总结不仅仅是默默写下一段文字，更是在心中梳理自己的成长历程。写总结时，我们需要明确总结的重点和关键，以及需要强调的成果和经验。总结是一个学习和提高的过程，我们应该不断改善和完善自己的总结能力。
提升公众满意度工作汇报篇一
xx区粮食局在xx区委、区政府及区群工部、区维稳办的领导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，认真学习贯彻落实党的十七大、十七届四、五中全会精神，落实中央“保增长，保民生，保稳定”的战略方针和区委、区政府信访维稳工作要求和区领导讲话精神，认真做好提升社会公众安全感和政法队伍满意度工作。现将工作总结如下：
一、基本情况。
区粮食系统企业军转干部5名，已全部退休，目前思想稳定，无上访的迹象和苗头。
二、工作措施。
（一）成立信访维稳工作领导小组，切实加强维稳工作领导。
组长：xxx局长、党组书记。
xxx局党组副书记。
副组长：xxx局党组成员、副局长。
xxx副局长。
成员：xxx局办公室主任。
xxx局办公室副主任。
xxx局综合股股长。
xxx局执法监督股股长。
xxx直属粮库主任。
xxx储备粮公司总经理。
领导小组下设办公室，办公室主任由xxx同志兼任，负责各项维稳具体工作，联系电话：。
（二）充分认识做好当前维稳工作的重要性。
各股室、各国有企业要高度重视，把化解矛盾，维护稳定摆在更加突出的位置。按照区政法委和上级会议要求，我局召开的全体干部全国“两会”会议期间维稳工作要求认真开展工作，按照“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”、“五个一”要求，落实“包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控处理、包依法处理”的“五包”责任制，认真履行维稳工作的第一责任，切实加大信访维稳工作力度，维护群众合法权益，坚持守土有责，增强政治敏锐性，切实担负起维护社会稳定的政治责任。
（三）积极预防，认真排查，及时化解各类矛盾纠纷和处置重大不稳定因素。
结合我本系统实际，再次开展新一轮不稳定因素的排查工作，及时发现和掌握可能引发的信访维稳问题的苗头，有针对性地采取防范和控制措施，把工作做在前头，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把事态稳定在当地；充分发挥信息员作用，健全完善信息员网络，畅通信息反馈途径，及时掌握不稳定因素的苗头，一旦发现异常情况，迅速介入，第一时间上报信息，并及早采取措施，控制事态发展，做到早发现、早处置。
3/6。
（四）严格落实领导包案负责制，对排查出的重点人员，落实专人负责，做好监控工作。
为了及时发现问题及时反馈，及时处理，随时准确掌握本系统军转干部思想动态，我们做到定员、定时、定点三定工作，落实领导负责制。多年来，我局在春节、“八一”建军节、国庆节期间，按照区委、区政府工作部署，对粮食系统企业退休军转干部和退休干部职工重点人员以及其它上访人员的稳控工作，落实了人盯人，通过领导干部接访、定期下访和约访慰问活动，增强了彼此的感情，有效地促进了干群之间的相互交流，融洽了相互关系，从而促进了本系统和谐发展，确保了粮食系统大局稳定，确保零上访，无赴邕进京上访。
重点监控稳控人员：
（1）直属粮库：xxx。
监控人：xxx、xxx。
（2）直属粮库：xxx。
监控人：xxx、xxx。
（3）储备粮公司：xxx。
监控人：xxx、xxx。
（4）储备粮公司：xxx。
监控人：xxx、xxx。
（5）储备粮公司：xxx。
监控人：xxx、xxx。
（五）严格值班制度，强化责任意识，坚守岗位，尽职尽责，确保联络通讯畅通。
5/6大信访信息，要立即请示报告，并妥善协调处理；做到急事急报、特事特报、大事快报，决不允许瞒报、迟报和漏报。
20xx年12月20日。
提升公众满意度工作汇报篇二
今年以来，xx县法院在县委、县政府的正确领导下，不断完善工作思路和创新工作方法，把提升公众安全感和满意度作为工作出发点和落脚点，采取多项措施，积极塑造法官干警新形象，赢得了广大群众对法院工作的进一步理解和支持，拉近了法官干警和群众的距离，确保了公众安全感和满意度得到有效提升。
一、严厉打击犯罪，确保一方平安。我院贯彻以人为本、宽严相济的刑事政策，严厉打击“两抢一盗”、故意伤害、贩毒、寻衅滋事、绑架、诈骗等严重扰乱社会秩序的暴力犯罪及多发性犯罪，对偶犯、初犯、未成年人犯罪，社会危害不大且有悔罪诚意的犯罪分子，注重教育为主、惩罚为辅，依法落实从宽政策，最大限度地减少社会对抗面，促进了社会和谐稳定。今年1-6月新收刑事案件52件，同比下降32.5%；审结41件，结案率78.9%；判处人犯47人，其中判处五年以上有期徒刑5人，判处五年以下有期徒刑21人，判处拘役4人，判处管制、缓刑17人。
二、落实司法为民举措，方便群众参与诉讼。
一是继续推行预约立案、上门立案、假日法庭、巡回审理等举措，方便山区群众、外出务工人员和老年人诉讼，同时实行法庭直接立案，解决群众立案难。二是出台《关于减半预收案件受理费的暂行规定》，既减轻了群众诉讼负担，也方便了当事人缴费退费。三是大胆适用小额速裁，减轻当事人诉累，提高诉讼效率。1至6月，小额速裁结案56件。四是利用电子显示屏公告排期开庭，宣传法院工作方针政策，介绍法院工作概况等。五是法院网及时将裁判文书上网发布，便于公众查询和监督。
三、
强化质效管理，提高办案效果。
我院法官干警始终坚持有法必依，执法必严，坚守正义，让人民群众真正感受到法律的公平和正义。通过构建以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系，不断提高办案效果和司法公信力。积极落实人民陪审员参与调解制度，今年选任了24名人民陪审员、6名特约人民陪审员，并在6月3日至4日进行了审判业务培训。1至6月人民陪审员陪审案件152件。加强与人大代表、政协委员工作联络，定期汇报法院工作，广泛听取意见和建议，自觉接受监督和检查。今年6月，市人大常委会调研组到我院调研刑事审判工作，对我院刑事审判工作绩效给予了充分肯定。认真听取代表、委员的意见建议和关注的案件，上半年收集代表、委员建议13条，办理代表、委员关注案件3件。
四、广泛开展宣传，营造良好氛围。
我院采取形式多样宣传方式，不断加大宣传教育力度，提高广大群众对基层维稳工作的认识度，调动广大群众积极参与到维护社会稳定中来。一是通过开通法院手机报、发放群众意见反馈表、便民服务联系卡，巡回法制宣传等形式，大力宣传法律法规知识，切实增强群众法制观念和自我防范能力。二是开展法院干警“进村入户大走访”亲民爱民活动。深入乡镇、村、社区、学校、企业和贫困农户家中，大力开展送平安、送法律、送服务等实践系列活动，与群众进行零距离宣传国家法律法规和相关政策规定。三是成立调研信息宣传工作领导小组，加强对宣传工作的领导，积极鼓励干警撰稿、投稿和开展工作成果调研活动，大力正面宣传法院工作，集聚正能量，弘扬法治精神，提升法院形象。上半年，被市级以上媒体采用稿件220余篇，与《xx县报》合作开办《法院连线》专栏，利用报刊媒体宣传法院工作、向公众普法，深受群众好评，上半年共出刊30期。与县移动公司合作创办了《xx法院手机报》，利用手机短信平台，图文并茂地让公众了解法院工作动态。以上这些措施提高了人民群众对法院工作的知晓率及满意度。
五、合理解决诉求，着力化解矛盾。我院高度重视涉诉信访案件化解工作，对涉诉信访积案在查明原因、找出症结的基础上，情理并重，因案施策，切实做到合理诉求解决到位、思想教育疏导到位、错误瑕疵纠正弥补到位、实际困难帮扶到位。最大限度地消除不安定因素，积极引导群众以合法、理性的方式反映意见和要求，维护正常的信访秩序和社会秩序。切实做好上访苗头的排查，实行零报告制度。规范和完善信访案件办理流程。坚决落实“定时间、定人员、定领导、定责任、包案处理”的领导包案工作责任制，确保涉诉信访案件息诉息访和有效稳控。
六是巡回审判，阳光司法。近年来，我院一直很重视农村案件的调解工作，并不断加大巡回调解力度，特别是在常见的相邻、赡养、继承等纠纷中，为避免邻里、亲人对簿公堂导致矛盾激化，法官主动深入乡村、田间和当事人的家中进行巡回办案，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。我院把巡回审判作为创新便民措施、推进司法公开、加强司法民主的重要手段，大力开展审判进社区、进农村活动。今年我院选择一些具有教育意义的轻伤害案件到案发地开庭，选择一些具有典型指导意义的民事案件到纠纷地开庭。1至6月，共开展巡回审理16件次。以巡回审判为平台，现场解决纠纷，方便群众诉讼，宣传法律知识，使其成为多元调解的延伸。
七、扩大救助范围，彰显司法关怀。
我院积极推进司法救助工作，不断满足弱势群体和困难群众的司法需求，进一步践行司法为民的各项措施，以人民群众的需求为工作出发点，以人民群众的满意为衡量工作的标准。以构建和谐司法为出发点，要求给予当事人无微不至的人文关怀，积极为确有困难的当事人提供救助。及时为经济上有困难的当事人办理减交、缓交、免交诉讼费手续，着力解决拆迁安置、医疗损害、劳动争议等涉民生案件，将其纳入诉前调解范围，以最快捷的方式实现困难群众的司法诉求。今年1-6月，共对26个案件36人次缓、减、免交诉讼费46560元。
xx县人民法院。
xx年8月6日。
提升公众满意度工作汇报篇三
按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。
二是加强组织领导。成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。
三是落实具体方案。制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。
二、采取措施，严格排查。
结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。
1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。
2、积极做好宣传。印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。
3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。
4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
三、
警民联动、密切配合切实加强与乡派出所的沟通和联系，做好群防群治和走访工作：一是配合抓舆论宣传，增进群众知晓率。为了更好的发挥好宣传工作的作用，配合派出所所结合辖区特点，注重抓好公示栏、墙报、相约警务室、以及法律橱窗等工作，加强对近年来派出所整体工作开展情况的宣传，最大限度地让辖区群众了解治安防范工作。不断增进了群众对派出所工作的了解，消除了老百姓对派出所民警的一些误解；一年两次，在各村开展关于防盗、防抢、防火、防诈骗等安全防范知识宣传，提高群众对派出所工作知晓率。
二是配合抓防范打击，增强群众安全感。针对案件频发以及防范工作较薄弱的村和地段，进一步落实防范责任，严密防控措施，不断提升社会面动态防控水平，组织专门力量开展街面巡逻；同时，狠抓辖区案件的打击力度，对辖区内的现行案件快速反应，及时走访，重拳出击，尽快消除不良的社会影响。
三是配合抓上户走访沟通，提升群众满意度。每个村由驻村班子，乡干部协同驻村民警积极开展入户访谈活动，与他们一起送警民联系卡、安全防范手册、开展问卷调查等方式，切实加强与群众的沟通。
四、建立机制，确保稳定。
根据县综治委工作部署与安排，我乡认真开展了与公众安全感提升工作有关的工作。一是建立来信来访首问责任制，下发了《**乡党政班子成员信访接待实施方案》，对我乡反映问题的来访者，做到热情接待，仔细记录及时汇报处理。二是及时处理信访件，把纠纷化解在萌芽中。三是落实好维护社会稳定各项措施。坚持维护稳定重大情况报告和“零报告”制度，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。在今后的工作中，我乡将严格按照县综治委工作要求，认真贯彻落实全县提升公众安全感测评工作会议精神，一如既往地按照上级部署、群众意愿认真推进提升公众安全感满意度工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为**乡创造一个安居乐业的和谐社会环境。
提升公众满意度工作汇报篇四
答：平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制、人民群众安居乐业的工作过程。工作目标是：发案少、秩序好、社会稳定、群众满意。
答：提升人民群众安全感和政法队伍满意度。人民群众安全感和政法队伍满意度是衡量一个地方平安建设和政法综治工作的“晴雨表”，也是政法机关乃至党委、政府形象的“试金石”。每年4月中下旬、9月中下旬，省委政法委委托省民调中心（0551-12340）对各地固定电话用户和部分手机用户进行抽查测评，测评结果将直接影响年度综治考评、文明城市创建。
4．我市围绕“双提升”工作开展了哪些活动？
答：先后组织开展了“双提升”攻坚年（2016年）、“大走访、大宣传、大会战，创平安、保满意”活动（2017年）、“迎接十九大忠诚保平安”工作（2017年），整治群众反映强烈的突出治安问题，推进矛盾纠纷多元化解。全市2017年刑事案件发案数同比下降21.9%，破案数同比上升24.6%；可防性案件同比下降42.9%；黄赌警情同比下降60.5%。我市人民群众安全感和政法队伍满意度连续三年实现“双提升”，2017年度安全感满意度综合指数位居全省第三。
5．我市开展了哪些平安创建活动？
92%以上。
6．群众如何参与平安创建活动？
答：一是积极做好自身和家庭防范，提高防火、防盗、防骗、防抢等安全意识，防止受到各种违法犯罪活动的侵害；二是遵纪守法，不参与违法犯罪活动；三是参与“平安家庭”创建，做到家庭平安、邻里和睦；四是遵守交通规则，做到平安出行；五是积极参与单位、社区（村）、小区的平安（安全）宣传；六是积极参加治安志愿者队伍，义务参加治安巡逻执勤，邻里守望、互相帮助、矛盾调处等活动；七是向公安机关提供、举报社会治安信息和违法犯罪线索。
7．平安创建的工作重点有哪些？
答：一是在城区突出打击“两抢一盗”等侵财犯罪，整治道路交通秩序混乱等突出治安问题，在农村突出打击家禽家畜盗窃案；二是排查调处矛盾纠纷，努力化解不稳定因素，防止发生严重危害社会稳定的重大群体性事件；三是在城区实行24小时巡逻防控、农村实行义务联防，推广视频监控等技防设施，维护城乡社会治安秩序；四是预防和控制安全生产事故、交通事故、火灾事故、防止发生造成严重人员伤亡和财产损失的重大的责任事故；五是广泛宣传法律和治安防范知识。
8．发生矛盾纠纷时怎么办？
答：遇到矛盾纠纷，应当及时到所在村（社区）综治维稳信访工作站进行调解，大一点的矛盾纠纷可以到乡镇（街道）综治维稳信访工作中心调处。
9．什么是综治维稳信访工作中心（站）？
答：综治维稳信访工作中心（站）是整合基层综治、维稳、信访、司法等方面资源，加强综治维稳信访基础建设而创建的工作平台。主要功能是接待群众诉求、受理综治信访事项、联调联处矛盾纠纷、督促化解措施落实等。目前，我市县、乡、村三级综治维稳信访工作中心（站）已全部建成并运行。
10．发生案件或遭受不法侵害时怎么办？
中共滁州市委政法委员会宣。
它事故苗头，遇到自身不能解决，需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时，可。
随
时
拨
打
110。
x
提升公众满意度工作汇报篇五
整改计划和措施此次问卷调查不仅是教育局督导部门为了掌握对学校各项工作评价的第一手资料，更重要的是通过此次问卷评价也建立了家长与学校之间沟通的桥梁，通过问卷调查也得到了众多家长的宝贵意见。学校行政召开专题会议，各部门针对家长提出的主要意见与建议讨论，以下为整改计划和措施：
学校家长在意见中提出要解决低年级学生的中餐就餐问题、营养要均衡和食堂扩建问题，以上建议问题原因：学校食堂只有40个学生座位，为了尽可能解决远道学生的中餐问题，学校上学期已经将开餐人数保证到了30人，并且允许有部分二年级学生在校就餐，本学期开学初学校每班又增加了部分学生，并提升食堂品质与服务质量，尽量解决远道学生的午餐问题。
1、家长在意见和建议中反馈要求学校不要更换老师，尽量让老师从一年级教到六年级。整改措施：由于学校临聘教师偏多，而且自二胎政策实施以来，教师怀孕休假，使学校在人事方面无法把控，学校已经尽量在教师队伍稳定方面不断关注，但是一些历史原因和特殊问题学校实在是无法解决。
2、部分家长要求教师严格要求学生，更认真负责，多鼓励学生。学校党支部和教研室将针对以上建议，不断加强教师师德建设和培训，加强教师多样评价学生，公平对待每一个学生，不断提升学生的学习兴趣，改进教学方法。学校已经创建了特殊资源教室，针对不同的.特殊学生开展多样的教育教学活动。
3、在校门口增加长椅个来接送孩子的老人和孕妇坐。学校会借传达室暑假改造之机，向教育局基建科提出申请，争取能满意家长的意愿。
4、极个别家长反映有高年级学生在校园内向低年级学生要钱的校园欺凌现象，学校在教师会议和班主任会议上已经反馈此意见，班主任将在班级强调不允许以上校园欺凌行为，学校综治部门也将进行调查落实，彻底控制此种行为的发生。
5、有家长反映课间学生追追打打，容易撞人，并且有少数学生在楼梯上滑下，容易摔倒。学校少先队将更加细化学生的课间管理，规范学生常规行为，班主任也在班级进行课间常规纪律教育，防治学生在课间发生安全事故。
部分家长提出老师布置的作业要多一点，也有家长说作业布置太多。学校教导部门多次对学生减负工作进行专题培训，并要求减轻课业负担，还进行了创新作业设计。整改措施：在今后的工作中，老师们将遵循教育部门的严格规定布置各学科作业，并根据学生实际情况分层、分类布置创造性作业，减轻学生课业负担，提升教学质量。
提升公众满意度工作汇报篇六
提高选人用人和整治用人上不正之风工作的满意度，是贯彻落实党的十七大提出的“提高选人用人公信度”的重要举措，是贯彻落实市委八届八次全会精神，纵深推进生态文明城市建设，确保“三创一办”工作目标任务全面落实的重要保障。民政系统广大干部职工要充分认识到在当前全面推进贵阳市经济社会新的跨越发展中，深入扎实推进组织工作满意度提升工作的重大意义，进一步提高认识，统一思想，增强责任感和紧迫感。局机关党委，市老龄办、局属各单位党支部要进一步加大对干部的教育力度，结合“创先争优”、“三个建设年”、“四帮四促”等活动的深入开展，切实加强对组织工作满意度提升工作的领导，以高度负责的态度，以真抓实干，一抓到底的工作作风，加大对干部任用条例、干部任用四项监督制度、严肃换届纪律等各项规定的宣传力度，切实提高组织工作的透明度和影响力，把提高组织工作满意度与推进民政各项工作紧密结合起来，以民政工作的实际成效，提升组织工作的满意度，积极营造良好的舆论氛围。
二、高度重视，狠抓落实。
分听取干部群众的意见建议，要突出重点，提高工作的针对性和有效性，决不允许走形式、走过场，要切实深入扎实推进工作的开展；要在。
总结。
提升组织工作满意度工作做法和经验的基础上，加大调研力度，如实全面了解干部群众的意见建议，要认真收集干部群众需要帮助解决的困难和问题。各单位要针对干部职工提出的意见和建议，以及收集到的困难和问题，制定相应的对策措施和解决办法。局机关党委要加强对全局系统提升组织工作满意度工作的指导，在组织开展好机关提升满意度工作的同时，要深入局属各单位指导工作的开展，深入开展调查研究，帮助查找突出问题，制定对应的工作措施，明确落实各项工作，确保各项工作落到实处。
三、
征求意见，收集情况。
单位所分管的中层干部和干部职工谈。一级谈一级，层层了解，广泛征求意见和建议，确保谈心谈话活动率达100%。在谈心谈话活动过程中，要主动宣传今年组织工作的重点项目，了解去年发现问题的解决情况，听取提升满意度的意见建议，收集需要帮助解决的困难和问题，要将严肃换届纪律谈话和提升组织工作满意度谈心谈话作为重要内容。谈心谈话活动开展情况登记表和汇总表，以及开展活动的总结材料于5月10前交人事处。
提升公众满意度工作汇报篇七
2011年，峡窝镇卫生院认真总结2010年平安创建工作中的经验和教训，在巩固和保持已有工作成效的基础上，理清工作思路，创新工作方法，采取有效措施，注重在筑牢防线上下功夫，努力提升公众安全感，为公众创造了一个安全稳定的生产、生活和工作环境。现将我院今年以来的工作开展情况简要汇报如下：
一、领导重视、机构健全。
我院成立专门工作领导小组，由院长任组长，主管副院长任副组长，科室领导为成员，领导小组下设办公室，办公室具体负责本院提升公众安全感工作。院领导小组不定期组织相关人员到各科室检查督促落实平安医院及综治工作，将提升公众安全感工作列为大事来抓。
制订相关工作方案，严格执行创建标准。我院充分发挥职能作用，按照医院治安综合治理的有关规定，结合工作实际和医院社会治安管理实际，完善了各项制度。
医院坚持层层抓落实，“谁主管、谁负责”原则，医院主要领导亲自抓，分管领导具体抓，医院与各科室签订了责任状，明确规定各自的安全职责。督促各部、各科室齐抓共管，积极参与，加强检查，及时排除不安全因素，完善各项工作措施，要以提升群众安全感为目标，切实把“平安医院”创建工作及医院治安综合治理工作落到实处。
室、站组及个人均作严肃处理。
二、责任明确，措施得力。
（一）加强宣传，在全院营造创建“平安医院”的良好氛围。
结合医院环境和特点，我院认真制定宣传计划，利用宣传优势和宣传平台，通过专栏、板报等宣传平台发布创建平安医院活动信息，不断提高我院职工安全意识。将创建“平安医院”的宣传活动落实到每个科室，做到职工人人知晓，充分调动广大职工参与创建“平安医院”活动的积极性。
（二）加强医疗安全管理，规范医疗行为。
在五年的创建“平安医院”活动中，我院结合医院管理年活动、医疗安全百日专项检查、医疗质量万里行等活动，狠抓医疗质量和医疗安全，医疗质量及医疗安全有了明显提高。医院定期或不定期的组织专人对核心制度的落实，运行病历、围手术期的管理等情况进行检查。
完善和认真落实手术准入制度，提高手术的安全性。进一步完善了《我院突发事件应急预案》、《进一步规范我院临床安全输血的要求》等，建立病情评估制度，强有力的保障了医疗安全。
近五年我院以此为契机，不断深化基础护理试点工作，做实基础护理，做精专科护理，全面改善护理服务，提高护理质量。
床科室的合理用药。
加强院内感染管理安全。配合医院管理年活动的实施，制定医院感染管理考核新办法，每月对全院临床、医技科室的感控措施及落实情况进行全面细致的考核评分。对照管理考评标准，加强消毒、隔离效果监测和资料的收集整理。开展对院内感染病例监控。加大对一次性医疗用品的购进、使用及用后处理的管理力度。通过以上工作，有效地防止了医院院内感染的发生。
（三）加强医患沟通，构建和谐医患关系。
为了畅通患者投诉举报渠道，我院采取多种形式方便患者反映问题，先后建立了各种相关制度。
加强依法执业和医德医风教育，切实落实“以病人为中心”的服务宗旨，针对我院新聘用人员、来院进修、实习的医务人员均要进行医疗相关法律法规培训，针对全院医务人员进行多方位的医疗纠纷防范及医患沟通技能培训，强化医务人员的依法执业意识及医患沟通能力。将医德医风和纠风工作纳入医院质量目标考核体系内，定期组织专人深入科室进行检查考核，每月初将考核情况汇总后上报院医疗质量控制办公室，并对考核中确实存在医德医风问题的科室按照要求给予相应的扣分或经济处罚。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医疗事故和医疗纠纷应急处理机制及医患矛盾排查机制。为进一步提高医疗质量、保障医疗安全，增强主动服务意识，提高服务质量，减少医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷，结合我院实际，制订了各种制度，多途径收集医疗风险，及时发现问题，及时解决问题。
（四）加强后勤保障管理，创造良好的医院环境。
制定《后勤安全责任制》，建立有效的安全监督机制，后勤保障部。
与全体后勤员工签订《安全生产目标责任书》、《消防安全责任书》，责任落实到个人。成立了安全管理小组，由后勤服务中心每月组织一次安全大检查，发现问题，及时解决，对事故采取“四不放过”原则，不留隐患。加强锅炉、压力容器、电梯等特种设备运行及安全管理，严格执行国家安全法规。认真填写安全检查记录，严把安全质量关。加强安全宣教及新员工岗前教育，树立安全生产思想，注意个人防护，不违章操作，杜绝各类事故的发生。各站组均制定了相应的安全措施和制度，不断完善应急预案，定期进行停水、停电、停气、消防应急演练，提高后勤保障队伍的快速反应能力，保证医疗安全顺利进行。加强设备管理，严格执行国家安全法规。坚持设备保养、检查制度。保持设备良好稳定状态。创造良好的设备使用环境，标示清楚、环境整洁。安装必须的设备安全防护装置。操作人员须经岗前培训和考核上岗，严格按照规程操作。建立设备检查、保养制度，发现问题及时整改，建立完整的设备资料档案，保证设备处于良好稳定的运行状态。严格检查食品采购及加工环节，每日对各类加工售卖的食品进行留样，层层把关，确保患者、职工饮食安全。对各类食品供货商家进行资质审定，食品货物三证齐全，实行可追溯制度。
（五）加强院内安保工作，维护正常医疗秩序。
院领导将安全生产和消防安全工作专门列入医院总体规划，与各科主任签订《医院消防安全责任书》、《综合治理目标责任书》，将责任落实到个人，大大提高了各族职工“群防群治”意识，有效地增强了干部职工做好安全工作的责任心。
人员的安全宣教工作，增强自我防范意识。
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立和完善治安综合治理应急预案，加大“三防”投入力度，完善保卫制度。
一、反应灵敏、协调有序。每季度召开一次专题会议，研究部署社会治安综合治理各项措施和防控体系建设的落实情况。
积极开展综合治理宣传月活动，利用各种专栏、板报等多种形式，对综合治理、平安建设、安全生产的各项政策、法律法规知识进行了宣传，强化了全院各族职工的各项法律法规意识和安全生产意识。五年来我院未发生一起安全生产或消防安全事故。
今年，在上级的正确领导和全院职工的共同努力下，峡窝镇卫生院的提升公众安全感工作虽然有了一定的进步，但与上级部门的要求和全镇人民的期望还有很大差距。在今后的工作中，我们将按照市、区的工作要求，认真推进新一轮平安创建工作，将综治工作进一步抓牢抓实，为患者创造一个安心、舒心、放心的就医环境，为促进我区稳定建设、构建和谐社会做出更大的贡献！
上街区峡窝镇卫生院。
2011年11月15日。
提升公众满意度工作汇报篇八
20xx年12月，我校接受了x()x区教育局组织的教育工作满意度调查，家长从学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等方面对我校工作进行具体评价，同时提出相关意见与建议。现将调查情况分析如下：
本次满意度调查全区局属小学平均分xx分，我校得分xx。
家长满意度数据分析通过对回收的调查问卷的统计分析，如实的掌握了家长对学校学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等七项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高，具体分析如下：
调查表明，绝大多数家长对学校的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。约有70%的家长对学校各项工作非常满意；有20%几的家长对我校整体工作满意。家长们普遍认为学校各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也逐渐增多，知名度也大大提高。
从调查表中我们可以看出，家长对学校组织孩子们的校园文化活动、社会实践活动等教育工作的满意度达到了9%以上，其中，非常满意度达到73%，满意度达到22%。家长们认为我校学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，对孩子也耐心负责，能精心设计学校社团活动、家长开放活动、亲子实践活动、读书阅读活动、儿童水彩画活动等，精心组织，精彩纷呈，为孩子营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了学校让每个孩子成为最好的自己；的教育理念。
调查显示，学校及各班级在家校沟通方面的工作也得到了家长们充分肯定，非常满意度为%，满意度为30%。学校成立家长委员会，并经常指导家长委员们带领各班级学生家长参与到学校的各项活动中来，并根据学校的实际情况，成立了文越家庭教育工作室；，由文越老师带领工作室成员服务于学校的特殊学生，开展家长家庭教育培训指导和学生心理疏通和交流工作，服务于广大家长和学生，不断促进家校沟通和交流，让家长和孩子们都能感受到老师对其孩子爱的关注，建立了良好的家校沟通形式和亲密关系。
从问卷调查可以看出家长们对于教师的廉洁从教问题给予了肯定，分层满意度为7%，满意度为23%，老师们不收受家长的礼物与礼金，能安于乐教，甘于奉献，不为社会上的金钱诱惑所动，教师有良好的师风和教风，有强烈的工作责任心和爱校如家的主人翁思想和团队意识，并教好每一个学生，上好每一节课，管理好每一个班级。
问题9学校在支持和满足学生健康成长、全面发展方面，您认为值得肯定；的分析。
本次调查，共收到家长对学校工作肯定评价（713）条，经综合分析，本校工作值得肯定的主要有以下几方面：
1、学校安保意识和安全教育做得好，教师有责任心，老师教学水平和教学质量好；
3、对孩子德、智、体、美、劳落实的非常到位，老师非常公正、公平的对待每一位学生；
问题10您对学校有何期许或改进的建议；的分析本次调查，共收到家长意见和建议（239）条，经综合分析，本校集中的意见主要有以下几方面：
1、后勤管理及食堂中餐就餐问题；
2、教师队伍不稳定；
3、安全综治教育和管理有待加强；
4、教育教学管理要更细化，严格要求学生，重视德育教育；
5、减少学生课业负担及作业合理布置；
整改计划和措施此次问卷调查不仅是教育局督导部门为了掌握对学校各项工作评价的第一手资料，更重要的是通过此次问卷评价也建立了家长与学校之间沟通的桥梁，通过问卷调查也得到了众多家长的宝贵意见。学校行政召开专题会议，各部门针对家长提出的主要意见与建议讨论，以下为整改计划和措施：
学校家长在意见中提出要解决低年级学生的中餐就餐问题、营养要均衡和食堂扩建问题，以上建议问题原因：学校食堂只有40个学生座位，为了尽可能解决远道学生的中餐问题，学校上学期已经将开餐人数保证到了30人，并且允许有部分二年级学生在校就餐，本学期开学初学校每班又增加了部分学生，并提升食堂品质与服务质量，尽量解决远道学生的午餐问题。
1、家长在意见和建议中反馈要求学校不要更换老师，尽量让老师从一年级教到六年级。整改措施：由于学校临聘教师偏多，而且自二胎政策实施以来，教师怀孕休假，使学校在人事方面无法把控，学校已经尽量在教师队伍稳定方面不断关注，但是一些历史原因和特殊问题学校实在是无法解决。
2、部分家长要求教师严格要求学生，更认真负责，多鼓励学生。学校党支部和教研室将针对以上建议，不断加强教师师德建设和培训，加强教师多样评价学生，公平对待每一个学生，不断提升学生的学习兴趣，改进教学方法。学校已经创建了特殊资源教室，针对不同的特殊学生开展多样的教育教学活动。
3、在校门口增加长椅个来接送孩子的老人和孕妇坐。学校会借传达室暑假改造之机，向教育局基建科提出申请，争取能满意家长的意愿。
4、极个别家长反映有高年级学生在校园内向低年级学生要钱的校园欺凌现象，学校在教师会议和班主任会议上已经反馈此意见，班主任将在班级强调不允许以上校园欺凌行为，学校综治部门也将进行调查落实，彻底控制此种行为的发生。
5、有家长反映课间学生追追打打，容易撞人，并且有少数学生在楼梯上滑下，容易摔倒。学校少先队将更加细化学生的课间管理，规范学生常规行为，班主任也在班级进行课间常规纪律教育，防治学生在课间发生安全事故。
部分家长提出老师布置的作业要多一点，也有家长说作业布置太多。学校教导部门多次对学生减负工作进行专题培训，并要求减轻课业负担，还进行了创新作业设计。整改措施：在今后的工作中，老师们将遵循教育部门的严格规定布置各学科作业，并根据学生实际情况分层、分类布置创造性作业，减轻学生课业负担，提升教学质量。
提升公众满意度工作汇报篇九
提升人民群众安全感是公安机关的神圣职责,让群众满意是公安机关的工作标准，近年来，支队在局党委、政府和上级森林公安机关的领导下，按照“干出安全感，访出满意度，创出新成绩”的总体要求，严格落实严打严防严控、便民利民为民的各项措施，努力实现群众安全感和满意度的新提升。
一、工作措施。
一是“精细、精致、精益、精彩”让作风更正。支队始终把作风建设放在重中之重的位臵，转变作风，提升标杆，将人民群众高兴不高兴，喜欢不喜欢，满意不满意，答应不答应作为衡量公安工作的唯一标准，力争把平凡的事情做到精彩，把日常的事情做到极致。
二是“严打严防严控”让社会更安全。深入开展“春季攻势”、“严厉打击野外违法用火专项治理行动”、“亮剑行动”等各项专项行动，亮剑攻坚，对破坏林地、林木和野生动物资源违法犯罪行为，坚持露头就打、精准打击；坚持打防并举，标本兼治，加强人防，巩固物防，增强心防，筑牢林区百姓安居的钢铁防线。通过大走访开门评警活动，组织民警深入辖区，及时收集和掌握有效线索，针对群众反响强烈的毒品、“两抢一盗”等案件，采取有力措施，加大案件侦破力度，及时打击了犯罪分子的嚣张气焰，消除了社会危害。
三是“便民利民为民”让群众更满意。全面推行“大走访”开门评警活动，民警走出机关，走入林区，利用周末休息时间，开展全覆盖、无缝隙的入户走访，使民警将大走访活动成为一种习以为常的方式，自觉地向人民群众问计、问需、问安，真正做到“矛盾在走访中化解，困难在走访中解决，法律在走访中宣传，经验在走访中总结，感情在走访中融合”，真正从群众身边走进群众心里。先后到华山林场、吉山林场、马鞍山林场、寄母山林场以及大王庄、口镇、茶业等6个镇，走村入户，走访群众，广泛征求群众对森林公安工作的意见和建议，及时解决群众遇到的困难和问题。
四是以主题实践教育活动为主线，加强教育监督，严防队伍出现问题。要坚持两手抓、两手都要硬，认真落实“一岗双责”，领导干部要以身作则、率先垂范，及时分析民警思想动态，加强教育管理监督。要切实抓好廉政风险防范管理，教育、引导民警增强安全意识、风险意识、责任意识，深入细致地排查整改小问题、小隐患、小细节，避免小毛病酿成大问题，实现民警违法违纪动态预警。要落实从优待警措施，积极帮助解决民警工作、生活、执法权益等方面遇到的问题，提高民警的幸福感和满意度。
二、存在的问题。
一是警力严重不足。就我市森林公安机关而言，我市森林公安机关承担着全市116万亩林地的保护任务，人均保护面积为7.25万亩，民警偏少与管理对象较多、管理范围较大存在明显矛盾。有限的力量除了应付日常工作和打击，还要承担林业局、公安局党委临时交办的任务，这样就导致整天忙于查处举报案件，而在与深入走访联系群众、及时了解和掌握群众思想动态上投入的力量相对不足。
二是“立警为公、执法为民”的宗旨还没有完全融入民警的头脑中。在执法中部分民警缺少执法为民的理念，不思考为什么去执法,执法的目的是什么,不在执法中教育违法者,更不主动在执法中去体现公平正义,只是简单地按照法律条文进行处罚，单纯地为处罚而执法。如对一些林地权属争议而引发的盗伐林木、毁林开垦等案件，在工作中，由于没有对双方进行耐心法制教育及说服，使双方还存在误解，矛盾不能从根本上得到化解，从而导致群众满意度下降。
三是管理体制不顺。目前，我们森林公安系统实行的是条块结合，以块为主的管理体制，造成管人与管事相脱节，上级森林公安机关对下级森林公安机关没有任何管理手段，下管一级成为虚的，既不利于上下级机关之间的人员流动，更不利于森林资源的保护。
三、下一步打算一是继续深化“大走访”开门评警活动。在构建和谐警民关系工作中，以畅通警民交流渠道为切入点，组织民警深入林区群众，上门入户，促膝谈心，及时掌握社情民意，听取群众的意见和诉求。针对群众反映的问题和困难，适时调整工作着力点，采取有力措施，迅速解决落实到位，并及时反馈群众，以实际行动回应群众的期待，让群众切实看到、感受到公安机关民警转变作风带来的新变化。
二是及时向社会报告工作，大力强化公开警务。建立了向群众定期报告工作制度和群众安全感、满意度调查制度，对案件当事人及时回访，对来办事的群众开展满意度调查，对辖区群众及时征询意见和建议，进一步完善了群众评价体系标准，使群众对公安机关的满意度大幅提升。同时，进一步健全完善依托互联网的警务公开形式和内容，以报纸、电台、电视台三位一体的“警方在线”栏目为依托，及时占领宣传阵地，发布更新警方工作动态，回应群众的意见和建议，扩大了警务公开的受众范围，赢得了群众的根本满意。
三是加强执法监督和约束机制建设。完善执法办案审核机制，实现从报警、立案、侦查、审批至移送起诉各环节的全过程监督和把关，防止和减少执法过程的随意性。进一步畅通民意渠道，采用执法公开、案件告知、案情公布、设臵意见箱、电话回访等方式，主动接受群众和案件当事人的监督，及时纠正执法不规范等问题。
四、意见、建议。
一是在公安机关内部搞好宣传发动的同时，要积极向各级党委、政府汇报，争取全方位的支持。特别是要借助各级政法、综治部门的力量，对各级基层组织进行全面发动。同时，充分利用公安机关接触社会面广、战线长、涉及社会层面多的优势，积极向社会各界进行宣传发动，通过电视、电台、报纸、网络等各种媒介和渠道，广泛宣传公安机关开展民心工程建设的经验、做法和成效，如利用《警方报道》平台，开展警务宣传“进社区、进单位、进村庄、进学校、进家庭”“五进”活动，开展各种警察公共关系活动，大力营造群防群治、群众参与治安、警民和谐的浓厚氛围，努力为提高群众安全感和满意度创造强大的舆论支持。
二是提升群众安全感和满意度工作涉及到公安工作的方方面面，各警种部门要全方位安排部署，要将规范执法和热情服务结合起来，要将大走访与大巡防结合起来，重点解决群众反映强烈的突出问题和难点问题，做到忙而不乱、有的放矢，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，进一步增强群众的安全感和满意度。
三是各级公安机关要认真按照“谁走访、谁负责，谁办理、谁落实”的原则，对征求的意见和建议认真汇总、梳理，明确责任人，一件一件地落实，竭力解决问题。对能够解决的，要立即办理；对无法立即解决的，要以责任单位和市公安局相关业务部门为主，提出整改意见，明确整改项目、内容、措施、时限、责任人，创造条件限期解决；对不具备条件、一时难以解决的，要耐心向群众解释，争取谅解。
提升公众满意度工作汇报篇十
1、通过学生的自我实践，让他们知道一些常见的安全标示。
2、让学生明白什么是公众安全感。
3、教育学生要处处注意安全。
活动过程。
一、导入课题，明确活动内容。
同学们，我们感觉到安全隐患事故就像一个恶魔，如果你不注意安全，他随时有可能到你的身边。可见，认清安全标志，保护安全设施，与他们交上朋友有多么重要。
这节课我们就去与安全标志和设施交朋友，好不好？同学们可要认真学，等一下咱们要进行安全标识进行抢答。
学习安全标识。
（1）禁止标志：
（2）警告标志：
（3）指令标识：
（4）提示标识：
二、学习资料：
交通安全是人人要注意的。我们小学生年龄小，如果上街不遵守交通规则，可能会发生什么意外呢？请同学们观看视频。
看完了视频，同学们有什么感受？（请同学谈谈）。
甲：为了自身的安全，希望大家一定要切记安全第一，规则第一。
（3）学习安全标志。
参考导入部分的资料，说说如何记住这些标志。（4）学习《小学生安全自护歌》。
现代科技使我们的生活空前丰富，却也给我们的安全带来了许多不安全因素，年少的我们面对这五彩缤纷的世界，怎样才能安全的成长？接下来请听全班同学的朗诵：
小学生安全自护歌。
总结：各位同学，我们只要从小养成良好的生活行为习惯，要处处注意安全，严格遵守小学生日常行为规范，遵纪守法，安全永记心间，我们一定会成为和谐校园、平安校园，你们的家庭一定会成为和睦家庭、和谐家庭，幸福家庭。
2018年6月27日。
提升公众满意度工作汇报篇十一
为了深入了解xxx中心卫生院的客观现状和群众的真实想法，了解工作中的不足之处，对目前我院的管理工作、服务能力进行全面了解，更好地发挥我院的功能作用，营造一个令群众满意的工作环境和工作氛围，组织开展了本次的群众满意度调查工作。
本次调查问卷由院办公室根据我院现状设计，采用的是问卷形式，从党风廉政、工作环境、领导履职、个人工作、个人发展，五个大的方面设计了题目，保证了问卷设计的科学性、合理性。
本次员工满意度调查，共发放调查问卷90份，实际回收问卷86份，有效问卷86份。
本次问卷调查针对我院的全体员工，包括刚入职的员工和实习生。
本次问卷调查从：党风廉政、工作环境、领导履职、院内工作环境、个人工作、个人发展六个方面展开，综合满意度为：92.57%。
分析：领导班子对党风廉政工作建设重视程度不够，没有很好的履行工作职责；支部在党风廉政工作监督管理上，没有起到相应的作用，导致出现制度不完善、奖惩执行不严。
改进措施：完善组织制度，建立健全各项监督管理机制，严格“三重一大”会议、议事程序，做好院务公开制度，及时有效的传达院务信息。
分析：由此可见，主要的问题是在于跨部门协作的流程和职责不清晰，科室之间沟通少、内部团队意识不强，没有明确的统一定位，领导组织弱化、大局观不强，导致组织不力。
改进措施：
一是加强团队建设，培养团队意识，真正体现“仁爱、团结、严谨、博精”的医院文化；
二是在做好内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，并建立跨部门沟通的工作流程和工作职责，对特殊的情况进行提前的预计，并制定相应管理方案，从而提升全员的工作效率。
三是继续保持对科室管理人员的管理水平培训，提升管理水平。
四是加强内训，针对全体员工进行统一的时间管理、团队协作沟通方面的培训。
分析：担当作为决心不够，标准执行不严。在工作中按部就班推进，质量过得去，不在人前不在人后就行，工作中不愿意去树立形象、带头示范，也不愿去思考和创新。究其根本，还是责任意识不强，学习钻研新理论、新知识、新技能积极性不高，统筹能力、推动发展能力、抓分管领域队伍能力出现减退减弱。
改进措施：
二是建立健全崇尚实干、带动担当、加油鼓劲的正向激励体系，坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，加强对敢担当善作为的员工激励保护，以正确用人导向引领干事创业导向。
分析：院内工作满意度是以各科室、人员类别进行的一项调查，在五个满意度项目中评分最高。近年来单位以提升服务能力为中心，不断提高医疗服务质量，改建硬件设施，加强医德医风管理工作。在科室医生技术水平上，有2%的提出对门诊部、外科、五官科、口腔科，提出“较不满意”的意见。
改进措施：
二是继续抓好医德医风工作，深入开展医疗行“九不准”，强化监督管理。
原因分析：员工对自身工作的满意度主要是衡量员工个人岗位职责设置是否合理的一个重要指标，虽然总体看来是比较不错的，但是某些问卷也反应出员工对个人的工作有一些不同的预期和理解，表现为员工不了解单位对个人的发展期望。通过调查发现领导对职工的重视程度要低于其他满意度，其次是薪资待遇方面。究其原因是，组织管理不到位，绩效工资改革未落实。
改进措施：
二是管理者通过对员工的沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作；
三是定期开展医院文化活动，丰富职工工作生活，弘扬“仁爱、团结、严谨、博精”的医院文化，进一步加强员工的凝聚力、战斗力。
分析：从个人发展满意度整体来看，职工对自己工作满意度在90.34%。具体情况具体分析，从存在的问题中也可以看到职工对“没有提高自己的机会”占比33%、“人际关系不太和谐”占比31%、“工作没有成就感”21%、“工作环境差”13%、其他2%。由此可见对于个人发展受限，团队凝聚力向心力，个人成就自豪感，也是医院当前需要改进的方面。
改进措施：
三是建立健全绩效考核机制，严格绩效考核机制。
综上，本次问卷调查初步了解我院职工关于党风廉政、工作环境、领导履职、个人工作、个人发展方面的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于职工认可的方面要大力维护，做到更好；对于职工认可度较差的地方，则应根据医院实际酌情改善。
今后我院将更加重视医院的满意度，开展定期开展满意度调查，完善调查内容，加强医院的信息沟通，鼓励职工参与医院全面建设工作，提升医院服务能力水平。强化了全院职工以“患者为中心、以质量为核心”的服务理念，文明服务、主动服务，全院职工再接再厉，持续提升我院医疗服务质量。
提升公众满意度工作汇报篇十二
12月20日上午，石碣镇召开提升群众安全感和政法工作满意度工作推进会，认真总结了上半年群众安全感满意度工作情况，分析当前形势，部署下阶段如何全力提升全镇群众安全感、满意度和知晓率，为建设平安石碣营造良好的社会环境。镇委副书记陈耀林，镇委委员、石碣公安分局局长李纯良出席了会议。
会议上，石碣公安、政法、司法等部门作了表态发言，表示将进一步加大工作力度，迅速落实各项措施，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度。
陈耀林副书记要求各政法部门、行政执法部门加强社会治安防控、深入推进专项整治行动及加大综合整治，对各种治安事件和社会不良风气保持高压打击态势，让群众切身感受到实实在在的安全感。他强调，各部门要结合实际，改进作风，用心解决事关群众切身利益问题，着力解决涉及群众利益事项，窗口单位要转变工作作风，提升服务水平和办事效率，通过全面提升干部队伍精神状态、提高服务管理水平和政法综治工作宣传效能，全方位、多渠道开展平安创建宣传工作，最大限度提升群众知晓率、安全感和满意度，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，进一步确保社会长治久安、人民安居乐业。
日前，石碣《关于进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率的实施意见》出台，提出做好5大点20项工作，进一步提升群众安全感、政法工作满意度及平安创建知晓率。其中包括，从进一步加强社会治安立体化防控体系建设、加快推进综治信息化建设、加强社会治安重点地区和突出问题排查整治等方面，提升公共安全水平；从深入开展扫黑除恶专项斗争、持续推进“打两抢、破小案”工作、推进系列整治专项行动等，着力**社会治安痛点；从开展主题宣传、主动回应热点、创新宣传方法等方面，提高宣传抵达率和接受率。另外还提到要突出服务意识，提升司法公正水平，打造过硬政法队伍，不断促进社会公平正义，以及强化过程监管和严格督查问责，坚持强化目标导向管理。
提升公众满意度工作汇报篇十三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，xxx街道认真贯彻省委、市委“坚决把涉及民生的事抓实办好”的要求，把“让群众满意”作为工作的出发点、落脚点，开展民生难题“大排查”，走访居民xxx户、发放《致居民朋友的一封信》xx万余份。针对居民在民生保障、文体服务、生态环境等方面提出的诉求，街道扎实开展“七项行动”，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动经济社会和谐发展。
一是开展“暖心化解”行动，扎实推进积案清零。全面排查辖区信访积案，通过运用调解疏导以及法律、政策、行政、经济等多种办法，对重复信访、领导包案、历史积案3大类信访案件集中“清零”，达到了化解矛盾、解决问题、群众满意的效果，实现了事心双解。xx月份以来，街道集中化解信访积案xxx起，全年累计化解各类矛盾纠纷xxx起，其中十年以上积案xx起、五年以上积案xx起，维护了群众核心利益，稳定了发展形势。
二是开展“热线连心”行动，提速热线处置效率。把政务热线作为了解居民期盼、解决居民困难的重要途径，针对政务热线疑难复杂问题解决，建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，强化“马上就办”的工作作风，杜绝了推诿扯皮，提高了办理效率。全年累计受理热线xxx条，解决率100%，集中处理了物业纠纷、占道经营等热点问题20余项。
三是开展“城市扮靓”行动，提升城市管理水平。秉承“极端精细化”工作理念，开展“城市精细化管理攻坚行动”，聚焦城市管理网格化、信息化、常态化，实现了“小事不出网格，大事不出街道”的城市管理新格局。全年累计处理各类城市管理问题xxx万余件，路面围墙破损、垃圾乱倒、占道经营、车辆乱停放等6大类xxx条疑难问题得到有效突破，其中歌尔周边摊贩扰民问题彻底解决。
组建xxx支社区文艺团队，在建党一百周年等重大节会期间举办文艺汇演xxx场；
联合xx区书画协会、浞水文化协会等举办书画展、非遗作品展以及象棋大赛，丰富了居民生活。
五是开展“安居回迁”行动，提速居民回迁安置。针对棚改过程中资金、手续等4类问题，成立工作专班，积极对接开发商及区直部门，通过棚改会商集中研究解决，今年累计完成回迁xxx套，完成年度计划的xxx%。完善道路配套，加快基础设施项目民事拆迁清表，先后完成xx街、xx街等5条安置小区周边道路，畅通周边居民出行。加快小区电动车充电配套建设，已建设充电桩xxx处、充电插头xxx余个，安置小区充电桩覆盖率已达xxx%。
六是开展“蓝天碧水”行动，改善人居环境质量。全面实施辖区环境整治，开展“带泥上路、裸露黄土、堆积垃圾、油烟排放”专项整治，实行“自查自改、黄牌警示、督察回头看”三项工作机制。全年累计整改环境问题xxx余处，累计铺设石子万余方，铺设绿网xxx万平方米，硬化道路xx条，搭建围墙围挡xxx米，清理垃圾及废料万余方，取缔“小散乱污”企业xx家，辖区人居环境显著提升。
七是开展“服务提升”行动，拓展便民窗口功能。完善“一站式”服务大厅，将民政、人社、退役军人等10余个职能部门全部纳入大厅办公，在xxx个城市社区设立党群服务中心，每个社区配备2名以上专职人员，提供必要服务手续，形成街道、社区“十分钟服务圈”。开展“假日服务、指尖服务、帮办代办”，实现“每日办、快捷办”。目前已帮助xxx名残疾人上门办理业务，为xxx名特殊人群缴纳社保费，xxx项业务实现手机“掌上办”。
个别股份经济合作社历史遗留问题尚未解决，影响了民生保障。下步，街道将重点攻克薄弱环节，深入研究物业管理水平提升办法，全力解决历史遗留问题，增强居民幸福感、满意度。
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