在写报告时,应根据受众的需求和背景,选择合适的语言和格式。报告的开头要引人入胜,抓住读者的注意力,可以使用引言、案例或问题等方式。报告范文中涵盖了各个领域的研究和调研,具有一定的代表性。
邮政公司述职报告篇一
一、深入开展群众性建功立业活动,在凝聚发展合力上展现作为。
围绕中心,服务大局是工会工作的基本原则。我局工会组织要把广大职工的思想和行动、智慧和力量凝聚到局党政提出的发展目标任务上来,在凝聚发展合力上展现作为。
(一)抓焦点,大力开展形势任务宣传教育。今年,我局将在完善体制、创新机制方面重拳出击,出台一系列新办法、新举措,最大限度地调动广大干部职工的积极性。我局工会组织要发挥群众组织优势,主动与相关部门联系,采取多种方式大力宣贯,并组织职工学习,做到率先吃透改革精神,随时随地宣传讲解,使宣讲与邮政发展形势结合起来,与我局十二五发展愿景结合起来,与今年的各项目标任务结合起来,丰富内容;要将宣讲与维护职工权益,促进职工发展联系起来,对涉及职工切身利益的相关政策着重强调,比如;收入分配、绩效奖励、身份转换、职级晋升等,把握重点;要进一步开阔思路,通过寓教于乐的群众性活动展开宣传,创新载体,切实把广大职工的思想和行动凝聚到局行政的决策部署上来,为实现全年各项目标任务,推动转型跨越发展奠定坚实基础。
(二)抓重点,深入开展经济技术创新活动。以创建工人先锋号为主题载体,以推动企业转变发展方式,实现跨越式发展为重点,组织开展劳动竞赛。我局工会将继续组织参加全省“三杯”、“三先”、“四优”、“十佳”竞赛,并指导基层工会抓住工作中的重点、热点、难点有选择地开展专项竞赛,特别要在新领域、新项目、新产品上做文章,把调结构、促转型、促发展作为劳动竞赛的主要内容。
(三)抓热点,充分发挥劳模先进表率作用。为庆祝建党90周年,反映独立运营以来我局邮政广大职工奋发向上的精神风貌和在创业征程中涌现出的先进人物,省公司、邮储银行省分行、省邮政速递物流公司将联合开展感动山西邮政人物评选活动。我局工会要以此为契机,大张旗鼓地宣传劳模的先机事迹,让劳模精神焕发新的活力。深入基层一线,发现,挖掘、总结、培养、宣传新时期涌现出的不同类型的先进单位和先进人物,特别要选树一批在市场营销、业务拓展、项目开发上业绩突出的典型代表,树立榜样和标杆,进一步丰富***邮政价值体系。要主动推出具有代表性的先进人物,积极向地方主管部门进行推荐,力争把更多的先进人物推荐到全县、全市、全省,以至全国劳动模范队伍中。同时以我身边的感动为主题,组织开展征文活动,用崇高情操陶冶职工,用时代精神引领职工,将***邮政的精神财富转化为广大职工爱岗敬业、争创一流的实际行动。
二、大力创建劳动关系和谐企业,在维护职工合法权益上展现作为。
建立和谐稳定的劳动关系是工会的重要职责。我局工会要切实加大维权力度,保护和调动职工的积极性、主动性、创造性,为企业发展奠定坚实的主体基础,在维护职工合法权益上展现作为。
(一)积极推进创建星级职代会活动,职工代表大会制度是工会维护职工民主政治权益的基本机制,是企业凝聚民心,理顺民意、汇聚民意、聚集民力的最佳载体,是职工合法、文明、有序地表达利益诉求的重要渠道。我局工会要以提升职代会质量为中心,积极推进创建星级职代会活动,特别要加强对的指导检查和规范管理,年内力争获得“山西省邮政企业四星级职代会”称号。
(二)认真做好局务公开和集体合同工作。严格执行局务公开相关制度和办法,进一步优化公开程序,深化公开内容,尤其要发挥好公示栏的作用,确保职工的知情权和监督权,要抓住人单合一考核办法的落实,继续以支局(所)班务公开为重点,加大监督检查力度,确保各项政策办法、任务指标、完成情况、营销业绩公开到位,确保每一名基层职工都能熟练掌握计算方法和操作步骤,要切实做好集体合同工作。将职工收入增长,女职工特殊权益、扩大职工保障覆盖范围等作为重点列入企业为职工办实事项目中。
(三)努力完善职工生活保障机制。继续开展节假日走访慰问困难职工帮扶救助、职工疗养、职工互助补充养老保险、职工重病大病医疗互助保险、金秋助学活动,发挥好工会帮扶品牌作用。特别是要做好第二轮全省邮政职工重病医疗互助保险参险工作,争取具备条件的劳务工全部入险,在劳务工保障方面取得新突破。继续开展职工小家建设。要深入开展回头看活动,进行自查和整改,切实巩固小家建设成果。要结合自身实际,立足解决职工生产生活学习锻炼娱乐的基本需求。
(四)切实做好职工队伍稳定工作。我局工会要以高度的政治责任心和敏感性,关注劳动关系动态,切实履行好第一知情人、第一报告人职责,对有关职工思想动态和职工队伍的倾向性,苗头性问题,做到及早发现,及早介入、及早做好相关工作。要积极探索建立职工心理关怀机制,注重对职工心理问题的疏导和解决。一要通过加强政治理论、理想信念、形势任务等方面的教育,帮助职工消除理论上的困惑,思想上的疑虑,认识上的误区,引导职工积极主动地投身到改革与发展的实践中。二要加强企业与职工、管理者与被管理者的交流沟通,督促企业开展职工恳谈会、职工交心会等多种形式的沟通活动,加强理解,及时疏导职工的思想情绪。三要发挥好维权热线作用,引导职工合理、合法的表达诉求,及时解决好职工反映的问题和提出的要求。四要认真分析职工产生烦躁、焦虑、不满等负面情绪的原因,针对职工特别是劳务工的特点,通过座谈交流、心理咨询等方式,帮助职工学会自我调适、自我管理,提高沟通减压能力和工种自信心,减少职工心理焦虑的发生。
三、充分发挥工会“大学校”作用,在提高职工素质上展现作为。
为企业发展打造一支高素质的职工队伍,是工会工作重要职责。我局工会要按照“素质提升年”活动要求,充分发挥自身特点和优势,以企业发展要求和基层职工需求为切入点,加大职工教育力度,在提高职工素质上展现作为。
(一)积极推进“争创”活动。工会要把帮助职工提高素质,增强职业竞争力作为从根本上维护职工合法权益,促进职工增收的有效抓手,下大力气推进“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。要会同相关部门加大教育培训力度,在全局职工中组织开展读书学习竞赛,鼓励职工参加各种形式的学历教育、在职培训,特别要加大邮政业务、专业技能、市场营销、项目策划等方面的学习,培养和选树一批读书明星和自学成才的先进典型,掀起读书学习的热潮,使学习真正成为打通职工职业发展通道,推动***邮政发展的实际力量。
(二)大力开展岗位练功活动。专业化经营改革的深入推进,“人单合一”考核政策的全面落实,营投窗口人员五星级管理的推行实施,要求广大职工特别是基层一线职工必须进一步提高业务技能。我局工会要会同相关部门,结合年度职业技能鉴定内容,在职工中大力开展岗位练功比武,多创载体,多创形式,多开展一些带有激励性的活动,把更多的职工吸引到大练兵、大比武、大竞赛活动中来。
(三)广泛开展职工文化活动。职工文化建设是提高职工职业技能、丰富精神文化生活、激发劳动热情和创造力的重要载体,是增强凝聚力、提高竞争力的有效手段。越是任务重、压力大的情况下,越要开展好职工文化活动,通过活动凝聚人心,调好士气,激发干劲。工会要结合实际,组织开展好一系列丰富多彩、寓教于乐的职工文体活动。
四、切实加强自身建设,在提升能力强化服务上展现作为。
解放思想是做好一切工作的先导,自身建设是做好一切工作的基础。我局工会要进一步解放思想,以改革创新的精神加强自身建设,在提升能力、强化服务上展现作为。
(一)解放思想,真抓实干。当前,我局正紧紧抓住***转型跨越发展的有利时机,以科学发展为主题,以解放思想为先导,以加快转变发展方式为主线,通过一系列大刀阔斧的体制机制创新,最大程度地激活发展要素,实现转型发展、跨越发展。我局工会和广大干部要进一步解法思想,改革创新,做到勤思勤为不懈怠、敢试敢闯不守旧、脚踏实地不漂浮、立说立行争朝夕。要把工会工作放到***邮政整体工作中去考虑和定位,从工会工作特点出发,从自身实际出发,从企业和职工需求出发,研究和部署各项工作;要敢于突破传统思维,敢于破解难题,在工作中大胆实践,以干事创业的精神开展各项工作,闯出一条新路子;要结合实际找准切入点,下功夫抓特色工作、品牌工作,要通过请进来,走出去的方式加强交流学习,用别人的经验提高自己的本领;要认认真真抓落实,坚决克服机关化、行政化倾向,每一项工作都要有抓手,落实到具体措施,一抓到底,抓出成效。
(二)要继续加强工会新闻宣传和信息交流工作,加大对重点活动的宣传,进一步提升和扩大工会在企业和职工中的形象及影响。要继续强化工会财务管理,加大经费审查工作力度,确保管好工会经费。
各位代表,同志们:蓝图已经绘就,工会重任在肩。让我们在局党政和上级工会的正确领导下,进一步解放思想,振奋精神,努力工作,开拓创新,团结动员广大干部职工为全面推动***邮政转型发展跨越发展再创新业,为实现再造一个新***邮政的美好愿景再立新功!
述职人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
××××年全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开了。
下面,我向大会作工作报告,请予审议。
××××年全市邮政工作回顾。
××××年,在市委、市政府、省局的正确领导下,全局干部职工按照“抓基础、抓关键、抓发展”的总体要求,突出经营,强化执行,稳抓闭环,促使全局各项工作都取得了较好的成绩,开创了企业发展的新局面。主要表现在以下几个方面:
一、奋力发展,企业效益稳步提高。
××××年,经过全市邮政职工的共同努力,圆满实现了如下几大主要经营目标:
全年收入指标超额完成,到××××年底全市邮政业务收入完成万元,较上年增长%,完成年计划的%;完成收支差额万元,较上年增长%,完成年计划的%;市局现业及大冶市局、阳新县局全部完成了收入收支差计划。
邮政业务取得新进展,由省局单列考核之一的函件业务,通过实施“一把手”工程,超额完成了全年业务收入计划,累计实现收入万元,占年计划的%,另外两项单独考核的特快、物流业务因受计划较大的影响,存在欠产;邮储业务和集邮业务是拉动全局收入增长的主要动力,到××年末全市邮政储蓄余额净增万元,实现业务收入万元,完成年计划的%,同比增长%;集邮业务实现收入万元,完成年计划的%。
通信建设迈上新台阶。按照省局网点建设标准,完成了个骨干网点的装修改造;克服重重困难,完成了团城山邮区中心大楼的改造,使局容局貌得到根本转变;积极筹措资金,新增一批办公及生产计算机设备和邮运车辆;全局通信建设取得了分营以来前所未有的成绩。
财务状况明显好转。货币资金年末较年初净增长万元;资产负债率为%,较年初下降了个百分点;用户欠费基本得到了有效控制,年末较年初减少万元;固定资产盘活收效显著,为企业减负近万元。
确保良好服务与安全生产。全年各项服务指标都达到了省局要求,服务水平进一步提高;高度重视安全生产,采取有力措施及时处理问题,实现全年无重大安全事故。
二、主动出击,经营水平明显提高。
一是金融类业务保持快速增长。我们一手抓上规模,一手抓调结构,保持了邮储业务的快速发展。精心组织跨年度邮储竞赛、季度短程赛等各种形式的业务竞赛,做到全年赛事不间断,并及时调整业务旺季与淡季的发展政策,充分调动职工积极性;坚持效益发展原则,加大骨干网点的装修改造和低效网点的调整力度,增强网点自然吸储能力;采取低成本手段,成功接收商业银行撤点,累计接收余额近万元;重视开发农村市场,大力推行客户经理发展农村邮储;快速应对各种市场信息,以国家整顿教育储蓄为契机,加大业务宣传力度,合理开发新储源;着力提高绿卡发放量,通过发挥绿卡统版和两网互通的优势,以校园和农村两大市场为重点,加大了绿卡发放力度;广泛开展联合经营,发展与联通、移动、电信和社保等各行业的合作关系,积极巩固与开发中间业务,在全区成功开办了代收电费业务,累计代收电费达亿元。
二是邮递类业务迎难超常发展。
函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务。为了做大邮政的这项核心业务,我们综合运用多种手段积极创造市场需求,大力推进业务发展。采取专业联手策略,成功开发了中国人寿、泰康人寿等帐单业务;实施数据库营销,发展商函业务;关注万达等重点大客户,创新服务手段,培育了首个年用邮量超百万的大户;推行项目认购制,发挥能人作用,收效明显;紧抓社会热点,成功开发书信比赛、廉政系列明信片、高考大礼包等新业务;通过政策激励、能人营销与专业营销相结合,大力发展企业金卡业务,虽然提前完成了揽收量及收入计划,但丝毫不放松,继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞赛,一举实现万枚销售量。
速递业务以薪酬改革为契机,有效调动了揽投队伍的积极性,增强了专业市场开发能力,全年新增大客户家;依托“全夜航”,精心组织中秋“思乡月”活动,拓展邮政亲情服务领域;加强联系经营,集中精力做好二代身份证、火车票等单证照业务;全年共实现业务收入万元,完成年计划的,比去年同期增长%。
物流业务以仓储配送为主,通过积极搭建仓储平台,提供优质服务,发展协议客户家,全年完成全网配送吨;以服务“三农”为目的,建设三农服务点个,启动了洗衣粉、种子等农资配送业务。
报刊业务按照“大收订保存量、常年收订保增量”的工作思路,通过实施按件计酬,开展投递段道收订竞赛及每天通报收订进度等方式,极大地调动了投递员的积极性,在大收订期间实现了党报党刊有增量、私费订阅有突破;坚持不懈地做好破订、续订和上门收订等工作,开展常年收订竞赛;采取下任务、定期通报等措施,做好《市场报》、《武汉晚报》等买断包销和效益型报刊的订阅;完成一次性报刊大收订流转额达万元,在消化《黄石广播电视报》等流转额的情况下,仍比去年增长万元。
三是有效益地发展集邮业务。坚持规范经营,采取各种措施做好新邮预订;成功开发了鸡年生肖邮票系列邮品,创收多万元;重点加大定向邮品开发力度,成功开发了移动年册、黄石二中等大客户个性化邮票,实现收入万元。
三、突出重点,抓好网络建设增强实力。
围绕“全夜航”和快速邮路开通,制定了新的生产作业计划,在确保邮件传递速度的前提下,对邮路进行了调整,降低了邮运成本;优化中心局内部作业流程,加快邮件传递速度;在不降低服务水平的前提下,将个农村支局由自办改为委代办,撤消了一门、新建区等个城市网点。同时,根据业务发展的需要,开通了理工学院邮所和团城山、天虹、河口等个网点。
在信息网方面,顺利实现了储蓄、汇兑两网互通,邮政金融业务实时监控系统成功上线;完成了邮政综合网骨干网扩容改造、支局电子化统一版本及量收系统的建设;对集邮、中心局生产作业、报刊及零售、特快、邮保通、客户经理业绩管理等系统进行了升级改造;完成了邮政视频会议系统、内部语音系统等信息工程;安装了理工学院、移动通信广场等自动取款机;配合业务发展,实现了火车票在邮政营业窗口实时出票;改进了储蓄窗口交易系统,实现交易日志无纸化,使窗口存折打印机的作业量下降了。另外做好运行维护工作,通过认真落实“驻点包机责任制”和“故障申告预处理”,确保了各类系统正常运行。
在通信建设方面,本着节俭的原则,完成了团城山邮区中心局大楼改造工程,改善了机关办公条件,同时规范作业要求,重新划分团城山一楼生产现场,极大地方便了生产一线;通过省局支持和自筹资金,完成了铁山、下陆、沈家营、大冶东风路等个邮储骨干网点标准化装修改造,钟楼营业网点改造装修预计春节前可以竣工;同时根据生产需要,添置了一批台式液晶电脑和邮运车辆。
四、有的放矢,实施科学管理和配套改革。
一是关注细节加强财务管理。全面清查固定资产,共清理已调出资产万元,使企业减少折旧预算额万元,同时对闲置资产进行清理,并拟定闲置资产的分步盘活计划,完成了钟楼的整体对外出租,资产盘活工作取得了明显进展。制定了一系列的财务管理制度,对有关业务的收入列帐口径及欠费问题进行了清理和规范。
二是强化执行强化一体化管理。初步实施市县一体化,初步实现计划管理、业务资金管理、绩效考核等一体化管理。引入成本预算,加强收支预算、现金预算,成本费用得到有效控制。突出抓好经营业绩考核,加大了对完成收入计划和收支差计划的考核力度。
三是推进改革理顺专业化管理。在竞争性强的速递、投递专业,逐步实施“底薪+提成”的薪酬体制改革,初步建立起一支专业营销队伍,以分片包点的形式深入开发市场,进一步增强了专业自主开发能力。本着管理专业化的原则,调整了大客户服务部,并适应改变了大客户管理办法,形成一对一的专业营销服务,做好大客户维护和市场开发;同时调整和归并了职能科室,利于分清职责,强化管理。
四是提高素质加强队伍建设。加强干部队伍建设,通过采取干部下派到县市局、适当调整干部以及到省专业局挂职锻炼等手段,加大干部交流力度,丰富干部的阅力和能力,不断优化干部队伍结构。同时积极推行干部述职制度,进一步增强干部责任感。稳定劳务工队伍,完善用工合同的签订、变更及缴纳社保金,并适当提高了劳务工待遇;坚持做到公正、公平、公开,顺利完成了名劳务工的聘用工作。
五是以人为本重视民主管理。深入推进局务公开,通过召开职工代表联席会,成立钟楼招租委员会、物资集中采购审查小组等形式,将事关职工利益的重大事项交给职工审议。
六是依法治企防范经营风险。制订完善了合同会审会签制度、法律审查制度等一系列合同管理制度,由市局统一聘请法律顾问,使合同管理进一步规范化、制度化。在钟楼对外招租中,面对复杂的局面和重重干扰,我们坚持按合同办事,较好地处理了原承租户的纠纷,顺利完成了团城山对外招租,维护了企业的利益。另外,积极净化邮政市场,查处了家非邮快递公司的违规行为,没收了非标准信封万枚。
五、转变行风,大力提升企业形象。
一是切实改善服务质量。按照“一级抓一级、层层抓落实”的原则,扎实有效地开展“提高服务质量,让用户满意”的专项服务整治活动,通过自查、抽查、整改、验收及回头看,使服务质量扎实改进。依托信息技术对传统邮政的改造,不断改进服务方式,形成了窗口服务、上门服务、电话服务等多种服务平台。切实强化诚信服务意识,积极参加市电台行风热线栏目,现场解答用户的各种疑问,并加强平常服务质量管理,妥善解决邮件损坏、缺报少刊等热点难点问题,使用户满意度达到分以上。
二是务实推进基础达标工作。按照“健全制度、规范管理、真诚服务、提高效益”要求,深入推进邮政服务形象建设和邮政生产作业标准化,统一了支局基础台帐、基础资料,使支局基础管理工作得到加强。
三是加强党建工作。按照市委统一部署,紧密结合邮政行业实际,积极深入地开展保持共产党先进性教育活动,认真查找并及时整改影响企业发展及涉及干部职工切身利益的突出问题,不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,在提高党员素质、健全长效机制等方面,取得了实实在在的成效,得到了市委督导组的高度评价。
此外,安全生产、精神文明建设、工会以及团委等方方面面的工作都进一步加强,为业务发展提供了有力保障。
对于××年的工作,我们不能盲目乐观,更不能停滞不前。我们要始终保持清醒的头脑,看到发展、管理、服务工作中存在的问题和不足。一是收入质量不高。尽管我们完成了全年收入计划,但由于业务结构不合理,业务收入主要是依靠邮储和集邮这两项业务拉动完成的,而这两项业务的成本都非常高,因此,收入质量不高。二是经营工作主动性、创造性不够,抓经营工作的思路不宽,办法不多,满足于现状。三是邮递类业务发展与预期目标仍有差距。函件业务发展困难、包裹业务增长趋缓、报刊发行业务竞争激烈、汇兑业务持续下滑,造成业务结构性矛盾仍然比较突出。四是历史遗留问题如各种应收款、商品库存、挂帐、欠款较多,造成资金压力仍然比较大。五是经营的执行力亟待加强,一些单位、部门在抓落实上,忽视对日常工作的检查和管理,对经营效果缺乏督办和有效性评估。六是管理的闭环及细节重视不够,资金安全管理、财务管理基本制度的贯彻执行和监督检查还有漏洞,成本的增幅高于收入的增幅,成本控制不严。这些问题必须在今后的工作中认真加以研究,积极予以解决。
×年是“十一五”规划的开局之年,也是推进邮政改革发展的关键一年。准确把抓住机遇,积极应对挑战,做好全年的各项工作,对加快黄石邮政发展,提高企业适应市场的能力,具有十重要的意义。
总体上看,明年我们仍然拥有诸。
多有利条件。一是体制改革将为邮政发展注入新的动力和活力。明年是邮政体制改革的关键年,国务院出台的改革方案,明确提出了建立和完善普遍服务补偿机制、特殊服务机制和安全保障机制,加快修订邮政法进程、解决历史遗留问题等配套政策,这些都有利于改善邮政发展的环境。二是宏观政策环境将为邮政发展提供广阔空间。以武汉为中心的城市经济圈的发展战略将深入实施,区域间的联运发展将进一步拉动黄石经济的增长,这些也为黄石邮政继续保持较快增长提供了内在动力和广阔的市场基础。
看到黄石邮政发展有利条件的同时,还要充分地估计到困难:一是邮政体制改革将对邮政的格局产生较大影响;二是邮储政策调整给业务有效增长带来了新的压力;三是随着我国加入进入过渡期,速递物流市场全面开放,市场的竞争将更加激烈;四是邮政传统业务被新技术替代的步伐在加快;五是企业内部存在的问题也将对今后发展带来一定的影响。总之,我们既要看到机遇和有利条件,更要正视面对的严峻挑战;既要坚定发展的信心,更要有忧患意识和紧迫感;牢牢把握好发展机遇,加倍努力工作,推进企业健康、快速、和谐发展。
××××年全市邮政工作的总体要求是:以“三个代表”重要思想为指导,坚持发展不动摇,牢固树立和认真落实科学发展观和正确的政绩观,认真贯彻落实党的十六届五中全会、全省邮政工作会议及市经济工作会议精神,稳步推进体制改革,着力推进业务结构调整,着力强化营销机制,切实提高运行质量,扎实有效地推进黄石邮政加快发展。
述职人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
邮政公司述职报告篇二
走过了20xx,心中甚感欣慰,邮政局长的个人述职述廉报告。自认为没有辜负领导的厚爱,没有辜负职工的期待,对得起企业,也对得起自己。如果对一年进行简短概括,那就是"实实在在干了一年,用心干了一年"。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中,正如过去美好的日子,时时让我怀念。下面根据市局要求,就一年工作情况分几个部分进行述职报告:
20xx年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临、有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情,个人述职述廉报告《邮政局长的个人述职述廉报告》。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立常所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。
作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。
一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的"做学习型干部"活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。
20xx年,总的来说,自我感觉良好。但也存在一些问题:一是与市局汇报工作较少,只知埋头做事,一心一意做业务;二是对工作要求有些过高,在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人20xx年工作的回顾和总结。我相信新的一年里,在市局的正确领导下,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,再创佳绩,为九江邮政、彭泽邮政做更大的贡献。
邮政公司述职报告篇三
各位领导、同志们:
大家好!
自担任职工代表以来,深感肩负的责任和重担,始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光盯着我,无时不在鞭策、提醒我既是一名部室负责人,更是一名要为职工讲实话、办实事的职工代表。在工作中,我坚信,只有职工才是工作的评判官,只有群众满意了,我的工作才算合格了。因此,担任职工代表以来,我始终以全市邮政工作会议和职代会精神为指导,围绕中心,服务大局,团结和带领办公室全体人员,积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表,我也在为职工服务的过程中,得到不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下,不妥之处,请各位代表批评指正。
一、理清工作思路,制定工作要点。
要当好职工代表,首先必须干好本职工作。而工作的好坏,首先必须有一个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能,如何在众多职能中把握规律,理清头绪,更好地抓落实、出成效,必须有一个清晰的工作思路。因此,办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求,坚持以科学发展为指导,按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求,制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变,增强五种意识”的工作思路,坚持在工作中转变观念,突出重点,明确职责、强化协作,高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时,根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了2015年党建工作要点和纪检监察工作要点、党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划,从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。
二、加强队伍建设,全面提高素质。
要做一名合格的职工代表,首先必须加强自身学习,为推进各项工作开展奠定坚实的基矗。
我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径,常抓不懈,并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标,全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面,分阶段对办公室理论学习进行安排,积极探索和改进学习方法,通过全体工作人员集体学习、自学,学以致用等多种学习形式,强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识,加强思想建设,今年以来,利用每周学习时间,先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上,以网上办公为契机,抓公文处理流程规范,推动公文管理“有序运作,无缝衔接”。今年是网上办公的开始,各项工作都处于起步阶段,我们通过两次大规模培训,让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。
为了使网上办公效率更高,操作更便捷,我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助,可谓手把手的教,并对容易出现的具体的,形式上的问题,发通知进行解释规范,经过半年运作,目前大家已经基本掌握了网上办公技能,网上办公已经顺畅运转,效率日渐显现。以文字把关为重点,严把材料关,深入一线,加强调研,力求精益求精。对材料的起草和修改,我都本着实事求是,尊重规律的严谨态度,尊重科学、重视制度的理性精神,深入基层,加强调研,团结和带领办公室全体人员去思考、去探索,力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作,近期,又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》,力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以iso9001贯标工作为依托,探索贯标工作与企业管理相结合的最佳途径,力促企业基础管理水平的提高。近期印发了《晋城市邮政局近期需要落实重点规章制度的通知》,坚持强化执行,加强内控,突出重点,重心下移四项原则,加强企业管理,夯实发展基础,并制定了最基本规章制度落实分解表,不断推进企业基础管理。以办出高水平的会为要求,要求各种会议做到超前考虑,及早部署,会前订出会议详细的议程安排进度表,会中尽心尽职搞好服务,会后总结经验和不足,力求通过办会锻炼大家的组织协调、统筹考虑能力。同时,认真组织大家学习《2015年市直机关党的工作会议文件汇编》、《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度,不断掌握和熟悉党的理论知识,提高综合素质。
三、把握工作重点,增强工作实效。
1、积极主动,认真履行工作职能。一是当好参谋助手。根据局领导的总体工作思路,办公室构思起草了全市邮政工作会议的主报告,国家局、省局调研和视察指导我市工作的汇报材料、经验材料等各类材料多篇。二是贯彻领导意图。为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行,为解决基层关心的热、难点问题,为方便各县(市)局、各专业单位办事,根据局领导要求,健全和完善了督查工作制度,按照立项、办事、催办、办结归档的程序,按照严格工作程序、强化办事时限,认真做好协调的要求开展督查,使全局各项决策和工作达到“交必办、办必果,果必报”的要求,做到督查事项件件有着落,事事有回音,真正做到了督在点子上,查在关键处,提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。同时,为促进机关工作运转效率的提高,使机关工作做到有计划部署,有跟踪督促,有检查落实,制定了机关方针目标管理办法,按照年目标、月计划、周安排、日必做的要求,把各项工作落在实处,并采取定量考核与定期测评的办法,对机关工作进行测评打分,从而催生动力,产生压力,确保把全局的各项决策、任务落到总体要求上,落到具体行动上,体现到具体成效上。三是辅助领导决策。办公室是全局的信息中枢,为领导提供有价值的信息和决策依据,是办公室工作的一项重要内容。两年来,办公室以数量多、质量高为目标,抓住信息反馈和信息调研两个环节,认真筛选,广开渠道收集,捕捉信息来源,深入基层调查研究,及时编发反馈信息,不断提高信息的使用价值。信息的提供,不仅为市局领导决策提供了依据,而且还为指导基层经营工作发挥了积极的作用。四是宣传企业形象。办公室在搞好为领导服务的同时,始终坚持正确的舆论导向,积极搞好新闻宣传工作。办公室立足宣传晋城邮政发展成就,树立晋城邮政新形象,组织报道市局领导重要工作思路以及全市邮政在经营、建设、改革、管理、发展等方面的先进经验和做法。此外,办公室还及时认真地完成《山西邮政年鉴》晋城卷、晋城邮政大事记、合理化建议等文稿的编写。这些稿件的发表对于上下沟通和交流,凝聚全市职工的工作干劲,创造邮政良好的内外环境,宣传邮政企业形象都具有十分重要的意义。
2、以身作则,发挥好班长作用。作为部室负责人,要带领大家干好工作,就必须身先士卒,身体力行。首先,时时保持一种紧迫感和责任感,做到身先士卒,对一些难事、大事,自己身体力行,亲自抓好督促落实。其次,运用“弹钢琴”的办法,抓主要矛盾,统筹安排,正确处理大事与小事的关系,力争在纷繁的事物中奏出和谐的乐章。第三,参与政务、管理事务,搞好服务,努力实现政务、事务、服务一体化,三者齐头并进,防治顾此失彼。同时,从办公室的工作特点出发,不断强化自身建设,建立健全各项制度,推行目标管理,在抓主要、抓重点、抓协调、抓实事、抓管理、抓落实上狠下功夫,推动了办公室工作的高效运行。
3、搞好协调,履行好沟通上下左右的职责。协调上下左右关系是办公室的重要职责,直接关系到机关部门的运行效率,关系到整个机关的同频共振。在协调时注重做到:一是加强办公室内部协调。日常工作由各自按照分管职责独立完成,以每个人的“独挡一面”来实现办公室整体的“抓好全面”,重大活动,重要任务,集中力量,全力以赴。二是加强上下协调,力争吃透上情,了解下情,有效沟通上下级信息,确保政领畅通。三是加强与部门之间的协调,力求协调一致,保证机关工作协调运转。
4、带好队伍,增强办公室整体活力。在日常具体工作中,通过抓学习、抓培训、抓管理,从工作作风、工作纪律、精神面貌、办事效率等方面入手,教育职工牢固树立“办公室无小事”和“机关工作一盘棋“的思想,注意工作方式方法,建立完善了各项工作环节的程序、标准、规范和运行机制,保证了各项工作有序运行。邮政职工代表述职报告范文(一)。
在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守局里的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
一年的工作顺利完成,没有出现大的错误,以高度的责。
任心做好本职工作。在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。作为营收中心的一名点钞员,时刻保持高度的警惕性,并严格遵守中心的各项规章制度,减少差错,弥补不足之处,统一思想找不足,认真学习金融方面的知识,在工作中保密送款的行车路线,做好本职工作,关心集体,维护集体荣誉,心往一块想,劲往一处使,切实树立中心员工的形象。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
邮政公司述职报告篇四
大家好!时光转瞬即逝,自我们邮储银行从xx年2月28日正式挂牌到20xx年底以来,在行领导的正确指导下,在同事的帮助支持下,通过努力,我的工作取得了良好的成绩。现向大家作述职报告:
一、争做“学习型”干部。
作为邮政储蓄银行业务会计,我首先端正学习态度,自觉投身学习的行列,发扬“挤”和“钻”的精神,减少娱乐,排除干扰,树立终身学习的理念,把自己塑造成一名学习型干部。两年来,我结合工作实际,从理论知识及自身发展的需要出发,按照“干什么,学什么,缺什么,补什么”的要求,不仅要向书本学习,而且要向有经验的同志学习,还报了个网上学习,努力做一名学习业务技能的排头兵。勤学笃行,不断提高个人能力素养。
二、着力做好本职工作。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,树立我邮政储蓄银行的社会形象,需要我们全体人员共同努力。我一直把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。两年来,我严格遵守业务会计规章制度,全力以赴做好本职工作。我全力以赴做好各项常规工作。特别在按各家保险公司把县行的数据汇总后与邮政核对方面,做了大量的细致的工作。首先对县行的数据再一次清点。开出的单据保存好,而且记录准确,这样将利于盘点时误差的核对。但最主要的还是平时把工作做好,减少误差的核对。我的这些工作,非常琐碎和繁杂,需要细心和耐心,但我一直坚持不懈,努力做到最好。
三、个人与团队共同进步。
可以说,单丝不成线,独木难成林。没有团队的力量,就没有集体的成功和品牌的打造。而团队成员间重重要的是沟通。全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础。因此,自己感受到“沟通无极限”;经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使自己与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁,经过合作实现业务工作目标。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向。
回顾两年来的工作,我虽然取得了一定的成绩,但在自身发展和职责履行中仍存在不足。我将从以下几方面努力:一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识;二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是对各项制度要学深、学透,做到应用自如。
以上述职述廉报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
邮政公司述职报告篇五
2020年5月份入职以来,在局领导的正确领导下,在同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一努力学习,全面提高自身综合素质。
刚入职时,因为没有相关的工作经验,心理压力难免有些大。因此,在工作中我非常重视学习,坚持一边工作一边学习。一是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习申诉工作处理办法、邮政统一门户系统使用和公文处理。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在工作中存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的工作能力。刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。二是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是领导的指导。一年来,我亲身感受到领导的悉心指点,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向领导和同事学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神。
在实际工作的一年多时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导,得益于管局人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作,这是人生的一大转折点,而能够到这里工作是我非常荣幸的事,我没有理由不珍惜这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。
“干一行,爱一行,专一行,精一行”这是局里同志的工作作风,在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。带着这种心态积极投入到各项工作中,尽努力完成好领导交给的各项工作任务。
三严谨细致,全心做好本职工作。
一是加强实名收寄信息异常问题整治工作。根据胜局下发的《关于加强实名收寄欣喜异常问题整治的通知》文件要求,每周对全市寄递企业实名收寄异常情况进行监控,主要针对收派员自寄件和身份证信息异常进行统一,每周进行通报,并对排名靠后的企业,协助行管科对企业负责人进行约谈整改。二是投申诉处理工作。5月入职以来,共接到投申诉127起,其中市长热线转办82起,来电申诉45起,其中有效申诉76起,目前已全部处理完毕。三是配合管局行管科,参与了6月安全生产月集中检查、7至8月隐患排查专项行动、10月份寄递渠道涉烟违法行为综合治理专项行动、“双十一”快递旺季检查、冬季“三防”专项安全生产检查工作。四是参加快递从业人员岗前培训班,向企业从业人员讲解邮政业用户申诉处理办法相关知识,让企业从业人员对快递申诉受理范围,处理流程、处理期限有所了解,避免在寄递过程中与用户发生纠纷。
总结。
和组织协调能力因此,本人认为自己已经具备助理工程师所应达到的各项要求和能力,符合申报的条件,特此申请。
邮政公司述职报告篇六
全县四届三次职代会与全县邮政工作会议今天同步召开。这次会议的主要任务是:简要回顾20xx年全县邮政工会工作,客观分析当前工会工作面临的形势,按照上级工会的要求部署,安排部署20xx年全县邮政工会工作任务,团结动员广大职工进一步认清形势,统一思想,坚定信心,奋力拼搏,为实现转型跨越发展而努力奋斗。
下面,我受局工会的委托向大会作工会工作报告,请予审议。
20xx年工会工作回顾。
是我局深入推进“调整业务结构”和“降本增效”两大战役全面实施七大变革着力推进专业化经营改革加快转型发展的开局之年。面对新形势、新任务、新要求我局工会紧紧围绕***邮政改革发展的中心和重点立足工会组织的特点、优势与职能积极开展各项工作取得明显成效。
一、服务大局,在推动企业改革发展中有新贡献。
1、组织开展了《20xx年形势任务宣传教育材料》和《邮政速递物流体制改革形势教育》活动,通过组织答题、集中学习等方式组织职工学习,引导广大职工进一步统一思想,理解、支持并参与改革,促进了改革的顺利实施,在全局形成了团结一致抓发展的良好局面。
2、开展形式多样的劳动竞赛。组织全局职工参加了全省邮政职工20xx年“爱我邮政刷我绿卡”专项竞赛活动。同时,配合专业局开展了“邮政航空机票百日营销”劳动竞赛,邮政代理保险“龙虎争霸”创优争先活动和跨年度四大战役及储蓄业务发展大会战辅助营销活动。
3、抓好职工思想教育工作。利用“劳模”的示范作用,通过集中学习,自学为主的方式。组织广大干部职工学习了《劳模风采录》和《中国邮政的脊梁》上的先进事迹,教育激励了广大职工更加热爱邮政事业。
4、组织合理化建议活动。为推动专业化经营顺利进行,进一步加快企业转型发展步伐,5月份,组织开展的以“推进七大改革、加快转型发展”为主题的合理化建议活动,广大职工积极参与,共提出各类合理化建议13条。在此基础上,推选出了两条高质量的合理化建议上报市局工会,其中《关于加快建立完善乡镇以下邮件接转站的建设》(郭文凯)获得了全市邮政系统合理化建议三等奖。
5、积极开展职工文体活动。先后举办了“三八妇女节座谈会”、“五一职工趣味竞赛活动”,这些活动的开展,活跃了职工文化活动,凝聚了职工队伍,展示了邮政职工良好的精神风貌。
6、积极做好先进典型评选推荐工作。在全市邮政工作会议上,我局2个先进集体(甘亭、赵城)、3个先进工作者、1个优秀营销员、1个优秀支局长、2个优秀营业员、2个优秀投递员受到了表彰。在本次大会上,我们还将对全县涌现出来的一批先进集体、先进个人进行表彰。特别是韩变变同志荣获“省局优秀营业员”称号、曳仲秋同志荣获“省局优秀投递员”称号,允虎山同志还受到了全市公安系统的表彰。希望以此教育和引导全体职工树立热爱企业、奉献邮政的职业精神,在全局形成一种比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,为推进企业和谐发展增添动力。
二、服务职工,在创建劳动关系和谐企业中有新成绩。
1、继续开展创建星级职代会活动。20xx年来,我局进一步完善职代会程序,落实职代会各项制度,特别是涉及专业化经营改革、内部分配办法和职工晋级管理的有关事项提交职代会讨论通过,确保了职工的民主管理权力,起到了源头参与的作用。
2、按照上级工会的总体安排,围绕专业化经营改革情况、“人单合一”考核办法执行情况、职工收入情况、职工生活生产中存在的困难、职工关注的热点焦点问题、职工精神和心理需求、企业改革发展前景等方面设计的调研提纲和详细的调查问卷,组织开展了全局职工队伍状况调研活动。
3、进一步加大女工工作力度。通过组织开展“巾帼立功”竞赛活动,我局涌现出了杨立平、陈霞、王英英、秦亚娟、梁玉共5个先进女职工,这些典型的树立,极大地鼓励了广大女职工在加快企业发展中建功立业。
总之,一年来,我局工会按照局党政的决策部署和上级工会的要求,准确把握企业改革发展的新形势和新要求,将工会工作融于***邮政改革发展的大局中,充分发挥了工会组织的作用,体现了工会组织的价值。
成绩的取得,得益于局党政的正确领导和支持;得益于工会干部的辛勤努力;得益于全局广大邮政职工的理解和参与。借此机会,我代表工会向我们的工会干部和广大职工表示衷心的感谢和崇高的敬意!
当前工会工作面临的形势和要求。
当前,随着金融危机的持续影响,世界经济增长格局孕育重大变革,发展模式面临重大转型,新一轮产业调整、升级和转移势不可挡。在经济全球化的大势下,我国提出以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线的“十二五”规划总体思路,并围绕经济发展方式转变提出“八个加快”的要求,我县也提出了转型发展、跨越发展的目标,并集中力量,加大力度,全面实践。在此背景下,我局顺应发展趋势和要求,立足行业和自身实际,纵深推进专业化经营改革,通过机制创新,最大限度的解放生产力,调动广大干部职工的积极性,实现转型跨越发展。在此奋斗过程中,工会作为密切联系广大职工的群众组织,将面临很大挑战,可以说责任重大,舞台宽广,使命光荣。
(一)要在加快发展中做好工会工作。今年是“十二五”规划的开局之年,也是我局实现三年见到良性循环雏形的关键一年。面多复杂的市场环境和经营环境,我局依然面临不小的竞争压力和发展压力,尤其是基层一线职工,处在企业最末端、市场最前沿,更容易受到多重因素影响,工会在提振信心,促进发展方面面临新的挑战。我局工会要广泛开展丰富多彩、寓教于乐的职工文化活动,凝聚士气,鼓舞干劲,营造出大团结,大发展的浓厚氛围;要深入开展多种形式的劳动竞赛和技术创新活动,充分调动职工的积极性,激发职工的创造力,激励和引领职工拼搏进取,建功立业;要在全局范围内选树一批先进典型,大力宣传他们的先进事迹和优秀品质,带动干部职工学先进、赶先进,形成热火朝天的干事业的良好局面;要以提升职工职业竞争力伟目标,切实加强职工素质教育,为企业发展提供强大的人才保障和智力支持。
(二)要在维护职工合法权益中做好工会工作。当前,伴随邮政改革的不断深化和经营方式的日趋多样化,职工队伍结构和成分发生深刻变化,劳动关系更加复杂。同时,随着职工队伍素质的持续提高,职工维权意识显著增强,参与民主管理、民主监督的意识更加强烈,表达利益诉求的行为更加主动,改善生活状况的愿望更加迫切,工会在协调劳动关系,维护职工合法权益方面面临新的挑战。我局工会要落实好以职代会为基本形式的企业民主管理制度,着力深化局务公开工作,积极推进集体合同的签订和履行,不断建立健全职工利益诉求渠道,切实加强职工互助保障机制建设,努力推动职工收入较快增长,在复杂局面下协调好劳动关系,维护好职工的合法权益。尤其要关注劳务工群体。目前,我局劳务工已占到职工总数的65%,营投一线比例更高,作为邮政建设与发展的一支重要力量,他们为我局的发展做出了重大贡献,需要我们加倍关注和关心,尽最大努力改善他们的生产生活条件,完善各项保障机制,提高他们的工作待遇,生活待遇、政治待遇,最大限度地调动和保护好他们的生产积极性。
(三)要在加强自身建设中造好工会工作。近年来,我局工会不断发展,能力不断提升,在企业改革发展中发挥了越来越重要的作用,但同时也面临着一些问题。一是工会干部都是兼职的,精力有限,抓工会工作的力度有待加强,工作创新能力有待提升;二是伴随着邮政体制、机制改革的不断推进和深化,工会工作在适应新形势、新变化、新要求方面存在一定差距,工会工作的力度、深度、创新度与企业发展要求和职工需求相比还有距离。我们要牢牢把握对企业负责和对职工负责的一致性,用于变革观念,锐意创新思路,切实加强工会干部队伍建设、作风建设、机制建设,壮大工会工作力量,努力提高工会工作的适应性、效率性、创新性。
20xx年工会工作安排。
20xx年我局工会工作具体要求:以推动企业改革发展为主题,以维护职工合法权益为基本职责,以创建劳动关系和谐企业为目标,进一步解放思想,创新思路,切实加强组织和机制建设,主动融入、准确切入企业中心,认认真真履职,扎扎实实工作,最大限度的调动广大职工的积极性,激发职工的创造力,在全局形成热火朝天、干事创业的良好局面,全面推动***邮政转型跨越发展做出新的贡献。
20xx年我局工会工作的总体思路是:以党的十七届五中全会和中国工会十五届四次支委会会议精神为指导,以推动企业改革发展为主题,以维护职工合法权益为基本职责,以创建劳动关系和谐企业为目标,围绕一个中心,推进“两大战役”,实施两项建设(工程)。突出三个亮点,做好四项工作,为实现再造一个新***邮政的美好愿景而努力奋斗。
邮政公司述职报告篇七
我叫xx。现为洪洞局综合办公室秘书,主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一年来,我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七届四中、五中全会精神,以及省公司、市局各项工作会议精神,进一步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业发展的认识和了解,提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,而且通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,坚定了做好本职工作的信心和决心。
一年来,在主任的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:
1、认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的'起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作,同时,围绕邮政企业重点工作和生产经营实际,及时撰写上报市局总结材料1份,信息25篇,并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
2、积极配合做好信访工作,重点针对用邮用户反映比较强烈的问题,及时向局领导请示汇报,并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈,为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。
3、牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好办公室日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
4、积极做好设备维护工作,严格执行定期设备巡检制度,将设备故障降到最低,保证了邮政绿卡网、邮政综合网的安全运行,为邮政的各项生产提供了有力的保障,维护了邮政企业的形象,提升了服务水平。
1、在搞好局领导安排的工作的同时,积极参与开展各项工会工作,充分发挥自身工作的优势,团结并带动周围职工,为企业的发展作贡献。
2、积极动员全体职工参加各项劳动竞赛活动,带头完成局上下达的各项任务。
3、组织全体职工深入开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲比赛。
4、充分发挥贴进职工群众的优势,认真做好全局安全生产的宣传、教育、劳动保护等工作的,强化职工安全生产意识。
5、做好职工的政治思想工作,关心职工的工作和生活,及时了解并帮助解决职工工作生活中的具体困难;协助有关部门,化解因改制、改革出现的问题和矛盾,把不稳定因素尽力消除在萌芽状态,维护企业安定团结的大好局面。
6、发动全体职工踊跃参加全局开展的各项文体、公益活动,表现积极突出,善于为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛,增强职工团结友爱,互助合作,爱岗敬业的精神,有力地促进了各项工作的开展。
我局每次开展的各项业务营销活动中,我都能积极参与,带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中,我个人销售制作邮政贺卡1000余元,征订20xx报刊3000余元。
在今后的工作中:
一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;
二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。
三是进一步强化服务意识,积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。
邮政公司述职报告篇八
xxxx年,在领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行党委工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一、思想作风建设情况。
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习报告精神和“三个代表”重要思想,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识,开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智,自入邮政储蓄以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。一是不管工作有多忙,坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班,与全行员工一起学习,探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我作为一个部门的带头人,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理;检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验,针对客户部门存在的问题,从提高思想认识,抓制度落实入手,大胆管理,狠抓部门管理。
二、履行职责情况。
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理,又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户。
1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作;二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》,定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场,全面以赴做好。
2、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中国业务的发展。
三、存在的问题和今后努力的方向。
本人经过总结回顾,认真自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将进一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局,处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动抓好工作,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
2、刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓宽优良客户,提高我行的综合实力。
3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀支局长。目前全党正在深入开展“保先教育”,作为古河支局的负责人,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事。
邮政公司述职报告篇九
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
1、学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的`紧迫感和自觉性。
2、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
3、业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
(1)加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
(2)增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
(3)除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
邮政公司述职报告篇十
根据中心作重点和整体安排及思路,在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保工作有序、较好地履行了会计职能,为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。
完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的.知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。
邮政公司述职报告篇十一
我叫xxx。现为洪洞局综合办公室秘书,主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一年来,我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七届四中、五中全会精神,以及省公司、市局各项工作会议精神,进一步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业发展的认识和了解,提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作,都有了一个从感性到理性的认识,而且通过深入的学习交流,使自身不断开阔了视野,丰富了知识,提高了修养,坚定了做好本职工作的信心和决心。
一年来,在主任的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:
1、认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作,同时,围绕邮政企业重点工作和生产经营实际,及时撰写上报市局总结材料1份,信息25篇,并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
2积极配合做好信访工作,重点针对用邮用户反映比较强烈的问题,及时向局领导请示汇报,并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈,为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。
3、牢固树立“办公室无小事”的思想,在坚持做好办公室日常事务性工作的同时,对领导临时交办的任务,都认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
4、积极做好设备维护工作,严格执行定期设备巡检制度,将设备故障降到最低,保证了邮政绿卡网、邮政综合网的安全运行,为邮政的各项生产提供了有力的保障,维护了邮政企业的形象,提升了服务水平。
1、在搞好局领导安排的工作的同时,积极参与开展各项工会工作,充分发挥自身工作的优势,团结并带动周围职工,为企业的发展作贡献。
2、积极动员全体职工参加各项劳动竞赛活动,带头完成局上下达的各项任务。
3、组织全体职工深入开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲比赛。
4、充分发挥贴进职工群众的优势,认真做好全局安全生产的宣传、教育、劳动保护等工作的,强化职工安全生产意识。
5、做好职工的政治思想工作,关心职工的工作和生活,及时了解并帮助解决职工工作生活中的具体困难;协助有关部门,化解因改制、改革出现的问题和矛盾,把不稳定因素尽力消除在萌芽状态,维护企业安定团结的大好局面。
6、发动全体职工踊跃参加全局开展的各项文体、公益活动,表现积极突出,善于为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛,增强职工团结友爱,互助合作,爱岗敬业的精神,有力地促进了各项工作的开展。
我局每次开展的各项业务营销活动中,我都能积极参与,带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中,我个人销售制作邮政贺卡1000余元,征订20xx报刊3000余元。
在今后的工作中,我一是要加强学习、深入实践、勤于动笔,不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识,积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作,发挥好办公室的窗口示范作用。
邮政公司述职报告篇十二
根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。
我于20xx年2月份来××县任职,20xx年4月邮储银行××县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为××县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为××县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。
总的来说,我从以下几个方面着手:
(一)协调支行组建,保证团结稳定。
一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行××县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为××县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
(二)力抓业务发展,提升经营效益。
作为支行负责人和××县邮政金融业务带头人的双重角色,我深感压力重大,面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势,我始终以做强做大××县邮政金融业务为己任,带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益,在业务管理上注重大方向、追求高效益,放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼,为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力,全年实现邮政金融收入1781.30万元,同比增长37.64%,银行自身实现收入593.64万元,占比为33.33%,规模与效益同步提升。
1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。
储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变,继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度,狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点,先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动,调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务,布放华商联盟,实现活期存款资金交易的规模化,逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略,力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务,在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户,提升服务效率、服务能力和服务质量。全年××县邮政储蓄余额净增3.16亿元,年底余额规模达到12.58亿元,净增绝对数列全市第2,市场占有率达到38.13%,新增市场占有率72.66%,市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。全年代理保费3936.34万元,列全市第2位,其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元,银行自营网点销售理财产品1157.8万元,占比高达89.43%。
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。
资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑,是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策,保持了强劲的增长势头,全年累计发放小额贷款全年发放贷款4350.87万元,列全市县局第1位、全省前茅,其中扶贫贴息贷款2371.29万元,银行自营网点发展小额贷款1792.83万,其中扶贫贴息贷款为625.04万,占比分别为41.20%和26.36%。小额信贷业务××县支行作为汉中市试点县开办以来,我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象,并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会,确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展,业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动,并于10月组织召开了银企座谈会,邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心,也得到了县委县政府相关领导的高度评价,全年发放小额信贷发放965.5万元,列全市县支行第1位,年末结余718.4万元。
3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。
公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力,××县属农业大县,独立运营的良性企业非常缺乏,公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿,邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛,因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销,作为行长我身先士卒,并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系,在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中,我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次,协调多方关系,最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行,并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强,最终我通过多方面协调疏理关系,逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献,但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验,我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入增长的又一动力源泉,截止20xx年底共开19户,其中有效户为16户,9个账户发生业务,结余资金735万元,现已与财政局等单位达成协议,相信20xx年公司业务将会有较大的发展。
(三)加强风险控制,改善服务水平。
由于新业务市场的不断拓展,在人力资源严重不足的情况下,我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识,风险防控不只是稽查的工作,也不只是支行长的事,要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度,先把好自己履职的风险关,并相互协作监督,银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度,逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变,探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。
随着各类代发项目的增加,08年以来邮政金融业务的窗口服务压力陡增,由于人员紧缺,抽调3人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大,我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况,并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织,针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”,极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面,为进一步开辟vip用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说,近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。
(四)加强学习实践,做好廉政自律。
一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习,坚定信念,开阔思路,在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训,并能把培训所学结合到实际工作之中,做到学以致用。三是在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作,力争用自己的行动感召人,用自己的形象影响人,用自己的诚意打动人。四是在处理工作关系上,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,注意做到常思贪欲之害,常怀律己之心,自我回顾检查,没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主,身先士卒,始终认为作为领头人,做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业最大的贡献。
1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高,小额贷款业务办理过程中出现了一些管理漏动。
2、银行成立以后,面对新的经营思路和战略视野,随着许多新业务的快速推出,使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺,急需充电。
1、要不断学习先进理论和经验,提升自身能力,弘扬正气,敢为人先,首先保持自身先进性,进而保持××县邮政金融的县域竞争力。
2、要大胆改革,不断创新,始终保持旺盛的斗志,始终坚持科学发展、标准化管理,使××县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度,脚踏实地,一步一个脚印地抓好各项工作的落实,认真贯彻上级的要求,加快××县邮政金融业务发展。
3、邮政储蓄银行的发展与壮大,离不开县域经济发展,更离不开邮政,当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体。因此,下一步我将以身作则力践“共谋发展,同创未来”主题教育活动精髓,在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上,进一步与县邮政局领导加强沟通协作,打造××县邮政金融品牌,促进××县邮政金融持续、快速、协调发展,切实提升企业影响力和竞争力。
4、广开言路,有错必纠,保一方平安稳定,坦然面对职工反映的问题,及时答复、耐心解释,对待用户反映的问题不护短,有错必纠,随时接受各级领导检阅,是××县支行内外更加和谐,发展环境更好,工作经得起检查。
回顾一年多来自己的工作,虽取得了一些成绩,但与领导的要求还有差距,09年我将继续努力工作,不断创新,加强学习,克服不足,争取新的超越和成绩。请市分行领导审议。
邮政公司述职报告篇十三
考核组的各位领导、职工代表同志们好:
我是从2000年被市局任命为邮政局副局长,后又兼任工会主席。几年来在市局的正确领导下,在局领导班子的共努力下,通过全体职工的辛勤工作,各项工作取得了优异的成绩。我局先后被市局、市工会授予“先进集体”、“服胜优胜单位”、“模范职工之家”等光荣称号,县局营业厅、储蓄所被省局授予2002“优秀营业厅”、“优秀储蓄所”。这些成绩的取得,自己为此也付出了辛勤的汗水。现根据市局的安排意见我向大家做述职报告。
一、履行工作职务情况。
作为分管经营和行政工作的副局长,我时时刻刻坚持市局和县局一把手的统一领导,既是局长的参谋员,又是一线基建工作战斗员,能身先士卒,率先垂范,确保了全局各项工作的健康有序进行,保证了各项方针目标的完成,具体表现为:
(一)发展邮政业务,千方百计拓展新的市场领域。
1、大力发展邮政储蓄业务。
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入占整个业务收入的80%。2003年市局给我局下达的余额净增指标为3030万,而随着银行转存款利率的下调,仅仅完成3030万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中,我们就确立了要想完成收入,就必须下大气力抓好储蓄业务,因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。在职代会上,局长以职工的的切身利益为出发点,帮助职工分析企业当前的发展形势,使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理,增强了职工的危机感和责任感,极大的调动了职工的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元,超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作,带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息,同时要求我们要抓住机遇,以最短的时间揽收更多的余额,保1500万力争2000万元,7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议,确定了保2000万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题,为邮政的明天打下坚实的基础,号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。截止7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民银行存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元,自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。
2、报刊发行业务。
积极做好报刊发行工作,在县委宣传部门的重视和支持下,先后三次召开报刊发行会议(县委宣传部、各支局所长、社会报刊发行站),将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位,集中由县委宣传部负责组织订阅。与《本溪日报》社达成合作协议,为其运输发行报刊。为此,局制定了相关的管理制度,充分利用了我局的投递网络,奖罚分明,调动了投递人员的积极性,取得了良好的社会效果。
3、拓展新的业务领域。
努力抓好中间业务发展,今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通ip卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破,形成了新的业务增长点。截止11月20,我局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张,代办保险221万余元,发展185注册用户100余名。与大庆粮店、家电、外贸公司等单位达成协议,利用邮车余载为其配送货物,每月可实现物流业务收入2000余元。为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡,可实现业务收入3万余元。
(二)发挥工会组织的优势和特点,做好职工工作。
我们举办了职工技术业务练兵比赛活动,经过认真准备,各支局、班组推荐选拔了40余名选手参赛,5人参加了市局的比赛,其中吴伟同志取得了电子汇兑业务比赛第一名的好成绩。组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动,今年共组织职工150余人次进行了春游和漂流活动,58人参加了庆“三八”女工综合知识竞赛,35人参加了庆“七一”职工党员联欢活动。活动的开展丰富了职工的业务文化生活,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。投递员柏庆富工作认真,自学成才,被省局评为优秀投递员。营业员姜平平服务周到热情,被省局评为服务优秀营业员。经营服务部宋福仁工作认真细致、一丝不苟,被省局评为优秀检查员。泡子沿邮政支局许秀飞工作出色,成绩突出,被国家邮政局评为百优乡村投递员。在全局职工的共同努力下,今年我局又开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位活动。
(三)关于保卫工作。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。为此我局健全和完善各项管理制度,并制定和印发了《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等文件,使干部职工有章可循,有法可依,照章办事。针对我局点多、面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组。采取不定期检查,不定点对各网点、各班组进行抽查、夜查、突击检查等多种手段。尤其对守押人员的管理更是不能马虎。除自己坚持每周不少于二次查岗外,并要求保卫干部每半月进行自查,并召开一次安全保卫会议。查找自己工作中的问题与不足。尤其吸取2002年我局枪支走火、沈阳邮政1月10储蓄款被劫、小市”7.31”枪支被盗案的发生。我们要从中吸取什么教训,对照不足找差距;对照案件找原因;对照管理找漏洞。要求守押人员在日常工作中多学、多看、多听、多操作。由于一年来我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而确保了我局储蓄资金的安全,曾多次受到省、市局、县公安局的表扬和认可。
在基础设施投入方面,尽管在局资金十分紧张的情况下,03年对点钞室进行了全面的改造。对超市进行了防护网加固,更换了3台与110联网的报警器。并对二棚甸子、铧尖子、木盂子等支局安装了门窗防护网、防盗门。对守库室、金库、超市、点钞室、后院等要害部位安装了夜视录像监控设备,实行24小时录像。为保证资金和人员的安全,经多方努力,今年新增了一台防弹车。更换配备灭火器23具,为支局配备临台金柜3台,储蓄网点配备警棍5根,新增防弹衣一件。印制标准化守库法制教育、防抢劫、演练、枪支等记录薄56本。总投资近40万元。这些资金的投入不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。
(四)其它方面工作:今年我局对办公室进行了改造,对营业场地安装了监控设施,为职工创造了良好的工作环境。通过与地税局的协商对邮政大厦房产税申请减免,四年来共为我局节省支出近40万元。协助局长制定了车辆管理和使用的各项制度办法,从派车、用车、维修等几个方面加以规范化、制度化。并对驾驶员进行安全,生产业务培训,使全局的6台车辆安全运行,几年来无重大事故发生。同时强化管理的结果是使生产车辆的各项费用支出控制的比较理想,为提高企业效益打下了基础。
(五)关于思想政治工作情况。当今世界知识更新速度太快,“知识经济”、“电子政府”、“加入世贸”等新名词、新事物不断涌现,我深刻地意识到不学习就跟不上时代发展步伐,也不能很好地领导企业健康发展,怠误发展时机。几年来,坚持对自己严要求、高标准,不断学习理论和业务知识,丰富自己的头脑。同时我经常深入到职工中去,了解职工的思想动态,组织部分先进生产(工作)者到外地考察学习,以此形成员工的凝聚力和亲和力,最终化为企业的效益和不竭的战斗力。
(六)廉洁自律情况。几年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到。争取做干部职工的表率,三个文明建设的“领关雁”。
二、工作中存在的问题与不足。
1、工作方法还需进一步完善。
坚持原则,秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足,有时工作方法比较简单,致使个别职工不能理解,产生一种错觉。改进工作方法,改进工作方式,将是我继续努力的目标,以使各项工作顺利开展。
2、政治水平和理论素质需进一步提高。
平时重视自己的理论学习,但政治水平还有待进一步提高,需坚持不懈地继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。使自己适应新的形势和变化,使各项工作符合党的各项要求,符合时代的要求,符合企业发展的要求,使自己真正成为符合党的要求的合格的管理者。
(本文权属文秘之音所有,查看)。
三、对未来的展望。
自邮电分营特别是我担任副局长工作以来,在宋局长为首的班子领导下,县邮政局不论业务收入、收支差等指标,还是局容、局貌、局风、局纪都取得了前所未有的成绩。面对中国入世后外资企业进驻,我们不可避免地会受到冲击。但我坚信冲击的同时也会带来机遇,只要我们团结在以宋局长为首的班子周围,全局上下齐心协力,共同拼搏,以一流的服务,以全员进取向上的工作热情,必将迎来本溪以至整个中国邮政辉煌灿烂的明天!
以上述职报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作提出宝贵的意见,借此机会,向工作中支持、帮助过我的各级领导和同志表示诚挚的谢意。
邮政公司述职报告篇十四
走过了2004,心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱,没有辜负职工的期待,对得起企业,也对得起自己。如果对一年进行简短概括,那就是“实实在在干了一年,用心干了一年”。我相信2004年必定永远留驻在我的记忆中,正如过去美好的日子,时时让我怀念。
下面根据市局要求,就一年工作情况分几个部分进行述职:
一、 业务工作情况:
2004年班子分工中,我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多,但真正问起来却千头万绪,能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务,没有现成的经验可借鉴、可参考,一切都得从零开始。再说分支业务比较多,比如物流含义广泛,包罗万象,目前主要有分销、区域物流两大块,而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次,出现了一些形势上的变化,报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际,但在省市局的正确领导下,在全局干部职工的共同努力下,这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元,较去年8.9万元,增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%,仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中,一直都居小组第一位,受到省市局的表彰。一年来,共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。
在物流业务中,抓了三个关键环节:一是抓环境,二是抓意识,三是抓能力。抓环境,主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质,只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系,发展中才不会出现一些干扰,通过多次汇报、说明,取得相关部门领导理解,为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识,主要针对职工对此项业务开办的认识不足,对发展中出现的困难心理准备不足而进行,最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力,主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力,抓终端代办点的管理能力,使大家对业务既愿抓,又抓得上。为了强化能力,安排人员编写了《指南》,多次开办讲座,组织考试,取得非常好的效果。
报刊业务。在2005年一次性大收订中,完成流转额160.3万元,完成计划157万元的102.08%,成为全市唯一完成流转额计划的单位,如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进,则流转额净增20万元,而且从绝对值来看,虽然彭泽属人口中小县,订报人口较少,但流转额也仅次于修水、都昌,与瑞昌持平。报刊发行期发份数,在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下,仍达17909份,较去年增164份。党报党刊,完成计划的108%。省市局下达的十五种包(畅)销报刊全面完成,而且多种报刊较计划翻了几番,这也是全市仅有的。
报刊根据2004年的实际情况,采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行,将发行的重点转向包(畅)销报刊,抓住了这些在全省甚至全国有影响的包(畅)销报刊,邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》,开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动,在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场,开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元,完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好,在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故,为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化,进一步缩短时限,实现全县报刊邮件,城镇当天送达,农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变,要求投递员不仅要做好终端投递工作,更要做好终端营销工作,并下达适合的营销任务,实现营投一体,充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、 班子团结情况:围绕主要领导开展工作,不乱说话,不做违反组织原则的事情。做为一个副职,我只是想,我为领导分了多少忧,为领导担了多少担,我是不是起到了应该起到的作用,我是不是管好了自己份内的事,从不想越权,也不想争利。但在事关原则上,我也能坚持立场。所以,我自个认为,作为主要领导的副手,我是称职的。在与班子其它成员处理关系时,坚持多沟通、多理解,避免不必要的误会,真诚待人,取长补短,互信、互谅,快乐共事,共同推动企业工作的向前发展。
三、 廉洁自律情况:作为一个青年干部,顺利成长,是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面,非常坚决。无论是业务合作,还是与下属相处,都能做到清清白白。
四、 学习情况:一是认真学习邮政业务,做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机,加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习,报了南邮的进修班,还准备读一个物流管理的硕士课程,平时坚持每天背记十个单词,争取两年六级英语过关。
2004年,总的来说,自我感觉良好。但也存在一些问题:一是与市局汇报工作较少,只知埋头做事,一心一意做业务;二是对工作要求有些过高,在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人2004年工作的回顾和总结。我相信新的一年里,在市局的正确领导下,我将会以感激之心,以更大的热情,更饱满的精神状态,再创佳绩,为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。
江西省彭泽县邮政局王斌。
邮政公司述职报告篇十五
认真总结我省邮政上半年的工作情况部署下半年的工作任务动员全省邮政干部职工进一步认清形势坚定信心鼓足干劲为全面完成全年各项工作任务目标推动我省邮政的可持续发展再立新功。
下面,我讲两个方面内容。
一、上半年全省邮政工作情况。
今年上半年,全省各级邮政部门以求真务实的作风和积极进取的精神,紧紧围绕省局党组的战略部署,认真贯彻落实国家局和省局召开的一系列专题会议精神,不断深化改革,加强基础管理,积极开拓市场,加大营销力度,调整业务结构,切实改善服务,经过全省邮政干部职工的团结拼搏,各项工作都取得了可喜成绩,邮政业务快速发展,经营效益更加明显,企业实力更加增强,发展基础更加扎实。
截至6月底,全省邮政业务收入完成xx万元,完成年计划的xx,超进度计划xx百分点,比上年同期增长xx。收支差额完成xx万元,为年计划的xx,比上年同期增长xx,支差略有节余。业务总量完成xx万元,完成年计划的xx,比上年同期增长xx。
回顾上半年,我们主要做了以下几方面的工作:
(一)以发展为主线,邮政经济运行态势良好,经营效益显著提高。
上半年,全省邮政坚持发展是第一要务的指导思想,紧紧围绕省局党组在年初工作会议上提出的“以发展为主线,以改革创新为动力,以市场为导向,切实改善服务,充分发挥邮政整体优势,促进贵州邮政持续、快速、健康发展”的工作思路,从实际出发,因地制宜闯市场,实实在在抓发展,各项业务呈现出良好的发展势头,取得了显著的经济效益。
1、以重点业务为突破口,带动企业增收增效。
针对市场变化的特点,我们制定了重点业务重点突破的业务发展战略,取得了以重点带动全局的良好效果。邮政储蓄业务加大中间业务的开发力度,积极探索专业化经营模式,保持了业务发展的强劲势头,开始走上规模发展之路。截至6月,邮储余额累计达到xx亿元,市场占有率达到xx%,距离全年邮储余额突破百亿目标仅差xx亿元。邮储利差收入累计达到xx万元,较去年同期净增xx万元,增幅为xx;特快专递业务以科技为支撑,不断加强速递网建设,切实提高特快时限,使该项业务呈现出了持续、高速增长的可喜局面。1—6月全省特快业务收入累计完成xx万元,比上年同期增长xx%,完成年计划的xx%。在邮政送款业务实现全面快速发展的基础上,新开办的单证照业务已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了较好的效益,截至6月全省该项业务累计实现收入xx万元,成为速递业务的又一增收亮点;物流业务稳步发展。及时出台了《物流集散网组建方案》、《一体化物流营销方案》、《零担货运营销方案》、《同城配送营销方案》、《分销与邮购营销方案》等五个业务方案,加大了客户营销力度,取得了明显效果。启动了我省第一个全国一体化物流项目—神奇盛世项目和与威门药业合作的省内一体化物流项目。成功组建了省内零担货运集散网,开通了省内物流集散网(零担货运项目)首期xx、xx、xx、xx四条专线。同时大力发展了农资及农村日用消费品分销;代办电信业务加强了与各家电信运营商的合作,通过建立定期联席会议制度,加强基础管理和基础设施建设,拓展了业务范围,扩大了业务规模。目前,全省已建成移动合作营业厅xx个,电信合作营业厅xx个,联通合作营业厅xx个,开办代办电信业务的邮政局所达到了xx个。1—6月,代办电信业务收入累计完成xx万元,比上年同期增长xx,净增xx万元。邮储、特快、物流、代办电信等重点业务的发展,对企业增收增效发挥了支柱性的作用。
2、调整业务结构,促进各项业务协调发展。
在抓好重点业务发展的同时,我们从企业可持续发展战略出发,全方位地加大了业务结构调整的力度,较好地克服了市场竞争和政策调整对业务发展的制约,实现了各项业务的协调发展。将函件业务作为邮政又一新增长点来培育,在省局开展大量调研的基础上,通过完善硬件设施,建立激励机制,加大营销力度等多管齐下,实现了多年来函件业务的首次恢复性增长。经过不懈努力,商函、邮送广告、邮资封片等业务都有了新的发展。为发展邮资封片业务,省局会同省旅游局联合印发了《关于建议在各旅游风景区使用邮资明信片门票的通知》,目前,该文件已在部分地区得到落实并产生了效益。大力开展了名址库信息采集工作,目前全省共有名址库信息xx条,新增xx条,为业务发展提供了有力的支撑;代办电信业务结构调整也取得了明显效果,代办电信和联通业务收入的比重稳步提高。截至6月底,代办中国电信业务收入累计xx万元,占代办电信业务总收入的xx,,实现代办联通收入xx万元,占代办电信业务总收入的xx,全省代电信和联通放号数分别为xx户和xx户,与去年同期相比均有较大增长。以代办移动业务独撑天下的单一的代办电信业务结构已明显改善。此外,报刊业务稳步发展。上半年,克服了全国报刊治理整顿等带来的不利影响,较好地完成了年初一次性报刊收订任务,同时还实现了党报党刊稳中有升的目标。顺利完成了全省报刊零售体制改革,基本实现了省、地、市、县一体化经营。1-6月全省报刊业务收入累计完成年计划xx,超年进度计划xx个百分点。集邮业务呈现出较好的发展趋势。通过合理调整各局邮票计划,顺利完成了今年的新邮预订工作,并另向国家邮政局争取到xx套纪特邮票计划。1—6月,集邮业务收入累计完成xx万元,完成全年进度计划的xx,这是我省集邮业务近几年来首次实现时间过半完成任务过半目标,扭转了该项业务持续低迷的被动局面。
3、加强成本控制,企业效益明显提高。
上半年,在保持业务快速发展的同时,进一步加强了成本控制工作。通过加强营收管理,加大降本增效力度,压缩存货,盘活资产,实现了收入增幅高于支出增幅目标,业务成本费用明显下降,收入质量得到明显的提高。上半年成本费用支出增幅为xx,比业务收入增幅xx低xxx百分点。1—6月份业务收支差额累计完成xx万元,为年计划的xx,企业效益稳步提高。
(二)强化基础管理,为业务发展提供支撑。
今年以来,为进一步加快企业发展,我们加大了改革的力度,加强了管理工作,为企业的持续、快速、健康发展较好地发挥了支撑作用。
一是纵深推进人力资源管理。积极推进机构改革,对省局机关及各通信企业职能机构设置进行了调整。省局机关从理顺管理关系,避免职能交叉入手,将原xx个处室精简为xx个处室,人员从xx人减少到xx人。地、州、市局按照经营、管理、监督职能分离的原则设立四部一室,实现了在现有管理人员基础上减员xx;稳步实施绩效管理,上半年在省局机关处级干部中率先推行了绩效考核,经过半年的运行,机关的效率意识和协作精神不断增强,管理的主动性和效率明显提高;在初级工商管理培训和资格认证中引入了项目管理,更增强了培训的针对性和有效性;实现了我省邮政和xx邮政首次东西部干部互动交流。
二是突出财务管理。积极推进专业化经营,在全省范围内贯彻实施完善后的专业化核算办法,引进管理会计方法,为专业部门提供更加准确的收支核算信息;加大资产盘活力度,改善资产结构,提高资产收益水平,联合网运部门对中心局一千多万元的闲置资产进行省内无偿调拨,节约了全网运行成本,提高了资产利用率,确保了国有资产保值增值;为进一步规范资金运作,组织开展了禁止类财务行为及财务收支专项检查、对部分地州市局的财务检查和在建工程清理调查等一系列活动,对进一步加强财务基础管理、及时纠正不规范财务行为、真实反映企业的财务状况等起到了积极的促进作用。
三是强化行业管理。加强了速递市场管理,查处了两家违规经营的快递公司,维护了邮政的专营权;对集邮市场进行了一次全省范围的大检查,较好地遏制了出售假邮票及违规销售邮品行为;及时贯彻执行新的《信封》标准,确保了新标准信封在全省各级邮政营业窗口及时出售。法律事务方面,积极敦促全省各级行法部门认真完成了各级邮政企业的工商年检工作;加强了合同管理,较好地防范了合同风险,截至6月底,全省未发生任何合同纠纷以及由此带来的经济损失。
四是大力开展安全管理。加大了内部资金案件的责任查究力度,查处了一系列资金案件,对相关责任单位下达了案件责任查究通知书,对直接责任人给予了严厉的行政和经济处罚,对干部职工切实增强资金安全防范意识起到了积极的教育作用。同时从建立内控机制、完善规章制度、加强安全重点管理和加大稽查力度等方面着手,不断加强邮政储汇资金风险防范,消除资金安全隐患。另一方面,加强了技术防范硬件设施的建设,全省80县以上邮储网点已安装了数字式监控设备并已投入试运行。
五是认真开展专项整治和邮票封存销毁工作。为了提高服务水平和从根本上治理整顿经营秩序,为邮政改革和发展营造良好的内外部环境,我们在全国率先开展了“全省邮政服务质量集中整治活动”,在此基础上,又将该项工作与国家局后来开展的“专项整治违规经营和服务质量问题”工作紧密融合在一起,按照“三个结合”、“三不放过”的要求,上下一心,深入而扎实地开展专项整治工作,取得了阶段性成果,较好地遏制了违规经营行为,提高了服务质量,在社会上引起了很好的反响。同时,为促进集邮业务健康发展,对1992-20xx年纪特邮票、年册进行了封存,并上缴国家局统一销毁,较好地改善了集邮业务的外部经营环境。
(三)加快网络建设步伐,不断优化网络资源,提高网络运行效率。
1、积极推进“185”改制,顺利完成了邮政特服号升位工作。上半年,我们成功推进了以信息网为支撑的185客户服务中心管理体制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。认真部署了邮政特服号“185”升位为“11185”的升位工作,制定了《xx邮政特服号升位实施方案》,通过电视、广播、报刊等全方位的宣传,确保了升位后的邮政特服号的顺利启动。
2、合理调整作业组织,确保传递时限,提高了邮运网络资源的有效利用率。上半年,民航班机春季运行时间和火车运行时间大调整。面对火车改点后列车停站时间大幅度缩短和有效可用车次大大减少等巨大困难,全省各级网运部门及时编制了新的邮运作业计划,并采取各种有效辅助措施,保证了我省各类邮件的及时、准确发运。通过及时调整邮件发运计划、单独封发限时递邮件、测试检查等大量准备工作,于7月份开通了省内“次晨递”、“次日递”邮政特快限时递业务,大大提高了邮政速递市场的市场竞争力。同时还增加了xx—xx经转华北、华东方向的邮件出口,确保了我省收寄的邮件及时向外发运。
3、加快工程进度,加大信息网的开发应用力度,不断提高邮政信息网络资源的综合利用率。一是启动了邮区中心局两子系统建设。经过近一年的精心准备,两子系统工程已于今年2月25日提前启动,目前,信函、包裹、快包、印刷品、汽转、火转、航转已全部上线运行,运行情况基本正常。6月份,实现了邮件信息的网上传送和签收。二是完成了我省绿卡统一版本工程的各项准备工作。参与了新全国绿卡中心、河南省中心切换上线工作,进行了绿卡终端机具验证测试、8省异地联调、统一版本省内培训、外围系统联调及业务准备等工作。三是做好了综合网速递子系统技术改造工程。6个站点系统升级和卡哈拉合作项目中的速递站点处理系统与中心局生产作业系统互联互通工程已按期完成,速递邮件查验单处理及管理平台应用系统已开通运行,速递站点处理系统与电子化支局的连接也正式启动。
(四)积极推进《xx省邮政条例》的贯彻落实。
今年以来,全省邮政积极推动《xx省邮政条例》(以下简称《条例》)的贯彻落实,已取得显著成效。《条例》于今年1月1日起正式施行后,省局党组对《条例》的贯彻落实工作非常重视,为加快《条例》中邮政服务保障措施的具体落实,省局于年初召开了局长办公会进行专题研究,并将《条例》的具体条款分解到了相关单位和部门。经过半年的努力,我们在通过完善服务设施,拓展服务功能,扩大服务深度,提升服务水平满足用户用邮需求,更好地履行邮政普遍服务义务的同时,在落实邮政服务保障措施方面也取得了重大突破。通过不懈努力,省局与省交通厅达成了“带有邮政专用标志的运邮车辆通过收费公路、桥梁时,减交百分之五十车辆通行费”的协议;经与交警部门协商,解决了xx市、xx市等局邮政专用车辆在市区各条道路行驶和临时停靠问题;在省内其他地区稳步推进报刊亭建设工作的同时,xx市报刊亭修建的工作也开始取得突破,已初步争取到了有关部门对在xx市区修建报刊亭的支持;邮政信报箱(群)建设也取得重大进展,由省局与省建设厅联合下文,将邮政信报箱(群)纳入了住宅楼房建筑设计施工和验收规划中。
今年以来,在外部环境发生很大变化、市场竞争日益激烈的情况下,我们通过加快发展又进一步解决了一些历史遗留问题,使全省邮政保持了可喜的发展势头,经济效益日益明显,服务质量不断提高,通过半年的艰辛努力,为xxxx的可持续发展奠定了更加坚实的基础。
在肯定成绩的同时,我们还应该清楚地看到我们的工作中仍然存在着一些不容忽视的问题和不足,主要表现在:一是业务发展不平衡,函件、物流、汇兑等业务增长较为缓慢,未完成计划进度;二是各局之间业务收入同比增幅仍有较大差距,在全省邮政效益稳步提高的同时,个别局的货币资金仍很紧张;三是基础管理仍存在薄弱环节。资金安全形势不容乐观,违规经营仍未彻底解决。各级邮政部门一定要保持清醒的头脑,戒骄戒躁,乘胜前进,坚定不移地贯彻省局党组的各项战略部署,同心同德推动各项工作再上新台阶。
二、下半年工作安排。
今年是xxxx加快发展、进一步夯实基础的关键一年,上半年工作的有效开展,为完成全年各项任务目标打下了较好的基础,但是,下半年摆在我们面前的任务仍很艰巨。我们必须正确认识和准确把握当前邮政发展面临的形势,既要看到完成全年任务的有利条件,又要充分估计各种困难和不利因素。要统一思想,振奋精神,未雨绸缪,掌握主动,以更坚定的决心,更扎实的工作,更有效的措施,保持全省邮政良好的发展势头,确保全年各项任务目标的全面完成。
下半年具体要做好以下几方面的工作:
(一)狠抓业务发展不动摇,保持业务发展的良好态势,顺利完成全年各项任务目标。
发展才是硬道理。我们要在上半年取得较好成绩的基础上,继续狠抓业务发展不放松,进一步增强实力,为xx邮政尽快实现自我生存、自我积累、自我发展夯实基础。下半年要继续抓好邮政储蓄、函件、速递、物流、代办电信等重点业务,保持良好的发展势头。
1、抓重点业务发展不放松。
要根据年初全省邮政工作会议上提出的重点业务重点突破战略,以重点业务的快速发展为突破口,带动各项业务的协调发展。要不断丰富和拓展各项业务的内涵和外延,寻求新的业务增长点,形成新的长效和高效业务,从而给业务发展注入新的活力。
一是邮政金融业务。要立足长远,逐步向规模化经营发展。第一,下半年邮储余额突破百亿元目标指日可待,各级邮政部门要不局限于计划,继续加大新增余额发展力度,为资金运作打下良好的基础,同时要花大力气提高定活比;第二,继续狠抓入帐汇款业务发展。要尽快建立客户信息分类档案,采取个性化营销策略,加快占领农村市场,将入帐汇款做成邮政储蓄在农村市场的拳头产品;第三,要加大汇兑业务开发,切实转变“重储轻汇”的思想,打破“汇兑无营销”的传统观念,加大汇兑市场营销,切实遏制汇兑业务的下滑局面;第四,要不断扩大中间业务的种类,争取更大的市场份额,更好地树立邮政中间业务的品牌形象。
二是函件业务。要推行项目营销管理,进一步增强商函广告业务的核心竞争力。下半年,商函广告业务还将把拓展县局市场作为业务发展的重点。首先,账单业务要争取开发银行、证券、水、电、煤气等新增业务,同时做好绿卡账单发行,力争在年底实现月均1万份的绿卡账单寄递量;其次,邮资明信片要继续大力发展风光邮资明信片和邮资明信片门票,年内要争取成功开发1—2家省内著名景点门禁系统门票明信片。同时要做好各种大型活动的明信片开发工作,以大型活动为契机,扩大社会影响,带动邮资明信片业务的高速发展。充值卡明信片要不断开发新品种,尽快完善网通、电信、联通等充值卡明信片策划方案。再次,要加强商函名址库建设,要建成20万条个人名址信息库,初步建成我省名址库营销模式,为我省商函业务的规模发展打好基础。
三是速递业务。随着市场竞争的日益加剧,邮政速递业务面临的形势越来越严峻,只有不断开发新业务,拓展新增长点,才能有效弥补市场竞争带来的冲击。第一,省内“ems限时专递”业务于7月1日起正式开办,为了确保此项业务的顺利有效开展,各级邮政部门要不断强化监控与考核,认真履行服务承诺,通过“特、快、专”优势的充分发挥,不断提高邮政特快专递业务的市场竞争力和社会影响力;第二,要深挖单证照业务的市场潜力。下一步要积极推广xxxx等局的成功经验,积极与公安、工商、税务、技监、检疫等部门开展合作,实行项目管理,个性化营销,专项考核,整体推进,把这项业务作为速递的一项新的长效、高效业务来抓好抓实,抓出成效。第三,加强策划,抓好中秋、国庆《邮政礼仪营销活动》和《中秋月饼速递》营销方案的实施;第四,要加大国际业务的市场开发力度,以xxxx等城市为重点逐个突破,遏制国际业务下滑趋势。
四是物流业务。物流只有以抓大客户为主,不断优化网络资源,不断扩大市场,做大品牌,才能在市场竞争中取胜。一要继续以开发大客户为重点,开通条件成熟的地、州、市、县的零担线路,形成覆盖全省较大区域、互联互通的集散(零担货运)网络;二要积极加强同各兄弟省(区、市)局的合作,开通远程零担货运业务;三要加快一体化业务市场开发步伐;四要做好20xx年元旦、春节假日经济的策划营销工作。三季度重点抓好中秋月饼销售项目的布置和实施,确保销售额和进销差目标的实现;五要总结农资分销的经验,拟定20xx年种子配送方案。
五是代办电信业务。要正确把握与各电信运营商的关系,全面合作,重点突破。一要继续把深化与移动公司的合作作为重中之重来抓,抓好移动商务电话、移动ip超市运营,加快县、镇、乡一级移动代办网点建设,力争实现全年代办移动业务收入超过2500万元;二要继续扩大与xxxx的合作,提高代办电信、联通业务收入在代办电信业务中的比重,降低移动代办政策变化产生的风险;三要积极培育和推进邮政信息类业务和电信增值业务的发展,以“11185”代售火车票业务为突破口,带动呼叫中心业务的发展。
六是报刊业务。一方面要继续抓好报刊零售经营体制改革方案的实施,正式实施报刊零售省、地、县一体化经营,促进报刊零售体制改革取得实质性效果;另一方面要做好20xx年度报刊大收订工作,继续抓好报刊续、补订工作。9月份是学生返校、新生入校的高峰期,各局要抓住这个有利时机,有针对性地向学生散发推荐目录和推荐适用报刊;同时要加快各地邮政报刊亭点建设步伐,力争今年内新建报刊亭工作有较大突破。
七是集邮业务。一要继续做好库存1992-20xx年纪特邮票销毁工作;二要完成邮资票品系统初始化,按国家邮政局的要求及时更新邮资票品数据;三要做好20xx年新邮预订和邮票计划分配的准备工作,为20xx年集邮业务的发展打下良好基础。
2、强化营销工作。
市场营销是加快业务发展的关键。下半年,我们要在国家局的统一部署下,全面改进和提升我们的营销方式,不断提高营销水平。要在配合国家局建立国家局、省局、地(市)现业局三级大客户营销体系的同时,继续完善省内三级营销体系,实现“三个转变”:一要实现营销理念由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变;二要实现营销组织由“全员营销”向“专职营销”的转变,三要实现营销方式由“全行业营销”向“专业营销”的转变。力求做到“两个结合”:一是专职营销和窗口营销相结合;二是综合营销和专业营销相结合。以此建立起以客户为中心,综合营销与专业营销相结合的营销体系。各局、各专业都要把营销方式转变工作当作一项战略任务来抓,加强领导,积极探索,稳步推进。
(二)进一步强化基础管理,以管理促发展。
一要加快推进邮政人才工作,建立合理的竞争机制。8月份,省局机关将在全省邮政范围内率先以公开竞争的形式招聘部份机关工作人员;二要进一步依法抓好规范用工工作,维护劳动者合法权益。三季度将组织开展一次全省邮政用工的全面检查,要在年内规范用工身份,消除各种劳动争议隐患;三要继续推进减员增效工作,逐步探索用工管理新模式,对承担普遍服务义务职能的用工按定额标准计划管理,参与市场竞争的业务用工采用人工成本控制机制管理的方法。同时要应用好离岗休养政策做好对富余员工的安置。四要积极抓好岗位管理,重点开展管理岗位的分析工作,按照有利于工作开展、有利于适应市场变化需要、有利于人力资源开发的原则考虑管理岗位的设置。五要积极推进绩效管理,继续抓好省局机关处级干部和部分试点处室的绩效管理,各企业也应积极探索,制定符合企业实际的绩效考核办法,积极推广。六要逐步实施生产岗位持证上岗,不断提高劳动者素质。从今年四季度开始,在我省邮政逐步推行生产岗位持证上岗制度,今年内实现县以上网点生产人员持证上岗,明年上半年内实现农村网点生产人员持证上岗。
2、财务管理要紧紧围绕生产经营工作,加强收入管理,加大资金监控力度。
要开展全面预算和成本预算管理,合理配置企业资源,强化内部控制,把成本费用预算从事后和事中转到事前,制定预算目标,并对预算执行情况进行实时监控和考核。下半年要在1—2个地、州、市局进行预算管理试点,在条件成熟时在全省铺开,以促进我省邮政企业管理的科学化和规范化;要加大对银行账户的清理力度,到今年底前,各地、州、市局资金账户原则上不得超过三个;要进一步完善县市一体化管理办法,以地、州、市局为单位进行会计核算,全面取消县局的会计核算职能,规范县市一体化的核算工作;要对报刊资金严重拖欠的现象进行专项治理;要加强财务基础工作,下发会计基础工作规范,提高全省邮政系统的会计核算和财务管理水平。
3、行业管理工作要进一步贯彻落实《xx邮政条例》,为企业发展营造良好的环境。
相关部门要进一步抓紧贯彻落实《xxx邮政条例》中对邮政的保障措施。根据与省交通厅达成的“带有邮政专用标志的运邮车辆通过收费公路、桥梁时,减交百分之五十车辆通行费”协议精神,积极与相关单位联系共同商定具体执行方案,尽快拟定《邮运车辆通行高等级公路专用通行证管理办法》;要以中央关于主要党报进报刊亭的要求为契机,加强与政府部门联系,加快报刊亭建设,切实解决部分地区长期以来存在的报刊亭建设难问题;继续加大执法和市场监管力度,保护好邮政专营权,为邮政经营营造一个良好的外部市场环境;继续做好信封新标准的宣传和贯彻,促进邮政标准化工作。
4、安全管理工作方面,一方面通过对全省各级邮政储蓄和汇兑网点情况进行调查、统计和研究,对全省储汇网点存在的单人临柜、密码未分管等严重资金安全隐患进行整顿;另一方面要认真贯彻落实省公安厅、人民银行及省局关于对金库营业网点安全达标开展集中整治的工作要求。并不断建立健全邮政安全保卫工作的各项规章制度,通过制度的认真贯彻落实来进一步提高安全防范的意识和能力。
(三)继续加强实物网优化和信息网建设,为业务发展提供更加完善的技术网络支撑。
一要优化实物网络。一是配合国家局“全夜航”的实施和省内“次日递”、“次晨递”业务的开展,不断调整邮件发运计划和优化邮运网络,使邮政实物网的组织与建设实现由内部生产型向经营服务型的转变;二是及时研究制定本局生产作业流程优化方案,年内实现总包邮件总进总出、邮件内部交接无纸化、出口总包封发条码化,全面优化邮区中心局生产作业流程;三是抓紧落实普通邮件分拣封发关系调整工作,切实减少邮件经转层次。
二要加快信息网改造。一是积极稳妥推进我省绿卡统一版本工作,力争xx年x月x日完成绿卡统一版本在我省的切换上线;加快推进我省邮政电子汇兑网点联网工作,下半年将新增联网网点201个,使我省的全国联网电子汇兑网点数达800个,联网率达79;二是加快邮区中心局生产作业及指挥调度系统的推广应用,完成三级和非三级邮区中心局生产作业系统软件的上线工作;三要加快综合网速递子系统建设,完成速递站点处理系统与电子化支局的连接,提高收投信息的上网率和信息反馈及时率,满足卡哈拉合作信息需要。同时要开通手机短信查询,推广运用查验单处理及管理平台系统,提高查询水平和效率;四要完成x邮政11185客户服务中心二期工程建设工作。
(四)进一步加大专项整治的力度,坚决遏制违规经营行为,不断提高服务水平。
全国邮政开展的违规经营和服务质量问题专项整治活动,是国家局审时度势,站在中国邮政可持续发展的高度作出的重要战略决策。专项整治工作的成败,既是对全省各级邮政领导政治素质的考验,也是对我们求真务实作风的检验。从某种意义上讲,这次专项整治,将成为xx邮政发展的一个重要转折点。全省各级邮政领导一定要将此项工作作为事关xx邮政生死存亡的一件大事抓好,抓扎实,巩固前阶段整治成果,进一步加大专项整治的力度,力争专项整治工作取得更大成效。
第一、全省各级邮政部门,特别是各级领导一定要深刻认识专项整治工作的重大意义。要认识到,少数单位的违规经营行为,不仅损害了邮政企业的信誉,还给邮政全网利益和经营秩序带来极大的危害,甚至还会滋生腐败,毁掉我们的干部职工队伍。因此,我们要把专项整治工作当作事关邮政改革,事关经营发展,事关职工队伍稳定的大事来抓,要坚决打击一切违规经营行为,切实维护全网利益,为我省邮政的健康发展创造良好的内部环境。
第二、要正确处理整治与发展的关系。专项整治是邮政可持续发展的内在要求,不能将专项整治与发展对立起来,降低对发展和效益的要求,我们要一手抓整治,一手抓发展,在整治过程中,要确保发展不松、业务不跨、市场不乱、客户不丢,形成“以整治促发展,向整治要效益”的良好格局。
第三、要抓重点,以重点带动全局。全省邮政要抓住重点业务和重点窗口的整治工作。特快专递是重点业务,要制订服务标准、服务时限、赔偿标准,通过优化营业、投递等各环节的作业组织,进一步提高特快专递的传递时限和服务水平,将特快专递业务塑造成贵州邮政的品牌业务、精品业务。重点窗口包括对外服务窗口和11185客户服务平台。省、地、县局要分别建立一个合规经营和优质服务的重点窗口。通过规范管理、完善规章制度,将11185邮政客户服务中心塑造成为展示xxx企业形象的现代化精品窗口。
第四、要标本兼治。既要从整治中发现各种问题,及时纠正,更要善于举一反三,从全局着眼,从制度入手,建立长效机制。要加强监督,将专项自查同日常检查有机结合起来,及时发现问题并整改。要建立健全《xxx邮政服务质量管理办法》等各项规章制度,并严格贯彻执行,不断规范业务操作流程,规范资费优惠标准、审批权限、处罚规定等操作规范。要强化责任考核,把专项整治纳入绩效考核,并严格执行责任追究制度。要加强技术防范,采用先进的技术手段,预防违规经营的发生。要加强思想道德教育,营造诚实守信的氛围。
(五)加强企业文化建设,为企业发展提供精神动力和智力支持。
企业文化是企业发展的基石,企业精神是企业的灵魂,企业文化建设的好坏决定着企业的生命和活力,对企业发展具有极其重要的战略意义。从去年以来,省局加大了企业文化建设的力度,在两次召开省局机关企业文化建设座谈会基础上,省局已拟订了《关于进一步加强xx企业文化建设的意见》提交这次会议讨论。最近,省局还到部分地、州、市、县局开展企业文化专题调研,这都标志着我省邮政企业文化建设工作已进入了一个新的阶段。按照省局的工作部署,今年底明年初,省局将制定出台xx企业文化建设基本框架。全省邮政职工特别是各级领导干部,必须充分认识加强邮政企业文化建设的极端重要性和紧迫性,扎扎实实抓好这项工作。
一要提高认识,加强领导。各级邮政领导特别是“一把手”要将企业文化建设提到重要议事日程,切实加强对企业文化建设的领导,亲自挂帅,亲自部署,不仅要做企业文化建设的倡导者和推动者,还要做企业文化建设的主要培育者和实践者。
二要健全机构,明确职责。从省局到地、州、市局要成立企业文化建设领导小组,领导小组下设办公室,指定专人负责企业文化建设的日常工作,有条件的县局也要成立领导小组,不具备条件的县局要明确专人负责此项工作。
三要层层动员,齐抓共管。要建立主要领导亲自挂帅、党政工团齐抓共管、相关部门各司其职的工作机制。要开展层层动员,让企业文化建设工作在系统内人人皆知,形成人人重视企业文化,人人支持企业文化建设,人人参与企业文化建设的良好氛围。
四要强化考核,狠抓落实。既要明确阶段性工作目标,又要制定切实可行的工作计划,做到工作责任到人,稳步推进,务求实效。省局要将此项工作与各单位一年一度的精神文明建设和管理创新工作考核挂钩,与机关各处室的绩效考核及全年目标管理和精神文明考核挂钩。
同志们,经过大家的共同努力,上半年全省邮政工作已经取得了可喜的成绩,但xxx离自我生存、自我积累、自我发展的良性循环还有很大的距离,我们的任务还很艰巨,全省邮政干部职工一定要认清形势,坚定信心,振奋精神,以饱满的热情和高昂的斗志,团结拼搏,全面完成全年各项任务目标,为xx的持续、快速、协调、健康发展打下更加坚实的基础。
邮政公司述职报告篇十六
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我任职的部门是xx县邮政速递物流分局,职务是分局长。
踏上那辆锈迹斑斑的自行车,心中没有澎湃的激情,也没有思潮涌动,没法跟那种献身国防的心情相提并论,只觉得自己不再是家里的负累,终于可以养活自己了,参加工作后的一段时间,“爱岗敬业”这个概念都没有太清楚的认识,它的轮廓在我心中显得是那么的模糊和单薄。
随着年龄的增长,人生经历的增多,工作时间越来越长,逐渐认识到自己在邮政这个行当里要端稳这个“铁饭碗”还真的是很难,回首往事,感慨万千!才发现自己在不知不觉中,呵护这个“铁饭碗”已经很多年了!
尊敬的考核组各位领导,在座的同仁们!按照局党委的安排,为更好地端稳我们的“铁饭碗”,今天就有关我本人的工作向各位作一个述职汇报。
我于xx年1月被任命为xx县邮政局速递物流分局分局长,本人任职以来,x在局党委的领导下、分局同仁们的配合下,以只争朝夕的精神努力工作,恪尽职守,勤勉自立,在工作中,始终牢记局党委和同志们的重托,以发展为第一要务,坚持以开拓求创新,以务实求发展,紧紧依靠局领导班子的支持和同志们的共同努力,恪尽绵薄,扎实苦干,集中精力做了一些创造性和实效性的工作。为我局速递物流工作的发展作出了自己的努力。
一直以来,我不断地提高自身修养,认真学习社会主义的科学发展观和社会主义忍辱观,时刻以一个员的标准来严格要求自己。结合上级领导的讲话和文件精神,从而树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的发展观,做好理论与实际结合文章。把学习作为一项基础性的工作来抓,根据自身实际和工作需要,制订了缜密的学习计划和工作计划,深入系统地学习了现代邮政速递物流的各项知识,并协助上级部门编写了《湖北邮政速递运行质量手册》、《湖北邮政速递业务运营基本规范》,填补了我省邮政速递运营管理的空白,为上级部门做好全省邮政速递“运行质量年”、“创优+”服务、承诺服务、质量监管体系控制提供了重要的参考和指导作用。制定了《代收货款管理办法、操作流程》供全市邮政系统参考学习,并取得了一定的效果,得到了上级单位的'好评。
我制定的交警罚单业务在全省推广运用,为上级部门完善该项业务起到了一定的推动作用。经过自身的努力学习,现已完成武汉大学现代管理的全部课程,并以毕业。
在分局内,定期组织职工学习速递物流业务的特点和操作办法,并利用省、市局安排的学习机会,分期分批的组织员工外出学习达20余人次,提高员工的业务素质,以便更快更好的参与现代速递物流的市场竞争。
在业务发展中,针对我局实际情况,我制定出:以发展为主题,以机制为保障,以市场为目标,牢牢把握重点区域、重点业务、重点环节和重点客户四个重点的邮政速递发展思路,着力强化营销机制建设、信息支撑、流程再造、管理创新和队伍建设五项措施,切实解决竞争能力和服务能力两大关键问题,在邮政速递的工作中努力达到服务安全可靠、信息化水平明显提高两个效果,全面开创我局邮政速递业务发展新局面,做到一条主线抓住市场。
自从速递物流业务公司化运作以来,在局领导的正确领导下,直面市场竞争,深化专业化经营工作,加快了细分市场,分类营销,差异管理的转变,业务收入得到稳步提高,除本专业业务外,各项业务指标也完成的较好。
1、xx年元—7月全局完成业务收入147.78万元,绝对值环比增长11万元。
2、速递物流分局xx年元—7月完成业务收入28.16万元,占全局完成数的20%,揽收收入较上年未实现专业化经营的10倍。县局县业部分1—3月收入绝对值增长14.01万元,环比增长89.1%,其中专业速递公司增长13.21万元。
3、开发新客户77家,电子商务客户4户,将原来收入每月5千元左右增长至现在的每月4万元左右。
4、专业化经营以来,带领分局同仁实行专职营销、揽投合一,新增协议客户27家,开发了准迁证、残联执法文书、工商执法文书、农业执法文书、技术监督执法文书、中华联合财保、生命人寿大地保险保单专递、中国银行、工商银行、人行票证专递、临时身份证专递、莱茵阳光邀请函专递、教委规范学校招生专递,通运公司财务、运输合同、运管年审业务专递,全县5个交警违法告知专递,金海药业、潺陵工业园市场收复(其中有峰峰汽车零部件公司、富凯橡胶、恒丰汽配、等)、荆管局职工礼仪专递,荆江源国类快件专递、新华书店书籍快货等。
5、对业务的发展制定了项目的目标管理机制,对业务收入任务进行计划分解,做到人人有指标,人人有计划任务,并严格奖惩措施,确保业务收入任务的完成。
6、积极学习江苏速递的经验,进行1:100的活动,就是分局的每个员工采用多种形式的方法与100户客户进行走访和沟通的活动,对之宣传我们的速递物流业务,提高“ems”的社会知名度。
7、同时对本专业以外的业务也是严格要求完成,率先垂范,xx年度,我分局所有的业务按县局的要求已全部完成。xx年度也保证完成县局下达的所有业务收入的计划任务。
8、在运营管理和投递质量方面,对员工需要解决的问题,致力协调帮助解决,同员工们在一起,急用户之所急,想用户之所想,用我们的实际行动,让用户感受到邮政“ems”的热情、友情和亲情,赢得了我们所开发客户的好评,,从而树立了邮政速递物流品牌的形象。
本人在任职期间基本上遵守局内的规章制度,在工作中尽职尽责,以速递物流业务的发展为己任。
上级规定不准做的事我绝对不做,上级要求达到的我千方百计达到,不违章、不违纪、不违法,做好一个称职的基层管理者,尽责做好本职,为领导分忧。
用制度自律,分局的大小事情都经过与同仁们协商,并征求领导同意才实施,不搞小动作,不阳奉阴违,做好配角,凡事自己先做到,不求索取。
在公司成立伊始,由于客观因素,我分局的自行车投递无法满足工作的需求,由于新招聘的揽投员业务较强,他家庭情况较差,无力购置投递工具,我便私人为揽投员邱卫国同志购置一辆摩托车,用于其投递、开发所用。
1、本人在工作中容易急躁,在工作的横向联系中较自我,不注意方式方法。
2、在管理的岗位上,能力明显还存在着不足,还需有待与学习和加强自身的修养。
1、对自身存在的问题一定要努力改正,要多一些换位思考的想法,克服自己急躁的毛病,要做到以理服人,多加强学习,来提高自身素质。
2、工作设想对于速递物流工作要以发展为主线,确保物品型快递市场、突破国际业务、大力开发文件快递,同时要以同城业务为补充。
3、实施方法。
(1)继续抓好特快基础业务,重点加强大客户的管理,强化大客户的服务工作,使基础业务得到更快的发展,特别要抓好国际业务的发展工作,引导消费使用ems国际特快业务,使国际业务有一个很大的突破。
(2)构建“三位一体”(营销、揽收、客户维护)的营销网络,加强奖励机制,将其有机的结合在一起。
(3)实施项目管理,以发展业务为根本,做大速递物流市场。一是做好重点业务、重点区域的开发。二是以进口邮件为切入点,积极发展新的客户。三是推进派驻制服务,延伸ems的服务功能。
(4)积极做好协调工作,强化后台支撑,优化投递网络,合理组织,全力营造前后台优势互补的增收环境。
特此述职,请各位评委、同仁批评指正!
述职人:xxx。
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