我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
电力培训心得体会总结篇一
近年来，随着电力领域的发展，我开始对于电力工程专业产生了浓厚的兴趣，为了更好地了解电力行业的发展，我参加了一场电力行业培训，这次培训不仅让我对电力行业有了更深入的了解，也让我获得了一些宝贵的心得体会。
第一段：了解电力行业的历史与现状
在培训的第一天，讲师首先给我们介绍了电力行业的历史和现状。通过深入浅出的讲解，我了解了电力工程的起源、发展以及各国在能源转型上取得的进展，更加直观地了解到电力行业的重要性和发展前景。
在此，我感受到电力行业处于快速发展的时期，尤其是在环保和可持续发展方面，电力行业正面临着严峻的挑战和巨大的机遇。要成为优秀的电力工程师，需要不断学习和实践，跟上时代的步伐，才能适应电力工程行业的需求。
第二段：掌握电力工程的核心技术
在电力行业的发展中，掌握核心技术是非常关键的，同时也是成为一名合格电力工程师的基础。在培训期间，我们系统了解了电力工程中的核心技术，如输电线路、变电站、电缆桥架等。
通过理论和实践相结合，我不仅了解了这些技术的原理和操作方法，也深刻认识到了安全操作的重要性。只有掌握了这些核心技术，才能更好地参与到电力工程中来，并为行业的发展做出贡献。
第三段：重视团队合作与沟通
电力工程是一个涉及众多专业的交叉性较强的领域，要顺利完成项目，需要各个团队之间的协作和配合。在培训的过程中，我们还学习了团队协作和沟通技巧。讲师以互动的方式进行教学，引导我们学习如何更好的与他人交流和合作。
我深刻认识到在电力工程中，团队协作和沟通非常重要。无论是与设计师、项目经理、承包商或其他领域的专业人员进行合作，加强沟通能够大幅提高项目的质量，减少误差，为项目成功做出了重要贡献。
第四段：学习项目管理的重要性
在电力工程中，项目管理非常关键，它能够确保项目的高效制作、合规性和成功交付。在培训中，我们进一步了解了项目管理的知识和应用，如制定计划、分配资源、评估进度等，这些技能能够帮助我们更好的完成项目任务。
通过学习项目规划与管理，我意识到项目管理对于项目成功的至关重要，而且，项目管理能有效提升工程师在团队中的地位，既能够提高自身的技能水平，还能够让团队成功完成项目。
第五段：持续学习的重要性
在电力行业，一位优秀的电力工程师不仅需要具备扎实的工程技术和实践能力，还需要不断学习并保持与时俱进的状态。通过本次培训，我深刻认识到学习的重要性。
在这个竞争激烈的电力行业中，不断学习新知识、新技术是非常重要的。持续学习能够使自己不断提升技能水平，更好地适应行业的发展需求，提高职业竞争力。
总结：通过这次电力行业的培训，我不仅对电力行业的发展前景有了更深入的了解，同时也掌握了许多重要的技能和知识。在未来，我将继续加强自身的学习和提高职业技能，为电力行业的发展做出更大的贡献。
电力培训心得体会总结篇二
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了xx电网公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期三周的新员工培训。这次培训主要是针对新员工分点深化基本模块进行培训，内容主要有电力生产基本知识、安全生产基本知识、安全生产基本技能、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。需要清楚的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为xx电网更辉煌的明天而奋斗。
电力培训心得体会总结篇三
近日，我参加了电力培训，这是一次难得的机会。在这场培训班中，我获取了大量的知识并且学到了很多有用的技能。下面我将分享我对这次培训的心得体会。
首先，我意识到电力是我们生活中不可或缺的重要组成部分。在课堂上，讲师详细阐述了电力的本质和重要性，让我对电力有了更加深刻的认识。我发现，电力对于我们的生活和事业发展至关重要，无论是家庭还是工业都需要电力的支持。并且，电力的质量、安全和效率对我们的生活和社会稳定都有着重要的影响。
其次，在本次培训中，我也了解到电力行业的逐年发展和创新。伴随着时代的变化和科技的进步，电力行业也不断发展。在培训班中，我了解了最新的电力技术和设备，学习了电力行业的最新趋势和应用。这让我对电力行业有了更加全面和深刻的认识。
第三，在本次培训中，我还进一步加深了对参与团队协作的认识。在学习和实践中，我们需要充分发挥个人的专业特长，并积极参与团队的协作与沟通。我们需要根据团队目标和工作分配，积极分工协作，共同完成项目。这些经历让我更加了解了团队协作的重要性以及如何更好地与团队协作。
第四，我还了解到电力行业的安全管理至关重要。在电力行业，任何一点疏忽或者安全管理的不周全，都可能导致生命和财产的严重损失。所以，公司必须对电力行业的安全管理始终保持高度关注和严格管理。在培训中，我们也学习了有关电力安全管理的各种法规和操作规程。这让我理解了安全管理对于电力行业的重要性，也让我能更好的做好相关工作。
最后，本次电力培训让我深深体会到学习的重要性。我们应该时刻保持学习的状态，跟随时代发展，不断了解行业动态。而且，不论是要成为一个优秀的电力工程师还是其他职业人员，都需要不断地学习、拓展视野，并将学习应用于实践。只有这样，才能在职场上持续发展，实现自身的价值。
总之，在这次电力培训中，我收获了很多，受益匪浅。这些体验让我明白了电力是一个复杂而重要的事业，同时，这次培训也让我意识到了学习的重要性。我相信，在未来的日子里，这些经验和体会会让我更加从容地面对职业生涯中遇到的各种挑战。
电力培训心得体会总结篇四
日前，营销部组织学习了《xx省电力公司营销作业现场安全隐患全面排查治理工作方案》，重点剖析了《xx供电公司“9.26”人身死亡事故通报》和《xx供电局8.16人身伤亡事故通报》两起安全事故通报，事故主要原因均为施工单位在设备未经验收、营销管理部门未批准的情况下，仅应客户要求擅自将电缆搭火，造成设备在验收前即已带电，现场验收人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，强行打开高压计量柜门，触碰计量装置高压桩头，造成人身伤亡事故。同时生产厂家装配的电磁锁产品质量较差，锁具强度不够，不能在设备带电时有效闭锁，也间接导致了作业人员触电。这两起事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题，凸现了部分营销人员现场不进行查勘，缺乏基本的安全技能，不能正确的停电、验电、挂接地线，习惯性违章的现象。事实再次证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通过学习，我主要有以下几点心得：
营销安全生产不是口号，而是需要体现在行动上，落实到工作中。作为营销一线员工，我必须提高安全防范意识，克服麻痹思想、侥幸心理，通过定期学习《电力安全工作规程》，积极开展现场模拟和演练的方式，形成良好的现场作业习惯，提高安全防范意识和自我保护能力，严防工作中出现各种惯性违章行为。
作为一名营销一线员工，我必须认真学习《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程安全风险点辨识与预控手册（试行）》及《安徽省电力公司营销现场工作安全规定》，熟悉现场勘查、中间检查、竣工验收、接火、送电等关键环节的风险点，严禁违章行为，严防工作中出现各种事故；通过定期模拟和演练，熟练使用各种安全工器具，提高现场操作技能，灵活应对各种可能遇到的情况；通过加强与用户沟通，熟悉用户侧设备运行状况及与电源侧的断开点，及时排查各种安全隐患，最大程度减少营销现场作业对人身伤害。
营销现场工作涉及现场勘查、中间检查、验收、接火、送电各环节，每一个环节会涉及到各项不同的任务，因此，作为一线员工，接到具体的任务后，我必须明确自己的工作任务和危险点，杜绝脱离集体、单人操作，做好工作计划，理清工作流程，避免往返作业和疲劳作业。
营销现场工作需要有健全管理制度和明确的部门职责，如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故。同样制度的缺失，管理的缺位，风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，往往造成危险点控制措施形同虚设。
安全事故的发生原因则是多方面的，但安全意识和规范操作意识淡薄、执行安全生产规章制度不严格、现场安全防护措施不完善、设备维护不到位、施工质量把关不严等是最直接的原因。两起安全事故再次给我敲响了安全生产警钟，今后的现场工作中，必须严格落实营销作业现场安全管理要求，加强现场查勘和作业前的技术交底、安全交底，明确防范措施；严格执行现场勘查制度、工作票和低压施工作业票制度，对高压供电客户侧第一断开点设备进行操作，应严格采取安全技术措施；严格执行公司统一的业扩报装管理流程，发现不按规定程序私自接电的现象，第一时间向上级部门汇报并做好安全防范措施，切实维护自身利益。通过此次事故的发生，我深刻吸取事故教训，在今后的工作中，我更应该严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。
电力培训心得体会总结篇五
在××省电力职工教育培训中心(学院)已不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时，也在学院尝试讲授应用写作这门课程，所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的，但是奔忙中却体会到很多乐趣，也收获了很多东西。
在政工部，我主要从事宣传报道的相关工作，其中的重点是维护和管理“政工在线”网站。在部门主任和其他老师的帮助下，我很快开始熟悉政工部的常规工作，学习筹备和组织相关会议、活动，学习如何与其他相关部门进行工作上的沟通，学习写总结、讲话稿等重要的应用文。值得一提的是电网公司对中心(学院)“三项责任制”建设的年终考核。为迎接考核，部门提前一个月投入紧张的准备工作——收集和整理一年来的有关资料。由于部门主任因脚伤不得不静卧休养，我受委派承担起“三项责任制”中“四好班子”建设资料的收集与整理工作。刚到单位就要担负如此重要的工作，一开始感到压力很大，不知道该怎么下手。但是在主任的耐心指导和其他老师的帮助下，我逐渐进入角色。
首先是仔细研究前两年的迎考资料，然后根据20xx年的情况设计出收资框架，并在收集资料的过程中不断对框架进行调整和丰富，最后分门别类地整理。一个月后，若干厚实的资料册装订得整整齐齐。在考核中，中心(学院)获得了很不错的成绩。那一刻，我心里感觉特别充实和开心。
除了“三项责任制”建设的迎考工作，还值得一提的是贯穿20xx年一年的深入学习实践科学发展观活动，以及目前正进行的学院思政教育工作评估资料的收集和整理工作。在学习实践活动中，主任让我负责学习实践科学发展观文集编审的部分工作。尽管文稿的修改和校对耗费了很多心力，但文集的成功出版让我特别高兴，觉得一切努力都是值得的。在思政教育工作评估资料的收集和整理中，我承担了部分内容，这对我来说又是一次难得的锻炼机会。
在政工部见习的同时，我被安排到学院管理工程系为20xx年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上，对应用写作这门课程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，备课上下了很大功夫。不过幸运的是，系主任特别为我安排了指导老师，让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧，驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我，我也认真去对待他们，希望他们上我的课能真的有所得。
于是，多考虑学生的需求，多花时间备课，细心修改学生的作业，有时竟为此熬到凌晨两三点。可是当站在讲台上面对学生的时候，疲惫立马烟消云散，心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际，学生流露出希望我继续教他们的愿望，那种不舍令我特别感动。我想，那是对我几个月来辛苦的教学工作的最佳肯定和鼓励。
下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战，我会再接再厉，向有经验的老教师请教，同时自己多思考，争取上好这门课。
以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的，特别感谢中心(学院)不断给我成长的机会，也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮助。回顾自己半年所走过的路程，感慨颇多。总结半年来的工作，我想归纳出三条东西。
一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做，或者不知道能做些什么，所以要主动去请教他人，比如可以多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我积极性，不因循守旧。对我们新员工来说，很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考，还需要分析此情此景，作出调整和改变，以期更好地适应“现在的情况”。我想，这也可以归结为“创新”。
二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位，不懂的东西太多，必须多向别人请教，多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作，我的每次进步可以说都与领导和周围老师的指导和帮助分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍应该虚心学习。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就轻松、愉悦的工作氛围。
三是注重日常学习。我十分认可“终身学习”的理念。现代社会知识更新的速度很快，人必须不断学习，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等，为圆满完成任务，我认真学习了有关应用文写作的知识，最后对应用文体的掌握有了切实提高。在20xx年开展的深入学习实践科学发展观活动中，我也深切认识到增强思想修养的重要性。理论指导实践，实践充实理论。要努力学习新的思想和理念，拓展实践的空间与水平;要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的“双向结合”应该就是“学习”的完整涵义。
以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些应该就是所谓的“经验”了。尽管取得了一点点成绩，但有太多的东西需要自己继续去学习和思考。我会积极发挥自己的优势，改进自身不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩。
电力培训心得体会总结篇六
电力行业是一个高度技术化、知识密集型的行业，电力工程师、技术人员需要具备扎实的理论知识和丰富的实践经验。因此，电力培训成为了电力企业和组织的重要手段，为电力行业的从业人员提供了丰富的知识和技能。在这篇文章中，我将分享我在电力培训中所得到的一些心得和体会。
第二段：选择合适的电力培训课程
电力培训种类繁多，从基础课程到高级课程、从班级面授到网络课程、从一般课程到专业课程，各种类型的课程都有。在选择电力培训课程时，重要的事情是应该选择合适的课程。例如，如果您是新手，对电气技术一窍不通，那么选择基础电力课程是一个很好的开始。如果您是经验丰富的电力工程师，您可能会选择专业课程，以补充和扩展您的技能。
第三段：学习电力理论知识
学习电力理论知识是电力培训中重要的一部分。这些知识涉及电气原理、电动机、电力传输和分配等方面，对于电力工程师来说都是必备的基础知识。学习电力理论知识需要灵活运用各种学习方法，如听讲座、读书、观看实验等。了解和掌握电力理论知识有助于理解实际应用中的问题，并使您成为更好的电力工程师。
第四段：学习电力实践经验
在电力培训中，学习电力实践经验也是必不可少的。通过参观电力设备、现场培训、实验等方式，可以帮助电力工程师更好地了解电力工程的实际情况。同时，在学习电力实践经验时，还可以接触到电力行业中的新技术、新设备和新工艺，掌握电力行业最新的发展趋势和方向。
第五段：总结
作为电力行业中的从业人员，电力培训是我们成长的必经之路。选择合适的课程，学习电力理论知识和电力实践经验，将有助于我们提高自己的技能水平和实际能力。电力工程师需要不断学习和提高自己，以适应电力行业的快速发展和变化。我相信，在电力培训中所学到的知识和技能，一定会在未来的工作中派上用场。
电力培训心得体会总结篇七
通过这次培训，我的基础知识再一次得到了巩固，但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富，它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新出发点上的一点洗礼，以崭新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑战。
3.电力岗前培训心得体会本站
我有幸参加了由电力公司培训中心举办的班组长知识能力培训班，为期6天的培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。此次培训的目的是使班组长明确认知自身角色，充分掌握班组基础管理的理论和方法，学习、借鉴先进班组的管理经验，增强班组长的管理能力、团队意思、领导艺术和沟通技巧，使每位班组长对培训师的基本工作流程有进一步的了解，提高深入浅出讲课的能力和组织班组内部培训学习的能力，从而进一步提高班组长的综合素质。
在此期间，我学习了“班组长角色认知、班组绩效管理、班组现场安全管理、团队建设与沟通管理、执行力训练”等丰富多彩的内容。同时，培训中心还针对参训的36名班组长逐个进行了内训能力的演练。班组长作为“兵头将尾”，是整个班组工作的组织和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，同时还必须掌握足够的技术技能。
通过此次培训使我深深体会到当好班组长必须要做到八要：一要热爱企业，热爱岗位，有高度责任感。保持争先创优、争上游的精神状态。二要有指挥生产的组织能、沟通、协调能力。三要有敢抓善管的方法和经验，既要有灵活性又要有原则性。四要有过硬的技术技能，要求别人首先自己能行。五要调动大家积极性，发挥好骨干的作用。六要有豁达的胸怀，能够容纳不同意见，发扬民主，带头搞好团结。七要有能吃亏、敢负责、敢担当的风格，强化自身人格魅力，以德治班、以德服人。八要会做思想政治工作，讲究方法，及时化解矛盾，一个优秀团队，必须是团结和谐团队。
俗话说：没有管不好的员工，只有不会管理的管理者。一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组工作中，我将加强自身学习，学以致用，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组工作不断努力，为班组“创争”再上新台阶贡献自己一份力量。
电力培训心得体会总结篇八
电力 是现代社会发展不可或缺的重要资源，而电力行业的发展也离不开电力人才队伍的培养。为了提高自身的专业素质和技能，我参加了一次关于电力方面的培训课程。通过这次培训，我获得了许多宝贵的心得体会。
首先，我深刻了解到电力的重要性。培训过程中，我们学习了电力的基本概念、发电原理以及电力的应用领域等知识。通过实地参观电力厂和与电力行业的专业人士亲切交流，我更加清楚地认识到电力是现代化社会运转的基石。电力不仅是工业生产、农业发展和城市生活的基础，也是国家经济发展和社会进步的关键因素。只有掌握和利用好电力资源，才能更好地推动经济发展和社会进步。
其次，我认识到在电力行业要保持持续学习的态度。电力行业技术更新速度快，新能源和智能电网等新技术的涌现不断改变着电力行业的格局。因此，作为电力从业者，不仅要掌握传统的电力知识和技能，还要不断学习和更新技术，迎接行业发展的挑战。通过这次培训，我接触到了许多先进的电力设备和技术，了解到了行业发展的趋势和前沿领域。这让我认识到只有不断学习，才能适应电力行业的发展需求，为企业和社会做出更大的贡献。
同时，我也认识到团队合作在电力行业中的重要性。电力工作常常需要多个环节的协同配合，需要不同岗位之间的紧密合作。在培训期间，我们进行了多个小组项目，通过分工合作和互相帮助，我们的项目得到了很好的完成。从中，我意识到只有团队齐心协力，才能更高效地完成工作。在电力行业，不管是维修、运行还是规划，都需要团队的共同努力，只有形成合力，才能确保电力稳定供应并有效地解决问题。
另外，我在培训中也感受到了安全意识在电力行业的重要性。电力工作具有一定的危险性，如果不注意安全，很容易引发事故和损害人身安全。在培训中，我们学习了电力工作的安全规范和操作标准，通过实际操作和模拟演练，增强了我们的安全意识。我认识到在电力工作中，安全第一永远是首要原则，只有确保自身安全，才能更好地保障电力供应的稳定性和服务的有效性。
最后，我深感培训对我的职业发展带来的积极影响。通过这次培训，我不仅拓宽了自己的知识面，提高了专业能力，还认识到了自己的不足之处，激发了我不断学习和努力的动力。我相信，只要持续不断地学习和提升自己，我一定能在电力行业中取得更好的成绩和更广阔的发展空间。
总之，这次电力培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。我更加深刻地认识到电力的重要性，以及电力行业要求我们保持持续学习、团队合作和安全意识的态度。我将以此次培训为契机，持续提升自己的专业素质和技能，为电力行业的发展做出更大的贡献。
电力培训心得体会总结篇九
为全面贯彻落实国网公司、省公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议精神，努力履行“四个服务”宗旨，提升服务意识和水平，我公司用心开展“优质服务是国家电网生命线”大讨论活动。现有以下几点感想：
一、以安全为重点，努力为电力客户建设规范的安全服务文化
国家电网公司不仅仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量，涵盖，服务层次最多，服务要求的企业。在现代社会中，电能已成为全社会很难脱离的产品。因而，为电力客户带给一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也务必将对电力客户的优质服务，做为文化建设的重中之重。而安全是电力企业的生命线，针对高危用户供电安全管理，王经理要求，要严格按照规定，进一步明确公司和用户各自的职责，凡涉及高危用户停电的，要确保通知到位到人。对高危用户的用电状况，要随时向政府相关部门汇报，注意保留原始记录。对于不满足要求的用户，如应急电源不按规定配置等，不予送电。
要重视对用户调度人员的管理，定期组织用户值班人员进行培训。针对农网拉动内需项目，王经理强调，要加大监督检查力度，每一个施工作业现场县公司都要派人把关，确保其始终处于有效管控之内。要制定具体措施，严格分清农电部门、县公司各自的安全职责，做到安全管理无死角。只有安全管理到位了，才能为电力客户、社会带给优质高效的电能。
电力企业的优质服务工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，务必在企业中建设厚重的服务文化。
二、努力结合本职岗位，提升“优质服务是国家电网的生命线”这一理念
首先要把客户放在第一位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。客户服务室作为与客户直接打交道的服务窗口，必须要推行供电制度。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、规范一流的企业标识、优质全面的服务资料，能带给客户良好的感受。在日常业务办理中，时刻以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德、家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，对内强化管理，对外开展优质服务，用一张张笑脸，一片片真诚让客户满意。
三、努力提高自己的服务意识和水平，为公司的建设做出自己应有的贡献
1、全体员工服务意识需要加强，公司内部和外部都要有优质服务思想理念，要顾全大局，换位思考。2、透过培训、引导等提高人与人之间、部门与部门之间加强沟通潜力和技巧潜力。3、优质服务的管理工作要常态化。
总之，“优质服务是国家电网生命线”只有透过不断提高优质服务的水平和意识，进一步强化职责意识，加强和谐执行，才能推动公司不断晋级发展上台阶。
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