每一个总结都是一个机会,一个机会去重新审视自己的成长与进步。在写总结时,要遵循“有始有终”的原则,不要遗漏重要的内容和观点。以下是一些优秀的总结范文,希望对大家的写作有所启发。
单位后勤工作总结篇一
xx年以来,后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下,坚持解放思想,求真务实,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、广大干部职工服好务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,现将上半年工作情况汇报如下:
在创建学习型机关过程中,我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
1.抓观念转变,增强服务意识。传统观念认为,机关后勤管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是后勤工作之本。
2.抓素质培养,提高整体形象。半年来,我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神,在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学习日开展了政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多,人员多的特点,对各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况进行通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,后勤干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
3.抓制度建设,促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
1.加强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度更趋于合理,运转更加流畅。着重强调安全驾驶,上半年无交通事故。
2.树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配。同时,为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐,食堂增加许多硬件设施的投入,更换了快餐盘等就餐用具。
3.加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全,我中心严格执行安全巡查任务,确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。
4.会务接待工作方面,做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底,管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起,一天内接待会务最多达到11起,最少也要3起。
5.办公环境管理方面,由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公,后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次,保持办公区全天候清洁。
6.值班,报纸分送方面,负责编排机关24小时值班工作,负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件,报刊,职工满意率达100%。
1.管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水,根据漏水的实际及季节情况,后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨,未发现漏水情况,使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。
2.管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落,严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适,后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现工程已结束,广大职工反映良好。
3.6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有:搬家前,分配各部门办公室;各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修,办公家具的采买;新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布臵;新食堂的装修,设备、餐桌、餐椅、餐具的购臵。搬家时,联系搬家公司,安排各相关部门搬家顺序。搬家后,发电机组的采购与安装,中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼,到一座多功能、高科技的办公场所,其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后,许多后勤人员没有日夜,不分假日,不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。
4.管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室,为了充分展现我区整体形象,体现开发区经济建设的丰硕成果,我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修,添臵了崭新的办公家具及先进的音响设备。
5.由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公,管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放,无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作,每周由一辆通勤车进行采购,然后分头送到两个办公区,确保做到登记发放,及时采买,保证了机关正常办公的需要。
6.管委会部分单位搬入泗水办公区办公后,广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5:00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车,现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候,下午4:55从泗水发车,行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路,又方便了广大职工干部,为职工的上下班提供了有力保障。
略。
单位后勤工作总结篇二
2022年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。对保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康和谐的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。体检主要是在3—8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的.。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。
新的一年里,我会明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务。
单位后勤工作总结篇三
(一)党费思想上的认识。龙池街道党政领导高度重视党费的收缴管理和使用工作,我社区党支部对党费的收缴管理工作,党费帐户单立,专款专用,党费帐簿按规定归档。有针对性地讲解党费收缴的意义,经常性地开展党员活动,交纳党费重要性组织教育上课,使每个党员充分认识到按时交纳党费是每个员的义务,是党性观念的体现,是关心党的事业的具体表现,是衡量党员组织观念和政治觉悟的重要标志,从而为切实做好党费收缴工作打下了基矗,做到应收尽收,不得擅自降低标准。对有实际困难的党员,应由其本人提交申请,经召开党员大会讨论通过,并报上级党委审批同意后,方可减免其党费。
(二)加强党费收缴的规范化管理。为不断规范党费收缴管理工作,确保基层党组织和党员个人按时、足额交纳党费,建立健全了收缴党费相关管理制度。认真执行党费公示报告制,广泛接受党员群众的监督。社区党支部普遍建立了党费收缴公示栏,每半年公示一次党员及党支部应交、实交党费情况。社区每年年底要召开党员大会,要通报一年来党费收缴、管理、使用情况。
三、存在的主要问题和今后的打算。
部分流动党员的党费收缴不及时,有拖交党费现象;交纳党费的积极性、主动性不高。
针对存在的问题今后要进一步加强流动党员教育和管理,建立规范流动党员党费管理工作机制,加强党支部与外出党员的联系;加强对离退休党员的教育管理,采取走访、慰问的形式,多关心他们生活,切实解决他们的实际困难,多组织一些老党员喜闻乐见的活动。
单位后勤工作总结篇四
20xx年,在酒店领导的正确指导下,应对20xx市场星级酒店相继崛起的竞争形势,行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用,进取努力的完成各项工作任务,现将这一年的工作情景汇报如下:
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时,行政部不定期的深入到员工之中,加强与员工的沟通,进取了解员工的思想动态。
行政部始终坚持给员工最好的工作环境,为员工供给人性化的人文关怀,让员工真正感受到酒店是家,切实做到关心员工、爱护员工,充分调动员工的工作进取性、主动性、创造性,增强酒店的凝聚力和战斗力。
在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中,员工都进取踊跃的报名,大展自我的歌喉,不仅仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活,更加促进了员工的音乐素养。之后又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青运动休闲”为主题的外出春游活动,组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩,使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中,丰富了员工的文化生活,增强了团队意识和团队凝聚力。
由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期,四楼多功能厅一向有宴席接待,20xx年1—6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办,上半年度的寿星共有95人。晚会当天,恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访,并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一齐同台歌唱、载歌载舞,现场气氛异常活跃,所有人一齐唱着生日欢乐歌、吹着蜡烛,一齐分享甜蜜的生日蛋糕,并为寿星们发放了各种不一样的生日礼物,表达了酒店对员工的体贴与关怀。
自20xx年年初开始实施指纹打卡以来,行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法,认真做好每一天各部门出勤卡的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理与之有很大的改善。可是在考勤管理取得必须成绩的同时也出现了一些问题,部门考勤管理较混乱,管理人员对部门员工的考勤管理不严格,对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格,这些问题将在20xx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。
从20xx年7月1日截止到20xx年6月30止,酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中,新开户人员有11人,酒店续保人员有50人,从外单位转入酒店购买养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元年调整为4334元年,此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调,12个已离职人员应补缴每月的差额15元,为了保障公司的利益不受损失,行政部协同财务室、社保局共同把关,由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局,再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上,行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情景做了一个详细的统计:目前在编人数共有190人。购买农村合作医疗的有62人;购买城镇居民医保的有32人;购买职工医保的有5人;共计为:99人。
为了更好的改善酒店员工的住宿环境,行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室,住宿环境相比以前有了很大的改善,并配备了一些必要的生活设施,行政部也本着为员工的贴心服务,合理的安排了她们的房间分配,保障每一位住宿员工住的舒心,睡的安心,员工也为此感到十分的满意。可是,男员工的住宿却没有地方安排,导致在招聘男员工时,因为无法供给住宿而招不进来。有的男员工招进来了,因为外面房租太贵自我的工资承担有限而离职。提议在新的一年里,能够落实男员工的住宿问题。
七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初,酒店进入了一年一度的升学宴高峰期,为了保证高峰期时的工作人员充足,不影响酒店的服务质量,行政部针对升学宴的季节性特点,面向广大中高在校学生招聘了17名暑期工,并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场,给餐饮部带来了更多的活力和帮忙。针对大型会议来临时,人员不够,行政部进取组织各部门员工协助餐饮部的工作,大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度,认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。
6月22—27日在劳动局经过为期五天的培训之后,行政部组织员工准备资料、填写表格,在20xx县劳动局办理25人的资格证书。为了到达年底星评复核的硬性标准,行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试,29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在xx市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试,42人的考试工作将在20xx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中,已有22人已经持证。预计20xx年酒店持证人数将到达118人,持证率将达50%以上。虽然持证率上去了,可是在管理人员中的持证率几乎为零。20xx的工作将加强在全员持证考核方面。
在行政部的日常工作中,招聘与录用一向有序进行。目前,共有在编人数257人(含厨部、物业、安保),各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情景反映,各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的提高,改善最明显的房务部的卫生情景。针对每次的检查结果,行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多,场地不允许的情景下,管理层的培训工作也变得断断续续。但经过年底的星级复核,认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统,在20xx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作,真正起到质检督查的作用。
存在的问题:
1、酒店的有些制度有待完善,制度的执行力度不够。
2、员工活动组织较少,培训系统不够健全。
3、管理人员持证率低,持证级别低。
4、没有男生宿舍,男员工不容易招进来。
5、酒店网站的在线预定没有专人负责,形同虚设。
6、没有专业的人事管理模板,手工管理办事效率低、不全面。
单位后勤工作总结篇五
紧张而又愉快的的20__年学校工会工作即将接近尾声,这一年时间里我校工会在上级教育工会和学校党政的正确领导下,深入贯彻《工会法》,紧紧围绕学校的中心工作,努力加强工会的组织建设和作风建设,全面履行工会的各项职能,充分发挥工会在学校民主管理、民主监督和参政议政方面的作用,积极维护教职工合法权益,热心为教职工办好事办实事,帮助教职工全面提高素质,工作方面有了一定的收获,为了推动以后的工会工作,特对今年的工会工作作如下总结:
(一)拓宽民主管理渠道,充分发挥工会在学校民主管理、民主监督方面的重要作用。学校工会按照上级工会的要求,把民主决策、民主管理和民主监督工作纳入学校目标管理之中,作为检查、督导学校工作的重要内容,使学校民主决策、民主管理和民主监督工作逐步走向制度化、规范化和法制化。近一年来,在学校领导班子带领下,我们学校进行了一系列改革,学校面貌发生了很大变化,各项工作取得了显著成绩。在学校改革与各项工作中,工会注意搞好源头参与,充分发挥了在学校民主管理、民主监督方面的重要作用,取得了较为显著的成绩。校工会依法作为学校教代会工作机构,在学校党支部领导下,承担了教代会的日常工作,组织开好每一次会议,并认真检查、督促教代会决议的执行,促进了学校工作的开展。学校深化人事制度改革,调整了中层机构设置,进行了新一轮中层干部轮岗和教职工岗位聘任工作,建立了一支新的中层干部队伍。学校加强了制度建设,出台了一系列规章制度,其中许多制度是经过教代会审议通过的。如《教师师德考核责任制》、《教师教学岗位责任制》、《教职工考核方案》、《学校控辍责任制》等,校工会行之有效的工作,使之真正起到了领导的参谋助手作用,充分发挥了全体教职工民主管理、民主监督和参政议政的作用。
(二)积极维护教职工合法权益,热心为群众办好事办实事。
校工会准确把握了正确处理整体与局部、个人与集体利益关系的原则,经常深入群众调查研究,广泛了解群众的困难和要求,对广大师生反映强烈的难点、热点问题,及时向学校反映。学校领导非常支持工会工作,重视工会反映的问题,根据师生意愿和学校实际,同工会一起,研究落实措施。学校领导班子,提倡人性化管理,关心群众生活。在这方面,工会也做了大量工作。平时,教职工有伤病,或者教职工及亲属去逝,工会干部与学校领导都去看望和慰问。教师家中有个大事小情,工会干部和学校领导都能前去帮忙。今年三八节期间,开展了慰问女教师系列活动,以示慰问。春节期间及教师节期间我校党政工一行人都能到离退休及患病的教师家中探望,带去学校对他们的关心和厚爱,等等这些将会使教职工们感受到工会的关心,集体的温暖,同时也增强了同志们的工作热情。学校真正把温暖送到了每一位教职工的心里,增强了全体教职工对学校的亲和力,激发了他们的工作积极性,促进了学校工作的全面发展。
(三)开展各种形式的活动,帮助教职工全面提高自身素质。
丰富多彩的文体等方面的活动,为学校工作带来了生气和活力,同时更进一步活跃了教职工生活,促进了教职工身心健康,增强了凝聚力和向心力,使广大教职工精神愉快、生气勃勃、团结一致地投入到工作中去,为学校的改革发展做出了贡献。
今年局工会组织排球赛,我校非常重视,由于年龄以及身体素质的问题,虽然没能取得更好的成绩,但我们精神不倒,顽强拼搏,打出精神、赛出品格!
今年,我校加大了文体活动力度,学校安排每人每天一节课的工会活动时间,同志们利用这个时间可以打打球,下下棋,转转呼啦圈,活动活动筋骨,锻炼锻炼身体,我们的口号是:每天一小时,动出我健康!今年我校又开展了戏曲广播体操活动,大家很愿意跳,感觉这个广播体操不但锻炼了身体还增强了美感,越跳心情越好。上半年我校搞了一次大型的师生春游活动,春游活动中,教职工们游走在青山绿水间,真是放松了身体,放飞了梦想!我校在山野中又组织了别开生面的山野套圈活动,大家套的是小物件,但收获的却是一份难得的快乐和幸福。在拔河活动中,同志们个个瞪起了眼睛,握紧了绳索,使出了全身力气,拔出了健康拔出了快乐。下半年又召开了一次别开生面的师生秋季运动会,在赛场上教职工们老中青全上阵,单跑,接力,飞绳等等这些无不彰显柳南中学教职工们的风采。真是“动”出快乐铸师魂!
每天七、八节课时,只要有时间我就打开东楼大厅的门,没课的老师有的打乒乓球,有的唱歌,有的跳舞,有的跳跳广场舞,有的打羽毛球……,实乃是一件开心快乐的事。大家虽然都是成年人了,可在活动中都像孩子似的天真可爱。大家在每天的活动中锻炼了身体,陶冶了情操。由于学校工会多次组织教职工开展一系列的活动,如踢毽子,打乒乓球,打羽毛球等,大家是干劲倍增,其乐融融!
四、深入真实地开展校务公开,提高学校工作的透明度。
职工是学校的主人,一切源于职工,校务公开又还于职工,学校一本帐,职工共知晓,今年我校校务公开,根据上级校务公开的要求,在学校校务公开领导小组的指导下,校务公开工作做到事无具细,改变了以往只公开大事大帐。这样职工看了不明了,疑虑重重,今年公开首先从各个部门做起,层层把关,季度公开一次,已形成了制度化。还给领导一个清白,还给员工一个明白。大家拍手叫好。我们是柳南中学真正的主人。
五、认真布置教工之家,每天都到工会活动室打扫,做到制度上墙,物品摆放合理,使教职工在活动室真有“家”的感觉。学校党政非常支持工会工作,今年上半年学校为教工之家又添置了多项器材,其中有跑步机和运动自行车,有大型电子屏幕显赫于教工之家之中,花费资金4万余元,又安装了led电子显示屏,还有钢琴、电子琴及活动物品,今年上半年学校又为教工之家添置了校园文化墙和横梁文化,共花费了1万余元,又这些都为“家”增添了色彩,为大家的活动提供了方便。今年10月份在我们学校召开了全县教工之家现场会。
六、在图书室一角,建立了职工书屋,并成立了教职工兴趣小组。职工们每周都能到职工书屋去读读书,看看报,以此来充实自己,丰富自己。
七、学校开展了教师写好中国字大比武,同时开展了教学大练兵竞赛活动,我校宋婷婷老师的毛笔字和绘画进步最大。
八、我校还开展了粉笔字比赛展示活动,把自己的字亮出来,拿出去,练好扎实的基本功。
九、我校开展了书画展示活动,大家纷纷把自己的作品拿出来展出去,在书写和绘画过程中陶冶了情操,锻炼了自己。
十、按时按要求收缴了工会会费。缴费率达到了100%。
十一、建立了困难职工档案,成立了困难职工帮扶站,走访了学校的患病职工及特困职工,给他们送去了温暖。
十二、校工会按上级要求认真召开了教工大会,圆满完成了教工大会的工作任务。
十三、建立了“教职工诉求中心”教职工有什么想法和要求都可以在此倾诉。
总之,在过去的近一年来,自己按照要求,做了一些工作,取得一些收获,但还存在不足之处,主要表现在:一是创新能力需要进一步加强;二是事务性工作纷繁复杂,调查研究的时间安排不够;三是政治理论学习虽有一定的进步,深度和广度还不够。总结过去,是为了更好地开创未来。我将和部门的同志一起,在上级教育工会及校党政的正确领导下,围绕学校这个中心这个大局开展工作。在今后的工作中努力做到:进一步坚定党的理理想信念,全面贯彻党的十九大指示精神,转变作风,与时俱进,求真务实,廉洁自律,全面完成上级领导交给的任务,真正让工会成为教职工的家,工会干部成为教职工的贴心人。
单位后勤工作总结篇六
作为一名人力专员,能与公司共同成长,我感到非常幸运。自进公司以来我的工作取得了一定的成绩,个人能力、专业知识和职业素养都有所提高,这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养,非常感谢。以下为我的工作总结:
一、新入职与离职异动。
二、社会保险等工作的综合管理。
社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险;公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作,员工社保信息的变更与办理,员工工伤的报销;现当地区域购买社保人员为___人,管理中心___人,会所___人;社保购买人员其中当地__人,非当地住户__人。到现在止有___人购买员工意外险,直我入职以来还未发生一次案例;在购买意外险人员中,离职人员为__人;居住证每月办理一次,每月的月头或月尾去办理;本年度办理居住证人数为__人;就业登记的办理;公司每次组织的培训需与本人签定培训协议,每月整理扣款明细给到薪资计算人员,给培训协议到期人员退款;会所员工培训费用退还事宜:收到需退培训费员工的收款收据,找出对应培训协议,核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的,培训费用要全额从工资中扣除。
三、oa系统的整理。
人力资源部oa的管理(流程设定、更新)拥有oa帐号的人员为:管理中心、分公司所有办公人员,全国各会所经理与行政人员;本年度拥有oa帐号人为___人。员工集团短号员工集团短号:给需加短号的人员加进公司集团短号本年度加短号人员为___人;职位变动表的制作:根据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理:现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号,离职人员的封存,入职人员的转移与启封,但直今还未正式运转,待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为___人,管理中心___人,会所___人,学校学员___人。明细与异动表的制作,会所花名册的统计。
单位后勤工作总结篇七
校园总务后勤工作是校园工作的重要组成部分,为校园顺利开展教育教学活动带给有力的保障,总务工作坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则。一学年来,总务处在校园的直接领导下,按照学期初制定的工作计划和总体要求,团结广大师生员工,尽心尽力做好后勤服务工作。现将x年度的主要工作总结如下:
一、加强员工思想建设,强化职责意识。
我们奉行“师生就是上帝”的人本理念,共召开后勤人员会10多次,进一步明确各自职责,强化思想素质,牢固树立服务意识,确保服务形象,努力提高职工思想道德水平,以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中,极大限度地调动后勤员工的工作用心性。
二、遵守财务规章制度,规范收费行为。
规范收支两条线,做到帐目清楚,程序合法,财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理,严格按照上级主管部门的要求,设立“价格服务进校园”收费公示制,按章收费,禁止乱收费,实行财务公开,使校园的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
1.每学期开学之初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,保证教学工作正常开展。召开班主任会议,做好报名缴费的周密工作。
2.严格购物制度,教学办公物资的的采购工作,本着“既满足需要又注重节俭”的原则,“统一采购,统一供应,统一管理”的三统一制度,保证教学正常需求。
3.关爱师生,后勤服务有保障。校园及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修,发现问题及时解决。
4.开源节流,为校园当家理财,做校园的主人。本着花钱办实事办好事之目的,一方面为校园算经济帐、真正做到当家理财;另一方面,千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5.警钟长鸣,狠抓安全不放松。根据市教育局的有关布置,每周都对校园校舍,教学设备、设施进行了安全检查,把问题解决在萌芽状态,使之安全运行。
6.加强水电管理。制定工作人员巡视制度,规范水电管理秩序,加强财产的警示教育,引领良好道德风尚的构成。
7.用心开展爱国卫生运动。抓住大运会的契机,展开校园卫生整治,为美化校园尽职尽责。
8.协调处室、年级工作,履行服务职能。协调各年级、处室、科室的各种事务,对高三年级进行必要的倾斜,协调教务处进行期中和期末考试。
四、校园绿化美化,开展井然有序。
1.加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节,巩固已有的绿化成果。
2.做好绿化长期目标规划,营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机,努力创造良好的工作和育人环境。
3.加强人文建设,塑造完美心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示,成为校园环境建设的一项重要资料。
4.用心打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际,校园开展了“植大运树,造期望林”活动。对校园进行了必要的绿化,校园绿树成荫。
五、加强校产管理,努力厉行节约。
1.强化班级财产管理,使财产管理逐步走上规范化,明细化,严格班级财产考核制度,做到奖优罚劣。
2.做好对固定资产增减工作的登记,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,严防校园财产的流失。
3.加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理,做到损坏赔偿,培养学生的公共财产爱护意识。
4.规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作,从严要求,严格执行审批、发放手续。
六、加快基础设施建设,改善办学条件。
(一)基础设施建设方面。
1.回收了校园东南面原师范校园借给村民使用的一块3.5亩土地,并初步对校园东南部分进行整体规划;购买校园西北一块7亩的土地,并初步规划建成校园食堂和运动场馆综合楼;已建围墙完成把新土地纳入校园工作。
2.教工周转房封顶并进入内部装修阶段。
3.建设女生大院,并解决女生公寓楼用水难的问题。
4.完成食堂燃料改造,由原先烧煤烧锅炉改造成使用管道煤气,实现环保节能的目的。
5.完成对校园超市的改制和搬迁,既满足学生的需求,又为校园解决管理上的困难和负担。
(二)在教学设备现代化方面迈出了跨越性的一步。
1.共给校园70个教室教室配套了多媒体平台,为实现课改、提高课堂效率,办人民满意的教育带给了根基,进一步体现了教育与时具进的现代化教学理念。
2.建成并投入2个通用技术实验室。
3.搬迁生物实验室,建成第二个舞蹈室。
(三)加强校园安全防范工作,实现技防、人防相结合,安装视频监控、购买防范器具,加强安全、卫生监督管理,把校园建设成平安校园。
(一)围绕一个中心,搞好两个服务,抓实三大工程,优化四项管理,全面开展“五讲”。
1.围绕一个中心,即总务后勤工作要始终围绕校园中心工作,x年要切实服务校园常规教学基础下的特色建立工作。
2.搞好两个服务,一是搞好为教育教学的服务,为教育教学创造良好的条件;二是搞好为师生生活的服务,优化师生生活、工作与学习环境,提高师生幸福生活指数。
3.抓实三大工程,即抓好节约型校园建设、学生宿舍楼、学生食堂立项兴建。
4.优化四项管理,即优化人员管理、财务管理、财产管理和制度管理。
5.全面开展五讲,即讲大局、讲团结、讲奉献、讲实干、讲效益。
(二)工作目标,总务工作的总体目标是:做好三个确保,着眼八个力争。
1.三个确保是:确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保校园财务管理规范、精细,账物相符;确保校园水电、饮食的安全卫生,杜绝事故的发生。
2.八个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争校园物管数字化管理;力争食堂数字化管理;力争学生宿舍和食堂早日立项动工;力争学生食堂早日立项动工;力争更换教室办公现代化建设;力争节约型校园建设取得新的实效。
总之,一年的总务后勤工作在校园领导的直接指导下,全体教职工的大力配合,后勤人员的齐心协力,各项措施落实有序,工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足,有待进一步强化管理。
单位后勤工作总结篇八
20xx年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好20xx年的后勤工作,现对20xx年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一向是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,20xx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情景适时调整菜品出品,尽可能确保餐品贴合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工供给安全干净的住宿空间。
员工宿舍每一天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每一天检查,保证员工宿舍始终坚持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情景,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情景下,后勤部进取安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了必须数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,20xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节俭采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部十分关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节俭用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节俭意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情景及实际运行费用情景进行综合比较,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,经过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情景及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表此刻工作跟进仍然不够,员工理解工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理本事偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情景。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务本事欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情景,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情景,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核资料进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。经过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部20xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结20xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障本事和运行水平。
单位后勤工作总结篇九
20__年是我们虹桥人值得纪念和骄傲的一年,西区通航、世博会圆满的保障这些都与我们的付出和奉献离不开的。根据虹桥机场公司及保障部有关后勤服务工作质量的要求,结合综合办公室对后勤工作在提高后勤服务质量、保证正常工作的开展、保持员工队伍思想的稳定和身体的健康方面的部署,后勤组具体做了以下几个方面的工作。
一、队伍建设。
树立全心全意为员工服务的思想,提高全体工作人员爱岗敬业、乐于奉献的精神。一年来后勤组将“四心”的工作理念在整个班组中推广,在吃、穿、住、行方面做到人员工作用心,队员吃的欢心,职工工作安心,领导上班放心。班组坚持定期组织政治理论、业务知识的学习,同时还组织员工与单位签订“世博食品卫生安全承诺书”,确保今年世博年的各项后勤服务保障工作的正常、安全、有序的开展。通过活动的开展和学习,使后勤工作人员形成了一种奋发向上的工作热情,积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学习,取长补短。在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心,热情帮助。在服务上有了明显提高,树立了良好后勤员工形象。
重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作,严格管理。后勤组制定了系列安全计划,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。在食品卫生安全方面严把进货“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关,保证食品原材料质量,杜绝一切不安全隐患发生。为了谨防食物中毒,除加强自身的操作和检查外,还防止他人投毒,坚持派厨师值班,不定期的进行查岗,加强保卫。由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预防食物中毒等知识讲座,并与全体员工签定了安全责任书。在锅炉房安全管理方面,严格按照《压力容器管理条例》和上海市质量技术监督局的要求定期做好维护保养工作和压力表定期检验工作。在门卫安全管理上,按照保障部门卫管理规定,严格要求门卫执勤人员加强登记制度和巡逻制度的落实,确保机关大院和消防车库安全。后勤组还经常开展安全大检查,主动排除水、电、火等不安全隐患。由于制度的落实,分工明确,检查到位,工作扎实,记载详实,在多次的上级部门检查中获得好评。一年来,后勤工作无一例不安全隐患发生,安全生产秩序稳定。
一年来,后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和车库保温、门卫安保、会务保障和办公区保洁工作。一到节假日,食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务。夏季大练兵时,为了加强队员训练体能,为保障部争光,食堂制定伙食保障计划,安排营养菜谱。无论队员训练的多晚,食堂总是为队员留好饭菜,锅炉房保证队员洗上热水澡。会务和保洁不厌其烦为保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障。后勤还积极主动协助保障部做一些其它工作,如在消防学校的监控岗位培训活动中,提供会务保障和就餐服务。上级领导部门来检查时,后勤总是为他们准备好招待物品,提供方便。因为我们知道保障部的需要,领导的要求,就是我们义不容辞的工作。
单位后勤工作总结篇十
20xx年,总务后勤部门在xx高中校长室的领导下,树立全面,协调,可持续的科学发展观。在坚持"后勤保障,物尽其用,杜绝浪费"的原则下,不断开拓创新,进取做好本职工作。下头就一学期来的后勤工作总结如下:
总务后勤人员能进取参加学校组织的每周一的政治学习。本学期认真学习了邓小平理论,"三个代表"重要思想,十六届三中,四中全会精神,中共中央关于加强人才工作的决定,以及省,市,县教育工作会议精神,参加学校开展的"三心","五爱"教育,"四五"普法宣传教育。
经过学习,全体后勤人员进一步明确了总务后勤工作是学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,具有鲜明的服务保障性,经济性和教育性相统一的特征,在贯彻党的教育方针,落实学生培养目标方面同样起着举足轻重的作用。
全体后勤人员在学习中进一步增强了做好本职工作的自豪感,职责感和使命感。后勤人员一致认为:有了教学工作,总务后勤工作才有了服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难以开展,两者的关系是一个统一的有机整体,相互依存,相互促进,缺一不可。
所以,全体后勤人员充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细琐,繁杂的工作都是学校教育中必不可少的,并且是十分重要的部分,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。全体同志树立了为教学一线服务的思想,甘为后勤战线上的无名英雄,处处严格要求自我,吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,而人员少。工作资料上对财务,基建,水电,绿化,教师伙食样样要管,服务对象上有130多位教师和近二千名学生。我们根据总务繁杂,细琐,临时性,突发性,任务多的特点,尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理,加强后勤制度建设,完善了各项管理制度,实行了购物,领物,收费登记制度,实物台帐制度,校产校具管理制度,图书,教学器具,电教器材,文教器具专人负责,专人保管。
为了确保教学工作按时正常开展,为了节省经费,寒假期间,不少后勤教职工放弃休息,冒着严寒,做好教室门窗,教学教具,房屋道路等各方面的维修工作。
开学前,订购和发放教师办公用品,教学用品和学生的课本,簿本及卫生用品,按时无误地分发到每个班,每个师生手中,保证了开学工作顺利进行。会计人员准确无误地收取开学初的各种费用,每学期结束时及时做好各种帐务核算,结清代办费。同时做好校产校具清点,核实工作。在平时,围绕学校中心后勤部门主要做好以下服务工作:
(1)保证教育教学需要。及时供应教师所需办公用品和教学用品器具;
(3)配合校长室做好学校的安全,绿化工作,落实了安全工作职责。及时修理门窗,门锁,课桌凳椅和水电,做到随叫随到,发现故障,及时处理。
(4)在本部门的职责范围之内,做好教师的生活服务工作。
本学期在翻建食堂过程中,我们因陋就简,想方设法改造仓库,搭建简易食堂,尽力保证师生的伙食质量,使他们吃得饱,吃得好,为此,食堂人员吃尽千辛万苦。新食堂建成后,投资20多万元充实食堂内部设施,改善了师生的就餐环境。
(5)加强学校的财务和财产管理。
这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展的大事。我们坚持实事求是,量力而行,统筹兼顾,综合平衡的原则,认真贯彻执行《会计法》和县财政局,教育局联合下发的《关于进一步加强中小学财务管理,完善中小学财务管理体制的意见》,义务教育阶段"一费制"实施意见,严格执行三个"一":即一支笔审批,一个部门管理,一本帐登记。
财务上坚持收支两条线,所有收费经过学校同意,及时开票,及时入帐,报销实行"三章"制。严格遵守财务制度,每学期由稽核小组对学校经费使用情景进行稽核审计,增强了财务管理的透明度。进取开源节流,坚持艰苦奋斗,勤俭节俭的方针,加强了对公车使用,招待费的管理,加强水电管理,继续做好校产校具的管理工作,实行建帐,建档,做到新添物资有登记,消耗物资有记载,借领物资有手续。
(6)严守招投标纪律,严格执行物品采购制度,学校所购物品力求价廉物美。
历史记载着我们的辉煌,时代已赋予我们的重任。
今后,我们力争在校长室领导下,带领后勤人员更加勤奋工作,努力再创后勤工作的新辉煌,不辱时代赋予我们后勤人员的使命。
单位后勤工作总结篇十一
xx年又一年过去,回顾我的工作,算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作,特别是在迎接省义务标准化验收过程中,我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合,为我校验收顺利通过提供了保障。现将本学期总务保管后勤工作总结如下:
加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育教学服务。各功能室干净整洁,摆放整齐,让我们的功能室充分地发挥功能室的作用。
学校是培养人的场所,是文明的象征。要树立一所学校良好的形象,反映全校师生的精神面貌,必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此,尽力做好后勤服务工作,显得尤为重要,做好后勤服务工作,实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此,做好以下几方面工作:
1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的困难,坚持为教学人员和学生服务。
4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都能力所能及地加以处理好,总务人员本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯等,并做到随叫随到。
1、在财产管理上,还存在不足的地方,设备保管、使用责任制没有落实,有必要在下学期加强管理。
2、在环境管理上,保洁工作虽然总体上有了一些提高,但还存在不足的地方。如:学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持,通过制订人员岗位责任制,强化要求明确,责任到位的管理手段,来提高卫生保洁工作,从而使校园常年保持洁、净、美,让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。
3、在安全管理上,还需加强工作,要定期或不定期地安检,保证学校的安全。
4、由于总务处事务繁杂,人手少,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。
单位后勤工作总结篇十二
1、日常来访招待注意事项:
2、商务宴请接待:
吃饭时尽量融入其中,学会陪吃的艺术。
注意说话的态度语气,表情及肢体语言。做到大方得体,不卑不亢二、会议。
1、一般业务会谈。
2、合作洽谈会议。
会谈前准备好领导需要的会谈资料,尽可能详细,随身备好领带名片。
提前检查会议室的安排布置,通风设备,电源设备,供水设备等。
做好会谈人员的接待工作,如接待人员安排,联系方式,接待车牌号等。
做好会议接待工作:包括会议接待计划及财务清单的拟写,行程的安排,酒店饭店的预定,预计可能的突发状况的应急方案,检查工作细目表等,计划制定后提前与参会人员沟通核实,确定行程计划的安排。(补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)。
三、信息收集。
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作,尽可能全面的为领导的工。
商务接待方面:收集包括食住行等方面的信息,尽可能全面。
日常工作方面:如通讯录,公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)。
四、日常事务。
包括卫生整理,工作汇报等五、提醒备忘事宜。
如接待外宾是,提前告知各国风俗习惯。
单位后勤工作总结篇十三
本人20__年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20__年的整体工作总结如下:
一、行政后勤。
(一)职场管理方面。
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。
2、即时与机构对装修问题实行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室实行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提升员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面。
1、完成了第四五届职工运动会、20__年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理。
1、在20__年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20__年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司2016年预算编制的各项要求,结合分公司20__年的实际及2016年的发展规划,即时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
(四)通讯方面。
1、即时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用即时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
(五)证照方面。
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20__年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
1、根据各部门及同城门店的需求,即时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量实行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,即时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。
二、物资管控。
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请即时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存有的问题。
1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待增强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
3、因为岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能即时办理。
四、2016年工作计划。
1、增强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。增强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、增强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提升工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排即时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上实行协商,争取更优惠的政策。
单位后勤工作总结篇十四
过去的一年,总务科在校园领导和分管校长的直接领导下,紧密围绕校园总体工作要求,执行总务工作计划,以建立优质教育教学环境和为师生员工服务为重点,认真开展各项后勤服务工作;在工作中坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、杜绝浪费,服务教学、保障后勤”的原则,不断开拓创新,用心做好本职工作,较好的完成了全年工作任务。现就一年来的工作总结如下:。
一、加强政治和业务知识学习,树立“以校为家、以人为本”的服务育人理念。
x年以来,科室人员以科学发展观为指导,认真加强师德建设,全面贯彻校园“办好人民满意的职业教育”的办学指导思想。透过加强政治和业务知识的学习,大家进一步增强了做好本职工作的自豪感、职责感和使命感,进一步明确了校园总务工作的重要性,更加充分认识到后勤工作所具有的服务保障性、经济性、教育性和艰巨性,在日常工作中,力争做到管理有法,服务有情,育人有责,在“服务育人、管理育人、环境育人、文化育人”等方面发挥了用心重要的作用,牢固树立“以校为家、以人为本”的服务育人理念。
二、明确职责目标,全面做好后勤服务工作。
校园总务工作存在量大面广。为了加强对物资采购、基建维修,水电使用、设备维护、资产管理、校园绿化、食品卫生安全、环卫保洁等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发状况多的特点,坚持抓内部管理,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
(一)做好日常后勤工作,切实为教学带给坚强保障。
1、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。落实管理岗位职责制,实行巡查,发现问题及时解决,接报必修,保证了校园使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。本年度重点抓了节电节水工作,成效明显。同时对校园新装路灯实现定时控制和部分照明更换为节能灯具,加强了对用水用电设施的巡视和对学生宿舍的检查。
2、热情服务,做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。应对各部门提交的超多维修项目,热情接待,按章办事,修理及时,保证质量,按时完工。对重点部位,坚持检查和巡查,发现问题及时处理,为教学解除后顾之忧。
3、认真负责,逐步改善校园卫生状况,加大礼貌建立力度。开展了校园卫生保洁工作,每一天对大环境、教学楼清扫二次,添置了垃圾桶,加大了对保洁工的考核,加强了对大环境、教学楼及卫生间的卫生检查和保洁,基本做到垃圾入箱并及时清运,校内道路通畅干净,公厕清洁好用。
4、加强管理,绿化美化校园。按时对树木花卉修剪、施肥、养护和刷白,对死树和枯枝败叶进行了处理,各类树木花卉持续良好生长状态。校园对校园环境建设给予了高度的重视,总务科专人对校园环境建设实行工作计划安排和监督检查,坚持择时布置任务和每一天巡查,高标准严要求保洁人员的工作,校园内草木茂盛、空气清新、环境优美。本学期还对办公楼前绿化带进行了重新不布置。
5、严格财产管理制度,保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理,物品摆放整齐,对校园各部门领物品热情服务,按章办事,力争做到物尽其用。按时完成采购、分装、发放200多套学生工作服,按时完成采购、发放学生教室、各部门办公室和保洁环卫的卫生工具工作,完成教学用品、办公用品等物质的采购和发放工作,有力支持了教学和学生管理工作。
6、用心做到后勤与校园整体工作紧密结合,为人师表。科室人员大多超额完成招生任务,为校园扩大招生规模作出自己应有的贡献。同时,应对年初的罕见雪灾,我们在校领导的带领下,主动放弃寒假休息,组织抗灾除雪,及时清理花草树木上的积雪,扶直树木。在市教育局的统一安排下,组织教职工较好的完成植树造林工作。组织教职工为灾区人民捐款捐物献爱心。为校园文艺汇演及田径运动会带给一切必要的支持和设备、物质保障。
(二)搞好假期维修工作,努力为教学带给强力支持。
1、按照市教育及卫生防疫部门的要求,暑期对校园食堂进行了较大规模的改造,同时新添置了电冰箱和消毒柜等厨卫电器,极大的改善了食堂条件。同时,对校园教学楼的教室、课桌椅、黑板、讲台、电气线路和照明设备、厕所和其它相关设备、体育场地和设备等进行了全面检修和更新配制。对办公楼用电线路进行了改造,实现了安全节能控制。主要有刷新全部教室,安装校园路灯5盏,新添置办公桌10张,住校生床铺18套,为教室新安装吊扇76台,窗帘25付,为学生宿舍和食堂安装沙门纱窗23套,维修更换宿舍电风扇16台,日光灯及开关30多套件,门锁20多把;还陆续更换安装教室日光灯50多盏,开关及插座40多只,裁装门窗玻璃累计达50多块,利用节假日维修学生宿舍木门12扇,床铺16套,小修小补学生用的床头柜、课桌椅各20多台套;为了做好防渗防漏工作,我们还及时排查,疏通铺设下水管道达10余次,更换水龙头20多只,有力保障了校园各项工作有序开展。
2、组织施工,保证质量,加大完成金加工实习车间的建设力度。完成金加工车间近40万元的基建任务。并对实习车间进行了环境清理、设备验收及交付使用工作,及时停用了钳工实习的危房并完成了钳工实习车间的搬迁。在维修改造工程计划与实施过程中,严格程序,规范管理,坚持按申报预算、批准立项、施工监督、审核决算的程序运作,层层把关。对每一项工程都进行了严格的管理,认真检查施工质量。并做好各项工程记录,为领导决策带给真实、可靠资料。
1、每月底召开一次科室人员的工作会议,总结本月工作状况及安排下月工作计划和任务。
2、严格贯彻执行校园各项规章制度,一切工作对事不对人,发现问题按制度办事。严格工作标准,克服赖散现象,坚持小修小补自己动手,使每个人都能尽职尽责。
一年来,总务部门在全体师生员工的支持、配合下,做了超多的工作,校园教学、生活、学习、实训等保障到位,后勤工作基本上做到了保障使人信赖,效益让人赞叹,态度令人满意。个性是整个暑期,科室工作人员几乎没有休息过,任劳任怨,不计报酬地坚守岗位,认真履行职责,及时完成校领导交办的各项工作任务。虽然我们做了超多工作,但还存在许多不足,既有客观的也有主观的原因。如水电使用有浪费现象,环境卫生管理还时有不到位,后勤工作缺乏创新意识,在工作人员的职责感及工作潜力的提高方面仍然存在着不少问题,随着校园进一步发展,这些问题应逐步在今后的工作当中解决完善,使校园后勤工作再上一个新台阶。
1、增强全科人员的后勤服务意识,钻研后勤业务,提高服务潜力,保证服务质量。进一步端正态度,善于听取教职工的合理化推荐,理解群众监督,不断改善工作方法,研究和解决一些难点问题。
2、做好固定资产管理工作。坚持节约为原则,力争少化钱多办事,严格各项采购经费的使用和审批制度。进一步完善科室基础帐表规范化建设,加强制度建设,修订或制定资产管理的有关制度或办法。
3、参与联系落实校园规划评审工作,并为实施校园建设规划带给优质的后勤服务。
4、加强库房管理,进出物资务必按章办事,物帐清楚,厉行节约,减少浪费,合理配发物品,做到物尽其用。
5、做好专项维修项目的管理工作。对校园安排的维修工程项目,执行先预算、再审核、后施工的原则,严把预算关、比价关、审核关、采购关、质量关和决算关。
6、做好卫生防疫和食品安全工作,商请卫生防疫部门认真做好传染病防控工作。同时进一步加强对校园食堂的管理力度,严控校园食品卫生安全事故的发生,切实保障全体师生员工的健康。
7、进一步做好校园绿化工作,加强校园绿化承包单位的沟通和目标管理,加大校园花草树木病虫害的防治力度,认真维护校园的绿化美、生态美、环境美、做到环境育人。
8、加强校园卫生保洁工作,开展爱国卫生活动,清理卫生死角。加强卫生检查,切实保证各教学楼的走道、楼梯、教室、卫生间的卫生清洁。
9、进一步做好日常维修工作,保证校内教学、生活水电日常供应。按照维修规定,做好水电维修,注意节约,保证质量。
10、利用暑假,做好教学、生活设备的维修工作,实施校舍、道路、体育设置及附属建筑物的修缮。
11、进一步做好节能降耗工作。采取有效措施,加强校内水电设备的巡查和维护,加强学生和办公用水用电的管理,杜绝跑冒滴漏和浪费现象的发生。
12、加强临时工的日常教育和管理工作,充分发挥他们在保洁、绿化、维修等方面的作用。
13、做好校领导交办的其他工作。
单位后勤工作总结篇十五
20__年以来,后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下,切实贯彻落实科学发展观重要思想,坚持解放思想,求真务实,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、广大干部职工服好务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,现将工作情况汇报如下:
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质。
在创建学习型机关过程中,我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
1、抓观念转变,增强服务意识。
传统观念认为,机关后勤管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是后勤工作之本。
2、抓素质培养,提高整体形象。
半年来,我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神,在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。
我们组织全体员工在学习日开展了科学发展观、十_大报告等政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多,人员多的特点,对各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况进行通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,后勤干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
3、抓制度建设,促进规范运转。
后勤在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。
坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
二、做好日常服务工作,确保机关工作运转需要。
1、加强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度更趋于合理,运转更加流畅。着重强调安全驾驶,上半年无交通事故。
2、树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配。同时,为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐,食堂增加许多硬件设施的投入,更换了快餐盘等就餐用具。
3、加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全,我中心严格执行安全巡查任务,确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。
4、会务接待工作方面,做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底,管委会及__办公区两边的会议室共接待会务800多起,一天内接待会务最多达到15起,最少也要3起。
5、办公环境管理方面,由于6月初部分单位搬至__办公区办公,后勤又聘用3名清洁工负责__办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次,保持办公区全天候清洁。
6、值班,报纸分送方面,负责编排机关24小时值班工作,负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件,报刊,职工满意率达100%。
三、开拓进取,不断开展新的工作。
1、管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水,根据漏水的实际及季节情况,后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨,未发现漏水情况,使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。
2、管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落,严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适,后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现工程已结束,广大职工反映良好。
3、6月初管委会部分单位搬入__科技创业产业园区办公。从搬入前整个__办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有:搬家前,分配各部门办公室;各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修,办公家具的采买;新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布置;新食堂的装修,设备、餐桌、餐椅、餐具的购置。搬家时,联系搬家公司,安排各相关部门搬家顺序。搬家后,发电机组的采购与安装,中央空调制冷设备的安装等等。
从一幢崭新的四壁空空的大楼,到一座多功能、高科技的办公场所,其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后,许多后勤人员没有日夜,不分假日,不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。
4、管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室,为了充分展现我区整体形象,体现开发区经济建设的丰硕成果,我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修,添置了崭新的办公家具及先进的音响设备。
5、由于管委会部分单位搬入__办公区办公,管委会的杂品也是管委会办公区与__办公区两边发放,无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与__办公区的发放工作,每周由一辆通勤车进行采购,然后分头送到两个办公区,确保做到登记发放,及时采买,保证了机关正常办公的需要。
6、管委会部分单位搬入__办公区办公后,广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5:00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车,现在是由一辆固定通车大客在__办公区等候,下午4:55从__发车,行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路,又方便了广大职工干部,为职工的上下班提供了有力保障。
四、认真分析,从根本上寻找不足。
1、在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺,服务不到位,下达的目标不能第一时间完成。部分干部职工无竞争意识,缺乏工作热情和主动性。
2、机关后勤工作管理盲目性大,管理方法不科学,制度落实不到位。有些机关后勤人员凭经验办事,靠习惯运作,不规范、随意性大,有制度却不遵从。
3、后勤改革的滞后。致使在一些具体工作中只讲服务、不讲成本;只求投入、不讲效益,造成财力、人力、物力的浪费,严重影响后勤工作的健康发展。
五、完善管理,确定下半年发展目标。
1、整合资源,综合利用,创建节约型机关。
一是端正态度,抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务和管理态度。从实际出发,科学制定物资的购置、使用、管理计划。规范办公用品及设施的配备、采购、领用,切实管好家、理好财,最大限度地发挥资源的效能。
二是勤俭节约,严控开支。要严格控制经费预算管理,坚持量力而行,要精打细算,少花钱多办事,努力降低机关运行成本,合理安排各类支出,并提倡旧物利用。积极采用高效节能的新技术、新产品,有效开展办公综合节能,创建节约型机关。
三是全面控制,严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发,对各种耗能设施、设备进行跟踪调查,对高耗能的设施及时采取有效控制措施。要建立健全节约能源的长效机制,完善办公能耗标准和能源定额标准,制定节能、节水、节材的标准和制度,采取有效措施切实降低办公成本,确保节能工作长期有效进行。
2、转变观念,树立形象,提高服务保障能力。
一是转变观念,强化服务意识。机关后勤部门的工作既有管理任务,又有服务内容,两者相辅相成,相互促进。服务是立足之本,管理是成事之基。只有做好管理工作,才能做好服务工作,而服务工作的好坏,又反映出管理水平的高低。强化服务意识,就要“以职工之心为心”,将工作压力转变为动力,促进服务工作提高质量。
二是树立形象,强化服务功能。服务质量是机关后勤部门的生命线,是形象好坏的关键。要强化管理、优化服务,通过全方位、多层次、专业化的管理和服务,实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。
三是奖惩分明,考核到位,提高工作效率。要加强对机关后勤部门的考评,建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制,将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来,以不断促进后勤部门工作效率的提高。
3、建立体系,科学管理,提高机关后勤的协作能力。
一是建立科学的管理体系。要提高机关后勤部门管理效益,应当以制度来管理人、激励人。因此,机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效,能促进管理良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力,以调动干部和职工的积极性为龙头,充分发挥自身的主观能动性,分工合理、责权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。
二是创新理念,科学用人。在后勤工作中,关键在领导,力量在群众,有了高素质的服务人才,才有较高的服务质量,机关后勤部门的工作才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训,充分挖掘干部和职工的最大潜能。
三是完善制度,建立机制,对后勤管理进行有效管理监督。实践证明,机关后勤工作要获得健康、快速、持续的发展,离不开制度的制约。为此,后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要,制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等,营造事事有章可循、人人遵章办事的工作氛围。
4、因地制宜,创新管理,创建特色机关后勤文化。
机关工作的好坏,很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干部队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此,在机关后勤服务工作中,要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识,要真心待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作。以情感人,以德服人,注重人文关怀,着力创建“情感管理”机制,推进和谐机关后勤建设。
单位后勤工作总结篇十六
一、事行政部门的工作职责:
1、负责本部门的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发
1)组织架构的设计岗位描述人力规划编制考勤管理的工作。
2)招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升调迁奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
3)工作报酬:制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4)培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划,主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的`行为方式,达到期望的标准。
5)人员考核:工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇,促进人力资源开发和合理利用,并且提高难度维持公司的经营的高效率。
3、公司各项规章制度的修订,制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合公司自身的管理制度,运用权利和组织系统,强行进行指挥控制命令硬性管理来达到目的。
4、总务管理没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度。加强对宿舍食堂水电办公用品零星修缮部分固定资产卫生、环境、车辆的管理。
5、强调公司精神,创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力制度,一种是软的约束力无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
6、塑造企业形象
1)企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力。感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
2)企业环境形象因为创造良好的企业环境,是企业生产活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3)企业员工形象制定,困为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
二、明确本部门在公司中的角色和地位
1、起了对公司起到助手和参谋的作用,作为公司的中层干部:首先,要从意识上进地转变,要明白自已不再是公司的管家,不但和其他部门是伙伴合作关系,更重要和老板是战略合作关系,那么我们从事人员就要发挥应有的作用,在公司人事政策,人事关系等问题上,为了公司的整体利益,要为老板提供建议,成为老板的好助手和好帮手,只有这样,才能发挥该部门和人员的作用。
2、做好公司的服务者和监督者:
1)是为了公司发展和员工生活等提供服务;
2)是作为一个职能部门,又对各部门和劳动与人事工作进行检查,并对违反者进行相应的处罚。
3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者,又是执行者,我们首先要严于律己,打铁还要自身硬,如果自己不能严格要求自己,也就不能严格要求别人,对部门的威信就会产生很坏的影响。
4、人事行政部门的人员,虽然是一个管理部门,但也是一个团队,公司设立他的目的,是为了完成公司的目标,这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺,又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助,共同完成公司目标。
三、本部门有关人员的互素质要求,因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道,所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高,不仅要求我们服务意识强,而且要求能长于沟通和协调,对员工心理也要有一定程度的掌握,对相关的人事知识与技能也有一定要求。
四、要发挥该部门的作用,我们不仅要做好团队管理工作,不要做好系统管理工作,为企业建立好人力资源管理系统,即以识人为基础的人事管理系统,选人为先导的招聘选拔系统,育人为动力的培训系统,用人为核必的配置使用系统,留人为目的的薪酬激励系统。
五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来,不该来的又来了;该走的不走,不该走的又走了”的不正常现象,这又涉及到公司的管理体制,招聘制度,绩效管理,薪金政策,企业文化等内容,具体到人事行政部门就是如何做好招人,育人,用人,留人四大环节的工作内容。总而言之,人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步,正常的进行,为企业创造经济效益,这也是人事行政部门存在的价值,作为一个人事行政部门的主管,如果不能掌握以上大部分知识和技能,是不可能做好该部门的工作,更不用说为企业创造经济效益了。
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单位后勤工作总结篇十七
救灾救济工作在局党组正确领导下,在科室同事通力协作下,本人坚持以“十八大”重要思想为指导,以依法行政为保障,认真履行工作职责,求真务实,全身心投入救灾救济工作,努力践行“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,较好地完成了救灾救济等各项工作任务,取得了一定成绩。现将一年来的学习、工作和纪律执行情况报告如下:
一、学习方面。
能够将学习作为一种政治责任,一种精神追求,力争做到带着深厚的感情学,带着实践的要求学,认真学习党的十八大、十八届四中全会精神和业务知识及相关的法律法规,树立正确的世界观、发展观、人生观和价值观。严格依法办事,严守纪律,执政为民,下基层走村串户,帮助农村五保、孤儿等困难对象解决实际问题。
二、工作方面。
(一)减灾救灾工作。
一是积极开展春荒救助,组织人员进行核实摸底,制定切合实际的年度冬春荒救助方案、规范救助范围、操作程序、救助方式、救灾款物的发放管理、同时建立了各项保障制度;按照“责任到人、措施到位”的要求,对全县五保户、孤儿全部落实包保责任人,建立政府救济对象名册;积极组织发动群众互助互济,保障农村困难户的基本生活,着力开展政府救助,下拨春荒救助款130万元,救助灾民0.98万人。
二是完善预案,修订《某某某某县自然灾害救助应急预案》,并指导和督促乡镇村(居)修订和完善本级自然灾害救助应急预案工作,制定了《某某某某县冷冻天气灾害救助应急预案》。
三是大加大宣传,提高减灾防灾能力。20某某年5月12日是国家第六个“防灾减灾日”我局广泛开展宣传教育活动,组织专业人员上街头,社区散发宣传单,在县城十字路口拉起了“加强城镇防灾减灾,共建平安和谐家园”等宣传横幅,同时派发《致农民朋友一封信》,送防灾减灾知识下基层,向广大农民宣传农房保险意识,并在县电视台黄金频道、黄金时段滚动播出“城镇化与减灾”字幕,全县共散发宣传资料20000多份,制作宣传条幅18幅,接待咨询群众4000多人次。
四是做好新灾备灾工作,建立汛期救灾24小时值班制度,由局领导带班,责任到人,确保救灾工作迅速、及时、准确,密切关注天气变化,加强与各乡镇之间的联系,将汛期发生的灾情及时报县防指和上级民政部门。加强救灾物资储备,为扎实做好防汛工作,强化“以民为本”的理念,确保防汛稳定局面,储备了一定的救灾物资。
五是积极做好山区库区农村住房保险试点工作,我县列为全省27个山区库区农房保险试点县之一,按照省民政厅、财政厅、省保监局联合下发的《山区库区农村住房保险试点工作实施办法》和“安徽省山区库区农村住房保险协议”以及某某某某县民政、财政、住房和建设委、国元保险某某某某分公司四家联合出台的《某某某某县农村住房保险工作实施意见》要求,在县民生办的统一指导下,按照时间节点,已完成全县农房保险的宣传、信息采集等工作,理赔工作有序进行,全县参保农户共126750户,财政统一交纳保费,每户16元。到目前为止,已赔付215户,赔付款54.16万元,为受灾农户灾后重建和基本生活提供了一定的保障。
(二)养老服务体系建设工作。
1、敬老院建设。按照《某某某某县农村敬老院管理考核办法》对敬老院安全管理和日常服务实行每季度考核一次,现已组织开展了一、二、三季度敬老院考评,并对检查中发现的问题现场下发整改通知书,办结,20某某年度将葛公、胜利、木塔三个乡镇敬老院各扩建50张养老床位,共计150张,总投资225万元,目前已全部竣工并投入使用,按时下拨了1-12月份敬老院公用经费95.49万元,管理人员补助工资96万元,确保敬老院正常运行,同时为在院供养人员配发了长、短袖衬衫、床单、凉席、凉鞋、棉被、棉大衣等物资。
2、社会化养老体系建设。创建大渡口、洋湖、木塔、花园、青山五乡镇社会化养老服务中心,共建成420张床位,总投资近700万元,争取上级补助资金62.4万元,目前该项工程竣工投入试运营。
(三)社会救济工作。
4、积极做好年度五保户、孤儿和60年代精减老弱残、40%救济对象的审核审批工作,实现了五保户、孤儿等救济对象的动态管理。
5、加强对流浪乞讨人员救助工作,6月31日县救助管理站正式挂牌投入运行,从年初至今共救助828人次,发放救助资金45.7万元,同时实施上街并延伸到东流、大渡口等乡镇主动救助3次,发现一个救助一个,3次救助共发放方便面20箱,矿泉水18件、饼干百余斤,八宝粥16件,棉被30床、棉大衣60件。
(四)福利彩票发行工作。
三是按照省福彩中心和市福彩站有关文件要求,正在做好中福在线销售大厅运行前各项工作,力争在12月底前正式运营。
三、廉洁自律方面。
模范遵守国家有关法律法规,在平时的工作和各种公务活动中始终按照党员的生活准则严格要求自己,认真执行党风廉政建设责任制的各项要求,履行了个人的廉洁承诺,下基层工作时,从未利用职权谋取私利,接待来人从未大吃大喝或公款私请,没有参与任何赌博,八小时以外从未涉足不健康的娱乐场所,除自我约束外,还以实际行动感召股内人员做到。
四、存在不足及改进措施。20某某年,我室承办的工作虽然取得了较好成绩,但也存在一些不足,例如有时工作热情不高,政治学习抓得不紧,创新意识不强。
今后,将继续加强理论业务知识学习,强化廉政思想和宗旨意识,深刻领会党的十八届四中全会精神,认真反思存在的不足,立足本职,坚决履行好党和人民群众赋予的工作职责。
单位后勤工作总结篇十八
5 月份,公司和南阳市保安公司正式鉴定了用人协议,之后,安 保公司选派 6 人担任公司的安保工作。
宿舍管理主要包括人员安排入住,门窗床空调维修、卫生、物 品配备、安全等方面。每月统计入住人员及管理费用,严把宿舍用电 安全及明火安全,每个星期对宿舍检查一次,查看有无使用大功率用 电器。20xx 年查出 2 个热的快用电器。每次检查都对入住职工敲一 次安全警钟。
有几次公司宿舍出现空调不制冷及漏水情况,都及时和空调售 后人员联系,快速修好。女职工宿舍的门锁坏了,及时协调,请辅助 车间人员帮助修好。
一年来,职工宿舍得到了安全保障,没有出现安全事故。卫生 也很有起色。为入住职工创造了舒适的生活环境。
对后勤保洁人员制定规章制度、保洁标准、考核办法及标准,每 天实行检查记录。发现问题及时通知保洁员处理掉,同时记录下来, 如果没有及时处理,要给予保洁员扣除当月的考核分,考核分与当月 的综合效益奖挂钩。这样以来极大的促进保洁人员的积极性,使得今 年厂区的卫生及卫生间有所改进。通过组织几次卫生大清理,公司长 期堆积的废弃物得到了处理,使得厂区环境更加和谐。
门卫是公司脸面,卫生也很重要。为了搞好门卫卫生,每天也对 门卫进行卫生检查,考核,发现一次问题就要扣除当月的考核分,现 在门卫卫生也有明显的改进。食堂卫生在今年实行了卫生考核办法, 也有明显的提高,每次检查食堂的卫生都是很好的。食堂的饭菜在全 体食堂后勤人员的努力下,今年以来职工门对食堂都很肯定。
公司后勤保卫人员现有 6 人,门卫保卫人员 4 人,车棚保卫人员 2 人,为了保证公司白天安全,公司门卫实行了来客登记、来车检查 制度,严禁杜绝闲杂人员进入厂区。夜间严格要求门卫值班人员要保 证一个人处于警惕状态, 不能睡觉同时夜间也要对生产区和办公区进 行检查, 并形成记录。
通过检查发现门卫夜间值班 2 人都有睡觉现象, 随即,对门卫进行夜间抽查,于 20xx 年 10 月 21 日夜抽查发现当班 值班人员都处于睡觉状态, 随后给予扣除当月的考核分及当月的综合 效益奖。通过这样的考核办法,公司的后勤保卫工作取得了一定的成 绩。加强了对车棚的管理,为车棚值班人员制定了管理办法及考核标 准,今年以来对车棚进行了 2 次维修,同时进行了清理、打扫,为职 工再次将车辆放入创造了舒适的环境, 安排排电方便职工为电动车充 电。划线和制作停放车牌又为职工的停车和车辆安全提供了保障。
在来宾的接待工作中,做到有节有礼,安排周到。提前安排好公 司的大小会议的会务工作,保证会议前的会标、茶水、音响、灯光、 视频等一切完好就绪。
为保证职工能及时用上所需日常办公用品, 每次我都主动查看公 司办公用品库存, 及时快速的购买, 同时比较办公用品的质量和价格, 决定选取在那里采购。平时我们杨总要求的也比较严,要多方比较, 保证质量最好价格最低。这样我采取了几个办公用品店报价的办法, 同时在几个店采购相同品牌、相同质量、相同型号的产品对比,然后 决定在那里采购,为公司节约成本。当然广告宣传也是这样,在保证 效率的基础上,我们选择了服务好价格便宜的广告公司。
1.卫生方面 卫生管理没有做到位,力度不够;卫生管理培训不到位;检查不 到位。很多时候由于别的.事忽略了对卫生责任区的监督检查,导致有 时后出现卫生死角的情况和保洁工作跟不上。
首先
在组织人员日常卫生检查的过程中没有真正做到让每一个 后勤保洁人员时刻将卫生标准牢记于心;其次:在检查方面没有做到 全程跟踪全程检查;最后:在检查后发现问题没有及时总结经学习, 避免类似的问题再次的出现。为此,我决定在今后的工作中加强卫生 方面的重要性培训的力度并强化卫生保洁员的责任感, 使每位保洁员 都认识到搞好外部卫生和办公区的重要性。
从而形成一个和谐的卫生 良好氛围。
2.后勤管理方面 后勤工作是干出来出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全 面后勤管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节。同时检查也十分 重要,特别是在平时的管理过程中,变被动为主动。虽然公司领导都 重视公司后勤管理工作,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤 其是后勤人员之间的配合,例如在发现门卫值班人员形象问题、发现 保洁人员保洁不到位问题,既然提出来,既然处理掉,但在后来的工 作中依然存在类似的问题。要解决这些问题不是某一个人的问题,是 后勤人员要有一股凝聚力, 要有团队意思, 我认为要想做好这些工作, 必须把握“严、细、实” 的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。
虽然在过去的一年中后勤班组的管理水平有了一定的提高但还 是存在一些问题,如:后勤人员的素质修养有待提高,员工的工作积 极性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没 有高素质的员工。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工 综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些后勤的培训,争取 在下一年中让员工的综合素质有较大的提升。
2、利用业余时间,加强后勤人员培训,提高后勤人员的综 合素质、工作热情、团队意思。
3、在后勤卫生方面上,把握“严、细、实” 的原则,严格管理, 认真细致,狠抓落实。使公司卫生环境有新的突破。
4、重点抓门卫的保卫安全工作,同时规范门卫形象素质。
5、协作公司草坪绿化,管理好公司的花草树木。
6、做好公司的广告宣传及办公用品的采购工作。
7、全力配合公司各部门工作,高效率提供后勤服务工作。
8、完成公司领导交给的其他任务。
单位后勤工作总结篇十九
xxxx年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好20xx年的后勤工作,现对xxxx年的后勤工作总结如下:
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一向是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xxxx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xxxx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情景适时调整菜品出品,尽可能确保餐品贴合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工供给安全干净的住宿空间。
员工宿舍每一天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xxxx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每一天检查,保证员工宿舍始终坚持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情景,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情景下,后勤部进取安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xxxx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了必须数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xxxx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节俭采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部十分关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的`具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节俭用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节俭意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情景及实际运行费用情景进行综合比较,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,经过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情景及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表此刻工作跟进仍然不够,员工理解工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理本事偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情景。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务本事欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情景,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情景,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核资料进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。经过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部20xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xxxx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障本事和运行水平。
单位后勤工作总结篇二十
20xx年,在新区党工委、管委会的正确领导下,我们紧紧围绕新区建设发展大局,坚持“大后勤”服务理念,以“管理一流、保障一流、服务一流”的目标,抓重点、攻难点,用心服务,强化保障,各项工作取得了较大成绩。
一、机关作风切实加强,后勤队伍素质明显提高。
狠抓后勤队伍建设,着力转变机关工作作风,为后勤各项工作提供了有力的政治、思想和组织保障。
一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子创建工作,强化领导干部自身建设,坚持民主集中制、责任分工制,全年召开班子办公例会和办公会议48次,集中讨论决定经济、人事、采购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设,做到勤政、廉洁、务实,“五好班子”创建活动综合得分98、5,综合排名新区第4,展现了领导班子的核心作用,团结带领干部职工推进后勤工作全面进步。
二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理,深化干部培训机制,提高履职能力,选派干部35人次参加北大学习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培养对象,从工作和生活多方面关心照顾,在先进评比中大力支持,在生活关怀中优先安排,努力提高工资福利,给予发展空间,创造机会竞争“上游”,后勤队伍的工作积极性、主动性和创造性有了切实提高。
三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建设,坚持党组中心组学习和“三会一课”制度,组织专题讲座、参观廉政长廊,开展“优质服务月、作风整顿月”等活动,报送自查自纠报告6篇,全面提高执行力,工作作风和精神面貌焕然一新。同时,主动将中心的优秀青年吸收到党组织队伍当中,党支部凝聚力进一步增强。
二、会务安排衔接顺畅,重大公务活动保障有力。
突出强调主动意识、服务意识和细节意识,认真对待每一项活动、每一个环节,高标准、高质量完成各项后勤保障任务。
一是重大活动后勤保障能力突显。全年布置普通会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场,圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作,得到各级领导和社会各界的充分肯定。今年“五一“表彰大会上,中心服务班被新区党工委授予“09-11年度先进集体(班组)”荣誉称号。
二是接待工作树立新区对外良好形象。规范接待管理,坚持高标准、严要求、不超标,创新接待方法,挖掘光明特色资源,提供精致化、人性化接待服务,圆满完成了市委老领导团、市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任务,受到省市各级领导和来宾的一致好评。中心连续三年被评为“深圳市接待系统先进单位”。
三是机关食堂公务接待能力大幅提升。不断强化机关食堂的公务接待功能,完善配套设施,狠抓软件服务,狠抓礼仪培训,提高外在形象和内在修养。同时,中心专门设置食堂核算员,监督食堂收支情况,有效压缩接待费用,弘扬了新区廉洁新风,多次受到省市领导的肯定和表扬。
三、办公环境有效改善,机关运转保持高效有序。
坚持把保障机关正常运转作为重中之重,以改善办公环境、提高餐饮水平、拓展服务内容为重点,不断完善服务机制,提高服务保障能力,创造了良好的办公环境和秩序。
一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所等方式,协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会建设局等办公用房问题。全年开展大小维修20xx次,组织4次季度消防安全演习,开展10次机关安全自查整改工作,检查配电房、厨房设备共96次,发现并整改各类安全隐患98个,全年未发生消防事故和公共卫生事件。及时关注干部职工的现实需求,新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬,最快速度解决了行政服务大厅的变压器复电改造工程和渗漏水问题,完成五周年庆典期间机关大院的绿化美化布置、中央空调维修整改工程,营造了良好的工作环境。
二是食堂就餐服务广受好评。以干部职工需求为导向,新制定《就餐管理规定》《投诉处理制度》及《服务卡管理规定》,全面加强食堂管理,坚持每月召开食堂工作专题会议,采取“错峰供应、限制刷卡次数”等措施,有效解决外来人员违规就餐等问题;引入健康饮食理念,食堂就餐环境、服务品质、餐饮质量明显提升,深受干部职工欢迎和好评。
三是车辆管理调度安全有序。始终坚持“安全第一”主题,狠抓司机的职业道德和安全教育,彻底杜绝酒后开车,全年公务活动派车587台次,其它工作任务2740台次,司机出车4398台次,交通安全实现零事故。同时,强化车辆档案及维修管理,做到一车一档,每个月对车辆管理经费票据进行清理、核对和公示,并按要求完成绿色出行的任务和指标,车辆调度管理更加规范,使用效率进一步提高。
四是安保服务质量明显增强。大力推行业务素质提升活动,组织队员赴市机关事务局和机关保卫处,开展应急增援、仪容仪表等专项业务培训,切实提高安保队伍的综合素质,增强窗口意识和服务意识,应急效率大幅提高。全年参与维稳处突302批次,出动安保1532多人次,有效疏导2938余名群众,确保“xx大”召开期间新区办公维稳有序,得到市、区公安系统的充分认可。今年9月,行政服务大厅专辟“群众停车场”措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连续报道,安保队伍形象明显提升,保卫工作赢得了社会各界的表扬和称赞。
四、社会化运作更加成熟,机关事务工作进步明显。
扎实铺开后勤服务社会化项目,规范加强财务管理、固定资产管理、物资采购、公共机构节能等工作,取得较大进展。
一是后勤服务社会化成效突显。继续推行后勤服务社会化运作模式,向社会公开购买6项后勤服务。我们严格按照招标程序办事,征询法律顾问意见,牢牢把握每一个工作环节,全程协调中标方与原外包服务单位,顺利完成市政绿化、安保管理、物业保洁各项外包服务的公开招标工作,圆满解决了新物业进驻难题,外包服务实现无缝交接和平稳过渡。年终满意度测评中,新区18个单位对后勤7项服务满意度达99、6%,服务社会化运作更加成熟,效果更加明显。
二是财务管理更加规范透明科学。认真执行财务核算和收支工作,做好干部职工住房公积金的收缴工作,在编制预算和资金安排上做到量入为出,加强“三公经费”管理,实行独立核算,坚持每月首周集中审批中心财务,全年审核原始单据25650多张,处理会计凭证2850多张,办理银行支票业务540多张,国库支付2217张,顺利完成年度节约5%的目标,有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。
三是公共机构节能工作打开局面。大力推动光明新区“低碳政府,绿色办公”建设,加强用能重点单位和能耗重点部位的监管,开展节能宣传周活动、能源紧缺体验、停用空调一小时等。同时,迅速推开节能改造工作,采取先行试点的办法,对主楼投光灯和机关篮球场灯进行改造,节电率分别达60%和68%,节能改造取得了显著成效。管委会办公楼、光明办事处办公楼、光明医院三个项目,作为第一批改造项目向社会公开采购服务公共节能工作即将进入全面实施阶段。
四是资产管理和物资采购更加规范。一方面,努力克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题,规范操作程序,把好账物出入关,运用信息化管理手段,全面清点建立数据库,全年新录入固定资产870件,累计录入达8429件,全部实物粘贴了条形码,做到一物一标,帐、卡、实资产信息一致。另一方面,专门成立零星采购定点供应商考察小组,优化供应商队伍,对供应商进行不定期实地考察,并根据实际对供应商予以调整,确保物资采购质量,降低采购成本。
五、扶贫帮困扎实推进,机关氛围更加团结和谐。
坚持服务大局,凝聚人心,关心帮助困难干部职工,集中力量为困难群众办好事实事。
一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会职责,积极为干部职工服务,举办了太极拳培训班、20xx健康行、“迎春杯”篮球赛等活动,深受广大干部职工喜爱。中心被授予“深圳市群众体育先进单位”称号。
二是挂点社区群众实际困难有效解决。认真贯彻新区党工委、管委会服务社区的决策部署,想方设法帮助社区群众解决困难和问题,组织开展“进家门、访民困、送温暖”活动,党支部领导深入挂点社区,走访慰问困难职工、困难群众17人次,帮助解决光明户籍人员就业1人,受到社区群众的欢迎和赞扬。
三是扶贫帮困工作力度进一步加大。加快推进雷州帮扶工作,中心干部进行实地走访,制定帮扶方案,设法增加村集体经济收入。购买番薯等农、海产品,提高当地群众收入,切实改善生产生活。
20xx年成绩的取得,是过去五年工作的延续与发展。五年来,我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务,勇于解放思想,敢于创新管理,团结协作,艰苦奋斗,实现了新区后勤从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲民主、重表率,我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干,我们的服务人员讲责任、讲奉献、默默付出,在后勤各项工作中能打硬仗、善打硬仗,解决了一个又一个重点难点问题,为新区建设发展作出了重要贡献。
在总结成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还存在着一些薄弱环节:一是办公用房紧缺的问题依旧存在,临时办公场所受损日趋严重,维修难度比较大;二是办公场地分散,人员不断增加,管理和保障方式还比较粗放,行政成本仍然偏高;三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展,需要补充人员力量,全力加快推进,等等。对此,我们必须高度重视,采取有力措施,在今后的工作中切实加以解决。
单位后勤工作总结篇二十一
学总务后勤工作是我们学校工作的重要组成部分,与教学一样,是学校的两大支柱之一,同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征。实践告诉我们:有了教学工作,总务后勤工作才有服务对象,没有总务后勤工作,教学工作也难于开展,两者关系是一个统一机体的两个部分,相互依存,相互促进,缺一不可,因此,充分认识到:总务工作虽不直接参与教学,但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育中不可缺少的,在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,尽心尽力做好后勤报务工作。
一、积极组织后勤人员参加学习,不断加强自身素质建设。
做好服务育人工作,认真执行上级颁布有学校制定的有关总务工作制度。
组织好总务处的全体人员,进行业务等方面知识的学习和培训,对存在的问题及时解决,并努力提高后勤人员的职业道德水平,让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。
1、开学初,确保教学第一线的教学用品及时发放到位,教师教学办公用品到位,使教学工作正常开展。
2、开学初,学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记入册,确切地落实财产责任制管理。
3、规范全校学生自行车、教师自行车、摩托车、汽车摆放,严格管理。
4、不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时维修。
5、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修,保证学生正常上课。
6、加强校舍的安全卫生工作,做到有记录,有专人负责。
三、规范学校的收费工作。
严格收费制度,实行财务公开制度,及时在校内公布,平时加强学习上级有关部门的收费文件,严格按照上级主管部门的要求,按章收费,同时规范收支两条线,做到帐目清楚,让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作,没有违规收费现象。
四、校园美化工作。
优美的环境能提高人的素质,努力创建优美的校园环境,进一步美化校园、绿化校园,继续保持了“绿色学校”的荣誉。加强对校内苗木、花草、草坪、水池的栽培与管理,努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的素质。
五、校产管理。
1、本学期强化财产管理,使学校财产管理逐步走上规范化,严防学校财产的流失。
2、加强对固定财产增减工作的管理,认真执行教育局有关规定,定期定时进行固定资产的核对工作,做到帐、卡、物相符,要根据固定财产增减的有关规定,及时地进行登记入帐。
3、加强低值易耗品的管理工作,严格执行审批、发放手续。如复印纸张、油墨、试卷、办公用品、打扫工具、光盘、软盘等。
4、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。
六、维修方面。
检修维护学校的各项设施,也是总务处的重要工作,我们在不影响正常教学工作的前提下,努力做到不等不靠,主动及时,为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力。
七、存在的问题和今后努力方向。
1、后勤各部门要加强内部管理,合理分工,明确职责,协调好其他部门工作。
2、加大对电、用水、消防检查、抽查力度,把各项工作做实,做细、做到位。
3、增强后勤服务保障意识,努力提高服务态度、服务档次,力求在最短的时间内大家的问题及困难,为教育教学做好后勤保障。
4、加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理,节约开支。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提,做好它事关重大,在这个学期的工作中,总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作,保证了学校工作正常进行,为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心,有信心做好学校的后勤保障工作,争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
岁月飞逝,时间犹如流水,xxxx年,一转眼,又一个平安和祥的学期过去了。本学期,总务处在坚持以“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费,教学所需,文明高效”的服务原则下,以“后勤不后,服务为本并育人,开拓创新,勤俭节约”为宗旨,加强后勤管理,强化服务意识,坚决做好后勤保障,尽力谋取综合效益,扎实稳妥地推进了各项工作的进程,取得了较为突出的成绩。为下学期更好地做好服务,现做出如下总结:
1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品和学生的课本、循环使用书簿册及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,及时添补课本簿册,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好学校设施的维护工作。不定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时维修。如:班级多媒体、班级各项硬件维修等。
3、安全排查。定期对学校的教师、电器等设备进行安全检查,确保师生的生命安全,并将检查记录汇总起来,发现问题及时整改,坚决杜绝一切安全隐患的存在。
5、学校活动。我校经常举办教研等一系列活动,如本学期举办了泉州市基础教育课程教学研究课题研讨活动,安海镇小学心理健康学科“青蓝工程”师徒结对成果展示活动等,xxxx年安海镇小学生田径运动会也在我校区举办,因此如何提供好后勤服很重要,良好的后勤服务直接为活动的顺利进行提供了保障。因此加强这反面的工作力度,是本人应尽职责。
6、规范学校财产管理。完善学校财产管理制度,认真做好学校公共财产、公共设施的管理、维护和配备工作。合理有效地使用物力,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。建立和健全各种财产管理制度。实行分级管理,用管结合,责任落实到人。
二、加强财务管理、做好财务工作:
1、按月核发工资,做到准确无误。
2、做好学校固定资产的清点及录入工作。
3、按时到教委办报账,并及时公布学校每月收支情况。
4、及时对学校各项开支进行公示。
5、做好学校各项招标工作。
由于总务处事务繁杂,因此工作中还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力。以上是总务处一学期的工作总结,虽然取得了一些成绩,但都离不开学校领导对工作的帮助与支持,离不开我们学校全体老师付出的辛勤劳动。我们坚信,只要本着一颗全心全意为师生服务的心,廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干,依靠全体总务后勤人员的积极性,我们一定会把工作做得更好,为全体师生营造一个良好的环境。
单位后勤工作总结篇二十二
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓,着眼于部队的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
1.围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强。
2.加强后勤人员的工作作风建设,牢固树立后勤人员为部队服务,为官兵服务的意识,教育后勤人员深刻的精神实质,并将重要思想落实到实践中去。
3.牢固树立后勤就是服务的思想,保持良好的职业道德,面向官兵、服务官兵。
经费管理始终坚持规范化、制度化,我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
1.首先,坚持抓住“预算管理”这个龙头,正确把握资金的流向和报量,提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫,强化预算管理的首位意识,强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增,最大限度的争取地方财政的支持。
2.把好经费的开支审批关,把一切开支控制在预算总量之内,大项经额坚持支部研究审批,发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统,坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则,有效地避免不合理开支。
3.认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善,积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费,使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针,严格落实伙食管理五项制度,全面实行分餐,科学调剂伙食,安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化,不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件,大力发展“双增双节”活动,要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理,做到帐目清楚,按时公布,在财务开支方面,达到了“三好五无”的.标准,切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度,积极改善官兵生活,坚持每天对餐具进行消毒,保证饮食符合卫生要求。同时,加强后勤人员的教育和管理,提高后勤人员素质,发挥经委会作用,积极改善官兵生活,很好的发挥了后勤保障的有力作用。
1.根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时,还做到日有水果的标准。
2.教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识,严格要求炊事人员精打细算,做到粗粮细做,细粮精做,力求符合伙食标准。
在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”,原司务长汪科同志被评为“先进个人。”
在加强器材装备的管理上,不断的建立健全各项管理制度,在管理环节上下功夫,坚持建管并举,以管为主的方针,向管理要效益。认真实行“目标管理”制度,把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩,谁使用,谁管理,谁负责,实行计价挂帐的管理办法,在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心,保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展,灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养,搞好卫生,保证了厨房设施的完整好用。
坚持每月开展防病教育,严把食品采购关,坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品,对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗,对厨房餐具坚持餐后消毒,有效地防止了病毒细菌的传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度,上好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,保持环境整洁,有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生。
单位后勤工作总结篇二十三
公司共有草坪60余亩,红花草1.5亩,百日红一千余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。平时主要的工作是对草坪的养护,一年四季按照计划的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进行循环作业。辛勤的劳动换来了成绩,我们的草坪全年生长良好,往年出现的病虫害都得到了及时正确的预防或治理,全年生病期不到1个月,死亡率不到5%,可以说我们在管理草坪方面找到了适合的方法。
我们在新建了一个5亩大小的花园,花园以牡丹为主,从计划到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植,我们有条不紊的一步步进行。为了做好这个工程,我们利用上了所有可以调动的资源,生产部和物流部也给了极大的帮助和积极的配合。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵,樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进行合理的配置和安排。
花园中还设计了美丽的小湖和林间小道,形如“玉如意”的小湖碧波荡漾,弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园,是放松心情的归宿,清新的小园让人陶醉其中。
公司东墙内一直是荒地,共有四亩左右,空地内多有建筑垃圾高低不平,并且空地中杂草丛生,多有石块和电线放在草坪内,我们在建成牡丹园后,迅速对其进行了改造,清理出了建筑垃圾约有40吨,把野草清理干净,以备明年春天种上草坪等绿化作物。
单位后勤工作总结篇二十四
20xx年以来,后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下,切实贯彻落实科学发展观重要思想,坚持解放思想,求真务实,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,加强政治思想工作,不断增强服务意识和提高服务质量,为机关、领导、广大干部职工服好务,在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,现将上半年工作情况汇报如下:
一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质。
在创建学习型机关过程中,我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动,有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
1、抓观念转变,增强服务意识。传统观念认为,机关后勤管钱、管物、管车,是机关的“大管家”,其主要职责就是“管理”,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是后勤工作之本。
2、抓素质培养,提高整体形象。半年来,我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神,在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划,开展全员素质建设,通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学习日开展了科学发展观、xx大报告等政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多,人员多的特点,对各个岗位进行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、服务是否到位等,并对查岗情况进行通报,对存在问题进行分析、教育。通过学习教育,后勤干部职工思想上有了明显提高,政治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增强。
3、抓制度建设,促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境,方便群众办事。
二、做好日常服务工作,确保机关工作运转需要。
1、加强车队基础管理工作,提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度,细化、量化了车队的各种制度和指标,实现了以制度管人,以指标管车的要求,使车队的各种制度更趋于合理,运转更加流畅。着重强调安全驾驶,上半年无交通事故。
2、树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐”,要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味“把家”,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配。同时,为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐,食堂增加许多硬件设施的投入,更换了快餐盘等就餐用具。
3、加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全,我中心严格执行安全巡查任务,确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治,明确划清停车道,使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。
4、会务接待工作方面,做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上,着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底,管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起,一天内接待会务最多达到15起,最少也要3起。
5、办公环境管理方面,由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公,后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次,保持办公区全天候清洁。
6、值班,报纸分送方面,负责编排机关24小时值班工作,负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件,报刊,职工满意率达100%。
三、开拓进取,不断开展新的工作。
1、管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水,根据漏水的实际及季节情况,后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨,未发现漏水情况,使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。
2、管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落,严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适,后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现工程已结束,广大职工反映良好。
3、6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有:搬家前,分配各部门办公室;各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修,办公家具的采买;新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布置;新食堂的装修,设备、餐桌、餐椅、餐具的购置。搬家时,联系搬家公司,安排各相关部门搬家顺序。搬家后,发电机组的采购与安装,中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼,到一座多功能、高科技的办公场所,其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后,许多后勤人员没有日夜,不分假日,不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。
4、管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室,为了充分展现我区整体形象,体现开发区经济建设的丰硕成果,我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修,添置了崭新的办公家具及先进的音响设备。
5、由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公,管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放,无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作,每周由一辆通勤车进行采购,然后分头送到两个办公区,确保做到登记发放,及时采买,保证了机关正常办公的需要。
6、管委会部分单位搬入泗水办公区办公后,广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5:00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车,现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候,下午4:55从泗水发车,行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路,又方便了广大职工干部,为职工的上下班提供了有力保障。
四、认真分析,从根本上寻找不足。
1、在机关后勤服务中心的队伍中仍有少数职工服务意识有所欠缺,服务不到位,下达的目标不能第一时间完成。部分干部职工无竞争意识,缺乏工作热情和主动性。
2、机关后勤工作管理盲目性大,管理方法不科学,制度落实不到位。有些机关后勤人员凭经验办事,靠习惯运作,不规范、随意性大,有制度却不遵从。
3、后勤改革的滞后。致使在一些具体工作中只讲服务、不讲成本;只求投入、不讲效益,造成财力、人力、物力的浪费,严重影响后勤工作的健康发展。
五、完善管理,确定下半年发展目标。
1、整合资源,综合利用,创建节约型机关。一是端正态度,抓好管物。要用“以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的荣辱观来端正机关后勤部门的服务和管理态度。从实际出发,科学制定物资的购置、使用、管理计划。规范办公用品及设施的配备、采购、领用,切实管好家、理好财,限度地发挥资源的效能。二是勤俭节约,严控开支。要严格控制经费预算管理,坚持量力而行,要精打细算,少花钱多办事,努力降低机关运行成本,合理安排各类支出,并提倡旧物利用。积极采用高效节能的新技术、新产品,有效开展办公综合节能,创建节约型机关。三是全面控制,严格管理。机关后勤部门要从本单位的实际出发,对各种耗能设施、设备进行跟踪调查,对高耗能的设施及时采取有效控制措施。要建立健全节约能源的长效机制,完善办公能耗标准和能源定额标准,制定节能、节水、节材的标准和制度,采取有效措施切实降低办公成本,确保节能工作长期有效进行。
2、转变观念,树立形象,提高服务保障能力。一是转变观念,强化服务意识。机关后勤部门的工作既有管理任务,又有服务内容,两者相辅相成,相互促进。服务是立足之本,管理是成事之基。只有做好管理工作,才能做好服务工作,而服务工作的好坏,又反映出管理水平的高低。强化服务意识,就要“以职工之心为心”,将工作压力转变为动力,促进服务工作提高质量。二是树立形象,强化服务功能。服务质量是机关后勤部门的生命线,是形象好坏的关键。要强化管理、优化服务,通过全方位、多层次、专业化的管理和服务,实现服务机关干部“全方位”、服务外来宾客“很满意”的目标。三是奖惩分明,考核到位,提高工作效率。要加强对机关后勤部门的考评,建立考核制度、绩效评估体系及相应的机制,将核算的分析结果同考核结果、报酬、奖惩紧密结合起来,以不断促进后勤部门工作效率的提高。
3、建立体系,科学管理,提高机关后勤的协作能力。一是建立科学的管理体系。要提高机关后勤部门管理效益,应当以制度来管理人、激励人。因此,机关后勤部门要建立科学、规范、协调、透明、廉洁、高效,能促进管理良性循环的后勤管理服务体系。它是以改革创新为动力,以调动干部和职工的积极性为龙头,充分发挥自身的主观能动性,分工合理、责权明晰、可精细化操作的一系列管理制度。二是创新理念,科学用人。在后勤工作中,关键在领导,力量在群众,有了高素质的服务人才,才有较高的服务质量,机关后勤部门的工作才能形成良性循环。同时应加强对后勤人员知识的更新和培训,充分挖掘干部和职工的潜能。三是完善制度,建立机制,对后勤管理进行有效管理监督。实践证明,机关后勤工作要获得健康、快速、持续的发展,离不开制度的制约。为此,后勤部门应围绕为机关公务运转、为干部和职工服务的需要,制定出符合新形势、可应对新情况、能解决新问题、切实可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全组织领导机制、目标管理机制、监督制约机制、奖惩激励机制等,营造事事有章可循、人人遵章办事的工作氛围。
4、因地制宜,创新管理,创建特色机关后勤文化。机关工作的好坏,很大程度上取决于干部职工对机关的认同感、归宿感的高低以及干部队伍凝聚力、战斗力的强弱。为此,在机关后勤服务工作中,要切实强化以人为本的管理理念和人性化服务意识,要真心待人、真诚奉献、认真干事、情倾审计、情连工作。以情感人,以德服人,注重人文关怀,着力创建“情感管理”机制,推进和谐机关后勤建设。
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