电力服务演讲稿服务演讲稿（模板19篇）

演讲稿是指在特定场合下，以口头形式向人们陈述观点、宣传理念或表达情感的一种文稿。通过演讲稿，演讲者可以向听众传递信息、引起共鸣、激发思考、影响观念等。演讲稿的撰写需要考虑到受众的特点、演讲的目的、演讲者的形象等因素，因此其语言应该清晰简洁，逻辑合理，字句优美，声情并茂。创造一个舒适的环境，准备好演讲所需的道具和辅助工具。在演讲之前，我们可以观看一些优秀的演讲视频，以借鉴他们的技巧和风格，提高自己的演讲能力。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇一

大多数国内企业还不太习惯流程，尤其是精细化管理的流程，如果有流程，也可能是粗放型的流程，因为我们还是更注重结果，不太习惯过程管理;我们还是更注重每个人干什么，而不太习惯整体协同。在这样的基础上，大部分企业在部署crm的时候，就或左或右的进入了潜在的误区，实际效果令人失望，甚至众多的crm项目在短短一二年时间内闲置荒废。

目前的crm部署，大部分项目会有二种方向，一种是以咨询公司为主，进行crm战略咨询，大刀阔斧的进行战略变革、组织架构变革、流程再造等等，然而这种模式基于过高的战略起点，注重了企业高层的战略需求而忽略了基层的执行需求，是一个典型的自上而下的方向，经常的情况是战略定位做的很好，很激动人心，然而无法落地，不能执行。更何况有的时候过度的变革容易引起企业潜在的风险，这种风险一旦引发对于正在成长或发展期的企业可能是致命的。

另外一种是以crm系统厂商为主，引导企业寄予crm系统的应用，从系统的需求分析、系统分析、个性化定制、系统实施、培训等等，强调系统的重要性，然而这种模式又过于基于过低的系统起点，虽然注重了基本的工具应用，但是却忽略了战略需求，是一个典型的自下而上的方向，很容易会陷入系统功能细节，而没有整体协同，企业用户在面对复杂的功能不知道该用哪些，从而导致推动效果不明显和应用效果不佳。

变革的流程。

变革不能太过，系统功能有太多太复杂，那么有没有更好的模式呢?有!这就是流程!为什么讲流程为王?在crm部署过程中，应该强调流程的重要性和衔接性。

不同行业的企业有不同的运营模式，即使是相同行业的企业，因为不同的发展阶段或者不同的规模，它们的运营模式也是不同的，有时候地域不同面对的客户群体不同相同的企业运营模式也是不同。

如果把当关注点放在流程上，运营模式可以解释为流程的组合。当我们把运营模式分解为一个个流程时，就会发现流程是一个实现商业目标的系列协同行为的组合，它是具有流动性和协同性的。那么，做crm战略咨询时的组织变革容易让人产生恐惧和抵触，而不做革命性变革的流程优化却可以更好的让人接受。

系统的流程。

当crm系统复杂的像一个大迷宫，而功能可以罗列的比楼还高的时候，企业一定会遇到一个关键问题：用哪些功能?怎么去用?怎么用好?企业用户是不可能所有功能都用的，而crm系统厂商的手册和培训课上，却是把每一个功能点讲的详细的不得了，最终点的功能的确解决了，新增按钮干什么的?商机的关闭怎么处理?可能熟的不能再熟。但是企业用户在实际业务中怎么去用和用好还是不知道，或者是一头雾水。

企业用crm系统需要解决的是业务问题，而企业的业务问题无非就是一些商业情景，这些商业情景可以映射为流程或者由流程来解决的。所以crm系统的应用还是要归结到流程，而在系统实现层面上流程可以解释为功能点的组合，流程中的系列协同行为映射为系列功能点的组合，更重要的是流程将一个个静态的功能点流动起来，协同起来。这个流程首先是业务流程，其次才是系统流程，先后顺序是不能错的，因为系统实现业务的原则不能变。

流程为王。

当我们发现，流程可以作为桥梁有效的衔接战略变革和系统实现的时候，整个crm部署在流程为王的基础上变得合理有序：基于企业的战略咨询形成运营模式，基于业务需求形成业务流程，基于业务的系统实现形成系统功能点，而运营模式分解为不同的流程，每一个流程又体现为不同的系统功能点组合。

无论如何，当进入流程为王的时代，企业会发现，自上而下自下而上都离不开流程!正是以客户为中心的流程，把企业推动成为客户导向型的企业!

电力服务演讲稿服务演讲稿篇二

大家好！

珍惜如今的拥有，在熟悉的事物中寻找自己感动和快乐的东西，才会使自己生活更加快乐。

在服务行业工作将近两年，这两年中想想应该怎样去面对实际工作？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢xxx南宁店这个大家庭，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们的工作就是我们xxx的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，酒店优质服务是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

xxx经营的好坏，就好像一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇三

爱国主义作为一种意识形态和道德规范，是人类在历史长河中逐渐形成和发展起来的对自己祖国的深厚感情，是民族的凝聚力和向心力，是推动历史前进的一种巨大的精神力量。它是一个学生应该具备的最基本的思想觉悟。因此，作为班主任应以爱国主义为核心，加强对学生的思想品德教育（m－雪风网络xfhttp教育网），帮助学生在思想上和感情上奠定爱国主义的基石，培养学生具有爱国之情，报国之志，成为效国之才。

如何以爱国主义为核心，加强学生的思想品德教育（m－雪风网络xfhttp教育网）呢？我认为应该做到以下几点。

一、同科任教师沟通，将爱国主义教育（m－雪风网络xfhttp教育网）渗透到各学科的教学之中。

现行的各科教材都蕴含着丰富的爱国主义教育（m－雪风网络xfhttp教育网）内容，不管是语文、数学、社会，还是音乐、体育、美术，无不蕴藏着爱国主义思想。作为班主任，应经常召开各科教师参加的德育研讨会，认真研究挖掘各科知识潜在的德育内容，根据学生思想品德状况，制订爱国主义教育（m－雪风网络xfhttp教育网）目标和德育计划，将具体的要求落实到各科知识的传授之中。例如：数学教学中，讲授《圆的周长》，介绍圆周率的知识时，让学生知道我国南北朝数学家祖冲之是第一个把圆周率精确到六位小数的人，他比欧洲数学家得出同样的结论早六百多年，让学生有一种民族自豪感；在体育教学中，介绍我国射击运动员许海峰平时刻苦训练，终于在第二十三届奥运会上实现金牌零的突破，鲜艳的五星红旗首次在奥运赛场上升起，作为中国人是多么的骄傲和自豪！在音乐教学中，要求人人会唱《国歌》、《中国少年先锋队队歌》，陶冶学生的情操；在社会教学中，通过中华五千年文明史对学生灌输爱国主义思想；在语文教学中，根据不同的教材内容，做到文以载道、文道统一，知识教育（m－雪风网络xfhttp教育网）与思想教育（m－雪风网络xfhttp教育网）并举；品德课是对学生进行德育的主要阵地，作为班主任可把德育内容变成小学生喜闻乐见的活动，努力贴近学生的生活实际，让他们在亲身体验中接受爱国主义教育（m－雪风网络xfhttp教育网），养成良好的行为习惯。通过各科教师的不懈努力，共同加强学生的思想品德教育（m－雪风网络xfhttp教育网）。

二、发挥升旗仪式的教育（m－雪风网络xfhttp教育网）功能，激发学生的爱国主义情感。

学校每周都要举行升旗仪式。作为班主任应把握好升旗仪式这个教育（m－雪风网络xfhttp教育网）契机，激发学生的爱国主义情感，加强对学生思想品德教育（m－雪风网络xfhttp教育网）。首先给学生讲清楚升旗的意义，五星红旗是我国的国旗。国旗的升起象征着我们伟大的祖国屹立于世界民族之林，象征着华夏各民族团结在中国共产党的周围，共同奔向新的生活。其次认真组织学生参加升旗活动。升旗时，军乐队演奏起雄壮的国歌，全体少先队员行队礼高唱国歌，然后在国旗下宣誓：“为了祖国我们要做到：‘好好学习，天天向上，锻炼身体，保卫祖国，建设祖国’”。全体学生振臂高呼，怎能不使爱国主义情感在同学们心中升腾？每次升旗后，班主任应在班里组织学生进行爱国主义讲话，把本周的.德育内容注入到学生的思想中行动中去。在此基础上，班主任应进一步围绕升旗开展一些活动，增强学生的爱国主义情感。如组织《当国旗升起的时候》《我站在国旗下》等征文活动，开展“争当升旗手”的活动，把学生对国旗的尊重，对升旗的向往变成努力学习，为国效力的自觉行动。通过这一系列的活动，“祖国利益高于一切”的信念深深地铭刻在学生的心中。

三、以班队活动为依托，让学生在主动参与的过程中增强爱国主义意识。

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电力服务演讲稿服务演讲稿篇四

建立管理服务新牌子，为企业的全面升级启动xx发展新动力。

xx豪园优质的生活空间，xx市民家喻户晓。xx华庭和xx花园精品小区，无论从规划建设、品质及管理与服务上，皆是xx发展的新创意。

为构筑良好服务平台，全面提升物业管理服务档次，将高质素的物管服务逐步渗透到各优质的生活空间，以标准化、规范化、统一化的经营管理模式在xx发展所有楼盘中高度的体现，使广大业主能享受到更优质和超值的物管服务，促进xx社区“两个文明”的建设和健康发展，xx发展公司董事公司领导把产品的开发和营销同等重视，今年金秋，在公司发展战略上作出了新的决策，将“中山市xx居物业管理有限公司”改为“中山市xx物业管理服务有限公司”，8月9日，我司通过合法手续进行了正式的核准变更（在变更后，原与“中山市xx居物业管理有限公司”签署的各种业务文件，包括各种合同、协议及相关法律文书等同样生效，在有效期内，无需变更）。这新的举措，标志着xx企业的稳步发展和提升。

在今后发展中，xx物业管理服务有限公司的全面运作，将以xx华庭为服务的.示范基地，对各管理项目的人力和资源需求上，作培训、再造和输出的重要基地。在纵横向协调上，抓好各管理项目的业务工作，优化服务质量的同时，不断地提高管理队伍的能力和综合素质，在日常操作上，认真听取广大为业主各种合理和宝贵建议，诚恳接受广大业主的服务监督，以创建国家级示范小区为目标，以iso国标化质量体系管理为先导，以和谐、温馨和贴心的服务为基调，在我们良好的服务平台和优质生活空间上，开展全方位的物业管理服务。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇五

尊敬的各位领导、职工代表们：下午好！我是***，**年**月生，**年**月参加工作，本科学历，助理工程师，现任******，我演讲的题目是《竞争，动力之源泉》。厂部近年来在全厂公开招聘各级管理人员，正是为了适应电力体制改革，积极迎接挑战，营造一个勇于上进、不断进取的企业形象而采取的重要举措，它将为企业的可持续发展奠定坚实的基础。我作为******培养起来的一名职工，以有这样良好的用人机制感到自豪，他让我们看到希望，使我们能够一心一意地忠诚于我们的企业。参加工作以来，我先后在***、***、**工作，由于表现出色有幸进入***，在多年的**工作岗位上承蒙各级领导的关怀与指导，各位师傅、同仁的帮助与支持，使我的能力有了极大的提高，综合素质不断攀升。我觉得我有能力参与这次竞争：

一是我有坚定的政治信仰，积极向党组织靠拢，爱岗敬业，作风正派，为人正直，服从指挥，团结同志，在工作中深受各级领导和群众的好评。

一、

二、三等奖。

三是身体健康、年富力强、家庭幸福，精力充沛，工作之余不忘学习，完成了***大专班和***学业；正在参加****自学考试；自费购买了许多生产技术书籍，从中收益非浅，不断的追求培养了我一种乐于学习、善于学习的能力，为日后工作的开展打下了良好基础。秋风爽，丹果正飘香。这是一个收获的季节；又是一个积聚能量、蓄势待发的季节。竞争是无情的，而竞争又是公平的，若我有幸在此次竞争中得到各位的赏识和厚爱，在新的岗位上我会努力做到：

一是认真学习贯彻三个代表重要思想；认真领会、贯彻***公司、厂部各种精神，以此指导自己的工作，在思想上、行动上与上级保持一致。

二是尽快适应新的环境，做好***的参谋与助手，积极协助其搞好工作；加强与******的联络，争取良好的外部环境；加深以市场为导向、以效益为中心、以人为本的生产经营意识，理顺生产关系，规范生产方式、运行操作；提高***工作的荣誉感与责任感、加强调度工作的权威性、通畅性；增强团结，依靠全体值长的共同努力，营造一个诚信、守约、求真、务实、与时俱进、勇于创新的战斗集体。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇六

随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的xx大报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”

作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护。为此，需要从客户和市场的需求出发，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象，开拓电力市场，安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力，阳光动力”活动。

为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，六安供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信安徽电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。

在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了六安电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。

首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。

为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。

第二，加强社会监督。

为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高，我们深入客户，广为宣传报修投诉及服务质量监督电话“95598”，使服务透明化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，采纳他们对供电服务的意见和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。

第三，进一步深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

为了更好地宣传我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深入社区，开展用电咨询，《电力法》宣传，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在“六一”和“八一”前夕组织一系列爱心慰问活动，把“双拥”工作开展得有声有色。在各个小区引起了强烈反响，更是进一步宣传了六安供电的诚信服务品牌。

第四，进行“诚信安徽电力、阳光动力”宣传活动。

按照省公司要求，我们以“阳光动力”工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣传了电力供需形势、“阳光动力”服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣传台，发放宣传册;深入重点企业、社区进行回访，征求客户意见;并成立“青年突击小组”为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。

第五，以制度捍卫“诚信经营”，以创新提高业务层次。

在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必然要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的规章制度来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层处处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。

另外，在做好服务的同时，一定不忘狠抓窗口人员乃至抄表人员的技能和素质。为此我们开展了一系列礼仪培训、技能培训活动，并随时加强基础技能的巩固，进行考核。开展学习型班组及家庭的创建，相互督促学习，在班组内掀起了良好的学习热潮。因为窗口及抄表人员是与客户进行直接交流的窗口，只有让客户真切而直接地感受到良好的服务和工作热情，才能使打造服务品牌不变成空谈，真正赢得客户的赞许，从而更好地取得他们对我们电力事业的信任和支持。

以上仅仅是我们对诚信安徽电力的一点认识和采取措施，诚信是个有着丰富内容的服务主题，这就决定了还有很长一段路等待我们去摸索、去发掘。我们的制度和体系也会不断改进完善，品牌服务也还需要进一步向深层次拓展。只要我们心系客户，用真诚和信用打动客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广阔的天地。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇七

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xx，是xx市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的`客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“

什么

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

2005年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、

专业

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的

勇气

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

电力服务演讲稿服务演讲稿篇八

“优质服务是电网公司的生命线”，这一新的企业理念，不仅充分体现了国家电网公司党组一班人认真学习邓小平理论，贯彻实践“三个代表”重要思想的决心和信心，同时也是向党中央和全国人民的承诺。要抓好优质服务这一“生命线”建设，仅仅靠“上级安排，下面执行，热热闹闹，电闪雷鸣”是不够的；同样，仅仅靠“运动式”的“一抓就紧，紧而无章，一放就松，松而无序”也是难以持久的。只有将“优质服务”这一“生命线”工程置于国电公司企业理念建设的高度，放到企业文化建设的深度和广度持之以恒、久久为功的一抓到底，在企业形成浓厚的“服务文化”氛围，浓烈的“服务文化”积淀，使企业“服务文化”深入全体员工心灵，指导员工行为，全员提升员工“服务”素质，才能取得事半功倍之效。

一、以党和国家全局为核心，努力建设“大局”文化。

电力企业是为全社会服务的特殊行业，电业企业生产经营活动不仅直接关乎本行业职工的工作和生活，而且与全社会的发展和稳定息息相关，因而对电力行业广大职工来说，不仅肩负创造丰富的经济效益，促进国民经济的快速发展的任务，而且还承担着艰巨的社会责任，是重要的社会效益的创造者。因而，围绕党和国家中心工作的大局，在企业中不断培养全体员工的“全局”意识和“大局”观念，将是电力企业企业文化的核心，教育员工不断树立全国一盘棋的观念，树立全国电网大一统的观念，树立为全国改革发展做贡献的观念，特别要树立一切围绕党和国家大局出发服务全国改革、发展、稳定的全局观念，服务地方经济建设的观念，并以此为核心，构建企业文化建设，才能使电力行业“优质服务”工作具有深厚的文化底蕴，赋予“优质服务”工作以深刻的思想内涵。

二、以电力客户为重点，努力建设规范的服务文化。

无庸置疑，国家电网公司不仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量最大，涵盖最全，服务层次最多，服务要求最高的企业。在现代社会中，电能已成为全社会须萸难离的产品。因而，为电力客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也必须将对电力客户的优质服务，做为文化建设的重中之重。

电力企业的优质服务工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的服务文化。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“安全文化”建设推动企业的安全生产，提高设备健康水平，没有企业的安全生产和一流的电网设施做保证，为客户提供优质和不间断的供电只能是一句空话。因而，“安全文化”的建设则必然是“电力文化”和“服务文化”的基础，只有具有浓烈的“安全文化”，才能使“电力文化”底气十足。二是必须加强规范服务，使优质服务工作“有法可依、有章可循”，只有这样，才能避免服务中的无序现象，既能防止服务的不到位，也可避免对客户的“轻诺而寡信”，造成企业的负面影响。三是强化服务工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。而要实现这一目标，“服务文化”的'建设就必须与规章制度的执行。员工素质的提高，电力设施的改造，配网建设的推动相结合、相依附，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木。

三、以“三公调度”为纽带，真诚为发电企业服好务。

随着电力企业体制改革的推进，原本为一家人的诸多发电企业成为供电企业的兄弟单位，做为从电力生产到电力销售最后到电力消费链中的中间环节，供电企业便成为电力能源生产者与消费者中重要的联系纽带和不可或缺的媒介。因而，供电企业不仅要真诚优质的为电力客户服好务，而且要则无旁贷的为发电企业服好务，要做好这一工作，坚持“三公”原则必不可少。一是要严格执行国电公司“三公”调度工作管理规定，坚持公开、公平、公正的调度原则，依法加强统一调度，平等对待所有发电企业；二是规范上网管理，电力交易和资金结算，努力为发电企业公平竞争搭建平台；三是定期进行厂网交流沟通，联系政府为发电企业充分利用供电企业与地方政府联系紧密的优势，解决电力供应等存在的困难和问题；四是教育职工牢固树立厂网一家，一荣俱荣的观念，建立良好的电力生产，销售秩序，相互促进，共同发展，为社会提供一流的电能产品。因而，电力企业文化建设，必须立足于完整、统一的电力市场，任何人为的隔裂和自我封闭都将是不明智的。

四、以社会发展为依托，建设促进地方经济发展的社会理念。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇九

各位领导各位同事：

晚上好！

我来自****，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。

美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的工作。

永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说："你就是我的好孙女"。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象其他母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛；作为妻子，我何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

斗转星移，寒来暑往，如今我在护士的工作岗位上已耕耘了整整十四个年头。十四年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和健康拥有者的安详。

诗人泰戈尔曾经说过："天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过！"作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

崇高源于微小，收获来自付出。象这样的事在icu里是再普通不过了。尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。

荣获诺贝尔奖的特雷莎修女写的人生戒律里就有，你如果行善事，人们会说你必定是出于自私的隐秘动机，不管怎样，还是要做。

你今天所做的，明天就会被遗忘，不管怎样，还是要做。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做。

是什么让我有如此坚定的信念，是自信我有帮助病人的能力，既然穿上了这身洁白，我就会勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是"视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。"这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

小时侯，我的理想是当一位教师。因为它能把知识传授给学生，正所谓"十年育树，百年育人。"但我现在可以自豪地说：我找到了比教师更适合我的职业。那就是通过我的工作，医治患者解除精神的痛苦，抚平患者心灵的疮伤。这同样也是一项崇高而伟大的事业，所以，我要告诉大家，我的职业也是阳光下最灿烂的事业！

在平凡中我们奉献，在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。

很早以前，就有人提出了"三分治疗，七分护理，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过，"护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手"。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念，善于学习，不断完善自己，充实自己，实践护理模式的转变，不能再像以前那样单纯的执行医嘱，头痛医头，脚痛医脚，而是应该能动的执行医嘱，将病人看作一个整体的人来进行护理，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。

医院的搬迁，为我们带来了更大更好的发展前景，我做为一名新时代的年轻护士，我一定会顺应时代护理发展的要求，顺应医院发展的需要，坚持不懈地学习，为我们伟大的护理事业努力奋斗！

南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身.我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的希望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然,我累得满头大汗,但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着"谢谢",一股幸福的暖流涌上我的心头!

这样的故事太多太多了!我的一位老师,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,连车带人重重地摔在雪地上,为了工作她硬是咬着牙,含着泪水来到自己的岗位上.她说:"病人需要我"!那天还是正月初三,是合家欢乐的日子,可她却忍受着疼痛,默默地工作着.我的这些老师们,也许她们不是合格的妻子,不是称职的母亲,但她们一定都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!

一位即将出院的老人曾经对我说:"你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!"更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:"来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在"!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任!

我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔！

光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。

此刻我最想说的一句话就是：我骄傲我是一名白衣天使。

毕业后，我远离家乡，胸怀理想，来到车辆厂医院，做了一名普通的外科护士。那时外科就诊病人相对较少，业务水平较低，要没有什么外界支持下，我们在宋主任带领下大胆改革，勇于创新，走在医院科室的最前列，业务蒸蒸日上。

外科能有今天的成绩，关键是有一批受岗敬业，无私奉献，视患者为亲人的医护人员我为他们感到骄傲，而作为其中一员，我更为自已感到自豪。

我们的同事急病人之所急，想病人之所想。以患者的利益他们是这么说的更是这么做的。近几年，科室人员一直紧缺，病人却还渐增多，我的同仁们由于工作强度大，身体都不是很好，但几年没有人要求过调休，没有无故旷过一天工。我们宋主任虽已过不惑之年，但仍然忘我冲在第一线，连续奋战，全然不顾自已的身体，有一位医生母亲生病，在旁人看来近不楼台的她，却仅仅接到儿子关心和歉疚的电话而已。还有一们医生，小孩发热40摄氏度，他却因为有急诊手术，而无暇顾及。有的护士在临产前一秒还在为患者服务，这样刻尽职守，这样的无私奉献，每每让我们感动，在我们身旁却又比比皆是。至于那些把年幼的孩子托付给父母照看的。年迈的父母拜托给兄弟照料的则更是习以为常。每当过年过节时我们的同事仍然坚守在工作岗位为患者服务，不是他们不懂得享受天伦之乐。他们只是为了更多人的健康。为了更多我家庭团聚。为了更多人能够乐享天伦。每当同事说起这此或看到他们那种无私奉献，我总会有一种难言的情愫涌起，充盈着我的心头，直至被一种深深的感动所包围，我由衷地敬佩他们。

我们的同志不仅爱岗敬业，无私奉献，而汪以医院为家，视患者为亲人，每当患者有什么需要时他们总是尽心尽力，和风细雨般化解病人的生理病痛，润物无声地抚慰患者的心理伤痛，好多同事由于长年的劳累身体都不好，但他们心中牵挂的总是病人的健康，病人来了他们总是第时间替病人解决病痛，而自已有病却坚持着。无暇顾及。他们没有宽敞的住房，没有豪华的轿车有的只是对病人沉甸甸的爱和沉甸甸的责任。

在人们眼中，我们济世救人，是"白衣天使"是"健康的卫士"，天使几乎成了我们的代名词，我们的职业是高尚的，但同时我们的职业也是清苦的。对于我们这样的职工医院的工作者尤其如此。但我们的同事淡泊名利，无私奉献病人的健康就是我们最大的心慰，患者的一声"谢谢"就是我们莫大的财富。

如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已则变得z切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让"天使"从我身边溜走。只要我在这个岗位一天，我将倾尽自己的热情服务一天，直至我慢慢老去。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再动，再动就给你多打几针！"还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的"白衣天使"，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅是双重角色，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史，"三从四德"、"男尊女卑"这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而今天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

我是一名护士，我从不后悔自己的选择。记得在我选择职业之初，母亲就跟我说："孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。"多年来我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。

护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考，当我守候在一个痛苦的患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的、实际的想法，然而使命感和责任感使我最终战胜了自己，因为，人活在这世上，要想人生更有意义，更有价值，总是需要有一点精神来支撑的。

如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到"一览众山小"的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。想到护士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系在一起。

作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献自己的爱心。我们是健康的使者，驱除病魔，托起患者生活的希望。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视于病房间.....护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着我们的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对自己工作的肯定。"送人玫瑰，手有余香"，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。

孔子说："学之者不如好之者，好之者不如乐之者。"我从事护理工作十多年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。付出就会有回报，由于平时不懈的努力，在2004年度由甘肃省总工会、共青团甘肃省委、甘肃省人事厅、甘肃省卫生厅联合举办的甘肃省青年岗位技能大赛中夺取了甘肃省青年岗位能手护理技能比赛第一名的佳绩，并荣膺了"甘肃省杰出青年岗位能手"殊荣；同时，被省卫生厅推荐为全国卫生系统护理专业"巾帼建功"标兵和"全国青年岗位能手"。当然，这些成绩的取得，除了我个人的努力之外，离不开我院院领导的支持和鼓励，离不开同事们的关心和帮助，借此机会，向他们表示最衷心的感谢！

一份耕耘，一份收获，我们选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，乘全国上下深入开展"医院管理年"活动的东风，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。

最后，愿我们全省的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在党中央、国务院和省委省政府、省卫生厅的正确领导下，继承白求恩精神，脚踏南丁格尔的足迹，一如既往在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为保障人民健康，建设社会主义和谐社会做出更大的贡献。

在我演讲之前我想先问一下在座的白衣天使们一个问题：今天你笑了吗？

笑是世界上最甜美的语言，发自内心的笑可以让自己心情舒畅；源自真诚的笑可以给他人温暖和阳光。也许你会说：护理工作奔波而又劳累，枯燥而又重复，我笑不出来。

是的，每天都被打针，换药，照顾起居，观察病情所包围，真是日不出门行千里！渐渐地，一颗年轻的心，如沐风霜，老气横秋；一段火热的情，如浴冰雨，尘封匿迹。笑容因此而消失，笑意因此而逃亡。

病人把最宝贵的生命交给了我们，家属把最亲爱的人交给我们，领导把最细致的活交给了我们，我们没有理由不热爱我们的工作！不用心去工作！

热爱你的工作，用心去工作吧，像弗雷德一样把我们的感情融入我们平凡的工作当中，相信你也会因此而快乐！我们内二科曾有一位失语病人，平时只用纸笔和我们交流，有天早上床边交接班时，他突然冒出了"早上好"三个字，我们惊喜地鼓励他说"老爷子，今天很不错，能说出三个字了，我们一致同意给你打九十分呢，明天会不会更好呢？"就因为这句话，他每天都鼓足全身力气跟我们讲话让我们打分，随着他一天天话语的增多，病人和家属都很开心，我们也有了信心。从此我们内二科就多了一个打分的习惯，比如说，瘫痪的病人鼓励他们多做运动，互相评比，进步大的要得表扬，爱偷懒的要受"批评"，如此一来，病人功能锻炼的意识增强了，我们繁忙的工作多了一段小插曲，整个病房也洋溢着暖暖的春意。

你知道吗？人在精神舒畅时，做事热情会增加，做事效率也会提高，我们的服务自然也会体现出人性化的温情效果，这比我们机械的套用各种规范礼仪效果好得多！快乐是会传染的，你快乐，周围人也会阳光起来！

亲爱的白衣天使们，希望每天早上我们都能抛开生活中的一切烦恼，迈着轻快的步子走进病房，穿上我们洁白的护士服，戴上我们神圣的燕尾帽，然后用心对自己说：今天我要做一个快乐的弗雷德！

有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

把我们的满腔热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位病人的心里。让我们为病人共同撑起一片蓝天，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。祝我们的护士姐妹们，节日快乐，工作顺利，家庭幸福。

"可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命"也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。

我将做好以下几方面的工作：

1在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持"以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务"的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成！

各位领导、各位朋友们：

大家好！我来自卫生局，是一名从事社区卫生服务工作的护士。我演讲的题目是"让xxx精神在社区卫生服务中闪光"。

朋友们，你知道什么是精神吗？从医学的角度来讲，精神是，从哲学的角度来讲精神是一种境界，是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，积极参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么？渗透在血液中催人奋进的的东西是什么？是实现"四区"目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是"志存高远、澎湃驰翔"！

今天，我们在这里讲xx精神，其实，"志存高远、澎湃驰翔"的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德；在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操；在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是"三个代表"重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为"四区"目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一个集体，他们被称作"天使"。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护；当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为您提供保健知识，为的是让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出现在每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者，是您健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，是一种精神，他体现在爱岗敬业，体现在职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

"志存高远、澎湃驰翔"的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么，我会告诉您：做健康卫士，保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，通过政府的支持，通过卫生局的正确领导，通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌，并通过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和政府践行"三个代表"重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事，是啊，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。

转变观念夯实基础苦练内功确保护理管理工作实现持续健康的快速发展。

护理管理是医疗管理中的重要组成部分,护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。特别是随着医疗体制改革的不断深入，护理系统受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正提供"以病人为中心"的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。因此，强化护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才就显得尤为重要。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十

各位领导，同志们，大家好！

我竞聘的岗位是***处副处长。

我出生于**年，今年**周岁，研究生学历。我**年毕业分配到市财政局工作，来，在领导和同志们的关怀、帮助与支持下，我坚持主动学习，自觉实践，以苦为乐，甘之如饴，努力奉献自己全部的智慧、精力与热情，扎实开展各项工作。在取得一些成绩的同时，也经受住了实践的锻炼与检验，我为自己能力的不断提高和经验的日益丰富而高兴，更为所在的“团结奋进，务实高效”的局机关及处室集体而自豪。

这20年来，我先后从事过财政教科文事业经费专管员及综合、历史资料收集整理、教育事业单位基本情况调查整理、计算机培训应用等多项工作，还先后参与制定了技术开发型科研院所改革办法，组织调查制定了中小学公用经费建议定额，制定了扶困助学专项资金管理办法，编报的文教行政事业财务决算在全省评比中多次获一等奖，答复大量的人大议案、政协提案得到人大代表、政协委员的满意和各级领导的认可。总之，多年的工作实践，让我深刻地体验到教科文工作的严谨、周密和任务的繁重，同时，更是积累了教科文工作从基础工作建设、调查方案制定、业务培训、财务管理，到资料加工整理、信息提供和分析研究这个系统的经验。我深知，自己每一份成绩的取得都不仅是个人努力的结果，都凝聚着众多领导和同事的无私奉献，而我和大家一样，在体会和分享收获的快乐的同时，也和同志们缔结了深厚的友谊。在这里，我要向多年来关心、支持和帮助我的领导、同志表示衷心的感谢！

对于我这次参加竞聘***处副处长这一职务，我的理解是必须要求要具有良好的政治素质和政策理论水平，较为扎实的专业知识体系和丰富的'管理实践经验，一定的组织协调能力和分析处理复杂问题的能力，同时，必须能够快速准确地把握教科文等工作重心和发展思路与脉搏，在工作中时刻保持主动性和前瞻性。

在总结和分析自己多年来的学习和工作实践后，我认为自己无论是心理素质、道德品质、能力素养以及工作阅历等方面，都基本具备了参加竞聘的条件。而且，在实践经验、工作业绩和为人处事等方面还具有很多优势。

一是感觉自己对这一岗位认识比较深刻，深深地热爱并愿意为这一岗位奉献自己的一切。从参加工作走向社会的第一天起，我就从事教科文处现有的工作，一干就是二十年，我深刻地认识到教科文处是财政局的一个重要窗口，代表着全局教育、科技、文化等事业的工作形象和财政重任，我始终坚持内练素质，外树形象，踏踏实实地做好每一项工作。

二是感觉自己非常熟悉和了解教科文专业业务，有比较丰富的实践经验，有利于工作的稳定性和连续性。多年来，自己在本职岗位上，始终坚持以改革为动力，以服务为宗旨，不断增强创新意识，提高工作质量。工作中，始终把科学合理使用资金，提高资金使用效益作为重点，针对财政困难，资金紧张的特点，对事业单位的基本情况进行调查，对资金的使用进行跟踪监查，加强财务管理，力争使有限的资金发挥最大的效益，为管好用好资金，保证事业顺利发展做出了不懈的努力。改革公用经费和专项经费管理方法，保证城区中小学正常教学，农村中小学险危房逐年减少。几年来，撰写调查报告10余篇，组织编写了《***市行政、事业财务分析资料》和《***市各级各类学校基本情况》两本书。

三是感觉自己具有一定的组织协调能力，为人比较谦逊朴实，作风严谨认真。

再加上自己对事业的执著追求、热爱与满腔热诚，以及在我的背后还有着众多同事的支持与鼓励，这些都将构成我今天参加竞聘的强大后援，更是我今后成长与进步的动力所在。

如果竟聘成功，我将主要从以下四个方面不断地充实和提高：

一是加强理论和业务知识学习，提高自身素质。工作要干出成绩，必须有较高的业务素质。业务素质的提高只能靠不断的学习，不仅要从书本上学习，而且还要从实践中学习，不断汲取理论和实践的滋养，将所学到的知识运用到实践中去，指导具体的工作，使自身理论水平和业务素质不断提高。

二是创新突破，大胆实践，赋予工作以智慧含量。以提高资金使用效益为中心，进一步完善教科文经费支出管理，加大教科文经费支出改革步伐，确保完成各项支出任务和各项事业顺利发展。

三是刻苦钻研，精益求精，不断改进工作方式方法，全面提高工作水平。要深入实际，调查研究，注意监测我市教科文事业支出运行情况，及时反映财政资金在使用中出现的新情况、新问题、为财政支出决策提出建议和意见。

四是加强管理，严格要求自己，协助处长做好处内自身建设，力争出色完成领导交办的各项工作任务。

各位领导和同事，如果这次竟聘大家选择了我，组织给我在更高层次为大家服务与奉献的机会，我将不辱使命，以实实在在的工作和业绩，来回报组织与同志们对我的信任与厚爱。如果这次竟聘大家觉得我与这个岗位的要求还有一定距离，我更将以此为鉴，见贤思齐，继续补充、修正和完善自己，努力学习，勤于实践，在处室内做出自己应有的贡献。

最后，再一次感谢大家多年来对我的支持与鼓励！

谢谢。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十一

我叫xxx，现年xx岁，学历xx，首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。

下面请允许我将对安全工作的认识，搞好安全工作的思路向各位领导、评委汇报如下，请给予批评指正：

一、对安全工作的认识和理解。

我们都知道，电力企业无论是从人的方面来看还是从物的方面来看，都是一个危险性较高的行业，由于电力企业的特殊性，变、输、配用电在同一瞬间完成，且需要时刻保持平衡。任何环节发生问题，都可能诱发整个电力生产事故。特别是电力企业长期暴露在各个角落里的输配电线路及其用电设备，他们的安全运行还关系到电力行业以外人员、设备的安全。上述多种因素都决定了电力生产的基本方针必须是“安全第一、预防为主”。

二、安全监察工作的思路和方法假若我能够当选为安全员，我打算从以下几个方面去开展安全工作：

1、提倡安全管理工作的“人性化”

传统的安全管理过多化强调刚性管理，看表面，抓现象，看结果，重惩处成分较多，对氛围的熏陶人性的感化重视不够。依据这种局面、安全部门要与其他部门联合起来，常组织一些有意义的安全竞赛活动。这样、不仅及时发现安全隐患，纠正制止了违章，更重要的是，以人为本，在全公司上下营造一种浓浓的人人讲安全的文化氛围。

2、实现安全管理工作的“程序化”

电力行业的许多工作，都是多工种综合交叉作业，多种危险因素相互作用，相互关系。实行程序化的安全管理，就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合，让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作，熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施。并知道怎样来防范，杜绝事故的发生。

3、落实安全管理工作的“制度化”

为了强化电力企业安全管理工作，达到安全生产的目的。除了必须严格贯彻执行国家和上级颁发的有关法规、规定及制度以外，企业还必须根据自身的特点编制一套安全管理制度，将规程进行细化和电力企业量化，让每一个职工都知道自己在日常工作中因违章造成事故所应负的责任。

4、达到安全监察管理工作的“合同化”

随着电力企业的不断发展，“两改”不断的深入，现行的电力法律、法规、规定已明确滞后，特别是针对电网改造后出现的许多新问题，现行的电力法律、法规均无明确规定，为了确保电力企业的合法权益不受侵害，安全监察工作人员要学法、懂法;要以法律为武器，实施主动防范。并通过安全管理合同化，对未遂事故起到防微杜渐的作用。

另外,我语音清晰、语言亲切供电局竞聘、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。

第一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

第二、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。

不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十二

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好！

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫xxx是xxxx公司营销部营业班的一名员工，今天，我的演讲题目是“构建和谐电力，提高优质服务”。

和谐时代奏响奋进的号角，时代强音令我们百折不挠。作为电力企业，伴随着改革开放和人民生活水准的日益提高，电力作为一种经济、安全、优质、方便的绿色能源已被越来越多的人们所青睐，电力已成为支撑经济发展不可或缺的重要能源，这是对我们电力企业新的挑战。面对这新的挑战，我们义无反顾、勇往直前，那是因为有一支无私奉献、敢于拼搏、扎实肯干的干部职工队伍，是他们用火一样的热情、用夜以继日的工作、用辛勤的劳动和汗水点亮了万家灯火，谱写了一曲曲创建文明和谐企业的时代颂歌。我们是企业与社会的第一接触点，社会对我们的印象，就代表了社会对电力的印象，我们任重道远。我们要做好，做强优质服务，弘扬南网方略的服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

牌意识有了明显增强。

走进我们营业厅，每位员工如花般的笑脸，四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的茶水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。我们在客户眼中是电力企业的形象，客户在我们眼中是优质服务的体现。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，优质服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅为11.5元，但按照电费违约金收取的规定，须交电费违约金。他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！

节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、和谐、规范、真诚”的服务作得更体贴、更完美。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的和谐企业。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为临沧经济发展的灿烂明天而努力奋斗！

谢谢大家！

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十三

各位领导，各位评委，同事们：

大家好！今天我以一个平常人的心态，参与旅游局科长岗位的竞聘。首先应感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会！在这里，我想代表参赛的选手对各位评委、各位领导今天的辛苦工作表示感谢，谢谢大家为**区计经贸局选拔人才而付出辛勤劳动。

此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的号召，当然，在有可能的情况下能使自己有一个全面发展的机会。我叫**，现年**岁，大学文化。**年7月自大学毕业后，通过公开招考，于**年12月到工计经贸局计划科工作，自工作以来，在领导和同事们的关心、支持、帮助下，自己在思想上、工作上都取得了不断的进步。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同事，表示衷心地感谢！

我之所以竞选这个职位，是因为我觉得自己具有以下三个方面的优势：

一是在计划科工作以来，具备了一定的综合素质，日常工作中，对各科室的工作都有一定的了解，特别是通过参与今年旅游局牵头举办的民族风格时装展演赛，使我对旅游局工作有了更进一步的了解。二是经过近两年的工作实践锻炼，自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力都有很大提高，能善于把握大的发展趋势，能够准确领会领导意图，能以饱满的热情，及时而创造性地完成领导交给的工作任务。三是本人性格温和，能很好的团结同事，有极强地协作能力，责任心强，稳重细心，有一定的创新精神，有信心把上级领导安排的'工作做好、做深。

如果在座的各位认为我还不错，能够演好科长这个“角色”，我将不辜负大家对我的信任和希望，恪尽职守，对工作尽职、尽责、尽心、尽力，当好一位称职的“排头兵”，和全科同志团结协作，扎扎实实地做好各项工作，圆满完成领导交给的各项任务。

若我竞职成功，我将尽自己最大的努力，做好各项工作。承上启下，巩固上一阶段取得的各项工作成效，并按领导要求进一步展开下一阶段工作，同时，扬长避短，吸取前期工作中的经验与不足，为做好下一步工作奠定夯实基础。具体将从以下四个方面开展工作：

一、积极实现我区旅游资源的充分、合理利用。

立足于区内旅游资源特色，对资源特别是人文资源实行系统开发；坚持大旅游观念，打破思维局限，与兄弟县区开展协作联合，形成热点互动，特色互补的优势，创新资源开以模式；充分开发文化区的深层底蕴，推动旅游活动发展，以旅促商；进一步推动旅游业向深度和广度扩展。

二、全面提升旅游业软、硬件环境。

不断完善城市旅游功能，提升知名度和美喻度；加大客源市场开发促销力度，不仅要加大对省外、国外宣传，同时也要加大在省内各县区的宣传；提高业内经济水平；与餐饮业相结合，促进饮食文化的发展；发挥旅行社产业的整合功能，带动全区旅游业的发展。

三、走商旅文结合的道路。

从辖区的旅游资源、区位特点来看，发展都市旅游业，走商旅文结合的路子，是中心城区旅游业的发展趋势。围绕把我区建设成为中心休闲旅游区这一目标，全面实施全区的旅游发展规划，按照“三个片区、五大产品、三大项目、两大线路”的旅游总体布局，以及一个中心（休闲旅游服务开发中心）、三大支柱（旅游饭店、旅游商品、旅行社）、四大体系（旅游市场体系、旅游服务体系、旅游管理体系、旅游政策法规体系）的战略构架，建设全区旅游产业体系，加快旅游业发展，形成一定的产业规模。

四、搞好科室内外的综合协调工作。

认真、科学地搞好与兄弟科室沟通协调工作、虑心向兄弟科室学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高；充分调动科室内同事的工作积极性，团结科室内人员一同搞好工作，把工作的主动性与针对性和实效性有机的结合起来。

五、加强个人修养，练好基本功。

从事旅游局的工作，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强学习，提高自己的业务水平和业务素质，当好一位称职的“排头兵”。

在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作。并从中找出自己的不足，在今后的工作中，不断完善自我。我深信，在21世纪的今天，通过这样公正而科学的形式，推选出来的一定是单位里最优秀的青年，真正得才兼备的干部。

那么最后，请允许我邀请在座的诸位评委、领导和同事们和我一起，用最真诚、最热烈的掌声，为即将当选的青年干部祝福，为所有参赛的选手祝福！

谢谢大家！

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电力服务演讲稿服务演讲稿篇十四

作为电力企业，伴随着改革开放和人民生活水准的日益提高，电力作为一种经济、安全、优质、方便的绿色能源已被越来越多的人们所青睐，电力已成为支撑经济发展不可或缺的重要能源，这是对我们电力企业新的挑战，面对这新的挑战，我们义无反顾、勇往直前。那是因为我们有一个团结务实，积极进取的领导班子，有一支无私奉献、敢于拼搏、扎实肯干的干部职工队伍，是他们用火一样的热情、用夜以继日的工作、用辛勤的劳动和汗水点亮了万家灯火，谱写了一曲曲创建文明和谐机关的时代颂歌，。

优美舒适的办公环境是创建文明和谐机关的基础条件。几年来我局先后对机关院落进行了硬化、美化和亮化，对办公楼进行了整体装修。现如今，机关科学合理的布局、生机盎然的花草、温馨舒适的生活小区，处处体现着文明与洁净。人能改造环境，同样和谐的环境也能造就人，在日常工作中，领导干部处处率先垂范，以身作则、勇挑重担，以实际行动为干部职工做出了表率。在他们的带动下，全局上下拧成一股绳，心往一处想，劲儿往一处使。为加快工程进度，野外工作人员还经常披星戴月、风雨不归、踏冰卧雪、辛勤劳作，渴了喝口凉水，饿了吃块干粮，他们就是这样默默地付出奉献着。

大地的点点绿意，是森林对地球的奉献；万物的生机勃勃，是阳光对生命的奉献；而璀璨的万家灯火，则是我们国家电网人对社会和谐的奉献。

电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献的企业。从国家领导人，政府机关；到各类社会团体，贫民百姓，大家对电的依赖越来越强烈。

想象您现在身处雪域高原或迷人的海滨；想象您现在身处北国边疆或西部边陲；想象您现在身处任何地方；您需要的是阳光、空气和水。

然而处于科技飞速发展的当今社会，经济要发展，祖国要繁荣，电力企业作为国民经济和社会发展的命脉，就如同阳光、空气和水一般不可或缺。而人们随着生活水平的不断提高，对电的需求也与日俱增，每当看到人们因为电的存在而享受到优质、便捷的生活时，我不禁为自己作为一名电网员工而自豪。

我们不是军人，却组成了一只能吃苦，讲奉献，“召之即来，来之善战”的队伍，在社会发展面前，我们肩负同样的责任。xx年的冰雪灾害则见证了我们众志成城的决心。在欢庆新年的气氛中，我们放弃围炉畅饮的闲适，战风雪，斗严寒，舍小家，为大家，团结一心，那一顶顶红色、黄色、蓝色的安全帽，在皑皑白雪的映衬下，犹如希望的光芒，温暖人们的心灵。

社会经济的发展离不开电力的支持，电力企业的兴衰关系着社会主义现代化的建设。因为有了我们，没有月光的夜晚，变得不再黑暗；因为有了我们，被冰雪笼罩的心，变得火热；因为有了我们，社会前进的步伐变的更加辉煌。这就是我们国家电网人，怀着自豪与热情，奉献社会，营造和谐，点亮中华。电力这碗饭已养育了我们两代人，我的父亲是一名电厂工人，小的时候他就常教育我要安全生产、安全用电。当我看着他头戴安全帽、身绑腰绳在电杆上检修线路，或是半夜电厂突发故障，爸爸抓起衣服急急感到现场处理，不分白天、黑夜，对电业人的一种崇敬之情便油然而生。我暗暗发誓长大后也要做一名供电员工。考学时我考上了电力中专。毕业后如愿以偿做了一名电业人。当我第一天上班，踏进×××供电公司的大门，看到生产主力军的送配变员工训练有素；看到宽敞明亮的营业大厅工作人员优质服务。我想说————我自豪，我是一名×××供电公司的员工。如今，我们全家除了妈妈均在电力部门工作。我的姐姐工作在电厂。我的弟弟正在就读电力大学研究生。我家没有土地，不产粮食。又无买卖来钱，衣食住行的好坏全依赖我们企业的兴衰。我的父亲常常教育我，要珍惜自己的饭碗。不仅仅是因为当我饥饿时，您为我充饥、裹腹；当我饥寒时，您为我遮风蔽雨；当我远行时，您为我鼓起风帆；当我归来时，您就是我的一片港湾。更是因为多年来我对您已产生无法割舍的情感，那就是儿女对母亲的依恋之情。是您如母亲一样养育了我，是您给我衣食住行；是您给我精心呵护，在您阳光雨露的哺育下，使我由一名稚嫩的学子成长为一名对企业、对社会有用的人。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十五

尊敬的各位评委，各位领导，朋友们：

上午好！我叫李媛，在汉水集团公司工作，今日我演讲的题目是《平安电力，知识护航》！我们是光荣的电业职工，艰苦创业是我们的优良传统，平安电力，知识护航。神圣的职责，崇高的理想，安电精神的旗帜高高飘扬。铁塔肩负着人民的重托，银线连接着万家灯火。我们把强大的电流送向秦巴山乡，我们用双手托起明天的太阳。电力寄托着绿色的希望，发展关系着国富民强。我们把美好的青春献给可爱的家乡，我们迎接挑战走向明天的辉煌。这是我们新一代供电人的歌声，也是我们安电人的青春之歌和奉献之歌。

听到这首《安电之歌》，相信在座的每位同志和我一样心潮澎湃。它不仅抒发了安电人的凌云壮志，更尽诉了我们心中不懈的追求。我们的电力工人爱岗敬业，守护着电力设备的安全运转，保证着万千民众的用电安全。华灯齐放，灿若星空的银河从我们手中升起，那一朵朵绚丽的火树银花，带着我们的爱心和热情，驱散了漫漫长夜的黑暗和寒冷，将我们求知上进，建功立业的战斗身影，定格成一道道美丽的风景，传递着无私无畏的奉献之情！随着时代的飞速发展，随着社会的变革创新，爱岗敬业，刻苦学习的理念不断渗透进我们每个电力员工的心里。美国《财富》杂志指出：未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。任何一个员工要想成功，其唯一持久的竞争优势，就是要具备比其竞争对手学习得更快的能力。

面对社会的残酷竞争，随着新设备，新技术的大量运用，我们从前所积累的知识正在飞速地折旧，演讲稿大全《平安电力，知识护航》。当学习的速度跟不上企业发展的速度，被淘汰的命运将是无可避免！我们唯有不断地学习求知，用我们的青春激情团结苦干，立足本岗，增强服务意识，责任意识和安全意识，才能成长为知识型员工，塑造安全，优质，快捷，高效的服务形象。

作为一个知识型员工，学习能提高我们自身的竞争力，让我们在激烈的竞争中游刃有余。更重要的是，学习能让我们提高岗位认知，增强安全意识，打造平安电力，必须要用知识作为前进的动力。俗话说：生命无价，平安是福。当一个员工安全意识淡漠的时候，他才会不重视安全规程的学习；而安全知识的缺失，则会导致在执行安全规定时产生疏忽，最终则会酿成血淋淋的安全事故，给企业造成难以弥补的损失，给别人也给自己带来无尽的灾难和痛苦。

曾经有这样一个身边发生的故事：在一次安全知识竞赛中，一位选手答错了一个字，主持人为给他加多少分而迟疑不定，便把裁判权交给了评委。评委的决定很令人意外，他说此题不能得分！听到他的话，台下一片嘘声。而那名评委却掷地有声地说：搞安全工作，没有不及格，只能一百分。在答题中错了一个字，在工作中就可能造成事故，这绝对不是危言耸听。在《电力安全规程》中，许多条款只要漏一两个字或错一两个字，意思将会改变，有的甚至完全不同。比如同杆架设的多层电力线路验电时，先验低压，后验高压，先验下层，后验上层。这里的’先与后’，’上和下’’低和高’，都只是一字之差，这一字之错，也许就能丢了人的生命！我们能错吗这是人命关天的事，我们一个字也错不起！听完评委的点评，台下响起了热烈的掌声。

说得多好呀！生命无价，安全第一！对待电力安全就应该这样兢兢业业，在增加知识储备的学习中就应该这样求实而严谨。然而这一切说起来简单，做起来却是如此不容易！记得曾在行业报纸上看到这样一个报导：在一次专业技术考核中，一位老运行人员无法完成复杂的倒闸操作，在被问及为什么连基本功都不过关时，他振振有词地说，年龄大了，记忆力差，学这些东西太费劲了！听着这些借口，我们不禁回想起这样一些情景：有人上杆不系安全带，不戴安全帽；有人认为停了电，就不验电，不挂接地线；有人根据经验办事，出现习惯性违章！相信他们每个人都会为自己的行为找出极为充分的借口，然而，在事故发生时，死神会不会因为你年纪大了就网开一面灾难会不会因为你能找出借口就不再降临危险会不会因为只是你一人所为而不殃及无辜损失会不会因为你理由充分就无需弥补无危则安，无损则全。一起起安全事故犹如一记记重锤，沉痛地敲击着我们的心，如霹雳惊雷般提醒着我们：要打造平安电力，我们必须成为知识型员工，惟有强化安全知识，提高安全意识，树立电力安全重于泰山的思想，才能炼就精益求精的专业技能，才能铸就无私与无畏的电力精神，才能谱写和谐与美好！根根银线联系着社会的每一个角落，织就安全之网，传送着安电人的智慧和卓越。我们愿把强烈的责任感和执著的追求化为无私的关爱，高扬知识与爱心的风帆，为平安电力这艘巨轮保驾护航，铸就电力事业不朽的辉煌！

谢谢各位！

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十六

在这里，我首先感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会和展示自我的舞台。适奉这次难得的竞聘机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，谈一谈我自己关于公司发展的一些想法和认识，希望靠能力而不是靠运气为自己的新婚之年留下点什么。

此次参与竞聘，我想通过自己的参与，响应公司一体化的改革，并且在可能的情况下实现自己的人生价值。

在这几年中，成绩和荣誉面前，我更加清楚地认识到自己知识的不够、经验的不足。我深深地感到：机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在市场竞争中完善自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值。这次，我要竞聘的是软件部的副经理。对我个人来说，这是一次难得的学习和锻炼的机会。我参加软件部副经理的竞聘，主要基于以下两个方面的考虑：

一方面，我认为自己具备担任软件部副经理的素质，比如吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神，虚心好学、开拓进取的创新意识，严于律己、诚信为本的优良品质，雷厉风行、求真务实的工作作风。这些都造就了我严谨踏实、敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入设计和制作软件的过程中去、使之为软件服务的不断学习不断创新的工作态度。

另一方面，我认为自己具备担任副经理的才能。

首先，我有一定的管理知识和管理能力。长期的工作时间和刻苦自学是我具备了这些知识和能力，并且最重要的是，我积累了一定的管理经验。

其次，我对目前软件行业的走向和技术都有相当深的理解。近几年的软件开发工作让我体会到：传统的软件开发方法是对传统的工程开发方法的模仿，例如建造桥梁、高楼大厦等等。首先，开发方要知道客户的需求，比如多大的面积、多少层、什么用途、什么风格等等，还要现场测量、钻孔等等;然后设计人员画出一些图，向客户描述将来建好了是什么样子;客户满意了，就进入下一个设计阶段，设计人员又弄出很多工程图纸，详细地说明这块应该如何做，那块应该如何做;接着施工人员一丝不苟地按照图纸开工，施工过程中也有各种验收;完工后客户最后还要验收，可能还会请一个第三方帮助验收。

如果每个软件开发项目都和建大楼一样，当然可以而且应当使用一样的开发流程和管理方法，因为这套流程已经被无数次证明了它的可行性。但是区别于传统工程的开发方法，软件开发有自己的特点：

2、水泥、钢材、砖等很多建筑材料，很难在短期内重用，而代码和设计可以重用;。

4、软件开发过程中，客户很有可能提出新的迫切的需求，取消或改变原来的需求;。

7、和工程开发相比，软件开发中的“偷工减料”更难发现。

还有很多其它重要的区别，但我们仅从以上几点就能很容易地发现：传统的软件开发方法只能适合部分软件开发项目，根本不适合用来解决一切问题。

而软件业界目前正在积极推动的极限编程在很大程度上弥补了传统的软件开发方法的以上不足。极限编程从许多方面对软件开发的.方式作了新的诠释和重构，从而更加灵活有效地解决了上述问题;而且，因为它特别强调交流、反馈和合作，更加适合我中心这样规模的开发队伍。如果我竞聘成功，我的工作思路是：汲取极限编程的思想，强调软件团队精神，以客户为中心，以具体项目为实现手段，全面提升软件设计与开发的工作效率，加快软件产品化进程。我将在微观上有选择地采用极限编程、强调细节管理，在宏观上向cmm(软件过程成熟度)积极迈进。

下面我将详细阐明我的思路：如何做到专业：

1、强调团队精神。

杜绝自命不凡和不能平等待人的工作态度。

所有环节都以“团队”为单位来进行。所有的“队员”对整个项目和设计都有发言权，同时由整个“团队”来对项目负责。这里的负责是指所有人对项目中的所有部分负责。而在以往的环境中，很多时候是一个“团队”中的各个人负责个人设计，这样就很容易给破坏“团队”造成合理的借口，也容易在开发人员之间造成隔阂和误会等不合作的现象。在各个环节以“队”为单位进行开发能够针对性的克服这些弊端。

改变办公室的布置格局，使之更利于团队之间的沟通。

以沟通、简单、反馈、勇气的准则来指导团队。

使软件部的每一个人都成为轻松惬意的编写优秀软件的团队的一分子。

2、客户为中心。

客户有权制定整体计划，有权知道什么时间能完成什么项目，成本是多少。

客户有权力从每个星期编程过程中获得最大收益。

客户有权在不支付过高费用的情况下改变计划、替换工程、更改优先级。

客户有权随时决定软件变动范围并得到有关反馈，也可以在任何时间取消一些项目并保留能反映投资回报状况的有用工作系统。

3、具体项目的处理。

解决进度延迟，多发布迭代周期，以获得对进度的详细反馈。

预防项目取消，让客户选择具有最大意义的最小版本，从而在投入生产前减少发生错误的机率，同时软件的价值也得到最大化。

预防系统恶化，创建并维护一套测试程序，保持系统最佳状态，不允许累计错误。

预防缺陷率，遵从客户需求，逐个程序进行测试。

预防业务误解，使客户成为整个团队的一部分。在开发过程中，不断和客户进行沟通，并且项目的说明书不断得到改进。

预防业务变更，缩短版本周期，使每个版本开发过程中的变化最少。在一个发行周期中，欢迎客户用新需求取代仍未制作完成的功能。

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十七

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!

我叫xxx，现年xx岁，学历xxx，20xx年在我局参加工作，长期从事x工作，今天我竞聘的岗位是x。

回顾我工作十年来走过的历程，虽然没有辉煌的成绩，没有耀眼的光环，然而通过这十多年来的工作和学习，在领导的言传身教，同事们的悉心帮助，和自己的努力工作下，使我对司机有了一个更清晰、更崭新的认识，使我更清醒地认识到司机岗位的重要，深感责任的重大，但我渴望迎接人生历程中的任何挑战，所以我今天竞聘司机班长岗位。

我若有幸继续这个岗位上工作，我将一如既往在主管领导的带领下，认真履行岗位职责，以更加积极主动的态度对待工作、开展工作，对工作负责，让领导放心，让同志们满意，并重点做好以下几方面工作：

第一、努力抓好班组安全管理工作。

为防止交通事故的发生，力求抓好班组安全管理的每一个细节工作，把事故隐患消灭在萌芽之中。首先，我将做到有针对性地组织开展每周安全日活动，做好记录，与大家一起分析和探讨，增强班组成员间的经验交流，提高自我保护意识，变“要我安全”为“我要安全”，这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识，提高了自己，并根据工作实际，及时向所领导并提出合理化建议;其次是多总结班组多年的经验，制定适合本班组的各种制度，并在实际使用过程中，根据遇到的新问题及时修改和完善;还要有针对性地开展每日事故预想活动。

第二、努力创建一个团结向上的先进班组。

班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中，一是重视班组成员思想教育，培养团结协作精神组织班组成员深入学习电业职工职业道德规范及有关法规，树立为电力事业服务的责任感。通过挖掘本班组的先进典型，利用身边出现的先进个人与事迹，营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力，将班组的目标和任务分配到个人，责任落实到人，并力求创造宽松和谐的工作环境，激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作，提高业务水平。

尊敬的各位领导、各位同事，最后我只想说一句话，那就是：“您给我一次机会，我还您一个满意!”

谢谢大家!

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十八

什么是优质服务呢?优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满意的要诀。下面本站小编为大家整理了电力优质服务。

演讲稿。

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，**人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!

万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与本站供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从20xx年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。20xx年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗!

谢谢大家!

随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的xx大报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”

作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护。为此，需要从客户和市场的需求出发，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象，开拓电力市场，安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力，阳光动力”活动。

为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，六安供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信安徽电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。

在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了六安电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。

首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。

为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。

第二，加强社会监督。

为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高，我们深入客户，广为宣传报修投诉及服务质量监督电话“95598”，使服务透明化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，采纳他们对供电服务的意见和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。

第三，进一步深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

为了更好地宣传我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深入社区，开展用电咨询，《电力法》宣传，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在“六一”和“八一”前夕组织一系列爱心慰问活动，把“双拥”工作开展得有声有色。在各个小区引起了强烈反响，更是进一步宣传了六安供电的诚信服务品牌。

第四，进行“诚信安徽电力、阳光动力”宣传活动。

按照省公司要求，我们以“阳光动力”工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣传了电力供需形势、“阳光动力”服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣传台，发放宣传册;深入重点企业、社区进行回访，征求客户意见;并成立“青年突击小组”为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。

第五，以制度捍卫“诚信经营”，以创新提高业务层次。

在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必然要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的。

规章制度。

来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层处处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。

另外，在做好服务的同时，一定不忘狠抓窗口人员乃至抄表人员的技能和素质。为此我们开展了一系列礼仪培训、技能培训活动，并随时加强基础技能的巩固，进行考核。开展学习型班组及家庭的创建，相互督促学习，在班组内掀起了良好的学习热潮。因为窗口及抄表人员是与客户进行直接交流的窗口，只有让客户真切而直接地感受到良好的服务和工作热情，才能使打造服务品牌不变成空谈，真正赢得客户的赞许，从而更好地取得他们对我们电力事业的信任和支持。

以上仅仅是我们对诚信安徽电力的一点认识和采取措施，诚信是个有着丰富内容的服务主题，这就决定了还有很长一段路等待我们去摸索、去发掘。我们的制度和体系也会不断改进完善，品牌服务也还需要进一步向深层次拓展。只要我们心系客户，用真诚和信用打动客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广阔的天地。

大家好!我是来自市县乡的(具体电力单位和姓名)。今天，我要为大家演讲的题目是“诚心.奉献”。

不知道大家对电力工作者的了解有多少，但是我想说作为一名电力行业的专职电工，从电力规划、电线杆架设到电力抢修等，这其中无一不留下了我们电工熟悉的身影。尤其是地处边远山区的电力职工，有时，为了施工、架线、排除故障、抄表，他们要走很远的山路，有些人甚至磨破了多少双鞋，他们自己也说不清楚。但不管条件怎样恶劣，他们都奉行一个原则，那就是哪里需要他们，他们就到那里去,从来都没有半点怨言。这就是执着，这种执着诠释着“诚心.奉献”这几个字的真正含义。

每天清晨，当第一缕柔和的阳光笼罩在大地上时，他们来不及静下心体味这初升朝阳的光芒，便匆匆出发了，不知道下一刻自己将置身于山坡上，山崖间还是陡峭的山峰上;每当日落西山，各家各户都炊烟四起时，他们来不及回望自己期盼的家，依然工作在最危险的第一线;每当灯火通明，夜阑人静时，他们来不及和家人团聚，却很可能还在某个不知名的角落里搭起被风吹落的电线……这就是无数电力事业工作者生活的缩影。然而，就是这样一群默默无闻的电力事业工作者，他们用自己的坚强毅力和优质服务谱写了电力事业发展史上一曲曲辉煌的凯歌。

“一份耕耘，一份收获”，兢兢业业的广大电力工作者牺牲自己小家的利益换来的却是大家的利益。他们不仅让无数的乡村父老看到了光明和希望，也使乡村的经济繁荣迈上了新的台阶，从而促进了整个国家电力事业的蓬勃发展。就说我所在的供电所吧，虽然各种硬件设备都十分落后，但是在地区优质服务示范单位及其优秀个人评比中，却经常受到表彰。这靠的是什么?是诚信，是广大老百姓的支持和厚爱。在此，我想说的是电力工作离不开优质服务，而优质服务又离不开诚信。只有以热情、诚信作为服务手段，以优质、高效作为服务宗旨，我们中国的电力事业才会迎来更美好的明天。

朋友们，让我们共同架设心中诚信的高塔，拉起心中诚信的长线，把光明和希望输送到千家万户吧!

谢谢大家!

电力服务演讲稿服务演讲稿篇十九

安全生产是关系到员工安全的大事，也关系到企业的生存、发展和稳定。近年来，报纸、电视等新闻媒体报道，铁路和煤矿行业安全生产事故损失惨重，影响巨大，发生频率高，令人胆战心惊。通过分析事故的深层次原因，不难看出一些干部职工对安全生产和管理存在误区。我公司是一家电力施工企业，工程点多，区域广，高空作业、交叉作业、焊接作业等高风险作业频繁，安全生产的效益对我们这个高风险行业来说更为重要。结合工程施工安全实际工作，强化各级安全生产责任，提高全体员工的安全生产意识和技能，落实各项规章制度，消除思想认识上的误区，无疑是实现“有序可控”安全生产良好局面的有效途径。

违反制度必究，对待安全生产工作我们都明白“严是爱、松是害”，然而在实际工作中，个别安全管理人员或干部干部对安全管理存在着“三怕”思想：对上怕担职责，对下怕得罪人，对工作怕吃苦受累，造成形式主义、好人主义、官僚主义的严重局面，导致在执行和落实当中出现“缺位”现象。

管理能出效益，安全亦出效益，安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。安全生产需要多管齐下警钟长鸣。

一是牢固树立以人为本的思想。再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修，其科技含量愈高，对人的素质要求也愈高。因此，安全生产务必以人为本，没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍，安全生产就没有最基本的保障。

提高人的素质，首先是提高思想素质。把公司“做精做强”建立一流电力施工企业需要高素质的干部职工队伍，持续良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。以科学的理论作指导，是切实提高职工政治思想水平的根本途径。所以，我们应采取多种形式用心宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，确保职工生命安全的高度来对待安全工作；除了从思想上提高认识，增强职责感和使命感外，还要不断增强职工的安全生产意识，从根本上调动职工保证安全的用心性。这样，才能把本单位、本部门的安全生产抓好抓实。其次是提高业务素质。对职工队伍的业务培训，除了正常状况下应知应会、必知必会的资料外，更要加大对非正常状况下的应变潜力教育和演练。针对工程施工安全生产现状，进行超前性、前瞻性的培训，提高事故的防范潜力。

二是增强干部的职责感和危机意识。实践证明：安全好不好，关键在领导。为落实“谁施工、谁负责”的职责机制，扭转一些干部认识上存在的误区和不务实现象，就要进行严格的考核，变结果考核为过程考核，构成动态考核评价机制。同时要制定完善的考核制度，明确不同层次考核的对象、资料、程序，并结合职工群众评议、考核等办法有机结合起来进行一体化考核。对未完成定量考核任务或发生安全问题的，要有相应的处罚制度，以此增强干部的危机感、职责感，促进逐级负责制的落实，实现从“要我抓安全”到“我要抓安全”的转变。

三是用心探索安全管理机制，不断创新安全管理模式。根据工程安全生产形势和实际，各项管理方式、手段也要根据实际状况，摸索与之适应的管理机制和有效办法。首先要夯实安全基础，坚持预防为主，严查违章违纪。把重点放在杜绝违章违纪上，着力点放在预防上，从源头查堵漏洞。更关键的是要建立起能够保证安全生产的体制与机制；其次要坚持逐级负责制，落实领导职责。要科学地界定逐级负责制，把领导负责、分层负责、岗位负责和专业技术负责区分开，使其职责明确，各负其责，确保落实；另外还要提高认识，正确对待安全天数。安全天数是衡量一个单位安全形势的一个因素，安全天数长，并不能说明问题少，关键要警钟长鸣，常抓不懈。

四是开展形式多样、主题鲜明和资料丰富的安全活动，努力营造良好安全文化氛围，共同构筑安全大堤。结合开展“安康杯”竞赛活动、落实“一法三卡”工作，大力开展好各项以安全生产为主题的安全竞赛活动，如“职工安全生产知识竞赛”、“职工安全技能比武”、“提合理化推荐”和“推行班组安全生产自主管理”等。同时持之以恒地坚持安全生产好的做法和办法，如班前（后）站班会、施工“三交、三查”等，不断总结经验教训，与时俱进、勇于创新，利用各种载体和形式把安全生产工作做好、做实、作出新成效。

五是坚持安全生产、礼貌施工“八到位”。即：安全生产认识到位、安全措施到位、安全生产技术交底到位、安全生产职责到位、安全生产教育培训到位、安全生产管理人员到位、安全生产资金到位、安全生产检查、整改、落实到位。

安全管理是一项长期的、复杂的系统工程，需要各不断探索、巩固和创新，努力走出一条适应工程施工安全、操作性强的管理路子，时刻持续良好的、稳定的安全生产局面，做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣，为公司安全生产长周期做出新的贡献。

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