总结可以帮助我们更好地认识和理解自己。写总结时应注意用词准确，表达清楚。我为大家搜集了一些优秀的总结样例，希望能够为大家提供一些有关总结写作的思路和方法。
导游带团经验总结篇一
想知道姐姐是谁吗?呵呵......我呀,是你们这次＊＊夏令营之旅的导游。恩,我看到有小朋友抓耳挠腮了，肯定是想我姓啥名谁吧？姐姐可以告诉你们，不过你们得先回答我一个问题：你们看姐姐张的漂亮吗?哦!还行是吧?嘿嘿...那就告诉你们吧！我姓－－，。这几天大家叫我－－姐也行，叫我－导也可以。姐姐代表河北＊＊旅行社全体人员对你们的参加表示热烈的欢迎！同时对你们的勇敢深感佩服。大家注意到我身旁的两位叔叔了吗？啊？没有，是不是他们长的不够帅呀？嘘...小声点。别让他们听见哦！否则，咱们就得提前下车啦！嘻嘻...其实呀，咱们的司机叔叔很可爱的。你们坐他的车保证安全舒适！！！下面呢，咱们用热烈的掌声欢迎咱们的xx老师作一下自我介绍好不好啊？。。。。。。咱们出门旅游既要玩的好更要注意安全。咱们的'车字是xx色，号码是xx 。咱们一定要注意识别哦！咱们的旅游车可以说是咱们临时的小家了，所以大家这几天一定要注意维持车内的卫生了，不要在车内乱仍垃圾。为了你们的安全请不要把手、头伸出窗外哦！
小朋友们:
早上好!
想知道姐姐是谁吗?呵呵......我呀,是你们这次＊＊夏令营之旅的导游。恩,我看到有小朋友抓耳挠腮了，肯定是想我姓啥名谁吧？姐姐可以告诉你们，不过你们得先回答我一个问题：你们看姐姐张的漂亮吗?哦!还行是吧?嘿嘿...那就告诉你们吧！我姓－－，。这几天大家叫我－－姐也行，叫我－导也可以。姐姐代表河北＊＊旅行社全体人员对你们的参加表示热烈的欢迎！同时对你们的勇敢深感佩服。大家注意到我身旁的两位叔叔了吗？啊？没有，是不是他们长的不够帅呀？嘘...小声点。别让他们听见哦！否则，咱们就得提前下车啦！嘻嘻...其实呀，咱们的司机叔叔很可爱的。你们坐他的车保证安全舒适！！！下面呢，咱们用热烈的掌声欢迎咱们的xx老师作一下自我介绍好不好啊？。。。。。。咱们出门旅游既要玩的好更要注意安全。咱们的车字是xx色，号码是xx 。咱们一定要注意识别哦！咱们的旅游车可以说是咱们临时的小家了，所以大家这几天一定要注意维持车内的卫生了，不要在车内乱仍垃圾。为了你们的安全请不要把手、头伸出窗外哦！
导游带团经验总结篇二
大家也许不明白，怎么先上来称呼各位叫客官，水是有源的，树是有荫的，这么说也是有原因的。现在都喊：顾客是上帝!过去可不是这样讲，过去说衣食父母，演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。(众人笑)。
对于我们导游来说，衣食父母就是在座的各位游客，我们导游就是靠各位领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫各位口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!
很荣幸能为各位本次旅行的提供导游服务，我的名字很简单，也很好记：李成林，“李”是李连杰的“李”，“成”是成龙的“成”，“林”是林子祥的“林”(众人笑)，以后各位客官可以称呼我为李导，要不叫伙计也行，听着也亲切。在这里我还要代表我们xx旅行社东家、掌柜的以及所有的伙计欢迎各位衣食父母，祝大家一路平安、双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰登、六六大顺、七星高照、八方来财、九九归一，旅途生活十分美好!(掌声)。
我的手机号是xxxxxx，随时开通，一路走来，朋友们有什么难处，可以找我，这就叫：排忧解难，请打导游热线。
还要问一下，车上有没有晕车的朋友，如果有的话，和我打个招呼，我这里备有“避免晕车的药”，简称……(停顿)，晕车药!呵呵，大家不要瞎想。(众人笑)。
同时为各位提供服务还有驾驶席上的车老把式吴师傅，吴师傅很年轻，只有三十多岁，但已经有四十多年的驾龄了。(众人笑)吴师傅前不久出了一次交通事故，砸死了三只闯红灯的蚂蚁，为此吴师难过了一宿。此时此刻，只见吴师傅，稳稳端坐驾驶席上，稳坐如钟，目光如电，手端方向盘，左脚踩离合，右手一挂档，啪啪啪油门子连点三下，再看这辆车四轮趟开，风驰电擎，直奔青岛。(掌声)。
此次青岛之行，我们将在栈桥上面走一走，中山公园看一看，太清宫里瞧一瞧，石老人前转一转，五四广场逛一逛，龙潭瀑下站一站，在走一走，看一看，瞧一瞧，转一转，逛一逛，站一站之后，各位的旅行生活一定有说有笑，有打有闹，有情有意，有声有色，有滋有味。
导游带团经验总结篇三
经过了一系列的工作后，我们还是需要一份总结用来学习和检讨。如何写好活动总结呢?本站为您提供以下文章作为参考。
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年。
首 先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的 兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什 么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时 刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀 道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知 识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关 景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的.学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、 爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而 异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这x年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
导游带团经验总结篇四
（一）。
各位团友：
大家早上好！（一般出远门都在早上）。
很高兴能跟大家一起参加神州旅行社组织的春游活动。
首先请允许我做一下。
自我介绍。
：我叫汪峰，是神州旅行社的一名专职导游员，大家可以叫我汪导或是小汪。我谨代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。（男导拱手，女导鞠躬）。
这位是我们的驾驶员汪师傅。汪师傅具有多年的驾龄，技术娴熟，行车稳妥，我们坐他的车既安全又舒适。
在接下来的几天里，小汪将和大家吃住在一起，如果您在旅途中有什么意见和要求，尽管向我提出，在小汪力所能及的范围内，合理而可能的情况下，会尽量满足大家的要求的。中国有句老话说的好：“有缘千里来相会，无缘对面不相识”。今天，我们由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见、相知，正是应了上面那句老话。这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底，让我们开心而行，满意而归。
迎着灿烂的朝阳，沐浴着清爽的晨风，我们的旅程开始了！各位朋友平时工作一定非常辛苦，难得有这个机会出来走走。工作固然重要，但适当的放松还是必不可少的。哈哈，工作是为了赚钱，赚钱是为了追求更高质量的生活啊。
介绍这次旅游的行程。
介绍旅游的注意事项。
看到有的朋友打瞌睡了，是不是平时老爱睡懒觉啊，那可不是好习惯。好了，小汪不罗嗦了，大家休息一下，或者吃点东西，或者闭目养神，等一会小汪再给大家提供旅游服务。
（二）。
各位朋友大家好，
坐了这么长时间的车的大家辛苦了。首先我代表烟台大世界旅行社欢迎大家到山东游玩，我是本次旅途的导游，我姓田，大家可以叫我小田，或者叫我田导都可以。给我们提供驾驶服务的就是我们的司机张师傅，张师傅可是旅游界公认的三好司机，哪三好呢？那就是技术好、人品好、服务态度好。所以大家对我们这几天的行车安全尽可放心。您在山东的这几天呢，将由小田和张师傅为你提供全程的导游服务。如有服务部周的地方，请大家多提宝贵意见。在这里向大家讲一下本次旅程的注意事项。1、就是我们出来玩的，所以大家一定要玩的开心，要注意安全。2、我们所乘坐的车是一辆白色的大巴车，车牌号是鲁fxxxx，大家一定要记住车牌号，千万别上错车。3、大家一定要保持车内卫生，因为这几天我们游玩都会比较累，司机师傅开车也会很累，所以大家要保持好卫生。4、我们在入住房间的时候，进门以后一定要检查一下东西是否齐全，床单、被罩是否干净，若有不好的立即要求服务员来换一下。避免我们退房时造成不必要的麻烦。介绍行程。
（三）。
各位来宾：
大家好！
欢迎大家来到桂林。我们现在是在桂林的两江国际机场，大家请看机场的候机大楼，非常的气派宏伟。两江国际机场是一九九六年开航的，还是一个新机场，据说机场的占地面积是全国最大的。客运量排在全国的前几位。现在我们的巴士从机场开往市区，行程三十公里，约须三十五分钟。
首先自我介绍一下：我姓张，叫张倩。是桂林旅行社的导游，也是我们这个旅行团的导游，大家在桂林的三晚四天的游览中，由我给大家做导游讲解。我们的司机是李师傅，巴士的车牌号是6508，李师傅有十五年的开车经验，开车非常的平稳安全。我们一定会努力为大家服务，让大家在桂林玩得高兴愉快，希望大家对我们的工作多多关照。在这段时间里我给大家介绍桂林的概况：
我们大家专程来到美丽的桂林旅游，桂林是中国乃至世界的着名旅游风景名城，桂林的奇山秀水，如诗如梦的美丽景色，每年吸引着上千万的海内外游客到桂林来观光旅游。桂林位于广西壮族自治区的东北部，全市的人口约四百八十万，其中城区的人口六十万。桂林的总面积有二点七八万平方公里，其中城区的面积有五百六十五平方公里。全市辖叠彩，秀峰，象山，七星，雁山五个区和十二个县。桂林属亚热带季风气候，气候温和，雨量充沛，年平均气温十九度，年平均降雨量为一千九百毫升。冬季的平均气温为八度，夏季的平均气温为二十八度，是一个非常适合于旅游的地方。
我们广西壮族自治区位于中国的南疆，它的东部是广东省，西部是云南省，西北部是贵州省，北部是湖南省，而南部是与越南接壤。广东省的广州市海拔是五十米，桂林的海拔是一百五十米，云南省的昆明市海拔是一千八百米，而更西部的西藏自治区的海拔是四千五百米，地势从东至西迅速增高。据地质学家的研究调查，一亿年以前，从东到西的广东，广西，云南，西藏还是一片海底。后来由于地壳的运动，由海底隆起成为陆地，西藏则被抬升为世界的屋脊。桂林当时是海底的一片石灰岩沉积岩，成为陆地以后，几千万年以来的风雨的侵蚀和溶蚀，形成了桂林独特的喀斯特地质地貌。地面上群峰林立，江河纵横，地面下暗河涌动，钟乳洞遍布群山之中。桂林的山高峭耸立，拔地而起，桂林的水蜿蜒弯曲，清澈见底。桂林以她山清，水秀，洞奇，石美的秀丽风光而闻名于世。
桂林不光是一个风景旅游名城，还是一个历史文化名城。两千多年以前，秦始皇派人在桂林的兴安修筑了灵渠，把珠江水系和长江水系连在了一起。从宋代起，桂林就是我们广西的政治，经济，文化的中心。明朝的开国皇帝朱元嶂派他的侄儿到桂林担当靖江王，在桂林传有十三代。抗战时期，桂林是全国着名的抗战文化城。桂林山清水秀，地杰人灵，江山代有人才辈出。在清代，出了着名的宰相陈宏谋，民国时期，出了民国的代总统李宗仁，长白崇喜，到了现在，着名的电影[刘三姐]的扮演者黄婉秋，全国着名的歌手俞均健，奥运会体操冠军莫慧兰，奥运会跳水冠军李亭亭。还有羽毛球国手周蜜，都是我们桂林人的骄傲。今年，着名的电影导演张艺谋在桂林的阳朔亲自导演了世界上最大的山水实景文艺表演[印象刘三姐]，把美丽的桂林传说传播到了全世界，吸引了众多的海内外游客竞相前来观赏。
的水果种类非常丰富，有香蕉，苹果，柑桔，西瓜，还有桂林最有名的沙田柚，柿子饼，水蜜桃，在市区和各个景区都可以买到，大家可以尽情品尝。
改革开放的二十年，桂林的旅游业得到了迅速的发展，桂林市着名的观光景区有象山景区，伏波山景区，叠彩山景区，七星公园景区，芦笛岩景区，漓江景区，近两年又建成了有东方威尼斯之称的两江四湖景区，各位贵宾在桂林三晚四天的观光中，将观赏到以上景区的最美丽的景色。
接着我给大家宣布一下明天的行程，明天我们是乘船游览桂林旅游最美丽的漓江风光，游船是早上九点起航，因此我们是六点半叫早，七点开始早餐，八点从酒店出发。从酒店到码头，乘巴士要四十分钟。漓江的游览从桂林到阳朔全程是八十三公里，乘船要大约四个小时。明天的中餐是在游船上用餐，我们明天大约在下午的一点到达阳朔，随后我们还要在阳朔游览大榕树和月亮山公园及参观桂林最大的钟乳石岩洞，“银子岩”，在下午的五点乘车返回桂林。
我们的巴士已进入市区，还有五分钟我们将到达我们住宿的酒店，我们住宿的酒店叫桂山大酒店，坐落在美丽的漓江东岸，是一个四星级的豪华大酒店。到达酒店后，我们将直接上酒店的餐厅用晚餐，在大家用晚餐的时候，我给大家办好入住手续，大家用餐后就可以直接进房间休息了。大件的托运行李会由酒店的行李生给大家送到房间里。房间里没有免费的矿泉水，但有一个烧水的水壶，大家可以自己烧水喝。冰箱里的饮料酒水是收费的，大家可以饮用，退房时到酒店的总台结算就可以了。
我们的巴士已到达桂山大酒店，各位贵宾请拿好自己的行李准备下车。
导游带团经验总结篇五
作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。下面就由本站小编为大家推荐导游带团经验的范文，欢迎阅读。
年初制定计划时，往前看路漫漫而修远;年末总结经验时，往回看一步一个台阶。一年下来，个人能力得到了提升，思想境界也上了一个平台。虽说走过的路并不轻松，但自己的人生因此多了许多回味。总结一年的工作情况，有些许心得指引未来的路。
1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。
作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。
2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。
苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。
3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。
在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应该致力的事。
4、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推进自我完善。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己，就要善于学习，乐于学习，不仅向书本求知识，也要善于向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心，向着自己的梦想不断努力。
最后，用一副。
对联。
表达自己所遵循的准则和追求的境界：
依托景观，悠游时空隧道，注重审美体验;。
立足文化，出入逍遥之境，品读百味人生。
做导游是很辛苦的工作，需要很好的身体素质和心理素质。做导游不需要减肥，因为经常带团的导游都将上团视为健身和减肥的好机会。在南海中旅，全年下来平均一个导游每月要带20天团，起早摸黑是经常的事。做一个好导游，并不容易。导游也有淘汰制在上周举行的南海区导游大赛上，南海中旅的罗结好、潘惠玲、杜绮晴、牟昱旻、杜绮晴、李裕光包揽了前六名。李敏霞认为，比赛是全方位的考核，能反映选手的实力。目前南海中旅有四五十个专职导游，是全市最多的，这在成本上有一定的负担，但是在质量上却能给游客提供充分的保证。旅游是有形服务+无形服务，有时同样的线路，价格却比别人贵，这往往是因为每个公司的经营成本不同，其中导游的成本也不同，参加信誉有保证的旅行社，尽管价格高些，也是买一个安心，买好的导游服务。旅游经常需要四五日的行程，导游的素质高低决定了他们是否能很好地处理问题并与客人沟通。
旅行社会根据客人的质量反馈做导游绩效的考核，在给导游一定时间成长后，不理想的导游会被淘汰。好导游不只是个“好厨师”好的导游不仅要求可以披星戴月，连续工作，过节不回家，而且还要有一定技巧和素质。首先是讲解，要求导游语言表达能力要好，就算你有满腹经纶，表达不出来，也是不行的。就像这次导游大赛，要求选手进行南海旅游推介，素材是一样的，导游就得像厨师一样加入各种元素和配料，因此导游的讲解要有技巧。其次还要有应变的技巧和解决问题的能力，要学会处理各种突发事件，这与个人经验有关。另外做导游一定要乐观开朗，接受任何类型的游客，心理承受能力要好。做一个好的导游，并不简单。当出现问题时，游客们通常会在第一时间内想起导游，或将困难归咎于导游，尽管大部分问题与导游无关，而是由不可抗力造成的，这个时候就要求导游懂得和客人沟通，也请游客多给导游一点宽容。
陈写到“你只闻见我的香水，却没有看见我的泪水，你有你的规则，我有我的选择，你否定我的现在，我决定我的未来，你嘲笑我的未来，我可怜你总是等待，你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代，梦想是注定孤独的旅行，路途中少不了质疑和嘲笑，那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮，我是导游，我为自己代言。”这是我还未当导游之前的心声，我相信任何事情只要认真地做，一定要干的漂亮。但是，我的导游工作让我改变了态度，我找到了更适合我的出路，我发现我不适合当导游。
导游是一个极富挑战的本站工作，首先得有深厚的功底，强大地内心，坚忍不拔的意志，这才是一个导游的最基本功。举例说说我的工作有感。
我是一个专职导游，每个人都有自己的理想，和兴趣，我最喜欢游山玩水，然后写点小稿子投投，可以赚些零花钱。所以当导游可以说是自己长久以来的理想之一。我没有挂靠旅行社，都是自己通过朋友的介绍接待一些外国友人或者国内散客，我的第一次带团经历是赶鸭子上架，游客是朋友的朋友，朋友给的要求是只要带对路，让他们吃好喝好，陪他们一起玩，不需要有什么负担，我于是硬着头皮上，没有任何想法的接待，还好运气比较好，他们都是朋友介绍的，对我都比较好，就把我当一个小妹妹对待，对我的导游讲解没有要求，只是希望我能让他们在一个轻松愉快的景区内玩的舒心就行，我搭着他们吃住，基本上没有任何负担。这是我的处女秀，算是圆满的结束。
我印象最深的一次经历是被客人骂了整整40多分钟，被骂的原因就是因为年纪小太嫩，让他们足足排队了20多分钟，我满是无辜，但是从中教会了很多，我也领悟了不少。我不细心，如果我提早通知他们起床晚一点，不要赶上那个早高峰，他们也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一带的人虔诚信佛的话，我就不会被骂的这么激烈啦。他们都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花费肯定是需要全面细微的服务，我不仅不落落大方，太斯文气，完全不住他们吗。
路上有好的客人也有些没有素质的客人，有次在黄龙洞，我看客人在门口买个冰欺凌要40块钱，那简直是天价，还找错钱，我很是气愤，上前找商家理论，我是在为游客着想，我是在帮他们忙，他们非但不领情还吃的痛快，我真是无语。在我面前和我洽谈导游费用的时候抠门的不行，上车了还把我臭骂一顿，不分来由的，我实在是无奈加无辜，世界上这么蛮不讲理的人我是领教过了，我没有宰他们一分钱，一路上说要投诉我，她真是霸道到不行。
这些导游经历，让我开阔了眼界，认识了很多朋友，有过很多的愉快回忆，让我也收获了不少，物质上和精神上都得到了一定的满足，当自己掌握着全团的命运像是一个将军挥斥方遒的带着自己的士兵饱览祖国大好河山，自己心里的惬意无人能知。我每次上车却从客人的衣食住行关照起，特别用心。到了地方还不停地提醒地陪，这个客人不喜欢什么，那个客人有什么不舒服的，地接都说我对客人太好，这样有点傻。
确实，在带团的过程中我发现，有些客人你对他越好，他越以为你要骗他的钱，对于一个刚刚出道的小导游，这样的感觉是很寒心的。团带多了以后，我学会一些技巧，上车再不对客人毕恭毕敬了，而是让自己显得稳重大方，因为发现这样客人反而很信服我。讲解的时候，我也不会再死背。
导游词。
我有本小本子把各个景点的每个小部分用故事的形式写成一小段一小段没事就上网找找这些景点的一些相关小细节记下来。久而久之讲解胸有成竹不会那么死板。
对待客人我学会以身作则，从容不迫。其实人是一个很怪的东西，越宠他越变坏。导游虽然是服务行业，但不是什么不正经的服务行业，没必要对客人像对祖宗一样，因为我们自己没做什么坏事。当然，我对客人从心底上说还是很关心的，不过如果他们迟到了，不守时间了之类的话，我就会发脾气了。我们带的是一个团队，不是一个人。我想导游如果把自己当成团队的领导者，那很多事情做起来就会很有底气。
平均收入和普通员工没多少区别，但付出的辛苦却是上百倍。没有保险，没有。
合同。
专职做导游的人也只有温饱水平你有做导游的热情，有希望长见识和锻炼自己的心境，那么我觉得，有这个机会，你就应该试试如果你是一个比较有内涵的人，那么当导游一定会让你快乐，这是真的你会接触不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感可以说其他任何职业，不会像导游这样，丰富你的人生经历你也会看到不同的风景，体会不同的人生每次从高速公路下来，看到夕阳下坠的时候都会有种很惬意的感觉，带团结束，又回到温暖的家，才会发现，原来家是这样温暖。
导游带团经验总结篇六
工作。
总结。
频道为大家提供的写作工作总结各种范文，以下这篇关于导游工作总结范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）频道小编整理的，仅供参考。
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
导游带团经验总结篇七
我是北京的一名普通导游。前几天，我刚刚带了一个来自西藏的纯藏族团队。在北京的旅游行程当中，他们带给我的震撼是巨大的。他们的言行，让身为汉族人的我，极其汗颜。
他们抵达的第一天我们并没有安排行程，而是打算让他们在酒店休息。因为安排的失误，原本订好的南二环的那个酒店，突然说没房间了，接待不了。于是，已经到了酒店门口的他们，还没来得及卸行李，就又被带上车，领到东三环的另一家酒店。下车之后，大家吭哧吭哧地背着沉重的大包，耐心地等待我们分发房卡，然后爬楼梯进入房间。结果意外又出现了，原先订好的那家酒店，又说腾出房间来了，让我们过去。旅行社经理赶过来，决定还是回原来的那家酒店去。于是，刚刚卸下行李还没来得及理顺东西的他们，又开始打包装车，再返回去。当时，身为导游的我一直提心吊胆，生怕他们闹起来。因为听说藏族同胞比较彪悍，这么辛苦地来回折腾他们，万一闹起来把这店砸了或者把我们揍一顿，都是有可能的。但结果完全出乎我的意料，他们不仅没有闹起来，甚至连怨言都没有，在我们接待方一个劲儿的赔礼道歉下，他们居然都微笑着用不太熟练的汉语对我们说“谢谢”。我有些目瞪口呆了。因为据我多年的带团经验，这要是个汉族团，百分之一百现在该投诉投诉、该骂人骂人、该要赔偿要赔偿了……至少也得要求把宾馆从三星级换到四星级，并且要求赠送景点或者加餐。可是，他们居然连生气的表示都没有。我自问如果我是游客，遇到这种情况，我绝对不可能是这种态度。
我怀着难以置信的心情带他们回到之前把他们拒之门外的酒店。这一折腾，已经是下午5点多了。他们是中午12点多到达北京的。团队的全陪，一个看上去很憨厚的男人，面对这种局面，居然也没对我说一句埋怨的话，反而一直在安慰我：“没事没事，我会去给他们做工作的。”我不知道该如何去形容我的诧异。我见过太多的全陪了，为了把自己的责任推干净，不让游客把怨气撒在自己身上，他们从来都是帮着游客一起责难地接，生怕游客认为自己在帮着地接说话。可他居然……我诧异得下巴都快掉下来了。
第二天去故宫。从前门大街下车之后，走了一段，我回头想理理队伍，免得有人走散或走失。一般带汉族团，一下车人们就跟一盘散沙一样，拍照的、买水的、自顾自往前冲的、一团的人拥在一起买小纪念品的等等，太正常了。可是我一回头，又一次被震撼了。他们居然两人一排，整整齐齐一个不乱，安静地跟在我身后。我一停下来，他们也马上停了下来，一脸平静，微笑地看着我。我觉得我似乎有点儿不会说话了，平时老挂在嘴边的一句话“大家先别散开，跟紧我，不要走丢了”也说不出口了，现在这种状况，似乎会走丢的人是我。我张了张嘴，没说出话，只好冲大家笑了笑，继续带队往前走。
走到天安门广场，过完安检，没有一个人趁机先跑到前面去拍几张照片，或者因为感觉新鲜，一出安检口就跑得找不着人。先过去的，仍然在前面排着队；后过去的，也没有任何人插队，都按顺序在后面排好。结果我们一行40多人，仅花了五六分钟就过完了安检，并且排好了队。要知道，换成别的团，过个安检，我光收人都要收十几二十分钟！找了一块空地，我指挥大家把包都放在这里，排队去毛主席纪念堂，然后出来到这里集合。也没有一个人把包一扔就跑去排队，而是所有人把包一层一层摞好，然后排好队，再慢慢往前走。没有任何人因为自己的包被压在下面而不高兴，或者把包拽出来再放在上面一层。
进故宫之前，我让大家在午门门口等我，我去买票。买完票回来，我看见那个经常见到的职业乞丐又在讨钱。而他乞讨的对象正是我团里的客人。当时在场的其他人纷纷侧目，看着我的游客排着队，每人手上拿着一块钱。我很想提醒他们，这是个骗子。可是不知道为什么，我没说出口。全陪在旁边看到我的表情，笑了笑，跟我解释，即便这是个骗子，他们也会给的，因为这是施舍，施舍是积福的。我看着他们脸上纯朴而自然的神情，突然觉得我的心理是那么阴暗，一块钱而已，给一个生活确实艰难的人，有何不可呢？我静静地看着那个乞丐一边收钱，一边说谢谢。我想他的感谢应该是真心的吧。
在游览故宫时，因为步行距离非常远，而团里又有腿脚不便的老年人，我担心会耽误吃午饭的时间。于是偶尔我也会习惯性地蹦出几句“来，大家跟上我，快一点”。但是我发现，没有人会真的走快一点，不是他们不愿意听我的，而是所有人的速度，都是以团队中被夹在中间的那几位腿脚不便的老人为基准的。那几位老人的速度就是全团的速度。即便我说解散去拍照，回来的时候，他们也必定是带着这几位老人一起回来。
在游览过故宫之后上车时，也是极有秩序，丝毫不乱，没有人抢着上车坐前排的座位。省时也省力，我一句多余的话都没有，只是在门旁帮上车不方便的人，扶他们一把。而他们回报我的都是转过脸来的灿烂笑容和唯一流利的汉语“谢谢”。相比起平时带的内地团，即便有说谢谢的，也都是例行公事般的一脸漠然，更别提会转过脸来笑着对着我说了。
大家好!我是你们游览丽江古城的导游.我很高兴能与大家共渡这快乐时光!我姓张.大家可以叫我张导游.请大家跟我来.这里是丽江古城.我先给大家简单介绍一下丽江古城.丽江古城又名大研镇,坐落在丽江坝中部,称为“保存最为完好的四大古城”之一.它是中国历史文化名城中唯一没有城墙的古城.丽江古城地处云贵高原,海拔2400余米,全城面积达3.8平方公里,自古就是远近闻名的集市和重镇.古城现有居民6200多户,25000余人.其中,纳西族占总人口绝大多数,有30%的居民仍在从事以铜银器制作、皮毛皮革、纺织、酿造业为主的传统手工业和商业活动.好了,现在大家跟我进古城看看.丽江古城是一座没有城墙的古城,大研古城是一座具有浓烈人文气息的小城.丽江古城内的街道依山傍水修建,铺的大多都是红色角砾岩,雨季不会泥泞、旱季也不会飞灰,石上花纹图案自然雅致.看,光滑洁净的青石板路、完全手工建造的土木结构的房屋、无处不在的小桥流水.前面就是古城中心的四方街了.这里工艺品琳琅满目.人气兴旺.来古城没有不来四方街的.位于古城与新城交界处的大水车是丽江古城的标志,古城大水车旁有一块大屏幕,每日播放的歌曲即是古城最受欢迎最有特色的歌曲,其中《纳西净地》是较为出名的歌曲之一.现在给大家十分钟拍个照吧,你一定感觉很好的!在丽江古城区,修建有桥梁354座,其密度为平均每平方公里93座.桥梁的形制多种多样,较着名的有锁翠桥、大石桥……古城内的木府原为丽江世袭土司木氏的衙署.五凤楼始建于明代万历二十九年(公元1601年),楼高20米.因其建筑形制酷似五只飞来的彩凤,故名“五凤楼”.这里还有白沙民居建筑、群束河民居建筑群……一会大家自由参观吧.丽江古城历史悠久,古朴自然.城市布局错落有致,既具有山城风貌,又富于水乡韵味.丽江民居既融和了汉、白、彝、藏各民族精华,又有纳西族的独特风采,很独特吧!今天,我就给大家介绍到这里.祝大家旅愉快!再见!
在一个风和日丽的星期六，我们小水晶文学社的社员在老师的带领下去小莲庄做导游。
到了小莲庄，我们直奔目的地：静香诗窟。在那里，我等啊等，游客倒是挺多，但都是有导游陪同着，就是等不到散客。终于皇天不负有心人，见到有散客来了！我一个箭步冲上去，问："叔叔、阿姨需要我来给你们介绍一下吗？"我原本以为他们会答应，可没想到这些游客却这样说："不，不用了，我们很忙！"便走掉了。我碰了一鼻子灰，闷闷不乐地走了。"当导游真辛苦！哪有游客不要导游的？"我这样想。但是，我又转念一想："怎么能只试一个就放弃了呢？不可能所有游客都是这样的！"想到这里，我又重新鼓起了勇气，清了清嗓子，继续等待下一批游客的到来。
终于又有游客来了，我热情地向他们打了招呼，同时亲切地问道："需要我来给您介绍一下吗？"没想到那位游客很友好地答应了。那一刻我简直要乐疯了！我马上投入导游角色，口齿清晰地、抑扬顿挫地，一一讲解静香诗窟的特点。
当我带着游客走到外面，为他们讲解的时候，周围的游客都"哇！"地一声，称赞着，没想到这么小的导游都能介绍地那么动听，还投来羡慕的目光。那一刻让我深深感受到了成功的喜悦之情！
后来散客渐渐多起来了，我也忙的不亦乐乎。一次又一次地向游客们介绍着景点的特色。其中有一位阿姨还给我拍了一张照片呢！
时间不早了，我们依依不舍地离开了小莲庄，结束了第一次的导游生活。这次活动让我感触很深，它不仅让我了解到了许多课本上学不到的知识，而且也让我深深地体会到了当导游的艰辛和快乐！
亲爱的朋友们，我叫李宏赞，是郑州xx旅行社的导游。大家在郑州旅游期间，将由我为大家提供服务。
郑州是河南省会。北临滔滔黄河，西依巍巍嵩山，东、西接广天边际的黄淮平原，使郑州素有"雄峰中枢，空域险要"之称。
郑州在东汉时被称为管城。隋文帝于开皇三年将其称为郑州。1923年京汉铁路工人大罢工革命运动后，被称为"二七"名城。1948年10月22日郑州解放后，设置郑州市。
1954年河南省会由开封迁至郑州，郑州成为省会城市。
全市总面积7446.2平方公里，总人口约580万，其中市区城市面积约130平方公里，市区人口约190万。郑州交通便利，是全国重要的交通枢纽，京广、陇海铁路在此交汇；由郑州通往全省各地的高速公路网正在形成、现在游客走高速可直达北京。1997年新建成通航的郑州新郑国际机场，是中国第21个国际机场和十大机场之一。郑州地上地下资源丰富，工农业发达，是国务院批准的历史文化名城。
郑州环境优美，绿树成荫，素有绿城美誉。郑州旅游资源丰富，有嵩山风景名胜区，那里有以少林工夫名扬天下的少林寺；有郑州黄河游览区；有新郑轩辕帝故里，还有大河村遗址，郑韩故城，巩义宋陵、杜甫故里等名胜古迹。
在您旅途中，将能感受到中原人民的热情、淳朴，更会了解到中原文化的博大精深。
下午，班队课的时候，罗老师请同学们介绍自己游玩过的风景名胜。
罗老师我们排队上台去介绍，我也举手参加了这次活动，我准备了8张7寸的彩色照片，我是倒数第二个上台介绍的同学。
我先介绍的是一线天的入口，我把照片对着同学们，我用亲切的声音告诉大家："这是武夷山一线天的入口，景区里有很多的亭子，那里树林茂盛，空气新鲜，还有非常窄的一线天，一线天是由两座山中间的一条缝组成的，太胖的人要侧着身体才能通过呢。"。
接下来，我又取出一张武夷山的荼博园的照片，我高兴地说："武夷山风景优美，我后面的山很美丽吧，在山腰的云很像棉花糖吧？但是这些棉花糖可不能吃哦。"。
我再出示一张武夷山荼博园的照片，我开心地对大家说："武夷山的茶也很有名，这就是武夷山的荼博园，里面有很多的铜人，他们在表演做荼的工序，旁边这位大将军一起拍照，同学们，你们看，我拿着雨伞，大将军握着一把宝剑。他比我高。"。
然后我出示了其他的五张照片，我在台上的心情很高兴，同学们静静地听，认真让地看我的照片……希望同学们会喜欢我这个导游介绍的风景。
我再出示一张武夷山荼博园的照片，我开心地对大家说："这就是武夷山的荼博园，里面有很多的铜人，他们在表演做荼的工序，旁边这位大将军一起拍照，同学们，你们看，我拿着雨伞，大将军握着一把宝剑。他比我高。"。
然后我出示了其他的五张照片，我在台上的心情很高兴，同学们静静地听，认真让地看我的照片……我这个导游已经拿出了8张照片，希望同学们会喜欢我介绍的风景风景。
导游带团经验总结篇八
游客朋友们：
那在这几天的旅途中，小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。
接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排， „„„„„„
现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项
大家下午好!很高兴在这个天气不算太差的下午见到大家!同时也很荣幸今天能与大家同行，感谢大家参加我们组织的旅游活动，托大家的福，我是咱们这次行程的全程陪同导游，简单的说也就是全陪了，再通俗点说就是什么都要陪了，呵呵，当然了，能为大家服务我也是很开心的，我叫李发明，大家叫我小李或者李导都行，不过呢，我还是乐意大家叫我小李，这样感觉会更亲切一点。在这里我要代表我们康辉旅行社感谢大家，参加我们的这次活动!祝愿大家旅途愉快，玩的开心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小李也将真心、诚心、热心、耐心、细心的为大家服务，在整个行程中，如果大家有什么意见或者说要求，咱们大家及时提出来，我会尽自己最大的努力来满足大家的要求!不过呢，我们的工作还是需要大家的配合，咱们大家一块出去玩就是一个整体，希望咱们大家相互谅解、相互帮助，在家里我们大家都是主人，不过呢，咱们现在出门了，呵呵，就得受点委屈了。
为了保证咱们的旅途愉快，小李给大家讲一些注意事项，大家听清了 ，咱们旅游就是吃、住、行、游、购、娱，我给大家分别讲一下。
首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小李不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱哈，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费，酒水另计。还有就是肠胃不好的朋友，容易水土不服，所以饮食卫生上自己一定要注意。不要随便吃小摊上的东西。再说一下咱们的住。我们旅行社给大家安排的是2-3人间的宾馆，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。大家一定要记住以下三点：一是查，检查房间设施是否完好无损，房间内的东西是否配备齐全。二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。三是防，晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后请挂掉，如果有人敲门一定要弄清楚是谁。
接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到旅游，小李要送给大家六千万。一千万要注意安全，二千万要保管好自己的物品，三千万记住集合时间，四千万要记住集合地点，五千万要睁大您的双眼，六千万要记住以上五千万。
各位旅客朋友们：
因为缘分我们坐到了一起，因为缘分我们成为了朋友，既然是朋友，如果我有什么做得不合适的地方大家要及时提出来，我会立即改正。就是不希望咱们大家在回程时对我说“小x这个地方你做得不好，小x那个地方你做得不对。”那么我想你并没有给我改正的机会，我也只能对朋友们说“抱歉，下次我会注意。”同时也给大家提几个小建议：首先，我们的车已经行驶在高速公路上了，朋友们在座位上坐好就不要乱动了，以免车速过快发生危险。其次呢，大家都起来得很早，还没有来得及吃早餐，那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮装进一个方便袋子里，下车的时候师傅会为大家清扫，这部车将陪伴我们x天的时间，希望大家能保持一个好的环境。最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头伸出窗外，以免其它车辆刮伤。朋友们注意下我们的车是蓝白相间的金龙车，车牌号是xxxx，车牌号的后两位是xx，也就是我们的团号，希望大家上下车时注意识别。
导游带团经验总结篇九
各位团友，大家好!
今天我们将前往南宋著名的理学家朱的故乡——婺源旅游观光!由我来担任大家的向导，希望通过畅游览胜，能给各位留下美好的回忆。为了使大家对婺源有个大致的了解，我首先介绍一下婺源县的情况：婺源县位于江西省的东北角，它的东面是国家历史文化名程城衢洲，西面与瓷都景德镇相连，北部靠着皖南旅游胜地黄山，南部接国家风景名胜区三清山，是一颗镶嵌在赣、浙、皖三省交界地的绿色明珠。全县总面积3900平方公里，辖11个建制镇和15个乡，人口33万。县城就设在紫阳镇。婺源建县于唐开元20xx年(公元740年)，踞今已有1220xx年的历史。县名婺源，则是因为“地当婺水之源”而得名。县境内有一条河流称为婺水，它的意思就是“婺水的源头”。县境内多山地，素有“八分半山一分田，半分水路与庄园”之称，是一个典型的江南山区小县。
说到婺源就一定介绍它蜚名中外的四大特产，这四大特产特别用四种颜色来代表的，分别是“红、绿、黑、白”：红指的是“水中瑰宝”荷包红鱼，它肉嫩鲜美是我国淡水鱼的良种，被选入国宴。美国总统尼克松、日本首相田中访华时都品尝过婺源的荷包红鱼。我们各位团友的口福也不浅，在你们今天用餐的时候就可以品尝到这道味道鲜美的地方特色菜;绿指的是“婺源绿茶”，它在唐朝时就已经被记入《茶经》，宋朝时被称为“绝品”，明清时期曾以“汤碧、香高、汁浓、味醇”等特点获得嘉靖皇帝赏赐银牌和巴拿马万国博览会金奖;黑则是“砚国明珠”——龙尾砚，早在唐朝就以“声如铜，色如铁、性坚滑、善凝墨”名扬天下，南唐后主李煜夸为“天下冠”;白是江湾雪梨，果体大肉厚、松脆香甜，属于果中上品。
婺源古时属于“吴楚分源”之界。自唐代建县以后，文分风昌盛，先后养育了南宋理学大师朱熹、清代经学家江永、近代铁路工程大师詹天佑等一代名流。从宋到清，全县考取进士550人，明清朝竟有“一门九进士，六部四尚书”之说。
那么我们今天去婺源参观游览的主要是当地有名的古村落及徽派建筑，说到这里我们各位团友可能有一个疑问，那就是为什么要用安徽的“徽”字来命名呢?这是因为在唐朝建县的时候婺源本属江西所有，但后来的改朝换代中曾被划到安徽，不过近代又重新划回了江西。地方虽然是划回来了，但不管是婺源本地人还是外省的游客还是习惯性的把这些建筑和生活习惯称为徽派建筑和徽派文化。我们要参观的这些徽派建筑的特点非常多，不是三言两语能讲清楚的，但任何一幢宅子都遵守一个基本的风格“粉墙黛瓦，飞檐戗角”。白色的墙，黑色的瓦，两边是高高的封火墙，又称为“马头墙”。而这些宅子的主人一般是两种人：一种是“当官的”，徽州自古读书人多，地方穷就必须读书。十年寒窗，一举成名后多数为官者会在家乡建起官邸光宗耀祖。另一种就是商人。因为本地多山地少田地，根本养不活那么多人。男人到了十二、三岁很多会外出谋生、经商。因婺源盛行朱子之礼，自古多名人。
他们从小接受着文化、道德的熏陶，在外经商非常讲究诚信，兢兢业业，很多人都发家致富了。他们发财以后，会回到自己的家乡修建房屋，并把自己多年梦想融入到房屋的建设当中。但在古时候，商人的身份很低，俗话说“人分三教九流”，商人连九流也算不上，所以他们的房屋就是建得豪华气派，与当官的房子存在着很大的差异。这些差异从大门口就可以让人一眼分辨出主任的身份、地位。这些我们都留到景点里再一一讲解。讲到这里，有一个问题要问我们各位团友了。前面说婺源自古官吏多，那么谁做的官最大呢?这个人是我们各位团友非常非常熟悉，经常从电视中看到的人——我国第三代领导人——。你们一定会很奇怪得想：不是江苏扬州人吗?这个话题还得从爷爷的爷爷说起。当时他的这位祖先考取功名后，到扬州走马上任就一直留在扬州没有回来了。但在20xx年5月29日，千里迢迢回到了自己的故乡——婺源，视察了这里的生态环境、人文环境;并且去了江湾，看望了许多江氏本家亲戚。
导游带团经验总结篇十
游客朋友们：
早上好！很高兴能够在这个风和日丽的日子里与大家相识，首先自我介绍一下，我姓于，在座的可以可以称呼我为小于，这样显得更为亲切一些！！小于是xxx旅行社的一名专职导游，也是大家这次去xx的全程陪同导游！！在我旁边的驾驶座上的这位是我们此行的司机师傅，姓x，大家可以称呼他：x师傅，那接下去的这两天呢，就得辛苦x师傅为我们大家保驾护航了，那说到师傅呢，小曾在这里问大家一个问题啊，请问大家知道师傅的特长是什么：是三心二意。为什么我要这么说呢，大家可以不要想错了啊，三心是：开车小心，态度热心，服务耐心，二意是：开起车来一心一意，对待客人全心全意，那在这几天的旅途中，小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。
接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，这就是我们这几天行程的安排，大家要是有什么意见或建义可以提前向我反应，我会做相应的处理，现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项：
导游带团经验总结篇十一
检查导游工作标准的20个方面。
1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。
2措辞是否准确、得当。
3拿话筒姿势是否标准，声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开，与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前，走斜钉子步，右手执话筒，轻轻放在右嘴角下，注意话筒一定不要挡住嘴)。
4出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的)，是否做出预告。
5导游员永远应该第一个下车，最后一个上车。
6讲解所用材料是否可靠，有出处，做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。
7衣着是否整齐，打扮是否得当，决不允许穿拖鞋。
8证件是否按规定佩带到位。
9为游客选点是否到位，视角是否清楚。
10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。
11讲解用词可接受程度如何，是否讲就见什么人说什么话，见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。
12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。
13导游的讲解是否面对游客，切计永远不要拿着屁股对着游客。
14面部表情是否自然和谐，带笑容。
15导游语言是否是生动的，形象的，富有表达利的口头语言。
16导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生，游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。
17讲解是否引起了游客兴趣，有无幽默感。
18手势是否使用得当，体态语言在导游中占70%的重要性。
19在讲解中口头语是否很多，可自带一部录音机下团后放给自己听。
20口齿是否清楚，交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。
导游服务中的全方位的服务。
1规范化的服务---可以产生10%的回头客。
2感情服务---可以产生20%的回头客。
3令人惊喜的服务---产生70%的回头客。
在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。100-1=0就是这个意思。
质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。
提高我们的服务要做到以下几点：
1勤动口—不耻上问、不耻下问。
2勤动腿—向一切有经验的人学习。
3勤动手—多翻资料查找问题。
4勤动眼—要多看多观察，解游客所需。
5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果。
作为一个导游自己永远都不要感到满足，要不断的更新学习，补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游，而并不知道自己该做什么得导游，是没有发展的导游，也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的，选择合适的。
作为一名营销人员应该注意的是：
营销人员要有自己的销售技巧，在谈判过程中要与客户保持目光接触，且要充满自信，特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色，也可以观察对方的脚，如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受，他的脚是平放不会有变动，如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起，这时你要根据情况向他介绍，并说服客人你的安排合理，而且我们旅行社会对你更负责。
信息是营销人员的命根，当你遇到对手是，你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略，要做到知己知彼，方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹，战术上要招招领先，要做到人无我有、人有我先。
在导游讲解中，如何向客人介绍中国餐?
中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。
导游带团经验总结篇十二
各位团友，大家好!欢迎大家参加我们xx旅行社组织的这次xx双飞5天团(这个团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉)。
首先，我先介绍一下自己我是这次行程的全陪导游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx(不要称某小姐或某先生，显疏远)(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛)。
首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了象我们这次去xx要是没了身份证就只能游水回来啦!我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食住行游购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的'合作和支持俗话说：“百年修得同船渡”，我觉得也可以说“百年修得同车行”，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心!
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码，当您遇到什么问题可以及时打电话求助。
下面，我就来讲一讲大家最关心的行程……。
导游带团经验总结篇十三
各位游客：
大家好！
今天，我带大家去的是西双版纳。西双版纳傣族村寨偏多，大多坐落在平坝江边湖畔。掩映在翠竹丛林的竹楼，远望影影绰绰，似隐似现，近看整齐有序，小巧别致，精工细琢，别有特色。
现在我们就在在的这个村寨里，大家可以看到四处都是竹楼，竹楼，顾名思义，是以竹为材料建造的房子。这种古代干栏式建筑，外形像一只跃跃开屏的金孔雀，它以“金鸡独立”的舞姿站立于翠竹绿林之中，又像一顶巨大的帐篷遮掩在蓝天绿地之间。
西双版纳盛产品种繁多、质地良好的竹子、易于供用户就地取材。竹楼用的竹料很多，仅大柱子小柱子就要用几十根。傣家人精心设计建成的竹楼，既别致、美观、又很实用。所以这个地方其实还是很有特色的，大家可以好好观赏一下。
导游带团经验总结篇十四
游客朋友们：
那在这几天的旅途中，小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。
接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，
现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项。
导游带团经验总结篇十五
各位尊敬的朋友：
大家好，首先自我介绍一下，我是大家此行的导游，我姓黄，也许大家都还不认识我，不过大家都应该知道电视里面经常放的哪个身怀绝技——佛山无影脚的黄飞鸿吧，在或者记得那个有身体堵机枪的民族英雄黄继光吧，我呢，很荣幸跟他们一个姓，姓黄，虽然我不会佛山无影脚，现在也没有机枪让我去堵，但是我有一双还不错的腿脚，可以跑来跑去，还有一颗真诚为大家服务的心，所以呢在旅途中大家有什么问题，大家可以尽量向我提出来，我会尽力为大家解决，希望能给大家一开心愉快的旅程。出次见面呢，也没什么东西好给大家的，给大家带来了一点见面礼，小小礼物不成敬意（发帽子）……接下来呢我要像大家隆重介绍一位在我此行都护架保航的关键人物，那就是我们此行的司机，***师傅，有几句话是形容司机的，说是吉林的师傅是吉（急）开，蒙古的师傅是蒙（猛）开，上海的师傅是沪（胡）开，而我们的***师傅是黑白两道都能开，因为不管是晴天，雨天，雪天，我们的师傅都能开，总而言之一句话：我的***师傅的驾驶技术可以请大家放心，他会带给我们一个安全，舒心的旅程的。我的***师傅开车比较辛苦，大家呢也要慰劳慰劳他的，也为了让他安心的开车，我请大家注意二点1、请大家注意下车内的环境，在旅途中了旅游车是我们休息的地方，可以说是我们的第二个家，一个移动的家，所以请大家注意爱惜我们车上的环境。2、有些山路会很危险，在大家感觉到有些危险的时候呢，请大家一定不要起哄，请保持冷静，因为您的冷静是对我们***师傅最大的鼓舞。有句话说：活到老，学到老，那么我们现在就先学习下3个代表：代表我们武汉美景旅游有限公司对大家的到来表示热烈的欢迎，并代表我们公司，代表本人以及***师傅预祝我们此次活动能够圆满的成功。
新白娘子传奇的主题歌唱到：十年修得同船度，百年修的同枕眠，我们这么多人聚集在一起，一起出去旅游呢，真的是千年修来的福分，既然大家有缘分在一起成了一个团队，希望大家呢能够相互帮助，相互关照。不知道大家知不知道一首幽默点的原始人的情书：你来自云南的猿某，我来之北京的周口，爱情，让我们学会了直立行走。我们呢，是旅游才让我们聚集在了一起，希望大家珍惜着份缘分，小黄呢也回特别的珍惜，会尽我的能力给大家一个安全而又舒心的`旅程….
好了，有句话是这样形说的，说是春有百花夏有月，秋有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，正是出游好时节。出去玩呢，玩的就是个心情，我希望大家都能抛开心中的一些锁粹杂事，不要让它们影响到了我们出游的心情。熟话说了在家千日好，出门万事难，出门在外呢不像动感地带可以——我的底盘听我的，在别人的底盘上呢，多多少少会有很多不便，出去呢注意的事情也特别的多。我们的旅游呢分为，吃、住、行、游、购、娱六大要素，那么呢我就从着六大要素给大家讲一下应该注意的问题。
1、吃。
由于我们住的地方呢，在山上，山下很多食物呢运上去是很困难的，在山上呢不是想吃什么就可以吃到什么的，不过呢大家也不必太担心呢个，因为呢在当地自然有他们的特色菜来招待大家，每天在家里吃那些地方菜，出来换点口味其实也不错。
2、住。
我们住的地方呢，是一个挂二星的酒店的标准间，里面有彩电、热水之类的东西，大家入住之前呢要检查写房间里别人给的东西是不是全的，是不是好的，有没有热水，大家贵重的物品一定要随身带好，房卡也要保管好，房间里的东西也要注意不要搞坏了，要不染退房的时候就会给我们带来麻烦。
3、行。
行呢主要是指的是旅游车上，在我们的旅游车开动的时候呢，大家千万不要把头、手、胳膊伸到窗户外面去了，以免被其他的车刮伤，在车开动的时候呢，最好不要喝开水，以免烫到自己，在走山路的时候呢，喜欢吃瓜子的朋友呢最好克服下，要不然一不小心把嘴巴扎到了就不好了。喝水的时候也要也别注意…..
4、游。
在我们游玩的时候呢,大家一定要注意安全,特别是走山路的时候,要特别注意安全,做到走路不观景,观景不走路,照相取景的时候呢不要选择太过危险的地方,特别是有些写着游客止步的大家千万要小心。相机，手机最好别放在上身的胸前的兜里，一不小心就会掉下去的。
5、购。
大家出去玩呢，都有给自己亲人、朋友带礼物的习惯，大家在买东西的时候呢不要被别人忽悠呢，可以到旅游指定的购物点购买东西，遇到自己特别喜欢的东西呢，砍了价钱了最好不要不要。
6、娱。
导游带团经验总结篇十六
做导游是很辛苦的工作，需要很好的身体素质和心理素质。做导游不需要减肥，因为经常带团的导游都将上团视为健身和减肥的好机会。在南海中旅，全年下来平均一个导游每月要带20天团，起早摸黑是经常的事。做一个好导游，并不容易。
导游也有淘汰制。
旅游是有形服务+无形服务，有时同样的线路，价格却比别人贵，这往往是因为每个公司的经营成本不同，其中导游的成本也不同，参加信誉有保证的旅行社，尽管价格高些，也是买一个安心，买好的导游服务。旅游经常需要四五日的行程，导游的素质高低决定了他们是否能很好地处理问题并与客人沟通。旅行社会根据客人的质量反馈做导游绩效的考核，在给导游一定时间成长后，不理想的导游会被淘汰。
好导游不只是个“好厨师”
好的导游不仅要求可以披星戴月，连续工作，过节不回家，而且还要有一定技巧和素质。首先是讲解，要求导游语言表达能力要好，就算你有满腹经纶，表达不出来，也是不行的。导游就得像厨师一样，将原有的素材加入各种元素和配料，因此导游的讲解要有技巧。其次还要有应变的技巧和解决问题的能力，要学会处理各种突发事件，这与个人经验有关。另外做导游一定要乐观开朗，接受任何类型的游客，心理承受能力要好。做一个好的导游，并不简单。
当出现问题时，游客们通常会在第一时间内想起导游，或将困难归咎于导游，尽管大部分问题与导游无关，而是由不可抗力造成的，这个时候就要求导游懂得和客人沟通，也请游客多给导游一点宽容。
导游带团经验总结篇十七
游客朋友们：
早上好！很高兴能够在这个风和日丽的日子里与大家相识，首先自我介绍一下，我姓于，在座的可以可以称呼我为小于，这样显得更为亲切一些！！小于是xxx旅行社的一名专职导游，也是大家这次去xx的全程陪同导游！！在我旁边的驾驶座上的这位是我们此行的司机师傅，姓x，大家可以称呼他：x师傅，那接下去的这两天呢，就得辛苦x师傅为我们大家保驾护航了， 那说到师傅呢，小曾在这里问大家一个问题啊，请问大家知道师傅的特长是什么：是三心二意。为什么我要这么说呢，大家可以不要想错了啊，三心是：开车小心，态度热心，服务耐心，二意是：开起车来一心一意，对待客人全心全意，那在这几天的旅途中，小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。
接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，
现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项
导游带团经验总结篇十八
“冈冈的”，大家呀别看xx师傅一本正经，他呀可有两个老婆，大老婆在家给他洗衣服做饭，小老婆呀陪他走南闯北，今天他这位小老婆就在我们身边，大家找找看，找不到呀?其实呀他这位小老婆就是我们这辆车，大家说张师傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好爱护他，保持车内的清洁，爱护她，就像你们爱自己的小老婆小老公一样。那么大家出来旅游呀，一定要服从导游的领导，一定要跟着导游走，这跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累。等一下到景点就请大家跟着我的导游旗走，小旗不倒，不许乱跑，因为呀只有跟着我的导游旗走，美好的感觉才会有!
导游带团经验总结篇十九
导游带团技巧有哪些?下面应届毕业生小编为大家详细说说，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西，把这些东西融会贯通，你才可以成为一个合格的导游，当然仅仅是合格的导游，要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。
还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。很多老导游到现在还坚持着这个习惯。
导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉;处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。
有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的`来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。在带团过程中时常会出现各种问题，游客也容易对导游抱怨甚至是投诉，导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受游客过分的要求。
旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。当然，对于一般感情上的交流还是可以发扬的，比如逢年过节给社里买点饮料什么的，这个到算不上是“打喜儿”的。
与景区基本上是一种纯粹的工作关系，记得注意在进景区前佩带好导游证，配合景区的检票人员清点人数，在游览过程中出现紧急情况，比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系，争取他们的配合。
欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式，建议采用对话式或问答式，这样消除了导游照本宣科的死板形象，也可以顺便了解一下游客的实际情况，当你在讲完欢迎词后，应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西，前面的行程走的非常顺利，一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮，但如果之前发生了很多不愉快，即使欢送词做的再精彩也无济于事。
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观，但在整个游览过程中，车上时间一般要多于景点游览，在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候，做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类，导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西，很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长，我们建议大家不要这样做，这样会降低你导游的身价，让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找，或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华，讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候，组织一些活动是非常明智的选择。
旅游是对当地经济的促进，在很多地方，游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中，导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣，从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的，中间还要有很多层批发商和销售商来分成，还有最大的支出是广告费用。据说，可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%，也就是说，我们在一听3元的可乐，有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解，也就相当于宣传费用，商家省去了在电视报纸做广告的宣传费，还能够销售出产品，自然要给导游一部分佣金作为广告费了。
在促销讲解中，导游大可不必不好意思，但绝不能强硬或欺诈，不择手段地骗取游客的消费的导游，不但违背了导游的职业道德，同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是，在知识方面不断充实自己，勤于收集各种相关资料，在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外，尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣，连你自己都不喜欢或根本不信的东西，你很难生动地加入感情地来介绍。
目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多，所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中难免鱼龙混杂，新导游由于刚刚考下导游证，社会经验不多，又有急切的求职心理，因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。旅行社的陷阱大多有类：所要高额保证金和恶意拖欠团款。前者是指旅行社同意把证调入该旅行社，但前提是要交纳高额的质量保证金，并不给予任何单据，这一点很好预防。只要提前问好保证金的数额，交纳的同时所要收据就可以了，一般旅行社的保证金维持在1000-2000元左右。后者则是非常可怕的陷阱，甚至很多老导游都经常上当，主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款，但在带团结束后(无投诉情况下)未按时归还团款，而将导游的钱用于其他方面的投资，这是一种类似于欺诈的行为，但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张，导致团款越欠越多，有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多，有些导游全年的血汗钱都在旅行社里，导致自己手中一堆白条，无处要钱。最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款，可见普遍性。预防被押款主要做到两点：第一，在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑，如果是口碑很差的那种，那就要注意了;第二，先给这个社带一两个团看看，如果社里按约定时间报帐，保守信用，可在该社继续带团，若社内工作人员以各种理由拖延时间，则立即停止为该社带团，专心追讨团款，在一定时间内还没有报帐的迹象，导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益，用实际行动维护导游的良好工作环境。
导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习，更不能放弃谦虚的态度，态度是决定一切的。导游也是人，但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人!
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