总结美食探索,记录下口味和心情的交织。深入思考过去的经历和学习,是写一篇完美总结的前提。总结是进步的阶梯,我们可以从中找到提升的方向;
邮轮营销活动策划书篇一
8月5日,20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)。
8月15日—10月9日活动准备期。
9月10日—9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会,针对此次双11双12大促进行动员。
9月10日—9月31日商家报名。
10月1日—10月30日商品报名。
11月1日—11月11日活动预热期。
11月12日正式售卖。
淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票,收藏送红包,设置无线端,淘金币抵扣,大促承接页,五折包邮。双十一少了两条必要条件。
1)全场五折版包邮:活动商品要求当前一口价的5折,且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)。
2)1212购物卷全场通用:参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数,200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天,商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。
3)设置无线店铺及无线详情页:这点与双11的要求一致,从今年双十一42.6%的成交比例不难看出,无线端设置确实有很大必要。
4)大促承接页:主分会场链接到的页面,可以装修但不可以删除。
今年淘宝双十一pc端与无线端分会场有所区别。在pc端此次共将会有154个会场,其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。
其中pc段的分会场为:女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为:女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级,按会场从低到高晋级。其晋级顺序为:行业分分会场楼层—行业分会场楼层—行业分会场海景房—主会场楼层—主会场海景房。
其中,在预热期,以天为单位赛马,根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天,以小时为单位赛马,根据全店成交情况,以及红包消耗总金额安排会场展示。
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包),主要玩法是,通过淘宝网官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。
例子:a商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元,商家设置该商品可用1212红包的金额为10元,若用户有100元的1212红包,那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然,卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包,则卖家最终将收到200-8=192元的款项。
也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下,红包金额只能是5元及5元的倍数,且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。
本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图),其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠劵,手机流量包,彩票等。(手机流量包:卖家出钱购买的手机流量包,用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)。
淘宝无线流量获取方式。
淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致,所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。
而大促承接页的可选模块为:店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑,修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块,将自动提取店铺热卖的40个单品,卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)。
值得注意的是大促承接页的pc端虽然将自动同步至无线端,但是自定义模块不会同步到无线端。
送礼:预热期间可以使用收藏有礼,提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼,如送一部土豪金。
竞猜:竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法,如新品上新后,可以发起销售价格竞猜,设置一个上下值,只要用户所猜价格在这个值范围内,即可享受5折的价格进行购买。
抽奖:抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法,抽奖时要注意公开公正公平,奖品要对大家有吸引力,这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
优惠劵:在消费者购买时,每消费一定数额或次数,给用户给优惠券,会促使用户下一次来你这里消费,当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠劵,可以设置成三个等级,20元不限额丶50元丶100元限额使用。
不同的时间节点,使用的活动方式也是有一定的区别,比如,10月份和预热期间,除了满减,打折之外,优惠劵和试用比较符合这个阶段。
vip活动:vip活动有两大目的,一是新会员招募,二是老会员回馈,其实这两种方式的最终目的是带来新会员,激活老会员,沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间,vip活动要不断是进行,如果会员基数比较大的店铺,除了新会员招募之外,重点应该放在老会员激活方面。
邮轮营销活动策划书篇二
2、提升淘宝店铺浏览量,吸纳新客源;
3、打造淘宝店铺的信誉度,提升顾客忠诚度;
20xx年5月10日(最好提前十天)20xx年5月20日(5。20日结束)
【例子】我爱你丝丝心动,共享甜蜜。
针对20到30岁的女性客户,以及想借此表白的男性用户。
我爱你丝丝心动,共享甜蜜特惠交流活动。
买家真人秀,分享美丽赢好礼!
1、分享即有奖:上传宝贝试穿的真人图,写下内心的感受,秀出你的美腿来。
(人人有奖)
2、幸运降临奖(每月1名)
3、忠诚客户奖(年终1名)
1、宣传重点时间:活动前2天;520后1天;
2、宣传手段:目标对象确定了,再用通过合适的途径传播,比如淘宝旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,qq,博客,微博,贴吧,帮派,论坛,微信等等。
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品要采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障。
3、顾客人群的确定:找对消费人群,针对性的制作促销方案。
邮轮营销活动策划书篇三
b.奖惩制度。
a.外场工作的流程。
a.点餐式ktv外场工作流程。
b.vip式ktv外场工作流程。
b.迎宾接待的工作流程。
c.总机的工作流程。
d.酒吧的工作流程。
e.厨房的工作流程。
f.保安的工作流程。
公关人员的工作流程。
h.保洁的工作流程。
i.制定包厢形式/区域/价格。
a.点餐式ktv之适用表格。
式ktv之适用表格。
a.点餐式服务人员的培训教材。
b.vip服务人员的培训教材。
c.楼面干部的培训材料。
a.dm广告制作。
d.公关活动。
e.广告宣传。
十.所有人员培训效果的验收及考核。
另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排,否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出:
一.ci相关印刷物品的设计与发包。
二.各式基本表格的制作与印刷。
三.消耗品进货明细。
四.音响器材类。
五.电脑系统。
六.包厢硬件设备。
七.广告招牌。
八.厨房/吧台设备。
九.电话/监视录影设备。
十.员工食堂/更衣室设备。
十一.财务用品。
点歌系统。
根据现场占地7474.4平方米,三个楼面一共138间包厢来看,二、三楼可做为点餐式ktv的包厢,每层40间,共80间。四楼设定为vip包厢,共58间,将出品部(厨房、吧台)设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面,二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯,以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了,不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分(a区、b区等等),每个区域的包厢最好能够一目了然,这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理,亦可节约人员成本。
点餐式包厢的类型可根据现场情况分为大、中、小三种类型,也可根据经营情况加设迷你包厢和特大包厢,来满足各种不同层次和需要的消费群体。
ktv的管理相对不如酒店管理那样复杂、繁琐。ktv的管理比较讲究实效,从这方面来讲,台湾的ktv管理模式相对应该是最好、最完善的。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序,其中的人员培训对于ktv来说尤为重要,因为培训是营造现场管理氛围的基础,所以对于培训人员的要求相当的高,要具有相当专业的水平。
接着说一下点餐式ktv的经营理念,点餐式ktv的经营理念就是以较低的消费价格来、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引并刺激顾客的消费能力,而使消费者能充分地占有营业空间,以谋得盈利。另外,开设点餐式ktv对于消费群体的定位相当关键,将直接影响到开业后的经营。
再说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多,所以迫使我们无论在硬件的装修,设备的投入,以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲,要做到挑选上的严格把关,如:形象气质;考核上岗等等。vip包厢服务人员需用女孩(最好是上海人),另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流,模特也需要经过公司培训才可上岗,并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍,以便对这些人员的管理,因为他们应该是vip区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地(如东北、四川等地)设立长期招聘点,使公司能有源源不断的新鲜血液。
其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同,对次制定出不同的奖惩制度,对vip区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则,以提高员工的积极性和良好的工作态度,使公司能够有一个稳步发展的过程。
关于营业额的前期预算。
由于目前上海娱乐业已经比较发达,不管是点餐式服务的ktv,还是vip形式的模式,在上海都有操作的比较好的知名店,所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所,前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌,可进行大量的优惠活动,吸引客人到我们店里来,这样他才会有比较,才有可能成为我们的忠实客户,并由他们介绍给朋友,吸引更多的客人。(顾客的口碑比任何广告的有效)。因此我认为前三个月每月能做到120-150万元左右,平均每天4-5万元左右。经过三个月的各方面磨合,不足的地方加以改进,三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右,每天7万元左右。
邮轮营销活动策划书篇四
中国婚纱影楼行业经历了20年的高速增长期,如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%,每年,人员成本涨幅25%,器材、耗材成本年涨幅17%,礼品成本年涨幅33%,广告费用成本年涨幅12%,装修费用成本年涨幅16%…而,影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢,降价都来不及,那会想到提价啊,更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然,你是在拒绝有潜力会花钱的消费者,你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐,引发影楼老板思索,人家影楼还定到顾客,这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代,百家逐利。在逐利竞争当中,影楼这个行业会重新洗牌,未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降,造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)—— 抢量导致影楼底价促销,降低价位一降再降,加剧恶性竞争利润减少,成本提升——利润减少,成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱,所以,顾客消费才降低——甚至还价)—— 导致影楼品牌下降,客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉:
只有坚持品牌化经营,坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析:
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)
目前影楼婚纱套系是可以涨价格,关键是你要有涨价的产品和理由,那叫师出有名。
国外摄影基地建设
举例说明,一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别:服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本,放大片多了3幅。试问,就算客人拍1万的套系,影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但,更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重,产品本身仅有微小的表面的变动,而没有任何本质的革新,都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果,许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目,成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋,有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体,是影楼未来发展的趋势,2012年上海婚纱展,已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势,比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂),日本冲绳岛拍摄等。比如,整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步,能够把自己的竞争对手逼向一侧,基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时,在国外享受并留下终身难忘的婚纱照,把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题,不但有效的释放了消费者的潜力,成倍的提高了影楼套系成本,也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户,做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户
2、企业品牌提升、推广
3、获取倍增的套系利润
4、有效提高二销金额
5、当地影楼独家加盟,差异化的经营把对手逼向一侧
邮轮营销活动策划书篇五
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
梦幻腾格里,浪漫中秋夜
20xx年9月22日-24日
海市蜃楼
50—100人
(略)
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱。
2、卡拉ok明星秀。
3、观海楼天文赏月。
4、酒吧化妆舞会。
5、欣赏炫丽沙漠焰火。
6、午夜浪漫x(通宵经典影片连放)。
7、活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
(一)票务销售
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票。
2、景区销售,接待部负责套票销售。
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、中卫电视台字幕游播广告投放6天,每天黄金时段播出3次,中卫日报刊登四分之一版套红广告3期。
3、手机短信群发(目标客户群1000人)。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅,悬挂灯笼,门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板。
2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”pop广告、气球等,酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
(略)
邮轮营销活动策划书篇六
线上活动依据其主要呈现的载体不同,可以分为两类:第一类是自有网站的营销活动;第二类是依托微博、论坛、sns网站、视频网站等其他平台的活动。本篇主要以第一类为主。
活动的创意,是整个活动的灵魂。
首先策划时间节点把控很重要,主要在节假日、产品销售的旺季、定期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。建议可以做一份活动排期表,不用太长,一个季度即可。
创意的来源有很多,最常用的是结合当下的热点事件,比如之前空间网的“雷人帮”活动,是结合了当时热播的《男人帮》电视剧;也可以将你要推的产品特质及人性的本质(如好色贪婪)相结合,我们推家纺用品时推出“谁在你上面谁在你下面”的活动;还有“感恩节一元挖宝”活动等。一个创意的产生,可以是一个人灵感的闪现,也可以是一堆人的头脑风暴。
创意的提案,主要确定两点:一是创意主题,二是活动的基本内容及时间点。提案通过后,开始进入活动执行全案阶段。
活动执行全案,通常由活动策划人员来完成,主要包括以下11个部分,但不限于此:
【活动目的】:两个方面,要么提升品牌知名度为主,要么提高销售为主。
【活动主题】:创意提案的主题。
【活动时间】:一个活动周期通常1周~4周。时间太长易使用户疲劳,尤其对于微博等快速传播媒体。而某些活动可以考虑到延续性而分期来做。
【活动内容】:用1-2句话将活动简单描述。
【活动细则】:语言描述要求准确、到位,切忌含糊,活动截止时间,奖品设置,如何发放等等。如果比较复杂,给用户描述一个场景,或者制作一个用户参与流程图,是用户一目了然。
【活动流程】:活动过程中各类人员如何参与到活动中来,是否符合条件、符合哪些条件,不同条件下,对用户行为有怎样的判断,还包括客服、意外情况的处理及反馈机制等。
【活动推广方案】:可以是专门的推广人员来完成,也可以是策划与推广人员共同协商完成。
【活动预算方案及效果预估】:主要涉及推广费用、礼品费用等,可在老板大体的预算范围内来做。如果是给客户做,可以做2-3套预算。根据各推广渠道,来预估一个相对保守的活动效果。
【活动执行时间安排】:确认活动制作、推广等各环节的负责人及完成时间点。
【风险及应对措施】:对可能存在的风险进行预估,准备应对措施。
【q&a客服文档】:制作一份q&a客服文档,活动开始前覆盖到客服人员。
(一个好的策划,除具备灵活创意的头脑外,还要具备良好的文笔、主动沟通的能力和超强的协调能力。)。
3、活动制作及上线活动全案通过后,即开始进行活动的制作了。第一类自有网站的营销活动通常需要一个完整的制作团队,包括策划、产品经理、设计师、制作师、技术人员、编辑人员。第二类依托其他平台的营销活动通常需要策划、设计师、编辑就可以了。以第一类营销活动为例来说:
策划(通常也是整个活动的项目经理):在此阶段有三个任务:1)协助完成页面框架图,可以用visio(一款流程设计及简单的页面设计软件,比word好用)来完成,主要提供主题、互动按钮、礼品、产品等的一个展现思路。2)跟进制作过程,把控关键节点的需求及时间节奏。3)产品及礼品的确认。
产品经理:负责完成活动流程背后的逻辑实现,形成需求文档,与设计、制作、技术、编辑人员协调,把握整体的用户体验。设计师负责整体页面的设计,活动是否能第一时间抓住用户的眼球,80%的功力在于设计。设计页面确认完毕后交由制作师进行前段与后端的制作。随后交由技术人员进行相应程序的开发,网站编辑负责实现最终的页面展现及后期内容的维护。有时为节省时间,制作与技术、编辑可交叉进行。
所有制作工作完成,一定要经过项目组内及组外人员的多次测试,方可上线。
活动制作过程中有四点很重要:一是需求的确定,不能变来变去,耽误时间;二是时间节点的把控;三是及时确认各环节的完成情况,确保符合需求;四是上线前的测试,留出测试的时间。
可分为站内推广和站外推广。站内推广,需要确定好广告位置、投放时间。提前制作好广告图片。站外推广:可变换出简单的活动形式,进行微博、sns、论坛、软文的推广,还有资源置换、广告投放、edm、短信推广等。可与推广人员协商,共同制定推广排期表。
活动推广,可以不仅仅是市场营销一个部门的事,客服人员、ceo甚至公司的每一个人都可以参与进来。之前公司的一个活动,我们调动了公司20xx多名员工参与,每人一个id标识,依据推广效果给予奖励,效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活动效果跟踪及监测。
活动上线后,策划人员还需要及时跟进活动的效果。数据人员要及时反馈数据,包括总体的及各渠道的pv、uv、销量等等。推广人员也要根据数据的反馈及时进行推广的调整。
每次活动结束,都要进行活动总结,包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点,为今后的活动做更好的准备。
以上是本人对线上营销活动策划与执行的一些思路及框架的心得,不一定适合每个企业,其中每个方面都可以再深入的探讨,欢迎大家一起来讨论。
邮轮营销活动策划书篇七
深圳市金立通信设备有限公司成立于29月16日,注册资金2亿元人民币,是一家专业手机研发、加工生产、内外销售同步进行的民营高科技企业。25月获得gsm和cdma手机生产双牌照,并核准许可年生产手机700万台。公司下属金立(香港)通信设备有限公司、东莞市金铭电子有限公司、东莞市金众电子有限公司、湖南省金维康生物技术有限公司。公司以100%控股比例投资金铭电子、金众电子两个生产基地,总投资1.8亿元,拥有厂房面积60000多平方米,员工近1800人,未来计划再投资7000万元,最终建成一个年产能800万部的高度自动化现代化手机专业生产基地。公司深圳总部,现有员工360多人,平均年龄小于30岁,网络媒体营销策划方案以上拥有本科以上文凭,其中硕士学历占20%,硕士以上学历占3%。是一支年轻、高效、团结的营销管理队伍、研发队伍及优秀的经营管理团队。公司已在全国建立了强大的销售渠道,20000个销售网点遍布全国各大中城市、城镇和乡村,相关销售就业人员20000多人。同时,公司秉承“vip金牌服务”理念,建立了完善高效的客户服务体系,在全国建立了34个省级、400多个地市级客服中心,100余个签约的特约维修网点,售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区,为消费者提供包括售前、售中和售后的全方位专业化服务,将高含金量的服务送到消费者身边。基于此,金立手机产品被中国保护消费者基金会评为“全国通信市场消费者放心购物可信产品”。
(一)宏观环境分析
金融海啸已经席卷全球,金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡,更是影响手机行业的发展。2下半年以来受全球经济的冲击,以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响,手机产品也未能幸免。近一年来,手机产品缺乏革命性的创新,以及3g手机市场即将全面启动,造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计,2全球手机出货量将比2下降下降2-5%。
但是我们要相信,金融海啸迟早要过去,手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟,消费者将了解3g带给人们的便利,这将促使手机销量将迎来一个高峰,那些持币观望者将纷纷出手,使手机更新换代,这手机场上来说是一个很大的蛋糕,很大的发展机遇。
(二)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是
20xx-2的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
金立自成立以来,注重对卓越品质的追求,一直坚持以深度研发为核心,精细生产为基础,优良售后服务为保障,高技术含量的产品为企业的核心竞争力,并通过更深层次的科技研发来做到产品实用和好用的完美结合。经过九年的发展,金立已稳步进入了移动通信领域的主流阵营,且位居行业前列。
金立技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划,是国内极少数坚持自主研发的手机商之一。拥有国内第一条为研发配套的试生产线,使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链,有效缩短研发周期,确保手机生产质量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均设立了专业研发机构,保证了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整机研发方面的卓越表现。金立秉承“vip金牌服务”理念,建立了完善高效的客户服务体系,在全国建立了42个省级客服中心,585家特约服务网点,售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区,为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。
进入了智能时代,有不少国内的手机制造商纷纷提升自己的实力,与国际手机公司一较长短。由此,国产手机产品越来越受追捧,崛起之势不可阻挡。金立手机更以其“金品质,天下立”的口号屹立变幻莫测的手机市场多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手机,更受到了市场的强烈关注。
时下最时髦的手机系统,除了苹果手机的操作系统之外,安卓智能系统也受到追捧。目前国产手机产能已超过6亿部,但是苹果,诺基亚等品牌高高占据着70.7%的市场份额,国产手机品牌的生存空间已经被压缩到不足市场的二成,总体经营非常艰难。手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放手机品牌百花齐放。国内市场上洋品牌与国产品牌展开激烈的拉力赛。苹果、三星、诺基亚、摩托罗拉、lg等洋品牌智能手机抢食中国市场;中兴、华为、联想、oppo、金立等本土品牌突出重围,强势崛起。此外,还涌现出小米等新锐的国产手机品牌。高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进高中低端产品齐头并进。随着越来越多厂商进入智能手机市场,覆盖高端、中低端的智能手机在国内市场上全面开花,高端旗舰如苹果iphone、三星galaxy系列手机均取得不错的成绩。尤其是iphone手机在中国的魅力始终不减,一跃成为时尚的代名词。
国内首份手机消费趋势报告显示,截至2底,仅有数款型号的iphone就达到了市场占有率的7.5%,在个别城市甚至被称为“街机”。中低端机型则焕发巨大的生命力,千元智能手机需求旺盛,更是在国内刮起了一股智能机普及风暴。特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳特色手机群芳斗艳。
(四)消费者市场和购买行为分析
1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
(一)网络营销目标
根据以上分析,我们可以看出金立在普通民众的知名度不普及,然而对于一个企业来说,品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标,暨销售目标和品牌推广目标。
销售目标主要是为金立拓宽销售网络,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点,为企业创造利润。
品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象,利用互联网这个信息平台,通过搜索引擎、e-mail、博客、网络社区等营销工具,利用各种互联网上的资源,宣传金立的各种有利形象,加强消费者对自己的印象,建立顾客的品牌知名度,为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标,提高销售收入。
(二)网络营销战略
我们将以市场营销的手段,以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
我们将金立定位成一家具有创新精神的互联网企业,而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将金立的产品打造成时尚和个性的代名词。
我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
(一)网站建设
金立公司的网站虽然简洁,但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站,能吸引些潜在的客户,增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。
(二)产品推广方案
1、提供免费服务
人们都喜欢免费的东西,并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比被动的等别人来访问你的网站更有效。金立可以提供免费的手机应用软件给消费者,这样既能巩固现有的用户,也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时,网站可以提供其他的互动方式,同用户保持互动,了解用户的需求,提供一些免费的产品,比如一台手机等,以吸引更多的用户。
2、e-mail策略
a你可以通过给一些注册用户发送e-mail,把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友,只要满足某些条件,该用户就能获得金立公司提供的奖品或一些其他东西。
b建立完善的客户系统,每隔一段时间向用户发送新闻邮件,随时保持和用户的联系,用户可以向公司反映一些问题,公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的方法之一。
3、广告策略
标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些导航网站,门户网站上发布标志广告,通过发布一些促销信息,最近产品信息等吸引用户点击,增加产品的知名度,吸引潜在用户。
b关键词广告
关键词广告的载体是搜索引擎,目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词,例如手机,金立,金立e--life等等。通过关键词广告,可以自由控制广告的预算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页,广告的效果便于统计。
4、合作策略
由于网络的自由、开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成一个关系可靠,互惠互利的合作联盟,并以网络合作为基础,实现资源共享,创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。金立可以和网易,新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟,相互提供网站链接地址,也可以采用站内搜索的方式,相互提供搜索内容。
(三)具体行动方案
根据以上网络营销策略,我们推出了一个具体的线上活动方案,主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们,主要是因为他们思想前卫追求时尚,对价格的敏感度较高。具体方案如下:
1.活动主题
“来金立网站,感受时尚冲击,赢手机大奖”
2.活动时间
从26月25日开始到27月10日截止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式
本次线上的参与形式主要以抽奖为主,只要是注册金立网站的用户,均有机会参加抽奖,100%的中奖机会。在线时间越长,抽奖机会越多。
(2)宣传方式
通过邮件发布消息给已经注册的用户,并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作,使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播,使更多人参加。
(3)奖品设置
本次线上活动的具体预算及效果如下:
(1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用,人员支出等等)预计为万元。
(2)本次活动预计会有20万人参加,从而达到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效应,是这次活动从线上传到线下。
(4)通过线上活动,可以得到大量的用户信息,构建更加完整的数据库,并且可以影响他们成为潜在消费者。
预期:由于金立公司的实力强,有先进的技术和设备,资金雄厚,对智能机,我们公司实行网络营销策略。公司树立的几个品牌,可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率,多样化的网络营销广告,多渠道的分销,多种市场调研等,实力雄厚的企业来说实行网络营销策略是很好的选择,可以更好的宣传公司的产品,满足不同消费者的需求,扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。风险:受制于消费力水平,符合1500元以下智能手机定位的用户群约占总用户群的82%。同时,山寨机靠低价占据了绝大多数的市场,而金立智能的天鉴和e--life系列多数定位于1500--3000乃至以上的中高端市场,所以,根据此策划方案,金立应尽量压低价格,迅速占领千元智能机市场。
邮轮营销活动策划书篇八
5.1-5.7。
圆梦钻石超值送。
1、圆梦钻石柜:设立“圆梦钻石柜”,即对部分钻饰和翡翠超值价销售,最低价达510元,圆顾客一个超值钻石梦。
2、爱心帽买就送:凡在“五一”期间购买xx珠宝钻饰或翡翠者即送xx珠宝爱心太阳帽,每天限送18顶爱心太阳帽,先到先得,送完即止。
(2)在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的'形式在电视台上做“圆梦钻石柜”、“爱心帽买就送”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
1、“太阳帽费用:15元x18x5=1350元;。
2、宣传费用约3000元;。
3、x展架:85元;总计:1350+3000+85=4435元。
邮轮营销活动策划书篇九
中国婚纱影楼行业经历了的高速增长期,如今已经从低竞争、高利润行业转变成了一个高度竞争的低利润行业。房租成本年涨幅60%,每年,人员成本涨幅25%,器材、耗材成本年涨幅17%,礼品成本年涨幅33%,广告费用成本年涨幅12%,装修费用成本年涨幅16%…而,影楼套系单价年均涨幅仅为9%...影楼告急!
那钱去了哪里?因为影楼老板都在做活动搞促销抢单呢,降价都来不及,那会想到提价啊,更加不敢提价。应为他害怕提价会没生意做。其实并不然,你是在拒绝有潜力会花钱的消费者,你想有钱的消费者谁会去关注打折优惠啊。有网友爆料说温州一商家开出39万元天价儿童摄影套餐,引发影楼老板思索,人家影楼还定到顾客,这样的高价顾客照样会消费。
中国的影楼就是一个战国时代,百家逐利。在逐利竞争当中,影楼这个行业会重新洗牌,未来市场竞争将有一大批影楼会消亡。我先说说这些影楼是怎么消亡的。
从影楼发展现状分析。
中国人口结构导致中国结婚人口逐年下降,造成量减——量减导致同地区影楼间相互抢客源(抢量)——抢量导致影楼底价促销,降低价位一降再降,加剧恶性竞争利润减少,成本提升——利润减少,成本提升导致苛刻地节约成本产品质量服务质量一降再降——导致客人对产品的价值产生怀疑(顾客认为影楼提供给它的产品不值多少钱,所以,顾客消费才降低——甚至还价)——导致影楼品牌下降,客单价一蹶不振。
最后经营疲惫关门大吉:
只有坚持品牌化经营,坚持产品价值真正为新人服务的影楼。才是这场浩劫中的胜利者。
从影楼未来发展趋势上分析:
从经营模式上分析影楼经营从单一的拍摄服务模式-----转变到结婚一条龙经营模式(现在很多影楼都在尝试婚庆服务项目)。
目前影楼婚纱套系是可以涨价格,关键是你要有涨价的产品和理由,那叫师出有名。
国外摄影基地建设。
举例说明,一家影楼3000元的婚纱照和6000元的婚纱照的区别:服装多了几套、照片多了几十张、相册多了2本,放大片多了3幅。试问,就算客人拍1万的套系,影楼也只能给顾客多些相册、放大片拿回家回家!但,更多的相册、放大片对于客户已经没有意义了!加上现在影楼间价格竞争激烈、产品同质化严重,产品本身仅有微小的表面的变动,而没有任何本质的革新,都最终导致了消费者揣着钱但不往影楼花的结果,许多老板望洋兴叹、束手无策!如何释放消费潜力?只有改变产品服务架构?推出产品的增值服务项目,成了现在经营者首先要考虑的问题!
全球热恋,有效的整合蜜月旅游和婚纱照的资源为一体,是影楼未来发展的趋势,上海婚纱展,已经出现国外婚纱摄影拍摄的发展趋势,比如蜜月之巴厘岛(亚洲蜜月天堂),日本冲绳岛拍摄等。比如,整合泰国旅游局、马来西亚旅游局成立国外摄影基地组委会推出泰国摄影基地、马来西亚摄影基地建设。这样先行一步,能够把自己的竞争对手逼向一侧,基本上适合全国大部分影楼的旅游婚纱需求。
让影楼消费者感受异国风情、浪漫蜜月的同时,在国外享受并留下终身难忘的婚纱照,把二者做了最完美的结合!而此举也成功的帮影楼解决了建设实景耗资巨大、外景拍摄景点雷同等问题,不但有效的释放了消费者的潜力,成倍的提高了影楼套系成本,也大大降低了影楼投入实景、外景的成本和风险!更有效的吸引了当地市场高端客户,做足了品牌提升和推广!
1、吸引市场高端客户。
2、企业品牌提升、推广。
3、获取倍增的套系利润。
4、有效提高二销金额。
5、当地影楼独家加盟,差异化的经营把对手逼向一侧。
邮轮营销活动策划书篇十
邮轮旅游是近年来兴起的一种时尚旅游方式,各大邮轮公司纷纷推出了各种精彩纷呈的旅行航线,吸引了越来越多的游客。而邮轮营销作为旅游业中的重要一环,也发挥着不可忽视的作用。在邮轮营销的过程中,我积累了一些心得体会,希望能够与大家分享。
邮轮营销需要与时俱进,不断进行创新。邮轮公司在产品设计上,一定要考虑到消费者的个性化需求,打造独特的旅行航线和丰富多样的船上娱乐项目。在市场推广方面,邮轮公司可通过社交媒体、微博微信等新媒体渠道,与广大消费者建立互动联系,进行有效的宣传推广。而在售前服务上,邮轮公司也要密切关注消费者的反馈意见,尽可能为消费者提供更便捷、舒适的预订体验。
在激烈的竞争环境下,邮轮公司的品牌建设显得尤为重要。良好的品牌形象能够增加消费者对邮轮产品的信任,提高客户忠诚度。邮轮公司可以通过高品质的服务、独特的设计和宣传手法等方式来打造个性化的品牌形象,赢得消费者的认可。此外,邮轮公司还可以与其他旅游企业、酒店、航空公司等合作,共同开展品牌推广活动,从而通过携手合作来实现互利共赢。
市场定位是邮轮公司决策的重要一环。邮轮产品定位应准确把握消费者需求和市场竞争情况,进行科学合理的产品定位。不同的市场定位需要有不同的营销策略,邮轮公司可以根据不同的目标市场进行精准的市场分析,制定相应的营销策略。同时,邮轮公司也要关注目标市场的变化,随时进行市场调研活动,对竞争对手的动态进行及时跟踪和分析,及时调整自己的营销策略。
随着旅游消费的不断升级和市场竞争的加剧,邮轮营销也不断面临新的机遇和挑战。未来,邮轮公司可以进一步加大创新力度,推出更具特色的产品和服务,满足消费者的个性化需求。同时,邮轮营销的数字化和智能化也将成为未来发展的重要趋势,通过大数据分析和人工智能等技术手段,提升营销效率和客户满意度。此外,邮轮公司还可以积极拓展国际市场,提供更多的旅游选择,进一步扩大市场份额,实现可持续发展。
结尾段:总结。
邮轮营销作为旅游业中的重要环节,需要不断创新、品牌建设和市场定位。通过准确把握消费者需求、建立良好的品牌形象、制定精准的市场策略,邮轮公司能够实现市场竞争的优势,提高企业的竞争力。未来,随着技术和市场的发展,邮轮营销也将不断迎来新的机遇和挑战。我们期待着邮轮营销的未来,相信它将以创新的思维和持续的努力,为广大游客提供更加精彩的旅行体验。
邮轮营销活动策划书篇十一
一.我与圣诞老人合个影。
活动时间:12月22,23,24,25日活动地点:1f正门。
凡当日在本店购物满200元的顾客,赠送现场宝丽来留念快照1张,购物金额不重复累计,每人限拍1次,不论金额大小。每日数量有限,赠完即止。
二.秋冬进补、开春打虎、品皇家养生之盛馔。
活动时间:12月18日-12月25日活动地点:4f总服务台侧。
凡消费满100元的顾客,凭当日收银条领取“钦善斋”食府消费券40元,用于抵付餐费(烟、酒、饮料除外)。满佰送肆拾,多购多送:每日限送500张。钦善斋恭候你的光临!
地址:成都市武侯祠大街247号电话:注:详情请参看店内活动公告!
三.圣诞狂欢夜的激情啤酒盛会。
活动时间:12月25日pm:7:00开始活动地点:1f侧门广场。
圣诞狂欢夜,你准备去哪里?不如到x来吧!这里有音乐、有舞蹈、有圣诞老人,还有最重要的`啤酒哦!啤酒加音乐,让我们一起high起来!
四.幸运平安夜圣诞大型晚会。
今天是圣诞平安夜,朋友们,我们一起欢聚在x吧!最cool的热舞t.o.p组合,最high的歌手,更刺激的现场抽奖,只需要您参与进来就有机会。
奖项设置:
一等奖:西门子2118手机一部价值1480元(一名)。
二等奖:宝姿领带价值489元(二名)。
三等奖:雅芳美白洁容膏价值200元(三名)。
纪念奖:西门子小礼品(二百名)。
注:请各位朋友到活动现场自行索取奖票进行抽奖。
五.圣诞送好礼糖果一把抓。
圣诞节快到了,圣诞老人送礼来了。活动期间,凡购物满200元的顾客,均可凭收银条到活动地点参与一个有趣的游戏:与圣诞老人猜拳(3打2胜制),凡胜利者就可在我们的糖果箱里用一只手抓一把糖,一把能抓多少就可以带走多少。绝对地有趣哦!大家快快参与吧!数量有限,先到先得,送完为止!
邮轮营销活动策划书篇十二
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造x银行的服务形象,打造x银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:x。
副组长:xxxx。
成员:x。
领导小组办公室。
主任:x。
副主任:xxxx。
成员:x。
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)。
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务。
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《xx服务规范化标准及细则》和《xx营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《xx服务规范化标准及细则》和《xx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行方案。
邮轮营销活动策划书篇十三
主题:团团圆圆十全十美。
xxxxxxx。
猜灯谜兑换礼品,吃元宵。
会所大厅。
约访老业主及意向客户。
约40组/天。
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语。
元宵、儿童玩具(元宵晚上玩的玩具)。
1、活动现场客户猜灯谜换礼品,兑换元宵和玩具,可能客户多次选取进行兑换。
2、客户兑换礼品时做好登记工作,避免一人多去的现象。
3、保证食品的'卫生安全,准备充足。
注:以上为预计费用,报销将按实际消费执行。
2月22日关键点及分工。
邮轮营销活动策划书篇十四
宾馆中秋节国庆节促销活动怎么开展?有什么需要注意的地方?下面是一份《宾馆中秋节国庆节促销方案》,供参考,希望可以帮助大家做好宾馆中秋节国庆节促销活动工作。
一、宾馆和棋牌室实际打折优惠及小礼物赠送。
1.宾馆节日期间(9月30日至10月5日)推出节日特价房间,每层楼房按照不同房间类型环境给予一定的优惠价格。(个人建议:三楼的没有电脑房间以80元每晚,其余标间单间除五楼高档房外以每晚98元每晚。或三楼没有电脑房间以80元每晚,另推出20间标间单间以每晚98元。棋牌室价格不变动,每间棋牌室时间6小时改为12小时,另送上精美果盘及小礼物)
2.宾馆内送出小礼物,主要以实际物品及便捷能带走的物品,起到日后宣传作用。(个人建议:实用的方便能带走的物品,比如茶杯,小纪念品,房间内免费提供宾馆本来就有的零散小吃。月饼成本大,客人也不吃,浪费)。
3.充值卡充值给予一定比列的赠送,比如节假日期间充值2000元送200元,充值4000元送500元。
二、促销方案以宣传力度为主。
1.通过霍山电视台屏幕上方滚动字幕宣传,在端午节、国庆节期间滚动。
2.通过两辆或者更多宣传车进行整天街上宣传,在霍山县城内不停走动宣传。
3.通过各大霍山地区门户网站进行宣传。
4.通过印发少量宣传单,分发给各公共场所,以ktv,茶楼等为主,分派少量人员在街上分发宣传。
5.可定制拱形门一座,树立与宾馆大门两边。
三、宾馆大堂及门外布置。
布置显出高档及喜庆,悬挂物以彩带、挂饰为主。宾馆内部工作人员应有强烈的责任感,以“顾客就是上帝”为口号,积极投入工作、认真完成自己的工作任务并以热情的态度接待每一位客人,微笑对待,尽最大可能满足客人的合理要求,保证宾馆整体的整洁干净。
邮轮营销活动策划书篇十五
20xx年,我公司全司上下一心一意抓发展,全力以光网、3g、智能机为发展核心,全面强化员工培训。通过各专项营销活动,各种pk竞赛,以智能机和3g为发展引导,积极推广产品价值,尽可能让客户了解和使用我公司的通信产品,尽可能地帮助客户将产品价值直接或间接地转化为客户需要的效益,大大提升了全市人民的信息化应用水平。
(一)以月度预算为纲,开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作,针对市场的实际情况,主要采取按月下达月度预算,并组织阶段性劳动竞赛来引导员工完成月度经营预算收入任务。全年从1月开始,我公司开展了多项营销活动,基本做到每月一竞赛,每旬一活动的目标,活动也取得了较好的营销效果。
(二)强化营销宣传,提升电信形象、移动和光网品牌效应,例如:在双模风暴,光网宽带的宣传方面,护栏广告、灯箱广告、led屏、在小区楼栋贴、楼道牌,横幅广告绚丽夺目,实现了全城覆盖。。
(三)、利用全员客户经理制优势,抓好每一次节假日促销、专项促销的关键环节,配置必要的激励机制,做好即时的兑现和考核,提升了员工的积极性,保证了营销效果。
(四)、全面打造存量派单营销体系,全面开展了有组织、有节奏的、多频次的团队营销,并紧抓派单营销的管控,落实每周派单领导督办制度。
(一)、推进精确化管理,确保客户响应、保障和服务能力都处于水平。
1、提升装维服务,塑造精品窗口。年初,因被盗、倒杆断线、450退网等原因造成障碍工单积压,障碍总量每天平均在200个左右。为提升装维服务精品窗口各项指标,确保障碍工单总量得到控制,我公司开展了装维工单管控专项整治行动,进一步细化了业务流程和关键环节,明确各流程环节的时限要求,明确工作要求和考核评价指标。从梳理流程、加强装维队伍建设、加强内部培训、障碍管控、障碍处理、下户线整治等各环节实施整改,加强装维工单责任管理,下半年障碍工单总量日平均控制在100个左右,8、9月装维精品窗口得分排名排在衡阳市全市前三名,装维服务水平得到了全面提升,为市通信消费者提供了很好的装维服务质量。
2、积极应对农村支局线路抢修。1-11月累计完成被盗抢修247次,修复不同程式电缆线路51.15皮长公里。累计完成倒杆、断线等线路维护抢修429次。更换受损电缆及配区电缆整治等33.71皮长公里。抢修更换电杆398根、拉线257条。更换或修复吊线32.31公里。通过加快抢修进度,提高了线路通信质量,减少了用户投诉,降低了线路安全风险。
3、全力以赴做好政企客户服务支撑工作。全力做好政企客户的售前、售中、售后项目支撑工作,重点突破重大项目的保障工作,前期全面参与,中期重点支撑,后期全面接手履行服务,为政企客户提供了有力的支撑和服务保障。
(二)、打造精品网络,积极推进c网和光网等新建工程建设,
1、加强c网建设,保证覆盖效果。1-11月份,已完成13个基站的开通,新建室内分布系统4个。
2、光网建设:为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进,提升网络智能水平,保持3g和宽带能力优势,为“三网融合”奠定坚实的基础,20xx年城区继续大力实施ftth建设与改造,新建ftth小区19个、平移改造ftth小区15个、ftth薄覆盖小区9个,累计覆盖住户1.5万户,新装epon设备150多套。支局通过需求上报,并结合电缆被盗、线路维护现状,在9个支局完成光进铜退室外改造点44个,其中20xx年已批复的33个。通过光进铜退工程建设,满足了业务发展需求,建设区域基本杜绝了电缆被盗,同时结合线路整治工程的同步建设,通过建设一片、整治一片、稳定一片,线路质量得到了极大提高,有力缓解了维护抢修压力。
20xx年,我分公司客户服务工作始终坚持"服务是永恒的主题"这一宗旨,建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系,狠抓内部管理,积极实施"用户满意工程",做到有目标、有计划、有措施、有改进,取得了明显的成效,客户服务水平和服务质量持续改进,不断提高。例如:针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容,在"受理好,处理好,回复好,服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程,同时加强质检系统的监督、检查力度,规范服务用语,加强业务学习培训及提高业务水平,用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务,排忧解难,使得我市广大电信客户真正实现“足不出户,享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来,我公司严格按照承诺进行赔付考核,强化客户可感知的差异化服务比较优势,对外打造天翼宽带品牌形象,对内驱动宽带网络能力改善,巩固增强宽带市场竞争壁垒,进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作,在考核力度方面,将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务;由造成不合格服务的直接责任单位,扩大到所涉及的专业职能部门;由原来只对单项不合格服务考核,扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的`品质,保证所有电信客户程度的满意。
20xx年,我分公司积极承接市政府安排的为民办实事,据不完全统计,即建设了13个综合信息服务点及44个行政村通宽带,10个自然村通电话的工作。由于受冰灾和盗灾的多年影响,我公司通信线路受损严重,受损面积大,抢修范围广,办实事工作面临资金和设备的双重压力,工程进度艰难前行。但是,为了严格落实市政府办实事工作,为了广大人民群众的通信需要,我公司强化组织领导,积极组织人力、物力、财力,集中各方资源,20xx年,全面保障完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
回顾20xx年的工作,我分公司还存在一些不足,主要表现在:企业的发展做得不够,发展模式与价值导向差距较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大,这些差距和不足,需要我们在以后的工作中高度关注,重点整改。
20xx年,我公司在衡阳市电信分公司“聚焦客户的信息化创新”战略指引下,全面强化“六大意识”,即:科学发展意识、企业价值意识、精确管理意识、诚信经营意识、执行力意识和现代企业治理意识,企业上下的思维观念、发展模式、服务水平等均有了显著变化,但与现代企业的要求相比,还需不断努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是坚持“优质服务,诚信经营”。服务和诚信是企业立足之根本,我们一方面要立足客户感知,建立全方位、全过程、全员的服务体系,深入实施“客户满意工程”,提升服务能力,创新服务手段,打造服务品牌,让“用户至上、用心服务”的服务理念落实到日常的经营服务工作中,加速形成助力规模发展的服务优势。另一方面要坚决推行诚信经营理念,严格落实“诚信经营一票否决”制度,切实维护客户的合法权益和企业的核心利益,促进企业、行业和价值链的和谐发展。
二是坚持“科学发展,量质并重”。我们需要不断摆脱与现代企业发展不相适应的粗放经济模式和运动经济模式,跳出固网的经营思维,坚持“优质高效抓发展、扎扎实实打基础”不动摇,围绕“以创新和服务双推动规模发展”这条主线,坚持规模经营和流量经营两大策略,加快移动和宽带两大支柱业务的规模突破,进一步促规模、转方式、调结构、提价值,实现有质量的规模发展。
三是坚持“精确管理,提升价值”。追求价值化是企业的根本目的,而精确管理是提升企业价值的有效途径。下一步我司将继续以满足客户需求为出发点,以提高管理效率为宗旨,把精确管理贯穿于生产经营的全过程,深入推进客户的精确管理、市场的精确营销、资源的精确配置、人员的精确使用,切实用好企业的每一个人、每一分钱、每一份资源。
四是坚持“以人为本,增强幸福”。员工是创业之源、发展之本。我们一方面要不断创新人力资源机制,全面落实“资源向一线倾斜、薪酬向一线激励、职业在一线发展”,实现岗位能升能降、薪酬能高能低、员工能进能出,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。另一方面要全面实施“员工幸福工程”,关心关爱员工,改善员工待遇,提升员工素质,维护员工权益,关心员工生活,提升员工的满意度和归属感。
总之,在以后的工作中,我公司全司上下,将同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化应用水平为使命,以企业发展为核心,把信息化建设到更高的高度,我们中国电信将为全市人民现代化通信生活的大改变,为市的经济向更高、更强发展而努力奋斗!
邮轮营销活动策划书篇十六
近年来,邮轮旅游行业发展迅猛,邮轮公司通过各种营销手段吸引客户,实现销售增长。经过一段时间的接触和了解,我对邮轮营销有了一些心得和体会。从目标市场的选择、市场定位、品牌塑造、市场推广以及客户关系管理等方面来分析,可以看出邮轮公司在营销策略的制定上有一定的经验和成功之处。
首先,邮轮公司在目标市场的选择上非常谨慎。邮轮旅游行业主要以航线拓展为核心,邮轮公司先要选择适合开展旅游的目的地,再根据当地的旅游资源、市场需求以及政府支持等方面的情况,确定目标市场。不同的目标市场有着不同的需求和消费习惯,邮轮公司需要根据目标市场的特点来制定相应的营销策略,以吸引和满足客户的需求。
其次,邮轮公司在市场定位方面做得非常到位。根据不同的目标市场,邮轮公司将自己定位为豪华、浪漫、休闲等不同的风格,以迎合不同客户的喜好和需求。比如,一些邮轮公司将自己定位为“世界上最奢华的邮轮”,以吸引有更高消费水平和品味的客户。而一些邮轮公司则将自己定位为“家庭邮轮”,注重为家庭提供愉快和安全的度假体验。邮轮公司通过市场定位的准确定位,使得客户可以更好地了解邮轮产品,并且选择符合自己需求的邮轮。
第三,品牌塑造是邮轮营销的重要环节。邮轮公司通过多种手段来塑造自己的品牌形象,使得客户对邮轮产品有更好的认知和信赖。一方面,邮轮公司通过船舶的设计、服务人员的培训以及与其他豪华品牌的合作等方式,提升整体的品质和形象。另一方面,邮轮公司通过广告、促销活动、社交媒体等渠道,宣传自己的品牌理念和价值观,以吸引客户的关注和认同。通过持续的品牌塑造,邮轮公司成功地建立了品牌的声誉和口碑,使得客户对邮轮产品的印象更加积极。
第四,市场推广是邮轮营销的重要环节。邮轮公司通过多种市场推广手段来宣传自己的产品和服务,吸引客户参与。邮轮公司通过参加旅游展览、邮轮展销、旅行社合作以及线上线下广告等方式,将自己的产品展示给潜在客户。邮轮公司还通过一些营销活动,如折扣、优惠套餐、赠品等,刺激客户购买和参与。通过市场推广的不断努力,邮轮公司不仅提高了产品的知名度和知觉,也积累了一定的客户资源和销售额。
最后,客户关系管理是邮轮营销的重要一环。邮轮公司重视客户的满意度和忠诚度,通过建立和维护良好的客户关系,增加客户的回购率和推荐率。邮轮公司通过提供个性化的服务和特别的待遇,让客户感受到尊重和关心,增强对邮轮产品的满意度和信赖感。邮轮公司还通过建立客户回访机制、客户反馈系统以及线上线下活动等方式,与客户保持良好的沟通和互动,不断改进和完善邮轮产品和服务。通过客户关系管理的不断优化,邮轮公司不仅得到了客户的好评和支持,也增加了客户的黏性和忠诚度。
总之,邮轮营销是一个综合性的系统工程,邮轮公司通过目标市场的选择、市场定位、品牌塑造、市场推广以及客户关系管理等方面的努力,成功地吸引了众多客户的关注和参与。随着社会经济的发展和人们旅游需求的增加,邮轮行业还有着更大的发展空间和潜力。相信随着营销策略的不断创新和完善,邮轮公司将能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势,实现更好的经济效益和社会效益。
邮轮营销活动策划书篇十七
x网家居频道。
x网、x电视台、移动电视、x交通台。
x网作为x本土影响力的地产家居网络媒体,在x的购房人群中具有当之无愧的第一话语权。近五年的发展,奠定了数量巨大的.群众基础,同时也是x本土拥有最多开发商资源的网络媒体。
如何为已购房或已交房的业主提供更深入的服务,如何能够为业主提供更多资源,同时为商家整合零散资源,是我们接下来的发展方向。
针对这一现状,x网家居频道发起x建材联盟,通过x网已有资源,整合更多资源,通过线上、线下各种咨讯、活动,及整体网络媒体营销方案,切合市场发展和消费者需求,打造x、最有效的网络平台。
1、x本土建材、家居、家具品牌商家。诚信经营,良好的消费者口碑。有意拓展现有业务,具有一定的网络推广、营销意识,可配合建材联盟的推广、活动,真诚面对消费者推出有效的活动配合方案。
2、本联盟各品类建材暂只接受一个品牌参与。本联盟协议一年一签,不接受短期参与。
1、x网家居频道首页广告位12个月。
2、量身定做介绍甲方公司的专题页面。
4、二篇视频专访。(探店、样板房)。
5、一篇建材评测:结合贵公司的产品特性制作产品评测专题(图文)。
6、x论坛“家居装饰”版块高亮置顶帖,可在置顶帖内发布商家信息。
7、授权注册论坛账号,并使用贵公司的商标logo作为签名头像,该账号可在“家居装饰”版块内发布非广告内容。
8、开通x网网络店铺,协助建设网络店铺。
9、根据品牌营销推广需要,推送6次论坛内容到x网首页展示。
10、x网家装地图广告位,x网家装地图认证商家。
1、共享x网、x网所有用户资源,共享x网业主资源,付费使用x网短信平台。
2、优先参与x网公益活动。
1、联盟整体参与x网《家装课堂》活动。本活动与开发商交房周期同步,20xx年3月、6月、9月、12月各举办一期。由x网整合业主资源,联合开发商和家装联盟共同举办。
2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大热门节点,联合建材联盟成员,由x网策划组织建材促销活动。
3、x网家装日记大赛活动支持品牌,日记大赛活动全程建材家居品牌合作。
1、x装修手册内页平面广告首选合作商家。(随看房、交房活动发放)。
2、x网“家装无敌券”套票首选合作商家。(随看房、交房活动发放)。
本方案为整体打包服务内容,不进行单项服务增减。
整体报价视选择网站广告位而不同。
注:本报价不包含现场活动经费及其它增值服务成本费用。上述费用视情况单独报价。x网家居频道通栏广告位:5.5万元/年x网家居频道1/2通栏广告位:4.5万元/年。
邮轮营销活动策划书篇十八
1、稳定老顾客。
2、发展新顾客。
3、提升xx美容院在该地区的.著名度。
一、邀宴客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:18:30——21:00。
1、主持人公布晚会开始。
2、美容师表演《感恩的心》。
3、老板代表致感谢词。
4、颁奖。
a感谢xx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友特奖大礼一份。
b凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品。请第二天到xx美容院领取。
5、顾客代表讲话。
6、亵服秀。
7、xx协会会长隆重推荐xx产品。
8、xx美容院5.1促销活动公布方案。
a、找托下定金。
b、美容师游说顾客促成。
9、公布促销时间,欢迎到xx美容院咨询。
10、表演舞蹈,公布晚会结束。
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案,促成消费。
四、美容院须做的工作。
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数。
2、租会场。
邮轮营销活动策划书篇十九
时间过得很快,转眼间x房地产开发有限公司已经有的历史了,今天将迎来了公司的十周年庆,公司决定在这重要的日子举办活动庆祝周年庆。
在这十年峥嵘岁月中,x公司一直秉承“开拓进取、放眼未来、追求卓越、造福社群”的企业宗旨和“以人为本、天地合一”的建筑理念,为社会奉献美好的生活空间而不懈努力,同时也为社会造就了以“中国mba英雄”x总经理为代表的商业精英。x现代城是目前x公司的鼎力之作,它的建成将给x带来革命性的商务理念。因此项目的启动不仅是x公司,也是x商界的一大盛事。x公司沉淀了十年的博大精深的文化底蕴筑就了今天的x俱乐部,它的成立和启动也标志着公司踏上全新历程的开始。举办这次十周年庆典暨俱乐部启动仪式的活动,一可共庆诸多临门之喜,二可借力发展,开创更为关广阔的天地。
&l十周年是一个企业发展的里程碑,恰是时候回顾历史,展望未来。而且借此契机提升企业知名度,大力打造企业和品牌形象,可谓师出有名,机遇难得;借助活动平台,宣传x总经理荣获“中国mba英雄”,塑造公司管理层的统帅风范和领导魅力;促进公司和俱乐部目标会员的感情交流,为即将成立的俱乐部奠定基石,对俱乐部的传播和推广大有裨益;为x现代城网罗人气和客户资源,以便顺利打开市场;高尔夫是健康时尚的体育运动,历来为高端人士所推崇,举办高尔夫球比赛能够充分彰显x公司和x城的不凡品位。
主标语:网聚现代商务英雄——采用的标语与x现代城推广主题语相互呼应,突现与会者在现代商界的尊贵地位,同时表明这是一次精英的会聚。
参考标语:1、商务英雄聚精之源。
2、重塑现代商务文明。
20xx年7月25日(有待最后确定);。
地点:x高尔夫球场,x宾馆(新闻发布会及联谊会地点)。
本次活动的主要对象是在x商界出类拔萃的高层人物和具备消费能力及购买能力的客户。为了发挥媒体和口介的传播作用,邀请一定数量的新闻记者和原x公司所开发项目的业主(如x湾、x花园、x等)。
1、x商界领袖人物(人数)。
2、意向大客户(人数)。
3、x湾业主(人数)。
4、新闻媒介记者(人数)。
5、x公司企业员工(人数)。
6、代理商工作人员(人数)。
总计:若干人。
活动安排大致分为三个部分,即上午举行新闻发布会,下午高尔夫比赛,晚上举行宴会。形式多样。内容丰富。
1、出于提高权威性、扩大影响力的考虑,建议本次活动中的高尔夫球赛由x企业家协会作为主办单位,x公司作为承办单位。
3、活动采用新闻发布会、户外高尔夫球竞赛活动、联谊宴会三种形式贯穿进行:
a.新闻发布会:邀请x企业家协会领导致辞,由开发商代表回顾企业十年成就,并对x项目和x俱乐部做宣传介绍,建议邀请有广东知名俱乐部组建经验的权威人士或是属于某俱乐部成员的名流畅谈俱乐部。
b.高尔夫球赛:高尔夫运动具有浓烈的商务性质和绅士气质,能够完美地诠释本活动对象的不凡品质。参赛者在挥杆比赛激烈角逐中,深化友谊,促进交流,览尽x山迷人风光。凡是对高尔夫感兴趣的活动参与者特别是意向大客户都可以报名参加比赛,此次球赛意在为俱乐部成立和项目销售做好铺垫。
c.联谊宴会:宴会目的在于在轻松的氛围中拉近感情距离.宴会上由企业领导对比赛颁奖,推荐x项目。企业家协会成员、媒体记者等与会者在会上自由交流沟通。
4、活动大体流程如下:
x企业家协会发函召集会员参加的方式是本次活动主要的组织途径,除此之外,补充采用其它方式。
1、以x企业家协会名义通过直邮向协会成员、媒体记者发放本项目概念楼书及邀请函。
2、开发商以信函、电话等方式邀约其商界友人、x湾客户。
本次活动主要选择x房地产界著名杂志《x》,和x发行量最大影响力最大的报纸《x早报》两大平面媒体,结合电视台节目夹送折页现场推广等方式进行有效推广。
1、活动前期宣传:
a、《x》发布活动预告,采取软文形式全面介绍x公司、公司总经理“中国mba英雄”xx、x俱乐部,重点提及xx现代城。
b、结合项目形象宣传,《x早报》底版发布预告,图文结合简介xx总经理、xx现代城。
c、以直邮方式发放销售楼书和邀请函。
2、现场推广:
a、新闻发布会:陈述业绩以表明企业的雄厚实力;广东嘉宾动员与会者加入俱乐。,现场布置喜庆又不失庄重、气势宏伟,与企业的文化底蕴相结合。企业领导对项目和俱乐部作引见。
c、联谊宴会:发放项目以及俱乐部相关宣传资料。现场宣传营造出喜庆活跃、大气蓬勃的气氛,象征企业十年的辉煌以及蒸蒸日上的成绩,预示活动的顺利圆满。
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