服务演讲稿码头(专业14篇)

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服务演讲稿码头(专业14篇)
时间:2023-11-19 15:04:08     小编:雁落霞

演讲稿的语言要简洁明了,结构要清晰有条理。那么我们该如何撰写一篇出色的演讲稿呢?首先,我们需要明确演讲的目的和受众,以确定演讲的主题和内容。其次,我们需要进行充分的资料搜集和准备,包括对相关知识的了解和背景资料的收集。然后,我们可以结合自身的经验和观点,运用合适的修辞手法和语言表达方式,使演讲稿更加生动、有力和引人入胜。最后,我们需要进行多次的练习和修改,以确保演讲稿的流畅性和完整性。通过专业的训练和实践,每个人都可以提高自己的演讲水平,发挥出自己的潜力。

服务演讲稿码头篇一

光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在***的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为多经人,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在后勤服务行业的主战场。

记得我刚刚成为***一名员工的时候,一个月只能拿到四百多元的工资,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对后勤服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。

***,具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展,对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的后勤服务企业的形象,是多经人为促进主业安全工作,构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了多经人工作的艰辛,体会到多经人在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。

太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择后勤服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数多经人默默无闻的奉献,才有了主业安全生产的良性发展;正是有了无数多经人无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:后勤服务事业,我无悔的选择!

***,我的理想就在你这里!

***,我的理想就从你这里开始!

***,我爱你!你就是我无悔的选择!!!

服务演讲稿码头篇二

说实话,家政这份职业就是个良心活,如果你想糊弄客户,客户也不是傻瓜,肯定是能感觉得到的,这份工作就会干不长久。反之,如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待,客户也会拿你当自己人看待。在工作中,我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来,我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们:“该是我们的,一分不少地领取,不是我们的,绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础”。

xxxx年8月份,我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子,这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月,所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月,他还不会爬,只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时,我心里也是不停地打鼓,害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的,和奶奶很亲,但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境,第二天我就开始教乐乐怎样爬行,因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课,可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前,另一只小手跟上,随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明,第四天就能慢慢的爬一段距离了,一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后,第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班,一出去就是一天,家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我,并说:“李姐,我信得过你。”这对我来说,是莫大的鼓舞,我心里默念道:一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家,早晨给乐乐喂完饭后,我们就出去活动一个小时,回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会,我就忙着洗衣服,给乐乐做午饭。下午,哄乐乐睡会午觉,睡醒之后,我们俩做游戏,我给他讲故事,逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间,乐此不疲。就这样,两个月的时间很快就过去了。在这期间,乐乐学会了爬,学会了扶着沙发挪步,孩子没有生病,没有磕着碰着,长得白白胖胖的,很是喜人。一家人都很高兴,临走的时候,乐乐妈妈对我说:“李姐,谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间,人家都不乐意来,说只有育儿嫂和孩子在家,家里没有监护人,出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨,给我解决了很大的困难。”我是个很简单的人,我说:“我也没有想那么多,只知道实心实意带孩子,对我来说有没有监护人都一样”。最后一天到了下班的点,我告诉乐乐说我以后不再来了,乐乐搂着我的脖子,拉着我的衣服不让我走,我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后,没有以前回家时的高兴劲儿了,低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候,我听见有人叫我,一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我,我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了,乐乐奶奶说:“小李,我回老家时还请你来照看乐乐。”

在工作中我始终坚持“客户至上,服务第一”的工作理念,本着干一行、爱一行、专一行的原则,用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如xxxx家政倡导的那样“一人来工作,温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿,照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳,任劳任怨,把客户家当成是自己的家,真心诚意地服务客户,用自己的诚心和爱心,赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙,作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾,往往就一些琐事达不成一致意见,月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主,我处理这类问题的原则是大事化小,小事化了,尽量两边做工作,以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭,孩子叫甜甜。这家婆婆很能干,就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐,以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做,孩子妈妈这样一说,我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了,但是婆婆却不高兴了,偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您,怕累着您,既然您家花钱雇我来了,我就得好好干啊,您看您多有福气啊!”这样说着,婆婆心里好受多了。后来,找了个适当的机会,我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊,七十多了,还忙里忙外的,你婆婆也不容易,相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了,我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时,我心里总是感到很满足。

从事月嫂工作以来,客户对我的反馈意见都是优秀,这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久,xxxx家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩,一个两岁,一个四岁半。当时我心里有些发怵,去国外?人生地不熟,我又不懂英语,遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价,想到自己可以在更高层次上追求更好的发展,我义无反顾的接了这一单。现在,护照已经办下来了,签证正在办理之中。如果签证办下来之后,我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同,一年可以拿到10万元的报酬,这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作,女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系,我和产妇成了很好的朋友,她们有什么问题喜欢打电话咨询我,还说想念我的厨艺,很想吃我做的饭。通过干这份工作,我越来越自信,穿衣打扮越来越有品味,精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话,为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作,我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想,感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里,我也呼吁更多的下岗失业姐妹们,迈出家门,来参加妇联的家政服务培训吧。我相信,“三百六十行,行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间,在家政这个朝阳产业中,我们一定能够闯出一片属于自己的天空。

谢谢大家!

服务演讲稿码头篇三

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!

我叫***,来自***的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献,才有了安全生产的良性发展;正是有了无数无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:服务事业,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象,我们,平凡的服务员,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难,但只要我们全体员工团结一致,携手共进,就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。 我的理想就在你这里! 我的理想就从你这里开始! 我爱你!你就是我无悔的选择!!!

服务演讲稿码头篇四

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

你们好!

我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。 今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

服务演讲稿码头篇五

尊敬的各位领导、各位同事:

“和风吹得花满地、万紫千红正是春”,在这春风拂面、春意盎然的今天,市行召开“树形象创品牌推进服务文化建设争创市民首选银行”活动动员会,作为分行营业部的负责人,我倍受鼓舞,倍感责任重大。

银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:

1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。

3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。

4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!

服务演讲稿码头篇六

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!

我叫***,来自***的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展,对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的服务企业的形象,是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了工作的艰辛,体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献,才有了安全生产的良性发展;正是有了无数无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:服务事业,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象,我们,平凡的服务员,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难,但只要我们全体员工团结一致,携手共进,就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里!我的理想就从你这里开始!我爱你!你就是我无悔的选择!!!

服务演讲稿码头篇七

敬爱的老师们,亲爱的同学们:

大家晚上好!

我叫李晓楠,来自冶金__班。很荣幸的得到大家的支持,让我担任青年志愿者协会会长一职,感谢你们给了我一个更广阔的平台助我成长。

“青年志愿者协会,是一个温馨的大家庭”这句话曾不止一个人说过。而我们青协内部建设的也如此,我们只有在工作上才存在明确的职位分工,而其余时间,我们人人都一样,都是一名无私奉献的志愿者。也正因为这一点,才让我们这个大家庭的成员越来越多!

作为一名合格的青年志愿者,我能坚守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神;作为青协的一员,我能独立完成策划任务并很好的付诸于实践;作为协会会长,我会将更多的精力放在协会的内部建设中,完善协会制度,使协会能够更长远更稳健的走下去。

“立足校园,服务社会,做好社区四群工作”是青协现阶段的一个发展规划,作为协会会长,我会发挥领头羊的作用,总结过去,展望未来,团结协会,搞好内部建设,充分调动每一位青年志愿者的积极性和创造力,服务校园,服务社会。

冶金材料学院青年志愿者协会,是我院仅仅成立了四年的一个组织,但通过每一位志愿者的不懈努力,以云化社区为志愿服务基地,成功举办了多次大型公益晚会,以云化社区四群工作为基础,进行了多次以宣传、创卫、支教等无私献爱心的志愿活动,其中以“云化小学校外辅导员”为精品志愿服务项目,得到了学院领导、云化社区领导甚至是安宁市教育局的肯定和大力的支持。

作为协会新一届的会长,我将做好本职工作,在学校以及学院团委的领导下,努力提高协会成员的整体素质,将协会工作做“小”做“细”,克服各种挑战,努力做好各项工作。在此,请允许我再次感谢老师同学们的信任和支持,我会以实力说话,向大家证明,你们的选择是对的!

谢谢!

服务演讲稿码头篇八

20xx年2月24日,天气晴朗,已经能感受到春天脚步的临近,但我的心情却没有天气好。那是开学报名的第二天,我班学习委员——唐子俊,有一个我从未见面的小姨,来学校对我说:“唐子俊的奶奶准备让孙子转学”,我的第一反应是问:“为什么?读的好好的,为什么要转学?他还是我班的学习委员呢!”虽然过完年,很多父母选择外出打工,将孩子带走,转学也很正常。但是,作为班主任,了解原因后,能挽留住一个学生,也是对自己工作的肯定,我一定会努力!紧接下来,他小姨说的一番话,差点没把我憋过气去,原来去年匿名投诉学前班老师的电话是她打的。我们还一直在猜测是哪个班的家长,一学期来我经常检查自己的言行,我想人正不怕影子斜,只要是正确的就去做吧。今天谜底终于揭晓了,这太让我感到意外了,无论如何我都不能把那些事情联系到自己身上。这是我从教22年来,听到最难受、最委屈的一件事情。

我冷静下来想想,她为什么会投诉?我一定要弄清楚,不要被投诉了,自己还蒙在鼓里。我自信:我在家长眼里是一名认真负责、爱生如子的老师,我觉得她并不了解我,我希望他的小姨能下午抽空再来学校和我进行一次面对面的沟通,俗话说“解铃还需系铃人”,我一定要把这疙瘩解开。

下午三点,唐子俊的小姨如约而至,看得出她也有这份诚心,我诚恳地对她说:“我是一个对自己要求严格的人,喜欢家长给我提意见和建议,这样我才能进步。希望你能告诉我错在哪里,我会乐意改进。”我们之间谈话的气氛很融洽,而且很多观点都产生了共鸣。我也列举了几个小例子。

一天中午,孩子们在教室门口站好队,准备去午休了,唐子俊却顺手将贴在走廊上的英语句子撕下一片,等我发现时,他已不知扔到哪儿去了。下午起床,我领着全班学生给他们讲走廊文化的内容,等讲到精彩的地方,却发现一个大的空缺,是那么的刺眼、那么的不完整,孩子们都气愤地喊“是谁撕的,谁撕的?”只见唐子俊低着头、红着脸,很明显,他已经知道自己错了。我乘机教育孩子们:爱护公物,人人有责。我用了两节课的时间蹲在地上,一点一点地剪、一点一点地粘,终于将墙面内容恢复到原来的模样。我认为:爱孩子,就是要帮助孩子养成负责任守规则的好习惯,教育就是习惯的养成。

可是,好景不长,有天中午吃饭前,他居然拿着勺子在桌上刻;午休时,他悄悄的拿一支铅笔上床,在墙上乱画。我严厉的批评了他,没有批评的教育是不负责任的教育,老师应该用爱的眼睛去发现孩子的优缺点。我及时和他奶奶沟通,问她在家是否也有这种不好现象。由于孩子的父母长期在外打工,奶奶太宠爱孙子,极力护短,无形中对唐子俊有很大影响。但是教育孩子不光是老师的责任,也需要家庭和学校密切配合。

一个小时的沟通,我们彼此都坦诚相待,老师对待学生就是应该严爱并存。临走的时候,她的小姨非常不好意思,由于误听了奶奶的一面之词而拨打了投诉电话。其实发现我并不是她奶奶说的那样,而是一个把全部的爱和身心都投身到教育事业的难得的好老师。

20xx年2月28日。唐子俊的爸爸带着孩子从上海回来,便马不停蹄地赶到学校,强烈要求进入班级。虽然这时我班已有学生54人,但是我非常欢迎他从新回到我们的队伍。孩子的爸爸请假半个月,天天来学校接送孩子,通过十几天的观察、接触、沟通,看到我对他的孩子一如既往,关爱有加,就像什么事情也没有发生一样,他非常感动。这段时间,他每天都在家里,和孩子的奶奶沟通,配合老师教育自己的孩子。

现在。唐子俊变化很大,特别负责任、特别守规则,课间他总是能主动的检查同学们的课本是否摆放整齐,全部摆好后他会说:“黄老师,我的任务完成了”。我总是不忘对他说声:“谢谢”!他现在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨时,她一个劲的说:唐子俊的奶奶夸你好!好!好!一连说了三个“好”。作为老师,能得到家长由衷的肯定和褒奖,是我用真情换来的结果,也是我最大的幸福。

服务演讲稿码头篇九

很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受,我踏入武警总医院已经有5年了,5年护理生涯使我学会了很多,也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量,提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸,这种服务意识已经很自然的印在了我的心里,但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中,是我一直学习的过程。

我工作在南一科,我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长,由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高,这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务,护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。

其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信任,建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意,因而,技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖,其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候,患者会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的答案,才能使护士充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。

服务还要体现艺术性,就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。俗话说:“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人。

六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,产生药物不能起到的作用。

我也是在不断的学习和积累,工作中对于感动服务做的还不够好,只是和大家一起交流,学习,希望能够借鉴更好的方法,提升患者对护理服务的肯定和满意,向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班,责任班更是和患者直接接触的班次,从患者入院到出院责任班都起到了主导作用,从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成,如果责任班的工作环节没有做好,也就直接影响到科室的满意度,责任重大,压力相对也较大,怎样才能够做到让每位患者都满意呢?由于每位患者的要求和态度各有不同,可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中,学会了观察病人的一言一行,善于感觉和识别,从而捕捉病人的服务需求,这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候,我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗?”“我们做的还有什么不周到的地方?”。真正了解患者内心的需求和想法,然后总结,改正。从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起,注重做好对病人意见的收集。

当天下班前将患者的化验单打印好,为患者讲解,让患者第一时间放心,像我们科室好多都是经常住院的患者,我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比,这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪,及时反馈,患者都很满意,觉的工作做的很细,真正站在了患者的立场上着想。

护士长常给我们敲警钟,一定要“细化日常工作,提供星级服务”,确保疗效,服务周到。打造一流卓越的病人服务系统,只有平时小题大做,以收警惕之效,抓服务没有简捷途径可走,只有脚踏实地的做好每件事。

从小事上做起,从细节上做起。对于护理人员来说,一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响,例如:在服务患者的时候做到“您好”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前;对出院的患者要主动帮患者提拿行李,送至电梯口,再送上祝福的话语;患者到护士站问话的时候要主动站起来,或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意,但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌;接听呼叫器时,语气要温和,回答“马上过去”给病人以肯定的安慰;遇到没有陪护的病人,在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁,主动协助患者用餐;在患者输液的过程中,给患者倒好水放在桌边等,我做的都是很平常的小事,平凡而又琐碎,我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就不简单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中,并把对细节的实施贯彻在实际行动中,“大处着眼,小处着手”,才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。

克服自我,把病人看成永远是对的,把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的难处作为服务的难点,把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去,更不能在病人面前有所表露;与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人,切记病人永远是对的;要有足够的耐心,耐心倾听患者的主诉;正确对待病人的投诉,不要让病人带着不满离开,要学会和病人说“对不起”。如,在为病人输液时,第一针没有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真诚的向病人说声“对不起”,扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼,间接的表达对病人的注重和歉意。

日常工作中总结出十个“一点”,仪表美一点,微笑甜一点,问候多一点,言语暖一点,查房勤一点,观察细一点,行为轻一点,业务精一点,帮助广一点,亲情浓一点。将这些植根于心里,变为习惯和自然,贯彻到护理工作中。

时刻牢记“干部病房无小事,服务里面有政治”。针对科室的特殊性,做好自己的本职工作。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到护理工作中去,以人为本、以病人为中心,以病人的满意为最终服务目的,进一步加强医患沟通,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会,真正体现感动服务。

服务演讲稿码头篇十

很荣幸能有机会参加今天的.演讲,我叫刘世伟,是砂石分局金安桥项目部的一名财务人员,今天我演讲的题目是“安全与爱同行”。

安全是什么,安全就是生命。只有确保了安全,生命才会美丽精彩。

说起安全,每个人都知道该怎么做,但是你真正重视了吗?施工中你戴好安全帽了吗?高空作业你佩戴了安全绳吗?……世上每天都有很多不幸的事情在发生,生命就像珍贵的青花瓷,是那么脆弱,一失手瞬间变成碎片。我们曾一千遍一万遍的强调一定要注意安全,“安全”两字说起来简单,但真真做起来就不那么简单了。

安全是一个永恒的主题,它是人类最重要、最基本的要求,安全生产既是人们生命健康的保障,也是企业生存与发展的基础,更是社会稳定和经济发展的前提条件。“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,逆耳的忠言利于行啊!天天说安全,时时话安全,但久而久之未见出任何事,就会使一些人产生了麻痹思想。那一一幕幕惨烈的事故背后是怎样一个情景,大家可想而知。我们还清晰的记得,水电八局谷拉电站发生的倾倒机械事故,死亡14人,伤3人的惨痛悲剧吗?如果当时他们能想到一点点安全,这人间的悲剧就不会发生,然而所有的如果都无法实现,他们就匆匆的走了,给亲人留下的是撕心裂肺的痛哭,给我们留下的是沉痛的思考和那血淋淋的教训。

惨痛的事实告诉我们:重视安全生产,不能仅仅停留在口头上、规章制度的文件里,必须落实到议事日程和操作流程上。然而,有些人就是对安全生产重视不够,或存侥幸心理,往往是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”,甚至把安全生产与经济效益对立起来,认为安全生产是可有可无、不见成效的工作,直到酿成大祸才后悔不迭。其实,许多事故都是由于安全工作不到位或违反操作规程,蛮干、盲干造成的。在我们的施工现场中,还存在着许多不安全因素,工地上习惯性违章比比皆是,随处可见,不戴或不正确佩戴安全帽就进入现场施工;高空作业不扎安全带,为了所谓的方便就违章作业;有的明知危险却总是抱着侥幸心里,于是大大小小的事故就发生在了我们的身边和周围,让我们静下心来仔细分析一下那些事故,很多都是人为造成的,都是违章作业造成的,所以我们要采取措施,加强安全生产的宣传和教育,努力营造安全文明生产氛围,使遵章守纪成为我们每个员工的自觉行为,让违章远离我们,做到令行禁止,不能因一个繁忙的日程成为忽视安全的理由为借口,酿成终身遗憾。

安全是金钱,安全是效益。安全生产警钟常鸣,居安思危才能使企业兴旺,才能使企业发展。下面让我再向大家讲一个“安全帽’的故事吧。前不久,在金安桥项目部“大坝拦污漂土建工程”中,一名叫刘xx的民工在立模施工中,一块鸡蛋大小的石块从几十米的高山陡坡上直接坠落,正好砸在刘xx的安全帽上,头上的安全帽震裂了,就是这一顶小小的安全帽居然救了刘xx,使他免遭厄运,无疑,是安全防护救了他。生命需要呵护,安全对他的呵护才是最根本、最有效的,我深深的相信,只有那些真正热爱生命、热爱生活、对安全这项伟大事业有着深刻领悟的人们,才会对安全和生命格外关注,才会安全健康的活着。因此,我在这里大声呼吁和提醒大家:在生产过程中必须实施”我不害人、人不害我“的安全行为规范,在上班前穿戴好劳保用品时,那就是安全;当你按章作业时,那就是安全;当你发现一个不起眼的安全隐患,并及时将之消除时,那就是安全;这样安全才能常驻我们心里。不懂得“安全第一”的人,是不会平安生存在世界上的,只有安全才会有收获,有幸福。

今年“安全生产月”的主题是“安全责任,重在落实”。这充分体现了科学发展、以人为本的要求。只有人人注意安全,重视安全,我们才能真正拥有安全幸福的人生。

我们水电人不容易,背井离乡地在外面工作,背负着父母、爱人和孩子的期盼。“高高兴兴上班来,平平安安回家去”是我们的心愿。同志们,为共同创造我们分局的辉煌,让我们携起手来,共筑安全的长城,让安全警钟长鸣,让爱与安全伴我们一同前行。

谢谢大家!

服务演讲稿码头篇十一

尊敬的各位领导,同事们!

今天我的故事题目是:用心服务感动你我。

著名作家魏巍曾经在书中写过这样一句话:“在我们的时代里,任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹”。

我是一名金昌烟草的客户经理,经过这两年多营销工作的感受和经历,作为一名营销战线上的一线员工我深感自豪,同时也感到了肩上责任的重大。因为,我虽是一名普通的客户经理,但我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。也就在走上工作岗位的那一刻,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的客户经理。

有人说,营销的工作是枯燥的,但我说,客户经理的工作是神圣的。去年开展网上订货的时候,很多商户都对网上订货工作不理解,不支持,甚至一度出现抵触心理。记得建设路上有一个商户在我开展网上订货宣传初期就明确表示自己条件有限,不愿意网上订货。因为当时在店里的只有老板娘一个人,所以我没有继续宣传。过了几天,当我再次去拜访的时候看见他们全家都在,老板的儿子正好上初中,当我提到网上订货的时候,她儿子抱怨说自己的计算机课程学得不是很好,期中考试都没及格。听到这些,我就顺便问了问他学得是哪些内容,听完之后我说我会用一周的时间教会他这些内容。当我说这些的时候店主也有些动心,但是碍于情面不太好意思再说下去,等我忙完针对该店的日拜访策略后,我告诉他们我会在每天晚上吃完饭就过来给孩子辅导计算机功课,老板娘充满感激的对我说:“你那么忙,怎么好意思让你给我儿子辅导功课啊……”当天下午我就带着电脑去他们店里给孩子讲解计算机基础知识。经过一周的辅导,孩子的计算机水平有了明显的提高,店主夫妇对我也一再表示感谢。

两周后当我再次去店里的时候,我发现烟柜上多了一台崭新的电脑,老板娘也高兴的对我说:“张经理,我也想网上订货,前两天我刚刚去买了台电脑,一是为儿子学习提供帮助,二是方便我网上订货,但是我们两口子文化水平都比较低,操作电脑也不是很熟练,你能不能再给我也教教怎么用电脑……”当我听到这些的时候,心里顿时涌出一股暖流,真的没想到商户会这么支持我,当即我就打开电脑现场给她讲解了一些电脑方面的基本操作方法。经过一下午的讲解,她已经能熟练操作新商盟软件,并学会了如何使用qq聊天、网上斗地主、看电影等内容。临出门时她极力挽留我在她家吃饭,我以还有其他事为由婉言拒绝了......

真情不“断货”,服务不“限量。

我们的服务宗旨是服务好每一位卷烟零售户,我们将永无止境的追求服务的尽善尽美,真心诚意,急客户之所急,想客户之所想;从点点滴滴的小事做起,不厌其烦,满足客户需求,与客户建立起牢不可破、长期共荣的客我关系。

我用我的真情和热忱感动了一个又一个零售客户同时,也感受到了零售客户对我的关心和支持。

记得去年冬天,周末的大雪覆盖了城市和农村的每一个角落。周一我正好走访的是西坡农村的商户,开完周例会后由于出来的太急没带手套,只好忍着刺骨的寒风骑车驶向农村,等到了第一家零售户店门口时双手已经冻得麻木了,当我拿着上网本走进店门的时候,李师傅吃惊的看着我满身的积雪说:“张经理,怎么这种天气你也出来跑市场啊?”我开玩笑的说:“李师傅,我们的工作就是定期拜访你们,别说下雪,就是天上下刀子我们也得过来啊~”李师傅笑着迎我进门后,我随即打开电脑为李师傅耐心细致的讲解了网上订货的操作流程等内容。半小时后李师傅已经在我的指导下能熟练操作电脑进行网上订货。讲解和寒暄过后我向李师傅道别,并发动摩托车奔向另一位客户,可没走几步,突然听见有人在后面叫我,回头一看原来是李师傅在后面追了上来,正当我停下车不知所云的时候,李师傅已经跑到我身边,只见他从兜里掏出一双崭新的白手套给我,说:“张经理,我看你这么冷的天你连个手套也不戴,就从店里拿了一双线手套你先凑活着戴上,天太冷了,不戴手套怎么骑车啊!”看着李师傅气喘吁吁的样子,我被感动的不知道该说什么好,连忙给道谢并坚持要给钱,而李师傅却坚决不要,他说:“张经理,你别客气,看你这么冷的天气还大老远的来我店里教我网上订货,我感谢你还来不及呢,说句实在话我家里的亲戚都没你来的勤。”望着他那憨厚的眼神,我心中涌起阵阵感激,此时此刻,我能做的只有一遍一遍的说谢谢!

截止目前我片区的网上订货覆盖面已经达到了100%,取得这样的成绩与客户的支持密不可分;我用真情的付出和诚挚的语言赢得了广大零售户的心,同时也展现了烟草公司客户经理的自我风采。

一名合格的客户经理,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平,还需要有良好的人际沟通能力。因此,我们必须认真领悟“源于客户需求,终于客户满意”的服务理念,从自身做起,增强自身的服务意识与水平,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给每一位卷烟零售客户。只要能使我们的零售客户满意,我们所做的一切都心甘情愿。

我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己提高个人综合素质,为烟草事业的辉煌而努力。

谢谢大家!

服务演讲稿码头篇十二

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的'岗位》。

在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!

风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头。

服务演讲稿码头篇十三

尊敬的xxx们:

大家好!

在一片忙碌紧张中送走了充实的20xx,在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的20xx,都说一年之际在于春,在这个春回大地,万象更新的季节里!我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训!在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅!这次培训,让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好企业的优势资源,最大效果的为企业创造效益,服务社的快速发展也是我们个人的发展。下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享!

首先,社领导的讲话让我深深的的感动,非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台,让我们在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,使我懂得了很多,领导对我们的支持与关爱,令我们感受到人间的温情,在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持!也让我看到了我们所在企业的优秀和强大,这是我们作为一名服务社员工的骄傲!

其次,中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养!通过相关职业道德及礼仪规范的学习,让我更加感受到专业对我们工作的重要性!从古至今,从小到大我们就学习礼仪,生活工作中待人接物讲礼,礼尚往来,尊重别人就是尊重自己!在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分!顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象!其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,加上适当的敬语,会使顾客感到亲切。微笑服务可以使顾客的需求得到最大限度的满足。如今社会顾客除物质上的需求外,也要求得到精神上、心理上的满足。实践也证明,诚招天下客,客从笑中来;笑脸增友谊,微笑出效益!我们唯有微笑服务,因为顾客是“上帝”;笑要甜美亲切,因为顾客是“财富”;因此,通过培训学习,职业素质要求我们做到一到岗位,就把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位顾客服务!人生的路,漫长,犹如老鹰,改变是痛苦的,但是不变是更痛苦的!相信很多人也都看过老鹰的故事,开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯,旧的传统拋弃,使我们可以重新飞翔!只要我们愿意放下旧的包袱,愿意学习新的技能,我们就能发挥我们的潜能,创造新的未来宽容之心度他人之过:退一步海阔天空,忍一时风平浪静。对于别人的过失,必要的指责无可厚非,但能以博大的胸怀去宽容别人,就会让世界变得更精彩。

服务演讲稿码头篇十四

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

    大家好!

我叫***,来自***的一名服务员,今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭,日月如梭。一转眼,我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里,我和同志们一道,用心感受着四年的艰辛和收获,用心思索着四年的奋斗与追求,用心承载着四年的责任与使命。在这四年里,身为服务员,我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月,但我们却有看山一般的壮志豪气,火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场。记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过,但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作,他们对服务事业的衷心与执着,深深吸引了我。也正是在他们的感染下,我开始努力学习业务知识,苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁,与我而言,都是全新的课题,一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解,在到熟悉,一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此变的充实,平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐,领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义,更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展,对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝,标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者,我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求,优质、高效是我们的服务准则,树立一流的服务企业的形象,是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光,我的心里充满了丰收的甜蜜,充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质,从这一点上,我深深体会到了工作的艰辛,体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧,因为它选择辉煌;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择服务事业,因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献,才有了安全生产的良性发展;正是有了无数无怨无悔的工作,才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里,我可以自豪的说:服务事业,我无悔的选择!眺望苍穹,21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界,21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象,我们,平凡的服务员,将会向更高的目标迈进!尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难,但只要我们全体员工团结一致,携手共进,就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里!我的理想就从你这里开始!我爱你!你就是我无悔的选择!!!

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