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机关值班管理制度篇一
公司办公用品和耗材分为消耗品、控制品、管制品三种。
(一)消耗品，主要包括：圆珠笔芯、水笔芯、铅笔、橡皮、大头针、回形针、订书针、碳粉等。
(二)控制品，主要包括：胶水、标签、文件夹、文件架、计算器、电池、订书机、笔记本、会议记录本、胶带、圆珠笔、水笔、档案盒、档案袋、印台(油)、刀具(片)、刻录盘、打印纸、名片、印刷品、信封、稿纸、便签、纸杯、墨盒、u盘、硬盘、内存条、键盘、鼠标(及其他计算机、复印机、传真机耗材)等。
(三)管制品，主要包括：打孔机、碎纸机、饮水机、验钞机、保险柜、办公桌、书柜等。
领用流程为：需求部门发起申请→本部门经理、归口部门经理、财务经理及副总审核→ 库管发放→ 各单位登记
(一)需求部门发起申请
需求部门填写《月度办公用品计划申领表》(附件1)，说明用品的名称、型号、规格、数量、使用人等，经部门经理审批后，提交综合部。
(二)归口管理部门审核
综合部作为归口管理部门，根据各部门每月的实际用量进行审核，并按财务审批流程进行办理。
(三)发放
正常情况，日常办公用品每月15日前领取一次，其余时间无特殊情况不予办理、发放。
(一)消耗品，消耗品可依据工作性质、历史纪录、经验法则(估计消耗时间)设定领用管理制基准。
如：笔芯，最小单元经理、客户经理，职能部室、生产班组长及相关人员月人均领取笔芯不超过1支;营业场所(红旗路营业厅除外)领取笔芯，10人及以上营业场所，月均不超过5支，10人以下月均不超过2支。
除新进应发人员，原则上不再配备整枝笔，笔芯更换需以旧换新。
(二)控制品，控制品限定人员限量使用，根据工作需要严格发放、限定总数，自第二次领用起以旧换新。
如：名片为营销一线人员提供，各单位在领用时要针对各业务工种制定不同发放标准，避免浪费。
计算器限定财务、审计、稽核、营业等数据核算人员使用;笔记本对班组长、职能管理部门以上人员发放使用。如重复申领，应说明原因或凭损毁原物以旧换新，杜绝虚报冒领。
各部门使用计算机显示器、主机、键盘、鼠标等各类硬件需要升级或更换、购置，需由使用单位提交申请报综合部，由综合部根据业务工作需要，结合计算机自身配置情况，与技术维护单位共同提出意见，报主管领导批准。
控制品必要时可依据部门或人员工作状况调整发放。
(三)管制品，管制品应列入移交项目，由综合部根据各部门的实际工作需要，统一安排购置。
如：饮水机原则上营业、会议、综合等涉外接待部门给予配备，其他部门及个人需求应请示相关主管领导审批。
采购需面向社会公开招标，本着适用、低价、优质的原则，在满足公司要求的前提下低价中标的方式确定指定供应商。
(一)领取原则：工作任务清楚，使用目的明确，用多少领多少，专领专用。
(二)领取要求：领取时，领取人须填写领取计划申请。应严格控制办公用品的领取数量和次数，保证办公需要。对于明显超出常规的申领，领取人应做出解释。各部门未经主管领导同意，不得擅自外购办公用品，否则不予报销。
(一)加强管理，严格依据需要配备办公用品，严格配备标准，尽量选择能耗小、环保、质优、价廉的办公设备，不购买高档办公用品。
(二)办公用品应为办公所用，不得据为己有，挪作私用;不得用办公设备干私活，谋私利;不许将办公用品随意丢弃废置。
(三)精心使用办公设备，认真遵守操作规程，及时关闭电源，定期维护保养，最大限度的延长办公设备、用品使用寿命。综合部物业与领用部门应严把质量关，领用部门应及时向综合部反馈办公用品和耗材使用的服务质量情况。综合部物业对部门提出的意见、建议记录备案，并据此向供应商提出改善其产品及服务质量要求。
(四)文件、材料的起草、修改和传阅尽量在电子媒介上进行，减少纸质文件印发和使用传真的频率，加快推进无纸化办公。
(五)办公用品使用要物有所值，物尽其用。大头针、曲别针等反复使用;纸张可双面利用，修改校对稿可先用废旧纸张打印等，充分发挥各种办公用品的最大使用效率。
(六)印制文件材料要有科学性和计划性。要根据文件材料印制要求及数量选择合适的印制方式，既要方便快捷，又要考虑成本，并力求使印制数与需用数基本相符，避免不必要的浪费。
(七)对于高档及耐用办公用品，部室间应尽量协调相互借用，一般不得重复购置。使用中办公设备出现故障，由原采购人员负责协调和联系退换、保修、维修、配件事宜;因使用不当，人为造成设备损坏的，直接责任人应负赔偿责任。
(八)严格履行办公用品出入库登记制度，杜绝物品不正常流转。各单位管理员负责本部办公用品的领取、保管，并建立台帐、发放(附件：表2《办公用品领取、发放登记表》)。
(一)毛巾、肥皂为劳保用品，办公费用原则上不再列支。
(二)除涉外单位接待、公司重大会议、来客来访外，各单位办公场所、公司内部培训、生产例会等，原则上不再提供一次性纸杯，提倡广大员工自备(带)水杯。
(三)专项活动或大型会务所需办公用品和耗材，不在日常办公用品开支标准以内，主办部门需提前三天编报计划，经综合部核准报主管领导批准后，通知采购发放。
(四)凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数交接或归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续(附件：表3《办公用品交接登记表》)。
本办法由市公司综合部负责解释，从20xx年8月17日起暂行，在暂行中有意见和建议的，请及时反映，以进一步完善本规定。
二〇xx年八月十七日
机关值班管理制度篇二
变电站主要设备评级标准（资料性附录）
a.1、主变压器（包括消弧线圈）
一级设备：
可以随时投入运行，能持续地达到铭牌出力或上级批准的出力，温升符合设计数值或上层油温不超过８５℃。
预防性试验项目齐全合格。
部件和零件完整齐全；分接开关的电气和机械性能良好，无接触不良或动作卡涩现象。动作次数及检修周期未超过规定。
冷却装置运行正常，散热器及风扇齐全。
电压表、电流表、温度表等主要表计部件完好准确，差动保护、瓦斯保护、过流保护、防爆装置等主要保护装置和信号装置完备，部件完好，动作可靠。
一次回路设备绝缘及运行状况良好。
变压器（消弧线圈）本身及周围环境整洁，照明良好。必要的标志、编号齐全。
不漏油、或稍有轻微的渗油，但外壳及套管无明显油迹。
资料齐全，数据正确。
总体评价无严重缺陷，运行正常。
二级设备：
经常能达到铭牌出力或上级批准的出力，温升符合设计数值，或上层油温不超过９５℃。
线圈、套管试验符合规定，绝缘油的介损比规程规定稍有增大或呈微酸反应。
线圈轻微变形。
部件和零件齐全，分接开关的电气和机械性能良好，无接触不良或动作卡涩现象，或接触电阻稍有变化，但不影响安全运行。
冷却装置有整组故障，但不影变压器出力。
主要表计部件完好、准确。主要保护和信号装置完备，部件完好，动作可靠。
一次回路设备运行正常。
资料不齐，但可以分析主要数据，保证安全运行。
三级设备：
达不到二类设备的标准，或具有下列状况之一者：
有严重缺陷，达不到铭牌出力。
线圈或套管绝缘不良，因而需降低预防性耐压试验标准。
线圈严重变形。
漏油严重。
部件、零件不全影响出力或安全运行。
分接开关的电气或机械性能不良，接触电阻不合格或卡涩。
差动保护或过电流保护不可靠。
有其他威胁安全的重大缺陷。
调相机
一级设备：
能持续达到铭牌出力，并能随时投入运行。
机组垂直方向振动（轴或轴承）达到“良”标准。
部件、零件完整齐全；定子绕组没有油迹、磨损或变形，垫块、绑线或夹紧装置紧固；定子铁芯，转子锻件，套箍、槽楔等良好。
绝缘良好，预防性试验合格。定子无层间短路或短路轻微，不影响调相机空载特性及转子电流的变化，也未造成不正常振动。
调相机的漏氢率等符合规程规定。
电刷完整良好，不跳动，不过热，整流子无火花。
各种主要测量表计完好准确。
强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过流、负序等主要保护装置和信号装置部件完好，动作准确，自动调整励磁装置能经常投入运行。
机组本身及周围环境整洁，照明良好，必要的标志、编号齐全。
一、二次回路及励磁回路的设备技术状况良好。
轴承和密封瓦运行正常，不漏油。
设计图纸、运行及检修试验资料齐全，并符合现场实际。
二级设备：
经常达到铭牌出力，并能随时投入运行，或采取了降低风温的措施，绝对温度仍在规定值之内，温升与规定值相差不大。
机组垂直方向振动（轴或轴承）合格。
部件、零件完整；定子绕组无严重油垢、变形，绕组端部垫块、绑线或夹紧装置无松动，定子铁芯及槽楔仅有局部、轻微松动；转子锻件、套箍无严重影响安全的缺陷。
电气绝缘基本良好（包括定子绝缘虽老化，但交流耐压仍合格），定子、转子绕组各项试验中虽有个别项目不完全符合规定，但数值较稳定，并且不降低交流耐压试验标准；转子虽有层间短路，但未引起异常运行，无必须处理的问题。
电刷运行情况基本正常，整流子火花不大于1.5级。
主要测量仪表基本完好、准确，温度表测温元件虽有个别损坏，但仍能满足正常监视需要。
强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过电流等主要保护和信号装置、灭火装置动作可靠。
一、二次回路及励磁回路的设备基本完好，运行可靠。
主要技术数据及常用图纸尚齐全正确，运行及检修试验资料基本完整。
三级设备：
达不到二类设备标准或有下列情况之一者：
不能达到铭牌出力。
定子绕组绝缘不良，因而必须降低交流耐压试验标准者。
转子绕组有一点接地（原设计接地的除外）。
转子绕组层间短路严重，影响正常运行（调相机不正常振动，空载特性曲线及励磁电流有明显变化须处理的）。
定子绕组直流电阻变化，必须处理才能安全运行的。
转子锻件及套箍有严重缺陷，必须监督使用。
励磁机系统有严重缺陷，影响调相机出力。
调相机漏氢严重，不能保证安全运行的。
有其它威胁安全运行的重大缺陷的。
开关
一级设备
预防性试验合格，油质、fs6气体合格，真空开关真空度符合要求。
各项技术参数满足实际运行需要。
开关安装地短路容量小于开关实际开断容量，不过负荷。
导电回路接触良好，无发热现象。
部件完好，零件齐全，瓷件无损，接地良好。
操作机构灵活，无卡阻现象。
油位、气压、油色正常。
无漏油，漏气现象。
开关整洁，油漆完整，标志齐全、正确、清楚，分、合标志正确、清楚。
资料齐全、正确，与实际相符。
二级设备：
能达到一类设备1~7条标准。
有轻微的渗油、漏气。
油质呈微酸性。
三级设备：
达不到二类设备标准的。
电压互感器，电流互感器
一级设备：
各项参数满足实际运行要求。
部件完整，瓷件无损伤，接地良好。
油质、绝缘良好，各项试验项目齐全，符合规程要求。
油位正常，无渗油现象。
整体清洁，油漆完整，标志正确清楚。
资料齐全，数据正确，与现场实际相符。
二级设备：
能达到一类设备1-3项标准，但有下列缺陷之一为二类设备：
油位低于正常油位线，有轻微渗油但无漏油现象；
油漆轻微脱落，有锈蚀现象；
资料不齐，但满足运行分析要求。
三级设备
瓷套严重损坏，绝缘水平降低。
严重渗漏油，看不到油面。
电力电容器
一级设备：
1．定期进行试验，并符合规程要求。
2．瓷件完好无损。
3．密封良好，外壳无渗油、无油垢、无变形、无锈蚀、油漆完好。
4．资料齐全、正确，与现场实际相符。
5．设备标志齐全、清楚、正确。
6．设备安装场地通风良好。
二类设备：
1．试验数据稍有变化，但仍符合规程规定。
2．瓷件虽有小块损伤，但不影响安全运行。
3．外壳有轻微渗油和轻微变形。
三类设备：
达不到二类设备标准的。
六电抗器
一类设备：
1．定期进行试验，符合规程要求。各项参数符合实际运行需要。
2．线圈无变形，混凝土支柱无裂纹、瓷件无损伤。
3．通风良好，通道清洁，无积水，无杂物。
4．本体清洁，油漆完好，标志正确清楚。
5．资料齐全，正确，并与实际相符。
二类设备：
1．达到一类设备第一条规定的标准；
2．线圈稍有变形，混凝土支柱稍有裂纹，瓷件稍有损伤，但不影响安全运行。
3．通风基本良好，资料齐全。
三类设备：
达不到二类设备标准的。
机关值班管理制度篇三
为明确工作职责，严肃值班纪律，实现规范化管理，特制定如下值班制度。
所有工作人员都应履行值班职责，按照要求做好值班工作，具体值班安排由办公室负责。
（1）工作日及加班期间夜间值班
值班地点：办公室
值班时间：夏季，19：30——21：30；
冬季，18：30——21：00
（2）节假日值班
值班地点：办公室
值班时间：参照日常作息时间及夜间值班时间
1、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、睡岗、漏岗，处理好办公室一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录，遇有重要或紧急事件要及时向领导汇报。
2、值班人员要按照卫生制度规定做好卫生工作，确保卫生区干净整洁。
3、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备；白天值班人员应在早上上班前准备好各办公室饮用热水。
4、值班期间，接待客人、接听电话、下达通知等，要做到用语规范，态度和蔼，礼貌待客。
5、在值班期间，值班人员要提高安全意识，负责安全保卫和检查工作。
6、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。
机关值班管理制度篇四
为了确保岗位责任的落实，健全日常值班、特殊时期和应急值班的值班体系，提高应急值班处置突发事件的能力。树立良好的岗位形象，根据园区有关规章制度，结合本单位情况，制定本制度，提高应急值班处置突发事件的能力。
1、值班人员必须保证应急电话24小时通讯畅通，负责当天值班情况记录和值班应急电话接听、值班工作反馈、及重要事项和突发情况要迅速报告带班领导。特别是在遇到重大情况时和敏感时期，必须及时向值班领导汇报。
2、值班人员接到应急电话工作指令或接报突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈等环节全程做好记录，做到不让工作在自己手中延误；不让单位形象因自己而受到负面影响。
3、应急电话值班人员按照“谁值班、谁在岗，谁出事、谁负责”的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对值班人员给予考核扣分的处罚，情节严重造成恶劣影响的，坚决给予处分。
1、树立常备不懈的思想和高度的政治责任心，恪尽职守，认真履行突发事件应急处理的工作职责。
2、熟悉应急处置突发事故程序，遇突发事故有按照工作程序独立操作能力。注意做好保密工作。
3、维护值班室秩序，监督管理值班室的设备、资料和物品，并严格进行交接班。
4、负责接听值班电话、收发传真，对收到的传真文件做好登记记录，及时阅读并转有关人员处置。认真、及时、准确地做好值班记录，字迹清晰。
5、严格认真执行请示报告程序，做到方法正确内容详实，无迟报、错报、漏报和隐情不报等现象。根据指令与事故现场保持不间断的联络。
6、按时到岗，不得擅自脱岗。认真做好上下班情况交接与值班室内的各种设备的交接工作。
7、做好本单位内部的防火、防盗等安全保卫工作。值班人员在值班时不准酗酒。
本制度自印发之日起开始实行。
机关值班管理制度篇五
1、值班员工必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱离岗位者，作违反劳动纪律处理;造成损失的，追究其经济责任。
2、值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。
3、值班员工必须服从组长的安排，听从调配，执行组长的工作指令。
4、值班员工必须严格执行巡检制度;做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。
6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。
7、值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
8、值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。
机关值班管理制度篇六
为了切实加强校门口学生的安全管理工作，保护学生上学、放学时段在校门口的的人身安全，特制订本制度。
一、校门口每天上学和放学均实行值周领导带班，值日教师值班，门卫跟班的管理方式，全体教师人人参与，轮流值班，每天安排两名值周领导和一名值日教师值班。
二、上学或放学时段要及时疏导学生安全有序出行，严密防范不法分子对中学生的意外伤害，协助门卫维持校门口秩序，对未按规则而违纪的学生有权进行严肃的批评教育，及时公布通报，并将结果纳入班级周考核。
三、值周领导、值日教师、门卫要认真负责，尽职尽责，坚守岗位，值周领导要督促值日教师按要求提前到位。学校分管安全的领导负责抽查值周领导到岗情况（每值周组必须保证有一名值周领导到岗），如发现未到岗按迟到、早退、旷工处理。
四、值班到岗时间：早上提前30分钟到大门口值班；中午放学时间提前5分钟至放学后20分钟时段在大门口值班；2:00以前由门卫单独负责校门口学生安全，下午2:00至上课时间由值周领导和值日教师轮流和门卫在大门口维持秩序和保护学生安全；下午放学时间提前5分钟至清校时间在大门口值班，同时离校时保证无学生无故在校园逗留。
五、值周领导、值日教师、门卫因脱岗或不负责任造成学生受到伤害，学校将追究相关经济责任；情节严重，依法追究法律责任。
机关值班管理制度篇七
为加强公司的安全生产及其他工作的协调联系，确保各生产装置安全稳定运行、突发问题得到及时处理和生产经营工作的正常进行，特制定本值班管理制度。
适用于公司及其下属所有单位。
公司总经理办公室负责安排公司值班，各事业部和各单位负责安排单位内部的值班；生产管理部负责对各级值班情况进行检查、落实并考核，党委工作部和纪检监察审计部负责不定期对公司及其下属单位值班情况进行检查考核。
4.1值班时间：当日早8：00至次日早8:00。
4.2正常工作日每天20:00、双休日和节假日每天早上8:30和晚上20:00值班人员在生产管理部调度室二楼会议室召开值班会议。会议由公司值班人员主持召开，各事业部和相关单位值班人员参加会议并汇报本单位安全生产、需要协调解决的问题及其它有关工作，公司值班人员要及时协调处理生产经营中存在的问题。
由于甲醇事业部值班人员在煤化工厂区值班，需要及时协调解决煤化工生产区的有关问题，故其值班人员不参加会议；但要在值班调度会议前向生产管理部天然气生产区调度台电话报告生产经营、安全生产、需要公司协调解决的问题以及其他有关情况，便于公司值班人员统筹协调解决问题、联系沟通工作以及检查考核值班情况等，生产管理部调度人员负责将甲醇事业部值班人员的姓名和值班电话填写到值班签到表上。
4.3每次会前，值班人员都必须在公司的值班签到簿上签字并写明值班电话，因工作原因未能及时参加会议的，应在最快的时间内到调度台签到；其他因非工作原因未能及时参加会议的，不允许补签。
4.4值班结束时，公司值班人员要在《公司值班记录》上填写值班期间的安全生产等情况。
4.5值班人员代表公司或本单位履行值班职责,值班领导是值班期间安全生产第一责任人，全面负责值班期间公司各装置的安全生产、经营工作及其他临时需要协调解决的问题。
4.6值班人员值班期间应遵守公司规章制度，无特殊原因不得随意请假。确需请假者需向公司当日带班领导说明原因，并履行有关请假手续。公司值班人员注明其未参加会议、未签到的原因。
4.7值班人员值班期间要加强安全生产和经营工作的督促检查，了解掌握生产装置的安全生产及运行情况，检查各项规章制度、纪律执行和安全保卫工作情况，并对重点部位加强巡检与监护，切实做好防盗、防火、防灾和防突发情况等工作。
4.8值班人员在值班期间发现问题，要及时协调解决。遇较重大问题时，要及时通知调度人员，并向有关领导及时报告，根据调度指令及领导指示妥善安排处理。情况紧急的，可以按照有关规定先处理、后汇报记录。
4.9值班期间，值班人员必须坚守岗位，不得擅自脱岗离岗，电话务必保持畅通，及时接听。凡因值班人员不坚守岗位、通讯不畅通造成损失者，将严肃责任追究。
4.10值班人员不得在值班期间饮酒，不得酒后值班。
4.11节假日值班人员要在公司食堂就餐，不允许离开值班岗位外出就餐。
4.12生产管理部负责对值班人员进行监督检查和考核，考核对单位不对个人，实行日累月结,在双基考核中予以兑现。对无故不值班、值班期间没有坚守岗位或酒后值班者扣单位0.2分；值班迟到者扣单位0.1分；未按规定签字者扣单位0.05分。考核结果由生产管理部提供给安全环保部，在每月的考核中予以兑现。
机关值班管理制度篇八
1.0目的
为确保管理项目各项工作的顺利开展，保证提供的各项物业服务质量标准，加强物业公司处理突发事件的应急反应能力，更有效地协调备部门之间的工作高效开展，特制定本制度。
2.0适用范围
z城物业项目各管理服务岗位的日常服务品质监督及园区公共设施设备、环境卫生的日常巡检工作。
3.0工作职责
3.1项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责；
3.2值班经理由项目部门主管级以上人员担任，担任期间严格履行值班经理应履行职责，负责对当天工作执行过程监督，对当日物业管理工作的服务品质负责；
3.3值班经理当值期间必须保证工作手机24小时开机和通畅，在当值期间必须佩戴好值班经理岗位标识牌，及时接听业主、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协调处理；
3.4将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录；
3.5值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决；
3.6行政部负责拟定《值班经理轮值表》，轮值表须发放给所有值班经理；轮值时间：每日8：30-18：00为工作轮值岗、18:00-次日早8:30为休息轮值岗，每周为一个轮值周期；
3.7项目物业负责人每周审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理管理制度的执行情况，并根据相关内容给予批示。
4.0操作规程
4.1值班经理当值时，应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理，维护公司利益不受损害，积极为业户创造优质的服务、让业户满意；
4.2有较大突发性事件、重大事件应在第一时间内向物业总经理请示，汇报，并做好相关过程的协调处理及情况记录，值班期间如果发生情况而值班经理没发现或未报告的，视情节轻重予以经济处罚；
4.3当值日物业区域内巡检时间不少于4小时，对前台、监控中心、各安管岗位、样板房等重要部位的巡查不得少于1次，发现问题的及时解决并做好值班工作记录，同时须在巡检过的岗位的值班记录表上签字确认；(标注：已查和时间)；
4.4如值班经理当值日恰遇公差或病事假，可自行与他人调整互换值班，但必须事先通报行政部，未经通报使值班缺勤的一次罚100元；
4.5监督检查工作现场的能源使用、设施设备、环境卫生的情况，对岗位服务动态进行管理，如对员工遵守劳动纪律情况、工作状态、仪容仪表、行为举止等进行管理和教育。
4.6值班经理对工作检查发现的问题有权按公司制度予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向有关部门建议给予物质或精神奖励；
4.7值班经理在值班过程中接到业主投诉的，及时记录及填写《投诉处理表》并跟进协调相关部门处理、回访业主等全过程；在巡查过程中发现的问题必须及时以《工作任务单》的方式向相关部门发馈，以便于问题的及时跟踪整改；
4.8值班经理负责对当日值班情况的工作交接，在轮值日下班前（8：30-9：00）与下一任轮值经理办理交接手续，并在《值班经理工作日志》上注明交接事宜和注意事项，如因交接不清而导致下一任值班经理在当值期间出现错误的，要承担相应的责任。
4.9未办理好交接手续前，当值负责人要继续当值，直至与下一任轮值经理办理好交接手续。
4.10值班经理负责复查上一天整改工作项目的落实情况，跟踪各项服务及投诉问题的妥善处理；以推进巡视工作有序开展；
5.0相关支持文件
5.1《首问责任制》
5.2《员工礼仪礼节服务规范》
5.3《业户投诉处理工作规程》
6.0相关记录表格
6.1值班经理轮值表
6.2值班经理工作日志
6.3工作任务单
6.4客户投诉/建议/意见处理表
6.5事件报告表
机关值班管理制度篇九
医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮流担任，院办公室负责安排。
1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡视4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批评。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
1、代表院长行使职权，根据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。
（一）日常巡查
1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定处理。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正，按规定处理。
6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。
（三）突发事件应急处置
1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，在做好现场处置的同时，应立即报告带班院领导和院长，通知总务科、业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
（四）重大医疗服务事件处理。重大医疗服务事件是指在医疗过程中、住院期间病人突发其它疾病，如心脏病、药物、针剂过敏诱导并发症等，且我院不能诊断治疗的，为保障病人生命，第一时间通知相关科室负责人和院领导，并及时联系转诊外院治疗，以免发生重大事故。
（一）牢记“一切以病人为中心”的服务理念，要有高度的责任感，敢于承担责任。用良好的.服务态度和高效的工作效率，积极为临床一线人员和患者排忧解难。
（二）在处事原则上行政总值班要以医院整体工作为核心，以病人为中心，总值班遇到自己不能处理的事宜，应及时向带班领导汇报，不得擅自处理。同时,既要讲究原则，又要灵活机动，既要防止事事均请示，又要防止擅自做主。
（三）行政总值班要认真执行医院对行政总值班工作的各项规定和要求，着工装、配戴工牌，坚守工作岗位，夜班一律在值班室值班休息。总值班遇到特殊情况不能值班的，经办公室主任同意，可安排其他总值班人员替班，同时做好值班交接。
（四）保持医院值班电话畅通，赴现场处理事务时应随身携带值班电话。
（五）认真履行职责，做好值班记录和交接班工作，处理的较重大事件要详细记入值班记录本，以备查考。值班结束后，要与下位值班人员书面交班，并交接值班用品。凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关科室处理或由下一班负责组织处理。
（六）值班期间发生的重大事故、灾害及其他紧急情况，总值班人员首先要积极组织采取相应处理措施，同时报告带班领导，带班领导接报告后应立即到场组织处理。
（七）当日值班人员负责值班室卫生保洁和值班设施维护，保持室内干净整洁，被褥叠放整齐，离开值班室要关窗落锁。
机关值班管理制度篇十
1、严格执行某厂规定的各项规章制度，完成领导下达的各项任务。
2、每天提前十分钟点名，八点不到者按迟到处理，八点半不到者按旷工处理，有事提前请假，没批准假不来按旷工处理。
3、为了确保电仪设备的安全正常运行，使我厂电仪人员完全熟悉现场的电气、仪表设备，了解我厂生产工艺和安全防护措施，确保人员健康、生产安全顺利进行，特按片划分责任区。
（1）划分：
××、××、××责控制室dcs系统、办公楼一楼配电室、闭路监控系统、消防和危险气体报警系统、办公自动化系统、通讯系统范围内所有设备的维护。
××、××、××负责压缩配电室、合成车间所有电仪设备和自动化设备，包括所辖范围内的plc系统、监控探头、消防和危险气体探头、通讯设备以及合成辖区内其他公共设备所配电仪设备。
××、××、××负责空分配电室、空分车间所有电仪设备和自动化设备，包括所辖范围内的dcs、plc系统、监控探头、消防和危险气体探头、通讯设备以及空分辖区内其他公共设备所配电仪设备。
××、××、××负责203变电所、净化车间所有电仪设备，包括所辖范围内的监控探头、通讯设备以及净化辖区内其他公共设备所配电仪设备。
（2）责任
a ××、××为各责任区的主要负责人。
b各责任区人员必须保证所辖范围内所有电仪设备的安全可靠运行。
c各责任区人员必须熟悉所辖责任区内工艺流程、存在危险源类别、存在危险源性质和所需安全防护用品，熟悉所分责任区电气、仪表设备的工作原理，提高自我保护和现场处理问题的能力。
d各责任区人员必须完善所辖范围内的内业资料，资料必须与现场实际相符，包括（配电系统图、电气控制原理图、仪表数据表、控制系统接线或原理图、配电柜台帐、强检设备台帐、联锁设备台帐、交接班记录、安全教育记录、停送电工作票、外来人员记录等）
e各责任区卫生，包括（配电室、责任区、气体分析小屋、值班室、保温保护箱内、变配电箱内、变配电柜内、dcs控制系统柜内、plc控制系统柜内、操作箱柜内、接线盒内、分线盒内、桥架内等）
f力保所辖防爆责任区内电仪设备失爆率为零
g负责责任区内设备的月度计划、技改和其它有关工作。
注：××负责电仪人员管理、全厂高低压电气设备的管理、电气计划审核、电气协调、电气技术改造和电气疑难问题的处理。××负责全厂dcs、plc系统、网络、通讯和仪表设备的管理、仪表计划审核、仪表协调、仪表技术改造和仪表疑难问题的处理。
4、车间每月将按照《电仪人员管理和责任区划分管理制度》和《电仪人员考核细则》对电仪人员进行月度考核，同时考核结果将作为年底评比先进和管理岗位选拔的依据。
机关值班管理制度篇十一
为维护广电系统稳定，保证广播电视局及时处理日常公务、紧急政务、各类突发事件，特制定政务值班制度。
一、局机关政务值班工作由局办公室统一安排、管理。机关全体工作人员参与政务值班，每个班要有一名值班领导和一名值班人员，局领导实行轮流值周带班，局机关工作人员实行轮流值班，由办公室具体安排到人。
二、机关政务值班时间指正常工作时间以外的时间，周一至周五为中午12：00—2：30；晚上5：30—10：00。周六、周日为上午8：00—晚上10：00；夜间值班（每晚10：00—次日8：00）由播出机房值班室负责。中午和晚上值班电话：，夜间值班电话：。
三、值班期间，值班人员要认真填写值班记录，注意接听电话、接收传真。县委、县政府及其他机关要求领取公文或办理其他事项的，要及时交有关领导阅示处理，不得耽误。对发生的突发性事件、重大紧急情况，要迅速报告值班领导，按领导指示在2小时以内向县委办、县政府办等部门报告，并协助领导和有关部门及时处理，及时反馈。因漏报或报告不及时出现重大问题的将追究相关人员的责任。
四、保持政务值班电话24小时畅通，确保随时有人接听，不得将值班电话呼叫转移到手机等其它通信工具上。
五、值周领导和局办公室要对值班情况进行经常性检查和督促，对缺岗的予以通报批评。重要时期值班领导要亲自在岗带班。
六、值班人员如果因临时有事不能值班的，可自行调班，但事先要向办公室报告。不能自行调班的，要及时向办公室提出申请，由办公室安排调班。
七、工作日内值班人员上午、下午可分别提前1小时进行日常事务处理和吃饭，确保按时到岗值班。
八，凡因值班不到岗到位、玩忽职守造成严重后果的，要严格追究值班人员的责任。
机关值班管理制度篇十二
为了加强学校的安全防范工作，维护学校正常秩序，切实保障师生的合法权益和人身安全，特制定学校门卫制度如下：
1、门卫是学校保卫工作的重要岗位，门卫人员要认真履行岗位职责，搞好安全保卫工作，以防意外事件发生。
2、门卫要根据作息时间的安排，按时开、关校门。学生进校离校根据学校规定时间执行。进校后，学生无特殊情况不准出校，门卫有权制止。必须出校的学生，应由班主任开具证明。
3、凡来访者或联系工作的同志应主动出示有关证件，门卫接待客人要文明礼貌，督促来访者填写登记表。
4、传达室内禁止非工作人员进入、逗留、聊天、抽烟、喝酒等现象。
5、公私物品带出校门，必须询问是否合规。如有不符，门卫有权拒绝其携带出校并报知学校。
6、门卫记录好校内和校外人员、车辆出入情况。
7、节假日值班人员在交接班时，应把值班时间内所发现的情况和信件、报刊等物，分别做好登记，以便查对核实。
8、教职工学习及开会时，对外一般不接待（特殊情况除外）
9、节假日学生不准入校，如有特殊情况，需经校方同意。进校后有损坏公物等情况，值班人员有权教育或令其出校。
10、协助学校开展安全演练及其它安全活动。
机关值班管理制度篇十三
1.1为加强油库值班管理,做到职工“班、班见领导”,制定本制度。
1.2本办法适用于中国石油销售总公司所属各级石油库。加油站参照执行。
2.1油库总值班人员由股级以上干部担任。由油库主任领导,遇到重大节假日或特殊情况时应增加领导参与总值班。
2.2总值班人员名单,由油库保安部门按月编制,经主任批准后印发至各部门。
3.1总值班是油库夜间和节假日期间的指挥部。负责处理全库在此期间所发生的一切问题;
3.2负责接收夜间、节假日期间上级发来的文、电、记录,并传达上级的会议通知;
3.3进行全库巡逻,检查各部门的值班和值班记录情况;
3.4监督24小时巡检人员的工作情况。
4.1当发生问题时,总值班按油库的管理制度、管理标准和有关规定进行处理。
4.2当发生重大事故或严重问题时,总值班除按规定处理及采取必要的措施外,应立即派车、由值班人员亲自向主任或公司领导进行汇报。
4.3接到上级或外单位发来的文件和电报等应进行登记;接到重要电话时,应在值班簿中做好详细记录。
4.4在节假日值班时,接班人员与上班人员应做好交接工作,检查所收的信、电报及电话记录是否正确无误,然后双方进行交接、签字。由最后一班值班人员,负责向安保部门交接和汇报。
5.1严禁酒后上岗。
5.2必须按时到岗,因故不能按时到岗时,须经总值班长的同意。
5.3不得擅离值班岗位,否则,要按照所发生的后果追究总值班人员和部门领导的领导责任。如总值班人员不在库,而部门又未安排替补人员值班时,所造成的后果,由部门领导负责。
机关值班管理制度篇十四
为规范监控人员交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确,特制定本规程。
适用于公司各个服务中心监控室每天每次的交接工作。
1、保安部部长及队长负责交接工作的检查。
2、当值监控人员负责具体的工作交接。
1、接班的值班员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录本上签字;
2、接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行正常无故障后才能签名;
3、接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进;
4、交班时,交班人员应在交班前15分钟把监控中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭;
5、交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名;
6、接班人员未到岗时,交班人不准下岗;
7、接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任;
8、交接班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回进行统一保管,保存期1年以上;
9、相关表格《监控中心交接班记录》
机关值班管理制度篇十五
为了维护正常的教学秩序，使学校师生财产免受破坏和损失，切实保障师生员工人身安全。特制定如下门卫制度：
1、学校门卫实行24小时值班制度。
2、值班人员必须严守岗位，认真履行值班职责，恪尽职守，不得擅自离开岗位，做个人私事。
3、早晚按时开关大门及教室、办公室门窗。
4、做好来访人员登记和验证。来访人员进校园必须先征询被访者的同意，经验证登记后方可入内。未经允许外来人员不得随意进出学校，更不准以任何借口无理取闹，影响教学，对那些不听劝告、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学校教学法秩序分子要依法严惩
5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，进校后应到规定位置停放。
6、不让闲人进校游荡，保证教学秩序正常化。
7、对校内物资出门要严格查询、登记。
8、上课期间，未经同意，不得让学生走出校门，以保证学生的安全。
9、严禁各种商贩进入校园或在校门上摆摊叫卖
10、下班时间，如有上级电话等应及时通知有关领导。
11、加强夜间巡视、值班，协助保安负责校内及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报学校安全领导小组并向有关部门报告。
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