9.通过总结和概括，我们可以更好地认识自己的不足，为自己的成长设立新的目标。写心得体会时，我们要注意遵循学术和职业道德，不抄袭他人的观点和文字。通过阅读以下的心得体会范文，我们可以了解到不同领域、不同主题的心得体会写作的风格和特点。
领导外出培训心得体会总结篇一
总结。
一20**年3月**日南溪教育局领导组织了全县中小学、幼儿园教师共30名到重庆外出参观学习。我格外的珍惜这次学习的机会，这段时间的学习让我感觉受益非浅，感想颇深，坚定我进一步提高自身的。
教学。
水平，我也力求把学习取得的收获努力运用于我的实践教学中，充分发挥幼儿教育事业的作用。作为幼儿教师的我来谈谈我外出学习的一些初浅体会。
当我迈进重庆市新村幼儿园的大门时，印入我眼帘的是外墙上贴的小朋友的一张张可爱的笑脸，幼儿园里充满了孩子们的欢声笑语，园内富有艺术气氛，而且周围的绿化非常好，幼儿种植园地里的鲜花伴着春天的气息开的非常鲜艳，上了楼梯，楼道上也有一些小朋友的生活照(睡觉、洗手、进餐、体育活动中的情景等)，这些照片可以展示给家长看，让家长了解孩子在幼儿园的情况。
进入教室，我看见他们每个班的班牌都很温馨，教室门口的墙上专门有。
一块区域是挂孩子们的作品、家园桥、本周活动内容等。整个教室的区域划分比较明确，环境创设很有艺术特色，师生互动性强，在这里发挥了其独特的艺术价值。
9：20分，新村幼儿园里传来了高亢的国歌声，只见四个小旗手们排着整齐的队伍，抬头挺胸将国旗高高地举在头顶，踏着有力而坚定的步伐走向升旗台，此时此刻整个幼儿园顿时非常肃静，在全园教师及幼儿的注视下，五星红旗缓缓升上天空，再由教师和孩子分别唱红歌，丰富了升旗活动的内容，把爱国的热情推向了高潮。紧接着园长妈妈向孩子们提出有关3月的相关重大节日，丰富了孩子们知识，这是新村幼儿园一周一次的升旗仪式，这样独特的升旗仪式值得我们借鉴。
观摩课上，每位教师都有相同的优点，在课前注重和幼儿语言或肢体上的交流，借以消除幼儿对自己的陌生感;在上课时面带笑容，语速平缓，举止大方，赢得幼儿的好感，在幼儿回答问题时认真倾听，及时反馈，重视每个幼儿的发言，使幼儿有参与认同感。重视了这些细节，迅速拉进了教师和孩子的距离，使孩子很快进入教师设定的教学情景中，幼儿思维活跃，能主动提出问题，敢于发表不同意见，有独立见解，将教学引入最佳共振点。这些观摩课幼儿参与度高，幼儿能随机应变，教师与幼儿之间的互动把握的很好，教师的情绪积极高昂，教态笑容可掬，和蔼可亲，融入孩子们的活动中，跟观摩者留下了好的印象，这是教师上课成功的重要因素。
键在哪里?上课时我总喜欢一种形式去提问，然而导致孩子们听起来特乏味。通过这次学习让我知道教学中的设计问题要紧扣着活动目标，由间到繁，层层递进，环环相扣。"成功的教学活动，是千思万虑地磨出来的，世上没有随随便便的成功。"可是我在教学中并没有去好好的去思考，反思，考虑的也不全面，导致我在教学上的失败，可想而之着思和虑是很关键的，教学前的反思——边预设边反思，教育活动才更优质;教学中的反思，边教学边反思，教育活动才会更有活力;教学后的反思，重视教学后的反思教学活动质量才会不断的提高，教师专业水平才能有效提升。
俗语说："要让孩子有半桶水，老师必须有一桶水"。现在我感觉这个说法对一名现代的幼儿教师来说是不行的，"要让孩子有半桶水，老师必须有三桶或是更多桶的水"。现在的幼儿教育正处在百家争叫的阶段，各家都在探索自己的教育方法与新的教育理念。面对现代的要求，一名幼儿教师不仅只是会弹、唱、跳、画，更重要的是要有探索、发现、学习、进取的好品质。一名幼儿教师不仅只是会讲讲故事，会说说道理，更重要的是要能在现实生活中找出让孩子感爱好的话题、有探索意义的内容、能激发参与的方法、可以引发学习欲看的过程等等。因此，我以为作为一名现代的幼儿教师，首先本身就是一名探索发现学习者。
他们在未来的天空中自由的翱翔!以上是我个人的一点点心得，当然还有待于自己的提高，相信以后我会不放过任何一次学习的机会，使自己得到不断进步。
二在第二十九个教师节到来之际，市教体局积极响应中央有关号召，创新教师节表彰奖励方式，组织全市优秀教育工作者，优秀教师，优秀班主任参观了解我市经济社会建设成就。先后参观了我是文化体育中心建设项目，生态纺织园区，银川综合保税区，灵武临港产业园区，大唐昂立光伏电站项目，宁夏泾灵社区和泾灵燕宝小学，灵武再生资源产业园，以及灵武市城乡综合整治等重大项目工程。让我们全体受表彰教师第一次全面了解了灵武经济社会发展的整体情况。看到灵武经济社会发展取得的成就让我们倍感自豪，看到灵武将要发生的巨大变化，让我们对未来灵武的发展充满信心，对自己的生活充满希望，为灵武教育的发展充满期待。
通过此次参观学习，我对自己所从事的教育工作有了更新的体会：
己感受外面所发生的变化，以及这些变化会给自己的未来，自己的生活带来哪些影响。这样才能激发学生运用学到的知识去实现自己的梦想，创造自己的美好生活，树立建设家乡的远大理想。
二、立足工作岗位，服务社会发展。作为一名教师，自己的工作每天都在校园里进行，在课堂中完成。总感觉自己的贡献是那么的微不足道，对社会发展的价值太遥远，没有现实的意义。但是，当听到我们的园区的发展急需大量的具有一定知识基础的产业工人，需要我们教育在短时期内完成培养。我们的城乡综合整治工程中教育部门给与的大力支持，离不开部分教师的积极响应。我深深的感到自己虽然岗位在校园，但担负的责任非常重大，所产生的影响力也非常巨大，足以影响到社会发展的速度和进程。意识到了自己必须立足工作岗位，努力工作，要把教育教学工作和社会发展需求结合起来，为灵武经济社会发展贡献力量。
三、
抓住机遇，建功立业。灵武的经济社会发展所取得的巨大成就，灵武即将发生的翻天覆地的变化让我真切感受到，自己处在一个历史机遇期。一个为家乡发展贡献力量，为实现自身价值，实现梦想的重大机遇期。作为一名教育工作者，我们将立足岗位，将工作的视角方款，将教育的影响推向将来。在提高教学质量，提升学生成绩的同时，更要从思想上帮助学生树立信心，从理想上确定生活梦想，从行动上指明自己未来的方向。灵武的发展离不开高素质的公民和劳动者，而自己所从事的教育工作正在完成这个重要的发展任务，在以后的工作中，我们将努力提升理论素养，提高教学水平，结合家乡的发展实际，把课本知识和灵武发展结合起来，让学生明白自己的提高对于灵武发展的重要意义，让学生一起感受到自己已经处在这个机遇期，正在参与这场伟大的变革。并能够为实现梦想，促进家乡发展而努力学习，不断进步。
一天的参观学习，拓展了自己的视野，也开阔了自己的思路。让我值得反思的是：教育的目的是什么，教育的价值有多大。眼睛看到的不仅仅只有鼻梁，还有以外的广阔天地;教师的舞台不单单是三尺讲台，这三尺讲台将为学生延伸出无限的广阔舞台。
三尊敬的校领导、各位老师：
大家下午好!今天，我很荣幸、也很激动在这里为大家汇报这次赴山东省济宁市学习的一些心得体会和我个人对高效课堂的一些想法与举措。不当之处，还望和大家做进一步的交流与探讨。
20**年**月**日至20日，在校领导的精心组织安排下，我们一行**人从学校出发奔赴全国教育名市——山东省济宁市进行了为期十天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在济宁一中新校区、济宁一中老校区、济宁学院附属中学进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，同时也参与了济宁一中新校区课堂教学评课活动。这次学习，使我深受启发，下面主要谈谈我在参观学习后的几点感受：
草坪、每一个花坛他们都合理地的有效地利用，每一个角落都洋溢着教育的激情。学校在公寓楼及教学区都有开水和温开水，在实验室、音乐美术舞蹈等各功能室、模拟动物园到处能体现出学校对学生的人文关怀。
二、教师的敬业精神在课堂听课活动中，教师教态都十分规范，课堂组织紧张有序，当堂训练扎实有效，而且各个教师的课堂都具有自己鲜明的特色。敬业精神已经在教师身上得到完美展现。他们一定做出了艰辛的努力，才会有今天的收获。敬业本质上就是工作观，他们的工作观值得我们学习。
三、教学形式新颖教师设置了他们的课堂时间分配为：让学生自学、讨论、展示约30分钟、教师指导、点拨、答疑约**分钟、请学生自结、巩固、检测约5分钟。他们的教室是真正意义上的"学室"、"学堂"而非"讲堂"，学生成为学习的真正主人，教师往往退居二线，他们的任务是一旦学生点拨出错或不到位才出手帮助，教师变教为启，变教为帮。我们观摩到的每一堂课，教师首先呈现的是学习目标，所有学科的第三个学习目标都是：激情投入、体验学习的快乐(或享受学习的乐趣),然后是导学案批改信息反馈,其次是站立讨论、展示，再次教师点拨，最后巩固，作业是完成本堂教学知识训练案或下一节课的导学案。我们无不被学生学前良好的自学习惯、很强的学习能力和学堂上精彩的展示感动着。
体性，很有实效性。课间通过和几位任课老师的交流，从这些老师的言语中可以透漏出教师的集体备课效率很高。
五、无处不在的校园文化整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围，从校园到宿舍，从操场到教室，从走廊到厕所，从班级到小组，让学生成为校园的主人，让学生的名言、作品和荣誉成为激励学生学习、转变学生行为的准则。如请享受无法回避的痛苦，"没有艰辛，便无收获""投资未来的人，是忠于现实的人""正课与自习一分钟也不让自己闲下来，紧张而积极，你的收获会让你更加喜悦"，脚踏实地山让路，持之以恒海可移。这些名言会激励学生严于律己，做事坚持不懈，很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学习积极性，利用教室走廊墙壁，随时给学生提供学习的知识.六.环境优雅，文化氛围浓进入三所中学，学校干净整洁，校园和草坪看不到纸屑等垃圾，让人感到特别清爽，来到教学楼上，精彩纷呈的走廊文化，让我们倍受启发，每个班级都有一个别致的名字，班级宣言，班级制度措施，班级才艺显示。班级的文化将班级的东西展示在全校师生的眼皮底下，有利于他们的重视和执行，也有利于学生自觉遵守纪律，班级的才艺展示让他们感到有才艺的骄傲和自豪，促进他们积极进取。
养他们的团队精神，也可以激发他们的信心，参观的教师拿起相机。真是无比震撼!八、后勤管理新颖所有教师和学生进出学生公寓必须刷卡，午休期间禁止任何人进出，公寓大门关闭。公寓楼一进门就张贴着学生作息时间表、学生公寓管理条例、学生公寓自主管理反馈卡。每个学生宿舍门口都张贴着该宿舍学生的信息及学生的格言承诺。学校每周对学生宿舍卫生整齐程度及安全等方面进行综合评比，评比成绩与班级考核挂钩.九、学校注重特长生培养济宁一中有自己的学生乐队、舞蹈队、武术队,随时可以应对校内外的才艺表演。济宁学院附属中学有自己的电视台,主持人均是该校的学生。另外,该校还有一支小解说员队伍,遇到校外领导等人员去参观,学校可以随时把这支队伍拉出来一展学校的风采.所有这些方面非常值得我们好好借鉴。
最值得的我感动的是这次李秋生校长给我高中部高三年级共捐赠高考教辅资料62册，合计人民币2444.2元。当我回到高中部告诉大家这一好消息是，所有教师真是比过年还高兴。在这里，我代表所有高中部教师对校领导表示衷心的感谢。同时，我也代表高三所有教师在此保证，我们会充分利用这些教辅资料，决不会辜负校领导对我们的期望。在高三的最后冲刺阶段，我们会比以往更加努力，我们会更加用心钻研教材，争取在明年的高考中让我们的学生以优异的成绩回报学校、教师和家长。
最后，我再次感谢领导给了我这次考察与学习的机会，使我真切地了解到了其它。
学校的教育现状，有机会解读了先进的教育、教学理念，获得了许多教育改革的信息，触发了我许多教育灵感。相信在我今后的工作中必将产生巨大而深远的影响。它必将成为我人生的一段重要历程，给我留下难以磨灭的记忆!
领导外出培训心得体会总结篇二
作为一个职场新人，我深知领导能力对职业发展的重要性。因此，我参加了一次为期一周的领导培训。在这个培训经历中，我学到了许多关于领导技能的知识和经验，也对自己做出了一些新的认识。下面，我将结合自己的体验和感悟，总结出以下五个方面的收获。
首先，我学会了如何有效地沟通。在领导的角色中，良好的沟通能力是至关重要的。通过这次培训，我了解到沟通是双向的，不仅仅是发言者发出信息，也需要听众理解和回应。我学会了主动与他人进行交流，并且在沟通中注重倾听他人的意见和想法。此外，我也学会了如何使用非语言的沟通手段，比如肢体语言和面部表情，来增加沟通的效果。这些技巧使我更加自信和有效地与他人交流，提高了工作效率和团队合作。
其次，培训中强调了领导者的目标设定和规划能力。一个优秀的领导者应该有远见，并且能够为自己和团队设定明确的目标。同时，他们需要制定详细的计划，以实现这些目标。在培训中，我们通过案例分析和小组讨论的方式，学习了如何设定可量化的目标，并将其分解为具体的任务和时间表。我逐渐认识到，只有通过设定明确的目标和有效的规划，才能使我的工作更加有条理和高效。
第三，团队管理和领导力是领导者不可或缺的能力。在培训中，我们进行了一系列的团队合作活动，以提高我们的团队管理技能。这些活动使我更好地理解了团队成员的不同角色和优势，也学会了如何协调和调整团队成员间的关系。此外，在培训中我们还学习了一些有效的领导方法，如启发式领导和鼓励式领导。这些方法帮助我们更好地激发和引导团队成员的潜力，提高团队整体的表现。
第四，领导者要具备良好的问题解决能力。在培训课程中，我们进行了一些问题解决的训练，通过分析和讨论实际案例，去找出问题的根源和解决办法。我发现，一个好的领导者应该具备分析问题的能力，具备解决问题的能力，同时也要善于倾听和接纳他人的意见。这样，领导就能够更好地面对挑战和困难，带领团队朝着目标前进。
最后，培训中还强调了领导者的自我反思和学习能力。在反思和学习的过程中，领导者可以不断地发现自己的不足之处，并且寻找改进的方法。通过培训，我明白了反思和学习是领导者成长的关键。我会在日常工作中保持对自己的反思，及时总结经验和教训，不断提高自己的领导能力。
通过这次领导培训，我对自己的领导潜能和职业发展方向有了更清晰的认识。我学会了更好地与他人沟通，设定明确的目标和规划，有效地管理团队，解决问题，并且不断反思和学习。这些技能和认识将对我的职业生涯产生重要的影响，帮助我成为一个出色的领导者。我深知成为一个优秀的领导者需要不断地学习和成长，我将一直努力不懈，追求自己的领导梦想。
领导外出培训心得体会总结篇三
第一段：介绍外出培训的目的和背景（200字）。
外出培训是一种重要的学习方式，通过离开熟悉的环境，参与特定的培训活动，能够提升个人的专业能力和团队合作能力。在这次外出培训中，我们的团队共有20人，包括管理人员、技术人员和销售人员。我们的目标是提高团队的沟通能力和协作水平，以应对市场竞争的挑战。
第二段：外出培训的内容和收获（300字）。
在这次外出培训中，我们参与了一系列的团队建设活动和专业技能培训。其中，最有意义的是合作项目。在项目中，我们需要分组完成一项任务，这要求我们充分发挥团队协作和沟通能力。通过与团队成员密切合作，我学会了倾听和理解他人的意见，提出建设性的意见，并在团队中承担起适当的责任。这种合作的经历对我个人和整个团队来说都是一次宝贵的财富。
同时，我们还参与了专业技能的培训和学习。演讲技巧、销售技巧和领导力等方面的培训让我受益匪浅。这些技能的学习不仅提高了我的个人能力，还有助于我更好地与团队合作。培训过程中，我认识到有效的沟通和明确的目标是达成团队成功的关键。我学会了如何与团队成员共同制定目标、分配任务并监督进度。这些理念和技能将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。
第三段：反思个人的进步和不足（300字）。
通过这次外出培训，我不仅增加了专业技能，更重要的是提高了个人的自信心和领导能力。在合作项目中，我以前不常主动发言，但通过与团队的合作，我学会了克服紧张和压力，敢于表达自己的观点和意见。同时，我也意识到自己在团队中的作用和责任，学会了更好地管理时间和资源。然而，我也发现自己在某些方面还有不足，比如在紧张的工作环境下，我有时会表现得过于急躁和控制欲强。因此，我计划进一步提升自己的沟通能力和情绪管理能力，以便更好地与团队成员合作。
第四段：分享团队的进步和合作经验（200字）。
团队合作是我们这次外出培训的核心。通过合作项目和团队建设活动，我们的团队逐渐建立了更加密切的合作关系。我们学会了倾听和尊重他人的意见，共同制定目标并付诸实践。我们的合作经验告诉我，只有通过真诚的合作和相互支持，团队才能发挥最佳的协作效果。同时，我们也认识到团队的成功不仅取决于个人能力，还要靠团队合作和相互扶持。关键是建立一个开放的沟通氛围和积极的团队文化，以激励每个人充分发挥其潜力。
第五段：总结外出培训的重要性和对个人的影响（200字）。
外出培训是一个宝贵的学习机会，不仅有助于提升个人的专业素养和技能，还可以培养自信心、领导力和团队合作精神。通过这次外出培训，我深刻认识到个人的成长离不开团队的支持和培养。因此，我将继续积极参与各种培训和学习机会，不断提升自己的能力和素质，为团队的成功作出更多的贡献。
总而言之，外出培训是一次非常有价值的学习和成长的机会。通过参与团队建设活动和专业技能培训，我获得了许多宝贵的经验和知识。这次培训不仅对我的职业发展有着重要的影响，还对整个团队的发展和合作起到了积极的推动作用。我相信，通过持续的学习和培训，我们的团队将能更好地应对未来的挑战，并取得更大的成功。
领导外出培训心得体会总结篇四
10月20日，我非常荣幸的与来自河北省各县区的多名幼儿园园长参加了“河北省国培计划幼儿园园长能力提升短期集中培训”项目，走进了河北师范大学这座美丽的校园。
在培训中心领导、老师们的精心安排下，培训活动组织严密、管理严格，容量大、节奏快、培训形式多样，有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式，专家教授和优秀园长们的讲座有如醍醐灌顶，充满着个性魅力，使我受益匪浅、感受颇深。
一、做好定位，找准我园发展的未来之路。
首先是教育学院的范明丽教授的讲座，使我对“读懂儿童游戏观察与分析”有了进一步理解。当天下午，河北师范大学的龚蓉教授的走进幼儿的心理世界专题讲座，教授用丰富的阅历、风趣幽默的话语，将当前学前教育的政策以及幼儿园管理中教师队伍建设与培养阐述得淋漓尽致，也使我们对学前教育的未来充满了信心，作为我县的一所公办幼儿园，如果要有大的发展，必须要大力抓好教师的队伍建设和教师的专业素质培养。
二、抓住幼儿园管理的核心，提升我园的办园质量。
只有立足于园情，抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师，促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子，确保孩子健康快乐成长这一核心，才能真正提高办园质量。
无疑，河北师范大学为我们这次的培训提供了一个优质的教学团队，他们都是在不同的学科领域内颇有建树的专家、学者。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。我佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。不同风格的老师讲课，让我们每一天都听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感觉是幸福而又充实的。专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识，教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训，我开阔了视野，学到了很多新的教育理念和理论，从思想上受到了很大的鼓舞，这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。
回顾自己的学习历程，既洋溢着成功的喜悦，也充满着。
领导外出培训心得体会总结篇五
国网领导培训是一次难得的机会，我荣幸地参加了此次培训并收获了丰富的经验和知识。在这次培训中，我接触到了先进的管理理论和实践案例，与来自各地的领导者进行了深入的交流和学习。在这篇文章中，我将总结我在国网领导培训中的心得体会，并分享我的学习经历。
第二段：学习收获。
在国网领导培训中，我学到了许多有关领导力和管理的重要概念。通过专业的讲座和案例分析，我了解了如何应用有效的领导技巧来推动组织发展。我学会了如何建立高效团队、制定明确目标和有效沟通。培训还强调了团队合作的重要性，鼓励我们与团队成员共同努力以达成共同目标。
在培训过程中，我还注意到了商业环境中的最新趋势和挑战。通过与来自各个行业的领导者的交流，我了解到了不同行业之间的联系和相互依赖性。这让我更加意识到了组织之间的合作和知识分享的重要性。通过这次培训，我意识到领导者需要具备全球化的眼光和跨界交流的能力，以应对快速变化的商业环境。
第三段：培训亮点。
在我看来，本次培训的一个亮点是许多来自国内外知名企业的领导者进行了分享和演讲。他们分享了自己的成功经验和管理理念，让我们深受启发。他们的实例让我意识到，优秀的领导者需要具备坚定的信念和创新的思维方式。同时，他们还强调了领导者的责任和担当，良好的领导氛围对组织的发展起到至关重要的作用。
此外，培训还提供了一系列实践案例和团队讨论机会，让我们能够亲身体验和应用所学知识。这种与实践相结合的教学模式，帮助我们更好地理解和运用课程中的理论知识。通过这种方式，我掌握了一些实用的管理技巧，例如决策分析和问题解决方法。
第四段：个人成长。
参加国网领导培训不仅帮助我学到了新的管理理论和技能，也促使我在个人成长上有了更大的突破。通过与来自各行各业的领导者的交流，我对自己的职业规划和发展有了更清晰的认识。我明确了自己的短期和长期目标，并制定了一套可行的行动计划。这次培训也激发了我进一步提升自己和实现个人突破的动力。
第五段：总结与展望。
国网领导培训给予了我难得的学习机会，我将继续努力运用所学知识和技能，为组织的发展做出更大的贡献。我将继续保持学习的态度，不断提升自身的素质和能力。同时，我也希望能够与其他领导者保持联系，共同携手，推动组织更快更好地发展。
领导外出培训心得体会总结篇六
领导培训对于个人的成长和组织的发展都具有重要意义。在现代社会，领导者需要具备全面的能力和素质，才能有效地引导团队，解决问题，实现目标。因此，领导培训成为了不可或缺的一个环节。我有幸参加了一次为期一个月的领导培训课程，下面我将总结我的学习体会和心得。
第二段：培训内容和收获。
这次培训的内容涵盖了领导力的多个方面，包括沟通与协作、决策及问题解决、团队管理、变革管理等。其中，沟通与协作是我最需要提高的方面。通过学习课程，我了解到了有效沟通的重要性，学会了与团队成员进行良好的互动和沟通。决策及问题解决的内容也帮助我理解了如何在复杂情况下做出适当的决策，并能够使用不同的技巧解决问题。此外，团队管理的内容让我认识到如何激励团队成员，搭建高效团队，以及变革管理的策略。这些知识和技能的学习不仅拓宽了我的视野，也增强了我的领导能力。
第三段：培训中的实践活动。
在培训期间，我们进行了一系列的实践活动，如分组讨论、角色扮演和团队合作项目等。这些活动旨在帮助我们将理论应用于实践中，提高我们的实际操作能力。通过这些活动，我学会了如何与团队成员协作，分工合作，通过有效的沟通达成共识，并成功地解决了团队面临的挑战。这些实践活动不仅加深了我对领导力的理解，也培养了我良好的团队合作意识。
第四段：培训中的自我反思与改进。
在培训过程中，我始终保持着积极的心态，并不断进行自我反思。我意识到自身在沟通方面仍然存在不足，有时候过于直接和冷漠的表达方式会伤害到团队成员的感情。因此，我需要更加关注自身在沟通中的语气和表达方式，更加注重倾听他人的观点。此外，我也关注到了自身的决策能力还需要进一步提升，有时候在面对复杂情况时容易犹豫不决。因此，我决定通过多阅读相关书籍和参加实践活动来提升自己的决策能力。
这次领导培训对我个人的成长和发展产生了积极的影响。我不仅学到了领导力的重要性和必要技能，还学会了如何与他人合作，良好沟通，并能够在问题解决和团队管理方面运用所学知识。这些都不仅提高了我的工作效率，也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。对于组织而言，培训后的我能更好地与团队协作，推动团队目标的实现，为组织的发展做出更大的贡献。
总结：
通过这次领导培训课程，我深刻认识到领导力的重要性，学会了如何在实践中运用所学知识与技能。我将持续自我反思和改进，提高自身的领导能力，为个人和组织的发展做出更大的贡献。我相信，在未来的实践中，我将能够更好地应对各种挑战，成为一名优秀的领导者。
领导外出培训心得体会总结篇七
第一段：引言（150字）。
在当今社会，领导扮演着决策者、组织者和激励者的角色，因此，领导培训对于个人和组织的发展至关重要。我最近参加了一次领导培训课程，并且获益匪浅。通过培训，我不仅深入了解了各种领导风格和技能，还提高了自己的领导能力。通过这篇文章，我将分享我在培训中学到的一些重要经验和心得，希望可以对其他有志成为优秀领导者的人们有所帮助。
第二段：学习领导风格和技能（250字）。
在领导培训中，我首先学到了不同的领导风格和技能。领导风格是指在对待员工和组织任务时个人所采取的行为方式。通过学习各种领导风格，我们可以更好地理解自己的优势和不足，并根据情况选择最适合的领导方式。此外，我们还学到了如何提高沟通能力、团队合作和决策能力等关键技能。这些技能对于有效地领导团队和组织非常重要，它们既可以提高企业绩效，也可以增强员工的工作满意度。
第三段：培养个人领导能力（300字）。
除了学习领导风格和技能，培训还对个人领导能力进行了深入培养。在培训过程中，我意识到一个优秀的领导者必须拥有良好的自我管理和时间管理能力。领导者需要学会有效地管理自己的时间，以便更好地分配精力并管理各项任务。此外，领导者还需要发展自己的情商和自我意识，以便更好地与员工沟通并处理各种情况。通过培训，我了解到一个领导者的个人修养和能力水平对于领导效能有着重要的影响。
第四段：激励和发展员工（250字）。
作为一个领导者，激励和发展员工是实现组织目标的重要任务。在培训中，我学到了许多关于激励和员工发展的方法和策略。激励员工不仅可以提高员工的工作积极性和效率，也可以促进员工的个人成长。通过给予员工适当的奖励和认可，以及提供培训和发展机会，领导者可以激励员工的工作动力，并帮助他们提高工作能力。在实践中运用这些策略，我发现员工的工作表现和团队合作都有了明显的改善。
第五段：实践中不断提升（250字）。
总结来说，领导培训让我对领导的重要性有了更深入的认识，同时也增加了我的领导能力和自信心。在培训结束后，我决心将所学知识和技能应用到实践中，并不断修正和完善。作为一个领导者，我将始终保持学习的态度，不断提升自己的领导水平，并以此推动组织的发展。相信通过不断地实践和学习，我能够成为一个更出色的领导者，并为团队带来更大的成就。
总结：（200字）。
通过参加领导培训，我深入了解了不同领导风格和技能，提高了自己的领导能力。我认识到一个优秀的领导者必须具备良好的自我管理和时间管理能力，同时激励和发展员工也是至关重要的。在未来的实践中，我将不断应用所学知识和技能，并持续提升自己的领导水平。通过这次培训，我相信我能够成为一个更好的领导者，并为团队和组织带来更大的成功。
领导外出培训心得体会总结篇八
十分感谢领导给我这次外出学习的机会，透过这短短的x天时光，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。现将外出培训学习所学总结如下：
前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到。三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：你被淘汰了。分部领导委派x主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎样样和客户沟通，怎样走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让x主任一扣就是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可透过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时光对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自我，如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
员工的形象对于我们更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要能够使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时光，提高效率，还要时光提醒自我注意自我的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。
总之，透过这次培训学习，我付出了该付出的时光、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我的收获。总体实现了既定目标，在今后的工作中，我将结合培训所得，使自身工作得到进一步提高，结合我们的实际状况，以的方式在我行进行落实发扬。
领导外出培训心得体会总结篇九
xx年x月x日，我有幸赴芜湖市安徽师范大学附属萃文中学参观学习，非常感谢学校给我的这次外出学习的机会。听课是使教师快速成长的最简洁的方式，在这次听课学习中，我学到了许多东西。以下是我听课后的总结。
第一、整体突出初中语文课程标准，全面贯彻新课程理念。两位授课教师目标定位准，综合考虑了三个维度目标，很好地把握教材，合理安排教学步骤，不仅将诗歌的意境讲解透彻，而且能将文中的情和景紧密地交融在一起，把握文本的感情脉络，让学生感悟语言运用的妙处，全面提高了学生的语文素养。
第二、合理运用教材，做到以学定教。教材的妥帖使用是展示教师个性，体现教学特色的关键所在。一名优秀的教师能够对教材的处理，做到取舍，同时又要善于生成新的东西。这就要求教师在授课时，既能把握整体，又能兼顾局部。如陶梦莎老师在讲解《石壕吏》一文时，一会让同学们上台表演，一会让大家互相讨论，一会又深挖教材。又如朱建星老师紧抓诗歌的意境，恰当能够引导，最后又水到渠成，非常到位的体现了一位青年教师的授课艺术。
第三、教学方法的巧妙地运用能使一堂课增添不少的色彩。中学语文有着丰富的人文底蕴，如何让学生更深刻的感知，在实践中可以自主，合作，探究，小组合作等等，方法是多样的。授课教师能够重视语文的熏陶和感染力，比如朱老师在教授《观沧海》一课时，巧用相似诗歌xxx的《沁园春长沙》类比，让学生进行比较阅读，既丰富了学生的课外知识，又极大调动了学生的学习兴趣。教师妙趣横生的语言艺术，令学生定是难以忘怀。
第四、教师具备扎实的基本功，呈现良好的语文素养。在这次听课中，朱建星、陶梦莎两个老师都进行了诗歌朗诵，可见，要想打动学生，语文老师的文学底蕴要深厚。陶梦莎老师在朗读发面下了很大的功夫，能够把《石壕吏》读得绘声绘色，让学生大开眼界;两位老师教态自然，有亲和力;导入极具诗意;这些都说明了好的语文老师是有着扎实的语文功底和良好的个人素养的。
课后，市教研室的刘和程老师深入浅出详尽而又妙趣横生地点评了两位老师的观摩课，他认为两位老师的新授课都极注重阅读教学，在读书声中开始，在读书声中结束，整节课书声琅琅这很好，既激发了学生学习兴趣，又让整个课堂氛围激荡，可谓两全其美。两位老师对文本的把握十分到位。陶老师尽管是一位刚毕业的新老师，教学经验却极其丰富，朗读功力也极佳。这些精当的评析也让我受益匪浅。
总的来说，一天的听课让我学习了许多宝贵的教学经验和教学方法，这将对我以后的教学产生很大的启迪作用。我一定会认真总结，反思，在初中语文新课程理念的总指导下，加强自己的语文功底，完善自己的教学方法，踏踏实实地教学。
领导外出培训心得体会总结篇十
（一）领导重视，精心组织，具体安排。此次县有关领导就赴欧洲和苏州工业园区考察学习等一系列活动安排都是经县委、县政府精心安排，领导亲自把关并参与的。通过观看专题讲座，我们看到此次系列活动把理论与实际相结合，学以致用，互动性强，别开生面，取得了良好学习效果。同时，科学合理安排，让学员们能正确处理好学习、工作、生活关系。特别是县委、县政府领导百忙中亲临课堂作专题报告，使广大学员精神振奋，倍受鼓舞，纷纷表示努力学习，把学到的知识、经验、带到工作中，发挥作用，决不辜负组织的期望。
（二）拓宽知识视野，更新思想观念。通过对“苏州工业园区发展战略”等社会经济发展规律知识的学习，使我们提高了对社会主义市场经济发展规律的认识和掌握，在今后的工作中，要充分尊重客观实际，尊重市场经济发展规律，不能盲目追求、盲目崇拜、更不要搞脱离实际、做表面文章的政绩工程，要科学地、严格地按市场经济发展规律运作，不断解放思想，更新观念，实事求是，敢于实践，大胆创新，才能使我们的各项经济建设得到长足发展。
（三）学习借鉴，长足发展。本期的专题讲座学习，让我的感触最大、体会最深的就是苏南地区经济所揭示的发展规律。苏州工业园区以约占苏州市的土地、5%的人口、7%的工业用电量以及1%的二氧化硫排放量和2%的cod排放量，创造了全市15%左右的gdp、地方一般预算收入和固定资产投资，25%左右的注册外资、到帐外资和进出口总额，已经成为苏州市经济社会发展的重要增长极，园区走出了一条科学发展、集约发展、和谐发展和可持续发展之路，正在成为先进产业的聚集地、外商投资的密集区和体制机制创新的先行区，为中国的改革开放和现代化建设积累了有益经验。苏州市的成功建设经验，我认为主要有以下几点：
1、坚持发展为本，明确发展方向。苏州市无论是政府还是企业，都坚持以经济建设为中心，紧抓发展不动摇，一切从实际出发，努力探索有自己特色的发展路子。以解放思想为先导，抓住发展机遇，大力发展乡镇企业，积极发展开放型经济，大力调整经济结构，大力发展社会生产力，咬定发展不动摇，一心一意搞现代化建设，不管在顺利还是在困难的情况下，不论是在宏观环境比较宽松还是在比较偏紧的情况下，都始终坚持了改革开放，不断地为经济发展提供强大的动力。始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，促进了经济与社会、城市与农村、物质文明和精神文明的协调发展。正因为这样，使得苏州现代化建设得到健康的发展。
2、抓住机遇，开拓创新。苏州借助背靠大上海的区位优势，看准时机，狠抓机遇，努力发展。80年代初，抓住国家产业政策调整的机遇，大力发展乡镇企业，使乡镇企业异军突起，蓬勃发展。二十世纪80年代末和90年代初，又抓住了港澳台进军大陆的机遇，筑巢引凤，采取“三来一补”，以灵活手段，优惠的政策，良好的环境，周到的服务吸引大量外资，从而成为苏南经济发展的主导产业。而今，又意识到“二长一短”的经济结构将不适应当前经济发展趋势，下大决心，制定相关的政策，营造良好的外部环境，大力发展民营经济、个体私营经济，从而促进苏州经济的跳越式发展。
3、坚持可持续发展，扩大招商引资，提高开放水平。“可持续发展”是一种以人为中心的新的全面发展观念，苏州的现代化建设坚持走可持续发展道路，有利于在转变经济增长方式，推动经济发展的同时，实现生产力发展和人文价值的重塑，从而保证社会全面进步的居民素质的全面提高。苏州是我国东部沿海经济最发达的地区之一，经济发展具有一定的超前意识。在对外开放中，较早地提出了外向型带动战略，外向型经济的发展对全市经济增长的牵引作用很大，所以，苏州抓住我国加入世贸组织的契机，加大招商引资力度，努力改善投资环境，其中最大力度就是对政府部门的职能转变工作，为投资者营造良好的投资环境，远不满足于“青山绿水”，不断提高与国际经济衔接和协调的开放和兼容性，提高开放的整体水平。
领导外出培训心得体会总结篇十一
这一次为期四天的儿童音乐剧培训，我可谓是收获满满啊。音乐剧对我来说是很陌生的，是从来没有接触过的。
戏剧是什么？戏剧是指以语言、动作、舞蹈、音乐、木偶等形式达到叙事目的的舞台表演艺术的总称。戏剧是由演员扮演角色在舞台上当众表演故事的一种综合艺术。而且戏剧还有四种元素，分别是声台形表，这些构成了一整个戏剧。
音乐剧是属于戏剧的一类，音乐剧的三元素是表演、声乐、舞蹈，这三元素跟我们的日常活动也是息息相关的，可以运用到我们教学活动中去渗透的。
音乐剧的三大体系是斯坦尼（体验派）、布莱希特（间离式）和梅兰芳（京剧、程式化），老师怕我们不知道还特意演示了一下，让我感受到了音乐剧的有趣之处。音乐剧课程的核心有四个：选择单元素、碎片式教学、阶段性整合、叠加式教学。选择单元素就是一句很简单的话，却能从中散发出去好几个点，例如小兔子蹦蹦跳跳地到山顶去拔萝卜，一个简单的句子包含人物、地点、事情、动作，但是每一个点都能够延伸出很多种情况，为了让我们能够更好地开脑洞，给我们做了几个热身的游戏，这几个游戏很有趣也可以运动到我们的日常教学活动中去。
儿童音乐剧只是音乐剧小小的一个分支，但却是我们没有接触过的，一场音乐剧怎么编排，人员的分配，道具的制作，都是一个个难点，而经过老师的一范讲解，让我们跳出了固定的思维，脑洞大开，感觉有了一个新的知识领域。老师给我们列举了一个大家耳熟能详的故事《谁咬了我的大饼》，这个故事诙谐有趣，但是让我来编排的话可能是很常规的，把故事演一遍，而老师通过利用各种动画片的桥段，把这个故事变得更加丰满了。大饼可以有七个小饼组成，故事里的主角是小猪，而在音乐剧中，却弱化了主角光环，让每一个都有可能是主角，就像老师说的没有绝对的主角，没有绝对的配角，在戏剧中得取配合的快乐，这才是一个音乐剧最重要的部分。
老师除了给我们讲解示范了《谁咬了我的大饼》，还让我们自己根据绘本去编排一场音乐剧，这对于我来说既是挑战也是一次锻炼的机会。当我们还用常规思想复刻绘本的时候，老师让我们自己发散思维，把自己看过的动画片中印象深刻的场面放进去。这个时候，我发现了我们的眼光都太狭隘了，思维过于的定式，要过于合乎常理，接近现实生活，这样子孩子才能切身体会。可是通过这次培训，我觉得有时候可以放手给孩子，让他们自己去创造，我们的身份是他们资源的整合者，而不是像一个领导者去教给他们这些需要想象力的事物。
苏娜丹·黛珂说过告诉我，我会忘记；让我看，我会记得；参与过，我会明白。我们要放手给孩子，让孩子自己参与过，才能够去体会，然后才掌握。
领导外出培训心得体会总结篇十二
在暖阳融融、枫林尽染的深秋，来自驻京、卫计、地勘系统的99名党支部书记齐聚伟人故里韶山，共同缅怀伟大领袖xxx，共同学习政治理论和党务知识，这对于每一位有幸参加培训的党支部书记来说，都是一次难得的提升党性修养、增长业务知识、交流工作经验的宝贵机会。
专题讲座、现场教学、拓展训练、分组讨论、情景教学、模拟组织生活、激情音乐教学、知识测试、交流发言，9种学习形式将我们一个星期的学习培训填充得满满的，每一位支部书记的收获亦是满满的。领导专家的专题讲座既有深厚的政治理论功底，又有大量的史料佐证，还是操作性很强的业务指导，特别是一些鲜活的工作案例给了我们许多思想上的启迪。年过七十的xxx第十五届至第十九届全国代表大会代表、全国劳动模范、韶山村党委第一书记毛时雨老人结合自己连续五届出席党代会的经历，用朴实无华的韶山方言，向我们讲述了从严治党不断推向纵深后会议细节的变化、他与党和国家主要领导人接触的点滴故事，以及党代会后面对记者提问时的机智回答，让我们看到了一位老党支部书记对党的绝对忠诚、对党的事业的无限热爱，以及常年扎根基层担任党支部书记所积累的人生智慧，引发了我们对是否胜任身上所肩负的党支部书记这个职责的深入思考。晚间进行的分组讨论会议，各位支部书记畅所欲言的谈经验、谈不足、谈困惑、谈体会、谈展望，在毫无保留的交流和探讨中，大家不仅增进了对彼此的了解，也在思想的碰撞中激发了我们对今后抓好党支部工作的许多启示。瞻仰xxx铜像、向主席铜像敬献花篮、重温入党誓词、参观xxx纪念馆、观看《中国出了个xxx》实景演出，让我们近距离的感受到了主席睿智的秉性、博大的胸怀、超凡的战略，以及高瞻远瞩的政治远见、坚定不移的革命信念、杰出高超的领导才能，让我们从灵魂深入接受了一次党性洗礼，也更加坚定了大家做好党支部工作的决心。户外拓展训练、颂歌献给党排练，打破了彼此之间的生疏和隔阂，大家在团队协作和辛苦排练中收获了笑声和友谊……满满的课程安排、海量的知识信息、深奥的人生智慧、剧烈的思维碰撞，让我们在庄严美丽的韶山不仅仅汲取了知识、结下了友谊，更是收获了不少启迪和体会。
一、坚定的理想信念和高度的政治站位是做好支部工作的必备素养。
课堂上，几位老师都不约而同的讲起了xxx1927年在江西永新县三湾村进行“三湾改编”时，提出了“把支部建在连上”的原则，实现了党对军队的绝对领导，开创了党指挥枪的历史性探索。随着全面从严治党不断推向纵深，“党的一切工作都要到支部”对支部书记提出了更高的要求。熟话说，火车跑得快，全靠车头带。作为支部书记，把好方向是第一责任。如何把好方向?这就需要支部书记具备坚定的理想信念和高度的政治站位。首先，要带头讲政治，要从内心深入强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护xxxxxxxxx的核心、全党的核心地位，坚决维护以xxx同志为核心的xxx权威和集中统一领导。其次，要加强教育引导，要在支部中深入宣传学习党的路线方针政策，宣传学习xxxxxx的系列讲话精神，宣传学习xxx、上级党组织的决议和决策部署。与此同时，还要带头坚决同危害党的错误思想和行为作斗争。只有自己找准定位，做到对党忠诚，站稳基本立场，成为党员中的典范，才能保证支部工作的正常开展。
二、深厚的理论基础和扎实的业务能力是做好支部工作的必修功课。
这次培训给我们上课的所有老师，理论功底和业务知识都非常扎实，我们在课堂上所获取的知识量和接收的信息量十分巨大，课堂体验十分丰富。都说台上一分钟，台下十年功，每位老师都是滔滔不绝的按照课程安排满满的给我们上课，这背后不知道包含了多久时间的知识积累和多长时间的精心备课。老师们给我们做了最好的榜样和最好的诠释，那就是，要想做好一项工作，必须在自己的工作岗位上打下深厚的理论基础和扎实的业务能力。作为一位支部书记，必须熟知党的指导思想和党的历史，必须精通党务业务知识，只有这样，才能在抓支部工作时做到游刃有余，才能将一个支部的工作开展得有声有色。如何才能做到熟知和精通呢，唯一途径就是不断加强学习和实践。xxx曾经在中央党校演讲时说到，“党校是学校，住在这里就是当学生。出了党校门是否学生就当完了呢?有人说是的，毕业了。我反对，我说不毕业，但文凭还是赞成发，毕业典礼也赞成举行，这是毕业又不毕业。毕业告一段落，毕业后还要大学特学。……学校是第一章，以后要不断学下去，活到老，学到老。”xxx的话为我们指明了方向。
三、优秀的工作能力和不懈的创新精神做好支部工作的必要保障。
领导外出培训心得体会总结篇十三
前厅部于11月25日安排部门督导一行6人赴港参观考察酒店，在港虽然仅有一天时间，但收获颇丰。前厅部此行共针对性参观三家酒店，其中包括香港美丽华酒店(themirahotel)、洲际集团假日酒店（holidayinnhotel)、九龙香格里拉大酒店(kowloonshangri-lahotel)等，香港是饭店业十分发达的地区，这里具备各种风格的饭店，吸引了世界有名的饭店管理集团在港经营。据参观三家酒店问询了解，他们都保持着80%以上的平均出租率，有的饭店甚至接近100%。大型会务还需要提前一年预定。此行参观交流甚为惊叹，对参观各酒店均有不同感受，尤其针对酒店前厅部大堂服务人员现场进行了细致观察，我们认为有以下几点学习借鉴：
一、严格的岗位职责与服务管理机制。
ambassador),一位年近70的老者服务生认为：“严格的管理主要表现在管理人员的管理到位上。称香格里拉大堂服务人员都比较辛苦与敬业，几乎每天都要站大堂9.5小时以上”。
二、严格的现场管理巡检机制。
诚然我们无论在哪家饭店大堂参观，均能发现都有较多督导与服务人员在现场巡视走动，如客服人员对客人的眼神或手势未做出反应，管理人员都会及时补台为客人服务，客人较多时，管理人员能够及时的协调服务员掌握好服务的节奏和顺序（此点尤其在美丽华酒店themirahotel)，参观时其当值金钥匙可谓现场服务高手并且处理事件高效果断，发挥无不淋漓尽致，高峰人流数秒内就能将大堂密集人群进行合理分流与妥当安排，可谓服务做事高效、雷厉风行）。
三、大堂良好服务氛围是客人第一印象感受。
香港饭店每家都有自己的独到之处，他们运用各种形式力求创造一种文化特色，使人感受到一种高雅氛围，尤其参观每家酒店大堂均有良好的空气与香氛效果，当然包括酒店大堂家具、灯饰、艺术品颜色和款式都是配套陈列，围绕主题特色烘托气氛，给人以协调的温馨感觉及令人印象深刻。
四、良好的服务形象及职业妆容。
对我们的专业服务，她没有着装制服，从后台走到一线，详细认真的为我们介绍酒店各类设施，而且并没有因为怀孕非衣衫不整，正如接待经理涂晴所感：“怀孕还那么浓的妆容”。可见香港酒店工作人员对工作的态度多么认真。
五、大堂各岗服务敬业精神。
服务敬业精神是饭店服务的基础，感受最深的就是香港饭店员工的敬业精神。尤其酒店一线主动礼貌待客的服务精神，例如参观香格里拉时，大堂服务大使从我们一踏入大堂开始中，均能始终保持良好的职业微笑，不厌其烦的为我们解答各种疑问，对我们时刻关注是否需要帮助，得知我们是酒店同行，更乐于分享本酒店服务精神与员工工作状态，包括如何一站式服务理念及高效处理客人的问题，并声称酒店每个员工都可以依照酒店主人身份为客人处理一切问题。
六、大堂服务人员体现专业水准。
参观期间，到访酒店我都有询问酒店相关信息，感受到无论前台接待人员还是大堂客服人员，都能够使用流利专业的礼貌用语回答我的任何问题，而且尤其是那种给人乐于助人的工作心态，亲和微笑的表情让人无不感受真诚，询问接待员预订房间时更感受每位接待人员对房型特色、价格体系、主动营销意识表现较为专业及出色，也不容怀疑各个酒店如此高效益了，其中参观美丽华酒店(themirahotel)时，包括酒店金钥匙，还有引领我们参观酒店房间与会议室的营销经理mice小姐，更是对我们各种问题回答认真仔细，非常专业，对我的需求能够做到各种预测并做到详细记录与重复。现场金钥匙更是待客高效，内部服务管理协调更是运筹帷幄，的确让我等人员大开眼界。
七、感受大堂关键岗位人员编制配备工作。
整体几家酒店参观期间，感受最深还是高效的迎合服务，当然我认为酒店集一切力量保证最好的关键点、关键时段为客人提供高效的服务最为重要，参观几家酒店均为酒店人流高峰期，均能看大堂多处服务督导、客服代表聚集，给人感受较为深刻，大堂各个督导与服务代表均能主动问询、迎侯服务。且人员较为充足，绝对不存岗位脱岗现象或客人久等状态，除了愉快的交流氛围，给人感受酒店似乎集结所有精英于一体服务于大堂各类客人。在美丽华酒店与九龙香格里拉酒店感受最为明显，仅礼宾部就出现7-8名人员在大堂至门口穿梭服务（在假日酒店简短参观更甚夸张，仅礼宾台内就聚集5人等待服务，清算大堂内就有工作人员15人以上），大堂客服代表、保安、服务大使3-5名，且大堂客服代表、服务大使、保安人员均能做到主动、亲和待客、乐于助人，可以为客人提供各类问询服务。
综上，前厅整体在此次一行考察中，我感受最深的还是酒店服务精神与员工服务主观能动性，当然我们无法复制他们的管理，但我想只要通过我们的努力，可以向他们靠近。通过这次考察，部门有所得也有所悟。也更加感受到了部门平时工作中的一些不足（其中包括大堂现场督导意识、督导现场缺岗问题、礼宾服务的高效发挥、值班经理大堂礼貌待客提升工作、个性化服务延伸、一线全员服务意识、服务专业水准、服务主观能动性、增销意识、还有对所有大堂客人的关注等等），当然特别在工作状态层面上，包括对职业意识、职业素养、敬业精神的升华。我们意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。非常感谢酒店领导对前厅部的重视与关爱培养，给我们这次外出考察学习的机会，使我增长了见识，在今后工作中我们将不断努力学习，提升个人工作价值观，最后我谨代表前厅部将更加用心工作，为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。
领导外出培训心得体会总结篇十四
在这活力四射、希望纷飞的春天，小学数学青年协作组继续前进，今天我们的小船停靠到了xx镇。在此次的研讨会上进一步明确了青协组的研究方向：以课例研讨为主要载体、课堂观察为基本方法、课堂诊断为必需路径、学习培训加速教师成长、促进教师专业水平提高为目标指向。在这里我们分别聆听了xx老师的《植树问题》和xx老师的《数学思考》，精彩的课堂感染了每位学生以及在座的老师。
一、善于发现。
数学知识和生活有着密切的联系，作为数学老师要善于发现，善于从生活中找素材，把知识生活化，这样可以提高学生的兴趣。在课上两位老师都从生活中寻找素材，而非直接教教材。例如：x老师利用手、人民大会堂的柱子、路灯等来让学生认识间隔和间隔数。x老师在进行巩固练习时让学生说说生活中运用到的连线问题，既训练了学生的动口能力也加强了知识与生活的联系。
二、善于倾听。
学会倾听非常重要，尤其是老师。教师有效地倾听，能让学生觉得自己得到了老师的器重、认可和尊重，能激起学生的发言欲望，提高发言质量。更为重要的是，教师这种认真倾听学生说话的习惯，给学生养成倾听习惯，树立了可感的榜样。
每位学生的思维都是不同的，在课堂上我们不能只听取正确的答案，还要去听学生们的不同答案，更要留时间让学生诉说他们的疑惑。这也让我想到自己，平时我在上课时只顾着在班上寻找正确答案而忽略了思考“错误”答案。
三、善于表扬。
表扬是一根火烛，有意无意间照亮了别人的一生;表扬是一块罗盘，似明非明时指引了别人的方向;表扬是一种力量，低头抬头间给予了别人动力源泉。在课堂中我经常表扬学生，但是采用的模式比较单一。在以后的教学中应该像两位老师学习，多采用不同方式来表扬学生，激励学生的学习兴趣。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/13357829.html】
