4.总结是对过去的回顾和总结,也是对未来的展望和规划,是一种学习和成长的过程。突出亮点和成果,同时要谦虚虚心,不夸大事实。以下是一些通过严格筛选出来的总结范文,供大家学习和参考。
联通公司实习总结篇一
今天是中国联通“青春在沃,见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来,对于武汉的公交,我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征,北京的大气,上海的现代,香港的繁荣,广州的烦杂,成都的悠闲,只有武汉像个市井生活一样,坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。
实习培训的地点不大不小,不近不远,很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点,我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论,都不能把这个问题讨论个详尽,最后得出了两点:一,培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。(一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司)!
今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们,倒像是我们在培训公司。首先,上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识,以及记者和副团的竞选活动,其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的'工作,也许能够体现出联通职员轻松愉快的工作心态。或许说,在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。
培训的第一天,其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友,原来大家都远离着故乡,都背负着思家的情怀,却在一个陌生的城市,在同一个起跑线上,为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水,奉献自己的青春。
联通公司在武汉招集2000多名大学实习生,而且工作待遇不菲,还有特别的资费和话费补贴,特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma3g技术的手机(当然实习完要归还的)。这样的竞争成本和营销策略,让我越来越怀疑,联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子,在不顾一切的过度耗费着青春,等到“一朝春尽红颜老”,这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。
不知道该不该在这里发这样的文章,只是习惯于个人每天的流水账日记,记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎胡言乱语,不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些,然后分享一些。我想,这就够了。
联通公司实习总结篇二
实习期间接触到一个客户。虽然他和公司有利益关系,但在我眼里,他不仅是公司的客户,还是我的偶像,因为我很崇拜他。原因很简单,就是我们在交流的时候,他说的一些话很普通,很通俗,但是仔细想想,每一句话都很有穿透力,都包含着一种不平凡的体验。你得被他的人格魅力所折服,因为他在对话中有着深刻的智慧。活到这一步是成功的。我记得他说“如果翅膀硬了,鸟就会飞。,不知道是不是“polaipin ”还是他的原创。反正我是第一次听到这句话。只是听到的时候觉得有点离经叛道。但仔细一想,一股违和感顿时涌上心头。作为一个年轻人,听到老前辈的这句话,我应该感到惭愧。期间,他还讲了一个小故事。很多年前,大家都很开心当个工人,吃个公家饭。
他说当时有个年轻人找到厂长说不想干了。结果厂长怒不可遏,骂他说:“妈的,别人找不到好工作送礼。不做就不干。你脑子有问题吗?我们关系很好。我建议你留在这里。如果别人已经让你走了,很多人都在等这个位置。”他说,我们关系很好。有你在,我就不用担心吃穿了。如果有一天你走了,当了厂长,我会去找谁?于是他扔下这句话,离开了工厂。果不其然,几年后,国企整顿,大批工人下岗,衣食无着。按照国家政策生活的人现在过得很艰难。当年,小男孩南闯北闯,历尽艰辛,终于有了自己的事业。虽然他有点累,但他过着苦日子。最后,他说,那个年轻人就是他。我从他身上看到一点:人要敢折腾,不要像一潭死水,尤其是年轻人。生活是丰富多彩的,等待你去勇敢的发现和探索,否则一切都将毫无意义。
一天下来,我又回到了我最喜欢的一句话。当李嘉诚教授李景云时,他说:如果你不学会做事,先学会做人”,非常经典,年轻人体验里面奥秘的价值。
一开始我觉得在广告公司做文案很难,当然是因为觉得自己没练过,自然什么都不会。但是,经过这段时间的学习,我觉得并不完全是这样。其实有些事情只要你敢做,用心去做,就会变得简单有趣。这个结论我早就有了,只是人生不同阶段的思维方法和视角不同。当然,结论的指导意义是不一样的,就像把山看做山,把水看做水,而不是把山看做水,然后把山看做山,把水看做水的过程。
实习期间觉得自己学到的做事方法比专业知识多,也更实用。
例如,我再次感受到工作方法的重要性。学习讲究学习方法,工作自然得讲究工作方法。以实习任务为例。虽然我是实习生,但是我觉得这个工作的流程有点乱。一张传单必须十天完成,没想到一个月就完成了,让人抓狂。这肯定是有原因的。具体是什么原因?我认为我没有发言权,但我仍然相信它“穷人擅长自己,而富人帮助世界。字,现在我还是很“差”,所以我只能暂时总结一下自己。
在整个工作过程中,经理一直在问我们写了什么“变更”“变更”“变更”当然最重要的原因是我们的文笔不好,好是好,不好是坏,我还是有自知之明的。不过这个过程也让我明白,如果你想再产出好东西,想都别想,改到想吐。当你把自己写的第一篇稿子拿出来的时候,你会发现它什么都不是,简直难看。以前自己做事情的时候很懒。我只需要做好它。我从来没仔细改过。当然我也经常要返工,浪费时间不说,会耽误其他工作的正常进度。这是工作态度的问题。如果你以后去工作,你会返工无数的事情。遇到这件事,大家都会生气。不用说,一个等着做很多事情的老板,就是等着被炒鱿鱼。为了自己的未来,我还是赶紧改改这个问题吧。加强这方面的培训。你要做的事情至少要改三次。你能改变的最后一件事掌握在你的老板手中。不能让老板给自己换。“好文章改”这句话也是实话。还有,其实做人也一样。人要不断的自我检查,自我修正,让自己在别人面前表现出来的是一个令人敬佩的完美的人,否则你会在背后等着别人说你。呵呵,跑题了。
联通公司实习总结篇三
实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践—联通。
进入联通,首先是在大厅实习。在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。看似是服务人员,但是这个"服务"的范围可不小。人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的秩序与情绪。同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站vip俱乐部工作。尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。
进入联通火车站vip俱乐部后,我首先了解到联通vip俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。
联通vip客户秉承"主动、互动、联动"的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。客户俱乐部逐渐形成"标准服务+特色服务+主题活动"的全业务服务体系。在这期间体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。与人交流,增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:"就是,顾客至上全心全意为顾客服务,去义务的帮助别人,让别人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的乐趣当中。
随后,通过领导对我的信任又将我调至__联通分公司工作。主要负责公司宽带业务的新装回访和续费用户的后期追踪以及统计宽带用户的第二联系方式。起初连10018系统都不会使用我的可以说是战战兢兢的拨出了我的第一个用户的号码,还记得当时的羞涩和不好意思。那时候才知道真的当自己独立面对一个陌生人和他讲业务上的知识的时候才发觉其实自己的业务知识并不牢固,后期不断的填补自己的不足到现在已经可以完整的为用户介绍清楚业务的内容。回想起当初拨出的第一个电话说话都会哆嗦的我也挺有意思的。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长,在这之后我明显发现自己变得开朗,虽然我一个人的力量不能改变一些事情,但如果再多一些人的力量,整个社会的共同的努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个初出茅庐的我而言敢于挑战是一种基础的素质。在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。短短几个月的实习,我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。都是不可缺的,通过实践我能够更好的了解自己的不足,了解中国联通与我们生活密不可分,还有中国联通工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
客服部:马倩。
20__年1月3日。
联通公司实习总结篇四
从20xx年6月23日之今日,在**实习已过去数日,回首将近两个月的学习过程和经历那些我们认为无法承担承受的岁月已经悄然流逝,我站在通向人生重要的路口很忐忑,我左思右想却想应该写点东西来纪念一下,却想不到在别人都为之奋斗的大学中学到了什么,实习过程中让我学到了很多东西,这期间心中有感谢,有不舍,有回味,有喜悦,有悲伤,有惆怅。在这里实习结识了很多朋友,彼此学习了很多专业知识在此我诚挚得感谢曾经教导我,鼓励我,支持我,和关心我的所有领导,同事,朋友,以及挚爱的同学们!我深深地谢谢你们!
在实习的日子里:感谢……厂子里领导老师师傅们的帮忙以及同学朋友们的教诲,由衷要感谢的就是杨海东同学对我的指引,鞭策,在他的身上我学到了很多人生的真谛,做人的道理准则以及社会哲学,情商,在于他的交流交谈交往交心中我成熟了很多,也打开了心中很多不解的疑惑,心有千千结,海东替你解,真可谓是受益匪浅,是一种洗礼,是一种塑造能与他相识是我人生中的一到道风景,在实习的日子里有他的存在是我增添了许多欢乐!也让我知道了自己的不足!有一段海东经典语录来纪念曾经刻骨铭心的谈话吧:1追求不一样,心态很重要。
回味……在厂子里每天干着无忧无虑的活,用自己的双手去创造奇迹,一个团队是多么的重要,合作精神是无比自豪的,回味着海东,老光我们三个人和谐的工作之于的那些不和谐!不舍……在那里的大家庭的生活,十三个人这个团队的凝聚力与亲和力!不舍我们即将各奔东西或者用不相见的凄凉!喜悦……欢喜这两个月来学到的东西,接触的事物,认识了很多人,也分清了很多人悟出了,只有在彼此利益的时候才能真正看清谁是你真正的朋友!悲伤……认清了很多人,是我的人生不完美,为他可惜,为他感到可怜!惆怅……相见恨晚,何去何从,是与非,黑与白,舍与得!自己做的与别人想的是否一致,你做的得没得到大家的认可!你的付出有没有意义!(这是这篇日志的开场白)。
通过了艰难险阻我选择了猪厂来到了******通过实习,通过与经理,技术员,饲养员的交流书本知识是实践生产的结晶成果,只有真正学好了书本知识,在实践中才能随机应变,为以后的工作确实了发展方向,坚定了信心!
是能提前接触社会,提前学到为人处事的经验,能为以后的职业生涯有所了解认真听取讲解!积极思考与提问!表现了很高的积极性,充分说明了我们的重视程度!更能培养我们吃苦耐劳的精神,锻炼我们承受挫折的心里素质,有利于良好职业道德的养成!通过与企业的接触和社会的交流改变了我们的就业观念,培养了我们综合运用知识以及解决实际问题的实际能力!
在厂中实习的工作就是……此处省略四个字!别看这些事情听起来很简单,其实做起来并不是很容易的事情!需要熟悉步骤并且做的技巧熟练,我慢慢的享受了这一切,工作中会遇见形形色色的人!不过一路走来面对这些我都应对自如了!
通过实习使我学到了课堂上根本学不到的东西,仿佛一下子又成熟了很多!懂得了做人做事的道理!也懂得了学习的意义!人生的真谛,明白了人生是不可能一帆风顺的,要学会认真对待每一个人,每一件事!我知道了工作是一件事业需吃苦耐劳的品质和持之以恒的精神,我觉得重要的是在这段实习的期间里我第一次真正融入了啊社会在实践中了解了社会,掌握了一些人际交往的技能,打开了自己的视野,增长了知识,为我们以后进一步进入社会走向社会打下了坚实的基础!实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,我想作为即将离校实习的大学生,建立自身的五年发展计划迫在眉睫,通过这几个月的实习让我对养殖场做了一定的了解还对产房的管道设施有了了解,通过了这样的专业实践加上了我们对课本知识的巩固,从实践到理论的一个相互渗透相互升华的过程,实践与平时的学习相得益彰!这次实习教会了我与人为善,遇事善变,想他人虚心求教,遵守组织纪律与单位的规章制度,与人文明交往等一些做人出事的基本原则,都要在实际的生活中认真的贯彻!做事要首先学会做人,要明白做人的道理,在一些小事中决定着你的成败!
要学的东西还有很多,他们都是你的老师!
我成为了一个养猪人,养猪长的日子不好过!不是每一个人都能坚持到最后!但是我一定要走到最后,无论成功与失败。我都是坚持到最后的人!
养猪人的梦璀璨又伟大!养猪人痛并快乐着,每个人都有发财梦但是每一个人都有不一样的经历,养猪人的梦是一波三折的,没有假期的悠闲,没黑夜白天的区别,行径的大起大落,一病的强势攻击,接二连三的双重折磨,扛过去的惨不忍睹,倒下的悲惨壮烈!
封闭的世界正日与猪为舞,睁开双眼只能看见只有我们才能读懂的眼睛,我们养猪人是幸福的,养猪业是永不消失的行业,断奶仔猪决胜负,出生定乾坤!用心养猪就是用负责务实的精神做好每一天中的每一件猪事!
在实习的日子里我白了增强自己的动手能力和劳动技能,是至关重要的。他会是我迈向成功的阶梯。
感谢这次实习让我成长!让我成为真正的养猪人。让我得到不曾有过的快乐!
愿:我以后的工作更加顺利!事业有成!
xxxx年xx月xx日。
联通公司实习总结篇五
20xx年7月底从铜陵学院毕业后,我的学生生涯便彻底结束了。之后我便认真积极地筹备自己的第一份工作。通过网上报名,我参加了安徽移动公司合肥分公司营业员招聘,笔试、面试,几番努力后,我成功地进入移动公司这个大家庭。一直想进大公司历练的我,如今梦想成真了。
经过一个星期的入企培训后,我们一批新员工系统地学习了中国移动企业文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整体情况、规章制度等,对移动的概况有了初步的掌握。公司为我们制定了岗前培训计划,指定入职引导人进行传、帮、带,帮助我们了解、熟悉工作,以便让我们尽快实现角色转化,适应岗位工作要求。培训结束后,我们都被分配到合肥最大的营业厅----四牌楼营业厅实习。当然在大营业厅,我们能学习到更多的实践知识,接触到平时小营业厅里碰不到的人事,这更有利于我们在走上岗位后,全面地掌握好工作要领。
培训结束后,紧随而至的校园活动是对我们这批新员工的一次严酷考验。实习的第二天,我被安排到合肥工业大学新区做校园活动,三方竞争要求我们第一时间占领校园市场。早上七点到学校后,便在老员工的带领下布置好现场,随后就是一整天的宣传、填工单等工作。刚从校园毕业的我才开始并不适应这样的工作氛围,但慢慢地我开始学会了如何认真地对待领导分配的每一项任务,在点滴中找到许多乐趣。之后我又陆陆续续地参加了农大、中医学院、火车西站等的校园活动,虽然有一些工作上的困难,但我从未退缩,而是切实地解决问题。一个多月的校园活动中,快乐与痛苦并存,但是真的接触到了许多从未遇到的人事,我相信这些经历是我走上移动工作岗位前所必须经历的,这也将成为我今后工作的宝贵财富。所谓吃的苦中苦,方为人上人。
9月20号后校园活动结束后,我们新员工也陆续回到了营业厅,进行理论知识学习、业务系统操作和营销技巧锻炼等。公司为我们每个人分配了师傅,让我们系统地学习业务办理流程。在师傅们的细心指导下,我们也渐渐步入正轨,但仍然有许多需要提升的地方,目前除了熟悉和操作业务办理系统外,我感觉更重要的是如何做好服务和营销,还有能够有效地处理客户投诉。工作中不只需要较为扎实的理论,更需要细致的处理与灵活的应变,因为现场出现的情况很多都难以预知,碰到的问题也不一定为你所熟悉,专业知识与能力固然重要,但其他方面的综合素质也是不可或缺的。
作为入职前的第一次实习,我在移动公司收获颇多,在提升自己的同时也发现了自身的不足,对自己有了更清晰的认识。十分感谢移动公司的领导和师傅给我许多指导和帮助,我一定会在自己的工作岗位上兢兢业业,更加出色的完成今后的各项工作!
联通公司实习总结篇六
水是生命之源,更是社会能够可持续发展的动力保障。近年来,我国经济的发展和科技的进步促进了城市规模不断扩大,随之而来的城市生活污水的排放也不断增多,污水的排放和中水回用也越来越引起了人们的注意。
通过在武乡西电净水有限公司的短期实习,让我对专业有了更深入的了解,当工作人员带我走进污水处理的现场,向我一一介绍各个构筑物的作用时,这样一项庞大的工程在有条不紊的进行着,为武乡县的生活污水处理提供有力保障,同时也在专业人员的正确管理下为造福武乡人民贡献着力量。我顿时感受到了给排水专业的伟大之处,也更加坚定了我未来的职业方向,此次实习也变得更加有意义。
武乡西电净水有限公司是武乡西山发电有限责任公司(以下简称武乡电厂)的全资子公司,是武乡县城市建设配套工程,负责武乡县生活污水的处理、运营和管理。设计日处理污水8000吨,处理后的中水部分由武乡电厂使用。
本项目污水处理采用a2/o+mbr膜处理技术,工艺流程为:来自武乡县城区的污水经过污水收集管网系统进入污水处理厂,污水依次经过粗格栅去除漂浮物进入集水池,提升至细格栅间和超细格栅间,再次去除漂浮物,经砂水分离间进行砂水分离,经沉砂后的污水进入初沉池,经沉淀除泥后进入a2/o池进行生化处理后,进入加压泵池提升至mbr膜池进行深度处理,经过紫外线消毒和加药间消毒处理后达标排放,一部分电厂回用。剩余污泥和初沉池产生的污泥排至污泥储存池,由螺杆泵进入一体化的污泥浓缩及压滤机进行压滤脱水,产生的泥饼运至电厂与燃煤掺烧,达到有效利用。
为顺应城市发展要求,使处理水达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》gb18918-20xx一级a标准,县政府和企业共同筹资进行除磷脱氮升级改造,将原有的曝气生物滤池改造为mbr膜处理池,新增超细格栅和高效压滤机,将污泥脱水机更换为芬兰进口dwea高效脱泥机,从而提高了除泥除渣效率,同时更换了容量较大的变压器。出水指标和效果优于设计标准。
经查阅资料以及对我国污水处理和污泥处理现状的了解,我国污水处理还存在一些技术问题,在污泥处理与处置方面,我国存在传统的“重水轻泥”的思想,污泥处理上缺乏管理上的重视,同时也未得到有效利用。但是,作为一个县级城市,武乡西电净水厂以现有的的经济发展水平和公共基础设施建设,积极响应“水十条”的提出,对污水处理工艺进行提标改造,强化生物处理,使用mbr膜处理工艺,处理效率高,实现了自动化控制,西电净水厂每天供电厂回用的水量达4000m左右。
而且对污泥处理与处置上足够重视,采用芬兰进口dwea高效脱泥机加强污泥处置,产生的泥饼运至电厂与燃煤掺烧,达到了有效利用。我看到了一个城市的努力,也亲身体会到作为一个专业人士应有的素质和素养。一个城市的污水处理水平直接影响着这个城市的可持续发展水平和城市居民生活环境质量,而武乡西电净水厂的每个工作人员的努力付出正是这个城市不断发展的动力。在实习期间,深受他们积极进取的精神和对工作勤勤恳恳的态度所熏陶,我也渐渐改变了自己懒散的态度而认真投入实习,收获颇丰。
实习结束后,我认真回顾这段时间的所见所闻,之前对专业仅仅是浅薄的书本知识了解,现在发现它是多么的神圣而伟大,我更加坚定了自己今后的职业发展方向,这是我实习所得到的最大收获。同时,作为一个即将面临走向社会的我来说,我也看到了一个普通职工的辛苦打拼,刚刚步入社会可能会有这样或那样的挫折,但是只要努力认真,勤勤恳恳,总会走向成功。
联通公司实习总结篇七
xxxx啤酒(xx)有限公司。
了解啤酒酿造的工艺流程及啤酒厂的运转状况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
4、总结报告。
走进xxxx啤酒厂,醒目的绿色“全国销量第一”的广告让人眼前一亮,这个可不是单纯为了吸引顾客的噱头,了解xx的人都知道:xx的历史最早可以追溯到1938年在香港成立的“xx行”,1948年“xx行”更名为“xx公司”。1983年,改组为xx(集团)有限公司,总部位于香港湾仔港湾道26号xx大厦。xx啤酒是一家生产、经营啤酒、饮料的外商独资企业,总部设于北京。xxxx啤酒从一个区域性的单一工厂,发展成为行业中的知名企业,仅用了十年的时间。目前xxxx啤酒在中国经营超过40家啤酒厂,占有中国啤酒市场的13%份额,其股东是xx创业有限公司和全球第二大啤酒集团sabmiller。目前,xx啤酒已经在xxxx啤酒(中国)有限公司下属的黑龙江、吉林、辽宁、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江苏、广东、福建、西藏等地生产,并销往全国各地,深受全国消费者的喜爱,取得了优秀的销售业绩。xxxx啤酒(中国)有限公司在各生产工厂实施了一系列的产品、品牌标准。同时,制定了xx啤酒系列产品相关的工艺配方、酿造标准、包装标准等工艺技术标准。xx啤酒的生产设备全国统一,工艺和质量控制标准全国统一,各地技术人员接受国外酿酒技术专业培训,从而保证了xx的品质如一。xx年以来,xx啤酒多次被国家质量监督检验检疫总局正式认定为“中国”产品,xx年xx啤酒成为中国成长最快、价值的啤酒品牌,其品牌价值达到88亿。xx年xx啤酒的全国销量达到158万千升,成为全国销量第一的啤酒品牌。
总所周知,现在正值啤酒淡季,但在xxxx啤酒厂却充满了浓浓的人情味儿。在旧厂和新厂的宣传栏上我们都可以看见“淡季了,我们该做些什么?”的主题文章,无意中为满是钢筋铁罐的似乎冰冷冷的工厂增添了不少人情味儿!职工食堂里双升比赛的标幅也彰显着工厂里的文娱活动正在寒冷的冬天里如火如荼的经行中。在各个车间,随处都可以看见停工和检修的机器,但上班的人还是很认真的坚守着自己的岗位。每到一个车间,车间主任也都会派出一位不错的师傅为我们耐心介绍和讲解,要知道我们这群完全没有经验的初出茅庐的大学生除了纸上谈兵的能力,问起问题来真是滔滔不绝,不知道是新鲜还是好奇,总之,带队的师傅总会给出我们满意的答案,让我们能够真正的学到知识。自然,车间里的人们也就给我们留下了热情耐心的印象!同时也让我们深深的感觉到,其实车间里除了很重的啤酒味儿之外,还有一种味道在弥漫,那就是人情味!
啤酒的制作工艺流程每个步骤不一样,导致每个车间的布置格局都不同,但是,每个车间都有很森严的奖惩管理制度。每进一个车间,都会看见一个大黑板,上面记录着最近几天员工的工作情况,奖罚分明:包括奖罚的金额,理由,以及时间,让人一目了然。同时,公司还制定了严格的规章制度,无规矩不成方圆,一个公司的存亡,很大程度上归结于它的管理制度,特别是一个大的公司,公平公开的奖惩制度为员工提供了一个表现的平台,也为他们带来了安全感!工厂最主要的就是生产安全,只有在严格的规章制度下,员工才能安全正规的操作设备,保障产品品质的同时也保障了自己的人生安全。
啤酒的生产过程大体可以分为:
麦汁制备啤——酒发酵——啤酒包装——成品啤酒。
麦汁的制备:其主要的过程又分为原料的粉碎糊化,糖化,过滤,煮沸,沉淀。
所谓糖化就是利用麦芽所含的各种水解酶,在适宜的条件下,将麦芽中不溶性高分子物质(淀粉,蛋白质,半纤维素及其中间分解产物),逐步分解成可溶性物质。
过滤:糖化工序结束后,在最短的时间内,将糖化醪液中的原料溶出物质和非溶性的麦糟分离,以得到澄清的麦汁和良好的浸出物收得率。
煮沸:煮沸使酶钝化,蛋白质变性和絮凝沉淀,在麦汁的煮沸过程中添加酒花以赋予麦汁独特的苦味和香味,同时也提高了啤酒的生物和非生物稳定性还原物质的形成,蒸发出不良的挥发性物质降低麦汁的ph值。
沉淀:冷却,洁净的麦芽汁从回旋沉淀槽中泵出后,被送入热交换器冷却。随后,麦芽汁中被加入酵母,开始进入发酵的程序。
冷麦芽汁添加酵母后,开始营发酵作用。啤酒发酵是一项非常复杂的生化变化过程,在啤酒酵母所含酶系的作用下,其主要变化产物是酒精和二氧化碳,另外还有一系列的发酵副产物,如醇类、醛类、酸类、酯类、酮类和硫化物等。这些发酵产物决定了啤酒的风味、泡沫、色泽和稳定性等各项理化性能,使啤酒具有其独特的典型性。不同的酿造者,由于采用了不同的酵母菌株,从而衍生出不同的发酵工艺和生产出不同类型的啤酒。
成品啤酒的包装有瓶装和桶装两种包装形式。再加上瓶子形状、容量的不同,标签、颈套和瓶盖的不同以及外包装的多样化,从而构成了市场中琳琅满目的啤酒产品。瓶装啤酒是最为大众化的包装形式,也具有最典型的包装工艺流程,即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。
xx啤酒生产的每一步都经过严格的检验,检验的方面包括很多,包括其二氧化碳的含量,苦度,涩度,酒精含量等等。正是以为其严格的工艺制作流程才保证了xx啤酒卓越的品质,也创造了其现有的品牌价值!
在结束了五天的实习之后,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,但也引起了我的一些思考,比如爆瓶问题,多年来,我国因啤酒瓶爆炸引起的伤人事故频频发生,所酿惨剧触目惊心。特别是在盛夏时节,一些农村、郊区、城乡结合部地区啤酒瓶爆炸事故更为严重,啤酒瓶炸伤、炸残眼睛、脸部、四肢,甚至炸伤颈动脉致人死亡的事故也屡见不鲜。为此,国内已有一些企业正在开发和使用塑料啤酒瓶,而xx啤酒还采用传统的玻璃瓶,车间中时常发生爆瓶现象,因为员工早有防备,带有面罩不至于发生安全事故,但是很难避免生活中的爆瓶现象,带来一些安全隐患,而采用塑料瓶将从根本上解决啤酒瓶爆炸的问题。
报告最后要谢谢xxxx啤酒的领导们给我们这个难得的实习机会,让我们走出校园走进工厂,从实践中学真知,同时还给我这个难得的机会来说出我对贵厂的一些浅薄看法和建议,因实习时间有限,如有不妥之处,还请谅解,望今后还有机会进入贵厂进行长期实践工作!
联通公司实习总结篇八
暑假很快的结束了,在新的学期开始之前,我对自己在这个暑假的经过有着很深的怀念,可以说,我是在忙碌中度过了我的暑假。整个暑假我都在实习,也没有回家。不过我并不后悔,因为我在忙碌中度过,没有荒废时间,在实习中学到了很多的东西,我相信自己并未虚度,我对自己在暑假的表现感到十分的满意!
2009年7月1日我和系里的几个同学拖着沉沉的行李箱慢慢走出校园,边谈论着对我们将去实习的公司――百威英博bsc的种种猜想,不禁频频回头感慨着不知什么时候才会再回学校,谈笑间蕴含几丝喜跃,但更多的是担忧与迷茫。
青春的活力依然挡不住时间的流逝,清晰记得xx年那个夏天我拉着沉甸甸的行李箱到学校报道,三年半过去了,母校留下了我深深的印迹,在这我也认识了许多真诚的朋友和博学的老师。作为一个还未毕业的学生,这次离开不知什么时候才会回母校看看,要去的地方能像学校这样充满爱吗?想到这脚下的步伐变得无比沉重。
带着同学羡慕的眼光,家人担忧的心情,我们坐上去莆田的车。到了雪津莆田工厂,有人力资源部的马永来接我们,而且请我们在雪津食堂吃午饭,食堂不是很大但整洁,饭菜丰富可口。接着他又领我们去报道,我的实习生活正式开始。
百威英博(anheuser-buschinbev)是一家上市公司,总部位于比利时鲁汶。百威英博是全球领先的酿酒制造商,也是全球五大消费品公司之一。其旗下经营着200多个品牌,其中包括百威、时代(stellaartois)、贝克啤酒等全球旗舰品牌;leffe?、hoegaarden?等迅速成长的跨国畅销品牌;以及budlight?、skol?、brahma?、quilmes?、michelob?、哈尔滨啤酒、雪津、cass?、klinskoye?、sibirskaya?、科罗娜、chernigivske?、jupiler?等本土明星品牌。此外,公司拥有grupomodelo公司50%的`股份和中国青岛啤酒7.1%的股份(最多是达到27%,09年由于各种原因出售所持约占青啤h股总股本19.99%的股权给朝日啤酒)。其中,grupomodelo是墨西哥领先的啤酒制造商,也是享誉全球的科罗娜啤酒品牌所有者;青岛啤酒则是中国最为畅销的高端啤酒品牌的拥有者。公司业务遍及全球30余个国家,拥有员工12万余名,多元化的业务版图使得百威英博得以集中发挥双方的综合优势,在发达和发展中国家市场均取得骄人的成绩。
在bsc进行两周的集体培训后,我被分配到固定资产小组。固定资产属于金额重大但发生频率相对低的业务,可怎么还专门成立一个小组呢?我带着满怀的疑问准备征服这个十分陌生的领域。经过两三个的学习,我爱上了固定资产小组,首先组员真诚友好大方,以包容的心并倾自己所会教导我这菜鸟,其次资产小组所涉及的业务面极广,挑战性极强,在这里我可以学到比较全面的操作知识。投入以后我对资产小组也有了进一步的了解,固定资产小组主要业务有:外购物资和工程(土建或设备等)的付款提请、发票结算审核入账(日常业务),内部订单号的创建,员工或财务供应商的创建、冻结,当工程达到转固条件时,将在建工程转为固定资产(这是最主要的工作),资产的报废、转移,资产报表的编制(包括折旧报表、31a表、k23表)。由于固定资产本身业务量少的特点,这些业务并不需要很多的人力与时间,但由于在bsc成立前雪津四个工厂大部分在建工程均未转为固定资产,总金额约为3.8亿,而且大多数工程项目跨多个年度,经历三个财务系统,难以分清每个项目的发生金额,也就难以转为固定资产.所以在我进入资产小组后,查帐分在建工程余额花去最多的时间,也因此我们小组组员都炼就一身查帐能力.虽然每天的上班时间都是满负荷的,甚至是超负荷,但我过得充实,学得快乐。
经过这次会计岗位的实习,我学到了很多,不仅是会计实践方面,还有良好心态、沟通能力等综合技能,我把它比作我人生的第一桶金,也如一位今生如影随形的老师,对我以后的工作生活将会有重要的指导作用。
一、时刻保持主动学习的心态。
实习这段时间当体会到会计工作简单又重复时,心里总会很烦燥,有时累得想放弃。可实际上我无法处理的问题越来越多,心情更为郁闷,也开始影响我的工作效率。回想刚进bsc的时候,每天都忙于学习,天天都过得很充实。耳畔响起长辈们常说一句话活到老学到老。于是我默默对自己说要时刻保持主动学习的心态,我的目标是每天都有进步。当你不满足于日常业务,开始探究更为深层的含义时,会发现会计在简单借贷和簿簿的发票中也有无穷奥妙,如发票如何最快的辨真假,思考探讨后常会有新的体会,有利于提高工作效率。同时师傅授于知识与思维不可能像倒水似一股脑全倒出,而且也是有限的,所以在自己用心学习的基础上,才能发现问题,向师傅请教新知识,甚至能得到更好的思路。
二、融入集体生活,提高沟通能力。
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联通公司实习总结篇九
刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训。培训时期,交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销,一个办事行业,又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解。
电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴。质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解。
我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是作为一名客服司理,是话务员与营销员的联合体,所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下,如何举行相同,如何做好相同从心开始,都要留给我们本身去寻思,在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践,提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务,固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当,对付这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象,制止就事论事;五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的,不克不及只按文稿下面的文去相同,这就要针对不同的人接纳不同的要领,一套目的是不克不及很好地营销。好比,每当我说:“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问:“需不需要钱,每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地先容业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领,一样平常女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一启齿就要说:“我们公司有个优惠运动,能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去,男性一样平常不接纳这种要领。
三、对理论与实践联合的了解。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打几多个电话,与几多位客户相同,并且不是先容好本身的产品就行了,客户他们有许多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品,更多的是相识公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销本身的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰,而中国人还是老外还是无法识别了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务先容终了,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话,当时想必很糗。由于我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便尽管先容本身的产品了,没有做好相同事情,老外一样平常简略的汉语还是能懂的,要是本身的外语精一点,起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的,连电话营销也需要外语水平,我们生存中缺少不了外语的到场。
作为客服司理事情态度一定要好,不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情,并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业,要是办事不到佳,绝没人乐意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服司理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。
四、对宁静,失密方面的特殊高要求。
中国联通就企奇迹单元对宁静,失密方面的特殊高要求,起源军事失密技术,广泛使用于军事领域,具有抗滋扰,宁静通讯,失密性好等特性.联通cdma网络宁静,失密性能超群并在多个领域成功使用失掉认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等).
实践的这些日子,在公司学到了许多有关联通公司的业务知识,也学到了许多为人处事方面的知识,结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣喜,生存过得很充分。如当翻开簿本上记载着的一排排熟悉的数号码,好像是很久曩昔的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西,增长了本身的阅历,我信赖过程便是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有劳绩,有结果。
联通公司实习总结篇十
带着一份希翼和一份茫然来到了__医院,开始了我的实习生涯。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同学转变为医生,护士,病人。对于这三大转变,对于如何做一个合格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐,可我心里还是忐忑不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,害怕自己做得比别人差怕,自己不知从何入手。
在医院__实习的_个月里,大大小小手术经历了__个。可以说,通过这些手术以及术后处理,使我学到了很多。不仅有技术上,还有人文关怀上。在这短短__天里,痛苦与快乐并存。
手术室里无菌观念应求是很严格,而且手术室里护士又是极其严格,稍有不遵守无菌规范动作就会立刻招致她们不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格训练,所以在手术室里极少看过她们脸色,并且基于我表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准手术医生来对待。
我优秀的表现自然也让我们手术小组_教授看在眼里,所以他对我也特别放心,有些活也放心让我去做。最让我兴奋是一次__手术,他主刀,一共上台了_个人,他,他手下住院医生,__医生,还有一个他研究生,还有我,论资排辈我最小,但就在这台手术上,我完成了自己首次表演,教授很满意点了点头。这对我是极大鼓励。手术后在更衣室里,_教授表示,希望我做一名__医生。得到这位全国知名__专家期望与鼓励,我感觉自己目标更加明确了,动力更足了。我相信,我不会辜负他期望!
经过这近_个月的实习,我也有了不少的体会。在此,我总结了以下几点:
一、理论知识的问题。
以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的,被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
二、角色转化问题。
实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三、胆魄的锻炼。
面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四、无菌观念和规范化操作。
在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
五、微笑服务。
在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
在__的实习即将结束,在这_个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了__一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。
这次实习我要感谢所有帮助和教诲过我的老师,谢谢她们的细心指导。感谢__医院培养我点点滴滴获得丰硕收获的同时,我将会以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上以后的工作岗位,提高临床护理工作能力,我以后还要学习更多的知识,让我不断进取,给自己的要求也应该提高,才会更加有所收获。我会谨记这次的医院实习,为以后可以成为一名优秀的白衣天使奠定基础、对护理事业尽心尽责!
联通公司实习总结篇十一
在还没暑期放假的时候,我就得知我很荣幸可以来到联通xx分公司集团部进行暑期实践的活动,联通公司社会实践心得。这份工作充满了挑战性,工作期间也发生了很多不尽如人意的地方,但我还是从这份工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。
刚开始来上班的时候,还没完全调整好自己的工作状态,刚接触到这新环境,自己多多少少都有点紧张,做事情的时候还没能完全放开手脚,身边的同事也并不怎么认识,但这时我并没有气馁,我努力做好师傅给我安排的工作,和同事一起完成当天的工作任务,慢慢的我开始融入了这个和谐的团队。我这个部门主要负责3g天眼的推广,联通业务的扩展,联通客户的跟踪服务等任务,而我主要负责的工作就是和师傅出去了解下3g天眼的推广和安装,这份工作虽然看似简单,但其中却充满了学问,让我受益匪浅,同时也让我了解到了自己的很多不足,需要我以后努力去改正和学习。这是我自己总结的几点需要我自己注意的地方:
1、首先需要培养自己的礼貌意识。
联通公司是属于一个服务行业,在带给客户各种通讯服务的同时,更要提高自己的服务质量和水平,礼貌就是个必不可少的功课。平时和师傅外出调查安装摄像头的实地情况的时候,礼貌的与人沟通可以使我们面对的客户更加容易接受并且有助于我们工作的高质量完成,心得体会《联通公司社会实践心得》。
2、其次要提高自己有关通讯方面的专业知识。
我的工作虽然不怎么要用到平时上课的专业知识,但我从师傅和客户交谈的时候,我就发现我有很多这行的专业用语我是不了解的,课本学习的知识只是基本的理论知识,以后要很好的做好这通讯行业的话,就需要我学会把课本的理论知识运用到工作当中来。
3、要提高自己为人处世的能力。
一个大型的公司往往他是分很多部门的,单单靠一个部门是不可能把这公司做大做强,更不有利于工作的效率,这就需要学会和身边的同事交流和沟通,对于领导安排的工作任务我们要做到有所交代,工作后无论有没把任务落实好都应该和领导和同事报告,这样才不容易导致重复工作,提高工作效率,也可以相应得到你在领导和同事眼里的信任。
4、最后做事要学会总结、学会忍耐、学会感恩。
每个人来到一个陌生的环境后都会有一个认知的过程,从不知到知之,肯定有个学习的过程,其中会有很多琐碎事让你做,有很多重重复复的事情要你去解决去学习,这样你就要有耐心,不烦躁,当做一件事心中有怨气的时候,这势必会影响工作的情绪,所以当工作到烦恼的时候学会调整自己的情绪这必不可少,一个人要想进步,总结也必不可少,这样你才不会重重复复做一些自己很容易做错的事情,才可以了解到自己的不足之处。
人无完人,工作过程中多多少少都会犯错,这并不重要,重要的是要在错误中总结到自己的不足学习到一些自己不了解的知识。在此要感谢领导和同事的包容和教导,同时感谢贵公司给我这个机会宝贵的实习机会。
联通公司实习总结篇十二
说起联通新势力,我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新势力”这个品牌,我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”,联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费比较低,但毕竟移动先打开大学生的市场,学校里的大部分学生用的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。
时个隔一年,我没想到会再次与联通新势力遇见在校园里。前段日子,我报名参加了联通公司举办的“新势力”大学生社会实践活动。在这次实践活动中,我参加了营业厅实习、最佳班级创意表现等活动,它们让我更加熟识了“新势力”这位朋友。
这次实践活动非常的正规,我们参加活动时都要穿戴活动统一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分子。特别是营业厅内的实习,让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想:
第一,作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地,如果连销售代表都不相信,那么顾客就更无法相信了。
第二,销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的'。这就是开发潜在的客户。
第三,联通的销售代表的工作是与人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点,就越能够将工作做得更好,给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。
第四,要多做些广告,多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点,让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品,才会愿意购买它。一般来讲,对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上,我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上,我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好,很适合我们青少年群体。
另外,参加这次实践活动使我认识了更多的新朋友,我感受到了团体合作的快乐。特别是我们举办的公益活动,更是体现了我们的合作精神。有几位男生还忙到连饭都忘了吃,这种奉献的精神实在令人感动。
联通公司实习总结篇十三
这个寒假,我有幸到中国联通江宁分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大的运营商的一些运作,积累了一定的社会经验。我被安排在营销部渠道管理中心实习,负责指导我的是庞勇经理,而实习内容主要是了解渠道管理的整个运作过程。经过经理的悉心教导,我基本熟悉了渠道管理的任务及重要性,以下就是我的一些实习体会。
第一:真诚待人。我刚到公司时,遇到的全是新面孔,由于和他们不熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往,还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作,孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。
第二:不要偷懒。我曾问大客户中心的刘经理,什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事。所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天,由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。
第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。这次在中国联通有限公司的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗话说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主,能有机会走进中国联通这样的大公司去实习,对我来说是受益不浅的。我还有两年就要毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作会有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
联通公司实习总结篇十四
是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。
20xx年三月,我顺利通过该公司的转正考试,对于业务知识扎实了许多,很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在100个以上,打字速度也有了很大的'提高,每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作,更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高,这让我很自得,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。
在本次实习过程中,使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂,困了我可以眯一下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会qq,一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床,踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差,内容却是天壤之别,唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度,你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这一堂课,那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课,对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑,学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们,脸上还有很多稚嫩的问号,头脑还很简单,思想也很天真,寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争,面试时我们见识到了什么叫现实,工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程,从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们即将毕业,实习是大学里最后一堂课,从中得到的体会也是很不一般。继续努力!
联通公司实习总结篇十五
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于xxxx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准,于xxxx年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括:gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、ip电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"(xxxx年133和153段业务被电信接管)。xxxx年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。xxxx年5月23日,中国联通分拆双网,其中cdma网络并入中国电信,从xxxx年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止cdma业务,保留gsm网络与中国网通组成新的联通集团。xxxx年10月1日,cdma网络正式移交中国电信运营。xxxx年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。xxxx年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释是:“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意,心想事成,事事顺利”和渴望“社交与归属,受人尊重”的情感需要,通过满足人们更高层面的精神需求,体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”,“自由”体现了“顺畅”,“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会,团结社会各方力量,按照“开放、合作、共赢”的原则,致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成:中国红和水墨黑。中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔,既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。“i”发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
随着时间的消逝,我作为一名即将毕业的应届大学生,带着希望与渴望,开始了我的找工作找实习单位的征程,刚开始,自己很不现实,即想找工资一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失败而告终,发现很多的工作都需要工作经验。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切。所以重整心态重新开始。总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能满足温饱,都可以。最后抱着锻炼自己的决心,我找到了实习单位——中国联通公司xxxx分公司。
刚进公司时,经理就告诉我,联通公司的经营理念就是全民销售,所以不管我应聘的是什么职位,试用期就是销售联通卡。想着自己的性格不外向,又没有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待,同时又充满了恐惧。第一天去工作,天气很热,虽然从学校到公司很远,但是到了公司之后,更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里,我深深感受到了大公司的企业文化,员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会,公司流传着这样一句话:晨会必到,离成功不远;逢会必到,离成功更进一步。每天早上在晨会之前,员工们都会准备些自己的节目,争抢着呈现给大家,带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜,更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验,销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训,经过培训,使我更加了解了联通公司和他们的产品。
培训中,经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况:我们所在的`大学大部分用的是移动,二者的比例是30%/70%,在这样的情况下,经理就告诉我们:不要灰心,移动的市场虽然大,但是想要再开拓就比较难了,我们的市场因为小,所以给我们带来了比较大的空间,资费相对又比移动优惠,以后是3g时代,联通的3g网络与移动、电信相比,是比较有优势的,要用自己的优势去开拓市场。终于经过一个星期,培训结束了,我即将面对是走出去,发展自己客户。这个对我自己,是一个很大的挑战,即使做了很长时间的心理准备,还是很难走好这一步。
第一次出去,经理带着我们,让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的,怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。经理告诉我们,在这个过程中,重要的不是你去说服别人去办我们的业务,而是听客户说,听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题,反映的问题,根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。当客户发展成以后,最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了,经理对我的要求就是不要求我出售卡,只要我们发名片,让更多的人知道我们,经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片,并记下有意向的客户联系方式,刚开始我很紧张,因为如果单单只是发名片那还简单很多,但我们要做的不仅仅是把名片发出去,还要找机会跟客户交流,让客户了解我们的产品,了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做,于是放开了心去做,经过几个客户的交流之后,我终于可以很好的做到了,我一天下来记下了6个意向客户,虽然没有售卡,但是这也是我自己的进步,我心里还是很高兴的。刚开始没成绩时,经理就安慰我们,做销售出现这种情况很正常,要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样,在炎热的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一点一点的在进步着,这离不开我们经理的鼓励和教导,让我受益匪浅。
通过这次认识实习,我收获了很多。更有一些是在学校里都学不到的东西。在这里我看到了大家对工作的热情,对同事的友好,在这里我学会了坚持与珍惜,学会了对待生活要积极乐观,对待别人的问题要耐心听耐心帮别人解决。也学会了人不一定要聪明,但一定要勤奋,谦虚。而且使自己更加了解了自己通信专业的基础知识,增加了见闻,也明白了目前该行业的最新发展,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一方面自己也看到了自己的不足,还需要努力的学习,丰富自己的阅历,多多请教别人,只要努力去做,相信我一定能够做好每一份工作的。
联通公司实习总结篇十六
随着个人的素质不断提高,报告与我们的生活紧密相连,报告包含标题、正文、结尾等。写起报告来就毫无头绪?下面是小编精心整理的联通公司实习报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20××年7月5日——20××年7月7日
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于××年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准,于××年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括:gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、ip电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"(××年133和153段业务被电信接管)。××年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。××年5月23日,中国联通分拆双网,其中cdma网络并入中国电信,从××年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止cdma业务,保留gsm网络与中国网通组成新的联通集团。××年10月1日,cdma网络正式移交中国电信运营。××年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。××年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的诠释是:“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意,心想事成,事事顺利”和渴望“社交与归属,受人尊重”的情感需要,通过满足人们更高层面的精神需求,体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”,“自由”体现了“顺畅”,“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会,团结社会各方力量,按照“开放、合作、共赢”的原则,致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成:中国红和水墨黑。中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔,既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。“i”发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的'井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
随着时间的消逝,我作为一名即将的应届大学生,带着希望与渴望,开始了我的找工作找实习单位的征程,刚开始,自己很不现实,即想找工资一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失败而告终,发现很多的工作都需要工作经验。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切。所以重整心态重新开始。了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定只要有工作,能满足温饱,都可以。最后抱着锻炼自己的决心,我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。
刚进公司时,经理就告诉我,联通公司的经营理念就是全民销售,所以不管我应聘的是什么职位,试用期就是销售联通卡。想着自己的性格不外向,又没有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待,同时又充满了恐惧。第一天去工作,天气很热,虽然从学校到公司很远,但是到了公司之后,更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里,我深深感受到了大公司的,员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会,公司流传着这样一句话:晨会必到,离成功不远;逢会必到,离成功更进一步。每天早上在晨会之前,员工们都会准备些自己的节目,争抢着呈现给大家,带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜,更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验,销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训,经过培训,使我更加了解了联通公司和他们的产品。
联通公司实习总结篇十七
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于xx年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准,于xx年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。主要业务经营范围包括:gsm移动通信业务、wcdma移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、ip电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、131、132、155、156、185、186"(xx年133和153段业务被电信接管)。xx年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。xx年5月23日,中国联通分拆双网,其中cdma网络并入中国电信,从xx年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止cdma业务,保留gsm网络与中国网通组成新的联通集团。xx年10月1日,cdma网络正式移交中国电信运营。xx年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。xx年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。他的口号诠释是:“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意,心想事成,事事顺利”和渴望“社交与归属,受人尊重”的情感需要,通过满足人们更高层面的精神需求,体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”,“自由”体现了“顺畅”,“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会,团结社会各方力量,按照“开放、合作、共赢”的原则,致力于人类和谐的社会责任感和追求。他的标志由两种颜色组成:中国红和水墨黑。中国红:国旗色,代表热情、奔放、有活力,是中国情结最具代表性的颜色。象征快乐与好运的红色增加了企业形象的亲和力并给人强烈的视觉冲击感,与活力、创新、时尚的企业定位相吻合。水墨黑:最具包容与凝聚力的颜色,是高贵与稳重的象征。红色和黑色搭配具有稳定、和谐与张力的视觉美感。红色“i”双是点睛之笔,既象两个人在随时随地沟通,突出了“让一切自由连通”的品牌精神,又在竖式组合中巧妙的构成了吉祥穗造型,强化了联通在客户心中吉祥、幸福的形象。“i”发音同“爱”,延伸“心心相连,息息相通”的品牌理念英文释义“我——i”、“信息——information”迎合“以客户为中心”的营销模式以及“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销总体思路。中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。标志造型有两个明显的上下相连的“心”,它形象地展示了中国联通的通信、通心的服务宗旨,将永远为用户着想,与用户心连着心。
随着时间的消逝,我作为一名即将毕业的应届大学生,带着希望与渴望,开始了我的找工作找实习单位的征程,刚开始,自己很不现实,即想找工资一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失败而告终,发现很多的工作都需要工作经验。关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切。所以重整心态重新开始。总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能满足温饱,都可以。最后抱着锻炼自己的决心,我找到了实习单位——中国联通公司新疆分公司。
刚进公司时,经理就告诉我,联通公司的经营理念就是全民销售,所以不管我应聘的是什么职位,试用期就是销售联通卡。想着自己的性格不外向,又没有从事过与销售相关的工作,所以我对这份工作充满了期待,同时又充满了恐惧。第一天去工作,天气很热,虽然从学校到公司很远,但是到了公司之后,更让我感受到了我从来没有感受到过的激情。在这里,我深深感受到了大公司的企业文化,员工们的优良素质和他们热情。公司每天早上都会开晨会,公司流传着这样一句话:晨会必到,离成功不远;逢会必到,离成功更进一步。每天早上在晨会之前,员工们都会准备些自己的节目,争抢着呈现给大家,带动着大家的热情。会上各个分区的经理都会公布前一天的销售排行榜,更会有不同的销售精英向大家传授自己的销售经验,销售之道等等。让我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是经理对我们这些新人的培训,经过培训,使我更加了解了联通公司和他们的产品。
培训中,经理向我们分析了联通的市场分布的基本情况:我们所在的大学大部分用的是移动,二者的比例是30%/70%,在这样的情况下,经理就告诉我们:不要灰心,移动的市场虽然大,但是想要再开拓就比较难了,我们的市场因为小,所以给我们带来了比较大的空间,资费相对又比移动优惠,以后是3g时代,联通的3g网络与移动、电信相比,是比较有优势的,要用自己的优势去开拓市场。终于经过一个星期,培训结束了,我即将面对是走出去,发展自己客户。这个对我自己,是一个很大的挑战,即使做了很长时间的心理准备,还是很难走好这一步。
第一次出去,经理带着我们,让我们听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的,怎么将移动的客户发展成我们联通的客户。经理告诉我们,在这个过程中,重要的不是你去说服别人去办我们的业务,而是听客户说,听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题,反映的问题,根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机卡业务。当客户发展成以后,最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了,经理对我的要求就是不要求我出售卡,只要我们发名片,让更多的人知道我们,经历对我们下的任务就是一天时间发出去200张名片,并记下有意向的客户联系方式,刚开始我很紧张,因为如果单单只是发名片那还简单很多,但我们要做的不仅仅是把名片发出去,还要找机会跟客户交流,让客户了解我们的产品,了解我们产品的优惠所在等等。但是既然选择了就不能不做,于是放开了心去做,经过几个客户的交流之后,我终于可以很好的做到了,我一天下来记下了6个意向客户,虽然没有售卡,但是这也是我自己的进步,我心里还是很高兴的。刚开始没成绩时,经理就安慰我们,做销售出现这种情况很正常,要我们千万不要气馁。接下来的每天就是这样,在炎热的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一点一点的在进步着,这离不开我们经理的鼓励和教导,让我受益匪浅。
通过这次认识实习,我收获了很多。更有一些是在学校里都学不到的东西。在这里我看到了大家对工作的热情,对同事的友好,在这里我学会了坚持与珍惜,学会了对待生活要积极乐观,对待别人的问题要耐心听耐心帮别人解决。也学会了人不一定要聪明,但一定要勤奋,谦虚。而且使自己更加了解了自己通信专业的基础知识,增加了见闻,也明白了目前该行业的最新发展,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一方面自己也看到了自己的不足,还需要努力的学习,丰富自己的阅历,多多请教别人,只要努力去做,相信我一定能够做好每一份工作的。
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