通过总结，我们可以对自己的进步和成长有更清晰的认识，增强自信心。编写总结时，要注意用简练、准确的语言表达观点和结论。接下来，让我们一起来欣赏一些写作总结的好例子，一起学习进步。
城市品质提升工作总结篇一
习近平总书记在二十大报告中指出，“中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化，是人与自然和谐共生的现代化。”提升城市品质是加快城市建设现代化的关键行动，主要通过提升城市品牌、品位、品貌和质地、质量、素质，全面推动“城市更新”，不断构建城市召唤力、辐射力和影响力。当前，推进西咸一体化、共建*都市圈已成为关中地区发展的主旋律和最强音，各类推动高质量发展的资源要素被充分激活，城市建设也呈现出一片蓬勃生机。但从目前*城市建设整体上看，虽然活力满满势头强劲，却依然没能囊锥露颖于周边地市的视野。如何在*城市品质中植入独异的现代城市伦理和人文精神，不断更新“城市基因”，使之快速“脱颖而出”，是*亟待思考的现实问题。
“以优减忧”推进建设，让城市更“便捷”。加快城市基础设施重点项目建设，大力推进跨河跨铁路的“三桥三隧”开工建设，建改体育场十字环形天桥等*座人行天桥，启动建设*座智慧停车场，实施*个老旧小区和*个片区老旧街巷改造，实施“二场九门四口”古城保护修复工程、“*+*”智慧路灯和新基建项目、“四节一会三展”街景美化工程以及“*”供水、供热、环卫等基础设施建设，让市民出行不“堵”、生活不“烦”。截至目前，城区实有城市道路面积约*万平方米，人均拥有道路面积约*平方米，新建*座人行天桥，城市路灯亮化率*%，中心城区共有*个道路临时停车泊位纳入市停车公司统一管理，新增和在建公共停车场提供停车位约*个，城市综合承载能力显著增强。
“绣花功夫”精细管理，让城市更“靓丽”。对城市基础设施建设管理中发现的问题，及时明晰标准、内容、程序、责任等，集中开展专项整治活动，彻底解决群众反映强烈的痛点、难点、焦点问题。建立健全城市建设管理制度，以制度管人管事、用精准提升效能、靠细节做优品质，全力推进城市更新。坚持以点带面、转段升级，从占道经营、广告牌匾、市政绿化、城市围挡等*个方面入手开展专项整治，一系列的拆除废旧、更新设施、绿化提升和立面改造等行动，提升了城市内外品质、改善了市民生活质量、得到了群众广泛好评。
“金牌服务”办好实事，让城市更“温情”。截至目前，*万套棚改安置房已建成入住，帮助*万群众“出棚进楼”，居民居住环境得到改善，城市面貌日益更新；累计改造城镇老旧小区*个、*万户，惠及人口超过*万人，对中心城区自愿加装电梯补助标准每部*万元，目前中心城区共审核批准多层住宅加装电梯*部；加大保障性住房建设力度，先后共建设公租房项目*个、*套，*户住房困难家庭搬进了新居，*万人的住房困难问题得到解决，住房条件明显改善；强化公租房管理职责，完善公共服务配套设施，健全公租房运营管理机制，构建公租房小区“共建、共治、共享”新格局。*年荣膺“中国最具幸福感城市”。
“以文化人”提升内涵，让城市更“儒雅”。坚持把“尊重人”放在第一位，兼顾各层面个性化需求，让不同层面的“人”在城市发展中唱好主角、体现风采。深化“四德”塑造，努力让崇尚道德成为时代风尚、让崇尚劳动成为时代精神、让崇尚科学成为时代潮流、让崇尚英雄成为时代气质。以创建全国文明城市为抓手，从*年首创成功到*年再次蝉联，始终以“归零”的心态再起跑再出发，推动“文明城市”向“城市文明”跃升。积极传承文化基因，接续厚重历史文化、挖掘淳朴乡愁文化、提炼鲜明红色文化，让城市因文化而生动、依文化而发展、靠文化而繁荣，聚力打造体面宏达、血脉贯通、韵度飘逸的宁静*、坚毅*、敦厚*、柔美*。
“绿色印记”改善环境，让城市更“生态”。加大生态环境治理力度，不断改善生态“气质”、提升山水“颜值”。建立“三线一单”分区管控体系，划定*个管控单元，为高质量发展提供绿色支撑。严格执行新建项目煤炭减量替代，推进*家电厂进入全国碳排放权交易市场。积极推进污水处理厂提标改造，全市完成提标改造*家污水处理厂。严格落实“*个*%”要求和精准管控“*条”措施，持续抓好建筑工地扬尘治理，建筑工地扬尘pm*指数同比下降。积极创建国家森林城市，实施千亩绿林、望贤绿林、文咸广场、丝路公园等绿化工程，全市林木覆盖率*%，人均公园绿地面积*平方米，广大市民“不出城而获山林之怡、身居市而享林水之乐”的美好愿景正逐步实现，社会各界自觉践行绿色低碳生活的理念和方式正逐步形成。
二、存在的问题与不足。
基础设施规划建管的“精准度”不够。过去一段时间，以轻工业为主要产业的基本市情，致使*在城市建设方面历史欠账较多，规划设计标准也不够高，加之后期监管也不到位，一些路段“今天你开膛，明天我破肚”现象时有发生；城市地下管网设施相对老化落后，一遇大暴雨部分路段极易出现水淹状态，严重影响城市交通通畅和市民安全出行。目前全市城市建设管理正在逐步规范，但一些淤积的、潜在的问题还需防微杜渐。
城市形象定位设计的“匹配度”不高。分析*目前的城市形象，整体感觉比较散漫，一些诸如火车站、高速口、广场等城市建设代表性场所，布局与建设还不够新颖，整体缺乏创造性、地标性和连贯性，尤其是在历史文化体现与现代功能定位上设计不明显。同时，市第八次党代会提出建设现代化“西部名市丝路名都”，相应体现名市名都的景观设计元素不多、不丰富。
文化特质挖掘激发的“浓郁度”不显。相对于省内外一些城市而言，*还没有打造形成自身特有的现代文化气蕴，尚还没有自己的城市广告语。同时在城市建设与发展过程中，对*城市文脉延续的重视不够，发掘自己的名人、名史、名景的力度不强，特别是在新旧文化的融合和接续方面，外部形式的模仿大于内涵精神的塑造。
城市精神培育塑造的“向心度”不聚。从作为城市主体的居民这一角度挖掘提炼城市精神，有利于塑造和提升市民整体素质。目前，*城市基础设施正在逐步完善，但与之相匹配的提高市民综合素质的城市精神尚未培育形成，加之法制意识以及运用法律维护自身合法权益的氛围还不够深厚，城市符码还需进一步精心琢磨注入独异内蕴。
三、对策与建议。
同步编制规划，绘就“一幅蓝图”科学系统施治。坚持组团式、串联式的发展理念，围绕城市更加融合、布局更加合理、交通更加便利、功能更加完善、环境更加宜居的建设目标，同步协调编制规划，做到系统化设定、品质化提升、一体化落实。坚持在城市建设规划总基调上体现*特色，充分挖掘利用*特有的地域风情、文化传统、人文特征，在广泛征求各界意见的基础上，提炼形成城市总体形象定位，切实为高品质规划城市建设指明方向。坚持对接友邻城市编制规划，立足全域，同标准同步伐加强与*市及西咸新区规划编制的对接衔接，从城市空间管控、特色风貌塑造、历史文化彰显、城市色彩设计、公共环境艺术塑造等方面出发，因地制宜、分类施策，与*及西咸新区合并“同类项”、形成“差异化”，合力打造“和而不同、美美与共”的城市建设新风貌。
集聚资源要素，编织“一张网络”建强基础设施。坚持对内科学统筹推进，对承担城市道路交通、管网建设和改造、污水和垃圾处理、生态园林等重点领域建设的职能部门，加强城建设施实施前的沟通协调，优化基础设施布局、结构、功能，一体化推进基础设施建设，防止一个地段“今天你开工、明天我施建”现象发生。坚持对外加大沟通衔接，与*及西咸新区积极探索跨区域市政基础设施项目建设共同审批有效机制，加大在基础设施互联互通项目谋划、设计标准和建设方案等方面的对接，推动*-*基础设施互联互通、一体推进。坚持“适度超前”理念，邀请知名设计团队，精心策划包装一批*-*基础设施互联互通的大项目、好项目，发挥好有效市场和有为政府作用，鼓励和吸引更多社会资本参与基础设施建设，不断完善城市功能。坚持依法施建原则，可借鉴河南许昌市连续十余年高压拆违，杜绝城乡建设随意性，保证规划实施严肃性、连续性的经验做法，防止出现“任性”建设现象，坚决维护规划的刚性执行力。
打造文化地标，聚焦“一个主题”提升内涵形象。“文化地标”是一座城市“精气神”的集中体现，积极借鉴汉中滨江新区“以龙岗古人类遗址及龙岗生态文化园为依托，以汉江水面和两岸湿地、文化公园为核心，着力打造集旅游、休闲、商务服务、居住为一体的宜居新城”的设计理念和建设风格，充分挖掘*悠久的历史积淀和丰富的文化资源，特别是秦文化秦文明这一最鲜明的*标识，可以秦文化为依托，以渭河生态带、*湖景观带为核心，科学布局、合理建设具有鲜明标识的“秦风、水韵、绿调”城市景观带、文化旅游区，打造形成*独有的“文化地标”，实现“老树生新芽”，让游客一想到秦文化，就只能想到*、想来*、记住*。同时，可将*的标志性文化纳入城市空间方方面面，比如在建设城市轨道交通系统时，可以在规划线路时设置并命名站点，适当运用秦代小篆字体形式渗透秦文化，提高影响力，或者结合群众喜欢打卡、定位的社交习惯，在地图、美食、旅游等app上标注出来，吸引公众的注意力。
创新运行模式，拧成“一股力量”推进高效管理。坚持为人民管理城市，尊重人民群众的“首创”精神，着力提高市民综合素质，组建市民城市管理员队伍，引导市民以主人翁的姿态自觉参与到城市管理中来，凝聚形成“热爱城市、建设城市、提升城市”的共识和合力。坚持运用现代信息技术和各类业务平台实施城市管理，建立完整的、闭合的城市综合管理系统，实现城市管理工作由粗放型向集约型、精确敏捷型的转变。建立主动为群众服务的协同管理机制，落实“市、区、街办、社区、居委会、网格区域”六个层级责任，形成“跟踪服务、发现问题、实地核查、监督办理”工作闭环，消除管理漏洞和盲点。建立完善的人才培养及引进机制，让人才“引得来”“使上劲”“留得住”，完善和落实支持政策，健全人才服务“绿色通道”，以智促治提高城市管理水平。
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城市品质提升工作总结篇二
2017年，我县的畜牧水产品质量安全监管工作，严格按照科学发展观要求，认真贯彻落实《食品安全法》、《农产品质量安全法》等法律法规，根据国务院及农业部、省、市、县关于加强畜牧水产品质量安全监管的部署和年初签订的畜牧水产工作目标要求，结合我县具体实际，切实加强领导，落实工作责任，强化重大疫病防控、科学养殖生产等基础工作，以加强养殖投入品监管和执法检查为重点，通过开展打击畜牧水产品中违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作，开展打击"瘦肉精"等违禁物品专项整治工作，开展饲料兽药等养殖投入品专项整治工作，开展畜牧水产品质量安全执法检查，加强生猪定点屠宰监管，强化检疫检验工作，有效加强了畜牧水产品质量安全，有力促进了全县畜牧水产业发展，确保了广大群众消费安全食品，圆满完成了全年年初各项目标任务，下面就今年畜牧水产品质量安全工作总结如下：
局领导高度重视畜牧水产品质量安全工作，对质量安全工作作了专题研究和部署，成立了由局长潘泽文任组长，各位分管领导及其他站（股）室的同志为组员的畜牧水产品质量安全监管领导小组，副局长冯全军同志负责领导小组的具体工作，乡镇畜牧站站长负责辖区内的畜牧水产品及饲料、兽药等养殖投入品的监管，饶文帮同志负责生猪定点屠宰场的检疫工作，刘洋任领导小组的信息员。
二突出重点监管，从源头抓好养殖品的投入管理。
1、我局工作人员对所有的养殖大户进行不定期的检查，从乳猪料、中猪料到肥猪料，从使用的兽药到添加剂均进行了登记和检验，严格控制了盐酸克伦特罗、莱克多巴胺、沙丁胺醇等违禁养殖投入品的使用。
2、对所有饲料和添加剂的进货来源、生产日期、生产企业、产品规格等逐一进行登记，做到有案可查、有据可依，确保人民群众的合法权益。
3、加强水产养殖户的药品、饲料及水产品管理。每月至少到水产养殖户和水产品消售市场检查一次，严禁腐烂变质的水产品上市，杜绝使用苏丹红等保鲜剂及其它违禁品。
三工作开展情况。
1、很抓养殖投入品的源头管理。
今年我区组织对全区6家兽药店、饲料营销户、进行了先后四次质量安全专项检查，共监测10个场所（养殖大户、屠宰场），共出动4车次、16人次。没有发现有生产、销售和使用违禁药品的非法行为，也没有发现饲料兽药包装不规范、以次充好的现象。
2、双管齐下，狠抓屠宰场盐酸克伦特罗、莱克多巴胺、沙丁胺醇等的抽检工作。
我局严把屠宰检疫关，实行24小时值班，做好进出车辆消毒，生猪检疫检验、查证验证和瘦肉精、莱克多巴胺等检测工作，到目前为止我区生猪定点屠宰场（含张管处屠宰点）共屠宰生猪7500头，瘦肉精共抽检705头，检测结果均为阴性，此外，还对全区的8个较大生猪养殖户共计2460头进行了尿液抽检30头，瘦肉精检出率为零。
3、年初和养殖场（大户）签订了动物防疫责任状和养殖品投入质量安全承诺书。
4、强化畜牧检疫，严把市场准入关，确保节假日畜牧水产品的质量安全。
为了加强对上市畜牧产品的监管，配合其它部门对全区上市畜牧屠宰的白条肉，水产品进行检查，并不定期的对学校、宾馆和小餐馆进行肉品抽查，严格把好市场准入关，保障了人民群众的消费安全。
5、参加了由区人民政府组织的区食安委食品安全整治行动。
贯彻落实中央、省、州减轻农民负担政策，继续抓好减轻农民负担监督管理工作，杜绝农民负担案（事）件的发生。热情接待和及时处理群众来信来访工作，做到件件有落实，事事有交待。确保农民的合法权益，促进农村经济社会稳定发展。抓好全县村务公开的监督管理工作。搞好全县农产量基点调查工作。对全县农业企业，进行指导、服务等工作。对全县农民专业合作经济组织作好指导、监督、服务等工作，定期向上级业务主管部门汇报。积极帮助农民专业合作经济组织申报项目。切实履行《中华人民共和国农民专业合作社法》赋予的职责。作好土地流转的规范管理和土地承包后续管理工作。
加强种子备案登记，确保种子市场准入。
严格按照《贵州省农作物种子管理条例》和**种站〔2009〕01号文件规定，严格审核品种的真实性、合法性，主要审核种子来源、品种审定情况、区域适应性及生产经营企业的资质，杜绝不合格种子上市销售。2012年**县备案登记良种代销人员78户。备案杂交玉米品种63个，17万公斤；杂交水稻品种49个，9万公斤。
加强市场监管，严厉打击种子市场违法行为。
（1）加大宣传，形成全社会都来参与的种子执法活动；
利用电视、广播、及科技"三下乡"，加强对《中华人民共和国种子法》和《贵州省农作物种子管理条例》的宣传，同时，耐心细致地向农户讲解购种注意事项，品种的选择等一般知识，通过加大宣传使广大农户懂得购种常识和提升识假辩假的能力，消除农户购种时心中的不放心疑问。
（2）强化市场监管，打击种子经营违法行为。
对种子市场监督管理工作，主要是采取由执法大队牵头部门配合的方式，共出动执法人员70人次，检查市场14场次，检查种子经营户112户次。
7、农业执法工作。
为强化农资市场的监督管理，切实维护广大农民利益，确保我县农业生产和农产品质量安全，加强对农资市场的清理整顿。检查种子经营门市（摊点）202户（次），检查中发现未备案销售种子的经营户5户，对这5户违法经营户，责令限期改正。检查农药门市28户（次），检查中未发现甲胺磷等禁用农药产品。检查肥料经营户43户（次）；在检查中发现涉嫌经营抽检严重不合格复混肥料产品的经营户2个，通过抽样送检，检验结果为合格。
一是加强领导，周密部署，切实做好畜产品安全监管工作。为切实抓好我县畜产品专项整治工作，落实各项措施，我县成立了由分管局长任组长，县兽医卫生监督所站长等相关负责人为成员的**县畜产品专项整治领导小组。具体负责日常工作。明确了组织领导、机构、人员、工作内容、工作任务、实施步骤和具体要求。我县动物防疫、动物检疫、动物防疫监督各部门分工协作，认真履行各自职责，切实抓好本职工作，把好畜产品安全生产各环节关口。同时，畜产品质量安全整治工作组积极主动与质检、工商、药监等有关部门协同合作，切实抓好畜产品质量安全监管。二是加强宣传，积极引导。我们结合畜产品质量安全专项整治，积极开展广泛的宣传、培训和指导，利用宣传单、印发畜牧疫病防治技术和有关的法律法规小册子等途径，采取多种形式，进行产品质量安全宣传教育。与与此同时，举办由养殖户、畜产品经营户、村级动物防疫员参加的产品质量和食品安全知识培训班，普及畜产品质量安全知识和法律法规知识，提高从业人员的畜产品质量安全意识。三是全面开展畜产品安全生产各环节专项整治与监督检查。第一，加强饲料、兽药、饲料添加剂等投入品的监管。从1月起，对全县兽药经营单位，饲料生产经营单位经营的兽药、饲料、饲料添加剂，从进货渠道、生产厂商、生产批号、有效期、保存条件、销售去向等方面进行全面监督检查，没查出过期失效药品、违禁药品和"三无"饲料。()对全县70余家规模养殖场（户）动物养殖情况进行了监督检查，对饲料使用、动物疫病防治、药物应用、饲养环境条件等方面进行了检查，要求养殖户严格按照畜产品质量安全规范使用兽药、饲料和饲料添加剂，主动配合各级动物防疫部门做好动物疫病防治，按国家标准规定做好病死动物的无害化处理，建立养殖户养殖情况登记档案。四是加强畜牧及其产品检疫，把好动物疫病关。加强畜牧的产地检疫、运输检疫和屠宰检疫工作。动物产地检疫主要由乡镇畜牧兽医站负责，主要开展畜牧出栏、运出时的产地检疫，把好畜牧运出关，确保出栏销售畜牧健康无疫病。县动物疫病控制中心负责畜牧运输检疫和屠宰检疫，把好流通和屠宰关，确保上市畜牧及其产品的安全。屠宰检疫：严格按操作规程进行宰前检疫和宰后检验，检疫检疫合格后，胴体加盖验讫印章方可进入市场销售。检疫人员到位率、检疫率、出证率、无害化处理率100%，已检疫生猪3521头，牛658头。
城市品质提升工作总结篇三
为确保20xx年全国文明城市测评高质量顺利通过，进一步做好全国文明城市巩固提升工作，高新路街道高度重视，全员动员，制定工作方案，细化工作措施，按照乌当区20xx年全国文明城市巩固提升工作要求，以问题为导向，着眼长效巩固提升，对标对表、抓好落实，现将相关情况汇报如下：
一是做好部署，加强调度。6月3日上午，高新路街道召开20xx年全国文明城市巩固提升工作推进会，传达学习了上级会议精神，街道党工委书记陈学平通报了街道全国文明城市巩固提升工作情况并安排部署下一步工作。25日，街道召开了全国文明城市巩固提升工作业务培训会，进一步帮助包保人员熟悉最新测评标准；28日召开了工作调度会，要求各村居和各工作部门要提高政治站位，主动担当作为，把责任扛在肩上，把工作落到实处，加强部门联动，增强工作合力，及时处置应对可能出现的问题，对照测评内容和重点整改内容，下大力气抓好整改工作。
二是加强督办督查，做好后勤保障。督查督办工作组长由党政办公室、科宣文中心、街道纪工委工作人员组成，实行“周调度、月通报”制度，负责对辖区进行巡查督查，督促相关部门、村居进行整改。后勤保障组由党政办公室工作人员组成，负责做好文明城市巩固提升的后勤保障工作。
（一）聚焦问题抓整改。
一是聚焦脏乱差，抓综合环境整治。针对辖区背街小巷脏、乱、差的问题开展巡查和整治，组织志愿者开展新时代文明实践活动，对沿街门面、商户开展“门前三包”宣传，清理占道经营和卫生死角，清除各类建筑垃圾、电线杆上张贴的小广告、牛皮癣和破损广告，利用led显示屏方式播放宣传视频，新增、更换公益广告500余处，宣传文明城市创建知识，引导群众积极参与文明城市创建。组织百余名志愿者开展“无物业小区环境卫生整治志愿服务活动”，对阳晨美林小区存在环境卫生脏乱差的问题进行集中整治。1月至今整治辖区重点区域流动摊贩3000余人次，占道经营4000余处；劝离乱停乱放车辆600余次；巡查、整治“门前三包”落实情况1000余户；清理卫生死角、暴露垃圾20余处，清除暴露垃圾50余车，清理排污沟2000余米；清理野广告1000余张，劝阻不文明行为500余起。
二是聚焦“三感”社区创建，推进文明社区工程。春天社区第二季度组织业主、群众开展志愿服务活动5场，分别是清扫阳晨美林总部基地公共区域卫生、燕山雅筑楼道清理志愿服务活动、垃圾分类宣传志愿服务活动，辖区群众共同创建文明城市、共同维护美丽家园的意识有所提高。
三是聚焦政务体系建设，抓服务水平提升。进一步完善政务服务网上办事系统，提供一站式服务，满足群众办事需求。同时加强干部培训，提升窗口部门工作人员的文明素质和服务水平。
四是聚焦市民素质提升，抓宣传教育。街道积极动员辖区志愿者开展“共建文明城市，共享文明成果”的新时代文明实践主题活动，为文明城市巩固提升添砖加瓦。街道文明实践所组织所辖5个文明实践站，重点围绕宣传文明行为、劝阻不文明现象、整治环境卫生等方面开展相关工作，引导居民群众形成知荣辱、讲文明的新风尚。
（二）领导分片包保抓落实。
明确街道领导分片包保各村居，对辖区28个村寨（小区）、26条背街小巷划分包保区域，建立三级包保体系，明确办事处包保领导、村居（部门）领导及村居（部门）责任人，对标对表，落实包保具体工作。各村居将村民小组和小区包保到人，落实整改责任，加强对村居的工作指导，建立问题清单台账，并对发现问题及时整改，确保达标。
通过对近期自查和整改令问题进行认真分析，深刻反思，街道在整改攻坚工作中还存在较多问题。一是问题整改不够细致、不够全面，多次出现的问题没有举一反三，只是头痛医头脚痛医脚，没有进行系统的分析和整治，没有落实好长效管理措施。二是对辖区某些行业存在的问题，整改办法不多。在走访自查中发现背街小巷车辆乱停乱放，云龙菜场内有活禽贩卖等现象进行过整治，但整治手段有限，效果不明显。三是辖区内的烂尾房开项目和已取得国有土地使用权的地块，由于业主单位管理不到位，导致脏、乱、差现象存在，比如阳晨美林及总部基地项目，存在环境脏乱、车辆乱停现象。尽管街道已投入经费进行过整治，但是问题容易反复。
（一）继续扩大社会宣传面，加强宣传引导。
一是继续加强公益广告宣传。进一步提升公益广告的制作水平和覆盖面，根据实地考察点位的标准要求，设计制作群众喜闻乐见、未成年人容易理解的宣传载体进行广泛宣传，开展丰富多彩的宣传教育活动。
二是利用网站、公众号、微信微博等新媒体平台进行广泛宣传，及时发布文明城市创建工作信息、社会主义核心价值观、公民道德行为规范、文明礼仪、志愿服务等内容宣传，营造网络宣传的浓厚氛围。
（二）继续开展群众文化活动，动员引导群众自我提升。
一是积极开展文化活动。结合“我们的节日”系列活动，积极开展群众喜闻乐见的文化活动，以丰富多彩的活动，引导群众参与到文明城市建设中来。
二是组织形式多样的新时代文明实践志愿服务活动，围绕维护交通秩序、美化环境、维护公共秩序等方面，组织辖区志愿者，充分发挥各类社会组织的作用，结合各自特点，组织丰富多彩的志愿服务活动，扩大文明城市创建工作的影响力。
（三）继续加强市容市貌整治，提升城市管理水平。
一是继续加强市容环境治理。以常态治理辖区卫生环境秩序为重点，进一步营造干净整洁的城市环境。进一步规范基层执法工作，在不影响行人、车辆正常通行，确保食品安全和环境卫生秩序干净整洁的前提下，在规定时段、规定区域适当允许占道经营、店外经营以及“摆地摊”等市场经营行为。配合做好临时占道夜市摊区退街入室工作，持续改善人民群众生活环境和水平。
二是加强沿街商铺门面的管理。沿街商铺门面要做到垃圾清扫清运及时，分类收集，无小告乱张贴现象。有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材在有效期限内，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。严格落实“门前三包”责任，证照齐全、亮证经营，设有禁烟标识，在显著位置展示行业规范，引导市民文明排队。公共厕所保洁及时，无明显异味，有文明如厕宣传提示。
（四）继续加强市容市貌整治，提升城市管理水平。
一是继续加强市容环境治理。以常态治理辖区卫生环境秩序为重点，进一步营造干净整洁的城市环境。进一步规范基层执法工作，在不影响行人、车辆正常通行，确保食品安全和环境卫生秩序干净整洁的前提下，在规定时段、规定区域适当允许占道经营、店外经营以及“摆地摊”等市场经营行为。配合做好临时占道夜市摊区退街入室工作，持续改善人民群众生活环境和水平。
二是加强沿街商铺门面的管理。沿街商铺门面要做到垃圾清扫清运及时，分类收集，无小告乱张贴现象。有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，消防器材维护规范，无破损、毁坏，灭火器材在有效期限内，无占用、堵塞、封闭消防通道现象。严格落实“门前三包”责任，证照齐全、亮证经营，设有禁烟标识，在显著位置展示行业规范，引导市民文明排队。公共厕所保洁及时，无明显异味，有文明如厕宣传提示。
（五）继续加强背街小巷整治，提升整体形象。
一是加强背街小巷、老旧小区、农贸市场周边停车秩序管理，对违停车辆及时进行劝导，并通知交管部门进行查处、拖曳，全力治理乱停乱放和堵塞消防通道现象，还路于民。二是继续提升背街小巷的宣传氛围和环境整治。继续开展背街小巷违章搭建、占道经营、乱停乱放、乱张贴小广告等现象的整治，做到垃圾清扫清运及时，分类收集。继续对辖区的背街小巷进行改造，通过文化墙建设、路面修补等改善背街小巷的整体环境。
城市品质提升工作总结篇四
随着社会的快速发展和人们对生活品质的不断追求，城市品质的提升成为了当代城市规划与管理工作中的重要内容。我曾有幸参与了我所在城市的品质提升项目，并从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对城市品质提升的理解和见解。
首先，我认为城市品质提升并不仅仅是对外观的改善，更重要的是对城市的内涵进行提升。人们常说，“城市是人与人的交往场所”，而城市的品质提升则是为了提升人们生活质量的体现。城市品质提升需要从多个方面入手，如城市交通、环境、文化氛围、社会服务等，这些方面共同构建了一个城市的核心竞争力和吸引力。
其次，城市品质提升需要有全民共建的精神和行动。一个城市的品质提升离不开全民的参与和付出，任何一方的不积极参与都会影响到城市整体的发展。在我的城市，通过组织居民参与社区公园的绿化改造、道路的整治、垃圾分类收集等志愿活动，居民们亲身参与到城市品质提升的过程中，提升了他们对城市的归属感和参与感。这种全民共建的精神和行动也为解决城市问题提供了更广阔的空间。
再次，城市品质提升需要高效的城市管理和规划。城市品质提升需要一个合理的规划和管理体系来指导实施，这样才能确保各项改善工作有序进行，取得实效。在我所在的城市，城市规划部门首先对城市进行了全面的规划，并将城市品质提升作为重点进行推进。同时，各部门密切合作，加快项目实施的进度，确保了改善工作的质量和效率。高效的城市管理和规划为城市的品质提升提供了有力保障。
最后，城市品质提升需要不断创新和开拓进取的精神。城市的品质提升并非一劳永逸的事情，随着社会的不断发展和人们对生活品质的要求不断提高，城市品质提升工作也需要不断创新和开拓进取。在我的城市，利用科技手段改善交通拥堵问题、推行智能化管理、建设人性化的公共设施等都是城市品质提升的创新实践。城市管理部门也积极吸纳公众的意见和建议，进行改革和创新，使城市的发展更加符合人民的期待和需求。
总之，城市品质提升是一个长期而系统的工程，其中涉及到改善城市的外观和内涵，需要全民参与、高效管理和不断创新。我们每个人都应该积极行动起来，为我们的城市品质提升贡献一份力量，共同营造一个美丽宜居的城市环境。只有通过全民共同努力，我们才能共同享受到城市品质提升带来的福祉。
城市品质提升工作总结篇五
我校认真分析了学校的现状、教师的现状、学生的现状，一致认为要提升我校的教学质量，需要在以下三个层面上下功夫：
一、在学校层面，加强教学常规管理，向精细化管理要质量。
1、守住“五认真”不放松。教研组每周检查一次教案；教导处每两周检查一次教案作业；学区每月检查一次教案作业。方法为：一听（听课堂教学）；二看（看备课笔记、看作业批改）；三座谈问卷（开学生座谈会、问卷调查，了解教师的教学情况）；四总结提高（在上述调查基础上，指导其总结成功的教学经验，以发扬光大；指出其在教学中存在的问题，并提出改进措施和意见）。
4、守住领导带头，树立榜样不放松。校长树立榜样，带头围绕“提高教学质量”中心工作，查摆问题，分析原因，制定整改措施，使自己成为教学质量提升的坚强鼓动者；中层干部反思自己在提高教学质量的实践中所存在的问题，提出今后的努力方向，使自己成为本学科教学质量提升的有力促进者；组长主动查找教学中存在的问题原因，积极在本组营造人人讲质量、事事讲质量的氛围，使自己成为本组教学质量提升的坚定执行者。通过班子成员的表率作用，在广大教师中营造起“摆问题、找原因、订措施”的良好氛围。
二、在教师层面，加强教师队伍建设，向高效课堂要质量。
1、切实加强课堂教学管理。第一，把功夫下在课前。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计；第二，把力量放在课内。教导处的做法是：（1）随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议。（2）组织中青年教师评优课活动，促进教学质量的进一步提高。全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。第三，把补困加在课后。第四，把心思花在选题。我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，注重效率。
2、实行“教师解题训练”制度。通过解题训练明确考试导向，了解学生解题难点，做好备考工作。
3、开展“比师德正师风铸师魂”教师演讲活动，端正教师教育态度。
4、开展“教师基本功竞赛”活动，提高教师业务水平。
5、开展“班主任工作经验交流会”，提升班主任管理水平。
6、开展“多媒体课件制作竞赛”，提高教师运用现代教学手段的能力。
7、组织教师观看优级质课教学录像，学习借鉴名师教学方法。
8、积极和学区协调，调入两名在低年级上课上有经验的教师，提升我校低年级的教学水平。
9、加大绩效考核力度，提高老师工作的积极性。对成绩突出的教师进行嘉奖。学区组织的统考中，第一名奖励200元，第二名奖励100元，每上升一个名次奖励100元，可累加。全勤奖励50元。发表论文、科研成果、获得荣誉等，分别按国家、省、市、区级奖励200元、150元、100元、50元。
三、在学生层面，加强学习习惯培养，向培优补差要质量。
1、深入开展“学习习惯养成”教育。狠抓预习、上课、复习、作业常规，让学生养成良好的学习习惯。
2、抓好“兴趣特长”培养，促进学生个性和谐发展。成立“体育、音乐、美术、英语、微机、读书”六个兴趣活动小组，为学生创设展示平台，扩大参与面，促进学生身体素质和艺术素质的全面提高。
3、组织开展学科竞赛活动，学生作业展评活动。
4、加大培优补差力度，提高学生整体成绩。
第一、建立档案。根据考试分数和任课教师平时观察，确定培优级补差名单，建立档案。
第二、抓两头保中间。一年级和六年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生。不能使学困生在毕业时还没有脱困。中间年级教师要避免产生新的学困生。
5、学校每周公布远程教育“空中课堂”节目，教师组织学生听名师的课，享受优质的教学资源。
存在的问题。
1、常规管理缺乏精细化，致使常规管理效能不高。
2、学校转型后，虽说进行了大量的教师培训，但由于实践经验不足，部分教师的教育教学方法还不能适应小学教育。
3、校园文化建设未形成体系，无特色。
4、学生小，上学远，学校还不能满足学生住宿的要求，制约着学校布局调整工作。
城市品质提升工作总结篇六
随着社会的发展和人们生活水平的提高，城市品质的提升变得越来越重要。城市品质不仅仅包括城市的建设和设施，还涉及到城市的环境、文化和生活便利度。作为一个城市居民，我深深体会到城市品质提升的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，城市品质提升需要注重环境保护。城市的环境质量直接影响着居民的生活质量。在过去的几年里，我所居住的城市进行了大规模的绿化工程，修建了许多公园和绿地，提供了更多的休闲健身场所。这不仅让城市更加美丽，也大大改善了空气质量。此外，城市还开展了垃圾分类和废物处理工作，提倡节约资源和居民环保意识的培养。这些环境保护措施不仅提高了城市的品质，也使我深深体会到环保对于城市发展的重要性。
其次，城市品质提升需要注重公共设施建设。公共设施的便利度直接影响着城市居民的生活质量。在过去的几年里，我所居住的城市大力推进了公共设施的建设，新建了许多图书馆、博物馆和体育馆等文化设施，使居民可以更方便地享受生活和文化活动。此外，城市还加大了对交通设施的改善，修建了地铁和高速公路等，提高了居民的出行便利度。这些公共设施的提升不仅方便了居民的生活，也增加了城市的品质和吸引力。
此外，城市品质的提升还需要注重城市文化的挖掘和提升。城市文化是城市的灵魂，体现了每个城市的独特魅力。在我所居住的城市，政府注重发展城市文化，举办了许多文化活动和艺术展览，吸引了许多游客和市民参与其中。政府还通过加大对文化产业的支持和培育，推动了城市文化的发展和传承。通过这些举措，城市的文化氛围更加浓厚，每个人都能感受到城市的人文魅力和艺术底蕴。
最后，城市品质的提升需要注重居民参与和社区建设。居民的参与是城市发展的重要力量，也是提升城市品质的关键。在我所居住的城市，政府鼓励居民参与社区建设，成立了各类志愿者工作队伍，组织了各类社区活动，使居民有更多的机会参与到城市的建设和管理中来。通过居民的参与，城市的品质得到了很大的提升，每个居民都有了更强的归属感和参与感。
总之，城市品质的提升不仅仅是政府的责任，也需要居民的积极参与。城市的环境保护、公共设施建设、文化挖掘和居民参与是提升城市品质的重要方面。作为一个城市居民，我深深体会到城市品质的提升是一个复杂而长久的过程，需要社会各方的共同努力，才能使城市更加美好、宜居。希望未来的城市发展中，政府和居民能继续为城市品质的提升而努力，创造更好的生活和发展环境。
城市品质提升工作总结篇七
安全知识、认识和观念。安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得安全知识，提高安全对生产要重性的认识，只有集中力量抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的安全运行。下面是呢子本站小编给大家带来的关于参加安全管理提升培训心得汇总精选范文3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
城市品质提升工作总结篇八
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们：
要涵盖从幼儿园到小学、高中各个阶段；
要把保健囊括进来鼓励按摩推拿进社区产业化发展；
体育设施建设不要贪多求洋要多为老百姓着想篮球、足球搞不了全场就搞半场；
中心城区要消灭旱厕景区要建设好公共厕所；
要抓好试点做好示范引领。任何政策都有“窗口时间”老项目用老政策新项目用新政策要抓住政策机遇争取x月底开工建设一批项目明年x月份再开工一批项目。要有时不我待的紧迫感尽快行动起来不能大而化之坐而论道坐失良机犯下不可饶恕的错误。要抓紧时间但不能无所适从要急而不慌急而不乱。要讲政治、顾大局讲责任、有担当静下心来踏实干事对百姓负责、对x负责、对自己负责。在城市品质提升工作中我们不搞华而不实的“形象工程”不搞劳民伤财的“政绩工程”不搞建而不成的“半拉子工程”也不搞工程干起来干部倒下去的“腐败工程”就是要踏踏实实地把城市建设好把文化传承好把精神发扬好把群众服务好真正把x建成“又富又美的区域性中心城市”。今天会议以后各部门要按照各自分工加快进度、加大力度、提高速度抓紧把规划做好确保城市品质提升工程各项工作全面有序推进争取x年后全省城市品质提升工作在我们x真正取得实效、结出硕果。
城市品质提升工作总结篇九
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同志们：
今天，我们在这里召开全区城市管理暨城市品质提升工作会议，主要目的是回顾总结去年城市更新工作，安排部署今年城市管理和城市品质提升工作任务，动员全区上下积极行动起来，以更加饱满的热情、更加创新的举措、更加务实的作风，奋力攻坚，强势突破，凝心聚力推进城市建设管理工作再上新台阶。刚才xx同志组织学习了《城市品质提升三年行动方案》，安排部署了当前重点任务；xx同志通报了2021年国家卫生城市复审结果，组织学习了《2022年常态长效巩固提升全国文明城市、国家卫生城市工作实施方案》。可以说，安排细致、目标明确、措施得力，这些我都同意，大家要认真抓好落实。下面，就进一步做好城市管理暨城市品质提升工作，再讲几点意见。
第一、认清城市发展形势，高度重视，加压奋进。
城市建设一头连着发展，一头连着民生。2015年底，时隔37年***再次召开城市工作会议，******和李克强总理分别作了重要讲话，强调要尊重城市发展规律，提出要按照统筹空间、规模、产业三大结构，统筹规划、建设、管理三大环节，统筹改革、科技、文化三大动力，统筹生产、生活、生态三大布局，统筹政府、社会、市民三大主体等“五个统筹”的总体要求，为做好城市工作指明了前进方向、作出了顶层设计。党的***五中***通过的《中共***关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，明确提出要大力实施城市更新行动。去年4月8日，我们召开了全区城市建设工作大会，提出要以“创文保卫”工作为抓手，加快实施规划引领、品质提升、设施提标和治理效能提升“四大工程”。一年来，各责任部门和单位主动担当，积极作为，努力克服资金、拆迁等难点问题，大力推进城市建设领域工程和项目，全区城市建设管理工作取得了较好成绩。一是城市建筑疏密加快推进。2021年累计拆除x周围、x西侧、x等老旧房屋x万平方米，为城市发展腾出了更多空间。二是城市建设项目扎实推进。打通了x断头路，完成x污水管网铺设、路面提标改造x公里，x桥、x桥等9座市政桥梁完成改造提升。
当前隐藏内容免费查看x教师大院、x二期等x个老旧小区完成改造提升，惠及x户群众。三是城市管理更加规范。系统开展房地产市场、工程建设行业、停车场领域、物业服务、生态环境保护等一系列专项整治工作，城市“乱象”得到有效治理，市民综合素质不断提升，顺利通过国家卫生城市、全国文明城市复审。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，x曾经为x市郊区，受“先生产、后生活”观念束缚，城市配套设施滞后、发展方式粗放、环境负担沉重，特别是遗留的闲置资产较多，这些闲置资源既占用了大量的城市发展空间、也对城市对外形象带来一定影响。对标市委、市政府提出的“x”新战略新布局，对标有序疏密疏解腾空间做好“减法”、科学布设新业态新产业做好“加法”的新部署新要求，对标满足人民群众日益增长的新需求新需要，我们的城市发展还存在不少问题和短板。主要表现在：一是建设发展力度还不够大。近年来，尽管我们实施了一批道路、管网、公厕等改造提升工程，但仍有部分项目包装论证不充分，开工项目进展缓慢，加之受资金、拆迁等因素影响，市政基础设施规划滞后、功能不全，历史欠账的局面还没有得到根本改善。二是建设品质亟待提升。对标周边城市，我区城市的规划、建设的特色、绿化的档次、亮点的打造等方面的水平不高。老旧小区和棚户区改造还存在“慢、散、低、少”的现象，“慢”就是工程进度缓慢，“散”就是实施的改造项目不够集中连片，“低”就是改造的工作标准质量不高，“少”就是改造出来的特色亮点不多。实施了多年的“双修”“三疏”，干了多年的“创文保卫”，还是没有形成亮点，城市整体品质提升步伐不快。三是城市管理体制机制仍需创新。在建设模式、工作机制、管理体制等方面，还存在一些责任不清、环节过多、效率不高的问题，部门与部门之间、部门与镇办之间，特别是建成区内三个镇办与区提升办、区住建局，监管职责相互交织，从日常管理情况来看，还存在相互支持配合不到位、不紧密的问题，亟需加大创新力度。
今天召开这次会议，就是要让大家在认清发展形势、找准发展不足的基础上，站在推动高质量发展、创造高品质生活、提升高效能治理的高度，进一步统一思想、凝聚共识，踔厉奋进、笃行不怠，乘势而上加快实施城市品质提升三年行动，持续巩固提升“国家卫生城市”“全国文明城市”创建成果。工作要到位、关键靠站位，任务要落实、理论要扎实。首先，实施城市更新行动是党的***五中***作出的重大决策部署，是进入新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局的内在要求，总体目标是建设宜居城市、绿色城市、韧性城市、智慧城市、人文城市。所以，我们必须进一步提高站位，抢抓机遇，把城市建设各项工作抓紧抓实抓出成效。其二，实施城市更新行动是践行以人民为中心发展思想的重要体现。实施城市更新行动，是推动解决城市发展中的突出问题和短板、提升人民群众获得感幸福感安全感的重大举措。必须坚持问题导向和需求导向，及时回应群众期盼，加快推进道路提升改造、老旧小区及棚户区改造、城市商圈和亮点片区打造等工作，完善城市功能，提高城市管理服务水平，让人民群众得到更多实惠。其三，实施城市更新行动是推动区域经济高质量发展的现实需要。近年来，随着新区城市建设步伐的进一步加快，我区人口逐渐南迁，城市人口“不增反降”。没有人的城市，拿什么支撑高质量发展。所以，我们一定要牢固树立“抓城市建设就是抓经济发展”的理念，不等不靠，自我加压，按照“大提升、微治理”的思路，科学策划项目，多方争取资金，只有着力补齐城市发展必备的公共服务设施短板，完善城市功能，逐步提升城市品质，才能吸引人口梯度转移，才能不断提升城市竞争力，才能推动城市建设从“有没有”向“好不好”转变。
第二、突出城市更新重点，综合施策，强力推进。
x城市基础差是历史原因。但做好新时代城市建设管理工作，在座的各位既是领导者、组织者，也是参与者、共享者。可以说，全面推进城市更新、补齐城市短板、规范城市管理、满足群众需求，是我们的使命所在、职责所在。各镇办、各部门要始终坚持民生优先，以新理念引领城市发展，以新标杆提升城市建管水平，既要做到解放思想、超前思维，又要量力而行、尽力而为。要以巩固提升国家文明城市、卫生城市创建成果为抓手，更好拓展城市新空间、新活力和新动能，确保城市年年都有新变化。
一要持续在“拆”上下功夫。危旧建筑拆除改造不仅是城市品质提升的突破口，也是干部队伍精神状态、工作作风的重要体现。去年，我们下大气力完成了x汽修厂的拆除工作，打通了x断头路，拆除x危旧建筑，打开了工作局面、开了个好头。今年，我们要围绕城市总体规划布局，统筹功能定位和空间形态，把危旧建筑拆改作为重头戏，全力以赴抓推进。要抓关键节点，确保彻底拆除。要以x河两岸、x路临街为重点，彻底拆除影响“面子”的危破建筑、违法建筑、低效使用建筑，多方对接协调，集中资源力量，加快拆除x、x、x等重点项目用地内的建筑，做到“彻底拆，拆彻底”，切实给城市发展、产业项目腾出空间。要细化责任落实，确保完成目标。今年全区的拆改任务是x万平方米（x棚改二期x万平方米、x棚户区x平方米、x处附近x平方米、x公房x平方米）。区住建局要将责任细化到各镇办、各部门，及时签订目标责任书，切实将任务落到实处；区住建局还要充分发挥牵头抓总作用，紧盯重点区域、重点部位，强化业务指导，严格督查督办，确保高质量完成拆改任务。各镇办主要领导要亲自上手，亲自安排部署，亲自解决遇到的问题，明确分管领导，抽调专人，组建专班，加快拆改进度。要注意方式方法，确保顺利推进。今年是党的二十大召开之年，年份特殊，各项工作都不能出问题。各镇办、各责任部门要强化系统思维和安全理念，妥善处理好加快城市建设与维护群众利益之间的关系，加强与群众的沟通，扎实细致做好群众工作，理顺群众情绪，解决实际困难，争取更大支持，坚决把拆迁过程中的不稳定因素和风险隐患降到最低。
二要继续在“建”上出成效。抓项目建设是城市品质提升的重点所在，也是补齐城市短板的关键所在。去年，我们抢抓政策机遇，经多方论证，精准策划包装了一批城市公共设施提标改造项目，涉及城市道路x、x、x改造等x余个。现在已经三月份了，有的项目刚刚开工建设，有的项目还在规划设计阶段。针对x、x等续建棚改项目以及x、x等在建项目，各相关单位要倒排工期、加快推进，年内必须见成效；针对拟通过***预算内资金实施的项目，各责任单位要抓紧办理前期手续，主动跟进对接，力争3月底前开工建设一批。各要素保障部门要研究支持城建项目的具体措施，加强协作、密切配合，优化项目建设环境，全心全意做好服务。要抓好老旧小区改造项目。城镇老旧小区改造是重大民生工程，上级有政策、百姓有呼声、我区有需求。从去年实施的项目成效来看，我们的改造效果与上级要求和群众期盼还有一定差距。各相关镇办、区住建部门要及时总结，认真抓好今年老旧小区改造各项工作，加快手续办理，加强资金保障，全面推进老旧小区改造整体进度。
三要坚持在“融”上求突破。“融”就是要加快推进“产景城”深度融合。当前，我区的城市与产业、城市与景区紧密性还不够，关联度还不高，必须走融合式发展道路。要推进“产城”互动。围绕“x高速”在x出口，把绿色铸造产业园、x环保产业园作为城市开发区来打造，大力发展战略新兴产业和高端制造业，实现以产兴城，以城促产，以业聚人。要推进“商服”互联。围绕x、x周边、x三个重点区域，加快培育大型商超、特色餐饮、品牌名店、电商网购、居家服务等业态，聚力打造城市商圈和商贸服务体系，激活城市消费，引导产业和人口向城市聚集。要推进“景城”互融。把城市作为景区来打造，围绕x景区、x山体公园、x山体公园，加快规划实施一批休闲步道、景观凉亭、绿化亮化等项目，将城市功能引入景区，实现景城融合。
四要坚持在“管”上见水平。城市建设是“累活”、也是“细活”，既要建设精致、更要管护精细。要加快完善“区、街道、村组社区三级联动，条块结合、以块为主”的城市管理体制，构建起“纵向到底、横向到边”的管理网络，形成权责一致、运转高效、精细到位的长效管理制度。要扎实开展市容环境专项整治，区住建局要加大清扫车、洗扫车等环卫设施投入力度，提高道路机械化和道路洗扫作业水平。区提升办要督促指导x、x、x三个街道办，加强对随意倾倒垃圾、排放污水、乱堆乱放、乱贴乱化等城市乱象的深度治理，特别要加强对城中村及城乡结合部的规范管理。要加强城管执法队伍建设，区住建、市场监管、卫健、生态环保、交警等部门要加强执法队伍建设，树立城市管理高标准，持续加强对市容环境、集贸市场、“六小门店”等公共场所的监督执法，深入推行文明、友好、规范执法，不断提升城市品味、管理效能和群众满意度。要推进智慧城市建设，广泛运用5g、互联网、人工智能等信息技术，加强对城市管理工作的统筹协调、指挥监督、综合评价，建成“智慧城管”平台，推行城市治理“一网统管”；要统筹抓好智慧社区、智慧安防建设，增强数字惠民服务能力，提升城市建管水平和运行效率。
第三、强化城市更新保障，齐抓共管，携手共进。
做好城市更新工作，是今年城市建设的重中之重。各单位要结合各自工作实际，对标三年行动方案，强化责任担当，提升能力素养，以对历史和人民高度负责的态度，相互配合，抓实抓细城市“双修”和“三疏”工作，持续提升城市品质。
一要凝聚合力一块干。各镇办、各相关部门要切实履行好城市工作主体责任，把城市建设作为推动高质量发展的重要平台，纳入重要议事日程，科学制定城市品质提升规划设计，切实把未来要实施的项目、重点打造片区等谋深谋实。要及时研究解决城市发展重大问题，推动形成政府主导、部门统筹、镇办实施、社会参与的城市建设新格局。区住建局在加快编制“城市品质提升”项目计划的基础上，既要从群众最关切的入手、又要从群众身边事做起，让城市更新更好地满足群众新期待；要主动加强与镇办、部门的对接沟通，抢抓中省市各类政策机遇，指导抓好城市品质提升有关项目的谋划和申报工作，真正形成“以共享引领共建、以共建推动共享”的良好工作氛围。
二要创新理念学着干。城市建设设计规划、建设管理等各个方面，既需要有专业的建设人员，还需要有专业的管理人员。我们不希望大家都成为城市建设方面的专家，但一定要拿出一抓到底的落实魄力，涵养善谋能成的落实能力，主动加强对城市发展政策导向、城市建设和管理创新理念的学习研究，切实提高抓工作的针对性、系统性和前瞻性，不能胡子眉毛一把抓，或者贪大求全，到头来什么也没干好、什么也没干成。要把城市当作“家庭”来管护，缺什么“家当”就要想办法添置什么“家当”，这样日子才能越过越好。要认真学习借鉴先进经验，建设要抬高标准、施工要用专业人员、管理要精细作业，不能盲目盲从、时紧时松，切实让城市的“家当”越添越多、管理越来越细、品质越来越好。
三要转变思维依法干。要善于运用法治思维和法治方式解决城市治理顽疾难题。征地拆迁要加大力度，城市管理要规范有序，但不能野蛮执法。特别是在化解历史遗留问题、解决拆迁矛盾纠纷、规范市容管理等工作中，首先要从法治的角度、法律的渠道去思考谋划，真正做到依法行政、依法治理，不断提升城市管理能力和水平。要增强专项资金使用和国投项目建设的风险意识，在实施政府投资项目中，优先同国有企业、国有公司合作，科学引导民营企业介入，推动城市更新重大项目质量可靠、追责有源。要统筹发展和安全，严格落实“三必须”原则，夯实项目建设、监理、施工等单位安全生产主体责任，持续加大建筑工地安全隐患排查治理，确保在安全的前提下，加快城市更新进度。
四要倒逼责任加压干。建立“城市更新”调度督查制度，对重点工程，实行区政府月调度、区住建局周调度的工作机制。对于今年既定的x路“白改黑”、x棚改、x改造提升等重点建设项目，各相关单位要按照“一项工程、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求，做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓。每周上报一次进展情况、每季度召开一次现场调度会，及时解决工程建设中出现的困难和问题。区政府督查室、区住建局以及区提升办，要定期深入一线开展督查，对重点工作进展缓慢的，常态化工作措施落实不到位的，及时通报批评，加快形成城市品质提升人人有压力、层层有责任、事事有落实的推进格局。
同志们，建设人民满意的现代化城市，打造人民安身立命、安居乐业的美好家园，是责任所系、大势所趋、民心所向。我们要紧盯目标任务，以马上就办的干劲、提纲挈领的巧劲、咬定青山的韧劲，全力推进城市容貌大变样、品质大提升、发展大突破，让全区人民切实感受到实实在在的变化，努力以城市建设管理的新成效、新面貌，喜迎党的二十大胜利召开！
城市品质提升工作总结篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
按照县委县政府的安排部署，为全面提升城市品位，完善城市功能，为市民群众生产生活提供更好的环境和条件，按照《x县中心城区城市功能与品质提升三年行动方案》文件精神要求，我局结合工作职责，主动作为，全力推进城市功能品质提升各项工作，现将有关工作进展情况汇报如下：
（一）开展“治脏”行动。
治理街道路面“脏”。一是环卫保洁推行城乡全域市场化。通过公开招标的形式，将城区x万平方米（含小街小巷、无物业小区）和全县x个乡镇（场、办事处、管委会）的农村环卫保洁推行全域化治理，服务期x年（城区总投。
当前隐藏内容免费查看资x万，农村x万），实现环卫保洁无盲区、无死角目标；二是持续深入开展“洗城行动”。城区主次干道确保每日洒水降尘x次，街面、人行道、垃圾桶常态化定期冲洗。城区空气环境得到明显改善。
治理建筑工地“脏”。一是持续推进道路扬尘治理。今年x月通过招标形式，成立x家建筑余土公司，现有环保余土建筑垃圾车x辆、洒水车x辆、挖掘机x辆、装载机x辆，建筑垃圾临时堆放点x处共x余亩，全面实行渣土封闭式运输；二是加大查处力度。今年以来，共计查处违规乱倒建筑垃圾车辆x辆，暂扣违规污染路面车辆x辆，查处污染路面工地x处，暂扣装载机x台，办理建筑垃圾余土案件x起，处罚金x万元，抛洒滴漏现象得到有效遏制。
治理生活垃圾“脏”。按照上级的有关要求，全面完成了建成区x％覆盖率的任务目标，在滨江世纪城、伟星二期、应星花园等垃圾分类试点小区开展了宣传活动x余场，发放垃圾分类收集袋x万余个，宣传手册x余份，悬挂宣传横幅x余条。通过持续的宣传引导，市民参与率和知晓率明显提高。
治理城市水体“脏”。一是加快污水管网建设。城区新建改造雨、污水管x公里，总投资x万元。世行项目已全面开工建设，现已完成总工程量的x％，建成雨污水管网约x公里，进一步提升了污水集中收集率。二是加快推进城市污水处理厂（扩容提标）改造项目，目前，项目已全面开工，预计x年x月底全面完成主体工程，力争x年x月投入试运行。
（二）开展“治乱”行动。
治理建筑街景“乱”。一是加大整治力度。整治乱拉乱挂横幅x余处，拆除广告牌x余块；二是牛皮癣治理实行市场化。清理牛皮癣小广告x处。乱挂乱拉乱张贴现象基本得到遏制。
治理占道经营“乱”。一是加大对占道经营的整治力度。开展店外设店、占道经营专项整治x次，清理流动摊点x余家，规范教育处罚x家；二是加大对露天烧烤的整治力度。取缔夜宵烧烤摊点x处，教育处罚x家，改造升级环保烧烤炉和油烟净化器x家，目前露天烧烤摊位已全部入店经营。
治理违建临建“乱”。持续推进违法建设专项治理，今年以来拆除新增违法建设x处，面积x平方米。拆除乱搭乱建铁皮棚x处，拆除面积x万平方米，拆除防盗窗x处，有效维护了规划权威。
治理背街小巷“乱”。一是开展“马路市场”整治。取缔南潦渠、五梅路农贸市场、二衙巷、碧云路、北门坡等地段x处，“马路市场”现象得到根本遏制；二是加强对背街小巷环境卫生整治力度，整治乱堆乱放x处，实行市场化保洁服务后，环卫保洁标准大幅提升。
（三）开展“治堵”行动。
加强交通秩序管理。教育处罚非机动车乱停乱放x余辆，对人行道机动车乱停乱放违停拍照上传x余辆。实行非机动车“一车一位”升级划定，划定非机动车停车线约x米，非机动车停车位x个，设置大理石隔离墩x余个、大理石圆柱x个，安装挡车护栏x个。改造设置临时停车场x个，共计停车位x余个，乱停乱放现象得到明显改观。
（四）开展“功能修补”行动。
加强公共服务设施建设。一是实施x大道提升改造项目，完成了总工程量的x％，目前已进入扫尾阶段，城市立面环境明显改观；二是对“一河两岸”沿河路人行步道进行改造。改造原破损人行道x公里，市民出行散步舒适感明显增强；三是实施商业步行街立面改造。完成道路改造x米，房屋外立面x万平方米，商业步行街形象得到进一步提升；四是加快推进天工商贸物流城建设。总投资约x亿元，该项目现已基本完工，部分货运车辆已入驻停车场，有力解决了县城区货车停放难的问题。
加强排水防涝设施建设。总投资x万元，现已完成总工程量x％，建成雨水管约x米，城市排水防涝能力大幅增强。
加强垃圾环卫设施建设。一是设备投入不断加大。添置垃圾压缩车x辆，侧翻挂桶车x辆，大件垃圾清运车x辆，飞行保洁车x辆，确保了可视范围内生活垃圾及时清理清运。添置洒水车x辆，三合一吸扫车x辆，高压油污冲洗车x辆，机扫率由x年x％提高至x％，有效减少了道路扬尘。二是生活垃圾焚烧发电项目已全面完成。项目总投资约x亿元，处理规模x吨／日，年发电量x万度。项目服务范围为x、靖安两县，于x月x日正式并网发电，真正实现了生活垃圾资源化、无害化、减量化处理目标。
（五）开展“亮化美化”行动。
对背街小巷路灯开展扫“盲”行动。在东门社区、广狮路北段、冯客隆边通道、老党校新建安置房通道、北浦路等背街小巷安装各种路灯x盏，方便了居民的出行。目前，正在对特殊学校、状元府邸、经五路、经六路等路进行改造，安装路灯x盏，总投资x万元。
二、存在问题。
一是部分项目受天气影响进度滞后。需进一步加快工作推进力度，力争把影响的进度抢回来。二是城市管理各责任单位联合整治力度有待加强。三是宣传力度不够，齐抓共管的氛围不浓。
三、下步工作打算。
（一）全面提高市容管理水平。以城市管理“三化”为目标，全面治理脏乱差现象，着力解决市民群众关注的热点、难点问题，确保市容环境秩序整洁有序。
（二）进一步完善城市功能。加快推进城市污水处理厂（扩容提标）改造项目建设和世行项目建设力度，进一步提升污水集中收集率。
（三）进一步加快项目建设。全力抓好x大道人行道板提升改造项目扫尾工作，加快启动老旧小区、老城区停车场及周边道路改造、城区道路老旧绿化提升等项目建设，助推我县城市品位上新台阶。
实施好城市功能与品质提升三年行动，既是打造城市名片工程，也是民生福祉工程，具有十分重要的意义。虽然目前取得了一些的成绩，但是离市民群众的期盼和上级领导的要求还仍有差距，我们将坚决按照县委县政府的决策部署，提振精神、科学实施，步步为营、久久为功，确保我县城市功能与品质提升三年行动取得实实在在的、群众满意的成效，为推动全县高质量发展作出新的更大贡献。
城市品质提升工作总结篇十一
严格贯彻落**市贯彻落实**待遇清单制度实施方案，扩大居民**两病用药保障范围，深化支付制度改革，下面是天涯涛源本站小编给大家带来的关于提升群众满意度工作2022年实施方案范文，希望大家喜欢。
为深入贯彻落实市委、市政府《**市关于20xx年度满意度调查整改方案》决策部署和有关要求，进一步强化为民服务意识，转变工作作风，切实提高参保群众对**工作的满意度，结合我局实际，制定方案如下：
一、工作目标。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，以群众满意为最高标准，坚持问题导向、问责导向，全面梳理影响**行业满意度目标工作的主要问题，特别是社会公众关注、反映的重点、难点和热点问题，对照问题提方案、出实招，开门整改，标本兼治，扎实推进各项工作落地见效，实现2022年度满意度调查指标位居全省各区(市、县)第**位的目标。
二、工作措施。
(一)严格落实**政策，健全多层次待遇保障体系。
1.认真落实巩固拓展**脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的若干政策，将大病保险倾斜政策、医疗救助托底保障执行到位，对特困人员、低保对象、返贫致贫人口等困难群众个人缴费继续实施财政补助政策。
3.严格贯彻落**市贯彻落实**待遇清单制度实施方案，扩大居民**两病用药保障范围，深化支付制度改革，探索按病种付费的支付方式，降低参保人员个人负担水平。深入推进职工长期护理保险工作，完善不同失能等级和护理模式管理服务标准体系，调整完善职工长期护理保险服务项目。探索开展居民长期护理保险，按照市局统一部署，2022年底**启动长期护理保险试点工作。
4.贯彻落实《关于印发**建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施方案的通知》文件精神，分阶段推进职工基本医疗保险个人账户计入办法改革工作，逐步将多发病、常见病的普通门诊费用纳入统筹基金支付范围，进一步减轻参保职工的门诊就医负担。
(二)优化服务供给，提升**经办服务水平。
1.推进**经办标准化建设。健全完善经办管理制度，常态化实施综合柜员制、一窗受理等模式，积极开展标准化窗口、示范点创建工作。优化服务环境，细化老年人等特殊群体**便捷服务措施，建立特殊群体绿色服务通道，让群众办事更舒心。
2.夯实基层经办机构服务能力。统一规范镇(街)、村(社区)**服务内容清单、服务标准规范，实现**经办管理服务无缝衔接。继续推动**服务事项下沉，做到应放尽放，加强镇街**经办人培训，真正打通**服务“最后一公里”。
3.提升**服务品质。推行首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，强化考核运用，将窗口作风建设纳入年度考核评价体系，做到作风建设与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实。
(二)简化办事流程，抓好**待遇政策统筹衔接。
1.简化优化基本医疗保险关系转移接续经办流程，通过国家统一的**信息平台或经办机构窗口提出申请，实现基本医疗保险关系转移接续线上办理、待遇享受无缝衔接。
2.贯彻落实异地就医新政策。全省范围内办理异地就医备案全面取消证明材料。对于异地长期居住人员，异地就医备案实行承诺备案制;临时外出就医人员，不再提供转诊转院证明或在外就医急诊证明等材料;省内跨市临时外出就医人员住院、普通门诊、门诊慢特病就医全部取消备案手续，就医费用直接联网结算。
3.提升普通门诊慢性病经办全流程服务水平，完善从申报到鉴定、诊疗、缴费、取药“一站式”服务，为参保群众提供有温度的**经办服务。
4.大力推进**信息化建设。增加“不见面”服务项目，加快建设互联网、手机app、**电子凭证“滕**”小程序等多渠道经办服务平台，不断提升**经办服务便捷度。加快推进省外参保人员在我市**定点药店刷卡购药“一卡通行”服务，持续改善参保群众就医购药体验。
(四)加大监管执法力度，维护**基金安全。
1.开展**基金监管集中宣传月活动。推进规范执法，按照国家、省、市局执法制度规范，完善我市基金监管执法程序、执法文书、处理基等规范标准。
2.公平公正执法。依法依规严肃查处**违法违规行为;明确检查重点，形成全市统一的现场检查清单，重点检查虚假治疗、进销存不符、重复收费、虚记多记费用等问题以及**基金管理责任落实情况。
3.聚焦**基金监管重点领域问题，开展专项整治行动，严厉打击假病人假病情假票据等欺诈骗保行为，将基层医疗卫生机构纳入专项整治重点，加大欺诈骗保行为的监管执法力度，完善落实案件(线索)移交、行刑衔接机制。适时召开**基金监管专题新闻发布会。加强**基金监管执法队伍建设，强化部门协同配合，发挥社会监督作用，公开曝光典型案例。)。
(五)加强**政策宣传，提升政策知晓度。
积极采取电视、报纸、网站、发放宣传资料、在服务大厅设立宣传栏、服务指南等多种方式继续加大**报销、慢性病申请等相关**政策的宣传，全面提升群众对**政策知晓率，同时对于参保群众提出的诉求，要耐心做好政策解释，答疑释惑，政策范围内的第一时间办理，需上级政策支持的及时请示汇报，及时跟进处置，努力提高群众对**的满意度。
三、工作要求。
(一)提高思想认识，加强组织领导。提升群众基本医疗服务满意度是一项涉及面广、影响重大的工作，市考核督导委员会将群众满意度纳入考核重要内容，通报考核结果。各科室、队要高度重视群众满意度工作，认真梳理短板漏洞，抓紧逐项整改落实，做到工作有人抓、事情有人管、责任有人担。市**局提升群众满意度工作领导小组办公室要切实发挥牵头作用，统筹推进各项工作，各科室、队要密切配合、共同实施，努力提升群众基本医疗服务满意度。
(二)狠抓责任落实，层层传导压力。市委成立联系服务群众工作专班，牵头抓总“问题整改、入户遍访、舆论宣传、模拟调查、核查通报”全闭环工作，同时，明确年终奖根据省对我市调查结果和专班职责分工，对部门、镇(街)以及相关责任人进行考核奖惩。各科室、队要结合实际，制定本科室工作方案和考核方案，严抓制度措施落实，强化考核结果运用，切实发挥考核的激励作用，充分调动全体干部职工的积极性、主动性，形成全局齐抓共管、同心协力的工作氛围。要实行一把手责任制，层层压实责任，层层建立领导责任制、科室责任制和具体责任人责任制，切实把提升群众基本医疗服务满意度各项措施落实到基层、落实到责任人，确保群众基本医疗服务满意度有明显提升。
(三)加强正面宣传引导，营造浓厚社会氛围。各科室、队要坚持阳光抓整改，全程做好公示公开工作，及时向广大群众通报整改工作进展情况，切实保障人民群众对整改事项的知情权、参与权、评判权。要加强宣传报道，积极挖掘正面典型事迹，持续进行宣传报道，让广大群众了解**系统的队伍建设、行业作风提升和服务态度改善等工作，积极动员和引导广大群众理解、支持**工作，在全社会形成浓厚的舆论氛围。
城市品质提升工作总结篇十二
提升农村生活污水治理。以资源化利用、可持续治理为导向，分类推进农村生活污水治理。完善农村生活污水处理设施运行管理办法，切实落实运行管护责任，加强镇街道、村组、农户技术宣传和帮扶，确保农村生活污水处理设施常态运行。下面是呢子本站小编给大家带来的2022年关于全区农村人居环境整治提升工作方案范文，欢迎阅读。
为提升全区农村人居环境，建设美丽宜居乡村，按照中省市农村人居环境整治提升要求，结合我区实际，制定2022年全区农村人居环境整治提升工作方案如下。
城市品质提升工作总结篇十三
1.规划执行走样。
市政建设规划执行过程中，没有严格按规划要求予以落实。一些项目的审批是“规划跟着项目走”;一些违章建筑严重影响了城市面貌;一些建筑商少批多建，私自加层，侵占公共设施用地和绿化用地，直接危害了规划的权威性和严肃性。
2.建筑缺少个性。
色彩、功能、文化内涵单调，千幢一面，“火柴盒”式建筑较多，尤其是生态水城的特色不突出，建筑物的立体空间组合缺乏艺术感;缺乏标志性建筑与和谐的建筑色调定位，没有视觉冲击力和心灵震撼力，在一定程度上影响了城市的品位。
3.基础配套不全。
一是路网体系不健全。特别是在一些交通要道和十字路口没有立交桥，交通安全隐患令人担忧。二是商业网点分散，专业市场建设滞后。三是城市公共基础设施建设没有统一的规划，导致一些主要路面“今天你开膛，明天我破肚”，严重影响了市容市貌。四是图书馆、文化馆、博物馆等城市公益性文化事业落后。
4.环境问题突出。
排污管道与市城区管道不衔接，污雨水混排，对小叶湖、上琼湖、下琼湖等造成严重污染。部分城中村、夜市、市场无人清扫保洁，脏乱差问题严重。公厕、垃圾中转站布局不合理，造成了市民、游客入厕难，垃圾收集清运难。
5.文化保护欠缺。
一些具有地域特色的传统建筑、民居、街巷及其他历史文化资源遭到毁坏;一些珍贵的乡土传统文化遗产面临着瓦解、消亡的危险;一些自然遗产因人们与大自然争夺生存的土地，而变得面目全非，几乎消亡殆尽。
6.文明程度不高。
城市建设日趋完善，却没有与之相匹配的市民素质，不文明行为、违背社会公德、破坏公共设施等现象屡见不鲜。极少数人为了个人私利，乱贴乱画小广告，恶意破坏市政公用设施。
城市品质提升工作总结篇十四
（一）宣传贯彻《条例》。广泛开展《xx市农村人居环境治理条例》宣传贯彻，在条例施行1周年（2022年9月1日）之际，取得一定成效。区级有关部门要将条例相关规定纳入年度工作计划，制定完善相关政策措施，纵向指导基层扎实开展相关工作。区委农村工作领导小组农村人居环境整治和推进乡村建设专项工作领导小组办公室（以下简称：专项工作领导小组办公室）横向联动同级有关部门将条例宣传贯彻纳入重要议事日程，推动条例相关规定和政策措施落地落实。镇街道党政主要负责人要落实“第一责任人”职责，把条例宣传贯彻作为实施乡村振兴战略的重大举措，有学习贯彻、有安排部署、有组织推进。村党组织要激活“神经末梢”功能，按照“五级书记”抓乡村振兴的要求，把条例宣传贯彻融入到具体工作中、实际行动中，加快推进辖区内人居环境整治提升，全年通过村民代表会议、坝坝会等形式组织学习4次以上，同时将学习贯彻情况在媒体进行宣传报道。2022年8月30日前，区级有关部门和各镇（街道）将本单位条例宣传贯彻情况，报区专项工作领导小组办公室（区农业农村局）。
（二）健全工作推进机制。区领导随机抽取镇（街道），每2月召开一次由6镇（街道）轮流主办的农村农村人居环境整治提升现场推进会。区专项工作领导小组办公室每月组织区级部门调研不少于10个村（社），随机走防农户50户以上，编发工作简报及时将调研情况反馈给镇（街道），推广好的经验做法，曝光负面典型，帮助村组发现并解决农村人居环境整治提升遇到的问题；每月区专项工作领导小组办公室向市专项工作领导小组办公室报送上月调研情况。进一步健全农村人居环境整治提升考核评价机制和奖惩激励措施，结合每月调研、项目推进、经验推广、宣传报道等情况，通过奖扣资金、项目安排等方式对6镇（街道）进行奖惩。
（三）健全完善长效管护机制。以镇（街道）为主体，进一步健全完善农村人居环境整治“五有”长效管护机制。6镇（街道）结合本地实际情况，重点攻克1个专项问题，如农户庭院乱象整治、道路绿化美化、农村厕所管护、生活污水治理、生活垃圾收运、农户门前三包、保洁员配备和保洁机制建立、村容村貌监管等问题，形成可复制可操作的经验做法进行宣传报道，并报区专项工作领导小组办公室推广。宣传使用“xx农村人居环境大家拍”小程序，引导群众积极参与农村人居环境整治监督，确保农村人居环境整治长效管护机制有效运行。
（四）抓实宣传引导。区级部门、镇（街道）、村（社）要加大农村人居环境整治提升建设美丽宜居乡村宣传力度，通过积分兑换、美丽庭院评选、环境卫生红黑榜等活动，提高村民维护村庄环境卫生的主人翁意识，鼓励引导广大农民群众从庭院环境卫生做起，提升农村人居环境。将改善农村人居环境纳入公益性宣传范围，充分借助广播电视、报刊网络等媒体，总结宣传一批农村人居环境改善的经验做法和典型范例，各镇（街道）须完成1篇在xx日报或更高媒体上的宣传报道目标任务。
（五）强化监督考核。将农村人居环境整治提升作为实施乡村振兴战略实绩考核的重要内容，逐级开展考核评价，认真学习借鉴兄弟区县农村人居环境整治季度评价机制，进一步严格考核标准，较真评价过程，逗硬奖惩措施，严格执行考核结果与农业农村资金和项目挂钩，确保镇村始终将农村人居环境整治提升工作抓在手上，落实在行动上、体现在成效上。
城市品质提升工作总结篇十五
对搞科学的人来说，勤奋就是成功之母。下面是众鑫文档网小编为您推荐关于文明创建提升行动实施方案。
一、工作目标。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持创建为民、创建惠民，以蝉联全国文明城市荣誉称号为目标，积极开展文明创建提升行动，切实扫除创建盲点、解决创建难点、补齐创建短板，不断提升文明城市创建工作水平，为打赢疫情防控阻击战、顺利复产复工提供良好的环境保障。
二、主要任务。
（一）强化理想信念教育。要认真学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，并将其转化为指导文明行业创建工作、提升服务质量的重要遵循，团结引领广大窗口职工增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。要大力培育和践行社会主义核心价值观，围绕新时代文明城市建设，进一步加强职工职业道德建设，不断创新活动载体和形式，持续深化文明行业创建活动。
（二）提升公益宣传水平。规范户外公益宣传设置。在政务大厅规范设置刊播社会主义核心价值观和与政务服务相相关的的主题公益广告。显著位置要设有公益宣传景观小品。加强公益广告管理。不断充实市级精神文明建设公益广告资源库，及时更新内容过时、脏污破损、陈旧褪色的公益广告。
（三）确保服务环境优美舒适。优化母婴室、阳光家园、幸福驿站等服务环境，确保服务大厅全天候保安保洁、做到安全整洁有序；定期更换或增加绿植；确保各类服务设备功能正常；宣传标牌、文化墙简洁有序；继续推行“亲切服务”、“服务承诺”、“绿色通道”、“优质高效”等亲民、便民、利民服务；继续配置或更新休息座椅、饮水机、便民书报架、便民雨伞、老花镜、应急药箱等便民设施，为办事群众提供舒适、便利、优美的服务环境。
（四）强化行业规范。进一步规范服务流程，提高服务质量，健全投诉处理机制，细化完善有关规章制度，亮出月度“红旗窗口”、“服务明星”、“党员示范岗”等标牌，向办事群众作出承诺。确保窗口办件阳光操作，公开透明。继续保持在显著位置设置的总服务台、投诉台、志愿者服务台。要广泛开展规范守则教育实践活动，做到行业规范人人熟知、职业规则自觉践行。
（五）提升服务质量。落实挂牌上岗制度，工作人员统一服装持证上岗，使用普通话和文明用语；全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，提高办事效率，缩短群众等待时间；严肃行风纪律，认真落实“五个不准”要求，不准在工作场所抽烟，不准在工作场所内做与工作无关的事，不准在服务中途离岗或中断服务，不准与服务对象争吵或侮辱、刁难服务对象，不准对投诉对象时采取推诿或粗暴态度。
（六）群众投诉及时办理回复。要大力健全“四个一”工作机制，完善投诉处理三个环节，做到服务对象投诉专人负责、即时处理、限时办结、主动回复。局在大厅导服台放置全市统一制式的投诉意见簿，设有投诉窗口，并有专人值班。投诉窗口有投诉箱、投诉卡，公布有投诉电话。办事人可当场投诉，也可事后投诉，可书面投诉，也可电话投诉。投诉处理要严格按照受理、办理、回复三个环节运行，投诉意见簿妥善保管，使用完毕要归档备查。每个月至少要组织一次对群众投诉意见办理情况的全面回访，跟踪问题解决情况，切实提高群众满意度。
（七）深入推进诚信建设制度化。政务服务大厅利用政府信息公开网，不断完善信用信息互联互通、交换共享的平台，为群众提供高效便捷的信用服务。
（八）持续推行志愿服务。把志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的有效载体，围绕提高窗口服务质量、树立行业新风，引导窗口职工立足岗位开展亲切服务、预约服务、延时服务等便民利民服务。持续推进志愿服务制度化，达到“六个有”的要求，即有志愿服务制度，有人数比例不低于30%的志愿服务队伍，有常态化的志愿服务活动，有固定位置的志愿者服务台，有志愿服务标识，有志愿服务活动日志），形成“人人都献上一点爱”的良好社会风尚。
（九）营造浓厚的创建氛围。结合局窗口工作实际，丰富创建活动内容，积极开展群众性的创建活动。运用局大厅不间断播出的大型电子显示屏、宣传标牌、宣传栏、文化墙等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观和局的创建工作，在大厅、窗口前后的醒目位置张贴统一制式的“讲文明树新风”、诚信宣传教育以及本市自行制作的公益广告，为创建活动营造浓厚氛围。
（十）进一步提升职工素质。局各窗口单位大力加强职工理想信念教育，积极组织职工开展中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育活动，深入推动社会主义核心价值观建设，使之自觉融入工作生活。要注重典型引路，持续开展“流动红旗窗口”、“月度服务明星”、“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明岗”评选等活动，使职工学有榜样、干有方向，引导职工在比学赶帮中不断提高优质服务水平。
三、实施步骤。
（一）宣传部署阶段（4月下旬至4月底）。按照工作要求，制定具体提升实施方案，明确实施步骤、具体措施，广泛开展宣传动员。
（二）集中推进阶段（5月至9月）。对标对表排查问题，建立责任清单，落实工作责任，坚持边查边改、立行立改、逐步提升，并按时将督查情况汇总至市文明办。
（三）巩固提升阶段（10月至12月）。健全完善有关规章制度和长效机制，促进创建工作常态长效开展，并及时总结经验，不断提高工作效率。
四、工作要求。
（一）加强组织领导。把创建工作作为践行社会主义核心价值观、提升局文明程度、建设精致精品大厅的重要抓手，建立局文明创建领导小组，主要负责同志负总责，分管领导具体组织实施。要结合自身特点、突出局特色，认真制定活动方案，落实责任分工。
（二）加强督查指导。要采取明查暗访相结合的办法，组织人员对文明创建工作中存在的问题进行排查，列出具体表现，分析产生原因，提出切实可行的治理措施，明确达到的目标。通过聘请社会监督员等形式，请服务对象帮助查找问题，并参与督促整改。对因工作不力致使发生诚信缺失、公德失范重大事件的，取消有关单位和人员评先评优资格，并酌情情追究责任。
（三）加强宣传引导。要充分利用多种形式，广泛宣传文行创建工作，充分调动广大窗口职工的创建热情。要认真总结活动的新进展、新经验、新成效，大力宣传在活动中涌现出来的优秀典型，积极营造“创文明行业、建精致淮北”的浓厚氛围。各科室、窗口单位活动进展情况请及时报局工会。
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