总结是一个提高效率、促进发展的重要方式。需要明确的分类标准和准则，以便更好地应对那些特殊情况。以下是小编为大家整理的一些经典案例和成功故事，希望能给大家提供学习和借鉴的经验。
入住酒店承诺书篇一
我校为学生提供了住宿服务和管理，制定了较为详细的'住宿管理条例。请学生与家长认真了解住宿相关规定，与学校积极配合，共同促进学生的成长。
1.住宿生必须严格执行学校作息制度，按时上早晚自习，不得随意外出。在晚休后未经允许，一律不准离校。有特殊情况的，必须通知家长接，同时向值班老师说明，征得同意后方可外出。
2.严格遵守学校安全制度，熄灯后不准大声喧哗，不准使用蜡烛等照明工具。
3.不准接待外人到宿舍留宿。
4.不准吸烟，喝酒，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑，杂物及乱倒剩饭。
5.不准损坏门，窗，床等公共财物，违者按维修费用赔偿。
6.不准私接电线，电灯，电炉及其他电器。
7.不准在墙上乱涂乱画，起床后床上用品一定要放好，个人物品要摆放整齐，宿舍卫生每天要打扫，保持宿舍整洁。
8.室长负责安排督促值日等宿务工作，注意关窗锁门，确保财产安全。
9.每晚实行宿舍点名制，由宿舍安排的学生将宿舍成员就寝情况向值班老师汇报。
10.违反管理条例者取消住宿资格。
学生与家长签字后视为认可并接受学校的住宿服务和管理。
学生签字：
20xx年xx月xx日
入住酒店承诺书篇二
为响应上级卫生行政部分的号召，在医疗卫生机构全面创建无烟单位，营建一个无烟、清洁、健康的环境，创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，作为一位疾病预防控制工作职员，我慎重承诺以下：
三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟；
四、主动向来单位的吸烟职员宣传单位的控烟制度，并劝阻他人吸烟。
承诺人：
入住酒店承诺书篇三
为了加强车队管理，不断提高服务质量，构建安全舒适的用车条件，使车队服务工作适应酒店发展的各项需要，逐步向标准化、规范化发展，特作出以下承诺：
1、全体驾驶员工作期间做到仪容整洁，举止文明，服务热情周到。
2、保持车辆清洁，车内无污渍、无杂物、无异味，为乘客提供良好的乘车环境。
3、严格执行例行保养规定，按期检修，消除机械事故隐患，确保车况良好。检查保养率达100%。
4、驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作，严禁车辆带病上路。
5、驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则，自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度，不违章驾驶，不酒后驾车，保证行车安全。
6、未经上级领导同意，不得将公车私用，或私自将车辆外借，办完公事后车辆停放在酒店规定地点。
入住酒店承诺书篇四
行政主管承诺书 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的'。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。
1.加强做好上下级的沟通工作
益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。
2. 监督、指导、协调各部门日常工作
1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。
2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.
5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。
6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。
7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。
8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案.
9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
10.要在工作中不断的学习，不断地充实自己
当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。
我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。
承诺人：
承诺日期：
入住酒店承诺书篇五
酒店管理人员责任承诺书 为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：
1、 坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动.
2、 严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务
3、 严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例
4、 严格按照酒店制定的岗位职责工作流程\服务标准进行工作就业和指导
7、 对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤\耳勤嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议.
8、 工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工.
以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任.
员工签字: 签字日期:
入住酒店承诺书篇六
本人申请入住公司员工宿舍，保证对本人自身安全及财务安全负责。同时，为保证宿舍及同宿人员的安全与卫生，本人承诺遵守以下规定：
（一）由住宿人员推选宿舍长，负责自治、安全、卫生、纪律等管理；
（二）住宿人员不得擅自调换房间、床位或公司财产物品；
（三）住宿人员未经许可不得留宿他人；
（四）员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。
（五）住宿人员自行轮流打扫并经常保持房间的'清洁与整齐；
（六）节约使用水、电及公司配备其它资源；
（七）保护建筑物，爱惜附属设施、水电及安全设备和各种家具；
（八）宿舍内不准剧烈活动、喧哗、造成噪音等扰乱他人及附近安宁行为；
（九）宿舍内一律禁止养家禽家畜及宠物，以确保环境清洁卫生；
（十五）住宿人员因合同期满、辞职、解聘等原因离开公司，须于办理移交当日前迁出宿舍，并于离舍时通知总裁办，由宿舍长负责相关点收接管工作，否则以移交未清处理。
入住员工签字确认：
日期：
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入住酒店承诺书篇七
本人申请入住生活区宿舍，保证对本人自身安全及财产安全负责。同时，为使宿舍成为文明健康的休息场所，树立主人翁精神，服从组织安排，讲文明、讲礼貌、讲道德，积极创造一个良好的休息场所，本人承诺遵守以下规定：
1， 严格遵守和执行项目部制定的纪律和规章制度，服从管理。由项目部统一安排，按照指定的宿舍和床位住宿，未经批准不得随意调换房号、床号，不私自留宿他人，如有探亲访友者确需留宿应由被访者向项目部汇报并办理登记手续，违者视其情节处以罚款。
2， 不在宿舍内卧床吸烟、乱丢烟蒂；不使用取暖器、烤火取暖；不使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲等烧饭炒菜；不使用窗式空调；不随意私拉乱接电线、电灯和插座，防止火灾事故发生。
3， 离开住所必须锁好门窗，并做到人走灯灭、风扇空调停,发现火灾隐患及时通知管理人员。
4， 起床后将衣服、被褥折叠好，生活用品摆放整齐，宿舍实行轮流值日，每天打扫，保持室内清洁、卫生、整齐，项目部不定期进行检查。
5， 爱护环境卫生，不饲养家禽、家畜及宠物，生活垃圾、剩饭、剩菜必须倒在指定地点。
6， 节约使用水、电及项目部配备的其它资源，爱惜附属设施、水电及安全设备，如有人为破坏，除照价赔偿损失并处以100～500元罚款。
7， 生活区严禁发生酗酒、赌博、打架斗殴及其他违法乱纪行为，不得剧烈活动、喧哗、造成噪音等扰乱他人休息。
8， 宿舍内不得存放违禁及易燃物品；不得在生活区燃放烟花和鞭炮。
9， 提高警惕，防火防盗，对来历不明的'可疑人员应及时向项目部汇报，对 自己的贵重财、物妥善保管。
入住员工签字确认：xxx
日期： 20xx 年 月 日
入住酒店承诺书篇八
本人申请入住公司员工宿舍，承诺对本人自身安全及财务安全负责。同时，为承诺宿舍及同宿人员的安全与卫生，本人承诺遵守以下规定：
（一）由住宿人员推选宿舍长，负责自治、安全、卫生、纪律等管理；
（二）住宿人员不得擅自调换房间、床位或公司财产物品；
（三）住宿人员未经许可不得留宿他人；
（四）员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。
（五）住宿人员自行轮流打扫并经常保持房间的清洁与整齐；
（六）节约使用水、电及公司配备其它资源；
（七）保护建筑物，爱惜附属设施、水电及安全设备和各种家具；
（八）宿舍内不准剧烈活动、喧哗、造成噪音等扰乱他人及附近安宁行为；
（九）宿舍内一律禁止养家禽家畜及宠物，以确保环境清洁卫生；
（十）宿舍内不得存放违禁及易燃物品；不得在宿舍区燃放烟花和鞭炮；
（十一）宿舍内不得有酗酒、赌博或其他不正当行为；
（十二）住宿人员的`私有财物及贵重物品应各自保管、自行负责；
（十三）若宿舍物品属人为破坏，则由责任人员自行承担；
（十五）住宿人员因合同期满、辞职、解聘等原因离开公司，须于办理移交当日前迁出宿舍，并于离舍时通知总裁办，由宿舍长负责相关点收接管工作，否则以移交未清处理。
入住员工签字确认：
日期：
入住酒店承诺书篇九
为保证公司宿舍财产安全，及入住宿舍人员安全，为各位员工提供一个舒适、安静和安全的住宿环境，特制定如下协议：
1、室内摆放按行政部统一规划，任何人不得随意变动，损坏公共物品需照价赔偿。
2、个人用具要摆放整齐，不得乱拉绳索、打铁钉、贴偶像类画纸。
3、换洗衣物要及时清洗，并挂在指定处晾晒（宿舍楼屋顶设有晾衣设施），干净衣物要放置于个人衣柜内，不能随意挂在床沿上或放在床上。
4、员工长期在外住宿者须申请退床位。员工下班后外出及在外住宿所发生一切事宜与公司无关，由本人承担一切责任。
5、为保证员工有足够的睡眠时间，23：00后不能在走廊吵闹嬉戏，必须熄灯就寝。
6、为配合门禁时间，员工在23：00前要返厂休息，否则，当班门卫有权拒绝其进入宿舍并登记报请行政部按公司制度予以处罚。
7、宿舍禁止事宜。
7.1严禁在宿舍内私接电源及烹饪。
7.2严禁在室内往外乱倒水和垃圾，垃圾应该放置在制定的`收纳处。
7.3禁止往下水道、马桶内丢掷杂物，以免堵塞。
7.4严禁在宿舍、走廊内大声喧哗及放声高歌。
7.5严禁在宿舍内吸烟、赌博、酗洒、吵架及吸毒等其它不良行为。
7.6严禁将易燃、易爆物品带入宿舍。
7.7以上各项，违者将视情节轻重，给予警告或开除之处罚。
7.8禁止私自配置钥匙，如有必要必须通知行政部。
8、公司集体宿舍管理权归宿为公司行政部，行政部有权随时进入宿舍检查宿舍的安全和卫生状况，对于安全卫生检查不合格的宿舍，每人次扣绩效分5分（从受罚者绩效工资中扣罚）。
9、公司集体宿舍不得存放现金、首饰和其他贵重物品，否则，一旦丢失，由丢失者个人自行承担一切责任。
10、住公司宿舍的人员携带行包外出时，应主动将行包交值班门卫检查，否则，值班门岗有权阻止其携带行包外出。当班门卫未按规定执行时，每次扣罚当班门卫当月绩效分5分。
11、住公司宿舍员工离职或办理退宿后携带行李外出时，应主动将行包交值班门卫检查，否则，值班门岗有权阻止其携带行包外出。住公司宿舍员工离职或办理退宿后携带行包外出时，值班门卫应通知总务主管一同检查行李并同时在离职交接单或退宿申请表上签字确认（总务主管不在时，应由两个以上门卫同时检查确认），未按规定执行时，扣罚当班当月门卫绩效分10分。
本人已熟记并愿自觉遵守以上管理规定，如有违反，愿接受公司相关处罚，本人若夜不归宿，一切责任由本人自行承担。
20xx年xx月xx日。
入住酒店承诺书篇十
根据《中华人民共和国消防法》、《江苏省消防条例》、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》等法律法规，大力倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育”为主体内容的“四个能力”建设，和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。
本着部门谁负责谁主抓，“预防为主，防治结合”的消防安全原则，各部门的负责人自然为本部门的消防责任人，同时应履行以下消防安全责任，杜绝消防事故的发生。具体事项如下：
（五）、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通，严禁锁闭和堆放物品阻塞；
（六）、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识，熟练使用各种消防器材；
（八）、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。
（九）、组织开展“百日消防安全竞赛活动”，鼓励先进，鞭策落后；
（十）、团结一致，齐心协力，共同维护和搞好意杨之乡大酒店消防安全工作。
消防安全责任区：
消防安全责任人： 年 月 日
意杨之乡大酒店责任人： 年 月 日
入住酒店承诺书篇十一
为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店各项工作，特作出以下承诺：
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源，节约用水。
入住酒店承诺书篇十二
杭州酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程，因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。
现向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺：我们经过科学严谨的设计和布局，所有材料采用国家标准，施工安装规范。不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批，（附城管审批复函复印件）严格按照设计单位的设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工（附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件）。施工过程中保证自身及第三方人员的生命财产安全，不得使用腐蚀幕墙墙面装饰材料的施工，在施工进场时通知物业到场安全检查。对广告载体在施工和后期使用中发生脱落而发生的安全事故导致的一切安全责任和经济赔偿责任均由杭州酒店管理有限公司承担。
对本大楼顶层广告施工项目的以后保养、维护、翻新、拆除等后续工作安全全权负责。由此造成的安全损失由我杭州酒店管理有限公司承担。由于政府等国家要求的规定按政府要求提供所有合法文件材料并承担由此造成的经济损失和法律责任。
因此杭州酒店管理有限公司对本项目在顶层阳台安装的设施、设备，对本大楼建筑设计的安全性向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺：由以上设施，设备安装所产生的相关质量和安全隐患问题由杭州酒店管理有限公司承担。
入住酒店承诺书篇十三
为了保障全酒店员工健康地工作、生活，促进酒店各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，酒店食堂向全体员工做出以下郑重承诺：
1、食堂所有工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。
2、挂好当日就餐的菜牌，公布各种饭菜出售价格。
3、做到文明服务，礼貌待人，说话和气，耐心解答，生人熟人一样，打菜均匀，服务热情周到。
4、讲究职业道德，处理好开饭中的各种问题，不与就餐人员发生争吵和打架。
5、按规定的开饭时间开门售饭。
6、售饭时采取保温措施，随时供应热菜、热饭。
7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。
8、创文明窗口，做最佳服务人员。
9、替就餐人员着想，做好员工病号饭菜的供应工作。
10、严把质量关，保证销售食用食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。
关于酒店活动策划合集四篇。
酒店活动策划模板合集六篇。
入住酒店承诺书篇十四
行政主管承诺书管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。
1、加强做好上下级的沟通工作。
益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。
2、监督、指导、协调各部门日常工作。
1、监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3、定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
5、指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。
6、经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。
7、督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。
9、监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
10、要在工作中不断的学习，不断地充实自己。
当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。
我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。
承诺日期：20xx年xx月xx日
入住酒店承诺书篇十五
为响应上级卫生行政部门的号召，在医疗卫生机构全面创建无烟单位，营造一个无烟、清洁、健康的环境，创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，作为一名疾病预防控制工作人员，我郑重承诺如下：
三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟；
四、主动向来单位的'吸烟人员宣传单位的控烟制度，并劝阻他人吸烟。
20xx年xx月xx日。
入住酒店承诺书篇十六
为响应上级卫生行政部门的号召，在医疗卫生机构全面创建无烟单位，营造一个无烟、清洁、健康的环境，创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，作为一名疾病预防控制工作人员，我郑重承诺如下：
三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟；
四、主动向来单位的吸烟人员宣传单位的控烟制度，并劝阻他人吸烟。
根据《二手烟管理条例》和我院《控烟工作管理》相关制度的规定，我承诺：
1不在非吸烟区吸烟。
2不在吸烟区穿工作服或佩戴胸卡吸烟。
3对就诊患者及家属告知我院为无烟医疗机构，对所见吸烟者履行劝阻义务。
4不在工作区域设各类烟具。
如未遵守以上承诺，愿接受院方按照《控烟工作处罚规定》给予的处罚。
酒店应聘简历模板。
酒店英文简历模板。
酒店娱乐管理简历模板。
酒店旅游管理简历模板。
酒店会议记录模板。
入住酒店承诺书篇十七
______酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程，因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。
现向______房产开发有限公司和杭州______商贸有限公司作出承诺：我们经过科学严谨的设计和布局，所有材料采用国家标准，施工安装规范。不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批，（附城管审批复函复印件）严格按照设计单位的设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工（附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件）。施工过程中保证自身及第三方人员的生命财产安全，不得使用腐蚀幕墙墙面装饰材料的施工，在施工进场时通知物业到场安全检查。对广告载体在施工和后期使用中发生脱落而发生的安全事故导致的一切安全责任和经济赔偿责任均由杭州______酒店管理有限公司承担。
对本大楼顶层广告施工项目的以后保养、维护、翻新、拆除等后续工作安全全权负责。由此造成的安全损失由我杭州______酒店管理有限公司承担。由于政府等国家要求的规定按政府要求提供所有合法文件材料并承担由此造成的经济损失和法律责任。
因此杭州______酒店管理有限公司对本项目在顶层阳台安装的设施、设备，对本大楼建筑设计的安全性向______房产开发有限公司和杭州______商贸有限公司作出承诺：由以上设施，设备安装所产生的相关质量和安全隐患问题由______酒店管理有限公司承担。
实用的酒店活动策划四篇。
最实用的酒店财务分析报告。
最实用的酒店财务的分析报告。
实用的酒店的实习报告四篇。
实用的在酒店实习报告四篇。
入住酒店承诺书篇十八
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。
1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。
2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。
4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.
5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。
6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。
7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。
8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案。
9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。
当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。
我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。
入住酒店承诺书篇十九
共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，xx酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：
一、遵守法律法规，维护市场秩序。坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。
二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。
三、推进行业自律，接受社会监督。加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。
四、加强企业管理，提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的`更大的贡献!
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