxx,本公司正举办xxx一分钟赢取万元大奖活动,参与方式,微信上搜xxx,关注即可参与哦”。
会拨打客服热线电话的,至少是品牌忠诚比较高的或者是非常care你的用户吧,怎么能让他们跑了呢,花个5-6分钟时间把电话彩铃改一下,效果至少会增强很多。
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。
有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。
当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的'时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。
当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。
通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。
我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。
如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。
之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。
互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。
例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟bb车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。
把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。
很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信pop”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
微信公众平台运营方案篇十六
嗦的提醒一下:
1丶开场白的排版一定要注意,分段间隔先发自己看看是否看着舒服。
2丶让回复关键词后出现的图文信息的排版和图片的设计也一定要注意细节和协调。
4丶杜绝错别字,虽然有时候只是一两个错别字,不过品牌分数会直接打折扣哦!
三丶不能忽略的细节“功能介绍”丶头像丶订阅号导航;。
1丶功能介绍不能忽略,最好展示品牌的定位和最大卖点以及能够给粉丝带来的福利。
“再小的个体都有自己的品牌”既然是品牌就一定要注意形象,甚至照顾到每一个细节。比如“功能介绍”这一块,很多粉丝都是关注的时候能够看到的,这里建议简短的写明自身品牌的最大特色和定位,比如:
2丶不能忽略的头像:用图片告知你是谁。
有品牌名字的当然用品牌名字,不过入股字数太多,建议优化处理,毕竟一个头像真的太小,我们需要的是让人一眼就认出是你的品牌的公众号。在这里简单的把我订阅的公众号截个屏给大家看下,一眼就能看出优劣。
3丶订阅号导航,虽不多人点击,但绝对让你更加出彩!
微信那公众号底部的导航,我们的数据统计显示,相对于整体的粉丝算是很少很少的人会点击的,约0.02%,这个部分,如果是新建立的微信公众平台,还没有很多内容的时候,是可以暂时先搁置的,不过,如果设置好的话,可以让你的微信公众平台更显专业。一般订阅号的导航会分为三个栏目:商品展示,活动,品牌相关(含会员相关信息)。具体可参考上方开场白处的裂帛图的底部导航。
最后一句温馨提示:所有一切都应紧扣品牌风格和品牌微信公众平台个性定位的基础上做!
微信公众平台运营方案篇十七
文章导读:微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计,微信已经拥有了6亿用户,这么庞大的用户基数,对网络销售来说,无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值,每个人和每个公司的方法各不相同,今天不讨论如何产生价值,只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。
微信是继qq由腾讯公司开发的另一款聊天交友手机软件。据不完全统计,微信已经拥有了6亿用户,这么庞大的用户基数,对网络销售来说,无疑是一座巨大的金矿。如何让微信为我们产生价值,每个人和每个公司的方法各不相同,今天不讨论如何产生价值,只谈利用微信公众平台为自己的网站服务。
我们先了解一下什么是微信公众平台:微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动,微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台,利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动,微报名,微分享、微名片等,还可以实现部分轻应用功能,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式,至2014年开通的微信公众平台账户已经超过600万。
核桃圈公众平台服务号运营到现在(大约5个多月吧)也有了4500多名用户,这些用户,均是文玩爱好者,有非常强的黏度。运营微信公众平台服务号我总结了三点:
一、信息的价值。
我们既然要为用户提供内容,从而培养用户的忠诚度,那我们就要给用户真实有用有价值的信息,绝不能提供没用任何意义或引起用户反感的信息。那什么是有价值的信息呢?我们在提供信息之前,我们首先要了解我们的用户所需求的是哪类信息。如核桃圈公众平台所面对的是广大文玩核桃爱好者或与文玩有关的相关人群。思考好自己用户所需求的信息后我们才能提供相对应的信息。
我们每天从核桃圈论坛上挑选优质的信息提供给用户,让用户通过微信公众平台了解这个论坛,通过链接参与到论坛上来,这样一来,就形成了一个良好的循环。这些信息通过个人微信平台的分享,为论坛吸引了大批的忠实用户。促进了论坛的发展。在公众平台上,我们发布与文玩相关的信息,如:文玩核桃的历史,手串发展的历程,采集崖柏的艰辛等内容。我们绝不能发布那些粗俗的东西,比如那些:“看到本内容不转到朋友圈的家人会如何如何?”再比如那些:“看到本内容转发到朋友圈的会发大财。”真不知道转发这些内容到朋友圈的人究竟是怎样想的。其实真的很让人无语的。做有意义的信息分享才是正点,只有这样,才能引起用户的共鸣。
二、形成转发趋势。
我们经常看到一些搞笑的内容得到大量的转发,这样的内容究竟好在哪里呢?我们能不能做到这一点呢?我认为是可以的。内容的价值必须要高,不能是非常普通的,这类的内容必须能引起听众的共鸣,而不是看完就过去了,一点效果也没有。比如我们核桃圈论坛上的一些玩友总结的经验,这些经验是多年玩出来的,并不是三两天就能得出的,这样的内容很容易被这些初入门的新手玩友当成经典内容来看待,因此只要我们在文章后面注明:“喜欢本内容就要让更多的人看到,不要太自私呀。”内容经典,对用户有帮助,能引起用户的共鸣,然后再在文章的最末尾稍微指点一下,就能形成很好的分享。
在这里也要提及一下排版的问题,我通过看我们自己公众平台服务号的内容,发现排版精美,图文并茂的内容阅读量和转发率很不错,极个别内容排版字体大小不一,图多文字少或文字多图片只有一个的阅读量和转发率是很低的。从这一点可以看出排版的重要性也不是能忽略的。
三、杜绝广告。
公众平台服务号在前期运营坚决不要去做任何形式的广告,即便是自己网站或论坛上的广告也不要去做。现在网络上也好,电视上也好,报刊杂志上也好,手机上也好,广告满天飞。就连您走在大马路上,也会时不时的有人向您手中塞广告。这样的事每时每刻都在上演着,人们已经开始厌恶这种事情了。
我们的公众平台,就是要做干净的服务平台,而不是三天两头发广告的广告发布平台。对我们自己的用户负责,就是对自己负责。只有尊重用户,才能让用户尊重我们,信任我们,最终产生价值。
微信公众平台利用好后的效果是棒的,这里我也不赘述效果了。究竟如何运营微信公众平台,每个人每个公司的方式方法均不尽相同。希望我这三点总结能达到抛砖引玉的效果,为您提供一点点价值。
我自己做的公众号:xinxiehe或者扫下二维码,有兴趣的朋友可以添加一下,有机会大家一起交流,互相学习.
微信公众平台运营方案篇十八
(2)微信为新新媒体,对学生受众有很强的吸引力,而且**了当代学生的生活**惯。
(3)微信发送语音形式的消息,使得信息的传递更具人性化、更贴近生活。
(4)微信公众平台的开通,实现了信息一对多的传播,而且互动性更强。
(5)目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音,还能发送视频图文列表消息。
(1)随着移动互联网的快速兴起、3g网络业务的深入发展以及智能手机在学生群体中的普及,微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用,微信公众平台的市场巨大。
(2)微信产品不断升级,各种功能不断研发,使得微信和微信公众平台的功能越来越强大,对校园微信公众平台的发展提供了技术支持。
对策与建议。
新媒体时代,微信粉丝与其说是传统意义上的受众,不如说是信息消费的“用户”,而校园微信公众平台的信息消费用户就是学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢?我们还需要从以下几个方面着手。
(一)明确定位,打造品牌。
定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好、做大一个媒体,必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设:战略目标假设——我们想做什么;外部环境假设——我们可以做什么;内部实力假设——我们能做什么。富有特色又适合自己的定位,可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格,增强其不可替代性。
传播校园信息的媒体,都与开展学生思想引领与成长服务这个主题离不开,也可以说,这是根本主旨。校园微信公众平台是要打造成为一个全新的传递校园信息的'主流媒体,以“主流性与草根性并重,思想性与娱乐性并重,观念引导与行动实施并重,服务学校与服务学生并重,立足校园与放眼社会并重”为原则。
(二)创新内容,提升内涵。
内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容,实用的信息是吸引受众的最大法宝。“使用与满足”研究把受众成员当作是有着特定“需求”的个人,把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介,从而使这些需求得到“满足”的过程。要对内容进行创新,首先当然是需要了解受众的需求,规划方案《校园微信运营方案》。
校园微信公众平台,主打的当然是校园新闻,所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容,但不能陷入简单的“复读机”模式,停留在单纯的复制层面,而是真正做好新闻的二次传播。同时,开拓新颖的板块栏目,创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外,不能缺少学生感兴趣的社团活动、文化娱乐、体育竞赛等信息,而这其中,构思能引起学生共鸣的话题,是最值得实行的方案,让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内容。
(三)打破传统,革新形式。
在这么多校园媒体中,可以说没有一个媒体传播信息的形式多于微信这个新媒体,微信主打的就是用语音进行信息播报,而像传统的文字信息,图片信息也在微信中得到运用,同时不能忽视的是微信视频的功能。一条讯息可能有多个化身,从相同的数据中自然生成。因此,在形式上,应该在尽量克服限制微信公众平台发布信息数量的基础上,不仅通过文字内容、图片和语音吸引学生读者,还可以利用3g时代智能手机的相关强大功能和不断研发升级的微信功能,加入微信漂流瓶、扫一扫甚至是视频信息的传递,使校园微信公众平台更贴近学生的生活。
(四)灵活时间,增强互动。
学生一般**惯晚睡,除了在晚上九点到十一点使用微信,在中午十二点到十四点这个时间段也是使用微信的高频段。因此,根据学生的生活作息**惯,灵活制定微信发布的时间是很重要的。
当然,除了制定时间,和粉丝互动是很关键的一个环节。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题,需要怎样的互动形式,确立良好的互动关系。要增强校园微信的互动性,首先,应该想到“互动话题”本身能够引起学生的感兴趣度,如:“那些年我们一起......”等,使更多的学生“有话可说”。其次,利用奖品吸引学生积极参与,提高互动粉丝的福利。再次,应该为学生受众提供更多的互动机会,并不一定只有互动话题才能参与,可以开设一个专门和粉丝互动的栏目,接收学生受众提供的各种信息。
(五)整合资源,优化人员。
校园微信公众平台的整体运营包括微信运行后台、内容提供者——校园编辑、移动接收终端,学生用户等几部分。在这几个部分中,学生用户是主体,对各部分都起着显性或隐性的导向作用;而运行后台和接收终端是联系各方的传送血液。
一个新媒体的产生和发展离不开一个优秀的团队人员,同样校园微信公众平台的运营也离不开微信的编辑人员。编辑就是一个把关人的作用,一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性,知识的丰富性和视野的广阔性,还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。只有全面提高编辑素质,才能使之成为真正的校园意见领袖,才能充分发挥校园微信公众平台的作用,在自媒体时代更多地引导学生的价值观、人生观和世界观,传递积极向上的正能量。
在媒介融合的背景下,微信的信息传播模式代表了未来社交平台发展的走向。可以预见的是,以智能手机终端为主要载体的移动媒体在未来将具有巨大的发展空间,而未来的信息传播媒介也将会是多媒体平台的优化集成,就目前而言,微信的信息传播媒介正是这一方向的有益探索。微信公众平台随着微信的爆发式发展,也逐渐渗透入人们生活、学**、工作的方方面面。作为一种传播校园信息、传承校园文化的新新媒体,必然受到学生的喜欢和青睐。总之,校园微信公众平台顺应了新媒体的发展趋势,其必将在高校内开启一个全新的信息传播的时代。
微信公众平台运营方案篇十九
实现价值的核心:图文消息的点击量(阅读图文消息的人数),一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的,如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们设计得再精美、再有价值也等于百搭。
2.微信粉丝的属性、看他们喜欢那方面的知识。
定位明确、专业型,这种运营模式主要是那些实体业务很强、有很高的品牌形象、微信对他们来说只是一个与顾客的业务沟通解答工具,微信关注人数主要与他们的业务量有关。
举个例子:交通银行微信关注人数上千万,关注的人主要因为可以通过微信查询自己信用卡的相关信息、比如办卡进度、信用额度、还款期限等,其微信的价值主要体现在微信菜单接入的业务功能,推送的图文消息一般也就1000-2000人看、转换率都是在千分之几、基本上可以说交通银行微信推送的消息基本没有人看。也订阅过几个做专业设计的微信、做得也很专业、推送的消息和构造都很好、图文阅读量都是500人以下,专业性的东西除了对很热衷的爱好者而言是很枯燥的。
非专业型、有广告时打广告,没有有广告就推送娱乐消息,五花八门只要搞笑、吸引人的都推,广告一般都是插在娱乐图文消息里面,关注人都非常高、阅读量上10w人是常事,通过这种方式推广的活动广告传播率也很高很广,但这种模式给粉丝留下的品牌性不强。小结:微信公众号类属手机app的一个快速阅读工具,人们在看微信公众号里面的图文消息都是在工作疲劳中途休息、或上班路上、睡前观看、在这些过程中思维和注意力容易打断、所以微信内容简短、以便快速完成一次阅读、段落尽量短、段与段之间区分需要明显以便阅读中断时能够快速找到上次阅读的位置。
当今社会工作压力本来就很大、阅读微信的主要目的是放松和大致了解些时事、业界动向或者周边自己需求的购买资讯;不是很希望通过微信这个途径来学到什么东西,对于那些长篇大论、需要复杂的脑力劳动的东西不会很感兴趣、真想学习充电的人会选择网络或书籍、因为那些知识更丰富更详细。
所以我们推送的消息要偏向于关注微信粉丝的阅读爱好、在粉丝在愉快的阅读过程中切入广告是最好的。内容精简有趣、能够唤起心灵共鸣。
关于图文消息中的图片。
图文消息封面图片最好能吸引粉丝的阅读欲望或者能表达本条消息的中心内容,由于封面图片会按一定比例缩小导致图片显示不全,文字看不清楚,所以在设计过程中尽量把有吸引力的位置突显出来、能表达文章内容的文字清晰显示,外加手机屏幕不大、带文字的图片不要太多,多了适得其反什么都看不清楚。文章中的图片最好能与文意相关、或者有趣、找不到适合图片可以不加、也可以加几张增加整篇文章布局美感同时充当书签;个人觉得不要在所有图片上都加上生硬的文字广告(专门设计的广告图片除外)、加了会让本来很有趣或附有寓意的图片丧失美感也会让部份读者感觉厌恶,如果要加、附上微信水印即可,再则微信的文章开头和结尾都已经有模块体现出微信平台的基本广告信息。
图片与文章内容匹配可以说仁者见仁,每一个人的思维模式和见解不一样、同一张图片表达出来的信息也不一样;再则阅读过程中有的就单纯看看图片或者文字就完事,很少有人会去琢磨文章和图片的关系。因此不要过多的把文字和图片拉到一起去做很深的讨论,把握大致方向有趣、吸引眼球即可,我关注的一个微公众号消息阅读量上10w+,不管发什么消息封面都放一张性感的美女图片、道理很简单关注该微信的都是男的。
至于整个微信平台的文章图文风格统一必然能增加吸引力、但也得有所取舍,真正经营过微信的人就知道其难度。
关于一次推送图文消息的条数对于刚刚起步微信,不建议推送过多消息:
第一条为黄金位置、同样一条消息把他放第一位和第二位的图文转换率差别很大;举个例子:排除消息本身具有很强吸引的情况下,放第一位有2000人点击阅读的消息、改放的第二位可能只有1200人点击阅读、越是本身图文转换率就很低、刚刚起步的平台体现更为明显。
一次性推送很多条、过多消息会给阅读的人带来选择困难、索性直接不读,因此建议一次推送消息不超过三条,再则少推几条能够有更多精力去和灵感去做这几条消息会增色不少,要是精品一条就足已,同时也会减少资源浪费、长期经营资源还是有限的。
消息推送频率和时间。
自从微信5.0版本更新后,公众号被折叠在一个文件夹里面,它会根据推送消息次序将粉丝关注的所有公众号由近至远的推送时间排列在第一位、第二、…,并且会提示排第一位公众号推送的消息,一般情况爱玩微信的每一个人都会关注10-20个公众号,不把握好推送时间段和频率,有可能推出去的消息有部份粉丝压根都没有察觉到、因为当他打开微信想看消息的时候你的微信公众号排在倒数位置,不往下拉根本看不见。鉴于以上情况:•推送消息时尽量在阅读微信高峰期推出,比如上下班时间,正准备睡觉休息时间,至于什么时候推送好,得根据关注微信粉丝的阅读习性、在阅读比较集中的时候推送,前期可以利用几个月时间在不同时间段推送测试找出最适合的推送时间、上班时间最好别推影响人家工作、可能直接取消关注。
•推送频率、理论上讲一天一次曝光效果最好、但这样做首先会让粉丝反感直接取消关注、尤其是活动广告,其次天天推的消息不经过仔细推敲、调试、质量得不到保证。
个人认为3天一次一次推两条比较合理:
•为什么建议一次推送2条,打开手机进入微信公众号你会发现推送的二次消息一共4条、刚好占据手机的整个屏幕、不多不少。这样循环下去相当于推送一次的消息得到二次推送曝光。
注:我们看到那些上10w点击率的公众号天天推消息、并且每次都推很多条,首先他们已经有很高人气也对粉丝的阅读习惯和爱好拿捏得很到位、他们这样做是为了赚流量广告费,有的人点进去可能会看多条消息,不排除有的人会把所有的消息全部都看一遍、这正好符合他们的需要、全部图文消息的总阅读量要求,后期有个这个实力想获取商业价值都可以这样运营。
微信公众平台运营方案篇二十
1.1绑定的邮箱地址要求真实存在,通过该邮箱激活帐号。1.2填写运营者的手机号码并按要求成功完成验证。
1.3填写真实可信的身份资料(姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息)。
1.4上传真实有效并清晰可见的证件(身份证、营业执照、组织机构代码证)照片或扫描件。
1.5上传真实有效的授权书(加盖公章)。
1.6一个身份证可注册五个公众号,一个手机号码可验证五个公众号。
1.7注册时可选择成为公众号或企业号,但选择后将不可更改。企业号的运营请参阅《企业号运营规范》。
1.8帐号名称应当与功能介绍的内容相符。
1.9帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及色情、暴力等违法违规内容的,将不能注册。1.10帐号名称、头像、功能介绍等资料涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的,将不能注册。
1.11无正当理由,帐号名称与微信公众平台已有的公众号名称或公众号的微信号重复或存在混淆的,可能会无法注册。任何以包括但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则的帐号,也可能无法注册;已经注册的,也将视为违反本规范的行为予以处理。
1.12在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被禁止。
1.13中文版本的运营地区必须在大陆,海外版的运营地区必须在大陆以外。1.14部分主体类型需进行主体申请真实性验证后,方可完成注册。
1.15申请后30日未完成注册,公众号申请注册流程可能被终止,终止后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态,可用于新公众号注册。
需遵守《微信公众平台认证服务协议》及相关认证规则。3微信公众帐号行为规范。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
利用任何第三方工具或其他方式规避群发限制策略,包括但不限于用公众平台的单发功能来实现群发功能,意图规避公众平台对于群发次数的限制等。下面是第三方工具登录页面之一:
3.2刷粉及互推行为。
3.2.1未经腾讯书面许可利用其他公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的,包括但不限于:僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、普通微信帐号通过微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号,以及利用第三方平台进行互推等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
3.3诱导行为3.3.1诱导分享。
通过外链、公众号群发或二维码等方式,以奖励或其他方式,强制或诱导用户关注公众号的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。包括以下类型:
•强制用户分享:分享后才能继续下一步操作。包括但不限于:分享后方可预订,分享后方可知道答案等。
•利诱用户分享:分享后对用户有奖励。包括但不限于:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增加一次抽奖机会等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。
3.4恶意篡改功能行为违规内容。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
原本显示作者名称(即微信公众帐号名称)的位置篡改文字显示。
3.5浪费帐号资源行为。
完成注册后,应正当使用帐号,不得浪费帐号资源,若存在包括但不限于连续90日未登录等情形,公众号的部分或全部功能,均可能被终止使用。终止使用后,帐号名称等相关限制将被解除或释放,注册所使用的邮箱、身份证、微信号等信息也将被取消注册状态。
3.6滥用原创声明功能3.6.1文章滥用原创声明。
3.6.1.6对非独家代理的文章声明原创等;
3.6.1.7色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容;
含有如下情形之一的,不得对图片进行原创声明,一经发现将永久收回原创图片声明功能的使用权限,产生严重影响的,还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
3.6.2.1抄袭、整合他人创作的图片,或非独家授权申请原创声明的图片;
3.6.2.6违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德,违反《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》,或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
3.6.3视频作品滥用原创声明。
含有如下情形之一的,不得对视频作品进行原创声明,一经发现将永久收回原创视频声明功能的使用权限,产生严重影响的,还将对违规微信公众帐号予以包括但不限于一定期限内封号、永久封号等方式的处理。
转载他人文章后申请原创。
天气预报类信息申请原创保护3.7滥用赞赏功能。
3.7.3售卖商品(任何实物或虚拟商品)等,包括但不限于在文章中说明会给赞赏金额最多的用户提供粉丝见面会的门票、进入某个粉丝群的权限等。
利用模板消息接口,从事以下行为:
3.9.1发送内容与服务场景不一致(含标题、关键词)的模板消息。3.9.2发送广告营销类模板消息。
3.9.3发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。
利用客服接口或聊天功能,从事以下行为:
3.10.1向用户发送与请求无关的消息,包括但不限于:与请求无关的营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举的违规内容等。
1)通过发展人员形成上下线关系,依据下线人数、销售业绩等为依据计算和给付上线报酬。
2)以金融互助、贫困帮扶、代理权限等方式诱导用户滚动发展下级人员。
3)下线人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用才能取得加入或者发展其他人员加入的资格。
3.12欺诈、可疑服务及不诚信行为违规内容。
3.12.1利用微信公众平台发布涉嫌以骗取钱财为目的的欺诈信息(例如网赚、中奖类信息)、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品的信息。
3.12.2采用虚构事实、隐瞒真相等手段,利用微信公众平台提供有偿或无偿服务,骗取他人钱财或诱使他人关注、分享相关信息的行为。
3.12.3以自动化程序冒充真实用户、虚构用户信息等方式,利用微信公众平台有偿或无偿提供好友介绍、约会撮合、聚会召集等可疑服务。违规示例3.12.4自行或协助他人以拟人程序、利诱其他用户参与、委托刷单平台等任何方式,实施非真实的点击、阅读、点赞、评价、刷单等操作,虚构、伪造、隐瞒包括但不限于阅读量、关注用户量、转发量、下载量、投诉量等各种数据信息的行为。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号按现有规则进行处理,如涉及色情、欺诈的,将永久封号处理。
若发现如果存在同一团伙、同一类型信息或存在其他相同或类似因素的帐号关联关系,且涉嫌存在养号、注册备用帐号等行为或倾向的,将对关联帐号进行永久封号处理。拒绝再向上述违规主体提供任何注册或认证服务。
3.13.2买卖、借用、盗用、伪造他人身份信息进行注册或微信认证违规内容。
自行或通过任何第三方,买卖、借用、盗用他人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证的行为,包括但不限于:伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。
对于使用虚假身份的帐号,平台将视情况对该等帐号采取要求重新验证身份等处理。对于专门提供此类服务的帐号进行永久封号处理,并拒绝再向相关违规主体提供任何注册或认证服务。
对多次提醒、警告教育后,仍再有类似情形的,将对帐号永久封禁处理。
3.13.4规避平台运营审核的行为违规内容。
公众号的发送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。用户发送内容如涉及违反相关规定,一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施,包括但不限于:
4.1侵权或侵犯隐私类内容4.1.1主体侵权。
未经授权发送他人原创文章,侵犯他人知识产权。
未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料,侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。
冒充官方游戏帐号4.2庸俗挑逗性内容违规内容。
4.2.1散布淫秽、色情内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。4.2.2发送以色情为目的的情色文字、情色视频、情色漫画的内容,但不限于上述形式。4.2.3长期发送色情擦边、性暗示类信息内容,以此来达到吸引用户的目的。4.2.4直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容,或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的。
4.2.5以庸俗或挑逗性标题、内容、配图(包括封面缩略图)吸引用户阅读文章、关注微信公众帐号的,或标题、内容、配图(包括封面缩略图)含有使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。
4.2.6利用微信公众平台传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的。
•对发送低俗内容的帐号,进行阶梯性封号处理;
•微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利。违规示例色情招嫖类:
4.3.1散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。4.3.2.出现描绘暴力或虐待儿童等内容。
4.3.3出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。4.4赌博类内容违规内容。
违法博彩类帐号一经发现进行永久封号或注销处理。文章进行删除处理。违规示例。
4.5危害平台安全内容违规内容。
发送钓鱼网站等信息,诱使用户上当受骗蒙受损失。
一经发现进行永久封号。4.6涉黑类内容违规内容。
一经发现进行永久封号。4.7非法物品类内容违规内容。
一经发现进行永久封号。
4.8推广、营销信息、广告类内容违规内容。
1.欺诈虚假广告类。
包括但不限于:贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密,信用卡套现,办证,非法刻章,性虐等。
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
1.发送食品安全、养生健康类不实信息。
过度营销,对用户造成骚扰的内容。4.11误导类内容。
误导类内容包括但不限于以下情况:
一经发现将根据违规程度对该公众帐号采取相应的处理措施。违规示例。
4.12违反国家法律法规禁止的内容(1)违反宪法确定的基本原则的;
5.1获取或使用用户数据。
5.1.1未经用户明确同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据。
5.1.2要求用户共享个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号,身份证号,生日,住址等)。5.1.3向公众号粉丝(该帐号关注用户)或任何第三方显示用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等。
5.1.4将用户微信号、名称、qq、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及微信公众平台授权的用途。
5.2.1在采集、传送或使用地理位置数据之前未通知并获得用户同意的公众帐号将会被拒绝。
5.2.2使用基于地理位置的api用于车辆、飞机或其他设备的自动控制或自主控制的公众帐号将会被拒绝。
5.3.1未经腾讯书面许可,不得自行或授权、允许、协助任何第三人对微信公众平台信息内容进行如下行为:
5.3.1.3采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法,自行或协助第三人对微信公众平台的信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响;5.3.1.4其他非法获取微信公众平台信息内容的行为。
5.3.2经腾讯书面许可后,对微信公众平台信息和内容的分享、转发等行为,还应符合以下规范:
5.3.2.3应当采取安全、有效、严密的措施,防止微信公众平台信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”(spider)程序等任何形式进行非法获取;5.3.2.4不得把相关数据内容用于腾讯书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。
6.1在微信公众平台使用支付功能的,应当依照法律、法规等规范性文件的规定开展,不得实施非法吸收公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为,或为违法犯罪行为提供协助。6.2使用微信公众平台过程中,如需使用、接入支付功能的,为维护交易安全,建议优先选用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具。同时,不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信用户自主选择使用微信支付等腾讯提供的第三方支付工具,也不得为上述行为提供任何便利或协助。
8.1公众号必须遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用的相关规则。
8.2非商标所有权人或未经授权使用他人商标的公众帐号将会被拒绝。
8.3使用他人商标、版权等涉及他人知识产权的内容需要在帐号申请时如实说明,并根据要求提供相关权利证书或授权证明。
8.4非腾讯官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有知识产权内容相同(如‘腾讯’、‘微信’、‘tencent'、‘wechat’、‘qq’等)、相近似(例如,腾迅、tencet、wecha等)的字样,或者容易与目前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆的内容。
8.5任何误导和暗示腾讯公司是该帐号运营者,或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系,而并非腾讯公司运营的公众帐号将会被拒绝。
微信公众平台运营方案篇二十一
1、线下二维码入口。
场景入口:扫码免费上网。
休息等候:扫码免费上网。
功能处:扫码咨询,活动。
关键:对服务人员进行简单培训,线下引流效果会大大改善。
2、线上二维码入口。
网站:扫码一对一咨询,优惠,活动等。
微博:结合活动,以企业文化导向。
关键:树立品牌的形象,引导用户需求。
二、内容。
1、定位:服务第一,利用户,做口碑。
2、推送排期,安排时间,安排内容。
3、互动、活动、功能。
三、微信线上推广。
1、互推:两个公众账号关键字,欢迎词,图文中设置关注引导优点:效率高,转化效果好。
缺点:互推账号不容易匹配。
建议:自己两个号互推,同公司互推。
2、组推:5-7个公众号在图文中互相推荐。
优点:覆盖面积广。
缺点:需要预约,文案缺乏创新,转化效果差。
建议:挑选同类型的,一个月一次。
3、图文直推:在多图文推送中以首条,或单图文,将详细的活动场景推送给用户。
优点:覆盖面广,转化效果好。
缺点:对接单账号要求较高,需仔细审核。
建议:配合活动,定位用户后再发。
优点:可以当做移动广告牌,地理位置可精确定位,从个人粉丝到平台粉丝转化高。
缺点:直观传达的信息量较少。
优点:传播性强,转化率高。
缺点:对软文、图片、视频质量要求高。
建议:成本低,效果好,建议多用。
四、o2o活动推广。
1、dm单。
2、地铁。
3、市场活动。
备注:第二块和第四块需确定合作意向后,根据产品、公司竞争策略的不同进行深度分析再展开。
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