通过总结心得体会，我们可以更好地发现自己的优点和潜力，从而有针对性地进行提升。如何写一篇完美的心得体会是一个需要认真思考和探索的问题。以下是我整理的一些心得体会，仅供参考。
护理品管圈心得体会篇一
品管是企业保证产品质量的重要环节，也是实现可持续发展的关键。在我一直从事品管工作的这些年里，我深刻体会到了品管的重要性和其中的精髓。以下将从品质意识、流程管理、数据分析、持续改进和沟通协作五个方面，分享我的心得体会。
首先，在品质意识方面，作为品管人员，我们首先要树立起品质意识。品质是企业生存与发展的根本，只有通过不断提高产品质量，才能赢得市场和客户的认可。品质意识要贯穿于整个企业的产销过程中，不仅是品管部门的责任，也是每个员工应当具备的素质。而作为品管人员，我们更应该以身作则，发挥好示范和引领的作用，不断宣传品质的重要性，提高员工的品质意识。
其次，流程管理是品管工作中不可忽视的一环。流程管理涉及到质量体系的建立、流程的设立和控制、标准操作流程的制定等。一个良好的流程管理，可以最大程度地保证产品质量的稳定性和可控性。我们需要通过对流程的分析和控制，找出可能存在的问题和隐患，并采取相应的改进措施。同时，流程管理还需要和员工沟通和培训，确保每个环节的流程规范和操作标准得到有效的执行。
第三，数据分析在品管工作中具有重要的作用。通过对产品质量数据的分析，可以及时发现问题，了解产品的优劣势，并为改进提供科学依据。数据分析需要统计学的支持，我们要掌握一些常用的数据分析方法和工具，如散点图、直方图、柏拉图等。同时，我们还需要在工作中注重数据的有效收集和整理，建立完善的质量数据追溯体系，为数据分析提供可靠的依据。
第四，持续改进是品管工作的核心。品质的追求是一个不断进步的过程，只有不断地进行改进，才能保持产品的竞争力。持续改进需要我们关注客户需求，不断优化产品和流程，提高质量和效益。在实施改进的过程中，我们要科学制定改进方案，确保改进的方向和效果；要认真跟踪改进的执行情况，及时总结和评估改进的效果，进一步完善和调整改进的措施。
最后，沟通协作是品管工作中必不可少的一环。品管部门需要与生产部门、市场部门等紧密合作，共同制定和实施品质目标和策略。与其它部门的沟通和协作需要高效和及时，我们需要通过会议、报告和沟通工具等方式，及时进行信息共享和问题解决。同时，我们还需要与供应商、合作伙伴和客户保持紧密的沟通，建立长期稳定的合作关系，确保产品的质量和可靠性。
综上所述，品管工作需要我们具备良好的品质意识，实施科学的流程管理，进行有效的数据分析，持续推进改进，加强团队间的沟通协作。作为品管人员，我们要不断提升自己的专业知识和技能，不断创新和改进工作方法，以实现持续改进和客户满意度的提高。通过持之以恒的努力，我们可以为企业的可持续发展和市场竞争力的提升做出积极的贡献。
护理品管圈心得体会篇二
危险化学品的特殊性质决定其在生产、经营、储存、运输和使用诸环节都存在着不安全因素。
在经营过程中，对危险化学品的购进与销售以及围绕购销经营的储存、运输、废弃物的处置等，这些不仅是经营活动，而且包含着危险化学品安全管理。如果对危险化学品的特性不清楚，发生误购、误售，储存、运输、废弃物处置安排不当等，会造成人员伤害、财产损失、环境污染，甚至造成极为恶劣的政治影响。
党中央、国务院历来对安全工作十分重视。针对近年来发生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，对安全管理工作提出了严格要求。在全国整顿和规范市场经济秩序工作中，又将加强危险化学品安全管理作为其中的一项重要内容。多年来，在各部门的共同努力下，危险化学品经营管理工作取得了较好的成效。但随着形势的变化，当前危险化学品经营中出现了一系列亟待解决的问题：
一是无证经营现象较为普遍。相当多的危险化学品经营单位没有按照规定领取《危险化学品经营许可证》，仍从事危险化学品的经营。
二是企业经营条件不达标。一些危险化学品经营单位条件达不到国家规定的开业标准。
三是从业人员缺乏专业知识。一些危险化学品经营单位从业人员未经过专业培训，业务素质低，缺乏必要的危险化学品经营知识和防范措施知识。
四是经营网点分布不合理。一些地方的经营网点坐落在市区的繁华地带或居民住宅区，不利于消防安全。
五是在危险化学品经营的管理上还不到位。一些地方部门之间协调不够，发证主体职责不清，监督管理力度不够。
上述问题使危险化学品经营中存在重大安全隐患，严重威胁着人民群众生命财产安全和环境保护，必须采取有效措施加以解决。
护理品管圈心得体会篇三
品管即品质管理，是企业生产经营过程中最为重要的环节之一。作为一名从事品管工作多年的员工，我深知品管的重要性。在这一过程中，我不仅学到了许多专业知识和技能，更收获了许多宝贵的心得体会。
第二段：扎实的基础是关键。
在我从事品管工作的早期，我意识到扎实的基础是取得成果的关键。对于品质管理工作而言，掌握相关知识是必不可少的。因此，我通过参加培训课程、阅读专业书籍和积极学习相关的证书，不断增加自己的专业知识和技能。同时，我也主动与资深品管专家交流，学习他们成功的经验和方法。只有建立了扎实的基础，我们才能在品质管理的道路上越走越宽。
第三段：注重团队合作和沟通。
作为品质管理工作的一环，团队合作和良好的沟通是不可或缺的。在我所在的团队中，我们始终坚持团结合作、鼓励互助。每个人都在各自的领域发挥着优势，相互协作，为实现品质目标而努力。另外，沟通也是十分重要的一环。我发现，只有通过与生产部门、技术部门等其他相关团队的合作和沟通，才能更好地了解各个环节和过程的要求和具体情况，从而有针对性地引导和改进品质管理工作。
第四段：持续改进是品质管理的核心。
在品质管理的实践中，我深刻认识到持续改进是品质管理的核心。通过不断的反思和总结，我们可以找到问题和不足之处，并采取相应的措施加以改进。同时，我也学会了运用各种工具和方法，如流程改进、统计分析等，全面提升品质管理的水平。在实践中，我还发现了许多改进的机会，比如优化确定标准流程、引入新的检测设备和技术等等。这些改进措施为企业的发展带来了积极的影响，提高了产品和服务的质量，进一步增强了企业的竞争力。
第五段：始终保持责任心和积极性。
品质管理是一项需要始终保持责任心和积极性的工作。作为品质管理人员，我们要时刻明确自己的职责，牢记品质是企业的生命线。在日常工作中，我时刻保持警惕，尽力避免各种风险和质量问题的出现。同时，我也要积极主动地解决问题，提出改进方案。只有保持对品质管理工作的高度关注与投入，我们才能真正做到“好品质是做出来的”。
总结：
通过多年的品质管理工作，我深刻体会到了品质管理的重要性和意义。扎实的基础、团队合作和沟通、持续改进以及责任心和积极性是品质管理过程中必不可少的要素。希望今后我能够继续保持学习的状态，不断提高自己的素质和水平，为品质管理事业做出更大的贡献。
护理品管圈心得体会篇四
引言：在当今竞争激烈的市场环境中，企业要保持竞争力，品质管理是不可或缺的关键因素。随着我在品质管理领域的实践和探索，我深感品质管理的重要性，并积累了一些心得体会。本文将从加强产品质量、优化流程、注重员工教育和提升客户满意度四个方面，分享我在品质管理上的体会。
第一段：加强产品质量。
作为品质管理的核心，产品质量关乎企业的声誉和发展。我深切体会到，只有不断加强对产品质量的监控和提升，企业才能赢得消费者的信任，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，我始终将产品质量放在首位，注重从原材料采购、生产流程控制到最终产品检验，保证每个环节都符合标准，确保产品的可靠性和稳定性。另外，我也提倡建立完善的质量反馈机制，及时收集用户的反馈，迅速处理问题，并对产品进行改进。通过不断强化产品质量管理，我见证了企业的产品不断提升，并赢得了市场的口碑和竞争优势。
第二段：优化流程。
流程的优化是提高品质管理效率的关键。在我的实践中，我注重对各个环节的流程进行分析和改进，旨在提高流程的规范性和协同性。我鼓励员工跳出自己的工作岗位，从整个流程的角度出发，全面地审视整个流程，并与相关部门紧密合作，共同制定流程改进的方案。通过对流程进行优化，极大地提高了工作效率，降低了错误率。同时，我也大力推行标准化工作流程，确保每个环节的工作按照标准进行，以减少差错和纰漏。优化流程不仅提高了品质管理的效率，也为企业的持续发展奠定了基础。
第三段：注重员工教育。
员工是一个企业最重要的资产，他们的素质和能力直接影响到品质管理的成效。我十分重视员工教育和培训，通过不断提升员工的专业知识和技能，激励他们为品质管理贡献力量。首先，我注重为员工提供系统的培训课程，不断更新他们的专业知识，提高他们的工作技能。其次，我鼓励员工参加外部培训和学习，增加他们的学习经验和视野，提高他们的综合素质。另外，我还注重培养员工的品质意识，通过内部交流、讲座和示范等方式，激发员工的责任感和积极性。注重员工教育不仅对品质管理有利，也提升了企业整体的竞争力。
第四段：提升客户满意度。
品质管理的最终目标是提供满足客户需求的产品和服务。我坚信只有超越客户的期望，企业才能真正赢得市场。因此，我始终将客户满意度放在首位，注重了解客户的需求，并及时调整和改进产品和服务。我积极建立了与客户的沟通渠道，通过客户满意度调研和反馈机制，了解客户对产品的评价和建议，及时解决客户的问题，并根据反馈进行产品改进和创新。同时，我还高度重视售后服务，及时响应客户的投诉和需求，建立良好的客户关系。通过持续提升客户满意度，我见证了企业销售额的提升和客户群体的不断壮大。
结语：综上所述，品质管理是一个企业长远发展的基石，也是赢得市场的关键竞争力。通过加强产品质量、优化流程、注重员工教育和提升客户满意度等方面的努力，我取得了一些心得体会。我相信，只有不断总结经验、探索创新，才能在品质管理领域不断超越自我，为企业的可持续发展注入强大动力。
护理品管圈心得体会篇五
20xx年8月23日，永宁肾内科品管圈正式成立，我有幸被大家选为圈长，在一个风和日丽的下午大家怀着兴奋又忐忑的心情踊跃的参加到品管圈中，总共参加圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，通过大家一致同意我们命名品管圈为“救生圈”，希望病人在最无助，最需要的时候，我们愿意作为救生圈帮助他们托起生命的希望。我们又以投票的方式选出了我们主题，主题为“提高24小时小便尿蛋白采集标本正确率”。有了主题，我们就有了目标。
品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力。在中途，我们也会遇到困难，在讨论时我们也会发生分歧，但是大家都有一颗做好品管圈的恒心，困难和分歧都会引刃而解。
品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。现在每个人都会主动提出问题，我们也会一起讨论，在这个时候，这不仅仅是个品管圈，也是同事之间沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。圈员之间如果有需要帮助的，大家都同心协力的互相帮助。一个人的力量远远没有团队的力量强大，我相信有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。
接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些知识，但是品管圈带给我们了无限可能。在很多时候都会对自己说我不会做，我做不好，太难了，每天还要忙临床，晚上还要整理资料，学习绘制体表，好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西，都会是你一辈子的财富，并可以在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人。
通过这几个月的学习，让我知道用科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。加油，救生圈。我们风雨共存。
护理品管圈心得体会篇六
随着社会的发展，护理品管圈在医疗行业中的重要性日益凸显。作为一名护士，我深感护理品管圈对提高工作质量、保障患者安全至关重要。在长期的工作实践中，我有幸参与和体验了护理品管圈的全过程，积累了一定的经验。下面我将从自身工作实践的角度出发，结合个人心得体会，简要阐述护理品管圈的意义、作用和效果。
首先，护理品管圈对于提高工作质量具有重要的意义。作为一名护士，我们每天都面临着各种各样的医疗问题和情况。护理品管圈可以帮助我们识别并解决潜在的质量问题，确保医疗服务的安全和高效。通过对护理品管圈的全面掌握和运用，我们能够及时发现和纠正护理中可能存在的问题，提高工作质量和效率。例如，通过对医疗器械、药品和护理操作的标准化管理，可以有效减少差错和误操作的风险，提高医疗过程中的安全性和准确性。
其次，护理品管圈对于保障患者安全至关重要。作为护士，我们的首要责任就是保护患者的生命安全和身体健康。护理品管圈的运用可以有效降低医疗事故和不良事件的发生率，保障患者的权益和安全。例如，在药品管理方面，护理品管圈可以帮助护士和医生准确记录用药情况，避免因用药错误而造成的医疗事故。在护理操作方面，通过护理品管圈的有效控制，可以杜绝因操作不当或疏忽而导致的伤患事故。因此，护理品管圈的落实对于提高患者安全指数具有重要意义。
再次，护理品管圈对于提高医疗机构的整体绩效和信誉起到至关重要的作用。一个良好的护理品管圈可以为医疗机构的整体发展和形象提供有力支持。通过提高工作质量和保障患者安全，可以增强患者对医疗机构的信任感，提高患者的满意度和忠诚度。同时，通过护理品管圈的有效实施，可以提高医疗机构的工作效率，节约资源，提升绩效指标和运营成本控制。因此，护理品管圈对于医疗机构的整体经营管理具有重要的意义。
最后，我深感护理品管圈对于个人职业素养和能力的提升也是至关重要的。随着医疗行业的不断发展和进步，护士需要具备更高层次的专业素养和综合能力。通过参与护理品管圈，可以拓宽自身的专业知识和技能，提高问题解决能力和自我调节能力。在护理品管圈的全过程中，我不断学习和思考，不断总结和反思，不断提高自己的专业水平和综合素养。因此，我相信护理品管圈对于每位护士个人职业发展具有重要的推动作用。
综上所述，护理品管圈在医疗行业中的重要性是不可替代的。通过对护理品管圈的全面掌握和运用，可以提高工作质量，保障患者安全，提高医疗机构的整体绩效和信誉，同时也可以促进个人职业素养和能力的提升。作为一名护士，我将继续努力学习和应用护理品管圈，为提高我个人工作质量和医疗服务质量做出更大的贡献。
护理品管圈心得体会篇七
护理品管圈是医院管理中不可或缺的一环。作为护理品管圈的一员，我从中收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在护理品管圈工作中的体会和心得。
第二段：了解工作职责。
在护理品管圈的工作中，了解和清楚自己的工作职责是非常重要的。作为一名护理品管圈的成员，我需要确保各个环节的顺利运作。这包括严格执行医院的规章制度、密切跟踪护理质量指标的达成情况、对护理流程进行不断的改进和优化等。正确理解和履行工作职责，可以保证护理品管圈的有效运作。
第三段：有效沟通合作。
在护理品管圈工作中，与其他职能部门的有效沟通和合作是至关重要的。比如，与医生、护士长等协作制定护理操作规范，与质量管理部门配合进行质量检查等。通过良好的沟通和合作，可以更好地推动护理品质的提升和医院整体管理的改进。
第四段：培训和提升。
培训和提升自己的专业能力是我在护理品管圈工作中的一项重要任务。通过持续学习和参加各种培训课程，我不断提升自己的专业知识和技能。我还参与了一些护理品管圈的专业学术交流活动，通过与同行的交流互动，不断学习和借鉴先进的管理经验和方法。只有不断提升自己，才能更好地适应和应对日益严峻的护理品管圈工作挑战。
第五段：总结与展望。
在护理品管圈工作中，我深刻认识到自己的工作不仅仅是对护理品质的控制和检查，更是对病患生命安全的维护。通过理解职责、沟通合作、持续提升，我不仅提升了自己的专业素质，也加深了对护理工作的热爱和责任感。未来，我将继续努力，为护理品管圈的发展和医院管理的提升做出更大的贡献。
总之，从我在护理品管圈工作中的经验和体会中，我认识到了自己的职责和使命，明白了合作和沟通的重要性，不断提升自己的专业能力。作为一名护理品管圈的一员，我将继续努力，为提高护理品质和医院整体管理水平而不断奋斗。护理工作是一项关乎患者生命安全和医院声誉的重要工作，每一个品管圈的人都应该心怀责任和热情，为护理事业的发展贡献力量。
护理品管圈心得体会篇八
乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的`热情下，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。
接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴，积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。
护理品管圈心得体会篇九
iqc方面：
2、负责公司外加工的外协件的进厂检验。3、妥善处理不良品及报废品。
5、储存原材料、外协件的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相关部门。pqc方面：
2、对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。3、妥善处理工序产品的不良品。
5、储存工序产品的品质盘点工作。6、填制相应记录，上报相应部门。7、工艺纪律检查监督8、操作工应知应会检查监督。oqc方面：
3、妥善处理成品品质异常。4、储存成品的品质盘点工作5、填制相应记录，上报相应部门其他：
护理品管圈心得体会篇十
在护理行业中，品管圈是一个关键的环节，能够对提供的护理服务进行全面的管理和控制。作为一名护理人员，我意识到护理品管圈的重要性，并通过多年的实践经验，积累了一些心得和体会。在下文中，我将分享我的心得和体会，并探讨如何在护理品管圈中发挥出更大的作用。
首先，我理解品管圈在护理中的角色和作用。品管圈是对护理质量进行监控和改进的一个重要框架。通过品管圈，护理人员能够跟踪和评估护理过程，以便及时发现和解决存在的问题。品管圈提供了一个系统的方法来提高护理质量，确保患者得到满意和安全的护理。
其次，我深刻体会到品管圈需要全员参与和共同努力。品管圈不仅仅是质管部门的工作，而是全体护理人员的责任。每个人都应该意识到自己在品管圈中的重要性，并确保自己的工作符合品管圈的要求。只有通过全员的参与和努力，我们才能够建立一个高效的品管圈，提供高质量的护理服务。
另外，我发现持续改进是品管圈的核心原则。品管圈不仅仅是一个监控和控制的过程，更是一个不断学习和改进的过程。我们应该时刻关注患者的需求和意见，并及时对护理过程进行反思和调整。通过持续改进，我们能够不断提高护理质量，并满足患者的需求。
除此之外，我认识到数据和指标在品管圈中的重要性。品管圈需要依靠数据和指标来评估护理质量，并制定相应的改进措施。我们应该注重数据的收集和分析，确保数据的准确性和完整性。只有通过科学的数据分析，我们才能做出正确的判断和决策，提高护理质量。
最后，我认为团队合作是实现品管圈目标的关键。品管圈需要不同领域的专业人员共同合作，协同努力。我们应该加强与其他科室的沟通和合作，形成跨领域的团队。通过团队合作，我们能够共同解决存在的问题，并共同实现护理质量的提升。
总之，护理品管圈在护理中起着至关重要的作用。作为护理人员，我们应该充分理解品管圈的角色和作用，并通过参与和努力，发挥出更大的作用。只有通过全员参与、持续改进、科学数据分析和团队合作，我们才能够建立一个高效的品管圈，提供满意和安全的护理服务。让我们共同努力，为患者提供更好的护理体验。
护理品管圈心得体会篇十一
第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神秘，真的不知道它是用来做什么的。只听到张萍老师简单介绍了一下，知道了品管圈是一个能够促进护理工作的管理工具。通过参加护理部组织的这次品管圈交流会，对品管圈有了初步的了解，听了各科老师对本科品管圈问题的分享后，充分感觉到其在护理工作中的建设性。一下午的圈会下来，总结了品管圈大体的工作流程。建立自己的品管圈（圈成员、圈名、圈徽）圈主题确定（主题的定义、意义、选题理由、衡量指标）设定计划（数据收集、现状把握、原因分析）目标设定原因分析（确定主要原因、可变原因）制定对策并实施效果确认、标准化成果比较活动总结及下一步打算。
在工作中，有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。通过分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的`用武之地。通过听课和自己查阅资料，我明白了品管圈（qualitycontrolcircle,缩写qcc），也叫做质量管理小组。就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，利用pdca循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，来解决护理工作中的主要问题，促进护理质量及管理。过程中需要应用的管理工具包括评价表、甘特图、查检表、流程图、柏拉图、直方图、推移图、鱼骨图、系统图、雷达图等。
品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。即主题的选定要考虑到科室情况，不切实际的空话套话,没有人会愿意听,护理工作更是实实在在的,容不得一丝的虚假和客套.品管圈活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进的作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集数据的时候要客观，避免只收集对自己有利的数据，而且要有可比性。收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的数据，才能真实反映问题。真因的确认对于医院品管圈活动极为重要，若真正原因没有被发掘出来，在以后的“对策拟定”时就无法针对影响最大的原因作深入的对策研拟，结果可能导致对策效果不佳，甚至是无效的对策。因此，在这一步骤，发现真正影响因索是非常重要的一件事。品管圈通过确定原因、制定措施、判断效果后再次进入pdca循环，不断发现问题，不断解决问题。
在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信心。同时品管圈可以使我们的观念有所改变，从“要我做”向“我要做”转化，以便在工作中发现问题，能主动用品管圈手法去解决。”全部都是小组成员的自发行为，科室领导并不参与其中。它打破了传统的由上至下的管理模式,让科室内的所有的护士参与到科室管理中来，由护士主动发现科室内存在的问题,然后想办法来解决问题。作为一个新职工，通过品管圈学习，我更进一步的认识到医院管理的严谨性、先进性，在今后工作中，我会不断学习，争取进入品管圈，发挥自己的作用，为护理工作的提高贡献自己的力量。
护理品管圈心得体会篇十二
乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。
品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的热情下，我们的品管圈活动一定会办的.有声有色。
接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴，积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。
护理品管圈心得体会篇十三
品管是企业中非常重要的一个环节，它不仅可以保证产品质量并且带动企业的可持续发展。在日常工作中，不管是员工、经理还是高管都应该重视品管这一环节。本文将围绕品管这一主题，总结我个人的品管心得体会，并分享给读者。
第二段：重视品管的必要性。
作为企业，拥有一套完整的品管体系是必不可少的。首先，品管可以最大化地减少不良品发生的概率。针对不良品的出现，企业需要通过修补、替换等方式来处理，而这会带来一定的费用。其次，品管可以提高工作效率。通过严格控制产品的各个环节，避免重复工作，保证产品流程的合理，大大提升了工作效率。最后，品管也是提高企业信誉度的重要手段。通过一系列的质量控制手段，可以提升产品和服务的质量，让消费者认识到企业的诚信和信誉，从而提高消费者对企业的信任感。
第三段：品管应该是全员的职责。
品管不应该只是质量部门的职责，而是整个企业的职责。品管是属于全员性质的管理工作，每个部门和员工都应该意识到品管的重要性。实际上，品管需要涉及企业的各个层面，有时甚至需要直面上下游供应链的问题。在此基础上，企业需要统一标准，制定一套流程，督促员工常态化运营，保证产品在质量上的可靠性和长久性。
第四段：持续改进是品管的关键。
品管的工作不只是一次性的，它需要不断的改进。只有持续改进才能保证品质的稳步提升以及企业的可持续发展。为此需要在企业运营的每个环节都保持敏感，发现问题，总结问题，以此为契机不断的修正Flow，持续减少不良品的发生概率。同时，也需要将这些改进措施及时反馈到体系中，让企业更好的获取持续改进的动力。
第五段：结尾。
品管是一项复杂而严肃的工作，需要全员共同努力来完成。每个员工都应该牢记品管是保障企业长久发展的重要基础。我们不能掉以轻心，要始终保持警醒，持续改进，保证质量稳定，让企业在激烈的市场竞争中获得一席之地。
护理品管圈心得体会篇十四
品管是一项重要的工作，尤其是在现代企业发展的背景下，它的地位更加突显。在品管工作中，往往需要与产品、市场、客户等多个方面进行交互，因此需要有一定的经验和技巧。我作为一个品管人员，也积累了一些心得体会，在这里与大家分享一下。
第二段：把握核心。
品管工作最重要的是把握核心环节。在品管过程中，我们需要从产品的各个方面入手，对其进行评估和改进。在品管的核心环节中，我们需要关注到产品设计、材料选择、工艺制作等方面，遵循科学化、专业化、标准化的原则，分析问题、解决问题，以达到最终的产品质量。
第三段：细节把握。
品管工作中，往往需要细节把握，因为细节往往决定了产品的品质。在品管细节方面，我们需要关注到产品的预制品牌和包装、产品使用前的检测等方面，同时还需要对不同阶段的产品进行有效的跟踪检测，确保产品不出现质量问题。只有把握好细节，才能够为产品的高品质提供有力保障。
第四段：注重沟通。
品管工作需要从各个方面进行沟通，在沟通中，我们可以及时了解到产品质量方面的问题，并及时解决。沟通的方式可以是电话、邮件、数据存储和共享平台等。此外，还可以征求相关专家团队的意见，得到更专业的技术支持和建议，提高品质管理的工作效率。
第五段：持续改进。
品管工作其实是一个持续改进的过程。在品管中，我们需要持续的对产品质量进行审查、优化和改进，不断提高品质水平。除了对产品本身进行改进之外，还要不断完善品质管理流程，建立相应的数据分析与汇总机制，并通过制定、执行、评估和持续改进的管理办法，为企业的持续发展提供有力的支持。
结语。
品管是一门学问，需要在实践中不断的总结与提高，这样才能在企业竞争中占据更有利的优势。只有准确把握品管核心、把握品管细节、注重品管沟通、持续品管改进，才能够在品质管理这条路上走得更加稳健。
护理品管圈心得体会篇十五
优质护理服务示范工程”活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”；目标是“病人满意、社会满意、政府满意”，活动的最终目的是要在卫生系统各级各类医院全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务。神经外科病房作为第2批开展“优质护理服务示范工程”活动的病房之一，自20xx年3月，进行了一系列的临床尝试和改革，收到良好效果。
我们从活动开始就将责任制整体护理落实到实处，根据护士工作年限、护理水平及病人病情程度，进行护士分层管理，开展对病人从入院到出院的.全程、全面的责任制整体护理。
首先我科召开了创建“优质护理服务示范病房”动员大会，人人参与到活动中去，为创建活动打下了良好的思想基础。同时优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任，优质护理使患者更依赖护士，护士的价值也得到了充分体现。神经外科自开展优质护理服务一年来，共收到病人送锦旗11面，表扬信14封，意见本留言表扬若干。
我科结合实际制定活动方案，根据工作需求购买了洗头设备、床上擦浴、用品等相关基础护理设备，而且我科还购买了电磁炉以方便病人热饭热菜，体现了医护人员视病人如亲人的无私奉献精神。我们还率先改变排班模式，优化apn排班，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升。
合适的称谓，拉近了护患距离护理工作是琐碎的，病人从入院到出院，每个环节都有护士的参与。入院时护士一声轻轻的呼唤：“大妈，大爷，叔叔……您好！”一下子拉近了我们之间的距离。“我姓x，叫xx是您的责任护士，您叫我小x或x护士，住院期间，您有什么需要帮助的，我会尽力满足您的需求……”一段简单的告白，我们彼此认识了，患者及家属心里踏实了。
建立和谐护患关系。
我科患者大部分是因脑出血而收住入院的，脑出血后都有不同程度的失语，偏瘫、肢体活动障碍等症状。患者和家属常常因为康复锻炼艰辛而漫长，不愿主动锻炼或锻炼不能持之以恒，责任护士发现其不良情绪后，经常到病房给他做心理疏导，指导其锻炼，对于其细微的进步给与及时的鼓励，又向其介绍成功病例。并向他说明：你很年轻，一定会比他们恢复得好！在护士的鼓励下，他能说：一、二、三……他能抬腿了、他能站了、他会在家人的搀扶下行走了……面对护士的表扬和鼓励，他更充满了信心，因为他知道，护士把他树立为别人学习的典范。
加强基础护理，提供满意服务。
我科护理人力资源配置合理，床护比为1：0。4。除了治疗时间，责任护士能够在病房与家属沟通，示范护理要点，翻身、扣背、肢体功能锻炼等，强调病区安全。护理班每日对危重卧床患者皮肤清洁，修剪指甲，刮胡须，口腔护理、会阴冲洗等。每周三在护士长的带领下为卧床患者床上洗头。创立“以干净为目标、以舒适为追求、以安全为保障”的特色护理。
病员治愈出院回家，在家里要进一步康复，或是一些带管路回家的患者，我们及时回防了解患者的情况。如果患者需要康复知识，我们会去做指导、示教；如果患者需要更换管路，我们会安排护士去家里为病员更换管道，并进行现场指导，为病员解决问题，使患者及家属满意，是我们追求的目标。“优质服务”任重而道远，使患者认识了护士的工作，感受到护理工作的重要性；也使我们体验到自己工作的价值，更加关爱患者。我们有信心将我科的护理服务做得更好。
护理品管圈心得体会篇十六
作为一名品控部门的工作人员，长期从事质量管理工作，我积累了一些宝贵的经验和心得，下面我将就我的体会谈谈“做品管心得体会”。
第一段：对品质的理解。
品质是企业的生命，每一家企业都应该注重品质管理，在品管工作中，首先要明确对品质的理解。品质不仅包括产品质量，还包括服务质量，管理质量等等，因此品质管理实质上是一个全过程全方位的管理。
其次，在品质管理中，素质和人员素质的指标同样重要。人员和习惯决定了企业生产的品质水平。所以，员工的敬业精神和工作职责感非常重要，员工的反应和判断能力也非常重要。
第二段：以客户为中心。
在品质管理中，以客户为中心的思想非常重要。客户的需求和满意度是企业生存和发展的基础，企业必须针对客户的需求和满意度来进行品质管理。如果一个企业没有顾客群，那么这个企业将不可能存在，更远的发展更是没有可能。因此把顾客放在最重要的位置，也是品控的重要一点。
第三段：质量管理制度。
一个好的质量管理制度是品质管理的保障。在制定质量管理制度时，特别需要重视标准的制定。标准的制定既要符合业内要求，更要符合企业的长远利益。制度的执行问题也非常重要，制度的执行需要针对性和有效性，制定出一套行之有效的制度是这个品质管理制度的关键。
第四段：全员参与。
品质管理工作需要在全员参与的基础上完成。公司领导要给员工提供培训和教育的机会，让员工了解公司的质量管理制度，同时鼓励员工提出意见和建议，让员工产生参与的信念和参与的感觉，从而提高员工的自觉性和积极性。
第五段：生产与质量相互促进。
质量与生产是相互促进的，品控部门在不影响其他部门生产进度的情况下，提出质量管理要求。在品控和生产之间存在很多相互联系的地方，品控部门应该发挥桥梁的作用，协调好每个部门之间的关系，进而使得品质得以提升。
以上就是我在品管工作中所得到的一些体会和心得。品质管理不是一朝一夕的事情，需要一个连续的过程，需要全员参与的不断实践。希望大家可以在品控方面有所收获。
护理品管圈心得体会篇十七
品管(IPQC)是制造业中非常重要的一个环节，IPQC即入厂品管，是在产品加工过程中对产品质量进行控制和管理的一项工作。通过IPQC可以及时发现和解决产品质量问题，有效提升产品质量和客户满意度。作为一个质量工程师，我在参与IPQC过程中获取了很多宝贵的经验和体会。
首先，在进行IPQC过程中，我们首先要充分了解产品的要求和标准，包括产品的尺寸、颜色、用途等。只有了解了产品的各项要求和标准，我们才能更好地指导生产线上的员工进行产品加工，并进行有效的质量控制。此外，了解产品的要求也可以帮助我们更好地进行问题的分析和改进，为解决质量问题提供依据。
其次，在IPQC过程中，我们要始终保持警惕，进行全程监控。无论是产品的原材料采购、加工过程或者是最终的产品出货，我们都要对每一个环节进行监控和把关。只有全程监控，才能发现问题的根源，并迅速进行改进和纠正。只有严格的全程监控，才能确保产品的质量可控，最终达到客户的要求。
另外，在进行IPQC过程中，信息的及时和准确传递也是非常重要的。作为质量工程师，我们需要及时了解生产线上的生产情况，包括原材料的充足情况、员工的生产速度等。只有及时了解生产情况，我们才能在发现问题时能够第一时间进行处理。因此，建立一个高效的信息传递机制，确保信息的准确传递和及时反馈是非常关键的。
此外，在IPQC过程中，我们要注重培训和团队合作。因为IPQC涉及到多个环节和多个工种，在每个环节的员工都需要掌握一定的质量控制知识和技能。因此，我们需要定期进行培训，提升员工的技能水平和意识。同时，在IPQC过程中，团队合作也是非常重要的，只有团队的紧密配合和协同工作，才能够顺利进行质量控制工作，并取得好的效果。
最后，我们要不断总结经验，进行持续改进。IPQC是一个循环的过程，只有不断总结和改进，我们才能不断提高质量水平和效益。作为一个质量工程师，在进行IPQC过程中，我时刻保持对每一个细节的关注，并不断总结和改进自己的工作方式和方法。我们要在发现问题之后，及时进行根因分析，并采取相应的措施进行改进。只有不断地进行持续改进，才能提高IPQC的效果和质量管理水平。
综上所述，IPQC是一个非常重要的质量管理环节，通过经验与实践，我深刻认识到，在IPQC过程中，了解产品要求、全程监控、信息传递、培训与团队合作以及持续改进都是非常重要的。我相信，只有不断学习和吸取经验，我们才能更好地应对质量管理的要求，提供满足客户需求的产品，为企业创造更大的价值。
护理品管圈心得体会篇十八
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”！在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触！
自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我们工作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。
落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的反应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说：“有你们，我们会更好！”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好！”等等。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的！
重视健康教育，关注患者回家后的自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和帮助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生！
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
20xx年是医院发展的特殊一年，也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下：
围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。
1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。
2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。
3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。
质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。
落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。
20xx年6月27日，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。
20xx年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动，并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础，同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。
护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处：
1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2、护士沟通交流、服务意识有待提高。
3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
为此，在明年的工作中，我科将继续严格按照等级医院评审条款，逐条落实，补缺补差，严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目，督促全科护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。
计划如下：
1、开展科内“品管圈”活动，运用管理工具进行质量管理，进一步提升护理质量。
2、科室内成立伤口小组，进一步规范伤口管理及压疮防范工作。
3、将科室护理人员分成三小组分别为：呼吸系统组、循环系统组、神经系统组。由高年资护士担任组长督促组员学习相应的专科知识并进行组与组间的交流，护士长不定期进行学习效果考核，提高主动学习的积极性和专科护理水平。
4、改革科内护理模式开展“居家式”护理，为老年患者提供持续性医疗护理，扩展护理专业领域，促进护理专业发展。
护理品管圈心得体会篇十九
在xxx医院护理实践的两个星期很快过去，仿佛一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院。尽管这段时间很短，但点点滴滴的学习对我都很重要。我倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。在学习与实践的过程中，有汗水，更有无尽的收获。 一进医院，总护士长根据我的情况把我安排在了内2，因为见习时间只有两周，所以并没有让我像实习护士那样经历不同的科室。刚进医院的时候我很不知所措，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，科室的护士长和我的带教老师蔡老师为我耐心介绍病房结构，介绍工作内容，带教老师们的丰富经验，让我很快地理解了我们科室的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院见习和实践打定了良好的基础，这应该算的上是见习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
第一天到科室的时候，蔡老师就指出了我很多小细节上的错误。护士都是统一着装的，头上要戴护士帽，穿白大褂和护士鞋，胸前要佩戴有自己名字的护士胸牌和护士表，而我当天只穿了白大褂，蔡老师解释说病人看到我的着装会误以为我是医生，所以当即让我换了一身护士的行头，表示即使是见习也要遵守医院的着装制度。
早上8点的时候有交班，医院纪律很严肃，几乎每个人都自觉提前了5分钟，参加过交班才知道，内3共38床病患，每个人的情况都不一样，但护士与医生在交班的时候对每个病人的每一项情况几乎都了若指掌，脱口而出，让我很是惊异与敬佩。然后开始例行查房，我跟在蔡老师身边观察和学习，因为我几乎对护士的工作一窍不通，所以她做的每件事都要先和我解释，而我几乎不能帮上什么忙，开始很有些很无措的失落感，不知道自己应该做什么，似乎什么也不能做，有时候还会影响到他人。每当有些病人用很依赖的语气让我帮忙而我什么都做不了的时候，我都觉得很惭愧。也因此，我暗自告诉自己要多学多看，争取早日能尽自己的一份力帮助到他们。
一天下来，我发现护士的工作真的很辛苦，繁重又杂乱，护理、配药、发药、输液、换液、打针，查房，满足病人每一个小小的要求。而我从最基本的6步洗手法开始学习，慢慢了解各个基本操作的方法。例如怎么进行物品消毒，怎么换药，怎么注射，怎么测体温脉搏呼吸血压等等。
有些事情在那些资深的护士做起来很容易，可是换成自己就会发现不那么轻松了，因为内3主要是心血管和呼吸内科病人，所以很多老人患有高血压，护士们每天都要例行测血压，蔡老师就指导我如何量血压，工序并不复杂，但是我却总是听不准，我明白这是经验的问题，熟能生巧，所以也不气馁，而蔡老师也有意训练我，每次都是我先测一遍，她再测2遍，非常耐心又负责任。
一位老婆婆说了会子话，问她有什么需要，空调温度低不低，电视要不要换频道，吊瓶要不要换位置等等。就这样，有了一个好的开始，渐渐地，我和病患的交流也越来越多，我告诉他们我是见习，是来学习的，他们很理解我，让我发现和病患交流也是一件很开心的事情。
实习的第二天，我就觉得没有那么茫然了，跟着蔡老师边学边做，之前的恐惧和紧张，消退了不少，虽然也并不轻松，但好像不那么无措了。
在短短两天的实习时间中，我犯了不少的错误，而且都是很低级的错误。那么幸运的是遇上了一位很好的带教老师，蔡老师对我的包容和微笑，让我很感动、惭愧和过意不去！我知道我医学生涯后面的路还好长，若能一步步地走，踏实地做，是受益终生了。看着那些病人，想着自己学医的动机，虽天真，可也无悔！
看到一些病人晚上就睡在病房的地上，有的甚至是在大厅的座位上坐一夜，心里真的很不好受。昨夜有位病人的钱被小偷偷了200多去！
交班时听昨晚值班的护士说，昨晚一直抢救病人到四点多，还是没能挽回，病人家属来时哭得惊天动地。这是我第一次在医院送走一颗生命，觉得很难过 。一天都有些恍惚，我记得昨天似乎还给她换药了的，今天就不在了，生死无常就发生在眼前，真的很考验人的心态。蔡老师也只是一声叹息。
我看到23床的病人，很憨厚，老是笑着，而照顾他的，是他弟弟，也已是一位需要人照顾的老人了，却还得在医院照顾病人，自己行动起来都不便，每次看了，都特别伤感。31床那位病人，身体很虚弱，他总让我想起外公！大多数都是农民，面对疾病，却得想尽一切办法交上医药费来治疗，让我欣慰的是，我没有看到他们愁苦的面容，他们都是坦然处之！我想，我也会爱着那些贫穷又受病痛折磨的人的吧！看到他们，我想，这也是为什么我选择学医吧。
每一个病人都连着一个家庭，而每一个家庭，都有他们自己的故事，各不相同。分起来，却是孝与不孝、穷与富！
有钱人，病治好了，他还可在医院住着，而这穷人，病情还很严重，却也得出院。孝的，让我感动，不孝的，只能无力无声地气愤。
昨天，21床脑出血病人的媳妇第一次来医院，到医生办公室来，想尽快让她婆婆出院，她公公跟进来了，她就朝他吼：“是你来问还是我来问？”老人只得无声地出去了！
不了他们。下午下班时，我看到几个孩子带着他们的父亲坐在院外的石阶上，很幸福，也很和谐！只愿他能早日康复吧！
昨天一位老人带他老伴来看病，一般一办住院手续至少得交500元，他们一共才带了200元，我们副院长给他办的手续，问了他一句交了200还有钱吃饭不，他说吃饭就再说吧！上午跟蔡老师查完房，下完医嘱就下班了，也不知道那两位老人中饭是怎么解决的。我想第二天查房时问问却没见他们人，只能安慰自己说他们家离医院不远，大概是回家吃饭去了吧！
第5天黄昏时收进一个神清、反应迟钝的病人，可是又停电，所以头颅ct也没做，只是下医嘱开了些药。晚上9点多用车推着她去ct室一做ct，居然是蛛网膜下腔出血。而这位病人，今年才49岁 。
每天要面对不同的病人，什么事都有可能发生，也是在面对着不同的故事，可我，好像只是一个旁观者，带着自己的感情，沉默着。有时候我真的觉得一颗爱人之心比什么都重要，医者，贵在治病救人。
在接下来的几天里，我陆续仔细观察到了了上尿管，鼻饲，胸穿等操作，每天的心情都很复杂，学习是一方面，但是看到医院里上演的那些人情事故悲欢离合，对我的心境影响很大，我想这才是我最需要磨练的地方。
后来在我的软磨硬泡之下，护士长同意我到手术台见习，这让我很激动，我想放下病房里亲见的那些无奈与悲伤。一直想去的地方手术室这一天终于来到了，这一天早早的就来到了医院，迫不及待的进入了手术室的大门，手术室的工作与其他科室实完全不同的，但也是最要谨慎小心的地方，首先必须要时刻牢记无菌，在手术室里的一举一动都要保持无菌。见过护士长后他们就开始工作了，我不能够上台，只能在手术间外，学习消毒与无菌包的打法，这些工作做完后我没其他的事情做了，经过护士长的同意我们穿上了隔离衣，带好了口罩和帽子进入了手术间，手术间的医生和护士都特别的好，边做边给我们详细的讲解，手术室的护士工作大致分为两种：器械护士和巡回护士，器械护士负责在手术中传递器械，而巡回护士在主要负责准备手术用物和在手术中及时替器械护士补充用具。
到手术台的第二天，我更加仔细观察，和我一起的一个实习护士先上了巡回，第一件事是准备用物，核对病人准确无误后静脉注射平衡液，手术开始后先与器械护士一起核对器械的数目，然后便在一旁观察病人的状态。手术结束后还要在与器械护士一起核对两次器械的数目，以免器械留在病人体腔内发生意外。就这样她的工作结束了，而我只是看着就觉得又兴奋又紧张。
们去，有时她想让我们上巡回我们应是争着要上器械，她每天只让我们上一台手术，有些我们没见过的手术她都会让我们上，在手术室如果上手术到12：30，那么下午2：00就可以下班，护士长人太好，不管我们几点下手术都让我们2：00下班。所以最后几天在手术室心情反而开朗了许多。 实习的两个星期很快就结束了，真的是很充实的2个星期，我所学到的东西让我感觉把人都填满了，见习，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医生梦想的期前准备。 众所周知。建立和谐的护患关系，首先要做到将心比心。用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛，矛盾与徘徊，将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去体会病人的茫然与不知所措，只要你及时伸出一双温暖的手，病人就能感受来自你手心的力量，也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心，疾病不攻自破，那该是医学界灿烂的风景。其次，擅于与病人沟通。其中，微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑。在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种轻松与温馨舒适的感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫地选择住在这里，因此，我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人每天都能感受温暖，无论是寒冬还是炎炎酷暑，微笑总是一道美不胜收的风景。”微笑服务”既有利于自身的愉悦，又能减轻病人的的恐惧与病痛，这等一箭双雕的好事何乐而不为呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯灭的自信。走出医院，我知道我从此对这里少了一份陌生，多了一份亲切;少了一份负担，多了一份安慰;少了一份担心，多了一份真诚。在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真做事，提高自己与人沟通的能力，建立良好的护患关系，遵从导师的教诲，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力量。
护理品管圈心得体会篇二十
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部配合医改率先提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“夯实基础护理，供给优质护理服务！我们外二、三科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！
“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”是我们外二，三科开展优质服务的理念，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。比如说，我们提出减少红灯呼叫现象，以前我们大多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。此刻经过开展优质护理服务，我们变被动为主动，小组长负责制，病人职责包干到人，弹性排班，合理调度，全员积极参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的职责心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还能够减少陪护，减轻病人的负担，坚持病房安静有序。
我们也利用工休座谈会的时机，咨询了患者及家属对于病区开展优质护理服务示范病房以来，对于病区的护理工作落实，征求了他们的意见和提议，其中，让患者感觉较到位的方面有以下几点：
2.基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位，也让患者及家属深有体会。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，足部护理，生活基本需求得到了很好的满足。某些重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。在患者的生活起居上也有很多小细节方面的改善。职责护士时常下病房关注他们的进食情景，嘘寒问暖，很是贴心……从每一件小事做起，从每一个细节着手。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的！有意义的！
3.健康教育更到位，宣教手册发放到手，护士反复下病房为患者做详细的介绍与讲解，让他们了解到自我疾病的相关知识及术前术后注意事项等等。宣教手册图文并茂，类别有针对性，取用方便，患者及家属们更直观地了解了自身疾病的相关信息。
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并构成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬；患者感觉到护士随时的关心，“阿公、阿婆”的叫个不停，“今日该洗头了，来我扶你下床走一走，此刻泡泡脚舒服吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评，每月的护理满意度也明显提高。这其中，包含了我们的很多努力和无数艰辛的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！
护理品管圈心得体会篇二十一
品管是指各项生产流程中，通过对产品和服务进行监督和管理来确保质量达到预期效果的一系列措施。品管的好处是显而易见的，它可以帮助企业降低成本、提高效率和客户满意度。品管的范围包括从原材料采购到交付服务之间的所有过程。因此，在各行各业的企业中都能看到品管的身影。
第二段：分享品管实践中的感受和经验。
在我个人的品管实践中，我发现了一些基本原则，它们可以有效地提高品质和效率。首先，必须建立一个有效的品管计划。这应该是一个洞察生产过程，确定特定质量标准并制定执行方式的计划。其次，开展员工培训是很重要的。员工需要明白自己的角色和责任，并学习如何识别和规避质量问题。最后，在品管方面要坚持和遵守标准和规程。这些规程包括管理评估、品管记录等文件，有利于确保质量的一致性和稳定性。
第三段：品管对企业的质量和效率的重要性。
品管的目标是确保产品和服务达到最高品质水平。这有助于提高客户满意度，降低成本并节省时间。通过坚持高品质标准，企业不仅可以提升产品的品牌价值，而且可以缩短产品研发和上市时间，从而快速适应市场的变化，推动企业发展。
第四段：品管在不同产业的展开。
品管的递归过程可以在所有企业和产业中实现。在制造业，品管可以确保产品达到标准。在服务业，品管可以帮助企业优化服务质量，提升客户满意度。在医疗行业，品管可以帮助医院管理医护人员和设备，提供更好的医疗保护。在军事和航空航天产业，品管可以提高产品的可靠性并确保安全性。
第五段：总结。
品管是永远不会过时的概念，它是确保企业成功的必要条件，因为高质量的产品和服务至关重要。在品管实践中，必须懂得权衡投入和收益、确保品质和效率之间的平衡。通过实践和不断改进，企业可以持续提升品质和效率，保持竞争优势。
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