报告是一种系统性的书面材料,用于传达事实、数据和分析结果。报告应采用客观、准确和精炼的语言,避免主观评价和个人偏见的影响。报告是一种对特定问题进行分析和说明的一种书面材料,它可以传达信息并提供决策依据。如何撰写一份较为完美的报告是一个值得思考的问题。以下是小编为大家收集的一些报告范文,供大家参考。
邮政公司实践报告篇一
邮政业是本着以“人民邮政为人民”的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业,邮政银行实习总结。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。
中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出许多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。
理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案,实习总结《邮政银行实习总结》。
实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
通过一周的实习,我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大家的帮助下,做好工作,完成领导交给的各项任务。
在师傅和同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理,有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心,为客户提供满意的服务,以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。
在这个信息发达的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,如果有幸被录用我将用心学习业务知识,加深对理财知识的认识。
邮政公司实践报告篇二
毕业进入杭邮实践以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实践的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。以下是实践期间的心得体会。
实践前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。
其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作。
3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。
在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。
邮政公司实践报告篇三
大学生社会实践已经成为当代大学生成长成才的重要途径,具有课堂教学不可替代的作用。本文是本站小编为大家整理的公司实践报告范文,仅供参考。
一、实习时间。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
二、实习单位。
1、天津安维数控设备有限公司。
2、中西培训实训中心。
三、实习目的。
与企业专家员工进行交流,切实了解企业对数控行业人才培养的实际要求,学习企业在实际工作中对专业知识的要求和应用,寻找授课教学过程和实际操作过程的不同点,为数控专业下一步的专业课程教学做准备。
四、实习内容。
在实践期间,我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度,虚心接受天津安维数控设备有限公司管理人员和技术员工的指导和要求;自觉遵守企业各项。
规章制度。
岗位职责。
任职条件;熟悉企业所应用的专业知识,吸收专业的新知识新技能新工艺新方法;掌握了数控设备维修操作和调试作业的技术技能。
五、实习单位简介。
天津安维数控设备有限公司是专业化数控机床维修企业,企业有员工40余名。技术人员20余名,得到意大利帕玛公司、西门子公司等公司的认可和技术支持,已进行了长期合作并且成为战略合作伙伴。公司有维修基地3000平方米并装备有10吨单梁起重机和50平方米精装车间,72平方米喷漆间以及导轨磨床、车、铣、平磨等常用金切设备确保修理质量和周期。采用现场抢修和运回基地大修的方式为众多数控机床相对密集的加工企业服务。
六、企业实习体会。
1.教学一定要贴近企业的实际情况现在的数控行业有很多比较精密先进的机床,在实际教学中没有,而且学生毕业的时候,到用人单位手里面的证书也没有几个,用人部门的主管问几个简单问题,很快就发现在学校基本上什么也没有学,到了工作岗位还得从头学起。
带我们的师傅这样说:不管什么学校毕业,只要肯吃苦,在一线学三年,肯定比在学校学三年管用。不过也有遗憾:十个学徒,三年后剩下的顶多一两个,其他的要么吃不了这个苦,要么就是自己觉得翅膀硬了跳槽了。
2.课程设置要根据企业实际需要。
下企业实践,像企业工作人员一样上班下班,从事企业员工相同的工作。在实践的过程中,不仅使教师们体验了企业工作的艰辛,更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离,熟悉企业相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度,在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构通信专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础,明确了中职教育教学改革的方向,从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。
七、实习心得。
1、提高了教师实践动手能力。
作为专业课教师,首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生,故我们要求参加实践锻炼的教师踏踏实实从生产一线做起,抓住一切机会自己动手操作,积累经验,切实提高自己操作能力和知识应用能力。下企业锻炼教师参加了企业的技术改造、设备的安装调试、电气设备故障检修等工作,不仅提高了自己的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的理解,使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强,提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。
2、熟悉企业生产工艺流程,了解行业现状与发展方向。
通过企业实践锻炼,熟悉了解企业生产工作流程,了解与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向,有利于他们在教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺,从而丰富教学内容,提高教学质量。在课程教学中,把行业现状和特点如实地展现给学生,让学生尽早与社会接轨,不至于让学生走出校门,与行业实际脱离太远,从而产生种种不适应。
3、改变了思想观念,提高了教师学习技能积极性。
在没有下厂实践锻炼时,很多青年教师,尤其是从城市来的本科毕业生、硕士毕业生看不起企业普通工人,认为自己理论水平比工人高,接受能力比工人强,又是教师,要向一个只有初高中水平的普通工人请教,心理很难接受,下厂实践锻炼积极性不高。自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人,并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服,彻底改变了青年教师的思想观念,激发教师学习专业技能积极性。
实习时间:20xx年x月x日。
实习地点:
实习收获:主要有三个方面:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务;二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验;三是为。
毕业论文。
积累了素材和资料。实习心得:以下我暑假期间对于实习生活的总结,在这里记录下来,以期看到自己的进步,实习虽然短暂,但收获良多,所谓“总结”,也只是从繁杂思绪中选择了感触较深的方面来谈谈自己的一些不是很成熟的看法,草草为文,有什么不对的地方,望领导、老师们批评指正。
站在面前的就是那个向往已久的社会,使得刚在福州下了火车的我的一路疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪,因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,也是出于对毕业后就业去向的考虑,我合理利用自己的暑假时间,去了家乡的一家广告公司实习。因为平时就对广告比较感兴趣,并考虑到毕业以后有可能从事这个行业,所以得知能够在广告公司实习后,我非常珍惜这个机会,并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。这次实习的收获对我来说有不少,自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
汉唐是我初涉社会的开端,将从这里迈向美好的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司,汉唐秉承“以人为本,以诚为基,服务精益,客户至上”为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着汉唐责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会,使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实习,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还是公司里的同事给我指了路,提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益非浅。
以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。
当然工作之余,实习生活更是丰富多彩。比如帮同事过生日,和同事吃午饭,总是聊得很开心,或者在体育公园漫步,总是那么的惬意,当然最最令我难忘的是那次大家在目屿岛的野营,并且在那次野营中我有时间冷静下来,对在公司的实习心得进行整理,独自思考自己的将来,明白了自己的道路,自己的追求,不再盲目。
获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢汉唐广告公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。1个月,虽然短,但是我想,对于我而言,是一个很重要的转折。
经过一个月的实习,我有以下体会:
首先,在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度,为以后的工作做准备,做起事来才能得心应手;其次,要学会与人相处、与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅;再次,要学会严肃认真地工作。以前在学校,下课后只知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为,公司是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。
实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方,什么都是从新开始。才实习一个多月,也很难说具体学到什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难,这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力,我觉得,这种能力是很重要的。
短暂的实习生活过去了,心情很复杂,可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们,留恋是汉唐公司的同事和朋友们,还有公司门口的那桶矿泉水,我走后,谁帮他们倒水呀。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾,给我的帮助,谢谢。实习早已结束,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。
回头总结我的。
感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
以上只是我在实习过程的一些所见所想,希望回到学校后会更加充实知识,努力让自己成为学有专攻的人才。日前,广州举行双选会,数以千计的学生进场找工作,与以往求职侧重学历、资历不同的是,今年的企业更加重视在学校期间的“社会实践”经验。据现场招聘的企业负责人表示,今年与往年相比,有一个非常大的不同,就是大学生来求职,至少有4成已是已经有过网上做威客经验的。求职学生则称,其实这正在成为一种趋势,网上做威客已经成为当今大学生“练摊”的主要场所。根据中国最大的威客网——猪八戒网透露,目前在该网上注册的480万会员中,有45%以上是大学生!
一、实习单位介绍:长春市文化传媒有限公司。
长春市是一支具有专业水准、营运规范化的综合性演艺团队机构,公司自20xx年9月1日成立至今,主要从事:大型赛事承接承办,展览展示服务;市场信息调研;设计、制作、代理、发布各类广告;企业文化发展、营销策划;企业管理及形象策划等。x年,正式走向市场,凭借超前的经营理念,先进的市场运作机制,利用自己独特的资源配置,开放进取的市场营销观念,雄厚的人才积累,旨在每个项目的运作都要为顾客创造价值,并充分发挥团队中每个人的才智和能力,以专业、优良的服务赢得客户的信赖。成为长春演绎文化行业的后起之秀。
秉承品味高雅、制作精良的优秀品质,并率先在当地实行签约制,此举对整个演艺文化行业今后的发展奠定了结实的基础。公司主创团队均为业内各个领域资深人士,同时拥有各类表演精英、专业模特、礼仪小姐在内的上千名优秀艺员,是山西演艺行业最具发展潜力的专业演艺传媒机构之一。
在社会各界的关心支持下,美丽家族在各个领域优秀人才的引领下整理出一套科学有效的管理营销体系,该公司始终秉承和不断追求卓越的经营理念,踏实有效的实战经验和广泛的演艺经纪资源成为山西演艺新文化的缔造者。
一、实习过程:
从x年12月17日到x年1月29日我在长春市文化传媒有限公司的策划部进行了将近六周的实习。在实习期间,我学到了很多东西,同时,也发现了自身的不足之处,这些收获将会使我终身受益。在此,感谢长春市文化传媒有限公司给我提供这次宝贵的实习机会,感谢我们部门的韩经理给我的指导和帮助。现在,我把实习情况简单的总结一下。第一周:刚进公司的前三天韩经理给我安排的工作是希望我结合之前的工作经验再花些时间细致深入的领悟广告、公关、传播、媒介、会展这些活动的真正意义和策划重点。接下来的三天公司给我们这六位实习生安排了丰富多彩的理论、实践和礼仪的培训以及系统的考核,这段时间虽然枯燥,但是对我的专业知识的增长有了很大的提高。
第二周:作为新员工的我这周还是在走着新员工要走的路。了解企业的发展,学习企业文化,熟悉文化传媒行业的规则,领悟有关文化传媒行业的发展之道,掌握公关活动策划文案展开工作所需要的理论指导,这段时间我也确实学习到了不少东西,我明白了看似简单的活动背后需要很多环节的支持,每一个步骤想不到都会影响到活动的顺利进行。接着韩经理在这周末给我安排参与了为期五天的“长春市首届现代国际家具博览会”大型活动的策划。因为是较为简单的开篇之作,所以我完成的还算圆满。
第三周:这一周刚开始韩经理就找到我说这次博览会的文艺演出方面演员出了很大的问题,他希望我可以接手这个部分。说实话,我倒是很喜欢做这方面的策划,做起来也是非常的得心应手的。于是我先参照了一下之前商家共同研讨出来的关于本次博览会所要突出的主流理念,然后策划了一场包含很多艺术表现形式的文艺表演。之后还做了一些善后的工作。这场活动做得还算精彩,得到了领导的很多赞扬。本周末我接手了自己的第二个活动的策划,这是一个关于长春市小店区坞城南路的青年国际公馆进行活动宣传的活动。第四周:这周我几乎都是在忙青年国际公馆的策划。和该家公司的周经理细致洽谈了活动的细节后,又考虑到漫天而飞的房地产公司广告和圣诞节活动的多样性,我就结合了当前最流行的相亲联谊活动策划了在25日下午三点在青年国际公馆售楼部举办圣诞联谊的活动,已达到让准业主们提前认识,同时也让更多的人深入的了解项目,了解公司的目的。期间还参与了公司安排的我们所有的实习员工去做关于大众对于文化传媒认知和喜爱程度的市场调查。
第五周:因为身体不舒服,第一天我几乎没有做什么工作。等到恢复好的时候韩经理又给我安排了帮助同事补充策划大家耳熟能详的上岛咖啡(解放店)的小型圣诞节活动,我结合了林领班的建议设计了两个既不影响客人而又对他们有益的活动。接着公司给我安排了让我整理公司内部文件存档的工作。看似清闲,其实工作量真的很大,幸好有两位同事主动帮忙,为我减轻了不少压力,特别感谢我的同事。本周末韩经理安排我再做一个关于元旦节活动的策划,为自己的实习交一份满意的答卷。这次要做的是王府井百货长春店x元旦节推广方案的初稿,这次韩经理要求我独立完成,希望我四天之内可以完成,这可是个大项目,我深感压力。
第六周:这周一开始我就结合了公司之前的正规活动。
策划方案。
的格式,从活动的主题、活动主旨、活动时间、活动内容等方面着手写自己的策划书初稿。实习工作也正式进入尾声。
在整个实习过程中,我得到了很大程度的锻炼,在这段时间我学会了不少东西。无论是在理论还是实践上,我得到了很多在学校里得不到的宝贵经验,我想这对我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
二、实践结果:
在这短暂的六周实习生活中,我深深感受到了长春市文化传媒有限公司的文化氛围,从中也领悟到了许多东西。我发现公司里很多人不是传媒专业出身,很多理工科的毕业生做这一行比文科生甚至都要优秀,公司的高层领导也很少是专业出身。这说明了做这一行不一定非得传媒专业或者文科专业的人才能做好。
同时,长春市文化传媒有限公司作为一个市场运营单位,这就需要使部门划分明确,人员职责到位,要有管理部门、服务部门与营运部门。公关活动策划文案只是生产部门中的成员,需要比较专业的知识,但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂,要想在公司做好工作就必须知识结构全面,所以对人才的要求也是综合型人才,即既要文化传媒的专业知识,又要会管理策划与营销,只有这样,才能无论做什么工作都得心应手。
在长春市文化传媒有限公司的策划部里我学到了很多东西,知道了怎样做好一个活动的策划。最重要的就是策划书必须有质量的保证。这可以分为三个方面:第一,就是其内容必须符合文化传媒活动的定义,即要努力做一件有意义的活动。面对一个新的活动首先要考虑他是要做一个什么样性质的活动。第二,必须从大局出发写活动的策划书。即这样的活动做出来会有什么样的影响,其中影响包括积极的和不积极的。第三,必须要有所创新。现在的文化传媒无论从形式上还是内容上需要全新的拓展,似乎再有创新突破很难,其实不然。还是有很多突破点的。
四十天的实习生活很快就结束了,在这段时间,我的感慨还是很多的。身为一名在校大学生,当你走进社会时你才会发现你大学里所学的知识对于你工作的应用还是很重要的,最起码起到了理论铺垫。但是我们也必须意识到,就算理论学习的再好,而实际应用中却有太多的可变因素,工商管理并不是只是完全的依靠理论,还有很多人情、技术、经验的元素掺杂在其中。做好管理是一门很深的学问,所以,我们还需要时间和社会更多的磨练。
实习期间我还扩大了交际圈,结识了很多朋友,也渐渐地发现了自己的哪些性格特征对于自己开展工作时的劣势,并予以了很好的修正。这短时间里我认识了一些良师益友,不管是从领导还是同事那里,我都学习到了很多东西。领导多次的表扬和同事的鼓励都让我觉得有所获得。我想,我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴,我在实习期间表现得还算是正常,我已经可以很好地调整自己的位置,摆脱以前自己支配队员的习惯,适应他人的派遣。
我还认为自己的心态也得到了历练。从校园走进社会的日子,我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说,我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知,现在的生活压力很大,工作压力带来很多负面影响,但是这是每个人都要面对的,该躲也躲不了的。因此,我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态,生活中要有生活状态,但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。
开学在即,在大学生活的最后一段时间,我将继续在学校完成我的毕业事宜,我一定要充分利用好最后的时机,多与老师沟通交流,不浪费一切可利用资源。在毕业前做好职业生涯规划,给自己明确近期工作,为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发,点滴务实,时间合理,方向明确。
总之,我在这次实习中学到了很多东西,能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足,都会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应工商管理工作的需要。
邮政公司实践报告篇四
平时上课的时候老师常叫我们去实践,搞管理的实践很重要。五一放假期间,我们小组四位同学决定趁着假期去公司进行一次社会实践。经过联系,我们到了佛山市新家翔陶瓷有限公司进行社会实践,在去之前,我们四人先进行分工,由于我对人力资源方面比较感兴趣,因此我选了公司的人事部作为实践的重点。这间陶瓷公司位于南庄紫洞工业区,成立于1998年,经过七年多的发展,现在已经成为佛山市较大规模的建陶生产企业。公司拥有九十年代意大利、德国的先进陶瓷生产设备和自动生产线。下设原料车间和烧成车间两大生产车间,附设荣俊抛光车间一间。其中烧成车间拥有四条生产线,专业生产全色、大颗粒滲花抛光砖系列产品,年产量达到九百多万平方米。荣俊抛光车间拥有先进的抛光线两条,生产各种规格、型号、花色的抛光砖,年产量达到五百多万平方米。我们除了到公司的生产车间,了解生产情况,我还到了公司的人事部进行实习。我察看了该公司员工的一些基本资料,例如员工学历情况及薪酬、奖励情况等。为了更加深入地了解,我还与人事部经理进行了交谈,经理也很热情地接待,他讲述了公司目前的人员状况,薪酬体制及管理层如何进行管理,使我对该公司的人力资源状况有了基本的了解。
了解公司的组织结构,现在,让我介绍一下新家翔陶瓷有限公司的企业文化。荣俊精神:竞争没有终点,我们已参加到一场必须勇往直前的竞争之中。在这里,竞争规则是更快、更高、更强。我们不能祈望别人倒下,让我们超越,我们只能比别人做得更好去超越他们。为了追随荣俊陶瓷公司所确定的方向,共享公司进步的成果,我们每一个部门,每一个人从自身开始,努力向上,尽职尽责,尽力超越自己。荣俊的使命:不污染一寸土地,给用户洁净的高尚建材;以科技营造更舒适的生活空间;为员工营造成就向上的人生平台。荣俊的目标:成为国内领先企业,在持续的健康向上的良性发展轨迹上,最终成为国际一流企业。荣俊的品牌目标:以科技创造完美的国际品牌。
新家翔陶瓷有限公司确实有着自己很好的目标和使命,管理人员也以之为自己的奋斗目标,但是,在管理方面,特别是人员管理方面,他们也还存在着一些民营企业普遍存在的问题。为了更好地了解员工的意向,我们在实践的时候还设计了一份调查问卷让他们做,经过统计,我们发现被调查者中有48%的人提到了“开发、培养人才不够,重使用、轻开发”;有42%的人提到了“人才流失严重”;37%的人提到了“薪酬分配不公”;40%的人提到子“考核不合理、不科学”;34%左右的人提到了“激励不够,难以调动员工积极性”。通过对问卷的分析,我总结了该公司存在的一些问题:
一、缺乏很好的员工培训体制。公司不注重人员的培训和开发,把人视为一种成本,当作一种“工具”,注重的是使用和控制。重使用,轻开发是该公司存在的严重问题。和人事部经理的谈话中我们发现了公司很少进行全体员工的在职培训,平时都是各忙各的,有什么技术上的问题就找主管问一下,大家交流经验的机会也很少。这样,公司员工的水平也很难得到提高。
二、考核不合理、不科学,薪酬分配不公平。公司没有一套完整的员工绩效考核制度,工资的多少是由老板或总经理单方面说了算,很少根据员工的工作能力,工作绩效等来考虑发放员工的工资,而且公司发放工资的时间也不定时。人事部经理介绍说,公司里员工的工资一般都是根据其学历及从事工作的难易、职位来确定工资,一般都是老板规定的了。当我们问到公司有没有员工绩效考核制度,经理说没有,他说这个很难评定。公司里没有一套科学的考核制度导致了员工薪酬分配的不公平,“凭能力上岗、凭贡献取酬”没有得到很好的体现。
三、激励不够,难以调动员工积极性。薪酬是一种激励人力资源的手段,开发、培训人力资源,提升人才的知识、能力、技能等,拓展发展空间,实际上也是一种有效的激励人力资源的措施。合理、科学的绩效考核是激励人力资源的依据。留不住人才,人才流失严重,通常是人才缺乏适当激励的一种不良结果。据经理介绍说,人才流失也是公司的一个严重问题,每年都有一部分的管理人员和技术人员跳槽,使得他们又得重新招收一批新人,又得对这批新人进行培训。
一、定期进行员工培训和交流,无论是技术还是管理方面的培训,还可以邀请一些专家过来搞专业培训,使员工素质得到提高,交流可以便于员工分享工作经验,改进工作方法。
二、建立一套完整的员工绩效考核制度,以员工的能力、智慧、贡献等要素作为评定的标准,在薪酬分配体系中体现。
三、管理者要给予员工适当的激励,充分调动员工积极性,让员工与企业共同发展、成长。
综合以上建议,我认为公司可以建立一套人事管理信息系统。包括人员的录用、培训,考核记录、工资和终止聘用等,其业务处理内容涉及人员基本情况数据、工资变化等。它主要对实际情况与计划进行比较,产生各种报告和分析结果,用以说明在岗工人的数量、技术专长的结构等是否符合公司的发展要求。这个学期我们学了管理信息系统,我觉得企业的生产运营管理真的很需要一套管理信息系统来支持,包括企业的采购、生产、销售以及人事、财务等各方面,做到管理者与计算机相结合,使决策更加科学。
通过这次到企业的实践,我了解了制造企业的整个运作情况,从接订单,采购原材料到原材料的加工,半成品的制成,再经过进一步加工制成产成品,再到入库,产品的各地区销售。而且,对产品的生产流程,各道工序也有了基本了解。平时在课堂上听老师讲还觉得挺简单的,但真正到企业中去实践才发现原来每个过程都是严格控制,容不得半点失误的。正如老师经常所说的三分理论,七分实践,实践真的很重要。
邮政公司实践报告篇五
20**年1月15号,我从学校放假回家。由于是大三了,学习专业课一直很忙,这学期只有十一回家了,好久没有回家,这刚回到家还有点兴奋,真想家啊!虽然以前也有一个人在外求学的经历,可是这次感觉却不同。经过几天的休整,当刚回家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,但是现在正是经济危机啊!我也在这个大的形势下迷茫了,是就业还是考研,一时的迷茫不前了。但我想最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考:怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到一些校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的充实的寒假。
经过了一番思考后,决定去找个工作,但是由于考虑到自己各方面的实际情况:一是没有经验,二是没有学历,三是时间也有限,所以我决定决定无偿的义务劳动几天,主要目的是体验和学习,以便尽早适应社会的工作环境。我告诉了妈妈,她同意后,我决定第二天就出去找单位应聘。
第二天吃过早饭后,我揣着自己仅有的身份证和学生证,开始了我人生中的第一次求职。
虽然在电视上看过人家应聘,心里也作好了被打击的准备,可毕竟是第一次,站在应聘单位的门外还是紧张的打起了退堂鼓。但是人生有许多的第一次,我总要去尝试的',我鼓起了勇气,进去了,接待我的是他们那的经理,挺年轻的,30岁出头的样子,我和他说了我的想法,想在这个装饰公司实习一下,免费的,就到过年之前,也就一个星期吧,我说了以后,有些后悔,说的太白了,他想了想,最后同意了,还说要是表现好的话,也会相应给点的,毕竟要过年了吗。“成功了!”我带着难以掩饰的欣喜走了出来。
第二天上午午8:00我准时来到公司,和办公室的同事打过招呼后,见大家都在忙自己的事情,我就找了两本书关于家居装修基本常识的书看,因为上午和经理商量过,由于我的能力和时间有限,一些复杂和长期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下办公室(包括卫生间)的清洁工作,以及简单的客户接待工作,其它时间就自己看书学习或看别的同事如何做电脑效果图。而要做到接待客户时能应付一般的提问就必须先增加自己这方面的知识,于是决定先看看书熟悉一下。我拿着书翻翻看看,不知不觉已经快5:00了。我看的是《家居忠告》那就一些不许掌握的知道,还有一个好心的姐姐给我介绍了一本《基本营销礼仪》的书,他说我们这些大学生被家里的人都惯坏了,一定要好好学学接人待物的学问,与人沟通除了语言的表达外,最重要的就是肢体语言即礼仪,为了能给客户留下较好的服务印象,顺利开展接下来的工作,基本的营销礼仪是必须掌握的。
第一次参加社会实践,让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,拉进了我与社会的距离,社会实践也让自己在中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。。陶渊明说过“盛年不在来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
邮政公司实践报告篇六
从xxxx年12月17日到xxxx年1月29日我在长春市****文化传媒有限公司的策划部进行了将近六周的实习。在实习期间,我学到了很多东西,同时,也发现了自身的不足之处,这些收获将会使我终身受益。在此,感谢长春市****文化传媒有限公司给我提供这次宝贵的实习机会,感谢我们部门的韩经理给我的指导和帮助。现在,我把实习情况简单的总结一下。第一周:刚进公司的前三天韩经理给我安排的工作是希望我结合之前的工作经验再花些时间细致深入的领悟广告、公关、传播、媒介、会展这些活动的真正意义和策划重点。接下来的三天公司给我们这六位实习生安排了丰富多彩的理论、实践和礼仪的培训以及系统的考核,这段时间虽然枯燥,但是对我的专业知识的增长有了很大的提高。
第二周:作为新员工的我这周还是在走着新员工要走的路。了解企业的发展,学习企业文化,熟悉文化传媒行业的规则,领悟有关文化传媒行业的发展之道,掌握公关活动策划文案展开工作所需要的理论指导,这段时间我也确实学习到了不少东西,我明白了看似简单的活动背后需要很多环节的支持,每一个步骤想不到都会影响到活动的顺利进行。接着韩经理在这周末给我安排参与了为期五天的`“长春市首届现代国际家具博览会”大型活动的策划。因为是较为简单的开篇之作,所以我完成的还算圆满。
第三周:这一周刚开始韩经理就找到我说这次博览会的文艺演出方面演员出了很大的问题,他希望我可以接手这个部分。说实话,我倒是很喜欢做这方面的策划,做起来也是非常的得心应手的。于是我先参照了一下之前商家共同研讨出来的关于本次博览会所要突出的主流理念,然后策划了一场包含很多艺术表现形式的文艺表演。之后还做了一些善后的工作。这场活动做得还算精彩,得到了领导的很多赞扬。本周末我接手了自己的第二个活动的策划,这是一个关于长春市小店区坞城南路的青年国际公馆进行活动宣传的活动。第四周:这周我几乎都是在忙青年国际公馆的策划。和该家公司的周经理细致洽谈了活动的细节后,又考虑到漫天而飞的房地产公司广告和圣诞节活动的多样性,我就结合了当前最流行的相亲联谊活动策划了在25日下午三点在青年国际公馆售楼部举办圣诞联谊的活动,已达到让准业主们提前认识,同时也让更多的人深入的了解项目,了解公司的目的。期间还参与了公司安排的我们所有的实习员工去做关于大众对于文化传媒认知和喜爱程度的市场调查。
第五周:因为身体不舒服,第一天我几乎没有做什么工作。等到恢复好的时候韩经理又给我安排了帮助同事补充策划大家耳熟能详的上岛咖啡(解放店)的小型圣诞节活动,我结合了林领班的建议设计了两个既不影响客人而又对他们有益的活动。接着公司给我安排了让我整理公司内部文件存档的工作。看似清闲,其实工作量真的很大,幸好有两位同事主动帮忙,为我减轻了不少压力,特别感谢我的同事。本周末韩经理安排我再做一个关于元旦节活动的策划,为自己的实习交一份满意的答卷。这次要做的是王府井百货长春店xxxx元旦节推广方案的初稿,这次韩经理要求我独立完成,希望我四天之内可以完成,这可是个大项目,我深感压力。
第六周:这周一开始我就结合了公司之前的正规活动策划方案的格式,从活动的主题、活动主旨、活动时间、活动内容等方面着手写自己的策划书初稿。实习工作也正式进入尾声。
在整个实习过程中,我得到了很大程度的锻炼,在这段时间我学会了不少东西。无论是在理论还是实践上,我得到了很多在学校里得不到的宝贵经验,我想这对我以后的正式工作所起到的作用是很大的。
在这短暂的六周实习生活中,我深深感受到了长春市****文化传媒有限公司的文化氛围,从中也领悟到了许多东西。我发现公司里很多人不是传媒专业出身,很多理工科的毕业生做这一行比文科生甚至都要优秀,公司的高层领导也很少是专业出身。这说明了做这一行不一定非得传媒专业或者文科专业的人才能做好。
同时,长春市****文化传媒有限公司作为一个市场运营单位,这就需要使部门划分明确,人员职责到位,要有管理部门、服务部门与营运部门。公关活动策划文案只是生产部门中的成员,需要比较专业的知识,但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂,要想在公司做好工作就必须知识结构全面,所以对人才的要求也是综合型人才,即既要文化传媒的专业知识,又要会管理策划与营销,只有这样,才能无论做什么工作都得心应手。
在长春市****文化传媒有限公司的策划部里我学到了很多东西,知道了怎样做好一个活动的策划。最重要的就是策划书必须有质量的保证。这可以分为三个方面:第一,就是其内容必须符合文化传媒活动的定义,即要努力做一件有意义的活动。面对一个新的活动首先要考虑他是要做一个什么样性质的活动。第二,必须从大局出发写活动的策划书。即这样的活动做出来会有什么样的影响,其中影响包括积极的和不积极的。第三,必须要有所创新。现在的文化传媒无论从形式上还是内容上需要全新的拓展,似乎再有创新突破很难,其实不然。还是有很多突破点的。
四十天的实习生活很快就结束了,在这段时间,我的感慨还是很多的。身为一名在校大学生,当你走进社会时你才会发现你大学里所学的知识对于你工作的应用还是很重要的,最起码起到了理论铺垫。但是我们也必须意识到,就算理论学习的再好,而实际应用中却有太多的可变因素,工商管理并不是只是完全的依靠理论,还有很多人情、技术、经验的元素掺杂在其中。做好管理是一门很深的学问,所以,我们还需要时间和社会更多的磨练。
实习期间我还扩大了交际圈,结识了很多朋友,也渐渐地发现了自己的哪些性格特征对于自己开展工作时的劣势,并予以了很好的修正。这短时间里我认识了一些良师益友,不管是从领导还是同事那里,我都学习到了很多东西。领导多次的表扬和同事的鼓励都让我觉得有所获得。我想,我会好好珍惜这段时间里的一切的。很高兴,我在实习期间表现得还算是正常,我已经可以很好地调整自己的位置,摆脱以前自己支配队员的习惯,适应他人的派遣。
我还认为自己的心态也得到了历练。从校园走进社会的日子,我已经学会如何处理自己在全新环境的应变。可以说,我学会了如何让自己在新的环境中生存。众所周知,现在的生活压力很大,工作压力带来很多负面影响,但是这是每个人都要面对的,该躲也躲不了的。因此,我们要积极面对工作、生活给我们的改变。工作时要有工作的状态,生活中要有生活状态,但愿毕业后的我可以积极面对自己的工作生活。
开学在即,在大学生活的最后一段时间,我将继续在学校完成我的毕业事宜,我一定要充分利用好最后的时机,多与老师沟通交流,不浪费一切可利用资源。在毕业前做好职业生涯规划,给自己明确近期工作,为未来的发展做好准备。计划要从自身实际出发,点滴务实,时间合理,方向明确。
总之,我在这次实习中学到了很多东西,能够让我受益一生。我在实习中发现自己的不足,都会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应工商管理工作的需要。
邮政公司实践报告篇七
总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。
中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过,为,其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,xx年跃居159位,堪称行业老大中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为,这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过,为,对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,为.,通过,为,与同事们和众多的.业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
**大学**系07级。
市场营销本科***。
20xx-8-26。
邮政公司实践报告篇八
暑期放假两个月,有点欢喜有点忧,高兴有这么长的时间可以呆在家里了,和家人可以好好聚聚,担忧这么长的时间自己不能有效利用。两个月的假期,这是一个假期也是一种机会,对于一直生活在学校里的我们而言,两个月我们可以好好的窥视一下这个社会,好好的体会一下现实的生活,体会一下挣钱的辛苦、与人交往的复杂。只有我们足够的了解社会才能明白我们自己在学校该怎么做,而不是一味的追逐享乐。
带着这种心态我离开了学校,同时也开始了自己的暑期社会实践,我没有去大酒店做保安、也没有去小工厂做苦力,我一直认为在现在的社会中凭自己的苦力去赚钱(这是社会最底层的人的生活方式)是不行的,所以我来了一个小店——元丰手机专卖店。这里营销各种手机,有正牌诺基亚、西铂、朵唯、铂派、亿通、联想,也有山寨长虹、三星、等一系列国产机,同时还有中国移动代理,我们不刚在卖手机和一系列小配件,还帮别人交话费、办卡、开业务。在这里的一个多月让我懂得了很多,明白了很多。
销售篇 :
有句话说:“顾客就是上帝”,我终于明白了其中的内涵,因为对于销售员来说,顾客是利益的源头,只有你让顾客相信你、相信你说的话了,才能使合作更加顺利、愉快,而这一切该怎么做就全靠这个 业务员了。
每个顾客进门的时候,也是业务员的一个崭新的开始的开
端,不管你和上一个顾客的争吵是否还让你不快,无论此时的顾客对你是多么的不屑,你都得面带笑容、婉言以对,因为我们的目的是做生意,我们没必要和顾客过不去。很多时候在这个过程中需要业务员给顾客推荐各种手机,无论是功能、款式、长相以及颜色,这是顾客对销售者的一种信赖,同时也是销售者的一个机会,这就有利于业务员把各种手机的优点充分的表达出来,使顾客打心底里认为这个手机不错从而达到双赢的利益。在这一过程中,业务员始终的面带微笑,既要保持良好地仪容,又要让顾客感觉不错。即使是顾客不想买也得真诚以待 。
了解:要想把手机卖掉,就要对她非常了解,所以就必须对店里所有种类手机的功能以及优缺点有所了解,这样才能更好的伟顾客介绍个款手机。所以,没事的时候多玩玩手机,这样才能有所了解。
记忆:面对几百台手机,不仅得为顾客介绍,而且还得记住各台手机的机型、特殊功能、语音王、是否为智能、是否有存货、是否单电、是否有礼品相送以及待机时间是多长等等。更重要的是记住该手机的上价,要不然还得赔钱,还有手机盒在哪也得记住,要不然卖手机了,找不到盒子,即将成功的生意落空了——白搭。
钱,现在的手机虽说便宜,但是很多都用不住,手机越便宜说明质量越不好或是山寨货越多。很多人不会用手机,这就得我们慢慢地教他们用,所以,我们的有足够的耐心。还有,手机卖出去了,但是出了点点问题,而这不是手机质量的问题,很多人来了要求换,没办法,只好耐心的解释直到顾客满意为止。所以说,耐心是一个业务员必须具备的。
态度:作为一个业务员态度一定要端正,不管你对这个顾客多么的反感,你是为赚钱,给顾客一个好态度,和气生财嘛。这样让顾客也感觉这人不错,更信赖你、信赖商品的质量。所以我们应该有一个好的态度。
培训篇:
通过一段时间的实践,我得到了亿通智能手机总部的培训,让我对销售更加自信。如下:
t900是亿通推出的5个第一智能手机,1g高速主频cpu、
个年龄段的消费者选择。适合城市中等收入或喜欢尝鲜的时尚、潮流人群。
卖点一:安卓4.0操作系统
讲解重点:与安卓2.3系统对比,突出4.0系统的优势
说辞:我们这款手机采用的是目前最新的安卓4.0操作系统,不论反应速度或者用户操作界面都比安卓2.3系统的更酷、更炫。
说辞:我们这款手机是1g的cpu,它可以满足您对手机的几乎任务要求,不论是您用它来3d游戏,还是看高清的电影,1g主频的高速处理器都可以获得非常急速的运行体验。
邮政公司实践报告篇九
由于学校布置了暑假实践的任务,同时自己想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,使自己适合社会的能力有所提升,我想在暑假期间到一家国内比较著名企业实践,最好是能选择到与自己的专业信息安全有较大联系的企业。
因为我爸爸的一个朋友在贵港市邮政速递物流局平南营业部工作,在我爸的引荐下,我进入该单位进行了为期28天的实践活动。
由于邮政速递行业本身的要求,建立安全、方便、高效的信息系统是大势所趋,与信息相关专业有很大的关联,所以当初能进入这个单位实践,我感到很满意。
贵港市邮政速递物流局平南营业部是邮政速递物流公司的分部。邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近20xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。
(1)、刚进入单位时,在营业部主任的指导下,我主要在旁边协助部门人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中,我比较详细地了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。我希望先把工作流程熟悉之后,再参与到具体的工作当中,事实证明,这种方式是可行的,在之后的实践期间,我很快掌握了该单位的工作内容及流程。
(2)、在该单位一段时间后,我开始做一些简单的工作,比如指导用户签署快递的票单、分管单据、包装货物、将需要投递的货物分门别类。在工作过程中,我明白到这份工作虽然烦琐,可是整个工作流程需要一丝不苟的服务态度,不然很容易出错。用户的一个电话号码的一个数字的错误,就有可能导致货物投递不到正确的地方,这些都是需要工作人员提醒客户的地方。从中我认识到要做好这份工作,对于信息管理的要求是非常之高的,由于信息过多,如果人为处理就很容易出错,因此建立一个较好的信息管理系统犹为重要。这个信息系统,不仅要安全实用,而且效率要高,不容易出错。这些都需要到信息安全专业的知识。因此我意识到,现在在学校所学的知识是将来到社会工作的重要基础。
(3)、在工作中,我发现,邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,正确,高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
(4)、我在工作实践过程中,与主任和其他工作人员的交流中认识到,如果有不懂的地方一定要尽早请教。因为自己面对的是一个全新的环境,很多工作上的事情自己并不清楚,也没有经验,如果自作主张,很容易导致更大的错误。虚心学习的态度是一个新“员工”应该具备的。
通过这次实践,我的工作能力、沟通能力不仅得到了提升,同时也认识到自己的不足之处,相信自己在今后的学习与工作中,将会从这次暑假社会实践中得到一些启示。另处,我从工作中也认识到一些比较实在的问题。
(1)、目前的邮政速递行业信息化建设,信息透明度较差。关于信息透明度,比如,有过邮寄经验的人应该不难发现,邮件在运输途中的详细信息在ems官网上是看不到的,比如投递人是谁,这对我们消费者来说,无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。除此之外,邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。
(2)、由于该单位属于服务行业,所以工作人员服务质量很重要。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。
(3)、要善于沟通:碰到那些那些比较固执的客户,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就。当然和上司也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和上司沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
社会实践本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实践期间我以什么心态对待确实很重要,首先我要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我的工资很低,且在不同事务所待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。
通过这次实践,虽然时间很短,可我学到的却是我所经历的大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便多跟同事们打交道,而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高。
通过这次实践,我对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作,我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖北省以及武汉市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。
通过这次实践,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢学校以及实习单位能给我这个难得的机会,让我收益匪浅,为我的工作积累了经验,奠定了基础。
谢谢邮政速递物流营业部给了我这个还身在大学校园毫无工作经验的青涩学子实践的机会,谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关怀。
在此次实践中,我的实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识,缺少实践经验,因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多,但无从下手的感觉,但是通过这次将近一个月的实践,我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去,更加清楚地认识信息安全专业的应该方向以及该专业广阔的发展前景。今后将更加努力学好专业知识,将来在信息系统、服务、管理方面的待业创出自己的一翻天地。
邮政公司实践报告篇十
在学校经过一年对基础物流知识的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,但是“实践是检验真理的唯一标准”光有理论知识没有实践是不够的,只有通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。今年暑假注定是有所不同的,学校要求我们积极参加社会实践,是想让我们提前接触社会,了解我们专业在这个社会的实体形态和实际情况。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中国邮政局进行了为期15天的实践活动。
了解中国邮政运作的基本流程
熟悉邮局速递(ems)运营过程
锻炼自身各方面能力
中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上,依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。公司注册资金为800亿元。主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。根据国家有关规定,承担邮政普遍服务义务;受国家委托,承担机要通信业务、义务兵通信等特殊服务。 国家定位:“邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。”
集团宗旨:“人民邮政为人民”。
主营业务:主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。
集团特点:
1.实物网络覆盖城乡:全国邮政营业局所已达57136处,其中设在农村的局所有41196处,提供邮政全项功能服务的局所有34044处。全国邮政信筒信箱已达225846个,邮政报刊图书销售点达49053处,集邮品销售点达20224处。全国邮政已有信报箱处,邮政妥投点达2929万个。
2.信息网络安全便捷:中国邮政综合计算机网,是中国邮政实现信息化的基础。邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享,是中国邮政在国内最早建设的金融信息网络之一,联网网点的服务范围已经遍及全国。
3.三流合一独一无二:中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
4.服务特点:服务种类齐全、服务资费低廉、服务网点普及、投递网络细密
因为进入邮局后,我主要负责整理快递清单和负责派送快件的任务,所以对于中国的快递运作有所了解,中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内ems特快专递业务。ems业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。 ems的基本流程:
无论是上门取件还是到邮局邮寄,都是先由寄件人填写包裹托运单据然后接受寄件人快递物品,双方确认重量、结算,有邮局人员整理物品、做物品清单、包装包裹然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,每一个步骤都连贯有序。
1.技术落后
国际巨头联合包裹服务公司(ups)、国际四大快递巨头敦豪公司(dhl)、联邦快递、荷兰天地快运集团(tnt)陆续进入中国市场,外患不说还有中通、申通、天天等私营快递公司胜在模式灵活、价格实惠、速度快等方面都有优势。这对ems来讲相当危险。
棍根究底,ems不具竞争力的原因是速度上,而信息流的不畅通是主因而以往邮政ems较慢,是因为涉及到的中心环节多,电子化程度也没跟上,各个环节数据资源的能力无法实现充分共享。现在,中国速递服务公司对与速递业务相关的营业支局、网络运输、国际合作、生产作业等众多业务系统信息实施了整合,使速递邮件处理全过程信息基本实现实时动态跟踪查询。所以对信息系统之于速递行业的重要性应该引起中国邮政的重视,该是改革突破瓶颈的时候了。
2.市场意识薄弱
的。其次,营销手段单一。目前,由于私营体制的灵活性,使他们在这一方面更具有竞争性,并直接伤及到邮政ems,使ems客户流失。第三,服务意识不强。一些邮政老职工,至今仍有把速递工作当成国家和党交给的任务来完成,没有树立起为用户服务的意识,更没有把服务作为中心工作来考虑。所以在这方面中国邮政该考虑下建立战略联盟和以客户为中心的经营理念了。
在实习的几天时间里,很深刻地体验到了作为一个中国邮政业务员的不易,一般的业务员整理邮件和送件,而我因为初来乍到,对于取件的整理流程不太熟悉,所以我只负责送件。所以相对轻松些 ,我要做的就是把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是街道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在 ,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。街上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下慢慢也就把问题给解决了,找到了门路。
短短的十几天,我却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。而对于物流,如果没有现代物流技术的支持,快递等物流产业也无法如此快速地崛起,物流正如现在的我一样是一个开始,也是一个起点。最后感谢中国邮政给予我这次实践机会!
邮政公司实践报告篇十一
大三的寒假,我有幸到平泉县邮政局实习,在将近半个月的实习期里,我初步接触邮局公司的一些运作,积累了一定的社会经历。
实习时,我被安排在财务部和营销部实习,担任指导我的是一名姓孔的管理部门人员,而实习内容主要是拾掇、搜集、核算和录入财务报表。经过孔先生的悉心教导,很快我就熟悉了安排的各项任务,实际操作能力也进步的相当快,以下就是我的一些实习领会。
第一、真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对任务不曾理解,开端觉得不太顺应。后来我慢慢发觉,只需真诚待人,谦虚请教同事,他们也很愿意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否展开任务。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。这更表现出了群众的重要性,在新的社会发展阶段,与群众大众孤芳自赏,搞好团队合作关系,是完成全体任务的前提条件。
第二、不要偷懒。我曾问孔:“什么样的员工在企业里会受欢迎?”她的答复是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒惰的员工的?于是我时刻提示本人要多干活,竭力把本份任务做好。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以优良的表现完成了实习。
第三、勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需求我勤学好问。由于经历是很重要的,我发觉引起报表统计出现错误的缘由有很多,假如没经历就很难处理问题。经历不足的我更需多请教他们,但必需留意的是,在问人之前要分清哪些问题能够问,哪些问题不该问。还要留意在什么时分问会好一点,比方新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,关于新人来说,能学到东西才是最重要的。
第四、讲究条理。刚进单位经常会表现急躁,这是正常的,但最好不要深谋远虑,不要急于表现本人能够使本人处于有利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,谦虚点常常能得到别人的认同。其实我发觉长辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去处理,而不是惊慌失措。例如他们在接到帐户核算错误或者营销企划失误时,首先会根据原始账单数据或者市场用户角度来分析情况,然后根据账目对应项目找到核算点,最初直接揪出数目入账错误之处,而不是纷繁复杂的核对每个数据,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,任务效率也得到进步。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这是很罕见的任务经历。
了课本上的基础知识,获得了许多宝贵经验,补充了原来学习中没有深入的部分,课本知识得到了实际应用。it业是一个更新很快的行业,这就需要我们不断的在学习过程中实践。他使我们在理论中理解社会,让我们学到很多课堂上学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下根底。常言道:“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,it行业作为我国第一大产业,其发展潜力是非常巨大的。在就业形势利好,人才缺口较大的情况下,要想成为一个it人,每一个求职者就只有凭自身的学识和能力了。
最后,感激在这时期一切协助过我的人。
邮政公司实践报告篇十二
一、实践目的:
通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。
中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,进一步拓宽我的视野。
活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。
邮政公司实践报告篇十三
今年寒假我去参加了社会理论,是到当地的邮政局实习。作为免费劳动力,开场内心自然也有多般不乐意,却也想想就当锻炼自己的才能也没什么大不了的,毕竟我是去学习的,也学到了不少东西,也是乎内心就少许平衡了。也因为此次的实习,也让我确定自己似乎不合适干这一行,内心没有这样的诉求。自我觉得还是合适自己理想的那个方向,毕竟一个内心太过简单的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美妙的,不会有尔虞我诈,不会有勾心斗角,也不会有明争暗斗,才会找到一个安静的世界。
回忆自己实习的第一天,还是蛮有激情的,对一切新颖事物都充满了好奇心。想当然我的实习很简单,也符合自己的专业:工商企业管理--快递方向。作为一个实习生,我就在一个营业窗口跟着师傅收件,真是不离本行啊!快递,包裹,挂号信,印刷品挂号,还有快递包裹的,还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦!每天都在地人民效劳,检查物品,给物品包装,最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样,面对电脑是我最烦躁的,却也是每天的必修课,真可怜啊!只能说顺其自然,不然又能怎样!不过看看旁边那些个姐姐,储蓄,转账,存款取款没有个停歇,我的心是宽了不知多少,总比她们和无数的钱打交道要轻松许多。
从中我也理解了一些我以前不知道,也不屑于知道的东西。比方快递录入电脑代码是411,包裹时310,挂号信是210,印刷品挂号是211,快递包裹时311,公事是209,公事退信及其他退信是210,国际平信是120......还有寄快递不管寄往哪里,首重只要500克以内都是20元起步,超过500克的就要按地区进展加价了。当然有电脑在,人脑的工作就是休息了。还记得第一天,师傅教我算价格,我很蠢的不会算,虽然后来还是弄会了,但想想自己怎么这么笨呢!要是那些电脑罢工了,人脑计算不了,那不就坏事了。
从第一天到最后一天,其实真的很快,暑期社会理论就这样完毕了。内心还是有多般不舍得。人是有感情的动物,这样的心情自然是有的,人非草木,孰能无情!
不过邮政快递做的还真不错,严格就是之一。当然我说的是我实习的地方邮政局,有些地区的邮政局做的`还是有缺陷的,这里我就不举例说明了。还是说我们这里的有证据吧!就比方说我们这里制止寄递的物品严格拒收,毫无通融。液体物品,易碎物品,手机,打火机等比较常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的,电磁炉,电饭煲,加湿器等等。只要你同意损坏自负的原那么,问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术,不是所有人都合适做生意的!
在实习期间我也犯过错误,就说我永远也搞不清楚挂号信或者印刷品挂号的计价方式,有时候过个精致的信封我就变白痴了,孺子不可教也。不过挂号信我还是会的,只是偶尔重要大了,我就会犯迷糊。挂号信分海宁范围和外埠,20克以内前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克......前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以计算有难度,我也会收错钱的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同学乘着寒假去做兼职赚钱,实习不是王道,虽说实习比较轻松,吹吹空调看看报纸,纯洁水无休止供给,还可以看看电视听听歌,偶尔来点小零食。这也说明在一个好的单位是多么重要的一件事,在事业单位工作更多是享受,也是别人羡慕不来的。当然也只有身在其中才知其中的不易。日复一日年复一年做着一样的工作是很枯燥的事情。虽说其他工作也是这样,但是没有激情没有挑战,更没有改变,日子久了也就厌倦了。
实习既是成长,也有收获,去面对社会,感知社会,理解社会上的诸多不易,并非一件易事,却也其乐无穷!
邮政公司实践报告篇十四
每天上班实践时走进“中国邮政”这个招牌下的大门,我都希望能有所进步,哪怕是一点点也好。半个多月的邮政实践生活一晃而过,当我坐下来回顾总结的时候,我欣喜的发现,我已经迈出了微小的一步。
刚来旗舰店得时候和大家还不熟悉,不经常和大家说话,现在熟悉了之后,发现大家都是很热心的,特别得杨丹,她常常对着大家笑,笑的很甜,让人就马上感觉距离拉近了很多。店长是一个看上去很厉害的人,其实私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都会互相帮助。和她们相处很开心也很温馨。这里还有个员工之家,是我在其他所里没见到的,可见领导对旗舰店一定很重视,让我们有充分休息的时间和“家”的感觉。而且旗舰店的其他硬件设施也很好。在这种环境下工作心情很好,心情好了,我们的才会有对客户优质的服务态度。
最近国家局要来检查,大家都高度的重视,在每个方面都尽量做的很到位。也会经常性的开会,早上开,晚上也开,都为了做到最好,把最完美的一面展现出来。奕娜住得很远,7:40开会她5:30就要起床。但是她从来没有迟到,也不抱怨。很认真得完成工作。很令人佩服,我也要多向她学习。借用一句话:上班这一天其实可短暂了,电脑一开一关,一天过去了,电脑再一开一关,又一天过去了。既然这么短暂,就不要有所抱怨了,大家都加油。
以前不经意的经过邮政大门,我几乎忽略了她的存在,经过这段时间的实践,我发现邮政世界的魅力和宽广,希望在她丰富的内涵下,我也能做一个越来越充实的邮政人。
邮政公司实践报告篇十五
一、实践目的:
学习与实际相结合,通过实习全面了邮政速递物流生产组织、作业流程,了解现代速递物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
二、实践时间:2015年7月15日——2015年8月20日
三、实践单位:内蒙古邮政速递物流有限公司呼和浩特市分公司
四、实践的主要内容
(一)公司简介
中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于2015年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“ems”特快专递品牌和国内知名的“cnpl”物流品牌。
(二)实践过程简述
进入实习单位后,我先后在市场部、综合部、揽投部进行参观、了解、学习,并在网运部进行实习。实习过程大致可以分为两个阶段:
第一阶段,主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作,通过对部门职员的学习观察以及同事之间的交流沟通中,我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式,对邮政速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段,在熟悉了基本的业务流程之后,我投入实战工作当中。我主要负责提供相关业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
五、实习中所发现的问题
是工作人员的服务质量,邮政的工作人员根据其工作性质分为:前台收寄服务人员、揽投员、热线客服,此外还有不与客户发生直接接触的工作人员,他们构成了我们邮政的服务团队,影响着客户对我们服务质量的评价,《国家邮政局关于2011年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明,在服务质量上还有所欠缺,工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
(二)运营成本较高。内蒙古自治区邮政公司网运部门积极推行网运信息化管理和kpi指标体系管理,实现了邮政设备和车辆的信息化、规范化、精细化管理,降低了运营成本,但公司内部管理机构臃肿,部分基层员工工作热情不高,在强调规范化的同时浪费严重等原因导致运营成本比其他速递物流公司高。
(三)价格较高
由于邮政速递各环节管理比较严格,流程不够简单,运行成本偏高,与市场上其他私人快递公司相比价格偏高。
(四)企业竞争力较弱。我认为ems目前的地位有些尴尬,直观表现就是与国际大企业相比,速度、服务、价格没有优势;与私企相比,也处于劣势。究其原因,我认为是大型国企长期形成的通病,机构臃肿,职工积极性不高,人员素质偏低,对市场了解不够深刻,没有充分满足市场的需求,致使市场占有率下降。
六、对问题的思考与建议
(一)进一步提高信息化对企业效益的贡献,改进并完善系统。并利用信息化调动员工工作热情。
2015年以来,内蒙古邮政网运部门积极推行网运kpi指标体系。整个指标体系按照全面性、代表性、经济性、可操作性、相对稳定性的原则,选取网运各环节中的关键点,分为运行效益、运行效率、运行质量3大类、39个指标,涵盖了网运的资产收益率、成本收益率以及人均劳动生产率等运行效益指标,网运产能、运能以及设备、车辆的利用和使用情况等运行效率指标,邮件的封发情况、干线汽车邮路准班准点情况、邮件信息处理情况、时限完成情况以及其他一些涉及人员、邮件、设备车辆安全的运行质量指标。
借助全国网运信息化系统,全区各邮政局对生产和经营部门设备车辆展开清理工作,并与财务固定资产账目进行了核对,摸清了设备车辆的底数和状况,使系统档案基础数据较为准确、真实、全面。同时,实现了设备车辆的动态管理,提高了设备车辆的利用率和完好率,有效地避免了设备车辆闲置的情况。各级网运部门积极推行单车成本核算,对油料、维修费等消耗定额实行盟市统一标杆集中管理,利用车辆管理系统动态记录对各单车的每月费用节超情况进行分析,实现了单车成本核算清晰化,有效地控制了车辆运行的各项支出。
(二)借鉴先进的管理办法,引进或发明先进技术设备,提高工作效
率。
这次实习有幸赶上新邮政速递收寄系统上线,揽投人员揽收的邮件在揽收环节就自己收寄处理了,减少了归班后集中收寄处理环节,为邮件的快速传递提供了保障,也节约了收寄环节的成本,提高了工作效率。总的来说,通过这次实践活动,使我对邮政速递有了新的认识,他们也也在努力地通过内部改革、采用先进的技术、改进优化流程等手段提高市场竞争力,满足市场的需求,领跑中国快递行业。
(三)加强品牌建设,提高宣传力度
作为老牌国企,中国邮政的知名度毋庸置疑。但其优势却远没有像其名字一样深入人心,标准化的运营,广泛的网络覆盖范,丰富的业务品种的优势并没有被充分发挥。
七、实结
(一)实习收获
了指引,而具体业务的操作也进一步完善了我的理论体系。
(二)实习体会
1.细节决定一个人的发展。心思缜密似乎是作为一名工作者必须的品质,无论是从事何种职业。而就物流这类工作流程较多,程序稍稍繁琐的工作而言,尤为重要。一个粗心大意,一个不留神很有可能造成工作上的失误,且给客户带来不便。
2.勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生,这时我们又会浪费很多的时间去咨询“师傅”,给客户带来不好的服务体验,所以很多东西不能是没有培训就可以不用把握,这种懒惰的意识是不可取的,我们应当在最好的年纪去主动地提升自己,在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面,否则最后吃亏的还是自己。
3.学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像快货中心,每天都会有新状况,让我们灵活把握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
最后,谢谢邮政速递物流给了我,这个还身在大学校园毫无工作经
验的青涩学子实习的机会,谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在一个多月的实习中对我的指导与关怀。此次实习,于我而言,尤为珍贵。短短30多个日子,不仅仅是纯粹的“实习”两字。它让我学会在实践中体会专业知识的同时,更教会我身为一名工作者,应有的不怕苦,不怕累,兢兢业业的工作态度,还有同事间相互关怀,相互扶持,团结一致快乐工作的团队精神。
暑期社会实践单位盖章:
今年暑假,经父母介绍,我来到本地邮局完成了我的假期社会实践。在这十五中我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到xx号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的工作经验人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,收获还是蛮大的。
匪浅的。通过这次实习,获得了许多宝贵经验。时代节奏快,知识爆长,这就需要我们不断的在学习过程中实践。他使我们在理论中理解社会,让我们学到很多课堂上学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下根底。
现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈。虽然只有短短的15天,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得还应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重应聘者的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多。
这次亲身体验让我有了深刻感触,了解到为事的不易,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心,是我一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
最后,感激在这时期一切协助过我的人。谢谢你们的无私帮助!
转眼间已在果洛邮政局实习一年时间了,而在这期间,我完成了从一个界外人员到邮政人员的身份转变,我在邮局学到了许多在课堂和书本上学习不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,收益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局的这段时间,从入局见习、培训,再到各个业务上的学习和实践、认识、感受,让我觉得自己在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这段时间的实践,让我感触很深,每到一个业务领域我不仅要靠前辈的悉心指导和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和激励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助其他业务人员为用户服务。具体实习内容如下:
一、在营业前台实习时
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,更是锻炼人的很好机会,这期间也经常会遇到一些用户的冷嘲热风或者不满意,说这说那的,但是营业人员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户原因,作为邮政营业人员十字服务用语都是常挂嘴边的,这也是我在实习当中使得我的素质修养得到了很大的提高。
二、邮政储蓄窗口实习时
所谓做一行要懂一行的行规,这一点我在邮政储蓄窗口实习时深有体会。比如有的业务办理时需要身份证件,而用户略有微词时,我们也总是耐心的解释,直到用户满意为止,在这里上班工作态度尤为重要,这点也是我亲身感受。经过一段时间的学习,基本业务流程我也算是掌握了,就慢慢的去尝试自己上岗操作,可到自己亲身实践时,没想到看似简单的业务处理时多么的注重细节要求,一不小心还要自己赔钱,这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
我在邮政储蓄实习的这段时间,我深深体会到一名合格的储蓄柜员,不仅要具备良好的职业素质和心理素质,所以我应该认真向那些在平凡岗位做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。
通过实习让我深刻知道作为一名邮政员工,只有热爱自己的岗位,并把它当做实现自己人生价值的过程和最终目标。全身心地,忘我地投入到本质工作中,积极主动完成各项工作。
总的来说,在实习期间,虽然很辛苦,但是在这艰苦的工作中,我却学习到了不少的东西,也收到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到很多新的问题,而这些问题会给我带来新的体会和新的体验。因此,我坚信只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能有更大的收获和启发,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵经验。
这就是在邮政实习当中的感触和心得体会。
暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践心得体会。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的'东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:"您好!请问您办什么业务?"在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像"为什么"、"什么事"、"快点,后面还有好多人等着呢",也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说"对不起,请您到xx号柜台办理。"而不能说"这不能办"或"该找谁找谁去"等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,"用户是亲人"不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。2016大学暑期社会实践报告(邮政局)2016大学暑期社会实践报告(邮政局)。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
2016大学暑期社会实践报告(邮政局)
一个安静的世界。
回忆自己实习的第一天,还是蛮有激情的,对一切新鲜事物都充满了好奇心。想当然我的实习很简单,也符合自己的专业:工商企业管理 快递方向。作为一个实习生,我就在一个营业窗口跟着师傅收件,真是不离本行啊!快递,包裹,挂号信,印刷品挂号,还有快递包裹的,还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦!每天都在地人民服务,检查物品,给物品包装,最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样,面对电脑是我最烦躁的,却也是每天的必修课,真可怜啊!只能说顺其自然,不然又能怎样!不过看看旁边那些个姐姐,储蓄,转账,存款取款没有个停歇,我的心是宽了不知多少,总比她们和无数的钱打交道要轻松许多。
从中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的东西。比如快递录入电脑代码是411,包裹时310,挂号信是210,印刷品挂号是211,快递包裹(2016年寒假社会实践报告)时311,公事是209,公事退信及其他退信是210,国际平信是120 还有寄快递不管寄往哪里,首重只要500克以内都是20元起步,超过500克的就要按地区进行加价了。当然有电脑在,人脑的工作就是休息了。还记得第一天,师傅教我算价格,我很蠢的不会算,虽然后来还是弄会了,但想想自己怎么这么笨呢!要是那些电脑罢工了,人脑计算不了,那不就坏事了。
从第一天到最后一天,其实真的很快,暑期社会实践就这样结束了。内心还是有多般不舍得。人是有感情的动物,这样的心情自然是有的,人非草木,孰能无情!
在中,也学到了不少做人的道理。毕竟每天都要与各式各样的人打交道,普通老百姓,银行工作人员,超市工作人员,警察,工商部门,外来务工人员 虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的,但是总有些许接触。2016大学暑期社会实践报告(邮政局)
不过邮政快递做的还真不错,严格就是之一。当然我说的是我实习的地方邮政局,有些地区的邮政局做的还是有缺陷的,这里我就不举例说明了。还是说我们这里的有证据吧!就比如说我们这里禁止寄递的物品严格拒收,毫无通融。液体物品,易碎物品,手机,打火机等比较常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的,电磁炉,电饭煲,加湿器等等。只要你同意损坏自负的原则,问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术,不是所有人都适合做生意的!
在实习期间我也犯过错误,就说我永远也搞不清楚挂号信或者印刷品挂号的计价方式,有时候过个精致的信封我就变白痴了,孺子不可教也。不过挂号信我还是会的,只是偶尔重要大了,我就会犯迷糊。挂号信分海宁范围和外埠,20克以内前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克 前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以计算有难度,我也会收错钱的,目前就少收了0.5元。
了。
实习既是成长,也有收获,去面对社会,感知社会,了解社会上的诸多不易,并非一件易事,却也其乐无穷!
2016大学暑期社会实践报告(邮政局)
实习体验,与其说是实习,倒不如说是去练就一种态度,让我们更加的接近社会,进行社会实践,了解社会。便于我们日化更好的走入社会,融入社会。
我这次实习是在邮政局做营业员,邮政局除了储蓄、信件等,出于便民的原则还有进行包括固定电话的收费,移动、联通的充值、水电费的缴纳等等。而春节过年期间尤其繁忙,在其职员的休息日间,我就去那半顶替,半实习的体验了1个星期。而我的职责就是进行固定电话的收费,移动、联通的充值、水电费的缴纳。几乎固定的电脑操作,我很快就学会了。领到提醒,在算帐的时候,缴费的科目比较多时,用计算机算,不要弄错了,因为经常有弄错的现象,而结果是自己赔钱。2016大学暑期社会实践报告(邮政局)社会实践报告。
我的工作相对很轻松,因为收费是相对集中的过了那段较忙的时候,就几乎没啥事了,我就坐在电脑前观察这边的工作人员和顾客以及相处方式。
就我的了解,以前的邮局只经营邮件、电报,并不进行储蓄,储蓄是后来才有的。在我们那,也许是处于乡镇,所以并不成有城市中的那一米距离的栏杆,顾客之间的距离也不是拉的很远。有时候有老人不是很认识字时,后边等着的人会上前帮个忙,而这就很好的体现出了乡亲的淳朴,偶尔也会有一些蛮不讲理的,大多是喝醉了酒,由于证件不齐全遭到拒绝取款。不过,有时营业员的某些做法也很让人难以接受,譬如,17点30下班,他们会在17点就将今天的账目核对好了,这时顾客来了要进行汇款,存钱时他们会说下班了,明天再来吧!!其实这些账目本该临下班时进行核对,而他们为了不耽误下班时间,老早就将账目对好了。所以,领到们有时进行一些规则的制定时,与其靠在办公室苦想,不如真正的到前台走一下,更能实际的解决问题,提高形象与业绩。
从今年的业绩上来看,明显的低于往年,金融危机的影响,让我们那进城打工的提早返乡,存款也不是太相对集中在腊月二十六、七八这些天。
在我所学的专业领域,就广告媒介的选择中对于邮政黄页、邮政广告的;利用,我可以说效果甚微,与其说投递员不尽责,还不如说是政策不好。大多数邮政广告都堆积在投递间,本应该夹在报刊中的。但由于政策的失误,只给局长钱,而投递员在投递广告的时候不拿钱,又有几个投递员会愿意传递呢!
这也许是我实习最利于日后做广告的一点了。
最后总结一下,做办公室、收钱这样的工作太不适合我了,正如当初我想做记者一样,那种每天的奔波与新鲜感才属于我。广告也正是如此。我依旧会检查这样的想法,继续下去,不改变!
邮政公司实践报告篇十六
我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编为大家收集的大学生邮政局社会实践报告,希望能够帮助到大家。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的`实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到**号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
邮政公司实践报告篇十七
寒假,经父母介绍,我来到本地邮局完成我的实践学习。在这短短的一天中我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。一天中,我了解了营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到xx号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。这一天,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的工作经验人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,一天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈。虽然只有短短的一天但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个高中生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
高中生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得高中生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重应聘者的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名高中生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多。
这次亲身体验让我有了深刻感触,了解到为事的不易,这不仅是一次实践,还是一次人。
体会社会更多方面。
2012-1-30。
邮政公司实践报告篇十八
珠海市邮政局是中国邮政在珠海设立的国家公用企业,隶属广东省邮政公司。负责辖区内邮政通信网的建设、运行管理与经营服务,承担为社会提供邮政通信普遍服务的义务。设有6个职能部室和工会,11个专业分局,5个综合分局。各类邮政局所、服务网点88个。xx年年业务收入2.7亿元,固定资产3.89亿元,邮政员工1600余人。
珠海市邮政局信息技术分局于xx年4月成立,是珠海市邮政局二级专业技术服务单位,专门为珠海市邮政局提供各类计算机技术服务,具体负责计算机系统运行维护与管理、信息安全管理、系统建设、软件开发等工作,现有职工32人,其中,本科以上学历20人,研究生学历1人,工程师20人,高级工程师7人,平均年龄25岁。
在上级的正确领导和大力支持下,珠海市邮政局信息技术分局坚持以“服务至善、科技创新”为宗旨,以保证生产运行顺畅、支撑业务发展为中心,以全面提高技术支撑水平和职工队伍素质为目的,紧紧围绕技术保障和技术创新开展工作,各项工作取得较好成绩。几年来,信息技术分局积极开展技术创新,加快了应用软件的开发和改造力度,积极推进珠海邮政信息化建设,进一步提高了珠海邮政信息化水平。几年来,信息技术分局自主开发的软件项目共二十多项,其中获市级科学技术进步奖22项,获省级科学技术进步奖2项。其中,《无缝对接、互动共赢—大客户服务管理实践》项目荣获2009广东省邮政企业管理现代化创新成果一等奖、全国通信行业企业管理现代化创新成果三等奖。xx年2月信息技术分局荣获广东省邮政局颁发的“广东省邮政系统文明单位”称号。
报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分,是邮政部门承担的一项政治人物,也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点:
政治性。报刊是精神产品,它对社会主义精神文明建设和物质文明建设起着主要作用,是党的宣传工作之一。报刊发行工作要体现出政治第一,社会效益第一。
计划性。报刊的接办发行要根据邮政企业自身生产能力和生产条件。报刊的收订、分发、运输直至投送读者,都应该体现出计划性。
时限性。报刊,尤其是报纸,时限性较强,需要迅速广泛地同群众见面,在规定的日期发行到群众中去。
商业性。报刊是商品,具有使用价值。报刊发行时在邮政通信领域具有商品流通性的一项业务。概括地说,报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。
报刊的发行方式,有订阅、零售、寄售、函购、批销出租和接受委托办理赠送、贴报、交换等多种;但主要是采取订阅和零售两种方式,并把它们作为报刊发行的基本方式。订阅和零售这两种方式各有所长,互为补充,同时并存。
报刊发行工作的任务是为宣传党的纲领、路线和方针、政策服务;为社会主义精神文明和物质文明建设服务。为广大人民群众的政治文化生活服务。通过订阅、零销、批销等发行方式,最大限度地满足读者对报刊的需求,使报刊真正起到组织、鼓舞激励和推动作用。
在09年为期两个月的暑假实习期间,我有幸分别在珠海市邮政局的报刊和信息分局实习,一方面了解报刊的主要业务流程,另一方面亲身体验了与我们专业密切相关的信息技术软件开发所从事的工作,受益匪浅。
2009年7月6日起,我抱着认真学习,努力配合实习单位的积极心态踏进了位于拱北的邮政报刊分局。经过与人事部负责人的沟通,我随之被分配到最基层的报刊批销中心实践,从底层开始了解整个报刊的运营情况。
第一、二天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作,负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认,在经过人手清点后,将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入,最后打印出报表,作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。
到8月份开始,我便在信息技术分局的软件开发中心工作,主要从事系统开发根据邮政各分局部门和业务人员的具体需求开发相关系统或者完善已有的系统,同时维修部门负责安装和维护整个邮局的硬件设备,是确保邮局工作良好开展的重要保证。
由于时间的限制,我在信息局只能实习3个星期,即20天左右,但在这短短的3个星期内,我学到了非常多在学校和书本上学不到的知识和开发技巧,相信对我未来的寻找工作之旅有很大的帮助。
在第一个星期里,我主要是熟悉myeclips这个基于java语言的开发软件,所做的系统是jsp的程序开发,这个软件我在学校从未接触,但据我所了解,这个软件是目前基于java语言中相对成熟和先进的软件,被目前绝大多数企业单位相关开发广泛使用,从熟悉软件开始,到根据了解的业务流程和需求来学习几个完整的系统,对于学习信息管理与信息系统专业的我们而言,是一次绝佳的学习机会,我不仅能够亲身体验我们专业在社会实践中所从事的工作是如何开展的,也能够在这次实践中去思考我未来的工作方向,了解自身的优势和劣势,分析自己是否合适,并且在未来的日子,尤其是剩下的一年大学时光,我该从什么方面去加强自己的实践能力,提高自己的筹码,以便今后能在激烈的求职竞争中脱颖而出,寻求到自己理想中的工作。都说兴趣是最好的老师,这点在这次的实习中我体会不少,尤其是对于软件开发部门的人员,需要极大的耐心和冷静的思考,枯燥的代码和反复的出错,如果一个心烦气躁,毫无恒心的人根本无法出色地完成一个完善的系统供给业务部门的人员使用,这样将大大影响整个邮局的运营,对企业的利益非常不利。
由于本身在学校学习的知识和技术与现实的社会需求有所差别,再加上实习时间较短的原因,无法很好地协助开发部门完成繁琐的系统开发,但通过自己的争取和努力,也获得了一次扎实实践的机会。中秋佳节将至,目前开发部门正在完善中秋月饼兑换这一系统,以便在中秋节来临之际为广大邮局顾客更好地提供良好的服务,帮助邮局增大利益,提高工作效率。在去年的中秋月饼系统的基础上,现在根据营销部门的需要,要增加一个新的功能,针对月饼卷的进销业务,为了减少业务员的手工操作,节省时间提高饼卷的兑换效率,需要增加一个饼卷自动删除的功能。即当客户持兑换券来前台兑换月饼时,业务人员只需在系统中输入该券的条码号,系统自动将该条码对应在数据库中的资料删除,代表该券已经被消费,兑换成功。相比起以往需要在营销和删除页面重复输入饼券条码的操作相比,节省了一半的时间。
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。“学而不厌,诲人不倦。”
邮政公司实践报告篇十九
转眼间我市邮政局实践已经有一年了,在这一年的实践工作中,我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局一年的时间里,从入局见习、培训,再到各部门,支局的实践,各个新环境的不同学习、认识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长,走向成熟。
回顾这一年的实践,说心里话,我感触很深。因为刚出校门,加之又是各个部门任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助,更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在部门领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和鼓励下,我不仅大致掌握了邮政的业务知识,还能够协助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个部门实践的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实践。
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实践第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在我局打响六大战役的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得值得我这个新人学习的。
这次实践主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程——函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,邮寄速度稍慢,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
这一年里,很荣幸的到金库出纳组进行为期两个月的金库实践,这两个月来在金库出纳和安保人员的帮组和教导下我学到了很多东西,对邮政的库房和提解管理也有了深刻的了解。
首先,对金库工作的重要性和责任感有了深刻的体会。邮政金库是邮政为办理现金业务设置的现金业务库,是集中保管现金和有价证券的专用库,是国家和邮政局的重点保卫场所。
其次,对出纳工作的流程有了深刻的了解。
在对金库管理工作有了深刻的认识后也对金库管理工作产生了几点看法,不到之处,敬请批评指正。
首先,应根据总行、省分行对现金营运的管理规定,结合本局实际,我局制定金库管理工作规章制度,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。
其次,每月学习一次规章制度。通过日常教育、结合处罚措施,使库房工作人员的防范意识得到加强。
第三,内库营业过程中,坚持两名出纳同进同出,相互制约,相互监督。严格做好现金交接登记。
第四,金库防盗门指纹权限需要合理安排,避免应指纹不能识别而造成时间上的延误。
三、储蓄前台实践。
在储蓄前台的时间是最长的。在储蓄前台实践后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实践单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的实践,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,已经能独立操作业务,为客户服务。
独立上岗后才明白,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实践的真正目的。
邮政公司实践报告篇二十
有幸能够来到邮局实践,并且很神奇地三周都来到不同的部门,不同的办公地点,从下桥到鸿福路,再到长安镇,吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,领略不同的风景,相逢不同的同事朋友,这样走走停停,固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充满惊喜。但回归工作本身而言,最重要的收获是这些天的角度换变,换位思考,从办公室文员,到一线营销,感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”,体悟各个部门是如何各施其职,保证邮局局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了,还是有很多业务不甚熟悉,但学习的步伐从未停止。
第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门,也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰邮局的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下,有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们邮局局自编的业务红宝书,这些资料作为是邮局人的“经验汇编”,当时花一天时间认真来学习,真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概,书里提到的基础知识——比如信封分类,大小讲究等并不熟悉,回过头来再读这些资料,能发现些不一样的风景和启发点,一样历久弥新。另外,比其它新同事更幸运的是,我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话,并且认真地做好相关笔记,学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径,领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏,那里有很多我们邮政方面的专业资料,我比较看好《现代邮政》杂志,里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念,个人觉得非常有启发意义。邮局的很多业务具有地域可复制性,很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作,但据我观察,只在办公室发现了这本杂志,而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志,我在这里大力推荐一下。
另外,在第一周,我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板,我要按照行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐漂亮的时候,心里真的是特别自豪。这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,无比挑剔,就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本,也就意味着,我能从这里发现,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用邮局推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。又一个学习的快速通道。
还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务,尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实践记者从媒体的角度写企业的稿子,现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径,这种思维的转变是一件非常有趣的事情,以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应,但我依然很开心,毕竟对业务还不了解,如何给我时间和经验,我相信我可以做得更好。
第二周我被分配到城区分部,但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员,对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况,如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度,从而调整讲话策略和方式,表达主题,也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜,就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣,有些甚至要求我们邮寄一些样品过去,他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士,应该有相当的消费能力,是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问,也发现我们的邮品推广不太得力,可以用更多的创新思维,但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。
接下来几天,正式在鸿福路的实践。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得,这种窗口效应并没有发挥它的最大价值,或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句:“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包裹吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的`地方,据很多一线营销员反映,我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解,一时也很难接受,这对于营销员营销工作带来困难。所以,对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。
并且,对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能,更有效地发挥宣传产品的作用,我觉得还有很多可改进之处。首先,我们可以召开各种行业推介会的形式,对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外,作为街面店铺形式存在的营销中心,肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解,增进他们的兴趣,进一步扩大邮品的销售业务,也是一个很好的方式。
在城区分部,有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的团队营销,比如分行业,房地产行业的团队,然后大家齐心协力,有人收集资料,收集客户信息,有人专攻营销,形成合力,并且在营销过程中一定要注意数据库的管理,就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样,我们企业内部一样要建立一个统一的数据库,方便统一管理,数据共享,资料查询,总结归纳。但实际情况是,我们的很多营销员基本上是单打独斗,凭个人能力和关系去开发客户,客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。很多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟悉,这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。由于营销员素质的参差不齐,面对客户没有建立完善的营销计划和体系,客户很难产生信服感和合作欲望,这也是我们业绩很难上升的重要原因。个人觉得,如何从细节处提升营销员的营销能力,让客户产生邮政品牌信赖,这是至关重要的问题。营销团队的组建,规范化营销资料的配具不失为可行的办法。
邮政公司实践报告篇二十一
毕业后,各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的我的面前,有人选择继续学业,而我则和一部分同学一样,毅然站上了工作岗位,我剖析自身特点,选择了广州市邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。入局1个多月的时间里,在班组的关怀和指导下、及各位同事的支持和帮助下,以及通过在各个新环境不同的学习、认识、感受,我不仅迅速的掌握了业务知识、拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,从而对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。下面就我在各岗位实习的感受做了概述:
一、邮政营业窗口实习。
营业窗口是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。五羊屯邮局是xxxxx邮政第二大支局,周边小区、商业大厦、银行、法院及供电局还有外商服务中心等大型单位特别多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨、更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯的开端能站到这里。
首先对于邮政营业人员来说,个人的素质修养非常的关键。这一点我所在的五羊营业班组就做的非常的不错。每天上班前都会利用十到十五分钟来开晨会,在班组长的组织下探讨前一天工作中出现的问题、窗口的营销业务该如何开展以及工作中新的注意事项、还有新业务开展的提醒,就连口号也喊得异常响亮,“五羊五羊,展翅飞翔,努力努力,同心协力,用心服务,就在你我”,口号一出,人也顿时精神百倍起来。从打开门营业的那一刻起,我发觉邮政营业窗口的工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,尤其给我感慨最深的就是“验视监封包裹”,因它是用户交寄包裹中最重要同时也是最要求细心的的一项工作。营业员不仅要具体咨询用户邮件寄递的地方、还要咨询用户所使用邮寄方式,待用户填写好单式后,就要开始仔细查看用户交寄的物品,更要慎重的检验每一件物品,有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时,我们的营业员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户这样仔细验视邮件的原因,有时就会得到用户的认可和接受。而且邮政营业窗口的十字服务用语(你好、请、对不起、谢谢、再见)都是常挂嘴边的,不单止还要求营业员“来有迎声,问有答声,走有送声”的三声服务,在语言表达方面严禁说一些“为什么”“什么事”,“快点,后面还有好多人呢!”,“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的不文明礼貌的话,潜移默化中我的素质修养得到了很大的提高。
也变得比以往简单了,但要求邮件的书写格式就更加严格了。就拿普通的一封挂号信来说“书写的格式还要区分国内格式及国际格式、邮编的书写要规范、邮编左右两边不能写任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四号字体书写、国内挂号标签要求贴在信封的右上角、国际挂号标签要求贴在信封的左下角、邮票多的不能贴正面、盖销邮票时日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白处重盖等”,一封普通挂号信就要检查这么多工序,格式标准了才能方便机器分拣,信件处理的速度就会快捷。邮政传统业务中,业务量最大的应该属于特快专递ems,“快速、安全、方便”是ems的综旨,就像它的代言人“刘翔”一样,强调的就是快!目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司,例如圆通、铁通、申通、宅急送等,但是没有一个可以和邮政ems相提并论的。这就充分体现了邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。提到我们邮政的包裹,我觉得这是全国邮寄包裹最放心的地方,由于邮政禁限寄的物品条目多、检查太严格,虽然势必会造成一部分用户的流失,但从我们邮政局长远的发展来看,信誉的保证才是最重要。还有我觉得应该把快递包裹与普通包裹合并成一个种类,普通包裹的邮费太低,不足以应付一件包裹寄递、运输、投递的成本,但有时传递却比快递包裹的时间还短,这有点不合理,两者合二为一取折中的邮费价格,可能还好发展。
通过一段时间的实习,我明白到要想成为一名合格的邮政营业窗台服务人员,除了能够熟练的办理各种业务外,我觉得还需要注意以下的几点:
1、收寄时文件和物品一定要分清;
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔;
3、人多时不要慌乱,与事要冷静;
4、不论顾客说什么,都不能与其争吵;
5、做事要认真仔细;
6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍;
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。
二、邮政储蓄窗口实习。
掌握的差不多了,所以在空闲时师傅让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,比处理邮政业务时要细心几倍,如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。而且我觉得到了实际工作中,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力,尤其隔在一层玻璃前,与客户的沟通就显得很重要,能否在不影响办理业务的速度及正确为客户办理业务的时间内找到与客户共同的话题,并且切入介绍本储蓄网点的保险、基金及存款等业务,使客户能够接受并且办理业务,这才是一个邮政储蓄柜员应具备的营销素质。由于五羊邮政正面临人事的变动,人手不够,我在邮政储蓄实习的时间只有短短的五天,但我深深的体会到作为一名合格的储蓄柜员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质,所以我应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。而且作为一个迈进社会的新人,我也要留意以下几点:
5、坚持学习。认真学习邮政业务相关的知识。我们在学校里学习的知识也许会被。
淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们把握最新知识的宝贝;
努力努力再努力,日常治理上勤奋勤奋再勤奋,不断的使自己有所进步,我相信:专心一定能赢得出色。
邮政公司实践报告篇二十二
实践单位:重庆市合川区邮政局塔耳门支局。
实践时间:xx年7月28日至xx年8月10日共10天。
维期10天的生产实习结束了,这是我大学时期的第二次实习了,社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。这10天的生产实习一晃而过,虽然短暂,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
7月28号我到合川邮政局人事部报了到,在人事处的领导分配实习岗位的时候,我主动要求到邮政前台实习,分配好了后我就到塔耳门支局报了到,就开始了我的实习生涯.第一天的实习就让我收获了不少的东西.这天我主要是跟着师傅学习邮政特快专递的收寄.包括特快专递的收费标准,特快单子的填写,包裹的封装等方面的知识,到快下班的时候师傅叫我自己收寄了一个特快专递,感觉还不错,以后的几天时间里我分别学习并掌握了,普通包裹的收寄,挂号信涵的收寄,邮戳的加盖,邮件的封发处理,邮政代收费和代办业务的处理,包裹的登记,包裹的领取,日交接处理等专业技能,基本掌握了邮政前台员工应具备的技能.这些我在前台所学的专业知识将我在学校所学的知识得到扩展和强化,这对我今后的学习来说,无疑是巨大的帮助.在邮政前台实习的这段时间里,我除了学到了很多的专业知识技能以外,还学到了许多其他我在学校不能学到的东西.这几天实习我深深体会到了父母们赚钱的辛苦,没天很早上班,辛苦的工作,挣钱真的不容易.在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面.暑假生产实习让我真的获益胜多,感谢学校和邮政公司领导的安排,感谢前台的师傅们的照顾和教导,在以后的学习中我会更加努力,学好知识技能,为以后的工作生活打好基础.
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