当我们面对一些新鲜事物时，我们会产生好奇心和求知欲。要注重总结的客观性，不要带有个人主观色彩。请大家阅读以下总结范文时，有所启发，但请注意保持独立思考的能力。
碧桂园物业心得篇一
首先，我要介绍一下实训的背景和过程。在实训前，我们先接受了一周的培训，包括物业基础知识和公司的运营模式等。随后，我们被分派到不同的项目中进行物业管理实训，每个项目都要服从特定的规章制度和管理流程。我们作为实习生，需要在正式员工的指导下，负责物业维护、服务客户等工作，全面学习和了解物业管理的技能和知识。
其次，我分享一下自己的实训体会。首先，实训让我体验到了物业管理工作中各个环节的细节和重要性。比如，我们要时刻检查水电路的安全性，及时维护设备，确保小区的正常运转。其次，与客户沟通的技巧也是非常关键的。在日常工作中，我们要耐心地解答业主的问题，并适当给予建议和意见，不断提高客户的满意度。最后，实训还加深了我对于团队合作的理解。在物业管理中，一个人的力量毕竟是有限的，通过交流和协作，我们才能达成最佳的解决方案，为小区的居民提供更好的服务。
接着，我要谈一下对于碧桂园物业实训的建议和期望。首先，希望公司能够更加注重实习生的培训和指导流程。无论是物业管理的理论知识还是实践技能，都需要系统地学习，才能更好地为公司贡献。其次，希望公司能够增加一些实习生之间的交流和互动机会。在长期的实训中，我们需要交换经验和意见，分享自己的困惑和想法，共同成长和进步。最后，希望公司能够给予实习生更多的挑战任务和机会。只有让实习生面对更加复杂和多样的实践情况，才能激发他们的潜力，挖掘出更多优秀的人才。
最后，我要总结一下我的实训体验和收获。通过这次实训，我不仅体验了物业管理的日常工作和重要性，也培养了自己的综合素质和团队协作精神。同时，我也认识到物业管理行业的挑战和机遇，愿意在未来的工作中继续深入学习和实践。感谢碧桂园物业的培养和帮助，我相信自己一定会成为一名优秀的物业管理人才。
碧桂园物业心得篇二
眉县碧桂园是一个名气不大但却拥有得天独厚风景的小城。最近，我有幸去了眉县的碧桂园旅游，并对这次旅行有了许多感受和体会。以下是我对眉县碧桂园的心得体会。
第一段：碧桂园的独特魅力。
眉县碧桂园位于中国北方内蒙古自治区东北部，周围被大片绿色山岳和草原环绕。碧桂园以其壮丽的自然风光和悠久的文化历史而闻名。在我游览碧桂园的几天里，我看到了无数壮美的山岳和独特的草原景观。在碧桂园的山间，奇特的红石峡谷和湖泊形成了迷人的景色；在草原上，广袤无垠的绿色让我感到无比宁静和放松。而眉县碧桂园还有着丰富的文化资源，古老的建筑和民间艺术让我深深感受到这里的历史和文化底蕴。
第二段：碧桂园之旅的启迪。
眉县碧桂园的旅行对我来说不仅仅是在风景名胜区游玩，更是一次心灵的启迪。在那里的几天里，我远离了城市的喧嚣和繁忙，感受到了大自然的伟大和力量。在红石峡谷的山间徒步，我发现身心得到了极大的放松和舒缓，思维也得到了很大的启迪和拓宽。而在草原上的放牧体验更是让我重新认识到了生命的价值和生态的重要性。我意识到，与大自然和谐相处是我们永恒的追求，也是我们的责任。
第三段：碧桂园的旅行收获。
眉县碧桂园的旅行让我有了很多收获。首先，我通过亲身体验学会了欣赏大自然。眉县碧桂园的风景让我感受到了大自然的美丽和恢弘，在这里我学会了用心去感受、去欣赏，发现了许多平时容易被忽视的细节之美。其次，我在这次旅行中结识了很多志同道合的朋友。我们共同分享着对大自然的热爱和对生活的感悟，这让我感受到了友谊的力量和人与人之间的亲和力。最后，我还通过碧桂园的旅行，了解了眉县的风土人情和历史文化。这些宝贵的知识和经历让我更加了解这个神奇的地方，也增长了我的见识。
眉县碧桂园的旅行给予了我很多启示。首先，大自然的力量是无穷的，我们应该珍惜自然资源，保护环境。这样才能让今后的子孙后代也能够享受到美丽的自然景观。其次，与大自然亲近有助于放松身心，拓宽思维。每个人都应该多花时间去欣赏大自然的美丽，与自然和谐相处。最后，旅行是一种很好的学习和认识自我的方式。通过旅行，我们才能够了解不同的地域和文化，培养宽广的胸襟和开放的思维。
第五段：结束语。
通过这次旅行，我对眉县碧桂园有了更深的认识和体验。我深深感受到了碧桂园的独特魅力和壮丽景色，也从中获得了很多启发和收获。我相信眉县碧桂园的风景和魅力会一直留在我的记忆中，也会激励我更加热爱大自然并为其保护而奋斗。
碧桂园物业心得篇三
碧桂园消防心得体会是指在日常工作中从事消防安全工作的员工对于碧桂园公司的消防工作所获得的心得和体会。作为一家以房地产为主营业务的公司，碧桂园在建筑项目的规划和施工中注重消防安全，全力保障员工和客户的生命财产安全。以下将从公司对消防安全工作的重视、消防设备的维护与使用、员工消防培训、应急演练以及消防隐患排查等方面进行详细的叙述，以体现碧桂园在消防安全方面的努力和取得的成果。
首先，碧桂园公司对消防安全工作给予了高度的重视。公司成立了专门的消防部门，负责全面的消防工作，从规划、设计到施工、验收，每个环节都有专业人员参与，确保消防安全的全面落实。公司还制定了一系列消防管理制度和操作规范，明确了各岗位的职责和操作步骤，提高了员工消防安全意识。此外，公司还不定期地组织消防演练和培训，增强员工对火灾的应对能力和自救能力。
其次，消防设备的维护与使用是确保消防安全的重要环节。碧桂园公司在每一个建筑项目中都配备了完善的消防设备，如火灾报警器、灭火器、消防栓等。公司严格按照国家有关规定对这些设备进行维修和定期检查，确保设备的正常运行。同时，公司还加强了对员工的消防设备使用培训，提高了员工在火灾发生时正确使用设备的能力，最大限度地减少火灾对生命财产造成的损失。
第三，员工消防培训是提高消防安全水平的关键。为了加强员工对消防安全的认识和理解，公司定期组织员工参加消防培训课程。培训内容包括火灾的起因和危害、火灾逃生和自救技能、如何正确使用灭火器等。通过培训，员工的消防安全意识得到了进一步的提高，能够在火灾发生时冷静应对，有效地保护自己和他人的安全。
第四，应急演练是检验和提升消防安全工作的有效手段。碧桂园公司定期组织应急演练，模拟火灾事故场景，要求员工根据这些场景进行逃生和灭火演练。通过演练，员工能够更加熟悉应急通道和灭火器的使用，提高了他们在火灾发生时的应对能力。同时，演练还暴露了一些问题和不足，为公司进一步完善消防安全工作提供了参考。
最后，消防隐患排查是确保消防安全的重要环节。碧桂园公司制定了详细的消防检查制度，定期组织对各个建筑项目进行消防隐患排查和整改。公司要求员工在日常工作中发现任何与消防安全相关的问题和隐患，立即上报并进行整改。通过这样的排查措施，公司能够及时发现并解决潜在的消防安全风险，确保员工和客户的生命财产安全。
综上所述，碧桂园公司在消防安全方面付出了大量的努力，并取得了显著的成绩。通过加强消防设备的维护与使用、员工消防培训、应急演练以及消防隐患排查等措施，公司提高了员工的消防安全意识和应对能力，最大限度地减少了火灾对安全造成的影响。相信在碧桂园公司的不断努力下，消防安全工作会越来越成熟和完善，为员工和客户创造一个更安全的工作和生活环境。
碧桂园物业心得篇四
物业管理作为一个重要而繁琐的行业，对人才的需求一直在逐渐增加。作为物业管理专业大二学生，我非常幸运能够有机会参与碧桂园物业的实训活动。在这次实训中，我学到了许多管理知识和实践经验，也领悟到了物业行业的艰辛与责任。在这篇文章中，我将分享我在这次实训中的所学所感，以及对物业管理的一些看法。
第二段：具体实践。
在碧桂园物业的实训中，我们主要负责小区的保洁和维修工作。一开始，我比较忐忑，毕竟之前对物业的了解都是来自于教材和网络资料。但是，随着时间的推移，我逐渐适应了实际操作，并从中学到了许多知识和技巧。例如，在保洁过程中，我们需要采用不同的工具和清洁剂来清理不同的区域和物品。在维修工作中，我们需要全面了解小区的各个设施，以及维修时应注意的安全问题。通过这份实践工作，我更深刻地认识到，物业管理是一项细致而用心的工作，必须细节入微、坚持到底，才能确保小区的安全和美观。
第三段：管理意识。
除了实践环节，我们还参加了管理课程。在这些课程中，我们了解了物业管理的各个方面，并学习了诸如如何处理业主投诉、如何协调各个部门等管理技能。同时，我们也了解到，物业管理的本质在于服务。为了满足居民的需求和维护小区的秩序，我们必须秉承“服务至上、用户至上”的理念。只有真正把客户需求放在心中，才能更好地为客户提供服务，提高服务质量。
第四段：团队协作。
与此同时，我们还体验到了物业管理中的团队协作。碧桂园物业的实训活动是由团队合作完成的。在日常操作中，我们必须与其他成员密切合作，共同保障小区的正常运转。在此过程中，我们明白了团队合作中困难的存在，对于他人能够充分理解、支持、协助的一方，感恩之余也要及时给予回馈。相互之间的协作不仅促进了工作效率的提高，更能够增强团队凝聚力，达成合作共赢的局面。
第五段：总结。
以上四个部分，展现了碧桂园物业实训所带给我的关于物业管理的学习体会。从这次实践中，我更加明白了物业管理工作的艰辛和重要性，更加深入了解了物业行业的特点和需求，更加真切地感受到了为人服务的意义。在未来的学习生涯中，我希望能够继续深入地了解物业管理，并将所学知识和技巧应用到实际操作中，以便更好地服务社会，为小区居民创造更加安全、舒适的生活环境。
碧桂园物业心得篇五
碧桂园是中国知名的房地产开发商之一，成立于1992年，总部位于广东深圳。经过二十多年的发展，碧桂园已经发展成为一个拥有众多项目的综合性地产集团。我有幸在这家知名企业实习，亲身感受到了它的企业文化和经营理念。
第二段：专业团队的重要性。
在碧桂园实习的这段时间，我深刻认识到一个专业团队对于企业的重要性。碧桂园凭借其雄厚的资金实力和丰富的项目经验，能够吸纳了一批优秀的专业人才。我的导师就是其中一员，他不仅在行业经验方面独具慧眼，而且在思考问题和解决问题的能力上也非常出色。通过与导师共同工作，我学到了很多实战经验和解决问题的方法，这将对我的职业生涯有着深远的影响。
第三段：注重品质与服务。
在碧桂园的所有项目中，我发现它们都有一个共同的特点——注重品质和服务。碧桂园从选址、规划、设计到施工，都严格把控每一个环节，力求打造出品质优良的房产。我也有幸参与了其中一个项目的策划工作，在与市场部门和设计师紧密合作的过程中，我亲眼见证了碧桂园对品质的坚持。除了房产品质，碧桂园还十分注重售后服务。他们致力于提供高质量的服务，满足客户的需求，这是公司始终保持良好口碑的重要原因之一。
第四段：企业创新与变革。
碧桂园一直以来都秉承“始终保持创新与变革”的理念。这使得碧桂园不断寻求突破和发展。我在实习期间，亲身参与了一个由碧桂园发起的创新项目，该项目是为了研发一种可再生能源系统，以降低能耗和环境影响。在这个项目中，我看到了碧桂园对于技术创新的高度重视和投入。这个项目的成功使我深信，只有通过持续的创新和变革，一个企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五段：个人成长与人生体验。
通过在碧桂园实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。在一个庞大的企业中，团队合作是取得成功的重要因素，我通过与同事们的合作体会到了团队的力量。此外，我还通过和导师和其他同事的交流，了解到了更多关于房地产行业的知识。这些经历对我个人的成长和发展产生了积极的影响。
总结：通过实习，我深刻认识到碧桂园这样一个行业巨头的强大实力和专业团队的重要性。碧桂园注重品质和服务，推崇创新与变革，对于一个追求卓越的企业来说，这些都是至关重要的。我的实习经历不仅增加了我对房地产行业的认识，也为我未来的职业发展指明了方向。我相信，只要在以后的工作中坚持学习和成长，我一定能够取得更好的成绩。
碧桂园物业心得篇六
碧桂园是中国房地产开发商，总部位于广东省深圳市。作为我国房地产行业的领军企业，碧桂园近年来备受关注。为了更好地了解这家企业的经营模式和发展战略，近期我参加了一次调研活动。通过此次调研，我对碧桂园有了深入了解，也收获了一些宝贵的经验和体会。
在第一段中，我将介绍我参加调研的目的和背景，以及对碧桂园的了解程度。此外，我还会展示我对碧桂园的期望和研究重点。
在第二段中，我会详细描述我参加调研时亲眼目睹的场景和感受。比如，我会描述碧桂园的企业文化和员工的工作状况，以及我对碧桂园的印象和感受。通过这些描述，读者可以更加直观地感受到碧桂园的真实情况。
在第三段中，我会进一步分析碧桂园的发展模式和战略。我会介绍碧桂园的产品组合和市场定位，以及其在房地产市场上的竞争优势。此外，我还会分析碧桂园的创新能力和人才培养体系，以及这些因素对碧桂园发展的意义。
在第四段中，我会分享在调研过程中与碧桂园相关人员的互动和交流。我会描述他们的专业性和敬业精神，以及他们对我提出的问题的认真回答和解答。通过与碧桂园相关人员的互动，我对碧桂园的印象进一步深化，对碧桂园的作为也有了更多的认知。
在第五段中，我将总结我对碧桂园的调研心得体会。我会回顾整个调研过程，评价自己的收获和不足，并提出一些改进的建议。同时，我还会强调碧桂园的优势和潜力，并展望其未来发展的方向。
通过这篇文章，读者可以更加深入地了解碧桂园，并从中获得一些有益的启示和经验。对于关注房地产行业的人士来说，这篇文章也将具有较高的参考价值。希望这篇文章能够为读者们提供一些有意义的思考。
碧桂园物业心得篇七
眉县碧桂园是我这次暑假游玩的目的地之一，这是一个拥有美丽自然风光和丰富人文历史的地方。我在这里度过了愉快的时光，深深地感受到了碧桂园的独特魅力。下面我将从自然风光、人文历史、旅游设施、服务质量以及心灵享受等方面来分享我的心得体会。
自然风光是眉县碧桂园最令人印象深刻的特色之一。这里山清水秀，气候宜人，每到春天，周围的山谷里绽放出五彩斑斓的花朵，景色美不胜收。而夏季，碧桂园的湖泊清澈见底，草地绿意盎然，人们可以在湖边畅游或者躺在草地上享受阳光的温暖。
除了自然风光，眉县碧桂园也充满了丰富的人文历史。这里有许多古老的庙宇和历史遗迹，有着悠久的历史和独特的建筑风格。我参观了碧桂园的寺庙，感受到了宁静和庄严的气氛，仿佛穿越时空回到了古代。同时，碧桂园还举办了许多文化活动，让游客了解当地的文化传统，增加了旅行的乐趣。
碧桂园的旅游设施非常完善，满足了游客的各种需求。无论是住宿还是餐饮，碧桂园都提供了高品质的服务。游客可以选择各种类型的住宿，从高档酒店到简易民宿。餐厅提供了丰富的菜肴，无论是本地特色美食还是国际美食，都能满足不同口味的游客。
服务质量是一次旅行的关键因素之一。碧桂园的工作人员非常友好和专业，他们热情地接待游客并解答他们的问题。在整个旅程中，我感受到了他们的贴心服务和周到照顾，让我有一种宾至如归的感觉。无论是咨询景点信息，还是安排交通，他们总是耐心而有效地帮助游客。
在眉县碧桂园的旅行中，我感受到了一种心灵的享受。这里环境优美，空气清新，远离了城市的喧嚣和压力。我可以在碧桂园的空地上散步，静下心来欣赏大自然的美丽。这种静谧和宁静的氛围让我的压力得到了释放，心灵得到了滋养。
总的来说，眉县碧桂园是一个充满魅力和活力的旅游目的地。无论是自然风光、人文历史、旅游设施、服务质量还是心灵享受，碧桂园都给游客留下了深刻的印象。我对眉县碧桂园的体验非常满意，我相信我会再次来到这里，继续享受她带给我的美好时光。
碧桂园物业心得篇八
学校：咸宁学院。
院系：资源与环境科学学院专业：工程管理。
学号：085321019。
姓名：施燕。
见习时间：2011年11月19日。
见习地点：咸宁碧桂园。
物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
咸宁碧桂园物业公司于2008年4月份成立，随着社区的不断成熟发展，咸宁碧桂园物业业已成长为集物管、客服、水电、家政等多部门全方位服务的大型管理公司，从业人员达500人，为咸宁碧桂园社区业主提供诸多便利，在保障社区安防、卫生、社区服务方面亦获得诸多赞誉。碧桂园集团以“五星级服务”的为物业理念，并提出物业服务要以“让业主得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命。
咸宁碧桂园物业公司一直致力使碧桂园的业主能享受有安全、完善、优美、热情和轻松的环境与氛围，努力为广大业主提供五星级的服务。业已成熟的三个大型苑区均设有360度全方位门禁系统，24小时均有专业人员职守，业主进入均需通过电子刷卡，从根本上保障了社区居民的人身和财产安全。
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。招聘人员须具备相关技术条件，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。物业让新员工了解对小区的基本情况、减少盲目性。
考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
3、推行业主互动，促进公司与业主之间的良性互动。
在见习中我了解到碧桂园物业管理公司在与业主关系管理方面，设立了新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
1、设备管理。管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用等等。
2、安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务。
实施、按操作规程使用园林器械，主管安排相关绿化人员进行管理和保养；维修保养后填写《设备维修保养记录表》。主管制定《农药使用标准与规程》，报社区服务中心主任审批后实施、绿化工按标准使用喷施农药，使用后记录于《绿化养护工作日记表》中。清洁绿化工根据《清洁绿化部工作手册》的规定实施绿化养护工作，并记录于《绿化养护工作日记录表》、绿化主管负责对各岗位的工作进行巡检，并填写《清洁绿化工作日记录检查表》。、主管对巡视中发现的问题及时安排相关人员进行处理，范围外的问题填写《业务联系单》交由社区服务中心处理；器械使用后，组长负责填写《清洁绿化工具使用登记表》，主管负责制定绿化养护方案，报社区服务中心主任审批，由主管负责组织实施；清洁绿化主管按标准配置清洁工，并制定绿化工作流程。
4、工程维修。主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转，为业主/住户提供及时周到的物业设备等维修服务。可分为日常入户维修和非一般性的维修。日常入户维修又可分为：接报修、入户维修、供排水维修、供电维修、门窗维修。非一般性的维修应委托专业维修队维修，工程维修人员并对所委托项目的维修质量进行监督和跟踪。社区服务中心当值人员接到业主/住户报修后，分类明确，应在15分钟之内开出《维修单》或给予答复处理时间，特殊维修可预先联系有关单位，根据具体情况答复维修时间，较困难复杂的维修要求72小时内完成；同时应向住户解释原因；维修部当值人员接到《维修单》后立即安排人员进行处理，紧急情况应立即赶到现场。一般情况时在1小时之内到达现场。一般性维修不超过2小时之完成，较困难复杂的维修要求72小时内完成，同时应向住户解释原因。入户维修人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系，在得到同意后方可进入；无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好。维修时应多征求住户意见，如住户提出不可行的意见或要求时，应根据自己的维修经验和知识，耐心的向住户解释和说明。维修后要做好现场清理工作，用垃圾袋将维修垃圾清理干净，维修时移动的家具用品应按原位置放好；功能性维修，以恢复其原有功能为准，外观性维修要与原有部位相比较表应无色差，高低不平现象；维修时应尽量满足住户要求。
四、见习体会。
通过此次的见习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这。
一过程中，我十分注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作。我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。增长了知识和才干。见习之后，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程书本上讲的很浅显必须实际操作才能真正的明白。而有些像iso9000、ohsas18001及iso14001等体系认证，书本上就没有涉及，必须靠自己去学习。
我在见习期间大致上了解了小区的资料文件（物业服务的要求）与各部门对工作人员的要求及工作流程。因此我们除了学好专业知识还要从实际中的生活去体验了解业主的自身利益，从而更好的为业主提供更优质的服务。实习是通过实地的实践把课堂中所学到的理论知识灵活地运用到实际生活中去。理论联系实际才能更好地把专业知识学好，希望以后能有更多类似的学习方式。
同时我也深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。
碧桂园物业心得篇九
一、岗位职责与管理制度1.工程部行为准则1.1。
目的。
规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。1.2。
适用范围。
适用于物业管理公司工程维修人员。1.3。
内容。
1.3.1。
认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。
13.3。
对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。
1.3.5。
未获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其他公司、单位或个人。
1.3.7。
工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪表。
1.3.8。
严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。
1.3.9。
必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。
1.3.10对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理，一般情况由当班员工处理完毕。
任职资格。
2.1.1。
具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》2.1.2。
熟练掌握电工基本原理。
2.1.3。
具有较强的专业知识，全面了解住宅内各种设备的基本原理。能够对下属进行技术指导。
2.1.4。
基本了解国家有关电工操作规程与技术标准。2.2。
工作内容。
2.2.1。
全面管理工程部事务。
2.2.2。
负责小区（大厦）内设备设施的维修保养、督导和管理工作。
2.2.3。
负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
2.2.4。
负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
2.2.5。
根据设备的特点制订或审核各类设备的、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
2.2.6。
检查交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
2.2.7。
配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
2.2.8。
定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
任职资格。
3.1.1。
具有《中华人民共和国特种操作许可证》3.1.2。
具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。3.1.3。
掌握电工基本原理。
3.1.4。
熟悉小区（大厦）内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。3.2。
工作内容。
3.2.1。
协助主任落实小区（大厦）内设备、设施管理工作。3.2.2。
具体负责小区（大厦）内各类设备、设施的操作、维修保养、业主的报修项目及对员工的培训。
3.2.3。
负责设备、设施的紧急抢修工作。
3.2.4。
对维保所需配件进行管理，各类设备运行资料的记录与管理，维修资料的管理。
3.2.5。
督导、检查维修人员的工作情况，并填写日常工作表。
4.工程部维修工岗位职责4.1。
任职资格。
4.1.1。
具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》4.1.2。
熟练掌握电工基本原理。
4.1.3。
熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。4.2。
工作内容。
4.2.1。
服从主任和组长的调度与工作安排。4.2.2。
负责小区（大厦）内各相关设备设施的维保工作，负责水电及其它。
4.2.3。
参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保小区（大厦）内的设备保持良好运行状态。
4.2.4根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。
5.工程部机电设备运行管理人员岗位职责5.1。
任职资格。
5.1.1。
具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。5.1.2。
中级以上技术等级。
5.1.3。
有一定的机电设备维修管理经验。5.2。
工作内容。
5.2.1。
机电设备运行期间，须确保其安全运行，随时巡查，并作好相关记录，严格执行交接班制度。
5.2.3。
所有设备运行期间须24小时有人值班并巡查，及进发现问题并作出有效处理。重大故障或紧急事件时须沉着冷静，及进通知相关人员并作应急处理。
5.2.4。
设备停止运行期间，须按时检查并试运行。所有设备须制定详细维修保养计。
划，定期维修保养，并作好记录。5.2.5。
所有设备的操作和检修须按说明书规定程序进行，不得随意更改或省略操作步骤。严禁在设备启动前不作检查。
5.2.6。
按说明书规定更换设备零部件、冷却液、润滑液等，严禁设备疲劳运行或带病运行。
5.2.7。
保持设备房内干净整洁，严禁无关人员进入设备房,设备设施专用工具或备件等须造册登记，摆放整齐并保管好。
5.2.8。
所有设备设施须设立岗位责任人，所有标牌警示须准确齐备到位。
6．工程部弱电维修工岗位职责6.1。
任职资格。
6.1.1。
具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。6.1.2。
有弱电维保经验。6.1.3。
有中级以上技工职称。6.2。
工作内容。
6.2.1。
弱电维修工须定期制定弱电维修养护计划，并按计划实施。
6.2.2。
对工作范围内的故障和事故进行处理，并作好记录。6.2.3。
对弱电系统进行巡查监控，抄表记录。6.2.4。
参加应急抢修，配合其他工程人员工作。6.2.5。
对外单位弱电施工布线等进行监控。
8、工程部值班、交接班管理规定8.1。
目的：
规范值班与交接班管理确保值班质量。8.2。
适用范围。
适用各管理处工程部值班人员.8.3。
值班制度。
8.3.1。
值班人员在值班期内必须坚守岗位，不得擅自离岗、干私事、酗酒聊天等。
8.3.2。
值班（夜班）人员应处理好本班报修工作，不能处理的应注明原因。发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向主任或值班总负责人反映。
8.3.3。
应按规定巡查设备运行情况，并巡查其它设备、设施状况，发现设备故障应马上排除，如无法处理应及时向主管或值班总负责人汇报。
8.3.4。
认真填写好各“机电设备运行日志”和《工程部值班交接班记录表》及其它相关记录。
8.3.5。
值班人员不得私自调班，因特殊情况要调班，必须向主任申请。
8.3.6。
严禁无关人员进入值班室和机电设备房，检查各类工具和钥匙等。8.4。
接班制度。
8.4.1。
认真听取交班人员的值班和设备运行情况报告。8.4.2。
查看上一班的值班日志和运行日志及巡查记录等。8.4.3。
检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，各机房是否干净整洁。
8.4.4。
巡视各设备的运行情况，各参数是否正常。8.5。
交班制度。
8.5.1。
交接班人员必须当面交接并签名。
8.5.2。
交班人员必须整理好本班的各种运行巡查记录和值班资料等。
8.5.3。
交班人员必须详细介绍其值班情况、机器运行情况及存在的未处理问题。
8.5.4。
所有问题记录须现场交代清楚,等接班人员确认。
8.6。
不能交接班之情况：
8.6.1。
上一班运行情况未交待清楚，记录不规范，操作间不整洁。
8.6.2。
正在进行倒闸操作或事故处理过程中。
8.6.3。
交接过程中发生故障，应停止交接，由交班人员负责处理事故，接班人协助事故处理。
8.6.4。
交班人隐瞒问题不报，经查证确系其责任的。8.7。
附表:8.7.1《工程部值班交接班记录》9.工程部钥匙管理规定9.1。
目的规范钥匙管理工作，确保各设备设施房的钥匙，使用规范和安全。
9.2。
适用范围适用于各管理处工程部。9.3。
内容。
9.3.1所有钥匙任何时候须有不少于一把备用，所有备用钥匙须造册登记。
9.3.2各设备设施房的钥匙应清楚标明，并整齐有序的放置在钥匙专柜中；钥匙专柜由工程主任掌管。
9.3.4工程人员用钥匙，须填写《领（借）用钥匙登记表》并签名确认，工程人员离开本部门，所有钥匙须缴回。9.3.5钥匙丢失或损坏时，当事人应填写《钥匙丢失/损坏申请表》，工程主任查实后填表补回。
附表：
碧桂园物业心得篇十
碧桂园作为中国房地产行业的领军企业，一直以来都备受瞩目。前不久，我有幸参观了碧桂园的一个样板小区，深受震撼和启发。在参观的过程中，我对碧桂园的房地产产品以及企业文化有了更深刻的了解，也对企业的发展理念有了新的认识。下面就让我简要地描述一下我参观碧桂园的心得体会。
首先，我被碧桂园的绿化环境所吸引。在进入小区的一刹那，我就感受到了浓郁的绿色，鸟语花香让我陶醉其中。整个小区依山傍水，建筑与自然融为一体，给人一种舒适自然的感觉。碧桂园注重绿化，规划了大量的花草树木，并且有专门的人员进行养护和管理。这种注重环境的理念与现代人的追求和需求相吻合。参观完碧桂园后，我意识到一个小区的绿化环境不仅能提高居民的居住质量，还能给人们带来身心的放松和愉悦。
其次，碧桂园在房地产产品设计上更加注重人性化。参观了一套样板房后，我对碧桂园的房屋设计感到非常惊艳。首先，房间的布局非常合理，每一个空间都得到了充分的利用，没有一处冗余。在房间的布置上，注重了舒适与美观的结合，每一样家具的摆放都让人感到舒适并有条理。其次，房间内部的装饰也十分注重细节，从墙壁上的装饰画到地面的地毯，每一个细节都能彰显出高品质。此外，碧桂园还将房屋的设计与现代科技结合，例如智能门禁、智能灯光等，使居民的生活更加便利和舒适。
再次，参观碧桂园让我更加了解到企业的核心价值观。在参观的过程中，我注意到碧桂园的管理团队对于企业文化的重视。碧桂园一直秉持“传承家国情怀，成就及时梦想”的价值观，旨在为每一个家庭提供优质的生活环境。在企业的各个管理过程中，碧桂园始终坚持诚信、创新、责任的原则，积极参与社会公益事业，回报社会。此外，碧桂园还注重员工的培训和发展，激励员工积极进取，为公司的发展打下坚实的基础。
最后，参观碧桂园给我留下了对于未来的展望和期待。作为一家领先的房地产企业，碧桂园在业内赢得了良好的口碑，已经在全国范围内建设了多个样板小区和地产项目。我相信随着碧桂园的不断发展，我们将能看到更多优质的住宅和人性化的社区设施，居民的生活质量将会不断提高。同时，作为消费者，我也期待碧桂园能更加注重产品的质量和服务的改进，不断超越自我，为人们创造更好的居住环境。
参观碧桂园给我留下了深刻的印象，使我对碧桂园有了更清晰的认知。作为一个房地产龙头企业，碧桂园在绿化环境、房屋设计、企业文化以及未来发展等方面都让人感到十分鼓舞和期待。我相信，在碧桂园的引领下，中国的房地产行业将迈上一个新的台阶，为人们创造更美好的生活。
碧桂园物业心得篇十一
实习是大学生求职成功前的热身。大学生对待实习更要像对待工作一样，不可有一丝怠慢，不要以实习应付即可。实习中用人单位会在你实习的期间考察你的众多方面的素质，能力，最关键的是你对待工作的态度。态度决定一切，即将面临找工作的我一定要踏踏实实做好小事情，积极的学习新东西，融入新环境，努力做一个实习场上的优秀新人!
二、实习单位简介。
碧桂园集团，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团，中国房地产十强企业。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业管理公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。
代表项目。
1、碧桂园2、碧桂园·凤凰城。
3、碧桂园·假日半岛 4、碧桂园·威尼斯城。
5、碧桂园·银河城 6、碧桂园·凤凰城。
7、碧桂园·十里银滩8、碧桂园城市花园。
9、容桂碧桂园10、碧桂园生态城。
11、碧桂园12、碧桂园如山湖城。
13、碧桂园欧洲城14、碧桂园城市花园。
15、碧桂园16、天津碧桂园。
17、碧桂园太18、碧桂园凤凰城。
19、碧桂园20、碧桂园凤凰城。
23、碧桂园·翡翠湾24、碧桂园。
三、实习岗位介绍。
作为一名拓展销售助理，主要的工作就是负责拓客推广新楼盘——碧桂园。拓客范围主要在于广佛内各个碧桂园的人流密集处，通过发传单，做专业的房地产知识介绍让客户产生投资购买的意向。同时通过每周的拓客名单邀约客户在周末到我们指定的酒店大厅做详细的面对面项目知识讲解。
对于已经认筹的客户要负责跟进客户的付款、签单等流程。对于已经认购的客户要跟进签约合同，承诺书，保证书等等。
1、培训。
任何一个组织，在接纳新成员的时候都会对新人进行培训，培训的形式和内容多种多样，但不管采用什么方式进行培训，其最终目的只有一个，让新人成为旧人。培训就是我实习的第一项内容，从实习第一天到正式上岗，半个月的时间里公司为我们实习生制定了详细科学合理的培训计划，企业、产品、社会和个人，全方位立体式的培训让我们能够在较短的时间内完成从在校学生到实习生的转变。
企业介绍是每个公司培训课程的第一课。企业文化、使命、愿景、发展战略、成长历程，每一项内容都在竭力为我们诠释一个道理：碧桂园是一个有实力有前途的企业。作为实习生，认知企业，认同企业文化是融入这个组织的第一步，通过企业相关知识的培训，确实让我深切的感受到，碧桂园作为一家成熟的集团企业，其以别墅为主打的地产的研究开发实力在国内处于遥遥领先的地位，领跑豪宅地产的目标必将实现。产品介绍是培训的重中之重，公司还为我们开展了房地产基础知识、房地产市场、个人职业生涯规划和法务知识的培训，这些知识不仅可以运用到实习的具体工作中，对于我们今后的生活和职业发展都大有裨益。
2，售楼部。
结束了前期的培训，接下来就是实战了，培训中讲了很多也学了很多，学习的最高境界就在于应用，应用知识比掌握知识更难。实际的工作中确实是这样的，培训的时候背了很多销售说辞，记了很多数据资料，背的时候感觉太多了，而在面对客户千奇百怪的问题无言以对时，突然发现我需要学习的还有很多很多。
按照公司原先计划的，我们实习生主要是负责寻找在地区的碧桂园老业主对有意向购买我们项目的客户，第一天也确实是这样做的，后来又对工作内容进行调整，发现死板的按照程序不是个好办法，得根据实际情况随时做出应变。培训的时候感觉掌握的很好的知识，到实际应用中才发现，学和说是两回事，学习和表达都是两个非常重要的能力，学习靠思考，而说要靠练，正所谓纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在面对客户时我们实习生除了利用所学，还需要随机应变，这让我感到很有趣，同时能锻炼自我。
3，踩盘。
在客户量较少的时候踩盘就成了我们工作的主要内容，我们先后走访了高明、三水、等地区的楼盘，每一个楼盘都给我们留下了深刻的印象，可以说是各有千秋而又异曲同工，楼盘案场的布局和展示方式各具特色，这些特色正是踩盘者所要加倍关注的内容。踩盘是一个知己知彼的过程，从中可以直观的了解竞争对手的情况，对方也有很多值得我们借鉴学习的地方。实习认识了个新词：踩盘，不光是在房地产行业，在其他行业中应该也有“踩盘”。
4，电话营销。
电话营销对人最大的挑战在于，它要求你拥有一颗坚强的大心脏，能够真正做到百折不挠，在无数次被拒绝后还能够保持积极而平和的心态。这次电话营销只能算是一次简单的尝试，在没有压力的情况下打了三四百个电话，结果有意向买房的还不到五个，能来我们售楼部看看的还不知道会不会有。
碧桂园物业心得篇十二
碧桂园地产是中国房地产业的一张闪亮名片，以“用心、呵护、极致”作为企业核心价值观，诠释了碧桂园精神。多年来，我一直关注着碧桂园的发展，并深受其企业精神的影响。下面，我将分享我对碧桂园精神的心得体会。
作为房地产开发企业，用心是碧桂园的首要精神，也是建立个人品牌的核心。在碧桂园的项目中，我亲眼目睹了工作人员的用心和专业精神。他们不仅注重项目的建设质量，更关注细节和居住者的需求。无论是在设计阶段还是施工阶段，他们都努力追求完美，希望能给购房者提供更好的住宅环境。这种用心体现在每个细节上，从景观规划到小区设施，碧桂园都力求做到最好。
第二段：对“呵护”的体会。
碧桂园注重对客户的呵护，将客户的需求放在首位。他们深知房地产行业的竞争激烈，只有真心实意去关心客户，才能获得客户的信任和支持。碧桂园通过建立完善的售后服务体系，提供全方位、全过程的服务，从购房到入住，从维修到物业管理，确保客户的满意度。我曾在一次购房过程中亲身体会了这种呵护，碧桂园的工作人员提供了专业的指导和帮助，让我感受到了他们对客户的真诚呵护。
第三段：对“极致”的体会。
“极致”是碧桂园的另一个核心精神，也是企业发展的动力之一。在碧桂园的每个项目中，我都能看到对于品质的追求。无论是在选址规划阶段，还是在施工阶段，碧桂园都力求做到最好。他们不断引进先进的建筑技术和设备，不断提升自己的施工质量，希望能给购房者提供更好的产品。这种追求极致的精神激励着我不断追求自己的专业素养，不断提升自己的能力和品质。
碧桂园的精神正是推动它成为中国房地产业领导者的力量所在。用心、呵护、极致是一个相互关联、相辅相成的整体，体现了碧桂园对于企业发展和客户满意度的追求。作为企业员工或顾客，都可以从碧桂园的精神中受益。碧桂园的员工用心工作，不仅能提高项目质量，也能提升自己的专业素养；而购房者可以享受到碧桂园的呵护和极致品质。这种精神不仅推动了碧桂园的发展，也影响着更多的人。
第五段：我的反思与展望。
通过对碧桂园精神的体会，我深刻地认识到一个企业的成功不仅仅依靠产品质量，更要有一种可持续发展的精神支撑。我希望自己能从碧桂园的精神中汲取力量，不断追求自己的用心、呵护和极致。无论是在工作和生活中，都能秉持着这种精神，不断提高自己的工作效率和品质，以实现更好的人生目标。
总之，碧桂园精神的体会不仅让我深受鼓舞，更激发了我对美好生活的向往。用心、呵护、极致不仅是企业文化，更是一种生活态度。我相信，只要我们坚守用心、呵护、极致的精神，我们就能不断进步，追求更好的未来。
碧桂园物业心得篇十三
案例：2000年5月10日深夜，重庆市渝中区某公司的董事长郝跃加完夜班回家，在路过学田湾正街65和67号楼下时，一只从天而降的烟灰缸砸在了他头上，当场昏迷倒地，随即被人送往附近的急救中心抢救。在经过39小时的手术急救，昏迷了70多天，花费14万余元的医药费后，郝跃脱离了生命危险，但留下了严重的后遗症，被鉴定为三级智能障碍伤残、命名性失失语伤残、颅骨缺损伤残，伴随经常发作的外伤性癫痫，郝跃基本丧失了生活自理能力和工作能力。这一事件经当地公安机关介入侦查后未能查明系何人所为，郝跃遂将位于出事地点的65、67号两幢楼的开发商及两幢楼一层以上24户居民告上法庭，要求他们共同赔偿自己的医药费、精神损失费等各种费用共计17万余元。一审法院驳回郝跃对于开发商的诉讼请求，但根据过错推定原则，判决24户居民中的22户共同分担16万余元的赔偿责任，每户赔偿8000余元，二审法院维持原判。
关于高空坠物受害赔偿问题的思考。
085321029汪智。
摘要：在加害人不能确定的情况下，在高空坠物受害人的损害如何得到救济是争议较大的热。
点问题。本文列举了三个著名的案例，从这三个案例不同的处理结果入手，分析我国目前处。
阶段我国解决此类问题较为经济的做法。
关键词：高空坠物加害人不明国家赔偿案例的判决结果。
1.1案件判决。
案例中据记者事后跟踪报道采访郝跃的妻子了解到目前为止只有两家在楼中办公的单。
接着我们从法理上分析上述案件的实质所在。简单归纳之即犯错的只有一个人，但不知是哪。
一个人，于是把他与他周围的人全部算上，共同承担那个人所犯过错后的赔偿责任。那就是。
一个犯错、全部连坐。对于犯错的那个人，对与之为全部的其他人则是替他受过，对自己没。
有的行为负责，宁枉勿纵似乎也是欠妥的。
1.2学者们的看法。
再让我们看看学者专家们对上述问题的看法。重庆烟灰缸一案被视为抛掷物伤人损害责。
了激烈争论，赞成派与反对派针锋相对，经渭分明。赞成派已将判决原理写进《民法典学典。
建议稿》草案之中，反对派则起草另一部《民法典草案建议稿》，其中侵权行为篇起草人张。
示，高坠物案中追究所有被告连带赔偿责任的做法，对于那些被告而言是丧失了正义的标准，作为国内最高司法机关，对此问题表态如此坚决，措辞如此严厉，立法者恐怕难以视而不见。
最高人民法院副院长黄松有在其主编的《人损解释》书中明确指出，“重庆烟灰缸伤人案是。
个错案”。学者们认为不管是适用过错原则，还是适用共同危险或是适用公平责任，均不能。
圆满地解释该案判决原理，况且我国是成文法国家，严格禁止法官造法。在法律没有明文规。
定的情况下不能由法官来自由裁量分配客观举证责任。
2国内外相关做法。
2.1美国的做法。
福利等的补偿，整个社会保障体制共承担了50.6%。
2.2新西兰的做法。
新西兰于1973年施行的事故补偿法则更具开创性，其规定因车祸、医疗事故、灾害等。
意外事故的生命、身体的损害者，无论是否出于他人的过失，皆得请求补偿，并禁止就死亡。
或身体伤害依侵权行为规定请求损害赔偿。
2.3台湾的做法。
我国台湾地区，随着社会经济的发展，也逐步创设了无过失补偿体制，并健全社会安全。
保障，形成了三个阶层的赔偿或补偿体系。
3.1建议及其可行性赔偿建议。
针对我国法律在面对高空坠物伤人案所表现出来的尴尬，法院在处理此类案件所表现出。
害人的情况下，动用此款来赔偿。
我认为，这与案例二，重庆灰缸案的判决在本质上是一样的，即由多个住户来分散加害。
人赔偿责任。唯一所不同的是赔偿款在事发前已经筹集到位，放在那里，等着事故发生罢了。
对于高层住户说也是很不公平的，明明自己没有扔东西，可还是要由自己支付一定数额的金。
钱。要求公民为自己没有发生的行为负责，实在于理无据。况且此举易诱发道德风险，前面。
已经分析，比处不再重述。
建议二：效仿国外，实行社会救助。
有的学者建议应将损害的风险分散于社会大众，由各种商业保险来理赔，想法初衷是好的，但我们来看看是否行得通。保险理赔首先得买保，如今保险各同种类繁多，公民出门之前就买，人寿险、第三者责任险、交强险、意外伤害险等，如今又加高空坠物险，并不具备买齐各种保险的可能性，况且保险理赔手续烦琐，若不具备专业知识，公民个人难以应付，更何况是受了伤的公民。商业保险是商业，它就以追求利润为目的，收少了保费公司不合算，赔多了保险公司也不合算，这不像交强险，是国家强制车辆所有人必须购买的一种险。那么面对危险的高楼，国家是否也要强制从楼下经过的人必须购买高空坠物险，否则不许从楼下通过呢？这显然是不可能的。
建议四：多种方式并存。
笔者认为以上方式单独实施都难以运转。如把它们加在一起，情况只会更糟，没有明文法律规定，地方经济又不平衡，各案千差万别。很有可能出现多个单位互相扯皮，互相推诿，受害人像皮球一样被踢来踢去，耗时耗力也得不到赔偿。
建议五：实行国家赔偿。
笔者认为高空坠落致人损伤，在加害人不明的情况，对于受害人应当实行国家赔偿。
3.2赔偿的可行性及可操作性分析。
3.2.1法理可行性分析。
高空坠物致人伤害甚至死亡，当属公共安全问题，要么是治安案件，要么是刑事案件，作为政府行使管理社会的职能机关之一——公安机关有责任就此展开侦查。但在济南菜板案中，受害人死亡后，当地公安部门以不符合刑事立案标准而不予立案，显然是在逃避义务，就连公民自杀死亡如果存在疑点都要警发介入调查，何况这是活生生地被砸死！此种做法在社会上影响恶劣。当然在重庆烟灰缸案、深圳玻璃案，事故发生后，当地警方均介入调查。深圳警方采取了核查及现场勘查、询问疑犯、等取证措施，并做了侦查实验，但仍旧不能确定玻璃是从谁家扔出的。这是否表明公安机关已经没有责任了呢？否也。“在道路和行走中没有恐惧和危险，乃公共福利之所在。”政府管理社会，应保障公共安全，公民享有安宁生活的权利。连走在马路上都会受到人身危险，公民安全感何在？连待在家中（高层居户）都要被索赔，公民安全感何在？政府管理社会不是看经过，而要看结果，像高空坠物伤人，公安部门无法查明加害人时，政府则要买单！
3.2.2具体可操作性分析。
《国家赔偿法》施行至今已有十三个年头，最高人民法院及国务院陆续颁布了与支配套的《解释》（规定）等司法解释。客观地讲，我国国家赔偿制度是在谨慎地发展。国家赔偿分为行政赔偿与刑事赔偿，现行法律体制详细地规定了赔偿机关、赔偿秩序、赔偿范围等。笔者认为可以在赔偿范围的八条中增加一条关于高空坠物伤人经公安机关侦查，仍法查明加害人的条款，由受害人向进行侦查的公安机关提起国赔偿，其赔偿秩序适用该法及其司法解释。
4结论及积极意义。
笔者认为此举既避免了法院适用侵权原则审理此类案件的无所适从，也体现了“有损害有救济”，个体正义得以实现，加强了政府管理社会的责任，敦促采取诸如装置摄像探头等措施。在目前的中国，此举是对受害人救济的较合理、较经济、较便捷的手段。当然，对高层坠物致人损害进行立法，牵连到诸多方面问题，如我国侵权行为法的研究水平从及我国法律文化传统和法治意识等方面。但笔者认为随社会发展，新问题新事物出现，法律的完善，法条的细化，立法是大势所趋，在此笔者做一些力所能及的探讨，再发生类似案件，希望有圆满地解决方式。
参考文献：
[1]王洪杰.《楼上落下物致人损害加害人不明的法律救济》。
[2]陈晓军：《高空抛物致人损害问题研究》。
[3]长沙居士：《重庆“烟灰缸伤人”案的法理评析》。
碧桂园物业心得篇十四
尊敬的公司各级领导：
你们好!
首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的'帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议：
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力：
接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的.基础上完善建立了一些规章制度：
1.装修装饰巡查制度;。
2.保安部周勤务执行制度;。
3.保洁勤务工作流程分配方案;。
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。
经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
此致
敬礼!
申请人：xx。
20xx年xx月xx日。
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