总结是一种对前期工作和学习的总结和归纳，对未来的工作和学习具有重要的指导作用。总结是对过去所取得成果和失败的一种自省和总结，它有助于我们提高和成长。掌握一些优秀的总结范例可以提高我们的写作水平。
工作日志管理制度篇一
1.销售人员出差前必须填写“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原则，合理安排行程，经销售经理批准后方可出差。
2.销售人员必须详细、如实的填写“工作日报表”。在途（白天车程6小时以上）当日可不必填写，但次日填写前须注明。
3.出差期间如遇特殊情况需临时更改行程或日期的，须报上级主管，经批准后才可执行。否则所发生费用和出差补助不给予报销并扣发当日工资，原则上一个差期不能超过两次。
4.客户需要产品资料的，销售人员当天须以手机短信方式上传给销售部经理，由销售部文员统一登记、领取并按照客户要求办理托运或快递。
5.销售人员必须做好详细的工作日记，详细记录与客户谈话的内容。包括报价、销售及代理政策、客户规模、网络情况及人员、实力和客户要求等并随身携带，以便自己和公司查阅。销售经理会随时抽查工作日记，如未按要求填定，发现一次将处以不低于50元/次的罚款。
6.销售人员必须24小时开机。如发现关机，第一次处以50元罚款，第二次处以100元罚款，连续三次关机当月话费不给予报销。手机损坏（须提供维修凭证）、遗失、被盗须马上通知销售经理，不算做关机。一小时内连续拔打三次均不在服务区内的.视为关机。
7.销售人员回来后原则上可休息一天。上班后必须在两个工作日内到销售文员处详细了解自己所负责区域内客户进货情况，并做好记录。包括客户姓名、进货产品类别、进货量及次数，以便回来后做好客户的电话回访工作。
8.出差回来后于上班后的两个工作日内填写好“月工作总结表”并上报销售部经理，主动向销售部经理述职。主动与区域经理、文员及其他相关人员沟通与交流，处理好工作中遇到的各种问题，提出针对性的意见和建议。
9.总结经验，理清思路，根据公司整体部署结合区域市场实际情况与销售经理交换意见，为下一个差期做好前期准备工作。
一、总则
制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。
凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。
二、一般规定
1、 出勤管理：
销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。特殊情况需由上级主管同意后方可自行安排，未经批准擅自离岗以旷工处理。
2、 工作职责：
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责： 部门主管职责
（1）负责推动完成公司制定的销售目标。
（2）执行公司所交付的各项工作。
（3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。
（4）控制销售产品的经费开销。
（5）按时呈报销售合同，收款报告。
（6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。
（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。
销售人员职责
1、基本事项
（1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。
（2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
（3）不得无故在工作期间汹酒。
2、销售事项
（1）了解产品及说明，能够根据客户需求提供解决方案。
（2）了解公司产品的特点、价格政策。
（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。
（4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。
三、工作规定
1、销售计划 销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售 计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。
2、工作计划 销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。
3、客户管理 销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。
4、会议制度 销售人员每周需参加三次公司会议，非特殊情况不得请假。未经上级主管批准不参加会议者以旷工处理，连续三次拒绝参加会议予以警告处分。警告两次以上者视为违反公司规定予以解除劳动合同。
四、工作报表
1、销售工作日报表
（1）销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容和拜访客 户，填制于客户拜访登记表，销售工作日报表。
（2）销售工作日报表及客户拜访登记表，应于次日外出工作前，呈主管核阅。 连续一周未提交销售报表按照旷工处理。
五、绩效考核制度
（1）销售人员每日拜访客户数需达20家，并且采集客户店面照片，以及负责人姓名，联络方式，地址，门店基本情况等信息。如经核实发现员工制作虚假信息则予以警告。警告两次以上者视为违反公司规定予以解除劳动合同。
（2）销售人员月度订单总数低于50单者，视为绩效考核不合格。不予发放绩效工资。并且建议重新培训或转岗。
（3）连续两个月订单数低于50单者，视为无法胜任工作岗位，建议转岗或者重新培训，若经过培训依然无法胜任工作者建议终止合同关系。
员工 （签字）：
签订日期： 年 月 日
工作日志管理制度篇二
推行工作日志制度，便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题，从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决，以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上，强化执行，提高效率，进一步规范管理。
同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和总结，提出合理化建议，明确工作目标，突出工作重点，合理规划工作日程和流程，养成良好的工作习惯，提高个人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。
二、范围。
1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。
2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。
三、原则。
1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;。
2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;。
5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。
四、职责。
4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行，定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。
五、应用。
1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。
3.人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;。
4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。
六、管理措施。
2.本管理制度在实施过程中逐步完善。
3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者，每次每项处以20元罚款。
人事行政部。
工作日志管理制度篇三
推行工作日志制度，便于了解公司各部门及员工的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题，从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决，以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上，强化执行，提高效率，进一步规范管理。同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和总结，提出合理化建议，明确工作目标，突出工作重点，合理规划工作日程和流程，养成良好的工作习惯，提高个人工作技能和能力。此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。
二、范围。
1．本管理制度适用于公司副总经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。
2．本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。
三、原则。
1．真实性：真实、客观填写《工作日志》相关内容；
2．完整性：保证《工作日志》及相关内容填写的完整性；
4．整洁性：保持《工作日志》字迹工整、页面整洁；
5．及时性：当日事当日毕，《工作日志》当日及时填写；
6．权威性：《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。
四、职责。
4．人事助理负责：负责本规定的贯彻执行，定期对副总经理、中层经理（主任）《工作。
日志》的记录情况进行检查、审阅，定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况，对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。
五、应用。
3．人事助理在对收集的《工作日志》记录情况进行检查、审阅以及签字后，分别于每周。
三、五上午上班时交还相关人员；
4．副总经理自行安排对分管部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。
5．填写说明：工作事项的填写要注明事项序号，并标明具体起止时间；工作负荷分四级：超负荷、饱和、一般、不足；工作质量分五级：优、良、中、合格、不合格；员工工作日志表“其它”栏，填写工作中的问题、采取的措施及合理化建议等表格未尽内容；部门经理（主任）工作日志表格下方“附注”用于意外或特殊情况等事项的补充说明。
六、管理措施。
1．每个员工应妥善保管好自己的《工作日志》，请勿随便放置，切勿缺页、少写或遗失；
3．公司办公室对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分年保管，以便于检索和查阅；
4．本管理制度在实施过程中逐步完善。
河南省新永基置业有限公司。
工作日志管理制度篇四
一、目的为养成员工良好的工作习惯,公司实行工作日志管理办法。
二、管理部门公司行政部是员工工作日志的责任管理部门。
三、工作日志管理规定由公司行政部负责给每位员工发放标准工作日记本,原则上每半年一本。员工须将每天的工作内容、工作计划、工作安排、工作进度、上级工作布置、工作遗留问题、工作体会建议、工作相关联系部门、人员(联系电话、方式)、客户名单等详细记录在工作日记中。公司总经理有权不定期进行抽检核查,如有发现员工不履行,则按有关规定处罚。
四、员工要保管自己的工作日记,谨防丢失;如有丢失,立即向有关部门报告。一般情况下公司不予补充;但记录满页,可以以旧换新。员工离职或调离时,须将工作日记交还公司行政部。
五、本规定由行政部负责解释,从发布之日起予以实施。
工作日志管理制度篇五
为了规范管理，提高工作效率，更好地协助员工及部门开展日工作总结，本着突出重点、合理分配、高效执行的原则，特制定本制度。
二、适用范围适用于全体员工。
三、原则。
1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。
2、合理分配工作权重，合理安排工作顺序。
3、强化层级管理，加强工作连续性。
四、操作细则。
(一)执行方法。
1、每日下班前20分钟，将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。
2、工作内容排序：按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要的顺序将工作编排好，并将权重列入表中。
3、工作内容描述：每日工作内容及完成情况，包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录，疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何，未完成原因进行详细描述，并将需要资源支持，外部关系等内容如实填写。
4、对于未完成的工作，要对当前完成的程度进行描述，并继续列入次日工作中，以便保证工作的连贯性。
5、项目相关人员《工作日志表》应与工程日志内容吻合。
6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。
(二)管理要求。
1、部门管理：直属上级必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况，并签字，如不能当日检查，则应于次日上班第一时间检查，并签字;人力资源部、集团办公室负责定期抽查，并对检查结果负责。
2、上报时间：每月1日15:00前，各部门将部门所有人员月度工作日志收集报人力资源部，如遇节假日以人力资源部通知时间为准。
3、人力资源部不定期抽查工作日志填写情况，发现未按时填写，或填写虚假内容将予以处罚(详见罚则)。
4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要依据。
五、附则。
1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释;。
2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。
工作日志管理制度篇六
为加强xxxx有限公司的管理,提高工作效率,及时了解公司中高层管理人员的工作情况和工作状态,掌握主要工作目标落实和工作任务完成情况,并逐渐将撰写工作日志形成个人的自觉行为,养成自我总结与自我规划的习惯,特制订本办法。
二、要求。
(二)工作日志报送形式:以电子文档的形式每日上报,在每个工作日下班时或次日8:00前发送至上级主管负责人的电子邮箱。
(三)工作日志内容:当日工作完成情况,重大事件的记录及问题的处理;需要向上汇报、协调解决的工作,以及在工作中总结和反思出的好的做法、经验、改进意见等;未完成的工作原因及次日工作计划等。
(四)工作日志应填写内容要实事求是,所写所记是其所为;。
(五)日志填写语言应言简意赅,重点突出,避免重复琐碎;。
(六)日志在叙述方式上建议采用夹叙夹议的形式,写明工作处理的时间、地点、过程及结果等。
三、考核。
工作日志纳入日常工作行为考核,占日常工作行为考核权重的5%,由直属上级根据日志记录情况在日常工作行为考核表中进行量化打分。考核标准如下:。
考核内容。
考评标准。
分值。
及时性。
按规定时间提交工作日志。没有上报的',一次扣1分;不按时上报的,一次扣0.5分;扣完为止。(该项考核内容不得分,则工作日志考核计零分。)。
2
真实性。
记录工作内容真实、客观,有明显不符合事实记录的,一次扣0.5分,扣完为止。
1.5。
完整性。
保持工作日志记录的全面性。漏报次日工作计划的,一次扣0.5分;漏报关键事项并给公司工作造成影响的,一次扣1分;扣完为止。
1.5。
四、附则。
xxxx有限公司。
二
工作日志管理制度篇七
目前职位：照顾老人。
学历：_________。
工作经验：1—3年。
现居住地：_________。
联系电话：_________。
电子邮箱：_________。
工作经验。
应聘住家保姆带小孩陪老人干家务的`工作。
20xx至20xx任职照顾老人薪资1000—2000元/月。
工作职责20xx年到20xx年底一直从事住家保姆的工作，主要照顾小孩和老人，负责平时的卫生打扫和饮食起居等，能做的一手好饭，工作热情负责人，精神好脾气好，待人和气对孩子有爱心对老人特有孝心！现在欲寻求一份与之有关的住家保姆的工作，有需求者欢迎与我联系，联系电话xxxxxxxxxxx，期待您的来电！
工作日志管理制度篇八
1.1工作日志是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标落实和重点工作任务完成情况,督促、指导、激励员工努力提高技术业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标。
1.2工作日志帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作能力。
1.3工作日志建立上下级间一种正式书面沟通方式,有利于提升组织绩效。
1.4记录工作日志,有利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案。
2填写要求。
2.1工作日志需按公司统一发放的工作日志本和规定格式来填写。
2.2工作日志原则上采用每日8小时工作制记录,应当连续记录,写清工作时间和工作内容,应保持记录全面完整、及时真实、字迹清楚、表述准确。
2.3各部门根据部门职责和《岗位说明书》自行制定工作日志填写内容和检查规定。
工作日志填写内容包括但不限于:当日工作计划、每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,问题的处理,工作总结及心得体会等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,未完成什么原因等。
3检查与考核。
3.1工作日志实行逐级检查制度。部门经理对本部门员工执行周(每周一对上周)工作检查、批阅;总经理对经理级人员执行月(每月10号前对上月)检查、批阅。对于检查工作日志发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。
考核内容考评标准权重分值。
规范性是否按照规定要求来填写30。
真实性记录工作内容是否真实30。
完整性记录的全面性、是否有关键工作事项没有记录20。
提交及时性是否按规定时间提交20。
等级a+ab+bc+cd。
分数。
3.3工作日志作为员工绩效考核的一个重要方面(占考核权重20%),员工季度考核工作日志的分值为日常累计工作日志评分的平均分。
3.4总经办每个季度抽查一次各部门员工工作日志记录和上级对下级工作日志检查评阅情况。
4审阅权限。
总经理可以查阅所有日志,经理级可以查阅所在部门所有日志,直线上级可以查阅下属日志。总经办主任可以查阅各部门经理级以下员工工作日志。
5印制、领取、提交、保管。
5.2工作日志由所在部门经理每月统一向总经办领取一次。
5.3经理级工作日志每月6号前提交总经办,由总经办统一交总经理审阅,11日返本人。
5.4部门人员工作日志由本部门保管,年底统一上交总经办存档保管。
6附则。
本规定自20xx年9月试行,由总经办负责解释和修改。
工作日志管理制度篇九
工作日志管理制度导读：我根据大家的需要整理了一份关于《工作日志管理制度》的内容，具体内容：对于加强公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相应的管理制度。我为你整理了，希望你喜欢。篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部...对于加强公司的管理，提高工作效率，管理好工作日志很重要，需要制定一些相应的管理制度。我为你整理了，希望你喜欢。
篇一一、目的推行工作日志制度，便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题，从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决，以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上，强化执行，提高效率，进一步规范管理。
同时，工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解，并且通过自我监督和。
总结。
提出合理化建议明确工作目标突出工作重点合理规划工作日程和流程养成良好的工作习惯提高个人工作技能和能力。
此外，工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分，绩效管理的原始依据之一。
二、范围。
1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。
2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。
三、
原则1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出，并可按重要性从大到小有序排列;4.及时性:《工作日志》当日及时填写;5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。
关责任。
五、应用1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。
2.各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部，最迟须在次日上午9:00前交人事行政部，(特殊情况未能及时上交，应向负责人解释原因，并在当天工作日志表中加以说明。);3.人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。
六、管理措施1.人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管，以便于检索和查阅;2.本管理制度在实施过程中逐步完善。
3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《》者，每次每项处以20元罚款。
人事行政部篇二为了进一步加强企业管理，提高工作效率，特制定每日工作安排及工作日志制度。
一、总经理在每天下班前将当日公司的工作完成情况和次日的工作具体安排必须以电子版的形式发到员工群里。
二、每个员工必须在下班前必须将自己当天的工作日志发到员工群里。
三、每周六由总经理(或总经理安排其他员工)把员工群中本周每天公司工作完成情况整理成word文档，设立专门文件夹在电脑中保存，同时打印成纸质文件长期保存。
四、对于目前尚不具备上网条件的员工，可以继续执行纸质工作日志，每天需交总经理签字。
五、若因加班导致无法完成当天的工作日志必须再次日10点前补齐。
六、员工请假离开前必须先完成当天的工作日志及后续工作的汇报和移交。
七、财务部要每天下班前将当日的支出和收入总和、现有流动资金额，单笔500元以上的支出、收入项目应收账款发董事长qq里。
违反本制度者每次罚款10元，本制度自公布之日起执行。
篇三一、目的为了规范管理，提高工作效率，更好地协助员工及部门开展日工作总结，本着突出重点、合理分配、高效执行的原则，特制定本制度。
二、适用范围适用于全体员工。
三、原则1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。
2、合理分配工作权重，合理安排工作顺序。
3、强化层级管理，加强工作连续性。
四、操作细则。
(一)执行方法1、每日下班前20分钟，将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。
2、工作内容排序：按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要的顺序将工作编排好，并将权重列入表中。
3、工作内容描述：每日工作内容及完成情况，包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录，疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何，未完成原因进行详细描述，并将需要资源支持，外部关系等内容如实填写。
4、对于未完成的工作，要对当前完成的程度进行描述，并继续列入次日工作中，以便保证工作的连贯性。
5、项目相关人员《工作日志表》应与工程日志内容吻合。
6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。
(二)管理要求1、部门管理：直属上级必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况，并签字，如不能当日检查，则应于次日上班第一时间检查，并签字;人力资源部、集团办公室负责定期抽查，并对检查结果负责。
2、上报时间：每月1日15:00前，各部门将部门所有人员月度工作日志收集报人力资源部，如遇节假日以人力资源部通知时间为准。
3、人力资源部不定期抽查工作日志填写情况，发现未按时填写，或填写虚假内容将予以处罚(详见罚则)。
4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要。
依据。
五、附则1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释;2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。
篇四一目的为进一步提高工作效率，加强公司规范化管理，形成良好的工作作风，做到各项工作年有目标、月有计划、周有进度、日有日志，促进各项工作落实，为公司领导及时跟踪各项工作进展，更好、更快的做出决策，特颁布此管理制度。
二适用范围苏州雅德安智能化科技有限公司及旗下子公司总经理以下的人员。
三工作日志法概述1、工作日志法也称为现场工作日记法，是在上级主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。
2、它要求员工在每天的工作过程中记下工作的各种细节，以此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。
3、采用工作日志法，可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息，如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。
四填写说明。
1、天天如此，数年一致的事(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的和有些影响的。
2、严格按照表格填写，勿遗漏细节，保证信息的完整性。
3、如实填写，切勿弄虚作假。
4、工作日志应在下班前5分钟填写。
5、工作日志天天记，不可能写得很详细，像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注意：单纯陈述性内容，可以写得简略些，不必写得过于详细;需要办理的事要写得具体些(如情况如何，要求解决什么问题，解决的方法是什么)都要写明白，以免办理起来出差错。
五原则1、真实性：填写人需真实、客观填写《工作日志》相关内容。
2、简明性：《工作日志》的填写应简明、扼要，能说明每个工作事项的要点、难点、进度等即可。
3、实用性：按重要性、紧迫性对每项工作排序，然后确定当日工作重点，使此项制度确实能提高工作效率。
4、工作日志严格要求每日填写。
六提交流程1、在下班前5分钟时，回忆当日工作完成情况，填写工作日志、完成度、工作中遇到的问题、需要哪些帮助。
2、上传服务器。
七管理措施1、如发现臆造、编造等虚假填写公司将进行严厉处罚。
2、如当日忘记填写，次日需补上。
3、工作日志没有填写的人员按时间计算1天扣款100元，直接从当月工资中扣除，前一天工作日志没有填写无需扣款。
4、填写时语句通顺、严禁代人填写。
八附则1、本制度由行政综合部负责起草及解释;2、本制度自20xx年8月19日起实行。
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工作日志管理制度篇十
十四天的假期还是这样结束了，这次回北京实习说实话还是没有准备好步入社会。我以为在此之前我可以做好很充分的准备，但事实却于之相反。其实也很是期待明天去酒店报到，看看未来半年生活的环境是怎么样。
实习开始之前上天还要给我点小麻烦，因为天气原因航班延误，不知道什么时候才能到北京啊啊啊！帝都下住暴雨呢最讨厌下雨的天气。刚到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=，希望等一下航空公司会打电话叫我们起来，不想明天迟到啊tt经过这件事让我意识到真的是做每件事之前都要提前到场，因为会有很多我们都不可预见的因素会阻止我们前进的脚步。
终于坐上灰机了，明天不用迟到，等下希望可以在飞机上好好睡一觉，迎接明天的新生活！！！我不想在苦逼生活开始之前说些丧气话，这样只会令自己更难过，去创看看吧，看看外面的世界究竟是怎样。
终于有时间停下来写这个东西，前几天去看酒店宿舍，真不是人住的。地方偏僻并且进去还要趟小河（连天下雨污水排不出去）。当初说是有彩电有空调还地上宾馆，但第一次知道了这些条件全都满足还是可以很差，也第一次知道原来社会真的有上下层之分。就是在第一天我也是第一次真心感谢父母给了我这么好的生活条件。
初进宿舍看见个女孩莫约准备出门的样子，跟她聊了几句才知道我们是同个部门。当天晚上的宿舍还算热闹，来了好多窜寝的到我们这看电视，虽是热闹但我心里还是不禁感到凄凉。这种环境发霉的墙壁潮湿的地板还有那看起来不怎么结实的床，叫我怎么能和她们一样那么开心？是不是在这环境下对她们来说已经算是好的了？我不知道怎么去平复现在的心情，只是再也不可能跟以前一样了吧。
第一天去酒店报到的时候，人力的人很好。也是到那个时候才知道其实实习部门是可以自己选择的。原来以为咱酒店中餐厅的人不多而选择了中餐，没想到这几天忙翻了，每天都在练端托盘，看到别人拿个托盘上了一大堆东西真的想不明白这是怎么办到的。
其实在酒店里大多数都是实习生，同样都是学生怎么差距就那么大呢？他们总是跟我说习惯就好，可是这种东西真的能习惯吗？我不知道。期待下周的表现。
还是很不习惯宿舍的脏乱差，要不是酒店说快搬家了也许我早就选择换酒店。作为一个外地人在陌生的城市，租个房子住还是很不容易的，我也不想为了实习而把大把的钞票花在房子上。再说别人能住为什么我就不能住？还是忍忍吧，希望能快点般宿舍！
张主管告诉我上班最好不要戴眼镜，没办法，趁着中午休息的时候去配了副隐形。但可惜啊，眼睛太敏感戴不进去。这正好免除了我要带隐形的厄运。
二天早上打扫到那间包厢一定是苦不堪言吧。还有的就是土大款，以前没有实习之前就是不喜欢这种类型的人，现在服务过才知道这其中的原由啊。我不想在这里多说什么，总觉得说多了丧气话会给别道德同学也带来影响，好的东西大家可以一起分享，坏的就没有必要了吧！因为接下来的路还很长呢。
对方的号码和名字，虽然不知道有什么用但也过一下瘾吧。但没有想到的是晚上张主管找我们几个谈了下心。
很尴尬。这个点我们也想过，可是有些事情如果自己真的是不喜欢就不要去做了吧，有些把握事情可以成功就要勇敢提出来，什么坚持都滚一边去吧。
因为真有看不过眼的人，不想和这种人呆在一起，也真的不想每天上两头班还有一周只休一天的日子，就让我们把部门给换了吧！
这酒店的效率真心是慢，情况反映了一遍又一遍，过了那么多天还是没有把结果告诉我们，这是闹哪般？瞬间就感到人力的大叔真是无能啊。
中午的时候还碰上了土大款，我们餐厅的点菜师还被吃了豆腐，在这里提醒广大在外实习的女同胞们，咱还是呀学会好好保护自己呀。真心受不了那种客人的嘴脸，苍天啊快让我换部门吧！
这些天在中餐里还是负责传菜，过几天应该就能到外面服务客人了。想来还是紧张，每到忙得不可开交，不知道到时候的我是否也忙得过来。有空的时候我们就练端托盘，最近手臂也不像原来那么酸疼了但终究有些不适应。今天我发现我拿盘子的手已不再像之前那样酸痛了，说明我已经在慢慢适应工作的这种方式。我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
换部门的事终于定下来了，明天就要去西餐上班，听说西餐厅比中餐闲很多，不知道是不是真的。现在心里总有些小激动，毕竟是一个人去那，这一次就真的是一个人在陌生的环境中打滚了。我不后悔，也不害怕。
突然发现每次一到放假就回学校，还记得当初说过实习后不会回来要在外面疯玩的。看来又要被舍友们嘲笑了。宿舍里还有人，所以我们宿舍不会像其他宿舍那么脏。每次回来都可以见到同学，看来大家都对学校很想念呢。是外面的环境太差以至于让我们有了对比吧。外面人心险恶大学校园里还算是单纯，毕竟没有那些想害你的人。
今天有机会坐下来写日志是因为今天去西餐报到主管就让我休息了，说实话咱西餐的主管给我感觉人很好，至少比中餐的一个女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是实习生并且也都是其他学校的，对此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎样，以后的日子无论如何我相信比在中餐的时候好过。
休息了两天腿也不酸腰也不疼了。早上6点半的班还是有点吃不消，毕竟这是要长时间的早起啊。西餐这个团队给我的第一印象还是散漫，客人有需求的时候当做没看见。这是让我想不到的一个现象，我想他们并不了解实习的含义，只是要混个文凭就好了吧。视而不见，我想哪个客人看了都会心寒的吧。早上吃早餐的客人确实是多，三四百人，我们也确实忙不过来。
第一天上班就要我倒咖啡茶，刚开始确实有点不好意思开口，索性后来都习惯了，手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺点。但西餐有时候确实是闲，早餐时间一过后就一般没有什么事做了。而我们一般都是擦擦桌子椅子。还有的就是喜欢扎堆聊天。主管也对我们很好，给我们聊天只要不太显眼就成。
从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。有两个同学换酒店了，确实感到莫名的伤感，但不管前方的路怎么样我也要坚持地走下去。
渐渐地，在工作中我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
工作日志管理制度篇十一
来公司这么长时间了，今天头一次享受放假的乐趣。因为公司地处郊区，所以我选择了回学校看看。走在回寝室的路上，心情格外的舒畅，也许是前段时间的压力太大吧。回到宿舍看到了熟悉的同学，真的感觉特别的温暖。大家有坐在一起谈天说地，谈理想，谈工作,谈游戏……忽然觉得这种感觉很久违了。也许是自己的心里还没有适应过来吧。毕业实习就是这样一个过程，把我们从学生的角色慢慢转变为工作人士或者说是上班族。这个过程也许很轻松，也许很痛苦。在学校，我们面临的问题和接触的人都很简单，没有什么利益冲突之类的，更别说什么勾心斗角的了。但踏入社会就不同了，你得去学习一些社会上的生存法则，社会里的人的层次，背景什么的都很复杂，如果你不去学习那些潜在的规则，你总将会被淘汰。工作后真的不再像以前那么无忧无虑了，你的学会面对工作中遇到的问题，还得处理好和同事以及上司的关系。
社会是个复杂的群体，我们要对自己有信心，努力学习生存法则，努力去适应社会。为自己，为同学，为我们年亲的一代，加油!
放假归来，心情轻松了许多，我又以饱满的热情投入到工作中。经过将近两个星期的学习，我对出入库的相关作业流程基本熟悉了。于是我和同事三个人开始商量排班的事情，我们三个人白、晚班轮休。排班后每个人的休息时间相对来说更多也更集中了。这里的同事都很好，一个同事和看仓库的贾叔都住仓库里，所以我上班的时候，他们没事就在旁边给我把关，当我遇到不懂的事情，我就可以找他们帮忙解决，这使得我的工作有了很快的进步。非常感谢同事的帮助!
经过前段时间的操作和培训，下午经理给我们一起来实习的其他同事进行了一场考试。基本都是关于仓库日常作业中的一些细节问题和运单填写的试题。我们每个人一份试卷，答题时间为30分钟。通过对现场的操作过程和老员工在工作的一些指导意见的回忆，很快我就答完了。经理开了我的试卷，略略点头。除了少许地方答得不太完整，总体情况还是比较满意的。此次考试是公司对我们这些新人前段时间实习成果的一次检验。考试的内容都是日常工作中可以碰到的，只要你细心观察并认真的实践操作过，答题还是比较容易的。考试是今天才通知的，我们都感觉到有些措手不及。此次考试有效的警示了我们，在日常的工作中一定要认真去学习，不懂的地方一定要搞清楚，就算以后有再多的考核都会迎刃而解的。
经过一段时间的锻炼，发现自己进步挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对仓储有了更深的认识。在公司偶尔也会出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的，阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让让俺们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做的不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，去令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
工作日志管理制度篇十二
对于民情走访，我们中很多人开始都有些不以为然的想法，认为自己不过一普通干部，无职无权，捐个区区两三百元，对那些深陷贫困的农家根本起不了什么作用；然而，两个月来，或是与市县部门的领导“二对一”帮扶，或是个人走访，三家村九户人家进行了走访。当我走进乡亲们的家门时，内心却不能不被他们的遭遇、他们的坚韧、他们的善良深深震动。
终于找到三家村外坪子组王福保家时，还是春寒料峭的4月，这个70岁的老汉正在屋下面的田里掌犁耙。看到有人来，王福保拖着泥腿上了岸。他的老伴佝偻着腰，用手使劲揩揩碗，颤颤巍巍的泡茶端出来。两层楼的红砖屋没有粉刷，屋内地面坑坑洼洼，厅屋的神台上摆着一张年轻的遗象。那是他们的儿子，2018年患尿毒症去了。儿媳从此再无音沓。两个孙子，就跟着老人过活，15岁的孙女王倩在宝农学校读初二，8岁的孙子王可在神冲完小读三年级。为了供孙女孙子读书，给老伴看病，维持一家人生活，老人作了十多亩双季稻。王福保说：“我们老了，又有病，这倒也没什么，人总是要死的；就是两件事放不下啊，一是欠的帐还没有还清，二是两个细伢子造孽啊。好在政府、村上对我们都还关心。你们做好事，我们记住了。”
是的，作为基层干部，我们的力量微薄。但是，我们都有一颗心，能够用心去体会，用心去交流，用心去改变。民情走访和困难帮扶不是一道一笔挥就的轻松试题，而是检验我们是否和群众还保持着血肉联系的庄严问卷。乡亲们最看重的，也就是我们在这张卷纸上倾注了多少真心啊。
工作日志管理制度篇十三
今天带我实习学习的是赵经理，他负责的主要是xx银行的个人理财业务，对客户进行理财，理财规划是指工行理财团队根据您的现有资产状况、未来收支状况以及风险偏好为基础，通过按照科学的方法重新摆布资产、运用财富，助您更好的管理财富、实现理财和生活目标的服务。
对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标（知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时间）、客户的风险偏好（不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围）。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。
目前xx行正努力开发财富客户。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案，同时，客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，提供个性化的资产管理服务。此外，财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财富客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财富管理签约客户的尊享识别介质。
投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前xx银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资历等等。
xx银行的主要理财产品业绩比较好的是“灵通快线”——固定期限超短期人民币理财产品（七天滚动型），适宜交易的户型保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人客户，购买起点金额5万元（追加认购金额为1千元的整数倍），本产品主要投资于国债、央行票据、政策性金融债、企业债等债券、回购、股票收益权信托融资项目、股权融资信托项目、股票回购信托项目、优质企业信托融资项目、票据信托融资项目、货币市场基金和债券型基金、以及新股申购等其它投资管理工具。
如今中间业务以成为商业银行的重要利润来源，也是衡量银行创新能力的重要指标，个人理财业务就是其发展中间业务的重头戏，所以个人理财业务有较大的发展空间。
工作日志管理制度篇十四
前不久学院召开了一个毕业生动员大会，会上老师做了毕业论文的相关部署工作。很快的，学院里的参考题目就出来了，大家开始了选题。我平时也比较喜欢关注网络反腐的一些相关知识，平时也会经常上相关的论坛了解网络反腐发展情况，了解最新的网络信息。在老师提供的选题中，有关于这方面的题目是《网络反腐在反腐倡廉中的作用研究》，这个题目和我想要写的比较相关，选题确定后，指导老师马上就给我们开了个会，布置了相关的任务，告诉我们每个阶段需要做的事情，要注意哪些事情，还告诉我们一些查找资料以及论文写作的小技巧。接下来的主要任务就是查找资料，做读书笔记以及外文翻译。
上周指导老师把我们召集起来开了个会，布置了相关的工作。这周一我们就收到了指导老师任务书。知道了自己具体需要完成哪些工作。这几天一直都在忙着查找资料。一开始的时候毫无头绪，后来我先自己理顺思路，构思了论文的方向，然后确定自己查找资料的方向！这些天基本上都是在图书馆查阅资料，把一些认为有用的东西先摘抄下来。回宿舍后利用网络查找电子文献。这样子积累下来的'资料很多，怎么筛选呢？我主要找那些知名学者或者是核心期刊的，当然其他的也稍微看下，让自己积累更多的素材。这样子找出来的资料还是很多，我将它们进行归类，比如这篇文献主要是分析原因的，另外一篇更侧重的是提解决方案的。给这些文献进行归类，总结出他们的主题内容，为接下来的开题报告的撰写奠定基础，而且通过总结可以加深对当前研究情况的理解，发现目前研究缺漏的角度，为自己的论文撰写提供新思路。在查找中文文献的同时我还通过谷歌学术搜索和图书馆的外文文献资源找到了符合要求的外文文献并且做完了翻译工作。文献基本上收集完了，读书笔记也写得差不多了，接下来要准备开题报告了，同时我想我还是需要不断的搜索文献，以便让自己保持在状态内。
上次开会的时候老师说这个月要把开题报告交给她，还给我们列了一些详细的要求。文献找完了，通过阅读这些找到的参考文献，了解到了网络反腐的现状，同时也对之前的一些学者对网络反腐方面的研究有了一定的认识。我自己对于论文的写作也有了一定的方向，这时候就开始写开题报告了！开题报告要求我们把选题目的，当前的研究状况以及自己的写作方向都做相应的说明。由于之前都没有接触过比较正式的论文的写作。对论文的写作还是比较迷茫。这时候我想到了老师，我把自己的想法以及遇到的困难及时和老师沟通，在老师的指导下我才顺利开始了开题报告的撰写。由于在之前就把不同的文献进行归类并且总结出他们的主要观点，所以在写文献综述的时候就省去了很多麻烦。后来我把开题报告发给老师看的时候，老师说写得不错，但是再往后一看，老师给我做了许多批注，原来还有这么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心导致错误的，老师很细心的都给我指出来。修改完发给老师看了，不知道能不能通过。接下来就要写细纲了，这才是真正体现我的论文思路的时候，希望前面做的努力可以为后面的写作提供很好的帮助。
工作日志管理制度篇十五
现在工作还在继续，我想到能说的就这些，相信大家看到了也会有一些了解~不知道下个月北分还会不会再招一批实习生，不过可以告诉大家，实习毕竟能让我们更多的了解银行的工作，不管去了是打杂还是干活，都能接触到、了解到银行的工作氛围，对我们以后的工作非常有帮助。
工作日志管理制度篇十六
在广交会开始之前礼宾部工作强度不是很大，早班的主要工作是派送报表和报纸，其余时间需要在酒店正门口当迎宾员为客人开门和提供咨询，或者是在车道给客人叫出租车，还有派送房间留言、信件和便条。广交会开始之前有几天工作强度比较大，主要是酒店的本田长驻客需要从酒店搬到酒店的公寓上，因此需要大量人手搬运行李。广交会开始之后工作强度明显加大，早班时除了广交会开始前的常规工作外，checkout的客人明显增多，因此要帮客人帮运行李到出租车上或者是到琶洲会馆和流花会馆的大巴车上，因此轮班休息时间明显减少。中班时主要是下午五点到晚上八点钟时协助从两个展馆回来的客人卸下行李，帮checkin的客人拉行李到行李房并做好登记。而广交会期间，因为酒店人手不够，我还几次被派到白云机场和深圳福永码头接送客人。
行李员的工作环境主要在酒店大堂礼宾部前台的行李寄放处、酒店正门和门外车道上，如果派送报纸报表和客人留言包裹等物品，则会到达酒店的各个部门和不同楼层。
其他客人：交易会开始前以香港客人为主，交易会开始后以欧美客人为主。
评估标准以工作态度、工作内容、与上级员工的关系、不断学习的能力等方面，每日工作的评估则会具体细化到以下方面：
1、上下班时间是否准时;。
2、是否有客人投诉;。
3、行李的寄存问题是否出现差错;。
4、报纸报表派送是否到位，是否有部门投诉;。
5、酒店其他上级对行李员的评价;。
6、是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为，是否服从直接上级工作的分配等。
从4月2日被碧桂园集团的专用巴士接到凤凰城，便开始了我的一个月实习生活，工作的时间并没有按星期形成规律，而是按照酒店的经营状况来排班表。其中3日和4日参加上岗前的培训，5日迎来了第一个休息日。从6日开始正式上班，6日至8日上d班(9：00-17：30)，9日和10日上a班(7：00-15：30)，11日迎来第二个休息日。从12日开始连续上了10天的a班直至21日。在交易会换展期，我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日，从24日开始我又连续上了6天的b班(15：30-23：30)直至29日，而最后一天30日又换上a班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天，休息时间是4天，上班时间是22天。
附：酒店前厅礼宾部班次表：
a班：7：00-15：30;b班：15：30-23：30;c班：23：30-次日7：00;d班：9：00-17：30;ab班：11：00-19：30;e班：7：00-11：00和15：00-19：30。
每天作息规律：
每天的休息规律根据班次的不同而有很大的区别，我在实习期间上过三个班次，下面我将根据各个班次列出每天的休息规律：
班次起床。
时间早餐。
时间午餐。
时间午睡。
时间晚餐。
时间夜宵。
时间睡觉。
时间。
在每天的八个半小时工作时间内有半个小时是用餐时间，其中上a班的午餐时间和b班、d班的晚餐时间需要领班根据工作量大小和人员的的安排来确定。此外，上a班时由于同宿舍其他同学大多数班次与我不同，晚上偶会被吵醒导致休息不够，因此下午四点钟开始的午睡必不可少。而上b班时晚上的夜宵同样必不可少。
工余的生活、学习及娱乐情况：
工余的生活以及学习娱乐情况同样是根据不同班次来确定的。刚开始上d班时晚上大多时间都要学习一两小时的酒店英语和花半小时的时间写实习日志。等到上a班时吃完晚饭七点多打乒乓球几乎成了每天的必修课，运动量不大的乒乓球运动对每天酸痛的脚是很好的放松。此外，晚上有时还和同事一起到不远的新塘镇或是凤凰城的交通中心逛超市、买份报纸。等到上b班时，由于班次时间安排的原因，娱乐学习的时间就基本没有了。而在仅有的几个休息日里，则去了两次广州市区，这对平时相对习惯了的酒店工作生活是很好的调节。
广州凤凰城酒店的工资是按照每天的工时来计算的，在总共的22个工作日当中，算上加班时间，我的总工时是177.5小时，而按照酒店实习生6元/小时来计算，整个实习期间我的工资是1065元，因此凤凰城酒店在学院所找的八家实习酒店当中工资待遇算是最好的。而我的实习岗位是行李员，因此整个四月我还有322元小费的额外收入。
由于我们只是交易会期间的实习生，因此无法享受到酒店正式员工所享有的五险一金各类保险和基本工资+季度奖金+年终3薪(15个月的工资)等其他福利待遇，只享有工伤赔偿和医疗保险的福利待遇。
我们在凤凰城酒店实习期间的餐饮住宿是酒店全包。餐饮包括每天四餐，早餐和夜宵条件比较好，午餐和晚餐条件比较一般，菜式和菜量比较少。但交易会期间职厨每天每餐都会有牛奶或水果提供，情况有所改观。住宿条件则是集体宿舍，9个来自同个学院的同学住在同一间宿舍，没有独立的卫生间和浴室，刚开始会觉得条件比较简陋，但是经过一个多星期习惯之后觉得这是最基本要克服的困难，因此这样的住宿条件也是可以接受的。
由于春交会的特殊关系，因此休假并不是按照每个星期的固定规律来休假的(平时酒店正式员工则是每个星期每个人都有固定的一个休息日，广交会期间礼宾部正式员工没有休息日)，而我作为实习生分别在5日、11日、22日和23日(22日和23日是换展期)休息四天。
对实习岗位工作的期望与现实差距的评价：
在实习之前对五星级涉外酒店的期望确实是比较高的，我的父亲经常出入五星级酒店，有时回来带来很精美的酒店宣传册，每每看到香格里拉酒店精致的日历或是索菲特酒店精美的礼品时，当时的我天真地认为五星级酒店的所有东西都是完美的——金碧辉煌的大堂，彬彬有礼的服务员、儒雅的客人，红酒、鲜花、泳池??豪华的硬件设施加上完美的软条件这些都是在我的期望当中的，但是当我踏上工作岗位时我却发现事实并非如此，提前老化的建筑、复杂的人际关系、并非永远微笑待人的酒店服务员??一切都似乎与自己的期望相差甚远。于是在我的脑海当中必须对五星级涉外酒店有一个新的定位：酒店同样是社会上一个普通的工作场所，更由于其层级的复杂使得其人际关系有着更加的重要性和复杂性。而在这个生产过程和消费过程同时进行的特殊行业中，更让这个行业充满了特殊性，但是它不可能是完美的。
对工作流程的评价：
附：前厅礼宾部介绍：
广州凤凰城酒店前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班(3人)和行李生(9人)，酒店代表主管(1人)、酒店代表领班(1人)、资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)，司机领班(1人)和司机(6人)。
我所在的礼宾部中，直接上级是三个领班，间接上级是礼宾部经理。我平时的工作流程的感受是：三个领班对每天的工作没有很好的沟通，因此常常会出现两个人叫我做不同的事的情况。此外，就是没有一个很好的工作时间休息轮换制度：在交易会期间每个班次上班的行李员(包括实习生和正式员工在内)一般有7个人，因此在闲时(11：30-3：00)不需要所有人在大堂工作，便会有休息时间，但是领班没有一个统一的休闲安排，部分实习生会对此有意见。
对工作环境（包括硬、软条件）的评价：
我在第一次参观完酒店后在实习日志当中写道：“重要的时刻还是参观酒店，尽管参观完还是不知道怎么走，因为确实构造比较复杂，而建筑面积又很大，但恢宏的气势、华丽的大堂，独特的西式建筑风格还是给我留下了相当深刻的印象。尤其是大堂顶上的西斯汀拱庭，是米开朗基罗的创世纪这一名画，这很可能对欧美客人据有相当大的吸引力。”我的工作环境主要在大堂和车道，派送物品时则需要到达各个部门和酒店的各个楼层。每天在如此华丽的大堂中工作确实是一件乐事，每天刚上班时见到华丽的大堂，我总会在心里和脸上都微微一笑。车道上的工作也是很多实习生抢着做的，因为可以来回走动，相比一直站在门口这要轻松得多，有时还可以和保安聊天，了解很多关于酒店的信息。
酒店的系统一直是我感觉当中不太好的方面之一，我曾经向人力资源部的一位同事了解，询。
问他们是否有一个共享的平台和发送文件的软件，她的回答是只有一个共享平台。但是在平时发送报纸报表的工作当中，还是发现酒店有很明显的资源浪费，这就是明明可以通过各部门互发的报表和各种软件却要通过行李员来回奔波来派送，这既是物品资源上的浪费，同时也是人力资源上的浪费，因为每天派送报表和报纸都要花费相当多的时间。
实习对巩固学科专业知识的相关性分析：
众所周知，从事旅游行业需要有一定的服务意识，在酒店中做最基层的工作是对服务意识最好的锻炼。而通过一个月的实习过程我也对酒店的操作规范、运营模式和经营状况有了一定的了解，也能够对酒店的经营提出自己一些浅薄的看法。下述是实习对旅游管理专业相关知识的积极作用：
1、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，我的服务意识得到一定的锻炼，养成了面对客人泛出微笑的好习惯，学会了用标准的礼仪礼貌待客。
2、服务水平的提高。
经过了一个多月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司)服务，他们通常是不太会说英语的，所以我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。在实习期间还发生了一件很有趣的事，我把它记录在实习日志当中：“早上八点多一大早就发生了一件有趣的事，我在负一楼团体接待处听到两位日本五六十岁的妇女用日语向我喊“麻烦”，还好这一句我听得懂，相当于英语中的excuseme，一看就是那种不懂半点英语的日本客人，于是我赶紧跑上一楼去给她们作咨询，在看完她们比完吃饭的手势后，蹦出一个英文单词morning，大概猜到她们没找到西餐厅的位置，我又说了breakfast，她们结结巴巴地发完这个单词，才总算是完成一件事。走到半路我将这几天刚学的一句日语早上好派上用场，没想到她们那么兴奋地向我鞠躬。”
工作日志管理制度篇十七
实习的第xx天结束了，很累也很兴奋，总算体会到上班族朝九晚五的'全职辛苦，每次回到寝室都累到趴下，兴奋的是这五天收获不少，金融基础知识扫盲卓有成效。
首先还是应该感谢xx大的职业发展协会提供这样的机会，说实话一直对xx大的协会社团不太感冒，可能是偏见吧，但这个协会能保持与银行、金融机构的广泛合作和交流，做得还是非常有特色的。
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