为了解决当前的困境,我们需要制定一个可行的方案。方案的编写应尽量简洁明了,避免过多的繁杂内容。以下是小编为大家整理的一些方案范例,供大家参考。
电子商务推广方案报告篇一
1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时,也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间,因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品,没有及时送达,将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是,现阶段在我国,物流的配送流程还不够完善,在一些地区还没有物流的配送服务,所以造成了物流流转的困难,增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战,由此可见,物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证,同时也是中小企业提供更好服务的保证。
2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看,电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是,我国经济发展的总体水平还比较低,限制了科学技术的发展,从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展,但是在一些中小企业因为资金问题,无法引进计算机网络技术,这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术,但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库,计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力,是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战,中小企业需要进行:电子商务网络基础设备的完善;加强中小企业内部现代化的管理;实现企业内部对计算机技术的使用;建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。
3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用,对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中,出现了很多问题。从目前的发展现状来看,不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒,严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展,使经济信息大量增加,从而导致中小企业在发展中面临着重重困难,出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时,存在着很大的安全隐患。因此,从中小企业的长远发展角度看,网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。
4.人才短缺问题电子商务的应用,需要有专业的信息技术,并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用,所以,在中小企业利用电子商务技术时,需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中,电子商务人才及其短缺,这不但是中小企业面临的问题,也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中,这一问题尤其突出。专业人才的短缺,限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中,中小企业对专业人才的需求、引入和培养,成为电子商务发展的一大挑战。
5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点:规模小、数量多、资金不充足等,限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中,需要一定的技术及资金投入,所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中,要处理各种财务的预算及支出,而对电子商务的引入,增加了资金的周转困难,所以,在中小企业对电子商务的应用中,需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时,资金可以正常周转。
二、对中小企业电子商务发展的意见。
对于电子商务的'的快速发展,以及对中小企业的经济推动作用,政府要引起重视。并根据实际情况,出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施,为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用,并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管,严厉打击网络犯罪,净化网络环境,以此降低网络运行安全风险,为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善,需要政府投入一定的资金,建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展,人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况,社会各领域要引起重视,尤其在教育系统中,要及时建立和完善电子商务专业,培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中,要注重对电子商务人才的管理和培养。
三、结束语。
电子商务的不断发展和进步,在我国中小企业的发展中,起到了重要的推动作用,为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式,在中小企业的具体应用中,机遇与挑战并存,所以,在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题,要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用,对电子商务的发展要进行保护,同时,在电子商务的运行中,要出台相应的政策法规,规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金,利用先进的科技手段进行“网络扫除”,提高网络交易的安全性,通过这些措施和手段,保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。
电子商务推广方案报告篇二
描述:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加商品排名。
主要工作:
•负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行seo关键词提取。
•负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则。
•负责参照关键词以及排列规则进行标题编写,fab描述。
2)淘宝社区、淘江湖软文广告。
描述:
•活动发帖、回帖,帮助买家答疑,通过发帖id引流量到店铺。
•报名参加社区促销活动。
•争取社区首页免费广告位。
主要工作:
•负责在淘宝社区用主id发帖,带动店铺人气。
•通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品。
3)淘帮派推广资源发掘利用。
描述:
•加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。
•建立自己的帮派,涵盖店铺所用促销活动详细说明页。
主要工作:
•负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。
•负责官方客情关系梳理,增加活动选中几率。
4)友情链接资源发掘利用。
描述:增加和其他高质量店铺的互通链接,通过其他店铺的反链接进入店铺。
主要工作:友情链接店铺的添加,10个,涉及食品、饮料、零食、小点心、保健品等店铺。
5)淘宝网店店铺收藏功能推销。
描述:淘宝网提供一种叫收藏的功能,改功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。
主要工作:
•当潜在买家咨询,即时交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。
•策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作。
6)淘宝vip会员发掘利用。
描述:针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣。
主要工作:主要增加淘宝vip会员的促销。
7)店铺vip。
描述:针对本店老客户设置店铺单品折扣。
主要工作:
•加大现有店铺vip力度,以及涉及到主推商品的宽度。目前店铺vip商品的设置为随机的,产品数量偏少。
•开通店铺vip,主推商品增加店铺vip促销。
8)信用评价。
描述:在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词。
主要工作:
•提供评价文字模板。
•主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。
9)店铺推荐模块。
描述:店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上,买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中,与淘友聊天时,对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。
主要工作:每周更新一次店铺推荐商品,主推商品,充分利用淘宝最大可使用推荐位。
10)橱窗展示模块。
描述:当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在页面中,橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。
主要工作:目前店铺橱窗推荐商品为随机,需主推商品、特价商品增加橱窗推荐,增加买家搜索展示机会。
11)淘宝官方活动。
描述:在店铺”我是卖家“——活动报名”中,淘宝网中经常提供一些促销活动,要积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。
主要工作:主要是配合活动内容的折扣。
12)淘宝钱庄。
描述:钱庄是用户淘金币兑换或抽奖获得礼品的地方,点击钱庄宝贝图片。直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品和包邮就是广告成本。
主要工作:只需要提供商品和发货给中奖的买家,无需支付其他广告费用;单个窗口赞助总金额({宝贝单价+邮费}*数量)1500元起,钱庄首页窗口10000起。
电子商务推广方案报告篇三
地方特产推广方案(电子商务)。
地方特产推广方法及开展电子商务常用方法如下:。
新闻发布会。
可在电视宣传、报刊杂志、网络等宣传潮汕特产,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步推广工作做好铺垫。当然如何操作好新闻发布会也是一门重要的学问。新闻宣传:又称新闻报道,通过新闻发稿机构“优渡网”可以将您的特产新闻、推广文案等在各大门户网、行业权威站等报道出来。让用户搜索特产信息时能出来您大量的信息,引导用户消费。
搜索引擎。
优渡网可以让您在百度等各大搜索引擎中出现您的产品信息,搜索关键词出来您的信息。
传单派发。
通过派发宣传单,使消费者在最短时间内了解葛藤粉,吸引消费者的目光;免费品尝。
用印有地方特产特色的一次性小纸杯,在推广点免费请现场的顾客品尝;买赠礼品。
抽奖活动。
折扣优惠。
在特定节假日,如春节、五一、十一这种大型节日期间,进行打折让利活动,吸引潜在顾客,通过有效刺激使潜在顾客转变为现实顾客。
事件营销。
利用每年的重大事件及突发事件的机会,借势对品牌进行关联炒作,开展社会公益型宣传主题促销,蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。
广告宣传。
可以采取电台广告与报纸、促销相结合的广告宣传方式,立体全面的影响消费者,扩大知名度。常见的广告形式有广播电视广告、报刊杂志广告、网络、户外广告等,还可以建立产品的网站、博客、论坛等。其他各种推广方式也可咨询优渡网在线工作人员,搜“优渡网”可进入官网。目前,优渡网已成为特产推广最佳平台。
电子商务推广方案报告篇四
当网站会员达到一定规模的时候,我们就需要做网站的品牌,这是推广的最后堡垒。这个时候我们可以通过媒体广告、活动策划等等来进行品牌的建设和推广。
做会员。
有了稳定的订单量之后,这个时候我们就应该想到如何留住这些下订单的客户,因此我们必须给予会员一定的优惠政策,以让这些客户能够变成我们的会员。
做排名。
网站有了一定量的收录之后,就可以向alexa提交你的网站,以让你的网站进入它的排行序列中。这需要你的网站有一定的收录量和流量,你的网站才会有排名。
对于电子商务网站来说,网站有了稳定的流量,并不一定就意味着你的网站有相应的订单量,因为订单量还与你的产品价格,购物流程,支付配送方式,优惠政策等息息相关。这个时候你就要对你网站的产品价格,购物流程,支付配送方式,优惠政策做相关的优化和调整,以增加你的产品吸引力。
有了一定量的会员,那如何确保有回头客和稳定新客户增长量呢?这个时候我们就要做口碑,也就是让我们的会员介绍他们的朋友也成为我们的会员,当然我们要给予介绍人一定的优惠。
我们知道,网站流量的来源除了来自搜索引擎这个间接渠道外,还有诸如网友介绍分享、电子邮件、共享软件、qq群等等直接渠道。这个时候你可以向站长统计和谷歌分析提交你的网站,以便你可以实时的查看和分析你的网站流量以便做出推广方法调整。
要让大家知道你的网站,搜索引擎是其中最重要的渠道之一,因此你必须要让搜索引擎知道你的网站。那如何让搜索引擎知道你的网站呢?那就要你向各大搜索引擎提交你的网站,以便让你的网站被搜索引擎收录。当然在提交之前你必须确保你的网站有一定的内容并且做好相关的关键词及url优化,这一点很重要。
电子商务推广方案报告篇五
1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店,寻找好的市场,本身的商品有竞争力,才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了,更多的女性注重装扮本身,因此我选择了销售精美首饰,也因为本身比较喜欢这一方面吧。
2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。在选择网站时,人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的,现在很多平台提供免费开店服务,这一点会省很多金子,所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有,开个店来赚一些!
3.向网站申请开设店铺。我会详细填写本身店铺所提供商品的分类,以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为本身的店铺取个醒目的名字,网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人,我的店名就叫"知音"。我的网店会显示个人资料,我会真实填写以增加信任度。
4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货,控制成本和进货是关键,我的资金规划是省钱,因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉,让顾客也乐于购买。
5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,而且会搭配商品的图片,突出商品的优点。为了增加吸引力,图片的质量会尽量好些,说明也会尽量详细,如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格,网上竞价不同,我会先设置一个起始价,买家由此向上出价,起始价越低越能引起买家的兴趣,但是起价太低会有最后成交价太低的风险,所以我会同时设置底价,以保证商品不会低于成本被买走。
6.营销推广。为了提升我店铺的人气,在开店初期,我会适当地营销推广,只限于网络上是不够的,要网上为那个往下多种渠道一起推广,我会购买网站流量大的页面上的"热门商品推荐"的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。
7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息,他们随时会在网上提出,我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛,只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!
8.交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。
9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,我会安心对待拍下不买的买家,据我了解,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家,我会坚持一份和平的心态,这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评,有时因为本身或其他原因,可能会在本身的信用记录里出现差评的现象,我会安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实情况,同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码,因此我会与客户坚持联系,做好客户管理工作。
电子商务推广方案报告篇六
网站是公司最重要的网络平台,所有的信息均通过网站对外宣传,网站是企业在网络上最重要的形象。一个不好的网站,不仅不会产生效益,更会对企业自身产生负面影响。因为现在社会,网络普及程度已经让大家足不出户就可以了解一家企业的基本概况。这里面最重要的,就是企业的网站。因此,一个好的网站,需要具备以下几点:
1、网站打开速度一定要快。
如何保证网站的打开速度呢?速度的快与慢往往取决于网站空间,所以说要选好点的空间服务商,尽量买好点的空间,多花点钱也是必要的。还有一点就是网站结构。过多的表格嵌套,或者有很多的图片或flash在网页上,这样会造成链接速度过慢,网站打开速度也是一个网站给访客的第一印像。在网站8秒规则里,如果客户在8秒内无法找到自己想看的信息,那么90%的几率要流失这个客户。如果速度快的话,不管是回头率或是停留的时间都会大大的提升。
2、设计好网站的布局和结构。
电子商务(b2b)的布局和结构的好与坏直接会影响到访客的心情,我们要尽量的站在访客的角度去想问题,网站一定要保持干净整洁、美观大方,让访客方便地找到需要的信息。网站的用色和风格方面,要尽量做到协调统一,不要过于刺眼,达到网页干净整洁、美观大方的要求。内容布局方面就要合理适可,访客就是上帝,让他们第一时间看到他们感兴趣的信息。如果用户无法用最短的时间观看到他感兴趣的东西,那么这个访客就会流失,他点击了费用,可是我们却一无所获。
3、seo整站优化。
电子商务(b2b)的录取,不能完全依靠搜索引擎推广。搜索引擎推广是一个即时在线的推广平台。竞争力度过大,导致了关键词的价格一路飙升没有上限,性价比并不理想。因为一旦搜索引擎推广下线,那么没有做过优化的网站,在全网的搜索信息,几乎为零!另外一个方面,根据用户浏览器的不同,有些浏览器是屏蔽推广链接的。如果这个潜在客户,使用的浏览器是屏蔽推广链接的,那么我们的搜索引擎推广,对于他来说,是无效的!现在任何一个网站的推广都离不开seo,我们可以采用点击付费,加整站优化的结合方式。
4、搜索引擎的百科信息。
添加搜索引擎百科,搜搜百科,等大众认可的权威资料。第一时间让客户明白公司的服务内容,以及公司的企业文化与信息。
5、加入即时聊天模块。
网站侧面需要添加即时聊天软件,让用户第一时间与我们取得联系,抓住潜在客户。不能只让用户自己去留言等待我们。我们应该第一时间内解决用户的问题与疑虑。
1、微博营销策划目的。
作为信息时代的企业要想长远的发展下去,务必要适应这个信息社会,还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。在21世纪的今天,如果你问当今世界什么事全民参与度最高的,所有的答案都会直指――微博。微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100,就好比是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电规台,超过1亿就是国家电视台。整体来说,微博的目的就是获取高的曝光率。
能在短期内做到这个效果的,除非你学脑白金。去国家电视台砸重金做广告。这对中型企业做性价比的公司来说是不现实的。那么最好的方式就是利用微博自我营销,用最简单、最有效、最省钱的方式让大众知道我们的企业。
2、微博营销的。方式。
(1)使用专人维护公司微博,推送跟行业相关的信息,经常发送一些图文并茂的内容。并每日使用热门话题,跟大家互动,获取曝光率与知名度。
(2)中期阶段开始将粉丝刷至万名以上,这样会给人一种企业知名度较高的感觉。促使客户关注我们的微博,这是积累粉丝的阶段。
(3)定期撰写软文,添加链接到公司网站。将潜在意向客户转移到内容丰富。
(4)后期就可以发动微博平台的攻势,定期举办一些有奖转发活动。与粉丝进行高质量互动,进一步提高公司在行业的知名度。
定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论,模式跟微博推广类似。定期发布公司内部活动,以及最新的设计方案、成功案例。寻找当前社会最火爆、最能吸引眼球的内容。目的在于快速在行业内拥有知名度,让大家记住公司的名字。营销方案整体与上诉微博的方案一致,因此就不再多做介绍。
公司对外宣传的口碑与店铺,可以通过一些点评网站,做口碑方面的宣传。因为现在的人们在网络上的搜索习惯,不局限于一个平台。就如同电子商务(b2b)平台买东西一样,在购买之前,会看用户评价。而这个评价,很多人是不想看好评的,更多的用户想看到差评,因为这样才能看到真实有效的内容。我们当然不会自己去差评自己,只是在口碑宣传方便,需要做一些让用户能看到的,觉得真实有效的东西。
任何想快速获得用户眼球的企业,都离不开网络炒作。任何想出名的人、事、产品、商家,都离不开炒作。利用微博等平台获得大量转发,短时间内会获得全国的媒体报道,各种舆论与评价扑面而来,企业会在一段时间内搜索量达到前所未有的峰值。网络炒作分很多种类型,每一种都会有不同的风险存在。只是如何要评估风险与获利之前的权益衡量,前期可以使用水军发动小规模的炒作,这种水军炒作,基本不存在任何风险。大型焦点事件的炒作,需要一段时间规划。后期做大的方案,前期暂不考虑在内。
这种推广方式,需要在行业媒体,以及其他公众常用的网络平台上做广告,具体方案要后期针对我们最近推销的某方案去做策划。
电子商务推广方案报告篇七
描述:提升宝贝浏览量,更好地留住买家,个性化模板。
主要工作:购买相应模板套餐。
2)满就送。
描述:
•满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。
•功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。
主要工作:根据产品的利润率设置相关标准。
3)搭配套餐。
描述:
•将几种商品组合在一起设置成套餐来销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
主要工作:
•需要商品部专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐,提高店铺购买转化率。
•同时增加商品曝光率。
•增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会。
4)限时打折。
描述:
•系统帮组卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。
•利用低折扣吸引流量,限时限量刺激购买行动力。
主要工作:
•增加在淘宝搜索首页“服务”展示机会。
•可以考虑周末定期某个时间限时3小时,拿出一款商品特价销售,产品由商品部提供,编辑丰富内容,负责限时打折投放操作。
5)会员关系管理:
描述:可以高效的管理会员信息,设置会员级别。
主要工作:
•设置不同的会员级别和享受的折扣级别。
•将老客户按照购买金额设置会员级别。
•会员广告营销。
6)网店版行情参谋。
描述:可以提供购买用户查看当前淘宝网相关门类以及网店热卖产品的信息。
主要工作:
•查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字。
•查询自己的宝贝排在淘宝的第几页。
•比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么卖得好。
电子商务推广方案报告篇八
安溪铁观音简介:
安溪铁观音属于乌龙茶类,是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。它介于绿茶和红茶之间,属于半发酵茶类,是我国绿茶、红茶、青茶(乌龙茶)、白茶、黄茶、黑茶、花茶七大茶类之一。其创制年代,据全国高等农业院校统编教材《制茶学》载:“青茶(即乌龙茶)起源:福建安溪劳动人民在清雍正三年至十三年(1725-1735年)创制发明了青茶,首先传入闽北后传入台湾省。”铁观音因品质优异,香味独特,各地相互仿制,先后传遍闽南、闽北、广东、台湾等乌龙茶区。20世纪70年代,日本刮起“乌龙茶热”,乌龙茶风靡全球。江西、浙江、安徽、湖南、湖北、广西等部分绿茶区纷纷引进乌龙茶制作技术,进行“绿改乌”(即绿茶改制乌龙茶)。
安溪铁观音茶产于福建省安溪县。安溪铁观音茶历史悠久,素有茶王之称。安溪铁观音茶,一年可采四期茶,分春茶、夏茶、暑茶、秋茶。制茶品质以春.秋茶为最佳。采茶日之气候以晴天有北风天气为好,所采制茶的品质最好。品质优异的安溪铁观音茶条索肥壮紧结,质重如铁,芙蓉沙绿明显,青蒂绿,红点明,甜花香高,甜醇厚鲜爽,具有独特的品味,回味香甜浓郁,冲泡7次仍有余香;汤色金黄,叶底肥厚柔软,艳亮均匀,叶缘红点,青心红镶边。历次参加国内外博览会都独占魁首,多次获奖,享有盛誉随着我国电子商务基础环境的日益成熟,铁观音网络直销及招商的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。
作为世界茶叶生产、加工和销售大国,特别是安溪铁观音,因其独特品质深受大陆民众喜爱,但在铁观音茶叶电子商务领域却几近空白,如何发展电子商务成为业界关注的话题。
因此,无论是拥有庞大传统铁观音营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的茶叶商,网络直销是一个市场前景广阔、充满机遇的发展领域。
1.定位好、直销、代工三合一的网络销售模式,打造安溪铁观音最佳网络品牌,完善电子商务功能。
2.对网站进行整站优化,针对各个目标群体分析长尾关键词,实现在搜索引擎推广上进行全方位的覆盖。
3.电子商务项目组,全面负责电子商务推广,维护,经营等工作,该项目组成员至少包括网站维护推广员、跟单客户服务员、招商渠道员等。
4.通过软文营销、论坛社区营销、电子邮件营销等营销手段进行全面的网络推广,以达到最大程度争取潜在客户消费者。
5.做好客户管理系统、经销商管理系统并与企业erp系统进行整合。
一、铁观音行业面临的困难:
1、市场竞争激烈。
2、利润率下滑。
3、小批量、多品种生产需求增加。
4、成本提升,库存周期缩短的压力不断增大。
5、传统市场准入门槛提升。
铁观音茶叶不断发展壮大,市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下,四川铁观音厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。与此同时,消费端对质量、品种的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统安溪铁观音行业四川市场的准入门槛。
在茶叶行业的网站中,针对自己公司网站做推广的很少,而现在很多人利用网络寻找铁观音的时候往往是通过搜索引擎或到行业网站找,虽然现在是电子商务时代,但是人们对于铁观音的质量还是很在意的,往往是到一定的茶叶及代理商那里去购买,但是随着科学的发展,网络已经成为现在通信的一个主流方式,很多消费者或经销商都是通过网络寻找产品,这样就省去了时间、金钱。
铁观音的推广及其销售方式。
二、网络推广方式:
(一)可以加入一些比较专业的群、新闻组、邮件列表中进行讨论,通过企业自己的优势为广大网民提供专业的服务,但是在这些组、群中讨论时尽量不要直接介绍和推广企业的产品和服务,因为现在的网民大多数还是比较重视网络道德的,所以应该尊重他们的道德,但是为了达到推广的效果可以在为网民服务时添加自己的e-mai或者公司网站,这样采取的在商不直接言商的策略效果会更好。
(二)企业应该多参加一些具有公益性质的活动,或者具有重大意义的会议、竞赛,并对这些活动给以支持赞助,可以在社会上树立良好的口碑,树立良好的企业形象和品牌形象,为企业进行营销开创了良好的条件。
(三)企业应该从客户的需求出发,一切做到为用户着想,用户的眼光是挑剔的,如何在众多的企业网站中让客户选择你的网站,这个就关系到企业会员制营销是否成功的一个标志了,所以企业电子商务网站尽量人性化,多从客户角度思考问题。比如说和一些网站结盟,给结盟网站予以一定的特殊权利,对网站的会员适当的奖励等等都是提高客户对企业网站忠诚度的重要措施。
(四)在网站推广中还应该重视的就是网络广告,网络广告作为一种新兴的媒介,它的出现,使得网络变的丰富多彩,因此企业可以和其他企业进行网络广告交换,或者购买一些付费广告,将更加迅速地推广企业的网站。
一)请求互换链接。
网站之间互相交换链接有助于增加双方的访问量及推广力度,但是在选择交换链接时应该注意尽量寻找一些企业网站内容相关的或者互补的站点并向对方要求互换链接,因为这样一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,也避免了直接的竞争,实现资源的优势互补。同时应该尽量选择和自己流量相当的网站进行链接,并把链接放在特定的不怎么起眼的位置,以免访问者刚进企业网站不久就被其所链接网站吸引走了。最后应该注意的就是在交换链接选取的时并不是和自己互补或者相关的就可以链接,还应该考虑网站的链接质量,如果链接质量低的话最好是舍弃这样的链接。
二)注册检索目录、行业站点、专业目录。
将网站提交到专业的检索目录和相关的行业站点和专业目录中,通过提交到这些专业的检索目录和相关的行业站点,这样吸引而来的访问者更具有目标性,更容易就某些问题达成协议,实现电子商务。当然重要是就是选择哪些检索目录和行业站点了,这个需要企业根据不同性质加以区分,找到适合自己企业的检索目录和行业站点。
三、传统推广策略。
四、具体推广及发展前景。
下面就由兴中道茶叶公司为例:
公司在2010开始就与多家团购网站进行合作,例如:第四城、拉手团、爽团等。不但在全国进行影响而且在四川地区乃至成都本地深入消费者,成都市9区10县(9区:青羊、锦江、成华、武侯、金牛、龙泉驿、青白江、新都、温江;10县:彭州、都江堰、崇州、邛崃、双流、新津、浦江、大邑、郫县、金堂)。这也很好地让四川本地消费者了解到我们的产品和我们的服务。
在四川省内我们也进行电话营销,让更多的消费者了解到在四川也拥有厂家直销的福建安溪原产地铁观音,这也是在积极抢占四川地区的市场,争取找到市场切入点。
在成都本地我们不只是拥有网络和电话销售公司,还拥有3家高端茶艺馆,让用户知道我们的信誉能够得到保证,也能让铁观音茶叶进入中高端人群的生活中,真真实实体验到铁观音。不断用铁观音的文化和我们真切的服务打动消费者。
通过这些方式来提升铁观音销售额加速抢占网络直销及招商市场份额,进而提升传统市场品牌影响力,催化整体市场占有率建立起极致压缩中间渠道的直销及招商模式,降低渠道成本;加强厂家与经销商和消费端的接触,获得即时市场信息,进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、生产、库存周期绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低成本短周期电子商务模式切入四川领域几个核心关键点:
如何通过网络营销提高销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌?平台主要功能需求与实现:铁观音网上直销及招商电子商务平台归属b2b和b2c结合电子商务范畴。
网络直销及招商电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术,平台建设必须为企业erp等后端系统整合预留足够的空间,并为网络营销方面做充分的考量。需要强调一点:茶叶网络直销及招商电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。因此,系统功能的开发与实现应满足企业长期经营运维的需求。
为此需要有一个功能完善、有良好用户体验的一站式网上茶叶导购平台,并有个鲜明的网上品牌形象,力求抓住客户眼球并取得客户信任。使用在线服务系统,可以保证一天24小时有人在线解答,这样能在第一时间消除客户的疑问,为抓住客户做了最好的基础。网站建设好以后,我们产品面向的将是全国的代理商和终端客户,客户担心的是距离远,没有安全保障,我们可以通过多种方式给予技术支持,也可以向客户保证产品不好卖的话!在检验产品包装没有破坏的情况下能给予退货,这样就打消了客户的后顾之忧,当然,产品卖的好的话,在当地的市场自然就打开了,技术支持只是前期的必须环节.。
通过多种方式的网络营销吸引消费者及经销商点击浏览并提高交易成功率,特别是利用搜索引挚营销,使茶叶相关关键词排在搜索结果前面,其效果尤为突出,并到相关行业的网站、论坛、博客及商务网站里面不断发布信息。结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
总之:
1、做到服务到位,诚信为本,客户的满意才是我们的成功。
2、充分利用网络,寻找消费者、经销商,推广自己的产品,争取全面打开四川市场,乃至全国市场。
相信不久的将来会让所有爱好茶叶,了解铁观音的消费者认识我们的产品和服务。让茶赞美生活,也让所有的人热爱铁观音、热爱生活。
论文修改意见:
3.需要加上结论部分,对本文主要内容及取得成果作一简单概括;
4.参考文献与致谢各占一页,应有不少于8篇的参考文献,位置紧随文后,在致谢之前;5.注意论文格式、排版问题,字体、段落等应保持一致,段前只需空两个字的位置。
致谢。
本论文(设计)是在指导老师沈鹏的悉心指导下完成的。我忠心感谢我的导师沈鹏,在这次论文撰写的过程中,正是沈鹏老师给了我很大的帮助,才使的我能顺利完成这篇论文的写作。沈鹏老师有着在电子商务这方面渊博的知识,并且耐心的指导我们完成论文,我十分感激,正是有了沈鹏老师的督促,使的我不断的改进我的这篇论文,并激励着我前进。最后,我再次感谢沈鹏导师,并送上我由衷的感谢!
电子商务推广方案报告篇九
国家“十二五”规划提出,要坚持扩大内需战略,构建扩大内需长效机制,促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化,积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策,配合宜商名镇建设,积极发挥信息化城镇的优势,突破地域瓶颈的限制,构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。xx市总工会将以广大职工群众为基础,在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动,通过职工群众的积极参与和支持,为普及电子商务知识,推动经济社会信息化,营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围,和形成具有xx市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。
一、活动宗旨
普及电子商务知识,推广电子商务应用,丰富职工群众生活,提高信息化应用水平,培养发掘电子商务应用人才,帮助商贸企业创新发展模式,促进我镇电子商务事业的发展,鼓励科技创新,服务高水平崛起。
二、活动时间
2012年3月中旬—5月上旬
三、参加对象
1.xx市内的企业或商铺
2.在xx市工作的广大职工
3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在xx市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为:
1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
2.《淘宝网开店实战》培训暨xx市自主电子商务平台推介
3.电子商务应用竞赛
4.“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选
5.颁奖仪式
五、活动安排
1.2012年3月5日—3月15日:单位及个人报名
填写相应报名表
2.2012年3月18日:电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明
邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
4.2012年3月26日:电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛,全体个
人参赛选手参加,以理论试卷答题方式进行,选拔出成绩前10名的选手,晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站(网店)”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站(网店),进入单位竞赛的第二轮。
5.2012年3月28日:电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店,网店所
售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。
6.2012年4月2日:电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站(网
店)网址,接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址,动员全镇职工群众参与活动。
网站进行投票。
8.2012年4月26日:电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品,对参赛单位和参赛
个人选手,分别取前6名(一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名)。
9.2012年5月1日:举行电子商务活动颁奖仪式
六、电子商务竞赛说明
电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类,单位参赛具体形式为:参赛单位提供本单位已有的电子商务网站(或网店),由大众通过短信或网站进行投票评选,大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合,作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为:参赛个人先参加理论知识竞赛,根据理论知识竞赛的成绩,筛选出部分成绩优秀者,进入实操技能竞赛,最后根据实操成绩评定名次。
店)进行评比初选,选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站(网店)网址,社会各界通过短信方式或网站投票的方式,在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后,竞赛评审专家组对参赛单位的网站(网店)进行评分。最后,将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩,评定比赛名次。
2.个人电子商务竞赛:电子商务应用竞赛,竞赛分2轮,第1轮为电子商务理论知识竞赛,第2轮为网络营销竞赛。
1)电子商务理论知识竞赛
理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试(三级)”的要求为基础,题型为单项选择题及多项选择题。内容包括:电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识,满分为100分,竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后,由高到低排名,取前10名进入第2轮竞赛。
2)网络营销竞赛
在规定的时间内,参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作(在竞赛期间的网店销售商品,由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供,参赛选手参赛过程中的全部销售收入,全额返回给赞助商),网络营销为期一个月。
3)成绩评定方法
网络营销竞赛结束后,由比赛评审专家组根据以下标准进行评分,评分标准:
(1)可行性与实用性
(2)完整性与美观性
(3)创新性与先进性 30% 30% 15%
(4)工作量与实现难度 15%
(5)销售业绩及买家评价10%
七、奖项设置
个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选分别取前6名,
获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金,获奖单位颁发奖牌和奖金。其中:
个人电子商务竞赛:一等奖1名(奖金1000元)
二等奖2名(奖金800元)
三等奖3名(奖金500元)
我最喜爱的电子商务网站(网店):
金奖1名(奖金2000元)
银奖2名(奖金1500元)
铜奖3名(奖金1000元)
八、活动宣传
通过xx市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况,颁奖仪式。
九、比赛裁判
邀请xx学院、xx市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组,按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。
一、市场调研
(此推广计划中顺丰公司数据均为模拟数据。)
1、市场背景分析
随着互联网进入我们的生活,互联网变得与我们息息相关,尤其是网络上的商务来往,在短短的几十年里发展中飞速发展,成为了一个重大的吸金石,随之而来的就是与电子商务不断发展而导致的快递商在电子商务领域交易额的攀升。据报道b2c在2015年网交易额正式突破千亿大关,达到1286.8亿元,同比增长128.5%。在2012年的今天,中国电子商务市场2012年交易规模达7.85万亿元,同比增长30.83%。其中,b2b交易额为6.25万亿元,同比增长27%;网络零售交易规模达1.32万亿元,同比增长64.7%;网络团购市场成交规模达348.85亿元。由此可见电子商务市场的广大,快递业作为伴生产业,发展前景良好。尤其在物流产业被定为2015-2011年十大振兴产业和新《邮政法》的颁布的国家政策的促进,再加上广州是全国著名的电子商务销售中心,所以开发电子商务市场,在广州创立快递公司将会有较大收益的。
2、市场调研分析
消费环境分析:
新型消费方式正在逐步的深入人心,也正被许多网民所乐意接受。
据上图显示,2015年中国网络购物用户数仅为1855万人次,此后一直保护稳步增长,到2012年中国网络购物用户高达1.94亿人次,复合增长率(cagr)高达50%。而且网络消费者用于网上购物的金额也在逐步提高,即深度增加。2015年中国网购者人均年网购金额为1041元,此后该金额有增无减,2012年达5279元。可以看出对于电子商务的物流市场开发的消费群体的保证是非常大的。
当消费者通过b2c形式进行了消费后,在商品配送方式上,76.9%的用户希望能有“送货上门”的服务。
从用户对网络交易的满意度来看,在享受过b2c服务的网民中只有29.6%的人对通过网络进行交易表示“非常满意”或“比较满意”,50.6%的消费者持中立态度,19.8%的消费者明确表示“非常不满意” 或“比较不满意”。用户对网络交易的满意度与去年相比并无明显改观。但是却存在网购量及网购交易量的大幅度的增加,由此可以得知是网购的安全性问题没有得到大家完全认可。网络商品安全问题是制约电子商务发展的最大障碍。尽管中国的互联网络用户目前对电子商务或多或少还存在观望和怀疑的态度, 但是超过70%的用户认为“网上购物”是将来最有希望蓬勃发展的网上事业,说明网民对中国实现大规模电子商务是充满信心的,这些都是开展快递公司的潜在客户。
尽管从目前看,网民结构特征的不成熟以及传统的购物观念等原因使得网络发展很快可是依然存在各种问题。但是随着网民结构的大众化和网络生存的普及化、物流和银行结算的通畅以及市场运作规范和相应的政策法规的完善,电子商务对网民的吸引力将会越来越大,网民对电子商务的看法也将会从不了解到了解,从拒绝到接受,从怀疑到信任,从否定到肯定,电子商务的观念将更加深入人心,b2c的发展必将得到更大的发展。从而使快递行业也迎来另一个发展的高峰。
消费者分析:
可缺少的一部分--购物,人们也不想使用过多的时间。运用电子商务,通过快递公司的及时性送货,就可以在人民需求的时间内,得到自己需求的商品,给了快节奏城市生活里面的消费者一个很好的解决方法。
同时,据调查通过电子商务以b2c方式得到的商品,比一般到商场进行现场购买,付出的费用少10%的费用,目前选择电子商务的网购的消费者有70%是因为所需的费用比较低而选择的。可以看出当前对于客户的需求的导向看,消费者十分的注重在购买商品时所用的费用,所以在很大程度上,选择通过看地公司进行货物送到需求地的趋势是适应消费者需求的。
现代的消费者不光注重消费的快速,消费时费用的少,更加讲究满足精神的满足。要求能够迅速送达,并且要求门到门的上门服务,这些都是快递业务的基本部分,这样就满足了消费者的基本需求。
竞争对手分析:
广州电商快递占有率
顺丰圆通中通韵达dhl
ems在电子商务领域客户占有率达15%。
国内著名快递商,由申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递五家民营快递公司为首的加盟型大型快递商,成为电子商务行业快递市场的主导者,由于4通1达以加盟为主、直营为辅的组建方式,以陆运为主要运输方式使其在物流成本上远低于顺丰。国内6-8元的价格吸引了大部分的电子商务客户,尤其是客单价及利润率较低的中小型电子商务客户,4通1达在电子商务领域占据着65%以上的市场。 国外四大快递巨头—fedex、dhl、tnt、ups,近年来开始逐步瞄准中国快递市场,从一开始的只是运输国际快递,到包括dhl、ups等获得中国国内快递资格许可。国际巨头踏足中国本土快递市场将会给现有的快递市场产生巨大的冲击,在电字商务领域一些高端产品可能会投向国外巨头。
电子商务行业在近年来都开始组建自有的运输平台,以苏宁易购、凡客诚品为首的大型电子商务企业,由于不满足于现有快递行业的服务,纷纷开始自行建设运输平台,去取代快递企业的运输。由于大型电子商务客户的要求较多,快递公司的服务未必能满足,建设自有平台成为大型电子商务企业的选择,此举会导致快递商损失了不少大型的客户。
其余中小区域企业及新锐品牌为最后的竞争者,,但由于产品特性,该部分在广州这个发展程度较高的城市中发展的前景较少。其只能通过满足一部分客户的特殊需求,如边远派送、定时派送、即时反款等得以生存。对快递行业的巨头而言,冲击不大。
3、swot分析
优势与劣势分析
优势:
顺丰作为中国著名的物流运输企业,具有良好的信誉度和知名度,根据调查显示,电子商务客户中对顺丰的运输表示非常满意、满意的达到91%,位居所有快递运营商中的第一位。
客户配备特制纸箱、运单,为电子商务客户设计独特电子账单,大力满足电商客户各种需求。
针对化妆品、手机电池等一些不能空运的电子商务产品,开始搭建电子商务陆运网络,保证产品速度及安全。
劣势:
起步投资较大。由于顺丰进入电子商务客户领域较4通1达等公司较迟,与电子商务客户合作很多依然处于开始起步阶段,处于相互了解熟悉的时期。为解决该部分客户的各种特殊需求,前期的宣传及设备系统更新投入较大,回报率不高。
机会
电子商务作为新兴产业,是从上世纪随着互联网的诞生,在人们的商务需求中逐渐发展起来的。而就目前电子商务的发展形势,是非常具有潜力与强势的。同时在国家政策上,新颁布的《邮政法》对于快递行业的规范与整治,让我们进入的行业形势是一种叫正规性,不存在太多非正当性经营形式的快递企业在其中。有利于大型快递行业的良性发展。
威胁
起步投资较大。由于顺丰进入电子商务客户领域较4通1达等公司较迟,与电子商务客户合作很多依然处于开始起步阶段,处于相互了解熟悉的时期。为解决该部分客户的各种特殊需求,前期的宣传及设备系统更新投入较大,回报率不高。
行业竞争大。据调研结果分析得知,目前我国快递业还存在很多知名企业进行竞争。包括国际著名的联邦速递ups、宅送便等,同时我国也有很多经营快递业的公司,如中邮政ems,宅急送,申通速递,圆通速递等,这些快递巨头经营多年有着较大的经营规模和经济实力。
二、营销策略
1、电商特惠产品设立
针对电子商务客户,结合顺丰市场本部推出电子商务特惠产品,对电子商务客户进行推广。
产品定位
电子商务特惠产品(以下简称为电商特惠),是由顺丰总部制定,专门针对于电子商务客户产品,主要通过陆运方式进行运输,通过完成的电子商务配套服务,较低的价格吸引电子商务客户使用。
目标客户
大批量发货(日发货量100件)以上从事电子商务领域客户
定价策略
为客户提供专门系统对接业务(或协助客户安装专业快递运输操作系统),提供快递专用运单打印机,尽可能满足客户其他方面需求(包括仓储配送、cod业务、运输包装等)
2、电商特惠推广战略
战略步骤
顺丰若想成功进入广州电子商务市场,那么我们的整体市场切入策略可分为三个阶段来操作。主体运作思想为:采取以点带线,以线带面,从而最终盘活广州市整体电子商务市场领域的合作。
市场拓展原则
(1)坚持以大型客户为首要的竞争中心。鉴于产品特性和价格原因,电商特惠产
品的目标主要为大型电子商务客户,针对于中小型电商客户,由于价格不具备优势,同时妥投率、返款率不能保证等原因,开发存在的比例与收益不成正比。
(2)坚持以市场覆盖率为营销目的,由于电子商务产品为新开发产品。现阶段主
要目的是打入电子商务市场,增加顺丰在该领域的市场占有率,相对而言,利润相对而言则处于次要地位,只有增加顺丰在该市场的市场占有率,让更多电子商务客户选择顺丰,才能后续带来更多利润。
(3)坚持生动化原则。主要是指我们需要在客户的选择、价格的选择以及服务的
选择上生动灵活处理,针对不同客户,不能只关注客户现有贡献,需关注客户潜力,影响力等属性,灵活开房客户与市场。
三、推广具体执行与实施
1、产品推广传播媒介
总体上采用全方位整合传播策略,并根据需要分阶段运用垄断性媒体宣传攻势。 媒体选择
本次产品推广,需要将有限的营销费用集中在最有效的媒体上进行传播,这样比广泛传播的效果更加直接和有效:根据市场的分析和研究,以及结合本产品的实际情况,本产品推广的传播渠道将采用“三大核心,以点带面”的传播策略,三大核心渠道主要以:“户外广告(x展架、公交、互联网广告)、定向发送(dm、短信、礼品)和活动”为主的传播策略。
宣传方式详见下表:
宣传节奏
节奏的平稳,广告宣传力度也逐渐减弱。
2、产品推广详细计划
因本产品为新推广产品,产品销售应分为几个时间段进行。
四、总结
通过对电子商务领域产品情况分析,结合新电商特惠产品特色,重点打造电子商务领域推广项目,满足电商客户需求。
在战略推广以产品品质为核心,分阶段有重点进行推广,结合各种市场推广促销活动,以合理的完成销售任务。
1. 概述
电子商务或ec(英语: e-commerce)是指在互联网(internet)、企业内部网(intranet)和增值网(van,value added network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商務包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(edi)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话[1]。 而广义上的电子商务—电子业务或eb(英语: e-business)则是指对整个商业活动实现电子化,也就是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定标准,利用电子化工具(有时甚至指整个电子媒介领域,包括广播、电视、电话通讯等等)来实现包括电子商務(或电子交易)在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
2. 电子商务网站
2.1 发展历史
型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。 电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代,信息分析技术进入电子商务。80年代,随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用,这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代,企业资源计划(erp)、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。 在“.com”时代,电子商务增加了新的组成部分——“网络贸易”,客户在数据加密传输技术支持下,利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式,通过互联网完成商品和服务的采购。
2.2 现今状态
如今,电子商务的涵盖十分广泛的商业行为,从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步,包括后台支持系统、应用系统和中间件,例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。
当互联网在1994进入公众的视线时,很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而,安全协议(例如https)用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来,在1998年和2000年之间,大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。
虽然大量的“纯电子商务”公司在2000年和2001年的“.com”衰退期消失了,还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.com”公司揭示了潜在的有价值的市场空间,开始将电子商务的功能增加到网站上。例如,在在线食品销售公司webvan倒闭后,两家传统的连锁超级市场albertsons和safeway都开始了附属的电子商务功能,消费者可以直接在线订购食品。
3. 推广方法调研
3.1 搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法[2]。由于搜索引擎的基本形式可以分为搜索引擎和分类目录,因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
3.2 电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
基于用户许可的email营销与滥发邮件(spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表email营销和外部列表email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
3.3 资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义,一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
3.4 信息发布推广方法
些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高。
3.5 快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站url建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷,因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加,这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎,这样,当用户利用某个关键词检索时,即使与某网站注册的中文网址并不一致,同样存在被用户发现的机会。
3.6 网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、email广告等。banner广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,email广告则是许可email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
4. 深入研究
对于以上调研结果进行深入分析,电子商务网站推广包含很多成功以及失败的因素。
4.1技术和组织方面的成功因素
在很多案例中,一个电子商务公司存活下来,不仅仅是基于自身的产品,而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的,设计良好的网站,这些因素包括:
1、足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样,缺乏对商业基本原则的领会。一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
3、设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序,网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
4、提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。并拥有流畅的商业流程,可以通过流程再造和信息技术来获得。提供能完全理解商品和服务的信息,不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
自然,电子商务供应商行业需要履行普世的原则,例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多于传统商业环境下关于商家的信息。
4.2 顾客为先的成功因素
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成,包括以下:
1、提供额外的利益给顾客:电子销售商如要做到这一点,可提供产品或其产品系列,以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
2、提供优质服务:提供一个互动及易于使用的购买经验及场所,亦如传统零售商一样,都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
3、提供个人服务:提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式,有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。
4、自助方式:提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境,都有一定的帮助。包括所有的产品资料,交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。
5、提供各种资讯:如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备,提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。
4.3 资料保障的失败因素
个人资料的外洩是最大的因素,如果有骇客破解网页原始码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,骇客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰。
5. 结束语
电子商务是对传统企业的渐变,对信息化新企业的突变。电子商务发展多年,其背景是在市场竞争发展到一定阶段后的产物。它发生的根源在于电子商务可以产生新的商业模式来打破竞争产生的同质化。一是能使市场有更多的机会,二是通过电子商务模式降低成本,进一步增强竞争力,而三是it发展到一定程度后,自身的成长趋缓,需要新概念带动。因此,产生的目的就是企业变革,增加竞争力。
在互联网面临严峻挑战的今天,那些纯粹靠鼓吹“新经济”概念来维系的公司,纯粹通过网页赚钱的企业将被无情地清除出场[3]。但是,正承受裁员风暴洗礼的网络业人士前景并不灰暗。
互联网业的有识之士认为,网络泡沫破灭,但电子商务并不是泡沫,关键在于如何建立成功的电子商务生态系统,从而更有效地管理企业的整体关系,充分发挥互联网的巨大潜力。
电子商务推广方案报告篇十
我所在的实习单位是一家以线上电商为主的企业,主要经营外贸出口类商品。公司拥有自己的b2b平台以及线上店铺,同时也在海外拥有多个仓储物流中心。公司注重市场营销和品牌推广,在国内外开展了多种方式的宣传活动,对于产品的质量、售后服务、时效性都有严格的要求。
1.线上店铺产品维护和推广。
我主要负责公司在线上店铺的产品维护和推广,包括商品信息修改、价格策略调整、促销策划等方面的工作。在商品信息修改方面,我根据市场反馈对商品标题、描述、主图及详情页进行了优化,提高了商品的曝光量和搜索排名,增加了销售额。在价格策略调整方面,我根据竞争对手的价格、自身成本和市场需求情况,适时调整了商品价格,保证了商品的竞争力和利润率。在促销策划方面,我独立策划了多个优惠活动,如满减、赠品等,吸引了大量新老客户,增加了销售额,同时也增加了客户的忠诚度。
2.社交媒体运营。
除了线上店铺,我还负责公司在社交媒体平台的.账号管理和运营,包括微信公众号、抖音号等。我根据不同平台的特点和用户画像,制定了不同的内容规划方案,负责撰写创意性、有价值的内容,并与平台用户进行互动和沟通。这些努力有效提高了公司在社交媒体上的影响力和知名度,也增加了客户的粘性和转化率。
3.相关数据分析和报告撰写。
在实习中,我了解和掌握了多个数据分析工具,如googleanalytics、百度统计等,对于活动、商品和用户数据进行了深入的分析,制定了相关的改进和提升方案,并在整个过程中进行了跟踪和评估。同时,我也撰写了相关的报告和汇报材料,向上级领导和团队成员进行了分享和交流,得到了广泛的认可和赞誉。
通过一段时间的实习,我深刻认识到了电商运营的重要性和复杂性,也熟练掌握了一些电商运营的技巧和方法。同时,我也提升了自己的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力,获取了宝贵的实践经验和知识储备。最重要的是,我对于未来的职业规划有了更明确的方向和目标,更加自信地面对和迎接未来的挑战。
实习期间,我也认真观察了公司内部的运营管理和流程,发现了一些可以优化的地方。对于线上店铺的维护和推广,建议在产品质量提升的基础上,加强促销活动的策划和执行,同时加强与客户之间的沟通和交流,争取在行业内更好的口碑和声誉。对于社交媒体的运营,建议加强创意性和互动性,关注用户反馈和需求,不断提高品牌形象和用户体验。同时,建议引入更多先进的技术和工具,提升公司的运营智能化和效能化水平。
总之,我非常感谢实习期间得到的支持和关爱,也感谢公司提供了一个学习和锻炼的平台。期望在未来的工作生涯中,能够为行业的发展和进步做出自己的贡献。
电子商务推广方案报告篇十一
总的来说,经过本次实习,更多的期望考验一下自己在学校期间经过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改善,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。
xx。
单位地址:xx。
单位名称:xx。
实习岗位:客服专员。
1、主要经过xx负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐心详细地跟客户讲解产品,并向客户推荐公司最新的优惠政策和活动。
2、销售产品与服务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单,尽可能满足客户的要求。
3、整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。
4、根据平时客户对店铺提出的宝贵意见,反馈到公司其他部门中去,适当地采纳,对产品或者设计做一些修改。
5、每周提交周报,汇报工作资料,工作中遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或提议。
“实践是检验真理的标准”,仅有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的'东西。时间过得很快,不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(xx)下做xx商城客服。主要工作就是在上班时间挂着xx聊天软件,有客户来咨询的时候,要准确、快速地答疑,并且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素质高是一个决定性的因素。
实习,本来就该抱着学习的心来工作,我深知自己目前还是一个大专生,并且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业知识扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈经验,确实也没有。但胜在,这些技能,都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自己在大学里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,十分感激公司供给一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。很多东西对自己来说,都是全新的。对于在学校里面学到的知识,真的只是九牛一毛而已,我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在xx商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,能够说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自己的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自己的理论知识,提高实践讷讷公里,提升自己。在还没实习之前,我一向都以为,xx客服就是和买家聊聊天而已,这些在以前开店的时候也稍微接触过,觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的,觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候,我才发现,并不是这样一回事。
实习结束了,自己最大的感触就是:在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说,photoshop,虽然教师在课堂上见过,自己这一门课程的考核也已经完成了,可是,在公司里面,设计部的人对与photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,可是无奈自己ps技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自己还存在很多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。
我会在继续不断体会所学到的知识和道理,期望未来自己能够在职场上有出色的表现,努力是通向成功的不二法则,成功是踩着失败前进的,加油!
电子商务推广方案报告篇十二
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一实习目的:
为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1.提高自身对企业电子商务的全面认识。
调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力。
通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础。
我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
实习时间。
本次实习时间从20xx年6月28日到20xx年8月15日。
实习地点。
广东省佛山市南海区平洲平西振兴工业区同步鞋业。
实习单位和岗位。
实习单位:xxxx有限公司。
公司简介:
xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各省、市、县,产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲先进单位先进工会委员会文明经营户双爱双评先进单位等光荣称号并于2004年通过iso9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有奔力龙俏管家路百顺迪顺王等各大知名品牌.2009年公司成功签约意大利品牌pratoi(普拉托)在中国生产及销售权。
岗位工作描述。
应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。
实习心得。
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做c店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说没有,要亲切的说亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用百度贴吧。先申请几个qq,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:
1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、模式创新。
除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键:
1、不要只看不评,转发也要写评论。
2、评论要有特色,引起共鸣。
3、微博也要讲究可信度。
4、发布关于企业的微博故事化。
5、不断更新,坚持发布新内容。
6、做好互动,参与一些话题,如:#今日精品推荐#。
推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而c店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论:
1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是,工作上问题少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。
经验和教训:
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说:人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我。
我认为我们专业实践是很重要的,可以开展多些实践,因为理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作。
实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习过程中遇到的问题,不断学习,不断改进,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高自己的综合素质,为自己将来出社会工作打好基础。
电子商务推广方案报告篇十三
2、实习工作职责:
先对昨天的交易订单进行表格整理,包括货品名称,金额,统一用美元进行结算。
每天都要对产品进行更新,因为我公司主要货物是靠垫,有几千种不同的花型种类,需要及时的去上架,更新,下架。
每天要在仓库进行盘点,以确保货物数量充足,不产生缺货的现象。
每天要对外国客户的询盘作出回应,都是以邮件的形式,客人进行商品描述以及报价。
经过这一段时间的实习,清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流,使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:
上架技巧。
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期—。
ebay会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00—11:30、15:30—17:30和19:30—21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣传效果,赢得更多更有利的商品推荐机会,在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外,时差问题也是至关重要的,但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的,只要设定好了时间自动上传就可以了。
买卖沟通。
1、学会尊重,要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的。
2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。
3、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。
4、换位思考,诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问:“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了。
5、实事求是,不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。
6、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情,把每个客人当成朋友,那么您的热情是不会先多后少的。
7、语言严谨,ebay,亚马逊不像淘宝一样,只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物,货物就是什么样,这就是证据,凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通,主要通过email进行沟通存在时间长,时差等弊端。
应对买家的讨价还价。
1、对于客人的议价在确保盈利的基准上,可以适当满足。
2、证明价格是合理的。
无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。
3、讨价还价要分阶段进行。
外国人对于一两美金也是很在乎的,他们为了这一两美金,可以连续发邮件进行磋商,对于我们来说不能一下子把价格降到底线,否则客人会觉得你这个东西不值钱,而且还可以继续降价,而且,为了自己的业绩,小范围降价就好了,一般客人看到你也尽力给他降价了,也就接受了。
4、讨价还价不是可有可无。
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要。
首先,买家会相信我们说的都是实在话,他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
我们千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险。
5、不要一开始就亮底牌。
有的电商不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并直接地说:“这个最低价,够便宜的吧!”
其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
6、如何应付讨价还价型买家。
在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,我们一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。
有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。
经过这次实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
继续学习,不断提升理论素养。
努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
提高工作积极性和主动性。
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自己,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
正确的态度。
对于自己的这份工作,创造出跟多的价值才可以是利益最大化,对于公司而言,每一个职务都有每一个职务的价值所在,作为业务员,提高产品的销量就是使命,虽然我现在还只是一个实习生,距离一个成熟的业务员还有一定的距离,对于工作保持着一颗积极的状态,积极的行动起来,多去积极地了解公司的产品,多去积极地学习业务的操作流程,才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置,我相信,只要努力勤恳积极地去付出,总会有不小的收获的,对于我来说,这就是实习最重要的意义所在吧。
电子商务推广方案报告篇十四
实训时间:20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日。
实训单位:xx有限公司。
实训单位简介:xx有限公司始创于19xx年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处xxcbd中心,拥有近700平米的办公场所。
秉承“用心生产智慧”的理念,xx曾多次在全国专业大赛上获奖,阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和xx。
本次实训是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年xx月xx号,我带着忐忑与兴奋来到了xx传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从xx月xx号到xx月xx号,公司对我们几个新来的实训生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。
一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考别的网站的优势,看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找xx谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从xx的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。
紧接着,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。
然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。
接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些ftp软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。
经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。
完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。
经过了这为期近一个多月的实训,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。
近xx个月的实训,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
回想这次实训,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。
这次实训也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实训,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。
电子商务推广方案报告篇十五
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一实习目的:
为了更好地了解电子商务的b2b、b2c、c2c的交易流程,把专业的理论知识加以运用,熟知电子商务是通过以电子化为手段,商务为目的地交易过程,提高电子商务地操作、实践能力,为以后的课程打下坚实基础,为以后的职业铺平道路。通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。
1.提高自身对企业电子商务的全面认识。
调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特别是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。
2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力。
通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程中意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础。
我选择的是分散实习,通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司,在网上简单的面试一遍,然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后,我进入这家私营企业开始了我的实习生活。
实习时间。
本次实习时间从20xx年6月28日到20xx年8月15日。
实习地点。
广东省佛山市南海区平洲平西振兴工业区同步鞋业。
实习单位和岗位。
实习单位:xxxx有限公司。
公司简介:
xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重,网点覆盖全国各省、市、县,产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精,将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲先进单位先进工会委员会文明经营户双爱双评先进单位等光荣称号并于2004年通过iso9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有奔力龙俏管家路百顺迪顺王等各大知名品牌.2009年公司成功签约意大利品牌pratoi(普拉托)在中国生产及销售权。
岗位工作描述。
应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用photoshop处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并同步到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。
实习心得。
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着:白天上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。我对这句话的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限。
专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有做c店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说没有,要亲切的说亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的。有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清楚,再给他推荐其他款式,所以说一定要清楚宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力。
推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧。
一个是利用百度贴吧。先申请几个qq,在qq空间写一些网店推广的软文,加上一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片,图片上面加上qq空间的地址,这个水印要做的透明一点,这样就没那么容易被封贴,在贴吧把浏览量引到qq空间,在引到你的淘宝店铺。
一个是博客营销。在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,另外还需要掌握以下几个技巧:
1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效控制9、注重方法与技巧10、模式创新。
除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键:
1、不要只看不评,转发也要写评论。
2、评论要有特色,引起共鸣。
3、微博也要讲究可信度。
4、发布关于企业的微博故事化。
5、不断更新,坚持发布新内容。
6、做好互动,参与一些话题,如:#今日精品推荐#。
推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的`方法。
以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而c店也可以使用买了的模板,但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论:
1、装修网店,可以根据不同时期(如:季节变化、节假),不同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏览量。
2、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来,好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到,也要多看看别人成功的制作,吸取精华来给自己创作提供灵感,也要加以自己的创新。
3、做美工要用到的软件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到,特别是photoshop,那是经常要用的,要好好掌握技巧,熟练使用,这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用,所以,我觉得在学校没事干的时候啊,不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要实际操作,多掌握一门技术总是好的,这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。
一个半月的专业实习过程中,时间虽短,但也反映出不少问题,有好也有坏。好的就是:每项经理给我安排的任务我都能按时完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐劳,基本上每天都是我最早来到办公室,面对庞大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然坚持了一个多月,做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是,工作上问题少,这个问题少不是说我工作上没有出差错,而是说我工作这么久,极少向他提出过有什么不能解决的问题,他说,作为一个实习生不可能什么都会,应该多少会有点问题,可就是少见我提问。而我自己则认为,每次给我新任务的时候,经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示来做,有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教,而且经理又比较忙,所以我就不敢麻烦他。
经验和教训:
1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西,要快速掌握方法,这就要提高学习能力。还有,不仅要学习技术,还要学习别人身上的优势,吸取别人的经验,少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好,才能让自己更快的适应任何一份工作。
2、提高人际交往能力。在一个地方工作,每一个人都有自己的思想和个性,跟他们处理好关系则需要很多技巧,有好的人际关系为你日后的工作提供便利,还有要学会待人接物,人与人之间的相处是一门很大的学问,我们踏入社会,该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。
3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育,在社会就要实践,不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求,在企业中并没有想象中的容易,要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能,并与实际相结合。缺乏专业知识技能,很快就会被社会淘汰掉,所以,要珍惜在学校学习时光,好好利用学校给我们的资源。
4、要善于自我总结。孔子说:人非圣贤,孰能无过?过而改之,善莫大焉。这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子,没有总结就没有进步,通过总结可以全面剖析自身存在的问题,从中找出经验,完善自我。
我认为我们专业实践是很重要的,可以开展多些实践,因为理论跟实践总有不同的地方,学的东西跟做起来的感觉是不一样的,日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力,这样才能让我们跟好的胜任一份工作。
实习结束,回到学校,我们要总结在此次实习过程中遇到的问题,不断学习,不断改进,不仅要学好专业知识,还要综合学习,提高自己的综合素质,为自己将来出社会工作打好基础。
电子商务推广方案报告篇十六
目前许多企业都已经开展了电子商务的运营。从简单的制作公司网站到互联网业务开拓和运营。紧随着当下互联网电子商务的发展,很多企业老总都发现了发展的契机。
但由于很多老总并非是计算机或电子商务科班出身,对电子商务的运营总缺乏系统性的高度和思路。本人结合多年从事电子商务的推广策划总结了一些经验和大家分享:
首先解决第一个问题,电子商务技术部的主要工作职责是什么。
很多人讲是,提高受用群体,找到更多的客户,最终成交。其实归结出一句话:技术部门解决的就是宣传、广告的问题。做推广其实就是在做广告,只是使用不同形式的表现手法而已。但目标只有一个:做好广告和宣传。
面对一个企业电子商务广告的部署,结合我运营的比较成功的几个公司。我分成了四个阶段:
第一个阶段:充分利用资源,扩大信息的曝光率。
这个阶段尤其重要。企业准备好所有宣传资料之后,可充分利用论坛,社区,博客,btb和btc平台等资源,大面积的植入公司产品,公司文化,品牌广告等。目的只有一个:大面积的占有互联网信息传播资源,抢占眼球。这个阶段很多企业都在用。缺点是不稳定,信息量大,不稳定。做好这一步可以解决企业生存问题。
第二个阶段:自身网站的建设。
很多公司直接跳到这个阶段,也是目前多数公司的做法。这个阶段的要求性非常高。难度大。有很多公司仅仅发挥了网站的一个作用:产品的展示。网站还有其最大的一个作用,自我的推广和宣传,网站就好像是产品的包装一样,如何方便搜索,如何吸引目标群体才是最重要的。这里我提出了我的观点:优化优质合适关键词排名。这个周期比较长,制定策略尤其重要。
优点:
网站做好后只用维护好,会有可观稳定的收益。也是最终实现网站价值的重要体现。缺点是难度大,成功的周期不确定,不确定因素多。但在网站维护好的前提下,结合第一步。可完全实现公司可观稳定的收益。
第三个阶段:高效的群体广告。
企业如果能顺利的过渡到这个阶段,就已经具备电子商务利润最大化的条件。可开设专业的团队,根据不同性质的用户群体指定专署广告。例如:视频,活动,高质量的软文,事件策划等一系列围绕本行业相关的事或物,从而成高效稳定的社会效应。达到这个阶段,可使企业建立稳定收益的同时,为最终的企业形象的蜕变做了必要的准备。
第四个阶段:资本广告运作。
到达这个阶段,企业已经具备走品牌运营的条件。这个阶段可完全利用不同的媒体资源,电视、报纸、互联网弹窗、按钮、富媒体广告等等,合理预算广告资本产出。基本属于合理烧钱的阶段。
当然这四个阶段的发展,会遇到很多问题。有流量无真实客户,有真实询盘,无成交等等,这些都不在本人讨论范围。本文只讨论企业电子商务推广宣传部署的四个层次。以上四个阶段是个人总结和实践的经验。希望更多的高手批评指导。
电子商务推广方案报告篇十七
地点:深圳艾德普科技有限公司。
目的:通过实习,理解博客营销的内涵和营销价值;通过分析博客营销中的基本问题,掌握基本的博客推广方法;希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
深圳艾德普科技有限公司是一家从事电子商务零售的公司,公司主要经营电子类产品,像笔记本电池、数码相机电池及相关产品等等。公司主要的市场是欧美市场。而我负责推广的网站是关于笔记本电池的英文网站,其网址是:工作主要内容为注册并定时发表站内博客与个人博客。
实习期间,我在实习公司做网站推广的工作,工作目标在于推广公司网站,树立公司在行业内的品牌形象,主要是博客、论坛的链接推广,公司网站管理维护以及一些其他网络相关工作。相对于本次实习来说,我们做的外贸平台主要交易的是笔记本电池,那么关于网站推广的一切活动都要以laptopbattery为主要对象,博客虽然并不要求必须写站内有的产品,但是博客的文章也必须围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。例如,对于本平台来说,博客文章可以写battery的新闻,分类,battery的功能,质量好坏的区分等等,什么电脑该用什么样的品牌类型,还有电池的保养,危害以及众多不同寿命的品牌。这些只是众多内容中的一些,所以博客文章还比较好找,也自有很多。
(一)初步了解。
起初,刚进入到公司的时候,办公室里面的一切我都觉得有点陌生,在一个陌生的环境下,对着陌生的人,但并不陌生的是电脑。不过就跟公司的同事很快就熟络起来了,同事们都很友好,公司的工作环境也比较好,干净整洁的办公室,隔断的工作台以及电脑,即将在这里工作了,我的感受很多,希望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在一个大城市中找到一个好的工作很不容易,我找到自己满意的和专业对口的工作心里暗下决心一定要做好。身为公司的网络推广员,我深知树立企业品牌和形象的重要性,实习工作一开始我充分的了解公司的文化以及公司的。
规章制度。
公司上班时间比较固定而且不需要加班使我有了充分的业余时间。充分了解和熟悉公司之后我开始了我工作的初体验我首先了解了公司网站的风格和公司产品特色公司网站风格以橘黄色和灰色为主色调既显得简洁大气又有良好的视觉效果让人一目了然同时网站没有什么flash、动画只是一些简单的产品展示图这也加快了网站打开的速度。
(二)摸索和实践。
做好网站其中很重要的软件是网页三剑客,在学校中学到的和应用的还是太少,自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。
一个完整的电子商务网站规划很重要,可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用,不管是seo,还是提高网站知名度都是一个重要的环节。如何提高网站的流量,让流量转化成为客户,是网络推广的主要目的,不仅是推广公司的产品,最主要的还是在于推广公司的企业形象,需要提高网络推广的目的性和针对性。如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用,得到关键字的方式有很多,网站关键词的选择很大程度上取决于企业建设网站的思路,核心关键词不要太多,主要是精选就好,一般限定在五个以内,在关键词的选择上,可分三个方面进行:首先是企业简称,其次是产品统称,最后是行业简称,而我的网站几个大关键字主要是laptopbattery、laptopbatteries、laptopbatterywholesale以及一些battery品牌产品关键字等,这些要认真的分析。还有一个关键性的问题在于网络带宽,如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素,不过这个主要是我们部门经理负责,我只需要专心做好网站推广这个工作。
一张张网页组成了一个企业网站,网页是搜索引擎进行搜索的对象,对网页的标签进行搜索引擎优化,就可以让搜索引擎更快、让企业网站在关键词搜索结果中体现出来,并有比较理想的排名。对于网页标签的优化,我负责的网站主要有以下一些特点:首先是每张页面都有设置好title,并且每个页面的title各不相同,在title中准确的表达了该页面的主要内容,如我的网站首页title为“laptopbatterywholesale”,产品展示页title为“laptopbatterywholesale-某某productionshow”。而对于企业网站首页,可进行定期更新,这样搜索引擎会认为该网站是一个活跃的网站而加以重视。此外,网站尽量使用静态页面来表述,这是因为静态页面更利于搜索引擎进行页面内容抓取,而使用数据库技术调用的页面内容不利于搜索引擎抓取。
电子商务推广方案报告篇十八
传统企业进入电子商务(b2b)领域,必须分析当前的行业信息,制定完整的电子商务(b2b)营销方案。为企业建设适合企业的电子商务(b2b)网站,并为其进行seo搜索引擎优化,让平台网站可以让更多的人找到企业的信息跟相关产品,用最小的投资获得最大的曝光率。这些推广手段如下:
一、网站推广:
网站是公司最重要的网络平台,所有的信息均通过网站对外宣传,网站是企业在网络上最重要的形象。一个不好的网站,不仅不会产生效益,更会对企业自身产生负面影响。因为现在社会,网络普及程度已经让大家足不出户就可以了解一家企业的基本概况。这里面最重要的,就是企业的官方网站。因此,一个好的网站,需要具备以下几点:
1、网站打开速度一定要快。
如何保证网站的打开速度呢?速度的快与慢往往取决于网站空间,所以说要选好点的空间服务商,尽量买好点的空间,多花点钱也是必要的。还有一点就是网站结构。过多的表格嵌套,或者有很多的图片或flash在网页上,这样会造成链接速度过慢,网站打开速度也是一个网站给访客的第一印像。在网站8秒规则里,如果客户在8秒内无法找到自己想看的信息,那么90%的几率要流失这个客户。如果速度快的话,不管是回头率或是停留的时间都会大大的提升。
2、设计好网站的布局和结构。
电子商务(b2b)的布局和结构的好与坏直接会影响到访客的心情,我们要尽量的站在访客的角度去想问题,网站一定要保持干净整洁、美观大方,让访客方便地找到需要的信息。网站的用色和风格方面,要尽量做到协调统一,不要过于刺眼,达到网页干净整洁、美观大方的要求。内容布局方面就要合理适可,访客就是上帝,让他们第一时间看到他们感兴趣的信息。如果用户无法用最短的时间观看到他感兴趣的东西,那么这个访客就会流失,他点击了费用,可是我们却一无所获。
3、seo整站优化。
电子商务(b2b)的录取,不能完全依靠搜索引擎推广。搜索引擎推广是一个即时在线的推广平台。竞争力度过大,导致了关键词的价格一路飙升没有上限,性价比并不理想。因为一旦搜索引擎推广下线,那么没有做过优化的网站,在全网的搜索信息,几乎为零!另外一个方面,根据用户浏览器的不同,有些浏览器是屏蔽推广链接的。如果这个潜在客户,使用的浏览器是屏蔽推广链接的,那么我们的搜索引擎推广,对于他来说,是无效的!现在任何一个网站的推广都离不开seo,我们可以采用点击付费,加整站优化的结合方式。
4、搜索引擎的百科信息。
添加搜索引擎百科,搜搜百科,等大众认可的权威资料。第一时间让客户明白公司的服务内容,以及公司的企业文化与信息。
5、加入即时聊天模块。
网站侧面需要添加即时聊天软件,让用户第一时间与我们取得联系,抓住潜在客户。不能只让用户自己去留言等待我们。我们应该第一时间内解决用户的。问题与疑虑。
二、微博推广:
1、微博营销策划目的。
作为信息时代的企业要想长远的发展下去,务必要适应这个信息社会,还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。在21世纪的今天,如果你问当今世界什么事全民参与度最高的,所有的答案都会直指——微博。微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100,就好比是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电规台,超过1亿就是国家电视台。整体来说,微博的目的就是获取高的曝光率。
能在短期内做到这个效果的,除非你学脑白金。去国家电视台砸重金做广告。这对中型企业做性价比的公司来说是不现实的。那么最好的方式就是利用微博自我营销,用最简单、最有效、最省钱的方式让大众知道我们的企业。
2、微博营销的方式。
(1)使用专人维护公司官方微博,推送跟行业相关的信息,经常发送一些图文并茂的内容。并每日使用热门话题,跟大家互动,获取曝光率与知名度。
(2)中期阶段开始将粉丝刷至万名以上,这样会给人一种企业知名度较高的感觉。促使客户关注我们的微博,这是积累粉丝的阶段。
(3)定期撰写软文,添加链接到公司网站。将潜在意向客户转移到内容丰富的官网。
(4)后期就可以发动微博平台的攻势,定期举办一些有奖转发活动。与粉丝进行高质量互动,进一步提高公司在行业的知名度。
三、行业论坛推广:
定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论,模式跟微博推广类似。定期发布公司内部活动,以及最新的设计方案、成功案例。寻找当前社会最火爆、最能吸引眼球的内容。目的在于快速在行业内拥有知名度,让大家记住公司的名字。营销方案整体与上诉微博的方案一致,因此就不再多做介绍。
四、口碑网站平台推广:
公司对外宣传的口碑与店铺,可以通过一些点评网站,做口碑方面的宣传。因为现在的人们在网络上的搜索习惯,不局限于一个平台。就如同电子商务(b2b)平台买东西一样,在购买之前,会看用户评价。而这个评价,很多人是不想看好评的,更多的用户想看到差评,因为这样才能看到真实有效的内容。我们当然不会自己去差评自己,只是在口碑宣传方便,需要做一些让用户能看到的,觉得真实有效的东西。
五、水军,网络炒作:
任何想快速获得用户眼球的企业,都离不开网络炒作。任何想出名的人、事、产品、商家,都离不开炒作。利用微博等平台获得大量转发,短时间内会获得全国的媒体报道,各种舆论与评价扑面而来,企业会在一段时间内搜索量达到前所未有的峰值。网络炒作分很多种类型,每一种都会有不同的风险存在。只是如何要评估风险与获利之前的权益衡量,前期可以使用水军发动小规模的炒作,这种水军炒作,基本不存在任何风险。大型焦点事件的炒作,需要一段时间规划。后期做大的方案,前期暂不考虑在内。
六、其他增值性的推广。
这种推广方式,需要在行业媒体,以及其他公众常用的网络平台上做广告,具体方案要后期针对我们最近推销的某方案去做策划。
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