总结是经验的积累，通过总结可以更好地保留和传承我们的经验与智慧。完美的总结需要关注细节，确保每个方面都得到了充分的考虑。接下来，我们一起来看看以下小编为大家整理的几篇总结范文，给你一些写作上的灵感。
质量月论文题目篇一
1、课程设置不合理，实践教学目标不明确。目前，高职院校的会计专业或会计电算化课程设置中，大部分学校只有一门会计电算化课程，教学内容大体为计算机基础知识、会计电算化的基本理论和原理、财务软件的应用以及一些简单的实训操作。在较短的课程安排中，学生只能掌握一些基本的原理和简单的操作，基本上上完课就已经忘记了。
另外，目前许多高校尚未明确会计电算化实践教学目标，其实践教学仍停留在传统的会计电算化教学阶段，在教学上只侧重会计核算软件的应用。在这种教学模式下所培养出来的学生，缺乏与电算化相关的基本理论知识，无法从现有的会计学理论上来弄懂电算化记账原理，只是简单地把会计电算化教学等同于用电脑和会计软件完成另一种方式的会计实验，更谈不上在当前信息化环境下对会计信息系统应用的掌握程度。
2、会计电算化课师资培训滞后。与会计软件业的迅速发展相比，电算化的教学存在明显的滞后现象。其原因固然是多方面的，但专业教师的知识结构老化，知识更新太慢，实践技能不强也是一个十分重要的原因。长期以来，大家对会计专业课程的普遍认识是理论性强，变化缓慢，通过授课教师的潜心自学就已足够完成充电任务，但是随着计算机技术、网络技术、相关管理学理论等的不断发展，会计电算化软件的开发也可以说是日新月异。以用友软件公司的产品为例，从单机版到网络版，从单一的账务核算系统到集核算、管理于一体的管理型软件系统，从单一的财务系统到集成化的erp系统，仅用了几年时间。再加上会计电算化是一门高度复合的理论性、实践性俱强的课程，对于一名称职的会计电算化教师来说，仅计算机方面就需要精通或掌握操作系统、网络、数据库、编程等多方面内容，这仅凭教师自身潜心攻读书本是远远不够的。
3、实践组织方式不合理。目前，大多数院校，电算化实验的组织方式只采用混岗方式，即要求每一位学生充当不同的角色，如系统管理员、账套主管、制单员、出纳、审核员、会计主管等，各自单独完成模拟企业账套的全部实验内容。混岗方式虽然可以让学生在整个实验过程中，对各项专业技能得到系统的、全面的掌握，但是操作员换来换去，大多数学生容易犯错误，经常出现出纳制单或主管制单，导致出纳签字和审核凭证进行不了，也无法使学生感受到企业实际工作中会计岗位分工与内部牵制制度，以及会计凭证在各岗位之间的传递过程。
4、缺乏接近企业实际的、全面的案例。目前，在财会专业中，手工会计模拟实验实训教材较多，而适合高职高专会计电算化实验实训的教材很少，多数来源于软件公司的培训资料，这些资料对于项目管理、采购管理、存货管理、成本及销售管理等方面涉及的很少，经济业务过于简单，有时与实际不符，不能充分使用软件所提供的各项功能，直接影响实验实训的教学效果，甚至会影响教学和学习进度。这种状况如果长期存在下去，将很难达到会计电算化人才培养的目标。
质量月论文题目篇二
基于cmm软件项目质量管理的研究。
论21世纪我国知识型服务业的质量管理。
酒店vip服务质量管理研究。
持续改进机房管理水平—对引入iso9000质量管理思想，进行高校机房管理的探讨。
gpon项目质量管理体系构建及效果评价研究。
长春二热扩建项目的质量管理研究。
服务营销中的服务质量管理和顾客满意研究。
潍坊经济开发区实验中学校舍工程项目质量管理研究。
长沙卷烟厂质量管理研究。
质量月论文题目篇三
病案反映了医疗行为的最原始状态，对医疗教育、医疗科研、医院管理决策、医院经营、医疗纠纷的处理、医疗保险卫生防疫等各个方面具有较高的参考价值。病案质量管理贯穿于医疗服务的全过程，是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的重要内容。本文运用全面质量管理理论探讨了以质量为中心，全员参与为基础，全环节、全过程管理为手段的病案质量管理体系，形成管理主体多元化、质量管理全程化、质量培训全员化、质量控制全面化的病案质量管理长效机制，持续改进，最终实现医疗服务质量的循环上升。
全面质量管理；病案质量管理；质量监控。
病案是以文字形式记录患者疾病的症状、体征和医师诊断、治疗、护理的医护文书，它不仅在医疗、科研、教学、医院管理和医疗统计等方面具有重要意义，而且在健康保险、伤残鉴定、医疗过失责任的追究等民、刑事诉讼中也具有重要的法律效力。全面提高病案质量是规避风险，避免不必要的医疗纠纷，保障医院的合法权益，更好的体现医疗质量，完善医院管理，提升医院形象的重要举措。
全面质量管理是质量管理发展的最新阶段，是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把组织内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系，概括起来就是指全员参与、全过程控制、全组织重视并落实的管理活动。（1）全员参与的质量管理。产品质量是组织内各方面、各部门全部工作的综合反映，任何一个人的工作质量都会不同程度直接或间接地影响产品质量，质量人人有责。（2）全过程控制的质量管理。质量产生、形成和实现的整个过程由多个相互联系、相互影响的环节所组成的，整个过程的每个环节相互影响又相互联系，都对最终质量的形成有或轻或重的影响，为了保证和提高质量，必须树立以预防为主，不断改进的思想，把影响质量的所有环节和因素都控制起来。（3）全组织重视的质量管理。组织各管理层次都应该承担并明确各自的质量管理活动内容，充分发挥各部门的质量职能，形成“以质量为中心、领导重视、组织落实、体系完善”的质量管理体系。上层管理者侧重质量决策，制定质量方针、质量目标、质量政策和质量计划，协助各部门、各环节、各类人员的质量管理活动，中层管理者侧重贯彻落实上层管理者的质量决策，并对基层管理工作进行具体的管理，基层管理者则要求每个职工要严格地按标准进行，并结合本职工作，开展合理化建议和质量管理小组活动。
我们可以把为病人提供诊疗服务的医院看作是为社会输出健康人的企业，则它也有一个质量链，医院的主要客户是病号，产品是出院的健康人。而作为疾病诊断、治疗过程的载体、病人病情演变和转归过程的真实记录的病案，则是质量链中重要的一个环节。病案从开始形成到入库、归档、调阅是一个涉及多部门、多层次人员参与的一个连续流动的过程，借鉴全面质量管理的思路，强化全体人员的质量意识和责任意识，对影响病案质量的全过程和各种因素进行全面、系统的管理，以达到病案质量管理的经常化、标准化、科学化。
1.病案质量的“全员管理”。病案是病人在医院诊断、治疗全过程的原始记录，包含有首页病程记录、检查与检验结果、医嘱、手术、护理记录等，主要从参与病案信息形成的医疗、医技、护理人员和病案信息管理人员加强病案教育和培训，重点培养病案质量意识和责任意识，自觉履行职责。一方面，组织医务人员学习《医疗护理文书书写规范》，树立全员病案标准意识，使病案书写达到规范化和标准化。同时，组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》，从法律角度认识病案，在病案的书写过程中注入法律观念；增强责任意识。另一方面，加强对病案信息科员工素质的强化定位和培训，实行责任管理，促使各级人员加强工作责任心，确保病案质量。最终形成人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量的一个科学的、完整的病案质量保证体系。
2.病案质量的“全过程管理”。从病人初诊开始，至病人入院、诊疗、出院以及各种原始病案资料的建立、收集、整理、归档、供应以及病案的保存与销毁，形成了病案管理的全过程。只有作为上一个环节供应者，为下一个环节的使用者提供高质量的产品和服务，才能保证病案信息科室用高质量的产品来为病案使用者提供满意的服务。树立并不断强化病案形成全过程的质量管理意识，对病案的内容、填写标准、排列顺序及贮存、保管、使用等病案形成过程中每一个环节及环节之间的“接口”的质量进行全程的管理，将质量控制方式从传统的终末质控转移到环节质控上来，变“事后把关”为“事中把关”，力争把病案中的差错及缺陷消灭在萌芽中。
3.病案质量的“全医院管理”。成立以业务院长领导的病案管理委员会，围绕质量管理目标，构建质量管理体系，制订质量控制措施，推行病案的全面质量管理；成立以病案信息科主任为组长的质量管理工作小组，负责贯彻落实质量方针，制定病案质量管理制度如电子病历质量管理与奖惩规定、三级医师查房制度、交接班制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等，定期组织病案质量控制专家对病案的检查评比，划分病案质量等级，组织病案质量展览，开展病案质量教育和培训，提高病案管理的群体质量意识；成立以相关科室主任为组长的科室质控小组，实行目标管理责任制，定期开展qc小组活动，进行病案质量的自查、分析、评价、改进。最终形成以医务科为中心，病案信息科为纽带，各相关临床科室为基点的病案质量监控长效机制，持续改进．循环反复，为病案质量管理的良性循环提供可靠保障。
[1]洪生伟.质量管理（第六版）[m].中国质检出版社,2012(5).
[2]惠莉.病历全面质量管理的探讨[j].中国实用医药.2010(5).
[3]哈丽阳,马风军.全面质量管理在病案信息科的运用[j].中国病案.2009(10).
质量月论文题目篇四
随着我国医疗水平的不断提高，对医疗过程中的各项检验技术的要求也越来越严格。因此，对目前我国临床医学检验技术质量管理中存在的问题进行对比分析，对保障我国临床医学技术更快更好的发展具有重要的意义。
1.1基本资料。
针对20xx年2月-20xx年2月前来我院进行治疗的88位患者随机进行分组实验，并分为两个不同的组别，每组均为44人。其中1组男性患者25人，女性患者19人。2组男性患者27人，女性患者17人。年龄在26岁-68岁之间。两组患者在年龄和人数上不存在明显差异，因此具有可比性（p0.05）。
1.2实验方法。
对于1组的44名患者运用传统的检验技术进行检查，按照医院在检验过程中所规定的程序和相关要求进行检测。对第二组患者采用临床生化检验的方式进行檢测，并在检验过程中对于质量管理方面存在的问题进行研究和讨论，在遵守医院相关规定和程序的同时对其中存在的检验质量管理问题及时更正，并找出相应的优策略。
1.3统计学分析方法。
在进行统计实验的过程中，运用spss20.0统计学软件对参与实验的88名患者进行数据统计和分析，并精准的记录两组患者在检验过程中的精准率，并对检验过程中是否达到患者的期望值这一环节进行对比。在检验过程中发现，两组的检验结果有明显的差异化特点，因此有统计学价值（p0.05）。
通过对两组患者分别采用不同的检验管理手段进行实验，发现在实验过程中确实有明显差异性存在。1组的患者由于没有对检验技术质量实行更有效的管理，导致其检验效果以及患者的满意程度均低于2组，详见表1。
3.1检验过程中存在的问题。
通过上述的实验我们可以看出，由于在检验过程中存在的技术质量管理不严格的问题，导致在检验过程中精准度不够的情况时有发生。在检验过程中，只有找出问题发生的根源才能有效的优化和改进。在检验之前，服用不适当的药物或不按相关规定进食的情况都会影响检验的准确性。部分医生在患者进行检查前并没有告知患者停用药物并空腹进行检查，在检验过程中给医生和患者都造成了不必要的麻烦。同时，要注意对检测仪器的更新。在部分医院，由于资金及技术的限制，很多传统老旧的检验设备依然应用于临床检验中，对于检测的准确度确实也造成了很大的影响。再次，很多医生的业务能力和专业素养相对较低，过度依赖检测仪器导致检验中很多误差出现，很多医院对于医生没有经过严格、系统的培训便允许医生上岗，医生专业水准的缺失对患者治疗过程中病情确定是否准确产生了严重影响。上述存在的诸多问题对检验工作的顺利开展造成了不必要的麻烦，同时也极易造成医生与患者之间的矛盾。
针对上述问题的出现，在临床检验过程中应重视技术质量管理的重要性，对其存在的问题及时发现并解决，以保障检验工作的有序开展并努力提升患者在检验过程中的满意程度。首先在检验之前，要对患者进行关心，对患者的心理进行疏导，同时要将检验过程中需要注意的相关问题耐心告知患者。比如在对即将进行尿检的患者，要告知其避免进食以及剧烈运动，在检测之前注意尿道口的卫生情况避免在检验过程中引发尿路感染。其次，在检验之前要注意对相关检验仪器的检查并做好消毒工作，对于即将老化或者已经老化的设备要及时的更新以确保设备的稳定性。对于检测人员要进行严格的培训，提高其专业水平和道德素养，防止其在检查过程中与患者发生纠纷，保障检验工作的顺利进行。
综上所述，在检验过程中运用质量控制的手法进行检验有助于提升检验效果以及患者的满意程度。但在大多数医院检验技术质量管理中存在的问题不容小觑。因此针对这些问题要及时进行处理并进行优化，保障检验工作有序的进行和开展，同时也有效的避免了医生与患者之间的矛盾和纠纷。因此，优化检验技术质量管理对于医学工作的有效开展具有重要的意义。
质量月论文题目篇五
摘要：随着经济的进步，建筑工程得到了有效的发展，人们的生活水平不断提高，对工程质量的要求也越来越高。市政给排水工程作为促进城市排水、防止城市出现内涝的基础设施，在给排水施工的过程中存在的很多质量问题。相关管理部门应该加强工程质量管理，加强施工管理技术水平。施工人员应该充分掌握施工管理，加强对施工管理的创新，力求在保证工程质量的前提下，尽可能缩短工期，为人们的日常生活带来一定的保障。
关键词：市政给排水；工程质量；管理对策。
市政给排水工程施工质量影响着城市人们生活用水的情况。合理的给排水工程可以提升人们的生活质量，促进城市发展。所以工程管理人员应该加强施工质量管理，从实际情况出发，制定合理的管理方案，提升给排水工程的质量。
1问题。
1.1施工管理责任不明确。
市政给排水工程在施工的过程中会涉及到很多方面，施工质量管理也存在着一定的难度。目前我国给排水施工企业规模较小、施工技术相对落后，很多市政给排水工程都是承包制的，所以施工管理责任不明确。这就导致大部分施工企业为了得到较高的经济利益，偷工减料，使工程质量不达标。此外部分施工设计人员在对工程进行设计的过程中，并没有进行实际的考察，只是依据自己的经验对工程进行设计。这样就使工程施工过程中存在设计图纸与实际情况存在一定的误差，导致施工质量达不到标准。1.2市政给排水管道路线的选择不科学市政给排水施工时，需要加强对排水管线选择的管理。虽然在长期的施工过程中，施工企业对排水管线的选择方面存在一定的经验，但是，然会存在很多问题。比如：施工企业没有充分考虑到给排水工程施工的复杂性，在排水管线的选择上没有提前进行成本预算，导致施工单位在施工的过程中，一味的追求低成本，致使排水管线的选择与工程实际情况存在误差，使排水工程存在较大的质量安全隐患。
1.3施工人员具体施工技术不够高。
市政给排水工程施工范围较广、需要较强的专业技术，而且施工环节较多，每个环节需要的施工工艺不同。但是部分企业在施工中仍然采用传统的施工技术以及管理方法，致使施工不能满足最基本的施工要求，影响施工质量。同时在市政工程施工的过程中，施工人员的素质参差不齐，施工技术水平不同。在具体的施工过程中，一旦出现问题，部分施工人员不能进行及时的处理，导致给排水工程存在一定的质量问题。
2管理对策。
2.1明确市政给排水项目施工管理责任。
在给排水工程施工的过程中，施工负责人员应该严格按照国家规定标准进行施工，严格检查施工中的每一个环节。施工企业应该建立完善的管理体系，明确每个部门应负的责任，同时还需要加强施工人员的技术培训，保证每一个施工人员都具有较高的施工水平，防止施工过程中出现失误，提升市政给排水工程的施工质量。
2.2管道敷设质量管理。
施工前需要安排专门的技术人员对工程周边的环境进行考察，施工过程中严格按照施工测量的标准进行施工。依据施工地质环境、设计图纸进行放样，例如：管线敷设需要的深度、位置。最重要的是审查敷设的位置，查看是否在规定的误差范围之内，之后方可进行施工。在给排水施工的过程中，最重要的一项工作就是管线敷设，给排水工程中存在众多的管道，因为施工环境的不同，管道施工经过的地质情况不同。所以对给排水管道的伸缩性、抗震性都具有较高的要求。敷设过程中需要严格按照施工工序进行，设置基准线，处理管线拐弯处时，需要严格按照施工图纸进行，保证工程的施工质量。
2.3加强协调与沟通。
施工质量检测需要各个部门、人员共同进行该项目的管理，其不是一个独立的个体，对于建设工程质量控制需要各部门之间的协调管理。为此建设项目必须对质量检测以及控制管理问题进行充分了解，认识到建设工程项目管理的重要作用。为保证质量控制管理工作的顺利施行，需要将这些问题协调解决。此外进行建设工程质量管理模式的创新，做好每一个环节的质量控制管理工作。科学的管理系统结构的建立、技术人员素质的提高，促进检验和管理质量的进一步提高。与此同时将技术监督监理单位的优势发挥出来。在进行工程项目管理质量的检测过程中，监理单位应将自身的重要部分对质量控制管理的关键作用充分意识到，尤其是执行质量检测功能的职权充分发挥。
2.4材料质量检验。
施工工序当中使用的任何施工原材料都需要依照标准来进行定时或者不定时进行清点，保证材料的质量合格；根据设计施工图纸进行施工工序的运作，减少施工不妥导致的工程品质问题，以此来降低工程采购材料的成本。材料品质控制对施工成本管理有着非常重要帮助，应用到施工阶段的材料要非常符合施工标准，依照施工策划书来进行检验材料，检验符合标准才可以进入到工地的施工使用，减少因为材料而导致的施工搁置以及成本浪费现象。施工材料的特征决定施工方法以及施工应用的范围，应该加强对施工材料的关注，在施工中结合施工的实际情况，采用性质较好的施工材料，保证施工质量。
2.5对管道渗水和漏水进行治理。
如果管道基础不良导致管道渗漏的，要加强施工技术要求，保障管道基础的质量问题；如果井壁与其连接管的结合处渗漏，要在井连接的管外表面应先湿润并均匀刷一层水泥原浆，防止渗漏；如果是管接口填料及施工质量差，那么施工单位要选择质量好的接口填料并按照科学的施工方法进行施工；如果是管材自身质量差，本身存在着渗水、漏水的现象，施工单位在购买管材时，为了保证管材的高质量，应选择具有生产许可证和产品合格证的管材。
3结束语。
总之，市政给排水工程施工中，应该加强施工质量管理；改善施工技术；提升施工人员素质；加强施工材料的管理；全面落实质量管理体系；控制好工程施工质量；及时处理施工中出现的质量问题，杜绝工程施工过程中出现影响质量的情况，强化市政给排水施工质量。
参考文献：
[1]张云波.加强市政给排水工程质量管理对策[j].才智,20xx,(17):18.
[2]马晓颖,王小强.市政给排水工程施工管理问题及对策研究[j].现代商贸工业,20xx,(7):326.
[3]许同周,赵新军.市政给排水工程施工管理要点分析[j].住宅与房地产,20xx,(27):206.
质量月论文题目篇六
2.全面质量管理的业绩效应:一项结构方程模型研究。
3.服务质量管理研究的回顾与现状探析。
4.加强环境监测质量管理工作的若干思考。
7.基于精益六西格玛的质量管理改进实证研究。
9.质量管理实践与企业绩效关系模型研究——扩展知识路径的研究视角。
10.中国高速铁路工程质量管理创新与实践。
11.供应链质量管理——21世纪质量管理新思路。
12.品管圈管理在门诊静脉配置质量管理中的应用。
13.一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述。
14.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究。
16.从新的医院评审标准看现代护理质量管理理念。
17.建立和实施质量管理体系有效性评价探索与实践。
18.本地化项目的分层质量管理。
19.猪肉加工企业质量管理、垂直协作与企业营运绩效的实证分析。
20.基于全面质量管理的档案信息集成服务研究。
22.美国高等教育质量管理及其借鉴。
24.德国高等学校的质量管理。
25.个性化质量管理在picc置管患者中的应用效果。
26.浅淡顾客满意与服务质量管理。
27.高职教育质量管理:内涵审视、体系构建及其评价。
28.基于企业特征变量的质量管理实践与绩效关系的实证研究。
29.加强环境监测全过程质量管理全面提升环境监测水平。
30.质量管理的核心活动与基础活动——重庆制造业的实证研究。
31.高等教育质量管理的新趋势及我国的选择。
32.基于制造执行系统的统计过程控制在质量管理上的应用。
34.质量管理与组织创新、组织绩效的关系——以我国制造类企业为例的实证研究。
35.关系质量对质量管理实践和绩效的调节效应。
9000质量管理体系在高校教育质量管理中运用的必要性及特点。
37.质量生态学研究(2)——质量概念与质量管理理论的演化。
38.加强环境监测质量管理人员队伍建设的思考。
39.品管圈在持续改进护理质量管理中的实践与探索。
41.美国政府质量管理体制及借鉴。
42.从复制到分享:高等教育质量管理的方向。
44.基于jci标准的医院质量管理体系建设。
45.浅谈强化环境监测质量管理体系建设。
46.航天工程精细化质量管理。
47.质量管理—企业绩效关系模型研究述评与展望。
48.面向过程的产品开发项目质量管理。
49.以医院评审为契机构建基于pdca循环的医院质量管理体系。
50.企业质量管理体系及其认证的有效性研究综述。
52.不同类型的质量管理实践与企业绩效影响机制的实证研究。
54.我国制造业背景下质量管理活动的量表开发研究。
55.全日制专业学位研究生教育质量管理与质量评价的思考。
57.以全面质量管理的理念提高图书馆服务质量。
58.基于bim实施的工程质量管理。
59.质量管理体系运行有效性综合评价。
60.手术室三级无缝隙质量管理的落实及效果分析。
61.线性加权法在质量管理体系定量评价中的应用。
62.关于我国建筑施工企业质量管理的研究。
63.不同情景下质量管理实践与企业绩效模型的实证研究。
64.供应链质量管理免疫的内涵及机理研究。
65.对中国制造企业质量管理现状的研究。
66.基于spc的车间制造质量管理系统研究。
68.浅谈环境监测质量管理工作。
69.质量管理实践对企业绩效影响机制的实证研究。
70.供应链协作关系、外部激励与食品企业质量管理行为分析。
71.我国医院质量管理现状——基于五省调研。
73.浅议建筑工程的施工质量管理。
74.大学内涵式发展背景下的教学质量管理探究。
75.全面质量管理的核心——以人为本。
76.基于pdca的高校学报质量管理流程分析。
78.大数据背景下客户信息质量管理成熟度模型。
80.论烟草行业数据中心建设中的数据质量管理。
82.护理质量委员会在护理质量管理中的作用。
83.中国石油a1a2系统数据质量管理体系建设实践。
86.实施全面质量管理(tqc)提高医院护理管理质量。
9000与六西格玛、全面质量管理的整合应用研究。
9000质量管理模式及其在高等教育质量管理中的运用。
90.英国高校科研质量管理的路径选择:从院校竞争走向国家整体协调。
91.品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用。
94.我国高校教学质量管理与提升研究述评——基于到国内11种教育类期刊的分析。
95.面向服务架构的协同质量管理系统。
96.三级联动专项质量管理模式的构建与应用。
97.基于物流与供应链管理模式下的质量管理。
99.从质量管理角度看临床研究现状和发展趋势。
质量月论文题目篇七
摘要：为了提高初中语文的教学质量，文章从教学内容、课堂环境、学生自身分析了影响语文教学质量的因素，并结合教学实际，提出了提升语文教学质量的方法：将语文教学和实际应用有机结合；改进语文教学的教学方法和课堂的教学环境；提高学生的学习兴趣，养成良好的语文学习习惯；注重学生的人格方面的培养。
关键词：初中语文；教学质量；自主学习能力。
语文课是一门基础学科，也是教书育人、陶冶情操的学科，学习语文能够提高学生的综合素质、理解能力和分析能力。然而，在语文实际教学中还存在着很多制约因素，需要不断地提升语文教师的综合素养，更新课堂教学的模式和策略，以满足现代教学理念及新课改的要求。
一、影响初中语文教学质量的因素。
（一）教学的内容背离了生活的实际内容。目前，初中学校在设置语文课程时，更多的只是进行教学，通过教师的上课，让学生掌握语文的相关知识点，没有让学生结合实际生活去思考，学生没有真正了解语文学习的重要性，无视了初中语文教学对于学生思想教导的重要性，最终影响了初中语文教学质量的`提升。（二）课堂教学环境枯燥乏味，学生提不起学习的兴趣。对于现代的初中语文课堂来讲，由于受学习环境、学习条件及教学模式的影响，学生在学习语文知识时，感到非常厌倦和乏味，再加上教师只是关注学生理解知识的情况，不考虑学生对语文知识的实际运用，导致学生的思考能力和理解能力都比较弱，不利于初中学生综合素质的提高。（三）学生缺乏自主学习能力。乏味的教学氛围降低了学生的学习兴趣，单一的教学模式制约着学生的思维发展，学生在课堂中只是被动地听讲，并没有真正地自主学习，极大的降低了课堂的教学效果。再加上教学方法的制约，导致学生缺乏自主学习能力和主动学习意识，没有养成良好的学习习惯。
（一）将语文教学和实际应用有机结合。语文是基础学科，也是提升学生文化素养和道德品质的重要学科。所以，教师要将语文教学和实际应用有机结合，对学生进行语文文化的陶冶和文化底蕴的熏陶。语文对于学生不单单只是作为应对考试的知识内容，更加要注重的是将教学的内容应用到实际生活当中，使学生认识到语文的重要性，并深深地被语文学科的魅力所吸引。所以在教学中，教师要结合课文的文化背景及学生的人格发展需求，设计科学合理的教学方案，还可以通过组织实践教学活动的方式，来训练学生的实际交流能力、表达能力及分析能力。（二）改进语文教学的方法和课堂的教学环境。教师要根据初中阶段语文的教学特点、学生的学习特点及学生的实际生活，制定教学内容和教案，来优化教学的方法，改善课堂环境。在语文课上，教师要鼓励学生积极主动地回答问题，和教师进行互动，以增强学生学习语文的积极性。（三）提高学生的学习兴趣，养成良好的语文学习习惯。首先，语文教师除了要掌握好的教学方法外，还要激发学生的学习兴趣，不断引导学生，使其能够积极主动地参与到语文课堂的学习中来。其次，教师还要改变学生的学习理念，使学生认清语文学科的重要性，并自主学习，多阅读，多写作，主动地去分析和理解课文的含义，掌握知识，养成良好的语文学习习惯，从而养成独立思考和分析的能力。最后，教师要主动地和学生沟通，通过交流来了解学生的学习状态，并根据交流的情况进一步完善教学内容，深化改革，以增强学生的学习能力。（四）注重学生人格方面的培养。语文教学不仅是对学生知识的灌输，也是在学生成长过程中对其人格方面的培养，使学生具有广泛的爱好和人格魅力。这就要求教师要耐心地引导学生，对学生的错误要悉心教导，而不是严肃呵斥，还要鼓励学生在语文课堂上发言，提出意见。同时，教师要根据学生的兴趣，增加课堂活动，学生充分展现自己的个性和才华。这样，学生的人格发展才不会受到制约。
三、结语。
本文根据实际教学情况，对影响目前初中语文教学的因素进行了分析，并提出了提升初中语文教学质量的办法。认为初中语文课堂教学效率的提高首先要提升学生的学习兴趣，调动学生的学习主动性；其次，要营造轻松愉快的课堂氛围，让学生在欢快的氛围中完成对语文知识的掌握；再次，语文教师还要不断地更新教学模式，以提高学生的综合素质，发挥语文课堂教学的最大效果；最后，语文教学还应多联系实际，让学生在熟练掌握知识的同时，能更好地将语文知识运用到生活当中，实现初中语文教学的真正意义。
参考文献：
[1]胡爱.浅谈如何提高初中语文教学质量[j].教育论坛,2016(5):65.
[2]杨秀英.打造初中语文高效课堂,提升初中语文教学质量[j].学术交流,2016(2):117.
[3]唐冬梅,姚利民.关于小学课堂教学生成性问题的研究[j].当代教育论坛,2012(11):7-9.
质量月论文题目篇八
摘要：工程项目的质量是影响建设工程质量的第一因素，抓好工程质量的控制，不单是对项目负责，更重要的是对企业的发展具有重大的意义。工程项目质量控制的关键在于施工组织和施工现场。对工程质量起到重要影响作用的是人员、机械、材料、方法和环境等因素，为了按时、保质、保量的完成工程，必须严格控制这几个方面。如何严格控制工程项目的是一个非常严峻的问题，本文将就项目质量的控制进行研究。
关键词：工程项目管理；质量管理；质量控制；影响因素。
许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存,以信誉求发展”；“百年大计，质量第一”。可见，加强建筑工程质量管理有着重要的意义。质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量管理工作尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影响，甚至是严重的后果。
一、质量和质量控制的相关概念。
在国际标准iso9000：2000中对质量作了比较全面和准确的定义：“一组固有特性满足要求的程度。”这里“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。要求不仅是指顾客的要求，还应包括社会的需求，应符合国家的法律、法规和现行的关政策。质量具有动态性、时效性和相对性。就建筑工程而言，质量应具有安全、适用、经济、美观。
“质量管理”是指“在质量方面指挥和控制组织协调的活动”。通常包括质量目标和质量方针，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。“质量策划”是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量计划可以是质量策划的一部分，“质量控制”是质量管理的一部分，致力于满足质量要求；“质量保证”致力于提供质量要求会得到满足的信任；“质量改进”致力于增强满足质量要求的能力。
3、工程质量的概念。
二、建设工程项目各阶段对质量形成的影响。
发生，使问题在工程初期得以解决，从而减少经济损失。项目的进行。
是个动态过程，所以围绕项目的质量控制也具有动态性。
1、项目可行性研究阶段对质量形成的影响。
项目可行性研究阶段是项目决策和设计的依据，确定了工程项目的质量要求，是决定工程项目建设成败与否的首要条件。它直接影响工程项目的决策质量和设计质量。
2、项目决策阶段对质量形成的影响。
项目决策阶段充分反映业主的意愿，与地区环境相适应，做到投资、质量、进度三者协调统一。项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业主和使用者对质量的要求和意愿。在项目决策阶段，主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。
3、工程勘察、设计阶段对质量形成的影响。
工程的地质勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地质资料依据。工程设计是根据建设项目总体需求和勘察报告，使得质量目标和水平具体化，为施工提供充分的依据。工程设计质量是决定工程质量的关键环节。
4、工程施工阶段对质量形成的影响。
在这一阶段中,有可能引起质量隐患或问题的因素有:由于在前两个阶段的勘察和精度不充分,就会引起不必要的变更,这是因为在整个施工过程中会不断出现新的地址情形:施工单位的设施比较差,人员缺乏,设备也不够先进;监理工程师的专业素质不高;设计单位的后期服务与施工进度不匹配;由于业主对项目管理的力度不够会导致要赶工期等等问题。
5、工程竣工验收阶段对质量形成的影响。
该阶考核项目质量是否达到设计要求，是否符合决策阶段确定的质量目标和水平，并通过验收确保工程项目的质量段。保证最终产品的质量，影响工程能否最终形成生产能力和满足使用要求，体现工程质量水平的最终结果。因此，工程竣工验收阶段是工程质量管理的最后一个环节。
三、当前社会建筑工程项目质量控制存在的问题。
程，无形中增大了投入，使其它工程的质量状况得不到保障；其次，为严抓质量，加大奖罚力度，奖罚额度之大超出了单项工程本身的价值，虽起到了一定的作用，但易造成恶性循环，未必有利于质量管理工作的持久开展；第三，加大现场监控力度，实行监理制度有效地控制了质量问题的产生，但易造成施工人员和监控人员情绪上的对立，也不是彻底解决问题的方法，第四，和西方发达国家相比，我国质量管理的起步较晚，所以借鉴他们先进的管理体系能促进我们质量管理水平提高。但是，我国的具体情况和国外千差万别，全盘照搬己经被实践证明行不通，所以建立“有中国特色”的质量管理体系，实为当务之急；第五，竞争日益激烈的市场经济下求发展的建筑企设置质量控制点业，其管理层往往过于重视经济效益，很多企业将成本、利润奉为宗旨，这种现象由上至下蔓延，形成一种不利于质量管理发展的氛围。
四、工程项目质量的控制原则、内容及具体措施。
1、工程项目质量控制的原则及要求。
程项目施工阶段，必须始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制首要原则。
（2）对工程的施工全过程实施宏观质量控制，监督监理单位作好微观控制并预防为重点，以工序控制为基本；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。这是确保施工项目质量的有效措施。
（3）严格要求监理单位、施工单位执行材料试验、施工试验及设备检验制度。建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人。
（4）不合格的建筑材料、设备和构配件不准使用于工程；上道工序未经验收，不得进入下一道工序。
（6）坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话。
2、工程项目质量控制的内容。
其实纵观前人的研究内容，我们不难发现，其实影响工程项目的因素有很多，但是总结起来一般可以归纳为以下几点：即人、材料、机械、方法和环境，简称4mie因素，我们要在施工之前就对这几个因素进行严格的把关，对整个项目的质量控制是非常关键的。
在项目质量控制中，人、机、料、法、环这五大要素，人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对工程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识，同时要实行竞争机制，激励机制和奖惩机制，这样才能提高工作质量，以达到保证工程质量的目的。
（2）项目管理人员督促承包方对重要和复杂的施工项目、工序作为重点设立质量控制点加强控制，严格工序间的交接检查。对于主要工序作业和隐蔽作业，按有关规范要求，由项目管理人员和监理人员在规定的时间内检查、确认其质量符合要求后，才能进行下道工序。
（3）工序交接的检查、验收。对于各工序的交接，先由施工单位按规定进行自检，自检合格后向监理单位提交“质量验收通知单”。监理单位收到通知单并复验合格后，方可进行下道工序的施工。
（4）对重要的工程部位、工序和专业工程，项目管理人员对施工质量状况未能确信的，由项目管理方亲自委托第三方进行试验或技术复核、抽样检验后方能验收。
（6）定期或不定期地组织工程质量的检验。首先质量自检和互检，并认真填写相应的记录。按规定的检验程序，对工序施工质量及施工班组自检记录进行核查、验证，做好专业检查记录,做好工序交接检查等。
3、工程项目质量控制的具体措施。
（1）对人的控制。建筑工程项目的具体实施者是人。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。人的素质将直接和间接地对工程项目的质量产生影响。所以说，人是影响建筑工程项目质量的一个非常重要的因素。
（3）对施工机械设备的质量控制。包括对所有施工机械和工具的控制。要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养机械设备，要建立健全“操作证”制度、岗位责任制度、“技术、保养”制度等，确保机械设备处于最佳运行状态。
（4）对施工方法的控制。主要包括技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制，应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证工程质量、加快进度、降低成本。选择较为适当的方法，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。
（5）对环境的控制。对于工程地质、水文等硬环境，我们一定要做好对实地勘察的工作，并且以此作为基础，对环境进行合理的利用，这样才能保证工程项目的实施过程中能有一个非常良好的工作环境。而对于与硬环境相对应的软环境来说，它可以通过加强管理来改进，使建筑工程项目能够稳步推进。因此，对影响建筑工程项目质量的环境的控制，我们的重点应当是对软环境的控制。
(6)施工工序的质量控制。质量控制最基本的内容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点，不稳定性是因人工操作所致，而不确定性是指工程施工不象工业产品的工序那样可以事先确定。
五，结束语。
综上所述，由自己经验和知识积累，以及查阅相关质料，提出的对质量管理的一些看法。质量是企业的生命，工程质量控制是一个永恒的话题。建筑工程施工质量的管理与控制，不仅影响整个建筑工程的整体质量，影响其使用寿命，影响施工单位的长远发展与经济效益，还对建筑的直接使用者产生影响，对社会和谐、稳定发展产生影响。因此，必须要注重对施工质量的管理与控制，加强对施工质量的管理与控制，确保建筑工程施工的质量安全。
参考文献。
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[4]rajendran,sathy,ymanagementin。
质量月论文题目篇九
1.1相关人员的工程质量管理意识相对薄弱。
质量管理是水利施工工程建设的最重要表现，重视水利施工工程建设的质量，才能充分体现水利施工工程建设在经济发展、社会主义工程建设的作用。但是目前在我国一些水利工程建设中，施工和管理人员的意识比较淡薄，所以在水利工程的施工过程中就很难真正地承担其应有的责任，最终后果导致水利施工工程建设的质量管理问题，阻碍其正常投入使用。另外，水利工程管理和施工人员在施工过程中也常常因为各种原因对质量的重要性没能引起足够重视，导致施工环节管理和施工人员往往只重视工期进度，忽略施工环节的质量管理问题。这问题归根到底就是因为水利工程建设的施工和管理人员不能真正地树立质量管理意识，不能真正重视质量管理对社会发展和国家发展的重要作用。
1.2缺乏高水平和高素质的人才。
水利施工工程建设质量管理人员整体素质、能力、水平直接关乎着我国水利施工工程建设的发展，直接关乎着一方百姓的福祉、国家的水利工程建设发展，所以必须真正地发挥水利工程质量管理的积极、有效作用，需要建设一支高质量和高水平管理人员队伍。然而，目前从我国的水利工程的实际来看，我们就缺乏大量的高水平和高素质的质量管理人员。这种缺乏有历史的原因也有现实的因素，从历史上看，我国对此项人才的选拔和任用从来没有一个严格的标准，这样就会造成大量质量管理人员存在着良莠不齐的现象，由于水利质量管理人员的工作相应的比水利工程施工人员的工作强度要轻得多，所以导致了大量的以次充好的人群涌入到水利工程的质量管理队伍中去，这种情况下出现质量管理问题就不足为奇了。从现实角度来看，我国水利施工工程建设相关人员必须要掌握最新的管理知识，并定期参加管理技能培训，但是现实问题是因为工程进度和其他原因使得质量管理人员工作做的少之又少，这样就导致了无法通过内部培养建设一支高素质、高水平的质量管理队伍。
1.3水利施工工程建设质量管理存在违规监理现象。
从现阶段我国水利施工工程建设的质量管理来看，我国关于水利施工工程建设的市场监理的法律、法规还很不完善，这样就很容易让那些为了获得更大、更多利益的建筑商和开发商钻法律空白的漏洞，因此发生了一些不可避免的质量管理方面消极因素。另外，现实中水利工程的建设规模相对较大，施工周期也相对漫长，因此其施工具有复杂性和长期性特点，所以水利工程的施工不可能由一个建筑单位去完成，而是需要多次的转包和分包，这样就导致了部分建筑商为了节省施工费用和管理费用就从水利工程的质量上打主意，容易诱发一些质量问题。而且目前我国的相关监理人员和管理人员的队伍相对较小，部分监理人员和管理人员甚至出现无证上岗的现象，这样就从根本上影响了监管的效果。同时，施工单位在进行水利工程的施工时，往往更重视市场的开拓和工程的效益，对质量的管理则不太重视，这样企业在施工过程中很难保证施工的质量。
1.4相关部门的行政干预效果不佳。
在社会主义市场经济体制条件下，发挥市场的决定性作用已在全党全国达成了共识，但是在这个基础上也更应该发挥政府的调节作用，尤其是在大型工程的建设中，政府担任的角色相对比较重要。然而在实际的水利工程的施工和建设中，政府的监管作用没有真正地发挥，导致了企业在质量管理上失去了应有的监督，质量问题便越来越凸显。而且企业的监管部门直接隶属于企业，可以说是一种严格的上下级的关系，企业在水利工程的施工中则以经济效益为主要目标，监管部门的权力严重受限则导致了两者出现分歧后监管部门不能实事求是的对待质量管理问题、不能公平公正的`处理问题、不能行之有效的解决问题。在这种情况下政府应该进行必要的行政干扰，但是由于现在一直强调市场的作用，政府的行政干扰受到极大限制，最终结果导致在水利施工工程建设的质量管理过程例，相关问题没有得到及时、有效地处理。
2提高水利施工工程建设环节中质量管理的有效措施。
2.1制定制度、健全体系。
良好的制度和健全的体系的基础是提高水利施工工程建设环节的质量管理，因此在水利施工与建设过程中一定要制定与完善质量管理制度和建立健全质量管理体系，要在水利工程的开工之前就要提前制定具体的质量管理与控制措施，只有未雨绸缪才能做到防患于未然。另外，要通过建立健全质量管理体系，才能更好地明确各个部门的相关质量的责任，保证在施工过程中各个部门都能有效地发挥作用，从而避免出现一些由于人的主观因素导致的管理难题。以三峡水利工程为例，三峡水利工程的质量管理制度是保证水利工程质量的关键，要根据三峡水利工程施工的具体情况来制定一系列的相关制度和质量的考核制度，这样才能使各个部门永不懈怠，保质保量地做好每一项工作。其次，制定质量检查制度才能保证三峡水利工程施工完毕后对工程进行验收与及时对工程进行修补，当然还要根据三峡水利工程的特殊情况建立质量事故报告处理制度和相关的一些制度。总之，要通过制定和完善相关制度，来真正督促质量管理工作的实施；通过建立健全管理体系、制定科学的管理制度是水利建设施工的重要步骤，因此要加大力度落实。
2.2促进水利施工工程建设管理意识，完善责任落实制度。
从某种意义上讲，水利施工工程建设环节里相关人员的管理意识就是做好一切工作前提和基础，而在这里面起到重大作用的是领导的质量管理意识，领导个人对质量的重视程度直接影响着水利工程的质量，所以在选拔和任用工程项目的领导时一定要对这方面严格要求，要把那些管理经验丰富、有一定技术水平、具有工程质量意识的专业型和综合型的人才选到领导层去。其次，我们必须在整体上提升领导、施工人员、管理人员的水利建设工程管理意识，施工和管理人员毕竟是处在水利施工工程建设一线，他们一举一动都关乎着水利施工工程的整体建设质量，因此我们要通过一切可以利用的手段和方法真正地提高一线施工人员和管理人员的质量管理意识，从而能促进建设的有效进行。另外，在水利施工过程中，要注意落实质量责任制度，强调并落实各级管理层和领导层的终身责任制度，要根据施工人员和管理人员的工作情况和工作内容明确质量责任，对施工人员和管理人员加强实时的监督、检查和大考核力度，把责任制度贯穿到整个水利施工的各方面。只有从根本上提高和加强质量管理意识，落实质量责任制度，才能有效地避免一些不必要的质量事故，才能真正提高水利工程的质量。
2.3通过定期学习和培训，提高各相关人员素质。
管理人员和施工人员的素质直接关系着水利工程的进度与质量，可以说水利工程出现的有关的管理质量问题在很大一定程度上就是因为管理人员和施工人员的素质不高引起的，所以要采取多样化地方式、方法对相关人员进行基础和高层次培训，提高整体素质。首先，完善和组织定期的学习培训，不能因为工程的进度和其他的一些原因，而放弃对施工和管理人员的培训，要在学习培训阶段要重视和加强管理人员学习先进的质量管理手段和管理思路，从而在质量管理中发挥主观能动性，减少和降低相关管理难题。其次，要让施工和管理人员熟练掌握自己岗位的质量标准和验收标准，对更新和修正的质量标准和验收标准要及时组织施工人员和管理人员学习。再次，在日常的水利工程的管理中，一定要注意让管理人员持证上岗，不仅仅是一种刚性的规章制度，而且是为了提醒管理人员重视水利工程的质量管理问题。总之，提高施工人员和管理人员的素质是势在必行，因此水利工程的领导层和管理层一定要对这方面加强关注。
2.4加强创新能力，利用科技手段进行质量管理。
当今时代是一个信息高速发展和技术不断更新的时代，因此在水利工程的质量管理的过程中要加强理论创新和技术创新，要利用最前沿的技术手段开展水利施工工程建设质量管理。以三峡水利工程为例，三峡水利工程建设之初，我国水利建设工程水平落后于发达国家30年，政府审时度势，通过一些列的技术创新，成功实现了自主式发展模式，主要表现为：1）加强国际合作交流，引进先进的技术和装备；2）消化、吸收并再创新，实现自力更生和自主创新。同时，由于三峡工程建设与我国很多企业通力合作，工程质量管理成为难点，三峡建设工程管理部门通过细分建设项目、扩大管理及成立质量检查监督组等方式，全面提高三峡水利工程的建设质量管理。目前我国的三峡水利工程施工质量已经达到了世界一流水平，成为国际水电技术的研讨基地和水利工程建设的参观和学习样板。因此，在水利工程施工和管理过程中要大力研发新的前沿工程建设质量管理模式，促使我国在水利工程施工建设方面质量管理再进一步，保证新时代水利施工工程建设的质量。
3结语。
质量是水利工程的灵魂和生命，关系着水利工程的生存和发展，关系着群众的生命安全和财产安全，关系着国民经济的可持续发展，关系着社会主义现代化建设的顺利进行。所以我们在水利工程建设施工环节里，更加重视工程施工建设质量，切实保障并解决水利建设施工工程中出现的质量管理问题，促进社会水利的长久发展和百姓的长治久安。
质量月论文题目篇十
论文关键词：建筑工程项目管理、造价管理、质量管理。
工程建筑项目管理是指在工程建筑的过程中按照一定的管理原则，采用一定的管理手段，对工程建筑进行计划、协调、决策、评估和控制的活动。在实施项目管理的过程中，涉及到工程建筑的方方面面，需要对工程建筑过程中的质量、造价、安全和施工手段进行管理，所以在项目管理的过程中，需要工程建筑单位做好项目管理工作。
在实施项目管理的过程中，还应该注意项目管理的特点，比如在工程项目管理的过程中主要存在以下特点：工程产品生产过程与交易过程相互交替、生产的不可逆性、工程产品的单件性和控制过程的阶段性。在实施管理策略的过程中，应该根据这些特点制定具体的策略，保证工程建筑项目管理的质量。
1、存在的问题。
在建筑工程项目的管理中也不能忽视了对造价的管理工作，因为工程建筑过程是一项涉及金额巨大的工程，但是在我国目前的造价管理中普遍存在粗放式管理的现象，存在很多的问题，使建筑工程项目管理中的造价管理并没有对我国建筑行业的发展产生积极地影响。
在对工程建筑进行造价管理的过程中，没有根据市场经济的变化及时的进行造价的管理，导致在工程决策阶段所制定的造价计划与实际的市场经济不符。在工程建筑招投标的过程中，原有的招投标制度在制定的过程中，过分强调制定人的主观性，没有根据市场价格的变化做出及时的调整，或者是在招标的过程中过分追求竞标的成功，导致在实际的施工过程中出现偷工减料的现象，再加上在招标的过程中，部分建筑单位出现串标的现象，影响了招投标的额公平性，使工程造价的管理出现问题。
在工程建筑的过程中，部分建筑单位也没有做好造价管理的工作，在实际的建筑过程中，经常出现变换设计方案的现象，但是没有及时的对造价计划进行变换，导致在造价管理的过程中出现问题。在工程建筑材料的采购过程中，也没有按照规范的工程造价标准进行。
2、提高建筑工程项目管理中造价管理水平的措施。
首先，对工程建筑的全过程进行造价管理工作。在工程项目管理的过程中为了提高造价管理的水平，必须对工程建筑的全过程实施管理，通过施工前的设计和决策、施工中的建筑设计变化、竣工后的验收等工作对工程建筑的全过程实施监督，最终实现对工程建筑项目的有效管理。
其次，做好招投标的管理工作。为了实现对工程建筑的有效管理，必须对现有的工程招投标工作进行严格的管理，建立畅通的招投标信息发布渠道，保证招投标的公平、公正。
最后，做好施工中与竣工后的造价管理工作。在工程建筑的过程中，对施工过程中的造价变化应及时的作出调整。在造价管理的过程中，做好工程竣工后的验收工作。
1、存在的问题。
造成建筑工程在项目管理质量不高的主要原因是与质量管理相配套的政策不完善。数学论文在对工程建筑进行质量管理的过程中，由于影响工程建筑质量的因素是多方面的，所以在进行质量管理的过程中，应该遵循有关部门制定的各项政策和法规，规范建筑工程管理人员、施工人员的行为，使他们在一定的标准和要求下，保证工程项目的招投标工作、施工工序等影响工程建筑质量的工作能够顺利的进行。但是在目前的工程建筑的过程中，很多建筑企业在经济利益在驱使下，很少按照相关的法规、政策进行工程建筑工作，这种现象不仅不能提高建筑工程项目管理中的质量管理水平，还会对建筑企业的整体发展产生恶劣的影响。
导致工程建筑项目管理理中的质量管理水平不高的原因还包括部分建筑企业所指定的项目管理体系与现有的质量管理水平不符，这直接导致了建筑工程项目管理不能充分发挥作用。建筑企业相关负责人的质量管理意识淡薄，也是导致建筑工程项目管理中质量管理水平不高的原因，在质量管理的过程中，只重视经济利益，出现不规范操作的现象。在质量管理人员的配备上不足，不能对工程建筑的全过程进行有效的监督也影响了质量管理的水平。
2、提高建筑工程项目管理中质量管理水平的措施。
为了提高质量管理的水平，需要建筑工程各个方面，各自承担自己在工程建筑过程中的责任。
首先，项目部应认真履行自己的职责。在公测后那个建筑的过程中各个项目的负责人应该施工前做好项目的准备工作，选择合适的施工单位和监理单位。在施工时应及时的将施工图纸送到技术部门，并与有关部门做好交底工作。在施工的过程中，项目部还应做好对施工现场的质量检查工作，对建筑材料、设备及人员进行检查，确保建筑的质量。
其次，施工单位应提高建筑工程的质量。在具体的施工过程中，施工单位是保证建筑工程质量的重要因素。在施工的过程中应该严格按照工程建筑的设计图纸进行，符合工程建筑的规范。在具体的施工过程中为了激励建筑人员的工作积极性，可以建立有效的奖惩制度，通过奖励和惩罚，保证施工人员在工程建筑的过程中，能够按照严格的技术要求和规范，进行保质、保量的施工，提高建筑工程的质量。
再次，监理单位做好质量监督工作。监理单位在对建筑工程进行质量建立的过程中，应该严格的按照设计图纸、建立图纸、技术要求，对建筑工程进行全方位的监理，并保证监理人员的素质与数量，做好工程的验收工作，确保对每一道建筑工序都能进行严格的验收，对不合格的工程，应及时反应到有关部门，使每道工序合格后，在进行下一项工程建筑的项目上。
最后，提高项目质量管理人员的素质。要想提高建筑工程项目管理的质量管理水平，必须保证有一支具有高素质的管理队伍，虽然与发达国家的建筑行业相比，我国缺乏高质量的管理人员，所以管理人员的建设中应该根据我国工程建筑的实际水平，在大学教育中，就重视对管理人员素质的培养，在管理中定期对这部分管理人员进行培训，提高他们的专业素质。
在工程建筑的过程中，为了提高工程建筑的质量，必须重视工程项目的管理工作，积极采取措施保证造价管理和质量管理的水平，及时发现在工程建筑工程中存在的问题，并积极采取措施解决这些问题，最终提高我国工程建筑的整体质量。
[1]奚昌恩.强化建筑工程项目质量管理的有益探索[j].建材与装饰（下旬），2012（10）。
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质量月论文题目篇十一
教材资源包括教科书、工具书、教学挂图、配套读本等丰富的内容资源。教科书是学校语文教育的主要课程资源。教材本身的内容为教学的成功实施和有序展开提供了有效的资源平台。我们要坚持做到“用教材教”而不是简单“教教材”。在发挥语文的熏陶、感染作用的同时，立足学生的身心特点充分挖掘教材资源提高学生语文素养。充分挖掘教材资源：
一是要科学把握教材，充分利用课本资源。教材是教师传授知识实施课堂教学的最基本依据。语文教师在教学中，要创造性地理解和使用教材，灵活运用教学策略，引导学生扎扎实实地进行语文学习活动，从而提高学生运用语言文字的能力。
二是要尊重学生思想，充实教材资源。教师应引导学生利用已有的知识与经验，主动地探索知识的发生与发展过程。努力使自己准备的课程资源与教学过程中产生的学生个性化的课程资源相融合，达到师生之间、生生之间的资源共享。
二、整合学科资源。
让学生用不同手法表现同一内容，从而培养学生学会思维迁移、综合实践、创造性解决问题的`能力。教学诗歌以及抒情写景的美文，往往需要音乐来引领学生走入诗人所描写的意境，烘托气氛，让学生借助音乐加深领悟的深度。在语文课堂上无法实现的梦，可借助《品德与生活》平台拓展教学的外延；同时，可以利用语文阵地，丰富《品德与生活》的内涵。巧妙地进行两者间的整合，可以更好地促进学生全方位的发展。除此之外，语文学科还可与数学、科学、体育等学科内容有机融合。
三、开发生活资源。
语文来源于生活。人一旦脱离了社会生活，语文能力也就丧失了生活的土壤。语文教师应当把课堂融入真实的生活之中，语文教学才会像生活一样日新月异，充满旺盛的生命力。开发生活资源：
一是创设生活化的课堂环境。我们在强调学习氛围的同时，更应使环境温馨、舒适、富有生活气息，精心设计有利于学生发展的课堂环境。让学生在无拘无束、轻松愉快的生活场景中交流思想、表达感情。
二是追求生活化的语文教学内容。首先要把课堂融入社会。教师要充分结合教材内容和学生实际寻找出有效的介入途径：可创设一个情景或事情的开端，引导学生设想事情的发展和结果；可提出如“上网的利弊”“学生该不该用手机”等热点难点问题，展开辩议讨论；可结合日常发生的新闻事件开展即兴口头作文等等。其次让艺术再现生活。课堂中可通过唱歌、赏画、演剧、看电视片段，来启发引导学生，从而激发学习兴趣，创造新的作品。
三是创设多彩的校园环境。语文教师要合理有效利用校园、教室等学校环境场所，利用专栏橱窗、墙壁走廊、雕塑建筑创设多彩的校园文化，并赋予生命的活力，以熏陶学生的情感，促进学生语文能力的发展。
四、共享网络资源。
而网络资源以其独有的优势，给学生提供具体可感的语言材料和充分阅读与习作的平台。多媒体制作的阅读资料，可以借助绚丽的色彩、形象的动画、生动的语言、美妙的音乐等，吸引学生，激发其阅读兴趣。如教学《开国大典》可利用网络资源———电影《开国大典》的图像、声音、色彩、音乐、语言、情节、背景活动等再现当时情景，使学生身临其境，大大激发了阅读的兴趣。借助网络资源，可为学生提供丰富多彩的课外阅读材料。
课程标准规定的课外读物可以利用网络查找，有目的、有计划地建立专题阅读网站，引导学生进行网上阅读。阅读时可鼓励学生利用网络，将读书笔记摘录记写在qq空间或博客中。还可用网络展示阅读成果，让学生在班级的q群里进入同学的qq空间或博客，互相观摩读书笔记，投票评选最佳读书笔记。教师还可以利用网络，在课堂上打开优秀的读书笔记，让学生观摩欣赏学习，让他们享受成功的喜悦。互联网为学生展现了大量生动的信息素材，为学生习作创设了有利条件。
面对网络上无限的信息，学生通过浏览，可自由选择适于自己习作的素材。习作评讲前，教师可先让学生把习作传入qq空间，在留言版中给自己习作文评分，再引导同伴当小老师，相互浏览阅读评价，提出合理化的建议。
五、利用地域资源。
在语文综合性学习中，地域文化是重要的课程资源。教师要创造性地活用教材，充分开发地域文化资源，才能促进语文综合性学习，全面提高学生语文素养。可开发利用本地的历史、饮食、曲艺、礼仪庆典文化等乡土文化课程资源；充分利用本地的植物、动物、山川、河流等自然资源，既可利用其进行热爱家乡教育，又可以结合环境实际有针对性地开展环保教育；利用本地名胜古迹丰富课程资源，开展“游名胜，学语文”实践活动，拓宽语文学习的空间。语文教学中，只有充分开发和利用丰富的课程资源，才能不断拓宽语文学习和运用的领域，进一步促进学生终生学习能力的培养和教师的专业成长。
质量月论文题目篇十二
铁路客运行业各级管理者的工作能力和工作水平的高低优劣，关系到客运职工队伍的凝聚力和战斗力，关系到客运职工队伍是否有生机和活力。不断转变客运管理者的管理理念，提升客运各级管理者的管理水平，建立科学合理的管理制度，对促进铁路客运行业不断提升服务水平，增强职工的职业认同感，实现构建和谐铁路客运具有积极的意义。
在过去相当长的一段时期，受自身体制等多种因素的制约，铁路客运系统更多采用发牌这种管理模式，即各级干部通过对自身所管辖部门的检查，发现问题并现场记录，事后汇总分析并根据相关考核依据对相关责任人予以一定的处罚，并以此作为评价干部职工工作水平的重要依据。这种管理模式在促进客运职工转变服务理念，不断提升服务质量方面确实发挥了重要作用，但也应该看到这种制度存在的不足。这种制度更多的是体现干部作为管理者的管理地位，而忽略了干部作为管理者的其他责任和意识，同时由于实际操作中存在的不规范考核，容易出现考核不科学、考核流于形式，走过场完成任务，为了考核而考核等问题，进而导致部分干部考核不严肃，随意考核，这些弊端在一定程度上挫伤广大客运一线职工的工作积极性。
造成铁路客运管理制度不适应新形势的因素很多，既有体制方面的制约因素，同时也有人为因素。在一定程度上人为因素是主要制约方面。这主要体现在管理者管理思维落后，管理理念陈旧，只注重体现管理者的管理地位，而忽略了对管理者其他方面的要求，例如管理者应具有的.意识能力等。
转变管理理念促进客运服务质量水平的稳步提高，既是铁路客运行业健康长远发展的必要要求，也是贯彻铁道部构建和谐铁路的必由之路。
转变管理理念以此不断促进促进客运服务质量水平的稳步提高，是一个庞大的系统工程，涉及面广，需要考虑的因素较多。笔者结合铁路客运管理现状，开展了广泛的调研，提出如下对策和建议。
3.1强化管理者的“五种意识”
3.1.1强化管理者的责任意识。干部的重要责任之一是服务职工，干部则必须牢固树立“亲和近管，精做细管，真干严管，谋事善管”的管理理念，以服务职工为己任，善于引领职工、凝聚职工，赢得职工的信赖，树立自己的形象。
3.1.2强化管理者的问题意识。职工要做到眼中有“活”，在作业中实现自控、互控；干部则要做到发现、解决问题在一线，在发现问题、解决问题的过程中提高能力，在动态中实现管理的日清日高。
3.1.3强化管理者的忧患意识。古语道：“生于忧患，死于安乐”。要健全和完善科学有效的激励机制，与干部的绩效挂钩，以此为杠杆，形成与企业共荣辱、同命运的市场意识、风险意识、忧患意识。
3.1.4强化管理者的团队意识。引导干部识大体、顾大局，使之具有“推功揽过”的胸怀，时时处处为企业着想，达到“众心齐，泰山移”的效果。，打造一支精良的团队。
3.1.5强化管理者的领先意识。应坚持巩固和打造强势集群品牌，实现服务创新和精细管理。服务无止境。客运段的干部要不断适应形势，以旅客需求为第一信号，在精、细、实上做好大文章，创造过硬的品牌集群，敢于做铁路客运服务的排头兵、领头雁。
3.2前移关口，实现管理者的“五个转变”
3.2.1对干部的关爱，从外延向内涵转变。摒弃好人主义，走出惯有的情面关，做到爱与严结合，既要将爱护干部摆在前位，更要对严不起来、落不下去、好人主义严重、作为不力的同志敢于施“霹雳手段”，挥泪斩“马谡”。
3.2.2对干部责任的追究，从“硬伤”向日常质量转变。“硬伤”一旦酿成，对企业、对干部都是一种损失。我们不能只强调亡羊补牢，而应从日常细微入手，善于抓“小”，防微杜渐，常敲警钟，一言以蔽之，要抓好、卡控好过程，防止“质变”。
3.2.3对干部的工作评价，从追求数量向数量、质量并重转变。建立更加科学的干部工作质量评估体系，运用好管理者、作业者绩效数据库，用业绩“说话”。
3.2.4对安全、质量、路风问题的考评，由考核职工向考核干部、职工相结合转变。以此促进干部走进一线、走进职工、走进问题，突出作为。
3.2.5干部的管理意识，从单纯管理职工向服务与管理职工并举转变。管理与服务是辩证统一的关系。要变“棒喝式”为“人本式”，情理相融，建立亲和的管理链条，构成干部倾情服务职工、职工热情服务旅客的和谐关系。
3.3加强机制建设，抓好保障工程。
3.3.1注重落实问题管理机制。实行日生产交班和周五碰头会，对基层车队（间）无力解决的安全生产问题，统一进行登记、编号、分类，并逐级上报，经段领导班子研究确定方案后，建立“问题库”，并以书面形式送达责任部门限期落实整改，完毕后，填报《部门问题关闭信息反馈表》进行“销号”。责任部门在规定时间内不能完成时，以书面形式说明原因，报分管领导签字后，进入下一轮闭环管理，重新进行关闭。3.3.3推进干部添乘管理机制。首先，明确干部添乘职责。制定干部添乘相关管理办法，对车队（间）干部添乘的检查职责、作业标准、必检内容、工作要求逐一进行了细化。添乘干部必须填写写实记录。其次，量化车队干部添乘趟次和解决问题数。严格执行定量、定时、定区间的工作要求,按月上报添乘计划、交路，做到三分之二的时间在现场、二分之一的时间在车上。第三，建立添乘效果考核机制。要求车队干部真正走进现场，走进职工，走进问题，对班组发生安全、路风、服务质量问题的,添乘干部连责考核。
3.3.4完善列车长管理办法。将列车长素质建设提炼为团结协作、教育职工、精通业务、民主管理、依章办事、应急处理“六种能力”，构建起列车长第一道管理防线；从班组乘务管理的实际需要出发，聘请企业管理行家收集服务案例，编辑“六种能力”解读手册，形成系统的“教案”；建立列车长业绩档案，对年度排名靠前的列车长，分别给予一定数额的经济奖励，并作为提干的重要参考因素，逐步实行和推广列车长末位淘汰制度。
质量月论文题目篇十三
质量是指以满足客户需求为核心，通过科学管理和标准化的方式，保证产品或服务达到设计或标准要求的过程。在现代社会，质量已成为企业的重要指标之一，也是消费者选择产品或服务的主要依据之一。本文旨在讲述笔者在工作和生活中的一些质量心得体会。
第二段：尊重工作的每一个环节。
工作中的每一个环节都非常重要。从计划、准备、检查、执行到总结，每一个环节中的每一个步骤都需要认真对待。在质量管理中，每一个环节的失误都有可能会导致整个过程失败。因此，我们应当尊重每一个环节，保证每一个步骤都做到尽善尽美。
第三段：加强沟通和协作。
沟通和协作是质量管理中非常重要的一环。在工作中，往往需要和多个部门或团队协作，需要有很好的沟通和配合才能取得好的效果。在沟通时要尽量明确自己的想法，避免出现误解或不必要的矛盾。同时，要善于倾听他人的意见，并尊重他人的观点，共同协作达成目标。
第四段：追求卓越。
卓越是质量管理的最高目标。为了追求卓越，我们需要不断学习和改进，不断寻求提高的途径。通过不断学习和持续改进，我们可以提高工作水平和效率，提高产品或服务的质量水平，并且不断超越自己，在竞争中更具有优势。
第五段：结论。
总之，在质量管理方面，我们应该注重每一个细节，加强团队沟通和协作，追求卓越的目标。只有这样，我们才能在工作和生活中取得更好的成绩，不断提升自己的能力和技能，在竞争中更加具有优势。强调质量管理的意义，不仅仅只是为了提高企业的竞争力，也是为了满足客户的需求，为用户提供更好的产品和服务。
质量月论文题目篇十四
在学生们的高中阶段，他们的心理发展水平已经是较为成熟的了，所以他们在学习任何一门学科时，都是需要得到别人的认可和尊重的。而教师在进行语文学科的教学工作时，如果其对学习成绩较差的学生存在偏见，以成绩的高低作为评定学生好坏的标准，那么在教学过程中就可能会做一些打击学生自信心的事情，从而影响他们的学习热情。因此，在教师进行教学的过程中，其应重点为学生营造一个活跃的学习环境，客观公正的对待每一位学生，充分的激发他们的学习兴趣，这样才能帮助学生真正的喜欢语文这门学科，从而提升语文课堂的教学质量。
2.2更加高效的应用多媒体课件。
随着我国科学技术水平的不断提升，多媒体激素的出现也促进了我国教育事业的快速发展，而通常情况下教师在课堂上也都会使用多媒体课件进行教学，而在使用这一技术时，应遵循适量、适时和适度的原则，不能将所有的教学内容都以多媒体课件的形式呈现给学生。下面我们以高中语文课程中的《再别康桥》为例，谈谈如何能够更加合理、高效的使用多媒体课件。《再别康桥》是一首优美的抒情诗，是徐志摩在再游康桥时写下的，他用丰富多彩的语言文字将自己的生活体验融入到了康桥的美丽景色中，既表达了对康桥的依依不舍之情，同时也使学生们驰骋在他想象的美丽世界之中，而教师就必须采用形象的肢体动作和丰富的语言将这些内容讲解出来。而在学习这首诗歌时，其重点内容就是对其的朗读，那么就应采用多媒体课件进行辅助教学。在网络上教师可以下载一些朗读这篇诗歌的范本，由于多媒体课件具有配乐、暂停和快慢等多种功能，那么学生就能够更加充分的掌握朗读这篇诗歌的技巧，从而提升语文学科课堂教学的有效性。
2.3应实行分层教学的方法，以保证教学的兼容程度。
不同的学生，他们的个人素质水平是有着一定差异的，那么他们在学习语文这一学科时所具备的能力就也是有一定区别的，在传统的教学理念下，教师往往都是会应用“一个标准”的教学模式的。那么教师通常都是更加重视成绩好的学生的，而忽略了成绩差的学生，这不但对这些学生是不公平的，同时其对于学生语文水平的整体发展也是会产生消极作用的。所以，教师在安排教学活动时，应能够理性的看待学生之间存在的差异，应在考虑到学生实际情况的基础上制定有针对性的教学方法，兼顾学生的整体情况，激发每一个学生学习的积极性和主动性，是他们成为课堂的主体。而教师在布置作业时也应考虑到学生的不同层次，从而提升每一名学生的语文水平。另外，教师还应多为学生安排一些课外的教学活动，为学生们创造更加真实的语文学习环境，这样才能真正的提高学生的语文综合素养。举例来说，学校可以定期的组织一些与语文学科相关的趣味性较强的竞赛活动来吸引学生的参加，如课文朗诵大赛和语文知识竞赛等，在学生积极的参与到这些活动的过程中也提升了他们对语文学习的兴趣。
2.4创设轻松、活跃的`课堂学习氛围，培养学生的自主学习能力。
在我国对现阶段高中语文教学情况进行深入研究的过程中，我们发现导致大多数学生对语文学习缺乏兴趣的最主要原因就是这些学生从思想上就认为语文这门学科是枯燥乏味的，并且在应试教育的影响下，学生们也就逐步的形成了语文学习就是考试技巧练习的这样一种观点，而要想有效的解决这一问题，教师在上课之间就应进行充分的准备，设计出更加丰富多彩的课堂教学形式，为学生们创设活跃并且轻松的学习氛围，在课堂教学中突出学生的主体作用，从而切实的提升语文课堂的教学质量。
3结束语。
通过以上的论述，我们对高中语文教学工作中存在的主要问题以及提升高中语文教学质量的有效措施两个方面的内容进行了详细的分析和探讨。在高中语文课堂的教学过程中，其效率的高低对于语文教学的实际效果是有着决定性的影响的，而为了更加及时、有效的解决现阶段高中语文教学中存在的问题，教师就必须制定出更具针对性的教学方案，在课堂教学中树立学生的主体地位，合理的运用各类多媒体课件，充分的激发学生学习语文知识的兴趣，从而全面提升学生的语文综合素养。
质量月论文题目篇十五
作为一名从业者，我深知质量的重要性。每个人在工作中都会遇到各种各样的问题，因此质量问题也总是无处不在。长期的工作经验和实践让我有了深刻的质量心得体会。下面，我将就此分享一下我的心得。
一、坚持高质量的标准是必要的。
一项工作只有在我们使用高质量的标准来评估它时，我们才有机会做到最好。因此，我们必须始终保持对标准的追求。高标准不仅意味着高质量，也是每个人都应该努力达成的目标。通过坚持高标准，我们才能让我们的工作发挥出最大的效益。
二、及时发现和解决问题非常重要。
当出现质量问题时，及时识别和解决问题至关重要。在发生问题时，我们需要花费更少的时间和精力来解决问题。如果我们不及时解决问题，我们将失去质量。良好的交流和团队协作有助于发现问题，解决问题和避免问题的发生。因此，我们必须始终保持清晰，及时采取行动。
三、积极了解工作目标和需求是非常有益的。
了解我们的工作目标和需求并使之相符是非常重要的。这有助于我们提供高质量的服务并获得高质量的结果。当我们有效地了解工作目标以及客户和同事的需求时，我们可以减少不必要的工作，并能够更加准确地满足其他人的期望。尝试与客户和同事沟通和探讨，以更好地了解他们的工作、关注点和疑虑，这将有助于提高工作质量，使我们的工作更具针对性和可操作性。
四、每个人都应该有责任和机会来确保工作质量的优异。
确保质量不只是一个人的责任，而是团队成员的责任。因此，每个人都需要对保持工作的高质量负责。了解工作目标和需求，确保相应任务在规定时间内完成，处理任何质量问题都是大家的责任。每个人都应该有机会在确保质量方面发挥作用，并且应该鼓励每个人积极参与。
五、质量和效率的平衡是必要的。
高质量的标准和高效率的生产是一对矛盾体，但它们的平衡是必须的。我们需要确保我们的工作既高质量又高效率。我们不能只追求效率，忽略质量，这将对我们的工作产生持续的消极影响。相反，我们应该总是寻求达到质量和效率的平衡点，以获得最优的结果。
最后，高质量的工作质量是我们所有人的共同目标。我们必须始终保持高标准，并积极寻求并解决问题。保持清晰和及时的沟通是确保工作质量的关键。我们每个人都需要负起保持质量的责任，并同时要保持效率，以获得最佳结果。这些质量心得体会不仅适用于我的职业，也适用于各个行业和工作领域。让我们始终坚持高标准并不断提高自己的工作质量。
质量月论文题目篇十六
随着我国旅游产业的不断发展，度假酒店的数量和规模也在不断扩大，因此对其服务质量管理提出了更高的要求。但是，由于针对度假酒店服务质量的管理方面还存在很多问题，导致目前度假酒店在竞争和生存中都受到了严重的威胁。
（一）度假酒店的决策效率有待提高。随着旅游业的不断发展，度假酒店也在进行着不断的变革，从而能够更好地迎合市场的需求。因此，在度假酒店的发展过程中，需要高层的管理者对相关的变动进行决策。但是，目前很多度假酒店存在着决策效率差的问题。首先，很多酒店的高层管理者并没有对度假酒店的市场环境和顾客需求进行深入的分析，其决策依据主要是效仿竞争对手的服务模式，或者是照搬国外大型连锁度假酒店的经营理念等等，因此无法从根本上促进度假酒店服务质量的提高；其次，度假酒店的高层管理者对于旅游市场的敏感度不高，无法在市场出现变动时及时给予相应的决策变更，导致在服务质量管理方面经常落后于市场需求，从而无法更好地适应市场需求，无法更好地满足顾客的住宿需求。
（二）部门之间的协调性比较差。对于度假酒店来讲，针对服务质量的管理需要多个部门之间进行协调合作，因此在进行服务质量管理的过程中，需要同时对多个部门进行管理。然而，目前很多度假酒店部门之间的协调性比较差，主要体现在以下几个方面：第一，度假酒店中的很多部门虽然相互之间需要协调共同提供服务，但是很多度假酒店的相关部门却呈现出各自为政的状态，每个部门都只关心自身的利益和服务，对于其他部门之间的共同协作不太关心；第二，部门之间的协调性比较差还体现在：当度假酒店在服务过程中出现一些问题时，很多部门之间没有承担相应的责任，而是相互推诿，从而无法及时有效地解决顾客的住宿问题。
（三）度假酒店的一些员工素质比较低。对于度假酒店来讲，员工是直接与顾客接触的人群，因此员工素质在一定程度上对度假酒店的服务质量产生重要的影响。然而，目前很多度假酒店的员工素质比较低，主要体现在以下几个方面：第一，很多度假酒店的内部员工专业知识欠缺。例如：很多内部员工无法熟练地使用计算机，因此在为顾客提供服务时，无法利用专业知识为顾客提供满意的服务；第二，度假酒店的内部员工职业道德素质方面还存在一定的不足，很多度假酒店的内部员工存在偷窃顾客财物的现象；第三，很多度假酒店的员工流动性比较强，这是因为度假酒店对员工的要求比较高，但是薪资比较低，导致很多度假酒店员工离职。
（四）恶意价格战争导致服务质量低。随着我国度假酒店的不断发展，其内部竞争也越来越激烈，因此很多度假酒店为了在竞争中取得优势，开始利用价格来吸引消费者。但是，恶意的价格战争导致了很多问题：首先，恶意价格战争使得度假酒店的内部利润比较低，因此没有充足的资金来提高度假酒店的硬件服务质量，虽然在价格战争中抢占了先机，但没有足够的硬件措施依然无法为顾客提供良好的服务，顾客的流失程度依然比较高；其次，恶意的价格战争使得酒店利润缩水，因此酒店就会通过开源节流来进行调整，其中一项措施就是减免度假酒店内部员工的福利，员工的福利待遇降低，使得他们无法拥有良好的状态去提供服务，导致度假酒店的整体服务满意度下降。
根据以上分析和论述可知，目前度假酒店服务质量管理过程中还存在很多问题，本文对这些问题出现的原因进行了深入的调查，主要体现在以下几个方面：
（一）酒店高层不具备可持续发展的眼光。对于目前我国度假酒店的服务质量管理来讲，需要度假酒店的高层能够以可持续发展的眼光看待问题，从而做出更加具有战略意义的决策。然而，目前度假酒店的高层普遍缺乏可持续发展的眼光，主要体现在以下几点：第一，很多度假酒店的高层没有经过专业的教育和培训，无法对度假酒店的市场做出正确的分析和评估，因此在进行决策的过程中，无法更好地通过市场来进行度假酒店的调整，导致目前度假酒店的服务质量管理中还存在较多问题；第二，目前，我国度假酒店高层的流动性比较大，因此很多高层在任职期间，为了获得较多的利益，在进行决策的过程中没有采用可持续发展的眼光看待问题，一心只想在短时间内获得利益；如果度假酒店因为服务质量管理存在经营的风险，他们依然可以去其他度假酒店担任高层。
（二）度假酒店内部员工的整体素质不高。对于很多度假酒店来讲，其内部员工的素质还存在较大的问题，主要体现在以下几个方面：第一，很多度假酒店的员工不具备相应的专业知识，也缺少相关的认证，因此在度假酒店中为顾客提供服务时，无法更好地展现自身的专业素质，从而影响度假酒店服务质量管理的整体水平；第二，很多度假酒店为了进一步节约成本，没有对内部员工定期开展培训，包括专业知识培训和职业道德素质培训，从而无法提供内部员工的整体素质，进而无法更好地提高度假酒店的服务质量管理。
（三）度假酒店缺乏相应的服务质量管理体系。对于度假酒店来讲，对服务质量的管理非常重要，然而目前很多度假酒店都没有建立相应的服务质量管理体系，这也是导致度假酒店服务质量管理中存在多个问题的原因。度假酒店缺乏相应的服务质量管理体系主要体现在以下几个方面：第一，没有相应的服务质量管理体系，因此当度假酒店为顾客提供服务时，就需要通过多个部门的协调来共同完成，当在服务过程中出现质量问题时，无法及时地定位到相关的部门和个人，导致对服务质量问题处理的时间较长，从而引起顾客的不满；第二，没有建立相应的服务质量管理体系，使得度假酒店的内部员工无法积极主动地承担自身的服务职能，导致在为顾客提供服务的过程中，没有呈现出度假酒店应有的高水平服务，从而导致顾客对度假酒店的服务质量不是很满意；第三，没有建立顾客服务评价体系，使得顾客对度假酒店的意见无法被酒店管理人员看到，从而无法针对顾客的.意见，对度假酒店的服务质量管理进行相应的改善，因此导致度假酒店服务质量管理问题一直存在。
根据以上分析和论述可知，目前我国度假酒店服务质量管理方面还存在很多问题，而且这些问题出现的原因也是多方面的。因此，为了更好地提高我国度假酒店服务质量管理，可以参考以下几个方面：
（一）提高度假酒店管理层的服务意识。为了更好地提高度假酒店的服务质量管理，需要酒店管理层首先认识到服务质量的重要性，不断提高服务意识。因此，应做到以下几点：第一，需要对管理层人员进行相关的培训，使得管理层能够掌握对度假酒店服务质量的管理知识和技能，使得他们能够充分地根据市场环境，从而对度假酒店服务质量管理进行相应的调整，使得酒店的服务能够更好地满足市场和顾客的需求；第二，可以鼓励度假酒店的管理人员出国进行学习，从国外的大型酒店中学习相关的先进经验，同时根据度假酒店自身的特点，对酒店服务质量管理进行相应的改革，不断促进度假酒店服务质量的提高。
（二）增强度假酒店部门的协调性。对于度假酒店来讲，为了更好地对服务质量进行管理，需要多个部门之间进行协调和合作，为了更好地增强度假酒店部门之间的协调性，为此可以参考以下几点意见：第一，建立各个部门之间的交流和互动平台，使得部门员工之间以及各个部门之间都能够进行良好的互动，从而能够促进各个部门之间的交流和合作，更好地提高度假酒店的服务质量；第二，要加强对度假酒店部门员工的培训机制，能够进一步提高员工的素质，充分意识到自己的职责，才能够在提供服务的过程中，承担自身应有的责任；第三，要树立度假酒店的内部文化，能够通过文化对员工进行柔性管理，增强员工的凝聚力和向心力，使得度假酒店内部员工能够形成一个集体，从而对外提供更好的服务。
（三）建立服务质量评价体系。对于度假酒店来讲，建立服务质量评价体系对于其服务质量的提高有着非常重要的作用。建立服务质量评价体系主要包括以下两个方面的内容：第一，建立员工的服务质量评价体系，使得度假酒店的管理人员能够对内部员工的日常服务进行监督，并且对其服务能够给予良好的建议，不断促进内部员工服务质量的提高；第二，建立顾客对度假酒店服务质量的评价体系，使得顾客的意见能够及时地反馈到度假酒店的管理人员手中，才能够更好地根据顾客的意见，对酒店的服务质量进行改进，更好地提高顾客对度假酒店的服务满意度；第三，建立多样化的服务质量评价体系，例如度假酒店可以开设网上服务评价体系，使得人们能够通过互联网等方式，对度假酒店的服务质量进行评价，能够更加方便人们表达自己的意见。
（四）不断完善度假酒店服务质量管理体系。对于度假酒店来讲，建立并完善相应的服务质量管理体系，能够进一步提高度假酒店的服务质量。在完善度假酒店服务质量管理体系的过程中，可以参考以下几点意见：第一，要始终坚持微笑服务的原则，微笑是心灵沟通的语言，通过员工的微笑服务，能够让顾客产生良好的第一印象，可以在居住期间体会到宾至如归的感觉；第二，要进一步提高服务的效率，对于顾客提出的一些服务，度假酒店内部员工应尽最大努力满足，尽量避免拒绝顾客的服务要求；同时，对于解决服务过程中的问题，也需要尽量缩短时间，能够尽快地给顾客满意的答复；第三，对酒店内部员工的工作进行合理地分配，从而能够使得人员安排合理，确保度假酒店服务的正常开展，并且能够及时为顾客提供服务，进一步提高度假酒店的服务质量。
随着度假酒店内部竞争的日益激烈，针对其服务质量的管理是促进度假酒店发展的核心，因此必须从顾客的住宿感受出发，不断提高自身的服务质量，更好地满足顾客的需求。因此，本文通过对国内多家度假酒店进行深入的调查和研究，论述了目前国内度假酒店在服务质量管理中存在的不足，并对这些问题产生的原因进行了深入的调查，最后论述了如何促进度假酒店服务质量提高的优化策略。相信，随着我国度假酒店服务质量的不断提高，能够更好地为游客提供住宿服务，从而进一步促进我国旅游业的发展。
主要参考文献：
[1]田芙蓉，杨韫.基于顾客价值的度假酒店服务体验质量评价模型和实证研究[j].生态经济，20xx.31.2.
[2]肖轶楠，李江敏.基于在线点评的高端度假酒店宾客感知服务质量研究――以悦榕庄酒店为例[j].价值工程，20xx.35.3.
[3]王晴.基于携程网游客评论的酒店服务质量分析――以拉萨瑞吉度假酒店为例[j].旅游纵览（下半月），20xx.6.61.
[4]肖轶楠，王雪菲.双因素理论视阈下高端度假酒店宾客消费情感研究――基于在线点评内容分析[j].企业改革与管理，20xx.2.
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