总结是对过去的经历进行一个回顾和概括,是提高自身能力的重要方式之一。总结还可以加入自己的感悟和反思,使其更具个人特色。以下是一些提高工作效率的经验分享,希望对大家有所帮助。
银企合作发言稿银行篇一
尊敬的王行长、各位领导、女士们、先生们:
近几年来,中国建设银行县支行以“谋求共赢,服务地方”为宗旨,不断加强银企合作,积极服务县域经济。特别是去年下半年以来,在县内企业受到国际金融危机冲击的情况下,该行积极给企业提供信贷支持,为促进县域经济平稳较快增长作出了一点应有的贡献。截止去年底,该行全口径存款余额达62611万元,较年初增长10309万元;贷款余额达到19531万元,全年新发放贷款5063万元。该行的主要做法是:
一、瞄准市场,储备项目。银行与地方的关系就如鱼与水的关系,两者息息相关。多年来,中国建设银行县支行在不断吸收地方存款的同时,始终不忘服务地方经济,尽最大努力为企业提供信贷支持。在贷款投放上,他们始终坚持“抓大不放斜、“扶优不忘培”,做到既搞“锦上添花”,又搞“雪中送炭”;在扶持企业发展上,做到“爱富不嫌贫”、“扶强又扶弱”,促进企业整体素质提高。几年来,根据县域经济特点,该行组织全体员工对水电、矿产、林业、房地产、商贸、农副产品加工等企业进行走访调查,详细了解企业经营状况以及信贷资金需求。通过调查分析,对发展前景好、符合信贷政策和条件的企业,该行主动上门衔接。去年,他们把凤滩电厂、高滩电厂、长青矿业、矿业、众兴矿业、永鑫置业、鑫源房产、雄鹰房产、辰龙超市、家家旺超市、家润超市等企业作为重点信贷支持对象,积极做好信贷项目储备工作。去年下半年,受国际金融危机影响,我县部分矿产企业处于停产或半停产状态。中国建设银行县支行积极响应县委、县政府号召,主动上门与长青矿业、矿业进行沟通,给予最大限度信贷支持。
二、加强联系,争取支持。近年来,随着国家信贷宏观调控政策实施,上级行实行“有保有压”信贷投放原则,县、市级行贷款审批权限上收到省行,给企业贷款带来了一定的困难。去年下半年,在国际金融危机下,该行积极向上级行衔接汇报,争取信贷支持,为企业排忧解难。在进行贷款材料汇报时,从经营环境、政策优势、企业经营状况、发展前景入手,努力寻找突破口,争取上级行的理解和支持。年月,县矿业有限责任公司因经济危机影响,货物积压较多,流动资金严重不足,特向该行申请贷款1500万元。矿业一直以来是县建行行大力维护和拓展的重要客户,了解情况后,该行行长、副行长、客户经理一行三人先后两下长沙、两上怀化,反复完善贷款审批材料,苦口婆心向上级行汇报。通过该行积极争取,上级信贷审批部门认真评估,最终决定给予矿业信贷支持。这笔贷款于xx年xx月下旬拨付到矿业账上,解决了企业的燃眉之急。
三、当好参谋,优化服务。贷款发放到企业后,中国建设银行县支行积极做好跟踪服务,改变过去那种只监管贷款去向,而不管贷款使用效果的做法,积极主动为企业出谋划策。他们时刻关注国际形势和国家政策变化,了解企业经营情况,帮助高效使用信贷资金,实现企业效益的最大化,最终达到银企“双赢”目的。譬如,该行对教师新村、龙兴花城、澳门花园等房地产项目经常性进行走访调查,为企业献计献策,提供优质服务;为武陵山木业、力天商贸做好财务服务、规范财务账目。几年来,该行共营销高滩电厂额度授信1亿元、凤发电力有限公司5200万元、长青矿业4000万元、矿业1500万元、永鑫置业1500万元、鑫源房产800万元、邵东伟业1500万元、酉能1600万元等贷款,换扶持一批中小企业及个人贷款近5000万元,有力地支持了中小企业发展。
年是挑战与机遇并存的一年。在新的一年里,中国建设银行县支行将一如既往地加强银企合作,支持中小企业发展,服务地方经济建设。希望通过该行的服务和支持,能为企业创造更好的经营条件,创造更多的财富,为县域经济平稳较快发展贡献绵薄之力。
银企合作发言稿银行篇二
大家好,非常感谢总行领导对xx银行的关心,也非常感谢总行部门、各兄弟支行给予我们工作的大力支持,一季度开门红我们只是做了自己该做的事情,但是总行却给了我们荣誉和表彰。在这里我代表某某银行和大家分享一下工作的心得体会,有不到之处还请批评指正。
一是立即行动,只争朝夕。总行下发《某某银行20xx年一季度“开门红”营销竞赛活动方案》后,我行紧紧围绕“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,制定支行考核方案,细化任务指标、加大员工考核力度。及时把握元旦、春节的有利时机,逐一对我行优质客户登门拜访。在稳定存量客户的同时全力抢占市场,积极寻找新客户,针对“开门红”营销活动,某某银行优化厅堂布置,提升员工精神面貌,并匹配了专项费用用于营销,对客户办理的定期存款、认购保本理财的客户按照认购金额匹配了丰厚礼品。
我行最大限度发挥人员优势,优化人员配置,实行窗口弹性工作制,营业网点实行3人当班:大堂经理1人,柜员1人、授权1人,业务忙时大堂经理可办理非现金业务。其他人员全部参与外出营销,按照市场部、营业部、京九支行成立了3个营销小组,每天持续开展扫街活动,营销小组分片区开展营销,营销人员每人每天至少走访5个客户并在微信群上报具体营销情况。并组织员工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的广场开展营销,强力营销个人储蓄存款。
二是充分利用我行的产品优势。大家都知道对公存款的稳定性较差,要想维持对公存款稳中有升,唯一就是利用我行某某银行稳富产品的利率优势,一季度我行由负责人带队,带上某某银行稳富的签约申请,组织对对公客户上门拜访,介绍我行某某银行稳富产品的高收益和灵活的资金使用方式,并与客户签约。
三是引导员工转变思想观念,增强危机感和责任感。面对严格的考核机制,激烈的竞争态势,我一直引导全行员工要摒弃吃大锅饭的思维方式,只要上下一心,转变思维,早行动、早落实、抓准工作重点,没有克服不了的困难。外出营销不会立竿见影立即就能有效果,需要长期坚持,真正用心营销,把工作做实,才能够取得满意的工作成效。
20xx年某某银行全体员工会以新的心态、新的面貌,努力工作、积极营销,不辜负总行的期望。谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇三
尊敬的各位领导、企业老总、银行业同仁:
大家好!
为了开好这次会议,县内金融机构、相关部门、相关企业会前做了很多准备工作。刚才,各金融部门领导和部分企业代表都从本行业、本系统角度分别作了很好的发言,并进行了有效对接,应该说这次座谈会应该说有创新、有成效,对推进企业和金融部门联动起到了积极的促进作用。下面,我讲几点意见供大家参考。
近年来,县内各金融部门积极参与地方经济发展,紧紧围绕全县中心工作,开展多种形式的金融业务,千方百计加大对重点项目、重点工程和重点企业的信贷支持力度。20xx年,全县金融机构累计为xx等11户企业解决贷款2.85亿元。金融部门在实现自身业务不断扩大的同时,有力地支持了工业企业发展壮大,促进了全县经济社会发展。全县地区生产总值达到40.9亿元,同比增长20%。全口径财政收入达到3.03亿元,同比增长25.8%。县属规模以上工业企业实现总产值22.8亿元,同比增长56%;完成工业增加值9亿元;实现工业固定资产投资27亿元。可以说,经济的持续快速发展,得益于工业企业的快速发展,得益于金融机构长期以来的积极支持。在此,我代表县委、县政府对全县金融部门、工商企业表示衷心的感谢!
20xx年,是“十三五”规划的开局之年,也是xx地区加快发展、实现升级晋位新跨越的关键之年。去年年末召开的县委十三届三次全会和县xx届人大五次会议已经确定了全县地区生产总值和全口径财政收入要实现双增长19%的目标,固定资产投资完成41亿元,县属规模以上工业总产值增长35%。要实现上述目标,完成全年各项工作任务,其中一个重要保障就是资金的来源。作为国家扶贫开发工作重点县,我县项目建设和企业生产的资金投入渠道相对有限,企业对银行贷款的依存度较高,没有银行的支持,全县经济就不可能加快发展。同样,企业的资金需求就是银行的市场,银行也需要在与企业的合作中实现自身发展。银行和企业加强合作,不仅是xxxx加快发展的需要,同时也是金融企业自身发展的需要。可以说,银行和企业是利益共同体,互相依赖,互为依存,密不可分。尤其是在当前xxxx努力实现经济社会提早升级晋位的新形势下,银企合作空间非常广阔,潜力十分巨大。希望银企双方能够抓住xxxx大力实施投资拉动、加强重点项目建设、推进工业提速增效的机遇期,进一步扩大合作,互相支持,共同发展。
企业和银行是经济建设的市场主体,政府有责任、有义务为银企合作牵线搭桥,创造条件,提供服务。而企业和银行也要共同协作、相互配合,实现银企合作的“共荣双赢”。
一是政府将积极创造条件。在促进银企合作这件事情上,政府将积极创造条件,为银企合作搭建平台。一方面,帮助企业做好项目培育和筛选论证工作,完善项目前期工作程序;另一方面,为各专业银行开展业务提供条件,认真做好重点项目的推荐工作,建立起银行与企业间的长效合作机制,促进银企形成良性互动。
二是企业要在修炼内功上花心思。无论是前几年适度宽松的货币政策,还是今年稳健的货币政策,对于我们企业而言,都蕴含着很多机遇,而对于一些企业反映银行“贷款难”或“门槛高”问题,我认为首先要从我们内部找原因。一方面,是我们的企业规模还不够大,产品品牌还不够响亮,抵御市场风险能力差。而银行作为金融企业,在放贷方面必须考虑利益风险问题。这就要求我们企业在扩大产能、开发新产品、延伸产业链上多下功夫。另一方面,是策划的项目还需进一步提升层次。对此,企业作为生产经营的市场主体,要认真研究本行业、本企业的发展战略和规划,研究自身实际和市场需求,及时提出符合国家产业政策、成长性好、有市场前景的好项目,为金融部门向上级银行推荐争取贷款创造条件。同时,还要进一步加强内部管理,注重信用建设,规范财务管理和会计核算,洁身自好,诚实守信,以自身规范的经营行为,去创造信用、维护信用,不断提高企业在银行的信用等级,争取金融部门的更大投入和长久支持。
三是银行要在转变经营理念和拓宽金融服务上求实效。应该说,当前上级金融部门不是没有钱,而是苦于找不到好的投资项目。我觉得,银行寻找好项目也要转变观念、拓宽视野,要在支持地方重点项目和重点企业中去寻找。虽然目前我县有些重点企业和项目还没有真正做到符合贷款条件,但金融部门应该看到这些企业和项目的长远效益,应该谋划长远,提早介入,主动指导和帮助企业、项目完成各种贷款要件,协助企业积极争取上级银行资金支持。同时,驻县各金融部门还要积极参与地方经济发展决策,及时了解和掌握上级银行投资动态,主动为地方经济发展出谋划策,不断拓宽金融服务领域,更加紧密地融入到全县经济社会发展中来。
此外,加强中小企业融资平台建设,加强与省州担保公司的联系,争取资金支持。充分发挥华润、明月和万泉小额贷款有限公司作用,引导民间资本注入,解决部分企业流动资金短缺问题。
银企合作发言稿银行篇四
大家好,非常感谢总行领导对某某银行的关心,也非常感谢总行部门、各兄弟支行给予我们工作的大力支持,一季度开门红我们只是做了自己该做的事情,但是总行却给了我们荣誉和表彰。在这里我代表某某银行和大家分享一下工作的心得体会,有不到之处还请批评指正。
一是立即行动,只争朝夕。总行下发《某某银行20xx年一季度“开门红”营销竞赛活动方案》后,我行紧紧围绕“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,制定支行考核方案,细化任务指标、加大员工考核力度。及时把握元旦、春节的有利时机,逐一对我行优质客户登门拜访。在稳定存量客户的同时全力抢占市场,积极寻找新客户,针对“开门红”营销活动,某某银行优化厅堂布置,提升员工精神面貌,并匹配了专项费用用于营销,对客户办理的定期存款、认购保本理财的客户按照认购金额匹配了丰厚礼品。
我行最大限度发挥人员优势,优化人员配置,实行窗口弹性工作制,营业网点实行3人当班:大堂经理1人,柜员1人、授权1人,业务忙时大堂经理可办理非现金业务。其他人员全部参与外出营销,按照市场部、营业部、京九支行成立了3个营销小组,每天持续开展扫街活动,营销小组分片区开展营销,营销人员每人每天至少走访5个客户并在微信群上报具体营销情况。并组织员工班前(早上7:20)及班后在人流量密集的广场开展营销,强力营销个人储蓄存款。
二是充分利用我行的产品优势。大家都知道对公存款的稳定性较差,要想维持对公存款稳中有升,唯一就是利用我行某某银行稳富产品的利率优势,一季度我行由负责人带队,带上某某银行稳富的签约申请,组织对对公客户上门拜访,介绍我行某某银行稳富产品的高收益和灵活的资金使用方式,并与客户签约。
三是引导员工转变思想观念,增强危机感和责任感。面对严格的考核机制,激烈的竞争态势,我一直引导全行员工要摒弃吃大锅饭的思维方式,只要上下一心,转变思维,早行动、早落实、抓准工作重点,没有克服不了的困难。外出营销不会立竿见影立即就能有效果,需要长期坚持,真正用心营销,把工作做实,才能够取得满意的工作成效。
20xx年某某银行全体员工会以新的心态、新的面貌,努力工作、积极营销,不辜负总行的期望。
谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我是兰西支行营业部的理财经理,我叫xx。
我今天的演讲题目是《一流网点,浇灌丰硕果》,在邮储银行成立四周年的日子里,作为邮储银行的一员,能够站在这里,心情无比的骄傲和自豪。
回想两年前,刚入职之时,行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备,狭窄的营业空间,拥挤的人群,无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时,行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏,特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员,但坐了几天之后,发现每天重复着同样的工作,渐渐的产生了厌烦的情绪,不知是否能实现自己的理想,这样的工作到什么时候才能是个头呢!这时,敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说:“我们邮储银行有着美好的前景,只要你们不断努力,不断学习,不断完善自我,你们就能快速成长起来,成为企业的中坚力量;在不久的将来,我们的生产生活条件将会全面改善,()真正转变成为专业化的商业银行。李姐的这番话鼓舞了我们。
按照网点建设的要求,我们兰西支行的营业人员,始终严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象,彻底改变了以往的印象,我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,赢得了客户的认可,在长期的一线服务工作中,我们坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
在业务和服务提升的同时,我们的营业环境也有了质的变化,全新的服务环境,为我们招揽了更多的优质客户;一体机的安装,为更多的客户带来了方便;叫号机和座椅的设置,使客户排队可以更加轻松;vip室的设置,使我们迎来了更多高端的客户。业务在发展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。
在与邮储银行一起走过的日子里,我们前台的每个人都有着成功的喜悦,也有着委屈的泪水;有着奋进开拓的激情,也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历,增加了我们的阅历,就像书上说的那样,“真正使人成熟的是经历,而不是岁月,岁月只能让我们渐渐老去,只有我们全身心投入到我们的工作当中,去增加我们的阅历,才能使我们迅速的成长起来。在这里,我们可以点燃奋斗的激情;在这里,我们可以燃烧昂扬的斗志;在这里,我们可以引爆智慧的头脑;在这里,我们还可以有一个属于自己的舞台,让我们可以尽情的战展现自我。每天,我就是在这样一群富有朝气,充满活力的集体中度过,每一天他们的行动都会指引着我,让我看清前方的路;每一天他们的思路都会引导着我,让我知道看清前方的路;每一天他们的思想都会引导着我,让我知道前进的方向;每一天我都会被他们的真诚所打动。
今天,我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上,邮储银行四年来,实现了营业收入数倍的增加,各项业绩全面快速发展。我们应该为取得的成绩庆贺,但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们,让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱,展开我们的双臂,投入到邮储银行未来的建设中去吧!我坚信在市分行的正确带领下,我们将会创造出更加辉煌的业绩!
银企合作发言稿银行篇六
各位与会的相关领导,大家好!
很荣幸能够有这个机会代表我们公司参加这个银企座谈会,能够与在座的各位银行和企业的负责人一起交流沟通。
交通银行跟我们公司有着非常好的长期合作关系,这些年给我们提供了良好的金融服务和及时的信贷支持,使我们逐渐发展壮大。到现在我公司已经成为国内三大...产品的生产企业之一,年生产能力已达34万吨。20xx年实现销售收入15亿元,实现利润1.7亿元,出口创汇近8000万美元。这些成果都离不开贵行的大力支持,交通银行自身也积累了丰富的银企合作经验,达到互惠双赢。
长期以来,在我公司资金运作上,交通银行给了我们极大的帮助和支持。在解决公司融资问题的同时,经常做一些讲座交流活动,介绍一些特色优惠服务,特别是有关国际业务方面。在人民币持续升值时期,给我们合理运用好外币资金,避免汇兑损失方面给了我们很多好的建议。其他在人民币理财方面也推荐了很多好的方式。公司也通过这些建议,很好的规避了外汇风险,节约利用了资金。
目前,国际国内金融形势又有了很多新的变化,摆在企业面前又有很多难题。企业和银行之间的联系也将越来越密切,希望通过这次交流学习机会能够得到很多有益的帮助。也希望银行的专业人士能够在各方面给我们必要的指导。
谢谢某行长!谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇七
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!我是xx支行的行长,今天向大会汇报我们支行全体员工发扬实干精神,促进业务发展的工作情况,对其中存在的不足之处,请领导和同事们批评指正,多提宝贵意见。
xx支行地处在贫穷、边远的土家山寨,业务经营相比其他支行困难较大。在上级行的正确领导下,我带领支行全体员工,按照上级行的工作精神和业务部署,发扬实干精神,刻苦勤奋、兢兢业业工作,促进了业务发展,取得良好经营成绩。截止到20xx年末,储蓄存款余额达到xx亿元,同比增长xx万元;销售理财产品xx万元,同比增长xx万元;代理保险收入xx万元,同比增长xx万元;个人网银发展xx户,同比增长xx户;手机银行客户发展xx户,同比增长xx户。
一是忠实履行自己的工作职责,全面执行支行的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,带头争创佳绩,为各项业务发展,取得良好成绩作出贡献。
二是围绕工作目标任务,紧密结合自身岗位实际,积极参加支行组织开展的各项活动,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,努力完成任务,促进经营业务发展。
三是具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作。
四是讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效,取得经营业务的发展。
五是强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作质量,取得优良工作成绩。
发扬实干精神,促进业务发展,我要求支行全体员工抓住工作重点,做到有的放矢,力争取得工作成效。
一是坚持存款是立行之本,以银行卡为载体,积极销售理财产品,努力增加保险收入;要积极扩大客户群体,优化客户结构,增加经营业务的覆盖面,促进各项业务发展。
二是增强工作责任心,细致热情为客户提供优质服务,打响支行服务品牌,增强支行的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。
三是制定经营业务发展措施,责任落实到每个人,使人人有压力有动力,积极发展经营业务,力争取得良好业绩;同时健全内部控制机制,增强员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。
在取得成绩的基础上,我决心“百尺竿头更上一步”,在上级的正确领导下,带领支行全体员工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,积极拓展各项业务,力争取得比20xx年更好的成绩,促进我们银行健康、持续发展。
我的发言完了,谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇八
各位好,我叫沈一凡、于20xx年开始在旧城邮政储蓄所工作,每天做到不迟到不早退,具有很强的事业心与责任心,工作积极主动,敢于大胆尝试,发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神,从不计较个人得失。
一、立足本职,刻苦学习,钻研业务
作为营业窗口人员,我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,无论是应知还是应会,我都会刻苦学习,努力钻研,缺什么补什么,哪项技能薄弱就勤功哪项,熟练掌握各项职业技能,能较好地结合实际情况解决问题,拓宽自己工作知识面。第一次接触邮政储蓄工作,心里有些紧张。万一自己敲错了哪个键,出现失误可怎么办呢?一想起这,心里就有些紧张。可想到领导的关心和同事的信认,我信心十足的坐在微机面前,心里还不断的给自己鼓气:在学校那么紧张的学习都挺过来了,这总比那轻松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里,我如饥似渴地学习着与业务有关的知识,只要是涉及邮政的,都要先睹为快,详加钻研。随着日子一天天过去,对邮政储蓄各项业务都非常熟练。柜员制要求我工作中更要谨慎细致。()支局里的较高储蓄余额提供了较大的发展空间,随着金融业的竞争一天比一天激烈,以及客户需求的多元化,优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提,柜台是我与客户面对面沟通的桥梁,每个月的中旬是取代发工资的高峰期,往往会排起长队,有时忙得一整天顾不上喝一口水,到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时,其实心里特别充实,因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能把邮政营业的小窗口化作为人民服务推动发展的大阵地。
对于工作上需要的证,我都会积极主动的报名参考,现在拥有的证书:反假货币上岗资格证书;保险从业代理资格证书;邮政储汇营业员初级;邮政营业员初级。
二、爱岗敬业,牢记宗旨,发挥模范作用
所在邮政储蓄窗口共11名营业员,处于服务窗口最沿,牢记全心全意为人民服务的宗旨,为客户提供优质快捷服务,提高服务质量。"服务第一,客户至上","客户是我们的衣食父母",服务的目的就是让客户满意,我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的,易怒性的客户,我总是耐心的讲解,从容的将问题解决。有一次,一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户,待会儿有人要打钱给她,我照样给她开了一张绿卡通卡,谁知不到十分钟,那位女孩又回来说要将刚开的户给销了,我听后一愣,刚开的户怎么就要销呢,于是耐心的跟女孩解释说,这卡没有年费,也没有办卡费,可以留着以后用,女孩很不屑的说了一声"以后没什么要用的,放着麻烦,销了吧"。看着女孩不耐烦的样子,我回答说:"好的,请稍等",说话我就拿撤卡单给女孩填,在女孩填写凭单的过程中,我又多说了一句:"这卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm机上就能将活期存为定期",女孩一听,停住了手中的笔,"什么,这卡可以在atm机上将活期存为定期",我回答说:"是呀,不仅如此,这卡还可以设置活期到达一定金额时,自动将其转为定期"。接着,女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行,现在办业务排队太麻烦了,如果能在atm机上操作就最好不过了,于是女孩决定不销户了,并将卡里的5万元钱存了3个月的定期。一个小时后,女孩带着她的朋友,手上提着十万元钱,说存到卡里,并要求帮她朋友也开一张绿卡通卡。至今我在邮政储蓄窗口工作已经三年,在这三年的工作中,我力争做一个有心人,做到服务五心:细心、耐心、诚心、用心、信心。
在以后的工作中,我会再接再厉,严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水,为我行的将来贡献出自己的一份力量。
银企合作发言稿银行篇九
同志们,企业家朋友们:
大家下午好!今天,我们在这里隆重举行20xx年xxx资本创新大会银企对接会议,这是拓宽企业融资渠道、破解融资瓶颈、提高经济发展活力的重要举措,更是银企合作、增进友谊的新起点,必将为我市经济社会持续发展、跨越发展注入新的活力。
近年来,面对复杂严峻的国内外经济形势,在xxx市委、市政府的坚强领导下,全市上下围绕中心,攻坚克难,拼搏实干,各项工作取得新成绩。全市地区生产总值完成3800亿元、增长9。6%;公共财政预算收入334。2亿元、增长10。6%;全社会固定资产投资2538。2亿元、增长16%;规模以上工业企业新增470家、达到2420家。同时,我市金融业实现跨越式发展,金融体系日益完善,金融规模继续扩大,对经济社会的支撑带动作用明显增强。2014年全市金融业实现增加值115。6亿元;本外币各项存款、贷款余额分别达3691。59亿元、2563。04亿元,居全省前列;全市企业直接融资127。1亿元,保险业保费收入103。5亿元。这些成绩的取得,是市委、市政府正确领导的'结果,是全市上下共同努力的结果,也是各金融机构、企业深度互信和鼎力合作的结果。近年来,xxx企业界与金融界不断巩固加深合作关系,拓宽合作领域,形成了金融与实体经济良性互动、互利共赢的大好局面。
在金融创新层出不穷、金融产品丰富多彩的今天,如何有效拓宽融资渠道、破解融资瓶颈、壮大发展自身产业,是每位企业家必须掌握的一门知识。今天,我们有幸请到省农行、省建行的专家为在座的各位企业家讲解直接债务融资工具和非贷款融资工具,还将推介xxx融易网和金融资产交易流程。在下午的第二个阶段,我们还专门安排了各市级银行机构为各位企业家解疑、答惑,并提供现场咨询和融资对接。希望各位企业家通过下午的专家讲解和现场对接,能够进一步拓宽融资思路,正确选择融资工具,成功实现新的融资,为企业的发展解决资金瓶颈。
各县市区政府、市直有关部门要大力推进诚信体系建设,优化金融生态,防范金融风险,为银企合作奠定坚实基础。不断健全社会诚信机制,逐步完善包括法律规范、市场惩罚、道德约束多层次的信用体系,加强中小企业信用担保体系建设,扶持和引导中小企业融资担保机构快速发展。严厉惩治失信行为,对金融违法犯罪现象及时开展专项治理,切实维护金融稳定。
同志们,合作推进共赢,团结铸就辉煌。当前和今后一个时期是xxx转方式调结构的攻坚期,我们始终相信xxx的未来发展将会给银企合作带来更多的机遇。相信通过我们的共同努力和积极参与,xxx银企合作事业必将取得更加丰硕的成果,xxx经济社会科学发展跨越发展新局面必将早日实现!
谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇十
各位领导、各位同事:
xxxxxx支行截止20xx年x月x日各项存款xxx万元(不含理财),较年初下降xx万元,理财xx万元,较年初上涨xx万元。各项贷款xx1万元,其中小企业贷款xx万元,较年初增长xx万元,较去年同期增长xx万元。贷款虽然增长但未能完成今年贷款增长xx亿元的序时任务。
面对存款下降这一情况 ,支行组织全员认真进行分析和讨论,并总结后认为20xxx年上半年工作中主要存在以下几个方面问题:
1、各项存款的稳定问题。今年存款主要是活期存款波动较大,对公存款主要是大户影响,虽然采取了扩充客户群拉动活期营销活动,但因元月份走款金额太大,活动在短期内弥补较慢。另外,去年过于追求存款高速增长,未考虑增长的可持续性问题,导致今年冲高回落。个人活期主要是理财增长及小贷公司下游客户波动形成,破除大户依赖是下半年主要工作方向。
2、业务水平还需提高。今年柜面压力较去年有所增大,低端客户数量增加明显,一定程度的加大了柜面工作量。另外,代办他行业务占到总体业务40%以上,人员退休临柜人员减少导致工作效率有所下降。因此,工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、贷款营销力度及贷后管理还需加强。支行小企业及个人经营客户xxx户,客户经理忙于贷前调查及办理贷款发放工作,导致贷后检查方面成为容易疏漏的薄弱环节,客户经理重贷前、轻贷后,重资产、轻负债业务对存款营销有一定影响。
依据20xx年上半年工作情况,下半年支行主要做好以下五个方面工作。
1、继续加强小企业业务市场推动工作。一是继续做好小企业业务宣传营销工作,继续深入周边市场完成扫街活动。二是积极推动市场贷业务及信贷业务创新工作。三是以一圈一链一会进行业务营销。四是以开发区、xxx工业园区为重点进行业务营销。五是加强贷后管理工作。尤其对小贷公司要求按月做好贷后检查,并延伸至其个别下游客户。
2、加强基础客户维护及扩户工程工作。一是积极加大对公账户营销工作,力争实现财政存款突破。二是加大xxx新区、棚户区项目资金业务营销工作。三是继续完善高端客户信息库工作,从而加强存量客户的维护工作。
3、不断加强柜面优质文明服务工作。
4、加强员工培训工作,打造一支过硬的业务团队。
总之,我支行力争在三季度迎头赶上各项序时任务。
谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇十一
各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:。
在这新春佳节即将来临之际,我们欢聚一堂,召开全县2xx-x年政银企座谈会,共商政银企合作大计。
在这里,让我预祝会议取得圆满成功。
出席今天座谈会的县级领导有县委常委、常务副县长周新辉,县人大常委会副主任蒋玉新,县政协副主席郭春荫,县政府副调研员文泉,县政府副调研员符征良,县工业园管委会主任施创太。
这里需要说明一下的是,县长唐湘林因为在长沙学习,不能参加今天的座谈会。
但他对这次会议非常重视,一再叮嘱我们要把座谈会办好办成功,并特地向大会提交了书面讲话,等会请大家认真学习领会。
出席会议的金融机构负责人有县人民银行行长周庆荣、县银监办主任蒋柏良、县工商银行银行长唐茂辉、县农业银行行长唐昌文、县建设银行副行长李宁波、县农业发展银行行长陈湘龙、县信用联社主任周少清、县邮政储蓄银行行长颜荣。
出席会议的人员还有相关县直部门负责人、企事业单位代表、种养大户。
现在,座谈会正式开始。
会议进行第一项,请县人民银行行长周庆荣介绍我县政银企合作有关情况。
会议进行第二项,请县人大常委会副主任蒋玉新领学《永州市政府办公室转发中国人民银行永州市中心支行关于贯彻落实货币信贷政策促进永州经济平稳较快发展意见的通知》。
下面,是与会人员相互交流时间。
现在,会议进行第四项:现场签定意向性贷款合同。
会议进行第五项,请县银监办主任蒋柏良发言。
下面,请县委常委、常务副县长周新辉讲话。
抓住银企合作的关键点方面提了三点指导意义很强的意见;唐县长在书面讲话里,以强化合作、共度时艰为主题,对金融机构、企业和各级各部门提了三条要求。
对两位领导的讲话,会后,大家要深刻领会,狠抓落实。
今天天气虽然很冷,但人大蒋玉新副主任领学文件时全神贯注,金融机构的领导发言客观实在、表态真诚,企业界、种养大户发言十分积极,现场签约场面火爆,会议的气氛十分热烈,展现出政银企合作的新气象。
应该说,这次座谈会达到了预期目的,开得十分成功。
会议到此结束。
请参会人员按照席次到餐厅就餐。
银企合作发言稿银行篇十二
各位代表、同志们:
xx县第二届人民代表大会第三次会议即将圆满闭幕。今天我当选为xx县人民政府县长,这是人民代表和全县人民寄予我的厚望和重托。在此,我向与会代表和同志们表示衷心的感谢!感谢大家对我的信任和支持,也感谢大家对政府工作的信任和支持。
当前,发展面临新的挑战,全面建设小康xx的任务十分艰巨。作为县长,我深感自己肩上的责任重大,更深感自身能力的有限与不足,我唯有兢兢业业,竭尽所能,不遗余力地做好各项工作,才能更好地回报全县26万人民对我的关爱和厚望。县长的任期是有限的,而责任是无限的,我决心以扎扎实实的工作来书写自己对得起人民、对得起党的任职档案。
一、在思想上,要经常自警、自策,力求做到尽心尽意。县长是人民选出来的,为人民服务就是县长的天职。我将始终如一地带着对人民的深厚感情去工作,努力做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,立党为公、执政为民,时时刻刻关注弱势群体,真心实意关心群众疾苦,扑下身子解决群众困难。以真抓实干的工作作风、言行一致的办事风格、诚实守信的工作态度,把自己的力量贡献给山区人民,争取人民群众的信赖、支持和拥护。
二、在工作中,要始终自信、自励,力求做到尽职尽责。县长和政府工作说到底就是七个字,落实、落实、再落实。我决心和政府班子一道,在县委领导下,在人大、政协的监督和支持下,紧紧依靠全县人民,加快县城建设、抓好“三农”工作、壮大工业经济、完善基础设施建设、推进各项社会事业建设,为xx的经济发展和社会全面进步作出自己的贡献。
三、在生活中,要时刻自省、自律,力求做到尽善尽美。作为政府的带头人,在工作中身体力行、率先垂范是应尽的职责。而在生活中洁身自好、廉洁自律,更是应尽的义务。与此同时,我将努力转变工作作风,并致力于转变政府职能,改进工作方式,增强政府工作的透明度,防止和消除政府的消极腐败现象。
各位代表,当前,xx县政通人和,正面临一个解放思想、干事创业、加快发展的大好机遇。我和大家一样,对xx未来的发展充满信心和希望。我相信,有县委的坚强领导,有全体代表的大力支持,我一定不负重托、不辱使命,把加快发展作为政府工作的第一要务,把富民强县作为政府班子的第一责任,把自己的荣辱系于xx的经济发展、社会进步、人民的安危冷暖。与全县人民一道齐心协力、风雨同舟、共同开创xx美好的明天。
银企合作发言稿银行篇十三
尊敬的主任、副主任、各位委员:
承蒙组织上的厚爱和关怀,我有幸被推荐到xxxx挂职锻炼,在此,我对组织对我的关心和厚爱表示衷心的感谢,对县领导对我的信任和支持致以诚挚的谢意。我将不辜负组织的重托,不辜负各位领导的期望,在新的岗位上,认真学习、扎实工作、开拓创新、团结进取,以扎实工作业绩向xxxx人民交一份满意的答卷,回报组织和各级领导的厚爱与期望。
首先,我有“三点感想”:一是感到荣幸。xxxx在县委、县政府的团结带领下,作为全国民族自治县(旗)科学发展示范县,发展思路清晰、发展势头强劲、发展成果喜人,能够来这里工作,我倍感荣幸;二是感到自豪。上半年,xxxx在全国大环境下滑时期,xxx主要经济指标位居全xx第一,在这里工作,令人自豪;三是感到信心。到xxxx来工作,对我来说是个新的起点和新的考验。从今天起,我已成为一个xxxx人,为xxxx的建设和发展将承担一份职责,我有决心、有信心做好工作。
其次,我表“三个态度”:一要勤于学习。到xxxx挂职锻炼就是要学xxxx好的发展经验、工作方法。要快速沉下身子、进入角色、融入工作,向领导学、向同志学、向群众学,要吃透“上情”、体察“下情”、掌握“实情”,努力做好工作;二要勤恳做事。我将学习和秉承县四套班子领导的优良作风,扎实工作。在勤恳做事的同时,做到真诚待人、诚实守信;三要勤政廉政。保持自重、自警、自醒,摆正位置,自觉服从县委、县政府领导,执行县委、县政府决策,维护县委、县政府权威。自觉服从县人大的监督和领导,加强与人大的沟通联系。
最后,我有“三个愿望”:一希望自已在xxxx工作学习的时间里,能够学到更多的发展理念,能够了解更多的工作方法,能够在各位领导身上学到更多的知识,自己能够有新的提高;二希望自己为xxxx的发展流一些汗,出一些力,作一些贡献;三希望xxxx在县委、县政府的正确领导下,在县人大的有效监督下,在全县人民的共同努力下,早日实现城乡一体化。
谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇十四
各位领导,同事,大家好!
我叫xxx,xxxx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员。从xxxx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。
首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。
然后我说说我自己的工作吧,在建行的这几年,一直都是默默无闻的,在储蓄员的岗位上踏踏实实,平平凡凡的工作,我想这不是对工作没有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力着,准备就,有一颗进取的心,机会就会有的,机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工,我也曾经因为身份的原因,缺少上进心,得过且过,安心地做一天是一天,没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题,这个故事是说,二个农民到城里来打工,他们俩口渴了,到一个店铺买水喝,一杯水二块钱,其中一个想,在我们那里水是不要钱的,看来在城市生存比较难,还是回家好,于是重新过上了面朝黄土,背朝天的'生活。第二个农民却不是这样看的,他觉得在他们农村水都不要钱,在城里却可以卖到钱,看来机会很多,于是决定呆下来发展,经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到,对待一件事情观念很重要,就像在建行的临时工身份,这不因成为一个人不努力,放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己,锲而不舍,总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中,我总能找到乐趣,看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候,我觉得一切工作都是有价值的,每年的两节营销,我都能如质如量地完成行领导布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十篇。
构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!
银行新进员工演讲稿――用心热爱工作。
尊敬的各位领导、同事们:大家好.
我演讲的题目是《用心热爱工作》,从三月份加入建行这个大家庭里来已经好几个月了,在这几个月的工作和学习中,感触颇多,受益良多。说句心理话,在参加这次演讲比赛之前,我很少在公开场合下讲普通话,更别说在这样众目睽睽之下演讲了,在土生土长的土地上,说着方言已经成为一种习惯,但是,今天我走上演讲台,是因为新世纪的中国金融业,面临着新的机遇和挑战,建设银行被国务院选为国有商业银行股份制改造的试点行,作为一名建行员工,既充满了信心,又深感责任的重大。股份制改造目标的实现,需要不断提升我行的核心竞争力,塑造建设银行良好的服务品牌,以优质的服务赢得客户,赢得市场。所以,今天我来了,我要用普通话来演讲,也许我的普通话不太标准,但是,万事开头难,我希望这是一个良好的开始,谢谢大家,请给我鼓励的掌声。
***分理处是我行新成立的机构,客户资源匮乏,我们最有力的竞争优势来源于卓越的服务。我在建行这个大家庭里已经工作了多年了,我们都知道“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。以客户满意为准则,以自己规范的职业行为、良好的职业操守,营造我们良好的社会声誉。这是所有建行人在新形势下,必须要做到的。
为适应现代商业银行对前台柜员综合素质的高要求,我重新拾起书本,向年轻人学习,在短期内掌握了储蓄、点钞、人民币和外币的防伪等综合柜员必需的业务知识。前台工作,给我最大挑战的是讲普通话,由于我没有学过汉语拼音,不清楚每个字的正确发音,平时没有讲普通话的习惯,常常难于启齿。于是我找出女儿的语文课本,从最基础的拼音学起。在我处举办的普通话培训班中,我的年龄是最大的,虽然一听我说普通话,大家就会忍不住发笑,可我是最刻苦努力的,我大胆上台朗读,让老师和同事们纠正错误发音。“一份耕耘,一份收获”,我欣慰自己终于能够用较为标准的普通话与客户交流了。
银企合作发言稿银行篇十五
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
资料共享平台。
xxxx年我带着美好的憧憬来到了xx支行,担任xx支行总负责人,那时的xx支行储蓄业务发展非常不错,而公司业务与储蓄业务相比则是天壤之别。公司业务客户仅有三户,余额为零,面对这样大的差别,当时我就和自己在打赌,我要让xx的公司业务出乎所有人的意料,我要让它凶猛的发展起来,我要让xx的公司业务成为一颗闪耀的明星!
xx能办公司业务的商业银行并不多,只有信用社和农行,由于信用社和农行都是开办公司业务多年,而我们邮储银行才刚刚开办,要让用户信任我们的能力,满意的来我行开户是一件多么困难的事情啊。在这样的情势下,我更加不能气馁,我要为自己加油,为xx支行加油,为邮储银行奋斗!“一个人,即使体格再健壮,如果没有灵魂,无异于是一具躯壳;一个企业,即使濒临危境,只要有一种精神,仍有可能重振雄风。”
一、“只要精神不滑坡,办法总比困难多”。
起步是非常因难的,可是相信自己会成功就一定会成功。在关系中建立关系,xx孙县长是我们临县人,通过老乡关系他给我引荐了煤炭局高局长、财政局高局长等几家雄厚资金单位的局长。与他们多次接触我都不忘介绍我们邮储银行开办的各种业务,服务上有多么周到,多么热情。为下一步开展工作做好准备。
二、捕捉市场信息,寻求高优质客户。
通过调查得知,xx农行公司业务户数有五百多户,信用社公司业务户数有三百多户,农行大客户比较多,我们从农行入手,选种了煤炭局和财政局。我先拜访煤炭局高局长,跟他详细介绍我行业务的优势,办理业务的速度和质量,疏通好一切关系,大概半个来月的时间,200年月日煤炭局两天进账7000万。第一步我成功了,我突破了零余额。
财政局和农行关系甚密,要想攻下财政局那是难上加难,再加上他们往来多年,我们的业务只是刚刚开始,我每天一上班的首要任务就是找高局长,让他信任我们的业务,接纳我们。可是屡次都无功而返,今天我失败了明天我继续,我相信自己的能力,就这样我坚持了有一个月的时间,终于高局长被我说动了,答应开两个户,余额三千多万,xx年月日财政局两户进账3600万。
交通局会计是我爱人的老同学,人家都说熟人好办事,确实是这样,交通局xxxx年先后开立两个工程款账户,账户余额达到xxxx万。
地税局成了我今年发展的目标,要挖掘地税局的资金那比登天还难,可是我就是要登一登,拼一拼,我利用一切能利用的人际关系,寻找与地税局相关人员沟通的关系,终于黄天不负有心人,我成功的和地税局达成了合作关系,xx年3月25日地税局在我行开立账户,可是资金呢?还是一分没进,这和没开不是两样吗?于是我又继续我的旅程,我又在寻找我的方法,老天爷是很公平的,他看到了我的执著,终于在xxxx年7月31号进账万元,直至现在地税局余额xxxx万元。
三、发展和服务并存。
要想发展服务是最关键的,多少年来我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
谢谢大家!
银企合作发言稿银行篇十六
各位领导,各位同事:
我在本单位工作了二十年。1991年4月至1997年3月在邮电话房工作;1997年3月至1998年5月在邮政营业班工作;1998年5月至20xx年12月在邮政储蓄班工作;20xx年12月至今在新民西路支行任营业部理财经理。
二,自身优势。
(一)够严格要求自己,恪尽职守。我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。在近三年中,20xx年和20xx年连续二年被支行评为星级营业员,20xx年被评为支行优秀理财经理。
(二)我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。任理财经理主管个人金融工作以来,个人金融各项指标都牵动着我的心,想方设法调动网点和员工的积极性,付出了一定的劳动,取得了较好的成绩。08、09年在新民东路支行营销保险和理财产品中本人都名列全行前茅。20xx年调至新民西路支行后,在这十个月当中,基本每月的国债销售在全行名列第一,其中有几次在全区排名第一。在5月和9月销售财富系列理财产品中,本人通过和大家的努力,联系身边优质客户,使得两次在全省排名第一,全国第八和第十二的荣誉。
(三)能够团结同志,与人共事,比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系,增强凝聚力。
(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强,既要努力发展、开拓业务,又要依法合格经营。
(五)我有十三年的工作经验,熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
三,任职后的打算。
如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责。
(一)提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,要教育员工熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作变成传递温馨的窗口,树立邮储银行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
(二)正视薄弱环节,迎难而上。鉴于今年绩效考核的变化,激励约束机制将有所减弱,这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神,使整个团体具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外,要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法,注重制度创新,以制度促管理,以管理促经营。
(三)把发展作为主题,全面确定营业网点的经营指标,并将指标目标化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系,稳定和发展优质客户。
(四)以人为本,调动和激发员工的工作热情。人是生产力中最活跃的因素,要用激励政策和有效的行政手段相结合,政策透明、管理手段透明,整体要求,个别谈心,使大家乐意工作,愿意奉献,一切事情就好办了。
(五)注意团结营业网点一班人,放手使用年轻干部,做好传帮带。
四,竞聘态度。
各位领导,各位同事,上述几点是我对工作的思考,我会为此卖力,如我落聘也请领导和大家放心,我会一如既往的干好工作,为支行的发展添砖加瓦,积极努力。
谢谢!
银企合作发言稿银行篇十七
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
非常有幸分行能够提供这么好的一个平台,让我今天有幸参加第三期大堂经理经验交流。希望通过此次交流,能够学习到先进行的服务理念和先进营销经验,迅速运用并融入到本人工作实际当中,为能把我行的个人零售业务一块做的更好。本人曾经从事过临柜、电脑管理员、综合管理部后勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。最能锻炼人的就是现在的岗位,富有挑战性,富有竞争力,也是最能磨砺人,让人不断成长体现个人价值的岗位。工作虽然很累,但同时累并快乐着,当来自客户的一句赞美,为客户理财体现价值的那一刻,得到领导和员工的认可,心里的充实感就会由然而生。以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和大家一起分享交流,也希望大家能够给我多提点意见:
一、6s管理初见成效。
记得今年五月份的时候,我们胡行长从xx城东支行考察回来,就紧急召开了全行员工大会。把这个先进管理理念带给我们每个甬港人分享,并付诸实际行动。“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”这六个展新的名词,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。我行首先制定了环境卫生包干制度,落实到人并由区域责任人监督执行并进行环境卫生打分。业余时间及晚上我又通过上淘宝买文具,联系广告公司制做标签。那些平时与工作无关的东西,及时“整理”出柜面,明晰员工生活区,私人物品定位管理,实行划区放置,各种凭证定点存放并做好标签,要求各种凭证器具定位摆放有序。员工按章开展工作,规范了工作秩序,提高了工作效率,我行的网点环境更加舒适了。我行行长亲自抓好“6s”管理,并把整理前后的照片汇集以ppt形式在员工大会上做演示,图文并茂非常生动,很多员工感慨,原来的脏、乱、差现在的净、美、好感观视觉冲击力太大了,原来干净整洁是一件多么美好的事情。我通过晨会反复提出不足改进意见,反复引导,使每一个员工认识到现场管理工作的重要性,提高全行员工的“素养”从一点一滴的小事做起,从自已做起,逐渐改掉不良习惯,不断提高落实制度的自觉性。
二、用心做好规范化服务。
务心得,把服务做的不好的地方进行分析,不断的改进服务,使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。大堂是客户进入我行的第一道线,引导员服务的好坏直接影响客户的心情,通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技能培训,以此来提升网点大堂服务的水准。我行还通过市分行神秘人检查,网点非现场检查及监控抽查,大堂经理现场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”,并以资奖励。1—7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列全行第一。通过细致入微的服务,用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一位客户。
三、精通业务,用专业的服务架设营销网络。
俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面的大堂经理,是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上帮助客户理财。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,只有过硬的专业知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到我们的诚实,勤奋,认真和专业,才会真正地从内心信任我们,才会信赖我们推荐的每一款产品。全面的业务知识是大堂经理工作的基础,熟练运用专业知识是业务开拓的重要前提,为此我在工作当中加强了对业务知识的学习和掌握,同时利用休息时间到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比,“知已知彼”的方法来武装自己从而能更好的营销产品。
记得今年四月份的一天,整个营业厅挤满了人,来咨询各种理财产品,转帐、企业开户的人络绎不绝,大家都忙得不可开交,这时保安师傅带来了一个客户,客户性子很急也很牛对服务要求很高,原来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户,我主动出击,请到办公室,倒好茶与客户亲切交流,并准备好申请资料协助客户进行填写,每一个环节,每一个细微的服务,和专业知识使得客户很满意,在接下去的谈话交流当中气氛相当融洽,第一时间得到客户的联系方式,加微信,加微博,交换qq号,一下子与客户的感情更精进了一层,使我对客户有了更深的了解,同时站在客户的角度,为这家酒店和这个老板量身定做了我行的金融套餐:企业基本户、企业网银、电话银行、企业短信、pos机、特惠商户,银联在线支付,电话转帐宝,企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄金等等。使我们的产品覆盖率达到全面化,使客户依附我行,成为我行的忠诚客户。每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌,特征,兴趣爱好,家庭人口,生日,投资方向,背得是什么包,穿得什么衣,抽得是什么烟,讲得是什么话,开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档,加深印象后续通过管理工具pcrm,abis,cfe系统并且实时进行跟踪维护,通过持续性的维护客户,我行的个人储蓄存款业绩也有了明显提升,截止八月底比年初新增存款5000万,业绩的提升也体现了客户关系维护的结果,我个人也在支行举办的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能奖”。
四、团队协作,合作共赢,突破创新,共创佳绩。
一份责任感,都会主动献出自己的一份力量。春天行动已经过去,激情仲夏还在继续,通过创新我设计了业绩树,我们的口号是“我为甬港添绿荫业绩争春结硕果”。同时我设置了以个人存款为主干的业绩树,结合贵宾卡、个人资金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售产品为分枝,以达到我行零售业务业绩提升的目标。每一天的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总,测评出达到业绩上树标准的员工,亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿叶,并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡献,并请营销突出的员工分享营销经验。截止目前共计营销黄金120xx克,信用卡新增300张。其间我行为提高在南部商务区的品牌认知度,带动金融产品营销,我通过和商务区管委会协商,作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活动。
此次活动中,我行最近与市分行卡中心联合推广的信用卡优惠活动为营销点,结合“缤纷盛夏,美食印象”信用卡、特惠商户推广活动,开展了南部商务区水街十天银行业务咨询巡回展,那时是整个夏季最热的几天,我们大家都没有一句怨言,从晚上5:30—9:30分大家都在向过往客户大力推荐客户办理农行信用卡,同时积极营销黄金等贵金属及基金等金融产品。为提升活动效果,我行还穿插进了有奖问答等活动,向市民普及金融知识,吸引了众多市民参与,并在现场进行信用卡网上申请业务的办理,通过当场申请和后续申请维护共计申请网上qq贷记卡50余张,取得了良好效果。而这些成绩的取得都来自于团队。
五、月末存款营销。
1、制定存款目标,分配任务数,奖罚分明。
2、赢在大堂,积极通过柜面和大堂进行揽储。
3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通营销存款。
4、通过本金留存,季末到到期理财产品来稳定季末存款。
5、深挖抢挖潜力客户,加强营销力度并以个人资金归集做为储蓄增长新的营销点。
6、通过各种储蓄活动,礼品派发,活动组织,进社区揽存款。
7、晨会通过营销存款案例,激发员工营销积极性,识别潜在客户,加大存款营销力度,维护好客户,力争月末存款稳定性基础上有新的增长点。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/11937925.html】