心得体会可以帮助我们从过去的经验中汲取智慧,为未来做好准备。怎样运用恰当的语言,使总结更加精炼有力?如果你正在写心得体会,不妨来看看以下的范文,或许能够给你启示。
医院s管理心得体会短篇篇一
医院是一个十分特殊的组织,因为它是一个兼具商业和公益属性的机构,在满足社会医疗需求的同时,也需要维持自身的收益和运作体系。作为一名医院管理者,我有幸加入了S医院这样一个庞大而复杂的组织,通过不断地亲身实践,我有了一些对于医院管理的心得体会,今天我想和大家分享一下这些经验。
第二段:合理分配资源。
医院是一个特殊的组织,因此它需要针对自身的特点进行规划和资源分配。在S医院,我们非常注重资源的合理利用。在医院的每个环节中,我们都会进行分析和改进,从而提高医院的运营效率。同时,我们也强调了储备资源,对于关键设备进行备份,确保医院可以在出现突发事件时应对。
第三段:打造优秀的医疗团队。
作为医院管理者,我们深知医院的核心资源是医疗团队。因此,我们倍加重视医疗团队的建设、培养和管理。我们注重激励医生的工作热情,鼓励他们不断拓展医学知识和技能,并提供相应的培训计划。同时,我们也会针对医生的不同特点和工作强度,合理设置医疗资源,帮助医生做好工作,提高医生满意度和工作效率。
第四段:优化策略和流程。
在提高医疗团队的同时,我们也注重医院的整体运营。我们会不断审视医院的各种策略和组织流程,发现问题并进行改进。例如,在疫情期间,我们立即采取了严格的防控措施,对病患进行分流和隔离,以确保医院的正常运转。此外,我们也会认真关注患者的反馈和需求,及时调整和优化医院的服务内容,提高患者满意度。
第五段:落实高质量安全管理。
医院的工作与安全息息相关,任何安全事故都有可能对医院造成重大的影响。因此,我们始终牢记安全第一的原则,全面贯彻落实高质量安全管理。我们注重培训医护人员的安全意识和技能,建立健全的安全管理体系,定期开展应急演练和巡查检测,确保医院的安全稳定和运营顺畅。
结语:
S医院作为一家世界领先的大型医院,致力于为患者提供高质量的医疗服务。我们坚信,只有在医院管理上不断改进和优化,才能为医疗事业和患者健康服务做出积极的贡献。我们将继续努力,不断推进医院管理和服务的发展,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院s管理心得体会短篇篇二
现代企业的竞争,已逐步演变成以品质为核心的竞争,以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为要素的6s管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。6s管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。主要作用是保持工作环境清洁整齐,员工形成良好习惯,进而改善和提高企业形象,促进工作效率提高,切实保障安全。
xx骨科医院关节科自xx年x月起,在整个科室范围内推行6s管理。规范工作现场,培养员工良好习惯,不断提高素养,保证工作安全、设备安全和人身安全,把6s管理的理念落到实处。xx科在进行6s管理后,工作环境大为改善,工作场所更加井然有序,全体员工精神面貌焕然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在进行6s管理的心得体会。
从x月开始,是xx科6s管理的试运行阶段。在一个多月的准备时间里,xx科利用每周五的科室培训机会,组织全体医护人员认真学习并掌握6s管理相关知识,以求每一位工作人员都掌握了解6s管理中的各项要求。科室从基础抓起,先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相关规章制度,以及管理的惩罚制度,要求每一位员工照章行事,建立良好、有序的工作环境。
为期一个月的试运行阶段结束后,xx科6s管理进入考核阶段。为更好地推行6s管理工作,科室进行分组,按管理标准对各项工作开展检查。值得一提的是,这些监督员并不是科主任或护士长,往往是由平时表现欠佳的医生和护士组成,在检查的过程中,不仅能指出别人的不足,也能认识到自身的欠缺,达到一举两得的效果。监督员们在全科室范围内不定时地进行巡查,并拍照记录,每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总,于每周五科室培训时对全体医护人员汇报总结。对表现出色的员工提出表扬,对表现欠佳的员工提出改善建议,使他们了解6s管理的基本含义和目的,在推行工作中达成共识。考核的目的不是为了惩罚员工,而是让他们在实行的过程中意识到,6s管理是一种科学的管理方法,是源自于不断探索不断实践,并非“纸上谈兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位医生和护士都能做到下意识地将桌面整理干净,椅子推入桌子空档处。不仅如此,先前办公室里摆放杂乱的地方,也变得整齐干净。这表示考核期已经度过,xx科6s管理初见成效,巩固与保持必不可少。
6s管理重在细节,也难在细节。在科室推行之初,有人将6s中的“整理、整顿、清扫、清洁”简单地认为是“大扫除”。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然,看似细小的地方往往潜藏着很多隐患,6s管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,“整理、整顿、清扫、清洁”不是单纯的大扫除,是实施标准化、规范化管理的一个重要环节。
还有人认为6s管理主要运用于企业生产作业现场,在医学领域并无多大作用。其实,6s管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力,关键是让医护人员认识到设备及仪器正确使用和保养的重要性,减少故障和差错,确保医疗质量。同时,做到及时清点库存,避免药品及医疗用品的缺失、过期,保证正常使用。
例如实行管理之前,办公区域内各种用品的摆放没有条理性,有些办公用品与私人用品摆在一起,没有进行归类划分,这样一来,会产生误拿错用,不仅存在安全隐患,还降低工作效率。实行管理之后,对各种物品进行归类划分,根据标签进行摆放,使用完毕后及时归位。以上情况得到根本性改变,现在取用方便,安全保障。这看似简单,却需要把很多细节的事情做到位,并且保持整齐规范,不是一朝一夕能够实现的。xx科以“细节决定成败”为科室座右铭,将6s管理中的各项要求落实到细节,在实行期间,每位员工都已体会到了6s管理不同凡响的意义。
通过6s管理,xx科的医护人员逐渐认识到,杂乱无章的工作环境会影响工作情绪,滋生安全隐患,医疗质量得不到保障。只有创建明亮、舒畅的工作环境,才能保证安全、优质、高效率的工作。经过管理改善,医护人员们真正体会到6s管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。同时,xx科也收获了6s管理带来的好处:办公室整洁干净,办公用品定置摆放、井井有条,大大提高了工作效率;配药室换药室干净、整洁,杜绝安全隐患,让患者放心安心,提升了xx科的品质意识。
xx科推行6s管理以来,办公区域从零乱无序到井然有序,但这仅是“万里长征第一步”,一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。随着6s管理逐步深入,“素养”的实施成为了管理的重点和难点。
素养是指员工养成良好习惯,依规定行事,培养出积极主动的精神,也是6s管理实行中的习惯性。xx科的医护人员来自全国各地,不同的生长环境培育出不同的性格和观念。要把他们参差不齐的素养打造成6s要求,确实是最难的一步。比如,地上有一张废纸,来来往往很多人,但几乎无人愿意弯腰将纸拾起扔进垃圾桶。又如,在面对问题时不是迎刃而解,而是将问题当皮球一样踢给他人。
如果没有训练有素的员工,6s管理哪来的品质保障?不能只依靠口头的说明和规章制度来提升素养,将6s融入到工作和生活中,才能培养出良好的态度与行为,实实在在地提升人的素养。为了培养出xx科的良好素养,科主任和护士长以身作则,如主动拾起地上的垃圾,或是随手关紧水龙头等,用自己的行动语言对其他年轻员工形成潜移默化的影响,充分调动每一位员工的主动性积极性,将6s管理变成人人参与的过程,为他人着想、为他人服务,增强xx科整个团队的凝聚力和荣誉感。
6s管理工作一旦开始,就没有结束的时候。尽管6s管理是极其艰巨的工作,但我们坚信,只要xx科共同努力,全力以赴,不论是在工作区域管理上,还是在员工素养上都将会有极大的提高,6s管理的推行将激励、引导xx科成为管理先进、品质一流的团队。
医院s管理心得体会短篇篇三
2019年9月27日,对于老工老干、职业病科的全体人员来说,是一个永远值得怀念和自豪的日子。在医院6s精益管理第二批推广科室总结表彰大会上,我科荣获金奖。得到这个消息,回想起6s打造过程中的日日夜夜,看着眼前温暖、清新、明亮、文化气息浓厚的工作场所,全科人员都流下了幸福的眼泪。
6s打造前,老工老干、职业病科由于病人住院时间长,老病友多,部分病友长期以院为家,卫生脏、乱、差,是医院每次现场管理检查的重点批评对象。接到医院要开展6s精益管理的任务后,大家心理都在嘀咕:“我们这样的条件,6s精益管理能过关吗?”
办法总比困难多。做为科室第一负责人的罗中华主任是一个认真负责、勇于担当的硬汉子。虽然面对前所未有的压力,但他没有退却,没有被困难吓倒,“6s打造我们要竭尽全力,发挥每个人的主观能动性和聪明才智,确保6s精益管理全格,做到内心不愧,心中不悔”,罗中华主任在全科人员动员会上立下了誓言!
一声令下,科室全体成员都行动起来了!在完成自己本职工作的同时,全心全意投入到6s管理的工作中,加班加点、任劳任怨、不计较个人得失,面对各种困难,不屈不挠;不会的地方向指导老师,认真学习,虚心请教,同时不放过每一个向其他科室学习的机会。护士杨岚患有严重的腰椎间盘突出,腰部及腿部长期疼痛麻木,可她顾不上休息与养病,连续奋战3个星期,每天加班到深夜,科室领导见她身体情况差要她休息,想予以特别照顾,她坚持说她必须完成科室的6s打造任务才行,仍旧带病坚持加班到深夜,任劳任怨。受护士杨兰的鼓励,全体医护人员励精图治,在科主任罗中华的带领下,不知疲倦,个个都争当先锋,不怕吃苦、任劳任怨的度过了这3周加班到深夜的时间,在这三周里不论是小孩子发烧不舒服的同事,还是家里有年迈父母生病住院的同事,大家都牺牲了陪伴家人的时间,在医院加班到深夜。
汗水没有白流,评为金奖后,罗中华主任没有满足,他又在思考如何建立长效机制,分别制定了科室确保6s长效坚持的制度、标准、奖惩等有效管理机制,决心以6s精益管理为契机,提高安全和素养目标,加快老工老干、职业病科的发展步伐,今日种下医院6s管理的绿水青山,换来明日医院辉煌腾达的金山银山。
医院s管理心得体会短篇篇四
十月以来,公司进行了关于“6s”管理的活动,自己也参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”管理的知识,自己也深刻理解到做好车间现场“6s”管理对公司发展的重要性。
要理解“6s”的定义、精髓,不能只了解“6s”的字面含义,不能为了平时检查而刻意应付。要从被动变为主动,从带着情绪开展“6s”到主动进行素质的提升,从本质上有一个观念更新的过程。
通过实实在在的“6s”工作,我有如下感受。
一、“6s”对工作效率的提升。在过去的工作中,急用的资料、工装等需要耗时半天才能找到,6s管理的一步步推动,使现场更整洁宽敞,大大减少了翻找资料和物品的时间,工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效确保现场安全。现场物品的堆放规范及机床防护罩的安装等,有效防止了事故发生的可能性,确保工人的安全是我们工作的重中之重,这些都为我们的工作的顺利进行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了员工的素质。员工从开始的一味埋头苦干到现在的能在闲暇时间整理现场,慢慢的培养自己的良好习惯,同时树立新观念,逐渐形成相互促进、共同提高的良好氛围。
“6s”管理使大家有更好的集体荣誉感,丰富了公司的文化内涵。只有公司兴旺了,才能使个人的人生价值随企业而得到体现。以“6s”管理为基石的我工段定会贯彻到行动中去,为员工也为企业创造好的形象。
医院s管理心得体会短篇篇五
现代企业的竞争,已逐步演变成以品质为核心的竞争,以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为要素的6s管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。6s管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面。主要作用是保持工作环境清洁整齐,员工形成良好习惯,进而改善和提高企业形象,促进工作效率提高,切实保障安全。
xx骨科医院关节科自x月起,在整个科室范围内推行6s管理。规范工作现场,培养员工良好习惯,不断提高素养,保证工作安全、设备安全和人身安全,把6s管理的理念落到实处。xx科在进行6s管理后,工作环境大为改善,工作场所更加井然有序,全体员工精神面貌焕然一新,工作效率也有所提高。以下是我科在进行6s管理的心得体会。
从x月开始,是xx科6s管理的试运行阶段。在一个多月的准备时间里,xx科利用每周五的科室培训机会,组织全体医护人员认真学习并掌握6s管理相关知识,以求每一位工作人员都掌握了解6s管理中的各项要求。科室从基础抓起,先后制定了从办公室、配药室到值班室等办公区域的相关规章制度,以及管理的惩罚制度,要求每一位员工照章行事,建立良好、有序的工作环境。
为期一个月的试运行阶段结束后,xx科6s管理进入考核阶段。为更好地推行6s管理工作,科室进行分组,按管理标准对各项工作开展检查。值得一提的是,这些监督员并不是科主任或护士长,往往是由平时表现欠佳的医生和护士组成,在检查的过程中,不仅能指出别人的不足,也能认识到自身的欠缺,达到一举两得的效果。监督员们在全科室范围内不定时地进行巡查,并拍照记录,每周将表现出色和欠佳的方面进行汇总,于每周五科室培训时对全体医护人员汇报总结。对表现出色的员工提出表扬,对表现欠佳的员工提出改善建议,使他们了解6s管理的基本含义和目的,在推行工作中达成共识。考核的目的不是为了惩罚员工,而是让他们在实行的过程中意识到,6s管理是一种科学的管理方法,是源自于不断探索不断实践,并非“纸上谈兵”。
如今,每天早晨早交班之前,每一位医生和护士都能做到下意识地将桌面整理干净,椅子推入桌子空档处。不仅如此,先前办公室里摆放杂乱的地方,也变得整齐干净。这表示考核期已经度过,xx科6s管理初见成效,巩固与保持必不可少。
6s管理重在细节,也难在细节。在科室推行之初,有人将6s中的“整理、整顿、清扫、清洁”简单地认为是“大扫除”。觉得天天检查办公区域是小题大做。其实不然,看似细小的地方往往潜藏着很多隐患,6s管理就是从工作环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,“整理、整顿、清扫、清洁”不是单纯的大扫除,是实施标准化、规范化管理的一个重要环节。
还有人认为6s管理主要运用于企业生产作业现场,在医学领域并无多大作用。其实,6s管理给医院带来的效益是巨大的。井然有序的工作环境不仅能提高科室的声誉和竞争力,关键是让医护人员认识到设备及仪器正确使用和保养的重要性,减少故障和差错,确保医疗质量。同时,做到及时清点库存,避免药品及医疗用品的`缺失、过期,保证正常使用。
例如实行管理之前,办公区域内各种用品的摆放没有条理性,有些办公用品与私人用品摆在一起,没有进行归类划分,这样一来,会产生误拿错用,不仅存在安全隐患,还降低工作效率。实行管理之后,对各种物品进行归类划分,根据标签进行摆放,使用完毕后及时归位。以上情况得到根本性改变,现在取用方便,安全保障。这看似简单,却需要把很多细节的事情做到位,并且保持整齐规范,不是一朝一夕能够实现的。xx科以“细节决定成败”为科室座右铭,将6s管理中的各项要求落实到细节,在实行期间,每位员工都已体会到了6s管理不同凡响的意义。
通过6s管理,xx科的医护人员逐渐认识到,杂乱无章的工作环境会影响工作情绪,滋生安全隐患,医疗质量得不到保障。只有创建明亮、舒畅的工作环境,才能保证安全、优质、高效率的工作。经过管理改善,医护人员们真正体会到6s管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。同时,xx科也收获了6s管理带来的好处:办公室整洁干净,办公用品定置摆放、井井有条,大大提高了工作效率;配药室换药室干净、整洁,杜绝安全隐患,让患者放心安心,提升了xx科的品质意识。
xx科推行6s管理以来,办公区域从零乱无序到井然有序,但这仅是“万里长征第一步”,一段时间的纠正也并不代表优秀的素养已经定型。随着6s管理逐步深入,“素养”的实施成为了管理的重点和难点。
素养是指员工养成良好习惯,依规定行事,培养出积极主动的精神,也是6s管理实行中的习惯性。xx科的医护人员来自全国各地,不同的生长环境培育出不同的性格和观念。要把他们参差不齐的素养打造成6s要求,确实是最难的一步。比如,地上有一张废纸,来来往往很多人,但几乎无人愿意弯腰将纸拾起扔进垃圾桶。又如,在面对问题时不是迎刃而解,而是将问题当皮球一样踢给他人。
如果没有训练有素的员工,6s管理哪来的品质保障?不能只依靠口头的说明和规章制度来提升素养,将6s融入到工作和生活中,才能培养出良好的态度与行为,实实在在地提升人的素养。为了培养出xx科的良好素养,科主任和护士长以身作则,如主动拾起地上的垃圾,或是随手关紧水龙头等,用自己的行动语言对其他年轻员工形成潜移默化的影响,充分调动每一位员工的主动性积极性,将6s管理变成人人参与的过程,为他人着想、为他人服务,增强xx科整个团队的凝聚力和荣誉感。
6s管理工作一旦开始,就没有结束的时候。尽管6s管理是极其艰巨的工作,但我们坚信,只要xx科共同努力,全力以赴,不论是在工作区域管理上,还是在员工素养上都将会有极大的提高,6s管理的推行将激励、引导xx科成为管理先进、品质一流的团队。
xx科xx。
医院s管理心得体会短篇篇六
9月27日,对于老工老干、职业病科的全体人员来说,是一个永远值得怀念和自豪的日子。在医院6s精益管理第二批推广科室总结表彰大会上,我科荣获金奖。得到这个消息,回想起6s打造过程中的日日夜夜,看着眼前温暖、清新、明亮、文化气息浓厚的工作场所,全科人员都流下了幸福的眼泪。
6s打造前,老工老干、职业病科由于病人住院时间长,老病友多,部分病友长期以院为家,卫生脏、乱、差,是医院每次现场管理检查的重点批评对象。接到医院要开展6s精益管理的任务后,大家心理都在嘀咕:“我们这样的条件,6s精益管理能过关吗?”
办法总比困难多。做为科室第一负责人的罗中华主任是一个认真负责、勇于担当的硬汉子。虽然面对前所未有的压力,但他没有退却,没有被困难吓倒,“6s打造我们要竭尽全力,发挥每个人的主观能动性和聪明才智,确保6s精益管理全格,做到内心不愧,心中不悔”,罗中华主任在全科人员动员会上立下了誓言!
一声令下,科室全体成员都行动起来了!在完成自己本职工作的同时,全心全意投入到6s管理的工作中,加班加点、任劳任怨、不计较个人得失,面对各种困难,不屈不挠;不会的地方向指导老师,认真学习,虚心请教,同时不放过每一个向其他科室学习的机会。护士杨岚患有严重的腰椎间盘突出,腰部及腿部长期疼痛麻木,可她顾不上休息与养病,连续奋战3个星期,每天加班到深夜,科室领导见她身体情况差要她休息,想予以特别照顾,她坚持说她必须完成科室的6s打造任务才行,仍旧带病坚持加班到深夜,任劳任怨。受护士杨兰的鼓励,全体医护人员励精图治,在科主任罗中华的带领下,不知疲倦,个个都争当先锋,不怕吃苦、任劳任怨的度过了这3周加班到深夜的时间,在这三周里不论是小孩子发烧不舒服的同事,还是家里有年迈父母生病住院的同事,大家都牺牲了陪伴家人的时间,在医院加班到深夜。
汗水没有白流,评为金奖后,罗中华主任没有满足,他又在思考如何建立长效机制,分别制定了科室确保6s长效坚持的制度、标准、奖惩等有效管理机制,决心以6s精益管理为契机,提高安全和素养目标,加快老工老干、职业病科的发展步伐,今日种下医院6s管理的绿水青山,换来明日医院辉煌腾达的金山银山。
医院s管理心得体会短篇篇七
正值北风呼呼,寒风凛冽的冬季,群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天,讨论激烈。2011年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办,其目的是为了加强护士长的管理水平,提高我院护理服务质量。
第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式-责任制整体护理,并告诫我们不能照本宣科,应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏,护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育,如何规范管理文件夹,如何书写护士长手册。
第二天,由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课,课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式,生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力,如何进行护理管理,护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴,让我们的思想境界骤然提升,到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”,其中的很多内容都可以做为座右铭,激励我们在平凡的岗位上,去思索人生的价值。老师博古通今,我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉,对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训,更是一次心灵的洗涤。
护士长竞聘演讲时的情景还历历在目,豪情壮语也记忆犹新,但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时,才发现了与现实的差距。半年了,一路走来,有许多艰难,也受了不少挫折,怀疑过,退缩过,甚至想过放弃自己的梦想,通过两天的培训让我受到鼓舞,看到希望。
“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性,不能总陷在沼泽中不能自拔。当你以积极态度面对困难时,有时它会迎刃而解,换个角度对于我来说,这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智,提高心理承受力和处理问题的能力,激发了积极奋斗的意志力。我想,我也会用积极向上的态度,给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力,带好自己的一支护士队伍,让她们以积极的态度面对生活,面对护士这个职业。
“自知为明,知人者为智”。这句话给我的感触颇深,一个明智的管理者,不但自身要有良好的修养,渊博的知识,精湛的专业技能,还要有卓越的协调沟通能力,雷厉风行的执行力,以及不竭的激情和开拓创新能力,更应具备知人善任,用人之长,容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才,扬长避短,这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。
培训结束,是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话:“人生的遭遇难以控制,有些事情不是你的错,也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃,而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。
医院s管理心得体会短篇篇八
作为一名医疗行业从业者,在工作中承担着医疗工作及管理工作。管理工作占比不小,如何更好地完成管理工作,是我们必须想好的问题。在工作过程中,我积累了一些医院管理的心得体会。
一、合理利用数据。
作为医院的管理者,每天要虚心汲取各种数据信息,在数据的基础上确定工作方向和目标,有效的利用信息技术手段,加强信息系统建设,充分挖掘数据,合理分析后,制定出科学合理、可信度高的管理方案,这样才能及时解决各种问题,有效管理医院。
二、严格遵守规章制度。
医院作为一个公共机构,管理者必须时刻遵守规章制度,即使是“小事”也应该反复强调,否则就会是这个现象的宣判者。不遵守规章制度,将导致医院失去信誉,也会影响到医院的管理、医疗、教学、科研各个方面工作。
三、匀衡考核方法。
以往医院的考核主要是以疗效作为判断标准,但事实上这种单一的考核方法已不适合现在的医院管理,具体而言我们应该综合考虑各个方面因素,让考核不仅仅局限于疗效方面,还应该透彻考核医务人员的工作绩效,对医务人员的综合素质进行评价。
四、保持沟通联系渠道畅通。
医院管理者要与员工保持畅通沟通的联系渠道,对员工的工作、生活、学习进行妥善的关心和照顾。工作中要听取员工的意见、建议,让员工有更多的自由表达,发挥主观能动性。同时管理者应该始终坚定不移地坚持原则,履行管理职责,保证保卫医院的各项利益。
五、注重人才培养。
在现代医院管理中,能够做到并常常注重人才培养的管理者是最有价值的。如何更好地培养人才呢?通过加强学科带头人建设、严格评审表彰制度、规范引才机制、完善高层次人才使用和激励机制、营造良好的人才环境等等,只有利用科学规范的手段才能更好地营造良好的人才环境,为医院创造更加杰出的业绩。
以上就是我对医院管理的心得体会,医院管理者们都应该注重这些方面,进一步提高自己的能力,带领团队发挥出更加充满活力的工作态度和能力,从而提升整个医院的管理水平。
医院s管理心得体会短篇篇九
第一段:引言(150字)。
医院作为社会福利事业的重要组成部分,管理医院是一项关系着广大群众的巨大责任。经过多年的医疗管理实践,我深刻体会到了管理医院的重要性。在这篇文章中,我将分享我在管理医院方面的心得体会,希望对日后的医疗管理工作有所启发。
第二段:提高医院运营效率(250字)。
医院是一个庞大的组织体系,如何提高医院的运营效率是每个医疗管理者关注的重点。首先,合理分配资源是关键。医院资源有限,需要根据患者需求和科学评估,合理配置医生、护士和设备等资源。其次,加强沟通与协作。医疗管理者要主动与医务人员进行沟通交流,了解他们的工作情况和需求,并提供必要的支持和帮助。此外,优化工作流程也是提高医院运营效率的重要措施,通过流程优化可以减少重复劳动和资源浪费,提高工作效率。
第三段:加强医院的服务意识(250字)。
医院作为一个服务性的机构,服务意识的培养对医院的发展起着至关重要的作用。建立良好的患者角度思考的理念,提供更加精细化、人性化的服务是必要的。首先,加强患者沟通与情感关怀。医务人员要倾听患者的需求,理解患者的感受,并提供及时有效的解决方案。其次,提高医务人员的职业素养也是加强服务意识的重要环节。通过培训和学习,提高医务人员的专业知识水平和服务质量,为患者提供更好的医疗服务。
第四段:建立和谐的医患关系(250字)。
医患关系是医院管理中的重要问题,建立和谐的医患关系能够有效地促进医院的发展。首先,提高医务人员的职业道德水平。医务人员要牢记医者仁心,将患者的健康放在首位,尽最大的努力为患者提供优质的医疗服务。其次,加强医患沟通与信任。医务人员要与患者进行平等、真诚的沟通,增加患者对医生的信任感,从而建立良好的医患关系。
第五段:提高医院安全管理水平(300字)。
医院安全管理是一项非常重要的工作,涉及到患者生命安全和医疗机构的声誉。首先,加强医务人员的培训和意识教育。医务人员要了解和掌握各类医疗操作规程,同时要加强对医疗事故和意外事件的学习和总结,提高其医疗安全意识,避免和减少医疗差错的发生。其次,完善医院的安全管理制度。医院管理者要建立健全各类安全管理制度和流程,加强对各个环节的监测和管理,确保医院安全管理的规范运行。
结尾:总结(100字)。
管理医院是一项艰巨而复杂的工作,需要医务管理者具备高度的责任心和管理能力。提高医院运营效率、加强服务意识、建立和谐的医患关系以及提高医院安全管理水平是管理医院的重要方面。在实践中,我们应不断总结经验,不断完善管理体系,为提供优质的医疗服务而不懈努力。
医院s管理心得体会短篇篇十
第一段:引言(150字)。
如今,医院管理成为一个热门话题。面对日益增长的患者群体和复杂的医疗环境,医院管理者承担着重要的责任。近期,在我的管理工作中,我深刻体会到了医院管理的重要性和挑战。本文将结合我在医院管理中的经验,探讨如何有效管理医院,提升医疗服务质量。
第二段:协调资源与需求(250字)。
协调医院的资源与需求是一个医院管理者的重要职责。医疗资源的合理配置对提供高质量的医疗服务至关重要。首先,我了解并研究了市场需求和患者诉求,根据患者的特点和需求,制定了合理的医疗策略。然后,我与医务人员和护理团队合作,合理分配医疗资源。通过科学管理,可以最大限度地优化医院的资源配置,提高医疗效率和满意度。
第三段:建立有效的沟通机制(250字)。
建立有效的沟通机制是医院管理的关键环节。在医疗环境中,信息的及时传递对于医疗团队的协作至关重要。为了提高工作效率和减少误解,我建立了一套高效的沟通机制。首先,我制定了明确的沟通目标和流程,确保信息的快速传递。其次,我鼓励团队成员相互交流和分享经验,促进医疗团队的学习和成长。此外,我也与患者及其家属保持密切沟通,关注患者的需求和反馈。通过建立有效的沟通机制,可以增强医疗团队的凝聚力和患者满意度。
第四段:培养团队合作精神(250字)。
在医院管理中,培养团队合作精神是至关重要的。医疗工作需要多学科的协作和紧密的合作。因此,我鼓励医务人员和护理团队之间进行有效的合作。首先,我注重团队建设,通过组织培训和团队活动,增强团队凝聚力和协作能力。此外,我注重激励团队成员,给予他们适当的奖励和认可,激发他们进一步提高工作效率和质量。通过培养团队合作精神,可以提高医疗服务的整体水平和患者满意度。
第五段:持续改进与创新(300字)。
持续改进与创新是医院管理的核心。医疗环境瞬息万变,需要及时调整和创新。作为医院管理者,我积极倡导和推动持续改进。首先,我与医疗团队一起评估工作流程和服务质量,发现问题并提出改进建议。其次,我鼓励医务人员参加培训和学术交流,不断提高专业水平和技术能力。同时,我也鼓励团队成员主动创新,推出新的医疗服务和管理模式,以满足患者的需求。通过持续改进与创新,医院可以保持竞争力,并不断提高医疗服务的质量和效果。
总结(100字)。
管理医院是一项复杂而又重要的工作,需要管理者具备策略思维和协作能力。通过协调资源与需求、建立有效的沟通机制、培养团队合作精神,并持续改进与创新,医院管理者可以提高医院的管理水平,提升医疗服务的质量,为患者提供更好的医疗保健。
医院s管理心得体会短篇篇十一
在被任命为当地最大医院的院长以前,我虽然在卫生管理的岗位上“久经考验”,但却从未在医院干过,更没有认真思考过怎样当院长。医院的人我认识不少,过去的工作中与医院也有过接触,表面上似乎对医院很熟,实际上对医院的内部结构与运行机制很陌生。最要命的是,医院当时的情况很糟糕,经营困难,纠纷不断,人心涣散。因此,当我以一个院长的身份踏进这所医院的大门时,迎面投来许多虽无恶意、但并不信任的目光,我的内心更加惶惶不安。
第一次亮相回来的那个晚上,我陷入了莫名的焦虑之中,失眠了。我知道,在人才挤挤的现代医院里担当掌门人的角色,决不能缺乏自信。因为要带领全院员工在救死扶伤公?文有约的岗位上日夜不停地工作,要面对当今中国愈演愈烈的医疗纠纷的困扰,要面对日益激烈的医疗市场竞争……当务之急是要带领全院员工走出困境。那么,应当如何塑造一个全新、自信的“我”?一夜无眠,仍不得要领,只能摸着石子过河,走一步看一步。
三年任期很快就结束了,虽不敢妄言硕果累累,但也不是一无所获,养成自信的风格就是我最看重的收获之一。下面是我一点粗浅的体会。
塑造自信,首先要有一个可信的外在形象。可以不穿名牌衣服,但应当保持衣着得体、朴实和大方;可以不用名贵化妆品,但每天出门前不能忘记梳理头发,刮净胡须;可g,w9080.c?om以没有豪华坐骑,但手中应该有一个装着必备物品的公文包;即使通宵加班,也没有理由第二天上班可以迟到;即使来不及吃饭,也不能不准时开会……挥洒自如,不拘小节的形象特征也许属于成熟而又成功的院长,但绝对不属于一个尚未得到认可的新手。
塑造自信,还要注意始终保持自信的状态。处变不惊,临危不乱,举重若轻,这些都是一个成熟、自信的院长所应该具备的品格,但说到容易做到难。人人都有七情六欲和喜怒哀乐,把所有的心情都挂在脸上,把所有的情绪都外化到言行,在孩子身上这叫童真,在少年身上这叫单纯,在青年身上这叫不成熟,在一个院长身上只能叫做幼稚。而一个幼稚的院长是无法给员工以自信的印象的。在一所矛盾重重的医院里,院长时时承受着沉重的压力,经常要处理种种危机,面临各种不同利益群体的挤压,情绪低落、失望乃至绝望是常有的,有时几乎到了难以自拔的地步。但是,无论内心多么地难受,都不能以一幅颓废的面目出现在员工面前,更不能把下属当成发泄的对象,有一点小小的失误就气急败坏地指责。恰恰相反,在下属面前要面带微笑,跟同僚交谈时要神情专注,在台上讲话时要铿锵有力,走起路来要步伐矫健。
塑造自信,最重要的是要不断充实自己,让自信从身上自然地散发出来,成为人格魅力的一部分。真正的自信是装不出来的,能装出来的那叫装腔作势。真正的自信来自学识的积淀、生活的积累和工作的历炼。因而,勤奋学习应该成为一种习惯,不能强调忙碌而有所放松。在交往中,注意观察成功人士的言行举止,有意地揣摩,汲取他人之长为我所用。在工作中有意地锤炼自己,勇挑重担,敢为人先,从成功的喜悦中培育自信的风格。
忙碌紧张的三年任期过去了。一句偶然的听到的话,使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的护士长说:每当看到院长充满自信的脸,我就觉得我们医院的未来充满希望。尽管这样的话也许包含着恭维的成分。
医院s管理心得体会短篇篇十二
“把顾客摆在第一位”,这常常是某些医院乃至服务行业的口头禅,但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。医学“麦加”的美名对于梅奥诊所而言,的确名副其实!
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为,个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。我深深为梅奥精神所折服,“患者至上”始终是梅奥诊所最核心的价值瑰宝。
梅奥诊所在护理关爱每一位患者时,表现出了杰出的团队协作精神。每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力,服务周到。最后一点也是尤其重要的一点,无论是态度还是行动,“患者第一”(核心价值现)总是重中之重,人人都引以为规范标准。作为一名医务工作人员,我也有同感,下面为我的几点体会:
脑外科是一个技术要求高、风险高、患者及家属期望值高、易发生纠纷的科室,因此我们在工作中首先要做到查找并分析各种安全隐患,采取相应对策杜绝护理缺陷的发生,提高服务水平,保证病人安全;其次我们要合理调配工作,合理排班,培养医生护士间的团队协作精神,在繁忙工作中相互提醒,相互监督,弥补工作中的缺陷和漏洞,防范医疗差错;另外,我们还要加强责任心,培养严谨的工作作风,经常性地开展各种护理安全管理制度的学习,不断提高安全意识,熟悉并遵循各种工作程序,把握工作中的每一个细节,以认真负责的态度全身心地投入工作,及时发现问题及时处理。
的。我们应该告诉自己永远不能跳过检查程序而急于妄下结论,在每一次诊断时都要全面、仔细地检查,抛开自己的偏见,只有这样,才能成功”。
因此我们的医务人员要在提高自身业务水平的同时,热情接待每一位住院病者,详细介绍手术环境、有关医务人员、规章制度等。认真做好解释工作,履行告知义务。每一项操作、每一项治疗都必须告知病人或家属,取得理解和配合,充分尊重患者的知情权。我们要认真落实制度及规程,因为制度和操作规程是解决纠纷的准则。我们要严格执行操作常规,不可随意简化操作程序,操作要规范,态度要认真。
病历是反映医疗过程的客观记录,是医疗管理的基础,也是处理医患纠纷的客观依据。病历书写要做到真实、及时、准确、完整、规范、严禁违法违规涂改或字迹潦草、写的不认识。我们要认真执行病历及护理文书书写规范。记录要做到客观、真实、及时、准确、完整。
梅奥精神”包括了一种关怀救助病患和解除疾苦的愿望;一种以科学研究、勤勉的观察和学以致用的态度来推进医学教育进步的愿望;最重要的是一种将以此精神点燃的科学之烛传递给他人的愿望。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界,梅奥的管理艺术将照亮一条道路。传承“患者至上”的价值观瑰宝,梅奥诊所的“以患者为中心”的价值观确实是独一无二的。工作无极限,创新无止境。要真正给患者提供优质,高效,低耗,文明,快捷的服务.我们要学习梅奥诊所的服务宗旨,把满足患者的需求作为服务的核心要素,多角度,全方位提升服务理念和服务模式,创新服务举措,实行人性化服务,把“待患者如亲人”作为贯穿服务流程的主线,营造"服务无止境,亲情永相伴"的服务氛围。逐渐把服务这篇文章做细做全。
医院s管理心得体会短篇篇十三
在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上,吴春荣老师精彩的讲演,课堂全体参训人员的积极参与,培训内容的科学性和实用性,都令我感触很多,但最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面谈一下我的一些学习感想。
吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解,结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们的不足之处。
首先,我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品牌。在方便,实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距;在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一,不能够达内外一致、前后一致,距离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步加大步伐建设。
其次,一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始,距离“管理就是服务”这个目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌。
再次,当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动了,我们的医院才能得更好更快的发展,只有医院的发展才能体现出我们的人生价值,同时也才能更好的满足我们的物质生活。
首先,要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心,我院每周五的业务学习时间要充分的利用起来,决不能为学习而学习,学习的目的是提高,学习的结果是使用,检验学习效果的唯一途径就是纳入考核,看其在岗位上发挥的作用是否得以提高,另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流,找出差距、互补不足。只要我们看到了差距,才能脚踏实地,有的放矢,不断提高。
其次,建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的重要外部环境,能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力,平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准,就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位,使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行,医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。
再次,发掘员工的潜力,加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工,进行主动培养,避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通,了解员工的发展方向,自身的优势和劣势,需要得到什么样的提升及培训等,拟定培养计划,并把此项工作纳入科室负责人的考核里,限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通,了解培训情况和心理动向。
要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱,而是要在考核过程中发现存在的问题,及时进行沟通,帮助其提高认识,使其在工作和管理得以改进,进一步提高我们的医疗服务质量。
目前,我院的绩效考核办法还不完善,现在仅仅做到了结果绩效考核,基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力;过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后,根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况,分别制定计划和目标,使其融入到我院现有的绩效考核中,以建立起科学的绩效考核体系。
医院的营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品——健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节管理过程当中,也就是全院营销。
我们要一改以前的营销模式,利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主要采取的营销手段和方法主要有以下几种:转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法,如:和社区、学校、单位联系,利用节假日进行健康讲座;加强网络建设,开展在线咨询和就诊预约;建立全员营销激励机制和客户(治愈患者)营销激励机制;利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。
同时营销模式的转变需要一个过程,不可操之过急,必须要以优质服务和医疗质量为基础。
要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内容。有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象,在医院包括:人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化。
总之,通过“管理能力提升”培训班的学习,我体会到无论是医院还是科室的发展,都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来,如何结合医院的文化建设,在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化,如何改进工作流程,提高工作效率,这些都需要在现有的条件下,通过管理学的方法,合理调配资源,发挥团队优势。通过管理学的方法,合理授权,明确职责,落实责任。通过管理学的方法,运用绩效考核的杠杆,奖勤奖优。科室要加强执行力,落实责任,勤检查,严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。
作为医院中层,承上启下,作用大,任务重,院领导高度重视提升中层干部的管理水平,多次组织相关的理论培训,对我们寄予了殷切的希望。我们要紧跟医院的部署,加强部门间的协作,抓科室管理,抓文化建设,带领和团结职工搞好本科室的工作,为把我院建设成为广大群众最信赖的医院而努力奋斗!
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